Turkish Airlines

Добрый день! Хочу выразить жалобу на работу ваших сотрудников. Мы с мужем приобрели авиаперелёт по маршруту Рига — Стамбул — Сеул — Стамбул — Рига на даты с 11 апреля 2025 года по 21 апреля 2025 года авиакомпанией Turkish Airlines. 11 апреля мы прибыли в Стамбул для пересадки на рейс в Сеул, которы...

С моего банковского счета стоимость билета была списана дважды. Я создал запрос на возврат средств. Отправил счет и выписку по счету. Прошло уже две недели. Когда вы решите эту проблему? Как клиент, я разочарован в Turkish Airlines. Вы должны работать над удовлетворением своих клиентов. Я требую воз...

4 апреля я летела стыковочным рейсом и приземлилась в аэропорту Казани; рейс принадлежит Turkish Airlines. Примерно у 100 человек багаж не был загружен на самолет в аэропорту Стамбула. То есть, багаж не прибыл. Сегодня уже прошло 4 дня. В месте, куда мы прибыли, сейчас лежит снег. Приходится заново ...

04.04.2025 на рейсе THY из Парижа в Стамбул мой багаж не прибыл. Организация после этого была на уровне, который совсем не подходит для компании такого уровня, как THY. Подход к клиентам был далек от удовлетворительного. Казалось, что они действуют так, как будто не имеют никакой ответственности за ...

Мы летели рейсом TK 351 Алматы-Стамбул. При регистрации билетов мы получили инвалидную коляску папе. Так как он после операции и летел в Стамбул на повторную операцию. Сотрудники мед персонала аэропорта сфотографировали паспорт и билет пассажира, и не подали заявку, чтоб нас встретили с коляской на ...

Здравствуйте. 10 августа совершал перелет Турецкими авиалиниями из Внуково, Москва в Ercan, Cyprus рейсом 4002 (с пересадками в Анталии и Стамбуле). Испытал настоящий шок когда мне предложили заплатить за 1-й зарегистрированный багаж (чемодан) целых 41000 рублей! Это примерно $470 USD. За ОДИН обычн...

Я купил билет туда-обратно у Turkish Airlines в Америку на 16 июля 2024 года. Так как дата моего вылета была определена, я купил обычный билет на вылет, но поскольку дата моего возвращения не была определена, я купил билет на обратный рейс как Primefly, заплатив за него больше. В условиях билета Pri...

Я создал аккаунт в Turkish Airlines около 8-9 лет назад. В то время я ввел свое имя неправильно. При покупке билетов я всегда использовал имя без учетной записи. Вчера, при покупке билета, на 4 или 5 шаге система зависла. Когда я попытался купить билет снова, цена увеличилась на 1450₺. Я увидел стар...

Мы приобрели билеты на рейс SAW/Анталия Анталия/SAW на сайте Turkish Airlines для 11 человек по выгодной цене на 14.01.2024. Даты нашего путешествия с 25 по 31 августа. У нас есть двухлетний сын, поэтому мы предпочли не ехать на машине. С момента покупки билетов до сегодняшнего дня мы неоднократно п...

Здравствуйте, у меня был рейс с Turkish Airline sиз аэропорта Орду-Гиресун в аэропорт Стамбула 25.07.2024 в 11:00. Я прибыл в аэропорт в 09:00 и прошел регистрацию за 2 часа до вылета. Я пропустил свой рейс. Когда я сообщил об этом персоналу, мне сказали, что выходы закрыты, и признали, что объявл...

На самом деле, я не собирался писать об этом здесь, но после моего последнего международного рейса я решил все-таки это сделать. Я хотел показать, насколько Turkish Airlines стала безразличной и не готовой помочь компанией. 11 октября на рейсе JFK-IST я с беременной женой (имеющей медицинскую справ...

Я приехал в аэропорт Гиресун за 40 минут до вылета рейса Turkish Airlines Гиресун-Стамбул в 11:00 (в 10:20), но меня не пустили на мой рейс. Вы можете проверить записи с камер, чтобы увидеть время моего прибытия в аэропорт. Я чувствовал себя очень неловко, когда мой ребенок плакал рядом со мной. Тру...

Это будет длинная жалоба, поэтому сначала я дам краткое резюме. Из-за ошибки Turkish Airlines я был вынужден провести три дня в стране, куда поехал в туристических целях, и Turkish Airlines полностью возлагает вину на меня. 4 июля 2024 года мой первый этап рейса из Кали (Колумбия) в Барселону (Испан...

Turkish Airlines TK2649 23/08/2024 15:30 рейс Бингёль-Стамбул. Мы узнали, что все вещи, багаж и другие предметы пассажиров этого рейса были оставлены в аэропорту Бингёль и не доставлены в Стамбул, когда ждали у ленты для получения багажа. Представители авиакомпании запросили адреса для доставки бага...

Я участвовал в туре с вылетом из Стамбула. Я живу в Измире. Оба рейса были Turkish Airlines. Я позвонил в службу поддержки клиентов, чтобы организовать пересадку, но мне сказали, что это можно сделать на стойке регистрации. Пересадка из Измира в Копенгаген была оформлена. На обратном пути начались п...

С 20/07/2024 по 27/07/2024 я приобрел тур Benelux у Kappa Turizm. В рамках программы тура мы должны были сначала полететь в Люксембург. Из-за системной ошибки я не смог сделать онлайн-регистрацию на рейс V64FP5 в 07:10, поэтому я приехал в аэропорт Стамбула в 03:30. Однако Turkish Airlines не смогли...

Наш рейс Turkish Airlines с номером TK/WJIBZC для моей мамы и братьев был на 8:30. Мы прибыли в 7:35. Нам сказали, что мы опоздали на 5 минут и что двери самолета закрыты, поэтому наш билет аннулирован и возврат средств невозможен. Нас водили туда-сюда, утверждая, что ничего нельзя сделать. Нам приш...

Я купил билет на прямой рейс за границу у компании Turkish Airlines, но мне сообщили, что мой рейс будет осуществляться с компанией Ajet и что мой прямой рейс теперь с пересадкой. Я позвонил в обе компании, но они только перекладывали ответственность друг на друга. Затем я пошел в офис Turkish Airli...

8 августа 2023 года я купил билет, но пропустил рейс за 30 минут до вылета и не был допущен на борт. Затем сотрудник Turkish Airlines сказал, что он переведет мой билет в открытый статус. Я согласился и купил новый билет. Теперь я хочу использовать открытый билет и сообщил об этом в колл-центр. Мне ...

2,5 месяца назад во время международного рейса с Turkish Airlines мой чемодан был поврежден в багаже. В аэропорту были составлены необходимые протоколы, после чего я вернулся в страну и заполнил форму отслеживания проблем с багажом. Сначала попросили чек на покупку поврежденного чемодана. Я сказал, ...

У нас был рейс Turkish Airlines TK2010 из Стамбула в Кайсери 22 июля 2024 года с вылетом в 6:35. За 24 часа до вылета мы прошли регистрацию, и нам с супругой были назначены места 10а и 10b. Однако, когда мы прибыли в аэропорт, нам сообщили, что наши места изменены на 11d и 11e. Причиной было указано...