04 Şubat 2014

Saat & Saat Bir Haftalık Saate Teknik Servis Ücreti!

Bana hediye olarak gelen saatimin camında çizik olduğunu gördüm ve daha kullanmadan
Saat & Saat firmasının Antalya 5M Migros içerisindeki mağazasına götürdüm ki saat zaten buradan satın alınmıştır.

Saati değiştirmek istediğimi belirtim ama bana teknik servise gitmesi gerektiği söylendi ve İstanbul'a gönderildi aradan ortalama olarak 2 ay geçti ve bana geriş dönüş olarak camın ücret karşılında değişimi yapılabileceğini ve bunun kullanıcı hatası olduğu söylendi.

Telefondaki müşteri temsilcisiyle gerekli tüm açıklamayı yapmam rağmen bana dediği cevap gidin tüketici haklarına şikayet edin bizim prosedürümüz böyle. Saati satan arkadaş ben birşey yapamam teknik servis ne söylüyorsa öyle.

sm-3707

Aziz 195 Okunma

Cevaplar

  • Aziz 06 Şubat 2014

    Tarafıma bilgi verildi değişen bir şey yok. Aynı politikanız devam ediyor. Ayıplı ürünü ücret karşılığında yapıyorsunuz. Saati aynı şekilde teslim aldım ve tüketici hakları mahkemesine şikayet edecim firmanızı. Bu iletiyi okuyan tüm arkadaşlar bu firman alış veriş yaparken 2 kez düşünmenizi tavsiye ederim.

  • Saat & Saat Temsilcisi06 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili birimlerimize yönlendirilmiştir.Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön