Toplam çözüm sayısı
..
Rtrmax ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Rtrmax Rtx2022 18v 4ah Batarya Arızalı Çıktı

1433görüntüleme
Taylan
Taylan 09 Nisan 11:42
Rtrmax Rtx2022 18v 4ah Batarya Arızalı Çıktı
Rtrmax Rtx2022 18v 4ah Batarya Arızalı Çıktı

Rtrmax Rtx2022 18v 4ah 17.12.2020 tarihinde almış olduğum ürünün yedek bataryası arızalı çıktı.Satın aldığım firmaya götürdüğümde fabrika ® ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Fabrika ile iletişime geçtiğimde, bulunduğunuz ilçede servis olduğunu oraya götürmemiz istendi.

Bir süre geçtikten sonra fabrikanın yönlendirmiş olduğu servise ilettiğimizde kendilerinin ilgilenmediğini fabrika ile iletişime geçmemizi istedi.Aradan az bir zaman geçti, bugün +90 212 771 56 40 aradım servis birimine bağlandım durumu anlattım -bu ürün ayıplı dedim, -bu ürün ayıplı ise neden aldığınız yere götürmediniz dedi, -götürdüm dedim, fabrika ile görüşmem gerektiği söylendi, - siz bunu kullanmışsınız o zaman 2 ay boyunca dedi, - sizi daha önce de aramıştım dedim, -ben sizinle görüştüğümü hatırlamıyorum dedi, - telefon dokümanını çıkartabilirim dedim - dedi dedi dedi vs.

2 Yorum

Tuna
Tuna11 Mayıs 22:41
 

Taylan bey fatura üstünde 2020 tarihinde aldığınız görünüyor. Bu ürün Türkiye kanunlarına göre 2 yıl garantili olmak zorunda firmaya mail atıp hangi servise göndereceğinizi sorduktan sonra kargo ile ürünü gönderin kabul etmemeleri ya da geri göndermeleri durumunda yazdığınız mailin çıktısı ve kargoyu gönderdiğinize dair takip numarası ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmanızı öneririm. Çok yüksek ihtimal aynı ürünün sıfırını ya da para iadenizi yapacaklardır. Kargoyu gönderirken ürünü kutuya koyup kargocuya verirken video çekmenizi şiddetle tavsiye ederim.

Taylan
Taylan12 Mayıs 09:55
 

Bilgilendirme için teşekkürler, bir müddet önce bataryayı firma geri istedi, inceleyip geri döneceklerdir. Kargo olarak geldi, daha henüz kontrol edemedim ( şehir dışındayım) kontrol edince (olumlu olumsuz) bilgilendireceğim. Teşekkürler

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

21.09.2020 001887 fatura numaralı Anadolu ticaretten RTM0135 model havalı çivi çakma tabancası aldım, Tabanca çatladı servise götürüldü servis garantiye giremeyeceğini ve parçanında 3 veya 4 ay da geleceğini aldığımız yere götürmemizi söyledi fotoğrafını çekip firmaya yolladı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

05.04.2021 Tarihinde aldığım Rtrmax RTX2018 18 v Akülü Darbeli Matkap 2 ay sonra şarj etmemeye başladı. Servise garantiye gönderdim 40 gün sonra defalarca telefon açarak zorla cihazımı getirtebildim. Fakat gelen cihaz bana ait değil. Hiçbir şekilde kabul ettiremedim. Şimdi yasal yollardan hakkımı ar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ağustos 10:16

2 Haziran 2021 tarihinde 3. Arızadan dolayı garantiye gönderdiğim Rtrmax 1875 akülü çivileme tabancası, 12 Ağustos tarihinde şikayet yazmama rağmen kaç kere servisi aramama rağmen halen gelmemiştir. Servisi aradığımda türlü bahaneler yedek parçası yok serviste arkadaş yok gibi bahaneler söyleniyor. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Haziran 15:16

Ürünü 21.05.2021 tarihinde Erzincan servisine teslim ettim. Erzincan servisi yapamayacağını söyleyerek İstanbul'daki ana servise göndereceklerini söylediler. 17.06.2021 tarihinde ana servisi aradığımda ürünün yapıldığını ve aynı gün kargoya verileceğini belirttiler. Ürünümün gelmemesi üzerine tekrar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Nisan 15:48

Sıcak hava tabancası aldığım firmadır ve aynı zamanda kesinlikle bulaşılmaması gereken firmadır. Malzeme arıza yapınca garantiye gitti geldi anormal bir sesle çalışan makine çok geçmeden gene arızalandı. 15.01 de garantiye giden makine 02.04 itibarıyla hala malzeme bekleniyor siz bir miktar para ver...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mart 10:04

Arkadaşlar rmt873 marka hidrofor aldım 5 ay oldu fakat soğuktan dolayı görevde patladı aldığım yer servise yönlendirdi fakat garantiye gitmeyeceğini söylediler. Bunda benim suçum ne anlamadım. Garanti ne için var hata ben kaynaklı değil düşme ve darbe yok

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Şubat 11:04

Rtrmax marka troklu sıkıcı matkap 18 voltluk aldım çalışırken bataryaları kendiliğinden düşüyor. Servise götürdüm servis idareten yapıp elimize veriyor Rtrmax fabrika servisiyle görüştüm bu seride hata var diyor çözüme bağlanmıyor. Garanti süresinin dolması için vakit geçiriyorlar fabrikada sattığı ...