Saat & Saat Teknik Servis, Müşteri Hizmetleri Ve Mall Of İstanbul Mağazası

Ağustos 2020 tarihinde Tommy marka TH1710397 model kodlu ürünü Mall Of İstanbul mağazasından satın aldık. 1 ay sonra ekranında buharlaşma sorunu ile mağazaya teknik servise gönderilmesi için gönderdik. Fakat conta kasa su değişimi denilip yapıp geri gönderildi. Sorun kullanıcı kaynaklı bile değil. Saati 1 hafta kolumuza takmışızdır. Üstelik düğün hediyesi olarak alınan bir saat yüzünden mahcup duruma düşürülmüş oldum. Hiçbir şekilde karşımda müşteri hizmetleri, teknik servis, mağazada çalışanlar olsun bir muhatap ta bulamıyorum. Herkes birbirine yönlendiriyor. Doğal olarak da sorununuza çözüm bulabilecek bir birim yok. Verilen cevap teknik servis bu şekilde uygun görmüş oldu. Ben mağazadada söylemiştim ya sıfırı ile değiştirilmesini ya da başka marka bir saatle değişiminin yapılmasını rica ediyorum diye. Demek oluyor ki ürünü satana kadar arkasında olan bir firma. Saat satın alacakların dikkate alacağı bir durum olsun.