Saat & Saat 3 Ayda Bir Tamir Ve Aşılan Servis Süreleri!

Ertugrul S. |

Yaklaşık bir yıl önce Saat & Saat'ten aldığım Fossil marka saatimin kordonun bağlantı kısmında devamlı surette açılma oluyor, Ays denilen içindeki yuvarlak şey çıkıyor vs. Bunlar olabilir tabiki ama aynı şikayetten üçüncü defa gidiyor olması teknik servis ustalarının kalifiyesini gösteriyor.

Ve 13.12.2013 de verdiğim saati bugün 17.01.2014 olmasına rağmen daha kargoya verilmediğini öğrenmiş bulunmaktayım. Bundan önceki gönderimimde işe saat yapılmadan hazır diye bana iade edilmeye çalışılıp ben kabul etmeyince tekrar bir 20 iş günü bekletmişlerdi.

Yasal bekleme sürem dolmuş istemiyorum o saati artık diyorum ama kime anlatacaksın. Yasal prosedürden ziyade kendi iç prosedürlerini uyguluyorlar!

Etiketler :

Ürün İade / Değişim Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ertugrul S.
    20 Şubat
    12:56

    13.12.2013 tarihinde verdiğim saat halen sizde. saati verdigim bayiyi arıyorum, sistemden saatin nerde oldugunu bile bulamıyor. neden saatte dünya markası cıkartamıyoruz diye insanın çok kafa yormasına gerek yok.

  • Ertugrul S.
    27 Ocak
    20:07

    Siteye durumu yazdıktan sonra saatimin kargoya verildigine dair mesaj geldi. Formda ismim ertugrul sahin yazıyor. Daha sonra beni bir numara aradı ve emrullah beyle gorusmek istiyorum dedi. Eminmisiniz diye sormama ragmen evet emrullah beyşe gorusmek istiyorum dediler. Sonrasında ogrendimki saat saat starcity magazasından aranmısım ve ismimi yanlıs okumuslar formdan. Saati teslim almak istedigimde saatin rakamlarının uzerindeki taslardan dokuz numaranın tası dusmus. Ben kabul etmiyorum boyle gondermedim dedigimde kusura bakmayın teknik servisin hatası dediler. Saatimi bilmem kacıncı kez tekrar form doldurup teknik servise gonderdiler. Teknik servis formum yanımda olmadıgı icin suan numarasını paylasamıyorum ama starcity magazasından ertugrul sahin olarak fossil fme 1051 model numaralı saati kendi sisteminizden pekala görebilirsiniz. O saatin bana yenisini gondermiyecekseniz alın kendiniz takın artık

  • 17 Ocak
    16:20

    Değerli Müşterimiz,
    Ürününüzü tarafımıza göndermiş olduğunuz teknik servis form numarasını rica edebilir miyiz?
    Saygılarımızla