02 Kasım 2016

Saat & Saat Fahiş Tamir Ücreti Talep Etti.

2015 Ocak ayında Meydan AVM Boyner Saat & Saat mağazasından almış olduğumuz Fossil marka saat henüz bir yıl olmadan yaşattığı sorunlar sebebiyle ikinci kez servise gönderilmiştir. İlkinde tuş takımında yaşanan sorun garanti kapsamında giderilirken ikinci sorunda saatin yüzeyinde soyulmalar meydana gelmiş ve kayışında kopmalar olmuştur. Tabi ki bu gibi durumlarda kullanıcı hatası denilip tüketicinin manen ve madden smağdur edilmesi firmalar için en kolay çözüm oluyor. Şimdi de telefonuma firmadan gelen mesajda saatin 378,00 TL tamir ücreti olduğu belirtilmekte. Bu mesajla firmanın dalga geçtiğini düşünmek istiyorum. Bu durumu Boyner müşteri hizmetlerine telefonda anlattım. Saat & Saat firmasına durumu bildirecekler. Mantıklı bir çözüm üretilmediği takdirde Ticaret İl Müdürlüğü'ne başvurup sorunumu daha yetkili merciler aracılığıyla gidereceğim. Konuyla ilgili dönüşlerinizi bekliyorum.

Zeynep 1.112 Okunma

Cevaplar

  • Zeynep 15 Kasım 2016

    Boyner'den almış olduğumuz yukarıdaki bahsi geçen saatle ilgili sıkıntımız Boyner'in üstün müşteri memnuniyeti gayreti sayesinde çözüme kavuşmuştur. Boyner'e çok teşekkür ederiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön