Saat & Saat Ayıplı Ürün, İade Sürecinde Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

Mücahit · 2025-12-20T18:13:27+03:00

Saat & Saat online sitesi üzerinden 13.12.2025 tarihinde Diesel 1819 model bir saat siparişi verdim ve ürün 19.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü incelediğimde kordonunda, özellikle bir bölümünde hafif açıklık olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Ancak ne müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanabiliyorum ne de site üzerinden iade talebi oluşturup iade kodu alabiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin alınmasını ve 2.618 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yapılmasını, ayrıca iade sürecimle ilgili tarafıma ivedi şekilde dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Saat & Saat

Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürününüz kullanılmamış olması şartı ile iade süresi 14 gündür. Kolay iade bölümünden alacağınız kod ile ürünü kutusu, faturası ile birlikte eksiksiz bir şekilde DHL ecommerce kargo ile karşı ödemeli olarak tarafımıza geri göndermenizi rica ederiz Ürün bize ulaştığında gerekli incelemeler yapılıp, talepleriniz ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla

Benzer Şikayetler

Sipariş Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Alperen

Saat & Saat

723

16.10.2025 tarihinde Saat ve Saat online mağazasından Wesse marka bir saat siparişi verdim (Sipariş No: ss1000381606). Ürünün ücretini banka kartımla ödedim. Ancak aradan 5 iş günü geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm hâlâ tedarik aşamasında görünüyor. Siparişimin durum...

Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

Ayliz

Saat & Saat

1.092

07.07.2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden sipariş numarası: SS1000307107 olan alışverişimi yaptım. 11.07.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünün çelik fileli kordonunda ezik mevcut. Ayrıca ürün elime ulaştığında saat kurma vidasında emniyet pimi yoktu, saat çalışmıyordu. Bu yüzden iade etmek ...

Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

1 Destek

Kargoda Teslim Edildi Gözüken Siparişim Elime Ulaşmadı Muhatap Bulamıyorum

Özge

Saat & Saat

1.738

18.10.2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden 4.664 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: ss1000382271). Siparişimin teslimat adresi İstanbul/Küçükçekmece olarak belirtilmişti. Dün tarafıma yalnızca kargoya verileceğine dair bir mesaj geldi, fakat bugün siparişim sistemde “teslim...

Bozuk Saat Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Merve

Saat & Saat

1.089

17.01.2025 tarihinde Saat ve Saat'in sitesinden satın aldığım Guess erkek saati kargoya verilmeden önce gerekli tüm incelemelerden geçtiği SMS ile bildirilmişti. Ancak saat elime ulaştığında kordonunun bozuk olduğunu gördüm. Fotoğraflarını çekip birebir değişim için geri gönderdim. Saat ellerine ula...

Bozuk Saat Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Saat Ve Saat İade Problemi Ve İletişimsizlik

Samet

Saat & Saat

965

Merhaba, 23.01.2024 tarihinde saatvesaat.com.tr sitesinden bir saat sipariş ettim. 25.01.2024 tarihinde saat tarafıma ulaştı. Elime ulaşan saatin kordonunda renk farklılığı olduğundan saati iade etmek istedim. Deri kordonun saatin üst kısmında kalan kısmı alt tarafında kalan kısmına göre solmuş göz...