Saat & Saat Tamir Görmüş Saatin Yeni Olarak Satılması!
2.295görüntüleme
Özgür 23 Aralık 2020 11:31
Saat & Saat31 Aralık 2020 14:44
Merhaba , Konu hakkında tarafınıza 14.12.20 tarihinde bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla
Özgür11 Ocak 18:41
Evet tarafıma bilgilendirme geçtiniz. Hemen sonrasında iade ettiğim stokta bitmiş ben iade ettikten sonra tamir edilmiş saati yeni olarak satışta gördüm. Mağduriyetler yaratıyorsunuz. Yeni diye aldığımız saatin tamir edilmiş olduğunu en azından bilmek hakkımız! Tamir edilmiş saati yeni diye satamazsınız
Saat & Saat firmasından Rue Du Rhone marka saati eşime doğum günü hediyesi olarak aldım. Saat geldiğinde çalışmıyordu, yakınımdaki Saat ve Saat mağazasına götürdüm, pili bitmiş mi diye baktılar, online aldığım için kargo ile iade etmem gerektiği söylendi aynı şekilde kargo ile geri iade ettim.
Aynı saatin çalışanını yollamalarını istedim, veya iade ettiğimi tamir etmelerini ama tamir gördüğü için indirim istediğimi belirttim stoklarında kalmadığını ve tamirde indirim yapamayacaklarını belirttiler.
Sonra siteye tekrar baktığımda aynı saatin kalan 1 adetinin de stokta görünmediğini fark ettim. Ben almadan önce stokta 2 adet ürün görünmekteydi, benim almamla birlikte online stokta görünen ürün adeti 1'e düşmüştü, iademle birlikte stoktaki ürün adeti en son 0 (sıfır) adet görünmekteydi.
Para iadesi aldım ve başka bir firmadan farklı bir markayı 1 hafta gecikme işe eşime ancak doğum günü hediyesi olarak verebildim. Şu anda zaten serisinin İsviçre'de de devamı olmayan modelden 2 adet stoktan online satış olduğunu gördüm (muhtemelen tamir edip tekrar satıyorlar)
Saat & Saat firması, çalışmayan saati kontrol etmeyip yolladığından, ve muhtemelen bana gelen saatin de şu anda online satılık olan gibi tamir görüp satışı yapıldığından güvenimi kaybetmiştir.
Açıkçası doğum gününde eşime hediye de veremememe sebep oldular. Kendilerinden bütün delillerin tamir görmüş saatleri sattığını gösterdiği için şikayetçiyim, aynı şekilde muhtemelen tamir görmüş saati hiç kontrol etmeden çalışmaz bir şekilde yolladıkları için ayrıca yine şikayetçiyim.
Aldığınız saatin 2... 3 defa tamir görmüş olup olmadığından emin olamayacağınız bir markadır artık gözümde Saat& Saat Sonuç olarak hediye falan almamak gerekiyormuş kısıtlı olan bir zamanlamada.
Stokta biten devamı olmayan bir saatin iadem sonucunda 0 (sıfır) stok olmasına ve bir anda devamı gelme imkanı olmayan saatin stokta tekrar 2 adet görünmesine kendilerininde mantıklı bir açıklama getirebileceklerini zannetmiyorum.
Selamlar,
Geçenlerde benim de hakkında şikayetimi yazdığım ve cevap alamadığım bu firma ile ilgili şikayet adetinin rakiplerine göre kat ve kat fazla olduğunu fark ettim.
Kendisinden muhtemelen daha fazla mağazası ve satışı olan rakip firmanın şikayet sayısı 5 kat daha az.
Rakiplerini siz de kontrol ederseniz göreceksiniz, Saat ve Saat firmasının hakkındaki şikayetler rakiplerine göre 10... 20... 30... 40 hatta 50 kat daha fazla.
Açıkçası bende sonradan fark ettim, keşke önceden fark etseymişim, boşuna kendimi mağdur etmezdim.
Nasıl mı fazla şikayet var? Şöyle basit bir analiz yapalım...
Saat ve Saat hakkında 1.500'e yakın şikayet sadece bu forumda oluşmuş, mağdur ettikleri her 1.000 kişiden birisinin gelip bu foruma yazdığını düşünürsek, 1.500.000 mutsuz müşterisi mevcut tahminen Saat ve Saat firmasının.
Cidden servis konusunda facia olması lazım ki bu kadar büyük bir mutsuz müşteri adetine ulaşması lazım.
Az önce de bahsettiğim gibi, rakiplerini şikayet konusunda neredeyse 100'e katlamış.
Yani kısaca bu firmadan saat almak ve iyi bir sonuç beklemek cidden imkansızmış.
Özet olarak,
Saat ve Saat firmasından bir ürün aldığınızda ve sorunla karşılaştığınızda muhtemelen sorununuz çözülemeyecek ve ancak bu ve benzeri forumlara şikayetlerinizi yazabileceksiniz, şu anda bizlerin yapabildiği gibi.
Aman dikkat diyorum.
Saygılar.