26 Eylül 2013

Saat & Saat Garanti Tamir Sürecine Uymuyor!

20 iş günü önce Antalya Terracity Saat & Saat mağazasından aldığım Hugo Boss marka saatim su aldı ve 2 gün içinde saatin pimi düştü. Saatten pas aktı. 20 iş günü sonunda bayiyi aradım bilgi almak için saati yeni işleme aldıklarını ve pimin kırıldığını ve o yüzden su aldığını savundular.

Kırık yerini belirtmelerini verdikleri bilginin yanlış olduğunu saatin piminin düştüğünü belirttim ama genede kanuni yoldan başvurun diye tepki aldım. Servis ücretini ödemeden işleme başlamayacaklarını belirttiler. Zaten servis süreci geçirmiş bir firmanın böyle bir talepte haksızken bulunmasını kabul etmiyorum. Saatimin aynısı ile yeni olarak değiştirilmesini istiyorum...

İskender Ç. 193 Okunma

Cevaplar

  • İskender Ç.30 Eylül 2013

    firmanın satış politikasının bir kerelik vurgun olduğu düşüncesindeyim

  • Saat & Saat Müşteri Temsilcisi27 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz; Ürününüz ve yapmış olduğunuz bilgilendirme için daha sağlıklı olarak sizlere yardımcı olabilmemiz için servis numarasını öğrenebilir miyiz? Saygılarımızla..

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön