Saat & Saat Cayma Hakkımı Kullandırmıyor.

İlknur S. |

Tüketicinin korunması hakkında kanun, "Cayma hakkı; MADDE 18 – (1) Tüketici, yedi gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin taksitle satış sözleşmesinden cayma hakkına sahiptir. " şeklindedir. "

Fakat bu mağazanın kendi kuralları var ve hükümleri anladığım kadarıyla müşteri hizmetleri çalışanları yorumluyor. Zira bir hukukçunun bana iletilenleri söylediğine inanamıyorum. 17/12/2014 te aldığımız ürünü 18/12/2014'de iade edemezmişiz, bu madde senetli satışlarda geçerliymiş, biz sözleşme yapmamışız ki:

Kanunları uygulamamak da neyin nesi anlayamıyorum.

Etiketler :

Bayi Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ocak
    09:50

    Değerli Müşterimiz

    Ürün iade talebiniz ile ilgili tarafınıza gerekli açıklama sağlanmıştır.

    Saygılarımla

  • İlknur S.
    22 Aralık
    10:58

    Yasal süreci başlatmam için 2 günüm kaldığından bugün tarafıma olumlu ya da olumsuz dönüş tapılmasını rica ediyorum.

  • 22 Aralık
    10:54

    Değerli Müşterimiz;
    şikayetiniz ilgili birime aktarılmıştır.En kısa zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır.
    Saygılarımızla..

  • İlknur S.
    22 Aralık
    10:32

    ANKARA 365 AVM MAĞAZASI.

  • 22 Aralık
    10:29

    Değerli müşterimiz;
    Ürününüzü almış olduğunuz MAĞAZA/BAYİ adını rica edebilir miyiz.?
    Saygılarımızla..