30 Ekim 2018
#11089264

Safa Turizm Firması Tarafından Habersiz Yapılan Bilet İptali!

Ankara-Kayseri için 3 kişilik online bilet aldım arayıp teyit ettim iyi güzel, pazartesi sabah 6.00 seferimiz var pazar akşam 17.45 bana mesaj mail geldi biletiniz iptal diye. Ankara şubeyi aradım açmadı, merkezi aradım T* Bey düzeltmeye çalıştı bu sırada askeri sevkiyat var diyorlar buna sebep olarak, neyse hallettiler hatalı olan Ankara şube dediler Ankara'daki şubeyle görüştüm merkezin hatası dedi sistemsel dedi sıyrılmaya çalıştı, bir ara 6.00 da sefer yok denildi iptal denildi, kiminle görüştüysek farklı bahane sundu bize. Son olarak tamam halloldu dendi ama bunun için 4 saat uğraştık telefon başında, tabi içimiz rahat değil emin olmak adına Ankara otogarına gittik orada hiç hoş karşılanmadık durumu kapatmaya çalıştılar hiç özür dileme alttan alma söz konusu bile değil. Resmen 'biletleriniz tamam işte daha ne istiyorsunuz' dercesine tavırlar sergilediler. Müşteri memnuniyeti sıfır! Biletleri aldık çıktık ertesi gün benim yaşlı annem babam ve hasta abim tedavi için Ankara-Kayseri 6.00 seferi için otogara gitti otobüs 7.20'de gelmiş 7.40'ta hareket etmiş, abim gittiği özel klinikte 13.00'da tedaviye başlayacakken 16.00 da başladı bunun hesabını kim verecek? Gecikme sebebi olarak kimlik kontrolü dediler... 6 yıldır ben de otobüs yolculuğu yaptım bu mümkün değil, hadi bu böyle oldu diyelim hiçbir firmanın otobüsü bir peronda mola vermediği takdirde o kadar bekleyemez hele ki geç kalmışsa bu kadar. Bu burada kalmayacak biz mağduriyetimizi gidermek için her yola başvuracağız...

Selim Selim 1.957 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları