26 Nisan 2014

Saat & Saat Müsteri İlişkileri Sıfır1

Saat & Saat'ten aldığım ürünü başka bir mağazasından değiştirmek istediğimde Capacity mağaza md. C*** bey, bölge müdürü N**** ve şikayet kısmındaki Ö**** hanım, internet sitesinden de şikayet belirtmeme rağmen satış sonrası müşteri ilişkisi sıfır.

Şikayetim ürün değişiklik talebiydi, ama müşteri ile contact bu markanın her seviyesinde sıfır. Ayın 14'ünde açtığım şikayet kaydına telefon ve mail ile geri döneceğiz dediler hala dönmediler. Bu markadan saat alırken 2 kere düşünün, bunlarda var, unutmayın unutmayın!

Serhat 396 Okunma

Cevaplar

  • Serhat 01 Mayıs 2014

    Firma genel mantik olarak musterinin yaninda gibi gorundugu kanaatindeyim ancak sikayetimin uzerinden 3 hafta civari oldu ,kimse ilgilenmiyor dolayisiyla ne sorunun cozulememesinden,ne firmadan nede bu firmayi bir daha tercih etme konusunda onyargilarim olusmus ve bunu gerek buradan gerekse musteri temsilcisine ileterek belirttim.Saygilarimla

  • Saat & Saat Temsilcisi28 Nisan 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili birimlerimize yönlendirilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön