19 Aralık 2014

Saat & Saat Cayma Hakkımı Kullandırmıyor.

Tüketicinin korunması hakkında kanun, "Cayma hakkı; MADDE 18 – (1) Tüketici, yedi gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin taksitle satış sözleşmesinden cayma hakkına sahiptir. " şeklindedir. "

Fakat bu mağazanın kendi kuralları var ve hükümleri anladığım kadarıyla müşteri hizmetleri çalışanları yorumluyor. Zira bir hukukçunun bana iletilenleri söylediğine inanamıyorum. 17/12/2014 te aldığımız ürünü 18/12/2014'de iade edemezmişiz, bu madde senetli satışlarda geçerliymiş, biz sözleşme yapmamışız ki:

Kanunları uygulamamak da neyin nesi anlayamıyorum.

İlknur S. 506 Okunma

Cevaplar

  • Saat & Saat Müşteri Temsilcisi16 Ocak 2015

    Değerli Müşterimiz Ürün iade talebiniz ile ilgili tarafınıza gerekli açıklama sağlanmıştır. Saygılarımla

  • İlknur S.22 Aralık 2014

    Yasal süreci başlatmam için 2 günüm kaldığından bugün tarafıma olumlu ya da olumsuz dönüş tapılmasını rica ediyorum.

  • Saat & Saat Müşteri Temsilcisi22 Aralık 2014

    Değerli Müşterimiz; şikayetiniz ilgili birime aktarılmıştır.En kısa zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla..

  • İlknur S.22 Aralık 2014

    ANKARA 365 AVM MAĞAZASI.

  • Saat & Saat Müşteri Temsilcisi22 Aralık 2014

    Değerli müşterimiz; Ürününüzü almış olduğunuz MAĞAZA/BAYİ adını rica edebilir miyiz.? Saygılarımızla..

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön