Safebit Hesabım Kapatılmıyor Ve Aşırı Kişisel Bilgi Talebi

SAFEbit üzerinde bulunan hesabımın kapatılması için yaklaşık 10 gün önce talepte bulundum, ancak tüm başvurularıma rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı. Bu süreçte firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim ve artık bu platformda herhangi bir şekilde hesabımın açık kalmasını istemiyorum.

Şu ana kadar hesabımın kapatılması için üç kez e-posta gönderdim, bir kez telefonla görüştüm ve bir kez de Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım. Buna ek olarak benden önce dilekçe, ardından dilekçe ile selfie, kimlik ile selfie ve ikametgah belgesi ile selfie gibi aşırı ve güvensiz bulduğum ek taleplerde bulundular. Tüm bu kişisel ve hassas bilgilerimi paylaşmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı ve makul, güven veren bir çözüm sunulmadı.

SAFEbit’ten tek ve açık talebim, hesabımın bu tür ek ve gereksiz gördüğüm talepler olmadan vakit kaybetmeden tamamen kapatılması ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesidir. Şikayet sahibi: e. K.