full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.4/5
(484 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.348

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %91

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

09/03/2020 tarihinde saat ve saatin internetten sitesinden almış olduğum Esprit marka saate bir zaman sonra saati koluma takarken kordonu çatladı kendiliğinden markanın şubesine gidip şikayetimi dile getirdim ne yazık ki arkadaşlar yardımcı olmadılar. Markaya olan güvenimizden ve garantiden dolayı g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Saat & Saat'den aldığım ürünü iade ettim anlaşmış oldukları MNG Kargo ile MNG Kargo ayrı bir sıkıntı zaten kargo Zorlu bir süreçten sonda Saat & Saat 'e ulaştı kontrol edildi kod istemdi benden kodu öğrenip ilettim kontrollerden sonda iadem yapılacağı söylendi beklememi söylediler bekledim.  bugün ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2/5

Sipariş numaram 100518152 indirimden ürün aldım ve ürün camı çizik olarak gönderildi ve canlı destek kısmından yardım istedim nasıl değişim yapabilirim diye ayrıca mail ile iletişime geçtiler. Fakat verdikleri kod iade kodu olduğundan direk iade etmişler. Ben bunu mail olarak da bildirdim. Değişim i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Severek kullandığım marka saat saat beni çok fazla mağdur etti kargoda paketim kayboldu ve hem hediye aldığım saati teslim edemediğim için rezil oldum. Hem de iade süreci için 10 gün bekleyeceğim saat saatin müşteri politikası vasat ve artık size güvenemiyorum bir daha asla saat saatten alışveriş ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

29/05/2018 tarihinde aldığım Armani ar80012 model saatin kordonu bir buçuk yıl sonra koptu 2019 yılında (garantisi devam etmekteydi) Saat & Saat StarCity mağazasına gidip kordon değişmek istediğimi söyledim. Ücretli değişeceklerini söylediler. Kabul ettim.  Kordon ellerinde bulunmadığı için ithal e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Saat & Saat'ten aldığım ürün bozuk geldi. Hiç kullanmadan, mağazaya getirip garanti kapsamında tamir ettirmek istememe rağmen bunun mümkün olmadığını, tamir için para alabileceklerini söylediler. Zaten onlarca para verip aldığım saate kendi hataları yüzünden tekrar ödeme yapmamı istemek ne kadar eti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

#10051**** sipariş numaralı ürünüm stokta olmadığı halde satışa konulmuş ve hazırlanıyor da kaldı. Hediyeydi zamanında yetişmeyeceği için mağdur oldum. Stokta olmayıp neden satışa konulduğunu anlayamadım. Bunu belirtselerdi ona göre sipariş verirdik. Bunun ismi insanı yanıltmaktır.Devamını oku

2 haftaya yakın süredir beklediğim 100505707 teslimat numaralı saat adrese kargolanmadı. Bulunduğum ilçeyle Kayseri Organize sanayi MNG kurumsal şirketi arası 100 km'den fazla bu nasıl bir şirket anlayışıdır ki adrese teslimat yapamayıp müşterisini mağdur ediyor. Neye dayanarak adrese teslim edilmiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fossil marka aldığım saati doğru düzgün takmadığım halde 2 kez servise yolladım. Bugün servisten gelen ürünün, ilk aldığım rengiyle asla alakası yoktu ve kordonuna da ne yaptıklarını bilmiyorum resmen rezil etmişler saati. İnsanı bin pişman etmekte firma adına üstünüze yok. Sürekli kararması bir ken...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet sitesi üzerinden 11.12.2020 tarihinde aldığım saatin çalışmıyor olması, kordonunun zedelenmeye müsait olması ve ekranın bileğime büyük gelmesi sebebiyle değişim yapmak istedim ancak online a özel olduğu için değişim yapmadılar. Şikayetimi müşteri hizm bildirdim kod gönderdiler MNG Kargo ile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2019 kasım ayında Gaziantep Sanko AVM de Saat & Saat'den Cerruti 1881 marka 1400 TL küsura saat aldım. Saati diğer saatlerimle beraber kullandığım için 10 günde 1-2 takip kaldırıyorum ve zaman zaman baktığımda tarih hep geriden geliyordu ayarlıyordum tekrar kaldırıp takmak istediğimde bakıyorum hep ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kız arkadaşım tarafından dün hediye olarak satın alınan saati beğenmediğimden iade etmek istediğimi belirttim ve iadesi mümkün değil deniyor. Hediye bir saat var ve beğenilmediği halde iade edilmiyor. Tüketici olarak bu hakkımız olmalı, bu saatin yerine sadece online satılan bir saati bile satın ala...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Adana Real AVM saat & saatten Versace marka saat aldım 1 ay sonra kordonunda renk değişmesi oldu, tabi servise yönlendirildi aynısından yeni verecekler falan sanarken, maalesef kordon değişime girmez dediler hiç sıkıntı değil en geç 1 ay içinde ücreti karşılığında kordonunuz değişip gelecek denildi,...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Welder markalı wrc407 saati Saat & Saat 1.5 ay önce satın aldım. Paketi açtığımda saat çalışıyordu, ama bence yeni alınan bir saatin ayarlama yerinde bir aparat olur ve onu çıkarttıktan sonra çalışmaya başlar diye düşünüyorum, daha sonra sıkıntı değil dedim ama bu seferde kordondaki, etiket kısmı sö...Devamını oku

  • - Görüntüleme