Saat & Saat Servise Gönderilen Saat Yaklaşık 6 Aydır Hala Orada!

Arda Doğan B. |

Sirkeci Alsa Saat&Saat mağazasından 2012 yılında Tommy Hilfiger marka saat aldım. Kadrandaki boya dökülmesi sebebiyle teknik servise bıraktım. Nisan 2013 yılında servise giriş yaptı. Saat garanti belgesi yok diye geri gönderildi. Halbuki garanti belgesi mail atılmıştı. En son 6 Ağustos 2013'de teknik servis'den Sn. D** T** ile görüştüm ve saat'in garanti belgesinin bulunduğunu (Tekrar tekrar mail olarak göndermiştim) ve kadranın üretimi olmaması sebebiyle iade alınacağını ve değeri kadar bir saat'i alabileceğim söylendi.

14.08.2013'de (bugün) tekrar aradım saatin garanti belgesinin yine olmadığı söylendi. Sorun firmanın haksız olmasına rağmen halen çözülememiştir.

Etiketler :

Kadran ve Göstergeler Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ağustos
    11:33

    Değerli Müşterimiz;

    Ürününüz hakkında talebiniz gün içerisinde ilgili birimimiz tarafından bilgilendirilmeniz sağlanmıştır.

    Saygılarımızla..