Saat & Saat Ayıplı Ürünleri ve Dayatmaları Neye Dayanıyor?

Bersubahar A. |

18.05.2015 tarihinde Erzurum Forum Alışveriş Merkezinde bulunan Saat & Saat Mağazasından Skagen marka skw2151 ürün kodlu saat satın
aldım. Saatin kordonunda çok kısa bir sürede renk bozulması meydana geldi. Saati incelemeye gönderdiler. Sonuçta saati ya daha pahalı bir ürün ile veya aynısı ile değiştireceklerini söylediler.Kanuna göre ayıplı bir üründe bedel iadesi talep etme hakkımın olduğunu söylememe rağmen bunu yapmayacaklarını daha ucuz ürün alsam bile kalan tutarı da iade edemeyeceklerini hediye çeki vereceklerini söylediler. Firma tamamen kendi koydukları kuralları dayatan satış yaptıktan sonra ise müşteriye eziyet eden bir tavır içerinde.Bayinin tavırlarına değinmiyorum bile .

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Satışı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ağustos
    10:01

    Değerli Müşterimiz,

    Saatinizin değişimi onaylanmıştır. Para iadesi konusunda mağazanızdan bilgi alabilirsiniz.

    Saygılarımızla.