Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim Cevap Almıyor

12.01.2026 tarihinde Rüya Çocuk adlı siteden Molfix bebek bezi siparişi verdim, ödemeyi de fast ile yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 226000337 olmasına rağmen sistemde bir hareket göremiyorum.

Firma ile mail üzerinden defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de muhatap bulabiliyorum, tamamen ortada bırakılmış durumdayım.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ya ürünlerimin hemen kargoya verilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir cevap alamadığım ve mağdur edildiğim için sürecin acilen incelenmesini ve çözüme kavuşturulmasını istiyorum.