21 Mart 2013

Saat & Saat Arızayı Gidermedi!

1v1y. com adresinden Saat& Saat firmasından Adidas saat almıştım saatimi daha bir ay bile kullanamadan camı düştü bende bunun üzerine camı ile birlikte saatimi Historia AVM içerisindeki Saat& Saat aracılığıyla garantisi ile birlikte gönderdim aradan iki ay ve hatta daha uzun bir süre geçtikten sonra bana garanti belgenizde iki tarih yazıyor bu yüzden işleminizi gerçekleştiremiyoruz dediler ben bu kadar büyük bir ilgisizlik ve böyle kötü bir müşteri hizmetleri anlayışı görmedim dışardan baksanız Saat&Saat güvenilir dersiniz fakat bir işlemi 2 ayda gerçekleştirmeyip 20 iş günü süresi geçtikten sonra ücretsiz yapmaları gereken işi garantiniz de 2 tarih yazıyor deyip işin içinden sıyrılıyorlar.

Latife 472 Okunma

Cevaplar

  • Saat & Saat Temsilcisi25 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz; İthalatçı firma olarak garanti belgelerinde sanayi bakanlığındca onaylanan bilgilerde ;Belgenin üzerinde yazması gereken ürün bilgileri ,satıcı firma belgeleri herhangi birinin yada birkaçının eksik olması garanti kapsamına girmeyen durumlardır. Bu bağlamda sizlere yardımcı olabilememiz için ürününüz sizlere işlemsiz olarka geri gönderimi sağlanarak,satın almış olduğunuz 1V1Y gerekli iletişimi kurularak garantinizde yazan iki farklı tarihin gerekli düzenlemeleri ve gerekli belgelerle tekrar gönderimini sağladığınız da sizlere daha sağlıklı olarak yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla..

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap