Saat & Saat Kargoya Dahi Verilmemiş Ürünü İptal Talebini Reddetme

Saat & Saat'de dün hediye olarak saat aldım. (sipariş no:100486240 ) fikrimi değiştirdim için ve adresi de yanlış seçtiğim için siparişi iptal etmek istediğimde internet siteleri üzerinde sipariş iptal seçeceği bulunmamaktadır. Bunun yanı sıra müşteri hizmetlerini aradığımda kimseye ulaşamadım sadece kayıt ses dinletiyorlar. Müşteri hizmetlerine mail attığımda ise ürünün kargoya verilmeye hazır olduğunu bu nedenle iptal edemeyeceklerini söylediler. Bu nasıl bir uygulama ürün kargoya verilmedi siparişimi iptal etmek en doğal hakkım daha kargoya verilmemiş ürün için zorla gönderim yapıp sonrasında iade etmemi istiyorsunuz böyle bir saçmalık olabilir mi istemiyorum ürünü gelmesin siparişimi iptal edin. Kargoya verildikten sonra iadesi ile uğraşamam şubeye git vs. Siparişim derhal iptal edilsin aksi takdirde sitenizi tüketici hakem heyetinden CİMER ®'e BTK'sina tüm kurumlara şikayet edeceğim.