sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Saat & Saat Garantisiz Ve Defolu Ürün Yollayıp İade Kabul Etmiyorlar.

Eda Eda17 Ağustos 14:42

Ürün siparişini 16.07.2020 tarihinde verdim. Elime 23.07.2020 tarihinde ulaştı. Kutudan garanti belgesi çıkmadı ve kadranın sağ üst kısmında çizik vardı ama nişanda hediye olacak ve fazla vaktim kalmadığı için iade edemedim. Hediye ettiğim kişi ilk defa 6 gün önce kullandı ve bu seferde hiçbir şey yapmadan ekranda buğulama olduğunu fark ettik. Ürün sürekli bir şekilde sorun çıkarmakta olduğu ve garantisi de olmadığı için iade etmek istedim teslim tarihi itibariyle 1 ay içinde. Kargoya iade şeklinde vermiş olmama rağmen bugün teknik servise gittiğini öğrendim çünkü kullanılmış ürün diyorlar. Ürün kutuda buğulanma yapmadığı sıcak havada yaptığı için ilk başta onu görmemiştik. Saati kola takmadan kusuru nasıl anlayacaktık acaba? 2 saat takmakla ürün kullanılmış sayılıp iadeden çıkıyor mu bu nasıl bir anlayış. Zaten sürekli defolu ürün yolluyorlar bu ikinci oldu. Garantisiz yolluyorlar. İade etmek isteyince inatla servise yollayıp iadeyi de zora düşürüyorlar. Durum hemen düzeltilip iade yapılmazsa Tüketici Hakem Heyetine de şikayet edeceğim. Böyle firmaların emrivakiyle defolu ürünleri insanlara satıp iadesini kabul etmemesi nasıl bir çalışma ahlakı anlayamıyorum.

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Eda 18 Ağustos 18:52

Evet 13.08.2020 de yazdığınız cevap da teknik servise yollayın demek zaten. Teknik servis istemiyorum hakkım olan iadeyi istiyorum. Nasıl böyle bilinen bir firma bu kadar kötü iş ahlakına sahip olur inanılır gibi değil. Tüketici Hakem Heyetine de gideceğimden emin olabilirsiniz.

Saat & Saat Logo Saat & Saat 18 Ağustos 11:27

Merhaba Eda hanım, Konu hakkında tarafınıza 13.08.20 tarihinde bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler