22 Ocak 2014

Saat & Saat Üretici Firma Hatasını Müşterinin Üzerine Yıkıyorlar!

Yaklaşık iki yıl önce Şirinevler Zümrüt Optik mağazasından aldığım Esprit marka ES-101732 numaralı saati en fazla 3 kere kullanabildim çünkü Saatimin kordonunu tutan küçük demir parçası koptu. Teknik servisi aradığımda saatin kordonunu tutan demirin kırılmasının sebebinin kullanıcı hatasından kaynaklandığı ve eğer onay verirsem değişimin yaklaşık 100 tl karşılığında yapılacağı söylendi.

Bir kere o kadar büyüklükte ve ağırlıkta olan bir saati küçücük bir demir parçasının tutması mümkün değil bu tarz kırılmaların olması tamamen üretim hatasıdır. Saati çok fazla kullanamadığım kordondaki çizilmelerden belli.

Hem saati kusurlu hemde suçu müşterinin üzerine atmak etik olarak kurumsal bir firmaya yakışmadı.

Ela 167 Okunma

Cevaplar

  • Saat & Saat Temsilcisi27 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili birimlerimize yönlendirilmiştir. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön