to read complaints and reviews, or file yours. 
Saatvesaat.com üzerinden yaklaşık 8.000 TL ödeyerek yeni bir Calvin Klein saat satın aldım. Ürünü teslim aldığımda iç kadranının kırık olduğunu fark ettim. Hemen online siteleri üzerinden iade talebi oluşturarak birebir değişim istedim ve saati pazartesi günü kargo ile geri gönderdim. Ertesi gün ürün taraflarına teslim edildi.
O günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve online talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Talep numaram: 29855073. Ürünün incelenip incelenmediği, aynı modelin gönderilip gönderilmeyeceği veya ücret iadesi yapılıp yapılmayacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak neredeyse imkansız ve bu kadar ilgisiz bir yaklaşım kabul edilemez.
Talebim, bozuk gelen saatimin aynı modelin sağlam bir ürünüyle birebir değişiminin yapılması ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme sağlanmasıdır.
Saat & Saat.com dan 19 Şubatta sipariş ettiğimiz Calvin Klein saat elimize 21 şubatta teslim edildi. Kutuyu açıp denedikten sonra yanlarındaki kaplamaların attığını gördük ve araya hafta sonu girdiği için 24 Şubatta iade talebi oluşturduk. Ancak çalışma saatlerimizden dolayı 3 Martta kargoya teslim ...
Saat&saatten 30.06.2025 tarihinde Calvin Klein CK25200054 kodlu saati satın aldım. Ama onlar ürünün farklı rengi olan CK25200053 kodlu saati gönderdiler. İade gönderdim ertesi gün ve hala iade inceleniyor. Çözüme ulaşmasını ve sipariş ettiğim renkteki saatin satın aldığım fiyattan gönderilmesini ric...
Saat ve Saat'ten bir ürün aldım. Ürünün daha önce kullanılmış olduğunu düşündüğüm için 2 Mayıs'ta kargoya verdim ve 5 Mayıs'ta teslim edildiğine dair bilgi geldi. 10 gün bekledim, ardından sitelerindeki numarayı aradım fakat karşıma bir insan çıkmadı, telesekreter konuştu. Sonra mail attım, kimse ge...
Aldığım saat iade etmek istedim. Siteye girdiğimde iade kısmında kargo numarası vermiyor sürekli hata çıkarıyor. Mağazaya gidip bu konu hakkında yardım istedik. Sanırım Online Satış Yöneticisi olan K**** Bey'e mail gönderdiler geri dönmesi için ne bir dönüş ne bir yanıt. Sitede ki numarayı arıyoruz ...
3 Eylül'de online üzerinden satın aldığım saati teslim aldım. 16 Eylül'de saatimde renk solması ve benden kaynaklı olmayan darbeler olduğunu fark edip Özdilek Park İstanbul mağazasına teslim ettim ve 16 Eylül'den beri saatimin elime ulaşmasını bekliyorum. Bu süre zarfında saatime değişim kararı çıkm...
Yorumlar