08 Mayıs 2013

Saat & Saat Bozulan Ürün ve Teknik Servis Rezaleti!

Saat ve saat internet şubesinden satın aldığım DKNY marka yüzüğün bir ay içinde tüm taşları dökülmeye başladı. Teknik servise gönderildi 3 hafta sonra bana karşı iadeli olarak UPS le gönderip kargo ücretini bana ödetmeye çalıştılar. Müşteri hizmetleri yetkilisi ile yaptığım görüşmelerde ise bana umurlarında olmadığı ister alın isterseniz almayın bizi ilgilendirmez şeklinde son derece aşağalıyıcı ve hakarete varan derecede çirkin bir tavırla karşılaştım. Yüzük halen UPS alsancak liman şubede bekletilmekte ve garantisi devam eden bu ürünün teslimatı bana yapılmamakta.

Erman 76 Okunma

Cevaplar

  • Saat & Saat Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz; Ürününüz hakkında yapmış oduğunuz görüşmeye istinaden talebiniz doğrultusunda kargo bilgileriniz güncelleştirilerek 10/05/2013 tarihinde tarafınıza teslim edilmiştir. Yanı sıra yapmış olduğunuz görüşme kayıtlarınızın tümü ( teknik servis çağrı merkezi dahil )dinlenmiş olup belirtmiş olduğunuz üzere hakaret varan/içeren bir cümle yada davranışla karşılaşılmamıştır. Ürün gönderimini tekrar sağlamak istediğiniz aşamada size en yakın mağazamıza teslim edebilirsiniz. Saygılarımızla..

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön