Saat & Saat Ürün İadesi!

Sezen İ. |

09.06.2015 tarihinde Saat & Saat mağazasından aldığım saati 7 gün içerisinde iade etmek istedim, fakat ürün iade alamayacaklarını onun yerine değişim yapabileceklerini ilettiler. Bu durum alış veriş konusunda ilgili kurumu sorgulamama neden olmuştur. Nitekim bu zamanda büyük mağazaların/markaların tamamına yakını koşulsuz iade kabul ederken Saat & Saat mağazasının iadeyi kabul etmemesi, mağaza seçimi konusunda hatalı olduğumu düşündürmektedir.

En kısa zamanda ürünüm iadesi konusunda yardım bekliyorum. Ayrıca mağaza müdürün, internet alışverişlerinde iade kabul edildiğini, mağaza alışverişlerinde ise iade kabul edilmediğini iletti. Bu ayrımın yanlış olduğunu düşünmekteyim.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sezen İ.
    20 Haziran
    01:30

    Hediye olarak gelen bir ürünün iadesi yapılabilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca önceki yazımda da belirtiğim gibi günümüzde büyük mağazalar iadeyi kabul ederken, sizin kabul etmiyor olmanız doğru gelmemektedir. Böyle bir durumun olduğu bilmek şirketinizden/mağazanızdan alışveriş yapma seçeneğini gözden geçirmemize neden olmaktadır. Bilginize.

    İyi Çalışmalar.

  • 19 Haziran
    14:16

    Değerli Müşterimiz,

    Mağazalarımızdan görerek ve beğenerek alınan ürünlerimizde bedel iadesi yapılmamaktadır. Ürününüz değiştirilebilir veya 1 yıl içerisinde kullanabileceğiniz iade çekine dönüştürülebilir.

    Saygılarımızla.

  • 19 Haziran
    12:14

    Değerli Müşterimiz,

    Talebiniz ilgili bölüme aktarılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede ilgili birim tarafından dönüş sağlanacaktır.

    Saygılarımızla.