Saat & Saat Teknik Servis Sorunu ve Müşteriye Olan Yaklaşım!

Ömer Ü. |

7 ayda ayı içerisinde Armani marka saatin camı buğulanma sebebi ile Ankara Optimum'daki teknik servise bıraktım ve yaklaşıl 20 gün içerisinde garanti çerçevesinde yapıldığını saatimi alabileceğimi bildirdi ve saati aldım ancak aynı arıza 2 gün içerisinde tekrarlandı ve saati tekrar servise bıraktım aradan 25 gün geçmesine rağmen dönüş olmayınca aradım. Saatin 169 tl ücreti olduğunu ve tarafımdan onay beklendiği söylendi.

Böyle bir onay için aranmadığımı ilettiğimde, merkezden aranacaksın diye bilgi verildi. Merkezi aradım sms bilgisi gönderildiğini ve mağazamızın size döneceği söylediler. Bu arada defalarca aradığım ve mail attığım halde ne muhatap var ne saatin tamiri ile alakalı hiç bir şey yapılmadı.

Etiketler :

Bayi Personel Cam Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Eylül
    08:56

    Çözülmüştür.

    Saat ve Saat Müşteri Hizmetleri

  • Ömer Ü.
    13 Eylül
    10:42

    Sayın Şikayet Var
    2004319 no\'lu şikayetim ile alakalı üyeniz olan Saat&Saat firmasından size dönüş olacak mailinizden 4 gün geçmesine rağmen henüz dönüş olmadı

  • Ömer Ü.
    12 Eylül
    01:44

    Saat&Saat sanırım bu problemi görmezden gelmeye devam esiyor tenezzül edip dönmediler bile