Saat & Saat Saatimin Garanti Belgesini Kaybettiler

Müberra Müberra06 Eylül 17:53

Merhaba 10197360 servis numarasıyla GUW1090L2 model Guess marka saatimi bakım ve tamir için kutusuyla ve garanti belgesiyle beraber saat saat teknik servisine gönderdim. Ancak garanti belgesini kaybedip bana yazılan ifadede "ürünümün garanti belgesi olmadığı için garanti kapsamı içinde değerlendirilmemiştir" yazıyor. Bundan dolayı tamir ve değişim fiyata yansıyor. Bu nasıl bir anlayış ve hizmet kalitesi?

Üstüne ben saatimi tamir edilmeden teslim almak istedim ancak her zaman başarılı teslimat aldığım adresime "eksik adres" bahanesiyle ürün gelmedi ve geri gönderildi bilgisi aldım. Teknik servisi günlerdir arıyorum hiçbir muhatap bulamıyorum. Bu benim başıma bu firma ile 2. Defa geldi. Sorunum çözülmezse hukuki işleme başvurmak istiyorum. Teşekkürler...

Kargo Takip No: 398013603080

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Saat & Saat Logo Saat & Saat 09 Eylül 11:14

Merhaba, Konu hakkında ürün tarafımıza garanti belgesi olmadan teslim edilmiştir. İlgili ürün kargo teslim edilemediği için gönderi iade olarak ulaşmıştır. Tekrar kargo çıkışı 09.09.20 tarihinde yapılmıştır. Saygılarımızla

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler