10 Eylül 2013

Saat & Saat Teknik Servis Sorunu ve Müşteriye Olan Yaklaşım!

7 ayda ayı içerisinde Armani marka saatin camı buğulanma sebebi ile Ankara Optimum'daki teknik servise bıraktım ve yaklaşıl 20 gün içerisinde garanti çerçevesinde yapıldığını saatimi alabileceğimi bildirdi ve saati aldım ancak aynı arıza 2 gün içerisinde tekrarlandı ve saati tekrar servise bıraktım aradan 25 gün geçmesine rağmen dönüş olmayınca aradım. Saatin 169 tl ücreti olduğunu ve tarafımdan onay beklendiği söylendi.

Böyle bir onay için aranmadığımı ilettiğimde, merkezden aranacaksın diye bilgi verildi. Merkezi aradım sms bilgisi gönderildiğini ve mağazamızın size döneceği söylediler. Bu arada defalarca aradığım ve mail attığım halde ne muhatap var ne saatin tamiri ile alakalı hiç bir şey yapılmadı.

Ömer 107 Okunma

Cevaplar

  • Saat & Saat Temsilcisi18 Eylül 2013

    Çözülmüştür. Saat ve Saat Müşteri Hizmetleri

  • Ömer 13 Eylül 2013

    Sayın Şikayet Var 2004319 no'lu şikayetim ile alakalı üyeniz olan Saat&Saat firmasından size dönüş olacak mailinizden 4 gün geçmesine rağmen henüz dönüş olmadı

  • Ömer 12 Eylül 2013

    Saat&Saat sanırım bu problemi görmezden gelmeye devam esiyor tenezzül edip dönmediler bile

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön