Saatturk.com Arızalı Ürün Sattı!

Güntürk G. |

Bu firmanın internet sitesinden yılbaşından önce saat kayışı aldım, kayışın bozuk olduğunu birkaç kere kayışı tutan metal parçanın açıldığını ve kolumdan saatin düştüğünü görünce fark ettim. Dün ürünü kargoyla gönderdim bana verilen ilk cevap müşteri memnuniyetini bile düşünmeden kargo parasını ödemeden gönderdiyseniz ürünü kabul etmeyiz oldu.

Sen hem ayıplı arızalı ürün sat, birde üstüne rahat rahat kargosunu ödemem kabul etmem de; Gerçekten müşteriye değer veren bir firma olsa onu karşılar tamir veya değişim sonrası kargo parasını müşteriye yansıtır. Baştan müşteriye ödemedin diyerek dikte edip, sabah sabah üzmez. Müşteri memnuniyetini ciddiye alsanız, kurumunuz yararınadır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün