Saat & Saat Garanti İşe Yaramıyor.

Derya B. |

Saat & Saat 'ten aldığım Tommy marka saatimin tepe düğmesi düştü. Saatim garantili olduğu için aldığım bayiye gittim. Bayi çalışanı servise gönderebileceğini ancak parça ücreti çıkacağını söyledi. Saatin tepe düğmesinin garantiye girmediğini söyledi.

Tepe düğmesi saat üzerindeki bir aksesuar değildir. Saatin ana gövdesine ait bir parçadır. Bu söylemlerin üzerine bayi çalışanı bana %100 garanti. Değişim ve iade hikayeleriyle sattıkları saatin garantisinin sadece parçanın bulunması garantisi olduğunu parça parasını bizim ödememizin zorunlu olduğunu söyledi. Bu saat cikletten çıkmadı. İşportacıdan alsam sattığı malın arkasında daha çok dururdu herhalde. İlginize bilginize sunulur.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Şubat
    09:25

    Değerli Müşterimiz,

    Garanti belgesi yönetmeliği gereğince üretimsel yada fabrikasyon hataya rastlanmadığı takdirde ürünün servis hizmeti ücret mukabilinde yapılmaktadır. Dilerseniz ürünün incelenmesi için teknik servisimize gönderebilirsiniz.

    Saygılarımla