Saat & Saat Sorumsuz Müşteri Hizmetleri!

Melis K. |

01.08.2016'da mk2424 ürünü 10***7 numarayla internet üzerinden sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra firma tarafından arandım ve ürünün farklı bir ürünle karıştığı söylendi. Kutuyu açtığım gibi içinden çıkan kol saati, bileklik ve hediye ürün olan çanta ile firmaya gönderilmek üzere kargoya hemen geri iade ettim ve bunu görüşme esnasında da belirttim. Fakat dün yaptığım görüşmede tekrar tarafıma yollandığını öğrendim. Ve yanlış gelen ürünü gelen tüm haliyle hemen iade göndermeme rağmen kutudan çantanın çıkmadığı şekliyle itham edildim. Konu hakkında tarafıma da herhangi açıklayıcı bir bilgi de verilmedi. 5 seneden beri internet alışverişi yapan biri olarak ilk defa böyle çirkin bir durumla karşılaştım. Gereğinin acilen yapılarak bilgi verilmesini istediğim halde hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Bir daha Saat & Saat firması asla. Sorun çözülmezse tüketici mahkemesine başvuracağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İşlemler