Saat & Saat Müşterilerini Yanlış Bilgi Vererek Mağdur Ediyor.

Duygu G. |

14.02.2015 tarihinde Armada AVM şubesinden eşim için bir kol saati satın aldım. Saati hiç kullanmadan, gerek eşimin beğenmemesi, gerekse başka mağazalarda çok daha uygun fiyatlarda satıldığını görmemiz sebebiyle iade etmek için 15.02.2015 günü mağazaya talepte bulunduk. Şubedeki arkadaş merkeze sorup bana bilgi vereceğini söyledi. Bugün aradı ve merkezden iadenin kabul edilmedi bilgisinin geldiğini iletti. Bu saati sadece güvendiğim ve daha önce de alışveriş yaptığım için başka mağazadan almak yerine, web sitelerinde gördüğüm "iade garantisi" sebebiyle Saat & Saat'ten aldım. Tüketici olarak böyle bir hakkımın olduğunun farkındayım, bu işin peşini bırakmayacağız.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Duygu G.
    27 Şubat
    16:16

    Bu kadar gerizekali firma omrumde görmedim. almayın urunlerini.

  • 23 Şubat
    10:08

    Değerli Müşterimiz;

    Şikayetiniz ilgili birime aktarılmıştır,en kıza zamanda tarafınıza dönüş sağlanacaktır.

    Saygılarımızla