29 Ocak 2014

Sadece Kimlik Fotokopim İle Açılmış 4 Faturalı Turkcell Hat Var!

Bir çok defa şikayet yazmama rağmen sorun çözülmüş değil. Benden istediklerinizi verdim. Sizin attığınız mesaj bile kimlik fotokopisi ile açılmış diyor. Anlamadığım şey Turkcell'de faturalı hat açmak için sadece kimlik fotokopisi mi gerekiyor? Kimlik fotokopim başkası tarafından ele geçirilip bu faturalı hatlar açılmıştır. İmza ve sözleşmem kesinlikle yoktur. Bu hatların borcu icra takibindedir. Bu sorunun en kısa zamanda çözüme ulaşmasını arz ederim.

Zeki 320 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi30 Ocak 2014

    Müşterimizin şikayetine istinaden 30.01.2014 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize,bilgisi dışında açıldığını belirttiği hattı ile ilgili inceleme yapılabilmesi için imzalı dilekçe ve kimliğin gönderilmesi gerektiği yönünde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi29 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön