01 Ağustos 2015

Saat & Saat Tam Garanti Saatin Kayışını Kapsamaz Deniliyor.

20.02 2014'de Optimum AVM Saat & Saat 'den Adidas kol saatini aldım. Yaklaşık 14 ay sonra metal kayış tokasının zamanla plastik kayışı kesmesi sonucu kayış koptu. 30.temmuz 2015 aynı mağazaya faturası ve garanti belgesiyle gittim. Garantide malın bütün parçaları 2 yıl garanti dedir denilmesine rağmen kasada bulunan hanım kayış kapsam dışıdır. İsterseniz 35 TL'ye yurtdışı sipariş verebiliriz. ya da muadil bir kayışı serviste gene ücretle değiştirilir dedi. Tüketiciye kol saatinin kayışının garanti kapsamında olmadığını, garanti sözleşmenizde ki Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamen yasal süre içinde firmamızın garantisi kapsamındadır diyerek yanıltıyorsunuz.

Seyhan 193 Okunma

Cevaplar

  • Seyhan 12 Ekim 2015

    Kullanım kaynaklı son derece geniş anlamlı, denize girip yıkansam anlayacagım, saati alıp kullanmayalım mı demek istiyorsunuz? Duvar saati almıyoruz ki, müşteri hizmetleriniz kullanım dan oluşan hasarı şu şekilde özetliyor, ter su gibi etkenler. İsterseniz terlemeyelim de? Elimizi yıkamayalım kordona su damlası gelmesin. Kesinlikle ciddiyetten uzak bir firmasınız.

  • Saat & Saat Müşteri Temsilcisi12 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz Garanti belgesi yönetmeliği gereğince ürünün kullanım kaynaklı oluşan hasarı ancak ücret mukabilinde yapılabilmektedir. Saygılarımla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön