Saat & Saat ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Saat & Saat Teknik Servisçe Değişim Verilmiş Ürüne Fark İstiyorlar

1.089görüntüleme
Atilla
Atilla 15 Kasım 2020 00:03

05.01.2020 tarihinde Saat & Saat internet mağazasından Fossil marka jf02076-040 kodlu erkek deri bileklik aldım. Bilekliğim bir parçasının kopması ve deforme olması sebebiyle Düzce Saat & Saat mağazası aracılığıyla 21.10.2020 tarihinde teknik servise gönderdim. Teknik servis parça takılamamıştır değişime uygundur kaşesiyle değişim vermiş. Düzce Saat & Saat mağazasına gittim bunun ürününüz değişim verilmiş fakat sizin ürün Türkiye stoklarında yok dediler. Ben de muadili bir ürün beğendim. Personel bana yeni alacağım ürüne fark ödemem gerektiğini söyledi. Yani benim indirimle 186.50 TL'ye aldığım bileklik ile yeni alacağım muadil ürün arasında 700 TL fark var. Teknik servisin tamiri yapamaması ve ürüne değişim vermiş olmasına rağmen Saat & Saat benim ürünü ilk fiyatıyla baz alıp benden fark talep ediyor. Tamir yapamayıp değişim veren sizsiniz. Değişim verdiğiniz ürün stokta yoksa muadiliyle değiştirilir. Bu resmen insanların hakkını yemektir. Bugüne kadar kurumsal bir firma diye birçok kez alışveriş yaptım. Aynı ürün daha ucuza başka yerlerde varken güvenilir, kurumsal yer diye tercih ettiğimiz bir yer bize kendinden kaynaklanan eksikliği yansıtıyor. Ama yanılmışım. Ama hakkımı her mercide arayacağım.

Gelişme
Gelişme

01 Aralık 2020 23:06

Tek kelime ile bugüne kadar sizden alışveriş yaptığıma pişman oldum. Ve bunu her ortamda dile getiriyorum. Kurumsallığınıza da artık inanmıyorum. Çevremi de sizden alışveriş yapmaması adına her fırsatta uyarıyorum. Kurumsallık vs yok sizde. Hakkımı da helal etmiyorum

17 Kasım 2020 14:13

Değişim benim ürünümün fatura perakende fiyatı üzerindeki fiyattan baz alınırmış. İtiraz ediyorum

Saat & Saat Logo
Saat & Saat17 Kasım 2020 14:01

Merhaba, Ürün değişim işlemleri saatin faturasındaki perakende satış fiyatı ile sağlanmaktadır. Saygılarımızla

Atilla
Atilla17 Kasım 2020 14:08

Birebir değişim yapmayacaksınız niçin garanti veriyorsunuz ki. Verdiğiniz garanti in anlamı nedir. Teknik servisimiz tamiri yapamamış. Değişim verdiğiniz ürün stokta olmadığı için ürünü temin edemiyorsunuz. Bu işin garantisi nerede peki. Bu mu kurumsallık

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Emre
Emre16 Kasım 2020 14:32
 

Anlattığınız olay gerçekten mağduriyet. Saat & Saat kurumsal biliyorduk. Demek ki güvenmemek gerekir

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler