to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım’da Ruens Design mağazasının online satış sitesi üzerinden S beden simli bir kazak siparişi verdim. Sipariş numaram: RD3074. Ödemeyi banka kartımla, yaklaşık 900 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargoya dair herhangi bir bilgilendirme aldım.
Defalarca mesaj göndermeme rağmen her seferinde sadece 'Kargonuz yola çıkmış' şeklinde geçiştirici cevaplar verildi; fakat bana hiçbir kargo takip numarası iletilmedi. Hesaplarında siparişimle ilgili yorum yaptığımda ise, yorumum hemen 'sizli bizli' uyarılarla, böyle yorumlar yazmamam gerektiği şeklinde cevaplanarak adeta suçlu benmişim gibi bir tavır sergilendi.
RD3074 numaralı siparişim için ya ürünümün derhal kargoya verilerek bana teslim edilmesini ya da ödediğim yaklaşık 1000 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
28 Ekim Salı günü Ruens Desin’den 163811341271 numaralı siparişimle 36-38 beden olarak aldığım etekli takım tarafıma “beden 1” olarak gönderildi, fakat ürün o kadar büyük geldi ki içine iki kişi rahatlıkla sığabilir. Sitede bana uygun başka bir ürün bulamadığım için iade talebinde bulundum, ancak in...
Bu siteden ürün aldım. Aynı şehirde olduğumuz için gönderemeyeceklerini söylediler. Benim de vaktim olmadığı için gidip almadım, iade etmelerini istedim. Tam 3 ay geçmesine rağmen 'bugün yatıracağız, yarın yatıracağız' diyerek hala bir sonuç alamadım. Sürekli oyalıyorlar. Buradaki yorumlara da baktı...
7 Eylül tarihinde Ruens Design’ın Instagram hesabında yer alan kendi internet sitesi üzerinden Kemerli Premium Elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: rd2923. KDV ve kargo dahil olmak üzere toplam 1688,50 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişim oluşturulduktan sonra firma yetkilisi benimle iletişi...
26 Ağustos tarihinde Ruens Design’ın web sitesinden “takım” kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: RD2872). Siparişi verdikten sonra firma tarafından arandım ve ürünün aslında stokta olmadığı, siparişim alınmasına rağmen gönderilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine 1754 TL tutarındaki ödemenin iadesini t...
Bir firmadan kıyafet sipariş ettim, ancak bedeni uymadı, üzerinde lekeler vardı ve broşu yamuktu. Ürünü iade etmek istedim, fakat iade işlemi yapılmadığını söylediler. Tamam, değişim yapalım dedim ve kargoyu geri yolladım. Bana, 'Biz paketlerken böyle şeyler görmedik, değişim yapamıyoruz, kıyafeti g...
Yorumlar