Saat & Saat Teknik servis başarısızlığı

Ramazan M. |

Bundan tam 3 ay önce Fossil marka bir saat aldım. Aldığım saatin mekanizmasında 2 gün sonra problem oluştu ve bu sebepten Teknik servise gönderdik. Saat iki hafta sonra geri geldi.Tekrar kullanmaya başladım derken 2 gün geçmeden mekanizması tekrar bozuldu. Tekrar teknik servise yönlendirildim. Saatimi bu kez yaklaşık 3 hafta kadar takamadım. Bunun ardından saatim mağazaya geri geldi ve arka kapağı derin çizikler içinde. Ayrıca yan kasa kısımlarına da zarar verilmiş durumdaydı. Saatimi bekletmeden geri göndermelerini rica ettim ve mağaza çalışanları öylede yaptılar. Şimdi saatime 169 tl kasa parası çıkardılar. Bu saati teknik serviste açtılar orada bariz bir şekilde çizdiler. Mağdur kaldım

Etiketler :

Gövde ve Kaplama Kadran ve Göstergeler Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ramazan M.
    16 Eylül
    13:51

    şikayetim üzerine saatvesaat firmasından dönüş aldığımda sevinmiştim. Fakat benden mağaza ve teknik servis form numarası istemelerine rağmen en ufak bir dönüş yapılmadı. Mağduriyetim devam ediyor. Çözüm ise yok.

  • Ramazan M.
    24 Temmuz
    20:47

    Aradan uzun zaman geçiyor ve ben halen saatin arka kasası derin çizikli saatini kullanan mağdur müşteriyim. Çözüm ne zaman bulunacak.

  • Ramazan M.
    18 Temmuz
    17:46

    Ben bu durumu defalarca Teknik servisinize zaten ilettim. Herhangi bir çözüm bulunamadı. Saatimin arkasında kocaman 7 adet çizik ile (benim yaptığım idda edilen fakat arka kapağı açma sırasında yapılmış) mağdur kaldım. Kütahya SERA avm aracılığı ile sm-72141

  • 04 Temmuz
    10:14

    Değerli Müşterimiz,
    Saatinizi hangi mağaza/bayii aracılığı ile gönderdiğinizi ve size verilen teknik servis form numaranızı paylaşmanızı rica ederiz
    Saygılarımızla

  • Ramazan M.
    03 Temmuz
    17:41

    Değerlendirmemde saat