Saat & Saat Ürün Değişimi Ve Memnuniyetsizlik!

Burak B. |

Eşim için Nisan ayında altın renginde olan (Fossil) bir saat aldık. Yaklaşık 4 gün sonra saatin kordonunda soyulmalar ve renk kayıpları meydana geldi. Saati aldığımız mağazaya (Ankara/Taurus AVM) götürdüğümüzde hemen ilgileneceklerini ve firmaya göndereceklerini bildirdiler.

Saat inceleme sonrası kordon değişimi yada saat değişimi olarak sonuç beklerken kullanıcı hatası olarak geri döndü. Ankara'daki neredeyse tüm saatçilere gösterdik ve kullanıcı hatası olmadığını değiştirilmesi gerektiği bilgisini aldık. Saat & Saat gibi kurumsal bu şekilde bir cevap beklemiyorduk. Mağduriyetimizin giderilmesi hususunda hassas olabileceklerini düşünmüştüm.

Hiçbir tanıdığıma ve müşterime önermiyorum artık.

Etiketler :

Kayış Ürün İade / Değişim Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Eylül
    08:48

    Değerli Müşterimiz,
    Saatinizi tarafımıza göndermiş olduğunuz teknik servis form numaranızı öğrenebilir miyiz?
    Saygılarımızla