Saat & Saat Teknik Servis Tespiti!

Emrah S. |

03.12.2015 tarihinde eşim için satın almış olduğum ar1681 kodlu saati 06.02.2016 tarihinde "kordon kısmında soyulma ve kordon içinde kararma" şikayeti ile Zorlu Center mağazanıza 26*** servis numarası ile verdim. 11.02.2016 tarihinde tarafıma bir SMS ile kordon değişimi için ücret (189 TL) talep edildiği bildirilmiş ve görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi teknik servis raporunun "kullanıcı hatası" nedeniyle kordonda soyulma ve iç kısımda kararma" şeklinde çıktığını belirtmiştir.
Saatin deri kordonundaki deformasyon, servis raporunda belirtilen şekilde kesinlikle “kullanım
hatası” kaynaklı değildir. Herhangi bir sürtme vs. Olmamasına rağmen kordon dışındaki deformasyonu sürtmeye bağlayan teknik servis, 2 ay gibi kısa bir sürede deri bir kayışın iç kısmındaki kapkara görüntüyü biz bu saati asit içinde bekletmediğimize göre nasıl bir kullanıcı hatasına bağlamıştır merak etmekteyim?

Etiketler :

Kayış Ürün İade / Değişim