Saat & Saat Ayıplı Ürünü Değiştirmiyor!

Adnan A. |

16.05.2014 tarihinde Distribütörü olduğunuz Fossil marka JR 1355 model saatinizi satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır takip ettiğim ve mevcut gelirime göre pahalı bir saat. Saatimi sadece ve sadece 2 hafta kullandım, 2 hafta sonunda bir baktım saatimde bulunan 3 ayar kolundan bir tanesinin yerinde olmadığını farkettim.

Yaklaşık yarım milyar verip severek aldığım saat 15 günde dağılmaya başladı. Saatimi Saat & Saat Kayseri Forum mağazasına götürdüğümde şok oldum. Ayar kollarının garanti kapsamı dışında olduğunu ücret ödemem gerekeceği bilgisi verildi.

Tüketici olarak alalı henüz 1 ay olmayan ayıplı ürünün yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Satışı Bayi Personel Ürün İade / Değişim Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Haziran
    14:26

    Değerli Müşterimiz,
    Saatinizi aşağıda belirtilen adrese MNG kargo aracılığı ile göndermenizi rica ederiz. Teknik servisimizde detaylı incelendikten sonra tekrar tarafınıza bilgi verilecektir.
    Saygılarımızla

    Saat&Saat Teknik Servis
    Büyükdere cad. Noramin İş merkezi No:237/D
    Maslak/İstanbul