Saat & Saat Kullanılmamış Saati İade Almıyor.

Uğur S. |

17 Ekim 2014 tarihinde Ankara Kızılay mağazasından eşimin hediye edilmek üzere aldığı
ürünü, 4 gün sonra yani 21 ekim tarihinde tüm fatura ve banka slipleriyle birlikte iade etmek istedik.

Mağaza da 3 kişiyle görüştük, ama sanki başlarına böyle bir olay ilk defa geliyormuş gibi şaşkın bir ifadeyle iade alamayacaklarını söylediler. Bende tüketici kanunu hatırlatarak iade alamayacaklarını yazan bir yazı istedim.

Satış yapana kadar farklı, iade ederken farklı bir yüzle karşılaştık bu mağazada. En son iadeyi kendilerinin alamayacaklarını, genel merkezlerinin buna yetkili olduğunu söylediler, merkezleri de saat 14:00 itibariyle çalışıyormuş güya o yüzden o an iletişim kurmadılar. İlla uğraşalım mı?

Etiketler :

Bayi Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Uğur S.
    27 Ekim
    15:27

    Şikayetimle ilgili herhangi bir dönüş olmadı

  • 23 Ekim
    08:45

    Değerli Müşterimiz,
    Şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş yapılarak bilgi verilecektir.
    Saygılarımızla