14 Şubat 2014

Saat & Saat Azami Tamir Süresinde Teslim Edemeyip Üzerine Para İstedi!

2149262 no'lu şikayetimdeki durum üzerine garanti kapsamındaki saatimin kayışının onarılması için servise verdim. Azami tamir süresi geçtikten sonra ürünün değiştirilmesi kanuni hakkımken, Saat & Saat ürünü değiştiremeyeceğini fatura bedelinden kayış bedelini düştükten sonra ücret iadesi yapacağını söylemiştir. Reddettim ve Tüketici Hakem Heyetine dilekçemi sundum.

1- Azami tamir süresinde saati teslim edemediğiniz için saati değiştirmeye veya ücretini iade etmeye mecbursunuz. Kayış bedelini düşme gibi bir hakkınız yok.

2- Önce kayışı parasıyla almak istedim. 2,5 ay boyunca beklettiler. Servise gönderdim garanti üzerinde tarih yok diye kabul etmediler. faturayı ibraz edince de bunu yaptılar.

Kemal 144 Okunma

Cevaplar

  • Saat & Saat Temsilcisi19 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili birimlerimize yönlendirilmiştir. Tarafınıza gün içerisinde ürününüzü teslim etmiş olduğunuz mağazamız tarafından dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön