Saat & Saat Saatimi Kordon Değişimi İçin Gönderdim Ama Alamadım!

Beyza B. |

20 gün gün Forum İstanbul Avm'de Saat&Saat mağazasına saatimin kayışını değiştirmek için garanti belgesi ile birlikte teknik servise gönderdim. Bana 20 gün iş günü sonunda saatiniz geldiği zaman biz sizi arayacağız dediler. 20 gün iş günü dolduğu zaman dün yani 18.07.2013 tarihinde beni telefonumdan aradılar. Saatiniz oldu dediler. Ben de bugün saatimi almak için Forum İstanbul'a gittiğimde, bana saatiniz geldi fakat telefondan onaylanmadığı için teknik servis saati geri gönderdi dedi.

Saat yapılmamış bir şekilde mağazada bekliyordu halbuki. Bana onay mesajı falan yollanmamıştı ve benim bunu söylememe rağmen bana yine 15-20 gün iş günü verdiler. Bu kadar da ilgisizlik olmaz herhalde ya.

Etiketler :

Kayış Ürün İade / Değişim Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Beyza B.
    30 Temmuz
    17:38

    ilginiz için teşekkür ederim. fakat saatim hakkında hala bir bilgi alamadım.

  • 22 Temmuz
    16:23

    Değerli Müşterimiz;

    Ürününüz hakkında yaşamış olduğunuz durumdan dolayı ilk olarak üzgün olduumuz belirtmek isteriz. İşleminizin hızlı şekilde sonuçlanması adına ilgili birimlere bilginiz paylaşılmıştır.
    Mağazanız size durumu hakkında bilgilendirmesini sağlayacaktır.

    Saygılarımızla..