Блендер Braun не делают ремонт по гарантии

Мой блендер Braun, который я использовал 12 лет, перестал работать в марте из-за выхода из строя мотора. Я был уверен в бренде, поэтому я решил заказать новый мотор онлайн, предполагая, что старый просто износился. Я был очень удивлен, когда, приготовляя томатный соус, вдруг почувствовал странный запах и увидел дым. При ближайшем рассмотрении я обнаружил, что расплавился пластик на кончике и еще одной детали. Продукт использовался только для томатов. Учитывая мой долгосрочный опыт использования продукции Braun и ее долговечность, я решил обратиться в сервисный центр Braun, так как гарантия все еще действует. Однако, несмотря на гарантию мотора в 2 года, мне сказали, что конкретная деталь не включена в гарантию, и предложили цену на ремонт. Я начинаю сомневаться в моем доверии к Braun, потому что они исключают определенные компоненты из гарантийного обслуживания и фокусируются больше на заработке на продаже запчастей. Это действительно запутывает и вызывает разочарование. Я хочу вернуть свои деньги или получить новый мотор, потому что тот, который я купил всего восемь месяцев назад, был мало использован. Спасибо...