Saat & Saat Azami Tamir Süresinde Teslim Edemeyip Üzerine Para İstedi!

Kemal C. |

2149262 no'lu şikayetimdeki durum üzerine garanti kapsamındaki saatimin kayışının onarılması için servise verdim. Azami tamir süresi geçtikten sonra ürünün değiştirilmesi kanuni hakkımken, Saat & Saat ürünü değiştiremeyeceğini fatura bedelinden kayış bedelini düştükten sonra ücret iadesi yapacağını söylemiştir. Reddettim ve Tüketici Hakem Heyetine dilekçemi sundum.

1- Azami tamir süresinde saati teslim edemediğiniz için saati değiştirmeye veya ücretini iade etmeye mecbursunuz. Kayış bedelini düşme gibi bir hakkınız yok.

2- Önce kayışı parasıyla almak istedim. 2,5 ay boyunca beklettiler. Servise gönderdim garanti üzerinde tarih yok diye kabul etmediler. faturayı ibraz edince de bunu yaptılar.

Etiketler :

Bayi Personel Ürün İade / Değişim Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Şubat
    08:13

    Değerli Müşterimiz,
    Şikayetiniz ilgili birimlerimize yönlendirilmiştir. Tarafınıza gün içerisinde ürününüzü teslim etmiş olduğunuz mağazamız tarafından dönüş sağlanacaktır.
    Saygılarımızla