Gündemdeki Şikayetler
Genpa Sensör Arızası Olan Garantili Cihaza Ücret Ödemeden Bakmıyor.
Merhaba. 1 yıl önce aldığım Roborock s7 Plus cihazımın temizlik sırasında ön küçük tekeri kırıldı. Yarım cm. Yükseklikteki halıya çıkamayan robot, tartının üstüne çıkmaya çalışırken tekerlek kırıldı. Ankara Genpa teknik servisi "tüketici hatası" diyerek 2749 TL ücret talebinde bulundu. 5306917 servi...
Media Markt Kasko Hizmetinde Yaşanan Sorunlar
Aydın Media Markt'tan dört ay önce Roborock s7 robot süpürge aldım ve kasko yaptırdım. Ürünün kablosu arızalıydı ve süpürme esnasında toz bırakıyordu, bu nedenle garanti kapsamında Aydın Media Markt'a bıraktım. Şube, tamir için anlaşmalı olduğu servise gönderdi. On gün sonra servisten yaklaşık üç bi...
Mts Teknik Servis (Roborock Yetkili Servisiyiz Diyorlar? )
Mts servis internetten Roborock yetkili servis diye attığınızda çıkıyor ama yetkili servis değiller. Sizden garanti belgesi istiyor ve kargo kodu gönderiyor. Her arıza garanti dışı eğer yaptırmazsanız balım ücreti alıyorlar. Yaptırsanız da yaptırmazsanız Geri size siz ödemeli geri gönderiyorlar. 08....
360 Robot Süpürge Ağ İsteği Süresi Doldu. Ağ İsteği İstisnası Vb.
360 S7 model robot süpürgem var. Haritadan odayı seçip şimdi temizle diyorum fakat sürekli aynı hatayı veriyor "ağ isteğinin süresi doldu" uyarı alıyorum ve tabii ki temizlik başlamıyor. Yıllardır aynı sıkıntı. Bir türlü çözüm bulunamadı. Sherman'a yazdığımda her seferinde aynı cevabı almaktan Yıldı...
Samsung Telefon S Pen Ucum Eridi
Eylül ayında aldığım s7 fe tabletimin s pen kaleminin ucu eridi yazmada sıkıntı yaşıyorum yenilenmesini talep ediyorum. Bir ay önce iletişime geçtim fakat çözüm üretilmedi... Ben bu kalemin ucunu sürekli yeniletmek zorunda mıyım? Kalemin ucunu yenileme işlemi ne kadar sürede gerçekleşiyor sınava haz...
Roborock S7 Servis Süreci
RBN30S9HZ7B kodu ile servis açtırdığım Roborock S7 robot süpürgemizi 08.03.2024 tarihinde Myrocksan Teknoloji Elekt. San. Tic. Ltd. Şti'ne MNG Kargo ile gönderdim. Ertesi gün firma arayarak kargoyu yanlış gönderdiğimizi, aldığımız firmanın servisinin kendileri olmadığını ama istersek 6.000 TL ücret ...
Roborock Yüksek Servis Ücreti Ve Memnuniyetsiz Müşteri Deneyimi
Roborock S7 Sonic model temizlik robotum süpürmeyi bıraktı ve süpürdüğü tozları toplu halde bırakmaya başladı. Markanın garanti belgesinde belirtilen Himi Teknoloji servisi ile iletişime geçerek robotumu kargo ile gönderdim. Servis birkaç gün sonra benimle iletişime geçti ve LDS'de darbe izleri oldu...
Teknosa Pişmanlıktır Bir Daha Asla
Teknosa Tüketici Hakem Heyeti kararını ve tüketici mahkemesinin bile kararını uygulamayan bir firma iki senedir mağduriyetim bitmedi. Avukatları müşteri mağduriyeti için elinden geleni yapıyorlar. Şu anda icraya başvurdum yinede iki sene önceki fatura bedelini ödüyor. İki yıl önce Roborock s7 robot ...
Roborock S7 Robot Teknik Servis Sunmuyor
Elektronik ticaret sitesi Hepsiburada üzerinden, Özerpa mağazasından Roborock S7 model robot süpürge satın aldık. Ancak cihaz, bir süre sonra toz haznesinde toplanması gereken tozları dışarı atmaya başladı. Bu sorunla ilgili teknik destek talebinde bulunduk; fakat ne mağaza ne de Hepsiburada tarafın...
Genpa Trendyol Ve Servis Hüsranı: Roborock S7 V Ultra
Trendyol'dan 'Gelecek Bizde' firmasından aldığım Roborock S7 V Ultra Akıllı robot süpürgesi aldım. Garantisi devam etmesine rağmen Genpa teknik servis Adana şubesi tarafından kullanıcı hatası denilerek yaklaşık 20 bin TL tamir ücreti talep edildi. Ne Trendyol ne de satın aldığım firma yardımcı olmad...
Gelecek Bizde Firması Ürünlerinin Arkasında Durmuyor
Trendyol'dan "Gelecek Bizde" firmasından aldığım Roborock S7 v Ultra Akıllı robot süpürgesi aldım. Garantisi devam etmesine rağmen Genpa teknik servis Adana şubesi tarafından kullanıcı hatası diye 20 bin civarında para talep etti. Ne Trendyol ne de aldığım firma yardımcı oldu. Trendyol kalitesiyle a...
Trendyol Hayal Kırıklığı. Aracı Firmaları Fiyasko
Trendyol'dan "Gelecek Bizde" firmasından aldığım Roborock S7 v Ultra Akıllı robot süpürgesi aldım. Garantisi devam etmesine rağmen Genpa teknik servis Adana şubesi tarafından kullanıcı hatası diye 20 bin civarında para talep etti. Ne Trendyol ne de aldığım firma yardımcı oldu. Trendyol kalitesiyle a...
Roborock Hizmet Kusuru: Trendyol Ve Teknik Servis Hayal Kırıklığı
Trendyol'dan 'Gelecek Bizde' firmasından aldığım Roborock S7 v Ultra Akıllı robot süpürgesinin garantisi devam etmesine rağmen Genpa teknik servis Adana şubesi tarafından kullanıcı hatası diyerek yaklaşık 20 bin TL para talep edildi. Ne Trendyol ne de satın aldığım firma yardımcı oldu. Trendyol'un k...
Samsung TAB S7 Fe Dokunmatik Sorunu
Son gelen yazılım güncellemesinden sonra tabletin dokunmatiği gidiyor ekranı açıp kapayınca tekrar düzeliyor ve bu durum çok sık tekrarlamaya başladı. Yetkili servise götürdüm bir sorun yok ama format atalım dediler ama hala aynı sorun devam ediyor. Spenle çalışıyor ama parmakla dokununca algılamıyo...
Samsung TAB S7 Fe Şarj Sorunu
Roborock S7 Süpürgem Paspası Yere İndiriyor Ama Su Akıtmıyor
2 - 3 yıl önce aldığım Roborock S7 süpürgem normal bir şekilde süpürüyor onda bir sıkıntı yok fakat silme işleminde paspası yere indiriyor ancak su akıtmıyor.Çoğunlukla genel temizlik kısmında kullanıyorum, bu kısımda süpürüyor ancak silmiyor. Normal silme işleminde de aynısı oluyor.
Vatan Bilgisayar Roborock Genpa Teknik Servis Sorunu
Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Roborock S7 Plus süpürgem 10. Ayında lidar hatası verdi. Vatan Bilgisayar 26.02.2024 tarihinde Teknik servise göndermek üzere teslim aldı. 11. 03.2024 tarihinde Genpa dan arandım ve kullanıcı hatası olarak deterjan kullanmış olduğumu söylediler. Deterjan kullanmadı...
Hubsan Teknoloji Hubsan Özensiz Garantisiz Tamir
Roborock alacaksanız karşınızda muhatap bir yetkili servis olmadığını bilerek alın. Mahallenizdeki tamirciye gönderseniz bu firmadan daha olumlu bir sonuç alabilirsiniz. S7 cihazım henüz 1 yıl dolmadan yükseklik sensörü hatası sinyali verdiği için 8803747 servis kaydıyla 2250 TL ödeyerek yükseklik s...
Samsung Tablet Kalem Kalitesizliği
Samsung Galaxy TAB S7 FE tabletimin kaleminde bir yıl içerisinde çatlak oluştu. Hiç düşürmediğim halde ve çok dikkatli kullandığım halde kalemin ucu yazarken takılıyor, akışkan değil. Yazmakta zorlanıyorum, çoğu zaman algılamıyor. Ancak garantiye gönderirsem tabletle birlikte göndermem gerektiği söy...
S7