Telefon Hattı Sürekli Meşgul, Sipariş İptali Ve İade Talebim Karşılanmadı

13 Ocak 2026 tarihinde Rüya Çocuk sayfasından Molfix çocuk bezi için 211816 numaralı siparişi verdik. E-ticaret üzerinden EFT işlemi gerçekleştirmemişiz ve siparişi iptal etmek istiyoruz ancak bu konuda muhatap bulamıyoruz.

Üyesiz siparişlerde sadece telefonla iptal yapılabildiği söyleniyor fakat verilen 0546********24 numaralı telefon hattı sürekli meşgul olduğu için kimseye ulaşamıyoruz. Bu nedenle ne iptal işlemini gerçekleştirebiliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyoruz.

Ödememizin en kısa sürede iade edilmesini ve telefon hattının gerçekten ulaşılabilir hale getirilerek bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.