16 Temmuz 2014

Saat & Saat 6 Aydır Çözülemeyen Sorun!

2014 Şubat ayında sürekli geri kaldığı için Samsun Yeşilyurt Saat&Saat mağazasına bıraktığım DKNY marka saatim, teknik servisten içindeki sedefli bölümü kırık olarak gelmiştir. O anda fark ettiğimiz kırık saati yeniden teknik servise ücretsiz olarak göndereceklerini söyleyerek aldılar.

Hiç bir şekilde geri dönüş olmadı. Mağazaya gittiğimde saatin yine kırık olarak oradaydı. 19.06.2014 'de müşteri hizmetlerini aradım. Saatin ilk gönderildiği servisin kapandığını söylediler.

Sonuç; hala hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve saatim 6 aydan fazla süredir onlarda. Ayrıca teknik servis garanti şartlarında belirtilen ürün tahsisi taahhütlerini de hiçbir şekilde yerine getirmemişlerdir.

Suna 2.151 Okunma

Cevaplar

  • Suna 14 Ocak 2015

    Mağazadan sadece parça bekleniyor bilgisi verildi. Ama 6aydır parça gelemedi

  • Suna 24 Aralık 2014

    çoook uzun süredir firma kırdıkları saatle ilgili hiç bir işlem yapmamıştır. yerine saat vermemiştir. parça bekleniyor diye aylarca bekletmektedir.

  • Suna 24 Aralık 2014

    şikayetimle ilgili hala bir işlem yapılmamıştır.

  • Saat & Saat Müşteri Temsilcisi23 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimiz; Konu hakkında mağazanız gerekli bilgilendirmenizi sağlayacaktır. Saygılarımızla..

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön