<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0" xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom">
  <channel>
    <title>Şikayetvar RSS</title>
    <description>Şikayetler</description>
    <link>https://www.sikayetvar.com</link>
    <language>tr</language>
    <atom:link href="https://www.sikayetvar.com/rss" rel="self" type="application/rss+xml" />
    <lastBuildDate>Sat, 27 Jun 2026 15:22:13 GMT</lastBuildDate>
    <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:22:13 GMT</pubDate>
    <item>
      <title><![CDATA[Daha Daha'da Adres Güncelleme İmkanı Olmadığı İçin Teslimat Sorunu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/daha-daha/daha-dahada-adres-guncelleme-imkani-olmadigi-icin-teslimat-sorunu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/daha-daha/daha-dahada-adres-guncelleme-imkani-olmadigi-icin-teslimat-sorunu</guid>
      <description><![CDATA[Daha Daha uygulaması üzerinden 26.06.2026 tarihinde FIFA 2026 lisanslı büzgülü çanta satın aldım. Siparişi oluştururken adres kısmına ilçe ve bina numarasını girmeyi unuttum ve sonrasında adres bilgilerimi hiçbir şekilde düzeltemiyorum.

Uygulama üzerinden adres güncelleme veya siparişe özel adres düzeltme imkanı sunulmadığı için siparişimle ilgili mağduriyet yaşamak istemiyorum. Daha Daha’nın ilgili siparişimdeki adres bilgilerimi güncelleyerek ürünün doğru adrese teslim edilmesini sağlamasını rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:16:44 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Sürat Kargo Bartın Merkez Şubesinde Kurye Yok Sorunu Kargo Teslimatını Geciktirdi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/surat-kargo/bartin-merkez-subesinde-kurye-yok-sorunu-kargo-teslimatini-geciktirdi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/surat-kargo/bartin-merkez-subesinde-kurye-yok-sorunu-kargo-teslimatini-geciktirdi</guid>
      <description><![CDATA[Sürat Kargo Bartın Merkez şubesine 25.06.2026 tarihinde ulaşan kargom, 27.06.2026 olmasına rağmen adresime teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda, oturduğum mahalleye kuryelerinin olmadığını ve bu nedenle teslimatın gecikeceğini söylediler. Ancak oturduğum mahalle son derece merkezi bir mahalle ve bu sorunu ikinci kez yaşıyorum.

Kargom 27.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmediği için, mecburen şubeye gidip kendim almak zorunda kaldım. Gönderim 15347187124187 takip numaralı ve ücret gönderici tarafından ödenmiş bir gönderiydi.

Merkezi bir bölgede oturmama rağmen sürekli “kurye yok” gerekçesiyle teslimatın gecikmesi, müşteri olarak beni mağdur ediyor ve zaman kaybına neden oluyor. Sürat Kargo Bartın Merkez şubesinin bu uygulamasını düzeltmesini, gerekli personel teminini yaparak bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için önlem almasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:16:44 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Garenta Garenta Rent A Car’da Belirtilmeyen Pasaport Şartı Nedeniyle Araç Teslim Edilememesi Ve Mağduriyet]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/garenta/garenta-rent-a-carda-belirtilmeyen-pasaport-sarti-nedeniyle-arac-teslim-edilememesi-ve-magduriyet</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/garenta/garenta-rent-a-carda-belirtilmeyen-pasaport-sarti-nedeniyle-arac-teslim-edilememesi-ve-magduriyet</guid>
      <description><![CDATA[Nisan ayında saat 17:40 civarında Garenta Rent A Car Antalya Havalimanı iç hatlar ofisinden araç kiralamış olmama rağmen, aracı teslim almaya gittiğimde sözleşmede veya rezervasyon sırasında yer almayan ek bir prosedürle karşılaştım. Benden pasaport ibraz etmem istendi, ancak bu şart rezervasyon esnasında hiçbir yerde belirtilmemişti.

Pasaport talebini yerine getiremediğim için, mevcut ve geçerli rezervasyonuma rağmen tarafıma hiçbir araç teslim edilmedi, uzun süre bekletildim ve sürecim tamamen tıkandı. Rezervasyon yapılmış olmasına rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve oradaki görevli bayan tarafıma herhangi bir açıklama da yapmadı. Bu tutum nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini, gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum. Ayrıca tarafıma yaşananlarla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:16:44 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Güney Akdeniz Seyahat Şoförün Sigara İçmesi Ve Araç Bakım Eksikliği Yolcu Güvenliğini Tehlikeye Atıyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/guney-akdeniz-seyahat/soforun-sigara-icmesi-ve-arac-bakim-eksikligi-yolcu-guvenligini-tehlikeye-atiyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/guney-akdeniz-seyahat/soforun-sigara-icmesi-ve-arac-bakim-eksikligi-yolcu-guvenligini-tehlikeye-atiyor</guid>
      <description><![CDATA[27 Haziran 2026 tarihinde saat 09.30 Antalya–Mersin seferini yapan, plakası 31 arz 717 olan Güney Akdeniz Seyahat otobüsüne bindim. Yolculuk sırasında şoförün araç kullanırken sigara içtiğine defalarca şahit oldum. Hem kapalı alanda yolcuları rahatsız eden hem de dikkat dağınıklığına sebep olan bu davranış, can güvenliğimizi doğrudan tehlikeye attı.

Ayrıca daha Alanya’ya varmadan otobüsün lastiği patladı. Bu durumdan, araca sefer öncesi gerekli lastik ve güvenlik kontrollerinin yapılmadığı izlenimini edindim. Yolculuğun devamında ise araç Büyükeceli civarında tamamen bozuldu ve yolda kaldık. Tüm bunlara ek olarak yolculuk boyunca aracın kliması da çalışmıyordu ve bu nedenle yolcular ciddi şekilde rahatsız oldu. Tek bir yolculukta hem lastik patlaması, hem araç arızası, hem şoförün sigara içmesi hem de klimanın çalışmaması gibi ciddi sorunlar yaşamamız, firmanın bakım ve denetim süreçleriyle ilgili endişelerimi artırdı.

İnsan hayatını ve yolcu güvenliğini bu kadar doğrudan ilgilendiren konularda firmanın çok daha titiz davranması gerektiğini düşünüyorum. Güney Akdeniz Seyahat’in araçlarını sefere çıkmadan önce düzenli ve eksiksiz şekilde kontrol etmesini, lastik ve genel bakım konularında daha sıkı denetim yapmasını ve özellikle şoförlerin araç kullanırken sigara içmesi gibi güvenliği riske atan davranışlara kesinlikle izin vermemesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:16:44 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Bir Günde Kargo Gecikmesi Ve 130 TL Ücret İadesi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/bir-gunde-kargo/bir-gunde-kargo-gecikmesi-ve-130-tl-ucret-iadesi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/bir-gunde-kargo/bir-gunde-kargo-gecikmesi-ve-130-tl-ucret-iadesi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Bir Günde Kargo üzerinden bir günde teslimat seçeneğini tercih ederek, üzerine 130 TL ek ücret ödeyerek verdiğim 40288998283 numaralı siparişimin 26.06.2026 tarihinde Manisa’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Yaşadığım gecikme süresince hem Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerine hem de satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirine ulaşamıyorum, herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmuyor. Ne kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de ödediğim ek ücretin karşılığını hizmet olarak görebiliyorum.

Bir Günde teslimat hizmeti için ödediğim 130 TL ek ücretin iadesini ve kargomun nerede olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilerek en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:16:44 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Superonline Port Sorunu Nedeniyle İnternet Hizmeti Başlatılamıyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/superonline/superonline-port-sorunu-nedeniyle-internet-hizmeti-baslatilamiyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/superonline/superonline-port-sorunu-nedeniyle-internet-hizmeti-baslatilamiyor</guid>
      <description><![CDATA[Superonline’dan ev interneti başvurusu yaptım ancak yaklaşık 10 gündür “port sorunu” gerekçesiyle internet hizmetim bir türlü başlatılamıyor. Hem müşteri hizmetleriyle hem de Superonline bayisiyle yaptığım görüşmelerde binada port bulunduğu, ancak boş yer olmadığı, bu nedenle ek port cihazı takılması gerektiği söylendi. Buna rağmen kimse gelip işlem yapmıyor ve internetim bağlanmıyor.

İşimin ve günlük hayatımın aksamaması için aciliyetimi defalarca belirtmeme rağmen somut bir adım atılmadı, net bir tarih de verilmiyor. Müşteri olarak başvurumun bu kadar uzun süre beklemede kalması ve çözüm üretilmemesi beni mağdur ediyor.

Superonline’dan binaya gerekli ek port cihazının bir an önce takılmasını ve ev interneti hizmetimin derhal başlatılmasını talep ediyorum.
Talep ıd 196301869]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:16:43 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Aras Kargo’da En Kötü Kargo Deneyimi: Teslim Edilmeyen Gönderi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/aras-kargo/aras-kargoda-en-kotu-kargo-deneyimi-teslim-edilmeyen-gonderi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/aras-kargo/aras-kargoda-en-kotu-kargo-deneyimi-teslim-edilmeyen-gonderi</guid>
      <description><![CDATA[Aras Kargo Antalya Muratpaşa Doğu Şubesi üzerinden 6062875526730 takip numaralı gönderimle ilgili hayatımda karşılaştığım en kötü kargo deneyimini yaşıyorum. 24.06.2026 tarihinden beri Muratpaşa/Antalya’daki adresime gelmesi gereken kargomu bekliyorum ve bir türlü teslim edilmiyor. Bir kargoyu getirmek bu kadar zor olmamalı.

Defalarca şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşamıyoruz. Aras Kargo müşteri hizmetlerini de aradım, oradan da bir çözüm üretilmedi. 27.06.2026 tarihinde gönderinin dağıtıma çıktığı söylendi, ardından sistemde bu kez “tatil nedeniyle dağıtıma çıkmıyor” şeklinde saçma bir bilgi göründü. Bu çelişkili ve ciddiyetsiz süreç işimizi gücümüzü aksattı, ciddi mağduriyet yaşattı.

Ayrıca 0549********09 numarasını ve doğrudan Aras Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım; geri bildirim oluşturmalarına rağmen söz verilen hiçbir geri dönüş yapılmadı, her seferinde sonuç hüsran oldu.

Kargomun acilen ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini, gönderimle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve bu iletişimsizlik ile sorumsuzluk nedeniyle ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Kargom hakkında bugüne kadar net ve doyurucu bir bilgi dahi veremediler; insanların zamanını ve sinirini bozan süreç işletiliyor. Gerekli resmi mercilere de ayrıca şikayette bulunacağımı ve yaşadığım bu süreç nedeniyle Aras Kargo ile çalışan bir firmayla bir daha asla çalışmama kararı aldığımı belirtmek istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:16:43 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Bupa Acıbadem Sigorta Yanlış Ödeme Ve Dondurulmuş Poliçe Çocuğumun Hastane Masrafını Engelliyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/bupa-acibadem-sigorta/yanlis-odeme-ve-dondurulmus-police-cocugumun-hastane-masrafini-engelliyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/bupa-acibadem-sigorta/yanlis-odeme-ve-dondurulmus-police-cocugumun-hastane-masrafini-engelliyor</guid>
      <description><![CDATA[Bupa Acıbadem Sigorta’da bulunan tamamlayıcı sağlık sigortam için 18.06.2026 tarihinde ödeme yaptım. Ödemenin şirket hesaplarına ulaştığı bilgisi verilmesine rağmen, IBAN hatalı ve yanlış poliçeye ödeme yapıldığı gerekçesiyle poliçem “dondurulmuş” duruma alındı. O günden bu yana 12 gündür ne ödemenin doğru poliçeme aktarılması ne de ücret iadesi konusunda herhangi bir işlem yapılmadı.

Bu süreçte acente yetkilisi ile görüştüm, acente tarafı elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı ancak genel müdürlükten 12 gündür hiçbir geri dönüş yapılmadığı için onlar da bana net bir bilgi veremiyor. Bu nedenle poliçemi aktif olarak kullanamıyorum.

Bu süre zarfında çocuğumu hastaneye götürmek zorunda kaldım ve poliçem dondurulmuş göründüğü için sigortadan faydalanamadım. Hastane bu nedenle yaklaşık 12.000 TL tutarında bir ödemeyi benden talep ediyor ve halen bu tutar beklemede duruyor.

Bupa Acıbadem Sigorta’dan, yaptığım ödemenin derhal doğru poliçeme aktarılmasını ya da tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bu hata nedeniyle hastanede karşı karşıya kaldığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:16:43 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Trendyol Teslim Edildi Olarak Görülen Tansiyon Aleti Gerçekten Elime Ulaşmadı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/trendyol/teslim-edildi-olarak-gorulen-tansiyon-aleti-gercekten-elime-ulasmadi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/trendyol/teslim-edildi-olarak-gorulen-tansiyon-aleti-gercekten-elime-ulasmadi</guid>
      <description><![CDATA[Trendyol üzerinden 26 Haziran tarihinde bir adet tansiyon aleti siparişi verdim. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde, sistemde ve SMS ile “teslim edildi” olarak göründü. Adresimde herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi, ne kapıya ne de komşulara bırakılan bir paket olmadı.

Bu durum üzerine 27 Haziran saat 16:25 civarında Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede ürünün en kısa sürede teslim edileceği söylendi ancak bu bilgiye rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Teslim edilmemiş bir ürün için mağduriyet yaşıyorum. Ürün elime ulaşmadığı için, ilgili siparişe ait 10621515155 numaralı siparişimin ücret iadesinin hızlıca yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:16:43 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Sahte Forex Yatırımı Sahte Forex Platformu Üzerinden Vergi Bahaneli Para Çekim İsteği Ve 380 Bin Tl Kayıp]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/sahte-forex-yatirimi/sahte-forex-platformu-uzerinden-vergi-bahaneli-para-cekim-istegi-ve-380-bin-tl-kayip</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/sahte-forex-yatirimi/sahte-forex-platformu-uzerinden-vergi-bahaneli-para-cekim-istegi-ve-380-bin-tl-kayip</guid>
      <description><![CDATA[Benimle önce Telegram, ardından WhatsApp grupları üzerinden iletişime geçen ve kendisini Bu** olarak tanıtan bir kişi, güya Gelecek Varlık Fonu çatısı altında faaliyet gösteren “Fiba Varlık Menkul Değerler” isimli sözde bir platforma üye olmamı sağladı. Kurumun kendi adını taşımayan sözde şirket hesaplarına farklı tarihlerde yatırım danışmanlık hizmeti adı altında para gönderdim. Ancak yatırdığım paralar görünürde bu sözde kurumdaki hesabıma aktarılmış gibi gösterildi.

Daha sonra kendisini kurum uzmanı olarak tanıtan ve L***r ismini kullanan kişiyle global işlemlere yönlendirildim. Sürekli yüksek kazanç vaatleriyle yönlendirilerek, başlangıçta 120.000 TL olan paramın sözde 800.000 TL’nin üzerine çıktığı söylendi. Para çekim zamanı geldiğinde ise, bu parayı hesabıma çekebilmem için kuruma dışarıdan vergi göndermem gerektiği ifade edildi; o ana kadar bana böyle bir vergiden hiç bahsedilmemişti. Bu beyanlara inanarak yaklaşık 260.000 TL civarında bir tutarı vergi adı altında yine bu hesaplara gönderdim.

Bu ödemeden sonra kurum hesaplarına MASAK ve BDDK tarafından inceleme başlatıldığı ve hesapların bloke olduğu söylenerek oyalandım. Sonrasında parayı çekebilmem için yeniden vergi ödemem istenince yanıltıldığımı anladım ve savcılığa suç duyurusunda bulundum. Kendini kurumun finans yetkilisi olarak tanıtan ç*** isimli kişi, vergiyi tekrar yatırmam halinde paranın hemen hesabıma geçeceğini söylemeye devam etti. Ayrıca Karadağ telefon kodu ile arayan ve kendisini k*** olarak tanıtan başka bir kişi de kripto para üzerinden gönderim yapabileceğini iletti. Ancak tekrar para göndermeyince, bu kişiler sırayla benimle iletişimi tamamen kesti, telefonlarıma çıkmamaya ve mesajlarıma cevap vermemeye başladılar, Telegram gruplarından çıkarıldım ve artık uygulamaya dahi giriş yapamıyorum.

Toplamda yaklaşık 380.000 TL tutarında zarara uğratıldım ve mağduriyetim bir aydır devam etmektedir. Benim yaşadığım bu olayın sahte forex kapsamında olduğunu öğrendim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:16:43 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Blue Dreams Resort Otelde Personelden Fiziksel Şiddet]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/blue-dreams-resort/blue-dreams-resort-otelde-personelden-fiziksel-siddet</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/blue-dreams-resort/blue-dreams-resort-otelde-personelden-fiziksel-siddet</guid>
      <description><![CDATA[Blue Dreams Resort Bodrum Torba otelinde 21.06.2026 tarihinde ailem ve arkadaşlarımızla birlikte üç oda olarak giriş yaptık ve toplam 5 gece konakladık. Son gece, çekişmeli boşanma davası devam eden ve aldatıldığını düşünen kardeşimin eşi, yanında avukatıyla birlikte otele geldi. Akşam yemeği sonrası çocuklarla birlikte konser alanında otururken, bu kişiler ellerinde telefonla izinsiz şekilde çekim yapmaya ve hakaret etmeye başladılar; kardeşimle eşi ve avukatı arasında arbede yaşandı.

Biz olayı sakinleştirmeye ve kavgayı ayırmaya çalışırken, otelin badigartları ve diğer çalışanları etrafımızı sardı. İlk anda herkesi ayırıp sakinleştireceklerini düşünürken, tam tersine kardeşimin üzerine çullandılar ve darp etmeye başladılar. Ben kardeşimi korumaya çalışırken bana ve eşime de vurmaya çalıştılar, korku ve panik içinde ne yapacağımızı bilemedik. Gözümüzün önünde, bir kısmı siyah bir kısmı beyaz giyimli, kabadayı tavırlı yaklaşık 10–15 personel kardeşimi sürükleyerek otoparka götürdü ve orada da dövmeye devam etmişler, müdahale etmek istediğimizde ise bizi tuttular.

Bu insanlık dışı muamele sonrası hastaneye gidip darp raporu aldık ve polis tutanağı tuttuk, dosya numaralarımızı gerekirse paylaşmaya hazırım. Paramızla kaldığımız bir otelde, otel çalışanları tarafından ailemizin gözleri önünde darp edilmek ve kimsenin buna dur dememesi bizde çok büyük bir travma yaratmıştır. Buna rağmen otelden ayrılmamıza kadar hiçbir üst yetkili bizimle iletişime geçmemiş, durumu sorup geçmiş olsun bile dememiş, en ufak bir pişmanlık veya özür gösterilmemiştir.

Yaşadığımız bu ağır mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafımızdan en azından samimi bir özür dilenmesini ve konaklama ücretimizin iadesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:16:43 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Kutupayısı Kusurlu Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Saygısız Davranarak İade İsteğini Reddetti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kutupayisi/kutupayisi-kusurlu-urun-gonderildi-musteri-hizmetleri-saygisiz-davranarak-iade-istegini-reddetti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kutupayisi/kutupayisi-kusurlu-urun-gonderildi-musteri-hizmetleri-saygisiz-davranarak-iade-istegini-reddetti</guid>
      <description><![CDATA[Haziran ayında kutupayisi internet sitesinden “hammertone rose Quartz” renkli, “10-13094-0077” stok kodlu the everyday camp mug 0,35 l ürününden 1 adet sipariş verdim. Paketi açıp bardağın altındaki etiketi çıkardığımda, bardağın altında delik olduğunu fark ettim. Aynı anda aldığım diğer iki üründe hiçbir sorun yokken, sadece bu üründe böyle bir üretim hatasıyla karşılaştım.

Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan, olduğu gibi kargoya iade ettim ve kusurlu ürünün belgeleriyle birlikte para iademi resmi olarak talep ettim. Ayrıca aynı üründen yeniden sipariş vereceğimi, yeni ürünün tarafıma kusursuz şekilde gönderilmesi konusunda özellikle hassas olunmasını istediğimi yazdım. Para iadem bu aşamada yapıldı.

Daha sonra aynı üründen yeni verdiğim sipariş elime ulaştı. Paketi açtığımda, bardağın altındaki aynı delikten ürünü tekrar bana gönderdiklerini fark ettim. Yani gönderdiğim kusurlu ürün, yenisi yerine tekrar tarafıma yollanmıştı. Bu ürünü de hiç kabul etmeden tekrar kargo firması aracılığıyla iade ettim ve artık ürünü istemediğimi, firmanızdan bundan sonra alışveriş yapmayacağımı, para iadem yapılmazsa yasal yollara başvuracağımı e‑posta ile ilettim.

Sonrasında müşteri hizmetleriniz beni telefonla arayarak, beni suçlayıcı bir üslupla ürün üzerinde çizikler olduğunu, bu nedenle para iadesi yapılmayacağını ve gönderdiğim kusurlu ürünü tekrar bana gönderdiklerini söylediler. Ürünü kesinlikle kabul etmeyeceğimi, bana ulaşsa bile almayacağımı ve para iademi tekrar talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen “isterseniz almayın, o sizin bileceğiniz iş” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir cevap aldım.

Şu anda kargo bilgileri telefonuma ulaştı ve ürünün tekrar tarafıma gönderilmek üzere yola çıktığını görüyorum. Aras Kargo ile görüşüp ürünü kesinlikle teslim almayacağımı, geri gönderilmesini istediğimi bildirdim. Hem kusurlu ürün gönderip hem de müşteriyi suçlayan, bu kadar ciddiyetsiz ve umursamaz bir yaklaşımla param resmen verilmiyor. Tüm bu süreç sonunda para iademin derhal ve eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı açıkça beyan ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:16:43 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Amazon İptal Edilen Siparişimin Bilgilendirme Olmadan İade Edilmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/amazon/iptal-edilen-siparisimin-bilgilendirme-olmadan-iade-edilmesi-ve-musteri-temsilcisine-ulasilamamasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/amazon/iptal-edilen-siparisimin-bilgilendirme-olmadan-iade-edilmesi-ve-musteri-temsilcisine-ulasilamamasi</guid>
      <description><![CDATA[20 Haziran tarihinde Amazon üzerinden Tchibo markasına ait kahve siparişi verdim. Siparişim uzun süre elime ulaşmayınca sonrasında benden ürünle ilgili değerlendirme yapmam istendi. Değerlendirme ekranına girdiğimde ise siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesi yapıldığını öğrendim. Herhangi bir iptal talebim olmadığı gibi, bu konuda önceden bilgilendirme de almadım.

Yaklaşık 2 gündür müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli bot yanıtlarıyla beni döngüye sokuyor ve gerçek bir yetkiliyle görüşemiyorum. Sipariş numaram 402-5632063-4102705’tir.

Ben ücret iadesi değil, kampanya döneminde indirimli olarak satın aldığım bu ürünün aynı koşullarla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İndirimli aldığım ürünün iptal edilip sadece para iadesi yapılmasını kabul etmiyorum ve siparişimin en kısa sürede yeniden oluşturularak gönderilmesini rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:11:26 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Hotiç Ayakkabı Hotiç Ayakkabısında 5 Kez Kullanım Sonrası Dikiş Atması Ve Değişim İsteği]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/hotic-ayakkabi/hotic-ayakkabisinda-5-kez-kullanim-sonrasi-dikis-atmasi-ve-degisim-istegi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/hotic-ayakkabi/hotic-ayakkabisinda-5-kez-kullanim-sonrasi-dikis-atmasi-ve-degisim-istegi</guid>
      <description><![CDATA[Hotiç’ten 23.04.2026 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 5 kez giymeme rağmen sağ iç tarafında dikiş atması meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

16.06.2026 tarihinde ayakkabıyı Hotiç mağazasına inceleme için götürdüm. Daha sonra inceleme talebimin sonucu tarafıma SMS ile bildirildi ve sorun için “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ayakkabıyı son derece normal koşullarda kullandım, herhangi bir darbeye ya da hatalı kullanıma maruz bırakmadım. Ürünün bu kadar kısa sürede dikiş atmasının üretim ya da kalite kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Ayakkabının ayıplı olduğunu ve bu durumun kullanıcı hatası olmadığını belirterek, ürün için değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin bu kez daha dikkatli şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:11:26 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Enver Geçgel Turizm Muavinlerin İlgisizliği Ve Şoförlerin Telefon Konuşması]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/enver-gecgel-turizm/enver-gecgel-turizm-muavinlerin-ilgisizligi-ve-soforlerin-telefon-konusmasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/enver-gecgel-turizm/enver-gecgel-turizm-muavinlerin-ilgisizligi-ve-soforlerin-telefon-konusmasi</guid>
      <description><![CDATA[Çok kötü bir yolculuktu. Muavinler ilgisizdi. Otobüs şoförleri telefonla konuşuyorlardı ikramlar yetersiz seviyedeydi. Çok kötü bir yolculuk geçirdim. Hayatımda böyle bir yolculuk geçirmemiştim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:11:25 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Araç Kiralama Dolandırıcılığı 8.000 TL İadesi Gecikmesi Ve Şüpheli Ek Ücret Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/arac-kiralama-dolandiriciligi/8000-tl-iadesi-gecikmesi-ve-supheli-ek-ucret-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/arac-kiralama-dolandiriciligi/8000-tl-iadesi-gecikmesi-ve-supheli-ek-ucret-talebi</guid>
      <description><![CDATA[O*** ile bugün telefon üzerinden araç kiralama için görüştüm. Vale hizmetiyle aracın bulunduğum konuma getirileceği söylendi. İki günlük araç kiralama için 3.000 TL kira bedeli ve 5.000 TL depozito olmak üzere toplam 8.000 TL talep edildi ve bu tutarı, bana “bölge acente yetkilisi” olarak bildirilen kişinin IBAN hesabına EFT ile gönderdim.

Ödeme sonrası aynı numara bu kez beni tekrar arayarak, sigorta ve kasko bedeli adı altında 37.500 TL daha talep etti ve bu tutarın 15 dakika içinde iade edileceğini söyledi. Tutarın yüksek olması nedeniyle bu ek ödemeyi kabul etmedim ve sadece yatırmış olduğum 8.000 TL’nin iadesini istedim. Bana, para iadesinin yarım saat içinde hesabıma geçeceği söylendi ancak belirtilen süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Para iadesi için işlem yaparken 30000 TL'mi aldılar kendilerine daha sonra ulaşmaya çalıştık ama hiçbir türlü açmadılar. 38 bin gitti derhal işlem yapılmasını ve iade istiyorum .]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:11:25 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Migros Yemek Sipariş Hazırlanıyor Kalıyor Ve Kuryeyi Bekletiyor: Migros’ta Büyük Mağduriyet]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/migros-yemek/siparis-hazirlaniyor-kaliyor-ve-kuryeyi-bekletiyor-migrosta-buyuk-magduriyet</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/migros-yemek/siparis-hazirlaniyor-kaliyor-ve-kuryeyi-bekletiyor-migrosta-buyuk-magduriyet</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde saat 17.03’te Migros Sanal üzerinden yemek siparişi verdik. Aradan yaklaşık 40 dakika geçmesine rağmen sistemde sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve hiçbir şekilde karşımızda muhatap bulamadık.

Müşteri temsilcisiyle görüştüğümüzde ürünlerin hazır olduğunu, sadece kuryeyi beklediğini söylediler. Bu durumda siparişimizin bir kenarda bekletildiğini ve bize ulaştığında soğuk geleceğini düşünüyoruz. Hem bu gecikme hem de ürünlerin uygun şartlarda teslim edilmemesi ihtimali nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.

Migros’un hizmet kalitesini acilen düzeltmesini, bu şekilde mağdur ettiği müşterilerin arkasında durmasını ve ulaşılabilir, sorumluluk alan gerçek bir muhatap sağlamasını talep ediyoruz. Artık müşteriyi memnun etmekten çok, sistemin aksaklıklarıyla insanları mağdur eden bir yapıya dönüştüğünü düşünüyoruz. İlgili sipariş numaramız 918938780’dir.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:11:25 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Yapı Kredi Bankası TikTok Üzerinden Yönlendirilen Sahte Site Üzerinden 95 Bin TL Ödeme Zorunluluğu Ve Tehdit]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/yapi-kredi-bankasi/tiktok-uzerinden-yonlendirilen-sahte-site-uzerinden-95-bin-tl-odeme-zorunlulugu-ve-tehdit</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/yapi-kredi-bankasi/tiktok-uzerinden-yonlendirilen-sahte-site-uzerinden-95-bin-tl-odeme-zorunlulugu-ve-tehdit</guid>
      <description><![CDATA[26.02.2026 tarihinde saat 13.40 civarında TikTok üzerinden güzellik malzemesi aldığımı zannederek bir linke yönlendirildim, güzellik malzemesi adı kullanılarak beni bir Escort sitesine yönlendirdiler ve bu süreçte farklı işlemler halinde toplam 95.300 TL EFT yapmak zorunda bırakıldım. EFT’leri Yapı Kredi hesabımdan, alıcıda “Z**** Y***** – QNB Bankası” ismi görülerek gerçekleştirdim ve bu süreçte dolandırıldım.

Dolandırıcılar beni 0505********82 numaralı hattan arayarak kapıma kargo geleceğini, kargonun parasını ödemem gerektiğini, ödeme yapmazsam ev adresime kadar gelip sıkıntı çıkaracaklarını söyleyerek baskı kurdular. Bu tehditkar ve baskıcı konuşmalar nedeniyle huzur ve sükunum bozuldu, psikolojik olarak da ciddi şekilde mağdur oldum.

Olayın ardından Yapı Kredi Bankası ile görüştüğümde, bana paranın iade edileceği söylendi. Ancak bu kadar yüksek tutarlı ve şüpheli nitelikteki işlemler yapılırken bankanın güvenlik birimi tarafından hiçbir şekilde aranmamam, uyarılmamam ve işlemlerin sorgulanmaması nedeniyle bankanın da güvenlik açısından sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle hem dolandıran kişi ve çeteden hem de bu süreci güvenlik anlamında yeterince kontrol etmediğini düşündüğüm Yapı Kredi Bankası’ndan şikayetçiyim.

Ayrıca konu ile ilgili olarak karakola gidip resmi şikayetimi verdim. Bu dolandırıcılık olayı ve tehditle para alma girişimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, gönderdiğim 95.300 TL’nin iadesi için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve sorumlular hakkında yasal sürecin işletilip haklarında işlem yapılmasını talep ediyorum. Yüce Türk Adaleti önünde bu kişilerin ve varsa bağlı oldukları çetenin hesap vermesini, huzur ve güvenliğimin tekrar sağlanmasını istiyorum. Dolandırıcıların atdıgı kimliği ve yazışmaları gönderdim sayfanıza]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:11:25 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Antalya Belek Üniversitesi Sağlık Mazereti Nedeniyle Not Değerlendirme Sürecindeki Tutarsızlık Ve Haksızlık]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/antalya-belek-universitesi/saglik-mazereti-nedeniyle-not-degerlendirme-surecindeki-tutarsizlik-ve-haksizlik</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/antalya-belek-universitesi/saglik-mazereti-nedeniyle-not-degerlendirme-surecindeki-tutarsizlik-ve-haksizlik</guid>
      <description><![CDATA[Antalya Belek Üniversitesi İletişim ve Tasarım Bölümü öğrencisi olarak, 2026 Ocak‑Şubat‑Mart döneminde aldığım Bilimsel Araştırma Yöntemleri dersinde yaşadığım ölçme‑değerlendirme tutarsızlığı ve buna bağlı mağduriyeti dile getirmek istiyorum. Dersi veren öğretim elemanı A**** D******’dir.

Dersin başında tarafımıza gönderilen resmi ödev yönergesinde, final ödevinin ders notunun %50’sini oluşturacağı açıkça belirtilmişti. Bu çerçevede, yönergeye tamamen uygun şekilde iki gün boyunca yoğun emek harcayarak kapsamlı bir proje hazırlayıp teslim ettim.

Final sınavı öncesinde ciddi bir dudak enfeksiyonu geçirdim, sağlık raporu aldım ve bu durumu sınavdan önce WhatsApp üzerinden hocaya bildirdim. Raporum nedeniyle final sınavına katılamadım ve yalnızca bütünleme sınavına girebildim. Ancak final sınavı öğrencilere duyurulduğu gibi test usulü yapılırken, bütünleme sınavı klasik yazılı olarak uygulandı. Sağlık mazereti bulunan öğrenciler bu şekilde farklı bir sınav türüyle değerlendirilmiş oldu ve bu değişikliğin gerekçesi tarafıma açıklanmadı.

Daha sonra, yönergede ders notuna %50 etkisi olduğu belirtilen final ödevinin, bütünleme sınavına kalan öğrenciler için aynı şekilde değerlendirilmediğini, bunun yerine sadece hocanın inisiyatifiyle 20 puan eklendiğini öğrendim. Resmi ödev yönergesi ile notlandırma uygulaması arasındaki bu fark, değerlendirme sürecinin tutarlılığı ve hakkaniyeti konusunda bende ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Ders kapsamında ödevlerin Microsoft Word formatında teslim edilmesi şart koşulmasına rağmen, WhatsApp grubunda Apple Pages kullanan öğrenciler için oluşabilecek biçimsel bozuklukların sorun edilmeyeceği yönünde açıklamalar da yapılmıştı. Buna rağmen, tüm bu bilgilere ve çabalarıma karşın dersten başarısız sayılmam, objektif ve adil bir ölçme‑değerlendirme yapılmadığı yönünde tereddüt yaşamama neden oldu. Ayrıca hocanın süreç boyunca bana karşı tutumunun saygı sınırlarını zorladığını, bu nedenle tarafıma karşı ön yargılı ve olumsuz bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyeti üniversitenin ilgili idari makamlarına iletip, dersimin ve notlandırma sürecinin yeniden değerlendirilmesini talep ettim. Ancak yapılan başvurum sonucunda somut bir çözüm üretilmedi, ilgili birimler daha çok hocayı savunan bir tutum sergiledi ve yaşadığım sorunla yeterince ilgilenilmedi.

Resmi olarak ilan edilen ölçme‑değerlendirme esasları ile fiili uygulamanın uyumlu hâle getirilmesini, ders notumun bu yönergeye göre şeffaf bir şekilde yeniden hesaplanmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Üniversite tarafından çözüm üretilmediği takdirde, sahip olduğum belge ve yazışmalarla birlikte konuyu Yükseköğretim Kurulu (YÖK) ve diğer ilgili resmi mercilere taşıyarak öğrenci haklarım kapsamında gerekli başvuruları yapacağımı kamuoyunun bilgisine sunarım.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:11:25 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Evden Çağrı Merkezi Dolandırıcılığı DeFacto İsmiyle Sahte İş İlanı Nedeniyle Banka Hesabımda Yetkisiz Transfer]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/evden-cagri-merkezi-dolandiriciligi/defacto-ismiyle-sahte-is-ilani-nedeniyle-banka-hesabimda-yetkisiz-transfer</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/evden-cagri-merkezi-dolandiriciligi/defacto-ismiyle-sahte-is-ilani-nedeniyle-banka-hesabimda-yetkisiz-transfer</guid>
      <description><![CDATA[DeFacto adına açıldığını iddia eden sahte bir iş ilanı üzerinden dolandırıcılık mağduriyeti yaşamaktayım. İnternette karşıma çıkan “hızlı-başvuru. Shop” adresli site üzerinden DeFacto satış danışmanı pozisyonu için başvuru yaptım ve bu süreçte benimle iletişim kuran kişi, işe giriş için bazı banka işlemlerinin yapılması gerektiğini söyleyerek banka uygulamalarımı kullandı.

Bu yönlendirmeler sonucunda hesabım üzerinden bilgim ve onayım dışında şüpheli para transferleri gerçekleştirildi. Yaklaşık 10.000 TL tutarında işlem yapıldığını fark edince hemen bankamla görüşerek hesabıma bloke konulmasını sağladım. Görüştüğüm kişinin telefon numarası da şu anda elimde bulunuyor ancak henüz resmi mercilere başvuru yapmadım.

DeFacto markasının adı ve itibarının bu şekilde sahte siteler ve kişiler tarafından kullanılarak insanlara ulaşılıyor olmasından dolayı büyük endişe duyuyorum. Hem kendi yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de benzer ilan ve yönlendirmelerle başka kişilerin de kandırılmaması için, bu sahte ilan ve site hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve marka olarak gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:11:25 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Monster Notebook Monster Bakım Sürecinde Uzun Bekleme Ve Müşteri Hizmetleri İhmali]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/monster-notebook/monster-bakim-surecinde-uzun-bekleme-ve-musteri-hizmetleri-ihmali</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/monster-notebook/monster-bakim-surecinde-uzun-bekleme-ve-musteri-hizmetleri-ihmali</guid>
      <description><![CDATA[Monster Notebook bilgisayarımı 22 Haziran Pazartesi günü ücretsiz bakım kapsamında Yurtiçi Kargo ile Kartal’daki servise gönderdim. 23 Haziran’da teslim alındı, 24 Haziran’da ise servis bakım kaydı açıldı. Cihazı sadece temizlik ve genel bakım için, termal macun yenileme, fan ve klavye temizliği gibi işlemler yapılması amacıyla gönderdim.

Yaklaşık üç gündür özellikle Monster müşteri hizmetlerini sürekli aramama rağmen her seferinde sadece yoğunluk olduğundan bahsedilerek geçiştirildim. Aciliyetimi defalarca belirttim, sürecin öne çekilmesini rica ettim ancak buna rağmen herhangi bir somut ilerleme veya net bir bilgi verilmedi. Bu süre zarfında neredeyse bir haftadır işimden geri kalıyorum ve bilgisayarı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Arkadaşım aynı servise benden iki hafta önce benzer şekilde bakım için bilgisayar gönderdi ve cihazı iki gün içinde geri geldi. Ben ise 782110049823 takip numaralı işlemimde bir haftaya yaklaşan bir bekleme süresiyle karşı karşıyayım. Bakım işlemlerimin en kısa sürede tamamlanarak bilgisayarımın sorunsuz ve güvenli bir şekilde tarafıma gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:11:25 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Ciğerci Apo Üç Kişilik Sipariş İçin Beş Kişilik Ücret Alınması Ve Gizli Servis Ücretleri]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/cigerci-apo/uc-kisilik-siparis-icin-bes-kisilik-ucret-alinmasi-ve-gizli-servis-ucretleri</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/cigerci-apo/uc-kisilik-siparis-icin-bes-kisilik-ucret-alinmasi-ve-gizli-servis-ucretleri</guid>
      <description><![CDATA[26 Haziran günü Mersinli Ciğerci Apo İzmir Bayraklı şubesine 5 kişi olarak gittik, ancak masada sadece 3 kişi için yemek siparişi verdik. Hesap istediğimizde, 3 kişilik yemek ücreti dışında, masada oturan 5 kişinin tamamı üzerinden servis ve meze ücreti alındığını gördük. Yanımızda hiçbir şey yemeyen kişilere de açılan servis üzerinden ücret kesilmişti. Toplamda yaklaşık 3.850 TL ödeme yaptım ve içmediğimiz suyun da hesaba eklendiğini fark ettim.

Fişe baktığımda servis ücreti açıkça yazmamasına rağmen, porsiyonu 800 TL olan yemek için sanki 5 kişi yemişiz gibi hesaplama yapılmıştı. Kişi başı yaklaşık 800 TL olması gerekirken, bazı kalemlerde kişi başı 1.200 TL’ye varan eklemeler yapıldığını gördüm. Yani hem fişte net şekilde belirtilmeyen servis ve meze ücretleri alınmış, hem de kişi sayısı üzerinden şişirilmiş bir hesap çıkarılmış oldu.

Durumu işletmedeki yetkili kişiye söylediğimizde, “5 kişi oturduysanız 5 kişilik meze açılmıştır” diyerek, 3 kişi için verdiğimiz siparişin dışında, masada oturan kişi sayısına göre ayrıca ücret alınmasının normal olduğunu savundu. 3 kişilik için “Onlar yedi mi, yemedi mi, benim tabağımdan yenmiştir; istersem veririm, istersem vermem; kendi tabağımdan ikram ettiğimin parasını da benden kesiyorlar; ya da siz 1.200 TL’lik ekstra bir şey söylemediyseniz, sizin yemeğinizden yemiştir” gibi son derece rahatsız edici ve konuyu geçiştiren açıklamalar yaptı. Fazladan kesilen bu tutarlar ve içmediğimiz su ücreti için herhangi bir düzeltme veya telafi yapılmadı.

Hem yanlış ve hakkaniyetsiz ücretlendirme hem de konuya yaklaşımları nedeniyle mağdur oldum. 3 kişilik yemek siparişi dışında alınan tüm fazladan ücretlerin, fişte açıkça belirtilmeyen servis ve meze bedellerinin ve içmediğimiz su ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan haksız kazanç ve tutumla ilgili olarak durumu CİMER ve diğer yetkili birimlere de bildireceğimi, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin acilen yapılmasını istediğimi belirtmek isterim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:11:25 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Vicco Çocuk Ayakkabısında Kısa Sürede Yırtılma Ve İade Reddi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/vicco/vicco-cocuk-ayakkabisinda-kisa-surede-yirtilma-ve-iade-reddi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/vicco/vicco-cocuk-ayakkabisinda-kisa-surede-yirtilma-ve-iade-reddi</guid>
      <description><![CDATA[Vicco markalı çocuk ayakkabısını yaklaşık bir ay önce Tokat şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, daha 10 gün dolmadan ayakkabının üst kısmındaki file bölümünde yırtılma ve delinme meydana geldi.

Ben ayakkabıyı makinede yıkamadım, sadece Deichmann firmasından aldığım ayakkabı temizleme köpüğü ile hafifçe silerek temizledim. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak inceleme sonucu ayakkabının yıkandığı ve üzerinde deterjan kalıntısı görüldüğü gerekçesiyle kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Bu tespiti kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü ürünü anlatıldığı şekilde kullanmadım ve bu kadar kısa sürede bu derece deformasyonun olması ürünle ilgili bir sorun olduğunu gösteriyor.

Ayrıca daha önce aldığım başka bir Vicco ayakkabıda da taban kısmında açılma olmuştu. O ürünü mağazaya götürdüğümde iade talebim hemen kabul edildi ve farklı bir ürün almıştım. Ancak aldığım bu farklı üründe de kısa sürede toka kısmı düştü, bu durumu çok önemsemediğim için o zaman iade süreci başlatmadım. Fakat aynı marka ayakkabılarda peş peşe bu tür sorunlar yaşamam, ürün kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü düşündürüyor ve artık bu firmadan alışveriş yapmak istemiyorum.

Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm son aldığım çocuk ayakkabısının iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin iade yoluyla giderilmesini ve bu tür kalite sorunlarının da dikkate alınmasını rica ederim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:11:25 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Liberty Hotels Liberty Kuşadası Otelinde Hijyen Ve Temizlik İhmalı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/liberty-hotels/liberty-kusadasi-otelinde-hijyen-ve-temizlik-ihmali</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/liberty-hotels/liberty-kusadasi-otelinde-hijyen-ve-temizlik-ihmali</guid>
      <description><![CDATA[21.06.2026–24.06.2026 tarihleri arasında eşimle birlikte Liberty Kuşadası otelde konakladık ve hayatımda deneyimlediğim en kötü tatili yaşadım. Otele gittiğimiz gün havuzda yetişkin dışkısı olduğu söylendi ve havuz kapalıydı. Böyle bir hijyen sorunu yaşanmasına rağmen bu durumla ilgili tatmin edici bir açıklama veya özür de görmedik.

Otelin plajı taşlı ve koruma alanı olduğu için temizlik yapılamıyor denildi, eşimin ayağına deniz kestanesi battı, zemin yosunlu ve pisti. Buranın doğa koruma alanı olduğu, denizin bu şartlarda olacağı konusunda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Deniz hem sığ hem de bu şartlarda yüzmek neredeyse imkansızdı.

Konaklama boyunca odamız dört gün boyunca temizlenmedi, çöplerimiz alınmadı, havlularımız değiştirilmedi. Her şey dahil diye satın aldığımız bir otelde en temel temizlik ve hijyenin sağlanmaması kabul edilebilir değil.

Tüm bunların üzerine, son gün yemekhanede garsonların fare yakalamaya çalıştığına şahit olduk. Açık büfedeki ızgaraların üstü de simsiyahtı, temiz ve hijyenik görünmüyordu. Bu manzara karşısında midem bulandı, kustum ve kahvaltı edemeden yola çıkmak zorunda kaldık. İnsan pisliği büyük tuvalet havuz, pis ve tehlikeli bir plaj, günlerce temizlenmeyen oda, yemekhanede fare olması ve hijyenik görünmeyen ızgaralar, ödediğimiz 45.000 TL’lik konaklamayı tam anlamıyla bir kabusa çevirdi.

Normalde şikayet yazan bir insan değilim ancak yaşadığımız bu hijyen ve hizmet sorunlarının ciddiye alınmasını, gerekli denetim ve düzeltmelerin yapılmasını ve ödediğimiz ücretin mağduriyetimizi karşılayacak şekilde iadesi veya telafisi için adım atılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:11:25 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom İptal Edilen Ek İnternet Paketleri Faturalarda Çifte Ödeme]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/iptal-edilen-ek-internet-paketleri-faturalarda-cifte-odeme</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/iptal-edilen-ek-internet-paketleri-faturalarda-cifte-odeme</guid>
      <description><![CDATA[Türk Telekom hattım için faturamdaki internet tarifem bittikten sonra ek internet paketi satın aldım. 25 GB’lik paketi 13 Haziran 2026 tarihinde, 15 GB’lik paketi ise 19 Haziran 2026 tarihinde bir seferlik kullanım amacıyla aldım. Bu paketleri almamın üzerinden bir ay bile geçmeden, 23 Haziran 2026 tarihinde ikisini de iptal ettim.

23 Haziran’da müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede paketlerin iptal edildiği ve bundan sonra faturama yansımayacağı özellikle tarafıma söylendi. Buna rağmen Haziran ve Temmuz faturalarımda bu paketlerin ücretlerinin yansıtıldığını gördüm. Yani yaklaşık on gün önce almış olduğum ve bir seferlik olan ek internet paketleri, iki ayrı fatura dönemine birden yansıtılmış oldu. Sonuç olarak aynı paketler için iki defa ücret ödemek zorunda bırakıldım.

Bu durumun düzeltilmesini, 545 *******19 numaralı hattıma ait faturada ek internet paketlerinin yalnızca ilgili dönem için yansıtılmasını ve haksız yere yansıtılan ikinci kez alınan ücretlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:11:25 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[THY Koşulsuz İptal Hakkının Reddedilmesi Ve 60.600 TL İadesi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/thy/kosulsuz-iptal-hakkinin-reddedilmesi-ve-60600-tl-iadesi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/thy/kosulsuz-iptal-hakkinin-reddedilmesi-ve-60600-tl-iadesi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Türk Hava Yolları’ndan UKE2xr rezervasyon kodlu biletimi 60.600 TL ödeyerek THY mobil uygulaması üzerinden 26.06.2026 tarihinde satın aldım. Uçuşlarım 04.07.2026 saat 07.25 gidiş ve 12.07.2026 saat 21.15 dönüş olarak görünmektedir.

Bilet alımından sonraki 24 saat içinde koşulsuz iptal hakkım olduğunu bildiğim için, bugün müşteri hizmetlerini arayarak biletimin iptalini talep ettim. Görüşmeyi yaklaşık 45 dakika önce yaptım. Ancak talebim, gerçeğe aykırı şekilde, uçuşa 168 saatten az kaldığı iddia edilerek reddedildi ve 24 saat içinde iptal hakkım olduğu halde bu haktan yararlandırılmadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de, yalnızca “168 saatten az kaldığı için bu hakkın kullanılamayacağı” belirtilerek iptal talebim kabul edilmedi.

Biletimi satın aldıktan sonraki 24 saatlik süre içinde yaptığım bu iptal isteğinin kendi beyan ettikleri kurallara göre değerlendirilmesini ve 60.600 TL’lik tutarın kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili kayıtların incelenerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:11:25 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Hatundere Hattında İzban Ve Eshot Saatleri Arasındaki Senkronizasyon Sorunu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/izban/hatundere-hattinda-izban-ve-eshot-saatleri-arasindaki-senkronizasyon-sorunu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/izban/hatundere-hattinda-izban-ve-eshot-saatleri-arasindaki-senkronizasyon-sorunu</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde Hatundere hattında İzban uygulamasındaki tren saatleri ile internet adresindeki saatlerin birbiriyle uyumlu olmadığını ve Eshot saatleriyle de örtüşmediğini bir kez daha yaşadım. Uygulamada İzban saati 17.34 olarak görünürken, Eshot otobüsü 17.32’de durağa geldi, biz otobüsten indiğimiz anda da İzban hareket etti ve bu nedenle mağdur olduk.

Bu durum tek seferlik değil, Hatundere hattında uzun süredir aşırı sıklıkla yaşanıyor. Eshot ile İzban saatleri arasında neredeyse hiç senkron yok, birkaç dakikalık fark nedeniyle vatandaş tren kaçırmak zorunda kalıyor ve bu da günlük planlarımızı ciddi şekilde aksatıyor.

İzban ve Eshot saatlerinin özellikle Hatundere hattında birbirine göre yeniden düzenlenmesini, uygulama ve internet adresindeki saatlerin güncel ve birbiriyle uyumlu hale getirilmesini, vatandaşın 1 dakika yüzünden mağdur edilmeyeceği bir planlama yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:11:25 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[@masasandalyecii Gecikmeli Teslimat, Çizik Ayna Ve Yanlış Baza Başlığı İçin Cevap Bekleyen Müşteri Şikayeti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/masasandalyecii/gecikmeli-teslimat-cizik-ayna-ve-yanlis-baza-basligi-icin-cevap-bekleyen-musteri-sikayeti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/masasandalyecii/gecikmeli-teslimat-cizik-ayna-ve-yanlis-baza-basligi-icin-cevap-bekleyen-musteri-sikayeti</guid>
      <description><![CDATA[Instagram’da @masasandalyecii adlı sayfadan 01 Ocak 2026 tarihinde alışveriş yaptım. Teslimat için 25–30 Mart 2026 tarihleri arasında getirilmesi konusunda anlaştık; ancak ürünler yoğun uğraş ve ısrar sonucunda ancak 16 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi.

Teslim edilen ürünleri kontrol ettiğimde aynada çizikler olduğunu, aynanın bağlantı aparatlarının hiç gönderilmediğini ve bazanın başlığının da yanlış ürün olarak getirildiğini gördüm. Bu sorunları WhatsApp üzerinden satıcıya ilettim, mesajlarım “görüldü” olarak kaldı ve hiçbir şekilde cevap verilmedi. Telefonla aradığımda da aramalarım açılmadı, sadece “müsait değilim, geri arayacağım” şeklinde kısa mesaj atıldı ama geri dönüş yapılmadı.

23.06.2026 tarihinde tekrar WhatsApp üzerinden yazdım ve telefonla aradım, buna rağmen hâlâ cevap verilmedi ve sorunlarım çözülmedi. Ödemeye dair dekontlarım da elimde mevcut olmasına rağmen müşteri memnuniyeti adına hiçbir adım atılmıyor.

Eksik bağlantı aparatlarının gönderilmesini, çizikli ayna ve yanlış gönderilen baza başlığının da doğru ve hatasız ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:11:25 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Migros Yemek Yanlış Sipariş Ve Faturada Başkasının İsmi, İadesi Gecikiyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/migros-yemek/yanlis-siparis-ve-faturada-baskasinin-ismi-iadesi-gecikiyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/migros-yemek/yanlis-siparis-ve-faturada-baskasinin-ismi-iadesi-gecikiyor</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Migros Yemek üzerinden Ümraniye / İstanbul’da Mc Donald’s’tan verdiğim siparişim yanlış geldi ve gelen faturanın üzerinde de bana ait olmayan farklı bir isim yazıyordu. Hem sipariş içeriğinin yanlış olması hem de faturada başka bir isim bulunması nedeniyle uygulama üzerinden canlı desteğe bağlandım.

Canlı desteğe durumu detaylı anlattığımda ilgileneceklerini ve dönüş yapılacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, iade de gerçekleşmedi. Diğer platformlarda benzer bir durumda anında iade yapılırken Migros Yemek tarafında bu konuda çok yavaş ve ilgisiz kalınması beni mağdur etti.

Öğrenciyim ve bu sipariş için ödediğim 500 TL az bir tutar değil; bu nedenle yanlış gelen sipariş yüzünden başka yemek de söyleyemedim. 918516617 numaralı siparişim için ödediğim 500 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür hatalarda müşterinin mağdur edilmeyeceği bir süreç oluşturulmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:11:25 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Nuhbeofficial Nuhbe Kimono’da Kısa Sürede Yırtılma Ve Kumaş Sökülmesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/nuhbeofficial/nuhbe-kimonoda-kisa-surede-yirtilma-ve-kumas-sokulmesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/nuhbeofficial/nuhbe-kimonoda-kisa-surede-yirtilma-ve-kumas-sokulmesi</guid>
      <description><![CDATA[Nuhbe’den kruvaze yaka kimono aldım. Ürünü sadece bir iki kez giydim ve önce etek kısmında bir yırtılma olduğunu fark ettim. Sonrasında ise ürünün çeşitli yerlerinde kumaşın ipliklerine ayrılma, sökülme gibi benzer sorunlar devam etti.

Ürünü alalı daha bir ay bile olmadı, hiç dışarıda giymedim. Sadece namaz kılarken kullandım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde yırtılma ve sökülmeler olması benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Ürün kalıp olarak zaten bol bir model, dar gelip zorlanma yaşanması gibi bir durum da yok. Ayrıca sökülme ve yırtılmaların olduğu bölgeler de kullanım hatasıyla oluşabilecek noktalar değil.

Maalesef bu kadar kısa sürede bu kadar çok noktadan ürünün patlak vermesi, verdiğim para ve marka kalitesi açısından güvenimi sarstı.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:11:25 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Aras Kargo’nun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Öğrenciyi Mağdur Ediyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/aras-kargo/aras-kargonun-teslimat-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-ogrenciyi-magdur-ediyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/aras-kargo/aras-kargonun-teslimat-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-ogrenciyi-magdur-ediyor</guid>
      <description><![CDATA[26 Haziran tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen klavye, Karaman Merkez şubesine bağlı olarak dağıtıma çıktı. Ancak yoğunluk gerekçesiyle teslimat 27 Haziran gününe ertelendi. Buna rağmen 27 Haziran tarihinde de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kargom teslim edilmedi.

Öğrenciyim ve Aras Kargo ile sık sık benzer sorunlar yaşamaya başladım. Genellikle akşam saat 18.00 civarında teslimatla ilgili bilgi geliyor ve bu saatten sonra şube zaten kapandığı için herhangi bir işlem yapamıyorum. Bu durum, öğrenci olmama rağmen ihtiyaçlarımın bu kadar önemsenmemesi ve sürecin ciddiyetsiz yürütülmesi nedeniyle beni gerçekten çok rahatsız ediyor.

6453733743807 takip numaralı gönderimin bir an önce elime ulaşmasını ve teslimat süreçlerindeki bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:11:25 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Gratis Siparişimin Kargo Aşamasına Geçmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/gratis/siparisimin-kargo-asamasina-gecmemesi-ve-bilgilendirme-eksikligi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/gratis/siparisimin-kargo-asamasina-gecmemesi-ve-bilgilendirme-eksikligi</guid>
      <description><![CDATA[23 Haziran 2026 tarihinde Gratis’ten online sipariş verdim. Sipariş numaram pr33469142. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hiçbir hareket ya da bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş adresim Balıkesir ve özellikle kampanya dönemini seçmedim ki daha hızlı teslim edilsin, ancak buna rağmen yine beklemek zorunda kalıyorum.

Online sipariş veriyorsam, sürecin peşine düşüp sürekli kontrol etmek ya da müşteri hizmetlerinin peşinde koşmak zorunda kalmak istemiyorum. Böyle olacaksa gider mağazadan kendim alırım, online alışverişin bir anlamı kalmıyor. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:06:15 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Sürat Kargo Pişmaniyeciler Şubesinde Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/surat-kargo/surat-kargo-pismaniyeciler-subesinde-teslim-edilmemis-kargo-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/surat-kargo/surat-kargo-pismaniyeciler-subesinde-teslim-edilmemis-kargo-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri</guid>
      <description><![CDATA[Sürat Kargo Pişmaniyeciler Şubesi’ne 5821********49 takip numaralı kargomla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. 26 Haziran ve 27 Haziran tarihlerinde kargom dağıtıma çıkarıldığı halde iki gündür tarafıma teslim edilmedi.

Şubeyi defalarca aradım, özellikle bugün için saat 16.00’ya kadar teslim edileceği söylendi ancak yine teslimat yapılmadı. Saat 16.30’da müşteri hizmetlerini aradığımda da kargomun dağıtımda olduğu ve dağıtımın devam ettiği ifade edildi. Buna rağmen saat 17.35 olmasına karşın kargom bugün de teslim edilmedi ve mesai bitti. Ayrıca bu süreçte iki kez adresimde olduğumu teyit etmeme rağmen herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı. İki gündür dağıtıma çıkarılan bir kargonun bir türlü adrese teslim edilememesini anlamakta güçlük çekiyorum.

Kargomun hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilmesi yerine, bir an önce kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:06:15 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Pegasus Satın Aldığım Eğlence Paketi Kullanılamadı Ve İade Gelmedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/pegasus/satin-aldigim-eglence-paketi-kullanilamadi-ve-iade-gelmedi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/pegasus/satin-aldigim-eglence-paketi-kullanilamadi-ve-iade-gelmedi</guid>
      <description><![CDATA[15.06.2026 tarihli, saat 06.10 kalkışlı Antalya–Berlin PC5067 uçuşumda Pegasus’tan ücretini ödeyerek bir eğlence paketi satın aldım. Ancak uçağa bindiğimde kullanılan uçağın bu hizmeti teknik olarak desteklemediğini öğrendim ve satın aldığım hizmetten hiç faydalanamadım.

Uçuş sırasında bu durum kabin görevlisine iletildi, kabin görevlisi de kendi sisteminden ücret iadesi talebinde bulunduğunu belirtti. Uçuş sonrasında ayrıca ben de kendi adıma iade talebiyle başvuruda bulundum. Buna rağmen 216 TL tutarındaki ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Ücretini ödediğim halde hiç kullanamadığım bu hizmetin 216 TL’lik bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda yolcuların önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:06:15 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Bambi Ayakkabı Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Ve Etiket Değişikliği]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/bambi-ayakkabi/etiket-fiyati-ile-kasa-fiyati-arasindaki-fark-ve-etiket-degisikligi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/bambi-ayakkabi/etiket-fiyati-ile-kasa-fiyati-arasindaki-fark-ve-etiket-degisikligi</guid>
      <description><![CDATA[Venezia Outlet AVM’deki Bambi Ayakkabı mağazasından etiketinde 1.499 TL yazan tek kalmış bir ayakkabıyı satın aldım. Ürün tek kaldığı için almak istedim, satış görevlisi depoda ayakkabıyı bulmak için yaklaşık 10–15 dakika bizi bekletti, ardından kasadan geçiş yapıldı.

Mağazadan çıktıktan sonra fişi kontrol ettiğimde ürüne 2.399 TL çekildiğini gördüm. Hemen mağazaya geri dönüp durumu sorduğumda, kasadaki görevli fiyatın bu olduğunu söyleyip etiket fiyatına rağmen yardımcı olmadı. Üstelik içeride ayakkabının etiketinin de değiştirilmiş olduğunu fark ettim.

Bu yaşananı, Bambi gibi büyük bir markaya kesinlikle yakıştıramadım. Etiketinde 1.499 TL yazan bir ürünün kasada 2.399 TL’den geçirilmesi ve sonrasında etiketin değiştirilmiş olmasını, müşteriyi yanıltmaya yönelik bir davranış olarak görüyorum ve asla kabul etmiyorum. Şu anda ürünü iade ediyorum ancak bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve etiket–kasa fiyat farkı ile etiket değişikliği konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:06:15 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Nizamlar 7 Aylık Gecikme Ve Eksik Mobilya Teslimatı Şikâyeti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/nizamlar/7-aylik-gecikme-ve-eksik-mobilya-teslimati-sikayeti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/nizamlar/7-aylik-gecikme-ve-eksik-mobilya-teslimati-sikayeti</guid>
      <description><![CDATA[Taşdelen İstikbal Nizamlar Mobilya’dan düğünüm için tüm evin mobilyasını aldım ve tamamını peşin ödedim. Kasım ayının son haftası teslim ettiler ancak iki parçayı takarken çizmişler, zigon sehpamı getirmemişler, çekmeceler açılıp kapanmıyor, sorun var ve koltuğumun yastıklarını da farklı getirmişler.

Kendilerini hemen arayıp durumu bildirdim, zaman da verdim ama 7 ay oldu hâlâ oyalamaya devam ediyorlar, asla teslim etmiyorlar. 7 aydır bu insanlarla uğraşıyorum. Ankara teslimatı olduğu için getiremediklerini söyleyip duruyorlar. Satın alırken açıkça “Sorun yaşayacaksam almayacağım” demiştim ve bana hiçbir sorun olmayacağı söylendi. 7 ay ne demek ya, pes artık.

Bir daha İstikbal’in kapısından geçmeyeceğimden emin olabilirsiniz, herkese de o mağazadan alışveriş yapmamasını söylüyorum. Eksik olan ürünlerimin getirilmesini, çizilen ve hatalı olan parçaların da doğru ve sorunsuz şekilde değiştirilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:06:15 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Aksu Belediyesi Yörükoğlu Caddesi'nde Toz Ve Haşere Sorunları İçin Acil Çözüm Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/aksu-belediyesi/yorukoglu-caddesinde-toz-ve-hasere-sorunlari-icin-acil-cozum-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/aksu-belediyesi/yorukoglu-caddesinde-toz-ve-hasere-sorunlari-icin-acil-cozum-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Antalya Aksu İlçesi Altıntaş Mahallesi Yörükoğlu Caddesi üzerinde oturuyorum. Yaklaşık 5–6 aydır ne sinekten ve haşereden durulabiliyor ne de kazılıp öylece bırakılan yolun çıkardığı yoğun tozdan evimde rahat edebiliyorum. Balkonda oturmak mümkün olmadığı gibi, çamaşır yıkayıp balkona astığımda kısa sürede toz içinde kalıyor ve tekrar kirleniyor. Arabamı yıkattıktan ertesi gün yine tozdan dolayı kirlenmiş oluyor.

Belediyenin temel görevleri arasında yer alan sinek ve haşere ilaçlamasının düzenli şekilde yapılmasını ve Yörükoğlu Caddesi’indeki yolun bir an önce tamamlanarak toz sorununun giderilmesini talep ediyorum. Bu sorunların kısa sürede çözülmemesi durumunda konuyu CİMER’e taşıyarak resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:06:15 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[FLO Ayakkabı Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Ve Değişim Sürecindeki Mağduriyet]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/flo-ayakkabi/kisa-surede-acilan-ayakkabi-ve-degisim-surecindeki-magduriyet</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/flo-ayakkabi/kisa-surede-acilan-ayakkabi-ve-degisim-surecindeki-magduriyet</guid>
      <description><![CDATA[Forum Ankara AVM içindeki Filo mağazasından ocak ayında 4 çift ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabılardan biri, kışlık Kinetix yetişkin erkek ayakkabısı, yaklaşık 3 ay içinde yanlardan açıldı. Ürünü pahalıya almıştım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı mağazaya götürdüğümde bize değişim fişi verdiler. Ancak süreç uzadıkça her gittiğimizde farklı bir mazeretle oyalandık. En son fişin yıkanmış olduğu ve tam okunmadığı gerekçesiyle değişimi reddettiler. Kartla alışveriş yaptığımız, sistemde kayıtların bulunabileceği ve gerekli kodu da paylaştığımız halde yardımcı olmadılar.

Şu anda elimde alışverişe dair belge ve kayıtlar mevcut olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Kısa sürede açılan ayakkabım için, ilk başta da talep ettiğim gibi değişim işleminin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım olumsuz deneyimin incelenmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:06:15 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Dava / İcra SMS Dolandırıcılığı Akbal Hukuk Bürosu Adı Kullanılarak Gönderilen Sahte SMS Ve Yasal İşlem Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/dava-icra-sms-dolandiriciligi/akbal-hukuk-burosu-adi-kullanilarak-gonderilen-sahte-sms-ve-yasal-islem-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/dava-icra-sms-dolandiriciligi/akbal-hukuk-burosu-adi-kullanilarak-gonderilen-sahte-sms-ve-yasal-islem-talebi</guid>
      <description><![CDATA[27 Haziran günü saat 17:02’de telefonuma “Akbal Hukuk Bürosu” adı kullanılarak, adıma açılmış bir dava dosyası varmış gibi “Sn. Davalı tarafınıza yapılan e-tebligata ilişkin süre dolmuştur, lütfen bizimle irtibata geçiniz” içerikli bir SMS gönderildi. Mesaj içeriğindeki bilgilere istinaden e-devlet üzerinden ayrıntılı sorgulama yaptığımda, adıma açılmış herhangi bir dava veya dosya olmadığını açıkça gördüm.

Gelen SMS’te yer alan numarayı aradığımda telefonu açtılar ancak hiçbir şekilde konuşmadan sadece sesimi dinleyip çağrıyı sonlandırdılar. Bu durumdan, Akbal Hukuk Bürosu’nun isminin kullanılarak dolandırıcılık girişiminde bulunulduğunu, şahsım üzerinden de böyle bir teşebbüs yapıldığını anlamış bulunmaktayım.

Akbal Hukuk Bürosu’nun adı kullanılarak tarafıma gönderilen bu mesaja ve bunu gerçekleştiren kişi veya kişiler hakkında şikayetçiyim. Özellikle telefon numaramın hangi yollarla temin edildiğinin araştırılmasını ve bu kişilere karşı gerekli tüm yasal işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:06:15 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Koltuk Süpürme Başlığı Ve Küçük Fırçalı Başlık Eksik Trendyol’dan Cevap Yok]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/trendyol/koltuk-supurme-basligi-ve-kucuk-fircali-baslik-eksik-trendyoldan-cevap-yok</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/trendyol/koltuk-supurme-basligi-ve-kucuk-fircali-baslik-eksik-trendyoldan-cevap-yok</guid>
      <description><![CDATA[17 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 6000 Serisi kablosuz dikey süpürge Power Cyclone 11 aqa Triactive LED 64 dakika kullanım xc6553/01 model süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutu içeriğini kontrol ettiğimde, koltuk süpürme başlığı ve ucu küçük fırçalı başlığın eksik olduğunu gördüm.

Durumu defalarca Trendyol üzerinden iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Trendyol sipariş numaram TYS2026017301748’dir.

Eksik olan koltuk süpürme başlığı ve küçük fırçalı başlığın, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:06:15 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Yapı Bahçe Yanlış Montaj Malzemeleri Ve Eksik Haberleşme Kablosu: Ciddi Mağduriyet]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/yapi-bahce/yanlis-montaj-malzemeleri-ve-eksik-haberlesme-kablosu-ciddi-magduriyet</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/yapi-bahce/yanlis-montaj-malzemeleri-ve-eksik-haberlesme-kablosu-ciddi-magduriyet</guid>
      <description><![CDATA[Yapıbahçe isimli firmadan babamın Konya’daki köy evi için, 30.05.2026 tarihli ve YF22026000000092 numaralı faturayla toplam 99.000 TL’ye panel ve akü dahil tüm ekipmanları, ayrıca kurulum‑montaj malzemeleri için de 7.500 TL ödeyerek alışveriş yaptım. Ürünler 4–5 Haziran civarında elimize ulaştı, 8 Haziran’da montaj için babam Konya merkezden bir usta bulup köye götürdü. Usta, gönderilen montaj malzemelerinin bu panellere uygun olmadığını söyleyince, daha önce bana verilen dört adet numarayı babama vermiş olmama rağmen aramalarına kimse cevap vermedi.

Usta ve babam daha sonra sanayide bir yolunu bulup mevcut montaj malzemelerini kesip biçerek uyarlamaya çalışmışlar ve bunun için hem zaman hem de ek işçilik bedeli ödemişler. Bu süreçten sonra durum bana iletilince, ürünü satın aldığım WhatsApp hattını aradım, telefona bakmadılar, sadece yazınca cevap verdiler. Satış personeli konudan habersiz, geçiştiren tarzda cevaplar verince, ben yurt dışında olduğum için babamı aramalarını istedim. Babamla görüştüklerinde depocunun yanlış gönderdiğini söyleyip özür dilemişler. Ustaya iki kez para verilmiş, sanayide ek masraf yapılmış, zaman kaybı yaşanmış olmasına rağmen bu yanlış gönderim dışında herhangi bir telafi sunulmadı.

Daha sonra babam, sistemde haberleşme kablosu olmadığını ve bu nedenle ne kadar elektrik üretildiğini, içinde ne kadar kaldığını göremediklerini söyledi. Bunu firmaya ilettiğinde de “onu öyle kullanın” şeklinde bir cevap almış. Yani hem montaj malzemeleri hatalı gönderilmiş, hem de haberleşme kablosu eksik olmasına rağmen, WhatsApp iletişimi son derece yetersiz, telefonlar açılmıyor ve yaşanan mağduriyet ciddiye alınmıyor.

Ben iş seyahati nedeniyle yurt dışında olduğum için, bu kadar sorunla karşılaşınca aslında ürünü iade ettirmek isterdim ancak süreç bu şekilde ilerledi. Bundan sonra çıkabilecek olası arıza ve sorunlarla ilgili de ciddi soru işaretlerimiz oluştu. Sadece, bu firmadan alışveriş düşünenlerin paranızla rezil olmamaları için yaşadıklarımın bilinmesini istiyorum ve firmanın satış sonrası hizmet, iletişim ve teknik destek konusundaki yaklaşımını müşteri memnuniyeti açısından son derece yetersiz bulduğumu belirtmek istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:06:15 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Hatay Günsas Turizm Otobüs Gecikmesi İş Görüşmemi Kaçırdı Ve Şikayetim Görmezden Gelindi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/hatay-gunsas-turizm/otobus-gecikmesi-is-gorusmemi-kacirdi-ve-sikayetim-gormezden-gelindi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/hatay-gunsas-turizm/otobus-gecikmesi-is-gorusmemi-kacirdi-ve-sikayetim-gormezden-gelindi</guid>
      <description><![CDATA[27 Haziran 2026 Cumartesi günü saat 17.00 için Obilet üzerinden Hatay Günsaş Turizm’e ait, 31 a. Z 819 plakalı araçla Bursa Otogar’dan Eskişehir’e bilet aldım. Araç, tüm yolcular zamanında gelmiş olmasına rağmen, ekstra müşteri almak için 17.20’ye kadar terminalden çıkmadı. Otobüsün kalkış saati terminalde net bir şekilde belli olmasına rağmen, sadece birkaç kişi daha taşımak ve daha fazla para kazanmak adına aracın 20 dakika bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu gecikme nedeniyle Eskişehir’deki iş görüşmeme yetişemedim ve somut bir mağduriyet yaşadım. Durumu Obilet uygulaması üzerinden ilettiğimde ise bir dakika gibi çok kısa bir süre sonra “bilgilendirme yapıldı” şeklinde otomatik olduğunu düşündüğüm bir yanıt aldım. Böyle ciddi bir mağduriyet söz konusuyken, hem ilgili firmanın hem de Obilet’in durumu ciddiye almadığını, konuyla ilgili gerçek bir inceleme yapılmadığını ve yalnızca geçiştirildiğimi düşünüyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin göz ardı edilmemesini, özellikle Hatay Günsaş Turizm’e karşı gerekli incelemenin yapılarak sefer saatlerine uymamaları ve yolcuları bu şekilde mağdur etmeleri sebebiyle yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:06:15 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Otobüs Gecikmesi İş Görüşmesini Kaçırttı, Obilet Ve Hatay Günsaş Turizm Cevap Vermiyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/hatay-gunsas-turizm/otobus-gecikmesi-is-gorusmesini-kacirtti-obilet-ve-hatay-gunsas-turizm-cevap-vermiyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/hatay-gunsas-turizm/otobus-gecikmesi-is-gorusmesini-kacirtti-obilet-ve-hatay-gunsas-turizm-cevap-vermiyor</guid>
      <description><![CDATA[27 Haziran 2026 Cumartesi günü saat 17.00 için Obilet üzerinden Hatay Günsaş Turizm’e ait, 31 a. Z 819 plakalı araçla Bursa Otogar’dan Eskişehir’e bilet aldım. Araç, tüm yolcular zamanında gelmiş olmasına rağmen, ekstra müşteri almak için 17.20’ye kadar terminalden çıkmadı. Otobüsün kalkış saati terminalde net bir şekilde belli olmasına rağmen, sadece birkaç kişi daha taşımak ve daha fazla para kazanmak adına aracın 20 dakika bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu gecikme nedeniyle Eskişehir’deki iş görüşmeme yetişemedim ve somut bir mağduriyet yaşadım. Durumu Obilet uygulaması üzerinden ilettiğimde ise bir dakika gibi çok kısa bir süre sonra “bilgilendirme yapıldı” şeklinde otomatik olduğunu düşündüğüm bir yanıt aldım. Böyle ciddi bir mağduriyet söz konusuyken, hem ilgili firmanın hem de Obilet’in durumu ciddiye almadığını, konuyla ilgili gerçek bir inceleme yapılmadığını ve yalnızca geçiştirildiğimi düşünüyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin göz ardı edilmemesini, özellikle Hatay Günsaş Turizm’e karşı gerekli incelemenin yapılarak sefer saatlerine uymamaları ve yolcuları bu şekilde mağdur etmeleri sebebiyle yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:06:15 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Efootball’da Üst Sınıflara Çıktığımda Performansım Bilinçli Olarak Düşürülüyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/efootball/efootballda-ust-siniflara-ciktigimda-performansim-bilincli-olarak-dusuruluyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/efootball/efootballda-ust-siniflara-ciktigimda-performansim-bilincli-olarak-dusuruluyor</guid>
      <description><![CDATA[Steam üzerinden oynadığım eFootball oyununda özellikle üst sınıflara çıktıktan sonra her maçta oyuncularımın hız, şut ve pas performanslarının sistem tarafından kasıtlı olarak düşürüldüğünü düşünüyorum. Reytingi yüksek olan oyuncularım, alt sınıflarda gayet iyi performans gösterirken üst sınıfa çıktığım andan itibaren bariz şekilde düşük performans sergiliyor ve bu durum oyun deneyimimi ciddi anlamda olumsuz etkiliyor.

Bu konuda muhatap bulamıyor olmam, sistemin adaletsiz işlediği yönündeki endişemi daha da artırıyor. Oyun içinde veya platformda doğrudan ulaşabileceğim bir şikayet ya da destek kanalı bulamadığım için yaşadığım mağduriyeti burada dile getirmek zorunda kaldım.

Beklentim, eFootball’daki bu performans ve dengeleme ayarlarının acilen gözden geçirilip düzeltilmesi ve oyuncuların emek harcayarak kurdukları kadroların adil bir sistemde karşılık bulmasıdır. Bu adaletsiz ve tat kaçıran durum düzeltilmediği takdirde oyunu tamamen silmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:06:15 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Yapı Kredi Bankası Yapı Kredi Otomatik Ödeme Talimatı Silinmediği İçin Elektrik Faturam Ödenemiyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/yapi-kredi-bankasi/yapi-kredi-otomatik-odeme-talimati-silinmedigi-icin-elektrik-faturam-odenemiyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/yapi-kredi-bankasi/yapi-kredi-otomatik-odeme-talimati-silinmedigi-icin-elektrik-faturam-odenemiyor</guid>
      <description><![CDATA[Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabım üzerinden elektrik faturam için tanımlı olan otomatik ödeme talimatını iptal ettirmeme rağmen, talimat sistemden tamamen silinmedi. Diğer bankada bu talimat hâlâ Yapı Kredi üzerinden göründüğü için işlem yapılamıyor ve bu durum yaklaşık 5 gündür devam ediyor.

Talimatı iptal ettirdikten bir gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak iki gün sonra tekrar aradığımda bu kez elektrik firmasını aramam gerektiği, kendilerinin talimatı iptal ettiği belirtildi. Daha sonra tekrar görüştüğümde ise sistemsel sıkıntı olduğu ve Yapı Kredi tarafında yapabilecekleri bir şey olmadığı ifade edildi. Farklı ve çelişkili açıklamalar yüzünden mağduriyet yaşıyorum ve talimat hiçbir şekilde sistemden düşmüyor.

Elektrik faturam için Yapı Kredi Bankası üzerinden görünen otomatik ödeme talimatının, başka kurumlarda da görünmeyecek şekilde sistemden tamamen ve kalıcı olarak silinmesini, sistemsel sorunun giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:06:15 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Rossmann Versace Parfüm Siparişimde Yanlış Ürün Gönderimi Ve Bildirim Eksikliği]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/rossmann/versace-parfum-siparisimde-yanlis-urun-gonderimi-ve-bildirim-eksikligi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/rossmann/versace-parfum-siparisimde-yanlis-urun-gonderimi-ve-bildirim-eksikligi</guid>
      <description><![CDATA[Rossmann internet sitesi üzerinden Versace parfüm siparişi verdim; ancak kargoyu teslim aldığımda paket içinden şampuan vb. Farklı ürünler çıktığını gördüm. Yanlış gönderim yaklaşık iki gün önce gerçekleşti ve sipariş numaram RSO101913602’dir.

Durumu fark eder etmez Rossmann müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kargoyu evimden alacaklarını söylediler; fakat hiçbir bilgilendirme yapılmadan ben evde yokken adrese gelinmiş. Evde olmadığım için yanlış gelen ürünleri teslim edemedim ve süreç aksadı.

Hem zaman kaybı yaşamam hem de hâlâ doğru ürüne ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Rossmann’ın, yanlış gönderilen ürünleri uygun şekilde adresimden alarak en kısa sürede sipariş ettiğim Versace parfümü doğru şekilde tarafıma göndermesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:06:14 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Atasun Optik Atasun Mağazasında Çerçeve Tamirinde Oluşan Hasar Ve Değişim Talebinin Gecikmesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/atasun-optik/atasun-magazasinda-cerceve-tamirinde-olusan-hasar-ve-degisim-talebinin-gecikmesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/atasun-optik/atasun-magazasinda-cerceve-tamirinde-olusan-hasar-ve-degisim-talebinin-gecikmesi</guid>
      <description><![CDATA[Oğlum takıntılı bir çocuk ve gözlük çerçevesinde en ufak bir rahatsızlıkta, çerçeveyi Atasun’dan aldığımız için her seferinde Antalya Markantalya AVM Atasun mağazasına gidip çalışanlardan düzeltme konusunda yardım istedik. Ancak her gidişimizde bir tarafını düzeltmeye çalışırken bu kez çerçevenin köprü kısmını ve buruna gelen silikon kısımlarını yamulttular ve çerçeve bir türlü eski haline getirilemedi.

Biz bunun üzerine yeni bir çerçeve ile değişim talep ettik, ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler. 2026 Haziran ayından bu yana bu süreçle uğraşıyoruz. Bugün çerçeve ile ilgili bir gelişme var mı diye müşteri temsilcisine yazdığımızda, çerçevede herhangi bir sorun tespit edilmediğini ve ürünü aynı şekilde bize geri teslim edeceklerini belirttiler. Oysa tüm bu şekil bozuklukları, düzeltme işlemleri mağazalarında yapılırken oluştu.

Fatura numaramız AP02025000001989’dur. Oğlumun hassasiyeti ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle, Atasun’un bu durumu yeniden değerlendirerek yamulmuş çerçevemizi yeni bir çerçeve ile değiştirmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:06:14 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Yenimahalle Belediyesi Yakacık Mesire Alanı Araç Ücretinin 250 TL Olması]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/yenimahalle-belediyesi/yenimahalle-belediyesi-yakacik-mesire-alani-arac-ucretinin-250-tl-olmasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/yenimahalle-belediyesi/yenimahalle-belediyesi-yakacik-mesire-alani-arac-ucretinin-250-tl-olmasi</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde Yenimahalle Belediyesi’ne ait Yakacık Mesire Alanı’na girişte araç başı 250 TL ücret talep edildiğini görerek büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Burası belediyeye ait bir mesire alanı olmasına rağmen, özel, sivil mesire alanlarıyla neredeyse aynı seviyede ücret alınıyor.

Belediyenin sosyal alanlarının halkın daha uygun şartlarda faydalanabileceği yerler olması gerektiğini düşünüyorum. Oy vererek desteklediğimiz belediye başkanının ve belediye yönetiminin, özellikle ailelerin ve dar gelirli vatandaşların bu alanlara makul ücretlerle erişebilmesini sağlamasını beklerdim.

Yakacık Mesire Alanı’ndaki araç giriş ücretinin yeniden gözden geçirilerek, halkın alım gücüne uygun ve belediyeye ait bir yere yakışır seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:06:14 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Tommy Hilfiger Parfümünün Eski Üretim Tarihi Ve Kokusunun Çabuk Kaybolması]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/tommy-hilfiger/tommy-hilfiger-parfumunun-eski-uretim-tarihi-ve-kokusunun-cabuk-kaybolmasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/tommy-hilfiger/tommy-hilfiger-parfumunun-eski-uretim-tarihi-ve-kokusunun-cabuk-kaybolmasi</guid>
      <description><![CDATA[20 Haziran 2026 tarihinde Kadıköy Çarşı’da bulunan Rosemann-2 mağazasından Tommy Hilfiger Man klasik erkek parfümü satın aldım. Ürüne 1.899,00 TL ödedim. Parfümü ilk kullandığımda kokusu neredeyse hiç yok gibiydi, ben de başlangıçta zamanla oturur diye düşündüm. Ancak parfümü sıktıktan yaklaşık 10 dakika sonra koku tamamen kayboluyor.

Şişenin altındaki kod ile sistemi kontrol ettiğimde parfümün 2022 yılında üretildiğini öğrendim. Yani yaklaşık 5 yıl önce üretilmiş bir parfümü, üstelik 2.000,00 TL civarından 1.899,00 TL’ye düşmüş gibi göstererek satıyorlar. Hem üretim tarihinin bu kadar eski olduğu tarafıma hiç belirtilmedi, hem de bu fiyata satılan bir ürünün kokusunun neredeyse hiç kalmamış olması kabul edilebilir değil.

Tommy Hilfiger markasının bu ürününün incelenmesini, mümkünse yeni üretim tarihli orijinal bir ürünle değişim yapılmasını, bu sağlanamıyorsa da ödediğim 1.899,00 TL’nin iadesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:06:14 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Sahte Web Sitesi Dolandırıcılığı Ulusal Mesleki Eğitim Akademi Şikayeti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/sahte-web-sitesi-dolandiriciligi/ulusal-mesleki-egitim-akademi-sikayeti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/sahte-web-sitesi-dolandiriciligi/ulusal-mesleki-egitim-akademi-sikayeti</guid>
      <description><![CDATA[17.06.2026 tarihinde ulusal mesleki eğitim akademisi ile temizlik işleri ile ilgili bir kurs için telefonla görüştüm. Bana herhangi bir eğitim almam gerektiği, eğitim sonrası da sertifika verileceği söylendi. İlk görüşmede sertifika ücreti olarak 600 TL ödeyeceğim belirtildi, bunun dışında bir rakamdan bahsedilmedi.

Bu süreçte hiçbir şekilde herhangi bir kursa başlanmadı, ne uzaktan ne yüz yüze eğitim verilmedi, herhangi bir ders ya da içerik tarafıma sunulmadı. Buna rağmen kurum, sanki eğitim almışım gibi sertifika çıkardığını söylüyor ve benden 6000 TL sertifika ücreti talep ediyor. İlk başta söylenen 600 TL’lik tutarın, sonradan habersiz şekilde 6000 TL’ye çıkarılmasını kesinlikle kabul etmediğimi kendilerine ilettim.

Kurum, telefonda sözlü onay aldıklarını, ses kaydının ellerinde olduğunu iddia ediyor. Ben de bu ses kaydının tarafıma gönderilmesini, gerçekten 6000 TL ifadesinin geçip geçmediğinin teyit edilmesini talep ettim. Buna rağmen ses kaydını paylaşmıyorlar ve bu konuda hiçbir geri dönüş yapmıyorlar. Buna ek olarak, borç takibi adı altında alacaklarının avukata verileceği ve adıma dava açılacağı yönünde sürekli mesajlar göndererek beni baskı altına almaya çalışıyorlar.

Bana herhangi bir eğitim verilmeden, ilk görüşmede belirtilmeyen bir tutarın sonradan dayatılmasını ve bu şekilde ısrarlı mesajlarla tehditkar bir dille borç talep edilmesini haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. Tüm bu işlemlerin ve adıma çıkarılan ücret talebinin iptal edilmesini, hakkımda başlatılmak istenen borç takibi, avukata verme veya dava açma gibi tehdit içeren süreçlerin durdurulmasını, varsa ses kaydımın da şeffaf şekilde benimle paylaşılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:06:14 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Hg Hospital | Kahramanmaraş Kahramanmaraş Hg Özel Hastanesi Şikayeti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/hg-hospital-kahramanmaras/kahramanmaras-hg-ozel-hastanesi-sikayeti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/hg-hospital-kahramanmaras/kahramanmaras-hg-ozel-hastanesi-sikayeti</guid>
      <description><![CDATA[Bugün Kahramanmaraş hg Özel Hastanesi iç hastalıkları polikliniğine özel sağlık sigortam olan Medisa üzerinden giriş yaptım. Kayıt işlemleri sırasında danışmadaki kadın personel, sigortamla ilgili konuşurken son derece saygısız bir üslup kullandı. “Sigorta red geldi” diyerek, “Burası amele pazarı değil” ifadesini kullanıp hem beni hem yanımdakileri rencide etti ve gururumuzu kırdı.

Bu süreçte hastalığım ya da sağlık problemimle ilgilenmek yerine, çalışanının yanında durup sorunu çözme odaklı hiçbir yaklaşım sergilemedi. Kendimi hem hasta hem de sigortalı bir müşteri olarak değersiz hissettirdi.

Bu nedenle, ilgili danışma personeli hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu tarz saygısız, küçümseyici bir yaklaşımın başka hastaların da başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:06:14 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Pull And Bear Piazza Avm Samsun Ayakkabının Dikiş Açılması Ve Mağaza Personelinin İlgisiz Tutumu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/pull-and-bear/pull-and-bear-piazza-avm-samsun-ayakkabinin-dikis-acilmasi-ve-magaza-personelinin-ilgisiz-tutumu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/pull-and-bear/pull-and-bear-piazza-avm-samsun-ayakkabinin-dikis-acilmasi-ve-magaza-personelinin-ilgisiz-tutumu</guid>
      <description><![CDATA[16.02.2026 tarihinde Pull Bear’in kendi internet sitesinden siyah kumaş erkek ayakkabısı satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından ayakkabının arka topuk kısımlarındaki dikişlerde açılmalar oluştu.

Ürünü inceletmek ve çözüm bulmak için Samsun Piazza Avm’deki Pull Bear mağazasına gittim, durumu personellere gösterdim. Ancak herhangi bir inceleme yapılmadan sorun kullanım hatası denilerek geçiştirildi, alaycı bir tavırla konuşuldu ve online alışverişten aldığım için yardımcı olunamayacağı söylendi. Bu süreçte ne onarım, ne değişim ne de başka bir çözüm önerisi sunulmadı.

Üründe üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve mağazada karşılaştığım tutumdan dolayı da ayrıca mağdur oldum. Ayakkabım için onarım, değişim ya da ücret iadesi gibi makul bir çözüm üretilmesini ve Samsun Piazza mağazasındaki çalışanların yaklaşımıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:06:14 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Anpa Gross Market Anpagross'tan Aldığım PlayStation Şarj İstasyonu Sahte Ve Ayıplı Çıktı, Değişim Talep Ediyorum]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/anpa-gross-market/anpagrosstan-aldigim-playstation-sarj-istasyonu-sahte-ve-ayipli-cikti-degisim-talep-ediyorum</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/anpa-gross-market/anpagrosstan-aldigim-playstation-sarj-istasyonu-sahte-ve-ayipli-cikti-degisim-talep-ediyorum</guid>
      <description><![CDATA[Antalya Agora AVM içindeki Anpagross şubesinden bugün saat 14.37’de, kartla tek çekim şeklinde Sony PlayStation şarj istasyonu satın aldım. Ürünü, her müşteri gibi, orijinalliğini kontrol etmek için kutusunu açtığımda, kutu içindeki paketleme materyallerinde daha önce hiçbir sıfır üründe görmediğim yırtıklar olduğunu ve ürünün üzerinde de belirgin deformeler bulunduğunu fark ettim. Bu durum, bana sanki kullanılmış veya iade edilmiş bir ürün satılmış olabileceğini düşündürdü.

Ürünü daha dikkatli incelediğimde ise, ürünün üzerindeki model numarasının kutu üzerindeki ve tüm orijinal ürünlerde olması gereken model numarasıyla uyuşmadığını gördüm. Hem paketlemenin durumu hem de model numarası uyuşmazlığı sebebiyle, ürünün hem kullanılmış/iade gelmiş olmasından hem de sahte, replika olma ihtimalinden ciddi şekilde şüpheleniyorum.

Bu şüphelerim üzerine önce Anpagross genel merkezini aradım. Genel merkez bana Antalya mağazasının numarasını verdi, ben de bu numarayı arayarak yaşadığım durumu detaylı şekilde anlattım. Telefonda beni ilgili departmandan C** Bey’e yönlendirdiler. C** Bey, ürünlerinde hata olmayacağını söyleyerek geçiştirdi ve üründeki bariz ayıbı kesinlikle kabul etmedi. Bana, ürünün üzerindeki yetkili servisin numarasını aramamı, yetkili servise 7/24 ulaşabileceğimi belirtti. Ancak verilen her iki yetkili servis numarasına da defalarca denememe rağmen ulaşamadım.

Mağaza fiziksel olarak uzakta olduğu için şu an geri götürme imkanım da bulunmuyor ve elimde sahte olduğunu düşündüğüm, ambalaj içi paketleme materyalleri yıpranmış, üzerinde deformeler bulunan bir ürünle kalmış durumdayım. Bu süreçte ne mağaza ne de genel merkez tarafında sorumluluk alınmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan, tamamen sıfır, ambalajı açılmamış, orijinal Sony PlayStation şarj istasyonu ile birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sahte veya ayıplı ürün olma ihtimali olan bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:06:14 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Turkcell Mobil Veri Üzerinde VPN Bağlantılarının Engellenmesi Ve Hız Düşürülmesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turkcell/turkcell-mobil-veri-uzerinde-vpn-baglantilarinin-engellenmesi-ve-hiz-dusurulmesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turkcell/turkcell-mobil-veri-uzerinde-vpn-baglantilarinin-engellenmesi-ve-hiz-dusurulmesi</guid>
      <description><![CDATA[Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve hattımı kullanmaya başladığımdan beri VPN bağlantılarımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil veri üzerinden herhangi bir VPN uygulaması ile bir ülke seçip bağlandığımda, kısa bir süre sonra bağlantı kalitesi ciddi şekilde düşüyor, hızım düşüyor ve aynı ülkeye tekrar bağlanamaz hale geliyorum. Farklı ülkeleri denediğimde de bir süre sonra aynı durum yaşanıyor. Bu nedenle Turkcell’in VPN bağlantılarını tespit edip hızımı düşürdüğünü ve bağlantıyı fiilen engellediğini düşünüyorum.

Aynı VPN’i evde Wi-Fi üzerinden kullandığımda hiçbir sorun yaşamıyorum, bağlantım hızlı ve stabil çalışıyor. Bu da sorunun hem cihazımdan hem de VPN servisinden değil, sadece Turkcell mobil veri bağlantısından kaynaklandığını açıkça gösteriyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda hiçbir kısıtlama olmadığını söylediler; fakat yaşadığım fiili durum bunun tam tersini işaret ediyor. Turkcell’den dürüst ve şeffaf bir açıklama bekliyorum.

Aylardır, hattı ilk kullanmaya başladığımdan beri bu problemi yaşıyorum ve her VPN açtığımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Hattımda 6 ay daha devam eden taahhütlü paketim bulunuyor ve buna rağmen ödediğim hizmeti tam anlamıyla kullanamıyorum. VPN bağlantımın hangi gerekçe ve hangi yasa kapsamında bu şekilde kısıtlandığını bilmek istiyorum. Eğer yasal bir düzenleme varsa bunun açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını, eğer böyle bir yasal zorunluluk yoksa ücretini ödediğim mobil veri hizmetine yönelik bu VPN kısıtlamasının tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.

Turkcell’in yaşattığı bu mağduriyet için tarafıma yazılı bir geri dönüş yapmasını, varsa uygulanan kısıtlama veya politika hakkında net bilgi vermesini ve bu süreçte yaşadığım sorun nedeniyle özür dilemesini bekliyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:06:14 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Sürat Kargo Şubeden Teslim Notu Hatalı, Adrese Teslim Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/surat-kargo/surat-kargo-subeden-teslim-notu-hatali-adrese-teslim-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/surat-kargo/surat-kargo-subeden-teslim-notu-hatali-adrese-teslim-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Sürat Kargo Van Tuşba şubesine gelecek olan kargom için bugün çok mağdur edici bir durum yaşadım. 19’unda verdiğim sipariş, 27’sinde dağıtıma çıktığı görünüyor; fakat kargoya kendi kafalarına göre “şubeden alınacaktır” şeklinde not düşülmüş ve kurye adrese dahi gelmeden geri dönmüş.

Evde olmama ve adrese herhangi bir girişim, telefon araması ya da kapıya not bırakılması olmamasına rağmen, sistemde sanki ben özellikle şubeden teslim almak istemişim gibi gösteriliyor. Şubeyi arayarak durumu öğrenmek ve itiraz etmek istedim ancak defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı.

Kargomun, şubeden almaya zorlanmadan, en kısa sürede tekrar adrese getirilmesini ve bu şekilde keyfi not düşen, teslimata çıkmadan geri dönen personellerin uyarılmasını talep ediyorum. Benim isteğim dışında “şubeden teslim” yapılmış gibi gösterilmesini kabul etmiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:06:14 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[BİM Çamlıtepe Şubesinde Klima Çalışmıyor Ve Çikolatalar Eritiliyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/bim/bim-camlitepe-subesinde-klima-calismiyor-ve-cikolatalar-eritiliyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/bim/bim-camlitepe-subesinde-klima-calismiyor-ve-cikolatalar-eritiliyor</guid>
      <description><![CDATA[BİM Çamlıtepe Mahallesi Turan şubesinde bir süredir ciddi bir klima sorunu yaşanıyor. Mağazanın klimaları açılmadığı için içerisi aşırı derecede sıcak, öyle ki içerideki çikolatalar bile erimiş durumda ve bu ortamda sağlıklı bir şekilde alışveriş yapmak mümkün olmuyor.

27 Haziran’dan bu yana mağaza çalışanları klimanın bozuk olduğunu, bu yüzden açılmadığını söylüyor. Ancak bir klimayı tamir etmek veya gerekiyorsa değiştirmek bir ay gibi uzun bir süre almaması gerekirken hâlâ aynı durumun devam etmesi müşterilerin oyalanıp geçiştirildiği izlenimi oluşturuyor.

Bu kadar sıcak bir ortamda özellikle çikolata gibi sıcaklıktan etkilenen ürünlerin bu şekilde raflarda tutulmasının hem ürün kalitesi hem de sağlık açısından riskli olduğunu düşünüyorum. Mağazadaki klimaların acilen tamir edilmesini veya gerekiyorsa tamamen değiştirilmesini ve sıcaktan etkilenen, özellikle erimiş durumda olan ürünlerin imha edilerek satıştan kaldırılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:06:14 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Togo Ayakkabı Garanti Süresi Geçmiş Olmasına Rağmen Ses Çıkaran Ayakkabı Değişimi Talep Ediliyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/togo-ayakkabi/garanti-suresi-gecmis-olmasina-ragmen-ses-cikaran-ayakkabi-degisimi-talep-ediliyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/togo-ayakkabi/garanti-suresi-gecmis-olmasina-ragmen-ses-cikaran-ayakkabi-degisimi-talep-ediliyor</guid>
      <description><![CDATA[Kayseri Tuna Life mağazasından yaklaşık 2 yıl önce 052129 kodlu spor erkek ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok az sayıda giymeme rağmen bir süre sonra sol ayakkabı yürürken rahatsız edici derecede ses çıkarmaya başladı ve bu sesi bir türlü kesemedim.

Durumu müşteri iletişim merkezine ilettiğimde garanti süresi geçtiği için yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Ancak ürünün çok kısa ve sınırlı kullanımda böyle bir sorun çıkarması nedeniyle üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için söz konusu ayakkabının değişimini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:00:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Ev İnternet Kesintisi Ve 720 TL Faturaya Karşı Mağduriyet]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/turk-telekom-ev-internet-kesintisi-ve-720-tl-faturaya-karsi-magduriyet</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/turk-telekom-ev-internet-kesintisi-ve-720-tl-faturaya-karsi-magduriyet</guid>
      <description><![CDATA[Türk Telekom’un Limitsiz 35 Mbps ev interneti müşterisiyim. 20.06.2026 tarihinden beri evimdeki internet bağlantım tamamen çekmiyor, yaklaşık 7 gündür hiç hizmet alamıyorum. İnterneti kullanamadığım için mağdur durumdayım.

Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde çalışma olduğunu ve bu nedenle kesinti yaşandığını söylediler. Karşılığında bana sadece ekstra 5 GB mobil internet tanımlandı fakat bu kota ev internetinin yerini kesinlikle tutmuyor ve ihtiyacımı karşılamıyor. Buna rağmen aylık yaklaşık 720 TL fatura ödemeye devam ediyorum.

Uzun süredir hiç hizmet alamadığım günler için faturamda indirim/iadeye gidilmesini, internet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:00:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Tıkla Gelsin Yanlış Konuma Yönlendirilen Sipariş Ve Teslim Edildi Gösterimi İade Sürecini Engelliyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/tikla-gelsin/yanlis-konuma-yonlendirilen-siparis-ve-teslim-edildi-gosterimi-iade-surecini-engelliyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/tikla-gelsin/yanlis-konuma-yonlendirilen-siparis-ve-teslim-edildi-gosterimi-iade-surecini-engelliyor</guid>
      <description><![CDATA[25.06.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden, kredi kartımla saat 15:52’de Ankara Bahçelievler Burger King şubesinden sipariş verdim. Uygulama, restoran konumunu otomatik olarak belirliyor gibi göründüğü için, arada ciddi mesafe olmasına rağmen siparişimi Saraçoğlu AVM Burger şubesine yönlendirmiş. Bizim bulunduğumuz yerle hiçbir alakamız olmayan bir bölgeye sipariş verilmiş gibi görünüyor ve sistemde sipariş “teslim edildi” olarak işaretleniyor.

Ben siparişi kesinlikle o konumdan teslim almadığım halde, sistemde sanki ürünü almışım gibi gösterilip iade süreci engelleniyor. Uygulamanın kullanıcıyı bu şekilde yanıltan konum seçimi ve ardından hiçbir açıklama yapılmadan siparişin “teslim edildi” gösterilmesi sebebiyle mağdur oldum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden canlı desteğe yazdığımda, telefonla arayabileceğim bir müşteri hizmeti hattı olmadığını, sadece buradan işlem yapabildiğimi gördüm. Canlı desteğe durumu anlattığımda, başta pek ilgilenmediler; şikayet edeceğimi söyleyince ancak bir şikayet kaydı açtılar ve “incelenecek” denilip geçiştirildim. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadem de gerçekleştirilmedi.

Uygulamanın yanlış konuma sipariş yönlendirmesi ve buna rağmen “teslim edildi” göstererek iade sürecini zorlaştırması nedeniyle ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için sistemsel olarak gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:00:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Açma Kapama Ücreti Nedeniyle Faturam 627,5 TL’ye Çıktı Ve İptal Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/acma-kapama-ucreti-nedeniyle-faturam-6275-tlye-cikti-ve-iptal-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/acma-kapama-ucreti-nedeniyle-faturam-6275-tlye-cikti-ve-iptal-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Yaklaşık dokuz aydır Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve her ay faturalarım otomatik ödeme talimatı ile düzenli şekilde ödendi. Ancak dün, on gün kadar önce hattımın kapandığını ve bu ayki faturamın normalde 406–408 TL bandındayken bir anda 627,5 TL olarak yansıtıldığını öğrendim. Aradaki farkın açma kapama ücreti olduğu bilgisi verildi.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun bankadan kaynaklandığı söylendi. Bunun üzerine Denizbank ile görüştüğümde ise Türk Telekom tarafından son ödeme tarihi bilgisi iletilmediği için ödemenin çekilmediği ifade edildi. Günlerdir Türk Telekom ve Denizbank arasında defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece karşılıklı olarak birbirlerini işaret ettiler. Buna rağmen dokuz aydır aynı sistemle düzenli çekilen faturanın bu ay neden çekilmediğine dair hiçbir net açıklama alamadım. Hattım ise fark ettiğim gün içinde yaklaşık bir saat kapalı kaldıktan sonra yeniden açıldı.

Muğla ili Milas ilçesinde kullandığım 0543***3162 numaralı hattıma yansıtılan haksız açma kapama ücretinin iptal edilmesini ve önümüzdeki ay ödeyeceğim bu cezalı faturanın düzeltilerek normal tutara indirilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:00:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Migros 2 Al 1 Money Kampanyasından Hak Ettiğim Puanı Alamadım]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/migros/2-al-1-money-kampanyasindan-hak-ettigim-puani-alamadim</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/migros/2-al-1-money-kampanyasindan-hak-ettigim-puani-alamadim</guid>
      <description><![CDATA[25 ve 26 Mart 2026 tarihlerinde hem Migros marketten hem de Migros Hemen üzerinden yaptığım alışverişlerde, uygulamada açıkça görünen “2 al 1 Money iade” kampanyasından faydalandım. Marketten 129 TL, Migros Hemen üzerinden ise 73,95 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen bu alışverişlerime ilişkin hiçbir Money puan hesabıma tanımlanmadı.

Kampanya, Migros uygulamasında hâlâ görünür durumda ve alışverişlerimi buna güvenerek yaptım. Buna rağmen alışveriş sonrası hesabıma herhangi bir Money yansıması olmadı. Konuyla ilgili hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi.

Migros uygulamasında yer alan “2 al 1 Money iade” kampanyasından yaptığım 129 TL’lik market ve 73,95 TL’lik Migros Hemen alışverişlerime ait hak ettiğim Money puanların eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:00:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Media Markt Araç Kamerasında Kayıt Durdurması Ve Servis Ücretleri İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/media-markt/arac-kamerasinda-kayit-durdurmasi-ve-servis-ucretleri-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/media-markt/arac-kamerasinda-kayit-durdurmasi-ve-servis-ucretleri-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[26.05.2026 tarihinde Media Markt’tan Azdome s58 araç kamerası aldım. Kamerayı kullanmaya başladığımdan kısa bir süre sonra cihaz, SD kart yazma hızı düşük uyarısı vererek kaydı durdurmaya başladı. Yeniden kaydı başlattığımda bir süre sonra aynı uyarıyı tekrar veriyor ve kayıt yine duruyor.

Media Markt’ın bana önerdiği SD kartın yetersiz kaldığını düşünerek, kendi araştırmalarım sonucunda araç kamerası için uygun, kayıt sırasında sorun yaşatmayan 128 GB Sandisk High Endurance kart temin ederek kullandım. Buna rağmen aynı problemi yaşamaya devam ettim. Bu nedenle sorunun SD karttan değil, cihazdan kaynaklandığını düşünüyorum.

Sorunla ilgili olarak Media Markt müşteri hizmetlerine uğradığımda, kamerayı söküp getirmemi, onların da servise göndereceğini ve kendilerinin herhangi bir karar veremeyeceklerini söylediler. Ayrıca 20 iş günü içerisinde cevap verileceğini belirttiler. Bu kamerayı aracıma taktırmak için 2.000 TL montaj ücreti ödedim. Şimdi söktürmek için yeniden, tekrar taktırmak için de yeniden ücret ödemem gerekecek. Tüm bu masraflar neredeyse kamera bedeline denk geliyor ve buna rağmen servisin “sorun yok” diyerek ürünü hiçbir işlem yapmadan geri gönderme ihtimali de var.

Sürekli hata veren, güvenlik amacıyla aldığım halde kayıt dahi yapmayan bu ürün nedeniyle mağdur oldum. Sürekli masraf çıkaran bu servis sürecine girmek istemiyorum. Bu nedenle ürünün iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:00:36 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Akbank Mobil'de Görülen Kampanyadan 200 TL Chip-Para Yüklenmemesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/akbank/akbank-mobilde-gorulen-kampanyadan-200-tl-chip-para-yuklenmemesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/akbank/akbank-mobilde-gorulen-kampanyadan-200-tl-chip-para-yuklenmemesi</guid>
      <description><![CDATA[Yaklaşık 20 yıldır Akbank müşterisiyim ve Axess kartımı aktif olarak kullanmaktayım. Bankanıza duyduğum güven nedeniyle bugüne kadar kampanyalara katılım konusunda herhangi bir tereddüt yaşamadım ancak son yaşadığım durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Akbank Mobil uygulamasında tarafıma özel olarak görüntülenen “Juzdan ile Öde’ye Özel Carrefour SA Online’da 200 TL Chip-Para” kampanyasını gördüm. Kampanya detaylarında 28 Mayıs - 30 Haziran 2026 tarihleri arasında Carrefour SA Online Market uygulaması veya carrefoursa.com üzerinden tek seferde 2.000 TL ve üzeri ilk alışverişe 200 TL chip-para verileceğinin ve chip-paranın alışverişten hemen sonra yükleneceğinin açıkça belirtildiği görülmektedir.

Bugün, bu kampanyaya güvenerek Carrefour SA Online üzerinden 2.042 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi Axess kartım ile Juzdan üzerinden gerçekleştirdim. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen alışveriş sonrasında hesabıma herhangi bir 200 TL chip-para yüklenmedi.

Bunun üzerine Akbank canlı destek ile iletişime geçtiğimde, tarafıma “Böyle bir kampanya bulunmamaktadır.” ve “Kayıtlı kampanyalar arasında belirttiğiniz kampanya tanımlı değildir.” şeklinde cevap verildi. Oysa söz konusu kampanya halen Akbank Mobil uygulamasında bana özel olarak görüntülenmeye devam etmektedir ve bunun ekran görüntülerini de ek olarak paylaşıyorum. Ayrıca sistemde ilk ödemenin iptal göründüğü bilgisine ulaştım ve bu durumun da kampanya hak edişimi etkilemiş olma ihtimali bulunduğunu düşünüyorum.

Ben, Akbank’ın kendi uygulamasında yer alan bu kampanyaya güvenerek alışverişimi farklı bir kartla değil Axess kartımla ve Juzdan üzerinden yaptım. Buna rağmen kampanyadan yararlandırılmamamın, ayrıca tarafıma “böyle bir kampanya yok” denilmesinin sorumluluğunun müşteriye yüklenmesini adil bulmuyorum.

Talebim, kampanya şartlarını sağladığım dikkate alınarak, sistemde iptal görünen ilk ödemenin de kontrol edilip gerekli düzeltmenin yapılması ve hak ettiğim 200 TL chip-paranın manuel olarak hesabıma tanımlanmasıdır. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için ilgili sistemsel hatanın incelenmesini ve gerekli aksiyonların alınmasını bekliyorum.

Uzun yıllardır Akbank müşterisi olarak, böylesine basit bir konuda tarafıma “böyle bir kampanya yok” denilmesini kurumsal kimliğinize yakıştıramadığımı üzülerek belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve müşteri memnuniyeti odaklı bir dönüş yapılmasını rica ederim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:00:36 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom 5G Reklamı Edilen İnternet Hizmeti Yavaş, Gönderim Hızı Sıfır, Ücret İndirimi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/5g-reklami-edilen-internet-hizmeti-yavas-gonderim-hizi-sifir-ucret-indirimi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/5g-reklami-edilen-internet-hizmeti-yavas-gonderim-hizi-sifir-ucret-indirimi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Türk Telekom’un 5g ve yüksek hızlı 4.5G bağlantı reklamları ile tarafıma sunulan yeni geçiş teklifleri ve taahhüt edilen paket içerikleri doğrultusunda 340 TL bedelli, 20 GB internet, 1000 dakika konuşma, 250 SMS ve ilk 3 ay için 5 GB internet hediyesi içeren mobil tarifeye geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında internet hizmetinin 5g hızında olacağı özellikle vurgulandı.

Ancak hattım açıldıktan sonraki günden itibaren, reklamlarda ve teklif sırasında belirtilen hizmet kalitesine kesinlikle ulaşılamamaktadır. Sakarya ili Hendek ilçesi Bayraktepe Mahallesi’nde, cihazımda 4.5G şebekesi açık ve tam sinyal görünmesine rağmen internet bağlantı hızı son derece yavaştır. Günlük hayatta en temel web sayfaları dahi çoğu zaman yüklenmemekte, sosyal medya içerikleri açılmamakta ve anlık haberleşme uygulamalarında ciddi gecikmeler yaşanmaktadır.

Yaşadığım sorunu somutlaştırmak için aynı gün içinde resmi hız testi uygulamaları üzerinden yaptığım ölçümlerde, indirme hızlarının çoğunlukla 6 Mbps civarında kaldığını, yükleme hızlarının ise 0.2 Mbps seviyelerinde gezindiğini, hatta bazı testlerde upload hızının 0.0 Mbps olarak tamamen sıfırlandığını tespit ettim. Upload hızının neredeyse hiç olmaması nedeniyle veri gönderimi yapılamamakta ve bağlantı adeta kilitlenmektedir. Bu durum, reklamı yapılan yüksek şebeke standartları ile tamamen çelişmektedir.

Tarifeye geçişte belirlenen ücret, yüksek hız ve kalite taahhüdü temel alınarak belirlenmiş olmasına rağmen, şu anda aldığım hizmet en temel ihtiyaçları dahi karşılamaktan uzaktır ve ayıplı hizmet niteliği taşımaktadır. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım, yaşadığım sorunu hız testleriyle tespit etmiş bulunmaktayım.

Bölgemdeki şebeke ve altyapı yetersizliğinin ivedilikle incelenerek gerekli teknik çalışmaların yapılmasını ve tarafıma sunulan teknik altyapı kalitesi reklam ve satış aşamasında taahhüt edilen seviyeye ulaşıncaya kadar, aldığım eksik ve kusurlu hizmetle orantılı olacak şekilde aylık fatura bedelimin düşürülmesini talep ediyorum. Mevcut durumda tam olarak alamadığım internet hizmetinin tam ücretinin benden tahsil edilmemesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve faturamın aldığım hizmet seviyesine uygun bir ücrete çekilmesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:00:36 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Henza Stokta Olmayan Ürün Nedeniyle Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Acil İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/henza/stokta-olmayan-urun-nedeniyle-kargoya-verilmeyen-siparis-ve-acil-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/henza/stokta-olmayan-urun-nedeniyle-kargoya-verilmeyen-siparis-ve-acil-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[21 Haziran’da Henza üzerinden 2.400 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 7111891910902. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. 6 Temmuz’da mezuniyetim var ve bu ürünleri o gün için özellikle aldım.

Firma ile iletişime geçtiğimde ürünün stokta olmadığını, bu nedenle net bir gönderim tarihi veremediklerini söylüyorlar. Stokta olmayan bir ürünün internet sitesinde varmış gibi gösterilmesi ve bunun siparişten sonra söylenmesi beni mağdur etti.

Mezuniyet tarihim çok yaklaştığı için ya ürünümün acilen tedarik edilip kargoya verilmesini ya da ürün gönderilemeyecekse ücret iademin gecikmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:00:36 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Akbank Wings Kredi Kartı Yıllık Ücret İadesi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/akbank/akbank-wings-kredi-karti-yillik-ucret-iadesi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/akbank/akbank-wings-kredi-karti-yillik-ucret-iadesi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Sonu 3045 ile biten Akbank Wings kredi kartıma Mart ayında yansıtılan 1.609,00 TL yıllık kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.

13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Üyelik ücreti olarak alınan 1.609,00 TL aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, kesilmiş olan aidat ücretinin tarafıma geri iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım. Ayrıca konuya çözüm getirilememesi halinde kartımı iptal ettireceğim. Konunun değerlendirilip tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:00:36 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Bildirimsiz Otomatik Ödeme İptali Ve 5 Aylık Fatura Birikmesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/bildirimsiz-otomatik-odeme-iptali-ve-5-aylik-fatura-birikmesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/bildirimsiz-otomatik-odeme-iptali-ve-5-aylik-fatura-birikmesi</guid>
      <description><![CDATA[Türk Telekom Magnet internet hattımın faturaları uzun süredir Garanti Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödeniyordu. Ancak bu talimat, bilgim ve onayım dışında Türk Telekom tarafından iptal edilmiş ve bana hiçbir şekilde bildirim yapılmamış. Ben faturalarımın her ay otomatik olarak ödendiğini sanırken, bu aydan geriye dönük 5 aylık fatura birikmiş ve yüklü bir meblağ olarak tek seferde karşıma çıkarılmıştır.

Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma telefonla ulaşılamadığını, bu yüzden böyle bir işlem yapıldığını söylediler. Fakat ne bir arama kaydı, ne SMS, ne de e‑posta ile bana bu değişiklik hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ay ay ödeyebildiğim bir faturanın 5 ay boyunca sessizce biriktirilip bir kerede yansıtılması bütçemi ciddi şekilde sarstı ve mağdur oldum.

Ben bu tarz bir devlet kurumunun bile bu kadar lakayıt şekilde, “aradık ulaşamadık, kafamıza göre otomatik ödemeyi kaldırdık” anlayışıyla hareket etmesini kabul edemiyorum ve bu nedenle en kısa sürede hattımı kapatmayı düşünüyorum. Bilgim dışında iptal edilen otomatik ödeme nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin incelenmesini, varsa haksız yere işleyen gecikme bedellerinin düzeltilmesini ve bütçemi sarsan bu durum için makul bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:00:36 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Altyapı Kurulumu Gecikmesi Ev İnterneti İhtiyacını Engelliyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/altyapi-kurulumu-gecikmesi-ev-interneti-ihtiyacini-engelliyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/altyapi-kurulumu-gecikmesi-ev-interneti-ihtiyacini-engelliyor</guid>
      <description><![CDATA[2025 Kasım ayında Şanlıurfa Eyyübiye ilçesindeki adresim için Türk Telekom evde internet altyapısı başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve altyapı kurulumu gerçekleşmedi. Başvurum ön kayıt olarak alındığı için elimde bir takip numarası da bulunmuyor.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumumu sordum ancak her seferinde sadece “bekleyiniz” denilerek geçiştirildim, somut bir tarih ya da açıklama yapılmadı. Eşimin çağrı merkezinde çalışabilmesi için evde internet bağlantısına ihtiyacımız var, altyapı olmadığı için işe başlayamıyor ve bu durum hane gelirimizi doğrudan etkiliyor.

Geçim sıkıntısı yaşadığımız bu dönemde, bu kadar uzun süre belirsizlik içinde bırakılmak bizi mağdur ediyor. Adresimde gerekli internet altyapısının acilen kurulmasını ve ev internetimin bir an önce bağlanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:00:36 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Açıklama Olmadan Kapatılan Instagram Hesabım]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/instagram/aciklama-olmadan-kapatilan-instagram-hesabim-1</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/instagram/aciklama-olmadan-kapatilan-instagram-hesabim-1</guid>
      <description><![CDATA[Instagram’da her gün aktif olarak kullandığım, kişisel amaçlı açtığım @k4thxzz kullanıcı adlı hesabım “hesap bütünlüğü” gerekçesiyle dün aniden kapatıldı. Hesabımı açmaya çalıştığımda bu ifadeyle karşılaşıyorum ve erişim sağlayamıyorum.

Duruma itiraz ederek uygulama üzerinden gerekli formu doldurdum, ancak tarafıma gelen dönüşte hesabın kalıcı olarak kapatıldığı belirtildi. Ne olduğunu, tam olarak hangi kuralı ihlal ettiğimi bilmeden, yıllardır kullandığım hesabımın bir anda ve geri dönüşsüz şekilde kapatılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu hesapta benim için önemli olan fotoğraflar, mesajlar ve kişisel içeriklerim bulunuyordu. Ayrıca farklı uygulama ve hizmetlere de bu hesapla giriş yaptığım için pek çok yerde erişim sorunu yaşıyorum.

Hiçbir şekilde kasıtlı bir ihlal yapmadığımı, hesabımı her gün normal şekilde kullandığımı belirtmek isterim. Hesabımın yeniden incelenerek mümkünse tekrar açılmasını, en azından erişemediğim kişisel verilerimin tarafıma sunulmasını ve hangi somut gerekçe ile kalıcı kapatma işlemi yapıldığının açıkça açıklanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:00:36 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[SunExpress Hava Yolları Sunexpress’te Müzik Enstrümanı Taşıma Politikası Yolcuları Ek Koltuk Almak Zorunda Bırakıyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/sunexpress-hava-yollari/sunexpresste-muzik-enstrumani-tasima-politikasi-yolculari-ek-koltuk-almak-zorunda-birakiyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/sunexpress-hava-yollari/sunexpresste-muzik-enstrumani-tasima-politikasi-yolculari-ek-koltuk-almak-zorunda-birakiyor</guid>
      <description><![CDATA[Sunexpress’ten 3 Temmuz 2026 tarihli Roma fco – İzmir ADB tek yön uçuşu için G686EG rezervasyon kodlu bir bilet satın aldım. Normalde müzik enstrümanımla seyahat ederken, örneğin THY’de enstrüman 140 cm’yi geçmediği sürece kabin bagajı olarak taşınabiliyor, Pegasus’ta ise ek müzik enstrümanı paketi alınıp yine kabinde götürülebiliyor. Bu deneyimlerime güvenerek Sunexpress web sitesinde rezervasyon yaparken de müzik enstrümanına dair benzer bir seçenek aradım ancak sadece spor aletleri gibi başlıklar vardı, müzik enstrümanı ile ilgili hiçbir bilgi bulamadım.

Bunun üzerine sorun yaşamamak için Sunexpress müşteri hizmetlerini aradım ve hem bilet ayırtıp hem de girişte problemle karşılaşmamak adına ek kabin bagajı ya da müzik enstrümanı için ayrıca bir paket almak istediğimi belirttim. Buna rağmen, müzik enstrümanlarının 50 cm’den uzunsa mutlaka ek bir koltuk alınarak taşınabileceği, yani gitarım için 250 euro'ya ikinci bir bilet almam gerektiği söylendi. Bu bilgi bana tamamen mantıksız geldiği için görevlinin yanlış biliyor olabileceğini düşünerek telefonu kapattım ve tekrar aradım, fakat bağlandığım farklı çalışan da aynı cevabı verdi.

Yaklaşık 1 metre bile olmayan gitarımı kabinde, ek bir ücret karşılığında dahi taşıyamayacağımı, tek seçeneğin enstrüman için ekstra koltuk satın almak olduğunu öğrenince gerçekten şok oldum. Ücret iadesini sorduğumda ise 190 Euro'luk biletin yalnızca 98 Eurosunun iade edilebileceği belirtildi. Bu politikayı hem çağ dışı hem de yolcuyu mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum; şu an ya enstrümanımı satmayı ya da başka bir havayoluyla yolculuk edecek bir arkadaşımdan gitarımı taşımasını rica etmeyi düşünür hale geldim, ki kimseye yük olmak istemezdim.

Sunexpress’in müzik enstrümanlarıyla seyahat eden yolcuları bu şekilde ek koltuk almaya zorlayan uygulamasının gözden geçirilmesini, en azından makul boyuttaki enstrümanlar için ek ücret karşılığında kabinde taşımaya izin verilmesini ve biletimi kullanamayacaksam da kesintisiz ya da çok daha makul bir kesintiyle iade yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumdaki yolcuların da aynı sorunla karşılaşmaması için politika ve bilgilendirme metinlerinin acilen güncellenmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:00:36 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[FLO Ayakkabı FLO Mağazasındaki Çalışanın Tehditkar Ve Hakaret Dolu Üslubu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/flo-ayakkabi/flo-magazasindaki-calisanin-tehditkar-ve-hakaret-dolu-uslubu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/flo-ayakkabi/flo-magazasindaki-calisanin-tehditkar-ve-hakaret-dolu-uslubu</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Gaziantep Sanko Park AVM’deki FLO mağazasında bir çalışanla çok rahatsız edici bir olay yaşadım. İsmini bilmediğim bu kadın çalışan son derece üslupsuz, saygısız ve laubali bir şekilde konuştu, hatta beni döveceğini ima eden ve hakaret içeren cümleler kurdu.

Bir müşteri olarak böyle tehditkar ve saygısız bir tavırla karşılaşmak beni hem çok üzdü hem de tedirgin etti; bu yüzden olayın ardından mağazadan doğrudan çıktım ve yetkili biriyle de görüşemedim. Kurumsal bir markada çalışan bir personelin bu tarz bir davranış sergilemesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

FLO’dan, Gaziantep Sanko Park şubesindeki bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu kişinin bu şekilde bir markada çalışmaya devam etmemesini sağlayacak adımların atılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:00:36 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[FLO Ayakkabı FLO Mağazasında Çalışanın Tehditkar Ve Hakaret İçeren Tavrı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/flo-ayakkabi/flo-magazasinda-calisanin-tehditkar-ve-hakaret-iceren-tavri</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/flo-ayakkabi/flo-magazasinda-calisanin-tehditkar-ve-hakaret-iceren-tavri</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Gaziantep Sanko Park AVM’deki FLO mağazasında bir çalışanla çok rahatsız edici bir olay yaşadım. İsmini bilmediğim bu kadın çalışan son derece üslupsuz, kaba ve laubali bir şekilde konuştu, hatta beni döveceğini ima eden ve hakaret içeren cümleler kurdu.

Bir müşteri olarak böyle tehditkar ve saygısız bir tavırla karşılaşmak beni hem çok üzdü hem de tedirgin etti; bu yüzden olayın ardından mağazadan doğrudan çıktım ve yetkili biriyle de görüşemedim. Kurumsal bir markada çalışan bir personelin bu tarz bir davranış sergilemesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

FLO’dan, Gaziantep Sanko Park şubesindeki bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu kişinin bu şekilde bir markada çalışmaya devam etmemesini sağlayacak adımların atılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:00:36 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Superonline Randevu Gelmeme Ve Bilgi Almadan Erteleme Nedeniyle Abonelik İptali]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/superonline/randevu-gelmeme-ve-bilgi-almadan-erteleme-nedeniyle-abonelik-iptali</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/superonline/randevu-gelmeme-ve-bilgi-almadan-erteleme-nedeniyle-abonelik-iptali</guid>
      <description><![CDATA[Superonline’ın fiber internet hizmeti için yaptığım başvuru sonrası yaşadığım kurulum süreci beni ciddi anlamda mağdur etti. Başvurum sırasında kurulumun 2-4 iş günü içinde tamamlanacağı taahhüt edilmesine rağmen bu süre çoktan aşıldı. Dün için verilen randevuya kimse gelmedi, bugün için tekrar randevu oluşturuldu, ancak bu randevuya da gelen olmadı.

Daha sonra benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan kurulum tarihi 1 Temmuz’a ertelenmiş olduğunu öğrendim. Hem randevulara gelinmemesi hem de tarafıma bilgi verilmeden tarih değiştirilmesi, firmanın süreci ne kadar plansız ve ciddiyetsiz yürüttüğünü gösteriyor. Tüm bu yaşananlar sonucunda İzmir Buca’daki kurulum için başvurduğum aboneliği iptal etmek zorunda kaldım. Müşteri numaram 25318790’dır.

Superonline’ın bu süreçte sergilediği yaklaşımın profesyonellikten çok uzak olduğunu düşünüyorum ve benzer mağduriyetlerin başka kullanıcıların başına gelmemesi için yaşadıklarımı paylaşmak istedim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:00:36 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Sim Kart Blokajı Nedeniyle Hepsipay Hesabına Erişilemiyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/hepsipay/sim-kart-blokaji-nedeniyle-hepsipay-hesabina-erisilemiyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/hepsipay/sim-kart-blokaji-nedeniyle-hepsipay-hesabina-erisilemiyor</guid>
      <description><![CDATA[Hepsipay hesabıma kayıtlı 539 *** 47 numaralı telefon hattım için yaklaşık 1 aydır “sim kart bloke” sorunu yaşıyorum ve bu nedenle hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum. 

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda net bir çözüm sunulmadı, sadece farklı yerlere yönlendirmeler yapıldı fakat sorun aynı şekilde devam ediyor. Ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla sim kart blokem kaldırılmadı.

Hepsipay hesabıma tekrar erişebilmem için sim kart blokemin acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:00:36 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Tev Tekstil Yanıltıcı Reklam Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Para İadesi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/tev-tekstil/tev-tekstil-yaniltici-reklam-ve-yanlis-urun-gonderimi-nedeniyle-para-iadesi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/tev-tekstil/tev-tekstil-yaniltici-reklam-ve-yanlis-urun-gonderimi-nedeniyle-para-iadesi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[25.06.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Dalından Kuruyemiş” sayfasını görerek ekstra lüks badem, kaju, fındık ve çam fıstığından oluşan 5 kg karışık kuruyemiş siparişi verdim. Ürün 27.06.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak gelen ürün, vaat edilenle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Paketten leblebi, çıtır leblebi, cips benzeri ürünler ve buna benzer bambaşka çeşitler çıktı; yani sipariş ettiğim lüks karışık kuruyemiş yerine çok daha sıradan ve alakasız ürünler gönderilmiş.

Kapıda ödemeyi tercih etmemin sebebi, ürünü görüp ondan sonra almak istememdi; ancak çalıştığım için kargoyu ben teslim alamadım, ürünü eşim teslim almış. Kargoyu açtığımızda gönderici kısmında “Tev Tekstil Kimya Hırdavat” yazdığını gördük. Kapıda ödeme yöntemiyle ücretini ödeyerek teslim aldığımız bu paketin içeriği tamamen yanlış olduğu için ürünün iadesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Durumu fark edince Dalından Kuruyemiş’i telefonla aradığımda, kendilerinin online satışlarının olmadığını, bu şekilde yapılan satışların yapay zeka ile hazırlanmış sahte reklamlar üzerinden yapıldığını, yani gördüğüm sayfanın resmi satış kanalı olmadığını söylediler. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de Dalından Kuruyemiş isminin bu şekilde kullanılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve ödediğim paranın derhal iadesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:00:35 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi Yaşlıların Tasarruflu Kullanımına Rağmen Yüksek Su Faturası Şikayeti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/diyarbakir-buyuksehir-belediyesi/yaslilarin-tasarruflu-kullanimina-ragmen-yuksek-su-faturasi-sikayeti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/diyarbakir-buyuksehir-belediyesi/yaslilarin-tasarruflu-kullanimina-ragmen-yuksek-su-faturasi-sikayeti</guid>
      <description><![CDATA[Diyarbakır Ergani’de ikamet ediyoruz ve Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi diski abonesiyiz. Evde sadece yaşlı annem ve babam yaşıyor, günlük hayatta da normalin üzerinde hiçbir su kullanımı olmamasına rağmen su faturalarımız uzun süredir çok yüksek geliyor. 

26.06.2026 tarihli son faturamız 3.805,22 TL olarak geldi. Bu fatura tutarı, evde yaşayan kişi sayısı ve kullanım alışkanlıklarımızla kesinlikle örtüşmüyor. Abone numaramız 1409033’tür. Daha önce kuruma gidip durumu anlattığımızda arıza kaydı oluşturmamız gerektiği söylendi, bunun üzerine su saatimizi değiştirdiler fakat saat değişiminden sonra gelen faturamız önceki dönemlerden bile daha yüksek geldi. Tekrar durumu ilettiğimizde ise yalnızca “kullanıyorsunuz” denilerek geçiştirildik.

Yaşlı annem ve babamın yaşadığı, tasarruflu kullanılan bir evde bu kadar yüksek fatura gelmesi mantıklı olmadığı için, sayaçta, okumada ya da sistemsel bir hata olduğunu düşünüyoruz. Su saatimizin ve tesisatın detaylı şekilde yeniden kontrol edilmesini, ölçüm ve faturalandırmanın incelenmesini ve haksız tahsil edilen tutar varsa iptalini ve tarafımıza iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorun yaşamamak için sürecin yazılı olarak tarafımıza açıklanmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:00:35 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Spotify İptalinden Sonra Yetkisiz 2400 TL Çekimi Ve İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/spotify/spotify-iptalinden-sonra-yetkisiz-2400-tl-cekimi-ve-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/spotify/spotify-iptalinden-sonra-yetkisiz-2400-tl-cekimi-ve-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Yaklaşık bir ay önce Spotify üyeliğimi iptal etmek isterken VakıfBank hesabıma bağlı banka kartı bilgilerimi girdim. Üyeliğimi iptal etmiş olmama rağmen, bu işlemden çok sonra, 2 gün önce hesabımdan iznim ve bilgim dışında 2400 TL para çekildiğini fark ettim.

İzinsiz olarak çekilen 2400 TL’nin vakit kaybetmeden hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, gerekli tüm bilgi ve belgelerle birlikte savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:00:35 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Superonline Engelli İndirim Talebimin İşlenmemesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/superonline/superonline-engelli-indirim-talebimin-islenmemesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/superonline/superonline-engelli-indirim-talebimin-islenmemesi</guid>
      <description><![CDATA[Superonline fiber internet aboneliğim için sunulan sosyal destek kampanyasından 2024 Ağustos ayında ilettiğim 2 yıllık süreli %40 üzeri engelli raporum ile yararlanmaktayım. Raporumun ağustos 2026 da süresi dolacağı için yeniden sağlık kuruluna girerek bu sefer süresiz %40 üzeri engelli raporu aldım. Raporumu Superonline firmasına hem Turkcell uygulaması üzerinden Superonline bölümünden evrak iletme kısmından hem de superonline.net adreslerinden yine evraklı talep iletme kısmından göndermeme rağmen müşteri hizmetlerine teyit için ulaştığımda kendilerine böyle bir talep gelmediğini söylüyorlar. Sanırım indirimden kasıtlı olarak yararlandırmamak için ulaşmadı diyorlar. Çünkü böyle internet süreçlerine çok hakim birisi olarak ekran resmini de aşağıya yüklediğim gibi 'Talebiniz alınmıştır' ibaresi görmekteyim ve sorunsuz iletildiğini bilmekteyim. Turkcell'e de aynı evrakı yükledim ve hem talep takip numarası verdiler hem de 2 gün içinde işimi halledip arayarak beni bilgilendirdiler. Bunlarda ne mesaj geliyor, ne arayan soran var ne de talebimi takip fırsatı var. Superonline firmasının engellilere destek adı altında böyle basit bir işi eziyete çevirmesi hiç hoş değil. Öte yandan neredeyse 15 yıldırda aralıksız müşterisiyim. Ama yollarımızı ayırma zamanı geldi demek ki. Şikayetçiyim]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:00:35 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Eurofaz Endüstriyel Mutfak 30.000 TL'lik Limonata Makinesi Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediliyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/eurofaz-endustriyel-mutfak/30000-tllik-limonata-makinesi-teslim-edilmedi-ve-iade-talep-ediliyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/eurofaz-endustriyel-mutfak/30000-tllik-limonata-makinesi-teslim-edilmedi-ve-iade-talep-ediliyor</guid>
      <description><![CDATA[Eurofaz Mutfak’tan limonata makinesi satın aldım ve bu ürün için 30.000 TL ödeme yaptım. Karşılığında limonata makinesinin Bursa Yıldırım’daki dükkânıma teslim edilmesi konusunda anlaştık, ancak bugün itibarıyla teslimat gerçekleşmedi ve firmaya ulaşamıyorum.

Ödeme yapmama rağmen herhangi bir fatura, sözleşme ya da sipariş formu verilmedi. Bugün firmayı aramaya çalıştığımda ise telefonlarının kapalı olduğunu gördüm ve kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne ürün teslim edildi ne de bilgilendirme yapılıyor.

Ödemesini yaptığım limonata makinesinin acilen Bursa Yıldırım’daki iş yerime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını, aksi durumda ödediğim 30.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:00:35 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[FLO Ayakkabı Polaris Terlik Kargosunda Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/flo-ayakkabi/polaris-terlik-kargosunda-yasanan-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/flo-ayakkabi/polaris-terlik-kargosunda-yasanan-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi</guid>
      <description><![CDATA[FLO’nun internet sitesinden aynı anda iki ürün sipariş verdim. Ürünlerden biri zamanında teslim edilmesine rağmen, 37 numara Polaris terlik için kargo süresi dolduğu halde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram 2457329633-3’tür. Siparişi vereli 1 haftayı geçti ve dün itibarıyla belirtilen kargo süresi doldu.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir somut sonuç alamadım, tarafıma ne bilgilendirme mesajı ne de açıklayıcı bir dönüş yapıldı. Aynı siparişteki diğer ürün sorunsuz gelirken, bu ürünün bu kadar gecikmesi ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.

Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve ürünümün daha fazla gecikmeden bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ederim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:00:35 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[TurkNet VDSL İnternet Kesintisi Ve Acil Müşteri Desteği Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turknet/vdsl-internet-kesintisi-ve-acil-musteri-destegi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turknet/vdsl-internet-kesintisi-ve-acil-musteri-destegi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[TurkNet üzerinden VDSL ev interneti kullanıyorum. 27 Haziran 2026 tarihinde saat yaklaşık 11.00’den itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç bağlantı sağlayamıyorum.

Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturdum, ancak müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyor, bilgi alamıyorum. Ne kesintinin sebebi ne de ne zaman çözüleceği konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

İnternet bağlantım iş ve günlük ihtiyaçlarım için kritik olduğu için, arızanın acil olarak giderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:00:35 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Confident AVM Bisikleti İlk Denemesinde Pedala Bastığı Anda Pedal Yerinden Çıktı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/confident-avm/confident-avm-bisikleti-ilk-denemesinde-pedala-bastigi-anda-pedal-yerinden-cikti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/confident-avm/confident-avm-bisikleti-ilk-denemesinde-pedala-bastigi-anda-pedal-yerinden-cikti</guid>
      <description><![CDATA[26.06.2026 tarihinde Uşak AVM’deki Confident mağazasından, mağaza kapanış saatine yakın, çocuğuma karne hediyesi olarak 21 vitesli bir bisiklet satın aldım ve 9.180 TL ödemeyi nakit yaptım. Çocuğum bisikleti ilk denemesinde pedala bastığı anda pedal yerinden çıktı. Hemen mağazaya geri döndüm ancak mağaza kapanmış olduğu için içeri giremedim.

Ertesi sabah ilk iş olarak mağazaya gidip durumu anlattım ve ürünün iadesini talep ettim. İade kabul edilmeyeceği, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Değişimi kabul etmek zorunda kaldım fakat değiştirdikleri ikinci bisiklette de bu kez zincir atma sorunu yaşadık. Deneme sürüşü esnasında, henüz mağazadayken sorun ortaya çıktı. Israrla iade talebinde bulunmama rağmen, ürünün kusurunun benden kaynaklanmadığını, 24 saat geçmeden ürünü geri getirdiğimi belirtmeme karşın iade talebim reddedildi ve süreçte ciddi şekilde zorluk yaşadım.

Mağaza müdürü ile görüştüğümde, aynı durumun onların da başına gelebileceğini, bu nedenle paramın iade edilmesini istediğimi ifade ettim. Uzun ısrarlarım sonucunda mağaza müdürü benden IBAN ve telefon numaramı alarak durumu genel merkeze ileteceğini, bugün 27.06.2026 Cumartesi itibarıyla pazartesi günü tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. İki üründe de sorun yaşamış olmam sebebiyle artık değişim istemiyorum, bir an önce ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

Bu süreçte çocuğumun karne sevinci hem benim hem de eşimin yaşadığı hayal kırıklığıyla birlikte maalesef üzüntüye dönüştü. Hediye olarak aldığım bisikletten peş peşe sorun yaşamam sebebiyle, ödediğim 9.180 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:00:35 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Buzlu Turizm Şoför Ve Muavinin Tavırları Son Derece İlgisiz, Bilgisiz Ve Saygısızdı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/buzlu-turizm/buzlu-turizm-sofor-ve-muavinin-tavirlari-son-derece-ilgisiz-bilgisiz-ve-saygisizdi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/buzlu-turizm/buzlu-turizm-sofor-ve-muavinin-tavirlari-son-derece-ilgisiz-bilgisiz-ve-saygisizdi</guid>
      <description><![CDATA[26 Haziran 2026 tarihinde Buzlu firmasından aldığım Eskişehir–İstanbul seferi için saat 18.00 kalkışlı biletimi satın aldım, ancak otobüs yaklaşık 1 saat rötarla 19.00’da hareket etti. Yolculuk sırasında otobüs önce Bilecik otogarına gitti, sonrasında güzergah dışına çıkarak Osmaneli otogarını bulamadı ve gittiğimiz yolu geri dönmek zorunda kaldık. Bu nedenle yolculuk hem uzadı hem de oldukça yorucu hale geldi.

Şoför ve muavinin tavırları son derece ilgisiz, bilgisiz ve saygısızdı. Muavinin konuşma tarzı laubali ve kırıcıydı. Tekli koltuk satın almama rağmen koltuk yerim iki kez değiştirildi ve tanımadığım kişilerin yanına zorla oturtuldum. Yolculuk boyunca ne kek, ne çay, ne de su ikramı yapıldı. Muavine Gebze’den Dudullu’ya ne kadar yol kaldığını sorduğumda ise “Ne bileyim ben.” şeklinde son derece saygısız bir cevap aldım.

Biletimde yolculuğun 4,5 saat süreceği yazmasına rağmen İstanbul’a ancak 6,5 saatte varabildik. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Buzlu firmasından hiç memnun kalmadım, kendimi hem mağdur hem de saygısızlığa uğramış hissediyorum. 7W002JS0C numaralı, yaklaşık 900 TL ödediğim bu bilet için ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 15:00:35 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Gratis Sipariş Durumu Hâlâ ‘Sipariş Alındı’ Ve Hazırlık Süreci Aşırı Yavaş]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/gratis/siparis-durumu-hala-siparis-alindi-ve-hazirlik-sureci-asiri-yavas</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/gratis/siparis-durumu-hala-siparis-alindi-ve-hazirlik-sureci-asiri-yavas</guid>
      <description><![CDATA[26 Haziran saat 08:40 civarında Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle pr33521242 numaralı bir sipariş oluşturdum. Uygulamada sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve mağazaya hazırlık sürecinin çok yavaş ilerlediğini düşünüyorum.

Siparişi özellikle hızlı şekilde teslim almak için mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim ancak şu ana kadar herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme olmadı. Siparişimin gecikmeden ilgili mağazaya hazırlanarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:54:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Migros Money Club Kartıyla Positive Puan Kodunun Alınamaması]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/migros/money-club-kartiyla-positive-puan-kodunun-alinamamasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/migros/money-club-kartiyla-positive-puan-kodunun-alinamamasi</guid>
      <description><![CDATA[Eşime ait Money Club kart ile 24 Haziran tarihinde kampanya için gereken tutarın çok üzerinde tek seferde Migros’tan alışveriş yaptık. Bu alışverişten sonra “Tebrikler, Petrol Ofisi’nden 500 TL Positive puan kazandınız, kodunuzu almak için 0850 200 40 00 ile irtibata geçin” şeklinde bir SMS aldık ve cep telefonumuzdaki uygulamada da kazandığımız yazıyor.

Alışverişte kullanılan Money Club kart numarası 6002080140752442’dir. Belirtilen 0850 200 40 00 numarasını aradığımızda ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve kampanya kapsamında hak ettiğimiz kodu vermediler. Alışveriş fişimiz hâlâ duruyor, şartları sağladığımız açık olmasına rağmen kod tarafımıza iletilmedi.

Migros’tan talebim, Petrol Ofisi kampanyası kapsamında bu Money Club kartına tanımlı olarak kazandığımız 500 TL’lik Positive puan kampanya kodunun tarafımıza SMS ile gönderilmesi ve mağduriyetimizin giderilmesidir.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:54:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Eylül Öztürk Nail Spa Sınav Bilgilendirmesi Son Dakika Ve Desteksiz Eğitim]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/eylul-ozturk-nail-spa/sinav-bilgilendirmesi-son-dakika-ve-desteksiz-egitim</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/eylul-ozturk-nail-spa/sinav-bilgilendirmesi-son-dakika-ve-desteksiz-egitim</guid>
      <description><![CDATA[2023 yılında İstanbul Ümraniye’de bulunan Eylül Öztürk Kurs Merkezi’ne eğitim almak amacıyla kayıt oldum. Şehir dışında yaşamama rağmen eğitimlere katılabilmek için hem maddi hem de manevi olarak ciddi emek vererek kuruma gittim. Ancak aldığım hizmet, kayıt sırasında anlatılan ve vaat edilen eğitim kalitesinin çok altında kaldı.

Eğitim süreci boyunca ne eğitmenlerden ne de kurum personelinden yeterli ilgi ve destek göremedim. Dersler verimsiz geçtiği için beklediğim bilgi ve donanımı kazanamadım. Sorularımıza yeterli şekilde cevap verilmedi ve profesyonel bir eğitim ortamı oluşturulmadı.

Bunun yanında, sınav tarihim hakkında tarafıma zamanında bilgilendirme yapılmadı. Haziran ayında gerçekleştirilecek sınav için, sınavdan yalnızca bir gün önce, 26 Haziran günü WhatsApp grubuna eklenerek 27 Haziran’da sınava gireceğim bilgisi paylaşıldı. Şehir dışında yaşayan bir öğrenci olarak bu kadar geç haber verilmesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu ve sınava hazırlanmamı, plan yapmamı imkansız hale getirdi.

Ayrıca kurum personelinin benimle iletişim kurarken kullandığı üslup son derece rahatsız ediciydi. Bir eğitim kurumunda çalışan personelin öğrencilere karşı daha saygılı, çözüm odaklı ve profesyonel olması gerekirken, karşılaştığım yaklaşımın bu anlayıştan çok uzak olması beni hem kırdı hem de kuruma olan güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Bir eğitim kurumunun öğrencilerine karşı daha sorumlu davranması, gerekli bilgilendirmeleri zamanında yapması ve profesyonel bir hizmet sunması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle Eylül Öztürk Kurs Merkezi İstanbul Ümraniye şubesinde yaşadığım mağduriyetin kurum tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak benzer sorunların başka öğrencilere de yaşatılmamasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:54:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Bir Günde Kargo Kuryeye Ulaşılamıyor, Teslim Edilemedi Olarak Görünen Siparişim]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/bir-gunde-kargo/kuryeye-ulasilamiyor-teslim-edilemedi-olarak-gorunen-siparisim</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/bir-gunde-kargo/kuryeye-ulasilamiyor-teslim-edilemedi-olarak-gorunen-siparisim</guid>
      <description><![CDATA[Zara üzerinden verdiğim ve Bir Günde Kargo firmasına teslim edilen 5429*****85 takip numaralı siparişim için bugün hiçbir teslimat girişimi yapılmadığı halde sistemde “teslim edilemedi” olarak gösterildi. Gün boyunca adresimde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kapıma gelen bir kurye oldu.

Uygulamada yer alan “kuryeyi ara” butonuna tıkladığımda ise karşıma çıkan telefon numarasının kullanılamadığı yazıyor ve kuryeye de firmaya da ulaşamıyorum. Hem teslimat girişimi yapılmaması hem de iletişim kurulamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kuryenin fotoğrafı kısmında da şikayet var arka planı açık bir şekilde çekilmiş bgk yazısı var Utanmadan bir de şikayet var yorumlarını Okuyup da böyle davranıyorlar.

Siparişimin en kısa sürede, gerçekten adresime gelinerek teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimatın ne zaman ve hangi kurye tarafından yapılacağı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:54:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[THY Aşırı Rezervasyon Nedeniyle Söz Edilen 200 Euro Tazminatın Ödenmemesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/thy/asiri-rezervasyon-nedeniyle-soz-edilen-200-euro-tazminatin-odenmemesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/thy/asiri-rezervasyon-nedeniyle-soz-edilen-200-euro-tazminatin-odenmemesi</guid>
      <description><![CDATA[25.06.2026 tarihinde İstanbul’dan Şanlıurfa’ya yapacağımız uçuşta, uçağın dolu olduğu ve uçağa alınamayacağımız bilgisi verildi. Bunun üzerine bizim bir sonraki güne, 26.06.2026 tarihli saat 05:40 uçuşuna aktarılacağımız söylendi.

Yaşadığımız mağduriyet karşılığında kişi başı 100 euro tazminat ödeneceği, benim ve eşim için toplam 200 euro ödeme yapılacağı ifade edildi ve bu kapsamda bir kağıda imza attık. Bu ödemenin hesabımıza hemen yansıyacağı söylendi ancak herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. PNR kodum SPFHDW’dir.

Görevli personel, sistemde hata olduğunu, ertesi gün geri bildirim formu oluşturmam durumunda ödemenin yapılacağını belirtti. Buna rağmen geri bildirim formunu oluşturmama karşın süreç uzatılıyor, sürekli farklı taleplerde bulunuluyor ve tazminat ödemesi hâlâ yapılmadı. Elimde hem uçuşa hem de imzaladığımız formlara ilişkin belgeler mevcutken, bu kadar açık bir durumda dahi ödemenin geciktirilmesi beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Ödemeyi dün almamız gerektiği söylenmiş olmasına rağmen hâlâ hesabımıza herhangi bir tutar yatırılmamıştır.

Türk Hava Yolları’nın imzalanan tazminat taahhüdüne uygun şekilde, kişi başı 100 euro olmak üzere toplam 200 euro tazminat ödemesini en kısa sürede hesabıma yatırmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:54:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Media Markt Ayıplı Ürün Ve Çözüm Sunamayan Müşteri Hizmetleri]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/media-markt/ayipli-urun-ve-cozum-sunamayan-musteri-hizmetleri</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/media-markt/ayipli-urun-ve-cozum-sunamayan-musteri-hizmetleri</guid>
      <description><![CDATA[Ankara Forum Media Markt şubesinden 27.06.2026 tarihinde JBL marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra denemek için açtığımda kulaklıktan hiç ses gelmediğini fark ettim. Satın alma üzerinden yaklaşık 10 dakika bile geçmemişken derhal mağazaya, müşteri hizmetlerine geri döndüm ve ürünün bozuk olduğunu belirttim.

Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, ayıplı ürün olmasına karşın ısrarla “servise gönderelim” demek dışında bir çözüm sunmadılar. Daha önce de aynı şubeden HP marka bir yazıcı almıştım, o ürün de bozuk çıkmış ve yine benzer şekilde hiçbir destek alamamış, servise yönlendirilmiştim.

Yeni aldığım ve daha 10 dakika bile olmadan arızalı olduğu açıkça belli olan bir ürün için bu kadar ilgisiz ve müşteri odaklı olmayan bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Media Markt’ın, ayıplı ürünler konusunda müşterisini mağdur etmeyecek, sorumluluk alan bir süreç yürütmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi servise yönlendirmek yerine çözüm odaklı davranmasını bekliyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:54:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Tek Hatta Tekrarlayan Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/tek-hatta-tekrarlayan-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-acil-cozum-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/tek-hatta-tekrarlayan-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-acil-cozum-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Türk Telekom ev internet aboneliğimde, yaklaşık iki hafta önce yaşadığımız uzun süreli internet kesintisi büyük uğraşlar sonucu giderilmişti. Ancak hiçbir sorun yokken ve taahhüdümü yenilemişken, bugün 25 Haziran 2026 tarihinde işten eve geldiğimde internetimin yine tamamen kesildiğini fark ettim. Kesintinin başlangıç saatini net olarak bilmiyorum, fakat eve geldiğim andan itibaren bağlantım tamamen yok.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, sebebi belirsiz “bölgesel arıza” denilerek kaydımın alındığı söylendi. Buna rağmen aynı binada ve çevremde Türk Telekom kullanan komşularımın internet bağlantıları kesintisiz çalışıyor, sadece benim hattımda sorun devam ediyor. Bu durum, gerçekten bölgesel bir arıza olup olmadığı konusunda ciddi soru işareti oluşturuyor.

Mersin Yenişehir’de bulunan adresimde, “Bölgesel Avantaj Kampanyası 26 – 100 Mbps’ye kadar” paketini kullanıyorum ve hizmet numaram 1795580651’dir. Daha önce de aynı adreste defalarca benzer kesintiler yaşadım ve her seferinde internetim 5–7 gün boyunca gelmedi. Son iki hafta içinde bu ikinci kez yaşanan kesinti olması, taahhüt yeniledikten sonra tekrar tekrar uzun süreli sorun yaşamam sebebiyle hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor ve mağduriyetimi artırıyor.

Bu kez yaşanan kesintinin acil olarak, en geç bugün içerisinde ve müşteri hizmetlerinin iddia ettiği gibi en geç 20.00’a kadar, mümkünse birkaç saat içinde kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden ve günlerce süren bu kesintilerin son bulması için arızamın öncelikli ve detaylı şekilde incelenmesini, sadece benim hattımı etkileyen bu sorunun net sebebinin tespit edilmesini ve bağlantımın bir daha aynı şekilde kesintiye uğramayacak biçimde kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:54:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[İstikbal Başlığındaki Çözülmez Vidalar Ve Yardım Eksikliği]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/istikbal/istikbal-basligindaki-cozulmez-vidalar-ve-yardim-eksikligi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/istikbal/istikbal-basligindaki-cozulmez-vidalar-ve-yardim-eksikligi</guid>
      <description><![CDATA[İstikbal’den aldığım Nova k/d 1.60’lik çift kişilik başlığın montajı nedeniyle yaşadığım sorun yüzünden ürünü şu anda sökemiyorum ve aldığıma pişman oldum. Başlıktaki bağlantılar kafası olmayan, sökülmesi mümkün olmayan vidalarla yapılmış, bu yüzden en basit bir işlemde bile başlığı yerinden ayırmak imkansız hale gelmiş durumda.

Ürünü Bursa Küçükbalıklı’daki İstikbal bayisinden aldım. Yaşadığım sorunla ilgili bayiiyle görüştüğümde taşeronla çalıştıklarını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söyleyip sorumluluğu üstlenmediler. Ne mağaza ne de montajı yapan taraf bana çözüm sunmadı.

İstikbal’den talebim, gerekirse bir ekip göndererek bu başlığı zarar vermeden sökmeleri ya da bu sistemin nasıl sökülebileceği konusunda bana açık ve uygulanabilir bir yol tarif etmeleri. Bu sorunun ciddiye alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:54:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Amazon Hasar Görmüş Ligone Kapsülleri İçin Yeniden Gönderim Ya Da Tam İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/amazon/hasar-gormus-ligone-kapsulleri-icin-yeniden-gonderim-ya-da-tam-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/amazon/hasar-gormus-ligone-kapsulleri-icin-yeniden-gonderim-ya-da-tam-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Amazon’dan 26 Haziran 2026 tarihinde verdiğim 408-3381998-6381140 numaralı siparişimde yer alan Ligone Berberis Complex 60 kapsül isimli ürün bugün tarafıma ulaştı. Ancak ürünün kutusu ezik, ağzı tamamen açık ve içindeki blisterlerden 7 kapsülün jelatini açılmış durumdaydı. Sağlık açısından hassas bir ürünün bu şekilde, açılmış ve kutusu hasarlı olarak gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Siparişimde bu ürün için iade seçeneği görünmüyor. Hem hijyen hem de güvenlik açısından bu ürünü kullanmak istemiyorum. Amazon’dan bu ürünün yenisiyle, kapalı ve hasarsız bir şekilde gönderilmesini ya da ürün bedelimin tamamının iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde incelenerek giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:54:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Tıkla Gelsin Sistemde Teslim Edildi Görülen Siparişin Ücreti İadesi Bekleniyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/tikla-gelsin/sistemde-teslim-edildi-gorulen-siparisin-ucreti-iadesi-bekleniyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/tikla-gelsin/sistemde-teslim-edildi-gorulen-siparisin-ucreti-iadesi-bekleniyor</guid>
      <description><![CDATA[09.06.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulamasından Pendorya AVM Popeyes şubesinden saat 19:13’te “Popchicken menü alana Popchicken menü hediye” kampanyalı sipariş verdim. Sipariş bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.

Durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine yazılı olarak ilettim, ekran görüntülerini de gönderdim. Buna rağmen her seferinde sadece “en kısa sürede ilgileneceğiz” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ücretim kartımdan çekilmiş olmasına rağmen o günden bu yana iadesi yapılmadı.

Aynı uygulamada daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve artık mağdur edildiğimi düşünüyorum. Gelmeyen siparişimin ücretinin derhal iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:54:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Toroslar Elektrik Dağıtım Tekebaşı Mahallesi'nde Voltaj Düşüklüğü Ve Beyaz Eşya Tazminatı Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/toroslar-elektrik-dagitim/tekebasi-mahallesinde-voltaj-dusuklugu-ve-beyaz-esya-tazminati-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/toroslar-elektrik-dagitim/tekebasi-mahallesinde-voltaj-dusuklugu-ve-beyaz-esya-tazminati-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Toroslar’ın sorumluluk alanında bulunan Tekebaşı Mahallesi 5547 Sokak No:13 adresinde, TR3B-57 numaralı direkten beslenen hattımızda uzun süredir ciddi voltaj düşüklüğü sorunu yaşıyoruz. Direklere kaçak kutusu takıldığı günden bu yana evimize sağlıklı elektrik gelmiyor.

En az dört kez dilekçe ile ve farklı kanallardan başvuru yaptık, ekipler zaman zaman gelip bakıp gittiler ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi. Son aşamada ise “yoğunuz, gelemiyoruz” şeklinde geri dönüşler alıyoruz ve sorun yaklaşık bir yıldır aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte voltaj düşüklüğü nedeniyle evimizdeki tüm beyaz eşyalar zarar gördü, sürekli arıza vermeye başladı.

Hem evimize gelen elektriğin normal seviyeye getirilmesini, voltaj sorununun kalıcı olarak ve acilen giderilmesini, hem de voltaj düşüklüğü nedeniyle zarar gören beyaz eşyalarımızın bedellerinin tarafımıza tazmin edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:54:52 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[LG Televizyonum İlk Ayda Arızalandı, Acil Değişim İstiyorum]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/lg/televizyonum-ilk-ayda-arizalandi-acil-degisim-istiyorum</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/lg/televizyonum-ilk-ayda-arizalandi-acil-degisim-istiyorum</guid>
      <description><![CDATA[İzmir Gaziemir Vatan Bilgisayar şubesinden aldığım LG televizyon daha 1 ay bile dolmadan arızalandığı için servise bildirildi. Gelen ekip televizyonu alıp götürdü ve arızaya bakılacağını söyledi, fakat üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Her aradığımda “Kore’den haber bekliyoruz” denilerek sadece oyalanıyorum, bu ifadenin gerçek bir çözüm sunmak yerine oyalama amaçlı olduğunu düşünüyorum. Ürünün bu kadar yeni olmasına rağmen bozulması ve sonrasında sürecin bu kadar uzaması nedeniyle sorumlu taraf olarak Vatan Bilgisayar’i görüyorum ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Televizyonumun sıfır, yeni bir televizyon ile acilen değiştirilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Izo20250000054777 numaralı kaydım kapsamında bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:54:52 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[PTT Kargo Adres Kapalı İddiası Yüzünden Teslim Edilemedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/ptt-kargo/ptt-kargo-adres-kapali-iddiasi-yuzunden-teslim-edilemedi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/ptt-kargo/ptt-kargo-adres-kapali-iddiasi-yuzunden-teslim-edilemedi</guid>
      <description><![CDATA[27 Haziran 2026 tarihinde Ankara Gölbaşı’ndaki adresime teslim edilmesi gereken, kp06471130437 takip numaralı PTT Kargo gönderim, evde olmama rağmen “adres kapalı” şeklinde mesaj gönderilerek tarafıma teslim edilmemiştir. Oysa o saatlerde evdeydim ve herhangi bir zil çalma, kapıya gelme ya da arama yapılmadı.

Hiç uğramadan ya da kapıyı çalmadan “adres kapalı” denilerek gönderinin teslim edilmemesinden dolayı mağdur oldum. Kargomun ek bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede tekrar adrese gelinerek teslim edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:54:52 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Gross38 Marketler Zinciri Gross 38 Mağazasında Personelin Kasıtlı Bekletmesi Ve Saygısız Tutumu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/gross38-marketler-zinciri/gross-38-magazasinda-personelin-kasitli-bekletmesi-ve-saygisiz-tutumu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/gross38-marketler-zinciri/gross-38-magazasinda-personelin-kasitli-bekletmesi-ve-saygisiz-tutumu</guid>
      <description><![CDATA[27 Haziran 2026 Cumartesi günü saat 17.00 suları civarında Kayseri Kocasinan Yenipervane Mahallesi’ndeki Gross 38 mağazasında sebze‑meyve reyonunda çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Sebze‑meyve reyonundaki görevli, benden önceki müşterinin işlemini bitirdikten sonra elimdeki ürünlerden birini tarttı, ardından tartmayı bırakıp başka bir şeyle ilgileniyormuş gibi yaptı ve beni kasıtlı bir şekilde yaklaşık 10 dakika bekletti.

Uzun süre beklemek zorunda kaldığım için diğer tartıya geçmek durumunda kaldım; bu sırada ilgili personel, bu kez sert ve saygısız bir tavırla ürünlerimi önümden çekti. Bu davranış üzerine ürünleri almayı bıraktım, alışverişimi tamamlamadan mağazadan çıktım.

Böyle büyük bir zincir markette bu şekilde saygısız ve umursamaz tavırlara sahip personellerle karşılaşmak gerçekten üzücü. Bu çalışan orada kalmaya devam ettiği sürece sadece beni değil, birçok müşteriyi kaybedeceğinizi düşünüyorum. Mağaza yönetiminin olayı ciddiyetle ele alarak gerekli uyarı ve yaptırımları uygulamasını, müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşım benimsenmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:54:52 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Kirpiks Beauty Home Aldığım Hizmetin Karşılığını Kesinlikle Göremedim]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kirpiks-beauty-home/kirpiks-beauty-home-aldigim-hizmetin-karsiligini-kesinlikle-goremedim</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kirpiks-beauty-home/kirpiks-beauty-home-aldigim-hizmetin-karsiligini-kesinlikle-goremedim</guid>
      <description><![CDATA[9 Haziran’da Bakırköy kirpiks şubesinde tırnak protezi ve jel french manikür ile birlikte kirpik işlemi yaptırdım. İşlemlerden bir gün sonra tırnaklarım tek tek kırılmaya başladı, kirpiklerim ise dökülerek gözlerimi acıtmaya ve rahatsız etmeye başladı. Hem yaptıkları işlemin kalitesinden hem de hijyen koşullarından hiç memnun kalmadım. Elimde hem tırnaklarımın hem de kirpiklerimin bu işlem sonrası halini gösteren fotoğraflar bulunmaktadır.

Yaşadığım sorunları fotoğraflarıyla birlikte kendilerine ilettim ancak yardımcı olmak yerine, tırnaklarımın kısa olmasını bahane ederek işlemi düzeltmeyi reddettiler ve sorumluluk almadılar. Bu yaklaşım, hem verilen hizmete hem de ödediğim ücrete göre kabul edilebilir değil.

Tırnak ve kirpik işlemleri için yaklaşık 4.500 TL ödedim ve aldığım hizmetin karşılığını kesinlikle göremedim. Hem hijyen hem de kalite açısından kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum, çünkü aynı yere tekrar gidip işlem yaptıracak kadar güven duymuyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:54:52 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Kuryenet Kredi Kartım 23 Haziran’dan Bu Yana Teslim Edilmedi Destek Hattı Çalışmıyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kuryenet/kredi-kartim-23-hazirandan-bu-yana-teslim-edilmedi-destek-hatti-calismiyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kuryenet/kredi-kartim-23-hazirandan-bu-yana-teslim-edilmedi-destek-hatti-calismiyor</guid>
      <description><![CDATA[Akbank kredi kartım 23.06.2026 tarihinden bu yana Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında gönderi durumu sürekli “transferde” olarak görünüyor ancak herhangi bir ilerleme olmuyor. Teslimat adresim Kayseri Ahievran Mahallesi 780. Sokak Kardelen Apartmanı 3. Kat No:10 olmasına rağmen günlerdir bir hareket göremiyorum.

Kuryenet’i defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sadece otomatik ses kaydıyla karşılaşıyorum ve somut bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte ne kartın nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda tarafıma açıklama yapılmadı.

Kartımın daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:54:52 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[İş Bankası Kredi Kartımdan Yetkisiz 4.200 TL TNA Ücreti Kesildi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/is-bankasi/is-bankasi-kredi-kartimdan-yetkisiz-4200-tl-tna-ucreti-kesildi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/is-bankasi/is-bankasi-kredi-kartimdan-yetkisiz-4200-tl-tna-ucreti-kesildi</guid>
      <description><![CDATA[İş Bankası’na ait Maximum Business ticari kredi kartımdan, 3 Haziran tarihinde 4.200 TL tutarında “tna işlem ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını internet/mobil bankacılık üzerinden gördüm. Herhangi bir tna veya nakit avans kullanımı yapmadığım halde böyle bir ücret alınmasını kabul etmiyorum.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve hiçbir tna işlemi yapmadığımı, bu nedenle bu ücretin neden kesildiğini sorduğumu belirttim. Görüştüğüm temsilci sistemden kontrol ettiğini, ancak kullanıp kullanmadığımı göremediğini, eğer tna kullanımı varsa bunun eski dönemlerden kalmış olabileceğini ve şimdi yansıtılmış olabileceğini söyledi. Ben de böyle bir kullanım yapıp yapmadığımı bankanın benden daha net görebilmesi gerektiğini ifade ettim. Buna rağmen somut bir bilgi verilmeden, varsayımlarla geçiştirildim. Tekrar belirtmek isterim ki ben herhangi bir tna kullanmadım.

Ayrıca 10 Haziran tarihinde de hesabımdan yüksek bir tutar kredi kartıma otomatik ödeme olarak çekildi ve bu ödeme içinde söz konusu işlem ücretinin de yer aldığını görüyorum. Yani itiraz ettiğim ve açıklaması net şekilde yapılmayan bir bedel, kart borcumla birlikte tahsil edilmiş durumda.

Herhangi bir tna veya nakit avans kullanımı yapmadığım halde kartımdan tahsil edilen 4.200 TL tutarındaki tna işlem ücretinin detaylı olarak incelenmesini ve bu ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:54:52 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[O-KAM TF Kartı Sorunu Nedeniyle O‑Kam 3915 Kamera Kullanılamıyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/o-kam/tf-karti-sorunu-nedeniyle-okam-3915-kamera-kullanilamiyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/o-kam/tf-karti-sorunu-nedeniyle-okam-3915-kamera-kullanilamiyor</guid>
      <description><![CDATA[Hepsiburada üzerinden satın aldığım O-kam 3915 model kamerada başından beri tf kart ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kamera tf kartı düzenli olarak görmemeye başlıyor ve her seferinde kartı yeniden biçimlendirmek zorunda kalıyorum. Kayıt almak için kullandığım kartı sürekli biçimlendirmek zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de güvenlik kamerasından beklediğim sürekliliğin sağlanamamasına neden oluyor.

Yaşadığım bu tf kart problemi belirli aralıklarla sürekli tekrar ediyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Şimdiye kadar Hepsiburada müşteri hizmetleri ya da satıcı ile bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım, ancak artık bu kronik hale gelen problem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

O-kam 3915 kameranın bu sorunu yaşamayacağım şekilde tamir edilmesini veya mümkünse sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse iade ve para iadesi seçeneğinin de değerlendirilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:54:52 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Yurt Dışı Paketi Olmasına Rağmen Tek Hattıma Yansıtılan Aşırı Faturanın İptali Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/yurt-disi-paketi-olmasina-ragmen-tek-hattima-yansitilan-asiri-faturanin-iptali-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/yurt-disi-paketi-olmasina-ragmen-tek-hattima-yansitilan-asiri-faturanin-iptali-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Türk Telekom mobil hattımda yurt dışı kullanım kaynaklı olduğunu söyledikleri aşım ücreti nedeniyle Haziran ayı faturamın fahiş şekilde yüksek gelmesi üzerine mağduriyet yaşıyorum. 14–21 Haziran tarihleri arasında İtalya’ya yaptığım seyahat öncesinde yanımda bulunan iki hattıma da yurt dışı paketi tanımlattım. Buna rağmen hatlarımdan birine 6.457,00 TL tutarında fatura çıkarılırken, diğer hattıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadı.

Yüksek fatura gelen 0505*****91 numaralı hattımı yurt dışındayken özellikle uçak modunda tuttum ve bu hatta herhangi bir kullanım yapmadım. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, “kullandınız” denilerek sorumluluğun tamamen bana ait olduğu söylendi ve itirazım dikkate alınmadı. Telefonla yaptığım görüşmelerle sorunun çözülmesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Her iki hatta da aynı şekilde yurt dışı paketi tanımlanmış olmasına, hattı uçak modunda kullanmama ve diğer hatta ek ücret çıkmamasına rağmen, sadece bu hatta aşım ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum. 0505*****91 numaralı hattıma yansıtılan yurt dışı paket aşım ücretinin iptal edilerek fatura tutarımın düzeltilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:54:52 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[PttAVM Epttavm Ürün Teslimatı Gecikiyor Ve Kredi Kartı İadesi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/pttavm/epttavm-urun-teslimati-gecikiyor-ve-kredi-karti-iadesi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/pttavm/epttavm-urun-teslimati-gecikiyor-ve-kredi-karti-iadesi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Epttavm üzerinden 22.06.2026 tarihinde kredi kartı ile 3.999 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Bu siparişe ait sipariş numaram PTT-V4O56O315-220626’dır. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Siparişin durumu PTT Kargo’da görünüyor ancak teslimat bir türlü gerçekleşmiyor. Bu süreçte hem Epttavm’yi hem de PTT Kargo’yu aradığımda sadece “bekleyin, gelir” şeklinde bir yanıt aldım, bunun dışında somut bir bilgi ve çözüm sunulmadı.

Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslimat gerçekleştirilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek ödediğim 3.999 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:54:52 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Nike Sweatshirt'te Kısa Sürede Tüylenme Ve Ürün Değişimi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/nike/nike-sweatshirtte-kisa-surede-tuylenme-ve-urun-degisimi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/nike/nike-sweatshirtte-kisa-surede-tuylenme-ve-urun-degisimi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[2026 Mayıs ayında Trabzon Forum AVM’deki Nike mağazasından 4.300 TL ödeyerek Nike Tech fermuarlı sweatshirt satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki kez giymeme rağmen bir ay içinde belirgin şekilde tüylenme sorunu ortaya çıktı ve bu durum, ödediğim ücret ve Nike markasına duyduğum güven nedeniyle beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattım, çalışanlar ürünü incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda üründe herhangi bir sorun tespit edilmediği ve bu nedenle işlem yapılamayacağı tarafıma iletildi. Sadece iki kez giyilmiş, kısa sürede tüylenen bir ürün için bu sonucu kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün bu kısa kullanım süresine rağmen tüylenme yapması ve ödediğim bedeli kesinlikle karşılamaması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve sweatshirt için ürün değişimi talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:54:52 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Habersiz Yapılan Üyelik ve Saygısızlık]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/turk-telekom-habersiz-yapilan-uyelik-ve-saygisizlik</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/turk-telekom-habersiz-yapilan-uyelik-ve-saygisizlik</guid>
      <description><![CDATA[3480 hizmeti üzerinden bilgim ve onayım olmadan tarafıma bir abonelik başlatılmış ve bu durum 1 Haziran tarihli faturama “abonelik ücreti” adı altında yaklaşık 300 TL olarak yansıtılmıştır. Ben böyle bir abonelik talebinde bulunmadım, çalışan bir insanım ve hattımı yalnızca temel iletişim için kullanıyorum.

Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak telefonlara uzun süre cevap verilmedi, en son güçlükle ulaştığımda ö** isimli çalışanınız tarafından son derece saygısız ve aşağılayıcı bir tavırla karşılandım. Telefonda bana hakaretler ederek “çingen, a*tal, mal” gibi ağır ifadeler kullandı ve “e*k gibi ödeyeceksin” diyerek hem tehditkar hem de küçümseyici bir üslup takındı. Görüşmeyle ilgili ekran görüntülerim de elimde mevcuttur.

Benim onayım olmadan başlatılan bu sözde aboneliğin derhal iptal edilmesini, faturama yansıtılan haksız 300 TL tutarındaki ücretin eksiksiz iade edilmesini, numarası da tarafımda kayıtlı olan özlem isimli çalışanınızın beni arayarak şahsımdan bizzat özür dilemesini ve bu personel hakkında gerekli disiplin ve idari işlemlerin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum. Alınan bu ücretin kul hakkı olduğunu düşünüyorum ve tarafıma iade edilmesini istiyorum; aksi halde yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye taşıyacağımı ve resmi mercilere başvuracağımı açıkça beyan ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:54:52 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Docfix Servis Tamir Sonrası Eksik Parça Ve Filtre Olmadan Gönderilen Robot Süpürge İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/docfix-servis/tamir-sonrasi-eksik-parca-ve-filtre-olmadan-gonderilen-robot-supurge-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/docfix-servis/tamir-sonrasi-eksik-parca-ve-filtre-olmadan-gonderilen-robot-supurge-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Roborock q7 Max model robot süpürgemi arıza nedeniyle Docfix Bilişim teknik servise Yurtiçi Kargo ile Karaman merkezden 26.02.2026 tarihinde gönderdim. Teknik servisten bana dönüş yapılarak motor değişimi, adını hatırlayamadığım bazı parçaların değişimi ve su haznesinin değişeceği söylendi. Ben de bu işlemler için 19.03.2026 tarihinde toplam 11.700 TL ödemeyi yaptım.

Ancak robot süpürgem 18.04.2026 tarihinde karşı ödemeli olarak tarafıma geri gönderildi. Gelen üründe su haznesinin aynı şekilde kırık olduğunu, yani hiç değiştirilmediğini gördüm. Ayrıca robot süpürgenin çalışması için gerekli olan filtre de kutuya konmamıştı, üstelik servise gönderdiğim kendi filtremi bile geri göndermişler. Filtre olmadan cihazı çalıştıramadığım için tamir edilip edilmediğini dahi test edemiyorum.

Bu kadar para ödememe rağmen hem kırık parça aynı şekilde tarafıma gönderiliyor, hem filtre olmadan ürün yollanıyor, hem de kargo ücreti bana ödetiliyor. Üstelik bu tutar 100 TL’nin çok üzerinde olmasına rağmen herhangi bir fatura da gönderilmedi. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda da sürekli “mesai dışındayız” denilerek muhatap bulamıyorum.

Tüm dekont, yazışma ve kargo kayıtlarım mevcuttur. Kendimi kandırılmış ve müşterilerle adeta dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum. Bu nedenle yapılan işlemin iptal edilmesini ve ödediğim 11.700 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:54:52 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[DeFacto'da Çalışanın Saygısız Tutumu Ve Bölgedeki Alarm Hatası]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/defacto/defactoda-calisanin-saygisiz-tutumu-ve-bolgedeki-alarm-hatasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/defacto/defactoda-calisanin-saygisiz-tutumu-ve-bolgedeki-alarm-hatasi</guid>
      <description><![CDATA[Yaklaşık 20 gün önce Alanya Konaklı Mall of Alanya içerisinde bulunan DeFacto şubesinde yaşadığım bir saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Mağazada görevli, kilolu ve kısa boylu bir çalışan, yabancı misafirime mağaza çıkışındaki alarm koridoruna yakın kıyafetlere dokunduğu için yüksek sesle ve sert bir üslupla bağırarak yanımızdan geçip gitti. Alarmın çalmasına sebep olan durum, ürünlerin sensöre aşırı yakın yerleştirilmiş olmasıydı; yani aslında tamamen mağazanın yerleşim hatasından kaynaklanan bir konuydu.

Ortada herhangi bir çalma, kasıtlı bir davranış ya da kötü niyet olmadığı halde, çalışanınızın misafirime karşı sergilediği bu kaba, saygısız ve kontrolsüz tavır bizi hem utandırdı hem de son derece rahatsız etti. Bu tür bir sektörde, müşterilerle birebir iletişimde olan bir personelin, en temel seviyede dahi iletişim ve nezaket eğitimi almış olması gerektiğini düşünüyorum.

DeFacto’dan beklentim, özellikle bu şubede çalışan personellerin seçimi ve eğitimi konusunda daha titiz davranılması, müşterilere karşı saygılı ve sakin bir yaklaşımın zorunlu hâle getirilmesidir. Mağaza yerleşiminde alarm sensörlerinin bulunduğu alanların da müşterileri zan altında bırakmayacak şekilde düzenlenmesini ve bu yaşanan olayın ilgili çalışan açısından incelenerek gerekenin yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:54:52 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[CarrefourSA Bozuk Yumurta Ve Kiraz, Eksik Ürünler Nedeniyle Büyük Mağduriyet]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/carrefoursa/bozuk-yumurta-ve-kiraz-eksik-urunler-nedeniyle-buyuk-magduriyet</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/carrefoursa/bozuk-yumurta-ve-kiraz-eksik-urunler-nedeniyle-buyuk-magduriyet</guid>
      <description><![CDATA[Carrefour Online marketten vermiş olduğum 204538225 numaralı siparişim 23.06.2026 tarihinde teslim edildi. Siparişimle gelen Carrefour kafessiz 30’lu m boy yumurtaların tadında ilk andan itibaren bir tuhaflık fark ettim. Birkaç tanesini tükettikten sonra yumurtaların iç yapısında da problem olduğunu gördüm ve karşılaştığım manzara gerçekten rahatsız ediciydi. Durumu fotoğraflarla da kayıt altına aldım.

Ayrıca aynı siparişimde ürün eksikleri vardı ve gelen kiraz da bozuk, çürük ve ekşi kokar haldeydi. Tek bir siparişte hem bozuk yumurta, hem bozuk kiraz hem de eksik ürünle karşılaşmak hem sağlığım hem de ödediğim ücret açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bozuk ve kalitesiz ürünlerin tarafıma telafisinin sağlanmasını, eksik ürünlerimin tamamlanmasını ve bu konuda gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:48:30 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Bozdoğan Ev Yaşam Gereçleri Kırık Yemek Takımları İçin Parça Değişimi Ve İade Reddi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/bozdogan-ev-yasam-gerecleri/kirik-yemek-takimlari-icin-parca-degisimi-ve-iade-reddi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/bozdogan-ev-yasam-gerecleri/kirik-yemek-takimlari-icin-parca-degisimi-ve-iade-reddi</guid>
      <description><![CDATA[Gaziantep Bozdoğanlar Karataş şubesinden Mart ayının ortasında Karaca İnci serisi düz model, 3 adet de yuvarlak Masterchef model olmak üzere toplam 5 takım yemek takımı aldık. Ürünler elimize ulaştığında bazı parçalar kırık çıktı. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine karşın kırık parçaların tedariki hâlâ yapılmadı.

Ürünleri elden taksitle aldık, herhangi bir fatura da verilmedi. Buna rağmen her ay 7.150 TL olmak üzere 6 taksit üzerinden ödeme planlandı ve şu ana kadar 3 taksiti ödedik. Fatura verilmediği için hem vergi yönünden hem de hak arama sürecinde mağdur olduğumu düşünüyorum. Kırık parçalar için defalarca şubeye durumu ilettik, her seferinde küçük bir kağıda not alıp “Sizi arayacağız, halledeceğiz” denildi fakat hiçbir somut adım atılmadı. Ürünü iade etmek istediğimde de iade talebim kabul edilmedi. Son olarak da “Biz size ürünü satarken böyle sattık” gibi, sorumluluğu tamamen üzerlerinden atan bir cevap verildi.

Bu süreçte ödeme dekontlarım ve kırık ürünlere ait fotoğraflar elimde mevcut. Hem kırık parçaların aylarca tedarik edilmemesi hem de iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim. Bu şikayetimden de sonuç alamamam durumunda konuyu CİMER üzerinden ilgili kurumlara da ileteceğimi belirtmek isterim. Kırık gelen parçaların acilen ve eksiksiz şekilde tedarik edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:48:30 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Dava / İcra SMS Dolandırıcılığı Kişisel Bilgileri Kullanarak Yapılan Sahte Kırtasiye Yardımı Telefon Araması]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/dava-icra-sms-dolandiriciligi/kisisel-bilgileri-kullanarak-yapilan-sahte-kirtasiye-yardimi-telefon-aramasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/dava-icra-sms-dolandiriciligi/kisisel-bilgileri-kullanarak-yapilan-sahte-kirtasiye-yardimi-telefon-aramasi</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde saat 16.00 ile 17.00 arasında Kars’ta, 0505********40 numaralı hattan babam aranarak kız kardeşime kırtasiye yardımı çıktığı söylenmiştir. Arayan kişi, bu yardımı ister IBAN üzerinden, ister nakit olarak alabileceğimizi belirtmiş, babam IBAN paylaşmayı reddedince bu kez “nakit olarak onaylıyor musunuz” şeklinde sorarak babamdan sözlü onay almaya çalışmıştır.

Arayan kişinin ailemizin bilgilerine ayrıntılı şekilde sahip olması bizi ciddi anlamda tedirgin etmiştir. Konuşma sırasında özellikle sesli onay almaya çalışmaları nedeniyle, bu ses kaydının başka bir yerde ve farklı amaçlarla kullanılmasından endişe ediyoruz. Aynı gün içinde bu numarayı geri aradık ancak telefon açılmadı.

Henüz herhangi bir resmi makama başvuruda bulunmadık; ancak bu numara üzerinden gerçekleştirilen hile girişiminin ve kullanılan yöntemin kayıt altına alınmasını, benzer yöntemlerle başka kişilerin de mağdur olmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum. Ailemizin bilgileri kullanılarak yapılabilecek her türlü hile girişimine karşı ilgili kurumların harekete geçmesini, ses kaydımızın ve kişisel verilerimizin izinsiz ve hukuka aykırı şekilde kullanılmasının önlenmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:48:30 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Threads Uygulamasında Sürekli Takip Yasağı Ve Destek Eksikliği]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/threads/threads-uygulamasinda-surekli-takip-yasagi-ve-destek-eksikligi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/threads/threads-uygulamasinda-surekli-takip-yasagi-ve-destek-eksikligi</guid>
      <description><![CDATA[Threads uygulamasını açıldığı günden beri aktif olarak kullanıyorum ve içerik üreten bir hesabım var. Ancak uygulamayı kullanmaya başladığımdan bu yana sürekli olarak haksız yere takip yasağı alıyorum. Android işletim sistemli Redmi Note 12 cihaz kullanıyorum ve bir kişiyi bile takip etmeye çalıştığım anda hemen 24 saatlik ban yiyorum. Süre dolduktan sonra tekrar denediğimde yine aynı hata ile karşılaşıyorum ve bu durum 5–6 gündür üst üste, devamlı şekilde yaşanıyor.

Takip yasağı nedeniyle kimseyi takip edemiyorum, bu yüzden de takipçi sayım artmak yerine azalıyor ve içerik üreticisi olarak hesabımı büyütemiyorum. Uygulama içinden durumu şikayet ederek destek birimine bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hesabımda uygulanan bu takip yasağının acilen kaldırılmasını ve bu kısıtlamanın neden uygulandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:48:30 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[AtlantisNet Esenyurt’ta Bir Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/atlantisnet/esenyurtta-bir-hafta-suren-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-almama</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/atlantisnet/esenyurtta-bir-hafta-suren-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-almama</guid>
      <description><![CDATA[Atlantis internet abonesiyim ve İstanbul Esenyurt’ta yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Sürekli “los” hatası alıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor, bu süre zarfında interneti neredeyse hiç kullanamadım.

Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Bu kadar uzun süre hizmet alamamama rağmen firmadan herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm odaklı yaklaşım görmedim.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini ve bu dönem için ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Abonelik numaram 3400212459’dur.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:48:29 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Koton’da Alarm Nedeniyle Ürün Hasarı Ve Personel İlgisizliği]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/koton/kotonda-alarm-nedeniyle-urun-hasari-ve-personel-ilgisizligi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/koton/kotonda-alarm-nedeniyle-urun-hasari-ve-personel-ilgisizligi</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Koton mağazasından 5 adet t-shirt almak üzere kasaya geçtim. Ödeme aşamasında kasadaki görevli ürünlerin alarmını çıkarırken tişörtlerin bazılarında yırtık oluştu, ayrıca alacağım tişörtlerden birinin alarmı bir türlü çıkarılamadı.

Ürünler zarar görünce alışverişimi tamamlamadan, tüm tişörtleri kasada bırakmak zorunda kaldım. Buna rağmen kasadaki personel hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi, ne durumu açıklayıcı bir bilgi verdi ne de yardımcı olmaya çalıştı. Hem ürünlerin bu şekilde zarar görmesi hem de çalışan yaklaşımı nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve markaya olan güvenim sarsıldı.

Koton’dan, öncelikle bu yaşananlar için bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve müşteri memnuniyetine yakışır bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:48:29 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Garanti BBVA Garanti Bonus Kartıma Yıllık Aidat Kesildi, İade İstiyorum]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/garanti-bbva/garanti-bonus-kartima-yillik-aidat-kesildi-iade-istiyorum</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/garanti-bbva/garanti-bonus-kartima-yillik-aidat-kesildi-iade-istiyorum</guid>
      <description><![CDATA[Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 26 Haziran 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bonus kartı alırken bankanıza özellikle kart aidatı alınıp alınmayacağını sordum ve maaş müşterisi olduğum için kart aidatı alınmayacağı bilgisi verildi. Bu beyana güvenerek kartı kullanmaya başladım.

Verilen bu bilgiye rağmen kartıma yıllık kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kesilen 1.101 TL kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:48:29 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[TurkNet Telefon Hattında Arama Yapamama Ve Nakil Sorunu Nedeniyle Faturadan İndirim Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turknet/telefon-hattinda-arama-yapamama-ve-nakil-sorunu-nedeniyle-faturadan-indirim-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turknet/telefon-hattinda-arama-yapamama-ve-nakil-sorunu-nedeniyle-faturadan-indirim-talebi</guid>
      <description><![CDATA[TurkNet üzerinden hem internet hem de sabit telefon hizmeti almaktayım. 20.09.2025 tarihinde yeni evime nakil işlemi başlattım ve kurulum sorunsuz şekilde tamamlandı. Ancak nakilden birkaç gün sonra telefon hattımı kullanamadığımı fark ettim.

Şu anda sabit telefon hattıma arama geliyor; karşı taraf beni aradığında telefon çalıyor, ancak ben dışarıya doğru arama başlatamıyorum. Arama yapmaya çalıştığımda sistem, geçmişe ait dönem borcum olduğunu söylüyor fakat böyle bir borcum bulunmuyor, ödenmemiş faturam yok.

Sorunu fark ettiğim andan itibaren TurkNet online işlemler üzerinden defalarca destek talebi açmaya çalıştım; ancak hizmetim hâlâ “nakilde” göründüğü için sistem yeni talep oluşturmama izin vermedi. Daha sonra telefonla müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım; onlar da benim adıma kayıt açtılar fakat bu taleplere hâlâ düzgün bir dönüş yapılmadı, ayrıca yeni bir talep oluşturmaya devam edemedim. Toplamda 6–7 kez kayıt açma süreci yaşandı; her seferinde “kontrol edildi, problem yok” denilerek kayıtlar kapatıldı ve hem telefon hattındaki arama yapamama sorunu hem de sistemde devam eden nakil görünümü düzeltilmedi.

Müşteri numaram 1656664’tür. Nakil işlemini başlattığım tarihten bu yana telefon hizmetini tam anlamıyla kullanamıyor olmama rağmen tarafıma düzenli olarak ücret yansıtılmaktadır. Kullanamadığım bir hizmet için fatura ödemeye devam etmek zorunda bırakılmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Telefon hattımdaki arama yapamama sorununun acilen giderilmesini, sistemde hâlâ devam eden nakil kaynaklı hata nedeniyle kullanamadığım telefon hizmetine ait bedellerin de nakil tarihinden bugüne kadar olan dönem için faturalarımdan düşülmesini ve ayrıca online işlemler üzerinden destek talebi açmamı engelleyen nakil/teknik kayıt sorunlarının da kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde TurkNet aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:48:29 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Trendyol Hızlı Market Kullanılmış Göğüs Pompası Hijyen İhlali Ve Ücret İadesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/trendyol-hizli-market/kullanilmis-gogus-pompasi-hijyen-ihlali-ve-ucret-iadesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/trendyol-hizli-market/kullanilmis-gogus-pompasi-hijyen-ihlali-ve-ucret-iadesi</guid>
      <description><![CDATA[Trendyol üzerinden Minycenter Carters satıcısından Mochi giyilebilir göğüs pompası satın aldım. Siparişim 19 Haziran Cuma günü teslim edildi ancak o gün evde değildim, birkaç gün sonra kutuyu açabildim. Kutuyu açtığımda ürünün kullanılmış olduğunu, pompanın içinde süt lekeleri bulunduğunu gördüm. Hem hijyen açısından kabul edilemez bir durumla karşılaştım hem de sıfır ürün diye kullanılmış ürün gönderilmiş oldu.

Trendyol üzerinden durumu bildirerek kusurlu ürün şikayeti oluşturdum ve satıcıya yönlendirildim. Ancak satıcıya yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve süreç ilerlemiyor. Sipariş numaram #11326406477’dir.

Kullanılmış ve hijyen açısından risk taşıyan bu ürün için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, süreçle ilgili de bilgilendirilmek istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:48:29 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Aras Kargo’da Yetersiz Adres İşareti Ve Kırılabilir Eşyanın Teslimat Gecikmesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/aras-kargo/aras-kargoda-yetersiz-adres-isareti-ve-kirilabilir-esyanin-teslimat-gecikmesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/aras-kargo/aras-kargoda-yetersiz-adres-isareti-ve-kirilabilir-esyanin-teslimat-gecikmesi</guid>
      <description><![CDATA[Aras Kargo Türksan şubesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 25 Haziran’dan beri dağıtımda görünen 6452936455601 numaralı kargom için 3 gündür her gün “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS alıyorum; ancak ne kargo adrese geliyor ne de adresin yanlış ya da eksik olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Bugün kargo takibine tekrar baktığımda “yetersiz adres, müşteri ürünü şubeden teslim alacak” şeklinde bir notla karşılaştım. Benim adresime günde birden fazla firmadan kargo geliyor ve hepsine aynı adresi veriyorum, hiçbirinde “yetersiz adres” sorunu yaşamazken sadece Aras Kargo’da böyle bir not düşülmesi kabul edilebilir değil. Adres bilgilerim zaten açık ve net şekilde yazılı, ayrıca adres notu kısmında da detaylı tarif vermiş durumdayım; buna rağmen adresin yetersiz olarak işaretlenmesini doğru bulmuyorum.

Kargom kırılacak cam eşya olduğu için 3 gündür dağıtıma çıkarılıp tekrar geri getirilmesi de ayrıca endişe veriyor. Bugün şubeyi arayıp durumu öğrenmek istedim ancak mesailerinin 16.00’da bitmiş olması nedeniyle kimseye ulaşamadım.

Kargomun en geç pazartesi günü eksiksiz şekilde adrese teslim edilmesini, kırılma ya da hasar olması halinde de mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Adresimin yetersiz olarak işaretlenmesiyle ilgili açıklama yapılmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:48:29 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[THY Esnek Bilet Haklarının Yok Sayılması Ve 750 Dolar Ücret Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/thy/thy-esnek-bilet-haklarinin-yok-sayilmasi-ve-750-dolar-ucret-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/thy/thy-esnek-bilet-haklarinin-yok-sayilmasi-ve-750-dolar-ucret-talebi</guid>
      <description><![CDATA[THY Esnek (Y sınıfı) Bilet Aldık, Esneklik Hakkım Yok Sayılarak 750 Dolar Talep Ediliyor!

Türk Hava Yolları’ndan eşim adına satın almış olduğum 2352295997413 bilet numaralı Ankara–Atlanta gidiş‑dönüş biletinin gidiş bacağını sorunsuz şekilde tamamladık. Dönüş planlarımızın değişebileceğini öngörerek, dönüş bacağını özellikle en yüksek ekonomi paketi ve en esnek sınıf olan Y sınıfı (FlexFly) olarak satın aldık ve buna uygun olarak yüksek bir ücret ödedik.

Zorunlu nedenlerle 29 Haziran 2026 tarihli dönüş uçuşunu, 4 Eylül 2026 tarihli 20:10 kalkış – 18:10 iniş saatli Şikago–Ankara uçuşu ile değiştirmek istiyorum. Parkur ve tarih kaynaklı oluşacak makul vergi ve ücret farkını ödemeyi de baştan kabul ediyorum.

Ancak THY’nin sistemi ve satış ofisleri, gidiş bacağının U sınıfı (promosyon) olmasını gerekçe göstererek, dönüş için parasını ödeyerek satın aldığımız Y sınıfının tüm esneklik haklarını fiilen ortadan kaldırmaktadır. “Maximum Stay” (maksimum kalış süresi) gibi tamamen sistemsel bir kısıtlama öne sürülerek değişiklik talebim reddedilmekte, bu sınırı aşmak için “Fare Upgrade” istendiğinde ise içeride mevcut olan esnek bilet bedelimiz yok sayılıp, sanki sıfırdan yeni bilet alıyormuşum gibi 750 USD gibi fahiş bir fark çıkarılmaktadır. Ücret kurallarında ise “gidiş bacağı gerçekleştirilmiş uçuşlarda yalnızca dönüş uçuşu değiştirilmek istenirse dönüş uçuşunun ücret kuralları geçerlidir” ibaresi açıkça yer almasına rağmen, THY bu kuralı uygulamamaktadır.

Tüketici Kanunu’na göre, tüketicinin parasını ödediği bir hakkın (esneklik hakkının), sözleşmenin arka sayfalarındaki teknik kod ve sınıf detayları gerekçe gösterilerek elinden alınması açıkça “haksız şart” niteliğindedir. THY gibi bir dünya markasının, üstelik uzun yıllardır yılda en az 3–4 defa bu güzergâh uçuşunu sadece Türk Hava Yolları’nı tercih ederek yapmamıza rağmen, bu haksız ve sistemsel dayatmayı sürdürmesini kabul etmiyorum.

Dönüş bacağının, parasını ödediğimiz esneklik hakkı korunarak, yalnızca makul ve gerçek vergi/parkur farkı alınmak suretiyle acilen 4 Eylül 2026 tarihli Şikago–Ankara uçuşuna aktarılmasını talep ediyorum. Aksi halde uğradığımız maddi zararın tazmini için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı beyan ederim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:48:29 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Kalabak Su Kalabak Damacana Suyu Kötü Tat Ve Koku İle İçilemez]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kalabak-su/kalabak-damacana-suyu-kotu-tat-ve-koku-ile-icilemez</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kalabak-su/kalabak-damacana-suyu-kotu-tat-ve-koku-ile-icilemez</guid>
      <description><![CDATA[20 Haziran tarihinde Eskişehir Odunpazarı Büyükdere Yenişen Sokak bölgesine su getiren bayiden Kalabak marka damacana su aldım. Aldığım günden bu yana yaklaşık bir haftadır suda belirgin şekilde kötü ve çorak bir tat var, adeta bataklık suyundan doldurulmuş gibi kokuyor ve içilemiyor.

Daha önce bu konuyla ilgili ne bayiye ne de Kalabak Su müşteri hizmetlerine ulaşmadım. Bu damacanadaki suyun ve gerekiyorsa aynı bölgedeki depolama/dolum koşullarının yetkililer tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse numune alınıp analiz yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun kaynağının tespit edilerek başka tüketicilerin de benzer bir sorunla karşılaşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:48:29 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Nurhan'ın Köy Mahsulleri Kalitesiz Ürün Ve Cevapsız Müşteri Desteği]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/nurhanin-koy-mahsulleri/kalitesiz-urun-ve-cevapsiz-musteri-destegi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/nurhanin-koy-mahsulleri/kalitesiz-urun-ve-cevapsiz-musteri-destegi</guid>
      <description><![CDATA[Manisa’da Instagram üzerinden satış yapan Nurhan'ın Köy Mahsulleri isimli işletmeden yaklaşık 1 ay önce salamura, 2 bidon asma yaprağı satın aldım. Ürün için toplam 1350 TL ödedim ve ödemeyi kart ile yaptım.

Sipariş verirken yaprakları çok övüp güzel tanıtım yaptılar fakat gelen yapraklar son derece kötüydü. Yapraklar çok sert, pişmiyor ve kesinlikle anlatılan kalitede değil. Ürünü yorumlarda olumsuz olarak belirttiğimde ise işletme tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma da cevap alamadım.

Ürünün vaat edilen özellikleri taşımaması ve iletişime geçmeme rağmen dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu konuda tarafıma dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:48:29 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Kolay Gelsin Teslim Edilmediği Kargo Kayıp Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekleniyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kolay-gelsin/teslim-edilmedigi-kargo-kayip-ve-musteri-hizmetinden-cozum-bekleniyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kolay-gelsin/teslim-edilmedigi-kargo-kayip-ve-musteri-hizmetinden-cozum-bekleniyor</guid>
      <description><![CDATA[Kolay Gelsin aracılığıyla teslim edilmesi gereken kargom, bugün Kilis merkezdeki ev adresime ulaştırılacaktı. 195434063 takip numaralı gönderim için saat 12.50’de sistemde “ayakkabılığa teslim edildi” şeklinde kayıt düşülmüş, ancak bana herhangi bir teslimat kodu gelmedi ve fiili olarak kargoyu hiç teslim almadım.

Kargoyu getiren kişi teslimattan önce beni aramadı, kapıma gelmedi, kargo bana ulaşmadı. Buna rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmiş ve gönderim şu an ortada yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “inceleyeceğiz” denilip somut bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı.

Kaybolan gönderim nedeniyle mağdur oldum. 195434063 takip numaralı kargoma ilişkin gerekli araştırmanın yapılarak sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve ürünümün hiçbir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede yeniden gönderilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:48:29 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Tutulmayan Müşteri Sözleri]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/internet-kesintisi-ve-tutulmayan-musteri-sozleri</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/internet-kesintisi-ve-tutulmayan-musteri-sozleri</guid>
      <description><![CDATA[Türk Telekom üzerinden aldığım 50 Mbps internet hizmetim yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. Aynı apartmanda oturduğum komşularımın interneti çalışmasına rağmen, ben aradığımda her seferinde bölgesel arıza olduğu söyleniyor ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Evde internet olmadığı için mecburen telefon internetini kullanıyoruz ve bu yüzden telefon faturamız da kabarıyor.

Bu süreçte neredeyse her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda ertesi gün saat 18.00’e kadar arızanın giderileceği söylenmesine rağmen bir haftadır hiçbir düzelme olmadı, verilen hiçbir söz tutulmadı. 1795788234 numaralı hizmetim için hâlâ somut bir çözüm üretilmedi.

Arızamın daha fazla zaman kaybetmeden, acil olarak giderilmesini ve bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:48:29 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[İstikbal Gardırop Çekmecesi Kapanmıyor Ve Puf Ayağı Yanlış Takılmış, Garanti Tamiri Sürekli Erteleniyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/istikbal/gardirop-cekmecesi-kapanmiyor-ve-puf-ayagi-yanlis-takilmis-garanti-tamiri-surekli-erteleniyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/istikbal/gardirop-cekmecesi-kapanmiyor-ve-puf-ayagi-yanlis-takilmis-garanti-tamiri-surekli-erteleniyor</guid>
      <description><![CDATA[İstikbal Erol Otomotiv San. Ve tic. A. Ş. Ankara Yenimahalle Yenibatı şubesinden yatak odası takımı satın aldık. Kurulum yapıldığı ilk günden beri gardırobun çekmecesi düzgün kapanmıyor, ayrıca pufun ayağı da yanlış takılmış durumda. Ürünlerimizin 2 yıl garantisi olmasına rağmen, bu sorunlar 3 aydan fazla süredir devam ediyor.

Bu süre içinde firmayı 3–4 defa telefonla arayıp durumu bildirdik, garanti kaydı da açtırdık ancak her seferinde bize gün verilip sürekli ertelendi, kimse gelip sorunu kalıcı olarak çözmedi. Hem gardırop çekmecesinin hem de pufun ayak montajının garanti kapsamında düzgün şekilde tamir edilmesini, gerekiyorsa ilgili parçaların değiştirilmesini ve bu işlemlerin artık daha fazla oyalamadan, makul bir süre içinde yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:48:29 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Kolay Gelsin Teslim Edilmemiş Ürünüm Yanlışlıkla İade Edildi Bilgilendirme Yok]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kolay-gelsin/teslim-edilmemis-urunum-yanlislikla-iade-edildi-bilgilendirme-yok</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kolay-gelsin/teslim-edilmemis-urunum-yanlislikla-iade-edildi-bilgilendirme-yok</guid>
      <description><![CDATA[Kolay Gelsin kargo ile Zara’dan aldığım, içinde elbise bulunan ve yaklaşık 3600 TL ödediğim 267307397069 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugün kargo hareketlerine baktığımda sistemde ürünün bana teslim edilmiş göründüğünü fark ettim ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine Kolay Gelsin’i aradığımda ürünün iade edildiği söylendi. Ben ise herhangi bir iade talebinde bulunmadığımı, ürünü istediğimi özellikle belirttim.

Müşteri temsilcisi iade sebebinin aldığım markadan kaynaklı olabileceğini söyledi. Bunun üzerine Zara ile görüştüm ve kendilerinden, iadenin onlardan değil, kargo hasarı nedeniyle Kolay Gelsin tarafından giriş yapıldığını öğrendim. Yani hem ürün elime hiç ulaşmadı, hem kargo hasarı nedeniyle iade edilmiş, hem de bu süreçle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, açıklama yapılmadı.

Ayrıca Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da net ve tutarlı bir açıklama yapılmadı, “firma iptal etmiş” denilerek geçiştirildim, kargo hasarından hiç bahsedilmedi. Ürünün şu anda stokta olmaması nedeniyle aynı ürünü tekrar alamıyorum ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor.

Kolay Gelsin’in, gönderime ait süreci şeffaf bir şekilde inceleyerek, ürünün neden hasar gördüğü ve neden bana hiçbir bilgilendirme yapılmadığı konusunda açıklayıcı bir dönüş yapmasını, sorumluluğunu net bir şekilde üstlenmesini ve bu mağduriyetim için uygun bir çözüm sunmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:48:29 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Aras Kargo Antalya Güzeloba Şubesinde Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Teslim Edilmeyen Kargo]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/aras-kargo/aras-kargo-antalya-guzeloba-subesinde-yaniltici-teslimat-bildirimi-ve-teslim-edilmeyen-kargo</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/aras-kargo/aras-kargo-antalya-guzeloba-subesinde-yaniltici-teslimat-bildirimi-ve-teslim-edilmeyen-kargo</guid>
      <description><![CDATA[Aras Kargo Antalya Güzeloba Şubesi üzerinden Dolap uygulaması ile gönderilen, takip numarası 6063410221009 olan kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 26.06.2026 ve 27.06.2026 tarihlerinde iki gün üst üste tarafıma “Kargonuz bugün teslim edilecek” ve “2 saat içinde adresinizde olacağız” şeklinde SMS gönderildi. Bu mesajlara güvenerek her iki gün de evde beklememe rağmen gün sonunda sisteme sadece “Teslimat gün içerisinde yapılamadı.” notu düşüldü.

Teslimat yapılmadığı gibi ne kapım çalındı, ne telefonla arandım, ne de herhangi bir şekilde adrese gelindi. Buna rağmen sistemde teslimat denemesi yapılmış gibi bir izlenim oluşturuluyor. Madem kargoyu teslim etmeyeceksiniz, insanlara “2 saat içinde adresinizde olacağız” gibi net mesajlar gönderilmesi ve insanların işini gücünü bırakıp saatlerce evde beklemek zorunda kalması kabul edilebilir bir hizmet anlayışı değildir.

Üstelik bu durum benim için ilk değil. Daha önce de Aras Kargo ile en az üç kez benzer sorunlar yaşadım. Bu nedenle artık bunun tesadüf ya da anlık bir aksaklık olduğuna inanmıyor, özellikle Antalya Güzeloba Şubesi’nde bu durumun kronik bir hale geldiğini düşünüyorum. Şu an kargom iki gündür şubede bekliyor, teslim edilmiyor, doğru düzgün bir açıklama yapılmıyor ve yalnızca otomatik mesajlarla oyalandığımı hissediyorum.

Tüm bu sebeplerle, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kargomun ivedilikle adrese teslim edilmesini ve Antalya Güzeloba Şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür yanıltıcı bilgilendirmelerin önüne geçilmesini talep ediyorum. Eğer bu şikayet de cevapsız bırakılır veya somut bir çözüm üretilmezse, konuyu yalnızca Şikayetvar ile sınırlı tutmayacağımı, gerekli resmi merciler ve ilgili kurumlar nezdinde de başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum. Aynı mağduriyeti defalarca yaşamak zorunda değilim ve artık bu sorunun ciddiye alınmasını bekliyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:48:29 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Media Markt'tan Alınan Electrolux Süpürge Başlığı Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/media-markt/media-markttan-alinan-electrolux-supurge-basligi-kirildi-ucretsiz-degisim-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/media-markt/media-markttan-alinan-electrolux-supurge-basligi-kirildi-ucretsiz-degisim-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Electrolux EP81UB25GG model şarjlı süpürgeyi Beylikdüzü Marmara Park AVM içindeki Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazın başlığı, kullanım sırasında sadece silme işlemi yaparken, herhangi bir darbe veya düşme olmamasına rağmen aynı yerden kırıldı ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünü alırken uzun süreli, 10 yıla kadar garanti olduğundan bahsedilmişti; ancak o an önemsemediğim için şu anda elimde fatura ya da garanti belgesi bulunmuyor. Beylikdüzü Media Markt mağazasına gidip telefon numaramı da vererek sistemden alışveriş kaydının bulunmasını istedim, fakat ürünü göremediklerini, sistemde yer almadığını söyleyerek yardımcı olmadılar.

Ben, bu süpürgenin başlığındaki kırılmanın kullanıcı hatası değil, parçanın sorunlu olması nedeniyle gerçekleştiğini düşünüyorum. Bu nedenle, kırılmaya meyilli olan bu parça yerine aynı yerden tekrar kırılmayacak, sağlam bir parça ile başlığın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu parçanın kronik bir sorun olduğu tespit edilirse, mağduriyetimin tam olarak giderilebilmesi için ürünümün bir üst modelle değiştirilmesini de istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer bir sorun yaşamadan ürünü kullanmaya devam edebilmem için Electrolux ve Media Markt’tan çözüm bekliyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:48:29 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Çağrı Hipermarket Kasap Reyonunda Hijyen İhlali Ve Saygısız Tavır]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/cagri-hipermarket/kasap-reyonunda-hijyen-ihlali-ve-saygisiz-tavir</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/cagri-hipermarket/kasap-reyonunda-hijyen-ihlali-ve-saygisiz-tavir</guid>
      <description><![CDATA[27 Haziran 2026 Cumartesi günü, saat yaklaşık 16.40'ta Gaziosmanpaşa/İstanbul Karadeniz Mahallesi General Aldoğan Caddesi No:63 adresindeki Çağrı Market şubesinden yaklaşık 140 TL'lik alışveriş yaptım. Kasap bölümünde görevli çalışanların hem hijyen kurallarına uymadığını, hem de oldukça laubali bir tavırla davrandığını gördüm.

Kasap reyonunda çalışan personele gayet düzgün ve sakin bir şekilde soru sormama rağmen, içlerinden birinden “seninle mi uğraşacağım” şeklinde son derece saygısız bir cevap aldım. Bu tavır, hem müşteriye saygı açısından hem de iş ciddiyeti bakımından kabul edilebilir değil. Ayrıca çalışanların genel olarak işi umursamaz, lakayıt bir şekilde yaptıklarına bizzat şahit oldum.

Bu şube özelinde kasap bölümünün acilen denetlenmesini, hijyen kurallarına titizlikle uyulması için gerekli önlemlerin alınmasını ve ilgili personelin hem davranış hem de çalışma disiplini konusunda uyarılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılarak geri dönüş sağlanmasını da talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:48:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[idefix Nintendo Switch OLED Sıfır Satıldığına Rağmen Kullanılmış Olarak Teslim Edildi, İade Talep Ediyorum]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/idefix/nintendo-switch-oled-sifir-satildigina-ragmen-kullanilmis-olarak-teslim-edildi-iade-talep-ediyorum</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/idefix/nintendo-switch-oled-sifir-satildigina-ragmen-kullanilmis-olarak-teslim-edildi-iade-talep-ediyorum</guid>
      <description><![CDATA[İdefix üzerinden perşembe günü Kafkasda isimli satıcıdan Nintendo Switch oled oyun konsolu siparişi verdim. Ürün bana bugün sabah teslim edildi ancak gelen cihazın kesinlikle sıfır olmadığını gördüm.

Konsolun aparatlarında bariz kullanım izleri vardı, dock ünitesinin alt kısmı ezilmiş durumdaydı. HDMI kablo tamamen poşetsiz, konsol için kullanılan aparat ve ekran ise sadece bir poşete sarılı şekilde gönderilmişti; oysa orijinal kutu içeriğinde tüm parçaların kendi naylon poşetleri olması gerekiyor. Kutunun kendisinde de ezikler bulunuyordu. Cihazı açtığımda ise doğrudan internet bağlama alanında açıldı ve içinde “Can” adlı bir kullanıcı profili kayıtlıydı. Bu durum, ürünün daha önce kullanıldığını açıkça ortaya koyuyor.

Kutuyu açarken tüm süreci video ile kayıt altına aldım, elimde bu durumu kanıtlayan görüntüler mevcut. Buna rağmen ürün tarafıma sıfır diye satılmıştır. Kullanılmış bir cihazın yeni diye satılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu nedenle ürünün koşulsuz iadesini talep ediyorum. Ödemiş olduğum tutarın da hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma geri ödenmesini istiyorum.

Şikayetimin hızlıca incelenerek, iade sürecimin sorunsuz ve en kısa sürede tamamlanmasını bekliyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:48:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Bonheur Bag Ücret İadesi İstiyorum]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/bonheur-bag/bonheur-bag-ucret-iadesi-istiyorum</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/bonheur-bag/bonheur-bag-ucret-iadesi-istiyorum</guid>
      <description><![CDATA[Bonheurbag internet sitesinden Polypop Vanilla Cream çanta satın aldım. Ürünü kargodan teslim alıp paketini açar açmaz hem içinde hem dışında siyah lekeler olduğunu gördüm. Çantayı model olarak beğenmiş olsam da bu lekeler ürünü kullanılamaz hale getiriyor ve açıkçası canımı çok sıktı.

Durumu mail yoluyla firmaya iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ben lekesiz, temiz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Eğer değişim sağlanmayacaksa ödediğim ücretin iadesini istiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:48:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Trendyol Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yaşadığım Mağduriyetim]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/trendyol/trendyol-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yasadigim-magduriyetim</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/trendyol/trendyol-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yasadigim-magduriyetim</guid>
      <description><![CDATA[24 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Civil mağazasından bir sipariş verdim. Sipariş bilgilerinde teslim tarihinin 26 Haziran olduğu belirtiliyordu. Siparişi vermeden önce Civil mağazasına giderek ürünü mağazadan satın almak istedim ancak bana ürünün hiçbir şubede stokta olmadığı ve mağazadan temin edilemeyeceği söylendi, bu nedenle mecburen Trendyol üzerinden sipariş vermek zorunda kaldım.

26 Haziran günü Kolay Gelsin kargo firması tarafından tarafıma “Kargonuz dağıtıma çıktı” ve “Yaklaşık 2 saat içerisinde teslim edilecektir.” içerikli SMS’ler gönderildi. Bununla birlikte canlı takip sistemi üzerinden kuryenin konumunu anlık olarak takip ettim, kurye adresime kadar geldi ancak kendisiyle görüştüğümde bana “Bu sipariş bende değil.” şeklinde bir cevap verdi. Buna rağmen sistemde kuryenin adı, aracı ve konumu açıkça görünmeye devam etti ve teslimatın kısa süre içinde yapılacağına dair resmi bildirimler gönderildi fakat siparişim teslim edilmedi.

Bu yaşananların ardından hem Trendyol hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile defalarca kez iletişime geçtim. Buna rağmen hiçbir kanaldan tatmin edici bir açıklama alamadım, sorunum çözülmedi ve sürekli geçiştirici, standart cevaplar verildi. Tüm uyarılarıma ve mağduriyetimi ayrıntılı olarak anlatmama rağmen süreç şeffaf ve çözüm odaklı şekilde yönetilmedi.

İnsanlar belirtilen teslim tarihlerine güvenerek günlük planlarını yapmakta ve buna göre programlarını ayarlamaktadır. Ben de siparişimin 26 Haziran tarihinde teslim edileceğine güvenerek şehir dışına çıkmak için uçak bileti satın aldım. Siparişim zamanında teslim edilmediği için seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve bu nedenle maddi zarara uğradım. Buna ek olarak ciddi zaman kaybı yaşadım ve tüm süreç benim için manevi olarak da oldukça yıpratıcı oldu.

Yaşanan bu sürecin Trendyol, Civil ve Kolay Gelsin tarafından birlikte ve ayrıntılı şekilde incelenmesini, teslimatın neden gerçekleştirilemediğine dair tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, uğradığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini ve oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm mesaj kayıtları, canlı takip ekran görüntüleri, kargo bildirimleri ve diğer delillerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:48:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Migros Siparişim Teslim Edildi Görünüyor Ama Ürünler Gelmedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/migros/migros-siparisim-teslim-edildi-gorunuyor-ama-urunler-gelmedi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/migros/migros-siparisim-teslim-edildi-gorunuyor-ama-urunler-gelmedi</guid>
      <description><![CDATA[26.06.2026 tarihinde saat 10.04’te Migros uygulamasındaki Migros Hemen üzerinden Van Edremit bölgesine, sipariş numarası 916355502 olan bir sipariş verdim. Kurye yaklaşık 1 saat sonra geldi, siparişi unuttuğunu söyleyip 1 saat içinde getireceğini belirtti ancak üzerinden 1 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim getirilmedi.

Uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünüyor fakat ürünler bana hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine talep oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de yaşadığım sorunla ilgilenen.

Siparişim sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ürünler elime ulaşmadığı için, Van Edremit bölgesindeki bu siparişimin acilen kontrol edilerek ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:48:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Akbank'ta Yanıltıcı Kredi Kartı Bilgilendirmesi Ve Uzun Süreli Onaysızlık]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/akbank/akbankta-yaniltici-kredi-karti-bilgilendirmesi-ve-uzun-sureli-onaysizlik</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/akbank/akbankta-yaniltici-kredi-karti-bilgilendirmesi-ve-uzun-sureli-onaysizlik</guid>
      <description><![CDATA[Akbank’ta mobil onaylı açılmış bir hesabım bulunuyor. 29 Mayıs’ta müşteri temsilcisini arayarak kredi kartı başvurusunda bulundum. Görüşme sırasında, toplam kredi kartı limitlerimin yüksek olduğu, mevcut kart limitlerimi düşürdüğüm takdirde başvurunun otomatik olarak onaylanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek başka bir bankadaki kartımın limitini 250.000 TL düşürdüm.

Limit düşümünün ardından günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmayınca tekrar Akbank’ı aradım. Bu kez, limit düşürme işleminin sisteme 1 hafta içinde yansıdığı, bu yüzden sonuç alınamadığı söylendi ve yeniden başvuru alındı. Daha sonra tekrar aradığımda bir başvuru daha oluşturuldu. Son olarak 12 Haziran’daki başvurum dahil tüm bu süreçten sonra bugün aradığımda, kredi kartı başvurumun onaylanmadığını öğrendim.

Tüm bu görüşmeler sırasında net, açık ve zamanında bilgilendirilmemem beni son derece rahatsız etti. Bir banka yerine adeta keyfi biçimde karar veren, köy ağası usulü bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum. Müşteri temsilcisinin telefondaki üslubu da, sanki beni önemsemeyen, “cumartesi sabahı neden arıyorsun” tavrında, isteksiz ve geçiştiren bir şekildeydi. Kredi notumun düşük olduğu ima edilirken, aynı zamanda Akbank tarafından art arda “şu kadar kredin hazır, Akbanklı” içerikli mesajlar almam, verilen bilgilerle tamamen çelişiyor. Beş farklı bankada kredi kartım, düzenli ödediğim kredilerim ve yüksek Findeks puanım varken, diğer bankalarda anında veya en geç bir hafta içinde sonuç alabilirken, Akbank’tan bu kadar uğraşmama rağmen olumsuz ve tutarsız bir süreç yaşadım.

Ben bu karta özellikle üç ay sürecek bir kampanyadan faydalanmak için başvurmuştum, fakat kampanya süresinin de bir ayı bu belirsizlik ve yanlış bilgilendirmelerle geçti. Kredi kartımın, tarafıma gerekçesi net ve açık bir şekilde iletilerek ivedilikle onaylanıp gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, Akbank’taki hesabımın da acilen kapatılmasını ve banka ile olan tüm ilişiğimin sonlandırılmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:48:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Superonline Kazı İşlemi Kabloları Kesti, Garaj Kutusu Hasarlı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/superonline/superonline-kazi-islemi-kablolari-kesti-garaj-kutusu-hasarli</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/superonline/superonline-kazi-islemi-kablolari-kesti-garaj-kutusu-hasarli</guid>
      <description><![CDATA[Superonline firmasıyla hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen evimin önünde yaptıkları kazı çalışması sırasında abonesi olduğum farklı internet şirketine ait kabloları kopardılar ve şu an evimde internet hizmeti alamıyorum. Ayrıca garajımın içinde bulunan internet kutusunun bağlantılarını yamuk ve özensiz bir şekilde bırakmışlar, kutunun zarar görmüş haline dair görsellerim de mevcuttur.

Durumu ilettiğimde “Tamam, yapacağız” denilmesine rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve internetim hâlâ yok. Hem mağduriyetim sürüyor hem de garajımın içinde görüntü ve düzen açısından rahatsız edici bir zarar bırakılmış durumda.

Superonline’dan, kazı sırasında kopardıkları internet kablolarını acilen onarmalarını ve garajımın içindeki internet kutusunda oluşturdukları zararı eksiksiz şekilde karşılayıp düzenli ve sağlam hâle getirmelerini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:48:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Obilet'ten Hatalı Rezervasyon İptalinde Ücret İadesi Reddi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/obilet/obiletten-hatali-rezervasyon-iptalinde-ucret-iadesi-reddi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/obilet/obiletten-hatali-rezervasyon-iptalinde-ucret-iadesi-reddi</guid>
      <description><![CDATA[27 Haziran 2026 günü saat 16.50 civarında Obilet mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla Prenses Sealine Beach Hotel isimli otele rezervasyon yaptım. Yanlış tesis seçtiğimi fark ettiğimde üzerinden sadece yaklaşık 10 dakika geçmişti.

Hemen iptal için Obilet ile iletişime geçtiğimde, rezervasyon numaram 1542761 olan bu işlemin iptal edilse bile ücret iadesi olmayacağı söylendi. Hem hatayı çok kısa sürede fark etmiş olmama hem de rezervasyondan bu kadar az zaman geçmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur etti.

Rezervasyonumun iptal edilerek, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:42:14 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Toroslar Elektrik Dağıtım Planlı Elektrik Kesintisinin Saatine Uymaması Ve 300.000 TL'lik Zarar]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/toroslar-elektrik-dagitim/planli-elektrik-kesintisinin-saatine-uymamasi-ve-300000-tllik-zarar</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/toroslar-elektrik-dagitim/planli-elektrik-kesintisinin-saatine-uymamasi-ve-300000-tllik-zarar</guid>
      <description><![CDATA[Toroslar EDAŞ’ın Mersin Mezitli ilçesi 52.030 Sokak bölgesinde planlı elektrik kesintisi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İki gün önce tarafımıza ayın 27’sinde sabah 09.00 ile akşam 17.00 saatleri arasında elektrik kesintisi olacağına dair mesaj gönderildi. Ancak belirtilen saat dolmasına rağmen elektrik hala verilmedi, saat 17.20 olmasına karşın elektriğimiz yoktu.

Bu kesinti nedeniyle yaklaşık 300.000 TL değerindeki ürünlerimiz sıcakta kalarak riske girdi ve işimiz ciddi şekilde aksadı. Sürekli yaşanan bu kesintiler yüzünden hem maddi hem manevi olarak mağdur oluyoruz ve bu mağduriyeti yaşamak zorunda olmadığımızı düşünüyoruz.

Konu ile ilgili olarak çağrı merkezini aradığımda ise herhangi bir şekilde ilgilenilmedi, net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Sürekli tekrar eden bu sorun için artık kalıcı bir çözüm üretilmesini, planlı kesintilerin söz verildiği saatlerde sonlandırılmasını ve bu olayda oluşan yaklaşık 300.000 TL’lik zararımızın da karşılanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:42:14 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Tefal Tencere Kapağının Vidası Sürekli Gevşiyor, Garanti Kapsamında Yanıtsız]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/tefal/tefal-tencere-kapaginin-vidasi-surekli-gevsiyor-garanti-kapsaminda-yanitsiz</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/tefal/tefal-tencere-kapaginin-vidasi-surekli-gevsiyor-garanti-kapsaminda-yanitsiz</guid>
      <description><![CDATA[Yaklaşık bir yıl önce A101 veya BİM marketten almış olduğum Tefal tencerenin kapağında, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Kapak tutma kolu vidası sürekli gevşeyip düşüyor ve yapısı gereği bu vidayı sağlam şekilde tekrar sıkma imkanı bulunmuyor.

Bu durum yaklaşık 30 gün önce başladı ve mutfakta kullanım sırasında hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi sıkıntı oluşturuyor. Ürünün Tefal markasına ait olması nedeniyle daha dayanıklı ve sorunsuz olmasını beklerken, bu sorunla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Konu ile ilgili olarak Tefal’e mail yoluyla şikayetimi ilettim; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünüm hâlen garanti süresi içerisindeyken, ilgili tencere kapağı için ya sağlam ve sorunsuz bir kapak tutma kolu yedek parçası gönderilmesini ya da kapağın komple değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede bilgilendirme ve çözüm sağlanmasını rica ederim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:42:14 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Trendyolmilla Trendyol Express'te İade Reddedildi; Eksiksiz Gönderdiğim Ürünlerin Ücreti Geri Ödenmeli]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/trendyolmilla/trendyol-expresste-iade-reddedildi-eksiksiz-gonderdigim-urunlerin-ucreti-geri-odenmeli</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/trendyolmilla/trendyol-expresste-iade-reddedildi-eksiksiz-gonderdigim-urunlerin-ucreti-geri-odenmeli</guid>
      <description><![CDATA[Trendyolmilla’dan aldığım ürünleri içeren 106*****390 teslimat numaralı siparişimde yer alan “Siyah Viskoz/Yumuşak Kumaş Fitted/Vücuda Oturan Ay Kol Örme Bluz TWOSS23BZ00992” ve “Normal Bel Geniş Paça Orta Esnek Straight Smoke Jeans TWOAW26JE00085” ürünlerini, 24 Haziran’da eksiksiz bir şekilde paketleyip Trendyol’un kendi kargo firması olan Trendyol Express ile iade olarak gönderdim. 27 Haziran’da ise sistemde iadelerimle ilgili “iade reddedildi” bilgisiyle karşılaştım.

Müşteri temsilcisiyle görüştüm, şikayet için talep oluşturdum ancak tarafıma yalnızca diğer ürünlerin bulunamadığı, bu nedenle iadenin kabul edilemeyeceği söylendi ve talebim tekrar reddedildi. Kargo firmasıyla da görüştüğüm halde herhangi bir dönüş yapılmadı, iademle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Ürünleri eksiksiz gönderdiğim halde, kendi firmalarının yaşadığı kayıp ve iş bilmezliğin bedelini benim ödememi kabul etmiyorum. Kayıp olduğu iddia edilen bu iki ürünün ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:42:14 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Kuryenet Kart Tesliminde 6 Gün Bekletilme Ve Bilgilendirme Sorunu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kuryenet/kart-tesliminde-6-gun-bekletilme-ve-bilgilendirme-sorunu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kuryenet/kart-tesliminde-6-gun-bekletilme-ve-bilgilendirme-sorunu</guid>
      <description><![CDATA[Ziraat Bankası’na ait kartım 19 Haziran’da Kuryenet acentesine teslim edilmesine rağmen 6 gün boyunca şubede bekletildi, dağıtıma çıkarılmadı. 26 Haziran’da ise sisteme “dağıtıma çıktı” ve “adreste kimse bulunamadı” notu düşülmüş. Oysa o gün evdeydim, kapım hiç çalınmadı, ne bir arama yapıldı ne de SMS ile bilgilendirme aldım.

Bu süreçte Kuryenet ile görüştüğümde tekrar randevu oluşturulduğu söylendi ancak kartımın ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmedi. Kartımın bir an önce adresime gerçekten teslim edilmesini ve teslim sürecinde de SMS veya arama ile bilgilendirilmek istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:42:14 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Migros Garanti Değişimini Reddederek Sadece Para İadesi Teklif Ediyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/migros/migros-garanti-degisimini-reddederek-sadece-para-iadesi-teklif-ediyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/migros/migros-garanti-degisimini-reddederek-sadece-para-iadesi-teklif-ediyor</guid>
      <description><![CDATA[15.03.2025 tarihinde Migros’tan Philips 55pus8349/62 model televizyon satın aldım. Televizyon arıza yaptı ve garanti kapsamında olması nedeniyle Philips yetkili servisine gönderdim. Philips tarafından resmi olarak ürün için değişim kararı verildi.

Ancak Migros Derince kargo operasyon şubesi, Philips’in verdiği bu değişim kararına rağmen cihazı değiştirmeyi kabul etmiyor, müşteri beyanını ve servis raporunu dikkate almadan ısrarla sadece para iadesi yapmak istiyor. 2025 yılında bu televizyonu 25 bin tl’ye aldım, bugün ise aynı ürünün güncel fiyatı 37 bin tl civarındadır. Philips’in garanti belgesinde de belirtildiği üzere, bozulmuş ürünler için değişim kararı verildiğinde varsa aynı ürünle, yoksa üst modeliyle değişim yapılması gerektiği açıkça yazmaktadır.

Migros Derince kargo operasyon şubesi ise beni şimdiye kadar 4 kez arayıp aynı şeyleri söyleyerek yalnızca para iadesi teklif etmekte, aradaki ciddi fiyat farkını ve garanti koşullarını göz ardı etmektedir. Ben cihazımın öncelikle aynı modelle, bu mümkün değilse üst modeliyle değiştirilmesini istiyorum. Eğer üst model de temin edilemiyorsa, televizyonun güncel piyasa satış fiyatı üzerinden yaklaşık 37 bin tl olarak iade yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin, Philips’in verdiği resmi değişim kararı ve garanti şartları doğrultusunda, Migros tarafından bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:42:14 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Millenicom İnternet Nakil İşlemi 9 Gün Gecikti, Hizmet Yok]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/millenicom/internet-nakil-islemi-9-gun-gecikti-hizmet-yok</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/millenicom/internet-nakil-islemi-9-gun-gecikti-hizmet-yok</guid>
      <description><![CDATA[Millenicom internet aboneliğim için 18 Haziran 2026 tarihinde Çanakkale Merkez’deki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. İnternet sitelerinde üç ila yedi gün içerisinde nakil işleminin tamamlandığı belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 9 gündür herhangi bir gelişme olmadı ve internet hizmetini hiç kullanamıyorum.

Bu süre içinde defalarca Millenicom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “işlemleriniz devam etmektedir” şeklinde genel bir cevap veriliyor, somut bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Abonelik numaram 5666840, faturalarımı da düzenli olarak ödüyorum ancak buna rağmen ödediğim hizmetten yararlanamıyorum.

Nakil işleminin daha fazla gecikmeden acilen tamamlanmasını ve kullanamadığım süreyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:42:14 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Halkbank Çocuk Mobil Uygulamasında Şifre Doğru Olmasına Rağmen Yanlış Şifre Hatası]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/halkbank/halkbank-cocuk-mobil-uygulamasinda-sifre-dogru-olmasina-ragmen-yanlis-sifre-hatasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/halkbank/halkbank-cocuk-mobil-uygulamasinda-sifre-dogru-olmasina-ragmen-yanlis-sifre-hatasi</guid>
      <description><![CDATA[Halkbank çocuk mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde, şifrem doğru olmasına rağmen sistem sürekli olarak yanlış şifre uyarısı veriyor. Bu nedenle çocuğumun hesabındaki bakiyeyi görüntüleyemiyorum.

Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ya da herhangi bir Halkbank şubesiyle görüşme yapmadım. Halkbank’tan, çocuk mobil bankacılık uygulamasına girişte yaşadığım bu sorunun acilen giderilmesini ve hesabımıza sorunsuz şekilde erişim sağlanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:42:14 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Superonline Turkcell Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/superonline/turkcell-superonline-fiber-internet-kesintisi-ve-telafi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/superonline/turkcell-superonline-fiber-internet-kesintisi-ve-telafi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimizde 22 Haziran Pazartesi gününden beri internetimiz tamamen yok. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde tarafıma gün ve saat verildi ancak herhangi bir gelişme olmadı ve bölgemizde hâlâ internet hizmeti sağlanmıyor. Üstelik bu uzun süreli internet kesintisiyle ilgili öncesinde bize hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte evde hem ders çalışma hem de eğlence açısından ciddi mağduriyet yaşadık. Online içeriklere, film ve videolara erişemedik, temel ihtiyaçlarımız olan internet kullanımını gerçekleştiremedik. Turkcell Superonline mağduriyetimizi gidermek için tarafımıza sadece 5 GB’lik mobil internet tanımladı, ancak 6 gündür süren kesintiyi ve yaşadığımız sıkıntıları bu miktar kesinlikle karşılamıyor.

İnternet hizmetimizin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini ve uzun süreli kesinti nedeniyle yaşadığımız mağduriyet için makul bir şekilde telafi sağlanmasını, internetsiz kaldığımız günler için fatura indirimi veya iade yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:42:14 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[TurkNet Kesintili Fiber İnternet Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turknet/kesintili-fiber-internet-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsizlik</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turknet/kesintili-fiber-internet-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsizlik</guid>
      <description><![CDATA[TurkNet fiber internet aboneliğim İstanbul Gaziosmanpaşa’da yaklaşık 5 saattir tamamen kesik durumda, bu süre içinde hiç internet erişimi sağlayamadım. Bağlantı bir kez bile gelmedi ve kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldığım için mağdur oldum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara bakılmıyor, herhangi bir geri dönüş ya da bilgilendirme yapılmıyor. Hem uzun süreli kesinti yaşamam hem de destek alamamam nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte kendi telefonumun internet paketini kullanmak zorunda kaldım ve ekstra maliyete girdim. İnternet hizmetimin derhal tekrar aktif hale getirilmesini ve telefon internetim için yaptığım bu ek harcamanın, ayrıca kesinti yaşadığım süreye ait ücretin tarafıma iade edilerek zararımın karşılanmasını, süreç hakkında da net ve açık bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:42:14 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Foça Belediyesi Şezlongta Oturmamıza Engel Olan Kaba İşletme Sahibi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/foca-belediyesi/sezlongta-oturmamiza-engel-olan-kaba-isletme-sahibi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/foca-belediyesi/sezlongta-oturmamiza-engel-olan-kaba-isletme-sahibi</guid>
      <description><![CDATA[27 Haziran 2026 tarihinde Yeni Foça’da denize sıfır, sahilde şezlong ve şemsiye işleten bir mekana 1 günlük tatil için gittim. Sahildeki şezlonglardan birine oturduğumda işletme sahibi yanımıza gelip “Kalkın, parasıyla oturacağız, bedava değil” diyerek bizi kaldırdı. Üslubu ve tavrı son derece kırıcı ve saygısızdı, tatil için geldiğimiz yerde resmen rezil olduk.

Bu yaşananların hem müşteriye yaklaşım hem de işletme anlayışı açısından çok yanlış olduğunu düşünüyorum. Gerekli denetimlerin yapılarak bu tür bir davranışın başka misafirlere tekrar yaşatılmamasını ve işletmenin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:42:14 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Discord Doğrulama Kodu İle Telefon Numaramın İzinsiz Kullanımı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/discord/discord-dogrulama-kodu-ile-telefon-numaramin-izinsiz-kullanimi-1</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/discord/discord-dogrulama-kodu-ile-telefon-numaramin-izinsiz-kullanimi-1</guid>
      <description><![CDATA[Bugün, Discord uygulamasına ait telefonuma bir doğrulama kodu mesajı geldi. Ben Discord’a herhangi bir üyelik talebinde bulunmadığım ve bu yönde bir işlem yapmadığım halde telefon numaram kullanılarak hesap açılmaya ya da giriş yapılmaya çalışıldığını anladım.

Mesajı aldıktan sonra kodu kimseyle paylaşmadım ve herhangi bir işlem de yapmadım. Buna rağmen telefon numaramın izinsiz şekilde kullanılmaya çalışılması beni tedirgin etti ve güvenlik açısından rahatsız oldum.

Telefon numaramın izinsiz kullanımının engellenmesini, numaram üzerinden herhangi bir hesap oluşturulmasına veya giriş yapılmasına izin verilmemesini ve bu konuda gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:42:14 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[PUBG | Pubgmobile.com Ses Banı Ve Eğlence Parkı Yasağının Aşırı Ağır Olması]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/pubg-pubgmobilecom/ses-bani-ve-eglence-parki-yasaginin-asiri-agir-olmasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/pubg-pubgmobilecom/ses-bani-ve-eglence-parki-yasaginin-asiri-agir-olmasi</guid>
      <description><![CDATA[26 Haziran 2026 tarihinde PUBG Mobile hesabıma 1 aylık ses banı verildi ve bununla birlikte oyunda eğlence parkına da giremiyorum. Ceza almadan önce oyunda küfür içerikli birkaç ifade kullandım; bunun yanlış olduğunu kabul ediyorum ancak verilen 1 aylık ses cezasının yapılan hataya göre fazla ağır olduğunu düşünüyorum.

Şu anda hesabımda sadece ses banı bulunuyor, hesabım tamamen kapatılmadı. Oyun içi destek üzerinden itiraz ettiğimde ise cezanın kaldırılmayacağı, değişmeyeceği yönünde olumsuz yanıt aldım. Uzun süredir emek vererek oynadığım bir oyunda bu kadar uzun süre ses kullanamamak ve eğlence parkına hiç girememek oyun keyfimi ciddi şekilde düşürdü.

Küfür kullandığım için uyarı veya daha kısa süreli bir ceza verilmesini haklı bulurdum fakat 1 aylık ses banı ve eğlence parkı kısıtlamasının yeniden gözden geçirilmesini istiyorum. Cezamın tamamen kaldırılmasını ya da en azından 1 haftaya düşürülmesini, hesabımın ses kullanım hakkının ve eğlence parkına girişimin tekrar açılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:42:14 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[İzmir Özel Can Hastanesi İzmir Can Hastanesi Çocuk Doktorunun Küçümseyici Ve Satış Odaklı Tutumu Yeni Anneleri Mahvediyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/izmir-ozel-can-hastanesi/izmir-can-hastanesi-cocuk-doktorunun-kucumseyici-ve-satis-odakli-tutumu-yeni-anneleri-mahvediyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/izmir-ozel-can-hastanesi/izmir-can-hastanesi-cocuk-doktorunun-kucumseyici-ve-satis-odakli-tutumu-yeni-anneleri-mahvediyor</guid>
      <description><![CDATA[Yaklaşık bir hafta önce bebeğimin muayenesi için İzmir Özel Can Hastanesi’nde görev yapan çocuk doktoru ****’e gittik. Zaten bebeğimde bir sorun olup olmadığını merak edip endişe içindeyken, doktorun yaklaşımı beni daha da geren ve kıran bir şekilde oldu. “Sen bu çocukta bir şey mi olsun istiyorsun? ” gibi cümleler kurdu ve yeni doğum yapmış bir anneyle nasıl konuşulacağını bilmediğini çok net hissettirdi. Bana “annem” diye hitap etmesi de kendimi bir doktorda değil de bambaşka bir yerdeymişim gibi hissettirdi.

Muayene boyunca sütümle, emzirmemle ve anneliğimle ilgili suçlayıcı ve küçümseyici yorumlar yaptı. Bebeğimin kilo alımının iyi olduğunu söylediğimde sütüm kaliteli sanmamam gerektiğini ifade etti, üstelik sütümün de yeterli olduğunu bilmelerine rağmen. Bebeğimin kolik olduğunu belirttiğimde ise kolik bebeklerin sorumlusunun anneler olduğunu, emzirmeyi bilmediğimiz için böyle olduğunu söyledi. Bana emzirmeyi anlatırken de her bebeğin aynı olmadığını, kimisinin 5 dakikada kimisinin yarım saatte doyabileceğini göz ardı ederek konuştu. Bebeğimin çabuk doyduğunu söylediğimde bu kez de “Sen bu bebeği 3 saatte bir emzirmiyorsun o halde” diyerek yine suçlayıcı bir tavır sergiledi.

Tüm bu yaklaşımlar, yeni bir anne olarak kendimi değersiz, yetersiz ve yargılanmış hissetmeme neden oldu. Muayene sonunda bize yine de bir ilaç önerildi, bu da açıkçası hastanede satmaya çalışılan ürünlerden biri izlenimi yarattı. Randevudan çıkarken eşimle birbirimize bakıp “Biz az önce ne yaşadık? ” diye düşündük, çünkü yaşadığımız deneyim ciddiyetten ve doktorluk anlayışından çok uzaktı. Kapıdan çıktığım anda bu doktora bir daha gitmeyeceğim kesindi.

Bu süreçte hastanenin hasta ilişkileri ya da herhangi bir yetkilisiyle görüşmedim, açıkçası Can Hastanesi’nin genel olarak da ilgisiz bir hastane olduğunu düşündüğüm için herhangi bir beklenti içinde değilim. Yine de bu şikayeti yazma sebebim, benzer durumda olan özellikle yeni annelerin böyle bir tutumla karşılaşmaması ve hastane yönetiminin bu tarz yaklaşımları dikkate almasını sağlamaktır.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:42:13 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Getir Getir Market Ücret İade Süreci!]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/getir/getir-market-ucret-iade-sureci</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/getir/getir-market-ucret-iade-sureci</guid>
      <description><![CDATA[12 Haziran 2026 tarihinde saat 18:51 civarında Getir Market üzerinden verdiğim sipariş, gönderici tarafından iptal edildi. İptal işlemi sonrası 240,98 TL tutarındaki ödemenin iadesi için işlem başlatıldığı söylendi ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi.

Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, tarafıma provizyon numarası verilerek bankamı aramam gerektiği söylendi. Bankamı aradığımda ise böyle bir iade işlemi görünmediği ifade edildi. 27 Haziran’da tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise çözüm üretmek yerine hatta başka kişilerin olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar.

İstanbul Ümraniye’de gerçekleştirdiğim bu işlemle ilgili olarak 240,98 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir beklememe rağmen iademin yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:42:13 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Stokta Olmayan Ürün İçin Boomertr'de 6 Günlük Teslimat Gecikmesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/boomertr/stokta-olmayan-urun-icin-boomertrde-6-gunluk-teslimat-gecikmesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/boomertr/stokta-olmayan-urun-icin-boomertrde-6-gunluk-teslimat-gecikmesi</guid>
      <description><![CDATA[Boomertr üzerinden 22 Haziran tarihinde bir sipariş verdim. Sitede ürünün 2 gün içerisinde kargoya verileceği yazıyordu ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen hâlâ “ürün tedariği” şeklinde görünüyor ve ürünüm elime ulaşmadı. Stokta olmayan ürünü satıp günlerdir oyalandığımı düşünüyorum.

WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hem çok geç dönüş yapılıyor hem de verilen cevaplar son derece yetersiz. “Bekleyin, yoğunuz” gibi açıklayıcı olmayan cevaplar dışında hiçbir net bilgi veya çözüm sunulmuyor. Sipariş numaram 7292’dir.

Boomertr’den, satın aldığım ürünün hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden hemen kargoya verilmesini ve siparişimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:42:13 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Superonline Eksik Belge Nedeniyle Sürekli Bayi Ziyareti Zorunluluğu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/superonline/eksik-belge-nedeniyle-surekli-bayi-ziyareti-zorunlulugu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/superonline/eksik-belge-nedeniyle-surekli-bayi-ziyareti-zorunlulugu</guid>
      <description><![CDATA[Yaklaşık bir ay önce ev interneti bağlattım, internetten başvurmuştum ama bana sürekli "Eksik belgeniz var, kimliğinizle birlikte kurulumu yapan yere başvurunuz. Yoksa aboneliğiniz iptal olur, cayma bedeli ödersiniz" diye mesaj alıyorum. İki kere Etimesgut Superonline çözüm merkezine gitmeme rağmen "tamam hallettik" deyip gönderiliyorum ama hâlâ aynı mesajı alıyorum; görselini ekliyorum.

Müşteri olarak aynı konu için sürekli bayiye gitmek zorunda bırakılmak ve her seferinde “halloldu” denilip sorunun devam etmesi beni hem zaman hem de emek açısından mağdur ediyor. Sürecin artık gerçekten tamamlanmasını, kimlik belgesiyle ilgili problemin kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma tekrar bayiye gitmemi gerektirmeyecek net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:42:13 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Eyyo Atelier 1230 TL İade Edilmedi, Oyalayıcı Ve Saygısız Müşteri Hizmeti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/eyyo-atelier/1230-tl-iade-edilmedi-oyalayici-ve-saygisiz-musteri-hizmeti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/eyyo-atelier/1230-tl-iade-edilmedi-oyalayici-ve-saygisiz-musteri-hizmeti</guid>
      <description><![CDATA[Eyyo Butik’ten 15.05.2026 tarihinde kredi kartı ile toplam 1230 TL tutarında iki adet elbise satın aldım. Ürünleri iade etmeye karar verip 20.05.2026 tarihinde iade sürecini başlattım, sipariş numaram TS15054050350’dir.

Aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen ücret iadem kesinlikle yapılmadı. Konu ile ilgili firmayla defalarca görüştüm, ancak hem aşağılayıcı bir tavırla yaklaştılar hem de sürekli “yapacağız” diyerek oyaladılar. Her seferinde tarih verip ertelemelerine rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Uzun süredir hakkım olan iadenin yapılmaması ve bu süreçteki saygısız, oyalayıcı tutum nedeniyle mağdur durumdayım. 1230 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede, eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:42:13 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Enuygun.com Üzerinden Alınan Otobüs Bileti İçin Sefer İptali Ve İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/enuyguncom/enuyguncom-uzerinden-alinan-otobus-bileti-icin-sefer-iptali-ve-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/enuyguncom/enuyguncom-uzerinden-alinan-otobus-bileti-icin-sefer-iptali-ve-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Enuygun.com üzerinden Yeşil Erciş firmasına ait 11.06.2026 tarihli otobüs bileti aldım. Ancak seyahat günü otobüs hiç gelmedi ve sefer gerçekleşmedi. Biletime ait PNR numarası 4RY0027RF’dir.

Yaşadığım sorun üzerine Enuygun.com müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat problemim çözülmedi, herhangi bir somut adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Gerçekleşmeyen sefer için ödediğim bilet ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:42:13 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Etioks Akıllı Detoks Vaat Edilen Kilo Kaybı Gelmedi, İade Talebim Cevapsız]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/etioks-akilli-detoks/vaat-edilen-kilo-kaybi-gelmedi-iade-talebim-cevapsiz</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/etioks-akilli-detoks/vaat-edilen-kilo-kaybi-gelmedi-iade-talebim-cevapsiz</guid>
      <description><![CDATA[Yaklaşık 15 gün önce Etioks Kayseri şubesinden “akıllı detoks” isimli ürünü satın aldım ve 10 gün boyunca düzenli olarak kullandım. Satış sırasında haftada 3–4 kilo yağ kaybı olacağı özellikle belirtilmişti ancak kullanım süresi boyunca vaat edilen hiçbir sonucu alamadım. Ürünü kullanırken beslenmeme ve içtiklerime çok dikkat etmeme rağmen, zaten bu kadar dikkat etseydim ürünü almadan da daha fazla kilo verebilecekken, ürünün hiçbir katkısını görmedim ve tamamen işe yaramadığını deneyimlemiş oldum.

Üründen sonuç alamadığımı ilettiğimde para iadesi yapılacağı söylendi. 7.000 TL’yi kredi kartıyla ödedim ve elimde kredi kartı hareketi de bulunuyor. Satış öncesinde her mesajıma anında dönüş yapılırken, para iadesi talebimi ilettikten sonra aynı ilgi ve ulaşılabilirliği kesinlikle göremedim.

23.06 tarihinde firma ile WhatsApp üzerinden görüşerek iade talebimi tekrar ilettim. İki gündür aynı hat üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyor, muhatap bulamıyorum. İletişim kurduğum kişilere ve hatta dair tüm bilgiler elimde mevcut olmasına rağmen geri dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.

Ürünün vaatlerini yerine getirmemesi ve sonrasında verilen para iadesi sözünün tutulmaması sebebiyle, 7.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:42:13 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Babataşı Mahallesinde Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Ses Kalitesi Sorunu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/babatasi-mahallesinde-surekli-baglanti-kesintileri-ve-ses-kalitesi-sorunu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/babatasi-mahallesinde-surekli-baglanti-kesintileri-ve-ses-kalitesi-sorunu</guid>
      <description><![CDATA[Yaklaşık 1 yıldır ailecek Türk Telekom faturasız hat kullanıyoruz. Prime 40 GB tarifesindeyim. İlk aylarda internet ve şebeke konusunda herhangi bir problem yaşamazken, son birkaç aydır ciddi çekim sorunları yaşamaya başladım.

Muğla ili Fethiye ilçesi Babataşı Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve yaşadığım sorunlar özellikle bu bölgede sürekli tekrar ediyor. Bulunduğum yerlerde internet çoğu zaman sadece 1-2 diş çekiyor, bağlantı hızı oldukça yavaşlıyor ve zaman zaman internete hiç bağlanamıyorum.

Daha da önemlisi, telefon görüşmelerinde büyük sıkıntılar yaşıyorum. Beni arayan kişilerle sağlıklı bir konuşma yapamıyorum; ses sürekli kesiliyor veya gidip geliyor. Hatta telefonu sağ kulağımdan sol kulağıma aldığımda bile çekim kalitesinin değiştiğini fark ediyorum. Telefonum 4.5G destekliyor ve daha önce kullandığım operatörde aynı cihazla bu tür sorunları yaşamıyordum, bu nedenle problemin cihazdan değil bölgemdeki Türk Telekom şebekesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Türk Telekom'u sunduğu tarifeler ve fiyat avantajı nedeniyle tercih ettik ancak temel beklentimiz kesintisiz iletişim kurabilmek. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorluk yaşıyorum ve ulaştığımda da maalesef soruna yönelik bir çözüm üretildiğini göremedim.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede detaylı şekilde incelenmesini, özellikle Muğla/Fethiye Babataşı Mahallesi çevresindeki şebeke altyapısının ve kapsama kalitesinin iyileştirilmesini talep ediyorum. Sorun devam ettiği takdirde, taahhüt sürem tamamen sona erdiğinde operatör değiştirmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:42:13 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Seven Seas Palmeras Bay SPA Resepsiyonunda Saygısız Ve Kaba Davranış]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/seven-seas-palmeras-bay/spa-resepsiyonunda-saygisiz-ve-kaba-davranis</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/seven-seas-palmeras-bay/spa-resepsiyonunda-saygisiz-ve-kaba-davranis</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Sevenseas Palmeras otelinin SPA bölümünde, SPA resepsiyonunda görevli A**** isimli personel nedeniyle son derece incitici bir olay yaşadım. Çocuğumun rahatsızlıkları sebebiyle havuza geç giriş yaptığımız için havlu almamız da gecikti. Buna rağmen ilgili personel, sanki sürekli havlu değiştiriyormuşum ve hep oradaymışım gibi ithamlarda bulunarak, son derece saygısız ve küstah bir üslupla benimle konuştu.

Kendisine durumu anlatmama rağmen bu terbiyesiz tavrını sürdürdü ve kendini haklı göstermeye devam etti. Haksızlığa uğradığımı düşündüğüm için olayı otel yönetimine ağlayarak ilettim, ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Misafirlerin karşısında bu şekilde konuşan, empati yoksunu bir kişinin SPA resepsiyonunda görev yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım bu kırıcı olayla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:42:13 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Pep Hesap Ve Kart Kapatma Talebim Cevapsız Kalıyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/pep/pep-hesap-ve-kart-kapatma-talebim-cevapsiz-kaliyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/pep/pep-hesap-ve-kart-kapatma-talebim-cevapsiz-kaliyor</guid>
      <description><![CDATA[Pep hesabımı ve kartlarımı kapatmakla ilgili uzun süredir çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Yaklaşık 2022 yılında hesabımı kapatmak ve kartlarımı iptal ettirmek için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmiştim. O dönem yeni kartım kargo aşamasındayken kayboldu ve bu konuda müşteri hizmetleri hiçbir çözüm sunmadı, konu açıkta kaldı.

Bugün, 27.06.2026 tarihinde tekrar tüm mevcut kartlarımı iptal ettirmek ve hesabımı tamamen kapatmak için işlem yapmak istedim. Elimde bulunan kartın numarası 4397 2400 3548 3663’tür. Ancak Pep müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Telefon hattını üç kez aradım, her seferinde telefon daha çalmadan arama kendiliğinden kapandı. Ardından internet sitenizdeki canlı iletişim bölümünden yazılı olarak da ulaştım fakat hiçbir geri dönüş almadım.

Ayrıca Pep mobil uygulamasına giriş yapamadığım için hesabıma, IBAN’ıma veya diğer bilgilere de erişemiyorum. Ne müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum ne de uygulama üzerinden işlem yapabiliyorum. Bu durum hem güvenlik açısından hem de hukuki açıdan beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.

Pep’ten beklentim, üzerime kayıtlı tüm kartlarımın ve hesabımın acilen kapatılması, bu işlemin gerçekleştirildiğine dair tarafıma e-posta veya SMS yoluyla yazılı teyit verilmesi ve iletişim kanallarındaki erişim sorunlarının açıklanmasıdır. Aksi halde mağduriyetimin devam etmesi durumunda hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:42:13 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Görev Yap Kazan Dolandırıcılığı Marka İsimleriyle Yanıltılan Görev Sisteminde 650 Bin TL Kayıp]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/gorev-yap-kazan-dolandiriciligi/marka-isimleriyle-yaniltilan-gorev-sisteminde-650-bin-tl-kayip</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/gorev-yap-kazan-dolandiriciligi/marka-isimleriyle-yaniltilan-gorev-sisteminde-650-bin-tl-kayip</guid>
      <description><![CDATA[Mayıs‑Haziran ayları içinde, görev yap, komisyon kazan mantığıyla yürüyen bir sistem üzerinden, kendilerini Temu, Trendyol ve Amazon’la bağlantılı gibi tanıtan kişiler tarafından 650.000 TL tutarında mağdur oldum. Bu kişilerle resmi uygulamalar ya da siteler üzerinden değil, dışarıdan yazışmalar yoluyla iletişim kurdum ve bana verilen yönlendirmeler doğrultusunda “görevleri tamamlayıp komisyon kazanacağım” söylenerek çeşitli banka IBAN hesaplarına parça parça para gönderdim.

Her görevde daha fazla kazanç vaadiyle yeni transferler istendi ve bu süreçte gönderdiğim paraları geri alamadığım gibi, karşılığında vaat edilen kazançların hiçbiri de hesabıma yatırılmadı. Son aşamada tüm iletişim kesildi ve gönderdiğim toplam 650.000 TL’ye erişemez oldum.

Bu yapının, ilgili markaların isimleri kullanılarak insanları yanılttığına inanıyorum. Gönderdiğim paranın iade edilmesi ve bu kişilerle bağlantılı olabilecek hesapların ve sistemlerin acilen incelenmesini, aynı yöntemle başka insanların da mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:36:15 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Başkent Elektrik Dağıtım Enerjisa’nın Yanlış Jeneratör Bağlantısı Cihazlarımızı Patlattı Ve Yardımcı Olmadı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/baskent-elektrik-dagitim/enerjisanin-yanlis-jenerator-baglantisi-cihazlarimizi-patlatti-ve-yardimci-olmadi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/baskent-elektrik-dagitim/enerjisanin-yanlis-jenerator-baglantisi-cihazlarimizi-patlatti-ve-yardimci-olmadi</guid>
      <description><![CDATA[08.06.2026 tarihinde Ankara Keçiören Basınevleri Mahallesi Selçuklu Caddesi’ndeki binamızda yol çalışması nedeniyle elektrikler kesildi. Yaklaşık 4–5 saat süren bu kesinti sırasında Enerjisa tarafından jeneratör desteği sağlandı; ancak gelen ekibin jeneratörü yanlış bağlaması sonucu binaya 220 volt yerine 380 volt verildi. Bunun sonucunda sadece bizim dairemiz değil, tüm bina etkilendi ve binadaki birçok elektrikli cihaz arızalandı, bazıları tamamen patladı.

Bizim dairemizde özellikle bulaşık makinesi yandı, aspiratör çalışmaz hâle geldi ve evdeki diğer bazı cihazlarda da sorunlar oluştu. Hatayı fark etmemiz üzerine durumu Enerjisa’ya bildirdik; ekipler hatalı bağlantıyı düzeltse de sonrasında cihazlarımızın çalışmadığını gördük. Enerjisa teknik servis yönlendirdi, ancak gelen servis soruna çözüm üretmek yerine bulaşık makinesini tamir edemeyeceklerini, aspiratörü ise LED’siz kullanabileceğimizi söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Daha sonra tekrar Enerjisa’yı arayarak farklı bir teknik servis talep ettim fakat yeni bir servis gönderilmedi ve 09.06.2026 tarihli 9350951690 numaralı başvurum olumsuz sonuçlandı. Jeneratörün hatalı bağlanmasından kaynaklanan bu mağduriyetin kullanıcı hatası olmadığı açıktır.

Enerjisa’nın, jeneratör bağlantısındaki kendi hatasından dolayı zarar gören bulaşık makinesi ve aspiratör başta olmak üzere arızalanan tüm cihazlarımızın onarım bedelini karşılamasını veya onarılamayan cihazların maddi bedelini ödemesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Ve her zaman sizi aradık ama ulaşamadık; yorum yapıyorlar ama arıyorlar, hattı açıyorum, bir saniye sonra kapatıyorlar.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:36:15 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[QNB Türkiye Banka Politikası Nedeniyle Yapılandırma Talebimin Reddi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/qnb-turkiye/banka-politikasi-nedeniyle-yapilandirma-talebimin-reddi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/qnb-turkiye/banka-politikasi-nedeniyle-yapilandirma-talebimin-reddi</guid>
      <description><![CDATA[QNB Finansbank mobil bankacılık üzerinden kullandığım QNB ihtiyaç kredisi ve ek hesabım için, her ikisinde de yüksek borç miktarı nedeniyle ödeme güçlüğü yaşadığımdan 27.06.2026 tarihinde yapılandırma talebinde bulundum. Hem ihtiyaç kredisi hem de ek hesap borcumu daha uzun vadeye yayarak, düzenli ve sağlıklı şekilde ödeyebilmek amacıyla tamamen iyi niyetle başvuru yaptım.

Ancak tarafıma gönderilen SMS ile başvurumun “banka politikaları gereği olumsuz sonuçlandığı” şeklinde, hiçbir somut gerekçe içermeyen genel bir ifadeyle reddedildiği bildirildi. Gelir durumum ve borcumu ödeme niyetim ortadayken, yapılandırma başvurularımın bu kadar soyut bir gerekçeyle reddedilmesini hakkaniyetli bulmuyorum ve bu süreçte mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Yasal düzenlemeler ve kendi ödeme gücüm doğrultusunda, hem ihtiyaç kredimin hem de buna bağlı olarak ek hesap borcumun, gelir durumuma uygun şekilde azami kırk sekiz aya kadar vadelendirilerek ve mümkün olan en düşük faiz oranı uygulanarak yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yapılandırma başvurularımın “banka politikaları” denilerek reddedilmesinin arkasındaki somut sebeplerin tarafıma net, anlaşılır ve yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:36:15 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Manisa Kula'da Altyapı Yok İddiası Yanlış: Fiber Hattı Var Ve Kontrol Talep Ediliyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/manisa-kulada-altyapi-yok-iddiasi-yanlis-fiber-hatti-var-ve-kontrol-talep-ediliyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/manisa-kulada-altyapi-yok-iddiasi-yanlis-fiber-hatti-var-ve-kontrol-talep-ediliyor</guid>
      <description><![CDATA[Manisa Kula M****** K******** Sokak No:144 d:13 adresimde yaklaşık 20 gündür fiber internet başvurularım Türk Telekom kaynaklı altyapı gerekçesiyle iptal ediliyor. İki kez farklı internet firmaları üzerinden başvuru yaptım, her iki firma da Türk Telekom altyapısını kullandığı için altyapı kontrolünün Türk Telekom tarafından yapılması gerektiğini belirtti.

Firmalardan gelen bilgilendirmede, Türk Telekom’un yaptığı incelemede adresimde internet bağlantısı olmadığı söylenerek başvurularım iptal edildi. Ancak Türk Telekom’dan kimse adrese gelmedi, herhangi bir fiziki kontrol yapılmadı. Buna rağmen sistem üzerinden “altyapı yok” denilerek başvurularım reddediliyor. Oysaki dairemin içerisine kadar fiber hat çekili durumda ve fiilen altyapı mevcut.

Türk Telekom’un, belirtilen adrese fiilen gelip kontrol yapmasını, mevcut fiber hattı dikkate alarak adresimdeki altyapı durumunu güncellemesini ve tarafıma internet hizmeti alabilecek şekilde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:36:15 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Sahibinden İade Edilen Telefon: İPhone 17 Pro Yerine Redmi Note 9 Ve 58.000 TL Para İadesi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/sahibinden/iade-edilen-telefon-iphone-17-pro-yerine-redmi-note-9-ve-58000-tl-para-iadesi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/sahibinden/iade-edilen-telefon-iphone-17-pro-yerine-redmi-note-9-ve-58000-tl-para-iadesi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Sahibinden.com üzerinden 1321246586 numaralı ilanla bir alıcıya iPhone 17 Pro cep telefonumu “Param Güvende” sistemiyle sattım. Ödemesi 58.000 TL olarak gerçekleşti ve ürünü 22 Haziran tarihinde kargoya verdim. Alıcı daha sonra iade talebi açtı ve ürün bana 26 Haziran’da iade olarak geri geldiğinde, gönderdiğim iPhone 17 Pro yerine kutudan Redmi Note 9 marka bir telefon çıktığını gördüm.

Cihazı kargoya verirken ürünün paketlenme sürecini videoya aldım ve bana iade olarak gönderilen Redmi Note 9’un da detaylı fotoğraflarını çektim. Yani hem gönderdiğim ürüne hem de bana geri gelen farklı cihaza ilişkin görsel kanıtlarım bulunmaktadır.

Durumu fark eder etmez hem sistem üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüşerek Sahibinden’e bildirdim. Tüm bu süreç “Param Güvende” üzerinden gerçekleşmesine, benden de %4 komisyon alınmasına rağmen tarafıma “bizlik bir durum yok” denilerek yardımcı olunmadı. Üstelik karşı taraf şu anda Sahibinden hesabını silmiş durumda ve ben hem ürünümden hem de paramdan olmuş bulunuyorum.

Param Güvende sistemi altında gerçekleşen bu nitelikli hilede, Sahibinden’in gerekli incelemeyi yaparak işlemi detaylıca araştırmasını, hesabını silen alıcının tespit edilmesini ve 58.000 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mevcut video ve fotoğraf kayıtlarım da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesi ve benzer durumların yaşanmaması için konunun acilen incelenmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:36:15 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Fiat Yeni Fiat Egea Cross’ta Fabrika Hatası İddialı Kapı Ses Sorunu Çözülmedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/fiat/yeni-fiat-egea-crossta-fabrika-hatasi-iddiali-kapi-ses-sorunu-cozulmedi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/fiat/yeni-fiat-egea-crossta-fabrika-hatasi-iddiali-kapi-ses-sorunu-cozulmedi</guid>
      <description><![CDATA[Eylül 2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Fiat Egea Cross aracımda, teslimattan sadece 3 gün sonra sağ ön kapıdan tıkırtı ve plastik sürtme sesi gelmeye başladı. Sesin geldiği noktaya parmağımla hafifçe bastığımda ses tamamen kesiliyor, bu yüzden sorunun açık bir fabrika hatası olduğunu düşünüyorum.

İlk olarak Bilecik Bozüyük Fiat servisine başvurdum. Kaporta ustası, bu marka araçların uygun fiyatla satıldığını, bu tür şeylerin normal olabileceğini söyleyerek alaycı bir tavır sergiledi. Kapı döşemesini sökmenin zor olduğunu, kendilerinin yapamayacağını, yaklaşık 15 gün içinde Bursa’dan daha tecrübeli bir ustanın geleceğini ve sorunu çözeceğini belirttiler. Telefon numaramı aldılar, arayacaklarını söylediler; ancak belirtilen 15 günün üzerinden yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren.

Bu süreçte sorunum devam ettiği için aracımı iki kez Eskişehir Otokoç servisine götürdüm. Sorun ile ilgili video kaydım mevcuttur. İki seferde de işlem yapıldığı söylendi fakat kapıdan gelen ses hâlâ kesilmedi. Sıfır araç tercih etme sebebim sorun yaşamamak ve içim rahat şekilde kullanmaktı. Buna rağmen, basit görünen bir kapı sesini bile çözdüremediğim için her seferinde iş yerimden izin almak, yaklaşık 200 km yol yaparak servislere gitmek zorunda kaldım ve hem maddi hem de psikolojik olarak ciddi şekilde yıprandım.

Şu an 9 aylık ve 10.000 km’de olan aracımla seyahat ederken sağından solundan ses gelen, konforsuz bir araç kullanmak zorunda kalıyorum. Bu kadar basit bir sorunun aylarca çözülmemesi, markanın kurumsal itibarına yakışmayan ve müşteri güvenini zedeleyen bir durumdur. Her servis sürecinde Fiat müşteri iletişim merkezi ile de görüştüm, ancak sadece servise yönlendirilmek dışında kalıcı bir çözüm üretilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor.

Fiat’tan, aracımın sağ ön kapısından gelen bu ses probleminin fabrika hatası kapsamında kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu anormal süreç, markaya olan güvenimi tamamen bitirmiş durumda. Sorunum çözülmediği takdirde, son aşamada Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal haklarımı kullanarak şikayetimi sürdüreceğimi belirtmek isterim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:36:15 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[PlayStation Türkiye PlayStation Hesabım Çalındı, Yetkisiz Yemeksepeti Siparişleri Ve Destek Eksikliği]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/playstation-turkiye/playstation-hesabim-calindi-yetkisiz-yemeksepeti-siparisleri-ve-destek-eksikligi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/playstation-turkiye/playstation-hesabim-calindi-yetkisiz-yemeksepeti-siparisleri-ve-destek-eksikligi</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde PlayStation Network hesabımın izinsiz olarak ele geçirildiğini ve hesabıma bağlı kredi kartım üzerinden Yemeksepeti aracılığıyla harcamalar yapıldığını fark ettim. Toplamda üç adet sipariş verilmiş, tutarlar sırasıyla 900 TL, 945 TL ve 960 TL olarak görünmektedir. Bu işlemler bana ait değildir.

Kredi kartım bana ait olduğu için derhal bankamla iletişime geçerek kartımı kapattım. Ancak asıl sorun, PlayStation hesabıma ve hesabımla ilişkili e-posta adresine artık erişimimin olmaması ve bu yüzden hesabımı kurtaramıyor olmamdır. “Şifremi unuttum” adımlarını izleyip e-posta adresimi girmeme rağmen herhangi bir doğrulama maili veya kodu alamadım.

Tüm bunlara rağmen PlayStation ekibiyle ne telefon ne e‑posta ne de çevrim içi asistan üzerinden bir türlü sağlıklı bir iletişim kuramadım, herhangi bir destek alamadım. Hem hesabım çalınmış durumda hem de içindeki bilgilerim ve daha önce yaptığım harcamalar risk altında.

Sony /PlayStation’dan, güvenlik incelemesi yapılarak hesabımın tarafıma iade edilmesini ve hesabımı tekrar güvenli şekilde kullanabilmem için gerekli tüm desteğin verilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:36:15 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[PTT Kargo Buca PDM'de Kargonun Teslimi Gecikmesi Ve Sürücü Belgesi Sorunu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/ptt-kargo/buca-pdmde-kargonun-teslimi-gecikmesi-ve-surucu-belgesi-sorunu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/ptt-kargo/buca-pdmde-kargonun-teslimi-gecikmesi-ve-surucu-belgesi-sorunu</guid>
      <description><![CDATA[PTT Kargo ile yaşadığım bir gönderi problemine ilişkin şikayetimi paylaşmak istiyorum. 2606852230299 takip numaralı kargom 3 gün önce Buca PİM’e ulaştı; ancak o günden bu yana hiçbir hareket görünmüyor ve gönderim teslimata çıkarılmıyor. Çok ilginçtir. Kargom Ankara'dan 1 gün içinde Buca PDM'ye kadar geliyor. Ancak Buca PDM'ye ulaştıktan sonra 3 gün içinde kargo kuryeye bile teslim edilmiyor. Sürekli PDM'de bekletiliyor. Ne kadar ciddiyetsiz bir iş.

Paketin içinde Nüfus Müdürlüğü tarafından düzenlenen yeni sürücü belgem bulunuyor. Nüfus idaresinde verilen geçici belgenin de süresi doldu ve şu an resmi olarak ehliyetsiz sayıldığım için araç kullanamıyorum. Bu nedenle, günlük işlerimi halletmek için sürekli taksi kullanmak zorunda kalıyor, fazladan ulaşım masrafına katlanıyorum. Sabah Canlı desteğe bağlandım. Canlı destek Buca PDM'nin telefon numarasını verdi. Numarayı aradım ama kimse zahmet edip telefona cevap vermedi.

25 Haziran’da teslim edilmesi gereken bu kargonun Buca PİM’de bu kadar süre bekletilmesini, özellikle de resmi bir belge olmasına rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmamasını kabul edemiyorum. Kargonun daha fazla mağduriyet yaşamamam için acil olarak dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:36:15 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[TurkNet Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum, 12 Ay Sabit Ödeme Kampanyamı Değiştiremiyorum]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turknet/canli-musteri-temsilcisine-ulasamiyorum-12-ay-sabit-odeme-kampanyami-degistiremiyorum</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turknet/canli-musteri-temsilcisine-ulasamiyorum-12-ay-sabit-odeme-kampanyami-degistiremiyorum</guid>
      <description><![CDATA[TurkNet’in 12 ay sabit ödeme kampanyasıyla ilgili işlem yapmak istiyorum ancak yaklaşık 10 gündür bir türlü canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. 0850 288 80 80 numaralı hattı aradığımda sadece sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum, bu sistem sorularıma cevap vermediği gibi ihtiyacım olan işlemi de gerçekleştirmiyor.

Ayrıca online işlemler ve yapay zeka üzerinden de deneme yaptım fakat verilen cevaplar yetersiz kaldı ve kampanya değişikliği talebimi iletemedim. Hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisiyle görüşemediğim için mağduriyet yaşıyorum.

TurkNet’ten talebim, en kısa sürede tarafıma canlı bir müşteri temsilcisinin telefonla dönüş yapması ve 12 ay sabit ödeme kampanyası için istediğim kampanya değişikliğinin gerçekleştirilmesidir. Müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim net ve kullanılabilir bir iletişim kanalının sağlanmasını da özellikle rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:36:15 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Ay Telekom Aytelekom'un Spam Mesajı Nedeniyle 4800 TL Ekipman Ücreti Talebi Haksız]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/ay-telekom/aytelekomun-spam-mesaji-nedeniyle-4800-tl-ekipman-ucreti-talebi-haksiz</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/ay-telekom/aytelekomun-spam-mesaji-nedeniyle-4800-tl-ekipman-ucreti-talebi-haksiz</guid>
      <description><![CDATA[Aytelekom ile yaptığım internet sözleşmem sona erdikten sonra modem ve ekipmanları iade etmem gerektiği söylendi. Hatay Antakya’da yaşıyorum, ekipmanları Adana Yüreğir’e göndermem gerektiği bilgisi verildi. Bana SMS gönderildiği söyleniyor ancak bu mesaj telefonumda spam ve engellenenler klasörüne düştüğü için hiç görmedim, bu konuda önceden bilgilendirilmedim.

Sözleşme bitiminden sonra Aytelekom müşteri hizmetlerini 2–3 defa arayıp bana herhangi bir mesaj gelmediğini belirttim. Bugün tekrar aradığımda, iade için son tarihin 18 Haziran olduğu, mesajın aslında gönderildiği ancak spam ve engellenenler kısmına düştüğü için göremediğim söylendi. Ben 70 yaşında bir bireyim, telefonumda spam ve engellenenler bölümü olduğunu bile bilmiyorum, bu konuda bana hiçbir yönlendirme yapılmadı.

Bugün, yani son gönderim tarihinin geçtiği gün öğrenmeme rağmen, modem ve ekipmanların süresinde iade edilmediği gerekçesiyle benden 4800 TL modem ve ekipman bedeli talep ediliyor. Abone numaram 1000143289’dur. Yaşım ve teknik konulara olan uzaklığım da dikkate alınmadan, mesajın spam klasörüne düşmesi gibi benim kontrolüm dışındaki bir sebepten dolayı bu kadar yüksek bir bedelle karşı karşıya bırakılmak istemiyorum.

Aytelekom’un, söz konusu 4800 TL modem ve ekipman bedeli talebini iptal etmesini ve iade işlemini makul bir süre tanıyarak, mağduriyetimi giderecek şekilde çözmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:36:15 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Şok Market’te Ozmo Çikolatalı Kornette Boncuk Çikolataları Eksik Çocuğu Üzdü]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/ozmo/sok-markette-ozmo-cikolatali-kornette-boncuk-cikolatalari-eksik-cocugu-uzdu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/ozmo/sok-markette-ozmo-cikolatali-kornette-boncuk-cikolatalari-eksik-cocugu-uzdu</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde Kırıkkale Tepebaşı Perşembe Pazarı mevkiindeki Şok market şubesinden Ozmo çikolatalı kornet ürün satın aldık. Ürünü açtığımızda kornetin üzerinde olması gereken boncuk çikolataların hiç olmadığını gördük ve çocuğum bu durumdan dolayı çok üzüldü.

Ürünü özellikle çocuğum boncuk çikolatalarını sevdiği için tercih etmiştik ancak ambalajdaki görsel ve beklentiyle gelen ürün birbiriyle örtüşmedi. Bu durum hem hayal kırıklığına hem de güvensizlik hissine neden oldu.

Şok market ve ilgili marka tarafından bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretimde ya da tedarikte nerede sorun varsa tespit edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığımız bu mağduriyetin telafisi konusunda da müşteri memnuniyetini önceleyen bir dönüş bekliyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:36:15 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Bir Günde Kargo Kargo Dağıtıma Çıktı Gibi Gösterildi Ama Teslim Edilmedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/bir-gunde-kargo/kargo-dagitima-cikti-gibi-gosterildi-ama-teslim-edilmedi-1</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/bir-gunde-kargo/kargo-dagitima-cikti-gibi-gosterildi-ama-teslim-edilmedi-1</guid>
      <description><![CDATA[Zara'dan Parfüm siparişim bir günde Kargo ile gönderildi ve kargo takipte bugün saat 16.00’da dağıtıma çıkarılmış olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sistemde dağıtımda gözükmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Dağıtımı yapan kuryeyi aradığımda, benim oturduğum bölgeye gelen kuryede böyle bir kargo olmadığını, başka bir gün geleceğini söyledi. Aynı gün dağıtıma çıkarılmış gözüken bir kargonun kurye tarafından bulunamaması ve teslimat tarihinin bu şekilde belirsiz bırakılması bana göre ciddi bir sorumsuzluk ve düzensizlik örneğidir. Bu durum firma hakkında olumsuz bir kalite izlenimi oluşturdu.

İlk kez bu firmayla çalıştım ve bu sorun bugün yaşandı. Siparişime ait 471288484132 numaralı gönderimin, herhangi bir bahane üretilmeden en kısa sürede adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve teslimat süreçlerinin daha düzenli ve şeffaf yürütülmesini rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:36:15 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Necip Fazıl Şehir Hastanesi En Son Gelen Hastayı En Öne Alarak İşlemini Gerçekleştirdiler]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/necip-fazil-sehir-hastanesi/necip-fazil-sehir-hastanesi-en-son-gelen-hastayi-en-one-alarak-islemini-gerceklestirdiler</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/necip-fazil-sehir-hastanesi/necip-fazil-sehir-hastanesi-en-son-gelen-hastayi-en-one-alarak-islemini-gerceklestirdiler</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde sabah 10.00–11.00 saatleri arasında Kahramanmaraş Şehir Hastanesi kardiyoloji bölümünde anjiyo sırası beklerken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sırada bekleyen hastalardan olmamıza rağmen, hemşireler kendi aralarında konuşarak bir hastanın yakını olduğunu belirtip dosya sırasını öne aldılar ve en son gelen hastayı en öne alarak işlemini gerçekleştirdiler.

Bu durum hem hasta haklarına hem de adalet duygumuza aykırı olduğu için rahatsızlık duymaktayım. Hastane gibi herkesin eşit hizmet alması gereken bir ortamda bu tür kayırmacı uygulamaların kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Kahramanmaraş Şehir Hastanesi’nden, kardiyoloji bölümünde yaşanan bu olayla ilgili sorumlu kişiler hakkında inceleme başlatılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:36:14 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[10 Gün Süre İnternetsiz Kalan Müşteri Vodafone Ve Türk Telekom Altyapı Sorununu Eleştiriyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/vodafone/10-gun-sure-internetsiz-kalan-musteri-vodafone-ve-turk-telekom-altyapi-sorununu-elestiriyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/vodafone/10-gun-sure-internetsiz-kalan-musteri-vodafone-ve-turk-telekom-altyapi-sorununu-elestiriyor</guid>
      <description><![CDATA[Gaziantep Şehitkamil Burak Mahallesi’indeki adresimde Vodafone Fiber ev internetimi yaklaşık 10 gündür hiç kullanamıyorum. Bu süre boyunca sürekli olarak internet bağlantısı yok ve hizmetten yararlanamıyorum.

Bu süreçte hem Vodafone hem de Türk Telekom kaynaklı ciddi mağduriyet yaşadım. Sorunla ilgili olarak Vodafone ile 3–4 defa iletişime geçtim, teknik ekip oldukça geç geldi. İnternet bağlantımızın hiç olmadığını açıkça belirtmemize rağmen, sorunun çözümüne yönelik etkili bir işlem yapılmadı. Daha sonra sorunun Türk Telekom altyapısından kaynaklandığı, altyapının düzeltilmesi gerektiği söylendi; ancak bu bilgi net ve şeffaf şekilde aktarılmadı, farklı ve çelişkili açıklamalar yapıldı, sorun ise hâlâ çözülmedi.

Vodafone’un ilgisizliği, yanlış ve yetersiz bilgilendirmesi, Türk Telekom’un da altyapı sorununun giderilmesi konusunda adım atmaması nedeniyle internetsiz kaldım ve günlük işlerim aksadı. Kullanamadığım internet için fatura ödemek istemiyorum. Hem Vodafone’un hem de Türk Telekom’un altyapı ile ilgili bu sorunu birlikte ve ivedilikle takip ederek çözmesini, internet bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve hizmet alamadığım günler için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:36:14 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Kiwi Home Kiwi Cam Silme Robotu Arıza Veriyor Sürekli!]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kiwi-home/kiwi-cam-silme-robotu-ariza-veriyor-surekli</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kiwi-home/kiwi-cam-silme-robotu-ariza-veriyor-surekli</guid>
      <description><![CDATA[Yaklaşık 6–7 ay önce aldığım Kiwi 7130 cam silme robotu, dişli arızası vererek sürekli bozuluyor. Cihazı şimdiye kadar iki kez servise gönderdim, şu an üçüncü kez tekrar servise gitmek zorunda kalacağım. Son servisten gelmesinin üzerinden daha bir hafta bile geçmeden, cam sileceğim zaman yine dişli arızası verdi ve her seferinde camları kendi elimle silmek zorunda kalıyorum.

Ürün garanti kapsamındayken bu kadar sık arıza vermesi beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Para iadesi talebimi servise ilettim ancak bu talebime rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, aranmadım ve bilgilendirilmedim. Faturam da elimde mevcut olmasına rağmen sorunum çözümsüz bırakılıyor.

Sürekli arıza veren bu ürün için para iadesinin yapılmasını ya da kalıcı bir çözüm sunulmasını, ayrıca tarafıma dönüş yapılarak süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:36:14 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Beşiktaş Belediyesi Beşiktaş Evlendirme Dairesi Şikayeti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/besiktas-belediyesi/besiktas-evlendirme-dairesi-sikayeti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/besiktas-belediyesi/besiktas-evlendirme-dairesi-sikayeti</guid>
      <description><![CDATA[13 Haziran Cumartesi günü Beşiktaş Evlendirme Dairesi’nde kıyılan nikahımızda, dairenin anlaşmalı ve zorunlu tuttuğu fotoğrafçı ile çalışmak durumunda kaldık. Dışarıdan fotoğrafçı kabul edilmediği için herhangi bir tercih hakkımız olmadan bu hizmeti almak zorunda bırakıldık ve fotoğraf ile video için toplamda 15.000 TL ödeme yaptık. Bunun yanında masa çiçeği ve müzik için de ayrıca ek ücret talep edildi, belediyeye ait en basit bir masa çiçeğinin bile olmaması bizi şaşırttı ve üzdü.

Nikahımıza ait fotoğraf ve videolar mail adresimize yaklaşık 2–3 gün önce gönderildi ve ancak bugün detaylıca inceleme fırsatımız oldu. Fotoğraflara baktığımızda, bu kadar özel bir gün için gerçekten kullanılabilecek en fazla 10–20 kare olduğunu gördük. Kadraj, ışık ve anların yakalanması açısından büyük eksikler var ve böylesine özel, tekrarı olmayan bir gün için ortaya çıkan işin bu seviyede olması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Video konusunda ise çok daha büyük sorunlarla karşılaştık. İlk salona giriş anımızda arka plandaki konuşmalar ve kameramanın öksürük sesi net bir şekilde duyuluyor. Takı töreninde birçok önemli anın görüntüsü hiç yok. Bizim için en önemli anlardan biri olan, eşimin takısının unutulduğu ve sonradan telafi edileceği söylenen anın da videoda hiçbir şekilde yer almadığını fark ettik. O gün bize bu kısmın sonradan düzenleneceği, eksik anların montajla düzeltileceği söylenmesine rağmen, gönderilen videoda herhangi bir düzenleme yapılmadığını açıkça görüyoruz.

Bu hizmet için ciddi bir ücret ödememize, dışarıdan farklı bir fotoğrafçı tercih etme hakkımızın olmamasına ve bunun hayatımızda bir kez yaşayacağımız, telafisi olmayan bir gün olmasına rağmen ortaya çıkan işin bu şekilde teslim edilmesini kabul edemiyoruz. Konuyla ilgili olarak tarafımıza mail atıldığını öğrendik ancak yaşadığımız sorunları gidermeye yönelik somut bir çözüm sunulmuş değil.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, video üzerindeki gerekli düzenlemelerin gerçekten yapılmasını, mümkünse eksik anların telafisi için profesyonel bir çalışma sunulmasını ve zorunlu tutulan bu hizmet karşılığında ödediğimiz ücretin verilen hizmet kalitesine göre yeniden değerlendirilmesini talep ediyoruz. En kısa sürede tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:36:14 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Vodafone Net Diyarbakır Bağlar’da Vodafone Fiber İnternet Kesintileri Çözüm Bekliyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/vodafone-net/diyarbakir-baglarda-vodafone-fiber-internet-kesintileri-cozum-bekliyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/vodafone-net/diyarbakir-baglarda-vodafone-fiber-internet-kesintileri-cozum-bekliyor</guid>
      <description><![CDATA[Yaklaşık 2 aydır Diyarbakır Bağlar’da Vodafone fiber ev internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içerisinde defalarca internet gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde ne işimi yapabiliyorum ne de normal kullanım yapabiliyorum.

Bu sorun için müşteri hizmetlerini defalarca, abartısız şekilde onlarca kez aradım. Her seferinde sadece “şikayetinizi kayıt altına aldık, teknik ekibe iletiyoruz, aciliyetinizi belirtiyoruz” gibi kalıp cümleler kuruldu, ancak somut hiçbir adım atılmadı. Defalarca aramama rağmen arızayı yerinde kontrol edecek bir ekip gelmedi, bağlantı sorunum hala aynı şeklide devam ediyor.

İnternet hizmetimi 0553*****57 numaralı hattım üzerinden kullanıyorum. Artık defalarca aynı cümleleri dinlemekten ve hiçbir çözüm üretilmemesinden bıktım. Vodafone’dan talebim, adresime teknik ekibin gerçekten yönlendirilmesi, gerekli kontrollerin yapılması ve bu kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen çözülmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:36:14 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Digiturk İptalim Geri Alındı, Haksız 220 TL Fazla Fatura]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/digiturk/iptalim-geri-alindi-haksiz-220-tl-fazla-fatura</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/digiturk/iptalim-geri-alindi-haksiz-220-tl-fazla-fatura</guid>
      <description><![CDATA[Digiturk’ün Yıldız Dolu paketine ilişkin taahhüt sürem bitince üyeliğimin iptalini talep ettim. İptal süreci sırasında beni arayarak 379 TL üzerinden yeniden anlaşma sağladılar ve iptalimin kaldırıldığını, bu ücretle devam edebileceğimi ilettiler. Ardından kredi kartı bilgilerimi girmem için yönlendirme yapıldı ancak bu aşamada hat düştü.

Bu işlemden sonra iptalimin kalktığını, fakat yeni üyeliğimin gerçekleşmediğini gördüm. Hemen ardından tekrar arandım ve bu kez önce anlaştığımız 379 TL’nin üzerinde, daha yüksek bir fiyat teklif edildi, bunu kabul etmedim. Bu süreçte ise ekstra olarak yaklaşık 220 TL tutarında bir fatura ödemek zorunda bırakıldım.

Tüm görüşmelerin ses kayıtları Digiturk sisteminde mevcut olduğundan, 379 TL üzerinden yapılan anlaşmaya uyulmasını, haksız yere ödemek zorunda kaldığım faturadan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve üyeliğimin bu koşullara uygun şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Üyelik numaram 1012875231, M***** H**** A**** adına kayıtlıdır.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:36:14 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Yarenn_butik (Instagram) Yanlış Renk Ve Delikli Ürün, Satıcıyla İletişim Sorunu Ve 750 TL İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/yarenn-butik-instagram/yanlis-renk-ve-delikli-urun-saticiyla-iletisim-sorunu-ve-750-tl-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/yarenn-butik-instagram/yanlis-renk-ve-delikli-urun-saticiyla-iletisim-sorunu-ve-750-tl-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Instagram üzerinden “Yaren Butik” hesabından krem renkli bir takım sipariş verdim. Yaklaşık 15 Haziran civarında elime ulaşan ürün ise hem yanlış renkte, yeşil olarak geldi hem de ön kısmında belirgin bir delik vardı. Ürünü teslim alırken kapıda ödeme ile toplam 750 TL ödedim.

Sorunu fark eder etmez Instagram sayfasına yazarak durumu iletmek istedim ancak sayfanın kapandığını gördüm. Daha sonra internet sitelerinde yer alan WhatsApp hattına yazdım, detaylıca durumu anlattım fakat herhangi bir cevap alamadım. Bir süre sonra Instagram’da bu kez “modabegumya” adıyla satış yapmaya devam ettiklerini gördüm, aynı hesaba tekrar yazdığımda ise engellendim ve sayfa tekrar kapandı.

Hem yanlış, hem defolu ürün gönderilmesine rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Ödemiş olduğum 750 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:36:14 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Aras Kargo Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Kargo Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İhmali]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/aras-kargo/yanlis-telefon-numarasi-nedeniyle-kargo-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ihmali</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/aras-kargo/yanlis-telefon-numarasi-nedeniyle-kargo-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ihmali</guid>
      <description><![CDATA[Kelepir Kitap üzerinden Yediiklim Yayınları 2026 DGS Soru Bankası Prestij Serisi sipariş ettim. Kelepir, siparişimin kargoya verildiğine dair bilgi paylaşmasına rağmen Aras Kargo tarafından tarafıma hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için Aras Kargo’yu aradığımda, beni aradıklarını ancak ulaşamadıklarını ve bu nedenle kargonun şubeye döndüğünü söylediler. Hangi numarayı aradıklarını sorduğumda ise bana ait olmayan, tamamen farklı bir telefon numarası verdiler.

Aras Kargo, telefon numarasının hatalı girildiğini, bu yüzden gönderiyi ancak kimlik teyidiyle şubeden teslim alabileceğimi, aksi halde 3 iş günü içinde iade edileceğini belirtti. Bunun üzerine hatanın neden kaynaklandığını ve çözümü öğrenmek için Kelepir’i aradım ancak telefonla yaptığım aramalar yanıtsız kaldı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen günlerce hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, sorularım cevapsız bırakıldı.

Ortaya çıkan bu hata ne Kelepir tarafından ne de kargo şirketi tarafından üstlenildi ve süreç boyunca Kelepir doğru düzgün benimle muhatap bile olmadı. Yanlış girilen telefon numarasının mağduriyetini tamamen müşteri olarak ben yaşadım. Siparişimle ilgili telefon numarasının nasıl yanlış işlendiğinin araştırılmasını, bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:36:14 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Enza Home Eksik Vida Ve Hatalı Montaj Nedeniyle Pavia Yemek Konsolunun Devrilmesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/enza-home/eksik-vida-ve-hatali-montaj-nedeniyle-pavia-yemek-konsolunun-devrilmesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/enza-home/eksik-vida-ve-hatali-montaj-nedeniyle-pavia-yemek-konsolunun-devrilmesi</guid>
      <description><![CDATA[Enza Home’dan satın aldığım pavia yemek konsolunun ayak bağlantı vidalarının eksik montajı sebebiyle, bugün ayak bağlantı noktalarından kırılarak devrilmiştir. Kurulum sırasında hatalı montaj yapıldığını kırıldıktan sonra bağlantı noktalarına bakarak anlaşılmaktadır.
Ürünü teslim alırken herhangi bir sorun olmamasına rağmen, montaj ekibinin yanlış ve özensiz kurulumundan kaynaklanan bu kırılma sebebiyle mağdur oldum. Hasarlı ve eksik monte edilmiştir. Hemen pavia TV Konsolunun bağlantı ayaklarını kontrol ettiğimde her ayak için 5 vida bağlantısının yapıldığını eksiksiz kurulduğunu fakat pavia yemek Konsolunda her ayakta 2 vida ile sabitlendiği için zamanla yetersiz kalmış ve devrilmiştir. İlgili tüm fotoğraf video sipariş kayıtları mevcuttur. Devrilmesiyle beraber konsol içinden ve üzerinden düşerek kırılan maddi manevi ürünlerimi hesaba bile katmıyorum.

Enza Home’dan, yemek konsolundaki hasarlı parçaların ücretsiz şekilde temin edilmesini ve profesyonel bir ekip tarafından yeniden, düzgün ve sorunsuz montajının yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:36:14 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Instagram Hesabım Nedeni Belirtilmeden Donduruldu Ve İtirazım Cevapsız]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/instagram/instagram-hesabim-nedeni-belirtilmeden-donduruldu-ve-itirazim-cevapsiz</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/instagram/instagram-hesabim-nedeni-belirtilmeden-donduruldu-ve-itirazim-cevapsiz</guid>
      <description><![CDATA[26.06.2026 tarihinde herhangi bir neden belirtilmeden kişisel Instagram hesabım donduruldu ve o günden beri hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sadece 26.06.2026 tarihinde itirazda bulunduğuma dair bir yazı çıkıyor, bunun dışında hiçbir açıklama veya detay verilmiyor. Kullanıcı adım @ sefahrl 

İtiraz hakkımı aynı gün uygulama içi form üzerinden kullandım ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımı yıllardır kullanıyorum, içinde tüm fotoğraflarım, çevrem, eşim dostumla olan anılarım bulunuyor ve benim için önemli bir iletişim ve anı alanı niteliğinde.

Herhangi bir kural ihlali yaptığım bana bildirilmediği gibi, neden dondurulduğuna dair de hiçbir bilgilendirme almadım. Hesabımın tekrar incelenerek en kısa sürede açılmasını ve eğer bir gerekçe varsa bunun da tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:36:14 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Sardis Sardis Global Yetersiz Ödeme Nedeniyle Mağduriyet]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/sardis/sardis-global-yetersiz-odeme-nedeniyle-magduriyet</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/sardis/sardis-global-yetersiz-odeme-nedeniyle-magduriyet</guid>
      <description><![CDATA[2025 yılı Aralık ayında Sardis Global isimli forex firmasında kendi açtığım hesap üzerinden ons altın işleminde önemli bir mağduriyet yaşadım. Ons altın 4.380 dolar seviyesine kadar yükseldiği gün, tepe noktalara yakın seviyelerden 0.25 ve 0.15 lot olmak üzere iki adet satış pozisyonu açtım.

Bu pozisyonları açmamın hemen ardından Sardis Global tüm sunucularını kapattı ve hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Bu durum sadece benim hesabım için değil, tüm müşteriler için geçerliydi ve yaklaşık 5 gün boyunca sunucular kapalı kaldı. Bu süre zarfında ons altın 3.880 dolar seviyelerine kadar geriledi ve açık pozisyonlarım nedeniyle yaklaşık 12.000 dolar civarında bir kâr etme imkanım oluşmuştu.

Beş günün sonunda sunucular tekrar açıldığında hesabıma girdiğimde geçmişe dair tüm işlem ve veri kayıtlarının tamamen silinmiş olduğunu gördüm. Firma ile iletişime geçtiğimde sunucu değişikliği yaptıklarını, bu nedenle geçmiş verilerin görüntülenemeyeceğini söylediler. Zararımızı telafi edin talebime karşılık ise, yaklaşık 12.000 dolar kâr etmem gereken bu pozisyonlara karşılık sadece 1.700 dolar ödeme yaptılar. Kalan kârımın ödenmesini talep ettiğimde ise bunun mümkün olmayacağını, verilen bu tutarla yetinmem gerektiğini açıkça söylediler.

Yurt dışı merkezli bir firma olmaları nedeniyle hem ulaşmanın hem de hukuki anlamda hak aramanın sonuç vermeyeceğini düşünerek, yaptığım tüm görüşmelerden bir sonuç alamadığım için o dönemde konuyu kapatmak zorunda kaldım. Buna rağmen sunucu kapatma süreci, tüm geçmiş kayıtların silinmesi ve sonrasında yapılan yetersiz ödeme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Bu şikayeti yazma kararını ise, Sardis Global’de nitelikli bir şekilde mağdur edildiğini düşündüğüm ve ağır hastalığı nedeniyle yaşam mücadelesi veren bir arkadaşımın, firma bünyesinde D*** isimli kişiyle yaptığı işlemler sonucunda bilinçli olarak zarara uğratıldığını öğrendikten sonra aldım. Kendi yaşadığım sürecin de tesadüf olmadığını, benzer mağduriyetlerin tekrarlandığını gördüğüm için bu durumu kamuoyunun ve yetkililerin dikkatine sunmak istiyorum.

Sardis Global’in, ons altın pozisyonlarımdan doğan kâr kaybımı ve uğradığım zararı tam ve eksiksiz şekilde telafi etmesini, ayrıca benim ve arkadaşımın yaşadığı bu sürecin ve kamuoyunu yanıltma ihtimali taşıyan bu uygulamaların detaylarıyla ilgili net, şeffaf bir açıklama yapmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:36:14 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[idefix İade Sürecinde Haksız 300 TL Kargo Ücreti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/idefix/iade-surecinde-haksiz-300-tl-kargo-ucreti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/idefix/iade-surecinde-haksiz-300-tl-kargo-ucreti</guid>
      <description><![CDATA[27 Mayıs civarında İdefix üzerinden bir çatal kaşık seti siparişi verdim. Kargolama süreci geciktiği için siparişi iptal ettim. İptal ettiğim günden bir gün sonra ürün elime ulaştı, iptal işlemi yapıldığı için ürün bedelinin iadesi de hesabıma yansımış oldu.

Bunun üzerine ben İdefix’i arayarak durumu dürüstçe anlattım, hem ürünün elimde olduğunu hem de ücret iadesinin yapıldığını, ürünü geri göndermek istediğimi belirttim ve destek talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri beni arayıp teyit etmek istedi, iade edeceğimi söyledim, onlar da bana iade kodu bildireceklerini iletti. Ancak o görüşmeden sonra ne arayan oldu ne soran, herhangi bir iade kodu da paylaşılmadı.

Daha sonra tekrar ben yazdım, İdefix de tedarikçi ile görüşmüş ve ürünün PTT Kargo ile gönderilmesini söylemişler. Fakat elimde ne bir iade kodu vardı ne de net bir yönlendirme. Bunun üzerine ürünü PTT Kargo ile, paketin üzerinde yer alan adrese, Ambar Express firmasına karşı ödemeli olarak gönderdik. Bu kez paket, 300 TL karşı ödemeli olarak tekrar bize geri döndü.

İdefix müşteri hizmetlerini tekrar aradım fakat bağlanamadım, uygulama üzerinden yeniden yazdım, yaşadığım mağduriyeti ve benden 300 TL talep edildiğini anlatarak iade kodu istedim. Gelen cevap ise sorunu çözmekten tamamen uzak, alakasız bir yanıt oldu ve süreç hâlâ uzayıp gidiyor.

Ben baştan beri iyi niyetle, hem firmayı hem kendimi zor durumda bırakmamak için ürünün iadesiyle uğraşıyorum. Hiç kullanmadığım bir ürün için, üstelik ücret iadesi de yapılmışken, şimdi bir de 300 TL kargo ücretiyle mağdur ediliyorum. Ürünün iade sürecinin düzgün şekilde tamamlanmasını ve bu süreçte oluşan 300 TL kargo ücretinin kesinlikle benden talep edilmemesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:36:14 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Kolay Gelsin Teslim Edilmemiş 750 TL Değerindeki Ayakkabı Kargonun Acilen Bulunması Ve İadesi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kolay-gelsin/teslim-edilmemis-750-tl-degerindeki-ayakkabi-kargonun-acilen-bulunmasi-ve-iadesi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kolay-gelsin/teslim-edilmemis-750-tl-degerindeki-ayakkabi-kargonun-acilen-bulunmasi-ve-iadesi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde saat 16:44 civarında "Kolay gelsin" ile gönderilen, 750 TL değerindeki erkek ortopedik yazlık ayakkabım için kargo görevlisiyle telefonla görüştüm. Gönderiyi belirli bir noktaya teslim ettiğini söyleyerek benden teslimat numarasını aldı. Teslimat adresi olarak iş yerimi vermiştim; ancak resmi tatil olması sebebiyle iş yeri kapalıydı. Bunun üzerine kuryeden, iş yerimin karşısındaki markete bırakmasını rica ettim.

Bir süre sonra markete gittiğimde, görevli bana herhangi bir gönderi bırakılmadığını söyledi. Yani sistemde teslim edilmiş gibi görünen kargom fiilen teslim edilmedi ve şu an ortada ne ürünüm var ne de kime bırakıldığına dair net bir bilgi yok.

Akçakale / Şanlıurfa, Atatürk Mahallesi, Mehmet Akif Ersoy Caddesi No:21 (Akçakale İlçe Sağlık Müdürlüğü, İş Bankası karşısı) konumunda yaşanan bu olayla ilgili olarak, 261562602515 takip numaralı gönderime ait ürünün acilen bulunup bana teslim edilmesini, ürün bulunamıyorsa da 750 TL tutarındaki bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu teslimat sürecindeki ihmalin araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sorumlu kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:36:14 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Boğaziçi Elektrik - BEDAŞ Şantiye Elektriğiyle Beslenen Binada Bireysel Elektrik Aboneliği Açamama]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/bogazici-elektrik-bedas/santiye-elektrigiyle-beslenen-binada-bireysel-elektrik-aboneligi-acamama</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/bogazici-elektrik-bedas/santiye-elektrigiyle-beslenen-binada-bireysel-elektrik-aboneligi-acamama</guid>
      <description><![CDATA[İstanbul Arnavutköy ilçesi Anadolu Mahallesi Pendik Sokak No: 2/6 Daire 9 adresindeki dairemde ikamet ediyorum. Binamızın yapı kullanım izin belgesi (iskan) alınmış durumda ve su ile doğalgaz aboneliklerimiz aktif olarak kullanılıyor. Buna rağmen binanın elektrik aboneliği hâlâ şantiye elektriği üzerinden sağlanıyor ve bireysel elektrik abonelikleri açılamıyor.

Müteahhit, daimi elektrik aboneliği için gerekli başvuruları yaptığını, ancak binaya enerji sağlayan ana elektrik hattının kapasitesinin yetersiz olduğunun tespit edildiğini ve bu nedenle hattın değiştirilmesi veya şebeke güçlendirme çalışmaları için başvuruda bulunulduğunu tarafımıza bildirdi. Ayrıca mevcut ana elektrik hattının değiştirilmeden kullanılmasının teknik açıdan sakıncalı olabileceğini, bu yüzden yetkili teknik ekiplerin inceleme yapması gerektiğini ifade etti.

Şu an bina hâlâ şantiye elektriği ile beslendiği için tüm daireler ortak elektrik giderlerini karşılamak zorunda kalıyor ve hiçbirimiz kendi adımıza bireysel elektrik aboneliği açtıramıyoruz. Bu durum hem maddi anlamda mağduriyet yaşamamıza hem de sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair ciddi bir belirsizliğe neden oluyor.

Bu nedenle, daimi elektrik bağlantısı başvurusunun hangi aşamada olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini, binaya enerji sağlayan ana besleme hattının teknik yeterliliğinin yetkili ekiplerce ivedilikle incelenmesini ve can ve mal güvenliği açısından gerekiyorsa hat yenileme ya da şebeke güçlendirme çalışmalarının bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Tüm bu işlemlerin ardından bireysel elektrik aboneliklerimizin açılabilmesi için sürecin hızlandırılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:36:14 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[PTT Kargo Kurye Saygısızlığı Ve PTT Müşteri Hizmetinden Yardım Alamama]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/ptt-kargo/kurye-saygisizligi-ve-ptt-musteri-hizmetinden-yardim-alamama</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/ptt-kargo/kurye-saygisizligi-ve-ptt-musteri-hizmetinden-yardim-alamama</guid>
      <description><![CDATA[Trendyol üzerinden yaptığım alışverişim PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. Bugün dağıtıma çıkan kuryenin beni araması üzerine, iş yerinde olmadığımı, yakın bir yere bırakıp bırakamayacağını sordum. Kurye bana sadece şubeden alabileceğimi söyleyip son derece saygısız bir tavırla telefonu suratıma kapattı.

Yaşadığım bu olumsuzluk üzerine PTT’yi aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Hem kuryenin iletişim dili hem de müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle mağdur oldum.

Kuryenin bu saygısız davranışıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, tarafıma bir özür ve bilgilendirme için geri dönüş sağlanmasını ve paketimin en kısa sürede adresime tekrar getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:30:04 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[İdefix’ten Fatura Alınmaması Ve Şikayetvar Yazışmalarının Kayıp Olması]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/idefix/idefixten-fatura-alinmamasi-ve-sikayetvar-yazismalarinin-kayip-olmasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/idefix/idefixten-fatura-alinmamasi-ve-sikayetvar-yazismalarinin-kayip-olmasi</guid>
      <description><![CDATA[İdefix üzerinden Yakamozexpress adlı satıcıdan 12.06.2026 tarihinde Bester gk8240 14'ü 1 Arada Su Geçirmez Erkek Bakım Seti satın aldım, ürün 13.06.2026 tarihinde teslim edildi. Sipariş sırasında ve sonrasında faturanın 7 iş gününü takiben gönderileceği söylendi ancak bu sürenin üzerinden 4 gün daha geçmesine rağmen fatura tarafıma hâlâ iletilmedi.

Bu süre içinde hem mail attım hem de yaklaşık 7–8 kez İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak faturam yine de gönderilmedi. Ürünün faturasına hem garanti ve olası iade süreçleri hem de kişisel kayıtlarım için ihtiyaç duyuyorum ve bu kadar uğraşmama rağmen sonuç alamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Ayrıca bu süreçle ilgili Şikayetvar sayfasında marka ile yazışmalar yaparken, biraz önce yaklaşık 10 dakika önce devam eden yazışmalar bir anda kayboldu. Yaşadığım mağduriyeti adım adım anlattığım bu yazışmaların silinmesi nedeniyle aynı şeyleri tekrar yazmak zorunda kaldım ve bu durum hem zaman kaybına hem de güvensizlik hissine yol açtı.

İdefix’in, Yakamozexpress adlı satıcının sattığı bu ürün için düzenlenmiş faturamı derhal e-posta veya sistem üzerinden erişilebilir şekilde tarafıma iletmesini ve Şikayetvar üzerindeki kaybolan yazışmalarımın neden silindiği ya da görünmez hale geldiği konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:30:04 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Sinbo Katı Meyve Sıkacağı Çalışmıyor, Garanti İletişiminde Yanıt Yok]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/sinbo/sinbo-kati-meyve-sikacagi-calismiyor-garanti-iletisiminde-yanit-yok</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/sinbo/sinbo-kati-meyve-sikacagi-calismiyor-garanti-iletisiminde-yanit-yok</guid>
      <description><![CDATA[Sinbo marka sj-3195 model katı meyve sıkacağını yaklaşık 1 ay önce A101’den satın aldım, cihaz bir anda hiç çalışmamaya başladı. Fişi ve garanti belgesi var. 

Yaklaşık 2 haftadır ürünü garantiye gönderebilmek için Sinbo’nun web sitesindeki formu doldurdum ve belirtilen numarayı aradım, numaraya sadece bir defa cevap verildi ancak hiçbir şekilde ilerleme sağlayamadım. Ne form üzerinden ne de telefonla herhangi bir geri dönüş alamadım, firmayla iletişim kuramıyorum ve cihaz elimde arızalı şekilde kaldı.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:30:04 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Trendyol İptalim Göz Ardı Edildi, Ürün Kargoya Verildi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/trendyol/iptalim-goz-ardi-edildi-urun-kargoya-verildi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/trendyol/iptalim-goz-ardi-edildi-urun-kargoya-verildi</guid>
      <description><![CDATA[24 Haziran’da Trendyol üzerinden Oysho markasına ait deri bilekte bot siparişi verdim. Sipariş verdikten yaklaşık 15 dakika sonra fikir değiştirerek iptal etmek istedim ve Trendyol üzerinden hemen iptal talebi oluşturdum. Ancak sistem, siparişin hazırlanma aşamasına geçtiğini ve bu nedenle iptal edilemeyeceğini belirtti.

Bunun üzerine Trendyol üzerinden destek talebi oluşturdum, iptal isteğimi açıkça belirttim ve üç gün boyunca bu talebimin onaylanmasını bekledim. Ne yazık ki üç gün boyunca herhangi bir şekilde iptal talebim kabul edilmediği gibi, bugün, 27 Haziran itibarıyla ürün kargoya verildi. Henüz kargoya verilmemişken günlerce bekletilip, sonunda hiçbir şekilde iptal talebim dikkate alınmadan ürünün gönderilmesini müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum.

Ürün için verdiğim siparişin, talep ettiğim gibi koşulsuz iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:30:04 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Konami Efootball Hesabım Çalındı, 110’luk Messi Ve Diğer Değerli Oyuncular Gitti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/konami/efootball-hesabim-calindi-110luk-messi-ve-diger-degerli-oyuncular-gitti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/konami/efootball-hesabim-calindi-110luk-messi-ve-diger-degerli-oyuncular-gitti</guid>
      <description><![CDATA[Yaklaşık iki yıldır emek vererek oynadığım efootball hesabım çalındı ve şu anda hesabıma erişemiyorum. Oyuna Google hesabımla giriş yapıyordum, 12 Ocak 2025 tarihine kadar sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Daha sonra giriş yapmaya çalıştığımda “bu hesap kullanılamıyor” şeklinde bir uyarı aldım ve hesabım tamamen gitti.

Çalınan hesabımda 110’luk Messi, İbrahimoviç ve Oliver Kahn gibi değerli oyuncularım bulunuyordu ve hepsini uzun süre emek vererek elde etmiştim. Oyun içindeki kullanıcı adım “Efsane”, iletişim için e-posta adresim ise h*********@gmail.com.

Konami’nin, çalınan efootball hesabımı inceleyerek ya eski hesabımı geri vermesini ya da içindeki oyunculara denk, eşdeğer bir hesabı tarafıma tanımlamasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:30:04 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Varan Turizm Otobüs Arızası Ve Saygısız Personel Tutumu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/varan-turizm/otobus-arizasi-ve-saygisiz-personel-tutumu-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/varan-turizm/otobus-arizasi-ve-saygisiz-personel-tutumu-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde Varan Turizm’den Çorum–Ankara seferi için saat 14.00 otobüsüne bilet aldım. Bilet alırken özellikle acil bir işim olduğunu, mutlaka 14.00’te yola çıkmam gerektiğini belirttim. Bilet satış personeli ise aracın çok yakın olduğunu, kesinlikle saatinde hareket edeceğini söyleyerek bileti bu şekilde sattı. İlgili biletimin PNR numarası VTVGQ1DH’dir.

Hareket saati geldiğinde otobüsün arızalandığı söylendi ve yaklaşık 1 saat boyunca herhangi bir net bilgi verilmeden bekletildik. Bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ücret iadesi ya da mağduriyetimi telafi edecek alternatif bir çözüm talep ettiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sadece “Böyle arızalar olabilir.” denilerek durum geçiştirildi. Çağrı merkezini aradığımda da benzer şekilde çözüm sunulmadı.

Benim için asıl kabul edilemez olan ise hakkımı aradığım sırada yaşananlardır. Bilet satış personeli son derece saygısız ve alaycı tavırlar sergiledi, sesini yükseltti ve aileme hakaret etti. Bir kadın müşteri olarak bu şekilde bir muameleye maruz kalmak hem incitici hem de son derece utanç vericidir.

Hem verilen hizmet nedeniyle zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım, hem de personelinizin hakaret içeren ve saygısız tutumlarıyla karşılaştım. Bu süreçte müşterisini mağdur eden, çözüm üretmek yerine tartışmayı tercih eden bir anlayışla baş başa kaldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak benzer bir durumun tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:30:04 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[PTT Kargo'nun Yanlış Kredi Kartı Teslimatı Ve Kimlik Kontrolü Eksikliği]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/ptt-kargo/ptt-kargonun-yanlis-kredi-karti-teslimati-ve-kimlik-kontrolu-eksikligi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/ptt-kargo/ptt-kargonun-yanlis-kredi-karti-teslimati-ve-kimlik-kontrolu-eksikligi</guid>
      <description><![CDATA[Enpara kredi kartımın teslimatı PTT Kargo aracılığıyla yapılacaktı, ancak kartım, teslimat adresi olarak ev adresimi seçmeme rağmen Çekmeköy’deki iş adresime gitmiş ve orada da benim dışımda başka bir kişiye teslim edilmiş. Ne iş adresimde bana ulaşıldı, ne de teslim sırasında bana ait herhangi bir T. C. Kimlik numarası veya kimlik kontrolü yapılmadan kartımın başka birine verilmesini kabul edemiyorum.

Kartın bana ulaşmadığını bugün fark ettim ve hemen Enpara müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım, ardından yeni kart talebinde bulundum. Bu süreçte hem güvenliğim hem de kişisel verilerimin korunması açısından ciddi endişe yaşıyorum, çünkü sonuçta teslim edilen ürün bir kredi kartı ve yanlış kişiye teslim edilmesi çok ciddi bir ihmal.

PTT Kargo’nun bu yanlış teslimatın nasıl gerçekleştiğini araştırmasını, kartımı kime ve tam olarak hangi adrese teslim ettiklerini net şekilde açıklamasını ve sorumlular hakkında gerekli işlemleri yapmasını istiyorum. Ayrıca bu tür güvenlik zaaflarının tekrar yaşanmaması için dağıtım sürecinde adres, kimlik ve isim kontrolünün çok daha dikkatli yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:30:04 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Aras Kargo Geciken Teslimat Ve Bilgi Eksikliği Yurt Dışı Seyahat Öncesi Acil Çözüm Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/aras-kargo/aras-kargo-geciken-teslimat-ve-bilgi-eksikligi-yurt-disi-seyahat-oncesi-acil-cozum-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/aras-kargo/aras-kargo-geciken-teslimat-ve-bilgi-eksikligi-yurt-disi-seyahat-oncesi-acil-cozum-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. 24 Haziran’da verdiğim ve 6455065490435 takip numaralı kargom, İstanbul içi bir gönderi olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Kargo, Talatpaşa Mah. İmrahor Cad. No: 37, 34400 Kağıthane / İstanbul adresine teslim edilecekti.

Yakında yurt dışına çıkacağım için bu kargonun zamanında bana ulaşması benim için çok önemliydi. Buna rağmen ciddi bir gecikme yaşanıyor ve süreç hakkında tarafıma net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı.

Kargomun, yurt dışına çıkmadan önce, en kısa sürede ve ivedilikle adresime teslim edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:30:04 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[İETT Klimasız Metrobüs: Sağlıksız Ve Konforsuz Yolculuk]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/iett/klimasiz-metrobus-sagliksiz-ve-konforsuz-yolculuk</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/iett/klimasiz-metrobus-sagliksiz-ve-konforsuz-yolculuk</guid>
      <description><![CDATA[Bugün yaklaşık 16.30 sularında Söğütlüçeşme’den Kadıköy yönüne giden metrobüste ve sonrasında Kadıköy – Yenibosna hattındaki metrobüste klimalar çalışmıyordu. Araçların bu derece kalabalık olduğu bir saatte klimanın çalışmaması, yolculuğu hem sağlıksız hem de son derece konforsuz hale getirdi.

Toplu taşıma araçlarında, özellikle metrobüs gibi yoğun kullanılan hatlarda klimaların düzenli olarak çalıştırılmasını ve denetlenmesini talep ediyorum. Yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmamasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:30:04 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[idefix Faturamın Gönderilmemesi Ve Şikayetvar Yazışmalarının Aniden Silinmesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/idefix/faturamin-gonderilmemesi-ve-sikayetvar-yazismalarinin-aniden-silinmesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/idefix/faturamin-gonderilmemesi-ve-sikayetvar-yazismalarinin-aniden-silinmesi</guid>
      <description><![CDATA[İdefix üzerinden Yakamozexpress adlı satıcıdan 12.06.2026 tarihinde Bester gk8240 14'ü 1 Arada Su Geçirmez Erkek Bakım Seti satın aldım, ürün 13.06.2026 tarihinde teslim edildi. Sipariş sırasında ve sonrasında faturanın 7 iş gününü takiben gönderileceği söylendi ancak bu sürenin üzerinden 4 gün daha geçmesine rağmen fatura tarafıma hâlâ iletilmedi.

Bu süre içinde hem mail attım hem de yaklaşık 7–8 kez İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak faturam yine de gönderilmedi. Ürünün faturasına hem garanti ve olası iade süreçleri hem de kişisel kayıtlarım için ihtiyaç duyuyorum ve bu kadar uğraşmama rağmen sonuç alamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Ayrıca bu süreçle ilgili Şikayetvar sayfasında marka ile yazışmalar yaparken, biraz önce yaklaşık 10 dakika önce devam eden yazışmalar bir anda kayboldu. Yaşadığım mağduriyeti adım adım anlattığım bu yazışmaların silinmesi nedeniyle aynı şeyleri tekrar yazmak zorunda kaldım ve bu durum hem zaman kaybına hem de güvensizlik hissine yol açtı.

İdefix’in, Yakamozexpress adlı satıcının sattığı bu ürün için düzenlenmiş faturamı derhal e-posta veya sistem üzerinden erişilebilir şekilde tarafıma iletmesini ve Şikayetvar üzerindeki kaybolan yazışmalarımın neden silindiği ya da görünmez hale geldiği konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:30:04 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Ordu’da 100 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Sürekli Gecikme]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/orduda-100mbps-fiber-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerinden-surekli-gecikme</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/orduda-100mbps-fiber-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerinden-surekli-gecikme</guid>
      <description><![CDATA[Türk Telekom Ordu’da 100 Mbps fiber sabit internet kullanıcısıyım. 26 Haziran sabah saatlerinden beri evimde internet hiç çalışmıyor ve tamamen internetsiz kaldım. Sokakta Turkcell’in altyapı döşemesi olduğu, bu nedenle bölgede çalışma yapıldığı söyleniyor; ancak çevremde, bulunduğum site dışında herkesin interneti var, sorun sadece bizim sitede yaşanıyor.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her aradığımda “bölgenizde genel arıza var” denilerek süre sürekli ileri atıldı. İlk olarak dün gece saat 04.00’e kadar düzeleceği söylendi, ardından bugün saat 16.00’ya kadar denildi, son olarak tekrar gece 04.00’e kadar çözüleceği ifade edildi. Ancak verilen hiçbir süreye rağmen bağlantı sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Abone numaram 1852070259’dur. Arızanın acil ve kalıcı şekilde giderilmesini, yaşadığım uzun süreli mağduriyet nedeniyle faturamda indirim/iadeyle telafi edilmesini ve süreçle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:30:04 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Buzlu Turizm Mağdur Edildim]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/buzlu-turizm/buzlu-turizm-magdur-edildim</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/buzlu-turizm/buzlu-turizm-magdur-edildim</guid>
      <description><![CDATA[24 Haziran 2026 tarihinde Buzlu firmasından aldığım Eskişehir–Antalya 23.30 otobüs biletiyle yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur edildim. Sefer saat 23.30 olmasına rağmen otobüs yaklaşık yarım saat rötarla, 00.00’da perona geldi. Yolculuk yaptığım aracın plakası 26 ***074’tür.

Yolculuk sırasında gece saat 04.00 civarında otobüs ana yolda arıza yaptı ve yaklaşık 1 saat boyunca anayolda soğukta beklemek zorunda kaldık. Aracın içine duman dolduğu için otobüse de binemedik. Bu süreçte personel durumla ilgili bize net bir bilgi vermedi, her sorduğumuzda geçiştirici cevaplar aldık. Yaklaşık 1 saatin sonunda aracı bir dinlenme tesisine çektiler ve yeni otobüs geleceğini söylediler, ancak yeni otobüsün gelmesi de yaklaşık 5 saat sürdü. Normal şartlarda saat 06.15 civarında Antalya’da olmam gerekirken, tüm bu aksaklıklar nedeniyle ancak 13.00’te Antalya otogarına varabildim.

Yeni otobüsü beklerken valizlerimizi dinlenme tesisinin önüne çıkarıp bırakmaları ve hiçbir güvenlik tedbiri alınmaması da biz yolcuları ayrıca tedirgin etti. Hem uzun rötar, hem yolda arıza, hem de bilgilendirme yapılmadan soğukta ve güvensiz bir ortamda bekletilmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. PNR numarası 7W002JNUF olan bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:30:03 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Betül Saday Keyfi Şekilde Kargolama Yapılmasını Kabul Etmiyorum]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/betul-saday/betul-saday-keyfi-sekilde-kargolama-yapilmasini-kabul-etmiyorum</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/betul-saday/betul-saday-keyfi-sekilde-kargolama-yapilmasini-kabul-etmiyorum</guid>
      <description><![CDATA[Betül saday isimli işletmeden 31 Mayıs 2026 tarihinde altüst takım siparişi verdim. Sipariş numaram 2615. Siparişi verdikten sonra 15 gün boyunca ürünüm kargoya verilmedi. Defalarca kez, en az 50 kere iptal talebimi ilettim, her seferinde “iptal edeceğiz efendim” denilerek oyalanıp yanıltıldım.

Tüm bu oyalamalardan sonra bugün tarafıma “kargonuz yolda” şeklinde mesaj geldi. Ben bu ürünü defalarca kez iptal etmek istediğimi açıkça belirttim, buna rağmen keyfi şekilde kargolama yapılmasını kabul etmiyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:30:03 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[LNT Step Eksik Ayakkabı Ve Cevapsız Satıcı İletişimi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/lnt-step/eksik-ayakkabi-ve-cevapsiz-satici-iletisimi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/lnt-step/eksik-ayakkabi-ve-cevapsiz-satici-iletisimi</guid>
      <description><![CDATA[Lntstep internet sitesi üzerinden 22.06.2026 tarihinde iki adet ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram lnt79784814. Ancak kargo elime ulaştığında sadece bir adet ayakkabı teslim edildi, diğer ürün hiç gönderilmemişti.

Durumu fark eder etmez sitedeki iletişim bölümünden kendilerine e-posta ile ulaştım fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine kargo firmasıyla görüştüm, kargo şirketi bana sistemlerinde sadece bir adet kutu çıkışı ve teslimi göründüğünü, kendi taraflarında herhangi bir yanlışlık olmadığını söyledi.

Şu anda ortada bir ihmal mi var yoksa daha ciddi bir sorun mu var bilemiyorum ve bu belirsizlik nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Eksik gönderilen ayakkabımın ivedilikle tarafıma kargolanmasını ya da bu ürünün ücretinin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:30:03 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Kahve Dünyası'nda Kasiyerin Yanıltıcı Satış Taktikleri]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kahve-dunyasi/kahve-dunyasinda-kasiyerin-yaniltici-satis-taktikleri</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kahve-dunyasi/kahve-dunyasinda-kasiyerin-yaniltici-satis-taktikleri</guid>
      <description><![CDATA[Gaziantep Forum AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde bugün yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada görevli personel, müşterileri diliyle adeta yanlış yönlendirerek fazladan satış yapmaya çalışıyor. Özellikle normal Türk kahvesi istediğimde kasaya “duble” olarak geçiriyor, 200 gram kahve istediğimde 300 gram veriyor, normal dondurma istediğimde ise sürekli yönlendirerek farklı şekilde satmaya çalışıyor. Bugünkü alışverişimde de 237 numaralı fişimle bunu tekrar yaşadım.

Bu yaklaşımın müşteriyi yanlış yönlendirme ve kandırma olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan son derece şikayetçiyim. İlgili personele gerekli uyarının yapılmasını ve kasadan alınarak bu şekilde müşteriyle birebir temas ettiği pozisyonda çalıştırılmamasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:30:03 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[PTT Kargo’nun Merdivenli Katlara Teslim Etmemesi Ve Acil Gönderilerde Yaşanan Gecikme]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/ptt-kargo/ptt-kargonun-merdivenli-katlara-teslim-etmemesi-ve-acil-gonderilerde-yasanan-gecikme</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/ptt-kargo/ptt-kargonun-merdivenli-katlara-teslim-etmemesi-ve-acil-gonderilerde-yasanan-gecikme</guid>
      <description><![CDATA[Ümraniye’de oturuyorum ve PTT Kargo’nun dağıtım hizmetinden çok mağdur oldum. Evim 5. Katta ve merdivenli olduğu için kargolarım defalarca kez daireme getirilmedi. Şimdiye kadar en az 3 gönderimde aynı sorunla karşılaştım, her seferinde kargoyu eve çıkarmak yerine şubede birilerine bırakıp sadece isim vererek beni yönlendirdiler.

Son olarak 27.06.2026 tarihinde acil olarak beklediğim kargom da yine adresime getirilmedi. Hafta sonu araya girdiği için bu kargoyu da zamanında alamadım ve işlerim aksadı. Dağıtıcıyla ya da şubedeki yetkililerle bu konuda özel bir görüşme yapmadığım halde, sistematik olarak kargoların kapıma kadar getirilmemesi beni artık ciddi şekilde rahatsız ediyor.

PTT Kargo’dan beklentim, kargolarımın zamanında ve adrese teslim edilmesidir. Özellikle merdivenli ve yüksek katlı da olsa adresime kadar getirilmesini, kargolarımı şubeden almak zorunda bırakılmamayı talep ediyorum. Bugünkü kargomun ise yarın için acil olarak ihtiyacım olduğu için en geç bugün adresime teslim edilmesini, aksi takdirde konuyu en üst makamlara kadar taşıyarak resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:30:03 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Köye Teslimat Bilgisi Eksikliği Nedeniyle Yataş Siparişimin İptali Ve Mağduriyetim]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/yatas/koye-teslimat-bilgisi-eksikligi-nedeniyle-yatas-siparisimin-iptali-ve-magduriyetim</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/yatas/koye-teslimat-bilgisi-eksikligi-nedeniyle-yatas-siparisimin-iptali-ve-magduriyetim</guid>
      <description><![CDATA[Yataş’tan internet üzerinden bir yatak satın aldım ve teslimat adresi olarak açıkça Ardahan ili Hanak ilçesi Güneşgören köyündeki evimizin adresini yazdım. Adreste köy olduğu net olarak belirtildiği halde sipariş aşamasında tarafıma köye teslimat yapılmayacağı ya da ürünün sadece ilçe merkezine kadar getirileceğine dair hiçbir bilgi verilmedi.

Teslimat tarihi olarak 27 Haziran dendi, ancak bugün arandığımızda yatağın sadece ilçe merkezine kadar getirileceği, köye teslim edilmeyeceği söylendi. Bu bilgi en başta verilmediği için şu anda yataksız bir evde oturuyoruz ve mağdur olduk. Sonuç olarak siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Teslimat şartlarının satış öncesinde açık ve net şekilde belirtilmemesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için teslimat bilgi ve süreçlerinin şeffaf hale getirilmesini ve iptal edilen bu alışveriş nedeniyle oluşan mağduriyetimin Yataş tarafından giderilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:30:03 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Akbank Davet Et Kazan Kampanyasından Haksız -1000 TL Chip-Para Borcu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/akbank/davet-et-kazan-kampanyasindan-haksiz-1000-tl-chip-para-borcu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/akbank/davet-et-kazan-kampanyasindan-haksiz-1000-tl-chip-para-borcu</guid>
      <description><![CDATA[Akbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki ay önce babamı, emekli maaşını Akbank’tan almak üzere “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında davet ettim. Bu kampanyadan hediye chip-para kazanmam gerekirken, hesabıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve açıklama yapılmadan -1.000 TL chip-para borcu yansıtıldığını gördüm. Hediye vermesi gereken bir kampanyadan adeta cezalandırılmış olmak, Akbank’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Söz konusu işlemle ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda da net, tutarlı ve tatmin edici hiçbir açıklama alamadım. Ne neden -1.000 TL chip-para borcu işlendiği ne de bu işlemin nasıl düzeltileceği konusunda açık, yazılı ve somut bir bilgi verilmedi. Müşteri olarak bu şekilde cezalandırılmayı, üstüne bir de belirsizlik ve bilgi eksikliğiyle karşılaşmayı kabul etmiyorum.

Babam yaklaşık iki aydır aktif şekilde emekli maaşını Akbank üzerinden almaya devam etmesine rağmen, ortada bir ödül yerine haksız bir borçlandırma bulunmaktadır. Akbank gibi bir bankadan, kampanya şartlarını şeffaf uygulamasını ve müşterisini bilgilendirmesini beklerken, tam tersi bir durumla karşılaşmış olmak son derece rahatsız edici ve güven kırıcıdır.

Hesabıma yansıtılan -1.000 TL chip-para işleminin derhal ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini, chip-para bakiyemin düzeltilmesini ve bu hatalı işlemle ilgili yazılı, açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem kendi Akbank hesabımı hem de babamın Akbank hesabını kapatmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi ve bu sürecin tümünü kayıt altına aldığımı özellikle belirtmek istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:30:03 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Koton QR Ödemesi Çekilmedi, Ürün Alamadım Ve Personelin Kaba Tutumu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/koton/qr-odemesi-cekilmedi-urun-alamadim-ve-personelin-kaba-tutumu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/koton/qr-odemesi-cekilmedi-urun-alamadim-ve-personelin-kaba-tutumu</guid>
      <description><![CDATA[26.06.2026 tarihinde saat 18:00 sularında Viaport Marina Tuzla Koton mağazasından ürün almak için kasaya gittim. Ödememi Ziraat Mobil üzerinden QR ile yaptım, hesabımdan tutar anında çekildi ancak Koton mağazasının pos cihazında işlem “çekilmedi” olarak göründü. Bu nedenle ürünü teslim edemeyeceklerini, para iadesinin de birkaç gün içinde hesabıma yatacağını söylediler. Sonuç olarak param çıkmış olmasına rağmen ürünü alamadım ve mağazadan eli boş ayrıldım.

Bir müşteri olarak, Koton’un sistemsel veya yazılımsal problemlerinin bedelini neden benim ödediğimi anlamıyorum. Ödememi düzgünce yapmama rağmen hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Üstüne bir de kasadaki görevli S*** Hanım’ın üsluptan yoksun, iletişimden uzak, çözüm odaksız ve alaycı, gülerek tepki veren tavırlarına maruz kaldım. Bu yaklaşım yaşadığım mağduriyeti daha da büyüttü.

Reyon görevlisi G***** Hanım her ne kadar daha ılımlı ve çözüm odaklı yaklaşmaya çalışsa da kriz anını yönetemedi, bu sırada kasada müşteriler birikti, sırada bekleyen bazı müşteriler de sanki sorunun kaynağı benmişim gibi bana dönerek kaba ve hoş olmayan ithamlarda bulundular. Tamamen Koton mağazasının işlemsel hata ve eksikliklerinden kaynaklı bir kaos ortamının içine itilmiş oldum.

Daha sonra Koton müşteri hizmetlerini de arayarak durumu anlattım, yalnızca özür dilediler. Ancak yaşadığım mağduriyet, zaman kaybım ve psikolojik olarak maruz bırakıldığım ortamın, basit bir özürle geçiştirilemeyeceğini düşünüyorum. Koton’un öncelikle ödeme altyapısını ve mağaza içi süreçlerini gözden geçirerek bu tip QR ödeme sorunlarının tekrarlanmaması için sistemsel bir düzenleme yapmasını, ayrıca özellikle kasa tarafındaki çalışanlarının iletişim, kriz yönetimi ve müşteri memnuniyeti konularında ciddi şekilde eğitilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu talihsiz olaydan sonra Koton’u bir daha tercih etmeyeceğimi üzülerek belirtmek isterim. Bu şikayetimi, hem bana yaşatılan olumsuz deneyimin kayda geçmesi hem de benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için ilgili birimlere iletilmesi amacıyla paylaşıyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:30:03 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Baydöner Sıcak Tabak Atıldı, Parmaklar Yandı, Çalışanlar Saygısız Davrandı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/baydoner/sicak-tabak-atildi-parmaklar-yandi-calisanlar-saygisiz-davrandi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/baydoner/sicak-tabak-atildi-parmaklar-yandi-calisanlar-saygisiz-davrandi</guid>
      <description><![CDATA[27 Haziran 2026 tarihinde saat 16.40 civarında Adana m1 AVM’de bulunan Baydöner şubesine gittim. Siparişlerimiz masaya gelirken yeni işe başladığı belli olan, oldukça tecrübesiz bir garson sıcak tabağı kendi taşıyamadığı için masaya düzgünce koymak yerine adeta bana doğru fırlatırcasına uzattı. Bu esnada masada önceden sipariş verdiğim patates tabağını da devirdi. Tabakların çok sıcak olduğu konusunda da öncesinde hiçbir uyarı yapılmadı. Ben de refleksle tabağı tutmak zorunda kaldım ve tabağın aşırı sıcak olmasından dolayı tüm parmaklarım yandı.

Olaydan hemen sonra neden tabağın sıcak olduğuna dair uyarılmadığımı ve garsonun bu kadar dikkatsiz davranmasını kabul edemediğimi belirttim. “Elim yandı, bunu şikayet edeceğim” dediğimde ise çalışanlar tarafından “İstediğiniz yere şikayet edin” şeklinde bağırarak ve son derece saygısız bir üslupla karşılık verildi. Bu tavır üzerine kendimi daha fazla değersiz ve kötü hissetmemek için masayı terk etmek zorunda kaldım.

Herhangi bir maddi talebim yok; ancak Adana m1 AVM Baydöner şubesinde yaşadığım bu saygısız üslubun, müşteriyi suçlayan tavrın ve dikkatsiz servis anlayışının herkes tarafından bilinmesini istiyorum. Müşterinin hem canı yanıp hem de bu şekilde terslenmesi kabul edilemez bir durumdur.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:30:03 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Kültür ve Turizm Bakanlığı Efes Antik Kenti'nde Müze Kart Çıkarma İçin Zorla Giriş Ücreti Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kultur-ve-turizm-bakanligi/efes-antik-kentinde-muze-kart-cikarma-icin-zorla-giris-ucreti-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kultur-ve-turizm-bakanligi/efes-antik-kentinde-muze-kart-cikarma-icin-zorla-giris-ucreti-talebi</guid>
      <description><![CDATA[09.06.2026 Salı günü sabah saat 09:15 civarında Efes Antik Kenti girişine sadece Müze Kart çıkartmak için geldim. Ege’yi gezmekte olduğumu, Efes Antik Kenti’ne girmeyeceğimi, yalnızca Müze Kart çıkarıp yoluma devam edeceğimi görevliye açıkça söyledim. Buna rağmen benden mutlaka araçla içeri giriş ücreti ödememi istedi ve bu konuda ısrarcı davrandı.

O esnada alanın boş olduğunu, park yerini işgal etmeyeceğimi, kartımı çıkarır çıkarmaz ayrılacağımı belirtmeme rağmen görevli bunu kabul etmedi ve giriş ücreti ödemeden içeri alınmayacağımı söyledi. Ayrıca bana “illaki burada çıkartmanıza gerek yok, başka yerlerde de çıkartabilirsiniz” şeklinde, durumumu ve planladığım güzergâhı hiç dikkate almayan, son derece yersiz bir öneride bulundu. Bu nedenle Müze Kart çıkartamadan oradan ayrılmak zorunda kaldım ve tüm tatilimi kartım olmadan geçirmek durumunda kaldım.

Kültür ve Turizm Bakanlığı yetkililerinden, Müze Kart çıkarmak isteyen ve ören yerine girmeyeceğini açıkça belirten bir kişiden neden zorla giriş ücreti talep edildiğine dair açıklama yapılmasını istiyorum. Bu personelin böyle bir uygulama yapmaya hakkı olup olmadığının araştırılmasını, eğer mevzuata aykırı hareket ederek benim hakkımı yediyse, kendisi hakkında idari işlem yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca özellikle Efes Antik Kenti için, yalnızca Müze Kart çıkarmak amacıyla gelen ve alanda yoğunluk olmadığı durumlarda, vatandaşlarımızın otoparka giriş ücreti ödemeden kısa süreliğine içeri alınarak kartlarını çıkarta bilmelerini sağlayacak bir düzenleme yapılmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:30:03 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Özel Optimed Hastanesi Yaşadığımız Deneyim Bu Beklentilerin Oldukça Gerisinde Kaldı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/ozel-optimed-hastanesi/ozel-optimed-hastanesi-yasadigimiz-deneyim-bu-beklentilerin-oldukca-gerisinde-kaldi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/ozel-optimed-hastanesi/ozel-optimed-hastanesi-yasadigimiz-deneyim-bu-beklentilerin-oldukca-gerisinde-kaldi</guid>
      <description><![CDATA[Eşim optimed ınternational Tekirdağ Çorlu Hastanesi’nde normal doğum yaptı ve ne yazık ki süreç boyunca kabul edilemeyecek birçok olumsuzluk yaşadık. Bu yorumu herhangi bir kişiyi karalamak için değil, aynı hastaneyi tercih edecek aileleri bilgilendirmek amacıyla yazıyorum. Beklentimiz lüks değil; hijyen, düzenli bakım, çalışır durumda ekipmanlar ve güvenli hasta takibiydi, ancak yaşadığımız deneyim bu beklentilerin oldukça gerisinde kaldı.

Hasta odasına konulan refakatçi koltuğunun üzerinde belirgin bir sigara yanığı bulunuyordu. Bu durum yalnızca koltuğun yıpranmış olduğunu değil, hastane odalarında sigara içilmiş veya buna göz yumulmuş olabileceği izlenimini de oluşturuyor. Yeni doğum yapmış bir anne ve Yenidoğan bebeğin bulunduğu bir odada böyle bir görüntü kesinlikle kabul edilemez.

Hijyen konusunda da ciddi eksiklikler vardı. Banyodaki tıbbi atık niteliğindeki bezlerin bulunduğu çöp kovası yaklaşık iki gün boyunca ağzına kadar dolu şekilde bekledi. Uluslararası standartlarda hizmet verdiğini iddia eden bir hastanede bu durum kabul edilemez. Birçok gıda işletmesinde çöpler saatlik periyotlarla toplanırken, doğum servisinde bu ihmalin yaşanması düşündürücüdür.

Eşim normal doğum sonrası dikişleri olmasına rağmen kan ve akıntı nedeniyle kirlenen yatak çarşafları iki gün boyunca değiştirilmedi. Ayrıca hastanede kaldığımız süre boyunca bir kez bile doğum sonrası pansuman yapılmadı. Lohusalık dönemindeki bir annenin bu şekilde takip edilmesi hasta güvenliği açısından ciddi bir eksikliktir.

Doğum sırasında kullanılan litotomi ayaklığının bağlantı parçaları korozyona uğramış, civata dişleri sıyrıldığı için hemşire aparatı yatağa monte edemedi. Eşim sancı çekerken yaklaşık 20 dakika boyunca bu ekipmanı yatağa bizzat ben monte etmeye çalıştım. Bunun yanında hasta yatağının kumandasında birçok tuş çalışmıyor, yatak fonksiyonları sağlıklı kullanılmıyordu. Tüm bu durum, teknik bakım süreçlerinin yeterince yapılmadığını açıkça göstermektedir.

Eşim gece 23.40’ta doğuma alındı, doğum 01.36’da tamamlandı ancak yaklaşık bir saat boyunca odamızın hazırlanmasını bekledik. Bu süreç sonunda, kendimizi bir hasta ve yakını gibi değil, hastanenin hijyen, teknik bakım ve kalite kontrol açıklarını tespit etmeye çalışan kişiler gibi hissettik.

Yaşadığımız bu olumsuzlukların dikkate alınmasını, kök neden analizi yapılarak hijyen, bakım ve ekipman süreçlerinde gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve benzer bir süreci başka ailelerin yaşamaması için somut adımlar atılmasını bekliyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:30:03 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Akbank Kart Aidatının Tam İptali Ve İadesi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/akbank/kart-aidatinin-tam-iptali-ve-iadesi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/akbank/kart-aidatinin-tam-iptali-ve-iadesi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Yaklaşık 6 yıldır Akbank kredi kartı müşterisiyim ve düzenli olarak kullandığım, 2.000 TL limitli kartıma 19.06.2026 tarihinde 1.350 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartıma tanımlanan bu yüksek tutarlı kart aidatı için herhangi bir ekstra ayrıcalık ya da özel bir hizmetten faydalanmış değilim.

Bu nedenle 19.06.2026 tarihinde 444 25 25 numaralı Akbank müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptalini talep ettim. Görüşme sonucunda, 1.350 TL olan kart aidatı tutarını 660 TL’ye düşürebileceklerini, ancak tamamen iptal edemeyeceklerini söylediler. Yıllardır bankanın müşterisi olmama ve kartı düzenli kullanmama rağmen, bu ücreti kabul etmediğimi özellikle belirttim.

Hiçbir ek avantaj sağlamayan kredi kartımdan alınan kart aidatının tamamının iptal edilmesini ve yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:30:03 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Miarosa İncekum Beach Hotel Çatlak Duvarlar Ve Eski Oda İçin Ücret İadesi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/miarosa-incekum-beach-hotel/catlak-duvarlar-ve-eski-oda-icin-ucret-iadesi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/miarosa-incekum-beach-hotel/catlak-duvarlar-ve-eski-oda-icin-ucret-iadesi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[23/06/2026–28/06/2026 tarihleri arasında Miarosa İncekum otelinde konakladım. Bize verilen odanın durumu kesinlikle bir tatil otelinden beklediğimiz gibi değildi. Oda çok eskiydi, duvarlarda ve tavanda belirgin çatlaklar vardı ve bu görüntü hem rahatsız edici hem de güvensiz hissettirdi.

Durumu resepsiyona ilettim ancak buna rağmen memnun kalacağımız şekilde bir çözüm sunulmadı. Tatil için ciddi bir ücret ödememize rağmen, konakladığımız odanın fiziksel şartları verilen ücrete kesinlikle değmiyordu.

Bu nedenle, yaşadığım memnuniyetsizlik ve odanın fiziksel durumunun yetersizliği sebebiyle konaklama ücretimin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:24:33 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Amazon Ezilmiş Meksika Fasulyesi Ve Deterjanlı Paketleme Hakkında Şikayet]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/amazon/ezilmis-meksika-fasulyesi-ve-deterjanli-paketleme-hakkinda-sikayet</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/amazon/ezilmis-meksika-fasulyesi-ve-deterjanli-paketleme-hakkinda-sikayet</guid>
      <description><![CDATA[25 Haziran 2026 tarihinde Amazon.com üzerinden verdiğim, içinde Yayla marka Meksika fasulyesi de bulunan 171-4366005-9310704 numaralı siparişim Kartepe / Kocaeli adresime teslim edildi. Teslim aldığımda konserve Meksika fasulyelerinin neredeyse tamamının adeta çorba kıvamında, ezilmiş ve deforme olmuş halde olduğunu gördüm. Ürünlerin rengi ve kıvamı, normal bir konserve ürününden çok uzaktı.

Ayrıca paketleme kesinlikle hijyen ve gıda güvenliği açısından uygun değildi. Çamaşır deterjanları ile gıda ürünleri aynı pakete konmuştu. Hem gıdanın ezilmesine sebep olabilecek bir yerleştirme yapılmış hem de deterjan ile gıda ürününün yan yana gönderilmesi gibi kabul edilemez bir paketleme tercihi söz konusuydu.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrasında tarafıma, ürünle ilgili sorunsuz şekilde işlem yapıldığı ve ileride daha dikkatli olunması için talep oluşturulduğu bilgisi verildi. Ancak bu yaşadığım mağduriyet fiilen giderilmiş değildir ve ben bu şekilde ezilmiş, tüketilemeyecek durumda olan konserve ürünlerin parasını ödemiş bulunuyorum.

Hem bozulan Yayla Meksika fasulyeleri hem de hatalı ve riskli paketleme nedeniyle, ilgili ürünler için ücret iadesi talep ediyorum. Gıda ürünleriyle deterjanın aynı pakette gönderilmemesi ve gıda ürünlerinin darbelere karşı korunacak şekilde paketlenmesi konusunda depo ve paketleme süreçlerinin de acilen gözden geçirilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:24:33 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Relax İthalat BİM İzmit Şubesinden Alınan Relax Termosun Isı Tutmaması Ve Garanti Belgesi Olmaması]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/relax-ithalat/bim-izmit-subesinden-alinan-relax-termosun-isi-tutmamasi-ve-garanti-belgesi-olmamasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/relax-ithalat/bim-izmit-subesinden-alinan-relax-termosun-isi-tutmamasi-ve-garanti-belgesi-olmamasi</guid>
      <description><![CDATA[BİM İzmit şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce Relax marka 2 litrelik termos satın aldım. Ürünü çeyizim için aldığım için hiç kullanmadan dolaba kaldırdım, hatta alırken çalışanlara da özellikle bir sorun, bozukluk var mı diye sordum, yok denilerek teslim edildi.

Çeyizimden çıkarıp ürünü yeni yeni kullanmaya başladım ve yalnızca 2 kez denememe rağmen termosun sıcak tutmadığını gördüm. İçine koyduğum sıvıyı hemen soğutuyor ve sıcaklık dış yüzeye vuruyor. Yani termosun temel işlevi olan ısıyı muhafaza etme görevini yerine getirmiyor.

Ürünü alırken ne garanti belgesi verildi ne de sonradan talep ettiğimde garanti belgesi oluşturuldu. Fişim de zaman geçtiği için artık elimde değil. Buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve çeyiz ürünü olarak alıp hiç kullanmamış olmama rağmen bu şekilde mağdur olmam, açıkçası güvenimi sarstı.

Relax markasından ve BİM’den, mağduriyetimin giderilmesi için ürünün ayıplı olarak değerlendirilerek değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:24:33 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[AcnTurk Sigorta Satış Sonrası Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Geri Ödemesinin Gecikmesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/acnturk-sigorta/satis-sonrasi-tamamlayici-saglik-sigortasi-geri-odemesinin-gecikmesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/acnturk-sigorta/satis-sonrasi-tamamlayici-saglik-sigortasi-geri-odemesinin-gecikmesi</guid>
      <description><![CDATA[Acnturk üzerinden yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortamla ilgili olarak şirketin satılması sonrası ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2025 yılı Kasım ayından itibaren hastane ödemelerini sigortam karşılamadığı için 17.310,00 TL tutarında ödemeyi kendi cebimden yapmak zorunda kaldım.

Şirket tarafından bana satış sürecinde olduğuna dair sadece mail gönderildi ve hastane ödemelerini önce kendimin yapması, sonrasında ise para iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de tarafıma herhangi bir ödeme gerçekleştirildi. Mail dışında sürece dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması da güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Yaklaşık 8 aydır bekleyen 17.310,00 TL tutarındaki hastane masrafımın, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:24:33 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Migros Kampanya Tam Uygulanmadı, Fazla Ödeme İadesi İsteniyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/migros/kampanya-tam-uygulanmadi-fazla-odeme-iadesi-isteniyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/migros/kampanya-tam-uygulanmadi-fazla-odeme-iadesi-isteniyor</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde Antalya Manavgat Bahçelievler şubesi Migros’tan züccaciye reyonunda “bir alana bir bedava” kampanyası dahilinde Paşabahçe Timeless, Paşabahçe Yaz Meyveleri ve Koopman pipetli bardak ürünlerini aldım. Kasada özellikle kampanyaya dahil olup olmadığını sordum, görevli ürünleri kontrol etti ve hepsinin kampanyada olduğunu söyleyerek geçiş yaptı.

Eve gelip fişi kontrol ettiğimde ise sadece Paşabahçe Timeless ürününde kampanyanın uygulandığını, diğer ürünlerde kampanyadan hiç yararlandırılmadığımı fark ettim. Migros’un internet sitesinden de aldığım ürünlerin ilgili kampanyaya dahil olduğunu teyit ettim. Yani hem sitede hem kasada kontrol etmeme rağmen kampanya tam olarak uygulanmamış, benden fazla ücret tahsil edilmiştir.

Küçük çocuğum olduğu için yeniden mağazaya geri dönüp uğraşamadım. Bu nedenle kartımdan fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve kampanyanın tüm ilgili ürünlere eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:24:33 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Superonline Fiber İnternet Kesintisi, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Fatura İadesi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/superonline/fiber-internet-kesintisi-cevapsiz-musteri-hizmetleri-ve-fatura-iadesi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/superonline/fiber-internet-kesintisi-cevapsiz-musteri-hizmetleri-ve-fatura-iadesi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Turkcell Superonline üzerinden 24.06.2026 tarihinde saat 21.00’de fiber 1000 ev interneti aboneliği başlattım. Aynı gün saat 23.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan itibaren hizmet alamıyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de somut bir işlem gerçekleştirildi.

Günlerdir internetsiz bir şekilde mağdur bırakılıyorum. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her seferinde yalnızca aciliyetimin iletildiği söyleniyor ancak bağlantım hâlâ sağlanmış değil. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de daha ilk günden düzgün çalışmayan bir hizmet için fatura ödemek zorunda bırakılıyorum.

5859**84 numaralı aboneliğimde yaşanan bu sorunun acilen kalıcı olarak giderilmesini ve ilk kesinti anından bu yana kullanamadığım günlerin faturama eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:24:33 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Sinbo Kırılan Kulpu Ve Yedek Parça Bulamama Sorunu Ürün Kalitesine Şüphe Yaratıyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/sinbo/kirilan-kulpu-ve-yedek-parca-bulamama-sorunu-urun-kalitesine-suphe-yaratiyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/sinbo/kirilan-kulpu-ve-yedek-parca-bulamama-sorunu-urun-kalitesine-suphe-yaratiyor</guid>
      <description><![CDATA[Sinbo stm5845 model çay makinesini yaklaşık 7–8 aydır kullanıyorum. Ürünün kulpu kırıldı ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, ürün kalitesinin oldukça düşük olduğunu açıkça gösteriyor.

Kulpu değiştirebilmek için uzun süredir internetten ve parça satıcılarından yedek kulp ya da uygun parça arıyorum, fakat hiçbir şekilde bulamıyorum. Bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni mağdur ediyor, ürün neredeyse kullanılmaz hale geldi.

Sinbo’nun, bu model için yedek parça tedariki konusunda daha özenli olmasını, kullanıcıların bu kadar temel bir parçaya kolayca ulaşabilmesini istiyorum. Ürünler satıldıktan sonra da yedek parça desteği sağlanmasını ve bu konuda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:24:33 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Taahhüt Bitişi Hakkında Belirsiz Bilgilendirme Ve Yüksek Fatura Şoku]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/taahhut-bitisi-hakkinda-belirsiz-bilgilendirme-ve-yuksek-fatura-soku</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/taahhut-bitisi-hakkinda-belirsiz-bilgilendirme-ve-yuksek-fatura-soku</guid>
      <description><![CDATA[Türk Telekom mobil fatura kullanıcısıyım. Hattım Iğdır Merkez’de bireysel hat olarak kayıtlıdır. Hattıma tanımlı olan Yıldızlı Günler Kampanyası indiriminin biteceğine dair tarafıma sadece 16 Haziran’da “Değerli müşterimiz, tarifenize ait Yıldızlı Günler Kampanyası indiriminiz 22/06/2026’da sona erecektir. Hattınıza tanımlı başka kampanya/paketten ek indiriminiz yoksa tarifenizin mevcut fiyatı üzerinden ücretlendirileceksiniz.” şeklinde bir SMS gönderilmiştir.

Bu mesajda taahhüdümün sona ereceği açık ve net olarak belirtilmemiş, sadece kampanya indiriminin biteceği yazılmıştır. Mesaj içeriği çok muğlak ve yoruma açık olduğundan, taahhüdümün bittiğini anlayabileceğim netlikte bir bilgilendirme yapılmamıştır. Buna rağmen hattıma 22.06.2026 tarihinde, saat 23:59’da kesilen fatura ile 718 TL tutarında, son ödeme tarihi 08.07.2026 olan yüksek bir fatura yansıtılmıştır.

Yeni müşteri kazanımı için defalarca aranırken ve sürekli mesaj gönderilirken, taahhüdün biteceğine dair açık, anlaşılır ve uyarıcı bir bilgilendirme yapılmaması tarafımda ciddi mağduriyet yaratmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir kayıt açılamayacağı söylenmiş, talebim dikkate alınmamıştır. Şu an hattımı taahhütsüz şekilde kullanmaktayım ve taahhüdün bittiğine ilişkin yeterli şeffaflıkta bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.

Eksik ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle oluşan 718 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini, en azından mağduriyetimi giderecek şekilde düzeltilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin taahhüt bitişi konusunda açık, net ve anlaşılır bir dille bilgilendirilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:24:33 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Cdn Telekom Çok Ödenen 800 TL'ye Karşı İnternet Çekmiyor Ve Çözüm Bekliyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/cdn-telekom/cok-odenen-800-tlye-karsi-internet-cekmiyor-ve-cozum-bekliyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/cdn-telekom/cok-odenen-800-tlye-karsi-internet-cekmiyor-ve-cozum-bekliyor</guid>
      <description><![CDATA[Cdn Telekom’dan aldığım internet hizmeti için her ay 800 TL ödüyorum ancak evimde, Gaziantep Nizip’te internet neredeyse hiç çekmiyor. Bu sorun sürekli olarak, hizmeti almaya başladığımdan beri devam ediyor ve doğru düzgün faydalanamadığım bir hizmet için ücret ödemek zorunda kalıyorum.

Müşteri hizmetleri ve teknik destekle defalarca görüştüğüm halde tarafıma herhangi bir sorun olmadığı söylendi, ancak internetim hâlâ çekmiyor ve hiçbir düzelme olmadı. Yaşadığım bölgede ve evimde bu kadar süre boyunca çözülmeyen bir bağlantı sorunu olması kabul edilebilir değil.

Cdn Telekom’un gerekli teknik incelemeleri yaparak bağlantı sorunumu kalıcı olarak çözmesini, evimde kesintisiz ve düzgün şekilde internet kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:24:33 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Denizli Pamukkale'de 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Hızlı Çözüm Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/denizli-pamukkalede-3-gun-suren-internet-kesintisi-hizli-cozum-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/denizli-pamukkalede-3-gun-suren-internet-kesintisi-hizli-cozum-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Denizli Pamukkale Mehmetçik Mahallesi 2555 Sokak’ta ikamet ediyorum. 25 Haziran Perşembe akşam saatlerinden bu yana binamızda internet erişimi tamamen kesik durumda. Ben Turkcell ev interneti kullanıyorum ancak altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için, binada Türk Telekom kullanan komşularım da dahil olmak üzere 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz.

Konu ile ilgili arıza kaydı açtım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde Türk Telekom tarafından altyapı kontrolü yapılması gerektiği söyleniyor ancak aradan günler geçmesine rağmen bölgemizde herhangi bir iyileşme sağlanmadı, internetimiz hâlâ yok. Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarımız için zor durumda kalıyoruz.

Türk Telekom’un sorumlu olduğu bu altyapı arızasının acilen giderilmesini, bölgemizdeki kesintinin bir an önce sonlandırılmasını ve gerekli kontrollerin hızlıca yapılarak internet hizmetinin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:24:33 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Deforme Olmuş Lumberjack Spor Ayakkabı Nedeniyle Ayak Yarası Ve İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/lumberjack/deforme-olmus-lumberjack-spor-ayakkabi-nedeniyle-ayak-yarasi-ve-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/lumberjack/deforme-olmus-lumberjack-spor-ayakkabi-nedeniyle-ayak-yarasi-ve-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[07 Mart 2026 tarihinde Manisa Magnesia AVM FLO mağazasından eşime Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldık. Yaklaşık 3 ay, günde ortalama 3–4 saatlik normal günlük kullanım sonrasında sol ayakkabının arka kısmındaki plastik kısım yerinden çıktı ve eşimin ayağında yara oluşmasına neden oldu.

Ürünü iki kez incelemeye gönderilmesi için aynı mağaza üzerinden başvuru yapıldı, her iki inceleme talebimize de ret cevabı verildi. Satış temsilcisi yalnızca ürünü firmaya incelemeye gönderdi, bunun dışında tarafımıza herhangi bir çözüm veya detaylı açıklama sunulmadı.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan ve sağlık problemi oluşturan bir ürün için kusurun kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum. Sorunumuzun giderilmesi için ilgili Lumberjack spor ayakkabının değişimini ya da mümkün değilse ödediğimiz bedelin iadesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:24:33 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Güngören Mahallesindeki Altı Aylık Fiber İnternet Kesintisi Çözülmedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/gungoren-mahallesindeki-alti-aylik-fiber-internet-kesintisi-cozulmedi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/gungoren-mahallesindeki-alti-aylik-fiber-internet-kesintisi-cozulmedi</guid>
      <description><![CDATA[Uzun süredir Türk Telekom ev tipi fiber internet hizmetimden faydalanamıyorum. Yaklaşık 6 aydır Güngören Merkez Mahallesi’ndeki adresimde internet hizmeti alamıyorum ve her seferinde bina veya kablo arızası olduğu söylenmesine rağmen somut bir çözüm üretilmiyor.

Bu süreçte ben ve apartmandaki diğer komşularım defalarca arıza kaydı açtırdık, müşteri hizmetlerini çok sayıda aradık; ancak arızanın gerçekten ne olduğu ve ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Sürekli arıza gerekçesi belirtilmesine rağmen sahada kalıcı bir müdahale yapılmadığını düşünüyorum ve 6 aydır mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Türk Telekom’un Güngören Merkez Mahallesi’ndeki adresimdeki internet altyapısındaki bu sorunu acilen gidermesini, bağlantımın bir an önce aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:24:33 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Nike Ayakkabıda Üretim Hatası Ve Trendyol Garanti Talebinin Reddedilmesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/trendyol/nike-ayakkabida-uretim-hatasi-ve-trendyol-garanti-talebinin-reddedilmesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/trendyol/nike-ayakkabida-uretim-hatasi-ve-trendyol-garanti-talebinin-reddedilmesi</guid>
      <description><![CDATA[28.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Spormoon satıcısından Nike M2K Tekno model spor ayakkabı satın aldım. Ürün 30 Nisan’da Trabzon’da tarafıma teslim edildi ve ayakkabıyı yalnızca birkaç kez kullandım. Ancak daha ilk kullanımdan itibaren iç astarında belirgin şekilde tiftiklenme oluştu. Ayrıca çok kısa sürede ön taban kısmında destek kaybı hissedilmeye başladı. Bu fiyat seviyesindeki orijinal bir Nike ayakkabıdan böyle bir performans kesinlikle beklemiyordum.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçmeye ve garanti incelemesi talep etmeye çalıştım. Fakat sistem, talebimi “kriterlere uygun değil” diyerek satıcıya bile iletmedi. Yani ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderebilmem için gerekli adımı bile atamıyorum.

Teslimat numaram 10447966674’tür. Talebim, ayakkabının garanti kapsamında yetkili birimlerce incelenmesi, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun varsa gerekli işlemlerin (iade, değişim veya onarım) yapılması ve Trendyol altyapısındaki bu iletişim sorununun da çözülmesidir.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:24:33 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Migros Yemek Siparişindeki Eksik Burger Ve İade Sorunu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/migros-yemek/migros-yemek-siparisindeki-eksik-burger-ve-iade-sorunu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/migros-yemek/migros-yemek-siparisindeki-eksik-burger-ve-iade-sorunu</guid>
      <description><![CDATA[26 Haziran 2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi Venezia AVM’de bulunan Salon Burger’den sipariş verdim. Verdiğim siparişte iki adet tavuk burger eksik geldi. Sipariş numaram 917644058’tir.

Eksik gelen ürünler için hemen Migros Yemek destek hattına yazdım, talep oluşturdum ve sonrasında da defalarca kez tekrar yazdım. Her seferinde şikayetimin incelendiği söylendi ancak iki gündür “inceleniyor” denmesine rağmen hiçbir somut sonuç alamadım, param iade edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve eksik gelen ürünler için ödediğim ücretin Migros Yemek tarafından en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:24:33 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Temo Concept Eksik Kırlentler Teslim Edilmedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/temo-concept/temo-concept-eksik-kirlentler-teslim-edilmedi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/temo-concept/temo-concept-eksik-kirlentler-teslim-edilmedi</guid>
      <description><![CDATA[Kütahya’daki Temo Mobilya mağazasından 15 Haziran’da bir koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde takımın içinden çıkması gereken kırlentlerden 3 adetinin eksik olduğunu fark ettim.

Mağaza ile hemen iletişime geçtiğimde bana eksik 3 kırlentin birkaç gün içinde getirileceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ne yeni bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünler ulaştırıldı.

Eksik olan 3 adet kırlentin daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:24:32 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Vodafone İzinsiz Aktif Edilen Akıllı Aşım Paketleri İçin Ücret İadesi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/vodafone/izinsiz-aktif-edilen-akilli-asim-paketleri-icin-ucret-iadesi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/vodafone/izinsiz-aktif-edilen-akilli-asim-paketleri-icin-ucret-iadesi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Vodafone hattı kullanan anneme ait 0544 *** ** 80 numaralı hatta ait 27.06.2026 tarihli faturayı incelediğimde, onayım ve teyidim olmadan üç kez "Akıllı Aşım" paketinin aktif edildiğini ve her seferinde 1 GB internet için 215 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemler için tarafımdan herhangi bir talep, onay ya da onayımı alacak bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Onay ve bilgim dışında yapılan bu paket tanımlamaları nedeniyle alınan toplam tutarın iadesini, hattımızda bu tür işlemlerin izinsiz olarak tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını ve sorunun tamamen düzeltilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:24:32 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[TP-Link Arızalı Modem Tamirinde Uzun Bekleyiş Ve İnternet Kesintisi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/tp-link/arizali-modem-tamirinde-uzun-bekleyis-ve-internet-kesintisi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/tp-link/arizali-modem-tamirinde-uzun-bekleyis-ve-internet-kesintisi</guid>
      <description><![CDATA[TP-Link VC220-G3u model modemimi 2025 yılı Mayıs ayında Ankara Tunalı Hilmi Caddesi’ndeki Türk Telekom bayisinden taksitle satın aldım, ücreti de 12 ay boyunca internet faturama yansıtıldı. 8 Mayıs’ta internet bağlantı sorunu yaşamaya başladım ve önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Uzaktan bağlantı ile sorunu çözemeyince eve ekip yönlendirdiler; yapılan kontrolde modemimin arızalı olduğu tarafıma bildirildi.

Bunun üzerine 12 Mayıs’ta TP-Link çağrı merkezini aradım, ancak benim ürünüme kendilerinin servis vermediği, Türk Telekom’un bakması gerektiği söylendi. Tekrar Türk Telekom ile görüştüğümde birkaç kez eve gelip cihaza baktılar, şikayet kaydı oluşturdum ve ürünün temlikli satış olduğu, bu nedenle TP-Link ile görüşmem gerektiği ifade edildi. 2 Haziran’da bu kez TP-Link’i yeniden aradım, cihaza uzaktan destek sağladılar fakat sorun giderilemedi ve 8 Haziran’da ürünü kargo ile kendilerine göndermemi istediler. Modemi kargo ile gönderdim.

22 Haziran’da arıza durumunu öğrenmek için TP-Link’i tekrar aradığımda ürünün tamir edildiği ve kargoya verilmek üzere bekletildiği söylendi. 27 Haziran’da ürün tarafıma hâlâ ulaşmayınca yeniden aradım ve yine kargoya verilmek üzere bekletildiği, tamir edilen ürünlerin toplu olarak gönderildiği ve ne zaman kargoya verileceğinin belli olmadığı şeklinde bir yanıt aldım. Arızası giderilmiş bir ürünün bu kadar uzun süre kargoya verilmeden bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu süreçte, 8 Mayıs’tan bu yana yaklaşık iki aydır internet hizmetini fiilen kullanamıyorum; ancak faturasını düzenli olarak ödemeye devam ettim. TP-Link’ten talebim, modemimin bir an önce çalışır ve sorunsuz bir şekilde tarafıma kargolanması ve arıza sürecinde kullanamadığım halde ücretini ödediğim internet hizmeti bedelinden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesidir. Türk Telekom nezdinde oluşturulan 5659****73 numaralı şikayet kaydım da mevcuttur.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:24:32 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Superonline 1000 Mbps Paketi Gerçek Hızı Sağlamıyor, 750 TL Ek Ücret İstendi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/superonline/1000-mbps-paketi-gercek-hizi-saglamiyor-750-tl-ek-ucret-istendi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/superonline/1000-mbps-paketi-gercek-hizi-saglamiyor-750-tl-ek-ucret-istendi</guid>
      <description><![CDATA[Turkcell Superonline aboneliğim için Bursa Osmangazi Akpınar Mahallesi’indeki adresimde kullanmak üzere bugün hızımı 100 Mbps’ten 1000 Mbps’e yükselttim. Ancak paketi yükseltmeme rağmen hız testlerinde hızım 300 Mbps’nin üzerine çıkmadı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, temsilci bazı uzaktan ayarlar yaptığını söyledi fakat bu işlemden sonra hızım daha da düşerek yaklaşık 50 Mbps seviyelerine indi. Hem kablolu bağlantıda hem de Wi‑Fi üzerinden yaptığım hız testlerinde sonuç değişmedi ve yüksek hız paketinin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Üstelik hız sorunum devam etmesine rağmen teknik ekip talep ettiğimde benden 750 TL servis ücreti alınacağını belirttiler.

Hizmet numaram 11543901’dir. Almış olduğum 1000 Mbps paketin, altyapım elveriyorsa söz verildiği şekilde gerçek hızında çalışmasını, hız sorunumun teknik ekip tarafından ek bir servis ücreti yansıtılmadan acilen düzeltilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:24:32 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Trendyol Z-Shoes Değişim Şikayeti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/trendyol/trendyol-z-shoes-degisim-sikayeti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/trendyol/trendyol-z-shoes-degisim-sikayeti</guid>
      <description><![CDATA[Trendyol üzerinden Z-Shoes satıcısından yaklaşık 1 ay önce Nike Air Boom krampon aldım. Ayakkabının kalıbı oldukça küçük çıktı ve numarası ayağıma olmadı.

Değişim talep etmek istiyorum ancak satıcının iletişim bilgilerine ulaşamadığım için kimseye derdimi anlatamıyorum. Ürünün numara değişimi yapılarak ayağıma uygun olan numara ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Trendyol’un da bu süreçte satıcıyla iletişim kurulmasına yardımcı olmasını ve değişim işleminin hızlı bir şekilde sonuçlanmasını rica ederim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:24:32 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Stradivarius Sağ Tekteki Üretim Hatası İçin Hızlı Değişim Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/stradivarius/sag-tekteki-uretim-hatasi-icin-hizli-degisim-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/stradivarius/sag-tekteki-uretim-hatasi-icin-hizli-degisim-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Stradivarius’tan 19.06.2026 tarihinde online mağaza üzerinden 9105/770/040 kodlu babet modelini, daha önce mağazada deneyip rahat bulduğum için 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü işe giderken giymek amacıyla aldım.

Ayakkabıyı toplam üç kez giydim ve ikinci giyişimde sağ tekte belirgin bir üretim hatası olduğunu fark ettim. Adım attıkça sağ ayakkabının topuk kısmı sürekli kayıyor, o bölgede bariz bir bolluk ve yamukluk hissediliyor. Sol tek gayet normal ve rahatken, sağ tekteki bu tuhaflık yürürken ciddi rahatsızlık veriyor.

Online destekle görüştüğümde ürünü incelemeye göndermemi önerdiler ancak bu inceleme sürecinin uzun süreceği söylendi. Ürünü iş yerinde aktif olarak kullanmak için aldığım ve sorun çok net bir üretim hatası gibi göründüğü için, uzun bir inceleme süreciyle uğraşmak istemiyorum. 5046*****49 numaralı siparişime ait bu ürün için inceleme sürecine girmeden, mümkünse doğrudan değişim ya da iade talebimin karşılanmasını rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:24:32 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Çilek Konsept Bozuk Altın Bileklik İadesi Reddedildi, 45 Bin TL İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/cilek-konsept/bozuk-altin-bileklik-iadesi-reddedildi-45-bin-tl-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/cilek-konsept/bozuk-altin-bileklik-iadesi-reddedildi-45-bin-tl-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[25 Haziran 2026 tarihinde First Avenue AVM’de bulunan Çilek Konsept mağazasından eşime doğum günü hediyesi olarak 14 ayar altın kelepçe bileklik satın aldım. Ürün için 45.000 TL ödedim. Ertesi gün, yani henüz hediye ettiğim anda, bilekliği takmaya çalışırken klips kısmının bozuk olduğunu fark ettik ve ürün hiç takılamadı.

Bunun üzerine hemen ertesi gün mağazaya giderek iade talebinde bulunduk. Ancak mağaza çalışanları iade alamayacaklarını, istersek ürünü tamire gönderebileceklerini ya da değişim yapabileceklerini söylediler. Satın alma esnasında bize 14 gün içinde iade hakkımız olduğu özellikle söylenmişti, bunu kendilerine hatırlatıp, ayrıca klipsi bozuk bir ürünü satmalarının ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini, bu nedenle para iadesi talep etmemin en doğal müşteri hakkım olduğunu belirttim. Buna rağmen ürünü ayıplı mal olarak kabul etmeyip, sadece tamire gönderebileceklerini söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar.

Ayıplı olmadığını iddia ettikleri bir ürünü neden tamire göndermek istediklerini sorduğumda tatmin edici hiçbir cevap alamadım. Müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen telesekreter dışında kimseye ulaşamadım, hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yüksek bir bedel ödediğim bozuk, anlamı kalmamış bir hediye bileklik elimde kaldı ve mağazanın satış sonrası tavrı, üslubu ve kabul edilemez yaklaşımı yaşadığım hayal kırıklığını daha da büyüttü. Satarken dünyaları vaat edip, iş satış sonrası sorumluluğa gelince müşteriyi adeta başından savan bu tutumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Çilek Konsept’ten yaptığım bu ilk alışveriş aynı zamanda son olacak. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de ayıplı bir ürünün sorumluluğunun üstlenilmemesi sebebiyle yaşadığım bu pişmanlığı ve hayal kırıklığını herkesle paylaşacağım. Talebim, satış esnasında belirtilen iade hakkımın tanınması, ayıplı olarak teslim edilen bilekliğin geri alınması ve tarafıma ödediğim 45.000 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesidir.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:24:32 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Puma Taksitli Alışveriş İadesi Tek Çekim Olarak Yansıtılamıyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/puma/taksitli-alisveris-iadesi-tek-cekim-olarak-yansitilamiyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/puma/taksitli-alisveris-iadesi-tek-cekim-olarak-yansitilamiyor</guid>
      <description><![CDATA[27 Haziran tarihinde Puma’nın web sitesi üzerinden 3.899 TL tutarında, altı taksitli bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünü iade ederek, site üzerinden farklı bir ürün almak istedim. Bu nedenle kredi kartıma yapılan iadenin taksit taksit değil, tek seferde yansıtılmasını talep ettim.

Bu konuyu Puma müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, iadenin tek çekim olarak yansıtılması talebime olumsuz dönüş yapıldı ve banka ile görüşmem gerektiği söylendi. Bankamla görüştüğümde ise bu işlemi Puma’nın yapması gerektiği, sorunun muhatabının marka olduğu belirtildi. Sonuç olarak banka Puma’ya, Puma ise bankaya yönlendiriyor ve sorunumu kimse çözmüyor.

Sipariş numaram P1000989070’dir. Taksitle yapılan alışverişimin iadesinin, talep ettiğim şekilde tek seferde kredi kartıma yansıtılmasını ve bu süreçte tarafımın mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:19:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Tonhair Pembe Keratin Siparişi Gönderilmedi Ve İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/tonhair/pembe-keratin-siparisi-gonderilmedi-ve-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/tonhair/pembe-keratin-siparisi-gonderilmedi-ve-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[13 Haziran’da Tonhair’in kendi internet sitesinden pembe keratin ürünü siparişi verdim ve 799 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen sipariş hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı.

Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Telefonla aradığımda açmadılar, ayrıca WhatsApp üzerinden de yazdım fakat mesajlarımı görmediler ve herhangi bir geri dönüş yapmadılar. Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağdur durumdayım.

Tonhair’den, ya siparişini verdiğim pembe keratin ürününün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim 799 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:19:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[İstinye Üniversitesi Dozimetre Teslimindeki Gecikme Öğrencileri Stajdan Mağdur Etti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/istinye-universitesi/istinye-universitesi-dozimetre-teslimindeki-gecikme-ogrencileri-stajdan-magdur-etti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/istinye-universitesi/istinye-universitesi-dozimetre-teslimindeki-gecikme-ogrencileri-stajdan-magdur-etti</guid>
      <description><![CDATA[Kızım İstinye Üniversitesi Tıbbi Görüntüleme bölümü öğrencisi ve 29 Haziran tarihinde, kendi bölümüyle ilgili olarak başka bir şehirde, başka bir kurumda staja başlayacaktı. Buna göre tüm hazırlıklarımızı tamamladık, ulaşım biletlerini aldık, staj kıyafetlerini temin ettik ve planımızı bu tarihe göre yaptık.

Ancak üniversitenin ilgili bölüm başkanlığı, staja gidecek öğrencilere verilmesi gereken dozimetreleri hâlâ teslim etmediği için haftabaşı başlayacak staj programına katılım sağlanamama riski ortaya çıktı ve bu durum hem bizim hem de diğer öğrencilerin ciddi şekilde mağdur olmasına yol açmaktadır. Mayıs ayında staj programları ve dönemleri belli olmasına rağmen, üniversitenin kendi öğrencileri için dozimetre tedariği konusunda çok önceden önlem alması gerekirken işin son güne bırakılmış olmasını kabul edemiyorum.

Konu ile ilgili olarak üniversitenin kurumsal numaralarını aradığımda bunun bölüm başkanlığının çözmesi gereken bir konu olduğu söyleniyor, kızım ise bölüm başkanlığından hâlâ net bir tarih verilmediği yanıtını alıyor. Bu belirsizlik yüzünden öğrenciler stajlarına başlayamama tehlikesiyle karşı karşıya kalmış durumdalar.

İstinye Üniversitesi gibi kurumsal olduğunu iddia eden bir eğitim kurumunun, öğrencilerini bu kadar temel ve öngörülebilir bir konuda mağdur etmesini hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Tıbbi Görüntüleme bölümü öğrencilerinin stajlarının riske atılması kabul edilemez. İlgili bölümün acilen dozimetreleri temin ederek öğrencilere teslim etmesini, bu gecikmenin tüm sorumluluğunu üstlenmesini ve benzer bir ihmale bir daha kesinlikle izin verilmemesi için gerekli idari adımların derhal atılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:19:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Dolap Dolap Uygulamasında Satış Kazancım Eksik Ödendi Ve Destek Yanıt Vermedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/dolap/dolap-uygulamasinda-satis-kazancim-eksik-odendi-ve-destek-yanit-vermedi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/dolap/dolap-uygulamasinda-satis-kazancim-eksik-odendi-ve-destek-yanit-vermedi</guid>
      <description><![CDATA[Dolap uygulaması üzerinden 18 Haziran 2026 tarihinde ikinci el ebeveyn kontrollü bir bisiklet satışı yaptım. Ürünün satışından kazanmam gereken tutar 1.032,51 TL olmasına rağmen, 20 Haziran’da hesabıma sadece 562,76 TL yatırıldı.

Uygulamada görünen kazanç tutarı ile hesabıma yatan tutar arasında ciddi bir fark bulunuyor. Bu konuyla ilgili olarak uygulama üzerinden Dolap destek ile yazışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve eksik ödemenin neden kaynaklandığı konusunda bilgilendirilmedim.

Dolap’tan, bisiklet satışından doğan kazancımın eksik ödenen kısmının tarafıma ödenmesini ve bu ödemenin neden eksik yapıldığına dair açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:19:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Ümraniye’de Sürekli Şebeke Ve İnternet Kesintileri Aileyi Mağdur Ediyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/umraniyede-surekli-sebeke-ve-internet-kesintileri-aileyi-magdur-ediyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/umraniyede-surekli-sebeke-ve-internet-kesintileri-aileyi-magdur-ediyor</guid>
      <description><![CDATA[Uzun yıllardır İstanbul Ümraniye İstiklal Mahallesi’nde oturuyoruz ve ailece Türk Telekom hattı kullanıyoruz. Evde toplam 4 adet faturalı hattımız var ve merkezi bir konumda olmamıza rağmen telefonlarımız neredeyse hiç çekmiyor. İnternet bağlantısı aşırı yavaş, mobil veriyle doğru düzgün işlem yapamıyoruz, telefon görüşmelerinde de sesimiz karşı tarafa kesik kesik gidiyor, çoğu zaman konuşma kalitesi yüzünden görüşmeleri sürdüremiyoruz.

Yaklaşık son bir yıldır bu sorun iyice arttı ve artık neredeyse sürekli hale geldi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde bölgede altyapı çalışması olduğu ve bu nedenle sorun yaşandığı söyleniyor. Telefona yeniden başlatma gibi klasik yönlendirmeler yapılıyor ancak bunların hiçbir faydasını görmedik, sorun aynı şekilde devam ediyor. Yıllardır aynı adreste ve aynı operatörü kullanmamıza rağmen bu şebeke ve internet problemi çözülemedi.

Merkezi bir bölgede oturmamıza rağmen evimizin içinde telefonlarımızı ve interneti düzgün kullanamıyoruz, ailece mağdur durumdayız. Bulunduğumuz adresteki çekim gücünün ve altyapının incelenerek, şebeke ve internet sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, telefon ve internet hizmetini kesintisiz ve kaliteli şekilde kullanmak için gerekli iyileştirmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:19:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[VakıfBank Kazandıran Tarife'den Açıklanmayan 7.000 TL Kesinti Ve İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/vakifbank/kazandiran-tarifeden-aciklanmayan-7000-tl-kesinti-ve-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/vakifbank/kazandiran-tarifeden-aciklanmayan-7000-tl-kesinti-ve-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[VakıfBank’ta ihtiyaç kredisi kullandıktan sonra, kredi tahsis ve sigorta ücreti haricinde hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 7.000 TL tutarında kesinti yapıldı. Bu kesinti, kredi kullanımım sonrasında bugün gerçekleştirildi ve bana önceden açık, net bir şekilde belirtilmedi.

Konu ile ilgili olarak çağrı merkeziyle görüştüğümde, herhangi bir çözüm sunulmadan şubeye gitmem gerektiği söylendi. Müşteri olarak bu tutarın hangi gerekçeyle ve hangi onaya dayanarak alındığını anlamakta zorlanıyor, kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum.

“Kazandıran Tarife” kapsamında yapılan 7.000 TL’lik kesintinin incelenmesini ve kredi tahsis ile sigorta ücreti dışındaki bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:19:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Yanlışlıkla Onaylanan Sınırsız İnternet Paketi İptali Ve Cayma Bedeli Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/yanlislikla-onaylanan-sinirsiz-internet-paketi-iptali-ve-cayma-bedeli-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/yanlislikla-onaylanan-sinirsiz-internet-paketi-iptali-ve-cayma-bedeli-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Türk Telekom mobil hattımda, 25.06.2026 tarihinde saat 15:25 civarında Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yaptığım anda ekranda çıkan “Sınırsız internet paketi 12 fatura dönemi” kampanyasına yanlışlıkla tıkladım ve onaylamışım. Herhangi bir kastım olmadan, sadece uygulamaya girer girmez karşıma çıkan ekranda istemeden onay vermem sonucu bu paket hatta tanımlandı.

Paket tanımlanmış olmasına rağmen bu kampanyayı hiç kullanmadım ve kullanmak da istemiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “İki gün bekleyin, cayma bedeli çıksın, ondan sonra işlem yapabiliriz” şeklinde bilgi verildi. Yani tamamen hatalı/yanlışlıkla yapılan bir işlem için, daha cayma bedelinin ne kadar olacağı bile belli değilken yüksek tutarlarda bir cayma bedeli ile karşılaşabileceğim söylendi.

Yanlışlıkla onayladığım ve hiçbir şekilde kullanım yapmadığım bu “Sınırsız internet paketi 12 fatura dönemi” kampanyasının, hattımdan tamamen iptal edilmesini ve bu işlem nedeniyle tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli, ek ücret veya benzeri bir tutarın yansıtılmamasını talep ediyorum. Hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:19:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Trendyol’da Haksız 48 Puan Orijinallik Şüphesi Cezası Ve Mağazanın Kapanması]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/trendyol/trendyolda-haksiz-48-puan-orijinallik-suphesi-cezasi-ve-magazanin-kapanmasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/trendyol/trendyolda-haksiz-48-puan-orijinallik-suphesi-cezasi-ve-magazanin-kapanmasi</guid>
      <description><![CDATA[Trendyol’da k-yonlineticaret isimli mağazamla yaklaşık 5 aydır aynı panel üzerinden satış yapıyordum ve o döneme kadar herhangi bir sorunum yoktu. Buna rağmen, sistemde sürekli “görsel hatası” gerekçesiyle 6 kez ikişer puan ceza aldım, her seferinde destek talebi açtığımda bu cezalar kaldırıldı.

01.04.2026 tarihinde ürünleri silip tekrar yüklediğimde, bu kez “orijinallik şüphesi” adı altında 48 puan ceza kesildi ve bunun marka tescili ile ilgili olduğu söylendi. Defalarca entegrasyon kaynaklı eşleşme olduğunu, ürünlerin bu şekilde geldiğini ifade etmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Aynı ürünleri Hepsiburada’da listelediğimde hiçbir cezai işleme maruz kalmadan aktif olarak satış yapabiliyorum.

Yaklaşık 2 aydır Trendyol mağazam kapalı ve tekrar açtıramıyorum. Destek talebi açtığımda ilgileneceklerini söyleyip talebi kapatıyorlar, ancak somut bir dönüş alamıyorum. Marka ile ilgili olarak da, “markanın patenti var mı” soruma net bir bilgi veremediler. Entegrasyonda satıcıların önüne konulan ön ekler yüzünden aktif satış yaptığım sayfamın kapatıldığına inanıyorum.

Trendyol’dan ricam, hesabıma uygulanan 48 puanlık orijinallik şüphesi cezasının entegrasyon ve marka tescil durumu dikkate alınarak yeniden incelenmesi, haksız cezanın kaldırılması ve mağazamın yeniden aktif hale getirilmesidir. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel olarak entegrasyon kaynaklı sorunların düzeltilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:19:26 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Vodafone Kullanmadığım Hat İçin Fatura Kesilmesi Ve İptal Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/vodafone/kullanmadigim-hat-icin-fatura-kesilmesi-ve-iptal-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/vodafone/kullanmadigim-hat-icin-fatura-kesilmesi-ve-iptal-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Vodafone’dan yeni almış olduğum 5438****40 numaralı hattımı hiç kullanmadan iptal ettirmek istiyorum. Hattı açtırdıktan sonra hiçbir şekilde kullanıma açtırmadım, hattı da hiç kullanmadım.

27.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattın iptali için talepte bulundum. Ancak müşteri temsilcisi, “fatura kesim tarihini beklemek zorundasınız” diyerek hattımı iptal etmeyeceğini, bu süreçte de fatura çıkacağını belirtti. Kullanmadığım bir hat için beni 1 ay daha bekletip fatura çıkarılmak istenmesini hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.

Bursa Gürsu’da yaşıyorum ve 5386****19 numaralı telefonum üzerinden de tarafıma ulaşılabilir. Kullanmadığım 5438****40 numaralı hattımın derhal, hiçbir ek ücret ve fatura çıkarılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:19:26 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Tonguç Akademi Yanlış Adrese Gönderilen Kitapların Doğru Adrese Yeniden Gönderilmesi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/tonguc-akademi/yanlis-adrese-gonderilen-kitaplarin-dogru-adrese-yeniden-gonderilmesi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/tonguc-akademi/yanlis-adrese-gonderilen-kitaplarin-dogru-adrese-yeniden-gonderilmesi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Tonguç Akademi üzerinden eğitim kapsamında almam gereken kitaplarım kargo ile farklı bir adrese gönderilmiş. Kitaplarım bana ulaşmadığı için eğitim sürecimde aksama yaşıyorum.

Kargo firmasıyla görüştüğümde sorunu Tonguç Akademi’nin çözmesi gerektiğini, kendi taraflarından bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. İletişim bilgilerim sistemlerinde a***********@gmail.com olarak kayıtlıdır.

Eğitim hizmeti karşılığında almam gereken kitaplarımın, herhangi bir ek ücret talep edilmeden doğru adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:19:26 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Vakko Hamile Gelinin Gelinlik Deneyiminde Saygısız Ve Yetersiz Hizmet]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/vakko/vakko-hamile-gelinin-gelinlik-deneyiminde-saygisiz-ve-yetersiz-hizmet</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/vakko/vakko-hamile-gelinin-gelinlik-deneyiminde-saygisiz-ve-yetersiz-hizmet</guid>
      <description><![CDATA[Korkunç bir tecrübeydi. Bir kere ilk randevu için ulaşmaya çalıştığımda beni arayıp detayları verdiler. 5000 TL normal koleksiyonları denemek için, özel koleksiyon da 10.000 TL. Ben bu fiyatları çok uygun buluyorum ona lafım yok. Yüzlerce bin liralık gelinlikleri zaten kalkıp komik fiyatlara denetmeleri bence de doğru olmazdı. Üstelik kendileri sıfırdan dikim yapacak kapasitede olmadıkları için var olan gelinlikleri yani bu denenen gelinlikleri kişiye göre yapıyorlar. Dolayısıyla bu randevu fiyatlarını ben uygun buldum. Benim çocukluğumdan beri hayalim galia lahav gelinlik giymekti düğünümde, fakat dört haftalık gebe olduğum için onun modellerinin yakışmayacağını düşündüm ama yine de denemek istiyordum. Telefonda bana Suadiye mağazalarının dönmesini, galia lahavın kaç modeli ellerinde var bilgilendirilmeyi talep ettim ki 10.000 liram bir elbise için çöpe gitmesin. Dönüş olmadı.

İkinci kez randevu almaya çalıştım dönüş olmadı. Sonra anneme aldırdım randevuyu. Gittik hiçbir şey ikram edilmedi su istedim gelmedi. On tane elbise seçtiysem her denediğim elbise ben denedikten sonra yerine geri kaldırıldı, haliyle prova bittiğinde hangi elbiseleri denediğimi de unutmuştum. Ondan sonra dört hafta gebe olduğum için düğünden hemen önce gelmem gerektiği söylendi. Karnım şişecek elbisenin olmayacağı tarzı şeyler söylendi. Vakko çalışanlarının ne zaman tıp eğitimi alıp profesör ünvanı aldığını bilmiyorum ama kendi kadın doğum uzmanım düğünümde karnımın hiçbir şekilde şişmeyeceğini bana söylediği için ben zaten gelinlik deniyorum ve düğünüm bunun için bu kadar erkene aldım. Beğendiğim gelinlikleri denedim, hepsinde moralimi bozdular. Bu olmaz bu olmaz hamileliğini saklamaz diye.

Benim derdim hamileliğimi saklamak değil. En son denemek istediğim bu beden size küçük olmaz diye alıp götürmeye çalıştılar. Ki benim bedenimde hayır dedim denedim elbiseyi gayet de güzel oldu. İşi hemen bittiye getirmeye çalıştılar. 8 elbisedir 36 olan bedenim herhalde son elbisede 38 olmadı. Hemen yollamaya çalıştılar. En son ben size bir elbise getireceğim 1 dakika diye hiç benim tarzım olmayan bir gelinlik getirdiler, sanki benim hamileliğim bir ayıpmış gibi göbeğimi saklamaya çalıştılar. Giderken kasaya götürdüler parayı aldılar, elbiselere dair hiçbir bilgi vermediler hangisini beğendin diye sormadılar fiyat bilgilendirmesi yapmadılar. Korkunç bir tecrübeydi. Kuzenimin nişanına elbisemi Vakko‘dan almıştım. Gayet güzel bir elbiseydi ilgilenilmişti. Gelinlik için çok daha fazlasını beklerdim ama bir su bile veremediler. Nefes nefese gelinlik denedim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:19:26 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[İstikbal Genç Odası Yatak Başlığı Gönderilmedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/istikbal/genc-odasi-yatak-basligi-gonderilmedi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/istikbal/genc-odasi-yatak-basligi-gonderilmedi</guid>
      <description><![CDATA[Ankara Siteler’de bulunan Alitel İstikbal mağazasından 11 Nisan’da iki takım mobilya satın aldım. Ödememi nisan ayında kredi kartına 9 taksit olacak şekilde yaptım. Mayıs ayında ürünlerim teslim edildi ancak genç odası takımının yatak başlığı eksik bırakıldı. Eksik ürün için daha sonra gönderileceği söylendi fakat o günden bu yana net bir dönüş alamadım.

Defalarca aradığımda “bilgi vereceğiz” denilerek oyalandım, geri arayan olmadı. Sevk biriminin numarasını verdiler, telefonlara bakılmıyor. WhatsApp üzerinden yazışıyoruz, her seferinde yeni bir tarih veriliyor. Kurban Bayramı’ndan sonra göndereceklerini söylemişlerdi, üzerinden yaklaşık bir ay geçti, hala ürün gelmedi. Az önce tekrar yazdığımda da “1 ay sevkiyat yok” denilerek yine belirsiz bir cevap aldım ve kesinlikle muhatap bulamıyorum.

Ben Konya Akşehir’de yaşıyorum ve 5 gün sonra tatile çıkacağım, eylül ayına kadar evde olmayacağım. Bu nedenle eksik olan genç odası yatak başlığının bu 5 gün içinde teslim edilmesini istiyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu yaşanan sürecin başkalarının da benzer sorunlar yaşamaması için ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:19:26 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Bellona Gravita Yatakta Sürekli Gıcırtı Çözüm İçin Baza Değişimi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/bellona/bellona-gravita-yatakta-surekli-gicirti-cozum-icin-baza-degisimi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/bellona/bellona-gravita-yatakta-surekli-gicirti-cozum-icin-baza-degisimi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Bellona’dan aldığım Gravita model yatak odası takımının yatağında, yaklaşık 1 yıldır ayak ve kasa kısmından sürekli ses ve gıcırtı problemi yaşıyorum. Özellikle yatağa yattığımda ve üzerinde hareket ettiğimde rahatsız edici şekilde ses geliyor.

Daha önce de aynı sorun için başvuruda bulundum, gelen ekip sadece basit bir işlem yapıp ayrıldı ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve gıcırtı devam etti. Konuyu tekrar müşteri hizmetlerine aktardım fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaklaşık 40.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun çıkarmasından ve ilgisiz kalınmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yatak odası takımının baza kısmındaki bu problemin kalıcı olarak çözülmesi için, baza kısmının komple değiştirilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:19:26 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[FLO Ayakkabı İki Yıllık Garantili Ayakkabılarda Erken Çatlama Ve Garanti İhmalı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/flo-ayakkabi/iki-yillik-garantili-ayakkabilarda-erken-catlama-ve-garanti-ihmali</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/flo-ayakkabi/iki-yillik-garantili-ayakkabilarda-erken-catlama-ve-garanti-ihmali</guid>
      <description><![CDATA[Balıkesir FLO mağazasından 2 yıl garantili olarak biri Lumberjack, diğeri Lotto marka olmak üzere 2 adet ayakkabı satın aldım. Henüz 1 yıl bile dolmadan her iki ayakkabıda da açılmalar, kumaş/tekstil bölümlerinde çatlamalar ve yırtılmalar meydana geldi. Üstelik bu ayakkabıları uzun süreli, aşırı bir şekilde de kullanmadım.

Şikayetim üzerine ayakkabıları garanti kapsamında incelemeye gönderdiler. Daha önce gönderdiğimde “ayakkabıdan kaynaklanan bir hata değildir” cevabı verildi. Sorunun devam etmesi üzerine tekrar garantiye gönderdim, fakat yine aynı cevabı aldım. Mağaza çalışanı bile çatlamaların benden kaynaklı olmadığını düşündüğünü ifade etmesine rağmen, garanti süreci hiçbir şekilde tüketici lehine işletilmedi.

İki yıl garantili satılan bir ürünün, 1 yıl bile olmadan bu hale gelmesine rağmen “kullanıcı hatası” denilmesini kabul etmiyorum. Garanti kapsamının neyi içerdiğini sorguluyorum, çünkü yaşadığım soruna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, ayakkabılar için değişim ya da iade işlemi yapılmasını ve garanti sürecinin tüketici lehine, hakkaniyetli bir şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:19:26 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Motaş 5A/5B Hatlarında Sefer Azalması Ve Bekleme Süresinin Uzaması]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/motas/motas-5a5b-hatlarinda-sefer-azalmasi-ve-bekleme-suresinin-uzamasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/motas/motas-5a5b-hatlarinda-sefer-azalmasi-ve-bekleme-suresinin-uzamasi</guid>
      <description><![CDATA[Malatya’ya bu hafta geldim ve Motaş’a ait 5a – 5b hatlarıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce 5a ve 5b olmak üzere iki ayrı hat çalışırken, şu an seferlerin teke düşürüldüğünü öğrendim. Yeşiltepe durağından Büyükşehir Belediyesi tarafına gitmek için durağa geldim, kütüphaneye gelmek amacıyla 40 dakikadır otobüs bekliyorum ve sistemde otobüsün daha 25 dakika sonra geleceği görülüyor.

Merkeze bu kadar yakın bir yerden, ilçe arabası bekler gibi uzun süre otobüs beklemek, büyükşehir unvanı taşıyan bir şehir için gerçekten üzücü bir durum ve toplu taşıma hizmetinin yetersiz olduğunu gösteriyor. Bu kadar yoğun kullanılan bir güzergahta seferlerin teke düşürülmesi, bekleme sürelerini aşırı şekilde uzatıyor ve toplu taşımayı kullanmayı zorlaştırıyor. Böyle bir hatta en azından 20 dakikada bir sefer olması gerekirken, neredeyse 1 saate yaklaşan aralıklarla otobüs gelmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Yeşiltepe – Büyükşehir Belediyesi hattında 5a/5b seferlerinin yeniden düzenlenmesini, sefer sayılarının artırılarak bekleme sürelerinin makul seviyeye çekilmesini ve özellikle yoğun saatlerde daha sık otobüs konulmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:19:26 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Dolap'ta Haksız İade Talebi Ve Satıcı Haklarının Korunması]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/dolap/dolapta-haksiz-iade-talebi-ve-satici-haklarinin-korunmasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/dolap/dolapta-haksiz-iade-talebi-ve-satici-haklarinin-korunmasi</guid>
      <description><![CDATA[Dolap uygulaması üzerinden sattığım çocuk masal kitabının tüm defolu ve hasarlı kısımlarını hem detaylı şekilde fotoğrafladım hem de açıklama kısmında özellikle belirttim. Buna rağmen alıcı, benim yüklediğimle aynı fotoğrafları ekleyip “ürün defolu” diyerek iade talebi oluşturdu ve Dolap da hiçbir adil değerlendirme yapmadan bu iadeyi onayladı.

26.06.2026 tarihinde gerçekleşen sp04415598930 numaralı işlemde, zaten komik denecek kadar düşük bir fiyata listelediğim, sıfır fiyatı yaklaşık 400 TL olan kitabı 50 TL’ye satın alan bir alıcının, tüm kusurlar açıkça belirtilmiş olmasına rağmen utanmadan iade talebinde bulunabilmesi ve Dolap’ın da satıcıyı hiç gözetmeden alıcıyı otomatik olarak haklı sayması kabul edilemez. “Video çekseydiniz” denilerek, 50 TL için satıcının işini gücünü bırakıp video çekmesinin beklenmesi de gerçekçi ve adil değildir.

Dolap’ın haklıyla haksızı ayırt edemeyen bu yaklaşımından dolayı ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. İadenin reddedilmesini, bu satışta satıcının değil alıcının haksız olduğunun görülmesini ve benzer durumlarda satıcıların da korunacağı adil bir inceleme süreci işletilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:19:26 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Amazon Amazon Prime Reklamındaki Havuz İndirimi Gerçekleşmedi Ve Fiyat Beş Katına Çıktı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/amazon/amazon-prime-reklamindaki-havuz-indirimi-gerceklesmedi-ve-fiyat-bes-katina-cikti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/amazon/amazon-prime-reklamindaki-havuz-indirimi-gerceklesmedi-ve-fiyat-bes-katina-cikti</guid>
      <description><![CDATA[25 Haziran 2026 tarihinde Amazon Prime reklamında Bestway 56448-3 model bir havuzun Prime üyelerine indirimli olduğunu gördüm. Ürünü bu indirimli fiyattan alabilmek için 69 TL ödeyerek Prime üyesi oldum. Reklamda havuzun fiyatı indirimle 14 bin tl civarında görünüyordu.

Prime üyeliğimi başlattıktan sonra ürünü satın almak istediğimde ise hem Kırıkkale hem de İstanbul için denememe rağmen “ürün adresinize gönderilemiyor” hatası aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sorunu çözeceklerini ve sayfayı sık sık kontrol etmem gerektiğini söylediler. Sorunun çözülmesini beklerken bu kez ürünün fiyatının yaklaşık 14 bin tl’den 69 bin tl civarına yükseltildiğini gördüm.

Reklamla gösterilen indirimli fiyat üzerinden ürünü alamamam, ardından da fiyatın bu şekilde yükseltilmesi, Amazon’un tüketiciyi aldattığı izlenimi oluşturdu. Prime reklamında yer alan kampanyanın, vaat edildiği şekilde uygulanmasını ve havuzu reklamda gördüğüm indirimli fiyattan alma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:19:26 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Kayseri ve Civarı Elektrik A.Ş. Erkilet Osmangazi’de Sürekli Elektrik Kesintileri Altyapı Sorunları İçin Acil Çözüm Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kayseri-ve-civari-elektrik-as/erkilet-osmangazide-surekli-elektrik-kesintileri-altyapi-sorunlari-icin-acil-cozum-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kayseri-ve-civari-elektrik-as/erkilet-osmangazide-surekli-elektrik-kesintileri-altyapi-sorunlari-icin-acil-cozum-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Kayseri Erkilet Osmangazi Mahallesi’nde 27.06.2026 tarihinde gün içinde tam 4 kez elektrik kesintisi yaşadık. Özellikle 15.50–16.35 saatleri arasında sık sık gidip gelen elektrikler nedeniyle bir işe başlamaya çekinir hale geldik, çünkü her an elektrik kesilip yaptığımız işin yarım kalmasından endişe ediyoruz. 1,5 milyonu aşkın nüfusa sahip bir şehirde bu kadar sık ve plansız kesintiler yaşamak gerçekten kabul edilebilir değil.

Her ne kadar arıza hakkında tarafıma SMS gönderilmiş olsa da, aynı gün içinde defalarca tekrar eden kesintiler yaşanması, bölgemizde altyapının yetersiz ve dayanıksız olduğu izlenimini veriyor. Vatandaş olarak beklentim, Erkilet Osmangazi ve çevresinde elektrik altyapısının kalıcı ve güçlü bir şekilde iyileştirilmesi, bu tür tekrar eden kesintilerin sona erdirilmesi ve gerekirse kamuoyuna açıklama yapılarak sürecin şeffaf şekilde paylaşılmasıdır.

Elektriğin sürekli ve kesintisiz sağlanması için bölgemizde daha sağlam ve kalıcı bir altyapı çalışması yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:19:26 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Sanal Çadır Onaysız Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sorunu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/sanal-cadir/onaysiz-siparis-iptali-ve-geri-odeme-sorunu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/sanal-cadir/onaysiz-siparis-iptali-ve-geri-odeme-sorunu</guid>
      <description><![CDATA[18.06 Perşembe günü Sanalcadir üzerinden verdiğim siparişimde yer alan Les Benjamins tişörtün siparişi, hiçbir onayım olmadan kendi kendilerine iptal edildi. İptali, siteye girdiğimde fark ettim ve tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme ya da gerekçe sunulmadı.

Sipariş numaram 8327101953554839’dur. Konuyla ilgili firma ile görüştüğümde, ürünün “kullanılmayacak durumda olduğu” gibi benim açımdan kabul edilemez ve inandırıcı olmayan gerekçeler öne sürüldü. Ürünü stokta varmış gibi gösterip satışa açmaları, ardından müşterinin onayı olmadan iptal etmeleri güven sarsıcı bir durumdur.

İptal edilen ürün için para iadem hâlâ hesabıma geçmedi, bu süreç de ayrıca mağduriyet yaratmaktadır. Hem Les Benjamins tişörtümün tarafıma gönderilmesini hem de aksi durumda gecikme olmadan ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:19:26 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Koçtaş Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kredi Kartı Limitinin Haksız Bloklanması]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/koctas/yanlis-urun-gonderimi-ve-kredi-karti-limitinin-haksiz-bloklanmasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/koctas/yanlis-urun-gonderimi-ve-kredi-karti-limitinin-haksiz-bloklanmasi</guid>
      <description><![CDATA[N11 üzerinden Koçtaş mağazasından 25 Haziran 2026 tarihinde Oppo ZF-1602RW uzaktan kumandalı 40 cm duvar vantilatörü siparişi verdim. Sipariş öncesinde N11’deki “satıcıya sor” bölümünden özellikle ürünün ilandaki görselle birebir aynı olup olmadığını ve kesinlikle dijital tuşlu olmamasını sordum. Mağaza da bana, görselde ne görüyorsam o ürünün gönderileceğini, ürünün mekanik basmalı olduğunu ve dijital olmadığını açıkça yazarak teyit etti. Buna güvenerek siparişi tamamladım.

27 Haziran’da kargo elime ulaştığında koliyi açtığımda ürünün ilandakiyle aynı olmadığını, dijital tuşlu ve farklı bir model gönderildiğini gördüm. Hemen N11 üzerinden mağazaya yanlış ürün gönderildiğine dair mesaj yazdım ancak şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine mecburen sistemden iade kodu oluşturdum ve ürün hâlâ şu anda bende duruyor.

Bu alışverişi banka kredi kartımla dört eşit taksitle yaptım. Yanlış ürün nedeniyle iade işlemi gerçekleştiğinde bankanın de ödemeyi yine dört taksit halinde karta geri yansıtacağını biliyorum. Bu durumda dört ay boyunca kart limitim haksız yere bloklanmış olacak ve ben bu süre boyunca doğru ürünü ya da benzer bir ürünü satın alamayacağım. Yanlış bilgilendirme ve hatalı ürün gönderimi tamamen Koçtaş’ın sorumsuzluğu sonucu yaşanmış olmasına rağmen mağduriyeti fiilen ben yaşıyorum.

Koçtaş’ın, N11 sipariş numarası 256595464423 olan bu alışverişteki hatasını, benim başta seçip onay alarak sipariş verdiğim mekanik basmalı, ilandaki görselle birebir aynı ürünü benden hiçbir ek ücret talep etmeden göndererek telafi etmesini istiyorum. Aksi halde taksitli iade nedeniyle kart limitimin dört ay boyunca gereksiz yere kısıtlanması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu süreçten sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:19:26 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Turkcell Kampanya Kuponu Görünür, Ancak Alınamıyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turkcell/kampanya-kuponu-gorunur-ancak-alinamiyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turkcell/kampanya-kuponu-gorunur-ancak-alinamiyor</guid>
      <description><![CDATA[Turkcell’in gnç uygulamasında yer alan, her gün yıldız toplayarak bir ay sonunda 31 adet yıldız karşılığında Hepsiburada’dan 300 TL’lik kupon verilen kampanyaya düzenli olarak katılıyorum. Haziran ayı boyunca her gün eksiksiz bir şekilde yıldızlarımı topladım ve kampanya şartlarını yerine getirdim.

26 Haziran gecesi saat 00.00 civarında yine yıldızımı topladıktan sonra uygulamada hediye çeki ekranına girdiğimde, 300 TL’lik kupon ödülü “mevcut” olarak görünüyordu. Ancak tam alma aşamasına geçtiğim anda “maalesef bitti” uyarısı aldım. Aynı durumu daha önce de yaşadım; bu sorunla üçüncü kez karşılaşıyor olmam, bunun tesadüf değil, sistemsel bir problem olduğunu düşündürüyor.

Ödül sayısı sınırlıysa bunun kampanya başında, açık, net ve görünür bir şekilde belirtilmesi gerekir. Kullanıcıya ödülü “var” olarak gösterip saniyeler içinde “bitti” denmesi, iyi niyetli bir kampanya anlayışı izlenimi vermemekte ve kullanıcıyı oyalamaya dönük bir sistem gibi görünmektedir. Kullanıcıların bir ay boyunca emek verip, kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmesine rağmen ödül aşamasında sonuç alamaması ciddi bir güven kaybına yol açmaktadır.

Bursa’da haziran ayı boyunca düzenli olarak yaşadığım bu durumla ilgili somut ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım soruna ilişkin ekran görüntüsünü de bu şikayete ekledim. Aksi halde ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:19:26 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[BTCTURK Hesabına Yatırılan 98,5 USD Gelmedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/btcturk/btcturk-hesabina-yatirilan-985-usd-gelmedi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/btcturk/btcturk-hesabina-yatirilan-985-usd-gelmedi</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 günü saat 13:42’de Binance üzerinden BTCTURK hesabıma 98,5 USD tutarında para yatırma işlemi yaptım ancak işlem üzerinden zaman geçmesine rağmen para BTCTURK hesabıma geçmedi. 

Yaşadığım sorun üzerine BTCTURK ile iletişime geçtim ve tarafıma bu işlemin yapılamayacağı söylendi. Buna rağmen yatırdığım tutarın hâlâ hesabımda görünmemesi beni mağdur ediyor. 

BTCTURK’ten talebim, 27.06.2026 tarihli 98,5 USD tutarındaki para yatırma işleminin bir an önce tamamlanarak tutarın eksiksiz şekilde BTCTURK hesabıma geçirilmesidir.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:19:26 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Köfteci Yusuf İlgisiz Personel Ve Soğuk Köfte Şikayeti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kofteci-yusuf/ilgisiz-personel-ve-soguk-kofte-sikayeti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kofteci-yusuf/ilgisiz-personel-ve-soguk-kofte-sikayeti</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Afyon Mareşal Fevzi Çakmak Bulvarı’ndaki Köfteci Yusuf şubesine gittik. Şubede ilgi ve alaka neredeyse yoktu. Siparişimizi verdikten sonra yaklaşık yarım saat boyunca masamıza gelmesini bekledik, sonunda dayanamayarak başka bir garsona siparişimizin durumunu sorduk.

Bu görüşmemizden sonra siparişimiz masaya getirildi. Gelen garsona, “Siparişimiz herhalde hiç verilmemişti değil mi? ” diye sorduğumuzda, siparişin verilmiş olduğunu ama orada beklediğini söyledi. Siparişimizi alan garsonun ilgisizliği nedeniyle siparişlerimizin beklemesi sonucu etlerimiz soğumuş, köfteler ise oldukça sertleşmişti. Şube sayısı arttıkça kalitenin bu şekilde düşmesi gerçekten üzücü.

Bu yaşananlar nedeniyle Afyon Mareşal Fevzi Çakmak Bulvarı şubesindeki personele gerekli uyarıların yapılmasını ve genel olarak hizmet kalitesinin artırılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:19:26 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[CVmaker İzinsiz 3 Dönemlik Abonelik Ve 1017 TL Ücret İptali Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/cvmaker/izinsiz-3-donemlik-abonelik-ve-1017-tl-ucret-iptali-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/cvmaker/izinsiz-3-donemlik-abonelik-ve-1017-tl-ucret-iptali-talebi</guid>
      <description><![CDATA[CV Marker üzerinden yalnızca CV hazırlamak amacıyla işlem yaptım, bu süreçte hiçbir şekilde kart veya ödeme bilgisi girmedim. Buna rağmen 25 Mart tarihinde haberim ve onayım olmadan hesabıma 3 dönemlik abonelik tanımlandığını ve 3 dönem için toplam 1017 TL ödeme yapmam gerektiğini sonradan fark ettim.

Ben sadece CV hazırlama hizmetinden yararlanmak istememe rağmen, açık ve net bir onayım olmadan abonelik başlatılması ve benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Herhangi bir ödeme yapmadım ve bu borcun hukuki bir dayanağı olduğuna da inanmıyorum.

CV Marker’ın, tarafıma yansıtılan 3 dönemlik 1017 TL’lik borcu tamamen iptal etmesini ve hesabımı/üyeliğimi sistemlerinden kalıcı olarak silmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra tarafıma hiçbir şekilde yeni bir borç veya abonelik yansıtılmamasını, profilimin tamamen kapatıldığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:14:05 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Vodafone Taahhüt Yenileme İçin Makul Teklif Sunulmaması Ve İletişim Eksikliği]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/vodafone/taahhut-yenileme-icin-makul-teklif-sunulmamasi-ve-iletisim-eksikligi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/vodafone/taahhut-yenileme-icin-makul-teklif-sunulmamasi-ve-iletisim-eksikligi</guid>
      <description><![CDATA[Vodafone mobil hattımda kullandığım Red tarifesine ait taahhüdüm 21.07.2026 tarihinde sona eriyor. Buna rağmen bugüne kadar taahhüt yenileme ile ilgili ne arandım ne de tarafıma makul bir teklif sunuldu.

Yaklaşık son 6 aydır Vodafone Yanımda uygulamasını düzenli olarak kontrol ediyorum ve sadece çok pahalı, makul bulmadığım teklifler görüyorum. Buna rağmen taahhüdümün resmi bitiş tarihini bekledim, ancak taahhüdümün bitmesine kısa süre kalmasına rağmen tarafıma özel, uygun bir kampanya hâlâ yansıtılmadı. Uygulamadaki teklifleri görsel olarak ekleyeceğim.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Görüştüğüm temsilci Yanımda uygulamasındaki tekliflerin birebir aynısını tekrar etti ve daha esnek ya da farklı bir teklif sunulamadığını, yetkilerinin kısıtlı olduğunu belirtti.

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve sadakatimin dikkate alınarak aranarak benimle iletişime geçilmesini, taahhüt yenileme teklifinin makul ve uygun bir kampanya ile tarafıma sunulmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:14:04 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Gün Market Sebze Reyonunda Ayrımcı Tutum Ve Saygısız Davranış]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/gun-market/sebze-reyonunda-ayrimci-tutum-ve-saygisiz-davranis</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/gun-market/sebze-reyonunda-ayrimci-tutum-ve-saygisiz-davranis</guid>
      <description><![CDATA[27 Haziran saat 16:30 civarında Denizli Çamlık’ta bulunan Gün Market’in sebze bölümünde yaşadığım saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sebze bölümünde çalışan iki personel, müşteri yabancı diye kendi aralarında son derece rahatsız edici bir şekilde konuşuyor, davranışlarıyla da bunu belli ediyordu. Müşterinin milliyeti ya da dili ne olursa olsun, böyle bir saygısızlığı kabul etmiyorum ve bu kişilerin kendilerini ne zannettiklerini gerçekten merak ediyorum.

Market içinde çalışan personelin, özellikle müşteri önünde bu şekilde konuşması ve tavır takınması hem kuruma hem de müşteriye saygısızlıktır. Bu davranışları yapan iki sebze reyonu çalışanının tespit edilerek gerekli disiplin işlemlerinin acilen yapılmasını ve mağazanızda bir daha bu şekilde saygısız, ayrımcı bir tutuma asla izin verilmemesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:14:04 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Bungalov Konaklama Dolandırıcılığı Sahte B******** Oğlunun İkna Çabası Ve 11 Bin TL Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/bungalov-konaklama-dolandiriciligi/sahte-b-oglunun-ikna-cabasi-ve-11-bin-tl-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/bungalov-konaklama-dolandiriciligi/sahte-b-oglunun-ikna-cabasi-ve-11-bin-tl-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Bugün saat 14:43’te 0555********97 numaralı, benim için bilinmeyen bir numara tarafından önce normal arama, ardından WhatsApp üzerinden arandım ve yazışmaya geçildi. Arayan kişi kendisini S***** B********’ın oğlu H**** B******** olarak tanıttı.

Daha önce 168 bin TL zarara uğradığımdan bu paranın sözde Almanya’daki bir bankada tutulduğunu söyledi ve bu parayı geri alabilmem için bana IBAN göndereceğini, bu IBAN’a 11 000 TL “sigorta parası” yatırmam gerektiğini iletti. Para numaralı olduğu için şüphelinin hesabına geçmemiş gibi gerekçelerle beni ikna etmeye çalıştı.

WhatsApp yazışmalarında, “Senin paranı sana iade edeceğim, önceden zarara uğradığın 168 bin TL’yi geri vereceğim ama önce ben sana IBAN atacağım, sen bu IBAN’a 11 000 TL atacaksın, bu para SGK’ya sigorta parası olarak gidecek” şeklinde konuştu. Gönderdiği IBAN’ın T******* isimli birine ait olduğunu gördüm. 11 000 TL’yi bu IBAN’a yatırır yatırmaz, Almanya bankasında “şüpheli para transferi” olarak bekleyen 168 bin TL’yi hesabıma aktaracağını, benim adıma bankalarla görüşüp yüksek limitli kredi çıkaracağını iddia etti.

Ben bu kişiye herhangi bir şekilde para göndermedim. Olayı fark eder etmez 112 Acil’i arayarak durumu anlattım, onlar da beni emniyete yönlendirdi; ardından emniyete de ayrıntılı şekilde olayı bildirdim.

Bu numaranın ve bu kişi ya da kişilerin incelenmesini, gerekli işlemlerin yapılmasını ve kimsenin mağdur olmaması için söz konusu numaranın ifşa edilmesini talep ediyorum. Benzer yöntemlerle başkalarının da kandırılmaması için gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:14:04 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Mavi Ürünlerinde İlk Yıkamada Çekme Ve Red Kararı İtirazı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/mavi/mavi-urunlerinde-ilk-yikamada-cekme-ve-red-karari-itirazi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/mavi/mavi-urunlerinde-ilk-yikamada-cekme-ve-red-karari-itirazi</guid>
      <description><![CDATA[Mavi’den aldığım ürünlerde ilk yıkamadan sonra ciddi çekme sorunu yaşadım. Ürünleri bu nedenle incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz, yani red cevabı verildi. Ürünleri talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım ve markanın bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirmesini kabul etmiyorum.

Mavi’nin Şikayetvar ekibinden ve ilgili birimlerinden, incelemeye gönderdiğim bu ürünler için verilen red kararının tekrar gözden geçirilmesini ve ürünlerimin değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma olumlu dönüş yapılmasını rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:14:04 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Digiturk Randevu Gecikmesi Nedeniyle İnternetsiz Kaldık]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/digiturk/digiturk-randevu-gecikmesi-nedeniyle-internetsiz-kaldik</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/digiturk/digiturk-randevu-gecikmesi-nedeniyle-internetsiz-kaldik</guid>
      <description><![CDATA[Babam A** K******* adına Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti için başvuruda bulunduk. Bize geri dönüş yapılıp randevu açılacağı söylendi; bunun üzerine mevcut internet aboneliğimizi de Digiturk internet kurulacak düşüncesiyle iptal ettik. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne randevu oluşturuldu ne de tarafımıza herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen başvurumuzla ilgilenen, net bir bilgi veren ya da kuruluma dair tarih ileten kimse olmadı. Şu an evde internetsiz kaldık ve tamamen Digiturk’ün verdiği sözlere güvenerek hareket ettiğimiz için mağdur durumdayız.

Ev interneti başvurumuzun babam A** K******* adına acilen işleme alınmasını, en kısa sürede kurulumun gerçekleştirilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:14:04 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Fes Spa Hamam Çocuğumun Jakuzide Yaralanması Ve Çalışanların İlgisiz Tutumu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/fes-spa-hamam/cocugumun-jakuzide-yaralanmasi-ve-calisanlarin-ilgisiz-tutumu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/fes-spa-hamam/cocugumun-jakuzide-yaralanmasi-ve-calisanlarin-ilgisiz-tutumu</guid>
      <description><![CDATA[23.06.2026 tarihinde saat 14:00 civarı Fes SPA Bornova’ya giriş yaptık. Yaklaşık 40 dakika sonra kızım jakuziden çıktıktan sonra ayağının altını gösterdi, derisi yüzülmüş ve ayağının altı kanıyordu. Çalışanlar o anda ilgili davrandı, kızımın kan şekeri düzelsin diye hemen gazoz getirdiler.

Kızımı havuz suyundan durulamak için hamama soktuğumda, haliyle ayağındaki bant çıktı. Görevli ablaya bandı tekrar yapıştırmalarını rica ettim ancak kızımla bu konuda çok ilgisiz davrandılar. Daha sonra başka bir çalışan ablasından, ayağına tekrar bant yapıştırmasını istediğimizde, daha önce sağlık görevlisi olduğu söylenen personel bu duruma umursamaz bir tavırla yaklaştı, adeta duymazlıktan geldi. Sonrasında başka bir çalışan ilgilenmek zorunda kaldı.

Olay sonrasında hamam şefi numaramı aldı, arayıp kızımı merak edip etmeyeceklerini söylemişti fakat bugüne kadar hiçbir şekilde arayan soran olmadı. Yukarıya bileklikleri bırakmak için çıktığımda ise, bize ikram edilen gazozun borcu olduğu söylendi. Yaşanan bu kazadan sonra en azından özür mahiyetinde en küçük bir telafi yapılmadı, aksine gazoz ücretinin dahi talep edilmesi beni ayrıca üzdü. Ben bir gazozun parasında değilim, önemli olan bu süreçte gösterilen ilgi ve yaklaşım.

Bu hizmet için 2 tam ve 1 öğrenci ücreti ödedik. Yaşanan yaralanma, sonrasında gösterilen ilgisizlik ve tesisin tedbirsizliği nedeniyle hem özür hem de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aynı zamanda gerekli güvenlik ve hijyen önlemlerinin alınması, başka çocukların da benzer şekilde zarar görmemesi için gerekli tedbirlerin acilen uygulanmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:14:04 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Media Markt Mobil Uygulamasında Geri Tuşu Nedeniyle Kayıp 400 TL Puan]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/media-markt/media-markt-mobil-uygulamasinda-geri-tusu-nedeniyle-kayip-400-tl-puan</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/media-markt/media-markt-mobil-uygulamasinda-geri-tusu-nedeniyle-kayip-400-tl-puan</guid>
      <description><![CDATA[Media Markt mobil uygulaması üzerinden 20 Haziran günü öğle saatlerinde sepetime bir Scooter ekledim. Hesabımda 400 TL’lik puanım vardı, önce kullanmamıştım, ardından onay ekranından önce puanı kullandım ve ürünün fiyatı 400 TL düştü. Tam siparişi onaylayacakken yanlışlıkla geri tuşuna bastım ve bu işlemden sonra 400 TL’lik puanım tamamen silindi, bakiyem sıfıra düştü.

İki gündür telefonla müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmama rağmen her seferinde sadece “en kısa sürede dönüş sağlayacağız” denilerek oyalanıyorum, puanım geri yüklenmiyor ve bu nedenle scooterı da alamıyorum. Puanımın hiçbir şekilde kullanılmadığı ve sadece uygulamadaki bir işlem sırasında kaybolduğu çok net olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Media Markt’tan beklentim, hesabımdan silinen 400 TL’lik puanımın eksiksiz şekilde geri yüklenmesi ve Scooter alışverişimi bu puanları kullanarak gerçekleştirebilmemdir. Aksi halde bu mağduriyetim giderilmediği için alışverişimi yapmayacağımı belirtmek istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:14:04 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[THY Müşteri Hizmetlerinden Sağlık Nedeniyle Erteleme Talebime Yanıt Gelmedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/thy/thy-musteri-hizmetlerinden-saglik-nedeniyle-erteleme-talebime-yanit-gelmedi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/thy/thy-musteri-hizmetlerinden-saglik-nedeniyle-erteleme-talebime-yanit-gelmedi</guid>
      <description><![CDATA[29.06.2026 saat 06.15 İstanbul – Merzifon uçuşum için, yaşadığım sağlık problemleri nedeniyle biletimi daha sonraki bir tarihe ertelemek istedim. Bu nedenle 23.06.2026 tarihinde THY müşteri hizmetlerini arayarak durumumu anlattım ve geri bildirim formu oluşturuldu.

Aradan günler geçmesine ve bugün itibarıyla uçuşuma yaklaşık 36 saat kalmış olmasına rağmen, tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ayrıca aciliyet belirterek oluşturduğum formlara da herhangi bir yanıt verilmedi. Bu süreçte belirsizlik yaşamak ve kimseye ulaşamamak beni mağdur etti.

Sağlık nedenlerim sebebiyle, ilgili uçuş biletimin ücretsiz olarak daha ileri bir tarihe ertelenmesini ve bu konuda en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:14:04 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Turkcell Hattımın İptali Ve Şubeler Arası Yönlendirme Sorunu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turkcell/turkcell-hattimin-iptali-ve-subeler-arasi-yonlendirme-sorunu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turkcell/turkcell-hattimin-iptali-ve-subeler-arasi-yonlendirme-sorunu</guid>
      <description><![CDATA[Bana ait olan ve numara taşıma ile Avea’dan Turkcell’e geçen hattım, 10.05.2026 tarihinde iptal edildi. Bu hatta ait fiziksel sim kartım da hâlâ elimde bulunuyor ve e-Devlet’te pasif hatlarım arasında bu numara açıkça görünüyor.

Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hattımı iptal tarihinden itibaren 1 yıl içinde geri alma hakkım olduğu ve bu işlemi Turkcell şubeleri üzerinden gerçekleştirebileceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine aynı gün içinde iki farklı Turkcell şubesine gittim. Ancak her iki şube de numaranın sistemlerinde görünmediğini söyleyerek hiçbir işlem yapamayacaklarını belirttiler ve beni Türk Telekom ile görüşmeye yönlendirdiler. 

Türk Telekom şubesiyle görüştüğümde ise numaranın havuza Turkcell tarafından bırakılması gerektiği, bu işlem yapılmadan kendilerinin de bir şey yapamayacağı söylendi. Müşteri hizmetleri ve şubeler arasında sürekli yönlendirilmem, “Turkcell’den şubeye, şubeden Türk Telekom’a, oradan tekrar Turkcell’e” gönderilmem nedeniyle ortada kalmış durumdayım. Hattımın bana ait olduğunu gösteren sim kart ve e-Devlet kaydına rağmen, hattımı geri almak için net bir çözüm sunulmuyor ve yönlendirildiğim hiçbir adım işe yaramıyor. Bu süreçte çağrı merkezleri ve şubeler arasında gidip gelmekten ciddi anlamda yoruldum.

Hattımın tekrar Turkcell üzerinde adım adına aktif edilmesi için gerekli işlemlerin acilen başlatılmasını, numaramın şu an hangi operatör üzerinde göründüğünün netleştirilmesini ve tarafıma açık, uygulanabilir bir yol haritası sunulmasını talep ediyorum. Bu hattı acil işlerimde aktif olarak kullanmam gerektiği için yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin Turkcell tarafından sahiplenilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:14:04 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[TurkNet İstanbul Esenler’de Uzun Süreli İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Şikayeti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turknet/istanbul-esenlerde-uzun-sureli-internetsiz-kalma-ve-cozum-bulunamayan-musteri-sikayeti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turknet/istanbul-esenlerde-uzun-sureli-internetsiz-kalma-ve-cozum-bulunamayan-musteri-sikayeti</guid>
      <description><![CDATA[TurkNet gigafiber abonesiyim ve İstanbul Esenler’de bulunan adresimde 18 Haziran’dan beri internetsizim. Buna rağmen sistemde ilk kayıt tarihi 22 Haziran olarak görünüyor ve her kayıt açtığımda kayıt tarihi yenileniyor. Yaklaşık 3 haftadır internet hizmeti alamıyorum.

E-ticaretle uğraşıyorum ve internetin benim için hayati önemde olduğunu her seferinde özellikle belirtiyorum. Buna rağmen tarafıma defalarca ekip yönlendirildi, gelen her ekip “bizlik bir durum yok” diyerek sorumluluğu üzerinden atıp farklı bir ekibe yönlendirdi. Aynı durum en az üç farklı ekip için tekrarlandı ve süreç sürekli “çözüme ulaştıracağız” denilerek geçiştirildi, somut bir çözüm sunulmadı.

Uzun süredir internet hizmeti alamadığım için hem iş kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. 3067669 numaralı hizmetime ait arızanın acilen kalıcı olarak giderilmesini, internetsiz kaldığım süre için ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını ve süreçle ilgili net ve şeffaf bilgilendirme talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:14:04 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Sürat Kargo Silivri Şubesi Hatalı Teslimat Sonrası Kayıp Paket Ve İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/surat-kargo/silivri-subesi-hatali-teslimat-sonrasi-kayip-paket-ve-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/surat-kargo/silivri-subesi-hatali-teslimat-sonrasi-kayip-paket-ve-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Sürat Kargo Silivri Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen 10424190119 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kurye beni iş yerindeyken aradığında, evde birilerinin olduğunu ve teslimatı adresteki kişilere yapabileceğini özellikle belirttim. Buna rağmen kargomu apartman içine bırakmış ve bu nedenle paketim çalınmıştır.

Kendisiyle görüştüğümde hatasını kabul etti, benden sipariş faturamı istedi ve tutanak tutulacağını, konuyla ilgileneceklerini söyledi. Ancak Nisan ayından bu yana ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretildi. Defalarca beklememe rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sonuç olarak, kargom kuryenin hatalı teslimi nedeniyle çalındığı için sipariş verdiğim ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:14:04 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Oppo A5 4G Telefonumun Donma Ve Güç Düğmesi Sorunları Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/oppo/oppo-a5-4g-telefonumun-donma-ve-guc-dugmesi-sorunlari-nedeniyle-degisim-ve-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/oppo/oppo-a5-4g-telefonumun-donma-ve-guc-dugmesi-sorunlari-nedeniyle-degisim-ve-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[2025 yılı Ekim ayında Oppo a5 4g model cep telefonu satın aldım. Aldıktan yaklaşık 3 ay sonra telefon tamamen dondu, hiçbir işlem yapamadım, şarja takmama rağmen açılmadı. Yaklaşık yarım saat sonra kendi kendine açıldı, o anın videosunu da çektim. Telefonu aldığım yere götürdüğümde, kendilerinin gönderirse 24 iş günü sürebileceğini, Kartal KVK’ya kendim götürürsem daha hızlı sonuç alacağımı söylediler, ben de kendim götürmeyi tercih ettim.

Kartal KVK’ya telefonu teslim ettikten yaklaşık 1 hafta sonra telefonumu teslim alabileceğim yönünde mesaj geldi. Gittiğimde, “fazla sekme olunca donar, sekmeleri kapatın” ve “3. Parti uygulama yüklemeyin” gibi açıklamalar yapıldı, herhangi bir işlem yapılmadığı hissiyle telefonu geri aldım. Mart ayından itibaren ise bu kez güç düğmesi ara ara çalışmamaya başladı, düğmeye basmama rağmen ekran açılmıyor, belli bir süre sonra kendiliğinden açılıyor. Buna ek olarak donma problemleri de devam ediyor.

Haziran 2026 itibarıyla telefonu alalı 1 yıl bile olmadan cihaz adeta pert hale geldi. Yaklaşık 14.000 TL ödeyerek aldığım bir telefonun bu kadar kısa sürede sürekli arıza çıkarması ve yaşadığım sorunlara kalıcı bir çözüm üretilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Oppo markasının ürününün ve müşterisinin arkasında durmasını, cihazın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma değişim yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:14:04 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[TurkNet Hafta Sonu Sıcak Havalarda İnternet Kesintisi Ve Mesai Dışı Destek Sorunu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turknet/hafta-sonu-sicak-havalarda-internet-kesintisi-ve-mesai-disi-destek-sorunu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turknet/hafta-sonu-sicak-havalarda-internet-kesintisi-ve-mesai-disi-destek-sorunu</guid>
      <description><![CDATA[TurkNet ev interneti aboneliğimde 25 Haziran akşamı, tam da hafta sonu tatilimizde ve havaların çok sıcak olduğu, evden çıkamadığımız bir zamanda internet kesintisi yaşadım. İnternete en çok ihtiyaç duyduğumuz saatlerde bağlantımızın olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Konu ile ilgili olarak sistem üzerinden destek kaydı açtım ancak sadece mesai saatlerinde ilgilenilebileceği söyleniyor. Mesai saatlerinde modem başında olmamın beklenmesi gerçekçi ve kabul edilebilir bir yaklaşım değil. Bu durum hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından hiç hoş değil. Yaşadığım bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini ve internet hizmetimin acil olarak düzeltilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:14:04 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Gratis Siparişimin Hazırlanma Ve Kargo Gecikmesi Hakkında Acil İletişim Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/gratis/siparisimin-hazirlanma-ve-kargo-gecikmesi-hakkinda-acil-iletisim-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/gratis/siparisimin-hazirlanma-ve-kargo-gecikmesi-hakkinda-acil-iletisim-talebi</guid>
      <description><![CDATA[26 Haziran günü saat 10.00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR33537577’dir. Aradan yaklaşık 1,5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı ve kargoya verilmedi.

Önümüzdeki hafta köye gideceğim için siparişimin en geç önümüzdeki hafta elime ulaşması gerekiyor. Bu nedenle siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tahmini teslimat tarihinin de net bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:09:19 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Adidas F50 Elite Kramponunda Üretim Hatası Ve İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/adidas/adidas-f50-elite-kramponunda-uretim-hatasi-ve-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/adidas/adidas-f50-elite-kramponunda-uretim-hatasi-ve-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[05.03.2026 tarihinde Koray Spor internet şubesinden 42 2/3 numara Adidas f50 Elite fg kramponu 10.429 TL ödeyerek satın aldım. Kramponu aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra parmak ucundan yırtılma meydana geldi. Ürünü bu aşamadan sonra kullanmayıp Koray Spor ile iletişime geçtim.

Mayıs ayında Koray Spor’u arayıp durumu detaylı olarak anlattım ve bana ürünü incelemeye göndermem gerektiği söylendi. Ürünü gönderdim, yaklaşık 30 gün sonra tarafıma aynı ürün geri gönderildi ve kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Bu kadar kısa sürede bu fiyattaki bir ürünün buradan yırtılmasını kabul etmiyorum ve markanın ürününün arkasında durmadığını düşünüyorum.

Sipariş numaram KS034647120916’dır. Üründeki bu yırtılmanın üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün değişimini ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:09:19 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Trendyol Kısa Boylu Elbise İçin İade Talebim Leke Ve Ter Kokusu İddiasıyla Reddedildi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/trendyol/kisa-boylu-elbise-icin-iade-talebim-leke-ve-ter-kokusu-iddiasiyla-reddedildi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/trendyol/kisa-boylu-elbise-icin-iade-talebim-leke-ve-ter-kokusu-iddiasiyla-reddedildi</guid>
      <description><![CDATA[Trendyol uygulaması üzerinden Mozto firmasından bir elbise satın aldım. Ürünün görseldeki modelde uzun durmasına rağmen, boyum modelden daha kısa olmasına karşın elbisenin boyu üzerimde oldukça kısa kaldı ve bu nedenle iade talebi oluşturdum. Ürünü sadece yaklaşık iki dakika deneyip hemen iade sürecini başlattım.

Ancak iade talebim satıcı tarafından, üründe leke olduğu ve ter koktuğu iddiasıyla reddedildi. Ürünü sadece çok kısa süreliğine denememe rağmen hem leke hem de ter kokusu iddiasında bulunulması beni hem şaşırttı hem de kırdı. Bu ifadeleri hakaret ve saygısızlık olarak görüyorum, çünkü ürünü gün boyu giymedim, sadece deneyip boyunun kısa olduğunu fark ettiğim anda iade ettim.

Ürünü 14 Haziran’da sipariş ettim, iki gün sonra elime ulaştı ve hemen iade için gönderdim. İademin haksız yere reddedildiğini düşünüyorum. Ücretimin tarafıma geri ödenmesini ve satıcının bu üslubu ve iddialarıyla ilgili olarak Trendyol ve Mozto tarafından gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:09:19 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Trendyol Kısa Boylu Elbise, İade Talebi Leke Ve Ter Kokusu İddiası Nedeniyle Reddedildi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/trendyol/kisa-boylu-elbise-iade-talebi-leke-ve-ter-kokusu-iddiasi-nedeniyle-reddedildi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/trendyol/kisa-boylu-elbise-iade-talebi-leke-ve-ter-kokusu-iddiasi-nedeniyle-reddedildi</guid>
      <description><![CDATA[Trendyol uygulaması üzerinden Mozto firmasından bir elbise satın aldım. Ürünün görseldeki modelde uzun durmasına rağmen, boyum modelden daha kısa olmasına karşın elbisenin boyu üzerimde oldukça kısa kaldı ve bu nedenle iade talebi oluşturdum. Ürünü sadece yaklaşık iki dakika deneyip hemen iade sürecini başlattım.

Ancak iade talebim satıcı tarafından, üründe leke olduğu ve ter koktuğu iddiasıyla reddedildi. Ürünü sadece çok kısa süreliğine denememe rağmen hem leke hem de ter kokusu iddiasında bulunulması beni hem şaşırttı hem de kırdı. Bu ifadeleri hakaret ve saygısızlık olarak görüyorum, çünkü ürünü gün boyu giymedim, sadece deneyip boyunun kısa olduğunu fark ettiğim anda iade ettim.

Ürünü 14 Haziran’da sipariş ettim, iki gün sonra elime ulaştı ve hemen iade için gönderdim. İademin haksız yere reddedildiğini düşünüyorum. Ücretimin tarafıma geri ödenmesini ve satıcının bu üslubu ve iddialarıyla ilgili olarak Trendyol ve Mozto tarafından gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:09:19 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Tankar Otomotiv Petrol Manisa Tankar Petrol Şubesinde Tuvalet Kirliliği Ve Hava Eksikliği]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/tankar-otomotiv-petrol/manisa-tankar-petrol-subesinde-tuvalet-kirliligi-ve-hava-eksikligi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/tankar-otomotiv-petrol/manisa-tankar-petrol-subesinde-tuvalet-kirliligi-ve-hava-eksikligi</guid>
      <description><![CDATA[Manisa’daki Tankar Petrol istasyonunu işim gereği pazarlama sektöründe çalıştığım için çok sık kullanıyorum, neredeyse istasyon müdürünüzden daha fazla istasyonda bulunuyorum. Ancak istasyonu her ziyaretimde tuvaletlerin peçetesiz olduğunu, paketlerin bitmiş olduğunu ya da genel olarak kirli ve bakımsız durumda bırakıldığını görüyorum. Bunun yanında hava basmak istediğimizde çoğu zaman hava da olmuyor.

Bu sorunlar tek seferlik değil, uzun süredir sürekli tekrar ediyor. Konuyu personelden çok istasyon müdürüne iletmek istedim fakat müdür de çoğu zaman ya dışarıda ya da çalışanlarla kendi işleriyle meşgul oluyor. Personel, saha sorumlusu ve müdür arasındaki bu lağım ilişki ve denetimsizlik nedeniyle bu şubede ciddi bir sorumsuzluk olduğunu düşünüyorum. Çünkü İzmir’deki bazı şubelerinizde böyle bir tabloyla hiç karşılaşmıyorum.

Tankar Petrol markasını sevdiğim ve sık kullandığım için bu durumu özellikle belirtmek istiyorum. Manisa’daki bu şubenizde personele gerekli uyarıların yapılmasını, gerekiyorsa personel değişimine gidilmesini ve istasyonun, özellikle tuvaletlerin temizliği ve genel düzeni konusunda daha sıkı kontrol ve denetim uygulanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:09:19 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Digiturk Sesli Yanıt Hatası Sonrası Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Cayma Bedeli Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/digiturk/sesli-yanit-hatasi-sonrasi-yaniltici-fiyatlandirma-ve-cayma-bedeli-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/digiturk/sesli-yanit-hatasi-sonrasi-yaniltici-fiyatlandirma-ve-cayma-bedeli-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Digiturk Yıldız Dolu paket için üyelik iptali sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sesli yanıt sistemini aradığımda, bana 6 aylık olarak belirtilen fiyatın aslında aylık fiyat olduğu ortaya çıktı. Zaten daha önce 359 TL civarında teklif ettikleri üyeliği, bu işlemle birlikte aylık yaklaşık 1300 TL gibi çok daha yüksek bir rakama taşımışlar.

Durumu netleştirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda gerçek fiyat bilgisini o zaman öğrendim ve bunu fark eder etmez, henüz üzerinden 2 dakika bile geçmemişken işlemin iptalini talep ettim. Buna rağmen benden yapılan bu işleme ilişkin cayma bedeli istediler ve peşin parasını ödediğim, 1 yılı kalmış olan eski üyeliğime geri dönüşümünü sağlamadılar. Sesli yanıt sistemi üzerinden sehven yapılan bu işlem için ne yazılı bir onayım alındı ne de sonrasında açık ve net bir bilgilendirme yapıldı.

23.06.2026 tarihinden bu yana en az 10 kez çağrı merkezini aradım, 2 adet şikayet kaydı oluşturdum ancak 5 gündür tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süreçte uygulanan iletişimsizlik ve oyalama, kasıtlı bir yıldırma politikası gibi hissettiriyor. Ayrıca “size özel indirim” adı altında sundukları fiyatlandırmada da müşteriyi yanıltan bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum; çünkü halihazırda ödediğimiz tutarları indirim yapılmış gibi göstererek avantaj sağlıyormuş izlenimi yaratıyorlar. 14 günlük şartsız cayma hakkım bulunmasına rağmen bu hakkım da dikkate alınmıyor.

Ad–soyad bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum. Talebim, sesli yanıt sistemi üzerinden hatalı şekilde gerçekleştirilen son işlemin iptal edilmesi, benden hiçbir şekilde cayma bedeli talep edilmemesi ve parasını önceden ödemiş olduğum kalan 1 yıllık eski üyeliğime aynı şartlarla geri döndürülmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir dönüş yapılmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:09:19 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[PlayStation Türkiye Virüs Nedeniyle Çalınan PlayStation Hesabımın Geri Dönüşü İçin Acil Yardım]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/playstation-turkiye/virus-nedeniyle-calinan-playstation-hesabimin-geri-donusu-icin-acil-yardim</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/playstation-turkiye/virus-nedeniyle-calinan-playstation-hesabimin-geri-donusu-icin-acil-yardim</guid>
      <description><![CDATA[11 Mayıs tarihinde bilgisayarıma bulaşan bir virüs nedeniyle PlayStation hesabım çalındı. Bu virüsün ardından PlayStation hesabım da dahil olmak üzere birçok hesabımın şifreleri değiştirildi ve tüm hesaplarıma erişimimi kaybettim.

Çalınan PlayStation hesabımda yıllar içerisinde satın aldığım 200’den fazla oyun, uzun süre emek vererek kazandığım kupalar ve benim için manevi değeri çok yüksek olan anılarım bulunuyor. Bu hesap için yıllar boyunca ciddi miktarda ödeme yaptım ve tüm dijital kütüphanem bir anda elimden gitmiş durumda.

Yaşadığım bu durum sonrası PlayStation Destek ile hem canlı destek üzerinden hem de e‑posta yoluyla iletişime geçmeye çalıştım ancak şu ana kadar sorunumu çözecek bir dönüş alamadım. Hesabın gerçek sahibi olduğumu kanıtlayabilmek için istenen veya istenebilecek her türlü bilgiyi paylaşmaya hazırım.

Tek isteğim, çalınan PlayStation hesabımın tarafıma iadesi için gerekli incelemenin yapılıp hesabımın yeniden erişime açılması ve destek taleplerimin dikkate alınmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:09:19 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Garanti BBVA Garanti Bankası Bonus Platinum Kredi Kartım Limit Açılmıyor, Acil Cenaze Nedeniyle Mağdur Oldum]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/garanti-bbva/garanti-bankasi-bonus-platinum-kredi-kartim-limit-acilmiyor-acil-cenaze-nedeniyle-magdur-oldum</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/garanti-bbva/garanti-bankasi-bonus-platinum-kredi-kartim-limit-acilmiyor-acil-cenaze-nedeniyle-magdur-oldum</guid>
      <description><![CDATA[Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum kredi kartımın borcunu ödememe rağmen kart limitim açılmıyor. Özellikle acil bir cenaze nedeni ile şehir değiştirmem gereken bir dönemdeyim ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini ve bankayı 3 kez arayıp talepte bulundum. Her seferinde yalnızca “Yapabileceğimiz bir şey yok, 24 saat bekleyeceksiniz” cevabını aldım, herhangi bir ek çözüm üretilmedi ya da sürecim hızlandırılmadı.

Kredi kartımın, borcumu ödemiş olmama rağmen hâlâ kapalı tutulması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kredi kartımın acilen açılmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:09:19 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[IKEA Pax Gardırop Parça Değişiminde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/ikea/ikea-pax-gardirop-parca-degisiminde-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/ikea/ikea-pax-gardirop-parca-degisiminde-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi</guid>
      <description><![CDATA[24 Haziran 2026 tarihinde IKEA Antalya mağazasından aldığım Pax gardrobun montajı için montaj ekibi evime geldi. Ürünler açıldığında bazı parçalarda arıza ve hasar olduğu tespit edildi ve ekip bu parçalar için sistem üzerinden değişim talebi oluşturdu. Ancak 27 Haziran 2026 tarihi itibarıyla herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı.

Bu süreçte müşteri sipariş numaram 5534***58 ile müşteri hizmetlerini 4 kez aramama rağmen sadece “işlemleriniz devam etmektedir” cevabını alıyorum, net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Pax gardırop şu anda tamamen demonte halde odamda bekliyor ve oda bu nedenle kullanılamaz durumda.

Arızalı parçaların acilen değiştirilmesini ve montaj işlemlerinin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:09:19 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[PHILIPS Ev Aletleri Garantili Philips 7000 Robot Süpürge Yan Fırça Hatası Ve Haksız Servis Ücreti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/philips-ev-aletleri/garantili-philips-7000-robot-supurge-yan-firca-hatasi-ve-haksiz-servis-ucreti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/philips-ev-aletleri/garantili-philips-7000-robot-supurge-yan-firca-hatasi-ve-haksiz-servis-ucreti</guid>
      <description><![CDATA[Garantisi devam eden Philips 7000 Serisi robot süpürgem yaklaşık 2 aydır sürekli “yan fırça hatası” veriyor. Bu nedenle yaklaşık 2 ay önce yetkili servise başvurdum. Servis, cihaz için yaklaşık 2.000 TL filtre/bakım ücreti talep etti. Ancak cihazımdaki filtreler ve yan fırça eksiksiz, temiz ve kullanıma uygundur. Buna rağmen arızanın nedeninin filtreler olduğu söylenmiş, teknik olarak tatmin edici ve ikna edici bir açıklama yapılmamıştır.

Yaptığım araştırmalarda aynı serideki robot süpürgeyi kullanan birçok kişinin benzer “yan fırça hatası” yaşadığı, hatta bazı kullanıcılarda servis işleminden sonra dahi sorunun devam ettiği görülmektedir. Bu durum, sorunun kullanıcı hatasından ziyade kronik veya üretim kaynaklı olabileceği yönünde ciddi şüphe oluşturmaktadır.

Arızanın kesin nedeni ortaya konulmadan, somut bir tespit ve yazılı açıklama yapılmadan benden yüksek tutarda ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Arızanın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerçekten hangi parçanın arızalı olduğunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve eğer bu durum kronik bir üretim kusurundan kaynaklanıyorsa, hiçbir ücret talep edilmeden onarım yapılmasını veya gerekli kalıcı çözümün sunulmasını talep ediyorum.

Aksi halde, tüketici haklarım kapsamında ilgili mercilere başvurarak yasal yollarla hakkımı arayacağımı bilgilerinize sunarım.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:09:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Modemin Sahibi Belirsiz: TurkNet Ve Millenicom Arasındaki Çelişki]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turknet/modemin-sahibi-belirsiz-turknet-ve-millenicom-arasindaki-celiski</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turknet/modemin-sahibi-belirsiz-turknet-ve-millenicom-arasindaki-celiski</guid>
      <description><![CDATA[Uzun süredir internet hizmeti kullanıcısıyım. Önce Millenicom aboneliği başlattım, daha sonra TurkNet aboneliğimi iptal ettim. Bu süreçte daha önce de Millenicom kullanıcısıydım ve TurkNet’e geçtiğim dönemde aynı modemi kullanmaya devam etmiştim. Apartmanımıza Türk Telekom tarafından altyapı çalışması yapıldı ve herkese Türk Telekom modemi takıldı, şu anda fiilen kullandığım modem de Türk Telekom’un verdiği modemdir.

27.06.2026 tarihinde TurkNet’ten SMS alarak, bir kod ile birlikte modemi 15 gün içinde Aras Kargo ile göndermem gerektiği, aksi halde yasal işlem başlatılacağı bilgisi verildi. Öte yandan Millenicom tarafı ise bu modemi kesinlikle göndermemem gerektiğini, modem kirasını kendilerinin ödeyeceğini söylüyor. TurkNet gönderin diyor, Millenicom göndermeyin diyor; iki firma arasında kaldım ve ne yapacağımı bilemez durumdayım.

Her iki firmanın da beni açık ve net şekilde, mümkünse yazılı olarak bilgilendirmesini istiyorum. İleride benden herhangi bir modem ücreti, ceza, icra veya ek bedel talep edilmemesi için hangi modemin kime ait olduğunun ve sorumluluğumun ne olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. İki kurum arasında yaşanan bu iletişimsizlik nedeniyle mağdur olmak istemiyorum ve modemle ilgili benden hiçbir şekilde sonradan ücret talep edilmemesinin garanti altına alınmasını rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:09:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Sonax PPF Kontrolü İçin 5 Saat Bekletilmek Ve Açıklama Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/sonax/ppf-kontrolu-icin-5-saat-bekletilmek-ve-aciklama-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/sonax/ppf-kontrolu-icin-5-saat-bekletilmek-ve-aciklama-talebi</guid>
      <description><![CDATA[26.06.2026 tarihinde daha önce ppf kaplama yaptırdığım Sonax Batman şubesine, yaklaşık 1 ay önce yapılan bu işlem için kontrol yapılması amacıyla gittim. Ppf işlemi için 80.000 TL ödemiş olmama rağmen, kontrol için gittiğim gün “acilen hastaneye gitmemiz gerekiyor” denilerek yaklaşık 5 saat boyunca bekletildim ve buna rağmen işlemim yapılmadı.

Bu süre boyunca herhangi bir net açıklama yapılmadı, sonunda da sadece patronu aramam gerektiği, onunla görüşmem istendi. Çalışanların, işverenlerinin bu mazeretine ortak olmaları ve benim saatlerce boş yere bekletilmem, verilen hizmete ve ödediğim ücrete hiç yakışmayan bir durum oldu.

Sonax Batman şubesinden, yaşanan bu süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, tarafıma özür iletilmesini ve uygun bir tarihte, sözünde durularak düzgün bir ppf kontrol randevusu oluşturulmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:09:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Superonline Turkcell Superonline İnternette Sürekli Kopmalar, Çözüm Bulunmadı, Abonelik İptali Düşünüyoruz]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/superonline/turkcell-superonline-internette-surekli-kopmalar-cozum-bulunmadi-abonelik-iptali-dusunuyoruz</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/superonline/turkcell-superonline-internette-surekli-kopmalar-cozum-bulunmadi-abonelik-iptali-dusunuyoruz</guid>
      <description><![CDATA[Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyoruz. Uzun zamandır kesintiler yaşıyorduk ancak Türkiye’nin 5G’ye geçiş sürecinden bu yana internetimiz çok daha kötü hale geldi. Gün içinde en az 40–50 kez bağlantı kopuyor, sürekli modem aç kapa yapmak zorunda kalıyoruz ve interneti istikrarlı şekilde kullanamıyoruz.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdık. Her seferinde sorunun giderildiği, hattın düzeltildiği söyleniyor ancak evdeki internetin durumunda hiçbir değişiklik olmuyor, kopmalar aynı şekilde devam ediyor. Ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmetin bu kadar düşük kalitesizde olması bizi ciddi anlamda mağdur ediyor ve artık sabrımız kalmadı.

Sorunumuzun kalıcı olarak çözülmesini, bağlantının gün içinde sürekli kopmayacak şekilde istikrarlı hale getirilmesini talep ediyoruz. Aksi durumda mecburen Turkcell Superonline aboneliğimizi sonlandırarak Türk Telekom’a geçmeyi düşünüyoruz.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:09:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Migros Yemek’te Gecikmeli Teslim, Hijyen İhlali Ve Yanlış Midye]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/migros-yemek/migros-yemekte-gecikmeli-teslim-hijyen-ihlali-ve-yanlis-midye</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/migros-yemek/migros-yemekte-gecikmeli-teslim-hijyen-ihlali-ve-yanlis-midye</guid>
      <description><![CDATA[Migros Yemek üzerinden 890737776 numaralı siparişi Gaziantep Şahinbey adresime 7 Haziran tarihinde verdim. Siparişimin hem çok geç teslim edilmesi hem de hijyen ve ürün kalitesi açısından son derece sorunlu gelmesi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Teslim edilen kokorecin içinden, ne olduğunu anlayamadığımız, büyük, girintili çıkıntılı, sert bir cisim çıktı ve etrafında 5–6 adet kıl vardı. Ayrıca özellikle istediğimiz midyeler yerine farklı soslu midyeler gönderildi, bu midyelerin sosları dökülmüş, kapakları açılmış ve dağılmış şekilde elime ulaştı. Hem sağlık açısından risk taşıyan hem de sipariş içeriğine uymayan bir ürünle karşı karşıya kaldım.

Yaşadığım bu durumu tüm görselleriyle birlikte defalarca kez Migros Yemek üzerinden ilettim. Her seferinde talebimin değerlendirmeye alınacağı söylendi, haftalar geçmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Sadece “aciliyetinizi anlıyorum, daha hızlı sonuçlanması için talep oluşturuyorum” şeklinde oyalayan, süreci ileri götürmeyen mesajlar aldım. Bu kadar net ve somut bir hijyen problemi varken değerlendirme sürecinin bu kadar uzatılmasını kabul edemiyorum.

Migros Yemek’ten öncelikli talebim, bu siparişe ait ücretin iade edilmesidir. Bunun yanında, gerek Migros Yemek gerek birlikte çalıştığı restoranların, insan sağlığını ve hayatını bu kadar riske atan durumlar karşısında daha ciddi ve sorumluluk sahibi bir çalışma prensibi benimsemesini, gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:09:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom TTNET Fiber İnternette Sürekli Kesinti Ve Kalıcı Çözüm Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/ttnet-fiber-internette-surekli-kesinti-ve-kalici-cozum-talebi-1</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/ttnet-fiber-internette-surekli-kesinti-ve-kalici-cozum-talebi-1</guid>
      <description><![CDATA[Muğla Köyceğiz’de TTNET fiber internet abonesiyim. Kurulum yapıldığı günden bu yana bağlantı sürekli kopuyor, bir dakika bile kesintisiz internete bağlanamıyorum. İnterneti neredeyse hiç sağlıklı kullanamıyorum.

Bu durum üzerine TTNET müşteri hizmetlerini aradım. İnceleme yaptıklarını, herhangi bir sorun görmediklerini ve sistem üzerinden sinceleme yaparak problemin çözüldüğünü söylediler. Ancak buna rağmen bağlantı kopmaları aynı şekilde devam ediyor, herhangi bir iyileşme olmadı.

Hem iş hem günlük kullanım açısından mağduriyet yaşıyorum. TTNET’ten, bu sorunun yerinde ve detaylı şekilde incelenip kalıcı olarak çözülmesini, eğer sorun çözülemeyecekse de taahhüdümün cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:09:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom’un Düzensiz Fiber Kablo Döşemesi Mahalle Güvenliğini Tehlikeye Atıyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/turk-telekomun-duzensiz-fiber-kablo-dosemesi-mahalle-guvenligini-tehlikeye-atiyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/turk-telekomun-duzensiz-fiber-kablo-dosemesi-mahalle-guvenligini-tehlikeye-atiyor</guid>
      <description><![CDATA[İstanbul Avcılar, Ambarlı Mahallesi, F*** Bey mevkiinde Türk Telekom tarafından yapılan fiber optik kablo döşeme çalışması 26 Haziran 2026 tarihinde yer üstünden gerçekleştirilmiştir. Bu işlem sırasında binaların dış cephelerinden gelişigüzel kablo geçirilmiş, hem ciddi bir görüntü ve kablo kirliliği oluşmuş hem de özel mülkiyet ihlali yapılmıştır. Ayrıca bazı kablolar yol üzerinden açıktan geçirilerek iş güvenliği açısından tehlikeli ve standartlara aykırı bir hat oluşturulmuştur.

Konuyla ilgili olarak CİMER’e resmi başvuruda bulundum. Türk Telekom ise hiçbir sorumluluk kabul etmeyip beni kendi internet sağlayıcıma yönlendirdi. Oysa burada sorun, altyapıyı döşeyen kurum olarak Türk Telekom’un yaptığı standart dışı ve güvensiz kablo hattıdır.

Türk Telekom’dan talebim, söz konusu fiber optik kablo döşemesinin ilgili mevzuat ve teknik standartlara uygun şekilde yeniden yapılması, binaların dış cephesinde ve yollarda açıktan ve dağınık duran tüm kabloların kaldırılması ya da güvenli ve düzenli bir şekilde yeniden konumlandırılmasıdır. Hem can ve mal güvenliği açısından hem de mahalle sakinlerinin mülkiyet hakkına saygı açısından bu uygulamanın ivedilikle düzeltilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:09:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Atasun Optik Çocuğumuzun Göz Sağlığını Tehlikeye Atan Hatalı Lens Ve İlgisiz Yaklaşım]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/atasun-optik/cocugumuzun-goz-sagligini-tehlikeye-atan-hatali-lens-ve-ilgisiz-yaklasim</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/atasun-optik/cocugumuzun-goz-sagligini-tehlikeye-atan-hatali-lens-ve-ilgisiz-yaklasim</guid>
      <description><![CDATA[İstanbul Özdilek AVM’deki Atasun Optik’te yaklaşık 3 ay önce çocuğumuz için numaralı gözlük yaptırdık. Ancak gözlüğün bir camı hatalı yapılmış ve bunun sonucunda çocuğumuzun gözünde kayma başladı. Çocuğumuzda bir tuhaflık olduğunu fark edince bugün, 27.06.2026 tarihinde doktora götürdük, cam ölçüldüğünde astigmat değerinin hatalı olduğu tespit edildi.

Bunun üzerine aynı gün Atasun Optik’e gittik, onlar da camdaki hatayı kabul ettiler; ancak durumu son derece normal karşıladılar. Ne bir özür ne de sağlık açısından aciliyetin farkında olarak hızlı bir aksiyon alma çabası gösterildi. Yeni camın 20 güne geleceğini, yani çocuğumuzun gözünün 20 gün daha kaymaya devam edeceğini ilettiler. Bu vurdumduymaz ve ilgisiz tavır yüzünden bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum.

Atasun Optik’ten, çocuğumuzun göz sağlığının ciddiyetini göz önünde bulundurarak yeni camların acilen ve bekletilmeden temin edilmesini ve mevcut hatanın sağlık açısından sonuçlarını dikkate alan hızlı bir çözüm süreci yürütülmesini talep ediyorum. İletişim için sistemlerinde kayıtlı telefon numaram üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:09:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Trendyol 12’li Tutkal Seti Tek Parça Geldi, Çözüm Bekliyorum]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/trendyol/12li-tutkal-seti-tek-parca-geldi-cozum-bekliyorum</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/trendyol/12li-tutkal-seti-tek-parca-geldi-cozum-bekliyorum</guid>
      <description><![CDATA[Trendyol üzerinden Beyaz İnci Shop adlı satıcıdan 12’li tutkal seti satın aldım. Ürün açıklamasında ve sepete eklerken ürün 12’li olarak görünmesine rağmen, 19 Haziran’da teslim edildiğinde paketten sadece 1 adet çıktı. Sipariş numaram 11330310045, siparişi 16 Haziran’da oluşturdum.

Eksik ürünle ilgili olarak hem satıcıyla hem de Trendyol’la görüştüm. Yetkili firma, ürünün tek adet olduğunu söyledi ancak siparişi oluştururken açıkça 12’li olarak sepete ekleniyordu. Daha sonra ürün Trendyol üzerinden tamamen kaldırıldı. Eksik ürün için gönderim sağlayacaklarını söylediler fakat herhangi bir gönderim yapılmadı ve konu kapatılmaya çalışıldı. Trendyol tarafı da sistem hatası olduğunu, benim haklı olduğumu belirtip somut bir çözüm sunmadan konuyu geçiştirdi.

Ben ürünümü 12’li olarak satın aldım ve parasını ona göre ödedim. Eksik gönderilen 11 adet tutkalın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:09:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Migros Yemek'te Teslim Edildi Olarak İşlenen Siparişin İadesi Yok]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/migros-yemek/migros-yemekte-teslim-edildi-olarak-islenen-siparisin-iadesi-yok</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/migros-yemek/migros-yemekte-teslim-edildi-olarak-islenen-siparisin-iadesi-yok</guid>
      <description><![CDATA[26 Haziran saat 21.25’te Migros Yemek üzerinden verdiğim 917706586 numaralı siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye kaza yaptığı için siparişim yaklaşık 2 saat boyunca bana ulaşmadı, bunun üzerine uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum. Canlı destek görüşmemde siparişimin iptal edildiği ve ücret iademin yapılacağı bilgisi verildi.

Bu görüşmeden yaklaşık 5 dakika sonra kurye kapıma geldi ve kaza yaptığını, paketi ancak bu kadar toparlayabildiğini söyleyerek içecekleri olmayan, dağılmış, ıslanmış, eksik ve tamamen soğumuş yemeği teslim etmeye çalıştı. Canlı destekte iptal ve iade onayı aldığımı belirterek bu paketi teslim almayı reddettim ve kurye siparişi bana teslim etmeden geri döndü. Buna rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak işlenmiş.

Yaşadığım bu durum sonrasında Migros Yemek canlı destek hattına toplam 5 kez daha ulaştım. Her seferinde “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen ne telefonla ne de e-posta yoluyla herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uygulama üzerinde ise talebim haksız şekilde “çözümlendi” olarak gösteriliyor, fakat hesabıma hiçbir iade yansımadı.

Teslim almadığım ve içeriği de kullanılamaz durumda olan bu siparişin ücretinin tamamının, ödediğim ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini ve yaşanan iletişim aksaklığıyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:09:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Sigma Klima Soğutma Yapmayan Klima İçin Ücretsiz Tamir Ve Servis Ücreti İadesi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/sigma-klima/sogutma-yapmayan-klima-icin-ucretsiz-tamir-ve-servis-ucreti-iadesi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/sigma-klima/sogutma-yapmayan-klima-icin-ucretsiz-tamir-ve-servis-ucreti-iadesi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Hepsiburada üzerinden İklimsa yetkili satıcısından 30.05.2025 tarihinde 18 BTU Sigma marka klima satın aldım. Klima montajdan beri doğru düzgün soğutma yapmıyor, yaz sıcağında soğuk yerine sıcak hava üflüyor ve ortamı kesinlikle serinletmiyor.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi çağırdım, gelip baktılar ancak sorunu çözemediler. Buna rağmen servis ücreti talep edilip tarafımdan alındı. Hem klimadan hiçbir verim alamıyorum hem de çözülmeyen bir sorun için servis ücreti ödemiş bulunuyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için klimamın ücretsiz şekilde tamir edilmesini, tamirin mümkün olmaması durumunda ise yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Ayrıca, sorunu çözmeden alınan servis ücretinin de iadesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:09:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Auto King Mini Onarım İçin 3 Gün Bekleme Süresi Ve Dijital Randevu Kabul Edilmemesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/auto-king/mini-onarim-icin-3-gun-bekleme-suresi-ve-dijital-randevu-kabul-edilmemesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/auto-king/mini-onarim-icin-3-gun-bekleme-suresi-ve-dijital-randevu-kabul-edilmemesi</guid>
      <description><![CDATA[26 Haziran 2026 tarihinde Allianz Sigorta kasko poliçem kapsamında sunulan mini onarım hizmetinden yararlanmak için, Allianz Sigorta’nın yönlendirmesiyle anlaşmalı servis olan Auto King Çanakkale şubesine başvurdum. Amacım sadece mini onarım hizmeti almaktı.

Servisi aradığımda, yalnızca mini onarım işlemi için aracımın 3 gün boyunca serviste kalması gerektiği söylendi. Mini onarım hizmetinin doğası gereği küçük hasarların kısa sürede giderilmesi beklenirken, 3 gün gibi uzun bir süre talep edilmesini makul bulmuyorum ve bu talebi hem kabul edilemez hem de müşteriyi caydırıcı bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum. Bu durum nedeniyle aracımı servise bırakmadım.

Ayrıca Allianz Sigorta mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum randevunun serviste hiçbir geçerliliği olmadığı, böyle bir sistem kullanmadıkları ve uygulama üzerinden alınan randevuların fiili bir karşılığının bulunmadığı tarafıma ifade edildi. Allianz Sigorta’nın müşterilerine aktif olarak sunduğu dijital randevu sisteminin, anlaşmalı servisi tarafından kabul edilmemesi ciddi bir koordinasyon ve iletişim eksikliğine işaret etmektedir.

Hem Allianz Sigorta’dan hem de anlaşmalı servisi Auto King Çanakkale şubesinden beklentim, mini onarım hizmetinin amacına uygun şekilde makul sürelerde ve müşteri mağduriyeti yaratmayacak biçimde sunulması, dijital randevu sisteminin gerçekten işler ve sahada kullanılan bir sistem haline getirilmesi ve anlaşmalı servislerle koordinasyonun sağlanmasıdır.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, Auto King Çanakkale şubesiyle süreçlerin gözden geçirilmesini, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:09:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[PTT Kargo Kapıya Bırak İsteği Görmezden Gelindi, Kargo Şubeye Götürüldü]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/ptt-kargo/kapiya-birak-istegi-gormezden-gelindi-kargo-subeye-goturuldu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/ptt-kargo/kapiya-birak-istegi-gormezden-gelindi-kargo-subeye-goturuldu</guid>
      <description><![CDATA[PTT Kargo ile 2783797493894 takip numaralı gönderim için “kapıya bırak” seçeneğini işaretlememe rağmen, 27 Haziran 2026 tarihinde sistemde “not bırakıldı” şeklinde gerçeğe aykırı bilgi girişi yapılmış, kargom kapıya bırakılmadığı halde ürün Yenimahalle şubesine götürülmüştür. Eve geldiğimde kapıda ne bir not ne de herhangi bir bilgilendirme vardı.

Kuryenizin görevini ihmal ederek gerçeğe aykırı veri girişi yapması nedeniyle mağdur oldum ve şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Ankara Keçiören’deki adrese teslim edilmesi gereken kargo için PTT müşteri temsilcisini aradığımızda yalnızca şikayet kaydı oluşturabileceklerini, mağduriyetimiz için herhangi bir şey yapamayacaklarını ve Yenimahalle şubesine gitmemiz gerektiğini söylediler.

Bu nedenle kargomun Yenimahalle şubesinden tekrar dağıtıma çıkarılarak, “kapıya bırak” seçeneğine uygun şekilde Keçiören’deki adresime getirilip teslim edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:09:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Instagram Hesabım Açılmadan Askıya Alındı, Açıklama Ve İtiraz Cevabı Bekliyorum]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/instagram/instagram-hesabim-acilmadan-askiya-alindi-aciklama-ve-itiraz-cevabi-bekliyorum</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/instagram/instagram-hesabim-acilmadan-askiya-alindi-aciklama-ve-itiraz-cevabi-bekliyorum</guid>
      <description><![CDATA[Instagram’daki kişisel hesabım “eliffylmz52” 27 Haziran 2026 tarihinde “hesabınız askıya alındı” şeklinde bir bildirimle aniden kapatıldı. Bu bildirim öncesinde hesabımda herhangi bir topluluk kuralları ihlali uyarısı, topluluk standartları bildirimi ya da benzeri hiçbir bilgilendirme almadım.

Hesabım kapatıldıktan hemen sonra uygulama içindeki itiraz formunu doldurarak hesabımın yeniden incelenmesini ve açılmasını talep ettim. Ardından ayrıca e-posta yoluyla da Instagram ile iletişime geçtim ancak ne e-postama ne de yaptığım itiraz başvurusuna herhangi bir açıklama veya gerekçe ile geri dönüş yapılmadı. Sadece hesabımın kalıcı olarak kapatıldığı yönünde bir uyarı gösterildi.

Herhangi bir kural veya topluluk standartları ihlalinde bulunmadığımı düşünüyorum. Bu nedenle hesabımın hangi somut gerekçeyle askıya alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, kişisel hesabım “eliffylmz52” nin yeniden incelenerek en kısa sürede açılmasını ve inceleme sürecinin makul bir süre içinde, e-posta yoluyla yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:09:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[İzinsiz MS Verify SMS’i Ve Kişisel Veri Kullanımına Karşı Şikayet]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/verify/izinsiz-ms-verify-smsi-ve-kisisel-veri-kullanimina-karsi-sikayet</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/verify/izinsiz-ms-verify-smsi-ve-kisisel-veri-kullanimina-karsi-sikayet</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2025 tarihinde saat 15.56’da, daha önce adını hiç duymadığım ve telefonumda yüklü olmayan MS Verify isimli bir uygulamadan doğrulama kodu içeren bir SMS aldım. Bu uygulamayı kullanmıyorum ve ne olduğunu da bilmiyorum.

Mesajı ben talep etmediğim için, bilgim ve iznim olmadan telefon numaram kullanılarak bir yere giriş yapılmaya çalışıldığını düşünüyorum. Bu işlemle ilgili hiçbir talebim, onayım ya da dahlim bulunmamaktadır ve herhangi bir yasal sorumluluğu kabul etmiyorum. Kişisel verilerimin kimlerle ve nasıl paylaşıldığı konusunda sorumlu olmadığımı özellikle belirtmek isterim.

MS Verify ile hiçbir bağlantım ve deneyimim olmadığı halde numaram kullanıldığı ve bilgilerimin izinsiz şekilde işlendiğine dair endişe duyuyorum. Bu nedenle, telefon numaramın sistemlerinizden ve ilişkili tüm platformlardan silinmesini, numaramın hangi amaçla, ne zaman ve hangi kanaldan alındığına dair tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekli güvenlik incelemesinin başlatılmasını talep ediyorum.

Bundan sonra da aynı uygulama veya sistem üzerinden tarafıma tekrar SMS gönderilmesi ya da aranma durumunda, kişisel verilerimin izinsiz kullanımı ve olası usulsüz işlemler nedeniyle hakkınızda suç duyurusunda bulunacağımı şimdiden bildiriyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:09:17 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Armağan Oyuncak Mağazasında Hoş Geldiniz Eksikliği Ve Fiyat Etiketi Sorunu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/armagan-oyuncak/armagan-oyuncak-magazasinda-hos-geldiniz-eksikligi-ve-fiyat-etiketi-sorunu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/armagan-oyuncak/armagan-oyuncak-magazasinda-hos-geldiniz-eksikligi-ve-fiyat-etiketi-sorunu</guid>
      <description><![CDATA[2026 Haziran ayında Kamyon AVM’deki Armağan Oyuncak mağazasında hem karşılama hem de satış süreciyle ilgili son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Mağazaya girdiğimizde ne “hoş geldiniz” diyen oldu ne de çıkarken bir uğurlama cümlesi duyduk.

Mağazada ürün sorduğumuzda da yardımcı olmak yerine sadece “işte orada” denilerek geçiştirildik. Ürünlerin üzerinde fiyat etiketi bulunmadığı için fiyatları sormak zorunda kaldık ve çalışanlar kendi kafalarına göre fiyat söylüyor gibiydi. Kasaya geldiğimizde ise fiyatın farklı çıktığını gördük. Bunu sorduğumda personel, “personellerimiz çok küçük, ürüne fiyat güncellemesi gelmiş” diyerek açıklama yaptı. Ben fark edince de ürünü alelacele reyondan kaldırdılar.

Mağazada genel olarak hem eğitimsiz hem de mutsuz bir personel profiliyle karşılaştım ve bu durum müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Ticaret Bakanlığı’na da ayrıca şikayette bulundum. Armağan Oyuncak’tan, bu şube özelinde personel eğitiminden fiyat etiketlerine kadar gereken tüm düzenlemeleri yapmasını, müşteriyi önemseyen bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:09:17 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Koton Çanakkale Şubesinde Kayıp Hediye Çeki Ve 5000 TL İadesi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/koton/koton-canakkale-subesinde-kayip-hediye-ceki-ve-5000-tl-iadesi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/koton/koton-canakkale-subesinde-kayip-hediye-ceki-ve-5000-tl-iadesi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Koton Çanakkale 17 Burda AVM şubesinden 16 Haziran’da öğretmenimize yıl sonu için 5000 TL tutarında hediye çeki satın aldım. 25 Haziran’da ise bu hediye çekini kaybettiğimizi fark ettik, ancak bakiye hâlâ kullanılmamış durumda olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Mağaza ile görüştüğümüzde kaybolan kartların kendi sorumluluklarında olmadığını, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hediye çekinin üzerindeki bakiyenin hâlâ sistemlerinde göründüğünü, kullanılmadığını bildiğimiz halde, kart kaybolduğu için tüm bu tutarın yanmasına göz yumulmasını adil bulmuyorum.

Kayıp bildirimi sonrası, kartın kullanımının engellenmesini ve içindeki 5000 TL bakiyenin tarafıma iade edilmesini ya da aynı tutarda yeni bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:09:17 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Dolap Kırık Ve Sahte İPhone Ekranları, İade İptali Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/dolap/dolap-kirik-ve-sahte-iphone-ekranlari-iade-iptali-ve-celiskili-musteri-hizmetleri</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/dolap/dolap-kirik-ve-sahte-iphone-ekranlari-iade-iptali-ve-celiskili-musteri-hizmetleri</guid>
      <description><![CDATA[Dolap uygulaması üzerinden elektromarket0 adlı satıcıdan iki adet iPhone 11 ekranı satın aldım. Ürünler için “sorunsuz, orijinal” denildi ancak elime ulaştığında ekranların kırık ve bariz şekilde Çin malı, kalitesiz ürünler olduğunu gördüm. Bu alışverişin toplam bedeli yaklaşık 1.500 TL ve ürünler 17 Haziran’da tarafıma teslim edildi.

Bunun üzerine hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. İade sürem devam ederken, 4. İş gününde kargoya vermek üzereyken iade talebimin hiçbir uyarı veya net bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm. İade talebimin öğlen 12.00’de sona ereceğine dair bana önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, sadece uygulamadan genel bir bildirim geldi, bitiş saatine dair net bir ifade yoktu.

Bu süreçte Dolap müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. İlk görüştüğüm temsilci talebimin inceleneceğini söyledi. İkinci görüştüğüm kişi ise böyle bir incelemenin olmadığını, dosyanın incelenmeyeceğini ve istersem gidip şikayet edebileceğimi belirtti. Üçüncü görüşmemde ise, sürecin nasıl işlediğini ve iadenin hangi gerekçeyle, hangi saatte iptal edildiğini gösteren bir belge talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir belge sunulmadı. Ayrıca “bize ulaşabilirdiniz” denilerek sorumluluk tamamen kullanıcıya bırakılsa da üst makamlara iletilmesini talep ettiğim halde süreç yukarıya taşınmadı.

Orijinal diye kırık ve sahte ürün gönderilmesi, iade talebimin süre ve saat bilgisi açıkça belirtilmeden iptal edilmesi ve müşteri hizmetlerinden çelişkili, belgesiz cevaplar almam sebebiyle mağdur oldum. Dolap’tan, bu sipariş için iade hakkımın tekrar tanınmasını, ürünlerin geri alınarak ücretimin eksiksiz iade edilmesini ve satıcının bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:09:17 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[The Land Of Legends Land Of Legends Bilet İptali Ve Fiyat Farkı İtirazı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/the-land-of-legends/land-of-legends-bilet-iptali-ve-fiyat-farki-itirazi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/the-land-of-legends/land-of-legends-bilet-iptali-ve-fiyat-farki-itirazi</guid>
      <description><![CDATA[The Land of Legends’in Aralık ayında mobil uygulamaları üzerinden yaptıkları kampanyadan 26.07.2026 tarihi için bilet satın aldım. Ödememi yaptım, rezervasyonum ve bilet referans numaram ZTFE0E97C6 olarak tarafıma iletildi ve ben de planlarımı bu bilete göre yaptım.

Ancak daha sonra tarafıma, aldığım tarihteki fiyatın şu anki fiyata göre düşük kaldığı ve bu nedenle biletimin iptal edildiği bilgisi verildi. Bana, yalnızca ücret iadesi oluşturabilecekleri, bileti o fiyattan kullanamayacağım söylendi. Sadece fiyat farkı oluştuğu için, geçerli bir satın almanın bu şekilde tek taraflı olarak iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Ben kampanya döneminde, o şartlarla ve o fiyattan bu bileti aldım ve hakkımın korunmasını istiyorum. Ücret iadesiyle geçiştirilmek değil, ZTFE0E97C6 numaralı biletimin aynı şartlarla ve aynı fiyattan 26.07.2026 tarihi için geçerli hale getirilmesini ve giriş hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:09:17 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Tıkla Gelsin Yanlış Menü Gönderildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/tikla-gelsin/yanlis-menu-gonderildi-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/tikla-gelsin/yanlis-menu-gonderildi-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor</guid>
      <description><![CDATA[Bugün Tıkla Gelsin üzerinden Park 23 Burger King şubesinden iki adet Whopper menü siparişi verdim, ancak bana yanlış ürün gönderildi ve paketlerden King Chicken menü çıktı. Siparişi Pluxe ile ödedim ve toplam tutar yaklaşık 935 TL idi.

Yaşadığım sorun sonrası şubeye ve Burger King tarafına ulaşmaya çalıştığımda sistem beni sürekli Tıkla Gelsin uygulamasına yönlendirdi, hiçbir şekilde kimseye bağlanamadım ve geri dönüş alamadım. Ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine ulaşamamak, bu kadar büyük bir markaya kesinlikle yakışmıyor.

Yanlış gönderilen ürünler yerine, tarafıma bir an önce sipariş ettiğim doğru ürünlerin, yani iki adet Whopper menünün gönderilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:09:17 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Trendyol Express Kargo Teslimatının Adrese Gelmemesi Ve Ertelemeye İlişkin Mağduriyet]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/trendyol-express/trendyol-express-kargo-teslimatinin-adrese-gelmemesi-ve-ertelemeye-iliskin-magduriyet</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/trendyol-express/trendyol-express-kargo-teslimatinin-adrese-gelmemesi-ve-ertelemeye-iliskin-magduriyet</guid>
      <description><![CDATA[Trendyol Express ile gönderilen 152245286 numaralı kargomun teslimatında sorun yaşıyorum. Teslimat adresim Kırıkkale Merkez Kızılırmak Mahallesi olmasına rağmen bugün sadece telefonla aranıp adrese hiç gelinmeden işlem yapılmış.

Adrese hiç uğranmadan arama yapılıp, teslimatın da 29 Haziran’a erteleneceği söylenmiştir. Kargonun teslim günü gelmişken adrese gelinmemesi ve teslimatın ertelenmesi nedeniyle mağdur edildim.

Kargomun herhangi bir bahane olmadan, adrese fiilen gelinerek 29 Haziran tarihi beklenmeden, mümkün olan en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:03:19 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Aydın Efeler Ve Ortaklar’da Şebeke Sorunu Nedeniyle Acil İletişim Kesintisi Ve Port Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/aydin-efeler-ve-ortaklarda-sebeke-sorunu-nedeniyle-acil-iletisim-kesintisi-ve-port-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/aydin-efeler-ve-ortaklarda-sebeke-sorunu-nedeniyle-acil-iletisim-kesintisi-ve-port-talebi</guid>
      <description><![CDATA[03.02.2026 tarihinde Türk Telekom faturalı hatta geçtim. Hattı kullanmaya başladığımdan beri Aydın Efeler ve Ortaklar bölgesinde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Birçok noktada hat çekmiyor, itfaiyeci olarak görev yapıyorum ve yangın esnasında ekiplerle iletişim kurmakta zorlanıyorum, bu durum hem benim hem de vatandaşların güvenliği açısından ciddi risk oluşturuyor.

Yaklaşık iki aydır bu problemle uğraşıyorum ve müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım. Yapılan incelemelerde ya bölgede çalışma olduğu söyleniyor ya da özellikle belirttiğim adresler için “bulunduğunuz noktada sorun görünmüyor” denilerek konu kapatılıyor. Ancak sorun hâlâ devam ediyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu yüzden 28.06.2026 tarihinde numara taşıma yapmayı planlıyorum. Yaşadığım bu kesinti ve çekmeme problemleri nedeniyle hizmeti fiilen alamadığımı, bu nedenle hattımı başka operatöre taşırken kesinlikle cayma bedeli ödemeyi kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Şebeke sorunumun giderilmesini ya da herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan hattımın başka operatöre taşınması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:03:19 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Kahve Dünyası Çikolatasında Taş Keşfi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kahve-dunyasi/kahve-dunyasi-cikolatasinda-tas-kesfi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kahve-dunyasi/kahve-dunyasi-cikolatasinda-tas-kesfi</guid>
      <description><![CDATA[09.06.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden sipariş verdiğim Kahve Dünyası Tambol Antep fıstıklı sütlü çikolata (77 gram) ürününü tüketirken çiğneme esnasında ağzıma sert bir cisim geldi. İlk anda Antep fıstığı sandım ancak kırılmayınca kontrol ettiğimde ürünün içinden taş çıktığını fark ettim.

Herhangi bir sağlık sorunu veya diş kırılması yaşamadım, taşı hemen ağzımdan çıkardım ancak gıda güvenliği açısından bu durum beni ciddi anlamda tedirgin etti. Bu kadar bilinen bir markanın çikolatasının içinde taş çıkması kabul edilebilir bir durum değil.

Kahve Dünyası’ndan bu dikkatsizliğin ciddiyetini kabul eden samimi bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim süreçlerindeki kontrollerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:03:19 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Gardrops Gardırop Uygulamasında 1.0 Hata Kodu Nedeniyle 705 TL Çekim Sorunu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/gardrops/gardirop-uygulamasinda-10-hata-kodu-nedeniyle-705-tl-cekim-sorunu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/gardrops/gardirop-uygulamasinda-10-hata-kodu-nedeniyle-705-tl-cekim-sorunu</guid>
      <description><![CDATA[Gardırop uygulamasında hesabımda bulunan 705 TL bakiyeyi yaklaşık 4–5 gündür çekemiyorum. Telefonumdaki uygulama üzerinden para çekme işlemi yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıyor.

Daha önce farklı bir IBAN kullanıyordum, IBAN numaram değiştiği için yeni IBAN’ımı kaydetmem gerekiyor. Ancak yeni IBAN numaramı kaydetmeye çalıştığımda uygulama her seferinde “1.0” hatası veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu nedenle paramı hesabıma aktaramıyorum.

Uygulama içi canlı destek üzerinden defalarca kez yazmama rağmen sorunumla ilgili net bir cevap alamadım. Sürekli alakasız ve farklı sorular soruluyor, ancak yaşadığım probleme dair herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mesai saatleri içinde aramama rağmen sistem “mesai saati dışı” uyarısı veriyor ve kimseye ulaşamıyorum. Dolap gibi güvenilir olduğunu düşündüğüm bir platformda hiçbir muhatap bulamamak güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Gardırop hesabımdaki 705 TL tutarındaki bakiyemin, yeni IBAN’ım tanımlanarak en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve uygulamadaki “1.0” hata koduna ilişkin sorunun açıklanıp çözülmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:03:19 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[DHL eCommerce Türkiye Acil Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanlış Kişiye Gitti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/dhl-ecommerce-turkiye/acil-kargo-teslim-edilmedi-ve-yanlis-kisiye-gitti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/dhl-ecommerce-turkiye/acil-kargo-teslim-edilmedi-ve-yanlis-kisiye-gitti</guid>
      <description><![CDATA[DHL Kargo ile tarafıma gönderilen kargom sistemde bugün Kars Merkez için “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Takip numarası bulunan gönderimi sorguladığımda ise alıcı adı ve soyadının bana ait olmadığını görüyorum.

Kargonun içinde kedim için aldığım kum, mama ve vitamin gibi temel malzemeler bulunuyor ve acil ihtiyacım olduğu için bu durum beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda endişelendirdi. Bugün resmi tatil olduğu için ne çağrı merkezine ne de herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, dolayısıyla durumla ilgili hiçbir açıklama alamadım.

Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede doğru adrese ve bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum. Yanlış kişiye teslim söz konusuysa, teslim alan kişinin tespit edilerek gönderimin derhal geri alınmasını ve tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:03:19 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom’da Kablo Arızası Nedeniyle İnternetsiz Müşterinin Acil Çözüm Ve Fatura İptali Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/turk-telekomda-kablo-arizasi-nedeniyle-internetsiz-musterinin-acil-cozum-ve-fatura-iptali-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/turk-telekomda-kablo-arizasi-nedeniyle-internetsiz-musterinin-acil-cozum-ve-fatura-iptali-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Türk Telekom 24 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Ordu ili Altınordu ilçesi Karapınar Mahallesi’indeki adresimde 12 Haziran 2026 tarihinden bu yana bir türlü internete bağlanamıyorum. Evde internet tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum.

Bu süre içerisinde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle 5’ten fazla kez iletişime geçtim. Her seferinde kablo kopukluğu olduğu ve zaman içinde yapılacağı söyleniyor ancak günler geçmesine rağmen ne somut bir çalışma yapılıyor ne de tarafıma net bir tarih veriliyor. Sürekli aynı açıklama yapılıyor fakat bağlantı sorunum hâlâ devam ediyor.

Uzun süredir hiç kullanamadığım internet hizmeti için fatura ödemek istemiyorum. 12 Haziran 2026’dan itibaren internetsiz kaldığım süreye ait faturaların iptal edilmesini ve bölgemdeki kablo arızasının acil şekilde giderilerek internet bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:03:19 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Aras Kargo'da Teslim Edildiği Görünen Kargo Ulaşmadı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/aras-kargo/aras-kargoda-teslim-edildigi-gorunen-kargo-ulasmadi-1</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/aras-kargo/aras-kargoda-teslim-edildigi-gorunen-kargo-ulasmadi-1</guid>
      <description><![CDATA[Aras Kargo ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 6063212953442 takip numaralı, içinde 20 metre ısıya dayanıklı hortum bulunan ve Saylar Hidrolik mağazasından aldığım kargom, sistemde 25.06.2026 tarihinde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Kargonun teslim edildiği iddia edilen adreste kimseye teslimat yapılmadı ve teslimatla ilgili ne bir isim ne de “kapıya bırakıldı” benzeri herhangi bir bilgi veya kanıt sunulmuyor.

Durumu fark eder etmez Aras Kargo çağrı merkezi ile görüştüm ve 14988732 numaralı bir sorgu açıldığını söylediler. Ancak kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamadım. Ne adrese gerçekten teslim edildiğini gösteren bir kanıt paylaşıldı ne de paketimin akıbetiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin kanıtlarıyla birlikte tarafıma açıklanmasını ve ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda uğradığım maddi kaybın tarafıma karşılanmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:03:19 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Vodafone Tarif Değişikliği Sonrası Faturanın Ani Yükselmesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/vodafone/tarif-degisikligi-sonrasi-faturanin-ani-yukselmesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/vodafone/tarif-degisikligi-sonrasi-faturanin-ani-yukselmesi</guid>
      <description><![CDATA[Vodafone mobil hattım için uzun süre kullandığım sözleşmeli tarifem bittikten sonra farklı bir tarifeye geçirildim ve bu değişiklik sonrasında faturam bir anda ciddi şekilde yükseldi. Mevcut tarifemin ücretini pahalı buluyorum ve sözleşme bitimi sonrası bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmayı beklemiyordum.

Yaşadığım bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve talebim geri çevrildi. Faturamın makul seviyeye çekilmesi ve özellikle Red tarifelerinden birine geçirilmek istiyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak, tarafıma uygun bir Red tarifesine geçişimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:03:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Vodafone Migros Kurumsal Hattına Geçişte Yaşanan Gecikme Ve Y****’in Saygısız Tutumu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/vodafone/migros-kurumsal-hattina-geciste-yasanan-gecikme-ve-yin-saygisiz-tutumu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/vodafone/migros-kurumsal-hattina-geciste-yasanan-gecikme-ve-yin-saygisiz-tutumu</guid>
      <description><![CDATA[Bireysel olarak kullandığım Vodafone hattımı Migros kurumsal hatta geçirmek için 20 Haziran tarihinde başvuru yaptım. Şirket tarafında geçişimin onaylı göründüğü bilgisi verilmesine rağmen Vodafone tarafında hattım hâlâ kurumsala geçirilmedi ve yaklaşık bir haftadır tarifesiz bir şekilde hattımı kullanamıyorum.

Taahhüdüm bittiği için yeni geçiş talebim sonuçlanmadığından, hattımda herhangi bir tarife tanımlı değil ve bu nedenle sağlıklı şekilde iletişim kuramıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım; her seferinde farklı departmana aktarılacağım söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Son olarak kurumsal departmanda görevli olduğunu söyleyen Y**** isimli çalışan, her defasında beni başka departmana aktaracağını söyleyip herhangi bir çözüm üretmeden görüşmeyi sonlandırdı ve hatta telefonu yüzüme kapattı. Bu tavır hem saygısızlık hem de zaten yaşadığım iletişim problemimi daha da zorlaştırmaktadır.

Hattımın bir an önce Migros kurumsal hatta geçirilmesini, yaşadığım mağduriyetin resmi olarak kayda alınmasını ve özellikle kurumsal departmandaki Y**** isimli çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:03:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Sil Süpür Kampanyasında İnternet Paketi Çıkmaması Adaletsiz]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/sil-supur-kampanyasinda-internet-paketi-cikmamasi-adaletsiz</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/sil-supur-kampanyasinda-internet-paketi-cikmamasi-adaletsiz</guid>
      <description><![CDATA[Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve uzun süredir her hafta düzenli olarak Sil Süpür kampanyasından yararlanmaya çalışıyorum. Ancak bugüne kadar Sil Süpür’den bir kere bile internet paketi kazanamadım. Sürekli dakikalar veya başka içerikler çıkarken, internet paketinin hiç çıkmaması bana adil olmayan bir sistem varmış hissi veriyor.

Müşteri hizmetlerini henüz aramadım ama bu durumu artık Şikayetvar üzerinden de dile getirmek istedim. Sil Süpür kampanyasının gerçekten tüm kullanıcılara eşit ve adil şekilde fayda sağlamasını, internet paketlerinin de makul sıklıkta çıkmasını ve kampanya işleyişinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:03:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[İstikbal Gardırop Montajında Yanlış Yönlendirme Ürün Hasarına Neden Oldu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/istikbal/gardirop-montajinda-yanlis-yonlendirme-urun-hasarina-neden-oldu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/istikbal/gardirop-montajinda-yanlis-yonlendirme-urun-hasarina-neden-oldu</guid>
      <description><![CDATA[Diyarbakır C***** tarafındaki İstikbal bayisinden yaklaşık 2 ay önce aldığımız gardıropta üretimden kalan silikon vardı. Montaj için gelen görevliye bunu gösterdiğimizde, “Silerseniz geçer” diyerek herhangi bir işlem yapmadı ve sorunun önemli olmadığını söyledi.

Ürün yeni olduğu için bugün gardırobun üzerindeki silikonu silmek istediğimde, silikonla birlikte yüzey de soyuldu ve görüntü olarak çok kötü bir hale geldi. Ürünü dikkatli kullanmamıza rağmen, montaj sırasında söylenen yanlış yönlendirme nedeniyle yeni aldığımız gardırop şimdiden hasar görmüş durumda.

İstikbal’in, gardırobun hasar gören bu parçasını garanti kapsamında yenisiyle değiştirmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:03:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Jenny & Willy Yan Bant Yapışkanı Eksik Bebek Bezi Üretim Hatası]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/jenny-willy/yan-bant-yapiskani-eksik-bebek-bezi-uretim-hatasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/jenny-willy/yan-bant-yapiskani-eksik-bebek-bezi-uretim-hatasi</guid>
      <description><![CDATA[İzmir ili Aliağa ilçesi Şakran Sayfiye Mahallesi’ndeki BİM mağazasından aldığım Jenny Willy Ekonomik Paket 6 numara bebek bezinde seri üretim kaynaklı ciddi bir sorunla karşılaştım. 08.06.2026 üretim tarihli, 70’li bu paketteki bezlerin yan bantlarının yapışkanları ters montajlanmış durumda ve yan bantlarda yapışkan bulunmuyor. Bu nedenle bezi bebeğime düzgün şekilde bağlayamıyor, ürünü amacına uygun olarak hiç kullanamıyorum.

Şu an sadece bu paketi açtım, diğer paketleri henüz açmadım; ancak aldığım bu paketin tamamı hatalı olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Üründe üretim hatası olduğu çok net görüldüğünden, bu hatalı paketten kaynaklanan zararımın giderilmesini ve bana sağlam, sorunsuz paketlerden gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:03:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[AKEDAŞ Elektrik Aboneliği Başvurusu Gecikiyor Ve Acil Açılma Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/akedas/elektrik-aboneligi-basvurusu-gecikiyor-ve-acil-acilma-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/akedas/elektrik-aboneligi-basvurusu-gecikiyor-ve-acil-acilma-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Karamanlı Mahallesi’indeki adresim için Akedaş üzerinden elektrik aboneliği başvurusu yaptım. Başvurumu 26 Haziran tarihinde e-Devlet üzerinden gerçekleştirdim, sistemde de “Değerli Tüketicimiz, başvurunuz alınmıştır. Başvurunuzu k1-8001596038 numarası ile takip edebilirsiniz. B002” şeklinde bir mesaj görünüyor ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı ve elektriğim açılmadı.

Yeni taşındığım yerde elektrik ihtiyacım çok acil olmasına rağmen bir gün geçmesine karşın ne bir geri dönüş aldım ne de bağlantı sağlandı. Başvuru numaram üzerinden de bir ilerleme göremiyorum.

Elektrik aboneliğimin bir an önce aktif edilmesini ve elektriğimin acilen açılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:03:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Turkcell Verilen Sözlere Aykırı Cayma Bedeli Ve İcra Tehdidi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turkcell/verilen-sozlere-aykiri-cayma-bedeli-ve-icra-tehdidi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turkcell/verilen-sozlere-aykiri-cayma-bedeli-ve-icra-tehdidi</guid>
      <description><![CDATA[Numaramı Teknocell’den Turkcell’e taşıdıktan sonra Turkcell müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşme sırasında mevcut hattımda cayma bedeli olduğunu, ancak bu bedeli ödemek yerine yaklaşık 200 TL civarında bir tarifeye geçmem durumunda hattımı 1 yıl boyunca cüzi bir rakamla kullanabileceğim ve cayma bedelinin de ortadan kalkacağı açıkça söylendi. Bu beyana güvenerek tarifemi değiştirdim.

Tarife değişikliğini Mayıs ayında yaptım. Buna rağmen hemen ardından hem yaklaşık 4.800 TL civarında cayma bedeli hem de fatura gönderildi ve akabinde hattım için icra dosyası açılacağına dair mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattığımda ise olumsuz yanıt aldım ve mağduriyetim dikkate alınmadı.

Ben bu cayma bedelini ve sonrasında başlatılan icra tehdidini kesinlikle kabul etmiyorum. Görüşme sırasında verilen bilgiye güvenerek işlem yaptım ve şu an tam tersi bir durumla karşı karşıyayım. Üstelik yaşadığım bu sorunda muhatap olabileceğim, gerçekten çözüm üretebilen birini bulamıyorum. 8526 ile biten hatta ilişkin bu sorunumun, çağrı merkezi görüşmelerim incelenerek, verilen sözlere uygun şekilde cayma bedelimin ve ilgili borçların iptal edilmesini, başlatılan ya da başlatılacak icra sürecinin durdurulmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:03:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[PTT Kargo PTT Şikayeti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/ptt-kargo/ptt-sikayeti-6</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/ptt-kargo/ptt-sikayeti-6</guid>
      <description><![CDATA[İstanbul Kağıthane PTT şubesini günlerdir aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Sürekli çalıyor fakat açan kimse olmuyor, bu durum sorumsuzluk hissi uyandırıyor.

Kp0645924**53 takip numaralı Dolap kargom, adres yetersizliği gerekçesiyle teslim edilmemiş görünüyor. Şubeyi arayıp tekrar dağıtıma çıkarılmasını rica etmek için çarşamba gününden beri defalarca kez arıyorum, ancak ne Kağıthane şubesine ne de dağıtım şubesine telefonla ulaşamıyorum.

Kargomla ilgili bilgilendirme yapılmasını, söz konusu gönderimin tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve şubenin telefonlara düzenli şekilde cevap verecek bir düzen kurmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:03:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[RKS Motor RKS Mağduriyetim Giderilmedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/rks-motor/rks-magduriyetim-giderilmedi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/rks-motor/rks-magduriyetim-giderilmedi</guid>
      <description><![CDATA[RKS a6 model elektrikli bisikleti şehir içi ulaşım için kullanmak üzere iki yaz önce satın aldım. Bisikleti ilk üç ay sorunsuz kullandıktan sonra önce motor pedala destek vermeyi bıraktı, ardından gaz kolunu kullanarak idare etmeye çalıştım. Geçen sene ilkbaharda arızalar nedeniyle servise verdim ve tam 7 ay serviste kaldı. Kışı kullanmadan geçirdim, bu yıl ilkbaharda yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra bu kez de batarya arızalandı ve bisiklet tamamen kullanılamaz hale geldi.

Bisikleti ilk aldığımda Trabzon merkezdeki RKS servisine götürüp kurulumu orada yaptırdım. Oradaki servis faturamın fotoğrafını çekerek sisteme kaydedeceklerini ve kaydımın sistemde görüneceğini söyledi. Daha sonra arıza yaşadığımda Trabzon merkezdeki bu servisin kapandığını öğrendim ve yönlendirildiğim ilçe servise gittiğimde, sistemde hiçbir kayıt görünmediğini söyleyip sorumluluğu kabul etmediler. Ben de kurulumu kapanan Trabzon merkez serviste yaptırdığımı ve faturamın fotoğrafının çekildiğini defalarca anlattım, ancak buna rağmen yardımcı olmadılar.

Bu süreçte RKS müşteri hizmetlerini de defalarca aradım. Her seferinde kurulumu serviste yaptırmadığımı, sistemde kaydımın görünmediğini söyleyip durdular. Ben ise kurulumu Trabzon merkezdeki resmi serviste yaptırdığımı ve faturamın o gün orada kayıt altına alındığını tekrar tekrar ifade etmeme rağmen bu bilgi dikkate alınmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Gaz kolu için 400 TL ödeme yaptım, batarya arızası sonrası ise benden 15.000 TL batarya ücreti istendi. Bu ücreti ödemedim, şu anda bisiklet evde atıl bir şekilde duruyor ve neredeyse çöp durumunda. Hem ürünün kısa sürede bu kadar çok arıza vermesi, hem servis kayıtlarının düzgün tutulmaması, hem de uzun servis sürecine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

RKS’nin, Trabzon merkez serviste yapılan ilk kurulum ve kayıt sürecini dikkate alarak servis kayıt hatasını kabul etmesini, batarya ve yaşanan diğer arızalarla ilgili olarak mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretmesini ve bu ürün nedeniyle yaşadığım zararı telafi etmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:03:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Xiaomi Desen Kilidi Yanlış Girildiğinde 4 Dakika Bekletiyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/xiaomi/desen-kilidi-yanlis-girildiginde-4-dakika-bekletiyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/xiaomi/desen-kilidi-yanlis-girildiginde-4-dakika-bekletiyor</guid>
      <description><![CDATA[Xiaomi 15t Pro model telefonumda desen kilidi şifresi yanlış girildiğinde telefon beni 4 dakika bekletiyor. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sadece bir kez daha desen kilidini yanlış girdiğimde yine aynı şekilde 4 dakikalık bekleme süresiyle karşılaşıyorum. 23 Haziran ile 27 Haziran tarihleri arasında bu sorunu sürekli yaşadım ve telefonu normal şekilde kullanamaz hale geldim.

Bu durum beni mağdur ettiği için, telefonum hâlâ garanti kapsamındayken bu yazılımsal soruna kalıcı bir çözüm bulunmasını veya gerekirse cihaz değişimi gibi bir yol izlenmesini talep ediyorum. Telefonumu sorunsuz, kilit ekranında bu kadar uzun bekleme yaşamadan kullanmak istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:03:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[GetirYemek Sipariş Oluşmadı, Kartımdan 2.500 TL Çekildi Ve İade Gelmedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/getiryemek/siparis-olusmadi-kartimdan-2500-tl-cekildi-ve-iade-gelmedi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/getiryemek/siparis-olusmadi-kartimdan-2500-tl-cekildi-ve-iade-gelmedi</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 gecesi GetirYemek uygulaması üzerinden Domino’s’tan yemek siparişi vermeye çalışırken, her sipariş oluşturma denememde “yetersiz bakiye” uyarısı aldım. Kartımda para olduğundan emin olduğum için toplam 4 kez deneme yaptım. Daha sonra Akbank hesabımı kontrol ettiğimde, sonu 1709 ile biten kartımdan 00:24 – 00:33 saatleri arasında bu 4 deneme için de ödeme çekildiğini, ancak hiçbir siparişin sisteme düşmediğini gördüm.

Bunun üzerine GetirYemek müşteri hizmetlerini aradım. Bana sistemde arıza olduğunu, sepeti boşaltıp uygulamayı kapatıp açarak yeniden denememi söylediler. Tarif ettikleri şekilde tekrar denediğimde ise bu kez de 4. Kez para çekildi ve yine siparişim oluşturulmadı. Toplamda yaklaşık 2.500 TL kartımdan çekildi ve şu an hesabımda hiçbir param yok.

İlk görüşmemde iadenin 24 saat içinde yapılacağı, yapılmazsa aramam gerektiği söylendi. Ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen ne bir iade işlemi başlatıldığına dair bilgilendirme aldım ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı. Tekrar aradığımda ise gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sadece sesli yanıt sistemiyle muhatap olmak zorunda kaldım.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, kartımdan çekilen toplam tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:03:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Armada Saat Kusurlu Seiko GMT5 Saat Değişimi Ve Saygısız İletişim Şikayeti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/armada-saat/kusurlu-seiko-gmt5-saat-degisimi-ve-saygisiz-iletisim-sikayeti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/armada-saat/kusurlu-seiko-gmt5-saat-degisimi-ve-saygisiz-iletisim-sikayeti</guid>
      <description><![CDATA[Armada Saat isimli satıcıdan Seiko GMT5 model garantili sıfır bir saat satın aldım. Ödemeyi kendisini arayarak IBAN numarasına havale/EFT yoluyla gönderdim ve saati 18–19 Haziran tarihlerinde teslim aldım. Ancak saati elime aldığım anda çerçevenin bariz bir kusur olduğunu gördüm; çerçeve gevşek, herhangi bir güç uygulamadan rahatça dönüyor ve bu durum ürünün sıfır ve sorunsuz olmadığını açıkça gösteriyor.

Durumu hemen satıcıya WhatsApp üzerinden ilettim. Benden video istedi, ben de istenen videoyu gönderdim. Buna rağmen hem üründeki kusurla ilgili hiçbir somut destek ve çözüm sunulmadı, hem de iletişim sırasında son derece saygısız bir üslup kullanıldı. Telefonda görüşmek istemediğimizi özellikle belirtmemize rağmen bu talebimiz de dikkate alınmadı; sadece yazın demesine rağmen yazılı şikayetimizi bile doğru düzgün dinlemeden, herhangi bir çözüm üretmeden en sonunda tarafımızı engelledi.

Kusurlu gönderilen Seiko GMT5 model saatimin, hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım saygısız iletişimle ilgili gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:03:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Bitugba Store Özel Dikim Gibi Göstererek İade Talebini Reddetti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/bitugba-store/bitugba-store-ozel-dikim-gibi-gostererek-iade-talebini-reddetti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/bitugba-store/bitugba-store-ozel-dikim-gibi-gostererek-iade-talebini-reddetti</guid>
      <description><![CDATA[Bitugba Store’un kendi web sitesi üzerinden kredi kartı ile “S*** İ*** detay abiye” ürününü satın aldım. Ürün pazartesi verdiğim siparişten sonra çarşamba günü elime ulaştı. Ancak elime geçen abiyenin bedeni küçük geldi, rengini de beğenmedim. Bunun üzerine ürünü iade etmek istediğimi belirttim.

Firma, ürünün “özel dikim” olduğunu, bu nedenle iade olmayacağını söyledi. Ben bu ürün için özel bir ölçü vermedim, standart bedene göre sipariş verdim, buna rağmen sanki özel dikimmiş gibi davranılıp iade hakkımın engellenmeye çalışıldığını düşünüyorum. Mail yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım, kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden de yazdım, yine dönüş alamadım. Ancak Instagram’da yorum yaptığımda zorla da olsa dönüş yaptılar.

Firma yetkilisi, iade talebime tamamen olumsuz dönüş yaptı ve sadece değişimi kabul edersem kod göndereceğini, kabul etmezsem hiçbir şekilde yardımcı olmayacağını söyleyerek tehdit eder gibi bir üslup kullandı. Ürün için 3.300 TL ödedim ve ayıplı/hatalı olduğunu düşündüğüm bu alışveriş nedeniyle mağdur oldum.

Ödemiş olduğum 3.300 TL’nin tamamının iade edilmesini ve ücretin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişim ve müşteri memnuniyeti konusunda yaşadığım bu olumsuz tutumun da dikkate alınmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:03:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Teknosa Bozuk Ürün Ve Sipariş İptali Sonrası Tek Parça Hediye Çeki Bölünerek Kargo Ücreti Kesildi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/teknosa/bozuk-urun-ve-siparis-iptali-sonrasi-tek-parca-hediye-ceki-bolunerek-kargo-ucreti-kesildi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/teknosa/bozuk-urun-ve-siparis-iptali-sonrasi-tek-parca-hediye-ceki-bolunerek-kargo-ucreti-kesildi</guid>
      <description><![CDATA[19.06.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden, Teknosa satıcısından 500 TL’lik hediye çekimi kullanarak iki parça pil siparişi verdim. Bu ürünlerden biri stokta olmadığı gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi, diğer pil ise bozuk, akmış ve kullanılmayacak durumda tarafıma teslim edildi.

Bozuk ürünü iade ettim ve iadem kabul edildi. Ancak bu süreçten sonra 500 TL’lik hediye çekim iki ayrı çek haline bölündü ve içinden 59,90 TL kargo ücreti düşüldü. Sonuç olarak, hem sipariş vermek istediğim ürünleri alamadım, hem de şu anda hesabımda toplam 444 TL tutarında, ikiye bölünmüş hediye çeki bulunuyor. Yani hiçbir şekilde kusurum olmamasına rağmen boş yere kargo ücreti ödemiş ve 500 TL’lik tek parça çek hakkımı kaybetmiş durumdayım.

Konuyla ilgili Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylenip sorumluluk tamamen üzerimden alınmadı. Bozuk ürünün gönderilmesi ve ardından hediye çekimin keyfi biçimde bölünüp kargo bedelinin kesilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Sipariş numaram 2354764736’dır. Hiçbir şekilde mağduriyet yaşamadan alışveriş yapma hakkım varken, hatalı ürün gönderimi ve iptal nedeniyle mağdur olan taraf ben oldum. Acil olarak, 500 TL’lik hediye çekimin, kargo kesintisi yapılmadan ve bölünmeden tek parça olarak hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:03:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[ÖSYM Sınavda Gözetmenlerin Sürekli Konuşması Ve Şakaları Dikkati Dağıttı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/osym/sinavda-gozetmenlerin-surekli-konusmasi-ve-sakalari-dikkati-dagitti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/osym/sinavda-gozetmenlerin-surekli-konusmasi-ve-sakalari-dikkati-dagitti</guid>
      <description><![CDATA[YKS 2026 sınavına Kayseri’de Yavuz Selim Ortaokulu’nda, 3. Kattaki 18 numaralı sınıfta girdim. Sınav esnasında salondaki gözetmenlerin davranışları nedeniyle dikkatim ciddi şekilde dağıldı ve sınav performansımın olumsuz etkilendiğini düşünüyorum.

Gözetmenler sınav süresince farklı zamanlara yayılmış şekilde toplamda neredeyse 20 dakika boyunca konuştular. En ön sırada oturduğum için bu konuşmalar ses olarak doğrudan bana geliyordu ve son derece dikkat dağıtıcıydı. Sınavın başlarında yaklaşık 5 dakika boyunca kendi aralarında konuştular. Ayrıca imza atmayı unutan bir aday, gözetmen tarafından yüksek sesle “imza atmayı unutmuşsun” denilerek tekrar sınıfa çağrıldı. Bu olay sınavın son yarım saatinde, özellikle de son 15 dakikalık en kritik ve yoğunlaşmam gereken bölümde yaşandı.

Bununla da kalmayarak, sınav sırasında cama bir kuş konduğunda gözetmenlerden biri yine yüksek sesle bir öğrenciye dönerek “sana başarılar diliyor kuş” şeklinde bir ifade kullandı. Sınav anında bu tür konuşmalar ve espriler, zaten stres altında olan bir aday olarak benim dikkatimizi tamamen dağıttı ve sınav ortamının ciddiyetine kesinlikle uygun değildi.

ÖSYM’den talebim, bu sınav salonunda görev yapan ilgili gözetmenler hakkında gerekli incelemenin yapılması ve bu kişilerin tekrar gözetmen olarak görevlendirilmemesidir. Benzer davranışların gelecek yıllarda başka öğrencilerin de emeğini ve hakkını etkilememesi için bu konuda adım atılmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:03:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Academia.edu İzinsiz Premium Üyelik Ücreti Ve Tekrarlayan Çekim Şikayeti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/academiaedu/izinsiz-premium-uyelik-ucreti-ve-tekrarlayan-cekim-sikayeti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/academiaedu/izinsiz-premium-uyelik-ucreti-ve-tekrarlayan-cekim-sikayeti</guid>
      <description><![CDATA[23 Haziran 2026 tarihinde, herhangi bir onayım olmaksızın Academia.Edu hesabıma “Premium yıllık üyelik” tanımlanmış ve QNB Finansbank’a ait banka kartımdan 1.500 TL tutarında ücret çekilmiştir. Üyeliği kendim başlatmadım; varsa dahi yalnızca ücretsiz bir deneme süreci başlatılmış olabilir; ancak bu denemenin ücretli üyeliğe dönüşeceğine dair ne açık bir bilgilendirme ne de onay talebi tarafıma iletilmemiştir.

Hesap hareketlerimi bugün kontrol ederken, 23.06.2026 tarihli işlemler arasında bu çekimi fark ettim ve ardından hesabımda 23 Temmuz 2026 tarihinde tekrar aynı tutarda bir çekim daha yapılacağına dair uyarı gördüm. Yani hem iznim olmadan kartımdan 1.500 TL çekilmiş hem de önümüzdeki ay için yeniden 1.500 TL tahsil edileceği bilgisi gösterilmektedir.

Durumu fark eder etmez Academia.Edu destek birimine e-posta ile ulaştım; ancak şu ana kadar hiçbir yanıt alamadım. Onayım olmadan yapılan bu çekimin haksız olduğunu düşünüyorum.

Kartımdan 23 Haziran 2026 tarihinde çekilen 1.500 TL’nin tamamının iade edilmesini ve Temmuz 2026 için görülen tekrar çekim işleminin iptal edilerek kartımdan herhangi bir ek tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. 14 gün içindeki cayma hakkımı kullanmak istediğimi, aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da bilgilerinize sunarım.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:03:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Gratis Online Siparişim Tatil Öncesi Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/gratis/gratis-online-siparisim-tatil-oncesi-gecikti-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-gelmedi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/gratis/gratis-online-siparisim-tatil-oncesi-gecikti-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-gelmedi</guid>
      <description><![CDATA[25.06.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr33494067 numaralı siparişimle, 3 parça adrese teslim ürün satın aldım. Toplam 669 TL ödeme yaptım. Aldığım ürünler yaşadığım şehirde bulunmadığı ve stok güncellenmesini beklediğim için mecburen internet sitesinden alışveriş yapmak durumunda kaldım.

Siparişi oluşturduğum günden bu yana 3 gün geçti ancak hâlâ yalnızca “sipariş oluşturuldu” şeklinde görünüyor, herhangi bir kargo veya hazırlık güncellemesi yapılmadı. Bu ürünleri tatile gideceğim için özellikle ihtiyaç amacıyla almıştım ancak süreç bu kadar yavaş ilerlediği için muhtemelen ürünler ancak tatilden döndükten sonra elime geçmiş olacak.

Bu kadar büyük ve çok sayıda mağazası bulunan bir markanın online sipariş sürecini yönetememesini anlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaşmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Siparişimle ilgili sürecin acilen hızlandırılmasını, ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili bilgilendirilmeyi talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:03:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Bee Beauty Yüz Maskesi Yüzümü Şirinler Gibi Maviye Dönüştürdü]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/bee-beauty/bee-beauty-yuz-maskesi-yuzumu-sirinler-gibi-maviye-donusturdu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/bee-beauty/bee-beauty-yuz-maskesi-yuzumu-sirinler-gibi-maviye-donusturdu</guid>
      <description><![CDATA[Bee Beauty marka serinletici jel yüz maskesi aldım ve pakette yazdığı gibi uygulayıp 15 dakika bekledim. Daha önceden de kullandığım için maskeyi gönül rahatlığıyla yüzüme uyguladım ama maske her zamankinden daha renkliydi. Maskeyi uyguladıktan sonra pakette kalan fazla serumu atmamak için başka bir kaba aktardım ve serum da fazla renkliydi. 15 dakika sonunda maskeyi çıkarınca şok oldum; yüzüm resmen Şirinler gibi mavi olmuştu. Salisilik asit ile zorla çıkardım rengi.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:03:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Superonline Fiber Kurulumunda İnternetsiz Bırakma Ve Söz Verilen Randevu Tutulmaması]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/superonline/superonline-fiber-kurulumunda-internetsiz-birakma-ve-soz-verilen-randevu-tutulmamasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/superonline/superonline-fiber-kurulumunda-internetsiz-birakma-ve-soz-verilen-randevu-tutulmamasi</guid>
      <description><![CDATA[Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet paketine geçiş yapmak için başvuruda bulundum. 23 Haziran tarihinde evime gelen teknik ekip, evimde aktif ve sorunsuz çalışan mevcut ethernet bağlantısını söküp yerine fiber bağlantı tesis etti. Ancak işlem bittikten sonra binadaki Switch (anahtar) kutusunda boş yer olmadığını, bu nedenle bağlantıyı tamamlayamadıklarını söyleyip “1–2 gün içinde gelip yeni yer açacağız ve bağlantınızı tamamlayacağız” diyerek evden ayrıldılar.

Bu işlem sonucunda çalışan eski internet bağlantım tamamen kesildi ve evde tamamen internetsiz kaldım. Evden çalışan biri olarak işlerim durma noktasına geldi, ciddi maddi ve profesyonel mağduriyet yaşıyorum. Verilen sürenin dolmasına rağmen kimse gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım, evden çalıştığımı, acil internete ihtiyacım olduğunu ve yaşadığım mağduriyeti açıkça anlattım. “Gerekli aksiyon alınacak, acil olarak iletiyoruz” denmesine rağmen yine günler geçti, ne arayan oldu ne de gelen.

Son çare olarak, eve gelip bağlantıyı söken teknik personeli şahsi telefonundan aradım. Bana 26 Haziran Cuma günü tekrar geleceklerini, eğer switchte yer açamazlarsa eski ethernet bağlantımı geri bağlayacaklarını söylediler. Ancak bu söz de tutulmadı; belirtilen gün ne arandım ne de evime gelen oldu.

Sonuç olarak, Superonline kendi altyapı yetersizliği nedeniyle beni günlerdir internetsiz bırakmış, çalışan internetimi bozmuş ve vermiş olduğu hiçbir sözü, randevuyu yerine getirmemiştir. Müşteri hizmetleri ise yalnızca oyalayıcı cevaplar vererek mağduriyetimi artırmaktadır. Hizmet numaram: 12825925.

Evden çalıştığım için işlerimin daha fazla aksamaması adına, bağlantımın derhal tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) başta olmak üzere tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı ve süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtmek isterim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:03:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Özsüt Külah Ücretinin Açıklanmayarak 10 Katı Fiyata Satılması]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/ozsut/kulah-ucretinin-aciklanmayarak-10-kati-fiyata-satilmasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/ozsut/kulah-ucretinin-aciklanmayarak-10-kati-fiyata-satilmasi</guid>
      <description><![CDATA[27 Haziran 2026 tarihinde Özsüt Güzelbahçe şubesinden 4 adet supangle tatlı aldım. Sipariş verirken yanında 8-10 adet kadar külaha ihtiyacım olduğunu belirttim. Külah satmadıklarını ama yardımcı olabileceklerini söylediler, ancak külahlar için hiçbir fiyat bilgisi verilmedi.

Ürünler paketlendikten sonra ödememi yaptım ve fişimi aldım. Eve geldiğimde internetten tatlı fiyatlarına bakarken fişi de kontrol ettim ve külah başına 10 TL alındığını gördüm. Toplamda 100 TL yalnızca külah için, 1220 TL de tatlılar için ücret ödenmiş. Verilen külahlar ne kaliteli ne de özel bir ürün; en pahalı markette bile 10’lu paketleri yaklaşık 40 TL civarında satılan, tatlıcıların ve pastanelerin çoğunlukla müşterilerine ücretsiz verdiği, maliyeti çok düşük bir ürün.

Fiyat önceden belirtilmeden, böylesine yüksek ve gerçekçi bulmadığım bir bedelin alınmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Özellikle “yardımcı olalım” denilerek fiyat belirtilmemesi ve sonrasında külahların 10 katı fiyata satılmış gibi yansıtılması beni rahatsız etti. Ben Özsüt’ten bir talepte bulunmuyorum, ancak diğer müşterilerin bu şube ile ilgili bu durumu bilmesini ve dikkatli olmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:03:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[GetirYemek 2 Al 1 Öde Kampanyası Çalışmadı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/getiryemek/getiryemek-2-al-1-ode-kampanyasi-calismadi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/getiryemek/getiryemek-2-al-1-ode-kampanyasi-calismadi</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde saat 16.34 civarında GetirYemek uygulaması üzerinden Komagene etsiz çiğköfte için sunulan “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak istedim ancak kampanyayı seçmeme rağmen indirim tutara yansımadı. Bu nedenle siparişi tamamlamadan çıkmak zorunda kaldım.

Uygulama içinde veya müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, doğrudan kampanyanın çalışmasını bekledim. Kampanyanın doğru ve sorunsuz şekilde çalışacak biçimde düzeltilmesini veya yaşadığım sorun için telafi amacıyla tarafıma bir indirim kodu/kupon tanımlanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:03:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[rzgrkids.com Zaman Kaybı ve Ürün Eksikliği]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/rzgrkidscom/rzgrkidscom-zaman-kaybi-ve-urun-eksikligi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/rzgrkidscom/rzgrkidscom-zaman-kaybi-ve-urun-eksikligi</guid>
      <description><![CDATA[11.06.2026 tarihinde rzgrkids’ten 10676 numaralı siparişimle “bebek damalı balon pantolon” aldım. Siparişim Samsun’a teslim edilmek üzere Ankara’dan gönderildi ancak ürün bana iki kez yanlış model olarak ulaştı. İlk yanlış gönderimden sonra tekrar talepte bulundum, bu kez de ürünü göndermeden önce kontrol ettiklerini söylemelerine rağmen yine yanlış ürün geldi ve kargonun fotoğrafını gönderdikten sonra hata yaptıklarını kabul ettiler.

En son artık aynı ürünle uğraşmayalım diye başka bir model istemek zorunda kaldık. Benim seçtiğim yeni ürün 749 TL, ilk aldığım ürün ise 599 TL idi ve bu değişiklik için benden 150 TL ek ücret talep edildi. Ürünlerin kalitesinden memnunum ancak bu kadar kez yanlış ürün gönderilmişken, en azından bu 150 TL farkı talep etmeyip özür dilemelerini beklerdim.

Yaşadığım bu süreçten dolayı zaman kaybı ve ürün eksikliği yaşadık. Ekstra bir para iadesi istemiyorum, sadece yaşanan aksaklık için özür dilenmesini ve sipariş süreçlerinin bu tür hatalara yol açmayacak şekilde düzeltilmesini istiyoruz.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 14:03:17 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Paribu Cineverse Cineverse Park Afyon’da Telefon Numaramı Başkasının İsmiyle Görüldü]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/paribu-cineverse/cineverse-park-afyonda-telefon-numarami-baskasinin-ismiyle-goruldu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/paribu-cineverse/cineverse-park-afyonda-telefon-numarami-baskasinin-ismiyle-goruldu</guid>
      <description><![CDATA[Cineverse Park Afyon şubesinde biletimi alırken gişede telefon numaramı verdiğimde sistemde bambaşka bir ad soyad bilgisiyle karşılaştım. Kendi numarama ait olmayan bir isim görünmesi hem şaşırtıcı hem de rahatsız ediciydi.

Kayıtlı bilgilerdeki bu hata nedeniyle kişisel verilerimin karıştığını düşünüyorum ve kendi adıma kayıtlı olması gereken numaranın başkasına ait görünmesini kabul etmiyorum. Cineverse sisteminde telefon numaramla eşleşen isim bilgisinin derhal doğru ad soyadımla düzeltilmesini ve bu karışıklığın neden kaynaklandığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:57:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Garanti Değişimi İçin Karaca Ve Amazon Arasındaki Çözüm Boşluğu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/amazon/garanti-degisimi-icin-karaca-ve-amazon-arasindaki-cozum-boslugu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/amazon/garanti-degisimi-icin-karaca-ve-amazon-arasindaki-cozum-boslugu</guid>
      <description><![CDATA[Karaca’dan aldığım çaysever Robotea 4 in 1 ürünümü Amazon üzerinden satın aldım. Ürünüm yaklaşık 1 hafta önce bozulduğu için, garantisi devam ettiği halde Karaca yetkili servisine götürdüm. Servis ürünü tamir edemedi ve değişim kararı verdi, ancak değişimin Amazon üzerinden yapılması gerektiğini söylediler.

Amazon tarafına ulaşmak istediğimde ise yönlendirmeler tekrar Karaca’ya çıkıyor ve Amazon’da doğrudan muhatap olabileceğim bir müşteri hizmeti bulamıyorum. Bu yüzden iki taraf arasında ortada kalmış durumdayım. Karaca büyük ve kurumsal bir marka olduğu için özellikle garanti güvencesine güvenerek bu ürünü tercih etmiştim.

Ürünüm tamir edilemiyorsa, garanti kapsamında birebir ürün değişimi yapılmasını ya da mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:57:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Dolap Kapı Teslimatı Talebime Rağmen Kuryenin Paketi Apartmanda Bırakması]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/dolap/kapi-teslimati-talebime-ragmen-kuryenin-paketi-apartmanda-birakmasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/dolap/kapi-teslimati-talebime-ragmen-kuryenin-paketi-apartmanda-birakmasi</guid>
      <description><![CDATA[Trendyol GO üzerinden son üç siparişimde, kıyafet, dolap ürünü ve takı gibi ürünlerim her seferinde daire kapıma getirilmesi gerekirken, kurye tarafından apartmanın altında markete bırakılıp gidiliyor. Uygulama üzerinden kapıya teslim şeklinde talep ve not girmeme rağmen bu istek hiç dikkate alınmıyor.

Kuryeye neden daireme getirmediğini sorduğumda ise “ben bırakamam” diyerek hiçbir açıklama yapmıyor ve yardımcı olmuyor. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de ürün güvenliği açısından tedirgin olmama neden oluyor.

Siparişlerimin, uygulamada belirttiğim şekilde daire kapıma kadar getirilerek teslim edilmesini ve özellikle bu şekilde teslimat yapmayan kuryenin uyarılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:57:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Puma Ayakkabısının Tabanda Yırtılması Ve Mağazanın Değişim Reddi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/puma/puma-ayakkabisinin-tabanda-yirtilmasi-ve-magazanin-degisim-reddi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/puma/puma-ayakkabisinin-tabanda-yirtilmasi-ve-magazanin-degisim-reddi</guid>
      <description><![CDATA[25.02.2026 tarihinde Muğla Menteşe Rüya Park AVM’de bulunan Tolgay Spor Giyim Multitag mağazasından oğlum için Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı daha 2 ay dolmadan, normal kullanımda taban kısmından yarıldı.

Sorunu fark edince ürünü mağazaya götürdüm. Ayakkabının incelemeye gönderileceği söylendi ve ayakkabıyı teslim ettim. Bugün mağaza tarafından arandım ve inceleme sonucunda talebimin reddedildiği, değişim ya da iade yapılmayacağı bildirildi. Kısa sürede bu şekilde hasar gören bir ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca oğlum mağdur olmasın diye mecburen başka bir firmadan yeni ayakkabı almak zorunda kaldım.

Markanın ayıplı malına sahip çıkmasını, mağduriyetimin giderilerek ayakkabının yenisi ile değişimini ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:57:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[D&R Mağazasında Ayıplı Kalem İade Süreci Uzun Ve Güvensiz]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/d-r/d-r-magazasinda-ayipli-kalem-iade-sureci-uzun-ve-guvensiz</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/d-r/d-r-magazasinda-ayipli-kalem-iade-sureci-uzun-ve-guvensiz</guid>
      <description><![CDATA[İstanbul Forum AVM’deki D&R mağazasından Scrikss marka bir kalem satın aldım ve kaleme 6.500 TL ödedim. Kalem kısa süre içinde bozuk çıktı. 17 Haziran’da ürünü mağazaya geri götürüp iade ya da değişim talep ettiğimde, mağaza çalışanları sorumluluğun kendilerinde değil Scrikss’te olduğunu, kalemi Scrikss’e gönderip tamir ettirdikten sonra bana teslim edeceklerini söylediler.

Basit bir iade veya değişim işlemini, yaklaşık 10 gündür süren gereksiz bir sürece dönüştürdüler. Oysa ayıplı ürünü öncelikle benden geri alıp, kendi tedarikçileriyle olan süreci kendi içlerinde çözmeleri gerektiğini düşünüyorum. Ürünü mağazaya bıraktığımda “Biz kalemi alalım, sizi yarın ararız” dediler, ancak hiçbir evrak veya teslim tutanağı düzenlemediler, bu da süreci benim açımdan daha güvensiz hale getirdi.

D&R gibi kurumsal olduğunu düşündüğüm bir markadan böyle bir yaklaşımla karşılaşmak benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Ayıplı çıkan Scrikss marka kalem için, ek bir tamir sürecine zorlanmadan, doğrudan ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz bir ürünle birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:57:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Kaş Devlet Hastanesi Mide Kanaması Şikayetinde Acil Serviste İhmal Ve Taburcu Girişimi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kas-devlet-hastanesi/mide-kanamasi-sikayetinde-acil-serviste-ihmal-ve-taburcu-girisimi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kas-devlet-hastanesi/mide-kanamasi-sikayetinde-acil-serviste-ihmal-ve-taburcu-girisimi</guid>
      <description><![CDATA[Dün akşamüstü mide kanaması şikayetiyle Antalya Kaş Devlet Hastanesi acil servisine bir yakınımı getirdik. Buna rağmen acilde yapılan muayenenin ardından herhangi bir ciddi sorun yok denilerek hasta taburcu edilmeye çalışıldı. Yakınım taburcu edilmek üzereyken, son anda yeniden mide kanaması başladı ve kanama bir türlü durdurulamadı.

Kanamanın durmaması üzerine bu kez aceleyle Antalya’daki hastaneye sevk istendi. İlk gelişte mide kanaması şikayeti açık olmasına rağmen, bildiğim kadarıyla herhangi bir detaylı tetkik veya inceleme yapılmadığı ve hastanın bu kadar kritik bir noktaya gelmesi bizi hem çok üzdü hem de ciddi şekilde endişelendirdi. Şu anda hastanın durumu kritik ve kanaması hâlâ durmuyor.

Bu yaşanan sürecin, acil serviste hastaya yaklaşımın ve tıbbi değerlendirme aşamalarının hastane yönetimi tarafından detaylı bir şekilde incelenmesini, sorumluluğu olan kişiler hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer bir ihmalkarlığın başkalarının canını yakmaması için acil önlem alınmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:57:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Turkcell Kampanya Aramaları Nedeniyle Sürekli Rahatsız Ediliyorum]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turkcell/kampanya-aramalari-nedeniyle-surekli-rahatsiz-ediliyorum</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turkcell/kampanya-aramalari-nedeniyle-surekli-rahatsiz-ediliyorum</guid>
      <description><![CDATA[Uzun süredir Turkcell tarafından sabah akşam sürekli 532’li numaralardan kampanya bilgilendirmesi için aranıyorum. En az iki kez açıkça kampanya için aranmak istemediğimi belirttim, ayrıca sonrasında kendim arayıp kampanyalar için aranmak istemediğimi özellikle bildirmeme rağmen ısrarla aranmaya devam ediliyorum.

Faturası otomatik ödemede olan, hiçbir ödeme sorunu bulunmayan bir müşterinizken, sadece kampanya aramaları yüzünden bu kadar rahatsız edilmek ve bıktırılmak istemiyorum. Bugün son bir kez daha aranmak istemediğimi ilettim, buna rağmen tekrar aranmam durumunda hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Numaramın kampanya arama listelerinden acilen ve kalıcı olarak çıkarılmasını, tarafıma artık kampanya amaçlı arama yapılmamasını talep ediyorum.

Lütfen bu şikayetim içinde aramayın.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:57:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom'da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Düşük Hız, Fiber Altyapı Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/turk-telekomda-surekli-internet-kesintileri-ve-dusuk-hiz-fiber-altyapi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/turk-telekomda-surekli-internet-kesintileri-ve-dusuk-hiz-fiber-altyapi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Sayın Yetkili, Türk Telekom

Ben, Bursa ili, İnegöl ilçesi, Cuma Mahallesi, Hastane Meydanı Sokak No:25 adresinde bulunan binada ikamet etmekteyim. Türk Telekom abonesi olarak, uzun zamandır internet hizmetimizde ciddi sorunlar yaşamaktayız. Günlük olarak en az bir kez internet kesintisi yaşıyoruz ve 35 Mbps hız garantisi almamıza rağmen, maksimum 10-15 Mbps hızlara düşüyor.

Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde, kabloların eski olması nedeniyle değişim önerildi. Geçtiğimiz günlerde bir elektrikçi gelip, yeni kablo ve modem taktı; ancak sorunumuz yine çözülmedi. Bu bina için 3-4 yıldır 15 adet arıza kaydı oluşturduk. Aynı zamanda, binamıza fiber internet altyapısının getirilmesi için defalarca talepte bulunduk, ancak hiçbir geri dönüş alamadık.

Bu konuda yaşadığımız mağduriyetin acilen çözülmesini talep ediyoruz. Hizmet kalitesinin artırılması ve fiber altyapıya kavuşmamız için gerekli adımların ivedilikle atılmasını rica eder, gereğinin yapılmasını bekleriz.

Saygılarımla, S****** A********
0535*****30]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:57:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[TOD Tv İptal Talebime Yanıt Gelmeyen Sürekli Tanıtım SMS'leri]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/tod-tv/iptal-talebime-yanit-gelmeyen-surekli-tanitim-smsleri</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/tod-tv/iptal-talebime-yanit-gelmeyen-surekli-tanitim-smsleri</guid>
      <description><![CDATA[Tod firmasından yıllar önce paket satın aldığım için telefon numaram sistemlerinde kayıtlı bulunuyor. Uzun süredir tarafıma tanıtım ve paket satışı amaçlı SMS gönderiyorlar. Bu mesajların en altında, bu tarz mesajları reddetmem için göndermem gereken metin ve numara yer almasına rağmen, gerekli işlemi yaptığım halde halen rahatsız edilmeye devam ediliyorum.

20.06.2026 tarihinde, SMS’de belirtilen 3477 numarasına “ızınıptal” yazarak red talebimi ilettim, bu mesajı gönderdikten sonra herhangi bir onay veya bilgilendirme mesajı da almadım. Bu işleme rağmen firmadan paket satışı amaçlı en az iki kez daha SMS aldım.

Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca telesekreter ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde bir temsilciye bağlanamıyorum, bu nedenle talebimi doğrudan bir yetkiliye iletme imkanım olmuyor.

Telefon numaramın tod sistemlerinden tamamen silinmesini, tarafıma hiçbir şekilde tanıtım, satış veya iletişim amaçlı SMS gönderilmemesini ve arama yapılmamasını talep ediyorum. Bu konuda kalıcı bir kısıtlama getirilerek kişisel verilerimin ve iletişim tercihlerimin dikkate alınmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:57:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Hepsiburada Fiyatı Düşen Telefon Üzerinden 2 Bin Liraya Yakın Farkın İadesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/hepsiburada/fiyati-dusen-telefon-uzerinden-2-bin-liraya-yakin-farkin-iadesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/hepsiburada/fiyati-dusen-telefon-uzerinden-2-bin-liraya-yakin-farkin-iadesi</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 15 Pro 512 GB telefonu 23.749 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Aynı ürünün fiyatı sadece birkaç saat sonra 21.799 TL’ye düştü. Kısa süre içinde bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Sipariş numaram 4442206020’dir. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra bu indirimin yapılmış olması sebebiyle aradaki yaklaşık 2.000 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini veya en azından bu tutar kadar kupon/tanımlama yapılmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması için konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:57:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Obilet Yaklaşan Seferde Erteleme İmkânı Yok Ve İade Reddedildi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/obilet/yaklasan-seferde-erteleme-imkani-yok-ve-iade-reddedildi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/obilet/yaklasan-seferde-erteleme-imkani-yok-ve-iade-reddedildi</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait, 26.06.2027 saat 19.45 seferi için VV003GC11 PNR numaralı, 1000 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. İşim gereği bu bileti 27.06.2026 tarihine ertelemek istedim ancak sefer saati yaklaştığı için sistem üzerinden herhangi bir işlem yapılamadığını gördüm.

Bu durumda iade talebinde bulundum fakat bu konuda da yardımcı olamayacaklarını, işlem yapamayacaklarını söylediler. Konuyla ilgili Ali Osman Ulusoy müşteri hizmetlerini aradığımda Obilet firması ile görüşmem gerektiği ifade edildi. Obilet ile de görüştüğümde herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyerek yeniden mağduriyetimi gideremediler.

Biletimin 27.06.2026 tarihine ertelenmesini veya mümkün değilse 1000 TL’lik bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:57:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Aras Kargo Teslim Edilmediği Kargoyu Teslim Edildi Olarak İşaretledi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/aras-kargo/aras-kargo-teslim-edilmedigi-kargoyu-teslim-edildi-olarak-isaretledi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/aras-kargo/aras-kargo-teslim-edilmedigi-kargoyu-teslim-edildi-olarak-isaretledi</guid>
      <description><![CDATA[Aras Kargo aracılığıyla bana gönderilen 6063656825350 takip numaralı kargom, bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Kargo teslime çıktı mesajı da almadım, teslim edildi bilgisini ancak sonradan fark ettim.

Durumu öğrenmek için Aras Kargo ile görüştüğümde, kargonun teslimat adresi verilen adrese bırakıldığını, adreste bulunmadığım durumda komşuya bırakabileceklerini söylediler. Ancak kargonun kime, hangi komşuya ya da nereye bırakıldığını bana net olarak söylemediler. Benim iznim ve haberim olmadan, adıma ve adresime gelen bir kargonun tanımadığım üçüncü kişilere bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Şu an ürünümün kimde olduğunu, nereye bırakıldığını bilmiyorum.

Aras Kargo’nun, adıma gönderilen bu kargonun kime teslim edildiğini tespit ederek ürünü geri almasını ve hiçbir şekilde üçüncü kişilere bırakılmadan, sadece benim kimlik ibrazım ile şubeden teslim almam için gerekli işlemleri yapmasını talep ediyorum. Ürünüm bulunup tarafıma güvenli şekilde teslim edilmezse, sorumluluğun Aras Kargo’ya ait olduğunu ve gerekli görürsem yasal yollara başvurabileceğimi belirtmek isterim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:57:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[BYD Araç Onarımında Tamamlanmamış Çözümler Ve Müşteri İhmaline Dair Şikayet]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/byd/arac-onariminda-tamamlanmamis-cozumler-ve-musteri-ihmaline-dair-sikayet</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/byd/arac-onariminda-tamamlanmamis-cozumler-ve-musteri-ihmaline-dair-sikayet</guid>
      <description><![CDATA[1 Mayıs 2026’da Byd Seal u ev aracımı, sol arka tekerlekten vurulmuş bir hasar nedeniyle Byd Çavdarlı Bursa bayisinin servisine teslim ettim. Aracı teslim ederken rotlarda sorun olduğunu, direksiyonun yamuk durduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen bu konulara yeterince bakılmadığını daha sonra yaşayarak gördüm.

Yaklaşık iki ay boyunca aracı bekledim. Yaklaşık 10 gün önce beni arayıp aracın hazır olduğunu söylediler; ancak arızanın tam olarak giderilmediğini düşündüğüm için o gün aracı istemedim ve teslim almaya gitmedim. 27 Haziran 2026 günü bu kez aracın hazır olduğu, teslim için gelebileceğim söylendi ve ben de plazaya gittim.

Plazaya gittiğimde önce “rotta bir sorun var, kontrol edelim” diyerek beni yaklaşık 35–40 dakika beklettiler. Sonrasında servisten gelen görevli, araçta rot sorunu olduğunu ve direksiyonun yamuk durduğunu, üstelik bunların üzerine bir de radar sisteminde de sorun bulunduğunu söyledi. Bu sorunların araç servise ilk verildiğinde tarafımdan zaten iletilmiş olmasına rağmen, teslim günü tekrar ve sanki yeni fark edilmiş gibi önüme konması benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.

Bugün plazaya özellikle “hazır aracınızı alın” denilerek çağrıldığım için, onlara güvenerek gittim. Ancak aracın hâlâ düzelmediğini orada hep birlikte fark ettik. Hazır ve sorunsuz bir araç teslim edemedikleri için, en azından bu süreçte müşteri memnuniyeti adına ikame veya kiralık araç talep ettim; bu talebim de karşılanmadı. Hiçbir somut çözüm sunulmadan, yalnızca kuru bir özürle beni plazadan gönderdiler.

Sonuç olarak, Byd Çavdarlı Bursa bayisinin hem hasar onarım sürecini hem de teslim sürecini son derece özensiz, tutarsız ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir şekilde yönettiğini düşünüyorum. Aracım iki aydır düzgün şekilde teslim edilemedi, arızalar tam olarak giderilmedi ve mağduriyetim karşısında hiçbir destek sunulmadı. Artık bir beklentim kalmadı, sadece yaşadığım bu sürecin ve gördüğüm ilgisizliğin resmi olarak kayda geçmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:57:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[BİM Güveni Sarsan Etiket Ve Paket Hataları]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/bim/guveni-sarsan-etiket-ve-paket-hatalari</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/bim/guveni-sarsan-etiket-ve-paket-hatalari</guid>
      <description><![CDATA[Erzurum Hilalkent BİM şubesinden dün indirimli olarak Ekmekcik mantı aldım. Reyonda ürünün üzerinde 500 gram yazıyordu, bu şekilde görüp özellikle indirimli olduğu için tercih ettim. Bugün misafirlerime pişirmek için açtığımda miktarın az olduğunu fark ettim, kutusuna tekrar baktığımda ise 350 gram yazdığını gördüm. Reyondaki bilgilendirme ile ürünün üzerindeki gramajın farklı olması, müşteriyi yanıltan ve güven kırıcı bir durum.

Bu sadece tek seferlik bir sorun da değil. Daha önce yine aynı şubeden aldığım 5’li noodle paketinin içinden 4 tane çıkmıştı. “Önlü” marka olarak satılan 10’lu paketten ise 9 tane çıkmıştı. Bir süre önce aldığım Şaban marka nohudun içinden de böcek çıktı, bu ürünle ilgili elimde video kaydı bile var ancak o zaman şikayet etmemiştim. Fakat bu kadar sık tekrar eden sorunlar, hem ürün güvenliği hem de firma sorumluluğu açısından beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Artık kime ve neye güveneceğimizi bilemez hale geldik. Reyon etiketleri ile ürün gramajlarının tutarlı olmasını, paketli ürünlerde eksik ürün çıkmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve özellikle böcek çıkan nohut olayı gibi durumların bir daha yaşanmaması için denetimlerin artırılmasını istiyorum. Bu yaşananlarla ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:57:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Mue Prive Yanlış Model Gönderildi, İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/mue-prive/yanlis-model-gonderildi-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/mue-prive/yanlis-model-gonderildi-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Instagram üzerinden Mueprive adlı hesaptan sipariş verdiğim 112WF5552L numaralı siparişimde, istediğim model yerine farklı bir model ürün gönderildi. Ürünü bugün teslim aldığımda modelin siparişimle uyuşmadığını açıkça gördüm.

Yanlış ürün gönderildiğini fark eder etmez hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp’tan satıcıya saatlerdir defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Bu nedenle, gönderilen yanlış ürün için ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:57:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[LG Beylikdüzü Servisinin Zorlayıcı Ek Ürün Satışı, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve QR Ödeme İsteği]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/lg/lg-beylikduzu-servisinin-zorlayici-ek-urun-satisi-yaniltici-bilgilendirme-ve-qr-odeme-istegi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/lg/lg-beylikduzu-servisinin-zorlayici-ek-urun-satisi-yaniltici-bilgilendirme-ve-qr-odeme-istegi</guid>
      <description><![CDATA[LG Beylikdüzü servisinin duvar aparatı ve ek ürün satışı sırasında yaşattığı mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçen hafta cuma günü mağazadan televizyon alırken, duvar aparatı için 1.500 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak servis eve geldiğinde aparatı 3.500 TL olduğunu belirttiler ve bununla birlikte yaklaşık 4.000 TL’ye priz ve HDMI kablo seti sattılar.

Servis ekibi, bu priz olmadan televizyonun çalışmayacağını söyleyerek beni buna mecbur bıraktı. Ayrıca HDMI girişinin diğer cihazlardan farklı olduğunu, bu nedenle mağdur olmamam için bu seti almam gerektiğini ve hepsinin paket fiyat olduğunu ifade ettiler. Daha sonra yaptığım araştırmada, priz olmadan televizyonun çalışmaması gibi bir durumun olmadığını öğrendim ve bu şekilde yanıltıldığımı fark ettim.

Bu işlemlere dair yaklaşık 7.500 TL tutarında bir fişim var ancak şu anda yanımda değil. Ödemeyi de kredi kartı veya IBAN geçerli değil denilerek QR kod ile yapmak zorunda bırakıldım. Konuyu mağazaya ilettiğimde ise, servisle ilgili hiçbir sorumluluklarının olmadığını söyleyerek tamamen sorumluluğu üzerinden attılar.

Hem mağazada verilen bilgi ile servisin talep ettiği tutarların çelişmesi, hem de “bu priz olmadan çalışmaz” şeklinde yönlendirici ve yanlış bilgilendirme yapılması nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum. LG Beylikdüzü servisinin bu uygulaması nedeniyle uğradığım maddi mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere satılan ürünlerin iadesi ve ödemiş olduğum tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:57:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Akbank Aranmama Talebime Rağmen Tekrarlanan Aramalar Ve Saygısız Üslup]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/akbank/aranmama-talebime-ragmen-tekrarlanan-aramalar-ve-saygisiz-uslup</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/akbank/aranmama-talebime-ragmen-tekrarlanan-aramalar-ve-saygisiz-uslup</guid>
      <description><![CDATA[Akbank çağrı merkezi tarafından, aranmamak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen aynı gün içinde defalarca aranarak rahatsız ediliyorum. Bir gün içinde “artık aranmak istemiyorum” dememe rağmen üç kez arandığım oluyor. Arandığımda genellikle bankacılık uygulaması hakkında bilgilendirme veya tanıtım yapacaklarını söylüyorlar. Ayrıca bazı temsilcilerin sesini yükselterek konuşması, iletişim sırasında kendimi daha da huzursuz ve saygı görmüyormuş gibi hissetmeme neden oluyor.

Daha önce bu durumla ilgili çağrı merkezi üzerinden kayıt açıldı ve bir daha aranmayacağım özellikle ifade edildi, ancak buna rağmen aramalar devam ediyor. Bu hem zamanımı alıyor hem de açıkça talebim yok sayılıyormuş hissi yaşatıyor.

Talebim, açık onayım olmadan kampanya, bilgilendirme veya tanıtım amaçlı aranmanın tamamen durdurulması ve iletişim tercihlerimin kalıcı olarak güncellenmesidir. Ayrıca daha önce verilen “bir daha aranmayacaksınız” bilgisinin neden uygulanmadığı ve çağrı merkezi personelinin iletişim üslubuyla ilgili gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılıp yapılmayacağı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:57:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Hepsijet’in Kapalı Bilgi Hatası Nedeniyle Acil Kargo Teslimatı Sorunu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/hepsijet/hepsijetin-kapali-bilgi-hatasi-nedeniyle-acil-kargo-teslimati-sorunu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/hepsijet/hepsijetin-kapali-bilgi-hatasi-nedeniyle-acil-kargo-teslimati-sorunu</guid>
      <description><![CDATA[Hepsijet aracılığıyla gönderilen, 192954392751 numaralı Hepsiburada siparişimin teslimatı Antalya Bölge Kriminal Polis Laboratuvarı Müdürlüğü’ne yapılacaktı. Çalıştığım kurum kamu kurumu olup 7/24 açık olmasına rağmen, adres için “kapalı” denilerek teslimat yapılmamış ve kargo tarafıma ulaştırılmamıştır.

Durumu fark eder etmez Hepsijet/Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, yalnızca “konuyu ilettik” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Kurumumuzun her saat açık olmasına karşın, sistemde yanlış şekilde “kapalı” bilgisi girilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Ürünümün acil olarak görev yaptığım kuruma teslim edilmesini ve adres için “kapalı” şeklinde girilen yanlış beyanla ilgili inceleme yapılarak gerekli düzeltmelerin sağlanmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:57:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Klimasız Ve Bağıran Çalışanlar Turgutreis Marina Watsons'ta]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/watsons/klimasiz-ve-bagiran-calisanlar-turgutreis-marina-watsonsta</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/watsons/klimasiz-ve-bagiran-calisanlar-turgutreis-marina-watsonsta</guid>
      <description><![CDATA[Geçen hafta Turgutreis Marina’daki Watsons mağazasına gittim ve yaşadıklarım karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Hava bu kadar sıcakken mağazada klimanın açılmaması hem müşteriler hem de çalışanlar için ciddi bir sorun oluşturuyor. Çevredeki diğer mağazalarda klimalar açıkken bu mağazada klimanın özellikle açılmaması oldukça tuhaf ve rahatsız ediciydi.

Ayrıca mağazada görev yapan müdür, müdür yardımcısı ve diğer çalışanların yüksek sesle, adeta bağırarak konuşması ve kimseyle doğru düzgün ilgilenmemesi ortamı iyice rahatsız edici hale getirdi. Müşteriyle ilgilenilmeyen, çalışanların da huzurlu görünmediği bu mağazayı bu haliyle büyük bir utanç kaynağı olarak görüyorum.

Watsons’ın bu mağaza ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, özellikle Turgutreis Marina şubesindeki mağaza müdürünün değiştirilmesini ve mağazada hem çalışma koşullarının hem de müşteri memnuniyetinin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:57:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Disney+ Üyeliğim İptali Ve İade Talebim İçin Yardım Bulamadım]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/disney/disney-uyeligim-iptali-ve-iade-talebim-icin-yardim-bulamadim</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/disney/disney-uyeligim-iptali-ve-iade-talebim-icin-yardim-bulamadim</guid>
      <description><![CDATA[Disney+ üyeliğimden 2026 yılı için yeterli verim alamadığım ve artık pahalı bulduğum için 25.06.2026 tarihinde iptal etmek istedim. Platformu beklediğim sıklıkta kullanmadığım ve ödediğim ücrete değmediğini düşündüğüm için üyeliğimi sonlandırma kararı aldım.

Ancak iptal ve para iadesi konusunda destek almak istediğimde, herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Uygulama üzerinden çözüm bulamadığım gibi, talebime yönelik net ve tatmin edici bir yanıt da alamadım.

Disney+’tan, 2026 yılı için ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin iptaliyle ilgili sürecin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:57:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Yataş Yatağında Kendiliğinden Küflenme Ve Artan Bel Ağrısı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/yatas/yatas-yataginda-kendiliginden-kuflenme-ve-artan-bel-agrisi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/yatas/yatas-yataginda-kendiliginden-kuflenme-ve-artan-bel-agrisi</guid>
      <description><![CDATA[Yaklaşık 1 yıl önce Yataş’tan Maltepe Park şubesinden aldığımız yatakta, ürünü kullanmaya başladığımızdan beri kendi kendine küflenme ve lekelenme sorunu yaşıyoruz. Yatağın üzerinde temizlik veya yanlış kullanım kaynaklı olabilecek bir durum olmamasına rağmen bu küf ve lekeler zamanla arttı.

Buna ek olarak hem eşimde hem bende belirgin şekilde artan bel ağrıları oluştu ve bu durum günlük yaşam kalitemizi olumsuz etkilemeye başladı. Yatağı aldığımız günden bu yana rahatlamak yerine giderek daha fazla ağrı çekiyoruz.

Şu ana kadar herhangi bir servis kaydı açtırmadım ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Üründe hem sağlık hem de hijyen açısından ciddi sorunlar yaşadığımız için, yatakla ilgili gerekli incelemenin yapılarak ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:57:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Eyyo Atelier İade Gecikmesi 14 Gün Söz Varken 47 Gün Geçti Kredi Kartına Para Yatırılmadı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/eyyo-atelier/iade-gecikmesi-14-gun-soz-varken-47-gun-gecti-kredi-kartina-para-yatirilmadi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/eyyo-atelier/iade-gecikmesi-14-gun-soz-varken-47-gun-gecti-kredi-kartina-para-yatirilmadi</guid>
      <description><![CDATA[Eyyo ATELİER’in kendi internet sitesi üzerinden 01.05.2026 tarihinde ts01054022963 numaralı 820 TL tutarlı ve ts01054022993 numaralı 1.150 TL tutarlı iki ayrı sipariş verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra beğenmediğim için iade talebinde bulundum ve ürünleri 6054229006519 ve 6054479543159 kargo takip numaraları ile kendilerine geri gönderdim. Kargo firması üzerinden yaptığım kontrollerde iadelerimin 08.05.2026 ve 09.05.2026 tarihlerinde firma adresine teslim edildiği teyit edildi.

Firma, para iadesinin 14 gün içinde yapılacağını belirtmesine rağmen, bu süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. 01, 02 ve 03.06.2026 tarihlerinde WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, öncelikle kargonun kendilerine ulaşmadığını söylediler. Bunun üzerine kargo firmasından aldığım teslimat bilgilerini görüntülü olarak ilettim. Sonrasında yanlışlık olduğunu, düzeltildiğini ve iade ücretinin en geç 14 gün içinde kredi kartıma yatırılacağını belirttiler. Ayrıca 02 ya da 03 Haziran 2026 tarihinde telefonla da aranarak talebimin alındığı, gerekli düzeltmenin yapıldığı ve yine 14 gün içerisinde iadenin gerçekleşeceği ifade edildi.

Ancak bugün itibarıyla, iadelerin kendilerine ulaştığı 09.05.2026 tarihinden bu yana 47 gün geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmamıştır. Bu süreçte sabırla bekledim fakat bu kadar oyalama ve ilgisizlik kabul edilebilir değil. 820 TL ve 1.150 TL olmak üzere toplam 1.970 TL’lik ürün bedelimin, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:57:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Moda Aksa Siparişim Hazırlanıyor Kaldı Ve Hiç Cevap Almadım]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/moda-aksa/siparisim-hazirlaniyor-kaldi-ve-hic-cevap-almadim</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/moda-aksa/siparisim-hazirlaniyor-kaldi-ve-hic-cevap-almadim</guid>
      <description><![CDATA[Moda Aksa’dan 20.06 tarihinde iki adet bluz siparişi verdim. Sipariş numaram 803169210 olarak görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. 

Site üzerinden destek kısmından firmaya mesaj yazdım ancak bu mesaja da uzun süredir herhangi bir yanıt verilmedi, durumum hakkında bilgilendirme yapılmıyor. 

Ürünlerimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:57:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Migros’un Marka Ürünlerine Yanıltıcı Sarı Etiket Kullanımı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/migros/migrosun-marka-urunlerine-yaniltici-sari-etiket-kullanimi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/migros/migrosun-marka-urunlerine-yaniltici-sari-etiket-kullanimi</guid>
      <description><![CDATA[İstanbul Kadıköy Göztepe Mahallesi M***** Bey Migros şubesinde yaklaşık 4 aydır devam eden, tüketiciyi yanılttığını düşündüğüm bir etiket uygulaması ile karşılaşıyorum. Migros mağazalarında beyaz etiketler normal fiyatlı ürünleri, sarı etiketler ise indirimli ürünleri gösteriyor. Sarı renkli indirim etiketlerinde indirim oranı ve ilgili bilgiler yazıyor, bu kısımda bir sorun yok.

Sorun, Migros markalı ürünlerde herhangi bir indirim olmamasına rağmen, beyaz etiket yerine sarı etiket kullanılması. Bu şekilde, sanki diğer sarı etiketli ürünlerde olduğu gibi bu ürünlerde de indirim varmış izlenimi oluşuyor ve tüketici, indirimsiz ürünlere indirimliymiş gibi yönlendiriliyor. Bu uygulamanın, Migros’un kendi markalı ürünlerinin satışını artırmak için tüketici algısını yanıltmaya yönelik olduğunu düşünüyorum.

Durumu mağaza çalışanına ilettiğimde, bunun genel merkezin etiket politikası olduğunu, kendilerinin bireysel olarak değiştiremeyeceğini söyledi. Bu konuda Migros’un kurumsal bir açıklaması olup olmadığını merak ediyorum ve bu etiketleme biçiminin açık ve şeffaf hale getirilmesini, gerçek indirimli ürünlerle indirimsiz ürünlerin net şekilde ayırt edilebilir olmasını talep ediyorum.

Bu uygulama bu şekilde devam ettiği sürece ilgili şube yerine farklı marketlerden alışveriş yapmayı tercih edeceğimi, diğer tüketicilerin de bu tür algı oyunlarına karşı dikkatli olmaları gerektiğini belirtmek istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:57:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[YHT | Yüksek Hızlı Tren İstanbul-Ankara YHT Seferinde 1,5 Saat Gecikme Ve Bilet İadesi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/yht-yuksek-hizli-tren/istanbul-ankara-yht-seferinde-15-saat-gecikme-ve-bilet-iadesi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/yht-yuksek-hizli-tren/istanbul-ankara-yht-seferinde-15-saat-gecikme-ve-bilet-iadesi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 günü 12.18 kalkışlı İstanbul-Ankara seferi YHT Tam 1,5 saat rötar yaptı. Bir buçuk saat!. Siz kafayı mı yediniz yüzlerce insan Ankara'dan otobüs bileti almış başka illere aktarma yapacaklar. Çoğunun bileti yandı mağdur oldu. Bu seferdekiler kimlerse kesinlikle hesabını vermeli. Her durakta 20-25 dakika durulur mu ya. 16.15 Ankara varış yazan trende, anlık saat 16:20 ve Polatlı'ya gelemediler bile. Her konuda mı başarısız olunur. Bu kadar olmaz artık bıktık. Bu seferdekilerin biletlerinin kesinlikle önemli ölçüde iade edilmesi gerek. Otobüs zaten 6 saatte geliyorken 5.5 saatte gelen hızlı trene bırak yüksek hızlıyı hızlı bile demeyin. Fotoğraftaki saat de yanlış bilerek düzeltmiyorlar ki şikayet etmek için foto çektiğimizde haklı çıkartmaya çalışacaklar kendilerini, fotoyu anlık çekiyorum saat 16.24. Gerekirse garların kameralarına bakılsın her durağa 1-1,5 saat geç gittiler. Açıklama falan da yok. Mağduriyet gidermeye dair hiçbir şey yok. Gören de trafiğe takıldı sanacak.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:57:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Bukle Akademi KPSS PDF Notları Gönderilmedi, Ücretin Hemen İadesi Gerekiyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/bukle-akademi/kpss-pdf-notlari-gonderilmedi-ucretin-hemen-iadesi-gerekiyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/bukle-akademi/kpss-pdf-notlari-gonderilmedi-ucretin-hemen-iadesi-gerekiyor</guid>
      <description><![CDATA[Bukle Akademi’den dün sabah saat 10.00 civarında KPSS için PDF ders notu şeklinde e-kitap ürünü satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünü Gmail adresime göndereceklerini belirttiler ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir mail gelmedi ve sistemde de ödeme yapılmamış gibi görünüyor.

Ödemenin başarılı olduğuna dair dekontum ve kanıtlarım mevcut. Buna rağmen tarafıma ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Konuyu iletmek için Bukle Akademi ile mesaj/telefon üzerinden iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ödediğim KPSS PDF ders notlarının en kısa sürede mail adresime eksiksiz şekilde gönderilmesini, eğer ürünü teslim etmeyeceklerse de ödediğim 420 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:57:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Dava / İcra SMS Dolandırıcılığı Sahte Savcı Aramasıyla Yasal Tehdit Ve Ödeme Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/dava-icra-sms-dolandiriciligi/sahte-savci-aramasiyla-yasal-tehdit-ve-odeme-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/dava-icra-sms-dolandiriciligi/sahte-savci-aramasiyla-yasal-tehdit-ve-odeme-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Cumhuriyet Başsavcılığı’nın gözetimine,

27 Haziran 2026 günü saat 16.00 civarında 0 54*********77 numaralı hattan bir kişi tarafından Diyarbakır’da bulunduğum sırada telefonla arandım. Arayan kişi, benim reşit olmayan kızlara mesaj attığımı, ailenin durumu savcılığa bildirdiğini ancak aile tarafından şikayetçi olunmadığını söyledi. Görüşme boyunca bu iddiayı kesinlikle reddettim, reşit olmayan hiç kimseye mesaj atmadığımı ve hakkımdaki bu suçlamaları kabul etmediğimi açıkça belirttim.

Arayan kişi buna rağmen savcılık tarafından açılan soruşturmada arabulucu tayin edildiğini, uzlaşmaya yanaşmam halinde ödeme yaparak dosyanın kapatılabileceğini, aksi halde 3 ile 7 yıl arasında ceza alacağımı belirtti. Konuşma sırasında Ankara Başsavcılığı’nın maliye bölümüne ait olduğunu iddia ettiği bir IBAN numarası paylaşacağını ve bu IBAN’a para göndermem gerektiğini söyledi, ancak herhangi bir net para miktarı belirtmedi. Ben iddiaları kabul etmediğimi, konuyu avukatıma bildireceğimi ifade ettim. Bunun üzerine benden sadece uzlaşmayı kabul edip etmediğimi sordu, uzlaşmayı kabul etmediğimi söylememden sonra da pazartesi günü evime tebligat gönderileceğini söyleyerek görüşmeyi sonlandırdı.

Bu numaradan yapılan aramanın içeriği, kullanılan dil ve yöntem, beni hem psikolojik olarak rahatsız etmiş hem de ciddi bir hile şüphesi uyandırmıştır. 0 54*********77 numaralı hattın ve hattın kimin adına kayıtlı ise o kişi veya kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu yöntemle aranan başka vatandaşlar varsa tespit edilmesini, resmi kurum ve makam adları kullanılarak insanları baskı altına alıp ödeme talep eden bu yapıyla ilgili gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını ve bu tür aramaların engellenmesine yönelik tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:57:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Metro Turizm 1 Saat Gecikme, Vites Arızası Ve Kaba Muavin Şikayeti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/metro-turizm/1-saat-gecikme-vites-arizasi-ve-kaba-muavin-sikayeti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/metro-turizm/1-saat-gecikme-vites-arizasi-ve-kaba-muavin-sikayeti</guid>
      <description><![CDATA[27 Haziran 2026 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul’dan Denizli’ye 12.15 kalkışlı seferine bilet aldım. Ancak 12.15’te kalkması gereken otobüs 1 saat gecikmeyle 13.15’te geldi. Güzergâh üzerinde Eskişehir varış saati 16.30 olarak görünmesine rağmen, tahmini varış saati 19.30’a sarkarak ciddi bir zaman kaybı yaşadım.

Bununla da kalmayıp, aracın gerekli kontrolleri yapılmadan yola çıkıldığı çok net bir şekilde anlaşıldı. Yolculuk esnasında vites arızası yaşandı ve bu durum hem güvenlik açısından hem de zaman kaybı bakımından bizi daha da mağdur etti. Tüm bu aksaklıklar ve gecikmeler yetmezmiş gibi, şikayetlerini dile getiren yolculara karşı muavinlerin çıkışarak kaba bir üslup kullanması, yaşanan olumsuzluğu iyice artırdı.

Bu yaşadıklarımdan sonra Metro Turizm’i kesinlikle tavsiye etmiyorum, kimsenin bu firmayı kullanmamasını öneriyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:57:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[DHL eCommerce Türkiye Kuryenin Teslimat İsteğine Cevap Vermemesi Ve Yanlış Şubeye Yönlendirilmesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/dhl-ecommerce-turkiye/kuryenin-teslimat-istegine-cevap-vermemesi-ve-yanlis-subeye-yonlendirilmesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/dhl-ecommerce-turkiye/kuryenin-teslimat-istegine-cevap-vermemesi-ve-yanlis-subeye-yonlendirilmesi</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde Ağrı Diyadin Aile Sağlığı Merkezi adresine kayıtlı, 434958565999 takip numaralı DHL ecommerce (MNG) kargom teslimat için getirildi ve saat 15:23’te kurye tarafından arandım. Aile sağlığı merkezinin hafta sonu kapalı olduğunu, o anda orada olmadığımı belirttim. Kurye, kargoyu çarşıda bir dükkana bırakabileceğini söyledi, ben ise aile sağlığı merkezinin bir üst sokağında olduğumu ve oraya getirebileceğini, getiremiyorsa da pazartesi günü teslim etmesini rica ettim. Ancak kurye pazartesi günü getiremeyeceğini dahi belirtmeden telefonu yüzüme kapattı.

Saat 15:28’de ise tarafıma kargomu Doğubayazıt şubesinden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Ben Diyadin ilçesinde ikamet ediyorum ve Doğubayazıt’a gitme imkanım yok. Üstelik aile sağlığı merkezinde çalışıyorum ve hafta sonları kurum kapalı, cumartesi günü merkeze gelebileceğimi bilemezdim. Kurye hem iletişim açısından hem de çözüm odaklı yaklaşım göstermemiş, talebimi dikkate almamıştır.

Kargomun Diyadin’deki adrese tekrar getirilerek teslim edilmesini ve bu olaydaki tutumu nedeniyle ilgili kurye hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:57:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[idefix Stokta Yok Bahanesiyle Siparişim İptal Edildi, Satıcı Yanıt Vermedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/idefix/stokta-yok-bahanesiyle-siparisim-iptal-edildi-satici-yanit-vermedi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/idefix/stokta-yok-bahanesiyle-siparisim-iptal-edildi-satici-yanit-vermedi</guid>
      <description><![CDATA[22 Haziran’da İdefix üzerinden Koray Spor satıcısından Adidas Response cl w ıg8460 numara 45.5 ayakkabı siparişi verdim. Kısa süre sonra tarafıma bir e-posta gönderilerek ürünün stokta olmadığı ve gönderilemeyeceği söylendi.

Ben siparişi verirken ürün stokta görünüyordu ve ücretini ödedim. Stokta yok bahanesiyle siparişimin bu şekilde geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Ürün satılırken stok kontrolünün yapılmış olması gerekirdi. Üstelik 24 Haziran’da bu maili almama rağmen ne alternatif bir çözüm sunuldu ne de satıcı Koray Spor tarafıma geri dönüş yaptı.

IDE6a38bff93c705 numaralı siparişimin, satın aldığım şartlarda yerine getirilmesini ve Adidas Response cl w ıg8460 45.5 numara ayakkabımın en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Teşekkürler]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:57:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Jolly Tur Ultra Her Şey Dahil Vaadi Karşılamıyor, Hizmet Kalitesi Düşük]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/jolly-tur/jolly-tur-ultra-her-sey-dahil-vaadi-karsilamiyor-hizmet-kalitesi-dusuk</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/jolly-tur/jolly-tur-ultra-her-sey-dahil-vaadi-karsilamiyor-hizmet-kalitesi-dusuk</guid>
      <description><![CDATA[Jolly Tur üzerinden Hilal Kuzkun adına telefonla aranarak Kıbrıs Nuh’un Gemisi oteline 27 Haziran 2026 girişli, “Ultra her şey dahil” konseptinde bir rezervasyon yaptırdım. Ancak otele giriş yaptığım ilk günden itibaren satılan konsept ile karşılaştığım hizmet arasında ciddi bir fark olduğunu gördüm.

Ultra her şey dahil denilen bir otelde, odada ve genel alanlarda kapalı şişe su dahi bulunmuyor, sadece bir sebilden su alabiliyoruz. İçeceklerin kalitesi oldukça düşük, içkiler plastik bardakta ve Self Servis şeklinde veriliyor, herhangi bir düzgün servis hizmeti yok, her şey için misafirlerin gidip kendisinin alması gerekiyor. Sahil bardaki ikramlar da son derece yetersiz, patates cips gibi en basit atıştırmalıklar bile bulunmuyor.

Satış sırasında defalarca aranıp rezervasyon için ikna edilmeme rağmen, şu an yaşadığım sorunlarla ilgili Jolly Tur müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Satılırken gösterilen ilgi, yaşanan mağduriyet sonrasında tamamen ortadan kalkmış durumda.

Jolly Tur’un, Nuh’un Gemisi otelde satmış olduğu “Ultra her şey dahil” konseptine uygun, vaat ettiği standartlarda bir hizmet sunulmasını sağlamasını ve konaklama koşullarının ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:57:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Aras Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Adres Yakınında Bekletilme Sorunu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/aras-kargo/aras-kargo-teslimatinda-surekli-gecikme-ve-adres-yakininda-bekletilme-sorunu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/aras-kargo/aras-kargo-teslimatinda-surekli-gecikme-ve-adres-yakininda-bekletilme-sorunu</guid>
      <description><![CDATA[Aras Kargo Ankara Etlik şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen internet siparişim 26 Haziran Cuma günü teslim edilmesi gerekirken, iki gündür adresimin dibine kadar gelinmesine rağmen teslim edilmiyor. Takip numarası 6455054463243 olan kargom, 26 Haziran Cuma ve 27 Haziran Cumartesi günleri araç adresimin çok yakınında olmasına rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor ya da teslim edilmiyor.

Bu durum Aras Kargo ile ilk kez yaşadığım bir sorun değil. Sürekli aynı şekilde adresimin yanına kadar gelip teslim etmeyerek beni adeta çocuk yerine koyup oyaladıklarını düşünüyorum ve artık bu durumdan bıktırdılar. Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak dağıtım personelinin uyarılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:57:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[İş Bankası Kredi Kartımdan Onaysız 7.334,50 TL Ödeme Ve İtiraz Reddi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/is-bankasi/is-bankasi-kredi-kartimdan-onaysiz-733450-tl-odeme-ve-itiraz-reddi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/is-bankasi/is-bankasi-kredi-kartimdan-onaysiz-733450-tl-odeme-ve-itiraz-reddi</guid>
      <description><![CDATA[İş Bankası kredi kartım üzerinden onayım ve bilgim olmadan bir fatura ödemesi gerçekleştirildi. 18 Haziran saat 13:24’te kredi kartımdan 7.334,50 TL tutarında işlem yapılmış, ancak bu işlem sırasında ne İşCep uygulamasından ne de SMS ile herhangi bir onay/şifre tarafıma iletilmemiştir.

Durumu fark eder etmez İş Bankası mobil uygulaması üzerinden itirazda bulundum. Ancak banka, işlemin onay kodu girilerek yapıldığını belirterek itirazımı reddetti ve tarafıma ret cevabı gönderdi. Oysa ilgili tarih ve saatte bana ulaşan hiçbir onay kodu bulunmamaktadır.

Kredi kartımın sonu 8062 ile bitmektedir ve bu işleme ilişkin itiraz başvuru numaram 2175411’dir. Onayım olmadan yapılan bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İş Bankası’nın söz konusu işlemi detaylı şekilde inceleyerek 7.334,50 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:57:26 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[İnan Turizm Yolculuk Boyunca Hiçbir İkram Yapılmadı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/inan-turizm/inan-turizm-yolculuk-boyunca-hicbir-ikram-yapilmadi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/inan-turizm/inan-turizm-yolculuk-boyunca-hicbir-ikram-yapilmadi</guid>
      <description><![CDATA[26 Haziran 2016 tarihinde saat 17.30 otobüsü ile Niğde İnan Seyahat’ten Ankara’dan Mersin Erdemli’ye, 24 numaralı koltuk için, peron 41’den PNR1R20390SP numaralı biletle yolculuk yaptım. Otobüs zamanında kalktı, ilk başta araç içi oldukça sıcaktı, yolcuların şikayeti üzerine klima açıldı, fakat yolculuk boyunca hiçbir ikram yapılmadı. Buna rağmen yolculuk Niğde’ye kadar sorunsuz devam etti.

Niğde’de yaklaşık 15 dakika mola verildi, ben kendi imkanımla çay ve su aldım. Yolcuların büyük çoğunluğu Niğde’de indi, otobüste çoğunluğu kadınlardan oluşan yaklaşık 15–20 yolcu kaldık. Yolculuk devam etti ve Mersin Otogarı’na saat 23.00 sıralarında ulaştık. Terminale girişte yolcuların bir kısmı daha indi, otobüste 5–10 kişi kadar kaldık. Bu aşamadan sonra yaşadıklarım gerçekten kabul edilemez nitelikteydi.

Otobüs terminalden hızla ayrılırken görevli, “sanayiye gidiyoruz, ailenize söyleyin sizi sanayiden alsınlar” şeklinde bir anons geçti. Bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Otobüs dar sokak ve caddelerden hızla ilerleyerek yaklaşık 30 dakika sonra, saat 23.30 civarında Mersin sanayi içine girdi. Ortam karanlık ve güvensizdi, özellikle gece geç saatte sanayi içinde olmak, aramızda bayan yolcuların da bulunduğu düşünülürse, yolcu güvenliği açısından son derece rahatsız ediciydi. Yolculardan biri cesaret edip sorduğunda görevlinin bağırarak cevap vermesi de tutum olarak son derece saygısızdı.

Sanayide birkaç yolcu ailelerini arayıp taksi çağırarak oradan ayrılmak zorunda kaldı. Ben ve yanımdaki birkaç bayan yolcu da orada inip Tömük’ten araç çağırdık; bizi almaya gelen kişi yaklaşık 140 km’lik bir mesafeyi gidiş–dönüş yapmak zorunda kaldı. Evime ancak gece saat 02.00 civarında ulaşabildim. En rahatsız edici noktalardan biri de, biz orada beklerken otobüsün “Sizin için yapabileceğimiz bir şey var mı, sizinle gelecek miyiz? ” gibi en basit bir cümleyi bile kurmadan, hiçbir sorumluluk hissetmeden çekip gitmesiydi.

Bu süreçte kendimi tamamen sahipsiz ve güvensiz hissettim. Yolcu güvenliğini hiçe sayan, özellikle gece saatlerinde yolcuları sanayi içinde bırakmayı normal gören bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Ücret iadesi talep etmiyorum; ancak öncelikle insan yerine konmak, başta ben olmak üzere o gece mağdur edilen yolculardan özür dilenmesini ve bu olayda bizi sanayiden almak zorunda kalan kişinin yaptığı yaklaşık 140 km’lik yol masrafının, firmanızın takdir edeceği makul bir tutarla karşılanmasını bekliyorum. Ayrıca benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli iç denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:57:26 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Sahte Web Sitesi Dolandırıcılığı İş Başvurusu Sonrası 7.000 TL Sertifika Ücreti Talebi Ve Kişisel Veri Tehdidi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/sahte-web-sitesi-dolandiriciligi/is-basvurusu-sonrasi-7000-tl-sertifika-ucreti-talebi-ve-kisisel-veri-tehdidi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/sahte-web-sitesi-dolandiriciligi/is-basvurusu-sonrasi-7000-tl-sertifika-ucreti-talebi-ve-kisisel-veri-tehdidi</guid>
      <description><![CDATA[Sosyal medyada gördüğüm bir iş ilanı üzerinden Google’da açılan bir siteye girerek iş başvurusunda bulundum. Başvurumun ardından kendisini “Uluslararası Sertifika Merkezi ve Danışmanlık” olarak tanıtan bir yer tarafından telefonla arandım. Bu görüşmeler 17 Haziran’da başladı ve yaklaşık 10 gündür devam ediyor. Görüşmelerde bu alanda belgesiz kesinlikle işe giremeyeceğim söylenerek benden sertifika/belge ücreti adı altında 7.000 TL talep edildi.

Telefon ve WhatsApp üzerinden kurdukları baskı sonucunda, 26 Haziran tarihinde TR77 0006 4000 0014 2142 262**** IBAN numarasına 7.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen üzerimde hukuki işlem başlatılacağı ima edilerek baskı kurulmasını ve kişisel bilgilerimin bu şekilde tehdit unsuru haline getirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Görüşmeler sırasında ad‑soyadım, T. C. Kimlik numaram, telefon numaram ve diğer kişisel bilgilerim dahil olmak üzere tüm verilerim alındı ve şu anda bu verilerin nasıl ve ne amaçla kullanıldığını bilmiyorum.

Bu kurumun benimle ilgili yürütüldüğü iddia edilen tüm işlemleri derhal iptal ettiğine ve hakkımda hiçbir şekilde icra, dava vb. Hukuki süreç başlatılmayacağına dair açık ve net bir yazılı belge düzenlemesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin sistemlerinden tamamen silindiğini ve bir daha telefon, WhatsApp ya da başka herhangi bir yolla benimle iletişime geçmeyeceklerini yazılı olarak tarafıma bildirmelerini istiyorum.

Bunlara ek olarak, ödediğim 7.000 TL’nin dekontunu da ekleyebileceğim şekilde tarafıma ivedilikle ve eksiksiz bir biçimde iade edilmesini talep ediyorum. Tehditkar ve baskıcı bu yaklaşımın derhal son bulmasını, kişisel verilerimin korunması konusunda gerekli tüm adımların atılmasını ve konunun acilen açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:57:26 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Migros İptal Onayı Alınan Sipariş Teslim Edildi, İade Talebine Yanıt Gelmedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/migros/iptal-onayi-alinan-siparis-teslim-edildi-iade-talebine-yanit-gelmedi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/migros/iptal-onayi-alinan-siparis-teslim-edildi-iade-talebine-yanit-gelmedi</guid>
      <description><![CDATA[27 Haziran 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim ve kredi kartıyla ödediğim, 998661714 numaralı 335,44 TL tutarındaki siparişimi müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmek istedim. Görüşme sırasında iptal işleminin yapılacağı söylendi ve “iptali onaylıyor musunuz” denilerek benden onay alındı, ben de iptali kabul ettiğimi açıkça belirttim.

Buna rağmen siparişim iptal edilmemiş ve kurye tarafından adresime getirildi. Bu durumda teslim almamak yerine, yaşanan karışıklık nedeniyle siparişi teslim almak zorunda kaldım. Ardından uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak bu iade talebine de herhangi bir dönüş yapılmadı ve ödediğim tutar kredi kartıma iade edilmedi. Ürünler halen bende duruyor ve gıda israfı olmaması için Migros Hemen’in ürünleri de bir an önce adresimden almasını özellikle rica ediyorum.

İptalini onayladığım bir siparişin teslim edilip, sonrasında iade talebime de dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 998661714 numaralı siparişe ait 335,44 TL tutarındaki ödemenin tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini, ürünlerin adresimden alınmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:50:44 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Dijital Kurye Randevu İptalleri Ve Belirsiz Saatler Nedeniyle Yaşadığım Sürekli Mağduriyet]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/dijital-kurye/randevu-iptalleri-ve-belirsiz-saatler-nedeniyle-yasadigim-surekli-magduriyet</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/dijital-kurye/randevu-iptalleri-ve-belirsiz-saatler-nedeniyle-yasadigim-surekli-magduriyet</guid>
      <description><![CDATA[Vodafone hattımı Dijital Kurye ile taşımak için defalarca randevu oluşturdum ancak süreç tam bir mağduriyete dönüştü. Randevu günü yaklaştığında, gelmeden yaklaşık yarım saat önce aranıyorum ve buna göre iş yerinden izin alıp mesaimi bırakıp eve geçiyorum. Eve geçmemden çok kısa bir süre sonra ise “evde olmadığınız için randevunuz iptal edilmiştir” şeklinde mesaj geliyor ve her seferinde yeni bir güne randevu almak zorunda kalıyorum.

Bugün için de randevu almıştım, sabah saat sekizden beri evde bekliyorum ve tüm günümü bu iş için evde hapsolmuş durumda geçirmek zorunda kaldım. Aciliyetimi belirttiğim halde ne zaman geleceklerine dair net bir saat bilgisi verilmiyor, sadece “gün içinde gelir” deniyor ve müşteri bütün gün belirsizlik içinde bekletiliyor.

Tüm bunların yanında WhatsApp üzerinden sözde müşteri temsilcisi ile iletişim kurmak da ayrı bir sorun. Gerçek bir muhatap bulmak neredeyse imkansız, X Hanım/X Bey adıyla yazan kişiler sadece önceden kaydedilmiş robot mesajları gönderiyor, somut hiçbir çözüm üretmiyor. Bilerek iki kere çaldırıp kapatan aramalar yapıldığını ve ardından “aradık, evde yoktunuz” denilerek sorumluluğun müşteriye yüklendiğini düşünüyorum. Bu yaşananlardan dolayı emeğimin, zamanımın ve iyi niyetimin karşılığının verilmediğini hissediyorum ve hakkımı helal etmiyorum.

Vodafone’dan Dijital Kurye sürecinin daha şeffaf ve planlı hale getirilmesini istiyorum. Net bir saat aralığı verilmesini, kuryenin konumunun bazı uygulamalarda olduğu gibi takip edilebilir olmasını ve hattın sadece sahibinin imzasına bağlı kalmayıp birinci derece yakınının imzasıyla da işlem yapılabilmesi gibi daha esnek çözümler sunulmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:50:44 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[PHILIPS Ev Aletleri Philips Hand Blender'da Plastik Parçalar Bebek Sağlığını Tehlikeye Atıyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/philips-ev-aletleri/philips-hand-blenderda-plastik-parcalar-bebek-sagligini-tehlikeye-atiyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/philips-ev-aletleri/philips-hand-blenderda-plastik-parcalar-bebek-sagligini-tehlikeye-atiyor</guid>
      <description><![CDATA[Philips marka Hand Blender 5000 Serisi blender setini kısa süre önce Media Markt’tan satın aldım. 27 Haziran Cumartesi günü saat 15:00–15:30 sularında evde bebeğim için hazırladığım bebek bisküvisini rondodan geçirirken, rondodan çıkan karışımın içinde plastik parçalar olduğunu fark ettim. Bu ürünü kullanarak hazırladığım bebek bisküvisinden bebeğime de yedirdim ve sonrasında bu plastik parçaları görünce büyük bir şok ve endişe yaşadım.

Rondodan kopan bu sert ve sivri plastik parçalarının bebeğimin midesine ya da sindirim sistemine zarar verme ihtimali beni son derece tedirgin etti. Bir anne olarak çocuğuma kendi elimle plastik yedirmiş olmak beni hem üzdü hem de bu ürünün güvenilirliği konusunda tamamen hayal kırıklığına uğrattı. Evde, özellikle bebek için güvenle kullanmamız gereken bir üründe böyle bir durumla karşılaşmayı kesinlikle kabul edemiyorum.

Ürün Media Markt’tan alınmıştır ve elimde dijital slip bulunmaktadır; slip üzerindeki işlem kodu 26 0622 1 950 926 54 40 şeklindedir. Bu yaşanan olayın ciddiyetinin dikkate alınmasını, ürünün acil olarak incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu tehlikeli durumla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu ürün için iade talep ediyor, dilersem değişim veya para iadesi konusunda da yardımcı olunmasını bekliyorum.

Bebeğimin sağlığı söz konusu olduğu için bu şikayetin acil olarak değerlendirilmesini, ürün güvenliğiyle ilgili gereken tüm aksiyonların alınmasını ve benzer bir durumun başka ailelerin ve bebeklerin başına gelmemesi adına gerekli önlemlerin Philips tarafından ivedilikle hayata geçirilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:50:44 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[FLO Ayakkabı Muş FLO Mağazası Garanti Kapsamındaki Ayakkabının Üretim Hatası Red Edildi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/flo-ayakkabi/mus-flo-magazasi-garanti-kapsamindaki-ayakkabinin-uretim-hatasi-red-edildi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/flo-ayakkabi/mus-flo-magazasi-garanti-kapsamindaki-ayakkabinin-uretim-hatasi-red-edildi</guid>
      <description><![CDATA[Muş FLO mağazasından yaklaşık 10 ay önce aldığım ayakkabının son 2 aydır deri kısmında çatlamalar ve dikişlerinde ip patlamaları ortaya çıktı. Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen mağaza üzerinden incelemeye gönderildi ve tarafıma garanti kapsamı dışında olduğu yönünde ret cevabı iletildi. İşleme ait alışveriş numaram 43490022208521240012, inceleme numaram ise FP260625-362-0601810’dur.

Kullanım sürem ve ürünün durumuna baktığımda bu sorunların kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Devam eden garantiye rağmen sorunun karşılanmaması nedeniyle mağdur edildim.

Ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:50:44 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Köfteci Yusuf Mosmor Kıyma Ve Laubali Personel Tutumu, İade Ve Sağlık Riski Şikayeti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kofteci-yusuf/mosmor-kiyma-ve-laubali-personel-tutumu-iade-ve-saglik-riski-sikayeti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kofteci-yusuf/mosmor-kiyma-ve-laubali-personel-tutumu-iade-ve-saglik-riski-sikayeti</guid>
      <description><![CDATA[25.06.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un kendi mobil uygulaması üzerinden Real Merter şubesinden et siparişi verdim ve özellikle taze çekim kıyma rica ettim. Ancak gelen kıyma mosmor renkliydi ve bariz şekilde kokuyordu. Bunun üzerine hemen sipariş hattını aradım, şubenin beni arayacağı söylendi fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ertesi gün tekrar aradığımda, siparişi kabul ettiğim ve üzerinden zaman geçtiği gerekçesiyle ürünü geri alamayacaklarını ilettiler. Yaklaşık iki saat sonra yeniden aradığımda bu kez kalite biriminin beni arayacağı söylendi, fakat yine kimse dönüş yapmadı. Sürekli oyalandığımı hissedince şubeye kendim gittim.

Şubede müdürle görüştüğümde son derece laubali bir üslupla kıymayı benim dışarıda bırakmış olabileceğimi, hatanın onlara ait olmadığını söyledi ve ürünü geri almayı reddetti. Üstüne bir de kıymayı çıkarıp “bizim kıymamız böyle” diyerek adeta dalga geçer gibi davrandılar. Oysa kıymanın üzerindeki etikette 24.06.2026 tarihinde çekildiği yazıyordu, bana ise 25’inde verdiğim siparişte bu ürün gönderildi. Böyle bir ürünü tüketmem durumunda zehirlenme dahil çok daha ciddi sağlık sorunları yaşanabilirdi.

Benim derdim 1000–2000 TL’nin peşine düşmek değil, ancak bu kadar laubali tavır, hatayı kabul etmeme ve insan sağlığını bu kadar hafife alma kesinlikle kabul edilemez. En sonunda kıymayı şube benden aldı, bıraktım çıktım, para da ürün de onlarda kaldı.

Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak, öncelikle ödediğim ücretin iadesini, ayrıca Real Merter şubesinde özellikle müdürün ve ilgili personelin üslubu ve yaklaşımı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için de et ve kıyma ürünlerinin tazeliği ve saklama koşullarının daha sıkı denetlenmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:50:44 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[TurkNet Nakil Talebimin 7 İş Gününde Çözülmemesi Ve İnternet Bağlantısının Aktif Olmaması]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turknet/nakil-talebimin-7-is-gununde-cozulmemesi-ve-internet-baglantisinin-aktif-olmamasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turknet/nakil-talebimin-7-is-gununde-cozulmemesi-ve-internet-baglantisinin-aktif-olmamasi</guid>
      <description><![CDATA[TurkNet aboneliğim için 10 Haziran’da nakil talebi oluşturdum, üzerinden 17 gün geçmesine rağmen yasal süre olan 7 iş gününe rağmen hiçbir işlem tamamlanmadı. Ne internetim bağlandı, ne aktivasyon yapıldı ne de doğru düzgün bir randevu süreci işledi.

Bu süre içinde hem telefonla hem de yazışma kanalları üzerinden defalarca kez TurkNet ile görüştüm. Her seferinde cevap veriliyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor, sadece beklemem söyleniyor ve sorun hala çözülmüyor. Bu nedenle hem kişisel işlerim hem de internet üzerinden yürüttüğüm çalışmalarım ciddi şekilde aksıyor.

Nakil işleminin Muğla Bodrum’daki yeni adresime acilen tamamlanmasını ve bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini istiyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:50:44 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Vodafone Hat Taşıma İşlemi Sonrası 750 Money Puanı Yüklenmedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/vodafone/hat-tasima-islemi-sonrasi-750-money-puani-yuklenmedi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/vodafone/hat-tasima-islemi-sonrasi-750-money-puani-yuklenmedi</guid>
      <description><![CDATA[17.06.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Hat taşıma işlemini yaparken Microstan kullanabileceğim 750 Money puan kampanyasından faydalanacağım özellikle belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın bu puanlar hattıma yüklenmedi.

Durumu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve hâlâ puan yüklemesi yapılmadı. Kampanya kapsamında hak ettiğim 750 Money puanımın eksiksiz ve gecikme olmaksızın tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:50:44 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Tatilbudur Ödenen Otel Ücretinin İadesi Reddedildi Ve Mağduriyet Yaşandı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/tatilbudur/odenen-otel-ucretinin-iadesi-reddedildi-ve-magduriyet-yasandi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/tatilbudur/odenen-otel-ucretinin-iadesi-reddedildi-ve-magduriyet-yasandi</guid>
      <description><![CDATA[27-29 Haziran 2026 tarihleri için Tatilbudur üzerinden Pan Alaçatı Otel’e kendi adım Y**** K**** adına rezervasyon oluşturdum ve 5.723,43 TL tutarında ödememi kredi kartı ile 9 taksit şeklinde peşin olarak yaptım. Ancak otele gittiğimde, rezervasyon yaptığım odanın dolu olduğu, sistemde boş görünmesine rağmen aslında boş oda olmadığı bilgisi verildi ve konaklama yapamadım.

Bunun üzerine 27 Haziran 2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden Tatilbudur müşteri hizmetlerini arayarak rezervasyon iptali ve para iadesi talebinde bulundum. Ancak bana, konaklama yapmamış olmama ve otelin oda verememiş olmasına rağmen herhangi bir iade yapılamayacağı söylendi, sadece inceleme yapılıp geri dönüş sağlanacağı belirtildi. Defalarca mağduriyetimi dile getirmeme rağmen, konaklama gerçekleştirmediğim ve fiilen hiç kullanmadığım bir oda için ödediğim tutar halen kartıma iade edilmedi.

Sitenize güvenerek satın aldığım, gerçekte kullanamadığım bu rezervasyonun bedelinin tarafıma iade edilmesini, gerekli incelemenin ivedilikle tamamlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:50:44 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Köfteci Yusuf Kuyruk Yağının Bozulması Ve İade Reddi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kofteci-yusuf/kuyruk-yaginin-bozulmasi-ve-iade-reddi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kofteci-yusuf/kuyruk-yaginin-bozulmasi-ve-iade-reddi</guid>
      <description><![CDATA[25.06.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Şişli Merkez Mahallesi Abidei Hürriyet Caddesi şubesinden yaptığımız alışverişte, fişte de görüldüğü üzere köfte ile birlikte kuyruk yağı da satın aldık. Köftede hiçbir problem olmamasına rağmen, aldığımız kuyruk yağı ertesi gün itibarıyla çok ağır bir koku yaymaya başladı ve rengi de griye ve yeşile dönüştü. Ürünün bozulmuş olmasından dolayı ciddi şekilde rahatsız olduk, durum fotoğraflarda da açıkça görülmektedir.

Ürünü mağazaya geri götürerek iade talebinde bulunduğumuzda, yaşanan duruma ve ürünün bariz şekilde bozulmuş olmasına rağmen iademiz kabul edilmedi, tarafımıza hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 362,60 TL ödediğimiz bu kuyruk yağının bozuk çıkması ve buna rağmen iade alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Bozuk olan kuyruk yağının ücretinin tarafıma iade edilmesini ve gerekli kalite kontrollerinin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:50:44 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Loya Mağazaları Venezia AVM Loya Şubesinde Çocuk Üzerine Kaba Personel Davranışı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/loya-magazalari/venezia-avm-loya-subesinde-cocuk-uzerine-kaba-personel-davranisi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/loya-magazalari/venezia-avm-loya-subesinde-cocuk-uzerine-kaba-personel-davranisi</guid>
      <description><![CDATA[27 Haziran Cumartesi günü saat 16.00 civarında Venezia AVM’deki Loya şubesini ziyaret ettiğimizde, kasadaki personel ile kasanın yanında ayakta duran sarışın, mavi gözlü personelin tavır ve üslubundan son derece rahatsız olduk. Yanımızda bulunan çocuğa karşı sergilenen dik dik bakışlar ve üstenci, nezaketten uzak konuşma tarzı hem çocuk açısından hem de bizim açımızdan çok kırıcı ve rahatsız ediciydi.

Müşteriyle iletişimde bu kadar saygısız ve profesyonellikten uzak davranışlarla karşılaşmak, Loya markasına bakışımızı olumsuz etkiledi. Çalışanların müşteriyle iletişim, nezaket ve görgü kuralları konusunda acilen uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Umarım gerekli iç değerlendirmeyi yapar ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alırsınız.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:50:44 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[BİM Şubesindeki POS Cihazı Çalışmadı, Kartım Diğer Marketlerde Sorunsuz]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/bim/bim-subesindeki-pos-cihazi-calismadi-kartim-diger-marketlerde-sorunsuz</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/bim/bim-subesindeki-pos-cihazi-calismadi-kartim-diger-marketlerde-sorunsuz</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde saat 14.31’de BİM Tavukçu Yolu şubesinde Kuveyt Türk kredi kartımla ödeme yapmak istedim. Aynı gün, saat 14.14’te A101’de ve BİM’e gitmeden önce ve sonra farklı marketlerde aynı kartla sorunsuz alışveriş yapmama rağmen, sadece bu BİM şubesinde kartım pos cihazından geçmedi ve ödeme yapamadım.

Pos cihazında hata mesajını bizzat gördüm, kartı hem şifreli girişte denedik hem de tekrar denememize rağmen işlem kabul edilmedi. O sırada kasada bir sepet dolusu alışverişle zor durumda kalmak, daha önce aynı kartla defalarca BİM’den alışveriş yapmış olmama rağmen bu sorunu yaşamak gerçekten üzücü oldu.

Kartımda bir sorun olmadığı, aynı saat diliminde diğer marketlerde sorunsuz işlem yapılabildiği için sorunun bu şubedeki pos cihazı ya da firma kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Eğer yaşanan aksaklık personelden kaynaklanıyorsa gerekli ikazın yapılmasını, sorun firma ya da sistem kaynaklı ise bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını ve özür niteliğinde bilgilendirici bir mesaj gönderilmesini bekliyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:50:44 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[TCDD Söğütlüçeşme YHT İstasyonunda Yetersiz Güvenlik Ve Tek Kapı Biniş Yüzünden Uzun Kuyruklar]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/tcdd/sogutlucesme-yht-istasyonunda-yetersiz-guvenlik-ve-tek-kapi-binis-yuzunden-uzun-kuyruklar</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/tcdd/sogutlucesme-yht-istasyonunda-yetersiz-guvenlik-ve-tek-kapi-binis-yuzunden-uzun-kuyruklar</guid>
      <description><![CDATA[27 Haziran 2026 saat 16:20 Söğütlüçeşme – Ankara YHT seferi için Söğütlüçeşme garına girdiğimde, istasyon girişindeki uygulamanın yolcuları ciddi şekilde mağdur ettiğini gördüm. Koca İstanbul’daki bu istasyonda yolcu girişinde yalnızca tek bir güvenlik noktası bulunuyordu ve bu yüzden çok uzun bir kuyruk oluşmuştu. Küçük Ankara Garı’nda bile girişlerde ikişer güvenlik noktası varken, İstanbul’da böyle yetersiz bir düzenleme olması hem zaman kaybına hem de gereksiz strese yol açıyor.

Ayrıca peronlarda trene yolcu alımı sırasında da sadece tek bir kapı açılmıştı. Yolcular, sıcak havada ve güneşin altında bu tek kapı önünde uzun süre bekletildi. Ankara’da hızlı trenlere binişlerde bu tür sorunlarla karşılaşmıyorken, Söğütlüçeşme’de bu kadar yetersiz bir organizasyonla karşılaşmak hayal kırıklığı yaratıyor.

TCDD’den beklentim, Söğütlüçeşme Garı’nda hem istasyon girişindeki güvenlik noktası sayısının artırılması hem de peronlarda yolcu alımının birden fazla kapıdan yapılacak şekilde düzenlenmesidir. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu istasyondaki yolcu giriş ve biniş süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini ve iyileştirilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:50:44 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Migros Migros Hemen'de Ödeme Alındı, Sipariş Oluşturulmadı Ve İade Gelmedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/migros/migros-hemende-odeme-alindi-siparis-olusturulmadi-ve-iade-gelmedi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/migros/migros-hemende-odeme-alindi-siparis-olusturulmadi-ve-iade-gelmedi</guid>
      <description><![CDATA[Migros Hemen üzerinden 27.06.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesinden online sipariş vermek istedim. Ödemeyi Garanti Bankası üzerinden BonusFlaş ile banka kartımla gerçekleştirdim ve saat 12:11 civarında hesabımdan 965,74 TL tahsil edildi. Ancak ödemenin çekilmesine rağmen sistem siparişimi hiçbir şekilde oluşturmadı ve tarafıma herhangi bir sipariş numarası iletilmedi.

Bu yaşanan durum iptal edilen ya da teslim edilemeyen bir sipariş değil; ödeme alınmasına rağmen hiç sipariş oluşmaması şeklinde gerçekleşti. Buna rağmen kartımdan çekilen tutar hesabıma iade edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda benden dekont istendi, talep üzerine dekontu ilettim ve sonrasında yalnızca iademin gerçekleştiğine dair bir SMS aldım. Fakat banka hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir iade işleminin yansımadığını açıkça gördüm. Müşteri hizmetlerinin bana verdiği talep numarası 21243967’dir.

Ortada ne oluşmuş bir sipariş ne de tarafıma geri ödenen bir tutar bulunuyor; çekilen ücretin iadesi için ayrıca uğraşmak zorunda bırakılmam ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Bu süreç, Migros Hemen’e olan güvenimi önemli ölçüde sarstı.

Kartımdan tahsil edilen 965,74 TL tutarın, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklığa ilişkin tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:50:44 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Kolay Gelsin Kargo Teslimatının Yanlış Gösterilmesi Ve Hasarlı Telefon Ambalajı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kolay-gelsin/kargo-teslimatinin-yanlis-gosterilmesi-ve-hasarli-telefon-ambalaji</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kolay-gelsin/kargo-teslimatinin-yanlis-gosterilmesi-ve-hasarli-telefon-ambalaji</guid>
      <description><![CDATA[Amazon üzerinden verdiğim be1982517 numaralı siparişimin, Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan ve takip numarası 201293377 olan gönderisi, operasyon yetkilisi tarafından site güvenliğine teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde bana teslim edilmiş gibi gösterilmiştir. İçinde cep telefonu bulunan kargo bana ulaştığında ambalajın belirgin şekilde ezik olduğunu gördüm.

Bu durum, hem değerli bir elektronik ürün olması hem de teslimatın doğrudan bana yapılmaması nedeniyle güven verici değildir. Ambalajı açacağım; eğer cihazda herhangi bir hasar veya sorun tespit edersem ürünü iade edeceğim ve bu konuda mağduriyet yaşamak istemiyorum.

Kolay Gelsin ve ilgili birimlerden, özellikle elektronik ürün gönderilerinde kargoların özenli taşınmasını, ambalaj hasarlı teslimatların yapılmamasını ve teslimat bilgilerinin doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Olası bir hasar durumunda da iade sürecimde hiçbir şekilde zorluk çıkarılmadan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:50:44 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Kiraz Beach Otel (Erdek) Yanıltıcı Reklam ve Fiyatlandırma Şikayeti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kiraz-beach-otel-erdek/yaniltici-reklam-ve-fiyatlandirma-sikayeti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kiraz-beach-otel-erdek/yaniltici-reklam-ve-fiyatlandirma-sikayeti</guid>
      <description><![CDATA[27 Haziran Cumartesi günü saat 11.30 civarında eşimle birlikte Balıkesir Erdek’te bulunan Kiraz Beach isimli işletmeye gitmek için yola çıktık. İşletmeye varmamıza 2–3 dakika kala arayıp özellikle şezlong, şemsiye ve genel müsaitlik durumlarını sordum. Telefonda bana “Evet, buyurun gelin, yerimiz var” denildi.

Bunun üzerine birkaç dakika içinde işletmeye ulaştığımızda ise bize hiç yerlerinin olmadığını, yalnızca iki tane localarının boş olduğunu söylediler. Bu localar için de kişi başı 4.000 TL talep ettiler ve bu ücrete herhangi bir yiyecek ya da içeceğin dahil olmadığını belirttiler. Telefonda “yer var” denip, birkaç dakika sonra yüz yüze bambaşka bir fiyat ve şartla karşılaşmak bizi hem mağdur etti hem de tüm günümüzün boşa gitmesine neden oldu. Bu şekilde insanları işletmeye çekip, sonrasında “yer yok ama şu fiyatla loca var” denilmesi son derece yanlış ve güven kırıcı bir uygulamadır. Bu sebeple kişi başı 4.000 TL talep edilince işletmede kalmadan, hiçbir ödeme yapmadan geri döndük.

Ayrıca bu işletmeye, Instagram üzerinden reklamını yapan ve kendini influencer olarak tanıtan S*** F**** A**** adlı kişi sayesinde gittik. Kendisinin halka açık Instagram hesabındaki paylaşımlarına güvenerek hareket ettik. Yaşadığımız olumsuz tecrübenin ardından, aynı paylaşımın altına, böyle bir yerin reklamını yapmalarıyla ilgili sitemimi dile getirdiğimde, yine halka açık bir platformda hem yorumla hem de hesabıyla bana hakaret içeren ifadelerde bulundu. Bu durum, hem işletmeye hem de bu kişiye olan güvenimi tamamen bitirdi.

Kiraz Beach’in misafirleri böyle çelişkili bilgilerle işletmeye çekip, daha sonra bambaşka fiyat ve koşullar sunması ve bu süreçte yaşadığım saygısız iletişim nedeniyle, hem işletme hem de bu reklamı yapan kişi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum. İnsanların zamanını ve güvenini bu şekilde hiçe sayan uygulamaların son bulmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:50:44 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Mavi Mavi Jeans Puanlarım Hesabıma Hiç Yüklenmedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/mavi/mavi-jeans-puanlarim-hesabima-hic-yuklenmedi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/mavi/mavi-jeans-puanlarim-hesabima-hic-yuklenmedi</guid>
      <description><![CDATA[Mavi Jeans mobil uygulaması üzerinden bugün yaptığım alışverişte kartuş puanlarımı kullanmak istediğim halde sistem puanlarımı kullandırmadı. Ardından hesabımda bulunan 135 TL tutarındaki kartuş puanlarım komple silindi ve bu alışverişe ait yeni puanlarım da hesabıma hiç yüklenmedi.

Siparişimi Mavi Jeans mobil uygulaması üzerinden eom5857832 numarasıyla oluşturduğum halde, hem mevcut puanlarımı kaybettim hem de yeni alışverişten doğan puanlarım tanımlanmadı. Konuyu Mavi Jeans’e iletmek istediğimde ise sistem hata verdi ve şikayetimi firmaya iletemedim, sistemleri adeta çökmüş durumda görünüyor.

Yaşadığım bu süreçten hiç memnun kalmadım. Silinen 135 TL’lik kartuş puanlarımın ve bu son alışverişimden doğan ancak yüklenmeyen puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve bana fazladan harcama yaptırdıkları, ayrıca şikayetimi bile iletemediğim bu aksaklıklar için özür talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:50:43 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[TEB Ücretsiz Kredi Kartı Aidatı Kesintisi İptali Ve İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/teb/ucretsiz-kredi-karti-aidati-kesintisi-iptali-ve-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/teb/ucretsiz-kredi-karti-aidati-kesintisi-iptali-ve-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[TEB kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar herhangi bir kart aidatı yansıtılmamıştı. Kartı da özellikle aidatsız olduğu için tercih etmiştim. Ancak 26.06.2026 tarihinde kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan 860 TL kart aidatı kesildiğini fark ettim.

Kartı uzun süredir aidatsız olarak kullanırken bir anda bu tutarın yansıtılması beni mağdur etti. Bu nedenle kredi kartımdan tahsil edilen 860 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:50:43 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[BİM Fatura Talebim Yanıtlanmadı Ve Mağaza Müdürü Kaba Üslup Kullandı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/bim/fatura-talebim-yanitlanmadi-ve-magaza-muduru-kaba-uslup-kullandi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/bim/fatura-talebim-yanitlanmadi-ve-magaza-muduru-kaba-uslup-kullandi</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde saat 15:36 civarında BİM’in 1257 kodlu Kızılay/Maltepe İstanbul şubesinden yaptığım alışverişte fatura talep etmeme rağmen tarafıma fatura düzenlenmedi. Fatura istediğimde, mağaza müdürü olan sarışın hanım bunun mümkün olmadığını söyleyerek, “KDV veriyoruz” şeklinde hem konuyla alakasız hem de geliştirici olmaktan uzak, uygunsuz bir üslup kullandı.

Kasa fişine kaşe ve imza atılmasını talep ettiğimde de olumsuz yanıt verildi. Ürünleri iade etmek istediğimi söylediğimde ise iadenin de mümkün olmadığı ifade edildi. Kasada fatura düzenleyebilecek teknik imkanları olmasına rağmen mağaza müdürü hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve faturamı vermedi.

İlgili alışverişe ait faturanın, unvanı “Beklan Benzer”, vergi kimlik numarası 315*****462 olacak şekilde düzenlenerek, e-posta yoluyla b*******@hotmail.com adresine gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubedeki personelin fatura konusunda müşterileri yanlış bilgilendirmemesi için gerekli uyarı ve bilgilendirmelerin yapılmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:50:43 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Benefit Liner Ürünü Sadece Bir Ayda Kurudu, İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/benefit/benefit-liner-urunu-sadece-bir-ayda-kurudu-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/benefit/benefit-liner-urunu-sadece-bir-ayda-kurudu-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Benefit markasına ait “They’re Real Xtreme Precision Liner” ürününü 17.05.2026 tarihinde Sephora mağazasından satın aldım. Ürünü düzenli ve normal şekilde kullanmama rağmen yalnızca 1 ay içinde tamamen kurudu ve artık doğru düzgün renk vermemeye başladı.

Bu kadar kısa sürede kuruyan ve işlevini yitiren bir ürünü kabul edilebilir bulmuyorum. Benefit ve Sephora’dan, yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:50:43 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[İrva Collection 13 Gün Bekleme Sonrası Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/irva-collection/13-gun-bekleme-sonrasi-kargo-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-sikayeti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/irva-collection/13-gun-bekleme-sonrasi-kargo-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-sikayeti</guid>
      <description><![CDATA[İrva Collection / İrvajewels markasının kendi web sitesinden 8 Haziran’da toplam 503 TL tutarında birkaç adet kolye siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin en geç bir hafta içinde elime ulaşacağını düşünerek alışveriş yaptım. Ancak bir hafta dolduğunda siparişim hâlâ kargoya verilmemişti. Ben süreci sorduğumda, kargoya teslim süresinin 7–12 gün olduğu söylendi. Detayları sipariş öncesinde tam incelemediğim için buna rağmen anlayış gösterip beklemeye devam ettim.

Bugün itibarıyla 13. Gün olmasına rağmen hâlâ ne bir kargo mesajı aldım ne de siparişimin gerçekten hazırlanıp hazırlanmadığına dair somut bir bilgi verildi. Ellerinde ürün olup olmadığı konusunda da ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Buna karşın marka, Instagram üzerinden iki günde bir ürün videoları paylaşmaya devam ederken, WhatsApp hattında müşterilere sadece yapay zeka ile otomatik mesajlar gönderiliyor ve gerçek bir muhatap bulamıyorum. Ne sağlıklı bir kargo takibi sunuluyor ne de net bir bilgilendirme yapılıyor.

Uygun fiyata ürün satmaları olumlu gibi görünse de, müşteri verdiği siparişi takip edebilmeli ve bu kadar belirsizlik yaşamamalı. Siparişimin derhal kargoya verilmesini, aksi durumda ise 503 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için müşteri iletişiminin güçlendirilmesini ve teslimat süreçlerinin düzeltilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:50:43 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Beyaz İnci Diş Sağlığı Polikliniği Diş Taşı Temizliği Yapılmadı, 2600 TL Ücretin Tam İadesi Gerekiyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/beyaz-inci-dis-sagligi-poliklinigi/dis-tasi-temizligi-yapilmadi-2600-tl-ucretin-tam-iadesi-gerekiyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/beyaz-inci-dis-sagligi-poliklinigi/dis-tasi-temizligi-yapilmadi-2600-tl-ucretin-tam-iadesi-gerekiyor</guid>
      <description><![CDATA[Denizli Merkezefendi Sırakapılar’da bulunan Beyaz İnci Diş Polikliniği’nden bugün saat 15.00’e diş taşı temizliği için randevu aldım. İşlem tamamlandı denmesine rağmen diş taşlarımın temizlenmediğini, ağzımdaki pürüzleri ve taşları hâlâ net şekilde hissettiğimi gördüm.

Durumu ödeme esnasında ilettim ve hasta hakları sorumlusu ile görüştüm. Kendisi gayet kibardı ancak işlemi yapan doktorun uzman olduğunu, istersen başka bir doktorun tekrar muayene edebileceğini söyledi. Uzman olarak ifade ettikleri bir hekimin basit bir diş taşı temizliği işlemini dahi yapamamasını kabul edemediğim için başka doktora muayene teklifini kabul etmedim.

Bu işlem için bugün saat 15.45 civarında 2.600 TL ödemeyi fast ile yaptım. Aldıkları bu ücreti kesinlikle hak ettiklerini düşünmüyorum. Beyaz İnci adı altında bu şekilde hastanın memnun kalmadığı, eksik yapılan bir işlem için tam ücret alınmasını haksız kazanç olarak görüyorum. Ücretimin iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:50:43 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Çağdaş Marketler Yeni Batı Şubesinde Aşırı Sıcaklık Ve Klima Eksikliği]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/cagdas-marketler/yeni-bati-subesinde-asiri-sicaklik-ve-klima-eksikligi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/cagdas-marketler/yeni-bati-subesinde-asiri-sicaklik-ve-klima-eksikligi</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde Çağdaş Market Yeni Batı şubesine gittiğimde mağazanın içinde nefes alınamayacak kadar bunaltıcı bir sıcaklıkla karşılaştım. Adeta içeride yanardağ varmış gibi aşırı sıcak ve havasız bir ortam vardı, klima ya da düzgün bir havalandırma kesinlikle hissedilmiyordu. Öğrendiğim kadarıyla bu durum uzun zamandır böyle devam ediyormuş.

Bu koşullarda hem müşterilerin hem de çalışanların sağlığı ve konforu tamamen göz ardı ediliyor. Çalışanların bu kadar yüksek sıcaklıkta çalışmak zorunda bırakılması ve müşterilerin böyle bir ortamda alışverişe mecbur edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Çağdaş Market’in Yeni Batı şubesindeki klimaları acilen yaptırmasını, mağaza içi sıcaklığı insan sağlığına uygun bir seviyeye getirmesini ve çalışanlarından bu şartlarda çalışmak zorunda kaldıkları için özür dilemesini bekliyorum. Müşteri ve çalışanların bu kadar açık şekilde görmezden gelinmesi karşısında gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:50:43 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Decathlon Teslim Edilen Kano Tamir Sonrası Eksik Parçalarla Tatilde Kullanılamadı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/decathlon/teslim-edilen-kano-tamir-sonrasi-eksik-parcalarla-tatilde-kullanilamadi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/decathlon/teslim-edilen-kano-tamir-sonrasi-eksik-parcalarla-tatilde-kullanilamadi</guid>
      <description><![CDATA[17.06.2026 tarihinde İtiwit marka kanomu tamir edilmesi için Kurtköy Viaport Decathlon mağazanıza teslim ettim. Mağazada teslim sürecinde detaylı bir kontrol yapmadım, ürünün eksiksiz olduğunu varsaydım. Daha sonra ailemle tatile gittiğimiz Marmaris İçmeler’de kano çantasını açtığımızda ürünün eksik teslim edildiğini fark ettim.

Tamire eksiksiz teslim ettiğim kanonun içerisinden 2 adet can yeleğinin olmadığını ve kano zeminine ait tıpanın da çantada bulunmadığını gördüm. Tatil planımızı özellikle kano kullanımı üzerine yapmıştık ve çocuğumuz bu aktivite için oldukça hevesliydi. Kano’yu kullanabilmek için yan taraflarını şişirdim, ekipmanı yaklaşık 10 dakika boyunca taşıyıp hazırlık yaptım ancak eksik parçalar nedeniyle kanoyu kullanamadık.

Bu durum tatilimiz sırasında ciddi zaman kaybına yol açtı, ailece moralimizin bozulmasına ve özellikle çocuğumuzun büyük bir hayal kırıklığı yaşamasına neden oldu. Ürünü tamire eksiksiz teslim ettiğimi özellikle belirtmek isterim. Mağazada görevli olduğunu hatırladığım Y**** ve A*** isimli çalışanların sürecinin incelenmesini, ürünün teslim alma ve teslim etme aşamalarındaki kayıtların kontrol edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Y**** isimli mağaza çalışanı, kanonun tamir edildiğine dair tarafıma bilgi vermişti.

Eksik olan 2 adet can yeleğinin ve kano zeminine ait tıpanın tarafıma ivedilikle ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:50:43 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Ümraniye Namık Kemal Mahallesinde Türk Telekom Hat Çekim Sorunu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/umraniye-namik-kemal-mahallesinde-turk-telekom-hat-cekim-sorunu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/umraniye-namik-kemal-mahallesinde-turk-telekom-hat-cekim-sorunu</guid>
      <description><![CDATA[Uzun zamandır Ümraniye Namık Kemal Mahallesi’nde Türk Telekom hatlarımızla ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık bir aydır evlerimizin içinde telefonlarımız neredeyse hiç çekmiyor, bizi arayanlar bize ulaşamıyor, biz de normal hattımızdan kimseyi arayamıyoruz. Görüşmelerimizi mecburen sadece WhatsApp üzerinden internetle yapmak zorunda kalıyoruz.

Bu sorun sadece bana ait değil, mahallemizde ve özellikle apartmanımızda Türk Telekom hattı kullanan hemen herkes aynı sıkıntıyı yaşıyor. Çevremdeki birçok kişi Türk Telekom’a defalarca kayıt açtırmasına rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Bizim tek isteğimiz, Türk Telekom hatlarımızın evlerimizde sağlıklı bir şekilde çekmesi ve bizi arayanların bize normal şekilde ulaşabilmesi. Namık Kemal Mahallesi’nde gerekli altyapı ve çekim gücü çalışmalarının yapılarak bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:50:43 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[TCL Televizyon TCL Televizyonda Türkiye Ana Kart Arızası Yaşadım]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/tcl-televizyon/tcl-televizyonda-turkiye-ana-kart-arizasi-yasadim</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/tcl-televizyon/tcl-televizyonda-turkiye-ana-kart-arizasi-yasadim</guid>
      <description><![CDATA[TCL Türkiye’den aldığım 55c755 model televizyonumda ana kart arızası yaşadım ve yaklaşık 3 aydır ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yetkili servis gelip onarım yaptığını belirtti ancak televizyonla uyumlu olmayan bir ana kart takıldı.

Bu işlemden sonra uydu kanalları hiç açılmıyor, ayrıca ekranda panel ışıkları sürekli yanıp sönüyor. Televizyonum hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorunlar giderilemedi. Servis son gelişinde anakartı televizyonla uyumlu olan bir kartla değiştireceklerini söyledi ancak bunun üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hiçbir aksiyon alınmadı, ne arayan oldu ne de tekrar gelen.

TCL Türkiye’den, yasal servis sürecinin çoktan aşılmış olması sebebiyle, garanti kapsamındaki televizyonumun artık onarım yapılmadan, yasal hakkım olan şekilde bire bir yenisiyle değiştirilmesini ve bu sürecin gecikme olmadan net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:50:43 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Samira Collections | Baybayankorse Farklı Ürün Gönderildi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/samira-collections-baybayankorse/samira-collections-baybayankorse-farkli-urun-gonderildi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/samira-collections-baybayankorse/samira-collections-baybayankorse-farkli-urun-gonderildi</guid>
      <description><![CDATA[25 Haziran 2026 tarihinde Samira Collection Instagram sayfası üzerinden bir iç çamaşırı siparişi verdim. Ancak kargodan çıkan ürün, paylaştığım ve özellikle seçtiğim modelle hiçbir şekilde alakası olmayan, tamamen farklı bir ürün olarak gönderildi.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen firma ile iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne mesajlarıma cevap verildi ne de sorunla ilgili herhangi bir açıklama yapıldı.

Gönderilen ürün, görsellerde vaat edilenle uyuşmadığı için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:50:43 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[İçişleri Bakanlığı İstanbul’da Özel Anaokuluna Denetim Çağrısı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/icisleri-bakanligi/icisleri-bakanligi-istanbulda-ozel-anaokuluna-denetim-cagrisi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/icisleri-bakanligi/icisleri-bakanligi-istanbulda-ozel-anaokuluna-denetim-cagrisi</guid>
      <description><![CDATA[Bayrampaşa Cevatpaşa Mahallesi’nde yabancı bir özel anaokulunda çocukların darbedildiğine ilişkin görüntülerin basına ve kamuoyuna yansımasını büyük üzüntü ve endişeyle takip ettim. Güvenlik kamerasına da yansıyan ve bir çalışanın çocuklara çubukla vurduğu iddia edilen bu olay, toplum vicdanını derinden yaralamaktadır. Söz konusu görüntüler, https://www.hurriyet.com.tr/gundem/istanbuldaki-anaokulunda-cocuklara-sopali-iskence-60-yasindaki-vicdansiz-kamerada-43214385 adresinde yer alan haberde de paylaşılmıştır.

Bu tür haberler, özellikle küçük yaştaki çocukların güvenliğinin ve psikolojik bütünlüğünün yeterince korunup korunmadığı konusunda ciddi soru işaretleri doğurmaktadır. Çocukların emanet edildiği eğitim kurumlarında bu ölçüde şiddet iddialarının gündeme gelmesi, denetim süreçlerinin ne kadar etkin işletildiği konusunda da vatandaş olarak kaygı duymama neden olmaktadır.

İçişleri Bakanlığı’nın, ilgili kurum ve birimlerle koordineli şekilde, bu ve benzeri iddiaları ciddiyetle ele alarak gerekli idari ve güvenlik denetimlerini titizlikle yürütmesini talep ediyorum. Olayda sorumluluğu bulunan kişiler hakkında kanun çerçevesinde gerekli işlemlerin başlatılmasını, benzer olayların tekrar yaşanmaması için çocukların bulunduğu tüm eğitim ve bakım kurumlarına yönelik denetimlerin sıklaştırılmasını ve kamuoyunun bu konuda düzenli olarak bilgilendirilmesini istiyorum. Yaşanan olayla ilgili gerekenin yapılmasını ve sorumlular hakkında mevzuat çerçevesinde işlem tesis edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:50:43 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Adidas Stokta Olmayan T-Shirt Satışı Ve Gecikmeli Teslimat Şikayeti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/adidas/adidas-stokta-olmayan-t-shirt-satisi-ve-gecikmeli-teslimat-sikayeti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/adidas/adidas-stokta-olmayan-t-shirt-satisi-ve-gecikmeli-teslimat-sikayeti</guid>
      <description><![CDATA[21 Haziran’da Adidas’ın resmi internet sitesinden bir adet t-shirt siparişi verdim. Siparişim atr91422016 numarasıyla oluşturuldu ve 649 TL tutarını kredi kartımla peşin olarak ödedim. Ancak ürün tam 7 gün bekletildikten sonra hâlâ tedarik aşamasında olduğu söylendi ve bu süre boyunca hiçbir somut ilerleme olmadı.

Daha sonra gördüm ki stokta olmayan bir ürünü sitede varmış gibi satışa açmışlar. Yani fiilen elinde olmayan, hayali diyebileceğim bir ürünü satıp hem paramı hem de zamanımı bağlamış oldular. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip sorumluluğu tamamen üzerlerinden attılar.

Siparişimin acilen tedarik edilip en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Stokta yoksa da bu durumun en baştan şeffaf bir şekilde belirtilmesini ve müşteri mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:50:43 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Decathlon Tamir Sonrası Eksik Parçalar Nedeniyle Tatilde Kano Kullanılamadı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/decathlon/tamir-sonrasi-eksik-parcalar-nedeniyle-tatilde-kano-kullanilamadi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/decathlon/tamir-sonrasi-eksik-parcalar-nedeniyle-tatilde-kano-kullanilamadi</guid>
      <description><![CDATA[17.06.2026 tarihinde İtiwit marka kanomu tamir edilmesi için Kurtköy Viaport Decathlon mağazanıza teslim ettim. Mağazada teslim sürecinde detaylı bir kontrol yapmadım, ürünün eksiksiz olduğunu varsaydım. Daha sonra ailemle tatile gittiğimiz Marmaris İçmeler’de kano çantasını açtığımızda ürünün eksik teslim edildiğini fark ettim.

Tamire eksiksiz teslim ettiğim kanonun içerisinden 2 adet can yeleğinin olmadığını ve kano zeminine ait tıpanın da çantada bulunmadığını gördüm. Tatil planımızı özellikle kano kullanımı üzerine yapmıştık ve çocuğumuz bu aktivite için oldukça hevesliydi. Kano’yu kullanabilmek için yan taraflarını şişirdim, ekipmanı yaklaşık 10 dakika boyunca taşıyıp hazırlık yaptım ancak eksik parçalar nedeniyle kanoyu kullanamadık.

Bu durum tatilimiz sırasında ciddi zaman kaybına yol açtı, ailece moralimizin bozulmasına ve özellikle çocuğumuzun büyük bir hayal kırıklığı yaşamasına neden oldu. Ürünü tamire eksiksiz teslim ettiğimi özellikle belirtmek isterim. Mağazada görevli olduğunu hatırladığım Y**** ve A*** isimli çalışanların sürecinin incelenmesini, ürünün teslim alma ve teslim etme aşamalarındaki kayıtların kontrol edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Y**** isimli mağaza çalışanı, kanonun tamir edildiğine dair tarafıma bilgi vermişti.

Eksik olan 2 adet can yeleğinin ve kano zeminine ait tıpanın tarafıma ivedilikle ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:50:43 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Sürat Kargo Yanıltıcı Teslimat Ve Şubeden Alım Zorunluluğu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/surat-kargo/surat-kargo-yaniltici-teslimat-ve-subeden-alim-zorunlulugu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/surat-kargo/surat-kargo-yaniltici-teslimat-ve-subeden-alim-zorunlulugu</guid>
      <description><![CDATA[Sürat Kargo ile 24–27.06.2026 tarihleri arasında yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Önce kargom için “önce size gönderiyoruz” şeklinde mesaj geldi, ardından “kargonuz yetişmedi, yarın gelecek” mesajı aldım. Son olarak ise bana SMS ile gelerek, ürünü adrese teslim etmeyeceklerini, Avcılar Ispartakule İstanbul şubesine gidip almam gerektiğini ilettiler.

Hem önce adrese teslim edilecek gibi bilgi verilmesi hem de daha sonra hiçbir gerekçe sunulmadan kargonun şubeden almaya dönüştürülmesi nedeniyle mağdur oldum. 91979617571209 takip numaralı gönderimin, ilk vaat edildiği gibi adresime teslim edilmesini ve bu tür çelişkili, profesyonellikten uzak bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için daha profesyonel personel ve süreçlerle çalışılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:50:43 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Hepsiburada Kırık Gelen Kurutma Makinesi İçin Hızlı Değişim Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/hepsiburada/kirik-gelen-kurutma-makinesi-icin-hizli-degisim-ve-seffaf-bilgilendirme-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/hepsiburada/kirik-gelen-kurutma-makinesi-icin-hizli-degisim-ve-seffaf-bilgilendirme-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Hepsiburada üzerinden Arçelik 1002 kmx model kurutma makinesi satın aldım. Ürün bugün adresime getirildi ancak kurulum için gelen ekip kutuyu açtığında kurutma makinesinin üst tablasının tamamen kırık olduğunu gördü. Ekip, bu kırık parçayı ücretsiz değiştirebileceklerini ve iki yıl da garanti verebileceklerini söyledi, ancak ben sıfır aldığım bir ürünün kırık parçayla tamir edilmesini kabul etmeyerek ürünü teslim almadım ve geri gönderdim.

Daha sonra Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak, mümkünse bölgesel olarak en yakın mağazadan ya da depodan daha hızlı bir şekilde yeni ürün gönderimi yapılıp yapılamayacağını sordum, bunun mümkün olmadığı söylendi. Ardından Erzurum bölgesinden bir yetkili beni aradı ve bu değişim sürecinin uzun sürebileceğini, yaklaşık bir hafta sürebileceğini, hatta bazen daha da uzayabildiğini belirtti. Yeni aldığım bir ürünün zaten kırık gelmesi ve üzerine bu kadar uzun bir bekleme süresinden bahsedilmesi benim için kabul edilebilir değil.

Sipariş numaram 437 986 425 1’dir. Hepsiburada ve Arçelik’ten, kırık gelen bu ürünün hiçbir tadilat yapılmadan, sıfır ve sorunsuz bir ürünle mümkün olan en kısa sürede değiştirilmesini ve bu sürecin 10 günlere varacak şekilde uzatılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini ve bilgilendirme sürecinin de daha şeffaf yürütülmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:50:43 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Benefit Liner Bir Ayda Kurudu, Sephora’dan İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/benefit/benefit-liner-bir-ayda-kurudu-sephoradan-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/benefit/benefit-liner-bir-ayda-kurudu-sephoradan-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Benefit markasına ait “They’re Real Xtreme Precision Liner” ürününü 17.05.2026 tarihinde Sephora mağazasından satın aldım. Ürünü düzenli ve normal şekilde kullanmama rağmen yalnızca 1 ay içinde tamamen kurudu ve artık doğru düzgün renk vermemeye başladı.

Bu kadar kısa sürede kuruyan ve işlevini yitiren bir ürünü kabul edilebilir bulmuyorum. Benefit ve Sephora’dan, yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:50:43 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Eski Telefon Numarasına Gelen Doğrulama Kodu Nedeniyle YouTube Hesabına Erişim Sorunu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/youtube/eski-telefon-numarasina-gelen-dogrulama-kodu-nedeniyle-youtube-hesabina-erisim-sorunu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/youtube/eski-telefon-numarasina-gelen-dogrulama-kodu-nedeniyle-youtube-hesabina-erisim-sorunu</guid>
      <description><![CDATA[Youtube.com hesabıma şu anda erişemiyorum. Hesabımda içerik üretiyorum ve kanalıma giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor. Şifremi biliyorum ancak kurtarma e‑postası eklemediğim için mevcut telefonumdan giriş yapamıyorum. Bu telefondan daha önce aynı hesaba sorunsuz şekilde giriş yapmıştım. En son 2025 Eylül ayında hesabıma erişebiliyordum.

Youtube.com desteğe şu ana kadar hiçbir kanaldan ulaşmadım ve herhangi bir hesap kurtarma formu da doldurmadım. İçerik ürettiğim bu hesabı kaybetmek istemiyorum ve kanalıma tekrar erişebilmek istiyorum.

Eski telefon numarama erişimim olmadığı için hesabımın, farklı bir e‑posta adresi üzerinden doğrulama yapılarak tarafıma geri verilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:44:33 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[142 Numaralı İETT Hattında Klima Çalışmıyor Ve Dumankaya Durağı Üstü Kapalı Değil]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/iett/142-numarali-iett-hattinda-klima-calismiyor-ve-dumankaya-duragi-ustu-kapali-degil</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/iett/142-numarali-iett-hattinda-klima-calismiyor-ve-dumankaya-duragi-ustu-kapali-degil</guid>
      <description><![CDATA[Uzun süredir 142 numaralı İETT hattını kullanan bir yolcuyum. Yaklaşık 3 yıldır bu hatta çalışan araçların büyük çoğunluğunda klima fiilen çalıştırılmıyor. Klima açık denilerek geçiştiriliyoruz ancak klima ile sadece havalandırma sesi arasındaki farkı net biçimde ayırt edebiliyoruz ve içerisi özellikle sıcak havalarda son derece bunaltıcı oluyor.

Şikayetçi olduğum bir diğer konu da 142 hattının duraklarından biri olan Dumankaya durağıyla ilgili. Bu durakta yolcuların oturup bekleyebileceği bir alan bulunmuyor, durak sadece bir direkten ibaret. Kışın yağmurda ıslanarak, yazın ise güneşin altında beklemek zorunda kalıyoruz ve bu durum özellikle uzun beklemelerde yolcular için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Bu iki sorunun da uzun süredir devam etmesi sebebiyle, 142 hattındaki araçlarda klimaların gerçekten çalıştırılması ve Dumankaya durağına yolcuların korunabileceği, oturaklı ve üstü kapalı düzgün bir durak yapılması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:44:33 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Başdaş Market Balçova Manav Şubesindeki Çalışanın Saygısız Ve Alaycı Davranışı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/basdas-market/balcova-manav-subesindeki-calisanin-saygisiz-ve-alayci-davranisi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/basdas-market/balcova-manav-subesindeki-calisanin-saygisiz-ve-alayci-davranisi</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde saat 15.00–15.40 arasında Başdaş Balçova Sakarya Caddesi No:12 şubenizin manav reyonundan aldığım ürünleri tarttırmak isterken, etiketleme yapan Y***** isimli çalışanınızın saygısız ve müşteriyle alay eder tavrından dolayı şikayetçiyim. Ürünlerimi tartılması için beklerken, çalışanınız benimle ilgilenmeyip başka bir kadınla sohbet ediyor, beni görmezden gelerek benden sonra gelen müşterinin ürünlerini tartmaya kalkıyordu. Uyardığımda ise, açıkça tezgâhın önünde olduğum halde “Ben seni görmedim” diyerek olayı geçiştirmeye çalıştı.

Bunun üzerine içeri girip durumu şube müdürüne aktaracağımı söyledim. Çalışanınız ise bana alaycı bir tavırla “Ne yaparsan yap” şeklinde bir karşılık verdi. Ardından şube müdürüne giderek yaşananları anlattım, çalışanınızın bu davranışından dolayı uyarılmasını talep ettim. Dışarı çıktığımda ise aynı çalışan tekrar “Sen kimsin ki” diyerek saygısızlığını sürdürdü.

Bu yaşananların hem müşteri memnuniyeti hem de çalışan disiplinine tamamen aykırı olduğunu düşünüyorum. Belirttiğim tarih ve saat aralığındaki kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili çalışan hakkında gerekli idari yaptırımın uygulanmasını ve bu davranışın kesinlikle cezasız bırakılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu saygısızlığı hem yazılı olarak hem de en kısa sürede sözlü olarak yetkililerle paylaşacağımı, gerekli tüm mercilere başvurmak dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:44:33 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Açma Kapama Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/acma-kapama-ucretinin-haksiz-kesilmesi-ve-iadesi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/acma-kapama-ucretinin-haksiz-kesilmesi-ve-iadesi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Türk Telekom TTNET Fiber 500 Mbps abonesiyim. Mayıs 2026 dönemine ait faturam normalde 945 TL iken, sadece gecikme olduğu için hattım fiilen kapatılmadan 400 TL tutarında açma kapama bedeli yansıtıldığını gördüm.

Fatura son ödeme tarihini geçirmiş olmama rağmen hattımın kapatılması ve yeniden açılması gibi bir işlem yapılmadığı halde bu kadar yüksek bir açma kapama ücreti alınmasını fahiş ve haksız buluyorum. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Türk Telekom’dan, Mayıs 2026 faturama yansıtılan 400 TL açma kapama ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:44:33 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom İki Randevu İptal Edildi, İnternet Taşıma İşlemi Gerçekleşmedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/iki-randevu-iptal-edildi-internet-tasima-islemi-gerceklesmedi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/iki-randevu-iptal-edildi-internet-tasima-islemi-gerceklesmedi</guid>
      <description><![CDATA[Türk Telekom ev internet aboneliğimin İstanbul Zeytinburnu’ndaki yeni adresime taşınması için 25 Haziran tarihine randevu oluşturdum. Belirtilen gün tüm gün adreste olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha sonra 27 Haziran için ikinci kez randevu aldım, yine adreste bekledim ve tekrar kimse gelmedi, tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım, durumu ayrıntılı olarak anlatmama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, sadece beklemem söylendi ve randevular yine boşa gitti. Günlerdir internet hizmeti alamıyorum ve işimi, günlük hayatımı olumsuz etkileyen bir mağduriyet yaşıyorum.

İnternet aboneliğimin yeni adresime bir an önce, sorunsuz ve ek bir mağduriyet yaşamadan taşınmasını istiyorum. Kısa süre içinde bağlantı sağlanmazsa, yaşadığım bu süreç nedeniyle aboneliğimi tamamen iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim. Konuyla ilgili acil dönüş ve net bir çözüm talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:44:33 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Esohbet.net Uyarı Olmadan Verilen IP Yasağı Hakkında Açıklama Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/esohbetnet/uyari-olmadan-verilen-ip-yasagi-hakkinda-aciklama-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/esohbetnet/uyari-olmadan-verilen-ip-yasagi-hakkinda-aciklama-talebi</guid>
      <description><![CDATA[E Sohbet. Net sitesini düzenli olarak kullanırken, yaklaşık üç gün önce hiçbir uyarı almadan IP yasağı aldım ve o günden beri siteye giriş yapamıyorum. Sitedeki kullanıcı adım Aslı51’dir.

Sitede yazışma esnasında kullandığım tek bir kelime nedeniyle anında banlandım, ancak hangi kelimeye veya hangi kurala dayanarak bu yaptırımın uygulandığına dair bana hiçbir açıklama yapılmadı. Herhangi bir uyarı, geçici engel ya da bilgilendirme olmadan doğrudan IP yasağı verilmesi hem haksız hem de orantısız bir uygulamadır.

Durumu anlatmak ve yasağın nedenini öğrenmek için site yönetimine e-posta gönderdim; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kullanıcılarına açıklama yapmayan, iletişim kurmayan ve anında IP yasağı uygulayan bu tutumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

IP yasağımın gözden geçirilerek kaldırılmasını ve hesabımın yeniden kullanıma açılmasını, ayrıca bu yasaklama kararının gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:44:33 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Hatay Belen'de Uzun Süreli TTNET İnternet Kesintisi Ve Yetersiz 5G Hediye]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/hatay-belende-uzun-sureli-ttnet-internet-kesintisi-ve-yetersiz-5g-hediye</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/hatay-belende-uzun-sureli-ttnet-internet-kesintisi-ve-yetersiz-5g-hediye</guid>
      <description><![CDATA[16.06.2026 tarihinden bu yana Hatay Belen’deki adresimde TTNET internet hizmetine hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle interneti kullanamıyor olmama rağmen tarafıma sadece haftalık 5g gibi son derece yetersiz ve komik bir hediye tanımlandı, bunun dışında bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen sürekli “genel arıza var, ekiplerimiz çalışıyor” şeklinde aynı yanıtı alıyorum, ancak arızanın ne olduğu, ne zaman giderileceği konusunda net hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması ve sorunun bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. Bu durumla ilgili oluşturulmuş arıza kaydımın numarası 5716****43’tür.

TTNET’ten, öncelikle bölgemdeki internet erişim arızasının bir an önce giderilmesini ve bu kadar uzun süren kesintinin nedeni ile çözüm sürecine dair tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:44:33 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Kastamonu PTT Kargo'da Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıtsız Bilgilendirme]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/ptt-kargo/kastamonu-ptt-kargoda-teslim-edilmemis-kargo-ve-yanitsiz-bilgilendirme</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/ptt-kargo/kastamonu-ptt-kargoda-teslim-edilmemis-kargo-ve-yanitsiz-bilgilendirme</guid>
      <description><![CDATA[Kastamonu PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 24 Haziran 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom halen elime ulaşmadı, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve aradığımda da kimseye ulaşamıyorum.

25.06.2026 tarihinde apartmana PTT Kargo aracı geldiğinde çalışanlara kargomu sordum, başka bir arkadaşın gün içinde teslim edeceğini söylediler ancak ne gelen oldu ne giden. Buna rağmen tarafıma teslimat kodu gönderildi fakat kargo hiç teslim edilmedi. Gönderime ait takip numaram KP06462438856’dır.

Hem yanlış bilgilendirme yapılması hem de teslimat kodu gönderildiği halde kargonun getirilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım ve bu süreçten bıkmış durumdayım. Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve bu süreçte ihmali olan ilgili şube ve çalışanlar hakkında inceleme yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:44:33 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Migros Migros Hemen’dan Gelen İthal Muz Ve Şeftali Kalitesizliği Şikâyeti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/migros/migros-hemendan-gelen-ithal-muz-ve-seftali-kalitesizligi-sikayeti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/migros/migros-hemendan-gelen-ithal-muz-ve-seftali-kalitesizligi-sikayeti</guid>
      <description><![CDATA[26.06.2026 tarihinde Metropol Center AVM bölgesinden Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim 917653129 numaralı siparişimde gönderilen ithal muz ve şeftalilerden büyük hayal kırıklığı yaşadım. İthal denilerek gönderilen muzlar hem ham, hem de oldukça küçük boyutluydu, kesinlikle beklediğim kalitede değildi. Şeftalilerin büyük kısmı da ezilmiş ve tüketilemeyecek durumdaydı.

Metropol Center AVM içindeki Migros’tan özellikle sebze ve meyve tarafında sürekli kalitesiz ürün gönderilmesi beni artık ciddi anlamda rahatsız ediyor. Para verip düzgün ürün beklerken, defalarca kötü ürünle karşılaşmak kabul edilebilir bir durum değil.

Bu sipariş için iade oluşturuldu ancak benim beklentim, özellikle bu mağazadan yapılan online sebze-meyve hazırlama süreçlerinin ciddi şekilde denetlenmesi, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılması ve müşterilerin mağdur edilmemesi yönündedir.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:44:33 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Van Büyükşehir Belediyesi Erciş Hattında Otobüs Seferleri Kesintili İş Kaybı Endişesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/van-buyuksehir-belediyesi/ercis-hattinda-otobus-seferleri-kesintili-is-kaybi-endisesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/van-buyuksehir-belediyesi/ercis-hattinda-otobus-seferleri-kesintili-is-kaybi-endisesi</guid>
      <description><![CDATA[Van Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Erciş – Salmanağa hattında iki gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Van Erciş Salmanağa Mahallesi’ne iki gündür belediye otobüsü hiç gelmiyor, bu yüzden işe gidemiyorum ve işimi kaybetme endişesi taşıyorum. Mahallem çarşıya yakın olmadığı için toplu taşımaya mecburum, alternatif bir servis ya da hat da bulunmuyor.

Normalde gelen otobüs de sabah sadece 07.00 gibi, öğleden sonra ise 15.00 civarında tek sefer yapıyor ve gün içinde başka sefer olmuyor. Sabah 07.00’den sonra, özellikle akşam saatlerinde hiçbir aracın olmaması hem işe gidişimi hem de dönüşümü imkansız hale getiriyor. Mahallede bu hatta bağımlı çok sayıda kişi olmasına rağmen, sadece Salmanağa Mahallesi’nin bu şekilde ihmal edildiğini düşünüyorum.

İşe gidemediğim için bugün mağdur oldum, yarın da aynı sorunu yaşayacağımdan endişe ediyorum. Bu aksaklığın geçici olup olmadığı konusunda da bilgilendirilmedim. Eğer bu durum devam eder ve işimi kaybedersem bunun hesabını kime vereceğimi bilemiyorum.

Erciş – Salmanağa hattında, özellikle Salmanağa Mahallesi’ne sabah en azından 07.00’de, akşam ise en azından 17.00 civarında düzenli sefer konulmasını, sefer sayılarının artırılmasını ve son otobüsün bu kadar erken kalkmamasını talep ediyorum. Aksaklığın nedeninin açıklanmasını ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:44:32 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Çayırova Tıp Merkezi Yanlış Krem Uygulaması Ve Uzun Bekleme Süresi Sonrası Çocukta Şiddetli Kızarıklık Ve Umursamaz Tutum]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/cayirova-tip-merkezi/yanlis-krem-uygulamasi-ve-uzun-bekleme-suresi-sonrasi-cocukta-siddetli-kizariklik-ve-umursamaz-tutum</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/cayirova-tip-merkezi/yanlis-krem-uygulamasi-ve-uzun-bekleme-suresi-sonrasi-cocukta-siddetli-kizariklik-ve-umursamaz-tutum</guid>
      <description><![CDATA[27 Haziran 2026 tarihinde 3 aylık oğlumun sünneti için Özel Çayırova Tıp Merkezi’ne gittik. İşlem öncesinde jetex krem uyguladılar, bu kremi bolca sürüp streçle kapattılar ve yaklaşık 1 saat beklettiler. Oysa bu kremin en fazla 10 dakika durması gerektiğini sonradan öğrendik.

Bekleme süresi bittiğinde bezini açtığımızda oğlumun genital bölgesinin su topladığını ve ciddi şekilde kızardığını gördük. Hemen çocuk cerrahiye götürüp tedaviye başladık ve antibiyotikli krem kullanmamız gerektiği söylendi. Başka bir doktora gittiğimizde ise yanlış uygulama yapıldığını ifade etti.

Tüm bunlara rağmen tıp merkezindeki görevliler bize sadece “akşama geçer, bir şey yapmayın, isterseniz birkaç gün sonra sünnet yaparız” şeklinde geçiştirici bir yaklaşımda bulundular. Bu süreçte hem bebeğim ciddi şekilde rahatsız oldu hem de biz aile olarak büyük bir endişe yaşadık. Kurumun bu hatalı uygulama ve umursamaz tutumundan dolayı Özel Çayırova Tıp Merkezi’ni kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Bu yaşananlar nedeniyle özellikle bu işlemi yapan ve sorumluluğu olan kişiler hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını, benzer bir durumun başka çocukların başına gelmemesi için kurum içinde gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:44:32 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Yapı Kredi Bankası Yapı Kredi'nin Euro Harcamalarını Çift Kur Çevirerek Müşteriyi Mağdur Etmesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/yapi-kredi-bankasi/yapi-kredinin-euro-harcamalarini-cift-kur-cevirerek-musteriyi-magdur-etmesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/yapi-kredi-bankasi/yapi-kredinin-euro-harcamalarini-cift-kur-cevirerek-musteriyi-magdur-etmesi</guid>
      <description><![CDATA[Yapı Kredi’ye ait Adios Premium kredi kartımla 08.06.2026–17.06.2026 tarihleri arasında İtalya seyahatim sırasında yaklaşık 870 EUR tutarında harcama yaptım. Ekstre kesilmeden önce bu harcamaları döviz olarak ödemek istediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, döviz ekstresi uygulamasının harcamalar yapılmadan önce tanımlanması gerektiği, bu nedenle tüm harcamalarımın tl’ye çevrilerek yaklaşık 54.221 TL olarak ekstreme yansıtılacağı söylendi. Bu tutarı ekstrede gözüktüğü şekliyle ödemek zorunda kaldım.

Asıl mağduriyetim sadece bilgilendirilmemiş olmam değil, bankanın kur uygulamasının son derece tartışmalı ve şeffaflıktan uzak olmasıdır. Ekstre detaylarımda, Euro ile yaptığım tüm harcamaların doğrudan EUR üzerinden değil, önce USD’ye çevrilip ardından tl’ye dönüştürüldüğünü görüyorum. Yani ben EUR ile alışveriş yaparken bankanın bu işlemleri “EUR → USD → tl” şeklinde, iki kez kur çevirerek hesapladığı anlaşılmaktadır. Örneğin 12 EUR tutarındaki bir harcamam ekstreme 13,97 USD olarak yansıtılmış, ardından tl’ye çevrilmiştir. Bu durum kur farkı nedeniyle fazladan maliyet doğurmakta ve müşterinin aleyhine sonuç üretmektedir.

Müşteri hizmetlerine bu uygulamanın nedenini sorduğumda, detaylı ve ikna edici bir açıklama almak yerine sadece “Bankamızın uygulaması bu şekilde.” cevabı verildi. Bir bankanın, müşterisinin döviz harcamalarını hangi kurdan, hangi para birimi üzerinden ve kaç kez çevirerek hesapladığını “uygulamamız böyle” cümlesiyle geçiştirmesi kabul edilebilir değildir. Bu sistemin dayanağının, hangi sözleşme maddesi veya hangi kural olduğu tarafıma açıkça izah edilememektedir.

Buna ek olarak, döviz ekstresi tanımının harcamalardan önce yapılması gerektiği bilgisinin de kartı kullanmadan önce tarafıma hiçbir şekilde verilmemiş olması mağduriyetimi artırmaktadır. Eğer bu konuda açık ve anlaşılır şekilde önceden bilgilendirilmiş olsaydım, gerekli tanımlamayı yaptırır ve hem bu iki aşamalı kur çevirme nedeniyle oluşan ek maliyetle hem de tl’ye zorunlu geçişle karşı karşıya kalmazdım. Üstelik ekstre henüz oluşmadan bankayı arayıp talepte bulunmama rağmen tarafıma hiçbir alternatif ya da düzeltici çözüm de sunulmamıştır.

Bu kapsamda, Euro ile yaptığım işlemlerin neden doğrudan EUR üzerinden değil de önce USD’ye, ardından tl’ye çevrilerek, iki kez kur riski yaratacak şekilde işleme alındığının; bu yöntemin dayanağının hangi sözleşme maddesi olduğunun; döviz ekstresi tanımının harcamadan önce yapılması gerektiği bilgisinin neden müşterilere açıkça bildirilmediğinin ve ekstre kesilmeden önce yaptığım başvuruya rağmen neden mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmediğinin yazılı ve detaylı biçimde açıklanmasını talep ediyorum.

Yapı Kredi gibi köklü bir bankanın, müşterinin doğrudan maddi kaybına yol açabilecek bir kur uygulamasını hem bu kadar karmaşık hem de bu kadar yetersiz açıklamayla yürütmesini kabul edilemez buluyorum. Yaşadığım kur farkı kaynaklı mağduriyetin giderilmesini, gerekirse ekstremin ilgili işlemler yönünden yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma tüm bu süreçle ilgili açık, anlaşılır ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:44:32 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Stradivarius Rezervasyon İşlemlerine Öncelik Verilmesi Tek Ürün Alışverişinde Saygısız Davranışa Yol Açtı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/stradivarius/rezervasyon-islemlerine-oncelik-verilmesi-tek-urun-alisverisinde-saygisiz-davranisa-yol-acti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/stradivarius/rezervasyon-islemlerine-oncelik-verilmesi-tek-urun-alisverisinde-saygisiz-davranisa-yol-acti</guid>
      <description><![CDATA[27 Haziran saat 16:14 civarında Akbatı AVM’deki Stradivarius mağazasında kasada çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Önümde birkaç kişi vardı, elimde sadece bir top ve bir bluz bulunuyordu, arkamda da bekleyen müşteriler vardı. Sıra bana geldiğinde, indirim dönemi olduğu için rezerve işleminde olan müşteriler olduğu söylendi. Ben de sadece tek bir ürünü hızlıca ödeyip çıkmak istediğimi, elimde yalnızca bir top olduğunu belirttim.

Kasadaki personel aslında önce benim işlemi yapmak ister gibi davrandı; ancak kasada bulunan mağaza müdürü buna izin vermedi ve “önce rezerve işlemlerini almak zorundayız” denildi. Bunun üzerine, sırada beklemiş olmama rağmen, kenara çekilmem ve rezerve işlemlerinin bitmesini beklemem gerektiği söylendi. Sadece tek bir ürünü ödeyip çıkmak isteyen bir müşteri olarak bu tutumun son derece saygısız ve müşteri haklarını gözetmeyen bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.

Stradivarius Akbatı mağazasında özellikle kasada bulunan mağaza müdürünün bu tavrını son derece disiplinsiz ve kurumsal bir markaya yakışmayan bir davranış olarak gördüğümü belirtmek isterim. Müşterilerin sırada bekleme hakkına, zamanına ve emeğine saygı duyulmasını bekliyorum.

Bu nedenle mağaza müdürü ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve mağazada sırada bekleyen tüm müşterilere karşı daha saygılı, adil ve hakkaniyetli bir tutum sergilenmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:44:32 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Ahel Tasarım Büyük Babet Bedeninden İade Talebi Yanıt Alınmadı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/ahel-tasarim/buyuk-babet-bedeninden-iade-talebi-yanit-alinmadi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/ahel-tasarim/buyuk-babet-bedeninden-iade-talebi-yanit-alinmadi</guid>
      <description><![CDATA[Ahel Tasarım’ın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 20–25 gün önce bir adet babet sipariş verdim. Normalde kullandığım bedenimi seçmeme rağmen ürünün kalıbı çok büyük olduğu için ayağıma olmadı. Ürün 26.06.2026 tarihinde teslim edildi ve ben de bu nedenle iade talebinde bulundum.

Sipariş numaram 107594547944. İade için hem WhatsApp hattından hem de müşteri hizmetlerinden defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne bir bilgilendirme ne de yönlendirme yapıldı. Instagram’da bu kadar reklamı yapılan, güvenilir diye tercih ettiğim bir markadan böyle bir ilgisizlik ve ciddiyetsizlik beklemiyordum, hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünün beden problemi nedeniyle kullanamıyorum ve iade süreçleriyle ilgili kesinlikle muhatap bulamıyorum. Ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili olarak en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:44:32 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[İstanbul Konfor Şoförün Gereksiz Dönüşü Nedeniyle 3 Saatlik Yolculuk Ve Ücret İadesi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/istanbul-konfor/soforun-gereksiz-donusu-nedeniyle-3-saatlik-yolculuk-ve-ucret-iadesi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/istanbul-konfor/soforun-gereksiz-donusu-nedeniyle-3-saatlik-yolculuk-ve-ucret-iadesi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde saat 01:30 otobüsüyle İstanbul Confor firmasına ait, Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Yalova’ya giden araca bindim. Normal şartlarda yaklaşık 40 dakika sürecek yol, şoförün Yavuz Sultan Selim Köprüsü önüne kadar gereksiz yere gidip geri dönmesi nedeniyle yaklaşık 3 saatte tamamlandı.

Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de yolculuk tam bir olumsuz durum haline geldi. Araç plakası 34 MVH 961 olan bu seferde yolcuların zamanı ve konforu hiçbir şekilde önemsenmedi.

Bu nedenle bilet ücretimin iadesini, yaşanan durumla ilgili resmi bir özür ve açıklama yapılmasını ve söz konusu şoför hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:44:32 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom 4 Gün Boyunca Süren İnternet Kesintisi LGS Hazırlığını Tehlikeye Attı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/4-gun-boyunca-suren-internet-kesintisi-lgs-hazirligini-tehlikeye-atti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/4-gun-boyunca-suren-internet-kesintisi-lgs-hazirligini-tehlikeye-atti</guid>
      <description><![CDATA[24 Haziran’dan beri Türk Telekom ev internetimiz tamamen kesik ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Modemimiz ZyXEL marka, ev içi bağlantılarda bir sorun olmadığı halde internet gelmiyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde “bugün yarın düzelir” denilerek oyalandık ancak somut bir çözüm üretilmedi. Özellikle evde LGS’ye hazırlanan bir öğrencimizin olması nedeniyle bu kesinti çocuklarımızın eğitimi ve sınav hazırlığı açısından bizi çok zor durumda bırakıyor.

Türk Telekom’dan öncelikle arızanın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Eğer arıza kısa sürede giderilemiyorsa, evdeki her bireyin telefon hattına ek internet tanımlanmasını, bu da sağlanamıyorsa da başka bir internet sağlayıcısına geçmek istediğimde hiçbir şekilde cayma bedeli talep edilmeden aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:44:32 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Gardrops Hesabına Giriş Yapamıyor, Şifre Sıfırlama Çalışmıyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/gardrops/gardrops-hesabina-giris-yapamiyor-sifre-sifirlama-calismiyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/gardrops/gardrops-hesabina-giris-yapamiyor-sifre-sifirlama-calismiyor</guid>
      <description><![CDATA[Gardrops hesabıma yaklaşık 1 yıldır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için her giriş yapmak istediğimde “şifreni sıfırla” butonu geliyor, ancak bu butona tıkladığımda “sorun oluştu, destek ekibine yönlendiriliyor” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Hesabıma kayıtlı e‑posta adresim m*********@gmail.com’dur.

Bu sorunla ilgili olarak destek ekibine e‑posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Uzun süredir hesabıma erişemiyorum ve kendi imkanlarımla sorunu çözmem mümkün değil.

Gardrops’un, hesabıma erişim sağlayabilmem için e‑posta adresime çalışır durumda bir yeni şifre oluşturma/şifre sıfırlama linki göndermesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:44:32 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Migros Metro Çikolata Kampanyasında Stok Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/migros/metro-cikolata-kampanyasinda-stok-sorunu-ve-ucret-iadesi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/migros/metro-cikolata-kampanyasinda-stok-sorunu-ve-ucret-iadesi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde saat 13:36’da Migros Hemen üzerinden verdiğim ve 918506208 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimde yer alan Metro çikolata ürününü özellikle 1 alana 1 bedava kampanyası için tercih etmiştim. Teslimat öncesinde arandım ve sistemde Metro ürününden 1 adet kaldığı, bu nedenle ya siparişin komple iptal edilmesi ya da 1 adet ürünün kabul edilmesi gerektiği söylendi. Migros’un daha önce de benzer şekilde stok yetersizliği bahanesiyle kampanyalı ürünleri tek adet gönderdiği durumlar yaşadım, buna rağmen bu siparişte iptal istemedim ve 1 adet ürün gönderilmesini kabul ettim.

Siparişim teslim edildiğinde ise herhangi bir Metro ürünü tarafıma hiç gönderilmemişti, bilgi fişinde de mağazadan Metro ürününe dair hiçbir çıkış görünmüyordu. Buna rağmen Metro ürününün ücreti benden tahsil edildi ve 65 TL tutarındaki bu bedel tarafıma iade edilmedi. Bu alışverişte 582 Money ve 236 TL kredi kartı ile ödeme yaptım.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak otomatik cevap sisteminde dolanıp durdum, net bir muhatap bulamadım ve sorunuma yönelik hiçbir çözüm sunulmadı. Hem kampanyalı ürünü alamadım, hem ürün teslim edilmedi, hem de ücreti benden alınmış oldu ve üzerine bir de çözüm için fazladan uğraştırıldım.

Migros’tan, siparişimde gönderilmeyen Metro ürününe ait 65 TL tutarındaki ücretin derhal iadesini ve bu tür stok ve kampanya yönetimi sorunlarının, ayrıca müşteri hizmetlerindeki çözüm eksikliğinin giderilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:44:32 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Yapı Kredi Kartımdaki Yetkisiz Trendyol İşlemlerinin İncelenmesi Ve İadesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/trendyol/yapi-kredi-kartimdaki-yetkisiz-trendyol-islemlerinin-incelenmesi-ve-iadesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/trendyol/yapi-kredi-kartimdaki-yetkisiz-trendyol-islemlerinin-incelenmesi-ve-iadesi</guid>
      <description><![CDATA[Yapı Kredi kartımdan benim bilgim ve onayım dışında “epos Trendyol” açıklamasıyla 75 TL tutarında işlemler yapıldığını fark ettim. Evde olduğum, kartım çantamda durduğu ve kartı kesinlikle kullanmadığım anlarda hem SMS bildirimi geliyor hem de hesap hareketlerime baktığımda bu çekimlerin gerçekten gerçekleşmiş olduğunu görüyorum. Bu durum bir süredir ara ara tekrarlanıyor ve neden olduğunu anlayamıyorum.

Bu işlemlerle ilgili daha önce herhangi bir onay vermedim, Trendyol üzerinden de böyle bir harcama yapmadım. Samsun’da ikamet ediyorum ve kartımın güvenliğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Yapı Kredi’den talebim, iznim olmadan gerçekleştirilen tüm “epos Trendyol” işlem kayıtlarının detaylı olarak incelenmesi, bu yetkisiz çekimlerin tamamının tarafıma iade edilmesi ve kartımın güvenliğiyle ilgili gerekli tüm önlemlerin alınmasıdır. Ayrıca bu işlemlerin nasıl ve hangi gerekçeyle gerçekleştiğine dair yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:44:32 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Migros Yemek Kumpir Ve Oreo'lu Magnolia Siparişinde Hijyen Eksikliği Ve İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/migros-yemek/migros-yemek-kumpir-ve-oreolu-magnolia-siparisinde-hijyen-eksikligi-ve-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/migros-yemek/migros-yemek-kumpir-ve-oreolu-magnolia-siparisinde-hijyen-eksikligi-ve-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[23 Haziran 2026 tarihinde saat 07:02’de Migros Yemek üzerinden Konteyner Kumpir Fast-Food Güngören şubesinden kumru ve Oreo'lu magnolya siparişi verdim. Gelen yemek karşısında gerçekten şoka uğradım. Kumpirin malzemelerinin neredeyse yüzde 75’i yoktu, gönderilen patates ise son derece kirliydi, topraklıydı ve yıkanmamış gibiydi, bu yüzden yiyemedim.

Ayrıca siparişle gelen Oreo'lu magnolya da taze değildi. Normalde bu tatlıda bisküvinin kuru, muhallebisinin ise kesinlikle ekşi olmaması gerekirken hem tadı hem de kokusu bozulmuş gibiydi. Muhallebinin görüntüsünden bile ürünün bozulduğu çok net anlaşılıyordu. Bu şekilde sağlıksız ve özensiz ürünlerin gönderilmesi kabul edilebilir değil.

Bu yaşadığım sorunla ilgili olarak Migros müşteri hizmetleri üzerinden ücret iadesi talebinde bulundum ancak 4 gündür ne arandım ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. 911393548 numaralı siparişime ödediğim ücretin en kısa sürede tamamen iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:44:32 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Hepsiburada'dan Gelen Kırık Monitör İade Talebi Açıklamasız Reddedildi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/hepsiburada/hepsiburadadan-gelen-kirik-monitor-iade-talebi-aciklamasiz-reddedildi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/hepsiburada/hepsiburadadan-gelen-kirik-monitor-iade-talebi-aciklamasiz-reddedildi</guid>
      <description><![CDATA[Hepsiburada üzerinden Asus Rog Strix XG27AQWMG model monitör satın aldım. Ürünü 24 Haziran tarihinde teslim aldım ve kutuyu açtığımda ekranın kırık olduğunu fark ettim. Kırık durumu teslimat anından itibaren mevcuttu.

Aynı gün, 24 Haziran’da Hepsiburada uygulaması üzerinden kırık ekranın fotoğraflarını ekleyerek iade süreci başlattım. Ürün 25 Haziran’da iade edilmek üzere kargo tarafından teslim alındı. Daha sonra hesabımdan süreci kontrol ettiğimde, iade talebimin “talebiniz olumsuz sonuçlandı” şeklinde, herhangi bir açıklama yapılmadan reddedildiğini gördüm. Kırık ürünün tarafıma geri gönderildiği bilgisi paylaşıldı, ancak neden iade kabul edilmediğine dair açık ve anlaşılır bir gerekçe sunulmadı.

Sipariş numaram 460-442-843-4’tür. Taşıyıcı ve satıcı Hepsiburada olduğu için sorumluluğun firmaya ait olduğunu düşünüyorum. Teslim edildiğinde zaten kırık olan bir ürünü kullanmam mümkün değil ve bu şekilde mağdur ediliyorum.

Kırık gelen Asus Rog Strix XG27AQWMG monitörüm için iade talebimin kabul edilmesini ve ürünün yenisiyle, sağlam bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin yeniden incelenerek gerekçesiz reddin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:44:32 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[THY Çevrimiçi Check-In Hatası Nedeniyle 7.250 TL Zorla Alınması Ve İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/thy/cevrimici-check-in-hatasi-nedeniyle-7250-tl-zorla-alinmasi-ve-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/thy/cevrimici-check-in-hatasi-nedeniyle-7250-tl-zorla-alinmasi-ve-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[28.06.2026 tarihli TK2643 ve TK1463 seferli uçuşlarımız için eşim, ben ve iki çocuğum adına online check-in işlemi yaparken sistemde ciddi bir sorunla karşılaştım. Eşim ve bir çocuğum için check-in işlemi onaylanırken, benim ve diğer çocuğumun işlemi tamamlanmadı.

Bunun üzerine THY müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm görevli, sistemde Mernis entegrasyonu olmadığını, bu nedenle işlemin tamamlanmadığını, durumu düzeltebilmeleri için benden 7.250 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Kendilerine bu sorunun benden değil, kendi sistemlerindeki Mernis entegrasyonundan kaynaklandığını ilettim. Görüşme sırasında bilet alınırken T. C. Kimlik numarası, pasaport numarası, isim-soy isim gibi bilgilerde hata yapmış olabileceğimi, bu nedenle düzeltme için bu bedeli ödemem gerektiği söylendi ve “Bu parayı ödemezseniz düzeltme yapamayız” denildi.

Böyle bir hata olsa bile, Mernis cevabı alınamıyorsa sistemin o bileti baştan satmaması gerektiğini belirttim. Yanlış kişiye gönderilen EFT’nin de o kişi tarafından çekilememesi gibi, hatalı ya da uyuşmayan bilgilerle bilet satışının onaylanmaması gerektiğini ifade ettim. Buna rağmen “Yapabileceğimiz bir şey yok” cevabını aldım. Hangi bilgiyi yanlış girdiğimi sorduğumda ise “Onu da söylemek zorunda değiliz” denildi. Kurumsal bir firmanın, hem kişisel veri hassasiyeti olan bir konuda bu şekilde hata verecek bir sistemle çalışması hem de müşteriye nerede hata olduğunu dahi açıklamaması kabul edilemez.

Sonuç olarak 27.06.2026 tarihinde talep edilen 7.250 TL’yi ödemek zorunda kaldım. Buna rağmen, vatandaşın bilgi edinme hakkı görmezden gelinmiş, kayıtlarda nerede hata yapıldığı konusunda hiçbir şeffaflık gösterilmemiştir. Bu tutarın, kendi sistemlerinin tüketiciyi korumaya yönelik olarak yeterince düzenlenmemiş olmasından ve yanlış bilgilerle dahi satış onayı verilmesinden kaynaklandığını düşünüyorum; bu nedenle alınan bedelin hükümsüz olduğunu, tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili ödemenin iadesiyle birlikte, wıxkjl PNR numaralı rezervasyonum üzerinden sistemsel sürecin incelenmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Mernis ve kimlik doğrulama süreçlerinin gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu olayın yargıya intikali için kurumdan fatura talep ettiğimi de belirtmek isterim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:44:32 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Migros Eksik Dondurma Nedeniyle Kampanya Haklarım Sona Erdi Ve Siparişim İptal Oldu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/migros/eksik-dondurma-nedeniyle-kampanya-haklarim-sona-erdi-ve-siparisim-iptal-oldu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/migros/eksik-dondurma-nedeniyle-kampanya-haklarim-sona-erdi-ve-siparisim-iptal-oldu</guid>
      <description><![CDATA[Migros Hemen üzerinden 27 Haziran’da saat 15:00 civarında, “3 al 2 Money hediye” kampanyasından faydalanmak için içinde dondurma ve pizza gibi toplam 7 ürünün bulunduğu bir sipariş verdim. Ayrıca aynı siparişle, bankamın 2.000 TL üzeri alışverişlerde geçerli kampanyasından da yararlanmayı planlıyordum.

Siparişimdeki dondurma için 3 adet alınması gerekiyordu ancak ellerinde 3 adet çikolatalı dondurma olmadığı için siparişe sadece 2 adet eklenmiş. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, çikolatalı yerine sade dondurma olabileceğini, önemli olanın 3 adet ürün olması olduğunu özellikle bu görüşme sırasında belirttim. Buna rağmen ürün değişimi konusunda hiçbir esneklik sağlanmadı.

Eksik dondurma nedeniyle sepet tutarım 2.000 TL’nin altına düştü ve hem Migros’un “3 al 2 Money hediye” kampanyasından, hem de bankamın 2.000 TL üzeri alışveriş kampanyasından yararlanamaz hale geldim. Bu yüzden sırf 1 paket eksik dondurma yüzünden, içinde pizza da olan ve akşam yemeği planımı buna göre yaptığım tüm siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Bu siparişi oluşturmak için uzun süre uğraştım, ardından müşteri hizmetlerine ulaşmak için tekrar zaman harcadım ve sonunda ne siparişimi alabildim ne de kampanyalardan faydalanabildim. Ürün değişimi konusunda esneklik gösterilmemesi nedeniyle hem kampanya haklarımdan oldum hem de planlarım bozuldu.

Migros’un bu siparişte yaşattığı mağduriyeti göz önünde bulundurarak, kampanya haklarımın telafi edilmesini, benzer durumlarda müşteri lehine esneklik sağlanmasını ve bu süreçte kaybettiğim zaman ve uğraşın dikkate alınarak uygun bir şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:44:32 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Şok Net’te Kurulum Ekibi Gelmediği İçin Yaşadığım Mağduriyet]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/sok-net/sok-nette-kurulum-ekibi-gelmedigi-icin-yasadigim-magduriyet</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/sok-net/sok-nette-kurulum-ekibi-gelmedigi-icin-yasadigim-magduriyet</guid>
      <description><![CDATA[18.06.2026 tarihinde Şok Net’ten 100 Mbps limitsiz fiber internet başvurum onaylandı ancak o tarihten bu yana herhangi bir kurulum ekibi gelmedi ve bağlantım hâlâ yapılmadı. 

Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “gelecekler” denilerek oyalandım, net bir tarih verilmedi ve somut bir adım atılmadı. İnternete ihtiyaç duyduğum bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. 

Şok Net’in bir an önce ekip yönlendirerek kurulumumu acil olarak gerçekleştirmesini ve bu gecikmenin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:44:32 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Trendyol Yemek Trendyol GO’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/trendyol-yemek/trendyol-goda-yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-reddi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/trendyol-yemek/trendyol-goda-yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-reddi</guid>
      <description><![CDATA[Trendyol GO üzerinden Uber Eats aracılığıyla Burger King Kocaeli Gebze şubesinden 25 Haziran 2026 saat 11:44’te sipariş verdim. Sipariş numaram 11355630226, siparişimde Double King Chicken menü, tırtıklı patates ve kola bulunuyordu. Double King Chicken menü normalde tek hamburger içinde iki tavuk köfteyle gelirken, bana gelen ürün junior boy tek King Chicken hamburger şeklindeydi ve ürünle sipariş arasında bariz bir fark vardı.

Durumu fark eder etmez canlı desteğe ürünün fotoğrafını ilettim ve ücret iadesi talep ettim. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi iade talebimi aldığını, siparişi “istediğiniz gibi değerlendirebilirsiniz” diyerek imha etmem yönünde bir ifade kullandı. Buna rağmen iade talebim daha sonra reddedildi. Benim üründen köfte çıkararak sistemi aldatmaya çalıştığım ima ediliyorsa, ekmeğin junior boyuta küçülmesini de benim yapmış olmam mümkün değil; ortada açık bir ürün hatası ve yanlış gönderim bulunuyor.

Sonrasında iki farklı müşteri temsilcisiyle daha görüştüm; özellikle son görüştüğüm temsilcinin tavrı son derece saygısız ve ilgisizdi. Şikayetimi kanıtlamak için canlı desteğe ilettiğim görüntüleri geri talep etmeme rağmen bunlar da bana gönderilmedi, bu yüzden kendi kanıtlarıma dahi erişemiyorum.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de açık kanıtlara rağmen iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim. Yanlış gönderilen bu sipariş için ücret iademin eksiksiz şekilde yapılmasını, canlı destek ve müşteri temsilcilerinin süreçteki tutum ve yaklaşımının da incelenmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:44:32 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Modamu Giyim Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlık: 15 Gün Bekledim]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/modamu-giyim/kargo-gecikmesi-ve-cevapsizlik-15-gun-bekledim</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/modamu-giyim/kargo-gecikmesi-ve-cevapsizlik-15-gun-bekledim</guid>
      <description><![CDATA[15 Haziran’da Modamugiyim üzerinden verdiğim gömlek siparişim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 95866’dır.

Yaşanan gecikme üzerine firma ile iletişime geçtiğimde depoda sorun olduğunu belirttiler. Ancak daha sonra tekrar yazdığımda hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Gömlek siparişimin en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:38:42 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Dentaydın Aparat Gelmediği İçin Ortodonti Tedavisi Başlatılamıyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/dentaydin/aparat-gelmedigi-icin-ortodonti-tedavisi-baslatilamiyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/dentaydin/aparat-gelmedigi-icin-ortodonti-tedavisi-baslatilamiyor</guid>
      <description><![CDATA[İstanbul Aydın Üniversitesi Dentaydın Diş Hastanesi Büyükçekmece şubesinde 17 yaşındaki oğlum için yaklaşık 3,5 aydır ortodonti tedavisi sürecine girmeye çalışıyoruz ancak bir türlü tedaviye başlanmıyor. İlk başvuruyu 05.03.2026 tarihinde yaptık, ağız içi yaylı aparey takılacağı söylendi ve bunun için ölçü ile fotoğraflar alındı.

Bize bir ay sonrasına randevu verildi, o gün gittiğimizde tekrar ölçü ve fotoğraf alındı, yine yaklaşık bir ay sonrasına gün verildi. Bu süre de geçtikten sonra bu kez telefonla arandık ve apareyin henüz gelmediği, gelirse bizimle irtibata geçecekleri söylendi. Bu süreçte oğlum için diş dolgusu vb. İşlemler nedeniyle 3 kez, ortodonti için de 4 kez hastaneye gidip gelmemize rağmen ortodonti tedavisine fiilen başlanmadı. Tedavi ücreti tarafımızdan tamamen ödenmiş durumda olmasına rağmen hâlâ somut bir ilerleme sağlanamadı.

Telefonla durumu iletip gecikmeden şikayetçi olduğumda “ilgilenileceği” söylendi ancak herhangi bir sonuç alamadım. Oğlumun tedavisinin daha fazla uzamadan, boş yere randevu verilip ertelenmeden, planlanan apareyin bir an önce temin edilerek ortodonti tedavisine derhal başlanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:38:42 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Sahada Müdahale Olmadan Arızanın Kapatılması]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/internet-kesintisi-ve-sahada-mudahale-olmadan-arizanin-kapatilmasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/internet-kesintisi-ve-sahada-mudahale-olmadan-arizanin-kapatilmasi</guid>
      <description><![CDATA[Türk Telekom ev internetimde 23.06.2026 tarihinde başlayan bir arıza nedeniyle o günden bu yana hiçbir şekilde internet kullanımı yapamıyorum. “Evde limitleri tanımayan internet” paketini kullanıyorum ve hizmet numaram 1796465241’dir.

23.06.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, ertesi gün yani 24.06.2026 tarihinde saha ekibiniz benimle iletişime geçerek altyapı arızası olduğunu bildirdi. Daha sonra yeniden arıza talebi açmama rağmen saha çalışanlarınız tekrar benimle iletişime geçmedi, adrese gelmedi ve herhangi bir fiziki kontrol ya da onarım yapılmadan sistem üzerinden “arıza giderildi” şeklinde işlem yapılmış.

Herhangi bir onarım çalışması yapılmamasına rağmen arızanın giderildiğinin nasıl raporlandığını anlamıyorum. Eğer arıza gerçekten giderildiyse neden hâlâ ev internetimi kullanamıyorum, bu durumun açıklanmasını istiyorum. Kullanamadığım internet için fatura ödemek istemiyorum.

İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde yaşadığım bu sorunun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, ayrıca 23.06.2026 tarihinden itibaren internet hizmetini kullanamadığım günler için faturama indirim veya iade uygulanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:38:42 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Garanti BBVA Maaş Koruma Kampanyasında Bonus Yüklenmemesi Ve Çözüm İstemi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/garanti-bbva/garanti-bbva-maas-koruma-kampanyasinda-bonus-yuklenmemesi-ve-cozum-istemi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/garanti-bbva/garanti-bbva-maas-koruma-kampanyasinda-bonus-yuklenmemesi-ve-cozum-istemi</guid>
      <description><![CDATA[Garanti BBVA’nın maaş koruma kampanyasına 8 Haziran tarihinde katıldım. Kampanya kapsamında 750 TL bonusun 18 Haziran’da hesabıma yükleneceği belirtilmişti ancak belirtilen tarihte herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı.

Bu durum üzerine banka ile iletişime geçtiğimde, tarafıma “yapabilecek bir şeyimiz yok” şeklinde bir yanıt verildi ve sorunuma yönelik herhangi bir çözüm sunulmadı. Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde bonusun hesabıma yansımaması ve sonrasında ilgi gösterilmemesi beni mağdur etti.

Maaş koruma kampanyası kapsamında taahhüt edilen 750 TL bonusun tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:38:42 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Pamukkale Turizm Seferinde Klimanın Tek Taraflı Çalışması Yolculuğu Konforsuz Bırakıyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/pamukkale-turizm/pamukkale-turizm-seferinde-klimanin-tek-tarafli-calismasi-yolculugu-konforsuz-birakiyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/pamukkale-turizm/pamukkale-turizm-seferinde-klimanin-tek-tarafli-calismasi-yolculugu-konforsuz-birakiyor</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde saat 12.15’te Aydın’dan İstanbul Dudullu’ya yaptığım Pamukkale Turizm seferinde araçta klimanın tam olarak açılmaması nedeniyle ciddi bir konforsuzluk yaşıyoruz. Özellikle aracın arka kısmında hava oldukça sıcak ve bunaltıcı durumdayken, ön tarafın çok soğuduğu gerekçesiyle klimanın daha fazla açılamayacağı söylendi.

Durumu şoför ve muavine ilettik, klimayı artırmalarını rica ettik ancak aracın ön tarafının fazla soğuduğu için bu şekilde devam edeceklerini belirttiler. Şu anda hâlâ seyahat halindeyiz ve yol boyunca bu şekilde gitmek zorunda kalıyoruz.

Uzun yolculuklarda yolcu konforu ve sağlığı açısından klimanın aracın her bölgesinde dengeli ve yeterli şekilde çalıştırılmasını, personelin bu konuda daha duyarlı olmasını ve bu sefer özelinde gerekli uyarıların ilgili ekibe yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:38:42 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Derimod’da Kırılan Çanta İçin Stok Hatası Ve İade Sorunu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/derimod/derimodda-kirilan-canta-icin-stok-hatasi-ve-iade-sorunu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/derimod/derimodda-kirilan-canta-icin-stok-hatasi-ve-iade-sorunu</guid>
      <description><![CDATA[2025 yılı Aralık ayının sonlarına doğru Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Derimod mağazasından severek almış olduğum çantanın kulp kısmı 5 Mayıs 2026 tarihinde birdenbire koptu ve ürün kullanılamaz hâle geldi. Bunun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunun olumlu olduğu, stokta aynı üründen bulunduğu ve çantamın depoya gönderildiği bilgisi tarafıma iletildi.

Bir süre sonra ise mağaza benimle tekrar iletişime geçerek, aslında ellerinde aynı çantanın bulunmadığını, stok girişinin yanlış yapıldığını ve bu nedenle aldığım ürün yerine başka bir ürün seçmem gerektiğini söyledi. Burada iki konuda mağduriyet yaşıyorum. Birincisi, çantayı aldığım dönemle bugünkü piyasa koşulları arasında neredeyse iki kat, indirimli aldığımı da hesaba kattığımızda ise yaklaşık dört kata varan ciddi bir fiyat farkı oluşmuş durumda ve bu şartlarda benden beğenmediğim bir ürüne üzerine para koyarak alışveriş yapmam bekleniyor. İkincisi ise, ben bu çantayı özellikle çok beğendiğim için tercih etmiştim ve aynı ürünü kullanmak istiyorum.

Mağazaya, çantamı depodan geri vermelerini, gerekirse dışarıda kendi imkanlarımla tamir ettirebileceğimi, ödediğim tutarı da çek olarak alabileceğimi belirttiğim halde çantanın depodan geri getirilemeyeceği söylendi. Bu noktada çantamın akıbetiyle ilgili ciddi bir soru işareti taşıyorum; ürünümün ne olduğunu, çöpe mi atıldığını, yoksa nerede ve hangi durumda olduğunu bilmek istiyorum. Severek aldığım çantamın ortada kaybolmuş gibi görünmesi ve bana sadece beğenmediğim başka ürünler üzerinden, üstelik ilave ödeme yapmam beklentisiyle çözüm sunulması kabul edilebilir değildir.

Derimod’un, hem çantamın nerede olduğuna dair açık ve net bilgi vermesini hem de mümkünse aynı modeli tarafıma temin ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Aynı model sağlanamıyorsa, en azından ödediğim tutarın bugün benim aleyhime oluşan fiyat farkı gözetilerek adil bir şekilde iade edilmesini veya kullanılabilir bir çek/hediye çeki olarak tarafıma sunulmasını bekliyorum. Yaşadığım bu süreçte hem ürünümü hem de ödediğim bedelin karşılığını alamadığımı düşünüyor, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:38:42 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[FashFed Sipariş İptali Ve İndirimli Ürün Teslimi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/fashfed/siparis-iptali-ve-indirimli-urun-teslimi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/fashfed/siparis-iptali-ve-indirimli-urun-teslimi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[26.06.2026 tarihinde saat 01:39’da fashfed üzerinden Lacoste erkek dik yaka çift taraflı koyu yeşil mont için indirimli bir sipariş verdim. Aynı gün 26.06.2026 tarihinde saat 17:37’de 8327205108213281 numaralı siparişimin iptal edildiğini öğrendim.

Firma, ürünün gönderilemeyecek durumda olduğunu belirterek siparişimi iptal etti. Ancak siparişi verirken ürün satıştaydı ve ücretini ödeyerek işlemi tamamladım. Herhangi bir stok sorunu veya başka bir gerekçe sipariş öncesinde belirtilmedi.

İndirimi görüp satın aldığım bu ürünün, tarafıma sipariş verdiğim indirimli fiyattan gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ederim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:38:42 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Toshiba TV Ekranı Çöken Televizyon Ve Uzayan Servis Süreci]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/toshiba-tv/ekrani-coken-televizyon-ve-uzayan-servis-sureci</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/toshiba-tv/ekrani-coken-televizyon-ve-uzayan-servis-sureci</guid>
      <description><![CDATA[Vestel Outlet Koyundere mağazasından Toshiba 65 inç bir televizyon satın aldım. Ürünü alalı 1 seneyi geçti ve yaklaşık 20.000 TL ödedim. Kısa süre önce televizyon tamamen açılmamaya başladı, hiçbir şekilde görüntü alamıyoruz. Servis gelip incelediğinde ekranın gittiğini söyledi.

Yaklaşık 1 aydır evde televizyon yok. Servis ekibi 3 kere gelmek için aradığını, telefon açılmadığı için geri döndüğünü söylüyor fakat bu süreçte somut bir işlem yapılmadı, herhangi bir onarım gerçekleşmedi. Ücretini ödediğimiz ürün hem kısa sürede arızalandı hem de servis süreci çok yavaş ve sonuçsuz ilerliyor.

Televizyonun ekran arızasının, tarafıma ek bir maliyet çıkarılmadan, en kısa sürede tamir edilmesini ve ürünün sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:38:41 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Bolu Belediyesi Bolu Atatürk Orman Parkı'nda Karavan Atıklarından Kaynaklanan Koku Ve Çevre Kirliliği Şikayeti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/bolu-belediyesi/bolu-ataturk-orman-parkinda-karavan-atiklarindan-kaynaklanan-koku-ve-cevre-kirliligi-sikayeti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/bolu-belediyesi/bolu-ataturk-orman-parkinda-karavan-atiklarindan-kaynaklanan-koku-ve-cevre-kirliligi-sikayeti</guid>
      <description><![CDATA[Bolu Atatürk Orman Parkı içinde yer alan karavan işletmesiyle ilgili yaşadığım çevre kirliliğini ve koku sorununu bildirmek istiyorum. Parkın içinden geçen dereden, özellikle sabah saatlerinde, çok ağır, pis kokular geliyor. Karavanların atıklarını dereye veya yakınına boşalttığını düşünüyorum; her yer yoğun şekilde idrar ve tuvalet kokuyor, parkı kullanmak neredeyse imkansız hale geliyor.

Daha önce belediyeye karavanlarla ilgili şikayette bulundum, ancak karavanlar hâlâ parkta duruyor. Bu hafta itibarıyla kokular da gelmeye başlamış durumda ve her geçen gün durum daha da rahatsız edici bir hâl alıyor. Hem çevre sağlığı açısından hem de parkı kullanan vatandaşların hijyeni ve konforu açısından bu durumun bir an önce incelenmesini ve gerekli denetimlerin yapılarak karavanların atıklarını doğaya bırakmalarının engellenmesini talep ediyorum.

Parkın tekrar temiz, kokusuz ve güvenle kullanılabilir hâle getirilmesi için acilen çözüm üretilmesini rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:38:41 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Stradivarius Gömlek Ve Elbisedeki Kalite Sorunları Ve İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/stradivarius/stradivarius-gomlek-ve-elbisedeki-kalite-sorunlari-ve-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/stradivarius/stradivarius-gomlek-ve-elbisedeki-kalite-sorunlari-ve-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[19 Mart tarihinde Stradivarius online mağazasından keten karışımlı beyaz bir gömlek satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra kumaşta tüylenme olmaya başladı. Toplamda 3 ayda en fazla 5–6 kez giymeme rağmen özellikle kısa sürede bu kadar tüylenme olması beni çok şaşırttı. 3–4 yıkama sonunda ise gömleğin koltuk altı dikişleri attı ve sökülmeler oluştu. Hem kumaşın hem dikişlerin bu kadar kalitesiz olması, ödediğim ücreti ve markaya duyduğum güveni düşününce gerçekten hayal kırıklığı yaşattı.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ancak bu süreçte fiyatlar sürekli artarken, ürün kalitesinin bu kadar düşmesi kabul edilebilir değil. 24 Haziran tarihinde yine Stradivarius online mağazasından bir elbise sipariş ettim, o ürün bugün elime ulaştı ve onda da delik olduğunu gördüm. İade etmek istesem indirim dönemi nedeniyle beden kalmamış durumda, bu yüzden nasıl bir yol izleyeceğim konusunda kararsız kaldım.

Keten karışımlı beyaz gömlek için sipariş numaram 5043*****91, elbise için sipariş numaram 5038*****60’tır. Öncelikle gömleğim için değişim ya da ücret iadesi şeklinde bir çözüm talep ediyorum. Aynı şekilde defolu gelen elbise konusunda da beden sorunu yaşamadan mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerimle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılarak çözüm sunulmasını rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:38:41 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Lütfi Kırdar Şehir Hastanesi Hastayla Yeteri Kadar İlgilenmiyorlar]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/lutfi-kirdar-sehir-hastanesi/lutfi-kirdar-sehir-hastanesi-hastayla-yeteri-kadar-ilgilenmiyorlar</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/lutfi-kirdar-sehir-hastanesi/lutfi-kirdar-sehir-hastanesi-hastayla-yeteri-kadar-ilgilenmiyorlar</guid>
      <description><![CDATA[Ben ş** k**, yüksek ateş ve bulantı şikayetiyle 25 Haziran perşembe günü Kartal Lütfi Kırdar Şehir Hastanesi aciline başvurdum. Kan değerlerimdeki yüksek enfeksiyon oranı nedeniyle enfeksiyon hastalıkları bölümüne sevk edildim ve yaklaşık 4 gün boyunca antibiyotik tedavisi gördükten sonra taburcu edildim.

Ertesi gün aynı şikayetlerim devam ettiği için tekrar acile başvurdum ve bu kez yeniden yatış verildi. Ancak bu ikinci yatışımda herhangi bir ilaç tedavisine başlanmadan bir gece hastanede kaldım. Ertesi sabah odama gelen Doç. Dr. S**b**, benimle son derece kırıcı ve azarlayıcı bir üslupla konuşarak “sen niye ısrarla buraya geliyorsun, kalbin iki kere alarm vermiş, üçüncüde gidersin” gibi sözler söyledi. Bu ifadeler beni hem çok korkuttu hem de o an şok yaşadığım için cevap dahi veremedim.

Ardından hemen taburcu işlemlerimi başlattı ve “buraya bir daha gelme, enfeksiyonun yok, sorun kalbinde” diyerek beni hastaneden gönderdi. Bunun üzerine yan taraftaki Koşuyolu kalp damar cerrahisi Hastanesi aciline başvurdum. Burada iki kez kan testi verip EKG çektirdim, yaklaşık 4 saatlik inceleme sonrasında kalbimde bir sorun olmadığı, buna karşılık enfeksiyon değerlerimin hâlâ yüksek olduğu söylendi. Yani Kartal Lütfi Kırdar Şehir Hastanesi’nde enfeksiyonum yok denilerek taburcu edilirken, Koşuyolu’nda enfeksiyonumun devam ettiği ortaya çıktı.

Şu an hâlâ ateşim ve bulantım sürüyor. Hem devam eden sağlık şikayetlerime rağmen tedavimin yarıda kesilmesi hem de bir hekim tarafından bu şekilde azarlanarak, korkutularak ve yanlış yönlendirilerek gönderilmemi asla kabul etmiyorum. Hayati riskim olabilecek bir durumda bu kadar rahat bir şekilde çıkışımın yapılması ve kalp ile ilgili yanlış yönlendirmede yönlendirme nedeniyle mağdur oldum. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Kartal Lütfi Kırdar Şehir Hastanesi’nde görev yapan Doç. Dr. Si**b**ü hakkında, hastaya yaklaşımı, üslubu ve tıbbi süreçteki bu çelişkili ve riskli uygulama nedeniyle ivedilikle idari inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, inceleme sonucunun ve atılacak adımların açıkça bildirilmesini istiyorum. Hem kendi sağlığım hem de başka hastaların benzer bir durum yaşamaması için bu olayın ciddiyetle araştırılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:38:41 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Aras Kargo Akü Gönderiminde Teslimat Gecikmesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/aras-kargo/aras-kargo-aku-gonderiminde-teslimat-gecikmesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/aras-kargo/aras-kargo-aku-gonderiminde-teslimat-gecikmesi</guid>
      <description><![CDATA[Aras Kargo ile Trabzon’daki şubeniz üzerinden tarafıma gönderilen, içinde akü bulunan ve takip numarası 6449953699216 olan kargom 18.06 tarihinden beri elime ulaşmadı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kargonun yolda olduğu söylendi ancak bu bilgiye rağmen hiçbir ilerleme olmadı, ne teslimat gerçekleşti ne de tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapıldı. Önemli bir ürün olan akünün bu kadar gecikmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Aras Kargo’dan kargomun neden bu kadar geciktiğine dair net bir açıklama yapılmasını, kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:38:41 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Başkent Turizm Hem Yaşadığım Gecikme Hem De Personelin Bu Tutumu Kötü]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/baskent-turizm/baskent-turizm-hem-yasadigim-gecikme-hem-de-personelin-bu-tutumu-kotu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/baskent-turizm/baskent-turizm-hem-yasadigim-gecikme-hem-de-personelin-bu-tutumu-kotu</guid>
      <description><![CDATA[26.06.2026 tarihinde saat 23.28 Bandırma – Ankara seferi için Başkent Seyahat Bandırma terminaline gittiğimde, hem personel tavrı hem de seferin zamanında kalkmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Otobüs, belirtilen saatten en az 15–20 dakika geç hareket etti.

Terminalde görevli şirket personelinin yaklaşımı son derece umursamazdı. Yaşadığım sıkıntıyı ilettiğimde “başının çaresine bak” tarzında, yardımcı olmaktan uzak, kaba ve inkar edici bir üslupla karşılaştım ve söylediklerimi dikkate almadan, çözüm üretmeye yönelik en küçük bir çaba göstermedi.

Hem yaşadığım gecikme hem de personelin bu tutumu nedeniyle Başkent Seyahat’ten kurumsal bir yaklaşım ve özür bekliyorum. Bu konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak gerekli uyarıların ve adımların atılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:38:41 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Adam & Eve Hotels Belek Hizmet Kalitesinin Düşük Olması!]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/adam-eve-hotels/adam-eve-hotels-belek-hizmet-kalitesinin-dusuk-olmasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/adam-eve-hotels/adam-eve-hotels-belek-hizmet-kalitesinin-dusuk-olmasi</guid>
      <description><![CDATA[27 Mayıs 2026 giriş, 30 Mayıs 2026 çıkış şeklinde planlayarak Antalya Belek’teki Adam & Eve Hotel Belek’e yaklaşık 80 bin tl tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak rezervasyon yaptık. Ancak yaşadığımız sorunlar nedeniyle 1 gün erken ayrılmak zorunda kaldık.

Otele ilk girişte bizi karşılayan hanımefendi ve 1-2 bayan garson dışında hizmet kalitesi açısından durum tam bir hayal kırıklığıydı. Giriş katında yoğun bir rutubet kokusu vardı ve otelin neredeyse her alanında ciddi bir sinek problemiyle karşılaştık. Odada özellikle banyo kısmı oldukça eski ve bakımsız görünüyordu. Otelde, karşılama ve balkonda güneşlenme dışında verilen parayı karşılayacak düzeyde bir hizmet alamadık, bu nedenle sinirlenip erken çıkış yapmak zorunda kaldık.

Garsonlarda ne bir güler yüz ne de misafirle ilgilenme çabası vardı, ilgi sıfırdı. Personelin eğitimsiz olduğu ve yeterli sayıda eleman bulunmadığı çok net hissediliyordu. Çoğu zaman kendi çayımızı kendimiz almak zorunda kaldık. Mutfakta tatlılar dışında yiyecek çeşitliliği ve kalitesi de yetersizdi. Akşam ve gece saatlerinde oturup keyifli vakit geçirilecek düzgün bir alan yoktu. Ortamda eğitim seviyesi düşük, damsız şekilde elinde tespihle dolaşan birçok rahatsız edici tip mevcuttu ve bu durum da konforumuzu ciddi şekilde bozdu.

Bu yaşadığımız olumsuzlukları ilgili müdüre ilettiğimizde bize “yerden göğe kadar haklısınız” şeklinde cevap verdi ancak anladığımız kadarıyla ya imkanları kısıtlı ya da sorunları çözme yönünde bir adım atılmıyor. Bu kadar yüksek bedel ödenen bir tesiste hem fiziksel koşulların hem de hizmet kalitesinin bu kadar yetersiz olması kabul edilemez.

Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını, tesisin özellikle hijyen, sinek ve rutubet sorunu, personel eğitimi ve hizmet kalitesi konusunda acilen iyileştirme yapılmasını ve ödediğimiz ücreti karşılamayan bu konaklama deneyimi için tarafıma uygun bir telafi sunulmasını bekliyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:38:41 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Superonline Turkcell Superonline'un İnternet Bağlantısı Kurulamaması Ve Müşteriyi Oyalaması]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/superonline/turkcell-superonlineun-internet-baglantisi-kurulamamasi-ve-musteriyi-oyalamasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/superonline/turkcell-superonlineun-internet-baglantisi-kurulamamasi-ve-musteriyi-oyalamasi</guid>
      <description><![CDATA[20 Mayıs civarında ilk kez Turkcell Superonline’dan adresime internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen, haftada en az iki kez aramama karşın hiçbir şekilde gelip bağlantımı yapmadılar.

Genel merkezi ve adresime bakan şubeyi defalarca aradım. Buna rağmen “sizi aradık, açmadınız” gibi gerçeği yansıtmayan ifadelerle ve “en kısa zamanda size dönüş yapacağız” diyerek oyalandım. Ne gerçek bir geri dönüş yaptılar ne de bağlantı için somut bir adım atıldı.

Bu süreçten sonra artık bu firmadan internet bağlantısı yapılmasını istemiyorum. Tek isteğim, bu yaşadıklarımın dikkate alınması ve firmanın müşterileri bu şekilde oyalayan ve yanlış beyanda bulunan tutumunun herkes tarafından görülmesi, başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesidir.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:38:41 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Migros Yemek Yanlış Kişiye, Yanlış Ve Daha Düşük Fiyatlı Menü Gönderildi, İade Talebim Reddedildi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/migros-yemek/yanlis-kisiye-yanlis-ve-daha-dusuk-fiyatli-menu-gonderildi-iade-talebim-reddedildi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/migros-yemek/yanlis-kisiye-yanlis-ve-daha-dusuk-fiyatli-menu-gonderildi-iade-talebim-reddedildi</guid>
      <description><![CDATA[27 Haziran saat 14.54 civarında Migros Yemek üzerinden Burger King Etlik İncirli şubesinden sipariş verdim. Sipariş numaram 918671788. Uygulamada menü, adres ve fatura bilgileri açıkça bana ait olmasına rağmen siparişim başka bir isimle getirildi ve içeriği de tamamen yanlıştı. Benim seçtiğim menü hem daha pahalı hem de 2 kişilik bir menüydü; tavuk ve Big King vardı; ancak bana gelen menü 2 kişilik tavuk menüsüydü ve daha düşük fiyatlı bir menü.

Durumu fark eder etmez Migros destek hattını aradığımda, hatalı teslimata rağmen yemeği tüketmem gerektiği, yeniden gönderim veya ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Buna ek olarak hem Migros hem de Burger King tarafına telefonla ulaşmaya çalıştığımda çağrılarım otomatik olarak sonlandırıldı ve kimseyle doğrudan görüşemedim.

Normal şartlarda doğru menünün yeniden gönderilmesini isterdim; ancak ertesi gün şehir dışına çıkacak olmam nedeniyle bu artık mümkün olmadığından, yanlış gönderilen sipariş için ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış kişiye, yanlış içerikte ve daha düşük bedelli menü gönderilmiş olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:38:41 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Fakir Ev Aletleri Fakir 720 Robot Süpürge Şarj İstasyonunda Geri İtiyor Ve Bağlantı Sorunu Yaşıyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/fakir-ev-aletleri/fakir-720-robot-supurge-sarj-istasyonunda-geri-itiyor-ve-baglanti-sorunu-yasiyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/fakir-ev-aletleri/fakir-720-robot-supurge-sarj-istasyonunda-geri-itiyor-ve-baglanti-sorunu-yasiyor</guid>
      <description><![CDATA[Yaklaşık 5 yıl önce Fakir mağazasından aldığım Fakir 720 robot süpürgemden genel olarak çok memnunum ancak yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Cihaz şarja girmek için istasyona yaklaştığında kendini geri itiyor ve düzgün şekilde şarj olmuyor. Şikayetleri okuduğumda birçok kullanıcının da aynı problemi yaşadığını gördüm ve birebir aynı durumla karşı karşıyayım.

Ayrıca son günlerde cihaza bağlantı kurmakta da sorun yaşıyorum, bir türlü sağlıklı şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Garanti sürem dolduğu için önce sorunun ne olduğunu kendim anlamak istedim ve bu nedenle henüz müşteri hizmetleri ya da servisle görüşmedim.

Yıllardır sorunsuz kullandığım bir üründe aynı kronik gibi görünen hatayı yaşamamın sebebini ve bu durumda nasıl bir yol izlemem gerektiğini Fakir tarafından açıklayıcı şekilde öğrenmek ve mümkünse mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Servis ya da firma yetkililerinin beni bu konuda ayrıntılı olarak bilgilendirmesi halinde çok memnun olacağımı özellikle belirtmek isterim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:38:41 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Digiturk Ücretsiz Hediye Süresi İçin 55 Günlük Fatura Kesildi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/digiturk/ucretsiz-hediye-suresi-icin-55-gunluk-fatura-kesildi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/digiturk/ucretsiz-hediye-suresi-icin-55-gunluk-fatura-kesildi</guid>
      <description><![CDATA[Digiturk aboneliğim ile ilgili yaşadığım fatura sorunu hakkında yazıyorum. Sözleşmem bittikten sonra bana, Mayıs 25’ten Haziran 25’e kadar bir ay boyunca hediye paket tanımlanacağı ve bu süreyi ücretsiz kullanabileceğim söylendi. Ancak daha sonra tarafıma yaklaşık 55 günlük fatura çıkarıldı. Ücretsiz denilen bu sürenin ücretlendirilmesi, bana vaat edilenle tamamen çelişiyor.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sürekli paket bitimi kampanyalarından ve bir aylık ücretsiz hediye kullanımdan bahsedildi, fakat fatura bitiminden sonra bu kullanım için ücret çıkarılacağı hiçbir şekilde belirtilmedi. Ayrıca her aradıklarında, cazip bir fiyat sunulmadığı takdirde devam etmeyeceğimi özellikle ifade etmeme rağmen bu bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur edildim.

Bu nedenle tarafıma çıkarılan 55 günlük faturanın iptal edilmesini veya gerekli düzeltmenin yapılarak taahhüt bitimi sonrası vaat edilen bir aylık hediye sürenin gerçekten ücretsiz olarak yansıtılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:38:41 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Fest Danışmanlık ve Depolama Yanlış Renk Ve Eksik Bardak Tutacağı İçin Ürün İadesi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/fest-danismanlik-ve-depolama/yanlis-renk-ve-eksik-bardak-tutacagi-icin-urun-iadesi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/fest-danismanlik-ve-depolama/yanlis-renk-ve-eksik-bardak-tutacagi-icin-urun-iadesi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Fest Danışmanlık üzerinden araç içi düzenleyici siparişi verdim. 24.06.2026 tarihinde siyah renk araç içi düzenleyici istedim, ancak 27.06.2026’da elime geçen ürün sarı renkte geldi. Ayrıca ürünün ilanında ve görsellerinde bardak tutacağı olmasına rağmen gönderilen üründe bardak tutacağı yok.

Gelen ürün reklamda göründüğü gibi değil, beklediğimden çok daha küçük ve kalitesi çok kötü bir ürün gönderildi. Üstelik herhangi bir fatura ya da firmaya ait telefon numarası da kargodan çıkmadı, bu nedenle firmaya doğrudan ulaşıp sorunu iletemiyorum. Gönderi Aras Kargo ile kapıda kredi kartı ile ödeme şeklinde yapıldı ve kargo takip numaram 6453761267456’dır.

Yanlış renk, eksik özellikli ve görsellerdekiyle uyuşmayan bu ürünün kesinlikle iadesini istiyorum. Aras Kargo ile kapıda kredi kartı ile ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri yatırılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:38:41 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Vodafone Eksik Kulaklık Ve Uygulanmayan İndirim Sebebiyle Mağduriyet]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/vodafone/eksik-kulaklik-ve-uygulanmayan-indirim-sebebiyle-magduriyet</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/vodafone/eksik-kulaklik-ve-uygulanmayan-indirim-sebebiyle-magduriyet</guid>
      <description><![CDATA[23.06.2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı 0552 *** ** 74 numaralı faturalı hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasından bir adet cihaz satın aldım. 2.508 TL tutarında indirim kodum vardı, siparişi tamamlamadan önce siparişlerim bölümünde bu kodu girdim ve sistemde 2.508 TL indirim uygulanmış olarak göründü. Ayrıca “2’li avantaj paketi” kapsamında fırsat ürünü olarak iki adet kulaklık ekledim ve tüm adımları kontrollü bir şekilde tamamlayarak sipariş verdim.

Ancak tarafıma sadece bir adet telefon ve bir adet kulaklık gönderildi, ikinci kulaklık hiç gönderilmedi. Bunun yanında 2.508 TL’lik indirim kodum faturalandırmaya yansıtılmadı ve ücretin tamamı faturama işlendi. Sipariş numaram 1003699452’dir.

Bu süreçte yaşadığım sorunları iletmek için müşteri hizmetlerini birkaç kez aradığımda ise net bir çözüm üretilmedi, sürekli oyalandım ve hatta telefonun yüzüme kapatıldığı oldu. Hem eksik ürün hem de uygulanmayan indirim nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone’dan talebim, siparişimde yer alan fakat gönderilmeyen ikinci kulaklığın derhal tarafıma gönderilmesi ve 2.508 TL tutarındaki indirim kuponumun ilgili siparişe eksiksiz şekilde uygulanarak faturamın düzeltilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:38:41 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Arora Motor Garanti Kapsamındaki Lastik Arızası İçin Acil Çözüm Bekleniyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/arora-motor/garanti-kapsamindaki-lastik-arizasi-icin-acil-cozum-bekleniyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/arora-motor/garanti-kapsamindaki-lastik-arizasi-icin-acil-cozum-bekleniyor</guid>
      <description><![CDATA[Babamın kullanması için 25.05.2026 tarihinde Kocaeli Kandıra Açıkel Motor’dan Arora Polo Farm model bir araç satın aldık. Araç daha çok yeni olmasına rağmen yaklaşık 10 gün sonra lastik arızası verdi ve aracı güvenle kullanamaz hale geldik.

09.06.2026 tarihinde aracı Zonguldak Devrek yetkili servisi üzerinden tarafınıza yönlendirdik. Lastikteki hatayı kabul ettiğiniz ve lastiğin garanti kapsamında ücretsiz olarak değişeceği bilgisi verildi, sistemde de “şu an hazırlanıyor” şeklinde görünüyor. 134698 numaralı talebimizle ilgili olarak, o günden bu yana özellikle son 10 gündür her görüştüğümüzde, firma yetkilisi H***** Hanım lastiğin depoda gözüktüğünü, çıkışının yapılacağını ve bu hafta içinde elimizde olacağını söyleyerek bizi oyalıyor.

İşin daha düşündürücü tarafı, aynı lastiği servis üzerinden ücretli olarak almak istediğimizde stokta olmadığını söylüyorlar. Piyasadan kendi imkanlarımızla yedek lastik temin etmeye çalıştık, fakat hiçbir yerde bulamıyoruz. Lastik gibi hayati öneme sahip bir parça yüzünden, sıfıra yakın aldığımız aracımızı uzun süredir kullanamıyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.

Lastik arızasının garanti kapsamında acil şekilde ve ücretsiz olarak giderilmesini, aracımızı daha fazla bekletmeden kullanabilir hale getirecek net bir çözüm sunulmasını ve yaşadığımız bu süreç nedeniyle tekrar benzer bir mağduriyet yaşamamak adına tarafıma ayrıca yedek bir lastik temin edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:38:41 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Cumartesi Gününe Belirttiğim İnternet Nakli Hâlâ Gerçekleşmedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/cumartesi-gunune-belirttigim-internet-nakli-hala-gerceklesmedi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/cumartesi-gunune-belirttigim-internet-nakli-hala-gerceklesmedi</guid>
      <description><![CDATA[Türk Telekom sabit internet aboneliğim için adres nakli talebimi pazartesi günü ilettim ve özellikle sadece cumartesi günü evde olabileceğimi, hafta içi evde olmayacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen ekipler hafta içi 3 kez adrese gelmiş, ancak ben evde olmadığımdan işlem yapılamamış. Her seferinde sadece cumartesi günü müsait olduğumu tekrar ifade etmeme rağmen bu bilgi dikkate alınmamış.

Bugün cumartesi olmasına rağmen bu kez de sistemde herhangi bir nakil işlemi görünmediği söylendi. Üstelik yeni nakil randevusu için en erken 3–4 gün sonrasına tarih verildi. Bir hafta önceden bilgi vermeme ve gün konusunda defalarca uyarmama rağmen hem zaman kaybı yaşadım hem de hâlâ internet hizmetim taşınmadı.

5733****23 numaralı şikayet kaydım bulunmaktadır. Adana Seyhan ilçesindeki yeni adresime internet nakil işleminin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:38:41 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Yapı Kredi Bankası 300 TL Değerindeki Opet Puanlarımın Kısa Sürede Silinmesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/yapi-kredi-bankasi/300-tl-degerindeki-opet-puanlarimin-kisa-surede-silinmesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/yapi-kredi-bankasi/300-tl-degerindeki-opet-puanlarimin-kisa-surede-silinmesi</guid>
      <description><![CDATA[Yapı Kredi World kredi kartımla Opet’ten yakıt alımlarım sırasında katıldığım benzin doldurma kampanyasıyla yaklaşık 300 TL tutarında Opet puanım biriktirmiştim. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde bu puanların tanımlanan son kullanma tarihi dolduğu için silindiğini gördüm.

Puan hareketlerinde son kullanma tarihini görebiliyorum; ancak yakıt alıp kampanyaya katılırken kazanılan puanlara bu şekilde kısa bir son kullanma tarihi konulmasını, müşteriyi mağdur eden ve son derece mantıksız bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Puanların kazanılması için kartın aktif olarak kullanılmasını teşvik edip, sonrasında bu puanları dar bir tarihle sınırlandırmak müşteri memnuniyetine aykırı bir durumdur. Bu uygulama nedeniyle emek vererek biriktirdiğim puanları kullanamadan kaybetmiş olmak, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden olmuştur.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle, bu tür sınırlı ve kısıtlayıcı puan kullanımı uygulamalarından dolayı Yapı Kredi kredi kartımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum. Opet ve Yapı Kredi iş birliğiyle kazanmış olduğum bu puanların son kullanma tarihi bahanesiyle silinmesi yerine, müşteri odaklı bir yaklaşımla değerlendirilmesini ve mümkünse silinen yaklaşık 300 TL tutarındaki puanımın yeniden yüklenmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:33:16 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Muhammet Cihangir Aydın (mca) 80.000 Dolar Yatırımın İadesi Yapılmaması]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/muhammet-cihangir-aydin-mca/muhammet-cihangir-aydin-mca-80000-dolar-yatirimin-iadesi-yapilmamasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/muhammet-cihangir-aydin-mca/muhammet-cihangir-aydin-mca-80000-dolar-yatirimin-iadesi-yapilmamasi</guid>
      <description><![CDATA[Mca Bilişim adı altında, Muhammet Cihangir Aydın’ın yürüttüğü “Amazon satış garantili ürün tedarik hizmeti” şeklinde tanıtılan bir yatırım sistemine Instagram üzerinden ve bir tanıdık vasıtasıyla dahil oldum. 2024 yılının son üç ayında kendilerine ana para olarak 80.000 dolara yakın ödeme yaptım. Ancak verilen sözlere rağmen ne vaat edilen ödemeler yapıldı ne de ana param iade edildi. Bu süreçte sergiledikleri davranışlar, beni ve benim gibi pek çok kişiyi aldatıp mağdur ettiler.

Elimde banka/EFT dekontları ve yazışmalar da dahil olmak üzere sürece ilişkin çeşitli kanıtlar bulunmaktadır. Defalarca aramama ve yazmama rağmen ödeme yapacaklarını söyleyip oyaladılar, sonrasında da beni engellediler. Tüm bu süre boyunca “ödemeler yapılacak” şeklinde söz verip hiçbirini yerine getirmediler.

Bu sistemin içinde başta Muhammet Cihangir Aydın ve mca Bilişim olmak üzere, eşi G*** A***, A*** K*** ve Y**** B***’ın da yer aldığını, benimle iletişim ve yönlendirmelerde bulunduklarını belirtmek istiyorum. Bu kişiler sebebiyle ciddi maddi zarara uğradım ve kendileri hakkında adli merciler nezdinde şikayet ve hukuki süreçlerim devam etmektedir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ana paramın ve varsa hak ettiğim tüm ödemelerin eksiksiz olarak iade edilmesi ve bu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka insanların da benzer şekilde mağdur olmasının önüne geçilmesi için gereğini rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:33:15 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Bağlar Belediyesi Kamu Alanı Kütüphanesine Girişim Engellendi, Fiziksel Şiddet Uygulandı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/baglar-belediyesi/kamu-alani-kutuphanesine-girisim-engellendi-fiziksel-siddet-uygulandi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/baglar-belediyesi/kamu-alani-kutuphanesine-girisim-engellendi-fiziksel-siddet-uygulandi</guid>
      <description><![CDATA[27 Haziran Cumartesi günü saat 12:00–13:00 arasında Diyarbakır Bağlar Kardeşlik Parkı içindeki kitap kafeye gitmek istedim. Öğrenciyim, telefonum kapanmıştı, sadece birkaç dakika şarja takıp o sırada içeride kitap okumak amacıyla kütüphaneye girmek istedim.

Kütüphanenin önünde adeta planlı grup gibi bekleyen, kendilerinin öğrenci olduklarını ancak aynı zamanda oranın görevlisi olduklarını söyleyen iki kadın ve üç erkek tarafından kapıda durduruldum. “Herkes giremez” diyerek içeri girmeme engel oldular. İçlerinden bir kadın “buranın sorumlusu benim” diyerek beni kolumdan sertçe tutup canımı acıttı ve iki‑üç defa fiziksel olarak engel olacak şekilde müdahalede bulundu. Bir başka şahıs da “avukatım ben, ben de giremezsin diyorum” diyerek içeri girişimi engellemeye devam etti.

Bu tavırların ne kamuya açık bir alan işletmeciliğiyle ne de belediyecilikle uzaktan yakından ilgisi olduğunu düşünüyorum. Kamuya açık olması gereken bir alanda kendilerini yetkili gibi gösteren bir grup tarafından hem fiziksel hem de psikolojik olarak rahatsız edildim.

Bu olayla ilgili olarak söz konusu şahısların kimliklerinin ve neye dayanarak böyle davrandıklarının araştırılmasını, gerekli incelemelerin yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:33:15 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Pastel Butik Yanıltıcı Beden İlanı Ve İade Reddi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/pastel-butik/yaniltici-beden-ilani-ve-iade-reddi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/pastel-butik/yaniltici-beden-ilani-ve-iade-reddi</guid>
      <description><![CDATA[Pastel Butik adlı satıcıdan yaklaşık iki hafta önce Instagram üzerinden beğenip WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 54 beden olarak ilan edilen bir elbise sipariş verdim. Ürünün bedeli için 1300 TL, kargo ile birlikte toplamda yaklaşık 1500 TL’yi havale yoluyla ödedim.

Elbise elime ulaştığında ürünün 54 bedenle hiçbir ilgisi olmadığını gördüm. Normalde 44-46 beden giyen kardeşim bile elbiseyi giyemedi. Ürün, satışta belirtilen beden ölçülerini kesinlikle karşılamamaktadır. Bu durum açıkça tüketiciyi yanıltan beden bilgisiyle satış yapıldığı anlamına geliyor.

Durumu satıcıya iletip iade talebinde bulunduğumda, iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini ve değişim kargo ücretinin de bana ait olacağını söylediler. Ben de Instagram sayfalarında veya herhangi bir web sayfalarında “iade kabul edilmez” şeklinde bir uyarı bulunmadığını ilettim. Buna rağmen “iade kabul edilir” uyarısı da yok diyerek konuyu dalgaya alır bir tavırla yardımcı olmadılar.

Yanlış beden ve yanıltıcı ilanla gönderilen bu ürün için, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür beden yanıltmalarına karşı gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ödemeye ilişkin dekontlarım mevcut olup, gerekirse paylaşmaya hazırım.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:33:15 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Turkcell Dijital Operatör Uygulamasında 3 GB Ve 5 GB İnternet Alımında 500 Hata Kodlu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turkcell/turkcell-dijital-operator-uygulamasinda-3-gb-ve-5-gb-internet-aliminda-500-hata-kodlu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turkcell/turkcell-dijital-operator-uygulamasinda-3-gb-ve-5-gb-internet-aliminda-500-hata-kodlu</guid>
      <description><![CDATA[Turkcell Dijital Operatör uygulamasındaki ödül avcıları bölümünde tüm puanlarımı doldurduktan sonra 1 GB ve 2 GB internet hediyelerini sorunsuz bir şekilde alabildim. Ancak 3 GB ve 5 GB internet hediyelerini almaya çalıştığımda uygulama 500 hata kodu vererek işlemi tamamlamadı.

Bu hatayı 27 Haziran saat 16.05 civarında, kendi mobil ağım üzerinden uygulamaya bağlıyken yaşadım. Daha önce benzer hata olduğunda uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yapınca sorun düzeliyordu, fakat bu sefer aynı yöntemi denememe rağmen hata devam etti. Yaşadığım sorunla ilgili ekran görüntüsü de aldım.

Turkcell’den beklentim, Dijital Operatör uygulamasındaki bu teknik hatanın ayrıntılı olarak incelenip düzeltilmesi ve ayrıca alamadığım 3 GB ve 5 GB internet paketlerinin hattıma tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesidir.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:33:15 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Yolcu360 Rezervasyon İptali Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Bulamama]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/yolcu360/rezervasyon-iptali-hatasi-ve-musteri-hizmetlerinden-yardim-bulamama</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/yolcu360/rezervasyon-iptali-hatasi-ve-musteri-hizmetlerinden-yardim-bulamama</guid>
      <description><![CDATA[Yolcu360 üzerinden Kadıköy Nautilus Everyday ofisinden teslim almak üzere 27.06.2026 tarihi için günlük araç kiralama rezervasyonu yaptım. Gün boyu rezervasyonumu iptal etmeye çalışıyorum ancak bir türlü işlem yapamıyorum.

Mobil uygulama üzerinden iptal adımlarını takip ettiğimde sistem sürekli hata veriyor ve iptal işlemini tamamlayamıyorum. Bunun üzerine telefonla müşteri hizmetlerini aradım fakat karşıma bir yetkili çıkmıyor, sürekli olarak iptali kendim yapmam için link gönderiliyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Rezervasyon numaramı şu an hatırlamıyorum ancak sistemde kayıtlı bilgilerim üzerinden rezervasyonumun bulunup iptal edilmesini ve iade sürecinin başlatılması için bir yetkilinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:33:15 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Rengi Alem Mağazaları Borcumu Tamamen Bitirmeme Rağmen Senedimi Bir Türlü Alamıyorum]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/rengi-alem-magazalari/rengi-alem-magazalari-borcumu-tamamen-bitirmeme-ragmen-senedimi-bir-turlu-alamiyorum</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/rengi-alem-magazalari/rengi-alem-magazalari-borcumu-tamamen-bitirmeme-ragmen-senedimi-bir-turlu-alamiyorum</guid>
      <description><![CDATA[Ankara Demetevler’de bulunan Rengi Alem mağazasından Bambi marka yatak aldım. Yatakta yaşadığım sorunlar nedeniyle zaten zor bir süreç geçirdim, buna ek olarak borcumu tamamen bitirmeme rağmen senedimi bir türlü alamıyorum.

07.02.2026 tarihinden beri senedimin merkezden geleceği söyleniyor. Bu süre içinde mağazaya 2 kez gidip durumu sordum, 1 kez telefonla aradım ve 2 kez de mesaj attım. Her seferinde sadece “merkezden gelecek, bekleyin” denilerek oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Borcunu zamanında ödeyen bir müşteri olarak dört aydır senedimi beklemek zorunda bırakılmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve tedirgin oluyorum.

Senedimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve müşterileri bu şekilde oyalayan, mağdur eden uygulamalar için gerekli uyarıların ve yaptırımların ilgili personele ve mağazaya uygulanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:33:15 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[TurkNet İnternet Hız Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turknet/turknet-internet-hiz-sorunu-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turknet/turknet-internet-hiz-sorunu-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri</guid>
      <description><![CDATA[Yaklaşık 1 aydır TurkNet internet hizmetimde ciddi yavaşlama yaşıyorum. Tekirdağ Marmara Ereğlisi, Kamera Dere Mahallesi 17. Sokak No:3 adresinde kullandığım internet bağlantısı sürekli yavaşlıyor, sağlıklı bir şekilde online işlem yapamaz hale geldik.

Yaşadığım teknik sorunun yanı sıra asıl büyük problem, TurkNet ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyor olmamız. 444 88 75 numaralı hattan firmaya ulaşmaya çalışıyoruz ancak müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, geri dönüş de alamıyoruz. Telefonla görüşebileceğimiz net bir hat sunulmadığı için sorunlarımızı doğrudan aktaracak bir muhatap bulamıyoruz.

TurkNet’in, yaşadığımız hız ve bağlantı problemiyle ilgili olarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını, altyapı ve bağlantı kontrollerinin detaylıca yapılarak hız sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da bana ulaşılabilir, net bir iletişim kanalı sunulmasını talep ediyorum. İlgili birimin, adımı ve telefon numaramı (M***** Z*** H**** – 0532********63) dikkate alarak tarafıma dönüş yapmasını rica ederim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:33:15 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Vib Turizm Sakarya Ters Şeride Giren Otobüste Ölümcül Tehlike Ve Şarj Sorunu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/vib-turizm-sakarya/ters-seride-giren-otobuste-olumcul-tehlike-ve-sarj-sorunu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/vib-turizm-sakarya/ters-seride-giren-otobuste-olumcul-tehlike-ve-sarj-sorunu</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Sakarya’dan Antalya’ya giden Sakarya Vip Turizm otobüsüne Sakarya terminali 13 numaralı perondan, 9 numaralı koltuk ile bindim. Sefer yaklaşık 1 saat rötarlı olarak hareket etti ve yol boyunca yaşadığım sorunlar beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde tedirgin etti.

Öncelikle araçtaki elektrik aksamı çalışmıyordu, bu yüzden yol boyunca telefonumu şarj edemedim. Uzun bir yolculukta, özellikle iletişim için telefona ihtiyaç duyduğum bir zamanda bu durum beni çok zor durumda bıraktı.

En önemlisi ise yolculuk sırasında otobüsün ters şeride girmesiyle ölümle burun buruna geldiğimiz bir an yaşandı. Bu olay, can güvenliğimizin ne kadar riske atıldığını açıkça gösterdi ve hem kendi adıma hem de diğer yolcular adına büyük bir korku yaşamama neden oldu.

Hem yaşadığım gecikme ve konforsuzluk, hem de can güvenliği riski nedeniyle bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşanan olayla ilgili gerekli incelemenin yapılıp sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:33:15 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Akdo Pastaneleri İlgisizliği!]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/akdo-pastaneleri/akdo-pastaneleri-ilgisizligi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/akdo-pastaneleri/akdo-pastaneleri-ilgisizligi</guid>
      <description><![CDATA[24 Haziran akşamı saat 19.30–20.00 civarında, Kahramanmaraş Onikişubat Tekerek Akdo şubesine, yoğun bakımda yatan yengemin doğum günü için pasta almaya gittik. Pasta reyonunda kimse bizimle ilgilenmedi, uzun süre bekledik. Daha sonra elinde çayla yavaş yavaş gelen bir çalışan, son derece umursamaz bir tavırla bizimle ilgilendi. Pastayı zorla seçtik, üzerine yazılacak yazıya karar verdik ancak bize kağıt ve tükenmez kalem vererek yazıyı kendimizin yazmasını istedi, ellerinde kalmadığını söyledi. Böyle özel ve hassas bir günde bu ilgisizlik ve tavır bizi çok üzdü.

27 Haziran gecesi saat 00.00 civarında aynı şubeden tekrar pasta aldık ve yine aynı durumla karşılaştık. Yine yazıyı kendimiz yazmak zorunda kaldık, bu sefer pastanın üzerine yazıyı abim kendi elleriyle yazdı. Çalışanın tavırları yine hoş değildi ve iki alışverişimizde de hizmetten hiç memnun kalmadık. Bu yaşananlardan sonra açıkçası artık bu şubeye gitmek istemiyorum.

Akdo Tekerek şubesinde yaşadığımız bu iki olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve çalışanların müşteriye karşı tutumlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılarak benzer bir durumun bir daha yaşanmamasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:33:15 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[VFS Global Randevu İşlemini Tamamlayamıyorum]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/vfs-global/vfs-global-randevu-islemini-tamamlayamiyorum</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/vfs-global/vfs-global-randevu-islemini-tamamlayamiyorum</guid>
      <description><![CDATA[Yaklaşık 5 ay önce vsf Hollanda üzerinden akraba ziyareti için vize başvurusu yapmak amacıyla kayıt oluşturdum ve bekleme listesine alındım. Bekleme sıram randevu alma aşamasına geldiğinde ise sistem sürekli hata veriyor ve randevu işlemini tamamlayamıyorum.

Dün yeniden randevu almaya çalıştığımda da aynı hatayla karşılaştım. Bunun üzerine vsf Hollanda müşteri hizmetlerini aradım, bana oluşan hatayı e‑posta ile iletmem gerektiği söylendi. Tarif edildiği şekilde arıza kaydı oluşturarak şu ana kadar toplam 9 defa e‑posta gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı, çözüm üretilmediği gibi tarafıma bilgilendirme dahi yapılmadı.

Akraba ziyareti için aldığım davet mektubuna rağmen, sistem hatası ve ilgisizlik nedeniyle vize randevusu alamıyorum. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de maddi olarak zarar gördüm. Başvuru numaram nltr122672953144 olup, teknik sorunun hızla giderilmesini, tarafıma en kısa sürede randevu verilmesini, e‑postalarımın yanıtlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:33:15 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Karasu Tedi Yalı Mağazasında Kaba Çalışan Davranışları İle Müşteri Memnuniyeti Sorunu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/tedi/karasu-tedi-yali-magazasinda-kaba-calisan-davranislari-ile-musteri-memnuniyeti-sorunu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/tedi/karasu-tedi-yali-magazasinda-kaba-calisan-davranislari-ile-musteri-memnuniyeti-sorunu</guid>
      <description><![CDATA[Sakarya Karasu’daki Tedi Yalı mağazasında mağaza sorumlusu ve çalışanların davranışlarından uzun süredir ciddi anlamda rahatsızlık yaşıyorum. Mağaza açıldığından beri personelin genel tavrı son derece kaba ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir şekilde devam ediyor.

Mağazada yardım istediğimde veya bir ürünle ilgili soru sorduğumda “Şu an sizinle ilgilenemem”, “Şu an müsait değilim” gibi cümlelerle geçiştiriliyorum. Bunu söylerken de aralarında konuşup bana bakarak alaycı, küçümseyici tavırlar sergiliyorlar. Bu durum bir defaya mahsus değil, genel olarak tüm çalışanların tavrı bu şekilde olduğu için artık mağazaya giderken bile kendimi rahatsız ve değersiz hissediyorum.

Bu nedenle özellikle Karasu Tedi Yalı mağazasındaki mağaza sorumlusunun ve ilgili personelin davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağaza sorumlusunun değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteriyle saygılı iletişim kuran, işini ciddiyetle yapan personellerle çalışılmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:33:15 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Trendyol Express Cumartesi Günleri Yanlış Adres Kapalı Bildirimi Ve Teslimat Gecikmesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/trendyol-express/cumartesi-gunleri-yanlis-adres-kapali-bildirimi-ve-teslimat-gecikmesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/trendyol-express/cumartesi-gunleri-yanlis-adres-kapali-bildirimi-ve-teslimat-gecikmesi</guid>
      <description><![CDATA[Trendyol Express üzerinden verdiğim 10621134003 numaralı siparişim başta olmak üzere, yaklaşık 3–4 aydır cumartesi günleri gelecek tüm kargolarımla ilgili aynı sorunu yaşıyorum. Burası 24 saat açık bir işletme olmasına rağmen, kargolarım bulunduğum adrese hiç gelmeden, telefonuma “10621134003 teslimat numaralı gönderinizi adresiniz kapalı olduğu için dağıtıma çıkartamadık, bir sonraki iş gününde sizi ziyaret edeceğiz. Dilerseniz randevu tarihini kargo takip linkinden belirleyebilirsiniz” şeklinde mesaj geliyor.

Gerçekte adresim kapalı değil, her zaman açık olmasına rağmen sistemden böyle bir bilgi girilmesi hem iş akışımı bozuyor hem de kargolarımın teslimatını gereksiz yere geciktiriyor. Ben adreste beklerken, hiçbir şekilde gelinmeden “adres kapalı” notu düşülmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu konuyu Trendyol Express müşteri hizmetlerine defalarca ilettim, her seferinde not alındığı ve en kısa sürede çözüleceği söyleniyor ancak aylar geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve aynı mesajları almaya devam ediyorum.

Trendyol Express’ten, cumartesi günleri de olmak üzere kargolarımın gerçekten belirttiğim adrese getirilmesini, “adres kapalı” şeklindeki gerçeği yansıtmayan kayıtların ve bu otomatik mesajların son bulmasını, teslimat sürecimin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:33:15 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Media Markt Hasarlı Kurutma Makinesi İadesi İçin Geri Dönüş Yok]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/media-markt/hasarli-kurutma-makinesi-iadesi-icin-geri-donus-yok</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/media-markt/hasarli-kurutma-makinesi-iadesi-icin-geri-donus-yok</guid>
      <description><![CDATA[Media Markt Gaziantep Sanko Park AVM şubesinden Samsung 9 kg, 76 kwh kurutma makinesi satın aldım. 20.06.2024 tarihinde kurulum için geldiklerinde kutuyu servis açtı ve makinenin yan tarafının darbeli olduğunu gördük. Gelen servis bu durumu tutanakla raporladı.

Ürünü hasarlı teslim aldığım için iade etmek istiyorum. Yaklaşık bir haftadır Media Markt’ı arayarak iade süreci için destek talep ediyorum ancak her seferinde “yetkili yok, kaydınızı aldık, size dönüş yapılacak” denilip herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor.

Hasarlı gelen bu kurutma makinesinin iadesinin bir an önce alınmasını ve ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözülmesini rica ederim. İlgili sipariş/fatura numaram: AP02026000010513.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:33:15 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Cömert Ayakkabı (comertshoes.com) Bayrampaşa Cömert Ayakkabı Mağazasında Satıcı Tarafından Saygısız Ve Azarlayıcı Davranış Şikayeti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/comert-ayakkabi-comertshoescom/bayrampasa-comert-ayakkabi-magazasinda-satici-tarafindan-saygisiz-ve-azarlayici-davranis-sikayeti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/comert-ayakkabi-comertshoescom/bayrampasa-comert-ayakkabi-magazasinda-satici-tarafindan-saygisiz-ve-azarlayici-davranis-sikayeti</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Bayrampaşa Cömert Ayakkabı mağazasında yaşadığım davranıştan dolayı şikayetçiyim. Mağazada ürünlere bakarken alacağım ürünleri elimden satıcı aldı ve “elinizde ürün tutmak yok, bağlayamazsınız” şeklinde beni azarladı. Aynı zamanda yanımdaki diğer müşterilere de benzer şekilde saygısız ve ters bir üslup kullandı.

Bayrampaşa’nın en işlek caddesinde, ürün satışı yapmak isteyen bir firmanın müşteriye bu şekilde yaklaşmasını kesinlikle kabul edemiyorum. Kendimi hem küçük düşmüş hem de rahatsız olmuş hissettim.

Bu davranışın hem tarafıma hem de diğer müşterilere karşı tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, ayrıca yaşatılan bu saygısız tutum nedeniyle tarafıma bir özür borçlu olunduğunu düşünüyorum ve kurum tarafından geri dönüş bekliyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:33:15 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[TurkNet İnternet Kesintisi 2,5 Gün Süren Süreç Bilgi Eksikliğiyle Mağdur Ediyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turknet/turknet-internet-kesintisi-25-gun-suren-surec-bilgi-eksikligiyle-magdur-ediyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turknet/turknet-internet-kesintisi-25-gun-suren-surec-bilgi-eksikligiyle-magdur-ediyor</guid>
      <description><![CDATA[25 Haziran 2026 tarihinden beri TurkNet internet aboneliğim üzerinden hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Hizmet tamamen kesik durumda.

Durumu ilettiğimde bölgemde genel arıza olduğu, bu konuda bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 2,5 gün geçmesine rağmen ne sorun giderildi ne de arızanın ne olduğu ve ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi verildi. Sürekli belirsizlik içinde bekliyorum.

Destek kaydım 102915897 numarasıyla açık olmasına rağmen, bu kadar uzun süre kesinti yaşamak ve süreçle ilgili bilgilendirilmemek beni mağdur ediyor. İnternete iş ve özel hayatım için ihtiyaç duyuyorum ve bu kesinti günlük yaşamımı doğrudan etkiliyor.

TurkNet’ten, bölgemdeki arızanın nedenini ve çözüm süresini açık ve net bir şekilde paylaşmasını ve internet kesintisi sorununun en kısa sürede acilen giderilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:28:38 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom İzinsiz McAfee Aboneliği Ve Ücret İadesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/izinsiz-mcafee-aboneligi-ve-ucret-iadesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/izinsiz-mcafee-aboneligi-ve-ucret-iadesi</guid>
      <description><![CDATA[Türk Telekom mobil uygulamasındaki hesabıma bugün saat 15.48 civarında erişim sağlamaya çalışırken, sistemde hesabım açık görünmesine rağmen oturumu tekrar açmam istendi. Giriş bilgilerimi yeniden girdikten sonra, herhangi bir onay vermediğim halde hattım üzerinde Mcafee aboneliği otomatik olarak başlatıldı.

Herhangi bir SMS onayı, ek onay ekranı ya da açık bir bilgilendirme olmadan, sadece uygulamaya giriş yapmaya çalışırken böyle bir aboneliğin tanımlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Sonrasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, durumu detaylıca anlatmama rağmen bu işlem için iade olmayacağı söylendi.

Ben hattın yasal sahibi olarak bilgim ve açık onayım dışında başlatılan bu Mcafee aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili belirtilen 26 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uygulamadaki bu süreçle ilgili kayıtların incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:28:38 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom’da Haksız 3.700 TL Kesintisi Ve İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/turk-telekomda-haksiz-3700-tl-kesintisi-ve-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/turk-telekomda-haksiz-3700-tl-kesintisi-ve-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Türk Telekom hattımdan Turkcell hattına geçiş için 16 Mayıs’ta başvuru yaptım ve aynı gün kayıt işlemi yapıldı. Geçişi, Türk Telekom tarafından daha önce yapılan aramada belirtilen “şu kadar gününüz kaldı” bilgisini dikkate alarak, hattımın tam günü dolduktan sonra yaptım. Buna rağmen, 08.06.2026 son ödeme tarihli faturama 3.700 TL tutarında ücret yansıtıldı.

Müşteri hizmetlerine gidip durumu anlattığımda tahakkuk bitmeden geçtiğimiz için ücret kesildiğini söylediler. Ancak hem beni daha önce arayıp gün bilgisi veren kendileri, hem de aynı gün ve aynı saatlerde ailemle birlikte operatör değişikliği yaptığımız halde ailemin faturalarına hiçbir şekilde böyle bir kesinti yansıtılmadı, sadece benden bu tutar alındı. Buna rağmen sorunumla ilgilenilmedi ve herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Türk Telekom’un verdiği bilgiye güvenerek, süresinde ve doğru şekilde geçiş yaptığımı düşünüyorum. Bu nedenle haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 3.700 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:28:38 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Kolay Gelsin Teslim Edilmediği Gerekçesi Yanlış Olan Kargo Ve Kuryenin Kaba Tutumu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kolay-gelsin/teslim-edilmedigi-gerekcesi-yanlis-olan-kargo-ve-kuryenin-kaba-tutumu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kolay-gelsin/teslim-edilmedigi-gerekcesi-yanlis-olan-kargo-ve-kuryenin-kaba-tutumu</guid>
      <description><![CDATA[Kolay Gelsin ile ac7564187 takip numaralı kargomun teslim sürecinde sorun yaşıyorum. Kargom sistemde bugün teslim edilecek olarak görünüyordu. Sabah müşteri hizmetlerini aradığımda da özellikle sorup teyit ettim ve kargomun bugün teslim edileceği söylendi.

Gün içinde herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya da kapıya gelen bir kurye olmamasına rağmen akşam tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, evde bulunmadığım gerekçesiyle teslimatın ertelendiğini öğrendim. Oysa gün boyu kargonun geleceğini bildiğim için özellikle evden çıkmadım ve hiçbir şekilde arama, mesaj ya da zili çalan bir kurye olmadı.

Ayrıca dün Kolay Gelsin üzerinden gelen başka bir kargo teslimatında da eşime karşı kurye tarafından doğru bir üslup kullanılmadı. “Biz nakliye firması değiliz, kargonuzu gelin kapıdan alın” şeklinde bir ifade kullanılmış. Hem yanlış bilgilendirme hem de çalışanların bu kaba tutumu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun acilen, daha fazla gecikmeden bugün içinde adresime teslim edilmesini ve çalışanlarınızla ilgili olarak gerekli uyarı ve disiplin süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:28:38 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Aprilia Sele Yapıştırması Yerinden Ayrıldı, Garantili Değişim Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/aprilia/sele-yapistirmasi-yerinden-ayrildi-garantili-degisim-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/aprilia/sele-yapistirmasi-yerinden-ayrildi-garantili-degisim-talebi</guid>
      <description><![CDATA[İki yıl önce İstanbul Kadıköy Motoplex’ten aldığım Aprilia sr 125 scooterın oturma selesinde, seleyi birleştirdikleri yerde dikiş bile olmadığını, sadece yapıştırma yapıldığını gördüm ve zaman içinde bu yapıştırma yerinden sele kendiliğinden ayrıldı. Ürünü özenli kullandığım halde bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Henüz bayiye ya da yetkili servise bu konuyla ilgili başvuru yapmadım. Seledeki bu sorunun üretim ve malzeme kalitesi kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, garanti kapsamında değerlendirilerek sele değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:28:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[İrfanoğlu Motor’da Hatalı Bakım Nedeniyle Kaza Ve Çocuk Yaralanması]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/irfanoglu-motor/irfanoglu-motorda-hatali-bakim-nedeniyle-kaza-ve-cocuk-yaralanmasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/irfanoglu-motor/irfanoglu-motorda-hatali-bakim-nedeniyle-kaza-ve-cocuk-yaralanmasi</guid>
      <description><![CDATA[RKS Freccia 150 CC model motosikletimin bakımlarını uzun süredir Fatih Karagümrük’te bulunan İrfanoğlu Motor’a yaptırıyordum. Son bakımda motora 15–16 yaşlarında çocukların müdahale ettiğini gördüm. Bakımdan yaklaşık 2 gün sonra, karter tapasının yeterince sıkılmaması nedeniyle tapa yolda düştü, motordaki bütün yağ yola aktı ve tekerleğe yağ bulaştığı için kızımla birlikte motosikletten düştük. Kızımın kolu feci şekilde çizildi, benim üzerimde mont olduğu için ciddi bir hasar almadım.

Motosikletin tüm yağı aktığı için binbir güçlükle motoru iterek evimin yanındaki otoparka kadar götürebildim. Ertesi gün İrfanoğlu Motor’u aradığımda beni dükkana çağırdılar. Gittiğimde bana bir litre yağ ve tapa vidası verip bunları motora takmamı ve motoru yeniden servise getirmemi söylediler. Dediklerini yapıp götürdüğümde, vidaları kontrol ederek beni tekrar gönderdiler. Bu süreçte motosikletim çizildi, sepetim çizildi ve gidonum yamuldu. İlk başta bir sonraki bakımda bu hasarları düzelteceklerini söylediler.

Daha sonra bakıma tekrar gittiğimde ise artık RKS yetkili servisi olmadıklarını, hatta benim için sipariş ettiklerini söyledikleri gaz Kelebek sensörünü de iade ettiklerini belirttiler. Gidondaki yamukluğu başka bir servise götürdüğümde net olarak öğrendim ve bu hasarın tamamen İrfanoğlu Motor’un hatalı bakımından kaynaklanan düşme sonucu oluştuğu ortaya çıktı.

Hem yaşadığım kaza hem kızımın yaralanması hem de motosikletimde oluşan hasarlar nedeniyle mağdur oldum. İrfanoğlu Motor’un, hatalı bakım sonucu oluşan gidon yamukluğunu tamamen kendi imkanlarıyla ve ücretsiz şekilde gidermesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınıp motosikletimin eski haline getirilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:28:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Paycell TR Karekod Ödeme Limitinin Sıfır TL Görünmesi Sorunu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/paycell/tr-karekod-odeme-limitinin-sifir-tl-gorunmesi-sorunu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/paycell/tr-karekod-odeme-limitinin-sifir-tl-gorunmesi-sorunu</guid>
      <description><![CDATA[Yaklaşık 1 aydır Paycell üzerinden faturama yansıt özelliğini kullanabildiğim halde TR karekod ile ödeme limitim 0 TL olarak görünüyor ve bu nedenle ödeme yapamıyorum. Hattımın son 4 hanesi 3434 olup, faturama yansıt limitim olmasına rağmen TR karekod limitimin kapalı ya da sıfır görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu konuda henüz Paycell veya Turkcell müşteri hizmetleriyle herhangi bir kayıt oluşturmadım. TR karekod ile ödeme limitimin, faturama yansıt limitim doğrultusunda açılmasını ve bu sorunun sistem üzerinde düzeltilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:28:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Vodafone Aynı Gün Teslimat Söz Verilen Üç Cihaz Kargoya Verilmedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/vodafone/ayni-gun-teslimat-soz-verilen-uc-cihaz-kargoya-verilmedi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/vodafone/ayni-gun-teslimat-soz-verilen-uc-cihaz-kargoya-verilmedi</guid>
      <description><![CDATA[26.06.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek kampanya ile Tecno Spark 50 5g 128 GB siyah telefon, Tecno Watch 3 Active saat ve Tecno Buds Air kulaklık olmak üzere toplam üç adet cihaz siparişi verdim. Teslimat seçeneği aynı gün 15.00–18.00 saatleri arasında ev adresime teslim olacak şekildeydi.

Aradan zaman geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde herhangi bir kargo hareketi görünmüyor. Ödeme henüz faturama da yansımamış, hattımda da bu cihazlara ilişkin bir taahhüt ya da taksit bilgisi görünmüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açıldı, ancak ne bir bilgilendirme ne de somut bir işlem yapıldı.

Sipariş verdiğim ürünlerin acilen kargoya verilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini, sürecin net bir şekilde tarafıma SMS ya da arama yoluyla bildirilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:28:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Metrogarden AVM Dürümle Şubesinde Gıda Zehirlenmesi: Hastaneye Kaldırıldı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/durumle/metrogarden-avm-durumle-subesinde-gida-zehirlenmesi-hastaneye-kaldirildi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/durumle/metrogarden-avm-durumle-subesinde-gida-zehirlenmesi-hastaneye-kaldirildi</guid>
      <description><![CDATA[27 Haziran 2026 tarihinde Metrogarden AVM’deki Dürümle şubesinden Adana dürüm yedim. Saat 17.00 civarında yediğim bu ürünün ardından kısa süre içinde rahatsızlandım ve hastaneye kaldırıldım. Gıda zehirlenmesi. Şu an hâlâ hastanede yatışım devam ediyor.

Yaşadığım bu ciddi sağlık sorunu nedeniyle hem fiziksel hem de psikolojik olarak mağdur oldum. Bu durumun ciddiyetinin farkına varılmasını ve konunun titizlikle incelenmesini istiyorum.

Dürümle Metrogarden AVM şubesinden beklentim, öncelikle yaşanan bu olayla ilgili tarafımla ilgilenmeleri, yaşattıkları mağduriyet için özür dilemeleri, bu sürece bağlı sağlık masraflarımın karşılanması ve gerekli tüm kontrolleri yaparak benzer bir olayın başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemleri almalarıdır.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:28:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Kolay Gelsin Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kolay-gelsin/kolay-gelsin-kargo-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-4</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kolay-gelsin/kolay-gelsin-kargo-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-4</guid>
      <description><![CDATA[Mavi mağazasından aldığım ürün, değişim için pazartesi günü Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Normal şartlarda birkaç gün içinde teslim edilmesini beklerken, aradan yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre boyunca ne teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi verildi ne de gecikmenin sebebi açıklandı.

Takip numaram şu an elimde olmadığı için sistemden detaylara ulaşamıyorum ancak Mavi mağazası üzerinden Kolay Gelsin’e verilen değişim kargomun durumuna dair hiçbir bilgilendirme almamak, hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açtı. Kargomun nerede olduğunu bilememek ve her gün boşuna beklemek, sürece olan güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle Kolay Gelsin’den resmi olarak şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum. Kolay Gelsin’in, Mavi mağazası üzerinden gönderilen bu değişim kargomun yerini acilen tespit ederek en kısa sürede tarafıma teslim etmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu gecikmenin gerekçesi ve kargomun güncel durumu hakkında telefon veya mesaj yoluyla açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Teslimat sürecindeki bu aksaklığın giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:28:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Uber Çift Kesinti Ve Eksik İade Şikayeti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/uber/cift-kesinti-ve-eksik-iade-sikayeti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/uber/cift-kesinti-ve-eksik-iade-sikayeti</guid>
      <description><![CDATA[27 Haziran 2026 sabahı Antalya’da Uber üzerinden indirimim olduğu için taksi çağırdım. Yolculuğum bittikten sonra araçtan inerken çantamı takside unuttuğumu fark ettim. Uber uygulaması üzerinden sürücüye ulaştım, kendisi taksimetreyi açarak tekrar yanıma geldi ve pos cihazı ile 281,25 TL ödeme yaptım, çantamı aldım ve kendisi tekrar ayrıldı.

Daha sonra Uber uygulamasında eşyayı teslim aldığımı bildirdim. Bu bildirimin ardından Uber hesabımdan ayrıca 500 TL daha kesinti yapıldığını gördüm. Yani aynı olay için hem taksiciye 281,25 TL ödedim hem de Uber tarafından ekstra 500 TL tahsil edildi.

Durumu uygulama içi destek birimine ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak 500 TL’lik kesintiyi iade etmeleri gerekirken, sadece 281,25 TL’yi tarafıma geri ödediler. Şu anda da haksız yere çekilen tutardan hala 218,75 TL eksik iade bulunmaktadır ve bu tutar hesabıma geri yatırılmamıştır.

Yaşanan bu hatanın tamamen düzeltilmesini, haksız yere kesilen 500 TL’nin tamamının (kalan 218,75 TL dahil) eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:28:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Media Markt Dijital Kod 24 Saatte Gelmedi Ve Yardım Yok]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/media-markt/dijital-kod-24-saatte-gelmedi-ve-yardim-yok</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/media-markt/dijital-kod-24-saatte-gelmedi-ve-yardim-yok</guid>
      <description><![CDATA[Media Markt'tan online satın almış olduğum 26.06.2026 tarihli 317371921 numaralı sipariş ile almış olduğum TV + 1 Yıllık TV+ Premium Paket'e ait dijital kod mail adresime gönderilmedi. Çağrı merkezinden ve mail adresinden yardım istememe rağmen sorun çözülmedi. Siparişi iptal et seçeneği de yok, iptal edemiyorum. Muhatap bulamıyorum. Sitede teslim süresi hemen olacak ve mail adresinize gönderilecek yazmasına rağmen neredeyse 24 saat oldu, kod gelmedi. Acil, siparişime ait kodun gönderilmesini rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:28:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Tahtakale Spot Personel Tavırları Müşterileri Değersiz Hissettiriyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/tahtakale-spot/personel-tavirlari-musterileri-degersiz-hissettiriyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/tahtakale-spot/personel-tavirlari-musterileri-degersiz-hissettiriyor</guid>
      <description><![CDATA[Antalya Kepez Sütçüler Caddesi’ndeki Tahtakale şubenizde personelin genel tavrından uzun süredir çok rahatsızım. Kasadaki görevlinin kapalı ve kaba bir üslupla konuşması, unlu mamuller reyonundaki bayanların laubali tavırları ve güvenlik görevlisinin müşterilere karşı küçümseyen yaklaşımı nedeniyle kendimi mağaza içinde sürekli değersiz ve saygı görmüyormuş gibi hissediyorum.

Bu şubede neredeyse her gidişimde benzer davranışlarla karşılaşıyorum ve artık bu durum alışveriş deneyimini tamamen olumsuz etkiler hale geldi. Bir market zincirinden en temel beklentim, çalışanların müşterilere karşı saygılı ve düzgün bir iletişim kurmasıdır.

Kepez Sütçüler Caddesi Tahtakale şubesindeki personelinizle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını, çalışanların müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını ve genel olarak bu konuda ciddi tedbirler alınmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:28:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom'dan Ayrıldıktan Sonra Haksız 145 TL Telsiz Ücreti Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/turk-telekomdan-ayrildiktan-sonra-haksiz-145-tl-telsiz-ucreti-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/turk-telekomdan-ayrildiktan-sonra-haksiz-145-tl-telsiz-ucreti-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Türk Telekom hattımı 22 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone’dan geçiş yaparak faturasız olarak kullanmaya başladım. Türk Telekom hizmetini denemek amacıyla yaklaşık bir ay boyunca faturasız hattıma bakiye yükleyerek paket satın aldım ve bu süre zarfında hattımı aktif olarak kullandım. Ancak bulunduğum bölgelerde çekim kalitesi yetersiz olduğu için 26 Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom’dan ayrılarak yeniden Vodafone’a geçiş yaptım.

27 Haziran 2026 tarihinde tarafıma gönderilen SMS ile 145 TL tutarında telsiz kullanım ücretinin mevcut operatörüme aktarıldığı bilgisi verilmiştir. Oysa Türk Telekom’da bulunduğum süre boyunca telsiz kullanım ücreti, faturasız hattımdaki bakiyeden düzenli olarak tahsil edilmiştir. Ayrıca hattımı yalnızca yaklaşık bir ay kullandığım göz önüne alındığında, tarafıma 145 TL telsiz kullanım ücreti yansıtılması hem hukuka hem de hakkaniyete aykırı bir durum oluşturmaktadır.

Numaram 5XXXXXXXXX’dir. Haksız olarak tarafıma yansıtılan 145 TL tutarındaki telsiz kullanım ücretinin iptal edilmesini ve kayıtların buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Bu hatalı işlemin nedeninin araştırılarak varsa sistemsel bir sorun ya da yanlış uygulama konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:28:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Gold İstanbul İstanbul İzmir Otobüs Yolculuğunda Planlanan Süre Aşımı ve Güvenlik İhlali]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/gold-istanbul/gold-istanbul-istanbul-izmir-otobus-yolculugunda-planlanan-sure-asimi-ve-guvenlik-ihlali</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/gold-istanbul/gold-istanbul-istanbul-izmir-otobus-yolculugunda-planlanan-sure-asimi-ve-guvenlik-ihlali</guid>
      <description><![CDATA[26 Haziran tarihinde Gold İstanbul Turizm firmasından Sn. Çetin K** adına 8G0064SDV PNR kodlu, 27.06.2026 00:29 kalkışlı İstanbul–İzmir seferi için 16 numaralı koltuğu satın aldım. Satış sırasında bu seferin yaklaşık 6 saat süreceği ve üç mola verileceği bilgisi verildi.

Ancak yolculuk sırasında belirtilen güzergah dışına çıkıldı, molalar da bilet satılırken söylendiği gibi planlı ve öngörülebilir şekilde verilmedi. Bu nedenle yol yaklaşık 9 saat sürdü ve yolculuk ciddi şekilde uzadı. Güzergah ve mola konusunu şoföre ve görevlilere kibar bir şekilde sormamıza rağmen, yolculara son derece sert, kaba ve adeta mafyavari bir üslupla cevap verildi.

Bunun yanı sıra otobüsün içi son derece kirliydi, koltuklar ve zemin bakımsızdı, araç aşırı derecede sarsıntılıydı ve klima çalışmadığı için yol boyunca çok konforsuz ve bunaltıcı bir ortamda seyahat etmek zorunda kaldık. Araçta yaklaşık 14 yaşlarında olduğunu düşündüğümüz bir muavin çocuk çalıştırılıyor, tüm iş ve sorumluluklar büyük ölçüde bu çocuğun üzerine yıkılmış durumdaydı. Ayrıca aynı koltukların birden fazla kişiye satılması nedeniyle sürekli koltuk değişimleri yaşandı ve yolcular yol boyunca yer değiştirmek zorunda bırakıldı.

Hem verilen sözlerin tutulmaması, hem yolcu güvenliğini ve konforunu hiçe sayan bu koşullar, hem de yolculara karşı kullanılan saygısız dil ve küçücük bir çocuğun bu şekilde çalıştırılması kesinlikle kabul edilemez. Bu firmanın bu şekilde kontrolsüz ve keyfi uygulamalarla yolcu taşımasının hem güvenlik hem de Tüketici Hakları açısından ciddi bir risk oluşturduğunu düşünüyorum.

Gerekli denetimlerin yapılarak firmanın yetkilerinin gözden geçirilmesini, bu seferle ilgili olarak da sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve bu tür durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:28:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Micca Kalitesiz Takım Ürünlerinde Yırtılma Ve Çözüm Yok]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/micca/kalitesiz-takim-urunlerinde-yirtilma-ve-cozum-yok</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/micca/kalitesiz-takim-urunlerinde-yirtilma-ve-cozum-yok</guid>
      <description><![CDATA[23.01.2025 tarihinde Micca uygulaması üzerinden 3 adet altüst takım satın aldım. 160 cm boyunda, 65 kg bir bayanım ve aldığım ürünler beden olarak tam uyumlu olmasına rağmen, kısa süreli kullanım sonrasında ürünlerde ciddi kalite problemleri ortaya çıktı.

Takımların kapüşonlu kısımlarındaki kuş gözü aparatları yerlerinden düşerek koptu. Ayrıca bacak arası kısımlarında tüylenmeden ziyade, dikiş yerlerinden değil iç kısımlardan kesik kesik yırtılmalar oluştu. Bu durum, ürünlerin normal kullanımda dahi dayanıklı olmadığını ve dokuma/dikiş hatası bulunduğunu gösteriyor.

Yaşadığım sorun üzerine ürünleri inceleme yapılması için firmaya gönderdim. İnceleme sonrası herhangi bir çözüm sunulmadan ürünler tarafıma iade edilerek geri gönderildi. Ürünlerdeki bu hataların kullanıcı kaynaklı olmadığını, tamamen üretimden ve kaliteden kaynaklandığını düşünüyorum.

Micca uygulaması üzerinden yaptığım bu alışverişte toplam yaklaşık 10.386,20 TL ödeme yaptım ve bu tutara karşılık bu şekilde sorunlu ürünler kullanmak istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünler için ücret iadesi ya da sorunsuz, aynı özelliklerde yeni ürünlerle değişim talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, incelemenin yeniden ve titizlikle yapılmasını ve tarafıma makul bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:28:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Hepsiburada Adını Kullanan Sahte Aramalar Ve Mağaza Bilgi Manipülasyonu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/hepsiburada/hepsiburada-adini-kullanan-sahte-aramalar-ve-magaza-bilgi-manipulasyonu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/hepsiburada/hepsiburada-adini-kullanan-sahte-aramalar-ve-magaza-bilgi-manipulasyonu</guid>
      <description><![CDATA[Hepsiburada mağaza hesabımı kullanarak beni arayan ve Hepsiburada’dan aradığını söyleyen 0 (232) 911 14 39 numaralı hattan üç kez telefon aldım. En son mağazamı pasif hale getirdiğimde tekrar arandım. Bu kişiler görüşme sırasında kep adresimi alıp mağazama benim bilgim dışında elektronik malzeme eklemişler.

Durumu fark eder etmez Hepsiburada’nın resmi müşteri hizmetleri ile görüştüm ve onlar kendi taraflarında gerekli işlemleri yaparak sorunu çözdüler. Ancak bu numara üzerinden yapılan bu tür aramaların başka insanları da dolandırma ihtimali olduğu için bu şikayeti yazma gereği duydum.

Hepsiburada’nın, kendi adını kullanarak satıcı ve müşterileri arayan bu kişilere karşı gerekli hukuki ve teknik önlemleri almasını, bu numara veya benzeri numaralar üzerinden yapılan sahte aramalara karşı kullanıcılarını açıkça bilgilendirmesini ve mağduriyet yaşanmaması için gerekli uyarıları sistemlerinde görünür şekilde paylaşmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:28:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücretinin Haksız Olduğu Ve İadesi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/akbank/kredi-karti-uyelik-ucretinin-haksiz-oldugu-ve-iadesi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/akbank/kredi-karti-uyelik-ucretinin-haksiz-oldugu-ve-iadesi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Sonu 8899 ile biten kredi kartıma 26.06.2026 tarihinde yansıtılan 1.504,50 TL üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kredi kartı aidat ücretinin, yine aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini istiyorum.
28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketici Kanunu'nun 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.
13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının 125. madde ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hükmü bulunmaktadır.
Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptali ile tarafıma iadesini ve SMS, e-posta adresime bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Aksi takdirde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiririm.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:28:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Bir Günde Kargo Lefties Siparişim Teslim Edildi Görünüyor Ama Ürün Yok Ve İade Bekliyorum]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/bir-gunde-kargo/lefties-siparisim-teslim-edildi-gorunuyor-ama-urun-yok-ve-iade-bekliyorum</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/bir-gunde-kargo/lefties-siparisim-teslim-edildi-gorunuyor-ama-urun-yok-ve-iade-bekliyorum</guid>
      <description><![CDATA[Lefties mağazasından 2628 TL ödeyerek spor ayakkabı siparişi verdim ve ürün Bir Günde Kargo ile gönderildi. 13 Haziran Cumartesi günü kargo sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün ulaşmadı. Kurye kapıyı çalıp evde kimse olmadığını düşünerek ürünü bana hiç teslim etmeden gönderiyi iptal etmiş, ancak sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor.

Aynı gün kargocuyu aradım fakat ulaşamadım. Ardından Bir Günde Kargo şirketini aradığımda bilgilerimin alındığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm var ne de para iadem yapıldı. Üstelik ürünün Lefties mağazasına geri gönderildiği söyleniyor ama benim açımdan ortada ne ayakkabı var ne de iade süreci başlatılmış durumda.

Sipariş numaram 90085817690’dır. Ürünümün ya bir an önce teslim edilmesini ya da 2628 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:28:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[idefix Eksik Kapsül Kutusu Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/idefix/eksik-kapsul-kutusu-ve-yanitsiz-musteri-hizmetleri</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/idefix/eksik-kapsul-kutusu-ve-yanitsiz-musteri-hizmetleri</guid>
      <description><![CDATA[İdefix platformu üzerinden Argiplus firmasına ait Argivit Inferrin kapsül ürününden 2 kutu sipariş verdim. Bugün teslim edilen kargo paketini açtığımda karton kutudan yalnızca 1 kutu ürün çıktığını gördüm. Oysa ürünün üzerinde ve pakete konulan fatura benzeri belgede açıkça 2 kutu yazıyor.

Eksik ürünle ilgili olarak ilk etapta İdefix ile iletişime geçtim ancak şimdiye kadar sadece “inceleyeceğiz” şeklinde standart mesajlar alıyorum, somut bir çözüm sunulmadı. Ürünü tedarik eden Argiplus tarafına da soru yönelttim fakat oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım.

Benim talebim, siparişimde yer alan ancak gönderilmeyen eksik 1 kutu Argivit Inferrin kapsülün tarafıma ivedi şekilde gönderilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:23:52 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[PTT Kargo Adresim Doğru Olmasına Rağmen Kartım Teslim Edilmedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/ptt-kargo/adresim-dogru-olmasina-ragmen-kartim-teslim-edilmedi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/ptt-kargo/adresim-dogru-olmasina-ragmen-kartim-teslim-edilmedi</guid>
      <description><![CDATA[Garanti Bankası’na ait banka kartım PTT aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gerekirken, “adres eksikliği ve ulaşılamama” gerekçesiyle günlerdir elime ulaşmamıştır. Oysa adresim eksiksiz ve doğrudur; yaklaşık 20 yıldır aynı adreste ikamet ediyorum ve diğer kargo firmalarından haftalardır aynı adrese hiçbir sorun yaşamadan teslimat alıyorum.

PTT’den gelen mesajda adresimin eksik olduğu belirtilmesine rağmen, adres bilgilerimde herhangi bir eksiklik veya hata bulunmamaktadır. Buna rağmen kartım teslim edilmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın herhangi bir şubeye yönlendirilmeden, ek bir işlem gerektirmeden, kayıtlı ve doğru olan adresimden bana ulaştırılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:23:52 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[PTT Kargo Kuryenin Yanıltıcı Teslimat Beyanı Ve Gerçek Evde Olmamıza Rağmen Teslim Edilmemesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/ptt-kargo/kuryenin-yaniltici-teslimat-beyani-ve-gercek-evde-olmamiza-ragmen-teslim-edilmemesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/ptt-kargo/kuryenin-yaniltici-teslimat-beyani-ve-gercek-evde-olmamiza-ragmen-teslim-edilmemesi</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 Cumartesi günü saat 14.30 civarında PTT Kargo ile beklediğim, takip numarası 06470961797 olan gönderim için evde olduğum halde teslimat yapılmadı. O sırada telefonuma bir cevapsız çağrı geldi, numarayı geri aradığımda PTT Kargo müşteri hizmetlerine bağlandım ve bana kuryenin adrese geldiği, evde olmadığım, kargomu pazartesi günü şubeden alabileceğim söylendi.

Ancak gün boyunca evdeydim, ne kapı çalındı ne de zilime basıldı, herhangi bir teslimat girişimi olmadı. Sisteme “geldi, adreste yok” şeklinde not düşülmesine rağmen kuryenin adrese hiç uğramadığını düşünüyorum ve bu nedenle yanlış ve gerçeğe aykırı beyanda bulunulmasından dolayı şikayetçiyim.

Kuryenin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını ve kargomun şubeye yönlendirilmeden, yeniden planlama yapılarak adresime getirilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:23:51 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Canva Uygulamasında Görünmeyen Abonelikten Alınan 680 TL Ücretin İadesi Ve İptali]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/canva/canva-uygulamasinda-gorunmeyen-abonelikten-alinan-680-tl-ucretin-iadesi-ve-iptali</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/canva/canva-uygulamasinda-gorunmeyen-abonelikten-alinan-680-tl-ucretin-iadesi-ve-iptali</guid>
      <description><![CDATA[Android işletim sistemli telefonuma yüklediğim Canva uygulamasında, abonelikten kaynaklı olarak her ay 340 TL olmak üzere yaklaşık 2 aydır toplam 680 TL ücret kesilmektedir. Ancak Google Play hesabım üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir aktif abonelik görünmemektedir.

Uygulama içinden “aboneliği iptal et” seçeneğine bastığımda beni Google Play’e yönlendiriyor, fakat Google Play tarafında yine abonelik görünmüyor ve bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen düzenli olarak kartımdan ücret çekimi devam ediyor.

Canva tarafına yazılı olarak ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Aboneliğimin derhal iptal edilmesini, haksız yere çekilen toplam 680 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu sorunla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:23:51 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[HemenElbise Peşin Ödemeli Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/hemenelbise/pesin-odemeli-siparisim-kargoya-verilmedi-ve-iletisim-yok</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/hemenelbise/pesin-odemeli-siparisim-kargoya-verilmedi-ve-iletisim-yok</guid>
      <description><![CDATA[Hemenelbise internet sitesi üzerinden 24 Haziran tarihinde iki adet elbise ve üç adet gömlek siparişi verdim. Toplam 4.030 TL ödemeyi de peşin olarak yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “kargonuz hazırlanıyor” yazıyor ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor.

5 Temmuz’da doğumum var ve özellikle doğumdan önce elime ulaşması için bu siparişi verdim. Buna rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Site üzerinde yalnızca bir kargo takip linki bulunuyor, onun dışında firmaya ulaşabileceğim telefon, WhatsApp hattı, e-posta gibi hiçbir iletişim kanalı göremiyorum, bu nedenle muhatap bulamıyorum.

Ödemesini peşin yaptığım bu siparişin ya acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da herhangi bir oyalamaya gidilmeden 4.030 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:23:51 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Watsons Uygulamalardaki Yanıltıcı İndirim Yüzdeleri Gerçek Fiyatı Değiştirmiyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/watsons/watsons-uygulamalardaki-yaniltici-indirim-yuzdeleri-gercek-fiyati-degistirmiyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/watsons/watsons-uygulamalardaki-yaniltici-indirim-yuzdeleri-gercek-fiyati-degistirmiyor</guid>
      <description><![CDATA[Mobil uygulamalarındaki indirim kampanyalarıyla ilgili yaşadığım rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. Bu markaların uygulamalarında neredeyse sürekli “tüm ürünlerde %60, %70 indirim” gibi ifadeler görüyorum ancak fiyatlara baktığımda gerçekte anlamlı bir düşüş olmadığını fark ediyorum. İndirim varmış gibi büyük oranlar yazılmasına rağmen, ürünlerin etiket fiyatları neredeyse aynı kalıyor.

Örneğin Loreal Paris telescopic extensionist maskara için genelde en az 900 TL civarına düşmesi gereken fiyatın şu anda 1200 TL bandında olduğunu görüyorum. Geçen hafta daha düşük oranda bir indirim etiketi varken de ürün aynı fiyattaydı, bugün daha yüksek indirim yüzdesi yazmasına rağmen yine aynı fiyatla karşılaşıyorum. Bu durum, fiyatların önce şişirilip sonra yüksek indirim varmış gibi gösterildiği izlenimi yaratıyor ve kendimi açıkçası yanıltılıyormuş gibi hissediyorum.

Bence makyaj ürünlerinin fiyatları özellikle şişirilip daha sonra yüksek indirim uygulanmış gibi gösterilerek, sanki büyük bir fırsat varmış algısı yaratılıyor. Yani indirim ilan edilerek aslında ürünlerin gerçek değerine göre daha yüksek bir seviyede tutulduğunu ve bu yolla fiyatların yukarı çekildiğini düşünüyorum.

Ben gerçek ve şeffaf indirim görmek istiyorum. Yüzdesi büyütülmüş ama fiyata yansımayan kampanyalar yerine, ürünlerin önceki fiyatlarıyla karşılaştırılabilir, dürüst ve tüketiciyi yanıltmayan bir fiyatlandırma politikası bekliyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını ve tüketicinin güvenini zedeleyen bu tarz uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:23:51 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Konya Şehir Hastanesi Acil Serviste 5 Saat İhmal Ve Yatak Haksızca Başkasına Verilmesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/konya-sehir-hastanesi/konya-sehir-hastanesi-acil-serviste-5-saat-ihmal-ve-yatak-haksizca-baskasina-verilmesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/konya-sehir-hastanesi/konya-sehir-hastanesi-acil-serviste-5-saat-ihmal-ve-yatak-haksizca-baskasina-verilmesi</guid>
      <description><![CDATA[26 Haziran günü saat 19.30 civarında Konya Şehir Hastanesi aciline apandisit şüphesiyle kardeşimi getirdik. Apandisitinin patladığı, acil müdahale edilmesi gerektiği söylendiği halde gözlem odasında yaklaşık 5 saat boyunca boşu boşuna kıvranarak bekletildi. Yatışı yapıldığı halde yaklaşık 40 dakika boyunca yine bekletildik, bu sırada kardeşim dışarıdaki tuvalete gidip geldi, toplamda en fazla 10 dakika sürmesine rağmen döndüğümüzde yatağın başka bir hastaya verildiğini, bizim de yarım saat daha beklememiz gerektiğini söylediler.

Bu duruma tepki gösterip hastayı taburcu edin dediğimde, “o zaman kendiniz çıkmak istediğinizi söyleyin” denilerek sorumluluk üzerlerinden atılmaya çalışıldı. Doktorla konuşmak için arkamdan gittiğimde ise karşıma 2 güvenlik ve 2 hasta bakıcı çıkarıldı. Tüm bu tartışmalar ve bekleyişin ardından ancak yatış yapılabildi. Apandisit patlamış bir hastanın vücuduna zehir yayıldığı, her dakikanın önemli olduğu biliniyor olmasına rağmen bu kadar umursamaz ve ilgisiz davranılması kabul edilemez.

Bu şehir hastanesinde ilk kez sorun yaşamıyoruz, daha önce de ciddi problemlerle karşılaştık ancak ambulanslar yine buraya getirdiği için mecburen bu hastaneye gelmek zorunda kalıyoruz. Hastanede ilgi sıfır, alaka sıfır, acil vakalara verilen değer adeta yok hükmünde. Acil vaka olmasına rağmen kardeşimin saat 19.30’dan 01.30’a kadar odaya dahi alınmaması, bu hastanede insan hayatının ve insan değerinin gözlerinde ne kadar kıymetsiz olduğunu açıkça gösteriyor.

Daha önce şikayet etmediğim için bugün yaşadıklarımızdan sonra pişmanım, belki zamanında gerekli tedbirler alınırdı. Kimsenin ekmeğiyle oynamak gibi bir niyetim olmadığı için isim vermek istemiyorum ancak bu hastanede görev yapan, işini severek yapmayan, yumuşak huylu ve hak arayan insanları ezen personelin mutlaka denetlenmesini, bu olayda sorumluluğu olan kişiler hakkında inceleme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:23:51 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Salonbitkileri.com Görseldeki Buketle Uyuşmayan, Eksik Çiçekli Ve Özensiz Teslimat]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/salonbitkilericom/salonbitkilericom-gorseldeki-buketle-uyusmayan-eksik-cicekli-ve-ozensiz-teslimat</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/salonbitkilericom/salonbitkilericom-gorseldeki-buketle-uyusmayan-eksik-cicekli-ve-ozensiz-teslimat</guid>
      <description><![CDATA[Çiçek Sepeti üzerinden sevgilime gül buketi siparişi verdim. Sipariş numaram 454856243 olan ürün 11:18’de teslim edildi ancak gelen buket, sitedeki görselle ve açıklamayla hiç uyuşmuyordu.

Gönderilen bukette bir adet gül eksikti, çiçekler yatay şekilde çok özensiz dizilmişti. Ambalaj olarak sadece tek bir Kraft kağıda sarılmıştı, hediye için şık olması gereken buket çok sıradan ve özensiz görünüyordu. Ayrıca not kağıdı da sadece A4’e basılıp hiçbir zarfa konulmadan gönderilmiş, bu da hediyenin tüm anlamını ve havasını bozdu.

Ben bu siparişi özel ve özenli bir hediye olsun diye verdim ancak gelen ürün hem görselden farklı hem de son derece baştan savma hazırlanmıştı. Yaşadığım hayal kırıklığının giderilmesi için siparişte yer alan özelliklere uygun, eksiksiz ve özenli hazırlanmış doğru bir ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:23:51 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Nesine'de Oyunlarda Büyük Kayıp]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/nesine/nesinede-oyunlarda-buyuk-kayip</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/nesine/nesinede-oyunlarda-buyuk-kayip</guid>
      <description><![CDATA[Nesine üzerinden son 1 saat içinde oynadığım oyunlarda hiçbir şekilde kazanç sağlayamadım ve yaklaşık 10 bine yakın para kaybettim. Oyunların işleyişine ve sonuçlara güvenimi kaybettim. 

Hesabım 391**378 numarası ve **@gmail.com e-posta adresiyle kayıtlıdır. Kayıplarımın incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde yasal haklarım doğrultusunda gerekli bütün işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:23:51 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Modayakamoz Sipariş Süreci!]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/modayakamoz/modayakamoz-siparis-sureci</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/modayakamoz/modayakamoz-siparis-sureci</guid>
      <description><![CDATA[18.06.2026 tarihinde Yakamoz Giyim internet sitesinden üç adet kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 5177021. Toplam 1.619,80 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. İzmir Karşıyaka’da ikamet ediyorum ve aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı, kargoya verilip verilmediğini bile bilmiyorum.

Firma ile kendi siteleri üzerinden iletişime geçerek durumu sordum. Sadece yoğunluk olduğu söyleniyor fakat somut bir bilgi, kargo takibi ya da net bir teslimat tarihi paylaşılmıyor. Ne ürün gönderiliyor ne de iptal/iade yönünde bir işlem yapılıyor.

Siparişlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer gönderim yapılmayacaksa da ödediğim 1.619,80 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:23:51 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Şok Marketler Şok Market Çalışanının Saygısız Ve Alaycı Tavırları Müşteriyi Şaşırttı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/sok-marketler/sok-market-calisaninin-saygisiz-ve-alayci-tavirlari-musteriyi-sasirtti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/sok-marketler/sok-market-calisaninin-saygisiz-ve-alayci-tavirlari-musteriyi-sasirtti</guid>
      <description><![CDATA[26.06.2026 Cuma günü saat 20:15 sularında Sakarya Adapazarı Donatım Dispanser Sokak Şok market şubesine alışveriş için gittim. Mağazaya girdiğimde dışarıdaki teşhir paletlerinin henüz erken bir saat olmasına rağmen içeri çekildiğini gördüm. İhtiyacım olan ürünleri reyonlardan seçip üzerlerindeki fiyat etiketlerine bakarak aldım ve kasaya geçtiğimde, kasadaki görevli bu ürünlerin ertesi gün indirime gireceğini, şimdi alırsam indirimsiz fiyattan almış olacağımı söyledi. Ben de ürünleri reyonda gördüğüm fiyattan almak istediğimi, eğer yarın bu fiyata düşecekse etiketlerin de yarın ya da mağaza kapandıktan sonra değiştirilmesi gerektiğini belirttim.

Bu esnada kendisini mağaza sorumlusu olarak tanıtan ve adını tam olarak anlamadığım B***** T****** isimli personelin tavırları hem bir insanın bir insana, hem de bir hizmet sektörü çalışanının müşterisine karşı olmaması gereken üslup ve tarzdaydı. Kendisine ismimi sorduğumda, diğer müşterilerin yanında “Benim ismim B***** T******, mağazanın sorumlusuyum, şikayet ederken iki kere şikayet edersin.” şeklinde alaycı ve küçümseyici bir cevap verdi. Ne demek istediğini sorduğumda ise “Akşam akşam kapanış saati beni uğraştırma, ürünleri de alma çık git.” sözlerini sarf etti. Bu sözlerden sonra kendimi son derece saygısızca ve değersiz hissettiğim için mağazayı terk ettim.

Yaklaşık 12 yıldır hizmet sektöründe çalışan biriyim ve hiçbir müşterimle bu kadar terbiye dışı, ahlak dışı ve üstten bakan bir diyalog yaşamadım. Bana yaşatılan bu deneyimin, Şok market markasının kurumsal kimliği ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmadığını düşünüyorum. 

Şok market yönetiminden, Sakarya Adapazarı Donatım Dispanser Sokak şubesindeki bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, gerekirse ikaz ve ihtar süreçlerinin işletilmesini ve tarafıma konu hakkında yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir saygısızlığın başka müşterilere yaşatılmaması için mağaza çalışanlarının müşteri ile iletişim ve davranışları konusunda daha sıkı denetlenmesini bekliyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:23:51 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Logo İşbaşı E-Arşiv Hataları İşimizi Durduruyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/logo-isbasi/logo-isbasi-e-arsiv-hatalari-isimizi-durduruyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/logo-isbasi/logo-isbasi-e-arsiv-hatalari-isimizi-durduruyor</guid>
      <description><![CDATA[Logo İşbaşı’nı kullanmaya başladığımdan beri özellikle e‑arşiv tarafında sürekli sorun yaşıyorum ve açıkçası çok pişman oldum. Sistem gereksiz yere hata veriyor, düzgün çalışmıyor ve bu durum üyeliğim başladığı günden bu yana hiç düzelmedi.

Özellikle e‑arşiv faturalarında hatalar nedeniyle birçok kez fatura kesemedim. Bu da hem işlerimin aksamasına hem de maddi zarar ve kayıplara yol açıyor. Ankara’da faaliyet gösteren bir firma olarak günlük iş akışımız bu program üzerinden yürüdüğü için bu aksaklıklar bizi doğrudan olumsuz etkiliyor.

Bu sorunlarla ilgili defalarca destek ekibiyle görüştüm. “Yaptık, çözdük” denilmesine rağmen problem aynen devam ediyor, kalıcı hiçbir iyileşme sağlanmadı. Ben Logo İşbaşı’ndan, e‑arşiv tarafındaki bu hataların detaylı şekilde incelenmesini ve sorunların tamamen ortadan kalkacağı kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı sorunları yaşamak ve geçiştirilmek istemiyorum, işimi güvenle sürdürebileceğim, sorunsuz çalışan bir sistem istiyorum. Tüm zararlarımız için dava yoluna gideceğiz.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:23:51 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Instagram Hesabım Kapatıldı, Yeniden Açılmasını Talep Ediyorum]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/instagram/instagram-hesabim-kapatildi-yeniden-acilmasini-talep-ediyorum</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/instagram/instagram-hesabim-kapatildi-yeniden-acilmasini-talep-ediyorum</guid>
      <description><![CDATA[Instagram’da @ahmet. Ydk27 kullanıcı adlı hesabım 25.06.2026 tarihinde, Instagram kurallarına uygun kullandığım halde bir anda kapandı ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Hesabım telefon numarama bağlı olduğu için aynı numarayla bağlantılı diğer hesaplarımda da sorun yaşayabileceğimden endişe ediyorum.

Hesabım kapandıktan sonra uygulama üzerinden itiraz ettim, istenen selfie videosunu çektim ve kimlik görselimi de yükledim. Ardından e‑posta adresime hesabınızın incelendiğine dair bir geri dönüş geldi ancak kalıcı kapatma gibi net bir bilgi verilmedi. Buna rağmen hâlâ hesabıma giriş yapamıyorum ve erişimim tamamen engelli durumunda.

Instagram’dan, numarama bağlı olan @ahmet. Ydk27 kullanıcı adlı hesabımın ve yine aynı numarama bağlı tüm hesaplarımın tekrar aktif hale getirilmesini, hesabımda herhangi bir kural ihlali varsa bunun açıkça belirtilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak erişimimin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:23:51 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Sabitfaturaodeme.com Yetkisiz 1.246 TL Çekim Ve Fatura Ödemesinin İadesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/sabitfaturaodemecom/sabitfaturaodemecom-yetkisiz-1246-tl-cekim-ve-fatura-odemesinin-iadesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/sabitfaturaodemecom/sabitfaturaodemecom-yetkisiz-1246-tl-cekim-ve-fatura-odemesinin-iadesi</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde saat 01.31’de Vodafone hattıma ait 0552 *** ** 45 numaralı telefonumun 946 TL’lik faturasını ödemek için sabitfaturaödeme.com isimli siteye giriş yaptım. 946 TL olan faturam için kredi kartı bilgilerimi girerek ödeme yaptım ancak benim iznim ve bilgim dışında hesabımdan 1.246 TL çekildi ve buna rağmen faturam ödenmedi.

Faturam sistemde hâlâ ödenmemiş göründüğü için aynı faturayı bu kez yeniden ödemek zorunda kaldım ve toplamda 946 TL’lik bir fatura bana yaklaşık 2.150 TL’ye mal oldu. Bu nedenle sabitfaturaödeme.com’un güvenilir olmadığını, yanıltma amaçlı hareket ettiğini düşünüyorum ve yarın savcılığa giderek suç duyurusunda bulunacağım.

İznim dışında çekilen 1.246 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu işlemin detaylarının incelenerek gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:23:51 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Çam Sakura Şehir Hastanesi Acil Serviste Alaycı Doktor Tutumu Ve Enfeksiyon İhmalinin Güven Sarsması]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/cam-sakura-sehir-hastanesi/acil-serviste-alayci-doktor-tutumu-ve-enfeksiyon-ihmalinin-guven-sarsmasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/cam-sakura-sehir-hastanesi/acil-serviste-alayci-doktor-tutumu-ve-enfeksiyon-ihmalinin-guven-sarsmasi</guid>
      <description><![CDATA[26 Haziran gecesi 00.00 ile 05.00 saatleri arasında babamı Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi acil servisine götürdüm. Babam diyaliz hastası olduğu için her değişik durumda endişe ediyoruz ve acilde doğru değerlendirilmesini bekliyorduk. Kan tahlilleri yapıldı, CRP değeri 41 çıkmasına rağmen acil servisteki sarı alanda görevli doktor, bizim sormamız üzerine bunun zaten bilinen bir durum olduğunu, normal kabul edilebileceğini söyledi.

Diyaliz sürecinde verilen ilaçlar ve vitaminler konusunda da doktorun tavrı oldukça alaycıydı. “İster kullan ister kullanma, sana kalmış” şeklinde ciddiyetsiz ve saygıdan uzak ifadeler kullandı. Sadece vitamin eksikliği olduğunu söyleyip bizi bu şekilde gönderdi. Daha sonra diyaliz doktoru tetkik sonuçlarına baktığında babamın vücudunda enfeksiyon olduğunu, durumun kesinlikle hafife alınmaması gerektiğini belirtti.

Bu kadar büyük, modern ve güzel bir hastanede, özellikle acil serviste bu kadar önem taşıyan bir konuda hem iletişim hem de tıbbi değerlendirme açısından böyle bir yaklaşımın olması beni çok üzdü ve güvenimi sarstı. Biz, gece boyunca hastanede kalan yakınları olarak, en azından saygılı bir üslup, sonuçlar hakkında açık ve doğru bir bilgilendirme ve enfeksiyon ihtimali ciddiye alınarak gerekli yönlendirmelerin yapılmasını beklerdik.

Babam gibi kronik ve ağır hastalığı olan hastalara karşı acil serviste görev yapan doktorların daha özenli, dikkatli ve saygılı davranmasını, bu tür hatalı veya eksik yaklaşımların incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:23:51 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Trendyol Hızlı Market Stok Dışı Ürün Ve Zorunlu İptal Sürecinde Yetersiz Bilgilendirme]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/trendyol-hizli-market/stok-disi-urun-ve-zorunlu-iptal-surecinde-yetersiz-bilgilendirme</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/trendyol-hizli-market/stok-disi-urun-ve-zorunlu-iptal-surecinde-yetersiz-bilgilendirme</guid>
      <description><![CDATA[Dün saat 17.00 civarında A101 Trendyol sanal market üzerinden yaklaşık 1.020 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim sonrasında arandım ve istediğim ürünün stokta olmadığını, bu nedenle iptal etmem gerektiğini söylediler. Normal şartlarda sistem üzerinden iptal edilemeyen bir siparişi benim uğraşmam beklenerek iptale zorlanmam ve iptal sürecinin oldukça uğraştırıcı olması beni rahatsız etti.

Ayrıca stokta olmayan ürün için yerine başka bir ürün gönderileceği söylenmesine rağmen, bu alternatif ürün de değiştirilip hiç gönderilmedi. Hem olmayan ürün için çözüm üretilmemesi hem de süreç boyunca yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Bu şikayeti, özellikle stok ve sipariş yönetimi ile müşteriye bilgi verilmesi konusunda daha dikkatli ve şeffaf olunması, benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde uğraştırılmaması için bilgilendirme ve gerekli iyileştirmelerin yapılması talebiyle yazıyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:23:51 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Superonline 1000 Mbps Fiber Hızının Düşmesi Ve Kalite Sorunları]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/superonline/superonline-1000-mbps-fiber-hizinin-dusmesi-ve-kalite-sorunlari</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/superonline/superonline-1000-mbps-fiber-hizinin-dusmesi-ve-kalite-sorunlari</guid>
      <description><![CDATA[Superonline üzerinden aldığım sabit ev tipi fiber 1000 Mbps internet hizmetinde son 3 gündür ciddi hız ve kalite problemleri yaşıyorum. Paketim 1000 Mbps olmasına rağmen hız testlerinde 100–200 Mbps aralığını geçemiyorum ve hat değerlerimde de sorun olduğu söyleniyor.

İnterneti özellikle çevrim içi oyunlarda kullanırken büyük sıkıntı yaşıyorum. Oyunlarda mermilerim kayboluyor, gecikmeler oluyor ve neredeyse hiçbir şey yapamıyorum. Hizmet kalitesi, aldığım pakete ve ödediğim ücrete göre son derece yetersiz.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm, 10534781 numaralı hizmetim için problemin çözüldüğü yönünde bilgilendirme mesajları geliyor ancak hızda ve bağlantı kalitesinde hiçbir değişiklik olmuyor, sorun aynen devam ediyor.

Superonline’ın altyapı ve paket kaynaklı bu sorunu kalıcı şekilde gidermesini, hızımın taahhüt edilen 1000 Mbps seviyesine çekilmesini ve bağlantı kalitesinin oyun oynanabilecek stabil bir hale getirilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:23:51 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Trendyol Vites Gösterge Hatası Yanlış Algılaması]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/trendyol/vites-gosterge-hatasi-yanlis-algilamasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/trendyol/vites-gosterge-hatasi-yanlis-algilamasi</guid>
      <description><![CDATA[Trendyol üzerinden satın aldığım Ramge v902 model üründe vites göstergesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Vites 1’e aldığımda ekranda 2 olarak algılanıyor, vites 2’ye aldığımda ise yine 2 olarak görünüyor. Yani vites 1 konumuna geçtiğimde cihaz bunu yanlış algılıyor ve bu durum beni tedirgin ediyor.

Bu sorun dünden beri devam ediyor. Satıcıya ve Trendyol’a ulaştım ancak arızanın kabul edilmediğini, sorunun önemsenmediğini düşünüyorum. Ürünün vites sisteminde bariz bir sıkıntı varken sorunun kullanıcı hatası gibi görülmesi beni mağdur ediyor.

Ben bu ürünün vites sorununun giderilmesini, gerekli bakım ve onarımın yapılarak viteslerin doğru şekilde algılanmasını talep ediyorum. Gerekirse teknik servis sürecinin başlatılmasını ve sorunun net şekilde çözülmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:18:54 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[PDF Guru İzinsiz Çekim İçin 2100 TL İade Ve Üyelik İptali Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/pdf-guru/izinsiz-cekim-icin-2100-tl-iade-ve-uyelik-iptali-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/pdf-guru/izinsiz-cekim-icin-2100-tl-iade-ve-uyelik-iptali-talebi</guid>
      <description><![CDATA[PDF guru Lopofist Limited isimli siteye 12 Haziran’da üye oldum. Üyelik esnasında 14 gün içinde iptal hakkım olduğu belirtiliyordu. Buna rağmen 13. Günde, yani 25 Haziran’da Ziraat Bankası banka kartımdan bilgim ve onayım olmadan tek seferde 2100 TL para çekildi.

Bu çekim için tarafıma herhangi bir onay ekranı, uyarı ya da bilgilendirme sunulmadı, sadece sonrasında kartımdan 2100 TL çekildiğini gördüm. Ayrıca istemediğim halde 2 yıl ücretsiz kullanabileceğim söylenerek sanki bir sorun yokmuş gibi davranıldı, ancak ben böyle bir taahhütte bulunmadım ve bu şartları kabul etmiyorum.

Bu nedenle haksız yere çekilen 2100 TL’nin eksiksiz ve derhal tarafıma iadesini, kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini, aboneliğimin/üyeliğimin iptal edilmesini ve kartımdan bir daha hiçbir şekilde izinsiz para çekilmemesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:18:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Egenin Bereketi Sipariş Teslim Edilmedi, 25 Gün Geçmesine Rağmen Firma İletişime Kapalı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/egenin-bereketi/siparis-teslim-edilmedi-25-gun-gecmesine-ragmen-firma-iletisime-kapali</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/egenin-bereketi/siparis-teslim-edilmedi-25-gun-gecmesine-ragmen-firma-iletisime-kapali</guid>
      <description><![CDATA[Egenin Bereketi isimli sitenin kendi web sitesi üzerinden zeytin yaprak sarması ve kuru dolma siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat süresi olarak 15 gün sonrasını belirtmişlerdi, ancak yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı.

Sipariş kodum 9438’tir. Teslim tarihi geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine telefon, Instagram ve e‑posta üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbirine dönüş alamadım. Bugün tekrar kontrol ettiğimde ise sitenin tamamen kapatıldığını gördüm, Instagram hesapları da kapalı ve telefonlara da ulaşılamıyor.

Ücretini ödediğim ürünler elime ulaşmadığı gibi karşımda muhatap da bulamıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:18:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Midasbuy’da Yanlış Hesaba UC Gönderimi Ve Geri Ödeme Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/midasbuy/midasbuyda-yanlis-hesaba-uc-gonderimi-ve-geri-odeme-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/midasbuy/midasbuyda-yanlis-hesaba-uc-gonderimi-ve-geri-odeme-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Midasbuy üzerinden bugün öğle saatlerinde PUBG Mobile için 1.049 TL tutarında uc alımı yaptım. İşlem öncesinde şu an kullandığım hesap için oyun içi ıd değişimi yaptım, ancak buna rağmen sistem eski kayıtlı hesabımı baz alarak uc’leri şu an erişemediğim eski hesabıma aktardı. Aktif olarak kullandığım oyun hesabıma hiçbir uc geçmedi, bu nedenle yanlış hesaba gönderim benim bilinçli yaptığım bir işlem değildir.

Durumu yazılı olarak iletmeme rağmen Midasbuy tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ne uc’lerimi kullanabiliyorum ne de ödediğim bedelle ilgili bir çözüm sunuluyor.

Ben, yanlış hesaba giden bu işlem için ödediğim 1.049 TL’nin iadesini talep ediyorum. Aynı uc’leri tekrar satın aldığım için şu an fazladan ödeme yapmış durumdayım ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:18:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Gençlik ve Spor Bakanlığı Giresun Yüzme Havuzunda Güvenlik Personelinin Saygısız Tutumu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/genclik-ve-spor-bakanligi/giresun-yuzme-havuzunda-guvenlik-personelinin-saygisiz-tutumu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/genclik-ve-spor-bakanligi/giresun-yuzme-havuzunda-guvenlik-personelinin-saygisiz-tutumu</guid>
      <description><![CDATA[Gençlik ve Spor Bakanlığı’na bağlı Giresun yüzme havuzuna yaklaşık 3 aydır kızımı yüzme dersine getirmekteyim. Bu süre boyunca otopark girişindeki güvenlik personeliyle sürekli tartışma yaşamak zorunda kalıyorum. Havuza ders için geldiğimi her defasında belirtmeme rağmen, sanki içeri girmemem gerekiyormuş gibi bir tavırla karşılaşıyorum ve adeta kendimi ikna etmeye çalışıyormuşum gibi bir durum oluşuyor.

Bugün yine aynı sorun tekrarlandı ve bu durumu danışmadaki beyefendiye ilettim. Neden sürekli havuza neden geldiğimi açıklamak zorunda kaldığımı, 3 aydır düzenli olarak geldiğimi ve artık tanınmamız ya da en azından çocuğu görünce bu kadar zorluk çıkarılmamasını beklediğimi söyledim. Ancak kendisi son derece alaycı bir tavırla, bu duruma sevinmem gerektiğini ifade etti. Bu tutumu, iletişim şekli ve genel tavrı hiç medeni bulmadığımı özellikle belirtmek istiyorum.

Giresun havuzundaki otopark güvenlik görevlerinin ve danışmadaki personelin, ailelere karşı daha saygılı, anlayışlı ve yardımcı olacak şekilde uyarılmasını; düzenli gelen kişilerin mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:18:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Magnet Modem Tesliminde Oluşan Hatalı Borç Ve Hesap Blokesine Karşı Şikayet]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/magnet-modem-tesliminde-olusan-hatali-borc-ve-hesap-blokesine-karsi-sikayet</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/magnet-modem-tesliminde-olusan-hatali-borc-ve-hesap-blokesine-karsi-sikayet</guid>
      <description><![CDATA[Türk Telekom Genel Müdürlüğe bağlı Magnet internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet alt yapım olmadığı için bana geçici süreliğine Magnet modem verildi, sonrasında ocak ayında altyapı geldiğinde bu modemi teslim ettim. Cihazı teslim ettiğimde bana önce bir fatura çıkacağı söylendi, ardından da fatura çıkmayacağı bilgisi verildi. Hem banka üzerinden hem de Türk Telekom uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde adıma herhangi bir borç görünmüyor ve hiçbir ödeme ekranı çıkmıyor.

Buna rağmen e-Devlet üzerinden borçlarımı kontrol ettiğimde Türk Telekom’a ait 1.040 TL tutarında bir borç görünüyor, fakat bu borcu da e-Devlet üzerinden ödeyemiyorum. Ödemesi açılamayan bu borç yüzünden işlemlerime kısıtlama getirildi, bazı yetkilerime bloke kondu ve sanki borcu ödeyebiliyormuşum da ödememişim gibi muamele görüyorum. Oysa burada benim hiçbir kusurum yok; hem borç çıkarılıyor, hem ödeme kanalı açılmıyor, hem de mağdur ediliyorum.

10 Ocak’tan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, genel müdürlükle görüştüm, şubelere gittim, bankadan ve Türk Telekom uygulamasından denedim, e-Devlet üzerinden işlem yapmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan sonuç alamadım. Aramalarım ve kayıtlarımın tamamı mevcut. Gecikme faizi yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum; yaşanan gecikme tamamen Türk Telekom’un sistemsel ve operasyonel hatasından kaynaklanmaktadır.

Müşteri numaram 5017****90’dır. Türk Telekom’un en kısa sürede bu hatalı borç ve bloke sorununu inceleyerek, ödemesi mümkün olmayan bu borcu ya sistemden kaldırmasını ya da gecikme faizi olmaksızın ödenebilir hale getirip üzerimdeki tüm kısıtlamaları kaldırmasını talep ediyorum. Aylardır süren bu mağduriyetimin artık kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:18:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Vodafone Sadık Müşteriden Yüksek Yeni Tarife Teklifine Karşı Makul Teklif İsteği]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/vodafone/vodafone-sadik-musteriden-yuksek-yeni-tarife-teklifine-karsi-makul-teklif-istegi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/vodafone/vodafone-sadik-musteriden-yuksek-yeni-tarife-teklifine-karsi-makul-teklif-istegi</guid>
      <description><![CDATA[Uzun süredir Vodafone hattımı düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi aksatmadan yapıyorum. Mevcut tarifemin taahhüt süresi 15 Temmuz 2026 gecesi itibarıyla sona ermektedir. Şu an kullandığım tarifem Uyumlu 20 GB, her yöne 1000 dakika ve her yöne 250 SMS karşılığında aylık 160 TL olarak devam etmektedir.

Taahhüt bitişi öncesinde yaklaşık iki haftadır Vodafone Yanımda uygulamasından tarafıma sunulan yeni tarife seçeneklerini incelediğimde, yaklaşık 370 TL civarında tekliflerle karşılaştım. Gerek fiyat gerekse içerik açısından bu tekliflerin, mevcut tarifeme ve bütçeme göre oldukça yüksek ve benim için uygun olmadığını düşünüyorum.

Ödemelerini düzenli yapan, yıllardır Vodafone’u tercih eden sadık bir müşteri olarak, mevcut tarifeme yakın içerikte ve benzer bir fiyattan devam edebileceğim makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem veren kurumunuzun sadık müşterilerini mağdur etmeyeceğine inanıyor ve tarafıma daha uygun bir teklif ile geri dönüş yapılmasını bekliyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:18:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Watsons Siparişimin Sistemsel İptali Ve Geri Ödeme Sürecinde Şeffaflık Eksikliği]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/watsons/siparisimin-sistemsel-iptali-ve-geri-odeme-surecinde-seffaflik-eksikligi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/watsons/siparisimin-sistemsel-iptali-ve-geri-odeme-surecinde-seffaflik-eksikligi</guid>
      <description><![CDATA[Watsons uygulaması üzerinden 23.06.2026 tarihinde Slipstop markalı iki adet deniz terliği siparişi verdim. Siparişim iki gün sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan sistemsel sebepler denilerek kendi kendilerine iptal edilmiş.

Siparişimin neden iptal edildiğini ve tam olarak hangi tarihte iptal edildiğini sorduğumda, sadece sistemsel iptal olmuş deniliyor. Az önce ise iptal tarihinin 23’ü olarak sisteme yansıyacağını ilettiler. Yani sipariş verdiğim gün iptal edilmiş gibi gösterilmesine rağmen bana bu konuda zamanında bilgi verilmedi. Ürünler hâlâ satışta göründüğü için tarafıma gönderilmesini talep ettiğimde ise bunun da mümkün olmadığını söylüyorlar. Ödeme iadesiyle ilgili sorduğumda her seferinde sadece 7–14 gün içinde iade yapılacak cevabını alıyorum, bunun dışında net bir açıklama yapılmıyor.

Bu süreçte uygulama içi destek üzerinden birkaç kez, ayrıca WhatsApp kanalı üzerinden yazdım ancak tatmin edici ve net bir yanıt alamadım. Ne iptal tarihiyle ilgili şeffaf bir bilgi veriliyor ne de iade süreciyle ilgili somut bir açıklama yapılıyor.

Siparişimin iptal sürecinin ve tarihinin şeffaf biçimde açıklanmasını, ürünler hâlâ satışta olduğu için mümkünse siparişimin aynı şartlarla gönderilmesini, bu mümkün değilse ödediğim tutarın bekletilmeden, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşattığınız bu belirsizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:18:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Mavi Gömlekte Hızlı Tüylenme Ve Değişim Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/mavi/mavi-gomlekte-hizli-tuylenme-ve-degisim-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/mavi/mavi-gomlekte-hizli-tuylenme-ve-degisim-talebi</guid>
      <description><![CDATA[2026 Mart ayında Ramazan Bayramı döneminde İskenderun Prime Mall Mavi mağazasından bir gömlek satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez giymeme rağmen kısa sürede koltuk altı bölgesinde belirgin bir tüylenme oluştu. Mavi’den aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü iki kez incelemeye gönderdim. Her iki inceleme talebim de m0211656-88654004 numarasıyla, üretimden kaynaklı bir hata olmadığı gerekçesiyle olumsuz sonuçlandırıldı. Ancak ürünün çok az kullanılmış olmasına rağmen yalnızca koltuk altı kısmında bu derece tüylenme oluşmasının normal olmadığını düşünüyorum.

Mavi’nin müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak bu durumu yeniden değerlendirmesini ve sorunlu gömleğin değişimini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve kısa sürede bu hale gelmesinin kullanıcı hatasıyla açıklanamayacağını, bu nedenle değişim talebimin olumlu sonuçlandırılmasını bekliyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:18:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Akça Butik Ön Sipariş Uyarısı Olmadan Verilen Siparişin İptali Ve Teslim Edilmemesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/akca-butik/on-siparis-uyarisi-olmadan-verilen-siparisin-iptali-ve-teslim-edilmemesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/akca-butik/on-siparis-uyarisi-olmadan-verilen-siparisin-iptali-ve-teslim-edilmemesi</guid>
      <description><![CDATA[Akça Butik’ten 9 Haziran tarihinde iki adet pantolon siparişi verdim. Siparişi oluştururken ekranda herhangi bir “ön sipariş” uyarısı bulunmuyordu. Buna rağmen daha sonra tarafıma çok geç bir şekilde ön sipariş bilgisi verildi ve ürünlerim bugüne kadar hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Sipariş verdiğim tarihten bu yana 18 gün geçmiş olmasına rağmen süreç ilerlememektedir.

Sipariş ekranındaki eksik ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle süreci doğru yönetemedim. Bu süreçte sipariş iptali talep etmeme rağmen iptalim de gerçekleştirilmedi. WhatsApp üzerinden hem arama yaptım hem de mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım, aramalarım açılmadı, mesajlarıma ise çok geç dönüş yapılıyor ve buna rağmen asla net, açıklayıcı bir bilgi verilmiyor. Sipariş numaram 427PJ5974I’dir.

Ürünlerimin durumuyla ilgili açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, siparişim halen karşılanmayacaksa da hiçbir şekilde oyalamadan ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mevcut durumda mağduriyetimin giderilmemesi halinde, sipariş tarihinde ekranda bulunmayan ön sipariş bilgisinden kaynaklanan sorunlar da dahil olmak üzere, konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:18:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Mamaciteyze.com Aynı Gün Teslimat Garantisi Yerine Getirilmedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/mamaciteyzecom/ayni-gun-teslimat-garantisi-yerine-getirilmedi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/mamaciteyzecom/ayni-gun-teslimat-garantisi-yerine-getirilmedi</guid>
      <description><![CDATA[25.06.2026 tarihinde Mamacıteyze internet sitesi üzerinden Brit Care kedi maması siparişi verdim. İstanbul içi aynı gün teslimat seçeneğini özellikle bu nedenle tercih etmeme rağmen, ürünüm aynı gün teslim edilmedi ve şu an sistemde tahmini teslimat tarihi 1–3 Temmuz arası olarak görünmektedir.

2 Temmuz’dan itibaren şehir dışında olacağım için bu tarih aralığı benim için uygun değil. Böyle olacağını bilseydim, siparişi aynı gün teslimat vaadini yerine getirebilecek farklı bir siteden verirdim. Sipariş numaram ts250683483 olup, bu sipariş için toplam 1.004 TL ödeme yaptım.

Aynı gün teslimat vaadinin yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimle ilgili net ve hızlı bir çözüm üretilmesini, teslimatla ilgili tarafıma acilen dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:18:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Buzlu Turizm Otobüs Arızası Ve Kirli İç Mekan Nedeniyle Uzayan Yolculuk]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/buzlu-turizm/otobus-arizasi-ve-kirli-ic-mekan-nedeniyle-uzayan-yolculuk</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/buzlu-turizm/otobus-arizasi-ve-kirli-ic-mekan-nedeniyle-uzayan-yolculuk</guid>
      <description><![CDATA[26.06.2026 tarihinde saat 09.45’te Buzlu firmasıyla Kütahya’dan Eskişehir’e yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında otobüs arızalandı ve yaklaşık 1 saat boyunca Kütahya otogarında beklemek zorunda kaldık. 

Otobüslerin içi oldukça kirli ve bakımsızdı, hijyen açısından da rahatsız ediciydi. Ayrıca aktarma yapılmak zorunda kalındı ve normal şartlarda yaklaşık 1 saat süren Kütahya–Eskişehir yolculuğu, bu aksaklıklar nedeniyle yaklaşık 3 saat sürdü. Eskişehir’e 10.45 civarında varmam gerekirken, ancak 12.30’da varabildim ve bu gecikme nedeniyle planlarım aksadı. 

Yaşanan bu sorunlar nedeniyle Buzlu firmasından, yolcuları mağdur ettikleri için samimi bir özür ve benzer durumların tekrar etmemesi adına gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:18:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Özel Madalyon Psikiyatri Merkezi Madalyon Psikiyatri Merkezinde Tanı Sonrası İlaç Yazılmaması Ve Yetersiz İletişim]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/ozel-madalyon-psikiyatri-merkezi/madalyon-psikiyatri-merkezinde-tani-sonrasi-ilac-yazilmamasi-ve-yetersiz-iletisim</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/ozel-madalyon-psikiyatri-merkezi/madalyon-psikiyatri-merkezinde-tani-sonrasi-ilac-yazilmamasi-ve-yetersiz-iletisim</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2024 tarihinde Ankara Kavaklıdere’de bulunan Madalyon Psikiyatri Merkezi’ne, dikkat eksikliği teşhisim olduğu için ilk kez gittim ve doktor G** U******* ile görüştüm. Teşhisim olmasına rağmen kendisi ilacımı yazmamakta ısrarcı davrandı ve bu konuda ikna edici hiçbir açıklama yapmadı.

Muayene sırasında kendimi dinlenmiyormuş gibi hissettim, sorularıma yeterli ve tatmin edici cevaplar alamadım. Doktorun yaklaşımı ve iletişimi, bir uzman hekimden beklediğim özenin çok altındaydı. İlgisiz ve yüzeysel bir muayene sonrası herhangi bir çözüm sunulmadan randevunun bitmesi beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Bu görüşmeden hiçbir somut fayda elde edemedim. Bu nedenle Madalyon Psikiyatri Merkezi Ankara Kavaklıdere Şubesi’nden aldığım hizmet karşılığında ödediğim ücretin iadesini ve bu doktorla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:18:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Pazarama Sızan Deterjan Şişesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/pazarama/sizan-deterjan-sisesi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/pazarama/sizan-deterjan-sisesi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri</guid>
      <description><![CDATA[Pazarama sitesi üzerinden Hayat satıcısından Bingo marka sıvı deterjan siparişi verdim. 26 Haziran’da kargom elime ulaştığında koliyi açtığımda gördüm ki deterjan şişesi akmış, ürün koli poşetinin içine tamamen yayılmıştı. Poşette delik vardı ve deterjan kargo kutusundan sızarak apartman kapı girişimi deterjan içinde bırakmıştı.

Durumu hem Pazarama müşteri hizmetlerine hem de satıcı Hayat’a ilettim, gerekli fotoğraf ve videoları da çektim. Amacım iyi niyetli olarak çalışanların uyarılması ve paketlemenin daha özenli yapılmasını sağlamaktı, çünkü iade süreciyle uğraşacak ne zamanım ne de akan deterjanları taşıyacak gücüm vardı. Üstelik bütün deterjan kalıntılarını da kendim temizlemek zorunda kaldım.

Pazarama tarafı hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Hayat’ın müşteri temsilcisi ise sadece siparişlerin kontrollü bir şekilde hazırlanarak gönderildiğini yazdı. Bu ifade, sanki ben yalan söylüyormuşum gibi hissettirdi ve gerçekten çok kırıcı ve saygısızca buldum. Kontrol edilerek gönderilmiş olsaydı böyle bir sorun yaşamazdım.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve uğraşın karşılıksız kalmamasını, paketleme sürecinde gerekli uyarıların çalışanlara yapılmasını ve bu durumun telafisi için bana somut bir çözüm sunulmasını istiyorum. Bu olaydan sonra bu markanın ürünlerini tekrar kullanmayı düşünmüyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:18:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Terra Pizza Klasik Hamur Pizza İnce Ve Sert, Tekrarlayan Sorun]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/terra-pizza/klasik-hamur-pizza-ince-ve-sert-tekrarlayan-sorun</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/terra-pizza/klasik-hamur-pizza-ince-ve-sert-tekrarlayan-sorun</guid>
      <description><![CDATA[26.07 tarihinde saat 14:45 civarında Tekrar Pizza Şanlıurfa Şenevler şubesinden paket servis olarak klasik hamur pizza siparişi verdim. Klasik hamur seçmeme rağmen pizza incecik, kuru ve taş gibi sert geldi, gerçekten aç kalktık, taş mı yedik pizza mı belli değildi.

Bu firmayı aynı sorunlardan dolayı defalarca şikayet etmek zorunda kaldım ve artık gerçekten bıktım. Para veriyoruz ama karşılığında düzgün bir hizmet alamıyoruz. Ürünün kalitesiz ve yenmeyecek durumda gelmesinden dolayı mağdur oldum.

Sipariş numaram 4274115’tir. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:18:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Honor 400 Pro’da Aşırı Isınma Ve Hızlı Pil Tükenmesi Nedeniyle Değişim Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/honor/honor-400-proda-asiri-isinma-ve-hizli-pil-tukenmesi-nedeniyle-degisim-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/honor/honor-400-proda-asiri-isinma-ve-hizli-pil-tukenmesi-nedeniyle-degisim-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Honor 400 Pro model telefonumu yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı normal kullanımda, oyun oynamazken bile aşırı derecede ısınma sorunu yaşıyorum. Bununla birlikte pil çok hızlı tükeniyor, telefonu yoğun kullanmadığım zamanlarda bile şarjı beklediğimden çok daha kısa sürede bitiyor.

Telefon henüz 4 aylık olmasına rağmen belirgin yavaşlamalar, ani takılmalar ve zaman zaman uzun süre devam eden donmalar oluyor. Ayrıca arayüzde çeşitli hatalarla karşılaşıyorum, genel kullanım deneyimim ciddi şekilde olumsuz etkileniyor. Sadece 4 aylık, yeni sayılabilecek bir cihaz için bu kadar ciddi problem yaşamama rağmen telefonu servise göndermek istemiyorum; çünkü sıfır aldığım bir ürünün daha kötü bir durumda geri gelmesinden veya sorunun tamamen çözülememesinden endişe duyuyorum. Bu kadar kısa sürede bu tür problemler yaşamam, ürünün performans ve kalite anlamında beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bugüne kadar çok sayıda Honor cihaz kullandım ve markanın telefonlarının bana uygun olduğunu düşünerek tekrar Honor tercih ettim. Ancak bu yaşadığım sorunlar ve ilgisiz kalınması durumunda, ilerleyen dönemde tercihimi Apple veya Samsung gibi diğer markalardan yana kullanmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi de belirtmek isterim.

Honor ve Hepsiburada’dan, yaşamış olduğum bu sorunlar nedeniyle cihazım için değişim yapılmasını ya da mümkünse üst bir model ile değişim sağlanmasını talep ediyorum. Kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:18:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Uyarı Almadan Aniden Askıya Alınan Instagram Hesabım İçin Açıklama Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/instagram/uyari-almadan-aniden-askiya-alinan-instagram-hesabim-icin-aciklama-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/instagram/uyari-almadan-aniden-askiya-alinan-instagram-hesabim-icin-aciklama-talebi</guid>
      <description><![CDATA[26/06/2026 tarihinde topluluk kurallarına uyduğum Instagram hesabım @mervemirici hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan aniden askıya alındı. Hesabımda bugüne kadar herhangi bir ihlal bildirimi almadım, tarafıma e-posta veya uygulama içi uyarı da gelmedi.

Şu anda hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum ve bu durum hem iletişimimi hem de günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Topluluk kurallarına dikkat eden bir kullanıcı olarak, bu askıya alma işlemine gerekçe olacak bir davranışım olduğuna inanmıyorum.

Instagram’dan, @mervemirici kullanıcı adlı hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve hesabımın hangi somut gerekçeyle, hangi paylaşım veya işlem nedeniyle askıya alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:18:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Tatilbudur'dan Hazır Olmayan Otel Ve Zorunlu Kalitesiz Otel Değişikliği]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/tatilbudur/tatilbudurdan-hazir-olmayan-otel-ve-zorunlu-kalitesiz-otel-degisikligi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/tatilbudur/tatilbudurdan-hazir-olmayan-otel-ve-zorunlu-kalitesiz-otel-degisikligi</guid>
      <description><![CDATA[02.06.2026 tarihinde 5267***22 rezervasyon numarası ile her şey dahil, aile odalı bir oteli satın alarak ücretini ödedim ve kesin rezervasyonumu yaptırdım. Ancak 26.06.2026 günü Tatilbudur yetkilileri tarafından aranarak, satın aldığım otelin hazır olmadığı, bu nedenle “daha iyi olmak şartıyla” başka bir otele geçiş yapılacağı bilgisi verildi ve 5352***02 numaralı yeni bir rezervasyon oluşturuldu.

Telefon görüşmesinin ardından yeni rezerve edilen oteli araştırdığımda, otelin oldukça vasat olduğunu, yorum ve değerlendirmelerinin de son derece olumsuz olduğunu gördüm. Bunun üzerine Tatilbudur müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, tatilime çok az zaman kaldığını, uçak biletlerimi Bodrum için aldığımı, bu kalitede kötü yorumları olan bir otelde konaklamak istemediğimi ve mağdur edildiğim için seçim hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma “başka seçeneğiniz yok” şeklinde beyanlarda bulunuldu.

Daha önce Tatilbudur ile böyle bir tutumla karşılaşmadım. Çözüm üreten, müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım beklerken, beni ve ailemi adeta mecbur bırakan bir yöntemle karşı karşıya kaldım. Yılda bir kez yapabildiğimiz, uzun süre önceden planlayıp uçak biletlerini de alarak organize ettiğimiz aile tatilimizin bu şekilde riske atılmasını ve kalitesiz bir otele yönlendirilmemizi kabul etmiyorum.

Tatilbudur yetkililerinden, başlangıçta tarafıma söylendiği gibi, satın aldığım otelden geri kalmayacak hatta daha iyi kalitede bir otel ayarlamalarını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:18:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Gözde Herşey - Dr. Semih Doğan Şakak Bölgesinde Belirgin Ve Büyük Bir İz Kaldı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/gozde-hersey-dr-semih-dogan/gozde-hersey-dr-semih-dogan-sakak-bolgesinde-belirgin-ve-buyuk-bir-iz-kaldi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/gozde-hersey-dr-semih-dogan/gozde-hersey-dr-semih-dogan-sakak-bolgesinde-belirgin-ve-buyuk-bir-iz-kaldi</guid>
      <description><![CDATA[İstanbul Beylikdüzü’nde kendi kliniğinde hizmet veren göz doktoru Semih Doğan’a 2023 yılında kas kaldırma ve şakak germe işlemi yaptırdım. Bu işlem için yaklaşık 30 bin tl ödeme yaptım. İşlem sonrasında hem kas üzerinde hem de şakak bölgesinde belirgin ve büyük bir iz kaldı ve yüzümde estetik açıdan son derece rahatsız edici, kötü bir görüntü oluştu.

Durumu doktor Semih Doğan’a ilettiğimde, yapılan işlemin arkasında durmadı, sorumluluğu kabul etmedi ve hatta “ben yapmadım” diyerek konudan kaçmaya çalıştı. Ödediğim ücret ve yüzümde kalan bu kalıcı izler nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve günlük hayatımı, psikolojimi olumsuz etkileyecek düzeyde bir rahatsızlık yaşamaya başladım.

Bu işle ilgili hukuki süreç başlatmayı düşünüyorum ve elimde doktorla aramızdaki WhatsApp yazışmaları başta olmak üzere çeşitli deliller bulunuyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, yapılan hatalı işlemin sorumluluğunun açıkça kabul edilmesini ve gerekirse düzeltici işlemlerin ücretsiz ve güvenli şekilde yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:18:52 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Özlem Cizre Nuh Turizm Önceden Bildirilmeyen Otobüs Ve Dolmuş Aktarımı Ve Çalışmayan Klima]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/ozlem-cizre-nuh-turizm/onceden-bildirilmeyen-otobus-ve-dolmus-aktarimi-ve-calismayan-klima</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/ozlem-cizre-nuh-turizm/onceden-bildirilmeyen-otobus-ve-dolmus-aktarimi-ve-calismayan-klima</guid>
      <description><![CDATA[Otobüsle dolmuşa aktarılmak bu can sıkıcı bir durum. Bilet aldığım vakit, Şırnak'a aktarma olacağı belirtilmedi; oysa ki bunun öncesinde söylenilmesi gerekirdi. Otobüsle olan yolculukta kendimi daha güvende hissediyorum. Ayrıca bu sıcak havada dolmuşta klima çalışmıyor.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:13:19 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Pokus Uygulamasında Bağlantı Hatası Nedeniyle Giriş Yapılamıyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/pokus/pokus-uygulamasinda-baglanti-hatasi-nedeniyle-giris-yapilamiyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/pokus/pokus-uygulamasinda-baglanti-hatasi-nedeniyle-giris-yapilamiyor</guid>
      <description><![CDATA[Türk Telekom’un Pokus uygulamasını Android telefonumda kullanmak istiyorum ancak bugün boyunca uygulamayı indirip giriş yapmaya çalıştığımda “İnternet bağlantısı yok, kablosuz veya hücresel verinin açık olduğundan emin olun, tekrar deneyin” şeklinde hata mesajı alıyorum. Telefonumda hem Wi-Fi hem de mobil veri açık olmasına rağmen uygulama internete bağlı değilmiş gibi davranıyor ve giriş yapamıyorum.

Daha önce müşteri hizmetleriyle bu konu hakkında bir görüşme yapmadım. Pokus uygulamasına sorunsuz şekilde giriş yapabilmek ve bu bağlantı hatasının teknik olarak incelenip bir an önce çözülmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:13:19 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Garanti BBVA Bonus Kampanyasında 1500 TL Bonus Yüklenmedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/garanti-bbva/garanti-bbva-bonus-kampanyasinda-1500-tl-bonus-yuklenmedi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/garanti-bbva/garanti-bbva-bonus-kampanyasinda-1500-tl-bonus-yuklenmedi</guid>
      <description><![CDATA[Garanti BBVA internet şubesindeki kampanyalar bölümünde 750 TL alışverişe 1500 TL Bonus verileceğine dair kampanyayı gördüm. 20 Haziran’da kampanyaya internet şubesi üzerinden katılım sağladım, ekranda da 30 Haziran’a kadar alışveriş yapmam gerektiği yazıyordu. Bunun üzerine 21 Haziran’da Garanti Flexi Bonus kredi kartımla iki kez olmak üzere toplamda yaklaşık 1.500 TL tutarında alışveriş yaptım.

Tüm şartları yerine getirmeme rağmen kampanya kapsamında tanımlanması gereken 1.500 TL Bonus kartıma yüklenmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm üretilmedi, hatta kampanyaya katılım sağlamadığımı ima eden ve bonusun yatmayacağını söyleyen bir geri bildirim aldım. Oysa kampanyaya katılımı internet şubesinden bizzat gerçekleştirdim.

Kampanya duyurusu ve verilen taahhüt doğrultusunda, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğim için 1.500 TL bonusun Garanti Flexi Bonus kartıma yüklenmesini ve gerekli kontrolün yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:13:19 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Vodafone Taahhüt Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Ve Sadık Müşteri İhmali]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/vodafone/taahhut-yenilemede-asiri-fiyat-artisi-ve-sadik-musteri-ihmali</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/vodafone/taahhut-yenilemede-asiri-fiyat-artisi-ve-sadik-musteri-ihmali</guid>
      <description><![CDATA[Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve bu ay itibarıyla mevcut faturalı paketimin taahhüt süresi sona eriyor. Ne yazık ki bu durum ilk kez yaşanmıyor. Her taahhüt dönemim bittiğinde benzer bir tabloyla karşılaşıyorum; bana sunulan yeni paketler ciddi fiyat artışları içeriyor ve müşteri temsilcileri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemiyor.

Bu yıl da tarafıma “indirimli kampanya” adı altında sunulan tekliflerin, kullandığım paketin neredeyse iki katı fiyatla sunulduğunu gördüm. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise bana “Geçen yıl size çok iyi bir kampanya tanımlanmış, artık bu fiyatlara paket bulunmuyor.” şeklinde bir açıklama yapıldı.

Bir yıl içerisinde fiyat artışları elbette olabilir; ancak yıllardır aynı operatörü tercih eden, faturalarını düzenli ödeyen sadık müşterilere hiçbir avantaj sağlanmaması ve her taahhüt yenileme döneminde aynı mağduriyetin yaşatılması kabul edilebilir değildir.

Yeni müşteri kazanmak için cazip kampanyalar sunulurken, mevcut müşterilerin sürekli yüksek fiyatlarla karşı karşıya bırakılması büyük bir hayal kırıklığı yaratmaktadır. Yıllardır Vodafone’u tercih etmiş biri olarak bu yaklaşımı hiç yakıştıramadım.

Her taahhüt yenileme döneminde aynı sorunla karşılaşmaktan yoruldum. Mevcut müşterilerine değer vermeyen bu anlayış nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendiriyorum. Vodafone’un, yıllardır kendisini tercih eden müşterilerine karşı daha adil ve çözüm odaklı bir politika izlemesini ve mevcut faturama daha yakın, makul bir teklif sunmasını bekliyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:13:19 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Bursa Büyükşehir Belediyesi Haziran Burs Ödemesinin Gecikmesi Ve Acil Bilgilendirme Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/bursa-buyuksehir-belediyesi/haziran-burs-odemesinin-gecikmesi-ve-acil-bilgilendirme-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/bursa-buyuksehir-belediyesi/haziran-burs-odemesinin-gecikmesi-ve-acil-bilgilendirme-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Bursa Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı öğrenci bursundan yararlanıyorum. Normalde burs ödemeleri üç ayda bir yatmasına rağmen, zamanı gelmesine karşın Haziran dönemine ait bursum hâlâ hesabıma yatırılmadı. Daha önceki dönemlerde böyle bir sorun yaşamamıştım.

Kesin bir ödeme tarihi belirtilmemiş olsa da 23 Haziran civarında ödememin yapılmasını bekliyordum. Ancak bugün itibarıyla herhangi bir ödeme yapılmadı ve bu konuda tarafıma bir bilgilendirme de ulaşmadı.

Öğrenci olmam nedeniyle düzenli ödemelerim ve zorunlu giderlerim var ve bu burs, bunları karşılamam için kritik öneme sahip. Haziran dönemine ait burs ödememin acilen gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:13:19 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Yeni İPhone 17 Pro Max’te Ahize Cızırtısı Ve Kamera Tozu Nedeniyle Değişim Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/iphone/yeni-iphone-17-pro-maxte-ahize-cizirtisi-ve-kamera-tozu-nedeniyle-degisim-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/iphone/yeni-iphone-17-pro-maxte-ahize-cizirtisi-ve-kamera-tozu-nedeniyle-degisim-talebi</guid>
      <description><![CDATA[16.07.2026 tarihinde Gürgençler Online üzerinden sıfır olarak iPhone 17 Pro Max 256 GB turuncu renk bir cihaz satın aldım. Cihazın kutusunu açıp ilk kullanıma başladığım anda ahize kısmından gelen belirgin bir cızırtı sesi ve ön kamera bölümünde içeride toz olduğunu fark ettim. Sıfır alınan bir üründe bu tür üretim kaynaklı sorunlar olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle cihazı Gürgençler Apple yetkili servisine götürdüm. Servis tarafı sorunun yazılımla düzeldiğini iddia etti, ancak ahizedeki fiziksel cızırtı ve kamera bölümündeki tozun bir yazılım güncellemesi ile giderilmesinin mantıklı ve mümkün olmadığını düşünüyorum. Cihazın halen üretim kaynaklı bir sorun taşıdığına inanıyorum.

Sıfır olarak aldığım bu üründe yaşadığım sorunlar nedeniyle, arızalı olduğunu düşündüğüm iPhone 17 Pro Max cihazımın yenisiyle birebir ve sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:13:19 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Çorum Alaca’da Kopan Kablo Nedeniyle İnternetsiz Kalma]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/corum-alacada-kopan-kablo-nedeniyle-internetsiz-kalma</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/corum-alacada-kopan-kablo-nedeniyle-internetsiz-kalma</guid>
      <description><![CDATA[Çorum Alaca’da bulunan adresimizde Türk Telekom evde internet aboneliğimiz için kullanılan sokak direğindeki kablo kopmasına rağmen, 24.06.2026 tarihinden bu yana 4 gündür hiçbir müdahale yapılmadı ve hâlâ internetsiz durumdayız.

Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, kaydın alındığı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen sahaya gelen, kabloyu onaran ya da süreç hakkında bilgi veren olmadı. Bu durum bizi mağdur ediyor ve temel bir hizmet olan internetten yararlanamıyoruz.

Türk Telekom’dan, Çorum Alaca’daki adresimizde sokak direğindeki kopan kablonun acilen onarılmasını, internet hizmetimizin derhal tekrar sağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafımıza gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:13:19 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Fenomen_kids Yanıltıcı Görsellerle Satılan Kalitesiz Elbise, İade Talebim Reddedildi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/fenomen-kids/yaniltici-gorsellerle-satilan-kalitesiz-elbise-iade-talebim-reddedildi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/fenomen-kids/yaniltici-gorsellerle-satilan-kalitesiz-elbise-iade-talebim-reddedildi</guid>
      <description><![CDATA[Fenomen Kids Bursa’nın kendi internet sitesinden 25 Haziran’da kızıma elbise siparişi verdim. Site üzerinde yer alan görseldeki elbisenin rengi ve modeliyle ilgisi olmayan, son derece kalitesiz tül, özensiz dikiş ve genel olarak vasat bir ürün tarafıma gönderildi. Sitede gördüğüm ürünle bana gelen ürün arasında bariz bir fark bulunmaktadır.

Firma ile iletişime geçerek elbisenin ilanda yer alan görselle uyuşmadığını, aradaki farkı da görsellerle açıkça kanıtladım. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi, sadece ürün değişimi yapılabileceği, kesinlikle iade olmayacağı ısrarla tarafıma iletildi. Ancak ürün, açık bir şekilde sitede gösterilen ürünle aynı değildir.

Sipariş numaram FN33179’dur. Yanlış ve kalitesiz gönderilen bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 2.970 TL tutarın Esma A***** adına en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu bağlamda yasal hakkım olan iade hakkımı kullanmak istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:13:19 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Esen Çanta & Aksesuar Müşteri Hizmetinden Hakaret Ve Bilgi Eksikliği]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/esen-canta-aksesuar/esen-canta-aksesuar-musteri-hizmetinden-hakaret-ve-bilgi-eksikligi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/esen-canta-aksesuar/esen-canta-aksesuar-musteri-hizmetinden-hakaret-ve-bilgi-eksikligi</guid>
      <description><![CDATA[Esen Çanta isimli butikten yaptığım alışveriş sonrasında, kargomun durumunu öğrenmek için sabahtan beri bilgi bekledim. Uzun süren bekleyişin ardından WhatsApp sipariş hattı üzerinden yalnızca “Takip numaranız ile bakabilirsiniz” şeklinde baştan savma bir yanıt aldım. Sistemde göremediğimi belirtip, bir tüketici olarak sitem dolu şekilde daha düzgün ve net bilgi talep ettiğimde ise akıl almaz bir üslupla karşılaştım.

Müşteri memnuniyetini sağlamak ve sorunu çözmek yerine, sipariş hattındaki görevli kişi ya da kişiler tarafından “Karşınızda köleniz yok” ve “Emir veremezsiniz” gibi tamamen profesyonellikten uzak, kavgacı ve tersleyici yanıtlar aldım. Yaşadığım bu mağduriyet karşısında hakkımı helal etmediğimi ve sitemimi dile getirdiğimde ise, firmanın resmi WhatsApp hattından şahsıma yönelik “Siz hastasınız, gidip tedavi olun” şeklinde açıkça hakaret içeren bir mesaj gönderildi.

Bir müşteri olarak parasını ödediğim hizmetle ilgili sabahtan beri bilgi bekleyip mağdur edilmem yetmezmiş gibi, bir de firma tarafından bu şekilde hakarete uğramak kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir. Yapılan bu saygısızlığı, müşteri azarlayan ve hakaret içeren bu çirkin iletişim dilini asla kabul etmiyorum.

Firma yönetiminden, şahsıma ivedilikle resmi bir özür sunulmasını ve bu personelin tavrıyla ilgili gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, bu hakaret içerikli mesajla birlikte yasal haklarımı kullanarak savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı bildiririm. Şikayetime, yaşananları açıkça gösteren WhatsApp yazışmalarının ekran görüntülerini de ekliyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:13:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[N11 Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Acil Çözüm Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/n11/teslimat-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-acil-cozum-talebi-1</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/n11/teslimat-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-acil-cozum-talebi-1</guid>
      <description><![CDATA[21 Haziran’da N11 üzerinden satıcısı Media Markt olan Daylux marka bir mobil klima satın aldım. Sipariş sırasında tahmini teslimat tarihi olarak 23 Haziran belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

25 Haziran’da sipariş durumu “hazırlanıyor” olarak güncellendi ve o zamandan beri hiçbir ilerleme olmadı. Ne N11 tarafından ne de Media Markt tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, arayan ya da süreci açıklayan kimse olmadı. Sipariş numaram 241487524424, teslimat adresim İzmir Kemalpaşa Ulucak bölgesidir.

Gecikme üzerine N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca yaşanan gecikme için hediye çeki tanımladılar. Media Markt ise sorumluluğu tamamen lojistik firmasına bıraktığını ve bu nedenle gecikmenin devam ettiğini ifade etti. Buna rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sıcak hava koşulları nedeniyle ürüne acil olarak ihtiyacım var.

Daylux marka mobil klimamın, daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:13:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Özkuruşlar Mağazasında Çocuk Tuvaleti İsteği Reddedildi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/ozkuruslar/ozkuruslar-magazasinda-cocuk-tuvaleti-istegi-reddedildi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/ozkuruslar/ozkuruslar-magazasinda-cocuk-tuvaleti-istegi-reddedildi</guid>
      <description><![CDATA[27 Haziran 2026 tarihinde Maltepe Zümrütevler Başöğretmen Caddesi Atatürk Cadde üzerindeki Özkuruşlar mağazasına küçük kızımla birlikte alışveriş için gittim. Mağazada olduğumuz sırada kızımın acil olarak tuvalet ihtiyacı oldu. Mağaza müdürüne çocuk için acil tuvalet ihtiyacı olduğunu, lavaboları varsa kullanıp kullanamayacağımızı sordum.

Buna rağmen mağaza müdürü, tuvalet için karşıdaki cafeye gitmemiz gerektiğini söyledi. Ben Özkuruşlar mağazasına alışveriş için gelmişken, böyle acil bir durumda özellikle de küçük bir çocuk söz konusuyken bu şekilde geri çevrilmeyi hem insani açıdan hem de müşteri ilişkileri açısından kabul edilemez buluyorum.

Bu yaşanan olay nedeniyle mağaza müdürünün gerekli şekilde uyarılmasını ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:13:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Gimsa Şubesinde Uyuyan Çocuk İçin Girişe İzin Verilmemesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/gimsa/gimsa-subesinde-uyuyan-cocuk-icin-girise-izin-verilmemesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/gimsa/gimsa-subesinde-uyuyan-cocuk-icin-girise-izin-verilmemesi</guid>
      <description><![CDATA[27 Haziran 2026 tarihinde, Eryaman’da bulunan Gimsa şubesine alışveriş yapmak için geldim. Küçük çocuğum alışveriş sepetinde uyuyordu ve altına da dışarıdan aldığım, etiketli, sıfır ürünleri serdim. Sadece alışveriş yapmak istememe rağmen, bu nedenle mağazaya girişime izin verilmedi.

Girişte ve kasadaki görevliyle konuştuğumda, bu şekilde içeri giremeyeceğimi, çocuğun altındaki ürünleri kasaya bırakmam gerektiğini ve çocuğun altından almamı istediler. Uyuyan bir çocuğu rahatsız etmemek ve ürünlerin zaten etiketli ve kullanılmamış olması nedeniyle durumu anlatmama rağmen, anlayış gösterilmedi ve mağazaya alınmadım.

Şu an çocuğumun uyanmasını kapının önünde beklemek zorunda kaldım. Müşteri olarak kendimi çok mağdur ve değersiz hissettim. Gimsa yönetiminden, bu uygulamanın gerekçesi ve doğru olup olmadığı konusunda açıklama yapılmasını ve benzer durumlarda müşterilere daha anlayışlı, çözüm odaklı yaklaşılmasını bekliyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:13:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Dükkan35 Çalışmayan Süpürge Ve Uzun İade Süreci]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/dukkan35/calismayan-supurge-ve-uzun-iade-sureci</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/dukkan35/calismayan-supurge-ve-uzun-iade-sureci</guid>
      <description><![CDATA[Trendyol üzerinden Dükkan35 İzmir satıcısından 10.599 TL ödeyerek Philips 6000 serisi kablosuz dikey süpürge powercyclone 11, 64 dakika Cordless vakum satın aldım. Ürün 22.06.2026 günü elime ulaştı ancak hiçbir şekilde çalışmadı, yani ürün daha en başından ayıplı olarak geldi.

Bunun üzerine önce satıcıyla iletişime geçtim, durumu açıkça anlattım. Satıcı ise kendi ürünlerindeki kusuru kabul etmek yerine bana en yakın servise götürmem gerektiğini söyledi. Ben ürünü servis servis dolaştırmak için değil, sorunsuz kullanmak için aldım ve bu yaklaşım karşısında gerçekten mağdur oldum. Ürün hiç çalışmadığı için iade talep ettiğimi belirttim.

Daha sonra Trendyol üzerinden resmi iade talebi oluşturdum. Bugün tarafıma gelen mailde ürünün 24 gün boyunca inceleneceği ve paramı hemen alamayacağım belirtildi. Hem çalışmayan bir ürün gönderilmesi hem de bu kadar uzun bir inceleme süreciyle paramın iade edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ayıplı şekilde teslim edilen ve hiç çalışmayan bu ürün için, 24 gün bekletilmeden kredi kartıma ücret iademin yapılmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:13:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Hepsiburada Fatura Gönderilmediği İçin İade Hakkım Tehlikede]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/hepsiburada/fatura-gonderilmedigi-icin-iade-hakkim-tehlikede</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/hepsiburada/fatura-gonderilmedigi-icin-iade-hakkim-tehlikede</guid>
      <description><![CDATA[Hepsiburada üzerinden Kumtel marka bir buzdolabı satın aldım. Ancak ürünün faturasını bir türlü tarafıma göndermedikleri için yasal iade hakkımı kullanamıyorum. 4 gündür tek yaptıkları şey fatura için talep oluşturmak, somut hiçbir gelişme olmuyor.

Şu anda siparişimin 8. Günündeyiz ve 14 günlük iade sürem hızla doluyor. Fatura gönderilmediği için iade talebi açamıyorum ve 14 günlük süre dolduğunda iademin kabul edilmeyeceğinden endişe ediyorum. Sipariş numaram 453 479 910 2’dir.

Hem faturamın acilen düzenlenip tarafıma iletilmesini hem de faturanın geç gönderilmesinden kaynaklanan bu mağduriyet nedeniyle ürün iadesinin, süre aşımı gerekçe gösterilmeden, sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:13:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Popeyes Didim Şubesinde Gıda Güvenliği İhlali Ve Soğuk Ürün Sorunu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/popeyes/popeyes-didim-subesinde-gida-guvenligi-ihlali-ve-soguk-urun-sorunu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/popeyes/popeyes-didim-subesinde-gida-guvenligi-ihlali-ve-soguk-urun-sorunu</guid>
      <description><![CDATA[Popeyes Didim Efeler şubesinden 26.06.2026 tarihinde saat 20:25 civarında verdiğimiz 3 ayrı menü ve 1.125,00 TL siparişte hem hizmet kalitesi hem de gıda güvenliği açısından ciddi sorunlar yaşadık.

Siparişimiz hazırlanırken personel önce buzlu kolaları tepsiye koydu. Hava çok sıcaktı ve diğer ürünlerin hazırlanması uzun sürdüğü için içecekler beklerken tamamen ısındı, buzları eridi ve içilemez hale geldi. Ardından soğan halkası ve patates çıkarılıp tepsiye kondu. Ancak hamburger ve lavaş en son hazırlandığı için, sıcak yenmesi gereken patates ve soğan halkaları tepside beklerken soğudu, yumuşadı ve yenilemeyecek hale geldi. Siparişin doğru sırayla ve zamanlamayla hazırlanmadığı çok açıktı.

Bu durum üzerine kasadaki mağaza sorumlusuna, “Önce gelen siparişleri hâlâ doğru şekilde çıkaramamışken neden yeni sipariş almaya devam ediyorsunuz, yarım saatten fazla bekliyoruz, ürünlerimiz de beklerken bozuluyor/soğuyor.” şeklinde tepki gösterdik. Ancak hiçbir şekilde muhatap alınmadık. Mağaza sorumlusu yeni siparişleri almaya devam etti, mevcut bekleyen müşterilerin mağduriyetiyle ilgilenmedi.

En ciddi sorun ise menüyle birlikte verilen havuçlu mayonezli salatada yaşandı. Salatanın üzerinde belirgin köpüklenme vardı, görüntüsü bozulmuştu ve gıda güvenliği açısından kesinlikle tüketilebilir durumda değildi. Bu ürünü tüketmedik, fotoğrafını da şikayetime ekliyorum. Özellikle mayonezli ve soğuk zincirle korunması gereken bir ürünün bu şekilde müşteriye sunulması kabul edilemez ve ciddi bir sağlık riski taşımaktadır.

Talebim, Popeyes Didim Efeler şubesindeki sipariş hazırlama sıralaması, bekleme süresi, ürün sıcaklığı, personel ilgisizliği ve gıda güvenliği/hijyen süreçlerinin incelenmesi, şube kamera ve sipariş kayıtlarının kontrol edilmesi ve yaşadığımız mağduriyetin uygun bir şekilde telafi edilmesidir. Ayrıca bu şubede benzer bir durumun başka müşterilerin sağlığını riske atmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve personelin bu konularda eğitilmesini istiyorum. Fiş/sipariş bilgisi talep edilirse ayrıca paylaşabilirim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:13:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Hoover Garanti Servisi Buzdolabını Çarparak Hasar Verdi, Değişim İstiyoruz]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/hoover/garanti-servisi-buzdolabini-carparak-hasar-verdi-degisim-istiyoruz</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/hoover/garanti-servisi-buzdolabini-carparak-hasar-verdi-degisim-istiyoruz</guid>
      <description><![CDATA[16.08.2025 tarihinde Edremit Kipa AVM Migros'tan almış olduğumuz Hoover HOCG5T718E marka buzdolabında arka motor kısmından gelen sesten dolayı 4 yıllık garanti kapsamında yetkili Hoover müşteri hizmetlerini arayarak 03.06.2026 tarihinde servis başvurusunda bulunduk. 04.06.2026 tarihinde Balıkesir Burhaniye ilçesindeki 0266 412 10 61 telefon numaralı yetkili servis bulunmuş olduğum adrese saat 11:30 ile 12:00 saatleri arasında gelmiştir. Gelen yetkili servis personeli buzdolabını çekerken cam pencere altında bulunan mermere buzdolabını çarparak kapak açma bölgesinde boya kalkmasına ve kapak bölgesinde göçük olmasına neden olmuşlardır. Kendilerine mağduriyetimizi belirttiğimizde ilgilenmediler ve tutanak veya bir belge doldurmadan Hoover müşteri hizmetlerini arayın diyerek kaçarcasına gittiler. Hoover müşteri hizmetlerini aradığımızda hiçbir şekilde yardımcı olmayıp çözüm odaklı bir yola ulaşamadık. Hoover HOCG5T718E marka buzdolabımızda yaşadığımız bu mağduriyetimiz için hasar görmüş olan buzdolabımızın marka tarafından yenisi ile değiştirilmesini talep ediyoruz.

Buna ek olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli belgeler ve işlemler yapılarak başvurumuzda yapılmıştır.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:13:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Sırma Su Damacanasında Böcekli Su: Hijyen İhmali Ve Sağlık Riski]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/sirma-su/sirma-su-damacanasinda-bocekli-su-hijyen-ihmali-ve-saglik-riski</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/sirma-su/sirma-su-damacanasinda-bocekli-su-hijyen-ihmali-ve-saglik-riski</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde Uber Trendyol üzerinden Maltepe / İstanbul’da teslim aldığım iki adet Sırma su damacanasının daha kapaklarını dahi açmadan, şeffaf ambalajın içinden suyun içinde böceğin yüzdüğünü gördüm. Paketler hiç açılmadı, şu an hâlâ olduğu gibi evimde duruyor. İçinde böcek yüzen bir damacana suyla karşılaşmak hijyen açısından kabul edilemez bir ihmal ve biz o böcekli suyu fark etmesek aileme, sevdiklerime içirecektim.

Bu durum, Sırma’nın üretim tesislerindeki hijyen ve kalite kontrol süreçleri hakkında ciddi şekilde endişe duymama neden oldu. Uber Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi açtım; ancak yaşadığım şey sadece bir iade ile geçiştirilemeyecek kadar önemli bir sağlık riski.

Sırma Su’nun bu damacanalarla ilgili detaylı bir inceleme yapmasını, üretim hattındaki ihmali net biçimde tespit edip açıklamasını ve hem yaşattıkları sağlık riski hem de bu ihmalkârlık için bizden açık ve net bir şekilde özür dilemesini talep ediyorum. Ayrıca ihtiyaç duyulması halinde böcekli damacanaları inceleme için teslim etmeye hazırım.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:13:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Open English İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Haksız Tahsilatların İadesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/open-english/izinsiz-otomatik-yenileme-ve-haksiz-tahsilatlarin-iadesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/open-english/izinsiz-otomatik-yenileme-ve-haksiz-tahsilatlarin-iadesi</guid>
      <description><![CDATA[Open English üzerinden “Open English - Upfront 12m + PC30” isimli 12 aylık peşin eğitim paketini yaklaşık 21 Mart 2025 başlangıç ve 21 Mart 2026 bitiş tarihleri arasında kullanmak üzere satın aldım. Bu paket, baştan sona kadar peşin ödeme ile alınmış bir yıllık eğitim paketidir ve bu dönemle ilgili herhangi bir itirazım bulunmamaktadır.

Ancak paket süresi sona erdikten sonra bilgim ve açık onayım alınmadan hesabım otomatik olarak aylık yenileme sistemine geçirilmiş ve Mart 2026’dan itibaren kredi kartımdan her ay tahsilat yapılmaya başlanmıştır. Kredi kartı ekstrelerimi incelediğimde, 21 Mart 2026, 21 Nisan 2026, 21 Mayıs 2026 ve 25 Haziran 2026 tarihlerinde her biri 2.314,97 TL olmak üzere toplam 9.259,88 TL çekim yapıldığını gördüm. Üstelik sistemde bir sonraki tahsilat tarihinin de göründüğünü fark ettim, yani bilgim dışında bu tahsilatların devam etmesi planlanmaktadır.

Dijital kanallardan üyeliğimi kendim iptal edemediğim için 25 Haziran 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında finans biriminin bana geri dönüş yapacağı söylendi ancak o günden bugüne herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 27 Haziran 2026 tarihinde e-posta yoluyla yazılı olarak da üyelik iptali ve haksız tahsil edilen tutarların iadesi talebinde bulundum.

Ödemeleri yapan kişi olarak Open English hesabı ve kredi kartı benim adıma kayıtlıdır ve hesabımda yer alan ad-soyad bilgilerimin, bu şikayet kapsamında firmanın benimle iletişime geçebilmesi için paylaşılmasına onay veriyorum.

Bilgim ve açık onayım olmadan başlatılan bu otomatik yenileme sürecinin derhal durdurulmasını, üyeliğimin iptal edilmesini ve 21 Mart 2026, 21 Nisan 2026, 21 Mayıs 2026 ve 25 Haziran 2026 tarihlerinde kredi kartımdan çekilen toplam 9.259,88 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:13:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Kolay Gelsin Kolay Gelsin Kargo’da Yanlış Yükleme Ve Sürekli Teslimat Sorunları]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kolay-gelsin/kolay-gelsin-kargoda-yanlis-yukleme-ve-surekli-teslimat-sorunlari</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kolay-gelsin/kolay-gelsin-kargoda-yanlis-yukleme-ve-surekli-teslimat-sorunlari</guid>
      <description><![CDATA[Trendyol dan aldığım iki ürün 'kolay gelsin' ile gelecek diye bekliyorum. Aradı dağıtıma çıkan kişi, yeri bulamadı yanlış arabaya yüklenmiş dedi. Sonraki gün başka biri aradı, adresi bulamayınca yanlış arabaya yüklenmiş dedi. Şaka gibiler. Ben onu, gönderilen linkteki konumdan görüyorum, evimin yakınlarında dağıtımda oysaki. Kuşadası Soğucak yazıyor adreste. Güzelçamlı mı diyor! Soğucak' ı hiç duymamış kişiler dağıtıma çıkıyor, bulamayınca bahane üretiyorlar. Hiçbir şey bilmiyorsa insan konumunu açar yazar, bulur. Bir eğitim mi aldırıyorsunuz, coğrafya dersi mi veriyorsunuz, ama geliştirin bu dağıtımcılarınızı, kahvede oturacağıma bu işi yapayım dediyse olmuyor demek ki. Sen dur bir yerde ben gelip alayım bari dedim, yok dedi. Konum gönderdim yine de zor buldu. İnsan hasta olur, ilk ve son kez kolay gelsin kargo dan aldım, bir daha mı asla!]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:13:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Roupas Collection Beden Uymayan Elbise İçin İade Talebi Reddedildi Ve Geri Dönüş Yok]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/roupas-collection/beden-uymayan-elbise-icin-iade-talebi-reddedildi-ve-geri-donus-yok</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/roupas-collection/beden-uymayan-elbise-icin-iade-talebi-reddedildi-ve-geri-donus-yok</guid>
      <description><![CDATA[Instagram üzerinden Roupas isimli butikten puantiyeli bir elbise satın aldım. Ürün 26.06 tarihinde elime ulaştı ancak beden olarak küçük geldiği için kullanamıyorum. 

Ürünü iade etmek ve ücretimi geri almak istediğimi belirterek hem Instagram üzerinden yazdım hem de paylaştıkları telefon numaralarından aradım. Uzun süre hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ulaştığımda ise iade yapmıyoruz şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Ne mesajlarıma ne aramalarıma düzgün bir şekilde dönüş yapılmaması ve yasal iade hakkımın yok sayılması beni mağdur etti. 

Ayıplı gelen ve beden olarak uymayan bu elbisenin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yasal hakkımı kullanmak istiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:13:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Digiturk’te 200 Mbps Hız Verilmemesi Ve 1.820 TL Cayma Bedeli Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/digiturk/digiturkte-200-mbps-hiz-verilmemesi-ve-1820-tl-cayma-bedeli-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/digiturk/digiturkte-200-mbps-hiz-verilmemesi-ve-1820-tl-cayma-bedeli-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Digiturk internet üyeliğimizle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eşim, Digiturk müşteri temsilcisiyle görüşme yaptığında, “yeni bir üyelik başlatırsanız aynı şartlarla daha uygun fiyata devam edersiniz” denildi. Bunun üzerine ben yeni üyeliği başlattım, müşteri temsilcisine özellikle “şartlar aynı, değil mi?” diye sordum, kendisi de “evet” diyerek onayladı ve ben de tüm SMS’leri bu güvenle onayladım.

Önceden 200 megabit sınırsız eğlence paketi benzeri bir pakete sahipken, yeni üyelikte bana 200 megabit yerine 35 megabit hız tanımlandığını ve buna rağmen rakamın aynı olduğunu, SMS’lere dün akşam detaylı baktığımda fark ettim. Aylık 689 TL olarak anlaştığımız bu üyelikte, hızın düşürülmesine rağmen fiyatın değişmediğini sonradan öğrenmiş oldum.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturduğumda, üyeliği iptal etmek istersem 2 günlük üyelik için 1.820 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Müşteri temsilcisinin “şartlar aynı olacak” ifadesine güvenerek onay verdiğim bir işlemde, hızın düşürülmesi ve üzerine cayma bedeli çıkarılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.

Digiturk’ten talebim, ya aylık 689 TL üzerinden bana söylenen şekilde 200 megabit hızın sağlanması ya da bu mümkün değilse üyeliğimin iptal edilerek hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmamasıdır. Müşteri temsilcisinin yanlış ve eksik bilgilendirmesi sonucu bu durumla karşılaştığımın dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:13:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[VakıfBank Kredi Kullanımında Açıklanmayan 14.700 TL Süper Tarife Kesintisi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/vakifbank/kredi-kullaniminda-aciklanmayan-14700-tl-super-tarife-kesintisi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/vakifbank/kredi-kullaniminda-aciklanmayan-14700-tl-super-tarife-kesintisi</guid>
      <description><![CDATA[VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bugün 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım sırada “VakıfBank kazandıran süper tarife” adı altında, hesabımdan 14.700 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm.

Bu tarife ile ilgili herhangi bir ek sözleşme, ayrı bir onay ekranı ya da özellikle işaretlediğim bir kutucuk olmadığını hatırlamıyorum. Krediyi kullanırken bu isimde bir tarife satın aldığıma dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, sadece kredi işlemini tamamladım ve sonrasında bu tutarın kesildiğini fark ettim.

Herhangi bir itiraz sürecine henüz başlamadım ancak yapılan bu kesintinin haksız olduğunu düşündüğüm için VakıfBank tarafından alınan 14.700 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:13:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Sürat Kargo Haznedar Şubesi Teslimat Sorunları Ve Müşteri Mağduriyeti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/surat-kargo/surat-kargo-haznedar-subesi-teslimat-sorunlari-ve-musteri-magduriyeti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/surat-kargo/surat-kargo-haznedar-subesi-teslimat-sorunlari-ve-musteri-magduriyeti</guid>
      <description><![CDATA[Sürat Kargo Haznedar şubesi ile sürekli sorun yaşıyorum. Son olarak 26 ve 27 Haziran tarihlerinde tarafıma gönderilen, içinde elektronik ürün bulunan ve takip numarası 22022514418820 olan kargo için yine mağdur edildim. Çalıştığım için cuma günü “dağıtıma çıktı” mesajı gelince annemi tüm gün evde beklettim. En son kalan durak sayısı 23 görünüyordu ancak o gün kargo teslim edilemedi ve bir sonraki gün tekrar dağıtıma çıkarılacağına dair mesaj aldım.

Cumartesi günü tekrar “dağıtıma çıkmıştır” mesajı geldi, bu kez 38 durak görünüyordu. Önceki günden kalan adreslerden başlamak yerine sanki sıfırdan yeni dağıtıma çıkılmış gibi davranıldı. Saat 14:55’te bu kez “teslim edilemedi, şubeden alın” mesajı geldi ve annem iki gün boyunca boş yere evde bekletilmiş oldu. Ben şubeden gidip alabilecek durumda olsam zaten ürünü mağazadan kendim alırdım, neden eve kargo isteyeyim.

Sürat Kargo, özellikle Haznedar şubesi, sık sık “teslim edilemedi, şubeden alın” mesajı gönderiyor. Bilerek teslim etmediklerini düşünüyorum. Aradığınızda telefonu açmıyorlar, sadece kendi işleri olursa örneğin “bugün teslim edemedik, mutlaka gelip alın” demek için arıyorlar, ama siz aradığınızda ulaşamıyorsunuz. Adıyla hiç uyuşmayan, son derece kalitesiz bir hizmet sunuluyor ve internette kısa bir arama yapıldığında da benzer şikayetlerle pek çok kişinin mağdur olduğu görülüyor.

Elektronik ürün içeren bu kargomun bugün içinde mutlaka ev adresime teslim edilmesini, şubeden almaya zorlanmaktan vazgeçilmesini ve Haznedar şubesinin bu keyfi teslim etmeme uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:13:18 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Numara Kime Ait 02123515112 Kime Ait]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/numara-kime-ait/02123515112-kime-ait</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/numara-kime-ait/02123515112-kime-ait</guid>
      <description><![CDATA[Bu telefon numarası, İstanbul ili Beşiktaş ilçesinde hizmet veren Beşiktaş 6 Nolu Aile Sağlığı Merkezi'ne aittir. Resmi kurum kayıtlarına ve internet üzerindeki verilere göre bu hat, Akatlar Mahallesi'nde bulunan sağlık ocağının iletişim numarasıdır ve kurum bünyesinde görev yapan aile hekimleri tarafından kullanılmaktadır.

Bu numaradan aranmanızın başlıca nedenleri şunlar olabilir:
- Yaptırmış olduğunuz kan tahlili veya diğer tıbbi tetkiklerin sonuçları hakkında tarafınıza bilgi verilmesi,
- Periyodik sağlık taramaları, aşı takvimi, gebe veya bebek izlemleriyle ilgili rutin hatırlatmalar yapılması,
- Aile hekiminizden almış olduğunuz randevulara dair güncellemelerin veya değişikliklerin iletilmesi,
- Koruyucu sağlık hizmetleri kapsamında genel sağlık durumunuzla ilgili iletişime geçilmesi.

Numara resmi bir sağlık kurumuna ait olduğundan güvenilir bir hattır ve çağrıları yanıtlamanızda herhangi bir güvenlik riski bulunmamaktadır. Eğer aramayı cevapsız bıraktıysanız, mesai saatleri içerisinde bu numarayı geri arayarak aile hekiminize veya sağlık ocağı yetkililerine ulaşabilir, sizinle neden iletişime geçildiğini öğrenebilirsiniz.

Siz de bu numara ile olan iletişiminize dair tecrübelerinizi paylaşmak veya eklemek istediğiniz detaylar varsa, sayfanın alt kısmına yorum bırakarak diğer kullanıcılara katkıda bulunabilirsiniz.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:12:03 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Numara Kime Ait 02169701914 Kime Ait]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/numara-kime-ait/02169701914-kime-ait</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/numara-kime-ait/02169701914-kime-ait</guid>
      <description><![CDATA[0216 970 19 14 numarası, İstanbul Anadolu Yakası'na kayıtlı bir sabit hat olarak görünmektedir. Yapılan araştırmalarda, numaranın hangi kuruma, firmaya veya kişiye ait olduğuna dair resmi bir bilgiye veya kesin bir kayda ulaşılamamıştır. Aynı santral bloğunda yer alan benzer numaraların zaman zaman çeşitli spor salonları veya kampanya tanıtımı yapan çağrı merkezleri tarafından kullanıldığı görülse de, doğrudan bu numaranın kime hizmet ettiği netlik kazanmamıştır.

İnternet üzerindeki kısıtlı kullanıcı geri bildirimleri incelendiğinde, bu numaradan gelen aramalarda genellikle karşı tarafın konuşmadığı ve hattın sessiz kaldığı ifade edilmektedir. Bu durum, çağrı merkezlerinin kullandığı otomatik arama (robot santral) sistemlerinden kaynaklanabilmektedir. Sistem, müsait olan ilk müşteri temsilcisine bağlamak üzere birden fazla numarayı aynı anda arar ve yanıt veren ilk kişiyle görüşme başlarken diğer çağrılar sessize düşer veya doğrudan sonlanır.

Bu numara hakkında henüz yeterli veri bulunmamaktadır. Ancak tanımadığınız numaralara karşı tedbirli olmanız ve kişisel bilgilerinizi paylaşmamanız önerilir. Şüpheli veya rahatsız edici aramalar almaya devam etmeniz durumunda alabileceğiniz bazı temel önlemler şunlardır:
- Numarayı akıllı telefonunuzun arama geçmişi üzerinden doğrudan engelleyebilirsiniz.
- İstenmeyen ticari veya tanıtım aramalarını engellemek için İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden izinlerinizi kontrol edebilir ve iptal edebilirsiniz.
- Herhangi bir görüşme gerçekleşmesi halinde, arayan kişi kendisini resmi bir kurum çalışanı olarak tanıtsa dahi kimlik numarası, şifre veya banka bilgilerinizi kesinlikle tuşlamamalı ve sözlü olarak paylaşmamalısınız.

Siz de 0216 970 19 14 numarası tarafından arandıysanız, arama nedenini ve yaşadığınız deneyimi aşağıya yorum olarak bırakarak diğer kullanıcıların uyarılmasına ve bu numara hakkında daha fazla bilgi edinilmesine katkıda bulunabilirsiniz.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:12:03 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Telekom Hattıma Onaysız 93 TL Ücret Yansıtılması İtirazı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/telekom-hattima-onaysiz-93-tl-ucret-yansitilmasi-itirazi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/telekom-hattima-onaysiz-93-tl-ucret-yansitilmasi-itirazi</guid>
      <description><![CDATA[Türk Telekom hattıma, 2026 Haziran dönemine ait faturama 922 numarası üzerinden, hiçbir onayım olmadan ve hiçbir hizmet almamama rağmen 93 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Faturada bu tutar yalnızca “922” ibaresiyle görünmektedir ve bu işlem için tarafımdan herhangi bir onay, talep veya onay SMS’i alınmamıştır.

Bu ücretlendirmeyi kabul etmiyorum ve haksız yere alınan 93 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Hattıma benzer şekilde tekrar bir ücret yansıtılmaması için gerekli kontrollerin ve engellemelerin de yapılmasını rica ederim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:08:21 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Digiturk Adres Hatası Nedeniyle Kurulum Yapılamaması Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/digiturk/adres-hatasi-nedeniyle-kurulum-yapilamamasi-ve-cozum-bulamayan-musteri-hizmetleri</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/digiturk/adres-hatasi-nedeniyle-kurulum-yapilamamasi-ve-cozum-bulamayan-musteri-hizmetleri</guid>
      <description><![CDATA[27 Haziran 2026 sabahından beri Digiturk internet + TV paketimin kurulumu için uğraşıyorum. Sisteme adresimi yanlış girdikleri için teknik servis eve kadar gelip sadece kapı numarası yüzünden geri dönmek zorunda kaldı ve kurulum yapılamadı. 

O günden bu yana müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez aradım, sürekli bir hattan başka bir hatta aktarılıyorum, kimse net bir çözüm sunmuyor ve “geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Adres hatasını kendilerinin yapmasına rağmen mağdur olan taraf ben oldum ve tüm günümü bu sorunla uğraşarak geçirmek zorunda kaldım. 

Digiturk’ten acil olarak sistemdeki adresimin doğru şekilde düzeltilmesini, teknik servisin tekrar yönlendirilerek kurulumun bir an önce yapılmasını ve müşteri hizmetleri hattına bağlanırken defalarca kez hatta düşmeden, net ve çözüm odaklı bir yanıt almayı talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:08:21 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Hepsiburada'dan Gelen Ayıplı Ve Kullanılmış Termos Ürünü]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/hepsiburada/hepsiburadadan-gelen-ayipli-ve-kullanilmis-termos-urunu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/hepsiburada/hepsiburadadan-gelen-ayipli-ve-kullanilmis-termos-urunu</guid>
      <description><![CDATA[Hepsiburada üzerinden M***** A*** E*** Pazarlama satıcısından 2 Nisan 2026 tarihinde Stanley Quencher Pipetli Termos Bardak 1,18 litre Asfalt siparişi verdim. Ürün 4 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi, faturamın tarihi ise 6 Nisan 2026’dır. Termosu yedek olarak aldığımız için hemen açmadık; yeni kullanmak için kutusunu açtığımızda ise aldığım ürün asfalt (siyah) olmasına rağmen kapağının beyaz olduğunu, termosun üzerinde çizikler ve pas lekeleri bulunduğunu gördüm. Ürünün kullanılmış ve ayıplı olduğunu açıkça anlayabiliyorum.

Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde 14 günlük süre geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde iade ya da değişim yapamayacaklarını ilettiler. Termosun üzerindeki etiket hâlâ duruyor olmasına rağmen bu durum dikkate alınmadı. Ürünün garanti durumunu sorduğumda da herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve yine aynı gerekçeyle ilgilenmediler.

Ben, tarafıma gönderilen bu ayıplı ürün için öncelikle mümkünse ücret iadesi, bu yapılamıyorsa da görsellerde gösterilen ürünle birebir aynı özelliklere sahip, yeni ve kusursuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Ayıplı ve kullanılmış ürün gönderilmesi nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:08:20 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Meta Thread Hesabımı Silmek Ve Şifreyi Değiştirmek İmkansız, Yardımsızlık Mağduriyetine Düşüyorum]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/meta/thread-hesabimi-silmek-ve-sifreyi-degistirmek-imkansiz-yardimsizlik-magduriyetine-dusuyorum</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/meta/thread-hesabimi-silmek-ve-sifreyi-degistirmek-imkansiz-yardimsizlik-magduriyetine-dusuyorum</guid>
      <description><![CDATA[Yaklaşık 1 haftadır Meta bünyesindeki Thread hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımın şifresini hiçbir şekilde değiştiremiyorum ve hesabı kalıcı olarak silemiyorum. Uygulamayı artık kullanmak istemediğim halde hesabımı kapatamamak beni hem rahatsız ediyor hem de güvenlik açısından endişelendiriyor.

Bu süreçte uygulama üzerinden ve yorum yazarak durumu bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, yazdığım yorumlara da cevap verilmedi. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve çözümsüzlük nedeniyle mağdur durumda kaldım.

Meta’dan talebim, Thread hesabımın bir an önce tamamen silinmesi ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:08:20 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Stradivarius Paketleme Hatası Nedeniyle Deforme Ayakkabı Teslimatı Ve Acil Telafi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/stradivarius/paketleme-hatasi-nedeniyle-deforme-ayakkabi-teslimati-ve-acil-telafi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/stradivarius/paketleme-hatasi-nedeniyle-deforme-ayakkabi-teslimati-ve-acil-telafi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Stradivarius’tan online olarak satın aldığım ayakkabı, bugün kargoyla Hatay Arsuz’daki adresime yalnızca kağıt/karton bir ambalaj içinde, ezilmiş ve deforme olmuş şekilde teslim edildi. Ayakkabının formu belirgin şekilde bozulmuş durumda ve bu durum, paketleme konusunda yeterli özenin gösterilmediğini açıkça ortaya koyuyor.

Yeni işe başlayacağım için bu ayakkabıyı acilen kullanmak zorundayım. İş yoğunluğu ve zaman darlığı sebebiyle iade süreciyle uğraşmam, yeni ürün beklemem mümkün değil. Bu nedenle, tamamen sizin paketleme hatanız yüzünden mağdur edilmiş durumdayım ve ayakkabıyı bu deforme haliyle mecburen giymek zorunda kalıyorum.

Sipariş numaram 269026430638’dir. Ürünün teslim edildiği andaki ezik ve deforme halini gösteren görselleri de şikayetime ekleyeceğim. Yaşadığım bu memnuniyetsizlik nedeniyle markanız hakkında resmi şikayetimi oluşturuyor, ürünün bu şekilde tarafıma ulaşmasıyla ilgili açıklama yapılmasını ve uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:08:20 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Free Fiber 3–4 Aydır İnternetim Sürekli Kesiliyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/free-fiber/free-fiber-34-aydir-internetim-surekli-kesiliyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/free-fiber/free-fiber-34-aydir-internetim-surekli-kesiliyor</guid>
      <description><![CDATA[Uzun süredir Silivri alibey Mahallesi’indeki adresimde freefiber ev internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6–7 yıldır aboneliğim olmasına rağmen, özellikle son 3–4 aydır internetim sürekli kesiliyor, bazı günler boyunca hiç internet olmuyor. Modemin arızalı olduğu söylendiği için modemi değiştirdim, yeni modemi taktığımızda yalnızca yaklaşık 5–6 saat internet oldu, gece 00.00 itibarıyla bağlantı yine tamamen gitti.

Faturamı yatıralı 12 gün olmasına rağmen durum değişmedi ve ücretini ödediğim internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sorunun modem kaynaklı olduğu belirtildi, modemi değiştirmeme rağmen sorun çözülmedi. 2025 yılında bir kez ekip gelip internet kablosunu değiştirdi ancak sonrasında aynı sorunlar aynen devam etti ve bir daha gelen olmadı. Müşteri hizmetleri ile birkaç kez iletişim kurmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Abone numaram 578**94’tür. İnternet hattımın ve altyapının detaylı şekilde kontrol edilerek, sık sık yaşadığım kesinti sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:08:20 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Trendyol Dökülme Ve Çivi Çıkması Nedeniyle Tehlikeli Koltuk İadesi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/trendyol/dokulme-ve-civi-cikmasi-nedeniyle-tehlikeli-koltuk-iadesi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/trendyol/dokulme-ve-civi-cikmasi-nedeniyle-tehlikeli-koltuk-iadesi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Trendyol üzerinden ofis koltuğu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan 3–4 gün sonra koltuğun her yeri dökülmeye başladı ve içindeki çiviler batacak şekilde açığa çıktı. Hem kullanım açısından hem de sağlık açısından ciddi risk oluşturan bir ürünle karşı karşıya kaldım.

Ürünü yaklaşık 4 ay önce aldım ve ilk problemi yaşadığım anda Trendyol üzerinden hemen yazdım ancak herhangi bir şekilde ilgilenilmedi, tarafıma dönüş yapılmadı. Ne satıcıdan ne de Trendyol’dan çözüme yönelik bir adım göremedim.

Tehlikeli hale gelen bu koltuğun iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:08:20 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Kale Seyahat'te Kargo Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kale-seyahat/kale-seyahatte-kargo-teslimati-gerceklesmedi-ve-musteri-hizmetleri-cevapsiz</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kale-seyahat/kale-seyahatte-kargo-teslimati-gerceklesmedi-ve-musteri-hizmetleri-cevapsiz</guid>
      <description><![CDATA[26.06.2026 tarihinde saat 22:00 Sakarya Terminali çıkışlı, 34 ks 578 plakalı Kale Seyahat aracına acil gönderilmesi gereken bir kargo teslim ettim. Kargo, M**** T**** isimli alıcıya ulaştırılmak üzere, 400 desi ve 400 TL bedelle kesilen fatura ile birlikte, tarafıma “b002” bilgisiyle teslim alındı.

Ancak aracın muavini ne giderken Çerkezköy’e kargoyu teslim etti ne de dönüşte teslim etti, telefonlara da kesinlikle cevap verilmedi. Hiç kimseye ulaşamadım, ne muavine ne de yetkili birine erişemedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir şekilde konuyla ilgilenilmedi, adeta başlarından savar gibi bir tutum sergilendi ve ilgili müdüre de ulaşılamadı.

Sonrasında dönüşte Gebze’den verip tekrar gönderelim denildi, buna da tamam dedik. Fakat bir süre sonra kargonun Gebze tarafından kabul edilmediği ve Sakarya’ya geri gönderildiği bilgisi verildi. Şu anda hem kendi işim aksadı hem de karşı taraftaki müşterim mağdur oldu ve parasını geri istiyor.

Bu süreçte yaşanan aksaklıklar ve ilgisizlik nedeniyle hem ödediğim 400 TL kargo ücretimin hem de işimin aksamasından doğan mağduriyetimin giderilmesini, sorumlu kim ise tespit edilerek tarafıma gerekli iade ve zarar tazmininin yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:08:20 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Obilet Yanıltıcı Bilet Satışı Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Geciken Otobüs]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/obilet/obilet-yaniltici-bilet-satisi-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-geciken-otobus</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/obilet/obilet-yaniltici-bilet-satisi-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-geciken-otobus</guid>
      <description><![CDATA[26.06.2026 tarihinde saat 23.00'de kalkışlı Afyon Otogarı – İstanbul Esenler seferi için Obilet üzerinden Hisar Turizm firmasından 21 numaralı koltuğa, 2+1 oturma düzenine sahip bir otobüsten bilet satın aldım. Otobüs yaklaşık 45 dakika gecikmeyle geldi ve bu gecikme ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Otobüse bindiğimde ise bilet satın aldığım araçla hiçbir şekilde uyuşmayan, 2+2 oturma düzenine sahip, şehir içi dolmuşlarından hallice, son derece rahatsız bir otobüsle karşılaştım. Koltuk yerleşimi, satın alma aşamasında Obilet üzerinde gösterilen şablonla kesinlikle aynı değildi. Durumu muavine ilettiğimde, Antalya’da otobüsün bozulduğunu ve bu nedenle aracı değiştirdiklerini, son derece ilgisiz bir tavırla ifade etmekle yetindi.

Tarafıma sunulan hizmet, satın aldığım hizmetle örtüşmemekte ve yanıltıcı şekilde ayıplı bir koltuk satışı yapılmıştır. Hem Hisar Turizm’in hem de Obilet platformunun bu mağduriyette sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Obilet üzerinden, Hisar Turizm firması tarafından yanıltılarak bana satılan bu biletin ücretinin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:08:20 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Hoover Kurutma Makinesinde Kalitesiz Plastik Parçalar Ve Dayanıksız Menteşe]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/hoover/hoover-kurutma-makinesinde-kalitesiz-plastik-parcalar-ve-dayaniksiz-mentese</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/hoover/hoover-kurutma-makinesinde-kalitesiz-plastik-parcalar-ve-dayaniksiz-mentese</guid>
      <description><![CDATA[Hoover marka pişmanlıktır.

Hepsiburada üzerinden Hoover ndp 9N2TBERS-17 9 kg Wi-Fi Bağlantılı Isı Pompalı Kurutma Makinesi satın aldım. Ürün cumartesi günü teslim edildi, pazartesi günü kurulum yapıldı ve cihaz daha evde dururken, hiç kullanmadan ciddi kusurlarını fark ettim. Hoover gibi bilinen bir markadan beklediğimin tam tersine, elime geçen ürün malzeme kalitesi ve işçilik olarak tam bir hayal kırıklığı, adeta “çöp” seviyesinde bir ürün olmuştur.

Makinenin plastik aksamları son derece zayıf ve güvensiz, yük taşıması gereken kapak menteşesinin bile plastikten yapılmış olması nedeniyle kapak aşağı doğru sarkıyor, kapatırken gövdeye sürtüyor ve her kullanımda kırılacak hissi veriyor. Alt filtre kapağının klipsi görevini yerine getirmiyor, kapak doğru düzgün kapanmıyor. Krom kaplama bölgelerdeki işçilik de oldukça özensiz ve uydurma bir görüntüye sahip. Sıfır aldığım bir kurutma makinesinin, daha hiç çalıştırılmadan bu kadar sorunlu ve dayanıksız gelmesi, Hoover markasına duyduğum güveni tamamen yok etmiştir.

Sipariş numaram 430 281 012 8’dir. Sıfır bir ürün için “onarım” seçeneğini kesinlikle kabul etmiyorum, kutudan arızalı ve kalitesiz çıkan bir ürünün tamir edilmesi değil, doğrudan çözülmesi gerekir. Bu kadar kalitesiz plastik aksam ve zayıf menteşe yapısına sahip bu ürünü evimde kullanmak istemiyorum. Bu ürünün derhal iadesini ya da plastik menteşeli olmayan, malzeme kalitesi yüksek, sağlam ve sorunsuz bir modelle değişimini talep ediyorum.

Bu süreçte yaşadığım deneyim sonucunda Hoover ndp 9N2TBERS-17 modelini ve bu malzeme kalitesine sahip Hoover kurutma makinelerini kesinlikle tavsiye etmiyorum. Benim yaşadığım sorunları başkalarının da yaşamaması için, bu ürünü almayı düşünen tüketicilerin bir kez daha düşünmesini, mümkünse bu ürünü almamalarını ve kullanmamalarını özellikle belirtmek istiyorum. Hoover ve Hepsiburada’dan, bu kadar sorunlu bir ürünle mağdur edilen bir müşteri olarak, hızlı, net ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:08:20 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[İstikbal Eksik Ve Çizikli Mobilyalar Sebebiyle Uzun Süreli Mağduriyet]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/istikbal/eksik-ve-cizikli-mobilyalar-sebebiyle-uzun-sureli-magduriyet</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/istikbal/eksik-ve-cizikli-mobilyalar-sebebiyle-uzun-sureli-magduriyet</guid>
      <description><![CDATA[Ankara Mamak Alitel İstikbal şubesinden komple ev mobilyası satın aldım. Ancak aldığım ürünlerin tamamı hâlâ teslim edilmedi. Özellikle yemek masasının sandalyeleri, puf ve makyaj aynası 60 gündür bekliyor olmama rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Bana verilen tahmini teslim tarihinin üzerinden yaklaşık 15 gün geçti ve hâlâ “teslim edilecek” denilerek oyalanıyorum.

Teslim edilen mobilyalarımda da sorunlar var. Gelen ürünlerin ayaklarında çizikler bulunuyor ve yeni aldığım ürünlerin bu şekilde hasarlı gelmesi beni ayrıca mağdur ediyor. Düğünüm yetişsin diye İstikbal’i özellikle tercih ettim fakat süreç uzadıkça ve ürünler hem eksik hem çizikli geldikçe büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Mağaza ile birkaç kez görüştüm, her seferinde ürünlerin teslim edileceği söylendi fakat somut bir adım atılmadı ve herhangi bir net tarih verilmedi. Uzun süredir evimi eksik ve kusurlu mobilyalarla kullanmak zorunda bırakılıyorum.

Eksik olan yemek masası sandalyelerimin, pufun ve makyaj aynasının en geç 02.07.2026 tarihine kadar tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, ayaklarında çizik olan mobilyalarımın ise yenisiyle değiştirilerek kusursuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve mağduriyetin giderilmesini, sürecin artık net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:08:20 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Amazon Grimelange Markasından Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Açıklama Eksikliği]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/amazon/grimelange-markasindan-gerekcesiz-siparis-iptali-ve-aciklama-eksikligi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/amazon/grimelange-markasindan-gerekcesiz-siparis-iptali-ve-aciklama-eksikligi</guid>
      <description><![CDATA[Amazon.com.tr üzerinden Grimelange marka 10 adet tişörtten oluşan bir sipariş verdim. Ancak 23 Haziran tarihinde siparişim hiçbir açıklama yapılmadan sistem tarafından iptal edildi.

Amazon.com.tr müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede siparişin Grimelange tarafından iptal edildiği bilgisi verildi fakat ne Grimelange ne de Amazon tarafından bana gerekçeye dair herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Herhangi bir çözüm önerisi de sunulmadı.

Ben, vermiş olduğum bu siparişin iptal edilmeden önceki aynı fiyat ve şartlarla yeniden oluşturularak ürünlerin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekçesiz iptal nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:08:20 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Chicco Kangurunun Sert Klipsleri Bebeğimin Başına Çarpıyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/chicco/kangurunun-sert-klipsleri-bebegimin-basina-carpiyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/chicco/kangurunun-sert-klipsleri-bebegimin-basina-carpiyor</guid>
      <description><![CDATA[Chicco Easy Fit kanguruyu 0–36 ay kullanılır denilerek bebek daha doğmadan aldık, şu an bebeğim 4 aylık olmasına rağmen ürünü hala güvenli şekilde kullanamıyoruz. Kangurunun omuz kısmındaki sert plastik klipsler, bebeğin baş hizasında kalıyor ve her denememizde bebeğimin başı bu klipslere çarpıyor. Bu nedenle bebeğimin alnı birkaç kez morardı ve artık ürünü kullanmaya çekiniyorum.

Henüz Chicco müşteri hizmetleri veya mağaza ile bir görüşme yapmadım ancak bu durum hem kendi çocuğum hem de ürünü kullanan başka bebekler için ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Ürünün, bebeğin baş bölgesine zarar vermeyecek, daha yumuşak ve güvenli bir modelle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Aksi halde, çocuğuma verdiği zarar ve başka çocuklara verebileceği olası zararlar nedeniyle manevi tazminat davası açmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum. Bu konuda acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:08:20 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Dicle Elektrik Dağıtım Mardin Artuklu 13 Mart Mahallesinde Sık Ve Uzun Süreli Elektrik Kesintileri Yaşamı Boğuyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/dicle-elektrik-dagitim/mardin-artuklu-13-mart-mahallesinde-sik-ve-uzun-sureli-elektrik-kesintileri-yasami-boguyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/dicle-elektrik-dagitim/mardin-artuklu-13-mart-mahallesinde-sik-ve-uzun-sureli-elektrik-kesintileri-yasami-boguyor</guid>
      <description><![CDATA[Uzun süredir Mardin Artuklu 13 Mart Mahallesi’nde Dicle Elektrik kaynaklı çok sık ve uzun süreli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Neredeyse haftada 5 kere elektrikler kesiliyor ve bu kesintiler sabahtan akşama kadar sürebiliyor. Sürekli hale gelen bu durumdan mahalle olarak çok yorulduk ve bıktık.

Sürekli kesinti olması nedeniyle evimizdeki beyaz eşyalar zarar gördü. Özellikle buzdolabı, klima ve televizyonumuz bu kesintiler yüzünden bozuldu. Hem maddi olarak zor durumda kalıyoruz hem de günlük hayatımız ciddi şekilde aksıyor.

Şu ana kadar resmi bir şikayet kaydı açmadım ancak artık bu durumun düzelmesini istiyorum. Mahalle genelinde yaşanan bu sorunun ivedilikle incelenmesini, altyapı ya da hangi sebepten kaynaklanıyorsa gerekli çalışmaların yapılarak elektrik kesintilerinin son bulmasını talep ediyorum. Elektriğin bu kadar sık ve uzun süreli kesilmemesini, kesintisiz ve sağlıklı elektrik hizmeti verilmesini rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:08:20 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Kolay Gelsin Kolay Gelsin Kargo'da Kurye Gelmedi Ve İade İşlemi Yanlışlıkla İptal Edildi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kolay-gelsin/kolay-gelsin-kargoda-kurye-gelmedi-ve-iade-islemi-yanlislikla-iptal-edildi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kolay-gelsin/kolay-gelsin-kargoda-kurye-gelmedi-ve-iade-islemi-yanlislikla-iptal-edildi</guid>
      <description><![CDATA[İzmir Karşıyaka’da Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 26.06.2024 tarihinde bir ürün için iade talebi oluşturdum ve kuryenin saat 17.00’ye kadar adrese gelip kargomu teslim alacağı söylendi. Ancak saat 17.00 olduğunda, hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden, kurye sistemde iadeden kendi isteğimle vazgeçmişim gibi not düşmüş ve işlem bu şekilde iptal edilmiş.

Bu durum üzerine firmayı defalarca aradım, her seferinde talep oluşturulduğu söylendi fakat işlemin iptal edilmiş olması sebebiyle bir çözüm sunulmadı. Bana tekrar iade kodu almam gerektiği söylendi. Yeni kodu aldıktan sonra ise iademin bugün mutlaka alınacağı iletildi, hatta Ege bölgesiyle görüştüklerini, kargonun alınacağını ama net bir şey söyleyemeyeceklerini söylediler. Tüm bu süre boyunca kimse somut bir adım atmadı, kimse benimle gerçekten ilgilenmedi.

Yaklaşık 48 saattir evden çıkmadan kurye bekliyorum ve hâlâ ne gelen var ne arayan. Tek bir çalışanın yaptığı hatanın bu kadar uzun süre düzeltilmemesi ve müşterinin bu şekilde oyalaması gerçekten kabul edilebilir değil.

Kolay Gelsin’den tek isteğim, acil olarak adrese kurye yönlendirilmesi ve iade kargomun bir an önce alınmasıdır. Sadece işlerinin gereğini yapmalarını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:08:20 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Paycell Veli Beyan Onayı Gecikiyor, Kartlarım Kullanılamıyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/paycell/veli-beyan-onayi-gecikiyor-kartlarim-kullanilamiyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/paycell/veli-beyan-onayi-gecikiyor-kartlarim-kullanilamiyor</guid>
      <description><![CDATA[Paycell üzerinden veli beyan onayını bugün, yaklaşık 5–10 dakika önce vermeme rağmen bu onay henüz sistemde görünmüyor. Yaklaşık 2 gündür hem Paycell fiziki kartım hem de sanal kartım kullanıma kapalı durumda.

Veli beyanımın bir an önce sisteme işlenmesini ve kullanıma kapalı olan tüm Paycell kartlarımın acilen açılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:08:20 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Vodafone Taahhüt Sonrası 20 GB Paketinde Fahiş Fiyat Artışı Ve Makul Teklif Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/vodafone/taahhut-sonrasi-20gb-paketinde-fahis-fiyat-artisi-ve-makul-teklif-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/vodafone/taahhut-sonrasi-20gb-paketinde-fahis-fiyat-artisi-ve-makul-teklif-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketim için aylık 132 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kala, aynı paket için aylık 370 TL fiyat çıkacağını öğrendim. Bu tutar, kısa sürede kabul edilemeyecek ölçüde fahiş bir artış anlamına geliyor ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor.

Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 20 GB paket için 370 TL dışında makul bir teklif sunulmadı, sadık bir müşteri olmama rağmen daha uygun bir seçenek önerilmedi. Bu yaklaşım, uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Hat numaramın son 4 hanesi 7428’dir. Taahhüt bittikten sonra da benzer seviyede ya da en azından makul bir artışla devam edebileceğim, bütçemi sarsmayacak daha uygun bir fiyatlandırma yapılmasını ve mevcut müşteriyi koruyan daha makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:08:20 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Akbank Axess Gold Kartı Üyelik Ücreti Haksız Kesildi, İade Ve İptal Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/akbank/axess-gold-karti-uyelik-ucreti-haksiz-kesildi-iade-ve-iptal-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/akbank/axess-gold-karti-uyelik-ucreti-haksiz-kesildi-iade-ve-iptal-talebi</guid>
      <description><![CDATA[9434 ile biten Axess Gold kredi kartımdan 26 Haziran 2026 tarihinde kesilen 1.329,50 TL üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı yasasının 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince; kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Sunduğunuz kartı ise önceden belirtmelisiniz. Kaldı ki, ondan da üyelik ücreti aldığınız kişiler varmış.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış olup özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.
13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Üyelik ücreti olarak alınan 1.329,50 TL aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:08:20 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Numara Değişikliği Sürecinde Seçim Hakkı Ve Şeffaf Fiyatlandırma Eksikliği]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/numara-degisikligi-surecinde-secim-hakki-ve-seffaf-fiyatlandirma-eksikligi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/numara-degisikligi-surecinde-secim-hakki-ve-seffaf-fiyatlandirma-eksikligi</guid>
      <description><![CDATA[Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 15 gündür numara değişikliği talebimle ilgili olarak ciddi bir şekilde mağdur ediliyorum. İki kez talep oluşturmama rağmen firmadan sağlıklı bir geri dönüş alamadım; taleplerim ya tamamen görmezden geliniyor ya da üstünkörü cevaplarla geçiştiriliyor.

Müşteri olarak hat numaramı değiştirirken, Türk Telekom’un elinde boşta olduğunu bildiğim pek çok alan kodu olmasına rağmen bana sadece tek bir alan kodu sunuluyor ve numaralar da sıralamaya göre rastgele veriliyor. Yani numara seçme konusunda gerçek bir tercih hakkı tanınmıyor. Üstelik rastgele verilen numaralar için 180,06 TL, ardışık veya özel olarak değerlendirilen numaralar için ise 300–500 TL aralığında ücret talep ediliyor.

Mağazaya gittiğimde numara değişikliği işlemini sadece müşteri hizmetlerinin yapabildiği, kendilerinin hiçbir şekilde müdahale edemediği söyleniyor. Buna karşın mobil uygulama üzerinden ücretli olarak numara değiştirme seçeneği bulunuyor; fakat burada da yine sadece tek bir alan kodu ile sınırlı tutuluyorum. Talep ve şikâyet söz konusu olduğunda müşteriyi görmezden gelen, mail ve başvurulara geri dönüş yapmayan Türk Telekom, yeni hat ya da numara taşıma olduğunda ise müşteriyi defalarca arayıp işlemi sonuçlandırana kadar peşini bırakmıyor.

Numara değişikliği işlemlerinde müşteriye farklı alan kodları ve daha adil bir numara seçme imkanı sunulmasını, talep ve şikâyetlere de satış süreçlerinde gösterilen ilginin en azından bir kısmının gösterilmesini ve fiyatlandırma ile süreç hakkında açık, tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:08:20 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Trendyol Hızlı Market Kurye Keyfi İptali Nedeniyle Trendyol GO Siparişinde Çocuklar Aç Kaldı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/trendyol-hizli-market/kurye-keyfi-iptali-nedeniyle-trendyol-go-siparisinde-cocuklar-ac-kaldi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/trendyol-hizli-market/kurye-keyfi-iptali-nedeniyle-trendyol-go-siparisinde-cocuklar-ac-kaldi</guid>
      <description><![CDATA[Trendyol GO üzerinden 11361880858 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aynı adrese daha önce üç kez sorunsuz teslimat yapılmış olmasına rağmen, 27 Haziran saat 15.38 civarında verdiğim sipariş, kurye tarafından “1 km fazlasına gidemiyorum” denilerek kendi inisiyatifiyle iptal edildi. Evde bekleyen çocuklarım bu nedenle aç kaldı ve sipariş hiçbir şekilde bana ulaştırılmadı.

Adresim aynı şekilde sistemde kayıtlı ve daha önce aynı adrese üç kez teslimat yapılmışken, bugün keyfi bir şekilde gelinmemesini kabul edemiyorum. Daha önce aynı adrese başarılı teslimat yapıldığını gösteren ekran görüntülerim de mevcuttur. Hem restoran yemeği hazırlayıp göndermiş, hem ben evde beklemişken, kurye arkadaşının bu tutumu yüzünden hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım.

27 Haziran saat 15.25’te +90 (212) 919 16 21 numaralı hattan müşteri hizmetleri tarafından arandım; ancak yaşanan durumla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Daha önce sorunsuz teslimat yapılan aynı adrese bugün “gidilemiyor” denmesinin mantıklı bir açıklaması olmasını bekliyorum.

Bu işlemi yapan kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak şikayetimin değerlendirilmesini, bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir keyfi tutumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını ve tarafıma uygun bir telafi sunulmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:08:20 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Ucuzavar Parex Wandero Paspasının Yapışmama Problemi Ve İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/ucuzavar/parex-wandero-paspasinin-yapismama-problemi-ve-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/ucuzavar/parex-wandero-paspasinin-yapismama-problemi-ve-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden Parex Wandero paspas satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra paspas kısmı yerine yapışmamaya başladı ve şu an paspas başlığı sabitlenmediği için ürün tamamen kullanılamaz durumda.

Henüz ne Parex müşteri hizmetleriyle ne de Trendyol’daki satıcıyla iletişime geçmedim. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Parex markasından ayıplı hale gelen bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:08:19 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Fen Sigorta Ekspertiz Çalışanının Yükselen Ses Ve Hakaretli Üslubu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/fen-sigorta-ekspertiz/fen-sigorta-ekspertiz-calisaninin-yukselen-ses-ve-hakaretli-uslubu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/fen-sigorta-ekspertiz/fen-sigorta-ekspertiz-calisaninin-yukselen-ses-ve-hakaretli-uslubu</guid>
      <description><![CDATA[Fen Sigorta Ekspertiz Gayrimenkul Değerleme ve Danışmanlık aş firmasından bir çalışan, 26.06.2026 tarihinde saat 14:25 civarında beni telefonla aradı. Motosikletimle geçirdiğim kazada yüzde yüz haklı olarak çıktım ve 10.06.2026 tarihinde yetkili serviste dosyam açıldı. Bu süreçte dosyam sistemde sadece “eksper raporu bekleniyor” şeklinde görünüyordu ve 26.06.2026 tarihine kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için durumu mail yoluyla kendilerine sordum.

Bu mail sonrası yapılan telefon görüşmesinde, sonu 85 29 ile biten telefon numarasından arayan bayan çalışan ses tonunu yükselterek son derece rencide edici bir üslup kullandı, bana karşı bilgisiz gibi ağır ithamlarda bulundu. Ses tonunu yükseltmemesi konusunda kendisini uyarmama rağmen “yükseltirim” şeklinde cevap verdi. Telefonda bu tavrına daha fazla maruz kalmamak için görüşmeyi sonlandırmasam, çok daha ağır ithamlar duyabileceğimi hissettiren bir yaklaşımı vardı.

Karşılaştığım bu tavır hem müşteri memnuniyetine hem de profesyonellik anlayışına tamamen aykırıdır ve beni son derece rahatsız etmiştir. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak kurum kültürüne ve profesyonelliğe yakışmayan bu davranışla ilgili gereken işlemlerin uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

Bayanın numarası talep edildiği takdirde iletebilirim...]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:08:19 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Getir Üç Saat Bekletilen Siparişin Açıklamasız İptali Ve Yetersiz Telafi Teklifi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/getir/uc-saat-bekletilen-siparisin-aciklamasiz-iptali-ve-yetersiz-telafi-teklifi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/getir/uc-saat-bekletilen-siparisin-aciklamasiz-iptali-ve-yetersiz-telafi-teklifi</guid>
      <description><![CDATA[Bugün Getir Büyük üzerinden yaklaşık 790 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim uzun süre hazırlanmadı ve üzerinden 3 saat geçtikten sonra bir anda iptal edildi. Uygulamada iptale dair net bir açıklama görmedim; bana bilgi verilmeden bu kadar uzun süre bekletilip siparişimin iptal edilmesi ciddi anlamda mağduriyet oluşturdu.

Bu durum karşısında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde dalga geçer gibi yalnızca özür dileyip konuyu kapatmaya çalıştılar. Bir de sadece 100 TL’lik Oda 600 TL’lik siparişte geçerli kupon verdiler; dalga geçer gibi zaten ben bir daha sipariş verirsem ne olayım, evdeki misafire bile rezil olduk, 3‑3,5 saat aç kaldık. Saatlerce bekledikten sonra ne siparişimi alabildim ne de düzgün bir açıklama yapılmasına şahit oldum.

Getir’in hem yaşattığı bu mağduriyeti hem de harcanan zamanımı telafi edecek şekilde bir telafi kuponu tanımlamasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:02:59 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Qupa Wear | qupawear Instagram'dan Alınan Tişörtlerde Renk Solması Ve Müşteri Engellenmesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/qupa-wear-qupawear/instagramdan-alinan-tisortlerde-renk-solmasi-ve-musteri-engellenmesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/qupa-wear-qupawear/instagramdan-alinan-tisortlerde-renk-solmasi-ve-musteri-engellenmesi</guid>
      <description><![CDATA[Yaklaşık 20 gün önce Qubiwear isimli Instagram giyim sayfasından toplam 8 adet t-shirt sipariş ettim ve bu ürünler için yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. Ürünleri ilk yıkamada tişörtlerin renkleri aşırı şekilde soldu, kumaşları sündü ve kullanılmayacak hale geldi.

Yaşadığım sorunu Qubiwear’ın Instagram hesabına yazarak ilettim ancak mesajımın ardından hesabım engellendi. Daha sonra birkaç farklı hesaptan daha durumu anlatmaya çalıştım, o hesaplar da engellendi. Ürünlerini aldıktan sonra firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum.

Qubiwear’dan, satın aldığım tişörtlerin yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu iletişimsizliğin son bulmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:02:59 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Derinet Ümraniye Şubesinde Dikiş Yerinden Patlayan Spor Ayakkabı İçin İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/derinet/umraniye-subesinde-dikis-yerinden-patlayan-spor-ayakkabi-icin-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/derinet/umraniye-subesinde-dikis-yerinden-patlayan-spor-ayakkabi-icin-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Derinet firmasının Ümraniye Atatürk Mahallesi Alemdağ Caddesi No:85’te bulunan şubesinden 25.05.2026 tarihinde süet bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık bir ay içinde toplamda en fazla on kez giymeme rağmen dikiş yerinden patladı.

Bugün durumu bildirmek için şubeyi aradığımda ayakkabıyı getirmemi ve sadece diktirebileceklerini söylediler. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede dikiş yerinden patlamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Altı ay, bir yıl kullanılmış, yoğun yıpranmış bir ayakkabı değil; neredeyse birkaç kez giyilmiş kadar az kullanılmış olmasına rağmen böyle bir sorun yaşadım.

Ödemeyi kredi/banka kartıyla yaptım, fişimi kaybetmiş olsam da kart ekstrem ve banka kayıtlarımla alışveriş tarihimi ispatlayabiliyorum. Ürünün bu kısa sürede sorun çıkarması üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor. Bu nedenle firmadan ayakkabının tamir edilmesini değil, ayıplı ürün kapsamında iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve iade talebimin olumlu değerlendirilmesini rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:02:59 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[İş Bankası Yıllık Kart Ücreti Ve BSMV İadesi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/is-bankasi/yillik-kart-ucreti-ve-bsmv-iadesi-talebi-1</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/is-bankasi/yillik-kart-ucreti-ve-bsmv-iadesi-talebi-1</guid>
      <description><![CDATA[Uzun yıllardır İş Bankası müşterisiyim. Maximiles Black kredi kartımı aktif olarak kullanıyor ve yüksek hacimli harcamalar gerçekleştiriyorum. Buna rağmen 25.06.2026 tarihinde kartıma 3.760 TL yıllık kart ücreti ve 188 TL BSMV olmak üzere toplam 3.948 TL yansıtıldı.

Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak iade ya da en azından tutarda bir indirim talebinde bulundum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, kartı kapatabileceğim söylendi. Uzun süredir düzenli ve aktif bir müşteri olmama rağmen bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bankanızla çalışmaya devam etmek istiyorum ancak alınan yıllık kart ücreti ve BSMV tutarının müşteri memnuniyeti kapsamında yeniden değerlendirilerek tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:02:59 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Varan Turizm Çorum-Ankara Seferi 2 Saat Gecikme, Bilet Ücreti İadesi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/varan-turizm/varan-turizm-corum-ankara-seferi-2-saat-gecikme-bilet-ucreti-iadesi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/varan-turizm/varan-turizm-corum-ankara-seferi-2-saat-gecikme-bilet-ucreti-iadesi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Varan Turizm’in Çorum–Ankara 14:00 seferinde ciddi bir gecikme yaşadım. Otobüs planlanan saatte gelmesi gerekirken yaklaşık 2 saat geç geldi ve bu nedenle tüm planlarım aksadı.

Bu gecikme yüzünden mağdur oldum ve zamanında varmam gereken yere geç gitmek zorunda kaldım. Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebi ve bu durumun telafisi konusunda tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:02:59 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Adresim Doğru Olmasına Rağmen Aras Kargo Şubesinde Kargo Bekletme Sorunu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/aras-kargo/adresim-dogru-olmasina-ragmen-aras-kargo-subesinde-kargo-bekletme-sorunu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/aras-kargo/adresim-dogru-olmasina-ragmen-aras-kargo-subesinde-kargo-bekletme-sorunu</guid>
      <description><![CDATA[Sürekli alışveriş yaptığım bir siteden gelen, Aras Kargo ile gönderilen 6455523972029 takip numaralı kargomda “üzerinde daire numaranız yazmıyor, şubeye bıraktık” şeklinde bir sorunla karşılaştım. Aynı adresi pek çok farklı kargo firması sorunsuz bulurken, bu durumu sadece Aras Kargo ile yaşamam açıkçası beni şaşırttı. Kontrollerimi yaptıktan sonra adresimde bir eksiklik olmadığını, söylenen gerekçenin gerçeği yansıtmadığını net bir şekilde anladım.

Kargonun içeriği benim için acil ihtiyaç duyduğum bir üründü. Bunun üzerine 27 Haziran günü Sancaktepe Samandıra şubesini saat yaklaşık 15:02 civarında aradım ve “gelsem yardımcı olamaz mısınız, acil lazım ve zaten sizden kaynaklanan bir sorun” olduğunu belirttim. Buna rağmen bana yalnızca pazartesi günü gelip alabileceğim söylendi ve aynı gün içinde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Aras Kargo’nun, adresim açık ve doğru olmasına rağmen kargomu keyfi şekilde şubede bekletmesini ve telefonla yaptığım görüşmede çözüm odaklı davranılmamasını kabul etmiyorum. Kargomun bugün içinde bir an önce adresime teslim edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için Sancaktepe Samandıra şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:02:59 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Polosmart BİM'den Satın Alınan Saç Düzleştiricinin Hızlı Arızası Ve Garanti Değişim Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/polosmart/bimden-satin-alinan-sac-duzlestiricinin-hizli-arizasi-ve-garanti-degisim-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/polosmart/bimden-satin-alinan-sac-duzlestiricinin-hizli-arizasi-ve-garanti-degisim-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Polosmart marka hava üflemeli saç düzleştiricisini 21 Haziran’da Balıkesir Bandırma S******* tarafındaki bir BİM şubesinden satın aldım. Ürünü daha ikinci kullanımımda bozuldu, cihazın ışığı yanmasına rağmen çalışmıyor ve hiçbir şekilde hava üflemiyor.

Ürünü aldığımın üzerinden daha bir hafta bile geçmemişken böyle bir arıza yaşamak hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet oluşturdu. Konuyu sormak için BİM’e gittiğimde artık kendileriyle alakalı olmadığını, ürünü yetkili servise göndermem gerektiğini söylediler. Şu ana kadar servise gönderme dahil herhangi bir işlem yapmadım.

Faturası ve garantisi mevcut olan bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, garanti kapsamında ürünü inceleyip mümkünse yeni ürünle değişim yapılmasını, değilse onarımının sağlanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:02:59 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[DHL eCommerce Türkiye Hepsiburada’da Yanlış Adres Nedeniyle Kargo Teslim Edilemedi, Çalışanlar Umursamaz Davrandı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/dhl-ecommerce-turkiye/hepsiburadada-yanlis-adres-nedeniyle-kargo-teslim-edilemedi-calisanlar-umursamaz-davrandi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/dhl-ecommerce-turkiye/hepsiburadada-yanlis-adres-nedeniyle-kargo-teslim-edilemedi-calisanlar-umursamaz-davrandi</guid>
      <description><![CDATA[Hepsiburada üzerinden verdiğim 62554889236433 numaralı siparişim DHL Kargo ile gönderildi. Hepsiburada hesabımda adresimi eksiksiz ve doğru yazmama rağmen kargo sistemine “Rüzgar Sokak Rüzgar Apt.” şeklinde, kapı numarası olmadan düşülmüş. Adres yetersizliğinden dolayı kargo adresime getirilmemiş, üstelik hiçbir şekilde aranmadım. Ben aradığımda da WhatsApp asistan dışında kimseye ulaşamadım.

Bugün annem Kartal Çavuşoğlu şubesine bizzat giderek kargoyu almak zorunda kaldı. Orada kendisine “Adres tam verilmedi, sizi arayamazdık” gibi umursamaz bir tavır sergilenmiş. Annem, yaşadığı mağduriyet nedeniyle durumu CİMER’e şikayet edeceğini söylediğinde ise çalışanların “Edin” şeklinde umursamaz ve alaycı bir cevap verdiğini iletti. Telefonla annemi aradığımda, bana gönderilen kodu tekrar yollayıp bu kodu istediler; ben de teyit için istediklerini düşünerek anneme ilettim, o da karşı tarafa verdi. Daha sonra gönderiyi sırf eve teslim etmemek için iade sürecine almışlar. 12 kiloluk köpek mamasını annem kendi imkanlarıyla eve taşımak zorunda kaldı. Bu olay bugün, teslimat mesajında belirtilen 26 Haziran teslim tarihi sonrasında yaşandı.

Adresim sistemde açık ve net olmasına rağmen ne aranıyorum ne de teslimat düzgün yapılıyor, üstüne bir de müşteriyi yanıltarak süreci “teslim/iade” gibi gösteriyorlar. Müşteriyle iletişim kurmadan, adrese gelmeden, sorumluluğu müşterinin üzerine yıkan bu umursamaz ve sorunlu yaklaşımı kabul etmiyorum. DHL Kargo’nun özellikle Kartal Çavuşoğlu şubesindeki bu süreci incelemesini, çalışanlar hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, adres bilgilerinin doğru işlenmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve bu şekilde mağduriyet yaşanmaması için önlem almasını istiyorum. Ayrıca bu yaşadıklarımın herkes tarafından görülmesini, insanların bu firmayı tercih ederken bir kez daha düşünmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:02:59 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[H&R Butik Stokta Olmadığı Belirtilen Ürünlerin Siparişinde Açıklama Eksikliği]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/h-r-butik/stokta-olmadigi-belirtilen-urunlerin-siparisinde-aciklama-eksikligi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/h-r-butik/stokta-olmadigi-belirtilen-urunlerin-siparisinde-aciklama-eksikligi</guid>
      <description><![CDATA[18 Haziran 2026 tarihinde Hr Butik’ten 1 adet elbise ve 1 adet takım olmak üzere toplam 2 ürün siparişi verdim sipariş no:153RB49230 ve ödememi kart üzerinden peşin olarak yaptım. Sipariş verirken ürünlerin “ön sipariş” olduğu ya da ellerinde olmadığına dair herhangi bir bilgi görmedim.

Yaklaşık 10 gündür ürünlerimin durumu hakkında bilgi almaya çalışıyorum. WhatsApp ve Instagram DM üzerinden defalarca yazmama rağmen “verilen sipariş ön sipariş, ürünler elimizde yok, kumaş bulunamıyor, isterseniz farklı ürün gönderelim” şeklinde cevap alıyorum. Ben farklı ürün istemiyorum, özellikle seçerek aldığım ve ücretini ödediğim ürünlerin bana gönderilmesini talep ediyorum. “Elime ne zaman ulaşır, gönderilecek mi? ” diye sorduğumda ise net ve açıklayıcı bir cevap alamıyorum.

Sipariş aşamasında stokta var gibi gösterilen ve parasını ödediğim ürünler için sonradan “kumaş yok, farklı ürün seçin” denmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Hr Butik’in, siparişini verdiğim elbise ve takım ürünlerini en kısa sürede temin ederek tarafıma göndermesini, bu mümkün değilse de bunu açık ve net bir dille açıklayarak mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:02:59 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Superonline Torbalı’da 15 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cayma Bedeli İtirazı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/superonline/torbalida-15-gun-suren-internet-kesintisi-ve-cayma-bedeli-itirazi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/superonline/torbalida-15-gun-suren-internet-kesintisi-ve-cayma-bedeli-itirazi</guid>
      <description><![CDATA[Superonline fiber internet 50 Mbps limitsiz aboneliğim için İzmir Torbalı’daki hattımda 12.06.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde evimde internet tamamen yok, bağlantı hiç kurulamıyor.

Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim, her aradığımda sadece “ekip yönlendirildi, not alındı, ekip gelecek” şeklinde dönüş yapılıyor ancak ne gelen bir ekip oluyor ne de sorun gideriliyor. Buna rağmen aboneliğimi iptal etmek istediğimi söylediğimde, tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı ifade ediliyor.

Uzun süredir hiç hizmet alamadığım bir hat için hem cayma bedeli talep edilmesini hem de bu kesinti süresi boyunca fatura çıkarılma ihtimalini kabul etmiyorum. İnternet hizmeti alamadığım bu döneme ilişkin olarak taahhüdümün herhangi bir cezai bedel alınmadan iptal edilmesini ve kesinti süresine denk gelen faturalandırmaların tamamen iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:02:59 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Media Markt Ürün Koruma Sigortası Kapsamında Süpürge Başlığı Değiştirilmedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/media-markt/media-markt-urun-koruma-sigortasi-kapsaminda-supurge-basligi-degistirilmedi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/media-markt/media-markt-urun-koruma-sigortasi-kapsaminda-supurge-basligi-degistirilmedi</guid>
      <description><![CDATA[Media Markt Serdivan AVM mağazasından Philips Maraton Ultimate model elektrikli süpürge satın alırken, satış temsilcisinin yönlendirmesiyle ürün koruma sigortasını da ayrıca ücret ödeyerek yaptırdım. O dönemde, ürünle ilgili yaşanabilecek tüm sorunlarda gerekli değişim ve işlemlerin bu sigorta kapsamında sorunsuz şekilde yapılacağı özellikle ifade edildiği için bu güvenceye güvenerek sigortayı kabul ettim.

Kullanım sırasında süpürgenin teleskopik borusu kırıldı, ayrıca süpürge başlığının tekerleği yerinden çıkmaya başladı. Ürünü teslim ederken her iki arızayı da açık ve net şekilde belirttim ve teleskopik boru ile süpürge başlığını birlikte servis incelemesine verdim. Yaklaşık 3–4 hafta süren bekleme sürecinin sonunda yalnızca teleskopik borunun değiştirildiğini, ancak başlıkla ilgili hiçbir işlem yapılmadan, herhangi bir açıklama yapılmaksızın tarafıma iade edildiğini gördüm.

Bunun üzerine durumu Media Markt müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmemizde, süpürge başlığını tekrar servise göndermem gerektiği söylendi. Ancak ürünü zaten bir kez teslim etmiş ve haftalarca beklemişken aynı süreci yeniden yaşamam isteniyor. Üstelik bu süre zarfında ürün koruma sigortasının süresi de doldu. Sigorta süresi devam ederken süpürge başlığındaki arızayı açıkça bildirmiş olmama rağmen, bu arızanın ilk işlemde değerlendirilmemesi ve eksik işlem yapılması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Ek ücret ödeyerek yaptırdığım ürün koruma sigortasından, bana anlatıldığı şekilde ve amacına uygun olarak faydalanamadım. Arızayı zamanında ve net bir şekilde bildirmeme rağmen yalnızca ürünün bir parçasına işlem yapılması, süpürge başlığının ise göz ardı edilmesi sebebiyle sorunlarım çözülmemiştir. Ayrıca evde başka süpürgem olmadığı için başlığın yeniden servise gönderilmesi halinde temizlik konusunda ciddi zorluk yaşayacağım.

Media Markt’ın, sigorta süresi içinde bildirilen arızaların tamamından sorumlu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Philips Maraton Ultimate süpürgemin büyük süpürge başlığının, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin tarafıma yeni ve sağlam olarak gönderilmesini, yeni başlık elime ulaştığında ise arızalı başlığı mağazaya teslim etmeme imkan tanınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin, ürün koruma sigortasının gereği yerine getirilerek en kısa sürede giderilmesini rica ederim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:02:59 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Digiturk’te Yüzde 25 Kamu İndirimi Uygulanmadı, Geri Ödeme Talep Ediliyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/digiturk/digiturkte-yuzde-25-kamu-indirimi-uygulanmadi-geri-odeme-talep-ediliyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/digiturk/digiturkte-yuzde-25-kamu-indirimi-uygulanmadi-geri-odeme-talep-ediliyor</guid>
      <description><![CDATA[Digiturk’teki üyeliğim için yüzde 25 kamu indirimi yapılacağı bilgisi verildi ve bunun için kurum belgem ile üyelik numaramı ve telefon numaramı i***********@digiturk.com.tr adresine göndermem istendi. Tüm paketler için geçerli olacak bu indirimin tanımlanacağı söylendi.

İlgili maili 21.05.2026 tarihinde göndermeme rağmen, üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine ve müşteri hizmetlerinin defalarca uyarı maili göndermesine karşın hâlâ herhangi bir indirim uygulanmadı. Bu süre boyunca indirimsiz tarifeden ödeme yapmaya devam ediyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Üyelik numaram 1029286360’tır.

Kendilerinin taahhüt ettikleri yüzde 25 kamu indiriminin, mail gönderim tarihinden itibaren geriye dönük olacak şekilde tüm paketlerime eksiksiz tanımlanmasını ve bu süreçte ödediğim fazla tutarların da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:02:59 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Milli Eğitim Bakanlığı Ehliyet Sınavı Ücretli, Sorular Müfredata Uymuyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/milli-egitim-bakanligi/ehliyet-sinavi-ucretli-sorular-mufredata-uymuyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/milli-egitim-bakanligi/ehliyet-sinavi-ucretli-sorular-mufredata-uymuyor</guid>
      <description><![CDATA[Milli Eğitim Bakanlığı’nın uyguladığı ehliyet yazılı sınavlarıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. B sınıfı otomatik ehliyet için Gebze’de iki kez sınava girdim. İlk sınavda 52, ikinci sınavda ise 64 puan aldım ve geçemedim. Evde sürekli çalışmama, gecelere kadar soru çözmeme rağmen sınavdaki 50 sorunun en fazla 2–3 tanesi çalıştığım yerlerden çıktı, geri kalan sorular oldukça zor ve farklı içerikteydi.

Her sınav girişim için 1250 TL ödedim ve bu ücreti de yevmiye usulü çalışarak denkleştirmeye çalışıyorum. Buna rağmen bazen sadece 1–2 soru yüzünden kalmak hem maddi hem manevi olarak beni çok yıpratıyor. Emek verip ciddi şekilde hazırlanırken, soru içeriklerinin bu kadar farklı ve zor olması adil gelmiyor.

Ehliyet yazılı sınavlarında soru içeriklerinin, adayların çalıştığı müfredat ve kaynaklarla daha uyumlu hale getirilmesini, özellikle de bu kadar yüksek ücretler ödenirken sınav sisteminin daha adil ve öngörülebilir olmasını talep ediyorum. Ayrıca sınavlara defalarca girip az farklarla kalan adaylar için ek bir değerlendirme veya destekleyici bir hak verilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:02:59 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[RüzgarNet Hizmet Numarası Ve Faturalarımın E-Posta Yoluyla Gönderilmemesi Sorunu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/ruzgarnet/hizmet-numarasi-ve-faturalarimin-e-posta-yoluyla-gonderilmemesi-sorunu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/ruzgarnet/hizmet-numarasi-ve-faturalarimin-e-posta-yoluyla-gonderilmemesi-sorunu</guid>
      <description><![CDATA[Rüzgarnet abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır hizmet numaramı öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Toplamda 5 kez aradım, ilk aramamda telefon yüzüme kapatıldı, diğer aramalarımda ise hizmet numaramın iletilmesini ve geçmiş faturalarımın kayıtlı e-mail adresime gönderilmesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Zaten müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak da neredeyse imkansız, çoğu zaman hatta bekletiliyor veya bağlantı sağlanamıyor.

Çağrı merkezini kimi zaman aynı gün içinde 2 kez, kimi zaman 1 gün arayla aradım ancak her defasında talebim karşılanmadan görüşmeler sonlandı. Bugün itibarıyla hâlâ ne hizmet numaram bana iletildi ne de faturalarım e-posta adresime gönderildi.

Rüzgarnet’ten, hizmet numaramın acilen tarafıma bildirilmesini ve tüm kayıtlı faturalarımın güncel ve doğru şekilde kayıtlı e-mail adresime gönderilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:02:59 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[TurkNet Günlük 15:00-22:15 Arasında İnternet Kesintisi Mağduriyeti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turknet/gunluk-1500-2215-arasinda-internet-kesintisi-magduriyeti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turknet/gunluk-1500-2215-arasinda-internet-kesintisi-magduriyeti</guid>
      <description><![CDATA[Yaklaşık 1 haftadır TurkNet internet aboneliğimde her gün düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim her gün saat 15:00 civarında gidiyor ve akşam 22:15 civarında kendiliğinden düzeliyor. Bu saat aralığında hiçbir şekilde sağlıklı internet hizmeti alamıyorum.

Konu ile ilgili TurkNet’e destek kaydı açtım ancak buna rağmen sorun aynen devam ediyor. Gündüz saatlerinde interneti kullanmam gereken zamanlarda hizmet alamamak mağduriyet yaratıyor.

TurkNet’in bölgemdeki altyapıyı ve bağlantı portlarını detaylı şekilde kontrol ederek bu sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:02:59 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Küppeli Accessories Satın Alınan Bileklik İlk Günü Kırıldı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kuppeli-accessories/kuppeli-accessories-satin-alinan-bileklik-ilk-gunu-kirildi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kuppeli-accessories/kuppeli-accessories-satin-alinan-bileklik-ilk-gunu-kirildi</guid>
      <description><![CDATA[AHL AVM’deki takıcı küppeli mağazasından dün charm detayları olan bir bileklik satın aldım. Ürünü daha ilk gün kullanmaya başladığımda bileklik bugün koparak kullanılamaz hale geldi.

Bu kadar kısa sürede kopan bir bilekliğin kalitesinden ciddi anlamda şüphe duydum ve satılan ürünlerin bu kadar dayanıksız olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerin daha kaliteli, dayanıklı malzemelerle üretilmesini ve bu tür sorunların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:02:58 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Şok Marketler Teslim Edildi Gösteren Siparişim Gelmedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/sok-marketler/sok-marketler-teslim-edildi-gosteren-siparisim-gelmedi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/sok-marketler/sok-marketler-teslim-edildi-gosteren-siparisim-gelmedi</guid>
      <description><![CDATA[26 Haziran günü saat 15.30’da Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişin 16.00–17.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmişti. Ancak siparişim gelmediği halde uygulamada saat 16.30 itibarıyla siparişimin teslim edildiği göründü. Aradan saatler geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı.

Durumu defalarca kez hem mağaza tarafına hem de müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, kimse yardımcı olmadı. Mağaza çalışanlarının üslubu da oldukça saygısız ve seviyesizdi. Sipariş numaram 8165796292’dir.

Ödemesini yaptığım siparişimin ya hemen teslim edilmesini ya da tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini, siparişin kim tarafından ve nasıl “teslim edildi” gösterildiğinin araştırılmasını ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:02:58 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Mio Bianco Resort Personelsiz Otel]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/mio-bianco-resort/mio-bianco-resort-personelsiz-otel</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/mio-bianco-resort/mio-bianco-resort-personelsiz-otel</guid>
      <description><![CDATA[23 Haziran tarihinde ladonia mio bianco akyarlar oteline giriş yaptık ancak otelin bu şartlarda nasıl açık kaldığını anlamakta güçlük çektik. Otele girdiğimiz andan itibaren personelin maaşlarını alamadıkları için işi bıraktığını, bu nedenle neredeyse hiçbir hizmet verilmediğini gördük. Sahilde bar kapalıydı, etraftan sürekli çöp çıkıyor ve genel alanların temizliği tamamen ihmal edilmiş durumdaydı.

Bahçede damacana içine doldurulmuş suların ağzı açık şekilde bırakıldığını gördük, bu durum hijyen açısından kesinlikle kabul edilemezdi. Yemeklerle ilgili olarak “akşama çıkmaz, personel yok” denildi ve yeterli hizmet verilmiyordu. İçeceklerin verildiği bardaklar son derece kirli ve özensizdi, hijyen kurallarına kesinlikle uyulmuyordu. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle 23–26 Haziran için yaptığımız rezervasyondan aynı gün çıkış yapmak zorunda kaldık.

Ödemiş olduğumuz 34 bin tl’yi acente aracılığıyla geri aldım ancak bu şikayeti, insan sağlığının bu kadar açık ve ciddi şekilde tehdit edilmesine dikkat çekmek için yazıyorum. Bu otelin acilen denetlenmesini, hijyen ve güvenlik koşullarının titizlikle incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:02:58 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Trendyol Vitriol Kimya Lavoon Şikayeti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/trendyol/trendyol-vitriol-kimya-lavoon-sikayeti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/trendyol/trendyol-vitriol-kimya-lavoon-sikayeti</guid>
      <description><![CDATA[Trendyol üzerinden Vitriol Kimya Lavoon satıcısından köpük baloncuk sıvısı sipariş ettim. Kargom 24 Haziran Çarşamba günü kapıma teslim edildi. Ürün karton bir kutu içinde gönderilmişti ancak kutu elime geçtiğinde yırtık durumdaydı. O sırada detaylı bakmadığım için kargocu gittikten sonra paketi açtım ve ürünün kendi kutusunun da yırtık olduğunu gördüm.

Bu kargonun içinde özel eşyam da olabilirdi, bu şekilde yırtık ve açılmış izlenimi veren bir paketle karşılaşmak hiç hoş değil ve güven vermiyor. Sipariş numaram 11447732059’dur.

Ürünü bu halde satıcı mı gönderdi yoksa kargo firması mı bu şekilde zarar verdi, bununla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Paketlerin bu kadar özensiz ve güven kırıcı şekilde teslim edilmemesi için süreçle ilgili inceleme yapılmasını ve bilgilendirilmek istediğimi belirtmek isterim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:02:58 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Hüseyin Polat Kuaför Saç Kesimi Memnuniyetine Rağmen Boya İşleminin Başarısızlığı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/huseyin-polat-kuafor/huseyin-polat-kuafor-sac-kesimi-memnuniyetine-ragmen-boya-isleminin-basarisizligi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/huseyin-polat-kuafor/huseyin-polat-kuafor-sac-kesimi-memnuniyetine-ragmen-boya-isleminin-basarisizligi</guid>
      <description><![CDATA[Bugün saat 14.00 civarında Hüseyin Polat Kalamış Kuaför’e büyük bir memnuniyet ve heyecanla gittim. Saç kesimimi yapan H** Bey’in nezaketinden ve kesiminden gerçekten çok memnun kaldım, kendisine bu anlamda hakkımı helal ediyorum. Asıl sorun, kesimden sonraki fön ve boya sürecinde başladı.

Kesim sonrası fön için başka bir bölüme alındım ve başımda üç kişi saçlarımın uçlarında siyah kaldığını, açılırsa çok daha iyi olacağını, işlemin de kısa sürede biteceğini söylediler. Aslında vaktim olmamasına rağmen “kısa sürede hallederiz” denildiği için kaldım. Avuç içi kadar minnacık saçla tam 4 saat uğraştılar. İşlemin sonunda saçlarım sarılı, kızıllı, son derece kötü bir renge döndü. Şaka yapıp yapmadıklarını sorduğum halde, isimlerini hatırlamadığım personel arkadaşlar, bana bir sorun olmadığını, gayet iyi göründüğünü söyleyerek ikna etmeye çalıştılar. Aynaya baktığımda alttan hala sarı renklerin göründüğünü ve bir kere yıkasam akıp gidecek bir boya olduğunu rahatlıkla görebiliyorum.

Saç rengi konusunda asla memnun kalmadığımı defalarca belirtmeme rağmen tekrar boyaya aldılar ve sonuç yine tatmin edici olmadı. Tüm bu sürecin sonunda, sadece saç kesiminden memnun olduğumu, boya işlemini hiç beğenmediğimi söylememe rağmen, kasada yaklaşık 18.500 TL’lik bir hesap çıkarıldı. Bunun 3.500 TL’si kesim, 15.000 TL’si ise sadece minnacık bir saç tutamını açıp uçlarını boyama işlemine istendi. Üstelik bu boya işlemi de başarısız oldu. Kasada dalga geçer gibi sadece 1.000 TL indirim yaparak toplam ücreti düşürdüler, ödeme sliplerim de mevcut.

Sonuç olarak salona aşırı mutlu girip, saç rengimden hiç memnun olmadan, kırgın ve mutsuz bir şekilde çıktım. Kesim için hakkım helal olsa da, boya ve açma işlemi için ödediğim parayı asla helal etmiyorum. Yaşadığım bu memnuniyetsizlik ve zaman kaybı nedeniyle, boya/açma işlemi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve şikayetimin ciddiyetle dikkate alınmasını rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:02:58 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Kripto Para Yatırım Dolandırıcılığı Sahte Kripto Yatırım Vaadi Ve Para Kaybı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kripto-para-yatirim-dolandiriciligi/sahte-kripto-yatirim-vaadi-ve-para-kaybi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kripto-para-yatirim-dolandiriciligi/sahte-kripto-yatirim-vaadi-ve-para-kaybi</guid>
      <description><![CDATA[Telegram üzerinden “z**** k****** / H** Kazanç” isimli kişi ve grubun yönlendirmesiyle 20–25 Haziran 2026 tarihleri arasında yönlendirildim. İlk olarak 20.06.2026 tarihinde e**** c******** adına 2.500 TL, ardından 23.06.2026 tarihinde ise e**** s********* adına 10.000 TL olmak üzere toplam 12.500 TL gönderdim. Bana güven vermek için kendi adına kripto varlık lisans belgesi ve T. C. Kimlik kartını video olarak gönderdi, ayrıca 2.500 TL yatırırsam 50.000 TL, 4.000 TL yatırırsam 70.000 TL, 7.000 TL yatırırsam 90.000 TL, 10.000 TL yatırırsam ise 150.000 TL kazanacağımı, kazancın bir saat içinde hesabıma yatacağını söyledi ve bunların hepsini görsellerle fotoğraf olarak gönderdi.

Süreç içinde okx TR ile çelişiyoruz diyerek, benim ayrıca okx TR hesabı açmama gerek olmadığını, sadece yatırım yapacağım miktarı IBAN ile göndermemin yeterli olacağını, tüm yatırım işlemlerini benim adıma kendilerinin yapacağını ve bu şekilde bana yardımcı olduklarını söylediler. 2.500 TL’yi 65 bin kârda bırakıp 50.000 TL Bonus paranın bana, 15.000 TL’nin ise kendilerine kalacağını, 5.000’den fazla kişiye bu şekilde yardımcı olduklarını söyleyerek güven vermeye çalıştılar. İlk aşamada 2.500 TL yatırdıktan sonra belirli aralıklarla bana işlem ekranı görüntüleri atarak yüzde 99,28, yüzde 121,95, yüzde 174,82 ve yüzde 294,27 oranlarında kâr edildiğini, tebrikler 50.000 TL kazandığımı söyleyip IBAN bilgilerimi istediler. IBAN bilgilerimi paylaştıktan sonra, kazandığım söylenen bu parayı hesabıma aktaracaklarını, bunun için sadece bilgilerimi iletmemin yeterli olduğunu belirttiler. Hesabıma herhangi bir para yatmadığını görünce durumu sorduğumda, paranın ertesi sabah yani saat 10.00’da yatacağını söyleyerek beni oyaladılar. Daha sonra 50.000 TL’lik para çekim talebimde bu tutarın yetersiz olduğunu, sözde minimum para çekme limitinin 60.000 TL olduğunu söyleyerek beni daha fazla para göndermeye zorlamaya çalıştılar ve özellikle 10.000 TL daha göndermemi istediler; bu 10.000 TL’yi de e**** s********* adına gönderdim. Belirtilen saate rağmen hiçbir ödeme yapılmadı ve kazandığım söylenen parayı çekmek istediğimde bu kez benden 20.000 TL vergi ödememi, bu ödemeyi yaparsam paramın hesabıma 80.000 TL olarak yatırılacağını, bu 20.000 TL’lik vergiyi ödemezsem hakkımda icra başlatılacağını ve günlük faiz işleyeceğini söylediler, hatta bunu inandırıcı göstermek için Hazine ve Maliye Bakanlığı logolu görselle gönderdiler. 20000 daha yatırdım Bu talep üzerine bunun dolandırıcılık olduğunu fakat gönderdiğim toplam 32.500 TL paramı geri alamadım.

Yatırdığım 32.500 TL’nin iadesini istiyorum ve bu kişi hakkında gerekli işlemlerin yapılarak cezalarını çekmelerini talep ediyorum. Gerekirse savcılık ve ilgili kurumlar nezdinde sürecin yürütülmesine destek verilmesini ve bu tür dolandırıcılık amaçlı grupların kapatılmasını bekliyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:02:58 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Lüks Erova Turizm Maddi Manevi Mağdur Oldum!]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/luks-erova-turizm/luks-erova-turizm-maddi-manevi-magdur-oldum</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/luks-erova-turizm/luks-erova-turizm-maddi-manevi-magdur-oldum</guid>
      <description><![CDATA[26 Haziran tarihinde Lüks Erova’nın İstanbul Anadolu – Gümüşhacıköy seferinde ciddi şekilde mağdur edildim. Biletimi alırken koltuğum 27 numara olarak görünüyordu, ancak hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden koltuğumu 24 numaraya değiştirmişlerdi. Durumu sorduğumda da son derece kaba bir üslupla muhatap oldum ve yaklaşık 1 saat boyunca gereksiz yere bekletildim.

Normalde firmanın iki büyük boy valizi kabul ettiğini biliyorum. Benim de üç küçük valiz ve iki koli olmak üzere parça sayısı fazla ama toplamda öğrenci bagajı sayılabilecek eşyam vardı. Kaç parça eşyan var diye özellikle sorup, buna rağmen otobüs firmalarının 30 kg’a kadar bagaj almak zorunda olduğunu bildiğim halde bagajımı almamakla tehdit edip benden para talep ettiler. Öğrenci olduğumu, üniversiteden eve döndüğümü söylememe rağmen ısrarla ücret istediler, kaba tavırları nedeniyle mecbur kalıp 500 TL istemelerine rağmen 400 TL ödedim. Hem koltuk değişikliği hem uzun süre bekletilmem hem de zorla alınan bu bagaj ücreti nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.

Bu seferde yaşadığım saygısızlığın ve haksız yere alınan bagaj ücretinin incelenerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak başka yolcuların da benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 13:02:58 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Tokat Seyahat Koli Yanlış Otogara Yönlendirildi, Şoför Yolcuyu Bıraktı Ve Şirket Çalışanı Saygısız Davrandı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/tokat-seyahat/koli-yanlis-otogara-yonlendirildi-sofor-yolcuyu-birakti-ve-sirket-calisani-saygisiz-davrandi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/tokat-seyahat/koli-yanlis-otogara-yonlendirildi-sofor-yolcuyu-birakti-ve-sirket-calisani-saygisiz-davrandi</guid>
      <description><![CDATA[26.06.2026 tarihinde saat 21:30 Tokat–İstanbul seferini yapan Tokat Seyahat aracına, Kocaeli İzmit Otogarı’na uğrayacakları teyit edilerek bir koli teslim ettik. Kolinin içinde Tokat’a özgü kıyafetler ve yine Tokat’a özgü birçok yiyecek bulunuyordu, yaklaşık 10 kg civarında ve tahmini değeri 3.000–3.500 TL arasındaydı. Normalde kolinin sabah saatlerinde İzmit Otogarı’nda olması gerekirken, şu an saatler geçmiş olmasına rağmen teslim edilmedi.

Sebebini araştırdığımızda, şoförün otogara girmemek için yolcuyu yolda indirdiğini ve bu nedenle kolinin Esenler Otogarı’na gittiğini öğrendik. Tokat Seyahat’i arayıp kolimiz hakkında bilgi almaya çalıştığımızda, ismini bilmediğimiz bir çalışan “Ben nereden bileyim kolinizi” tarzında son derece ilgisiz ve saygısız bir tavır sergiledi, otobüs şoförünün numarasını istedik fakat hiçbir şekilde şoföre ulaşamadık. Esenler Otogarı’nın numarasını istedik, kolinin onlarda olduğunu ve yaklaşık 15:00 civarı İzmit Otogarı’na gönderileceğini söylediler, ardından bu sürenin 17:00’ye sarkabileceğini belirttiler. Sürekli değişen bilgiler nedeniyle kolimizin gerçekten nerede olduğu ve bize söylenenlerin doğru olup olmadığı konusunda ciddi şüphe duymaya başladık.

Koliyi teslim alacak kişi S**** H***** isimli yakınımızdır ve 06:30’dan beri İzmit Otogarı’nda beklemektedir. Saatlerdir süren bu mağduriyet, kolinin gereksiz yere farklı otogarlara yönlendirilmesi, şoförün otogara girmemek için yolcuyu yolda indirmesi ve telefonla görüştüğümüz Tokat Seyahat çalışanının son derece saygısız, umursamaz tavrı kabul edilebilir değildir.

Öncelikli talebim, kolimizin hiç vakit kaybedilmeden S**** H***** adına ve 0532********31 numaralı telefondan kendisiyle irtibat kurularak İzmit Otogarı’na eksiksiz bir şekilde ulaştırılmasıdır. Ayrıca telefonda görüştüğümüz Tokat Seyahat çalışanı ve bu sorumsuzluğu yapan şoför hakkında gerekli tüm incelemenin yapılarak gereken işlemlerin uygulanmasını istiyorum. Bu talepler karşılandığı takdirde zararın tazmini talebim olmayacaktır; ancak kolinin kaybolması, hasar görmesi ya da bu mağduriyetin giderilmemesi durumunda, kolinin maddi kaybı dahil olmak üzere tüm zararlarımın tazmini için gerekli tüm yasal ve idari mercilere başvuracağımı açıkça belirtmek isterim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:57:29 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Usta Dönerci'de Hijyen Ve Kalite Sorunları, Ciddiyetsiz Personel Davranışı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/usta-donerci/usta-donercide-hijyen-ve-kalite-sorunlari-ciddiyetsiz-personel-davranisi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/usta-donerci/usta-donercide-hijyen-ve-kalite-sorunlari-ciddiyetsiz-personel-davranisi</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde İstanbul Forum İstanbul’da bulunan Usta Dönerci şubenizden kredi kartıyla yaklaşık 1.200 TL tutarında sipariş verdik. Siparişimizde iki adet et dürüm ve bir adet çocuk hamburger menüsü vardı. Ancak gelen ürünler hem hijyen hem de kalite açısından kabul edilemeyecek durumdaydı.

Çocuk hamburger menüsünde ekmek olmadığı için ürünü bagete koymuşlar, içindeki et ise buz tutmuş haldeydi ve birbirinden ayrılmıyordu. Ayrıca soğan halkası da almıştık, onlar da yanık olmasına rağmen müdür olduğunu söyleyen kişi “onu verin” diyerek yanık ürünü servis etmekte bir sakınca görmedi. Orada değiştirmeye çalıştığımızda da “bunu alıp başka verelim, yerim ben bunu” gibi ciddiyetsiz ve alaycı bir ifade kullandı. Bu süreçte yemeklerin yarısı hiç yenmedi.

Saat 15:00 civarında, müdürünüzün isminin B*** olduğunu duydum ama emin değilim, o saatte sorumlu her kimse hem tavrı hem de kişisel görünümüyle kesinlikle yöneticilik vasfı taşımadığını gösterdi. Yaşadıklarımızdan dolayı hem hijyen koşulları hem ürün kalitesi hem de personel davranışı açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Usta Dönerci’den bu yaşananlarla ilgili olarak tarafıma açık bir özür dilenmesini ve özellikle ilgili müdür/personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:57:29 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Amazon Eksik Gönderilen Kahvaltı Takımı İçin Hızlı Çözüm Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/amazon/eksik-gonderilen-kahvalti-takimi-icin-hizli-cozum-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/amazon/eksik-gonderilen-kahvalti-takimi-icin-hizli-cozum-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Amazon.com.tr üzerinden 24.06.2026 tarihinde Erbaşlar Dilek Ağacı 14 Parça 6 Kişilik lüks Kahvaltı Takımı Seti Kahvaltılık Sunum Seti Kare 14 Parça ürününden 2 takım sipariş verdim. Sipariş numaram 171-7405503-5024302’dir. 25.06.2026 tarihinde teslim edilen kargoda ise sadece 1 takım ürün gönderildi, siparişim eksik geldi.

Bu durum üzerine Amazon.com.tr müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ertesi gün beni arayacaklarını, geri dönüş sağlayacaklarını söylediler ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Eksik gönderilen kahvaltı takımının ivedilikle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:57:29 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Superonline İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Of'de İşimi Engelliyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/superonline/superonline-internet-kesintisi-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-ofde-isimi-engelliyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/superonline/superonline-internet-kesintisi-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-ofde-isimi-engelliyor</guid>
      <description><![CDATA[Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber limitsiz müşterisiyim. Trabzon Of ilçesinde oturuyorum ve günlerdir internet hizmeti alamıyorum. 23.06.2026 tarihinde başlayan kesintiler iki gün üst üste devam etti, sabahları düzelir gibi oldu ancak 25.06.2026 tarihinde internet tamamen kesildi ve o günden beri hiç gelmedi.

Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Perşembe günü 21:51 ve 21:57’de, 28.06.2026 tarihinde 11:42, 13:58, 15:51 ve 21:41’de, bugün ise 11:33 ve son olarak 14:46’da görüştüm. Her seferinde saha ekibine aciliyetimin iletildiği ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. 6968’den gelen mesajla Trabzon Ortahisar bölge numarası da paylaşıldı fakat bu numaraya da hiçbir şekilde ulaşamadım.

Gece bilgisayardan çalışan biriyim ve internet olmadığı için üç gündür işimi yapamıyorum. Hem müşteri hizmetleri tarafından sürekli oyalandım hem de Trabzon bölge servis ekibi ve bayinin telefonlara bakmaması nedeniyle mağdur edildim. İnternetim halen kesik ve çevremdeki insanların da arıza kaydı açmasını beklediğim, başkalarına muhtaç bırakıldığım bir sistemle karşı karşıyayım.

Turkcell Superonline ve Trabzon bölge servisten, Of ilçesindeki adresime saha ekibinin derhal yönlendirilmesini ve internetimin acilen bugün açılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:57:29 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Media Markt’ta Kapatık Telefon Numaralarıyla Kasko İşleminde Sorun]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/media-markt/media-marktta-kapatik-telefon-numaralariyla-kasko-isleminde-sorun</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/media-markt/media-marktta-kapatik-telefon-numaralariyla-kasko-isleminde-sorun</guid>
      <description><![CDATA[Bugün Maltepe Park Media Markt mağazasına Casper tabletimi kasko garantisi kapsamında göndermek için gittim. Kasada bu işlem için birkaç telefon numarası arattılar ancak verilen tüm numaralar kapalıydı. Kasko satılırken bu kadar uğraşacağım ve muhatap bulamayacağım hiç söylenmedi.

Kasko garantili bir ürünü göndermek için bu kadar zorlanmak ve hiçbir şekilde çözüm üretilememesi beni mağdur etti. Tabletimin kasko kapsamında gerekli işlemlerinin yapılmasını ve sorunumun Media Markt tarafından bir an önce çözülmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:57:29 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Mersin Nur Turizm Bilgilendirilmeden Zorunlu Aktarma Ve Çift Biletleme]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/mersin-nur-turizm/bilgilendirilmeden-zorunlu-aktarma-ve-cift-biletleme</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/mersin-nur-turizm/bilgilendirilmeden-zorunlu-aktarma-ve-cift-biletleme</guid>
      <description><![CDATA[Obilet üzerinden 26 Haziran’ı 27 Haziran’a bağlayan gece saat 01.30’da Karaman-İstanbul seferi için Mersin Nur Turizm’den kişi başı 1800 TL olmak üzere iki kişilik bilet satın aldım. Bilet alımı esnasında ya da yolculuk öncesinde Ankara’da aktarma yapılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yolculuk sırasında Ankara Otogarı’na geldiğimizde aniden otobüsten indirildik ve aktarma yapacağımız söylendi. Bu aşamada bize yeniden bilet kesildi. Tüm bu süreç bilgimiz ve onayımız dışında gerçekleşti ve ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oldu.

Aktarma sonrası bindirildiğimiz araç, yolcu taşımacılığından çok yük taşımacılığı yapan bir otobüs görünümündeydi. Ayrıca bize verilen koltuk numaralarında başka yolcular oturuyordu. Aynı koltukların birden fazla kişiye satıldığı anlaşıldı ve bu nedenle otobüs içerisinde tartışmalar yaşandı.

Yolculuk boyunca otobüs gereksiz şekilde çok sık durdu ve sefer olması gerekenden fazla uzadı. Gece 01.30’da başlayan yolculuk, normalde yaklaşık 10 saat sürmesi gerekirken saat 15.18’de sona erdi ve yaklaşık 14 saate çıktı.

Obilet’in çalıştığı firmaları denetlemesini, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim bilet ücretlerinin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal merciler nezdinde haklarımı arayacağımı bildiriyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:57:29 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Modamu Giyim Eksik Teslim Edilen Sipariş İçin Acil İade Ve Gönderim Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/modamu-giyim/eksik-teslim-edilen-siparis-icin-acil-iade-ve-gonderim-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/modamu-giyim/eksik-teslim-edilen-siparis-icin-acil-iade-ve-gonderim-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Modamu’dan bayramdan önce verdiğim ve bugün tarafıma ulaşan siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde 2 etek, 2 kemer, 3 gömlek ve 1 jile elbise bulunuyordu ancak kutu elime geçtiğinde açıktı ve içinden çıkması gereken 2 etek ve 1 kemer pakette yoktu.

Eksik ürünlere ait görselleri de ileterek Modamu’ya yazılı olarak ulaştım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım ve eksik olmasına rağmen siparişimi teslim almak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, eksik ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini; bu mümkün değilse eksik ürünler için ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:57:29 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Kim Market Evka 5 Çiğli Şubesinde Çürük Patates Satışı Müşteriyi Sağlık Riski Altına Soktu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kim-market/kim-market-evka-5-cigli-subesinde-curuk-patates-satisi-musteriyi-saglik-riski-altina-soktu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kim-market/kim-market-evka-5-cigli-subesinde-curuk-patates-satisi-musteriyi-saglik-riski-altina-soktu</guid>
      <description><![CDATA[Bugün Kim Market Evka 5 Çiğli şubesinden aldığım patatesler tamamen çöpe atılacak durumdaydı. Patatesler çürümüş, kullanılmayacak halde ve insan sağlığını riske atacak seviyedeydi. Bu ürünler için 42 TL ödeme yaptım ancak gelen ürünün durumu kesinlikle satışa uygun değildi.

Bu şekilde bir ürünün bilerek ya da kontrol edilmeden rafa ya da siparişe konulmuş olmasını kabul edemiyorum. Hem israf hem de müşteriye saygısızlık olarak görüyorum. Evka 5 Çiğli şubesinde bu ürünlerden sorumlu olan personelin gerekli şekilde uyarılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için denetimlerin artırılmasını talep ediyorum. Durumu göstermek için patateslerin fotoğraflarını da şikayetime ekleyeceğim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:57:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Instagram Hesabım Açıklama Sunulmadan Askıya Alındı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/instagram/instagram-hesabim-aciklama-sunulmadan-askiya-alindi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/instagram/instagram-hesabim-aciklama-sunulmadan-askiya-alindi</guid>
      <description><![CDATA[Instagram da “Memos_X2761” kullanıcı adlı hesabım yaklaşık 2 gündür askıya alınmış durumda ve herhangi bir şekilde erişim sağlayamıyorum. Tarafıma net bir gerekçe sunulmadı ve hesabımın neden kapatıldığı konusunda bilgi alamıyorum.

Uygulama içinden itiraz ve geri bildirim formlarını doldurmama rağmen hesabım hâlâ açılmadı, herhangi bir dönüş de yapılmadı. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Hesabımın incelenerek, eğer varsa bir hata sonucu askıya alındıysa derhal yeniden erişime açılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:57:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Evdemo Home Design İlk Kullanımda Kırılan Sandalye Kol Dayama Parçası İçin Para İadesi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/evdemo-home-design/ilk-kullanimda-kirilan-sandalye-kol-dayama-parcasi-icin-para-iadesi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/evdemo-home-design/ilk-kullanimda-kirilan-sandalye-kol-dayama-parcasi-icin-para-iadesi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Evdemo Mobilya’dan yaklaşık bir buçuk ay önce, mayıs ayında satın aldığım sandalye takımını ilk kez kullandığımızda, misafirim oturduğu anda sandalyenin kol dayama kısmı kırıldı. Ürünün ilk kullanımda bu şekilde kırılması hem güvenlik açısından tehlike oluşturdu hem de kalite konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Ürünle ilgili şu ana kadar firma ile iletişime geçmedim. Bu şikayet aracılığıyla, ilk kullanımda kırılan bu sandalye takımı için tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:57:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Teknosa Kurulum Randevusunun Gelmemesi Ve Zaman Kaybı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/teknosa/kurulum-randevusunun-gelmemesi-ve-zaman-kaybi-1</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/teknosa/kurulum-randevusunun-gelmemesi-ve-zaman-kaybi-1</guid>
      <description><![CDATA[Samsung QN70F65 model televizyonumu Adana m1 Teknosa mağazasından ücretsiz kurulum hizmetiyle birlikte satın aldım. Kurulum için 27.06.2026 Cumartesi günü için randevu verildi ve WhatsApp üzerinden akıllı sistemden iki kez onay aldım. Ancak net bir saat bilgisi paylaşılmadığı için tüm gün evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve hâlâ evde bekliyorum.

Cumartesi günüm tamamen evde bekleyerek geçti, üstelik haftada yalnızca cumartesi günüm boş ve onu da boşa harcamış oldum. Herhangi bir destek hattına ulaşamadım, sürekli bilgisayar cevaplarıyla karşılaştım, canlı bir muhatap bulamadım.

Kurulumun, hafta içi akşam 18.30’dan sonra pazartesi veya salı günü ya da pazar günü, kısacası çalıştığım saatler dışında, benim için uygun bir zamana acilen alınmasını ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetin dikkate alınarak telafi edilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:57:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[101 Okey Plus Okey Masasında Tartışma Sonrası Sohbet Yasağı İptali]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/101-okey-plus/101-okey-plus-okey-masasinda-tartisma-sonrasi-sohbet-yasagi-iptali</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/101-okey-plus/101-okey-plus-okey-masasinda-tartisma-sonrasi-sohbet-yasagi-iptali</guid>
      <description><![CDATA[Soho 101 Okey masasında bugün yaşadığım bir olay sonrası hesabıma sohbet yasağı getirildi. Oyunda taş vermediğim için karşımdaki oyuncu bana küfür etti, ben de sinirle ona aynı şekilde karşılık verdim. Bu olayın ardından sohbet hakkım tamamen kapatıldı.

Şu anda kız arkadaşım oyun üzerinden bana mesaj atıyor ancak ben sohbet yasağım olduğu için kendisine cevap veremiyorum ve bu durum beni gerçekten rahatsız ediyor. Karşılıklı bir tartışma yaşanmış olsa da tek taraflı olarak bu şekilde cezalandırılmak istemiyorum.

Sohbet yasağımın kaldırılmasını ve hesabımın eski haline getirilmesini, oyun içi iletişim hakkımın geri verilmesini rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:57:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Playstüdyo Deneyimsiz Olduğunu Düşündüğüm Hocalarla Ders Yapmak Zorunda Kaldım]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/playstudyo/playstudyo-deneyimsiz-oldugunu-dusundugum-hocalarla-ders-yapmak-zorunda-kaldim</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/playstudyo/playstudyo-deneyimsiz-oldugunu-dusundugum-hocalarla-ders-yapmak-zorunda-kaldim</guid>
      <description><![CDATA[Aralık 2025’te İzmir Play Box Göztepe Spor Salonu’na 1 yıllık üyelik için 21.000 TL tutarında, 5 taksitli bir paketle kayıt oldum ve taksitlerimin tamamını ödedim. Kayıt olurken salonun ocak ayında açılacağı söylenmişti ancak çeşitli iptallerle salon ancak nisan başı gibi açıldı.

Yaklaşık iki buçuk aydır salona gidiyorum. Bu süre içinde salonda sürekli antrenörler değişti, çoğu zaman deneyimsiz olduğunu düşündüğüm hocalarla ders yapmak zorunda kaldım. Salonun hijyen koşulları da yeterli değildi. Tüm bunlar zaten memnuniyetsizlik yaratmışken, yaklaşık iki hafta önce sadece üyelere mesaj yoluyla teknik bir arıza sebebiyle salonun iki hafta kapalı kalacağı bildirildi.

Ardından bugün itibarıyla gelen yeni mesajda tadilatın devam ettiği ve belirsiz süreyle salonun hizmet vermeyeceği söylendi. Ancak salonun önüne gittiğimizde herhangi bir tadilat yapıldığı görülmüyor, salon tamamen kapalı durumda. Diğer üyelerle yaptığımız görüşmelerde, salonun ruhsatsız olduğu, çalışma ruhsatının bulunmadığı ve bu nedenle kapatıldığı yönünde duyumlar aldık. Buna rağmen, işletme tarafından üyeler olarak bize durumun ne olduğu, ne zaman açılacağı ya da açılıp açılmayacağı ile ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı.

Tüm taksitlerini ödemiş, buna rağmen taahhüt edilen hizmeti alamayan ve süreç boyunca doğru bilgilendirilmeyen bir üye olarak, artık güven duymadığım bu salona devam etmek istemiyorum. İzmir Play Box Göztepe Spor Salonu’ndaki üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve kullandığım yaklaşık 2,5 aylık süre düşülerek kalan üyelik bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:57:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Halkbank Kadın Temsilcinin Ayrımcı Tutumu ve Sıra Kuralı İhlali]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/halkbank/halkbank-kadin-temsilcinin-ayrimci-tutumu-ve-sira-kurali-ihlali</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/halkbank/halkbank-kadin-temsilcinin-ayrimci-tutumu-ve-sira-kurali-ihlali</guid>
      <description><![CDATA[26.06.2026 tarihinde saat 15:00–17:00 arasında Afyonkarahisar Sinanpaşa ilçesinde, yardım amacıyla Halkbank kartı çıkartılması için düzenlenen ve Sinanpaşa’nın konferans salonunda yapılan toplu işlem sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Herhangi bir sıra numarası verilmeden insanlar toplu şekilde alındı ve birçok kişi benim önüme geçmesine rağmen buna müdahale edilmedi.

Ben sadece sıraya uyulmasını ve önüme geçilmemesini rica ettim. Buna rağmen kadın müşteri temsilciniz, “Sizi alamam” şeklinde bir ifade kullanarak beni işlem için kabul etmedi. Defalarca önüme geçildiğini ve haksızlık yapıldığını söylememe rağmen beni almadı, daha sonra başka bir erkek müşteri temsilcisi beni kabul etti ve bu sefer de en sona kalmış oldum. Halkın bankası olduğunuzu söylüyorsunuz ancak oradaki kadın müşteri temsilcinizin bu tavrının Halkbank’ı doğru şekilde temsil etmediğini düşünüyorum. Köylü olmam nedeniyle daha rahat görmezden gelindiğimi ve hakkımın yenmeye çalışıldığını hissettim.

Bu nedenle özellikle ilgili kadın personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma bir açıklama ve özür iletilmesini ve bu tür organizasyonlarda sıraya ve vatandaşa saygı konusunda personelinize net bir geri bildirim verilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:57:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Mükerrer Vodafone Pay Ücretlendirmesi Nedeniyle Çifte Fatura]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/vodafone-pay/mukerrer-vodafone-pay-ucretlendirmesi-nedeniyle-cifte-fatura</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/vodafone-pay/mukerrer-vodafone-pay-ucretlendirmesi-nedeniyle-cifte-fatura</guid>
      <description><![CDATA[Vodafone mobil faturamla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattım faturalı ve Şanlıurfa merkezde kullanıyorum. Mayıs ayında yaklaşık 2.000 TL civarında bir fatura çıktığı için Vodafone Pay bakiyemi kullanarak bu faturayı ödedim. Buna rağmen Haziran 2026 döneminde gelen faturamda, sanki aynı tutarlar tekrar alınmış gibi yaklaşık 4.000 TL fatura yansıtıldı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, yüksek faturanın Vodafone Pay / mobil ödeme kaynaklı olduğu söylendi. Ancak daha önceki faturamı ödediğim halde bu ay faturama benzer kalemlerin tekrar yansıtıldığını, yani mükerrer bir ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum. Bu durum hem kafamı karıştırmakta hem de maddi olarak mağdur etmektedir.

GSM numaramın son hanesi 5400 olan hattıma ait Haziran 2026 faturasındaki mükerrer veya hatalı olduğunu düşündüğüm Vodafone Pay / mobil ödeme kalemlerinin detaylı olarak incelenmesini, varsa hata veya çifte yansıtma söz konusuysa faturamda gerekli düzeltmenin yapılarak tutarın makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:57:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Watsons Uygulamasında Yanlış Ürün Gönderimi, Eksik Ve Hasarlı Kargo, Destek Eksikliği]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/watsons/watsons-uygulamasinda-yanlis-urun-gonderimi-eksik-ve-hasarli-kargo-destek-eksikligi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/watsons/watsons-uygulamasinda-yanlis-urun-gonderimi-eksik-ve-hasarli-kargo-destek-eksikligi</guid>
      <description><![CDATA[Watsons uygulamasından yaptığım son iki online alışverişimde ciddi sorunlar yaşadım ve hiçbir şekilde destek alamadım.

İlk alışverişimde “Blade Alpha” ürününü sipariş etmeme rağmen tarafıma “Blade Night Fire” gönderildi. Bu hata üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece ürünü iade etmem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.

Dün verdiğim son siparişimde ise “Okey Rötar” ürünü siparişimde yer almasına rağmen kargo kutusundan çıkmadı. Kutu yırtılmış bir şekilde elime ulaştı. Durumu ilettiğimde ise “Biz eksiksiz gönderdik, talebiniz olumsuz sonuçlandı, yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir dönüş aldım. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de eksik ürün ve hasarlı kutu ile teslimat yaşanmasına rağmen hiçbir sorumluluk alınmadı.

Online siparişlerde yaşadığım bu tekrar eden sorunların giderilmesini, eksik gönderilen “Okey Rötar” ürünümün tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:57:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Vodafone Uygulama Hatası Tarife Değişikliği Yapılamıyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/vodafone/uygulama-hatasi-tarife-degisikligi-yapilamiyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/vodafone/uygulama-hatasi-tarife-degisikligi-yapilamiyor</guid>
      <description><![CDATA[Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yapmak istedim ancak uygulama sürekli hata vererek işlemi tamamlamama izin vermedi. Ekranda “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyordu ve denemelerime rağmen tarife değişikliğini yapamadım. Bu sorunu 1–2 gündür yaşamaktayım, tam tarihini hatırlayamıyorum.

Bu süreçte çağrı merkezi tarafından arandım ancak telefonu açtığımda görüşme sağlanamadan kapandı ve tekrar aranmadım. Dolayısıyla müşteri hizmetlerinden de gerekli desteği alamadım.

Vodafone’dan, uygulamada gördüğüm fiyat üzerinden tarifemin tarafım adına değiştirilmesini ve yaşadığım aksaklık nedeniyle uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:57:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[City Bilişim Yanlış Ve Arızalı Ekran Kartı Gönderilmesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/city-bilisim/city-bilisim-yanlis-ve-arizali-ekran-karti-gonderilmesi-video</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/city-bilisim/city-bilisim-yanlis-ve-arizali-ekran-karti-gonderilmesi-video</guid>
      <description><![CDATA[]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:57:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Mochi Süt Sağma Poşetleri Delik Çıktı, Emek Boşa Gitti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/mochi/mochi-sut-sagma-posetleri-delik-cikti-emek-bosa-gitti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/mochi/mochi-sut-sagma-posetleri-delik-cikti-emek-bosa-gitti</guid>
      <description><![CDATA[Denizli Sümer E-Bebek mağazasından aldığımız Mochi marka süt sağma poşetleri maalesef beklediğimiz gibi çıkmadı. Sızdırmaz ve kaliteli olduğu için özellikle bu ürünü tercih etmiştik ancak denediğimiz 4 poşetin 4’ü de delik çıktı, sağılan anne sütü boşa aktı ve bütün emek ziyan oldu.

Anne sütü gibi değerli ve tekrar yerine konması mümkün olmayan bir ürün için böyle bir sorunla karşılaşmak bizi gerçekten mağdur etti. Ürünü eşim yaklaşık 200 TL civarında bir bedelle satın almıştı ve daha ilk kullanım denemelerinde bu sıkıntıyı yaşadık.

Mochi’den ricam, süt sağma poşetlerinin kalitesini ve dayanıklılığını artırmaları ve özellikle sızdırmazlık konusunda çok daha sıkı kontrol yapmalarıdır. Bizim yaşadığımız bu mağduriyetin başka annelerin de başına gelmemesi için ürünlerinin kalite kontrol süreçlerini gözden geçirmelerini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:57:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Hoover Kurutma Makinesi Kurutamıyor, Yetkili Servis Kayıtları Silerek Garanti Haklarını İhlal Ediyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/hoover/kurutma-makinesi-kurutamiyor-yetkili-servis-kayitlari-silerek-garanti-haklarini-ihlal-ediyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/hoover/kurutma-makinesi-kurutamiyor-yetkili-servis-kayitlari-silerek-garanti-haklarini-ihlal-ediyor</guid>
      <description><![CDATA[Candy Hoover marka hle C1ODG-17 model kurutma makinamı 2023 Kasım ayında aldım ve yaklaşık 2 aydır çamaşırlarımı kurutmama sorunu yaşıyorum. Makine garanti kapsamında olmasına rağmen sorun bir türlü çözülemedi, çamaşırlar kesinlikle düzgün şekilde kurumuyor.

Bu süreçte neredeyse her gün, günde 3–4 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak Tekirdağ Çerkezköy’deki yetkili servis, oluşturulan arıza kayıtlarını sürekli siliyor ve telefonla bana “Sen kayıt açtırdıkça ben sileceğim, bakmayacağım” şeklinde ifadeler kullanıyor. Hatta bana, tüm tamircileri benim aramamı, onların gelip bakmasını, ücretini kendisinin vereceğini veya makineyi kendim götürmemi, yakıt parasını vereceğini söyleyerek sorumluluktan kaçmaya çalışıyor. Defalarca kurutma yapmadığını söylememe rağmen “Ben senin makineni yaptım” diyerek ilgilenmek istemiyor.

Ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır, garanti belgesi ve faturam elimdedir. Buna rağmen yetkili servisin kayıt silmesi, ilgilenmemesi ve bu şekilde konuşması hem mağduriyet yaratmakta hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemektedir.

Kurutma makinemin garanti kapsamında, düzgün ve kalıcı şekilde onarılmasını, eğer bu mümkün olmuyorsa da ürünün ayıpsız, sorunsuz çalışan yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve bölgenizdeki yetkili servisin bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:57:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Goncalya Stokta Olmayan Ürün İçin Geri Ödeme İsteği]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/goncalya/stokta-olmayan-urun-icin-geri-odeme-istegi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/goncalya/stokta-olmayan-urun-icin-geri-odeme-istegi</guid>
      <description><![CDATA[Goncalya’dan 22.06.2026 tarihinde saat 13:09:18’de 118HP4152A sipariş numaralı “gömlekli tensel kot takım lacivert” isimli ürünü satın aldım. Ödemesini 1.990 TL olarak yaptım ancak ürünün stokta olmadığı sonradan ortaya çıktı ve ürün hâlâ ortada yok.

Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, ürünün stokta kalmadığını söyleyip yerine başka bir ürün seçmemi istediler. Ben ise böyle bir zorunluluğum olmadığı için başka ürün almak istemiyorum ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ve stokta var gibi gösterilen ürünün temin edilememesi nedeniyle 1.990 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:57:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Şişli'de TTNET Premium İnternet Kesintileri Mağduriyeti Ve Ücret İadesi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/sislide-ttnet-premium-internet-kesintileri-magduriyeti-ve-ucret-iadesi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/sislide-ttnet-premium-internet-kesintileri-magduriyeti-ve-ucret-iadesi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Türk Telekom TTNET ev internet aboneliğim için Şişli Merkez Mahallesi’nde Mayıs ayının başından bu yana neredeyse her gün kesinti yaşıyorum. Yaklaşık iki ayda, toplamda sadece 2,5 hafta düzgün internet hizmeti alabildim; geri kalan sürede internet ya tamamen yoktu ya da sürekli gidip geldi. Şehrin ve Şişli’nin tam merkezinde oturmama rağmen bu kadar uzun süreli ve sürekli kesinti yaşamak kabul edilebilir değil.

Hizmet numaram 1785134240 ve ayda 1000 TL fatura ödeyen, premium bir aboneyim. Buna rağmen yaşadığım soruna iki aydır kalıcı bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aradım; ondan fazla kayıt açıldı ya da açılacağı söylendi. Her aradığımda sadece “talebiniz alındı”, “genel arıza”, “ilgileniyoruz” gibi geçiştirici cevaplar verildi; ancak ne sahadan somut bir geri dönüş aldım ne de kesintiler bitti. İki ay boyunca “genel arıza” bahanesiyle internetin bu kadar uzun süre sorunlu olması hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksattı.

Ben bu hizmetten ödediğim ücretin karşılığını almak istiyorum. Mayıs başından bu yana alamadığım yaklaşık 4–5 haftalık internet hizmetinin fatura üzerinden telafi edilmesini, kullanılmayan dönemlerin ücretinin iade ya da indirim olarak yansıtılmasını ve bulunduğum adresteki internet sorununun acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık son bulmasını ve tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:57:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Ayedaş’ın Sürekli Ertelenen Elektrik Kesintisi Ve Yetersiz Yanıtı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/ayedas/ayedasin-surekli-ertelenen-elektrik-kesintisi-ve-yetersiz-yaniti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/ayedas/ayedasin-surekli-ertelenen-elektrik-kesintisi-ve-yetersiz-yaniti</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde saat 12.00 sularında İstanbul Çekmeköy Çamlık Mahallesi Fırın Sokak’taki adresimizde elektrikler kesildi ve kesintinin saat 17.00’de giderileceği söylendi. Ancak sürekli olarak arızanın bitiş saatini ileriye attıkları için hâlâ elektriksiz durumda bekliyoruz.

Uzun süren bu kesinti nedeniyle buzdolabındaki ürünlerimiz bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı. Havanın yaklaşık 35 derece olduğu bir günde duş alamıyoruz, klima ve diğer temel elektrikli cihazlarımızı kullanamıyoruz, günlük hayatımız ciddi şekilde aksıyor.

AYEDAŞ çağrı merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturduk, ekiplerin yönlendirildiği bilgisi dışında herhangi bir somut dönüş yapılmadı. Bu bölgede yaşanan kesintinin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:51:54 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Migros Kurye Siparişi Bilgi Vermeden İptal Etti, Mağduriyet Yaşadım]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/migros/kurye-siparisi-bilgi-vermeden-iptal-etti-magduriyet-yasadim</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/migros/kurye-siparisi-bilgi-vermeden-iptal-etti-magduriyet-yasadim</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Migros Hemen üzerinden Migros Cornerlife Mimaroba şubesinden 918 535 063 numaralı siparişi verdim. Siparişi getiren kurye, siparişi ağır bulduğu için yukarıya çıkarmak istememiş ve benim bilgim dışında, kendi inisiyatifiyle siparişi iptal etmiştir. 

Saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, ne kurye ne de mağaza bu süreçte benimle düzgün bir iletişim kurmadı ve mağdur edildim. Bunun üzerine Migros Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve şikayet kaydı oluşturuldu ancak şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Siparişimin iptal edilmesine rağmen bu durumun tarafıma bilgi verilmeden yapılmış olmasını ve mağaza ile kurye kaynaklı bu sorunun hâlâ çözüme kavuşturulmamasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak hem mağaza hem kurye hakkında işlem başlatılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:51:54 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Bambi Ayakkabı Bambi Botunda Su Geçirme Ve İç Taban Yıpranması, 2 Aylık İnceleme Sonunda Reddedildi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/bambi-ayakkabi/bambi-botunda-su-gecirme-ve-ic-taban-yipranmasi-2-aylik-inceleme-sonunda-reddedildi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/bambi-ayakkabi/bambi-botunda-su-gecirme-ve-ic-taban-yipranmasi-2-aylik-inceleme-sonunda-reddedildi</guid>
      <description><![CDATA[24 Ocak tarihinde Bambi’den satın aldığım botu henüz 20 gün dolmadan normal kullanımda su geçirme sorunu yaşamaya başladım. Ayrıca kısa sürede botun iç tabanında da belirgin bir yıpranma oluştu.

Sorunu iletmek için mağazaya gittiğimde mağaza tadilatta olduğu için bir süre açılmasını beklemek zorunda kaldım. Mağaza açıldıktan sonra ürünü incelemeye teslim ettim ve yaklaşık 2 ay kadar geri dönüş bekledim. Bugün tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğu bilgisi verildi. İnceleme sürecinin bu kadar uzun sürmesine rağmen ürünle ilgili yaşadığım bariz probleme rağmen olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.

Ürünü kısa sürede su geçirme ve iç taban yıpranması gibi sorunlar yaşattığı için ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum. Fiş numaram 777271’tir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ürün bedelinin tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:51:54 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Mersin Nur Turizm Bilgilendirme Yapılmadan Aktarma Ve Çift Koltuk Satışı Nedeniyle 14 Saatlik Gecikme]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/mersin-nur-turizm/bilgilendirme-yapilmadan-aktarma-ve-cift-koltuk-satisi-nedeniyle-14-saatlik-gecikme</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/mersin-nur-turizm/bilgilendirme-yapilmadan-aktarma-ve-cift-koltuk-satisi-nedeniyle-14-saatlik-gecikme</guid>
      <description><![CDATA[Obilet üzerinden 26 Haziran gecesi saat 01.30 kalkışlı Karaman-İstanbul seferi için Mersin Nur Turizm’den 34 ve 35 numaralı koltuklar için bilet satın aldım. Bilet alım aşamasında ya da yolculuk öncesinde Ankara Otogarı’nda aktarma yapılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yolculuk sırasında Ankara Otogarı’na geldiğimizde otobüsten indirilerek burada aktarma yapacağımız söylendi ve bize yeniden bilet düzenlenerek farklı bir otobüse bindirildik. Önceden haber verilmeden, hazırlıksız şekilde aktarmaya zorlanmamız nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Aktarma sonrası bindirildiğimiz araç, neredeyse yük taşımacılığı yapan bir otobüs niteliğinde, son derece konforsuz ve düzensizdi. Daha da önemlisi, bize kesilen bilette yazan 34 ve 35 numaralı koltuklarda başka yolcular oturuyordu. Aynı koltukların birden fazla kişiye satıldığı anlaşıldı ve bu durum otobüs içinde tartışmalara ve ciddi mağduriyetlere sebep oldu.

Yolculuk boyunca otobüs sık sık gereksiz duraklamalar yaptı ve sefer normal süresinin çok üzerine çıktı. Gece 01.30’da başlayan yolculuğum yaklaşık 14 saat sürerek 15.18 civarında sona erdi. Oysa bilet alırken yolculuk süresi yaklaşık 10 saat olarak belirtilmişti. Bu aşırı gecikme hem zaman kaybına hem de ciddi yorgunluk ve manevi sıkıntıya neden oldu.

Yolcu haklarının ihlal edilmesi, önceden bildirilmeyen aktarma uygulanması, aynı koltuğun birden fazla kişiye satılması ve seferin aşırı gecikmeli gerçekleştirilmesi nedeniyle maddi ve manevi mağduriyet yaşadım. Mersin Nur Turizm hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını, sorumlular hakkında idari işlem uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Uğradığım zararlar nedeniyle yasal haklarımı kullanarak hukuki süreci başlatma hakkımı saklı tuttuğumu da belirtmek isterim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:51:54 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Köfteci Yusuf Hamburger Köftesinde Kıl Çıktı, 15 Gün Boyunca Geri Dönüş Yok]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kofteci-yusuf/hamburger-koftesinde-kil-cikti-15-gun-boyunca-geri-donus-yok</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kofteci-yusuf/hamburger-koftesinde-kil-cikti-15-gun-boyunca-geri-donus-yok</guid>
      <description><![CDATA[11 Haziran günü saat 02.28 civarında Köfteci Yusuf Adapazarı Sakarya Çark Caddesi şubesinde çiğ hamburger köftesi siparişi verdim. Hamburgerin köftesinde kıl çıktı ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Olayın hemen ardından çalışanlarla görüştüm, kayıt aldıklarını ve bana geri dönüş yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem yaşadığım hijyen sorunu hem de yetkililerin bu konudaki ilgisizliği marka açısından imaj zedelenmesidir.

Bu yaşananların telafisi için öncelikle hızlı bir geri dönüş ve özür bekliyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi amacıyla ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:51:54 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Zincir Moda Kadın Giyim Ürünlerinde Fiyat Farkı Ve Kasa Personelinin Saygısız Davranışı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/zincir-moda/kadin-giyim-urunlerinde-fiyat-farki-ve-kasa-personelinin-saygisiz-davranisi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/zincir-moda/kadin-giyim-urunlerinde-fiyat-farki-ve-kasa-personelinin-saygisiz-davranisi</guid>
      <description><![CDATA[Zincir Moda Patnos şubesinde kadın giyim ürünlerinde sürekli fiyat farkı sorunu yaşıyorum. Etikette gördüğüm fiyat ile kasada çıkan fiyat birbiriyle uyuşmuyor. Bu durumu yaklaşık 15 gün önce de yaşamıştım, bugün tekrar aynı sorunla karşılaştım.

Her seferinde kasadaki personele durumu ilettiğimde, gayet ukala bir tavırla bunun olabileceğini söyleyip “istemiyorsan iade et, şu an fiyatı bu” şeklinde cevap veriyorlar. Hem fiyatların farklı olması hem de çalışanların bu saygısız ve umursamaz tavrı beni gerçekten mağdur ediyor.

Ben yalnızca ürünlerin etiket fiyatı ne ise kasada da aynı fiyatın geçerli olmasını, yani fiyat farklarının düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca müşteriyle bu şekilde konuşan çalışanlar konusunda da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iade işleminde fişimi geri aldıkları için burda paylaşamıyorum tabii ki başka ürünlerde aldım ama fişimi geri vermediler]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:51:54 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Arzum AR 4011 Çekim Gücü Düşüşü Ve Ücretsiz Garanti Servisi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/arzum/arzum-ar-4011-cekim-gucu-dususu-ve-ucretsiz-garanti-servisi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/arzum/arzum-ar-4011-cekim-gucu-dususu-ve-ucretsiz-garanti-servisi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Arzum Ar 4011 elektrik süpürgesini yaklaşık 6 ay önce aldım ve ürünün çekim gücü ciddi şekilde düştü. Ürünün bu kadar kısa sürede performans kaybına uğramasını ayıplı mal kapsamında değerlendiriyorum.

27.06.2026 tarihinde Arzum müşteri hizmetlerini arayarak ürünü garanti kapsamında servise göndermek istediğimde, bulunduğum lokasyonda yetkili servis olmadığını, en yakın servise gönderim için benden “nakliye bedeli” adı altında 898 TL talep edildiğini öğrendim. Daha önce aynı marka için firma aracılığıyla ücretsiz şekilde gönderim sağlanırken, şimdi tüketiciden bu bedelin istenmesi hem hakkaniyete hem de garanti anlayışına aykırı bir uygulama olarak karşımıza çıkıyor.

Teknik servis ağını yeterince yaygınlaştıramamış olmanın faturasının tüketiciye çıkarılmasını kabul etmiyorum. Ürünümün hiçbir ek ücret talep edilmeden garanti kapsamında servise alınmasını, gerekli görülürse onarımının yapılmasını, ürünün ayıplı olduğunun tespiti durumunda ise iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:51:54 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Vodafone E-Atık Kampanyasında 5 GB İnternet Hediye Verilmeme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/vodafone/e-atik-kampanyasinda-5-gb-internet-hediye-verilmeme-ve-musteri-hizmetleri-sorunu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/vodafone/e-atik-kampanyasinda-5-gb-internet-hediye-verilmeme-ve-musteri-hizmetleri-sorunu</guid>
      <description><![CDATA[Vodafone’un e-atık kampanyasına katılarak evdeki elektronik atıkları 15.05.2026 tarihinde belirtilen şekilde gönderdim. Kampanya şartlarına göre e-atıkları gönderenlere 5 GB internet hediyesi tanımlanacağı vaat edilmesine rağmen, hattıma herhangi bir hediye internet paketi tanımlanmadı. Gönderime ait kargo ve teslimat kaydım mevcut.

Hattıma bağlı Vodafone GSM numaramin son 4 hanesi 0338 dir. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak doğrudan müşteri temsilcisine bağlanılamıyor, her seferinde tobi üzerinden işlevsiz bir sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve ne söylersem söyleyeyim herhangi bir çözüme ulaşamıyorum.

E-atık kampanyasından taahhüt edildiği gibi 5 GB hediye internet paketimin bir an önce hattıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:51:54 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[City Bilişim Garanti Kapsamında Hurda SSD Gönderimi Ve Ücretli Değişim İddiası]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/city-bilisim/garanti-kapsaminda-hurda-ssd-gonderimi-ve-ucretli-degisim-iddiasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/city-bilisim/garanti-kapsaminda-hurda-ssd-gonderimi-ve-ucretli-degisim-iddiasi</guid>
      <description><![CDATA[City Bilişim’den Trendyol üzerinden aldığım bilgisayar, garanti süresi devam ederken bir anda bıos ekranında kalmaya başladı. Sorunun çözülmesi için teknik servisle görüştüğümde, bilgisayarın SSD kartını söküp MNG Kargo ile kendilerine göndermemi istediler. Belirttikleri şekilde SSD kartı söküp, not yazarak kargo ile kendilerine ilettim.

Yaklaşık 3 gün sonra benimle iletişime geçip SSD kartta virüs olduğunu, temizleyemediklerini ve bu nedenle yeni SSD takabileceklerini, ancak bunun ücretli olacağını söylediler. Ben de yeni, ücretli SSD’yi kabul etmediğimi, kendi SSD kartımı geri istediğimi belirttim. Sonrasında tarafıma bir SSD gönderildi ancak gelen kart bana ait değildi, adeta hurda bir kart yollanmıştı. Kartın giriş soket yerleri bile sökülmüş, kullanılamaz durumdaydı.

Teknik servise yazdığımda, SSD’yi takarken yapışkanla yapıştırdıklarını ifade ettiler. Hem bana ait olmayan, hurda bir SSD gönderilmesi hem de bu duruma rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Ürün garanti kapsamındayken dahi her şekilde ek ücret çıkarılmaya çalışılması bir yana, müşterinin kendi parçası yerine farklı ve kullanılamaz bir parça göndermek City Bilişim gibi bir firmaya hiç yakışmamıştır.

Kendi SSD kartımın bulunup tarafıma sağlam şekilde iade edilmesini veya eşdeğer özelliklerde yeni bir SSD’nin ücretsiz olarak temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:51:54 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[BİM Çalışanının Sokak Kedilerine Yönelik Kaba Ve Tehditkar Tutumu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/bim/bim-calisaninin-sokak-kedilerine-yonelik-kaba-ve-tehditkar-tutumu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/bim/bim-calisaninin-sokak-kedilerine-yonelik-kaba-ve-tehditkar-tutumu</guid>
      <description><![CDATA[Küçükçekmece Atatürk Mahallesi 323. Sokak 5a adresinde, Ziraat Bankası yanında bulunan BİM marketinin önünde sokak kedileri için mama ve su bırakıyoruz. Birkaç haftadır markette çalışan bir bayan, kedilere koyduğumuz mama ve suları sert bir üslupla kaldırıyor, çöpe atıyor.

Dün yine aynı yerde kedilere mama ve su koyduğumda, çalışan bayan bana “Buraya mama bırakmayın, herkese diyoruz, bir daha olmasın, uyarıyorum” diyerek son derece kaba ve tehditkar bir tavırla müdahale etti, adeta dövecek gibi davrandı. Oysa mamaları da BİM’den satın aldık ve özellikle bu sıcak havalarda kedilerin susuz ve aç kalmaması için çabalıyoruz.

BİM’den ricam, bu çalışanınızın sokak hayvanlarına ve müşterilere karşı davranışıyla ilgili uyarılması ve gerekli görülen işlemin yapılmasıdır. Özellikle sıcak günlerde kediler için koyduğumuz su ve mamaların bir daha çalışanlar tarafından atılmamasını, bu konuda personelin daha duyarlı ve saygılı olması için bilgilendirilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:51:54 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Migros Alışverişi Sonrası 863 TL Blokajı Hâlâ Devam Ediyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/migros/migros-alisverisi-sonrasi-863-tl-blokaji-hala-devam-ediyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/migros/migros-alisverisi-sonrasi-863-tl-blokaji-hala-devam-ediyor</guid>
      <description><![CDATA[23 Haziran 2026 tarihinde Konya’da Migros Sanal Market üzerinden VakıfBank Tercih Worldcard’ım ile 863 TL tutarında bir alışveriş işlemi yaptım. Bu işleme ait provizyon iptal edilmiş olmasına rağmen tutar kartıma iade edilmedi ve limitim üzerinde hâlâ blokaj gibi görünmeye devam ediyor.

23 Haziran ve 27 Haziran tarihlerinde Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde toplamda üç farklı temsilciyle görüştüm. Her biri, 863 TL’lik tutarın 23 Haziran gecesi saat 01.30’da VakıfBank’a iadesinin sağlandığını beyan etti. Buna karşılık VakıfBank müşteri hizmetleri ise işlemin Migros tarafından iadesinin yapılmadığını belirtti ve bu çelişki nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

VakıfBank’ın, Migros Sanal Market’in iade beyanları da dikkate alınarak söz konusu işlemi detaylı şekilde incelemesini, ilgili provizyonun derhal kaldırılmasını ve 863 TL’lik tutarın kart limitime eksiksiz olarak yansıtılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:51:54 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Superonline'da 72 Saat Süren İnternetsiz Kesinti İş Kaybına Neden Oldu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/superonline/superonlineda-72-saat-suren-internetsiz-kesinti-is-kaybina-neden-oldu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/superonline/superonlineda-72-saat-suren-internetsiz-kesinti-is-kaybina-neden-oldu</guid>
      <description><![CDATA[Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 24.06.2026 tarihinde saat 16:00’dan bu yana, yani 72 saati aşkın süredir internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca evimde tamamen internetsiz kaldım ve yaşanan kesinti doğrudan iş kaybı yaşamama neden oldu.

Sorunun başlamasından bu yana Superonline müşteri hizmetlerini en az 10–15 kez aradım. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, kalıcı bir bilgi paylaşılmadı ve bilgi edinme hakkımın adeta engellendiğini hissettiren bir iletişimle karşılaştım. Ne sorunun kaynağı ne de ne zaman çözüleceği konusunda net bir açıklama yapılmadı.

İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde yaşanan bu uzun süreli kesinti nedeniyle hizmet alamadığım halde Superonline yeni internet hattı almak istediğimde tarafıma cayma bedeli yansıtacağını ileterek mağduriyetimi daha da artırmaktadır. 64355874 numaralı aboneliğim için, verilmeyen hizmetten dolayı herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:51:54 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Trendyol Express Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsiz Kargo Hizmeti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/trendyol-express/teslim-edilmeyen-siparis-ve-iletisimsiz-kargo-hizmeti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/trendyol-express/teslim-edilmeyen-siparis-ve-iletisimsiz-kargo-hizmeti</guid>
      <description><![CDATA[Trendyol üzerinden çocuklar için kırmızı, binilebilir pedallı bir araba siparişi verdim. Siparişim bir günde Kargo isimli firma ile kargolandı ancak 23 Haziran'dan bu yana ne ürün elime ulaştı ne de süreç sağlıklı şekilde ilerliyor. Başta tahmini teslim tarihi 26 Haziran olarak görünürken, 26’sında kontrol ettiğimde bu kez tahmini teslim tarihi 25 Haziran olarak görünüyordu ve hâlâ teslim edilmemişti. Kargo takip numaram 10613596859 ve sistemde “kargo şubede” olarak görülmesine rağmen ürünü ne teslim alabiliyorum ne de bir muhatap bulabiliyorum.

Bir günde Kargo’nun çağrı merkezini aradığımda sürekli hatta bekletiliyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Trendyol müşteri hizmetlerine de ulaşarak durumu iletemedim, dolayısıyla yaşadığım gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.

Siparişimin acilen bulunup adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da sürecin net şekilde açıklanarak gerekirse ücret iademin yapılmasını ve bu iletişim aksaklıklarıyla ilgili tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:51:54 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Mersin Seyahat Muavinin 500 TL Bagaj Ücreti İsteyerek Kız Öğrenciyi Korkutması]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/mersin-seyahat/mersin-seyahat-muavinin-500-tl-bagaj-ucreti-isteyerek-kiz-ogrenciyi-korkutmasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/mersin-seyahat/mersin-seyahat-muavinin-500-tl-bagaj-ucreti-isteyerek-kiz-ogrenciyi-korkutmasi</guid>
      <description><![CDATA[26.06.2026 tarihinde saat 00.21’de kızım N** Mersin Seyahat firmasına ait Aksaray Otogarı’ndan Esenler’e giden otobüse bindi. Kızımın iki valizi olmasına rağmen muavin tarafından 500 TL bagaj ücreti istenmiş, kızım üzerinde nakit olmadığını söylemesine rağmen yolculuk boyunca bu ücret ısrarla tekrar tekrar talep edilmiştir. Gece boyunca bu baskı devam ettiği için kızım korkudan termal mola yerinde bile araçtan inememiştir.

Esenler Otogarı’na varıldığında muavin tekrar para istemeye devam etmiş, orada bulunan bir taksi şoförü duruma müdahale ederek kızımı korumaya çalışmıştır. Tek başına yolculuk yapan bir kız öğrenciye karşı bu şekilde baskı kurulmasını, tehdit eder gibi sürekli para istenmesini hem çok ayıp hem de son derece rahatsız edici ve güven sarsıcı buluyorum.

Bu olay nedeniyle N** Mersin Seyahat firmasından şikayetçiyim. Sorumlu muavin ve varsa diğer görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tarz davranışların tekrarlanmaması için acil önlem alınmasını ve kızımın yaşadığı mağduriyetin ciddiyetle değerlendirilmesini istiyorum. Konuyla ilgili gün içinde ayrıca resmi mercilere de başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek isterim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:51:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Bir Garip Aşk Dizisinin Eski Bölümlerinin Yeniden YouTube’da Yayınlanması Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/youtube/bir-garip-ask-dizisinin-eski-bolumlerinin-yeniden-youtubeda-yayinlanmasi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/youtube/bir-garip-ask-dizisinin-eski-bolumlerinin-yeniden-youtubeda-yayinlanmasi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Bir Garip Aşk dizisinin eski bölümlerini uzun zamandır Youtube.com üzerinden takip ediyordum. Son birkaç aydır dizinin bölümlerine artık erişemiyorum, dijitalden izlediğim bölümler de yaklaşık 2–3 aydır tamamen kaldırılmış görünüyor.

Dizinin yapım şirketi olarak eski bölümlerin resmi ve erişilebilir bir şekilde yeniden Youtube.com’da izleyiciye sunulmasını rica ediyorum. Hem diziyi seven izleyiciler olarak mağdur oluyoruz hem de severek takip ettiğimiz bir yapımdan tamamen mahrum kalıyoruz. Eski bölümlerin tekrar yüklenmesini ve kalıcı olarak erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:51:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Wrinklessnailcream.xyz Wrinklessnailcream. Xyz Eksik Gönderilen Sipariş]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/wrinklessnailcreamxyz/wrinklessnailcream-xyz-eksik-gonderilen-siparis</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/wrinklessnailcreamxyz/wrinklessnailcream-xyz-eksik-gonderilen-siparis</guid>
      <description><![CDATA[26 Haziran Cuma günü Wrinkles firmasının internet sitesinden kampanya dahilinde sipariş verdiğim ürünler tarafıma eksik gönderildi. Kampanya kapsamında 2 kutu Wrinkles krem ve 2 şişe serum satın aldım ve kapıda kredi kartı ile 1.179 TL ödeyerek kargoyu teslim aldım. Ancak paketi açtığımda, 2 kutu krem ve yalnızca 1 şişe serum olduğunu gördüm.

Siparişimin teyidinin yapıldığı, 0544 ile başlayan iletişim numarasını defalarca aramama ve mesajla mağduriyetimi iletmeme rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Eksik gönderilen 1 şişe serumun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal mercilere başvuru yapacağımı belirtmek isterim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:51:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[THY Patlamış Valiz İçin 20 Günlük Bekleyiş Ve Müşteri Hizmetleri Sessizliği]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/thy/patlamis-valiz-icin-20-gunluk-bekleyis-ve-musteri-hizmetleri-sessizligi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/thy/patlamis-valiz-icin-20-gunluk-bekleyis-ve-musteri-hizmetleri-sessizligi</guid>
      <description><![CDATA[7 Haziran 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’na ait İstanbul–Mardin TK2674 seferi ile Mardin’e geldim. Havalimanında bagaj teslim alanına indiğimde, valizimi patlamış ve kullanılamaz halde buldum. Bunun üzerine hemen kayıp eşya ofisine giderek durumu anlattım, tüm bilgilerimi verdim ve bana yedek valiz olmadığını, birkaç gün içinde temin edileceğini söyleyip bir evrak teslim ettiler. Bu işlem sırasında bana MQMTK21252/07JUN26/0803GMT referans numarası verildi.

Bugün 27 Haziran 2026 ve aradan 20 gün geçmesine rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir valiz teslim edilmedi. Bu süre boyunca Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her defasında yalnızca “haftaya tekrar arayın” şeklinde bir yanıt aldım ve süreç sürekli ertelendi. Bir hafta kalacağım yerde yeni valiz teslim edilmediği için 20 gündür mağdur bir şekilde bekliyorum ve kişisel eşyalarımı taşımakta da ciddi zorluk yaşıyorum.

Türk Hava Yolları’nın bu süreçte yaşattığı mağduriyetin acilen giderilmesini, zarar gören valizimin derhal yenisiyle değiştirilmesini, valizin uğradığı zararla ilgili maddi kaybımın da karşılanmasını ve tarafıma süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:51:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[BİM Şubesinde Çalışanın Tehditkar Ve Kaba Tutumu Ve Nohut Satış Kısıtlaması]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/bim/bim-subesinde-calisanin-tehditkar-ve-kaba-tutumu-ve-nohut-satis-kisitlamasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/bim/bim-subesinde-calisanin-tehditkar-ve-kaba-tutumu-ve-nohut-satis-kisitlamasi</guid>
      <description><![CDATA[27 Haziran 2026 tarihinde Tekirdağ Ergene’deki BİM şubesinde alışveriş yaparken son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Reyonda 20 kilo kadar nohut almak isterken görevli, bana kaba bir üslup ile 5 paketten fazla vermeyeceğini söyledi ve üstüne bir de “O zaman ürünleri raftan kaldırırım” şeklinde tehditkar bir ifade kullandı. Çalışanın yüz ifadesi ve tavrı da oldukça soğuk, müşteriyi tedirgin eden bir şekildeydi.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir türlü bağlanamadım; bu nedenle yaşadığım olayı doğrudan iletemedim. Hem satışla ilgili bu keyfi ve sınırlayıcı tutumdan, hem de çalışanınızın tehditkar ve kaba davranışından dolayı ciddi anlamda şikayetçiyim.

İlgili şubede görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriye karşı tutum ve üslup konusunda uyarılmasını ve bu tür bir ürün kısıtlamasının yasal ve şirket politikalarına uygun olup olmadığı konusunda tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz bir davranışın tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:51:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Transatlantik Otel & Spa Yerel Misafirler Dışlanmış, Otelde Yabancı Odaklı Yaklaşım]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/transatlantik-otel-spa/transatlantik-otel-spa-yerel-misafirler-dislanmis-otelde-yabanci-odakli-yaklasim</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/transatlantik-otel-spa/transatlantik-otel-spa-yerel-misafirler-dislanmis-otelde-yabanci-odakli-yaklasim</guid>
      <description><![CDATA[18 Haziran 2026 – 21 Haziran 2026 tarihleri arasında kemer’de bulunan transatlantik otel’de iki kişi olarak konakladık ve bu konaklama için yaklaşık 29.000 TL ödedik. Buna rağmen otelde kendimizi resmen misafir değil, ikinci planda bırakılmış kişiler gibi hissettik.

Havuz başında sadece 5 dakikalık, açıkça Rus müşterilere yönelik bir etkinlik dışında hiçbir aktivite yapılmadı. Tüm ilginin yabancı misafirler üzerine kurulduğu, yerli misafirlerin ise adeta yok sayıldığı bir ortam vardı. Kendi ülkemde, kendi topraklarımızda yabancı gibi hissettim ve bu durum bizi çok rahatsız etti.

Akşam saatlerinde diğer otellerin eğlence sesleri etrafta yankılanırken, bu otelde sanki akşam 7’den sonra herkesin uyuması ve ortalıkta kimsenin dolaşmaması üzerine kurulmuş bir sistem var. Ne doğru düzgün bir akşam eğlencesi ne de tatil atmosferini hissettirecek bir etkinlik vardı, gittiğimize bin pişman olduk. Çocuklu aileler için de bu ortamın uygun olmadığını düşünüyorum.

Otelin altındaki Çarşı kısmında bulunan mağazaların neredeyse hepsinde 5 euro, 10 euro gibi tabelalar yer alıyor. Bu da “Türk misafir gelmesin, yabancı turist gelsin ve eğlensin, alışveriş yapsın” anlayışını hissettiriyor. Kendi ülkemde bu kadar dışlanmış hissetmek son derece üzücü ve kırıcıydı.

Bu yaşadıklarımız nedeniyle transatlantik otel’i bir daha tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum. Yerli misafire gösterilen bu ilgisizliğin ve tek taraflı yabancı odaklı yaklaşımın otel yönetimi tarafından ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:51:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Hepsiburada Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Bilgilendirme Ve Geri Dönüş Eksikliği]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/hepsiburada/eksik-ve-yanlis-urun-gonderimi-sonrasi-bilgilendirme-ve-geri-donus-eksikligi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/hepsiburada/eksik-ve-yanlis-urun-gonderimi-sonrasi-bilgilendirme-ve-geri-donus-eksikligi</guid>
      <description><![CDATA[17 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch akü ve şarj aleti seti siparişimde eksik ve yanlış ürün gönderimi yaşadım. Bunun üzerine aynı gün eksik ve yanlış ürün gönderimiyle ilgili talep oluşturdum.

İlk oluşturduğum talebe 3 iş günü boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmayınca, 20 Haziran’da bu kez 1-945757943641953 numaralı yeni bir talep açtılar. Bu talebi oluştururken sorunun ivedilikle çözüleceği ve süreçle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılacağı belirtildi. Ancak bu sözlerin aksine, sadece sonucun tarafıma iletileceği yönünde genel bir bilgi dışında, süreç boyunca bana herhangi bir detaylı bilgilendirme yapılmadı ve yaşadığım problemle yeterince ilgilenilmediğini düşünüyorum.

Hepsiburada’dan beklentim, siparişimde yer alan eksik ürünlerin temin edilerek, doğru ürünlerimle birlikte en kısa sürede tarafıma gönderilmesinin sağlanması ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme sürecinin de netleştirilmesidir.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:51:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Eski Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/eski-musterilere-yuksek-fiyat-ve-musteri-hizmetine-ulasilamama</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/eski-musterilere-yuksek-fiyat-ve-musteri-hizmetine-ulasilamama</guid>
      <description><![CDATA[Yaklaşık 6 yıldır 2020 yılından beri Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. 26 Temmuz 2026 tarihinde yeniden taahhüt yenilemem gerekiyor ancak her yenileme döneminde fahiş fiyatlarla ve şişirilmiş faturalarla karşılaşıyorum. Yeni gelen müşterilere 30 GB internetli paket 490 TL civarında sunulurken, bana aynı hatta faturamın 690 TL’ye yükseleceği söyleniyor. Daha düşük internet içeren bir paket alarak faturamı düşürme imkanım da verilmiyor, sürekli daha yüksek internetli ve daha pahalı tarifeler “bana özel kampanya” adı altında öneriliyor.

Eski bir müşteri olmama rağmen, yeni müşterilere göre çok daha yüksek tutarlar ödemek zorunda bırakılmam, bu operatörde eski müşterilerin hiçbir değerinin olmadığını hissettiriyor. Uygulama, hizmet kalitesi, teknolojik gelişim ve fiyat politikası açısından da memnun değilim.

Taahhüt bilgilerimi ve alternatif paketleri öğrenebilmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık yarım saat boyunca tüm tuşlamaları denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Buna karşın, taahhüdü bozup başka operatöre geçmeye kalksam, cezayı tahsil etmek için anında bana ulaşacaklarından eminim. Müşteri hizmetleri servisi ve kullanılan yapay zeka araçları son derece yetersiz, sadece daha yüksek ücretler almaya odaklanmış bir hizmet döngüsü var.

Türk Telekom’dan, müşteri hizmetleri servisini ve yapay zeka araçlarını güçlendirmesini, eski ve sadık müşterilerini de yeni müşterilerle benzer, makul ve adil fiyatlar üzerinden ücretlendirmesini talep ediyorum. Benim gibi uzun süredir aynı operatörü kullanan müşterilerin, yüksek paketlere zorlanmadan, ihtiyaçlarına uygun ve daha düşük ücretli tarifelerle devam edebilmesi için politikalarının gözden geçirilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:51:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[LC Waikiki LCW Para Kullanılmış Görünmesine Rağmen Sipariş Tutarından Düşülmedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/lc-waikiki/lcw-para-kullanilmis-gorunmesine-ragmen-siparis-tutarindan-dusulmedi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/lc-waikiki/lcw-para-kullanilmis-gorunmesine-ragmen-siparis-tutarindan-dusulmedi</guid>
      <description><![CDATA[LCW mobil uygulaması üzerinden yaptığım işlemler sırasında LCW para bakiyemle ilgili bir sorun yaşadım. Daha önce internetten aldığım bir ürünü mağazadan iade etmiştim ve bu iade sonrası 14 Haziran tarihinde 449,90 TL LCW para olarak hesabıma tanımlandı.

Daha sonra 24 Haziran’da yeni bir sipariş verdim ve bu siparişte LCW paramı kullanarak alışveriş yapmak istedim. Sistem üzerinde LCW param “kullanılmış” olarak görünmesine rağmen, ödemeye yansıyan tutarda hiçbir indirim olmadı ve 449,90 TL’lik LCW para fiilen fiyattan düşmedi. Şu an kapıda ödeme yapacağım tutar sanki hiç LCW para kullanmamışım gibi görünmekte.

WhatsApp destek hattı üzerinden durumu iletmek istedim; ancak konuşmam otomatik müşteri hizmetine düştüğü için konu çözüme kavuşmadan kapandı. Sipariş numaram 2606241701386’dır.

LCW para bakiyemin bu siparişte gerçekten kullanılmış olarak işleme alınmasını ve sipariş tutarımdan düşülmesini, aksi durumda ise LCW paramın tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenip tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını rica ederim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:51:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Concorde Luxury Resort’ta Lüks İddiası Gerçekleşmedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/concorde-luxury-resort/concorde-luxury-resortta-luks-iddiasi-gerceklesmedi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/concorde-luxury-resort/concorde-luxury-resortta-luks-iddiasi-gerceklesmedi</guid>
      <description><![CDATA[21–27 Haziran tarihleri arasında halen konaklamakta olduğumuz Concorde Luxury Resort’ta yaşadığımız deneyim, “Luxury” ibaresiyle kesinlikle örtüşmeyen, hayal kırıklığı yaratan bir tatil oldu. Biz ailecek, iki genç kızım ve 11 yaşındaki oğlumla birlikte geldik ve çocuklarım resmen sıkıntıdan patladı, gün içinde doğru düzgün hiçbir aktivite yok.

Restoran ve yemek alanları, misafir kapasitesine göre son derece yetersiz kalıyor. Sık sık elimizde tabaklarla sıra beklemek zorunda kaldık, bu yoğunlukta restoranın ada şeklinde planlanması gerekirdi. Bazı et yemekleri dışında genel anlamda lezzet beklentimizin çok altında kaldı. Tatlı kısmı neredeyse her gün birbirinin aynısıydı; profiterol, trileçe ya da özenli ev yapımı tatlılar gibi seçenekler hiç görmedik. İçecekler ise kalitesiz, çoğu asitsiz ve açık servis ediliyor, alkollü içecekler de sulandırılmış meyve suyu içiyormuş hissi veriyor.

Deniz, otelden oldukça uzak bir noktada. “Baggy ile giderim” derseniz bile 15–20 dakika araç beklemeniz gerekiyor. Bu kadar mesafeli ve bu kadar beklemeli bir düzenin, lüks iddiasındaki bir otele hiç yakışmadığını düşünüyorum. Havuz kenarında gün boyu yapılabilecek neredeyse hiçbir aktivite yok, bu da özellikle akşamları can sıkıntısını artırıyor.

Akşamları eğlence adına insanları daha çok casinoya yönlendiriyorlar. Casino tarafında da dört gün boyunca tek bir kez bile çekim yapacak kadar kazanma imkanı görmedik. Sadece casino ile görüşüp, “Şu insanlara bakın, içinizde mutlu ayrılan var mı? ” diye sorduğumda da herkesin kayıpla çıktığını gözlemledim. Yıllardır Kıbrıs’ta farklı otellerde konaklayan biri olarak, bu kadar kötü bir casino deneyimine ilk kez rastladım ve konuştuğum herkes burayı Kıbrıs’ın en kötü casino deneyimi olarak tanımlıyordu.

Tesisin peyzaj alanları görsel olarak güzel görünüyor olsa da sivrisinek problemi ciddi boyutta. Sivrisinek kovucu kullanmadan açık alanlarda oturmak neredeyse mümkün değil. Özellikle terasta yemek yemek bu yüzden hiç keyif vermiyor.

235 bin tl gibi oldukça yüksek bir ücret ödememize rağmen, aldığımız hizmet kalite ve misafir deneyimi kesinlikle bu fiyat seviyesini ve “Luxury Resort” iddiasını karşılamıyor. Kısacası, bizim açımızdan Concorde Luxury Resort asla tekrar tercih edilecek bir otel değil ve tam anlamıyla bir hayal kırıklığı yaşadık.  ]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:51:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Port Eksikliği Nedeniyle Bir Aylık İnternetsiz Kalma]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/port-eksikligi-nedeniyle-bir-aylik-internetsiz-kalma</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/port-eksikligi-nedeniyle-bir-aylik-internetsiz-kalma</guid>
      <description><![CDATA[Yaklaşık bir ay önce Antalya Kepez’deki yeni evime taşındım ve eski evimde kullandığım operatörle devam etmek istedim; ancak altyapı olmadığı için geçiş yapamadım. Yeni adresimde altyapı sağlayıcısının Türk Telekom olduğunu öğrendim ve sadece sabit internet bağlatmak için başvuru yapmak istedim.

Türk Telekom Antalya il müdürlüğüne gittiğimde, adresimde altyapı olduğunu fakat port bulunmadığını, bu nedenle internet bağlanamadığını söylediler ve mevcut operatörümün Türk Telekom ile görüşmesi gerektiğini ilettiler. Binadaki herkesin interneti varken yalnızca bizim dairemizde internet olmaması, üstelik bir aydır bu şekilde bekliyor olmamız mağduriyet yaratıyor. Yerel bir bayiden ön başvuru oluşturmam istendi; biz de bu şekilde işlem yaptık ancak sonrasında ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı.

Daha sonra tekrar il müdürlüğüne gittiğimde, bu kez beklemekten başka bir şey yapılamayacağını, başvuruyu onlardan yapmadığımız için de bir şey söyleyemeyeceklerini ifade ettiler. Sonuç olarak bir aydır internetsiz kaldık, telefon hatlarımızdaki mobil veri paketleri de bu ihtiyacı karşılamıyor.

Türk Telekom’un altyapısı bulunan bu adreste en kısa sürede port açılarak internetimin bağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:51:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Kapanan Roblox Hesabım Ve 1.200 TL Değerindeki Robux’ların Geri Alınması Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/roblox/kapanan-roblox-hesabim-ve-1200-tl-degerindeki-robuxlarin-geri-alinmasi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/roblox/kapanan-roblox-hesabim-ve-1200-tl-degerindeki-robuxlarin-geri-alinmasi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Android telefonum üzerinden uzun süre aktif olarak Roblox oynadım ve bu süreçte yaklaşık 1.200 TL tutarında Robux satın alımı gerçekleştirdim. Ancak 2025 yılında Roblox hesabım aniden kapandı ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Hesabım kapandığı için hem Robux bakiyeme hem de geçmişte yaptığım harcamalara dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Şu ana kadar Roblox destek ekibiyle herhangi bir iletişim kurmadım, fakat hesabımın neden kapandığını açık ve net bir şekilde öğrenmek ve bu kapanma sürecinde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hesabım yeniden açılabiliyorsa hem hesabıma hem de daha önce satın aldığım Robux’Lara erişimimin geri verilmesini, eğer hesabın geri açılması mümkün değilse de yaklaşık 1.200 TL tutarındaki harcamamın ve kaybettiğim Robux’ların telafi edilmesini talep ediyorum.

Bunun yanında, Robux fiyatlarının özellikle oyuncular için oldukça yüksek kaldığını düşünüyorum. Oyuncuların daha uygun fiyatlarla Robux alabilmesi ya da belirli dönemlerde ücretsiz Robux kazanabilecekleri kampanyalar sunulmasını, en azından belirli şartları sağlayan kullanıcılara 1000 Robux gibi anlamlı bir miktarın ücretsiz olarak verilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:51:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Trendyol’da İlan Ve Ödeme Ekranındaki Taksit Fiyatı Uyumsuzluğu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/trendyol/trendyolda-ilan-ve-odeme-ekranindaki-taksit-fiyati-uyumsuzlugu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/trendyol/trendyolda-ilan-ve-odeme-ekranindaki-taksit-fiyati-uyumsuzlugu</guid>
      <description><![CDATA[27 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün almak isterken, ilan sayfasında gördüğüm fiyat ile ödeme ekranındaki taksitli fiyatın birbirini tutmadığını fark ettim. İlanda ürünün peşin fiyatı üzerinden 3 taksit 3.337,55 TL olarak görünmesine rağmen, ödeme ekranına geçtiğimde 3 taksitli fiyat 3.637,93 TL’ye yükseliyor.

Bu durumun ardından satıcıya durumu ilettiğimde sorunun kendilerinden değil, Trendyol kaynaklı olduğunu söylediler. İlan sayfasında gösterilen taksitli fiyat ile ödeme ekranında çıkan fiyat arasındaki bu farkın, müşteri açısından yanıltıcı ve aldatıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Trendyol’dan, ilgili üründe ilan sayfasındaki taksit fiyatı ile ödeme ekranındaki taksit tutarının uyumlu hale getirilmesini ve 3 taksitli fiyatın ilanda belirtildiği gibi 3.337,55 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemsel bir kontrol ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:51:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Migros Raf Fiyatı İle Kasa Ücreti Arasındaki Uyumsuzluk Ve Çözüm Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/migros/raf-fiyati-ile-kasa-ucreti-arasindaki-uyumsuzluk-ve-cozum-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/migros/raf-fiyati-ile-kasa-ucreti-arasindaki-uyumsuzluk-ve-cozum-talebi</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde saat 14:42 civarında İzmir Alsancak Kültür Migros mağazasında raf fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark olan bir ürün alışverişi yaptım. Rafta görünen fiyat ile kasada alınan ücret birbirini tutmadı ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “ilgileniyoruz” şeklinde bir geri bildirim aldım, ancak somut bir çözüm veya düzeltme yapılmadı.

Raf ile kasa fiyatlarının tutarlı hale getirilmesini ve benden alınan fiyat farkının iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:51:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Onur Market’te Ürün Değişikliği Ve Fiyat Yanıltması]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/onur-market/onur-markette-urun-degisikligi-ve-fiyat-yaniltmasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/onur-market/onur-markette-urun-degisikligi-ve-fiyat-yaniltmasi</guid>
      <description><![CDATA[26.06.2026 tarihinde saat 21:20 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden İstanbul Esenyurt Kıraç’ta bulunan Onur Market’ten sanal market siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 21:40 gibi teslimata geldiğinde, marketin elinde olmayan ürünleri sanki varmış gibi satışta gösterip, siparişi aldıktan sonra kendi kafasına göre ürün değişikliği yaptığını gördüm.

Siparişimde 3 kilo olacak şekilde 3 adet 1 kilo çay vardı; bunlar yerine toplamda sadece 2 kilo gelecek şekilde 4 adet 500 gramlık çay gönderilmişti. Ayrıca 18 adet olması gereken sıvı kedi ödül mamasını, stokta yok gösterip 5 adet içerikli başka bir mama ile tamamlamaya çalışmışlar. Üstelik bu şekilde gönderilen ürünlerin gramaj olarak daha az olmasına rağmen fiyat olarak neredeyse aynıya gelmesi ve çayda da yaklaşık 1 kilo eksik olmasına rağmen arada sadece yaklaşık 100 TL gibi küçük bir fark olacak şekilde ayarlanmış olması, tamamen müşteriyi yanıltmaya yönelik bir hareket gibi duruyor. Ben bu yüzden siparişi kabul etmedim ve iade ettim.

Aynı uygulama üzerinden daha önce farklı bir marketten de sipariş vermiştim; orada da seçtiğim bir üründen 3 adet yerine 1 adet gönderildi, ama fiyatı da ona göre düzeltilmişti, bu nedenle bir sorun yaşamadım. Yani ürün yoksa eksik gönderilir, fiyatı düşürülür, müşteri bilgilendirilir; bu normal karşılanabilir. Ancak Onur Market’in yaptığı gibi müşteriye sormadan kafasına göre farklı ürün ekleyip, eksik gramajla neredeyse aynı fiyata satış yapmaya çalışmak hem güven kırıcı hem de son derece yanlış bir uygulama.

Bu yaşananlardan sonra Onur Market’i uygulama üzerinden bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum, çünkü böyle durumlar insanların güvenini ciddi anlamda sarsıyor. Eğer ürünler yoksa ya baştan satıştan kaldırılması, ya da sipariş alındıktan sonra stokta olmadığı görülüyorsa siparişin komple iptal edilmesi gerekir; müşteriye sorulmadan bu şekilde değişiklik yapılması kabul edilemez. Ayrıca özellikle çay ürünü hâlâ uygulamada satışta görünmeye devam ediyor.

Bu tür yanıltıcı ürün değiştirme ve stok yönetimi uygulamalarının incelenmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve müşterilerin bilgi ve onayı olmadan ürün değişikliği yapılmaması için net bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Görseldeki 1 kilo ile 500 gram değiştirilmiş. 5 × 18 adet yerine 5 × 5 adet mama gönderilmiş ve gördüğünüz gibi mama fiyatı aynı. İlk sırada yan yana görünen çaylar yer değiştirilerek yollanmış.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:51:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[İPhone 16 Pro Siyah Modelde Boya Dökülmesi Ve Servis Reddi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/iphone/iphone-16-pro-siyah-modelde-boya-dokulmesi-ve-servis-reddi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/iphone/iphone-16-pro-siyah-modelde-boya-dokulmesi-ve-servis-reddi</guid>
      <description><![CDATA[City’s İstanbul Troy mağazasından siyah renkli bir iPhone 16 Pro satın aldım. Cihazı her zaman özenli ve normal kullanım koşullarında, ayrıca orijinal bir Apple kılıfı ile birlikte kullanmama rağmen, telefonun kenarlarında boya aşınmasına meydana geldiğini fark ettim.

Bu sorunla ilgili destek almak üzere İstanbul Caddebostan’daki Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı’na başvurdum. Ancak burada, herhangi bir yardım sağlanamayacağı, oluşan hasarın tamamen benim sorumluluğumda olduğu ve bunun kozmetik bir sorun olarak değerlendirildiği belirtildi. Ayrıca, telefon orijinal Apple kılıfı ile kullanılsa bile, kılıf ile cihaz arasına giren toz parçacıklarının zamanla boyanın aşınmasına yol açabileceği söylendi.

Bu açıklamayı kabul etmiyorum. Üst segment bir akıllı telefonun, üstelik orijinal kılıfla korunurken, normal günlük kullanım sırasında boya aşınması yaşamasının makul ve kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum. Eğer ürünün dış yüzeyi sadece toz nedeniyle bu kadar kolay zarar görebiliyorsa, bu riskin satın alma öncesinde müşterilere açıkça belirtilmesi gerektiğine inanıyorum.

Müşteriler, bu seviyede bir cihaz için ciddi bir bedel öderken, cihazın günlük kullanımda bu tür kozmetik bozulmalar olmaksızın dayanıklı olmasını beklemektedir. Bana servis tarafında yapılan açıklama, bir Apple ürününden beklediğim kalite ve dayanıklılık standartlarıyla kesinlikle örtüşmemektedir.

Yaşadığım durumun yeniden ve detaylı şekilde değerlendirilmesini, cihazımın kapsamlı bir incelemeden geçirilmesini ve garanti kapsamında ya da Apple müşteri destek süreci üzerinden onarım ya da cihaz değişimi olacak şekilde uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:51:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Başkent Turizm Başkent Ankara Otobüs Firmasının Konfor Ve Güvenlik Sorunları]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/baskent-turizm/baskent-ankara-otobus-firmasinin-konfor-ve-guvenlik-sorunlari</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/baskent-turizm/baskent-ankara-otobus-firmasinin-konfor-ve-guvenlik-sorunlari</guid>
      <description><![CDATA[26.06.2026 tarihinde saat 01.30’da kız kardeşimle birlikte kişi başı 1000 TL ödeyerek Başkent Ankara otobüs firmasıyla Ankara’dan İstanbul’a yaptığımız yolculukta hem güvenlik hem de Konfor açısından ciddi sorunlar yaşadık. Otobüs son derece pis ve bakımsızdı, çalışan personelin tavrı ise saygısız ve lakayttı.

Öncelikle klima doğru düzgün çalışmıyordu. Kardeşim hosta sorduğunda “arkadaşınız, yavaş yavaş tesir eder” şeklinde ciddiyetsiz bir cevap verildi, aslında klima zaten kuvvetsizdi. “Bu şekilde nasıl olacak? ” diye sorduğumuzda ise “sorun çıkartmayın” denilerek saygısız bir üslupla geçiştirildik.

Araç içindeki güvenlik durumu da çok yetersizdi. Tavandaki çanta bölmelerinin kapakları olmadığı için zaten yeterince güvensizdi, buna rağmen servis edecekleri ürünleri koydukları plastik kutuyu da buraya yerleştirdiler ve bu kutu bir yolcunun kafasına düştü. Ayrıca serviste kullandıkları, ütü masası benzeri demir ayaklı tekerlekli arabayı da bizim üzerimizdeki bölmeye koydular, araç her sallandığında yarısı dışarıya doğru çıkıyordu. Almalarını söylememize rağmen “bir şey olmaz” denilerek umursanmadı, ancak önümüzdeki yolcunun isyanından sonra bu araba yerinden alındı. Tüm yolculuk boyunca bu şekilde gergin bir ortamda seyahat etmek zorunda kaldık.

Tuvalet ihtiyacı için verilen mola da son derece hijyensiz ve uygunsuzdu. Tuvalet, dışarıda duşakabin benzeri bir yerdeydi ve bu durum hem temizlik hem de kullanım açısından kabul edilemezdi. Bunun yanında gereksiz yerlerde sık sık sigara molası verildi, Alibeyköy otogara gelirken yanlış yollara sapıp yolları şaşırdılar. Normal şartlarda 6,5 saat sürmesi gereken yolculuğumuz tüm bu aksaklıklar nedeniyle 8 saate çıktı.

Hem ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımız hem de can ve mal güvenliğimizin riske atıldığı bu yolculuk nedeniyle kişi başı ödediğimiz bilet ücretinin iadesini ve yaşadığımız tüm bu olumsuzluklarla ilgili olarak firmadan resmi bir özür talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için de ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve araçların bakım, temizlik ve güvenlik kontrollerinin titizlikle gerçekleştirilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:51:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[TOD Tv Süper Dolu Paketi Kullanamıyor Ve Destekten Yanıt Gelmiyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/tod-tv/super-dolu-paketi-kullanamiyor-ve-destekten-yanit-gelmiyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/tod-tv/super-dolu-paketi-kullanamiyor-ve-destekten-yanit-gelmiyor</guid>
      <description><![CDATA[Tod web sitesi üzerinden Süper Dolu paket satın aldım ancak bu paketi kullanamıyorum. Satın alma işleminden sonra site içinde diğer paketleri kontrol ederken yanlışlıkla bir alt pakete geçiş yaptım ve bu işlem tamamen istemeden gerçekleşti.

13 Haziran 2026 tarihinde yaşadığım bu durumla ilgili olarak hemen aynı gün Tod’un kendi sitesi üzerinden destek kısmından talep oluşturdum. Bana yetkili biri tarafından en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş almadım. Yanlışlıkla bir alt pakete geçmiş olmama rağmen hiçbir iade yapılmadı, paketimle ilgili de hiçbir düzeltme sağlanmadı.

Üye numaram 23113137’dir. Mevcutta zaten geçen seneden beri kullandığım ve 01.08.2026 tarihine kadar geçerliliği devam eden bir paketim bulunmaktaydı. Buna rağmen hem yeni aldığım Süper Dolu paketi kullanamıyor olmam hem de yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulamamam büyük hayal kırıklığı yaratmıştır. Müşteri temsilcisine ulaşmakta zorlanıyorum, destek süreci son derece yetersiz ve ilgisiz ilerliyor.

Öncelikli olarak Süper Dolu paketimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Eğer bunu yapamayacaklarsa, bu paket için ödediğim ücretin kesintisiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Türkiye ligi resmi yayın haklarına sahip bir platformun bu kadar ilgisiz ve çözümden uzak bir müşteri hizmetleri politikası yürütmesi gerçekten üzücü bir durumdur.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:51:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[IKEA Montaj Ekibi İsteksiz, Su Alan Tezgâh Ve Eksik İşçilik]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/ikea/montaj-ekibi-isteksiz-su-alan-tezgah-ve-eksik-iscilik</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/ikea/montaj-ekibi-isteksiz-su-alan-tezgah-ve-eksik-iscilik</guid>
      <description><![CDATA[Şubat ayında İstanbul Kartal IKEA mağazasından knoxhult serisi mutfak dolapları satın aldık. Satış, görümcem tarafından evlilik hediyesi olarak yaklaşık 22 bin tl civarında bir bedelle gerçekleştirildi ve siparişimiz 5306***05 numarasıyla oluşturuldu. 16 Haziran için montaj randevusu verildi ve ekibin 09.30–10.30 arasında geleceği söylendi, ekip yaklaşık 10.35 civarında eve geldi.

Montaj ekibi eve girer girmez mutfağın uygun olmadığı, duvarların eğri olduğu ve dolapların sorun çıkaracağı yönünde olumsuz ve isteksiz bir tavır sergiledi. Eşim telefonda “Biz bu mutfağı bu haliyle bilerek aldık, kurulumu yapın.” demesine rağmen bu isteksiz tavır değişmedi. Tüm süreç boyunca işlerine karışmadım, rahat etmeleri için elimden geleni yaptım, hatta normalde evimizde sigara içilmemesine rağmen içmelerine izin verdim, buna rağmen son derece özensiz bir çalışma sergilediler.

Lavabo üst dolabını bana hiçbir şekilde danışmadan, kullanımı zor ve uygun olmayan bir yüksekliğe monte ettiler. Evyeyi monte etmeden, gider bağlantısını yapmadan ve silikon çekmeden işi bırakıp gitmek istediler. Israr etmeme rağmen bu işlemleri tamamlamadılar. Çıkarken üst dolaba ağır yük koymamam gerektiğini, zamanla düşebileceğini söylediler. IKEA’dan alınan bir mutfak dolabı için böyle bir uyarı hem güven verici değildir hem de kabul edilemez bir durumdur.

Eşim eve geldiğinde tezgâhın eğri kesildiğini, evye ile dolap arasında boşluk bırakıldığını, evyenin ve gider bağlantısının yapılmadığını görünce hemen müşteri hizmetlerini aradı. Ertesi gün gelen görevli, montaj için gerekli parçaların mevcut olduğunu, önceki ekibin gerçeği yansıtmayan bilgiler verdiğini tespit etti ve yeni bir montaj randevusu oluşturuldu. Buna rağmen 26 Haziran’da yine aynı ekip tekrar gönderildi ve bu ekip bu kez de farklı bahaneler öne sürerek eksikleri tamamlamadan ayrıldı. Evye kaldırıldığında tezgâhın su alıp kabardığı açıkça görüldü, buna rağmen hiçbir düzeltme yapılmadı.

Aylarca beklediğimiz mutfak kurulumu hâlâ tamamlanmadı. Hatalı montaj, eksik bırakılan işler, özensiz işçilik ve müşteri hizmetleri sürecinde çözüm üretmek yerine aynı sorunlu ekibin tekrar tekrar gönderilmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildik. IKEA gibi kurumsal bir markadan beklediğimiz hizmet kalitesinin çok altında bir deneyim yaşadık ve evimizin en kritik alanı olan mutfağı bu şekilde kullanamaz durumdayız.

Tüm bu yaşananlar ışığında, mağduriyetimin acilen giderilmesini, mutfağımın uzman ve işini düzgün yapan bir ekip tarafından, eksiksiz ve hatasız şekilde yeniden gözden geçirilip tamamlanmasını, su alıp kabaran tezgâh da dahil olmak üzere oluşan tüm zararların karşılanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:51:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Gelir İdaresi Başkanlığı Kişisel Verilerimin Başkasına Ait Olduğu Yanlış E‑Tebligat SMS'leri]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/gelir-idaresi-baskanligi/kisisel-verilerimin-baskasina-ait-oldugu-yanlis-etebligat-smsleri</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/gelir-idaresi-baskanligi/kisisel-verilerimin-baskasina-ait-oldugu-yanlis-etebligat-smsleri</guid>
      <description><![CDATA[Gelir İdaresi Başkanlığı’na bağlı KETSİS sistemi üzerinden telefon hattıma, geçen seneden bu yana düzenli olarak SMS yoluyla e‑tebligat bilgilendirme mesajları gelmektedir. Ancak bu SMS’lerin içeriklerinde yer alan T. C. kimlik numarası ve vergi numarasının bana ait olmadığını açıkça görüyorum. Buna rağmen mesajların gönderildiği GSM hattı benim adıma kayıtlıdır.

Adıma kayıtlı bir hatta, tamamen başka bir kişiye ait olduğu anlaşılan bilgilerle e‑tebligat bilgilendirmesi yapılması nedeniyle kişisel veriler ve tebligat süreçleri açısından ciddi endişe duymaktayım. Bu durum, hem benim adıma kayıtlı hat üzerinden başkasına ait bilgilere erişiliyor olması hem de tebligat süreçlerinin muhatabına doğru şekilde ulaşmama ihtimali açısından sorun teşkil etmektedir.

Tarafıma ait olmayan T. C. kimlik ve vergi numarası ile ilişkilendirilmiş bu hatalı kaydın acilen tespit edilerek düzeltilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak GSM hattım ile gerçek hak sahibinin bilgilerinin ayrıştırılmasını ve bundan sonra bana, bana ait olmayan herhangi bir kişi veya bilgiyle ilgili SMS ya da e‑tebligat mesajı gönderilmemesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:51:53 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Gebze Koop. Yaz Sıcaklarında Minibüs Kliması Çalışmıyor Ve Şoför Tutumu Kayıtsız]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/gebze-koop/yaz-sicaklarinda-minibus-klimasi-calismiyor-ve-sofor-tutumu-kayitsiz</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/gebze-koop/yaz-sicaklarinda-minibus-klimasi-calismiyor-ve-sofor-tutumu-kayitsiz</guid>
      <description><![CDATA[Sultanbeyli’den Gebze’ye giden, üzerinde “Gebze Koop” yazan minibüsleri her hafta düzenli olarak kullanıyorum. Özellikle bugün, günün en sıcak saatlerinde minibüslerin klimaları ya çalışmıyor ya da şoförler açmıyor. Araçta bulunan herkes sıcaktan bunalmış durumda olmasına rağmen bu durum sürekli tekrar ediyor. Aynı sorun, Erenlerden Gebze’ye giden minibüslerde de yaşanıyor.

Minibüslerde kameralar olmasına ve içerinin sürekli izlendiği söylenmesine rağmen, ne izleyenlerin ne de şoförlerin bu durumu görmezden geldiğini düşünüyorum. İnsanlar şoföre bir şey söylemeye çekiniyor, zaman zaman yolcular kalkıp klimayı kontrol etmeye çalışıyor ama yine de bu sorun çözülmüyor. Şoförlerin tavırları da genel olarak asabi ve umursamaz bir izlenim veriyor.

Yaz aylarında bu hatlarda klimaların yolcunun uyarmasına gerek kalmadan düzenli olarak açılmasını ve bu konuda denetimlerin ciddi şekilde artırılmasını talep ediyorum. İnsanların bu sıcakta bu kadar zor durumda bırakılmaması için gerekli kontrollerin yapılarak soruna kalıcı bir çözüm bulunmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:45:38 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Bağcılar Belediyesi Evren Caddesi Güneşli Bölgesinde Kaldırım İşgali Yaya Haklarını Kısıtlıyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/bagcilar-belediyesi/evren-caddesi-gunesli-bolgesinde-kaldirim-isgali-yaya-haklarini-kisitliyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/bagcilar-belediyesi/evren-caddesi-gunesli-bolgesinde-kaldirim-isgali-yaya-haklarini-kisitliyor</guid>
      <description><![CDATA[Bağcılar Evren Caddesi Güneşli bölgesinde kaldırım işgali yapan esnaftan dolayı yayalar olarak ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Esnafın açtığı tezgahlar ve sergiler nedeniyle kaldırımlarda yürümek neredeyse imkansız hale geliyor, yola inmek zorunda kalıyoruz.

Bu durum uzun süredir sürekli olarak devam etmesine rağmen herhangi bir denetim veya müdahale görmedim. Özellikle çocuklu aileler, yaşlılar ve engelli vatandaşlar için bu durum hem zorlayıcı hem de tehlikeli bir hal alıyor.

Bağcılar Zabıtası’nı Evren Caddesi Güneşli bölgesinde kaldırım işgaline karşı görevini yapmaya, düzenli denetim ve gerekli yaptırımları uygulamaya davet ediyorum. Kaldırımların yeniden yayaların güvenli ve rahat kullanabileceği alanlar haline getirilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:45:38 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Milas-Bodrum Havalimanı Dış Hat Otopark Gişesinde Abonelik İşlemi Yapılamaması Ve Uzun Yürüyüş Mağduriyeti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/milas-bodrum-havalimani/dis-hat-otopark-gisesinde-abonelik-islemi-yapilamamasi-ve-uzun-yuruyus-magduriyeti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/milas-bodrum-havalimani/dis-hat-otopark-gisesinde-abonelik-islemi-yapilamamasi-ve-uzun-yuruyus-magduriyeti</guid>
      <description><![CDATA[27 Haziran 2026 sabahı Bodrum Havalimanı dış hatlar otoparkını kullanırken 15 günlük abonelik almak istedim. Bu işlem için dış hatlar otopark gişesine gittiğimde, gişedeki görevli bu gişeden abonelik işlemi yapamayacağını, bunun için yaklaşık 1 km uzaklıktaki iç hatlar otopark gişesine gitmem gerektiğini söyledi.

Sabah saatlerinde, valizlerle birlikte bu mesafeyi yürümek zorunda kalmak beni oldukça zorladı ve bu durum ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Oysa aynı Havalimanı sahası içerisindeki dış hatlar otopark gişesinden de bu abonelik işleminin yapılabiliyor olması gerekir.

Dış hatları kullanan yolcuların da mağdur olmaması için, dış hatlar otopark gişesinde de 15 günlük abonelik başta olmak üzere otopark abonelik işlemlerinin yapılabilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:45:38 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Nowan Store Ödenen Elbise Kargoya Verilmedi Ve İletişimsizlik Yaşanıyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/nowan-store/odenen-elbise-kargoya-verilmedi-ve-iletisimsizlik-yasaniyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/nowan-store/odenen-elbise-kargoya-verilmedi-ve-iletisimsizlik-yasaniyor</guid>
      <description><![CDATA[Nowanstore adlı firmanın internet sitesi üzerinden 22 Haziran tarihinde 2.500 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim. Ödemem alınmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Sipariş numaram 67358’tir.

Süreç boyunca firmaya defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, WhatsApp üzerinden yazdım, Instagram DM üzerinden mesaj gönderdim ve e-posta attım. Buna rağmen hiçbir kanaldan dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum ve siparişimin durumu hakkında en ufak bir bilgilendirme yapılmıyor.

Ücretini ödediğim elbisemin bir an önce kargoya verilmesini, tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili olarak da firma yetkililerinin benimle ivedilikle iletişime geçmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:45:38 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Cayma Bedeli İstemeden Faturasız Hat Geçişi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/turk-telekom-cayma-bedeli-istemeden-faturasiz-hat-gecisi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/turk-telekom-cayma-bedeli-istemeden-faturasiz-hat-gecisi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 27.06.2026 tarihinde hattımı faturalı hattan faturasız hatta geçirmek istediğimde tarafıma cayma bedeli çıkarılacağını öğrendim. Sadece faturasız hatta geçiş yapmak isterken ek bir cayma ücretiyle karşılaşmak istemiyorum.

Hattımı, mevcut numaramı koruyarak herhangi bir cayma bedeli talep edilmeden, doğrudan faturasız hatta geçirilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:45:38 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[TurkNet Sık Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turknet/sik-kesintili-internet-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-2</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turknet/sik-kesintili-internet-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-2</guid>
      <description><![CDATA[TurkNet ev internet aboneliğimde yaklaşık son bir aydır düzenli olarak sorun yaşıyorum. Neredeyse her hafta internetim gidiyor ve 2–3 gün gelmediği zamanlar oluyor. Son olarak dünden beri tamamen internetsizim ve bağlantım hâlâ sağlanmadı.

Yaşadığım bu kesintiler nedeniyle evde interneti neredeyse istikrarlı şekilde kullanamaz hale geldim. Online işlemler ve farklı iletişim kanalları üzerinden defalarca TurkNet’e ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım, kimseye doğrudan derdimi anlatamıyorum.

İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu tür sürekli kesintilerin tekrar etmemesi için gerekli teknik çalışmaların yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:45:38 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Turpak Vision Yazarkasalarda Sürekli Arıza, Servis Müdahalesi Yok; Yenileme Ve İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turpak/vision-yazarkasalarda-surekli-ariza-servis-mudahalesi-yok-yenileme-ve-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turpak/vision-yazarkasalarda-surekli-ariza-servis-mudahalesi-yok-yenileme-ve-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Gaziantep İslahiye’de Tekçe P***** olarak akaryakıt istasyonu işletmekteyim. Turpak yazarkasa Vision modellerini aldığım günden bu yana neredeyse bir gün bile sorunsuz çalışmadılar. Dört adet yazarkasamın da farklı zamanlarda sürekli arızalanması sebebiyle hem istasyon işleyişimiz hem de müşteri memnuniyetimiz ciddi şekilde olumsuz etkileniyor. Utts sistemi de sağlıklı çalışmadığı için işlemlerimiz aksıyor.

Yaklaşık 1 yıldır bu sorunlarla uğraşıyorum. Defalarca kez servis numaralarını aramama rağmen telefonlar çoğu zaman açılmıyor. Ana merkezi aradığımda ise arıza kaydı açtıklarını ve ilgileneceklerini söylüyorlar, ancak buna rağmen yetkili servisten kimse gelmiyor ve sorunlarımız yerinde incelenip kalıcı olarak giderilmiyor.

Uzun süredir çözülemeyen bu kronik sorunlar nedeniyle dört adet yazarkasamın da yenileriyle değiştirilmesini veya ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve işimizin daha fazla aksamasına sebep olmadan kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum. Yazarkasadan dolayı Maliye, TSE ve resmi kurumlar tarafından gelecek cezayı işlemlerin Turpak tarafından karşılanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:45:38 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Vodafone’da Çekim Sorunu Nedeniyle Ücret İadesi Ve Saygısız Operatör Şikayeti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/vodafone/vodafoneda-cekim-sorunu-nedeniyle-ucret-iadesi-ve-saygisiz-operator-sikayeti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/vodafone/vodafoneda-cekim-sorunu-nedeniyle-ucret-iadesi-ve-saygisiz-operator-sikayeti</guid>
      <description><![CDATA[Yaklaşık 8 aydır Vodafone mobil hattımı İzmir Karabağlar Şehitler Mahallesi’nde kullanıyorum ve bu süre boyunca bulunduğum bölgede baz istasyonu olmadığı için hat neredeyse hiç çekmiyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödedim ve hizmetten faydalanamadığım ayların bedelinin iadesini talep ediyorum.

Bölge kontrolü yapıldığında da bulunduğum yerde baz istasyonu olmadığı tarafıma bildirildi. Yani Vodafone, hizmet altyapısı bulunmayan bir bölgede benden aylardır ücret tahsil etmeye devam ediyor. Son olarak 8. Ayın sonunda bana cayma bedeli olmadan hattı kapatma/çıkış hakkı verildi ancak bu süre boyunca ödediğim faturalar için herhangi bir telafi ya da iade yapılmadı. Hizmet alamadığım bu döneme ait faturaların iadesini istiyorum.

Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığım her seferinde aynı temsilciye, N***** isimli operatöre denk geldim ve bu kişi görüşmelerimizde bana karşı son derece saygısız ve hakaret içeren bir üslup kullandı. Hem çekim sorunum çözülmedi hem de bu şekilde bir davranışa maruz bırakıldım.

Vodafone’un, çekim sorunu yaşadığım dönem boyunca ödediğim faturaların iadesini yapmasını, müşteri hizmetlerinde bana hakaret eden görevli hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:45:38 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Obilet İptal Edilen Araç Kiralama Ücreti İade Edilmedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/obilet/iptal-edilen-arac-kiralama-ucreti-iade-edilmedi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/obilet/iptal-edilen-arac-kiralama-ucreti-iade-edilmedi</guid>
      <description><![CDATA[20.06.2026 tarihinde saat 10.00’da Adnan Menderes Havalimanı’ndan teslim alacak şekilde, Obilet üzerinden Praticar firmasına ait 17B3F778F1F8 referans numaralı aracı, İş Bankası kredi kartımla 1.729,06 TL bedelle kiraladım. Rezervasyonu 20.05.2026 tarihinde, yani kiralama tarihinden 1 gün önce iptal ettim.

İptal üzerinden 8 gün geçmiş olmasına rağmen, kredi kartımdan çekilen 1.729,06 TL tutarının henüz hesabıma iadesi yapılmadı. Bu nedenle gereksiz bir bekleme süreci yaşıyorum ve mağdur oluyorum.

Ödenen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin hızlandırılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:45:38 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Buz Gibi Gelen Burger King Yemekleri Ve Cevapsız Şikayet]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/burger-king/buz-gibi-gelen-burger-king-yemekleri-ve-cevapsiz-sikayet</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/burger-king/buz-gibi-gelen-burger-king-yemekleri-ve-cevapsiz-sikayet</guid>
      <description><![CDATA[20 Haziran saat 18:00 civarında Migros Yemek üzerinden Burger King’ten verdiğim 908241188 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Restoran evime yaklaşık 5 dakika mesafede olmasına rağmen yemekler buz gibi geldi ve hamburgerin tadında da belirgin bir problem vardı, tüketmekte zorlandım.

Bu durumu hemen Migros Yemek üzerinden iletmeme rağmen yaklaşık 1 haftadır tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama ne de çözüm odaklı bir iletişim sağlanmadı.

Yaşamış olduğum bu mağduriyetin giderilmesi için, bu siparişe ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:45:38 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Sürat Kargo Sistemde Gösterilen Kapanış Saatiyle Uyuşmazlık Ve Çalışanların Saygısız Davranışı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/surat-kargo/sistemde-gosterilen-kapanis-saatiyle-uyusmazlik-ve-calisanlarin-saygisiz-davranisi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/surat-kargo/sistemde-gosterilen-kapanis-saatiyle-uyusmazlik-ve-calisanlarin-saygisiz-davranisi</guid>
      <description><![CDATA[Pursaklar Sürat Kargo şubesine bugün saat 15.04 civarında iade kargomu vermek için gittim. Sistem üzerinde şubenin kapanış saati 16.00 olarak görünmesine rağmen, çalışanlar 15.00’te kapattıklarını söyleyerek iademi kabul etmediler. Üstelik bunu söylerken tavırları ve konuşma şekilleri son derece rahatsız ediciydi.

Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesi ve çalışma saatlerinin sisteme farklı, şubede farklı yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. İade gönderimle ilgili 7270033785096605 numaralı işlemim bulunmaktadır.

Çalışanların üslubunun düzeltilmesini, müşteriye daha saygılı ve anlayışlı davranılmasını ve çalışma saatlerinin sistemde göründüğü gibi uygulanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:45:38 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Emniyet Genel Müdürlüğü Kumburgaz Polisinde Şikayet Alma Reddi Ve Kaba Tavır]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/emniyet-genel-mudurlugu/kumburgaz-polisinde-sikayet-alma-reddi-ve-kaba-tavir</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/emniyet-genel-mudurlugu/kumburgaz-polisinde-sikayet-alma-reddi-ve-kaba-tavir</guid>
      <description><![CDATA[15 Haziran’da dolandırıldığım için, iş yoğunluğum nedeniyle ancak 22 Haziran’da akşam saatlerinde yasal başvuruda bulunmak üzere Kumburgaz Polis Merkezi’ne gittim. Yanımda dolandırıcılara ait IBAN numarası, isim soy isim ve diğer tüm belgelerim eksiksiz şekilde mevcuttu. Amacım, savcılığa suç duyurusunda bulunmak için polis merkezinden destek almak ve şikayetimin resmi olarak kayda geçirilmesini sağlamaktı.

Kumburgaz Polis Merkezi’ne gittiğimde görevli polis memuruna dolandırıldığımı, şikayet talebimin alınmasını istediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen görevli memur, bunun kendi görevleri olmadığını söyleyerek beni içeri bile almadan geri çevirdi. Ne amiriyle görüştürdü, ne içeriye davet etti, ne de herhangi bir şekilde yardımcı oldu. Üstelik bu süreçte bana karşı kaba bir tavır sergiledi.

Bu davranış nedeniyle dolandırıcılık mağduriyetimle ilgili resmi başvuru yapmam ve savcılığa suç duyurusunda bulunmam fiilen engellendi. Kumburgaz Polis Merkezi’nde beni içeri almayan, “Bu bizim görevimiz değil” diyerek şikayetimi almayan ve kaba davranan görevli polis memur hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve dolandırıcılık konusunda şikayet başvurumu alacak yetkili kişiye yönlendirilmemi talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:45:38 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[@moda_arife Görselden Farklı Ve Kalitesiz Ürün, İade Reddi Ve Ek Ücret Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/moda-arife/gorselden-farkli-ve-kalitesiz-urun-iade-reddi-ve-ek-ucret-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/moda-arife/gorselden-farkli-ve-kalitesiz-urun-iade-reddi-ve-ek-ucret-talebi</guid>
      <description><![CDATA[23 Haziran’da Instagram üzerinden “Buglem Butik ve Moda Arife” adlı sayfadan bir altüst takım siparişi verdim, ürün 25 Haziran’da kapıda ödeme ile tarafıma teslim edildi. Ürün elime geçtiğinde görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Beden olarak üzerimde adeta çuval gibi duruyor, kumaş kalitesi son derece düşük, görseldekiyle hem doku hem duruş olarak farklı ve ürünün üzerinde tekstil iplikleri duruyor; temiz ve özenli bir ürün gönderilmemiş.

Yaşadığım sorun üzerine aynı gün, 25 Haziran’da satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçtim. Ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini ve bunun için de 250 TL ek ücret talep ettiklerini söylediler. Hem kalitesiz ve görselden farklı bir ürün gönderip hem de değişim için ekstra ücret istemeleri zaten mağduriyetimi artırırken, satıcının üslubu da son derece kırıcıydı. “600 TL’ye ürünü alırken düşünmediniz mi?” şeklinde küçümseyici, alaycı bir cevap verdiler ve muhatap alınmadığımı, oyalandığımı hissettirdiler.

Toplamda 770 TL ödeme yaptığım bu ürünü, ayıplı ve görselde vaat edilenden farklı olduğu için kesinlikle kullanmak istemiyorum. Ürün bedelimin 770 TL olarak eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:45:38 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Bir Günde Kargo A101 Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/bir-gunde-kargo/a101-kargo-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-cevapsizligi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/bir-gunde-kargo/a101-kargo-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-cevapsizligi</guid>
      <description><![CDATA[Bir günde Kargo ile A101 üzerinden sipariş ettiğim klimam 25.06.2026 tarihinden beri Gaziantep XL şubesinde olmasına rağmen günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor.

Kargo takip numaram 5345****42. Süreci öğrenmek için şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telefonu kesinlikle açmıyorlar. Yaklaşık 100 kez aramama rağmen tek bir geri dönüş yapılmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi.

Acil olarak kargomun dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca telefonlara neden cevap verilmediği konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:45:38 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Mobil Ödeme Üzerinden Yetkisiz Çifte Ücret Çekimi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/mobil-odeme-uzerinden-yetkisiz-cifte-ucret-cekimi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/mobil-odeme-uzerinden-yetkisiz-cifte-ucret-cekimi</guid>
      <description><![CDATA[Türk Telekom mobil hattım üzerinden Apple’dan 50 GB ek iCloud depolama alanı satın aldım. Ödeme yöntemi olarak mobil ödemeyi seçtim ve aldığım ürünün bedeli 39,99 TL idi. Ancak Haziran 2026 döneminde, hattıma hiçbir şekilde belirtilmeyen ek bir “mobil ödeme bedeli” yansıtılarak 79,99 TL çekim yapılmış.

Yani satın aldığım ürünün iki katı tutarında bir ücret faturama yansıtılmış durumda ve bu durum ne mantığa sığıyor ne de tarafıma önceden bilgilendirme yapılmış olması açısından kabul edilebilir. Herhangi bir SMS, açıklama ya da onay almadan böyle bir ek bedel alınmasını son derece yanlış buluyorum.

Hattım H***** D**** adına kayıtlıdır. Mobil ödeme adı altında, haberim ve açık onayım olmadan alınan bu fazla tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ücretlendirmelerin abonelere açık ve anlaşılır şekilde önceden bildirilmesini ve tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:45:38 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Obilet’te Tarih Değişikliği İçin Aşırı Ücret Ve Yetersiz İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/obilet/obilette-tarih-degisikligi-icin-asiri-ucret-ve-yetersiz-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/obilet/obilette-tarih-degisikligi-icin-asiri-ucret-ve-yetersiz-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Obilet üzerinden 49. kez PNR numaralı, Trabzon – İstanbul Sabiha Gökçen arası Ajet uçuşu için yaklaşık 2.800 TL tutarında bir bilet satın aldım. Ödemeyi GET Finans üyeliği kampanyasından yararlanarak 1.000 TL indirim kodu ile gerçekleştirdim ve bilet için hesabımdan 1.800 TL çekildi.

Memurluk sınav tarihlerinin ertelenmesi nedeniyle uçuşumu ileri bir tarihe almak istedim. 27.07.2026 tarihinde Obilet’in online destek hattı üzerinden yeni tarih için fiyat bilgisi aldığımda, aynı uçuş için benden 2.300 TL ek ücret talep edildi. Böylece daha önce ödediğim 1.800 TL ile birlikte toplam tutar 4.100 TL’ye çıkıyor. Oysa aynı tarihte sıfırdan bilet almaya kalksam, normal fiyat yaklaşık 3.500 TL civarında ve bu durumda mevcut bileti değiştirmek yerine yeni bilet almak daha ucuza gelmiş oluyor.

Ücret iadesi talep ettiğimde ise, 2.800 TL fiyatla aldığım bilet için sadece 500 TL iade teklif edildi. Yani kampanya ile 1.800 TL ödemiş olmama rağmen, iptalde sanki bilet 2.800 TL’den alınmış gibi işlem yapılıyor, ancak bana geri dönüş 500 TL ile sınırlı tutuluyor. Bu durum hem kampanya kullanımının fiilen boşa çıkmasına hem de ciddi bir maddi kayba yol açıyor. Doğrudan havayolu şirketinden alsaydım bu kadar mağduriyet yaşamayacağıma inanıyorum.

Obilet’ten, 3.554 TL olan yeni bilet ücretinden ilk bilet tutarım olan 2.800 TL’nin düşülmesini ve aradaki fark kadar makul bir ödeme ile tarih değişikliğinin yapılmasını ya da alternatif olarak 2.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Buna da imkan yoksa en azından ödediğim 1.800 TL’nin iade edilmesini ve kullandığım 1.000 TL’lik kampanya kodumun hesabıma tekrar tanımlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin gözden geçirilerek, müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde düzeltilmesini rica ederim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:45:38 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Trendyol Express Teslim Edildi Gibi Gösterilen Kargo Hatası]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/trendyol-express/teslim-edildi-gibi-gosterilen-kargo-hatasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/trendyol-express/teslim-edildi-gibi-gosterilen-kargo-hatasi</guid>
      <description><![CDATA[Trendyol üzerinden Lumberjack FLO mağazasından 847,44 TL tutarında kadın crocks terlik satın aldım. Siparişimin Aras Kargo ile gönderimi yapıldı ve sistemde 26.06.2026 tarihinde ev adresime, şahsıma teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak belirtilen tarihte adresimde değildim, tarafıma veya herhangi bir yakınıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Daha önce de benzer bir durum yaşadım ve teslim edildi görünen kargom ilgili kargo şubesinde çıkmıştı. O zaman neden teslim edilmeyen bir ürünü teslim edilmiş gibi gösterdiğinizi sorduğumda, kargo görevlisinin yanlışlıkla yaptığı söylenerek konu geçiştirildi. Şu anda Aras Kargo müşteri hizmetlerine de, ilgili şubeye de ulaşamıyorum ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Hem Trendyol’dan hem de Aras Kargo’dan, ürünümün fiilen ev adresime teslim edilmesini istiyorum. Ürün teslim edilemiyorsa da sistemlerde “teslim edildi” olarak gösterilmemesini, gerçek durumu yansıtan bir kayıt tutulmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:45:38 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[İDO Feribotunda Kaybolan Valiz İçin Acil Yardım Ve Tazminat Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/ido/ido-feribotunda-kaybolan-valiz-icin-acil-yardim-ve-tazminat-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/ido/ido-feribotunda-kaybolan-valiz-icin-acil-yardim-ve-tazminat-talebi</guid>
      <description><![CDATA[27 Haziran 2026 tarihinde İDO’nun Yenikapı–Esenköy hattında saat 19:10 seferinde valizim kayboldu. İçinde Marc Jacobs çantam, Miu Miu marka kıyafetlerim ve ayakkabılarım gibi benim için hem maddi hem manevi değeri yüksek eşyalarım bulunuyordu.

Olayın ardından feribot personeliyle ve yetkililerle görüştüm, bana “haber vereceğiz” denilip geçiştirildim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne arandım ne de valizimle ilgili somut bir bilgi verildi.

Kaybolan valizimin ve içindeki eşyaların acilen bulunmasını, bulunamıyorsa da uğradığım maddi zararın İDO tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:45:38 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[PHILIPS Ev Aletleri Filtre Uyarısı Ve Çekim Gücü Düşüşü Nedeniyle Philips Süpürgenin Tam Değişimini Talep Ediyorum]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/philips-ev-aletleri/filtre-uyarisi-ve-cekim-gucu-dususu-nedeniyle-philips-supurgenin-tam-degisimini-talep-ediyorum</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/philips-ev-aletleri/filtre-uyarisi-ve-cekim-gucu-dususu-nedeniyle-philips-supurgenin-tam-degisimini-talep-ediyorum</guid>
      <description><![CDATA[Philips xc8057/01 Aqua Plus 8000 Serisi dik süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce aldım. Ürünü düzenli olarak temizledim, filtresini zamanında değiştirdim ve kullanımına özen göstermeme rağmen son 6 aydır neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Sürekli filtre uyarısı veriyor, çekim gücü büyük ölçüde düştü ve süpürdüklerini makineyi kapattıktan sonra hazneden geri dışarı döküyor. Son bir haftadır ise artık neredeyse hiç çekmiyor.

Ürünümün garantisi bitmiş olsa da bu kadar kısa sürede bu derece performans kaybı yaşanmasını kabul edemiyorum. Düzenli bakımına dikkat ettiğim bu süpürgenin, kronik bir sorun ya da üretim kaynaklı bir problem nedeniyle bu hale geldiğini düşünüyorum. Philips’ten, mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün tamamen yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:45:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Şok Marketler Şişmiş Ve Bozulmuş Kokulu Amigo Kuru Kayısı Paketi İçin Ücret İadesi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/sok-marketler/sismis-ve-bozulmus-kokulu-amigo-kuru-kayisi-paketi-icin-ucret-iadesi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/sok-marketler/sismis-ve-bozulmus-kokulu-amigo-kuru-kayisi-paketi-icin-ucret-iadesi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Şok market ’in Küçükyalı’daki bir şubesinden Perşembe günü Amigo marka kuru kayısıdan iki paket satın aldım. Ürünleri alırken paketlerin normalden çok daha şiş olduğunu fark ettim. Durumu market çalışanına sorduğumda bunun vakumdan kaynaklandığını ve herhangi bir sorun olmadığını söyledi.

Eve geldiğimde ilk paketi açtığımda üründen ekşimsi, normal olmayan bir koku geldiğini fark ettim. O an ihtiyacım olduğu için ürünü kullanmak zorunda kaldım ancak kokunun bozulmuş ürüne benzer bir koku olduğunu düşündüm. Elimde bulunan ikinci paket ise hâlâ açılmamış durumda ve paketin şişkinliği nedeniyle ürünü tüketmeye çekiniyorum.

Alışveriş fişimi maalesef yanlışlıkla çöpe attığım için ibraz edemiyorum ancak ürünün son tüketim tarihi, parti numarası ve paketin genel durumunu gösteren fotoğrafları paylaşabilirim. Konunun incelenmesini, ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi veya ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Geri dönüş yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:45:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Trendyol Express Trendyol'da Eksik Teslimat Ve Geciken İade]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/trendyol-express/trendyolda-eksik-teslimat-ve-geciken-iade</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/trendyol-express/trendyolda-eksik-teslimat-ve-geciken-iade</guid>
      <description><![CDATA[15.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Evdemo satıcısından 12.498,00 TL bedelle “Evdemo Ayaz Rattan Bahçe Balkon Masa Takımı” satın aldım (Sipariş No: 11236904544). 26.05.2026 tarihinde ise tarafıma yalnızca iki adet sandalye teslim edildi (Teslimat No: 10506390389), siparişin ana parçası olan masa hiç teslim edilmedi. Aynı gün Trendyol Asistan üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum.

Süreç içinde Ceva yetkilileri beni telefonla arayarak masanın kayıp olduğunu, teslim edilemeyeceğini ve durumun satıcıya iletildiğini söylediler. Bunun üzerine satıcı Evdemo, 08.06.2026 tarihinde 1034963 numaralı tedarik talebinin oluşturulduğunu, ürünün yeniden gönderileceğini bildirdi. Ancak aradan geçen zamana rağmen masa tekrar gönderilmedi ve somut bir çözüm üretilmedi.

Trendyol müşteri hizmetleri ve satıcı ile yaptığım birçok görüşmede sürekli “incelemede, beklemenizi rica ediyoruz” şeklinde standart cevaplar verildi ve süreç her seferinde uzatıldı. Ürün eksik teslim edildiği için sözleşmeye uygun bir ifa gerçekleşmedi. Masanın olmaması nedeniyle elimdeki sandalyelerin tek başına kullanım değeri yok. Defalarca iade kodu talep etmeme rağmen bu talebim de yerine getirilmedi ve her seferinde yeni bir bekleme süreci başlatıldı.

Eksik teslimat ve sözleşmeye aykırılık nedeniyle tarafıma derhal iade kodu tanımlanmasını, elimde bulunan sandalyelerin iade alınmasını ve ödemiş olduğum 12.498,00 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmaksızın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, açık ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum. A**** T*****]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:45:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Trendyol Express Kargo Gecikmesi Düğünüm İçin Kriz]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/trendyol-express/trendyol-express-kargo-gecikmesi-dugunum-icin-kriz</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/trendyol-express/trendyol-express-kargo-gecikmesi-dugunum-icin-kriz</guid>
      <description><![CDATA[Trendyolmilla üzerinden bir elbise siparişi verdim. Siparişimi 25’inde oluşturdum ve kargo bu sabah saat 08.00 civarında Trendyol Express Diyarbakır Kayapınar şubesine ulaşmış görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Yarın düğünüm olduğu için elbisenin bugün mutlaka elime ulaşması gerekiyor, aksi durumda ürünü kullanamayacağım.

Trendyol Express ile iletişime geçip en azından şubenin açık adresini istedim ki gidip kendim teslim alayım, fakat adres de paylaşılmıyor, sadece ekiplere bilgi verileceği söyleniyor. Yaklaşık iki saattir de herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve şu an gerçekten mağdur durumdayım.

Kargomun aciliyetinin dikkate alınarak bugün içinde dağıtıma çıkarılmasını ve en geç bugün elime ulaşmasını, aksi durumda tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:45:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Lüks Erova Turizm Otobüs Otogara Uğramadı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/luks-erova-turizm/luks-erova-turizm-otobus-otogara-ugramadi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/luks-erova-turizm/luks-erova-turizm-otobus-otogara-ugramadi</guid>
      <description><![CDATA[26.06.2026 tarihinde saat 22.15 seferli Suluova–Sakarya yolculuğu için Lüks Erova firmasından 3 kişilik otobüs bileti satın aldım. Saatinden önce otogarda olmama rağmen otobüs hiç gelmedi, daha sonra da otobüsün çoktan gittiği söylendi ancak otobüs otogara uğramadı.

Otogardaki Lüks Erova Suluova bayisine durumu ilettiğimde, bileti internetten aldığımız için internetle görüşmemiz gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyet yaşamamak için 22.45’te başka bir otobüse binmek zorunda kaldım. Bu otobüste de yer kalmadığı için 2 çocuk, 1 yetişkin olarak 3 kişi, 2 kişilik koltukta yolculuk yapmak zorunda bırakıldık.

Otobüsün sefere hiç uğramaması, bilgilendirme yapılmaması ve sonrasında bayinin sorumluluk almaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:45:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Instagram Tek Yorum İçin Hesabımı Haksız Şekilde Kapattı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/instagram/instagram-tek-yorum-icin-hesabimi-haksiz-sekilde-kapatti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/instagram/instagram-tek-yorum-icin-hesabimi-haksiz-sekilde-kapatti</guid>
      <description><![CDATA[Yıllardır Instagram’da içerik üreten bir kullanıcıyım ve macobestt1 adlı hesabım 26 Haziran 2026 tarihinde haksız yere kapatıldı. Hesabımı kapatmaya gerekçe olarak gösterilen durum, bir içerik üreticisi arkadaşımın gönderisinin altına yaptığım tek bir yorumdur. Yorumda yalnızca “kayıt yap, uygulamadan 100k da alırsın” şeklinde bir ifade kullandım, bunun dışında hiçbir şekilde spam, dolandırıcılık veya kötü niyet içeren bir davranışım olmadı.

Bu yorum nedeniyle hesabımın kalıcı olarak kapatılması ve tüm bilgilerimin silineceğinin belirtilmesi, yıllardır verdiğim emeğin ve ürettiğim içeriklerin tamamen yok sayılması anlamına geliyor. Gönderilen bildirimde hesabımın topluluk standartlarına uymadığı, kimsenin hesabımı göremeyeceği ve bu karar için tekrar değerlendirme talep edemeyeceğim yazıyor. Ancak yaptığım yorumun bu kadar ağır bir yaptırımı hak etmediğini, niyetimin sadece arkadaşımın içeriğine destek olmak olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Uzun süredir emek verdiğim, içerik üreterek büyüttüğüm macobestt1 adlı Instagram hesabımın tekrar incelenmesini ve haksız yere kapatılan hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:45:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[FLO Ayakkabı Spor Ayakkabısı Değişim Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/flo-ayakkabi/flo-ayakkabi-spor-ayakkabisi-degisim-talebi-video</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/flo-ayakkabi/flo-ayakkabi-spor-ayakkabisi-degisim-talebi-video</guid>
      <description><![CDATA[]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:45:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Güvence Hesabı Sahip Olmadığım Araca Ait Trafik Poliçesi Bildirimi Ve Kişisel Veri Kullanımı Şikayeti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/guvence-hesabi/sahip-olmadigim-araca-ait-trafik-policesi-bildirimi-ve-kisisel-veri-kullanimi-sikayeti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/guvence-hesabi/sahip-olmadigim-araca-ait-trafik-policesi-bildirimi-ve-kisisel-veri-kullanimi-sikayeti</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde saat 15:06’da, bana ait olmayan 006bc2440 plakalı bir araca ait trafik poliçesinin 11.07.2026’da sona ereceğine dair, poliçenin yenilenmesi gerektiğini bildiren bir SMS aldım. Mesajda Güvence Hesabı ismi ve b002 ifadesi yer almaktadır.

Bu araç ve trafik poliçesi bana ait olmadığı halde tarafıma bilgilendirme SMS’i gönderilmesini doğru bulmuyorum. Kişisel verilerim sistemlerinizde kayıtlıysa, iznim olmadan bu şekilde kullanılması ve olası bir yanlış eşleştirme yapılması beni rahatsız etmektedir.

Tarafıma bu içerikte veya benzeri herhangi bir SMS gönderilmemesini, telefon numaramın sistemlerinizde haksız veya hatalı bir şekilde kayıtlıysa tüm kayıtlarınızdan silinmesini ve kişisel verilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmamasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:45:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Vodafone Net'in Borçsuz Olmasına Rağmen Haksız İcra Takibi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/vodafone-net/vodafone-netin-borcsuz-olmasina-ragmen-haksiz-icra-takibi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/vodafone-net/vodafone-netin-borcsuz-olmasina-ragmen-haksiz-icra-takibi</guid>
      <description><![CDATA[Vatandaşı haksız icrayla mağdur eden şirket' Vodafone Net firması, borcum olmadığı halde hakkımda haksız icra takibi başlatarak bizi açıkça mağdur etmiş, ailemizin huzurunu hiçe saymıştır. Vodafone Net ev interneti aboneliğimi kapatıp başka operatöre geçmeme rağmen adımıza haksız icra takibi başlatılmıştır. Bu hukuksuz hamleye karşı resmi yasal süresi içinde icra dairesine giderek itiraz dilekçemizi verdik ve takibi durdurduk. 

Biz itiraz ettikten sonra e-devlet üzerinden BTK online şikayet sistemi’nden yaptığım başvuruya Vodafone Net tarafından yazılı yanıt verilmiştir. Bu resmi yanıtta açıkça “sistem hatası olmuştur, borcunuz yoktur” [turkiye.gov.tr] ifadesiyle borçsuz olduğumuz şirket tarafından da resmi olarak itiraf edilmiştir. Şirket ancak biz itiraz ettikten ve BTK'ya şikayet ettikten sonra borçsuz olduğumuzu kabul etmiştir. Ancak uydurma faturalarla bizi icra tehdidiyle karşı karşıya bıraktıkları, ailemizin itibarını zedeledikleri ve bizi gereksiz yere adliye koridorlarında hukuki süreçlerle muhatap ettikleri için ciddi manevi zarara uğramış bulunmaktayız. Bu nedenle, Adalet Bakanlığı tarafından atanan resmi arabuluculuk sürecinde kurumsal ve ibretlik nitelikte bir manevi tazminat ödenmesini talep ediyorum. ]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:45:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Garenta Şubesinin Yanlış Bilgilendirmesi Ve Güvence Plus Kapsamı Dışında 56 Bin TL Ücret Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/garenta/garenta-subesinin-yanlis-bilgilendirmesi-ve-guvence-plus-kapsami-disinda-56-bin-tl-ucret-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/garenta/garenta-subesinin-yanlis-bilgilendirmesi-ve-guvence-plus-kapsami-disinda-56-bin-tl-ucret-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Garenta’dan 12 Haziran – 18 Haziran tarihleri arasında, 6 gün süreyle araç kiralarken ek ücret ödeyerek Güvence Plus paketi satın aldım. Kiraladığım araçla Mersin’de seyrederken aracı hafif şekilde kaldırıma sürttüm. Kaza sonrası hiçbir işlem yapmadan, doğrudan Mersin Merkez Garenta şubesindeki danışman arkadaşı aradım. Kendisi bana özellikle tutanak tutmama gerek olmadığını, aracı şubeye getirmemin yeterli olacağını ve Güvence Plus paketimin bu hasarı karşılayacağını açıkça söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek aracı şubeye götürüp teslim ettim.

Tüm süreci bu yönlendirmeye göre yürütmeme rağmen, daha sonra hiçbir yazılı veya sözlü açıklama yapılmadan, tarafıma detaylı bir hasar raporu sunulmadan ve onayım alınmadan hesabımdan 56.000 TL tahsil edilmeye çalışıldı. Üstelik kiralama sırasında alınan 4.500 TL provizyon bedeli de düşülmeden, bu bedel haricinde tam 56.000 TL çekilmeye çalışılması beni daha da mağdur etti. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen ne aranarak bilgilendirildim ne de Güvence Plus paketimin neden geçerli sayılmadığıyla ilgili net bir açıklama alabildim. Buna rağmen hesabımdan ısrarla tahsilat girişimlerinde bulunulmaya devam ediliyor.

En büyük mağduriyetim, şube çalışanının verdiği bilgiye güvenerek hareket etmiş olmamdır. Eğer bana en başta “tutanak tutmanız gerekiyor, aksi takdirde güvence geçersiz olur” şeklinde doğru bilgi verilseydi, gereken tüm resmi işlemleri eksiksiz yapardım. Buna rağmen bana tam tersi söylenmiş, ben bu bilgiye dayanarak hareket etmiş olmama karşın bugün yanlış yönlendirme sonucu ciddi bir malı yük ile karşı karşıya bırakılmış durumdayım.

Güvence Plus paketi bu tür hasarlarda devreye girmeyecekse, bu paketin hangi durumda işe yaradığı ve neden ek ücretle satıldığı konusunda da kendimi kandırılmış hissediyorum. Ek güvence satın almama, şube çalışanının açık yönlendirmesine uymama ve iyi niyetli tüm çabama rağmen, 56.000 TL gibi yüksek bir bedelle karşı karşıya bırakılmamı kabul etmiyorum.

Garenta’dan beklentim, hesabımdan yapılmaya çalışılan tüm tahsilat girişimlerinin derhal iptal edilmesi, ilgili hasarın satın aldığım Güvence Plus paketi kapsamında değerlendirilmesi ve 4.500 TL provizyon dahil olmak üzere oluşan tüm mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı, süreci resmi merciler nezdinde de takip edeceğimi belirtmek isterim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:45:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Opmar Optik Rayban Gözlüğümde Parça Düşmesi Ve Mağaza Çalışanlarının Umursamaz Yaklaşımı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/opmar-optik/rayban-gozlugumde-parca-dusmesi-ve-magaza-calisanlarinin-umursamaz-yaklasimi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/opmar-optik/rayban-gozlugumde-parca-dusmesi-ve-magaza-calisanlarinin-umursamaz-yaklasimi</guid>
      <description><![CDATA[Geçen yıl Temmuz ayında Opmar Optik’ten satın aldığım Rayban güneş gözlüğümün çerçevesindeki metal marka yazıları, daha yılını bile doldurmadan düşmeye başladı. Yaklaşık 20 gün önce bu sorunu fark ettim ve 17 gün önce Bodrum Oasis AVM’deki Opmar Optik şubesine giderek durumu mağaza çalışanlarına ilettim. Gözlüğü inceledikten sonra yedek parça isteyeceklerini söylediler, ben de kabul edip mağazadan ayrıldım.

Aradan 17 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmediği için mağazayı ben aradım. Henüz 17 gün olduğunu, sürecin böyle işlediğini ve yaklaşık bir ay daha beklemem gerektiğini söylediler. Yaz mevsiminin bitmek üzere olduğunu, bu kadar uzun süren bir bekleme süresinin gözlüğü kullanmamı anlamsız hale getirdiğini ifade ettim. Şikayetimi dile getirdiğimde ise oradaki satış danışmanı, ismini hatırlamıyorum, “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, süreç bu şekilde işliyor, tedarikçiye iletiyoruz, parça gelince takıyoruz” şeklinde son derece umursamaz bir cevap verdi.

Gözlüğüm şu an bu haliyle defolu gibi durduğu için kullanamıyorum. Yaşadığım bu süreç ve çalışanların tavrı, benim gözümde Opmar Optik markasının imajını ciddi şekilde zedeledi. Opmar Optik’ten, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini, gözlüğümün acilen yenisiyle değiştirilmesini ya da en kısa sürede gerekli parçanın temin edilip takılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:45:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Bodrum Mantı & Cafe Sipariş Girişi Yapılmadı Ve Uzun Bekleme]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/bodrum-manti-cafe/siparis-girisi-yapilmadi-ve-uzun-bekleme</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/bodrum-manti-cafe/siparis-girisi-yapilmadi-ve-uzun-bekleme</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.30 civarında İstanbul İstMarina AVM’de bulunan Bodrum Mantı şubesine gittik ve siparişimizi verdik. Ancak siparişimiz üzerinden yarım saatten fazla zaman geçmesine rağmen, bizden sonra gelen tüm müşterilerin yemekleri servis edildi, bizim siparişimiz ise bir türlü gelmedi.

Durumu sorduğumuzda, siparişimizin sisteme hiç girilmemiş olduğunu söylediler. Bu ihmalkâr yaklaşım hem vaktimizin boşa gitmesine hem de kendimizi değersiz hissetmemize neden oldu. Siparişimiz gelmediği için herhangi bir ödeme yapmadan mekandan ayrıldık.

Benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için, ilgili şubenin servis ve sipariş takibi konusunda uyarılmasını ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:45:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Bodrum Mantı & Cafe Siparişimiz Sistemden Geçmedi Ve Servis İhmali]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/bodrum-manti-cafe/siparisimiz-sistemden-gecmedi-ve-servis-ihmali</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/bodrum-manti-cafe/siparisimiz-sistemden-gecmedi-ve-servis-ihmali</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.30 civarında İstanbul İstMarina AVM’de bulunan Bodrum Mantı şubesine gittik ve siparişimizi verdik. Ancak siparişimiz üzerinden yarım saatten fazla zaman geçmesine rağmen, bizden sonra gelen tüm müşterilerin yemekleri servis edildi, bizim siparişimiz ise bir türlü gelmedi.

Durumu sorduğumuzda, siparişimizin sisteme hiç girilmemiş olduğunu söylediler. Bu ihmalkâr yaklaşım hem vaktimizin boşa gitmesine hem de kendimizi değersiz hissetmemize neden oldu. Siparişimiz gelmediği için herhangi bir ödeme yapmadan mekandan ayrıldık.

Benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için, ilgili şubenin servis ve sipariş takibi konusunda uyarılmasını ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:45:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Antalya Havalimanı Kayıp Eşya Ofisinde Personel İhmali Ve 50 Dakikalık Bekleme]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/antalya-havalimani/antalya-havalimani-kayip-esya-ofisinde-personel-ihmali-ve-50-dakikalik-bekleme</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/antalya-havalimani/antalya-havalimani-kayip-esya-ofisinde-personel-ihmali-ve-50-dakikalik-bekleme</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Antalya Havalimanı iç hatlar kayıp eşya ofisinde çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yer hizmetleri personelleri işlerini ciddiyetle yapmadıkları için valizimi geri almak amacıyla yaklaşık 50 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca personellerin işlerine odaklanmak yerine kendi aralarında baloncuk yapıp şakalaştıklarını, yolcularla ilgilenmediklerini gördüm.

Ayrıca her personel farklı bir şey söyleyerek yolcuları daha da mağdur etti. Biri başka bir açıklama yaparken diğeri tamamen farklı bir şey söyledi, net ve tutarlı hiçbir bilgi verilmedi. En sonunda valizim de bana söylenen yerden değil, bambaşka bir banttan çıktı. Yaşadığım süreçte “vardiya benim değilmiş”, “arkadaş yanlış yönlendirmiş”, “yemeğe gidiyorlarmış” gibi gerekçelerle sorumluluk alınmadığını ve yolcuların tamamen ortada bırakıldığını gördüm.

Antalya Havalimanı gibi yoğun bir noktada bu şekilde dağınık, ilgisiz ve sorumsuz bir çalışma ortamı kabul edilemez. Yolcuların mağdur edilmediği, işini ciddiyetle yapan bir ekip yapısı oluşturulmasını ve gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:39:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Trendyol Yemek Arızalı Tefal Grill İçin Değişim Reddi Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/trendyol-yemek/arizali-tefal-grill-icin-degisim-reddi-ve-fiyat-artisi-magduriyeti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/trendyol-yemek/arizali-tefal-grill-icin-degisim-reddi-ve-fiyat-artisi-magduriyeti</guid>
      <description><![CDATA[Trendyol üzerinden satıcısı Trendyol olan Tefal Opti Grill Plus tost makinesini satın aldım. Gelen ürün hiçbir şekilde çalışmıyordu, bunun üzerine ürünü değişim talebiyle geri gönderdim. Yaklaşık 10 günlük süreç sonunda tarafıma değişim yapılmayacağı, sadece iade işlemi gerçekleştirildiği bilgisi verildi.

Bu süre içinde ürünün fiyatı ciddi şekilde artırılmış durumda. Ürünü tekrar almak istediğimde ya eski aldığım fiyattan işlem yapılmasını ya da aradaki fiyat farkının Trendyol tarafından karşılanmasını talep ettim. Ancak Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.

Arızalı ürün gönderilmesi nedeniyle zaman kaybediyorum ve sonuçta mağdur edilen yine müşteri oluyor. Ben, ilk satın aldığım fiyattan ürünü tekrar alabilmek ya da yeni fiyat ile eski fiyat arasındaki farkın karşılanmasını istiyorum. Sipariş numaramı Trendyol yetkilileri benimle iletişime geçtiğinde paylaşacağım. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenip çözülmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:39:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Exep Ankastre Gaz Kaçaklı Ocak İçin Ücretsiz Değişim Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/exep-ankastre/gaz-kacakli-ocak-icin-ucretsiz-degisim-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/exep-ankastre/gaz-kacakli-ocak-icin-ucretsiz-degisim-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Yaklaşık bir buçuk sene önce, 6 Eylül 2024 tarihinde Koçtaş Viaport Asya şubesinden Exep Line siyah ocak–davlumbaz seti satın aldım. Ürünü aldıktan yalnızca birkaç ay sonra ocakta gaz kaçağı ve yanma sorunu yaşadım ve bunun üzerine yetkili servise başvurdum.

Yetkili servis, yaşadığım problemi “kullanıcı hatası” olarak değerlendirerek, ocağın sadece tek gözünün tamiri için benden 2.500 TL talep etti. Oysa tüm seti 5.000 TL’ye almıştım. Bu bedeli kabul etmeyince yalnızca servis ücretini alarak ürüne herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Şu an geldiğimiz noktada ocağın sadece tek gözü çalışmakta, diğer gözler kullanılamaz durumda. Ayrıca fırında turbo özelliği de bulunmamaktadır.

Yaşadığım bu süreçte Koçtaş mağazasıyla da görüştüğümde, tüm yetkinin serviste olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Hem ürünün kısa sürede arıza yapması hem de servis ve mağaza tarafının yaklaşımı nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadım ve bu nedenle ne bu markayı ne de Koçtaş’tan alışverişi artık tavsiye etmiyorum.

Tüm bu nedenlerle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:39:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Exep Ankastre Gaz Kaçağı Ve Yetersiz Servis Sebebiyle Koçtaş Ürün Değişimi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/exep-ankastre/gaz-kacagi-ve-yetersiz-servis-sebebiyle-koctas-urun-degisimi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/exep-ankastre/gaz-kacagi-ve-yetersiz-servis-sebebiyle-koctas-urun-degisimi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Yaklaşık bir buçuk sene önce, 6 Eylül 2024 tarihinde Koçtaş Viaport Asya şubesinden Exep Line siyah ocak–davlumbaz seti satın aldım. Ürünü aldıktan yalnızca birkaç ay sonra ocakta gaz kaçağı ve yanma sorunu yaşadım ve bunun üzerine yetkili servise başvurdum.

Yetkili servis, yaşadığım problemi “kullanıcı hatası” olarak değerlendirerek, ocağın sadece tek gözünün tamiri için benden 2.500 TL talep etti. Oysa tüm seti 5.000 TL’ye almıştım. Bu bedeli kabul etmeyince yalnızca servis ücretini alarak ürüne herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Şu an geldiğimiz noktada ocağın sadece tek gözü çalışmakta, diğer gözler kullanılamaz durumda. Ayrıca fırında turbo özelliği de bulunmamaktadır.

Yaşadığım bu süreçte Koçtaş mağazasıyla da görüştüğümde, tüm yetkinin serviste olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Hem ürünün kısa sürede arıza yapması hem de servis ve mağaza tarafının yaklaşımı nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadım ve bu nedenle ne bu markayı ne de Koçtaş’tan alışverişi artık tavsiye etmiyorum.

Tüm bu nedenlerle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:39:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[YEDAŞ Personelinin Elektrik Odasındaki Hijyen Ve Güvenlik İhlalleri]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/yedas/yedas-personelinin-elektrik-odasindaki-hijyen-ve-guvenlik-ihlalleri</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/yedas/yedas-personelinin-elektrik-odasindaki-hijyen-ve-guvenlik-ihlalleri</guid>
      <description><![CDATA[Samsun Atakum Atakent’te bulunan binamızın elektrik odasıyla ilgili YEDAŞ personelinin tutumu konusunda şikayetçiyim. Yaklaşık 4–5 ay önce sayaç okuma günü elektrik odasına birinin ufak tuvaletini yaptığına dair izlerle karşılaştık. Bugün, 27.06.2026 tarihinde ise aynı elektrik odasında bu kez çöp atıldığını gördük. Her ne kadar bunu doğrudan ekipleriniz yaptı diyemesek de, bu iki olayın da sayaç okuma zamanlarına denk gelmesi nedeniyle bu kadar tesadüfün fazla olduğunu düşünüyoruz.

Ayrıca personelinizin elektrik panosunun kapağını çoğu zaman açık bıraktığını gözlemliyoruz. Bu durum hem güvenlik hem de can ve mal emniyeti açısından ciddi risk oluşturmaktadır.

YEDAŞ’tan, bu bölgede görevli personelin davranışları konusunda uyarılmasını, gerekli disiplin ve hijyen kurallarının açıkça hatırlatılmasını ve elektrik panosu kapaklarının kapalı tutulması için denetim yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:39:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Kuryenet Kredi Kartı Teslim Edilmedi: Yanıltıcı Not Ve Güven Sorunu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kuryenet/kredi-karti-teslim-edilmedi-yaniltici-not-ve-guven-sorunu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kuryenet/kredi-karti-teslim-edilmedi-yaniltici-not-ve-guven-sorunu</guid>
      <description><![CDATA[VakıfBank’a ait kredi kartımın teslimi için Kuryenet’in Isparta Davraz şubesini yaklaşık 10 gündür bekliyordum. 26.06.2026 tarihinde sistemde kartın dağıtıma çıktığını gördüm, ancak akşam saatlerinde kartın “eve gelindi, adreste bulunamadım” gerekçesiyle teslim edilmediği bilgisi girilmiş.

Bahsedilen gün boyunca tüm gün evdeydim ve oturduğum site kamera sistemiyle izleniyor. Ne zile basan ne de siteye giren herhangi bir kurye olmadı. Buna rağmen “geldik, evde yoktunuz” şeklinde gerçeğe aykırı bir not düşülmesi hem zaman kaybı hem de güven problemi yaşatmıştır. Kartım ise hâlâ tarafıma teslim edilmemiş durumdadır.

Kuryenet’ten, VakıfBank kredi kartımın acilen tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve Isparta Davraz şubesi personelinin ilgili tarih için güzergâh ve kayıtlarının kamera görüntüleriyle birlikte incelenmesini talep ediyorum. Müşterilerine gerçeğe aykırı bilgi veren personel hakkında da gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:39:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Gökhan Doğulu APP Plaka Market Pleksi Plakalık Yerine Kırık Plastik Ürün Gönderilmesi Ve İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/gokhan-dogulu-app-plaka-market/pleksi-plakalik-yerine-kirik-plastik-urun-gonderilmesi-ve-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/gokhan-dogulu-app-plaka-market/pleksi-plakalik-yerine-kirik-plastik-urun-gonderilmesi-ve-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Yaklaşık iki hafta önce Instagram üzerinden Gökhan Doğulu plakalık siparişi verdim. Ürünü özellikle pleksi plakalık olarak tercih etmeme rağmen elime plastik bir ürün ulaştı ve ürün kırık şekildeydi.

Sorunu ilk olarak WhatsApp üzerinden satıcıyla paylaşarak çözüm talep ettim. Bunun üzerine ürünü düzelttiklerini söyleyerek ikinci kez gönderim yaptılar. Ancak ikinci gelen üründe de kırıklar ve eksik parçalar vardı. Bunu tekrar ilettiğimde bu kez sorumluluğu tamamen kargo şirketine yüklediler, herhangi bir çözüm üretmediler ve ürün elime ulaştıktan kısa süre sonra Instagram hesaplarını kapattılar.

Hem ilk gelen üründe hem de ikinci gönderimde kırık ve eksik parçalı ürünle karşılaştığım, ayrıca iletişim kanallarını da kapatmaları nedeniyle bu firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu süreçte markanın, ürünü pazarlamaya ayırdığı özeni kalite kontrolüne ve doğru malzeme kullanmaya göstermediğini açıkça gördüm. Bu nedenle, tarafıma gönderilen plakalıklar için ödediğim 1.400 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:39:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Superonline 500 TL Ücretli Modem Değişimi Sonrası İnternet Yokluğu Ve Gecikme]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/superonline/500-tl-ucretli-modem-degisimi-sonrasi-internet-yoklugu-ve-gecikme</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/superonline/500-tl-ucretli-modem-degisimi-sonrasi-internet-yoklugu-ve-gecikme</guid>
      <description><![CDATA[17 Haziran’da Superonline ev internetim için modem değişikliği talebi oluşturdum. Yeni modeme geçiş için 500 TL ücret talep edildi ve 2–4 gün içinde değişimin yapılacağı söylendi. Buna rağmen modem ancak yaklaşık 10 gün sonra değiştirildi.

Modem değişimi için gelen firma yetkilisi binadan çıkmadan internetim tamamen koptu. Değişim öncesinde eski modemle de bağlantı sorunları yaşıyordum ama en azından bir şekilde çalışıyordu. Şu an ise internetim hiç yok ve verilen “daha hızlı ve kopmadan internet” sözünün daha ilk saatten itibaren yerine getirilmediğini görüyorum.

Abonelik numaram 75707702’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca arıza kaydı oluşturuldu, ancak şu ana kadar bağlantı sorunuma kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Ödediğim 500 TL modem değişim ücretine rağmen internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantımın acilen ve kesintisiz şekilde sağlanmasını, verilen sözlerin tutulmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli teknik incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:39:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[DHL eCommerce Türkiye DHL Kuryesinin Saygısız Davranışı Ve Teslimat Sorunu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/dhl-ecommerce-turkiye/dhl-kuryesinin-saygisiz-davranisi-ve-teslimat-sorunu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/dhl-ecommerce-turkiye/dhl-kuryesinin-saygisiz-davranisi-ve-teslimat-sorunu</guid>
      <description><![CDATA[Bugün saat 14:30 civarında DHL ile yaşadığım kargo teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Adres kısmına özellikle “Kemer Tekirova Martı Myra Hotel güvenlik kapı” şeklinde belirterek kargomun güvenlik kapısına bırakılmasını yazmama rağmen, gönderim getirilmedi. Buna rağmen sistem üzerinden “adreste bulamadık, aradık ulaşamadık” şeklinde mesaj gönderildi.

Telefonum saniyelik bir çalma sonrası kapandı, hemen geri dönüş yaptım ve yaklaşık 10 kez aradım. Kuryeye ulaştığımda ise son derece saygısız bir tavırla küfür ederek telefonu yüzüme kapattı. Bu davranışı hem müşteri olarak beni rencide etti hem de DHL gibi bir firmaya yakışmadı.

Kargomun en kısa sürede tekrar Kemer Tekirova Martı Myra Hotel güvenlik kapısına getirilmesini ve özellikle bu kuryeyle ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER de dahil olmak üzere ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:39:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[JBL Tune 520 Kulaklık Aniden Kapanıp Açılmıyor Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/jbl/jbl-tune-520-kulaklik-aniden-kapanip-acilmiyor-garanti-kapsaminda-degisim-istiyorum</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/jbl/jbl-tune-520-kulaklik-aniden-kapanip-acilmiyor-garanti-kapsaminda-degisim-istiyorum</guid>
      <description><![CDATA[Eylül 2024’te Teknosa mağazasından satın aldığım JBL Tune 520 bt kulaklığımı kullanırken cihaz bir anda kapandı ve bir daha hiç açılmadı. İlk anda şarjının bittiğini düşündüm ancak kapanmadan önce hiçbir düşük şarj uyarısı almamıştım.

Cihazı 2-3 farklı kablo ile şarj etmeyi denedim. Şarja taktığımda normalde sabit yanması gereken kırmızı ışık bu kez sürekli yanıp sönüyor ve kulaklık hiçbir şekilde açılmıyor. Farklı priz ve adaptörlerle de denememe rağmen sonuç değişmedi.

Ürünü yeni sayılabilecek bir tarihte almış olmama rağmen bu şekilde arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı. JBL markasından, garanti kapsamında mağduriyetimin giderilmesi için kulaklığımın incelenerek ayıplı ürün olduğunun tespiti halinde birebir yeni ürünle değişimini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:39:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Paycell Sebepsiz Hesap Kapatılması Ve 98 TL Bakiyenin Açıklama Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/paycell/sebepsiz-hesap-kapatilmasi-ve-98-tl-bakiyenin-aciklama-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/paycell/sebepsiz-hesap-kapatilmasi-ve-98-tl-bakiyenin-aciklama-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Yaklaşık 15 gün önce, kendi adıma kayıtlı olan Paycell uygulama hesabım hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden kapatıldı. Hesabımı ağırlıklı olarak para transferi yapmak için kullanıyordum ve hesabım kapatıldığında içinde 98 TL bakiyem bulunuyordu.

Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana sadece “çok transfer olmuş” şeklinde genel bir ifade kullanıldı, ancak neyin sorun olarak görüldüğüne dair net ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Her işlemimi kendi adıma ve yasal çerçevede kullandığım bu hesabın, bu şekilde sebepsiz yere kapatılması nedeniyle mağdur oldum.

Paycell’den, hesabımın tekrar açılmasını ve hizmeti sorunsuz şekilde kullanmaya devam edebilmek için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:39:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Metro Turizm Otobüsü 1,5 Saat Gecikti, Bilgi Ve Özür Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/metro-turizm/metro-turizm-otobusu-15-saat-gecikti-bilgi-ve-ozur-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/metro-turizm/metro-turizm-otobusu-15-saat-gecikti-bilgi-ve-ozur-talebi</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihli Metro Turizm saat 13.30 Samsun kalkışlı Düzce seferi için online olarak bilet aldım. PNR numaram yodftv4. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve şu ana kadar yaklaşık 1,5 saattir gecikme yaşanıyor.

Bu gecikme nedeniyle, bu sefere göre planlayarak aldığım aktarmalı diğer otobüs yolculuğuma da artık yetişemiyorum ve ek mağduriyet yaşıyorum. Tüm yolculuk planım bozulmuş durumda.

Bu süreçte yazıhane personeli ile görüştüm fakat ne gecikmenin nedeni ne de seferin ne zaman gerçekleşeceği konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Yolcular tamamen belirsizlik içinde bekletiliyor ve kimse açıklama yapmıyor.

Metro Turizm’den hem seferle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını hem de bu yaşatılan mağduriyet ve iletişimsizlik nedeniyle yolculardan özür dilenmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:39:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Bircançil Butik Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve 3.940 TL Tam İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/bircancil-butik/kargoya-verilmeyen-siparis-ve-3940-tl-tam-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/bircancil-butik/kargoya-verilmeyen-siparis-ve-3940-tl-tam-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Bircançil adlı Instagram sayfasından daha önce de birçok kez alışveriş yapmıştım ve memnun kaldığım için 13.06.2026 tarihinde yeniden sipariş verdim. Toplam 3.940 TL tutarındaki 345IJ1944B numaralı siparişimde takım, elbise ve bluz bulunuyordu. Ürünlerden birinin ön sipariş olduğunu, kargo çıkışının daha geç olacağını biliyordum ancak diğer ürünlerimin de kargoya verilmesini beklerken hiçbir gönderim yapılmadı.

Ön sipariş tarihi geçmesine ve üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo çıkışı sağlanmadı. Bu süre içinde defalarca kez WhatsApp numaralarından yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, açıklama yapılmadı. Ürünler Selçuklu / Konya adresime gönderilecekti ancak ne ürünlerim geldi ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 3.940 TL tutarındaki ödemenin tamamının en kısa süre içinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:39:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Seyfi Demirsoy Hastanesi Aşırı İlaç Yazımı Hasta Güvenliği Risk Altında]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/seyfi-demirsoy-hastanesi/asiri-ilac-yazimi-hasta-guvenligi-risk-altinda</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/seyfi-demirsoy-hastanesi/asiri-ilac-yazimi-hasta-guvenligi-risk-altinda</guid>
      <description><![CDATA[26 Haziran Cuma günü saat 13.00 sularında Buca Seyfi Demirsoy Devlet Hastanesi cildiye polikliniğinde N**** D**** isimli doktora muayene oldum. Belli belirsiz, tam olarak ne olduğu netleşmemiş alerjik bir reaksiyon nedeniyle başvurmama rağmen, bana 20’yi geçen sayıda ilaç yazıldı ve hepsini kullanmam gerektiği söylendi. Bu kadar yüksek sayıda ilacın tek seferde yazılmasını hem tıbben hem de insan vücudu açısından son derece sakıncalı buluyorum, bir insanın bağışıklık sisteminin bu kadar ilaca dayanmasının mümkün olmadığını düşünüyorum.

Reçetedeki ilaçları eczaneden aldım ancak yan etkiler ve vücuduma verebileceği zararlar konusunda ciddi endişe duyduğum için kullanmadım. Muayene sırasında tanı ve tedavi planının bu kadar ağır tutulması, ilaçların gerekçeleri ve olası yan etkileri hakkında yeterince bilgilendirilmemem, kendimi güvende hissetmememi sağladı ve sağlık hizmetine olan güvenimi zedeledi.

N**** D**** hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hastanenin bu tür durumları gözden geçirmesini ve benzer şekilde gereğinden fazla ilaç yazılması gibi uygulamaların önüne geçilmesini talep ediyorum. Ayrıca benim gibi internette bu doktor hakkında araştırma yapan kişilerin yaşadığım bu durumu görebilmesi ve olası kötü sonuçlara karşı daha dikkatli olabilmeleri için şikayetimin görünür olmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:39:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Modem Değişimi Üzerinden 6.000 TL Ücret Talebi Ve Ödeme Zorlaması]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/modem-degisimi-uzerinden-6000-tl-ucret-talebi-ve-odeme-zorlamasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/modem-degisimi-uzerinden-6000-tl-ucret-talebi-ve-odeme-zorlamasi</guid>
      <description><![CDATA[Türk Telekom sabit hat aboneliğim için Samsun Bafra’da yaşadığım bir konuda mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Modem değişimi için arandım ve tam olarak ne olduğunu, neye onay verdiğimi anlayamadan onay verdim. Daha sonra bu işlem nedeniyle benden 6.000 TL ödeme talep edildiğini öğrendim.

Ben ayakkabı boyacılığı yaparak geçinen, maddi durumu kısıtlı biriyim ve böyle bir ücreti ödeme imkanım kesinlikle yok. Buna rağmen saat 5’e kadar ödeme yapmam gerektiği, aksi halde hakkımda cezai işlem uygulanacağı şeklinde baskı yapılıyor. Görüşmeye dair ses kaydım mevcuttur ve aslında neye onay verdiğimi tam olarak anlamadığım bu işlem nedeniyle borçlandırılmak istemiyorum.

Türk Telekom’dan talebim, modem değişimiyle ilgili yapılan bu işlemin ve tarafıma yansıtılan 6.000 TL’lik ödemenin iptal edilmesidir. Ses kayıtları incelenerek onayı tam olarak anlamadığımın ve maddi durumumun bu ödemeyi yapmaya elverişli olmadığının dikkate alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İlgili hattım 0530********55 numarası üzerindedir.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:39:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Vodafone Taahhüt Yenileme Teklifinde Yüzde Üzeri Fiyat Zammı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/vodafone/vodafone-taahhut-yenileme-teklifinde-yuzde-uzeri-fiyat-zammi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/vodafone/vodafone-taahhut-yenileme-teklifinde-yuzde-uzeri-fiyat-zammi</guid>
      <description><![CDATA[Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 2 ay sonra sona erecek olan mevcut taahhüdümde aylık 180 TL ödüyorum. Taahhüt yenileme dönemi yaklaşınca Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, yeni taahhüt teklifinin 395 TL olarak sunulduğunu gördüm.

Mevcut ödediğim ücretin üzerine, neredeyse yüzde 100’ün üzerinde bir artışla bu şekilde bir teklif yapılmasını ne makul buluyorum ne de müşteri sadakatiyle bağdaştırıyorum. Konu hakkında bilgi almak için görüştüğümde de “aynı fiyatların geçerli olduğu” söylenerek herhangi bir alternatif ya da daha makul bir teklif sunulmadı.

Ben uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve en azından enflasyon oranına yakın, makul bir fiyat artışı beklerken böyle fahiş bir zamla karşılaşmak mağduriyet yaratıyor. Taahhüt yenileme sürecinde, mevcut 180 TL’lik tarifeme enflasyon oranına uygun ve çok daha makul bir artışla yeni bir teklif sunulmasını, fiyatların yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:39:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Digiturk İzinsiz Telefon Aramaları Ve Kişisel Verilerin Paylaşılması Şikayeti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/digiturk/izinsiz-telefon-aramalari-ve-kisisel-verilerin-paylasilmasi-sikayeti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/digiturk/izinsiz-telefon-aramalari-ve-kisisel-verilerin-paylasilmasi-sikayeti</guid>
      <description><![CDATA[Son üç gündür 0212 945 89 51 numaralı hattan günde 3–4 kez aranıyorum. Aramalar telefonumda spam olarak işaretlendiği için bunu geç fark ettim. Önemli bir arama olabileceğini düşünerek geri dönüş yaptığımda, telesekreter benzeri bir ses sadece “müşteri temsilcisine aktarıyorum” diyerek beni hatta bekletti ancak hiçbir müşteri temsilcisi hatta bağlanmadı.

Arayan kişi ya da kurum kendisini tanıtmadığı için hangi şirket adına arandığımı bilmiyorum. Google üzerinden yaptığım araştırmalarda bu numaranın Digiturk bayisi olduğu yönünde yorumlar gördüm. Buna karşılık Digiturk’ün resmi müşteri hizmetleri, yalnızca kendilerine ait tek bir resmi numara olduğunu, bu numaranın ise onlara ait olmadığını ve bu numara için herhangi bir referans veremeyeceklerini belirtmiştir.

Digiturk’le abonelik geçmişi olan bir kişi olarak, telefon numaramın iznim olmadan bu şekilde aranmasından ve muhtemel üçüncü kişilerle paylaşılmış olmasından son derece rahatsızım. 0212 945 89 51 numaralı hattan tarafıma yapılan tüm aramaların derhal ve kalıcı olarak durdurulmasını ve numaramın Digiturk bünyesindeki tüm bayi, alt bayi ve iş ortaklarının sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum.

Kişisel verilerimin hukuka aykırı işlenmemesi ve üçüncü kişilerle paylaşılmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını, bu numarayla Digiturk arasında bir bağlantı olup olmadığı ve varsa hangi kapsamda paylaşıldığı konusunda tarafıma yazılı bilgilendirme sağlanmasını istiyorum. Bu numara üzerinden yapılmış veya yapılacak herhangi bir aramadan sorumlu olmadığımı, bu numarayı tanımadığımı ve bu numarayla hiçbir bağım bulunmadığını özellikle belirtirim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:39:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Opmar Optik Garanti Kapsamındaki Gözlüğümde Parça Sorunu Ve Cevapsız Bekleme]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/opmar-optik/garanti-kapsamindaki-gozlugumde-parca-sorunu-ve-cevapsiz-bekleme</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/opmar-optik/garanti-kapsamindaki-gozlugumde-parca-sorunu-ve-cevapsiz-bekleme</guid>
      <description><![CDATA[Opmar Optik’ten geçen yıl Temmuz ayında aldığım ve garanti süresi hâlâ devam eden Rayban gözlüğümün çerçevesindeki metal marka yazıları, daha yılı dolmadan düşmeye başladı. Yaklaşık 20 gün önce bu sorunu fark ettim ve 17 gün önce de Bodrum Oasis AVM’deki Opmar Optik şubesine götürerek durumu mağaza çalışanlarına ilettim.

Gözlüğü incelediler ve yedek parça isteyeceklerini söylediler, ben de kabul edip mağazadan ayrıldım. Aradan 17 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmediği için ben kendim mağazayı aradım. Henüz 17 gün olduğunu, sürecin böyle işlediğini ve yaklaşık bir ay daha beklemem gerektiğini söylediler. Yaz mevsiminin bitmek üzere olduğunu, bu kadar uzun süren bir beklemenin gözlüğü kullanmamı anlamsız hâle getirdiğini belirttim. Şikayetimi dile getirdiğimde ise oradaki satış danışmanı, ismini hatırlamıyorum, “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, süreç bu şekilde işliyor, tedarikçiye iletiyoruz, parça gelince takıyoruz” şeklinde umursamaz bir cevap verdi.

Gözlüğüm şu an bu haliyle defolu gibi durduğu için kullanamıyorum. Opmar Optik’ten, garanti kapsamındaki ürünümle ilgili yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini, gözlüğümün acilen yenisiyle değiştirilmesini ya da en kısa sürede gerekli parçanın temin edilip değiştirilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:39:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Lee Cooper İade Sürecinde Cevap Almayan Müşteri 1.098,90 TL Geri Ödeme Bekliyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/lee-cooper/iade-surecinde-cevap-almayan-musteri-109890-tl-geri-odeme-bekliyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/lee-cooper/iade-surecinde-cevap-almayan-musteri-109890-tl-geri-odeme-bekliyor</guid>
      <description><![CDATA[Lee Cooper online mağazasından verdiğim 5644********59 numaralı siparişime ait ürünü iade ettim ancak ödediğim tutar halen hesabıma geri yatırılmadı. Ürün, 24.06.2026 tarihinde DHL Kargo ile mağazaya teslim edilmiş görünüyor, takip numarası da 481720559463 olarak kayıtlı.

Aldığım üründen bana bir adet fazla gönderilmişti, ben de iyi niyet göstererek ve ürün dar geldiği için fazladan gönderilen bu ürünü de geri yolladım. Buna rağmen tarafıma ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de iade süreci tamamlandı. Toplam 1.098,90 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini bekliyorum.

Müşteri hizmetlerine yazmama rağmen süreçle ilgili net bir cevap alamadım. İademin akıbeti hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve 1.098,90 TL’lik tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:39:26 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Damla Butik’te Değişim Talebim Cevapsız Ve İade Bekliyorum]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/damla-butik/damla-butikte-degisim-talebim-cevapsiz-ve-iade-bekliyorum</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/damla-butik/damla-butikte-degisim-talebim-cevapsiz-ve-iade-bekliyorum</guid>
      <description><![CDATA[Damla Butik’ten online olarak yaklaşık 1.300 TL’ye bordo renkli takım elbise satın aldım. Ürün bana dar geldiği için 15 Haziran civarında değişim talebiyle kargo ile geri gönderdim ve elimde kargo takip numaram da bulunuyor.

O günden bu yana yaklaşık iki haftadır WhatsApp üzerinden sürekli yazmama rağmen sadece otomatik mesaj geliyor, karşıma tek bir yetkili bile çıkmıyor. İnsanla konuşur gibi derdimi anlatamıyorum, hep aynı otomatik cevaplar dönüyor. Telefon numaralarına ulaşamıyorum, Instagram ve diğer kanallardan da denedim, yine Elle tutulur bir muhatap bulamadım.

Ne ürünün değişimi yapıldı, ne de iadesi gerçekleşti; ürünün peşinden ben koşuyorum. Bugün ayın 27’si ve hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı, sadece mesaj atıp duruyorum ama sonuç alamıyorum. Artık değişim talebimden vazgeçmiş durumdayım, ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve bu iletişimsizlik sorununun çözülmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:39:26 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[THY Türk Hava Yolları’ndan Patlamış Valizim 20 Gün Boyunca Değiştirilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/thy/turk-hava-yollarindan-patlamis-valizim-20-gun-boyunca-degistirilmedi-musteri-hizmetleri-cevapsiz</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/thy/turk-hava-yollarindan-patlamis-valizim-20-gun-boyunca-degistirilmedi-musteri-hizmetleri-cevapsiz</guid>
      <description><![CDATA[7 Haziran 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan almış olduğum İstanbul–Mardin TK2674 seferi ile Mardin’e geldim. Havalimanında bagaj teslim alanına geldiğimde valizimi patlamış ve kullanılamaz halde buldum. Bunun üzerine hemen kayıp eşya ofisine yöneldim, durumu anlatarak gerekli tüm bilgilerimi verdim ve bana ellerinde yedek valiz olmadığını, birkaç gün içinde temin edileceğini söyleyerek bir evrak teslim ettiler. Bu işlem sırasında bana MQMTK21252/07JUN26/0803GMT referans numarası verildi.

Bugün 27 Haziran 2026 ve aradan 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir valiz teslim edilmedi. Bu süre zarfında Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, ancak her seferinde yalnızca “haftaya tekrar arayın” şeklinde bir cevap aldım ve süreç sürekli ertelendi. Bir hafta kalacağım yerde yeni valiz teslim edilmediği için 20 gündür mağdur bir şekilde bekliyorum.

Türk Hava Yolları’nın bu süreçte yaşattığı mağduriyetin acilen giderilmesini, valizimin derhal yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:39:26 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[PHILIPS Ev Aletleri Philips Aqua Trio 9000 Üzerindeki Yapısal Sorun Ve Acil Servis Beklentisi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/philips-ev-aletleri/philips-aqua-trio-9000-uzerindeki-yapisal-sorun-ve-acil-servis-beklentisi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/philips-ev-aletleri/philips-aqua-trio-9000-uzerindeki-yapisal-sorun-ve-acil-servis-beklentisi</guid>
      <description><![CDATA[Philips Aqua Trio 9000. 1000 liralık bir ürün almadım. Gittim piyasanın en iyi üst segment cihazlarından birini aldım. Öncelikle bunu hatırlatayım.

Onlarca aynı hata var belli ki yapısal bir problemi var cihazın. Philips markası eğer bu problemin arkasında durmazsa (bütün sosyal medya gücümü de kullanıp) süreci açık açık ve şeffaf şekilde paylaşacağım herkesle. Piyasadaki en ileri segment ürünü alıp garanti süresi içerisinde normal kullanım pratikleri ile bunu yaşamak kabul edilebilir gibi değil. 

Ben müşteriyim, bel fıtığım var. Sırf bu yüzden aldım dikey iyi bir süpürge olsun elimizin altında diye. Ancak en acil zamanda sapır saçma bir şekilde işkence çekiyorum. 

İvedi olarak geri dönüş ve acil müdahale bekliyorum. Tamirat vs ile ilgili beklemeyeceğim, benim zaman kaybım ve perişanlığım her şeye bedel şu an.

Yeni batarya mı geliyor, düzgün bir ürün verip bunu mu alıyorsunuz her ne yapıyorsanız acil ve tutarlı bir dönüş bekliyorum. Satış sonrası hizmetler, servisler vs çok ilgili olabilirler ama markanın da elini taşın altına koyması gerektiğini hatırlatmak istiyorum. 

 1000 liralık bir ürün almadım tekrar ediyorum. Kısa bir süre bekleyim sonrasında 10000lerce kişiye süreci ve olumsuz deneyimi paylaşacağım.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:39:26 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[VakıfBank Kullanmadığım Kart İçin Kesilen Yıllık Aidatın İadesi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/vakifbank/kullanmadigim-kart-icin-kesilen-yillik-aidatin-iadesi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/vakifbank/kullanmadigim-kart-icin-kesilen-yillik-aidatin-iadesi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[VakıfBank World Click kartımdan 12.06 tarihinde 649 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Ben bu kartı aktif olarak kullanmıyorum. 12 Haziran’da banka tarafından arandım ve faizsiz taksitle nakit avans vereceklerini söylediler. VakıfBank’a ait kullandığım ek kartım olduğunu düşünerek bu teklifi kabul ettim. Ancak bu işlemi kabul etmemle aynı gün kartıma yıllık aidatın yansıtıldığını sonradan öğrendim.

26.06 tarihinde ekstreme baktığımda yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde, aylık 5.000 TL harcama yapmam halinde aidatın iade edilebileceği söylendi. Kartı kullanmadığımı özellikle belirtmeme rağmen bu şartı ileri sürdüler.

Kullanmadığım bir karttan, üstüne bir de böyle bir harcama şartına bağlanarak yıllık kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir harcama şartı olmaksızın, kesilen 649 TL yıllık kart aidatımın tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:39:26 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Ziraat Yatırım'da Geciken Para İadesi Repo Hakkı Kaybı Ve Nakit Çekim Kısıtlaması]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/ziraat-yatirim/ziraat-yatirimda-geciken-para-iadesi-repo-hakki-kaybi-ve-nakit-cekim-kisitlamasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/ziraat-yatirim/ziraat-yatirimda-geciken-para-iadesi-repo-hakki-kaybi-ve-nakit-cekim-kisitlamasi</guid>
      <description><![CDATA[26 Haziran 2026 Cuma günü Beta Enerji halka arz sonuçlarının açıklanmasının ardından Ziraat Yatırım ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Diğer aracı kurumlar saat 16.00’dan itibaren para iadelerini yaparken, Ziraat Yatırım’daki iadem hesabıma ancak 18.00’den sonra geçti ve bu gecikme nedeniyle aynı gün repo yapma hakkımı kaybettim, yaklaşık 4 günlük bir getiri kaybım oluştu.

Konu ile ilgili yatırım danışmanımla görüştüğümde, saat geciktiği için repo hakkımın olmadığı söylendi. Buna rağmen asıl şoku, hesabımda para görünmesine rağmen mesai saatleri dışında artık 5.000 TL Nakit çıkışı yapamadığımı fark edince yaşadım. Daha önce mesai saati dışında 5.000 TL çekebiliyorken şimdi bu imkanın ortadan kalkması, paramın fiilen sadece ekranda görünen bir rakama dönüşmesine neden oldu.

Kendi paramla ve emeğimle bu şekilde mağdur edilmekten son derece rahatsızım. Acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen 5.000 TL’lik nakit çekimimi gerçekleştiremiyorum. Geciken iade ve kaldırılan nakit çekim limiti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, hesaplarımdaki paraya mesai dışı erişimimin tekrar sağlanmasını ve bu konuda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu yaşananlardan ötürü en kısa zamanda aracı kurumumu değiştirmeyi düşündüğümü de belirtmek isterim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:39:26 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Başkent Elektrik Dağıtım Başkent Elektrik'ten Hafta Sonu Kesintileri Ve Gerçekçi Olmayan Tahmini Süreler]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/baskent-elektrik-dagitim/baskent-elektrikten-hafta-sonu-kesintileri-ve-gercekci-olmayan-tahmini-sureler</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/baskent-elektrik-dagitim/baskent-elektrikten-hafta-sonu-kesintileri-ve-gercekci-olmayan-tahmini-sureler</guid>
      <description><![CDATA[Ankara Gölbaşı’nda Başkent Elektrik’ten aldığımız hizmette neredeyse her hafta sonu, özellikle öğle saatlerinde ve akşam 18.00–19.00 arasında sürekli arıza ve kesinti yaşıyoruz. Özellikle hafta sonu aynı saatlere denk gelen bu kesintiler artık şüpheli gelmeye başladı. Evimizde rahat oturamaz hâle geldik; bu kadar sık ve tekrar eden arızalardan gerçekten bıktık.

Arıza yaşandığında 186 ve ilgili kanallardan bildirim yapıyoruz, sistemde tahmini elektrik verme süresi giriliyor; ancak bu süre neredeyse her seferinde saatlerce uzatılıyor. Ne doğru düzgün bilgilendiriliyoruz ne de kalıcı bir iyileşme hissediyoruz.

Başkent Elektrik’ten, bu bölgede yaşanan sık arızalar için kalıcı bir altyapı çözümü üretilmesini ve planlı ya da zorunlu kesintilerde tahmini elektrik verme sürelerinin gerçekçi ve tutarlı şekilde paylaşılmasını talep ediyorum. Sürekli uzatılan tahmini süreler yerine şeffaf ve zamanında bilgilendirme yapılmasını, hafta sonları bu kadar sık ve aynı saat aralığında kesinti yaşanmamasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:39:26 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Burak Gross Bayat Ürünlerin Hâlâ Rafta Satılıyor Olması]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/burak-gross/burak-gross-bayat-urunlerin-hala-rafta-satiliyor-olmasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/burak-gross/burak-gross-bayat-urunlerin-hala-rafta-satiliyor-olmasi</guid>
      <description><![CDATA[26.06.2026 tarihinde saat 23:00 civarında Batman merkez’deki burak gross’tan “aktariye altın Çilek yazılı külah mısır aromalı cips” satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda ürünün tamamen bayat olduğunu, yenilemeyecek kadar kötü bir halde olduğunu fark ettim.

Market gibi sürekli sirkülasyonun olduğu bir yerde bu kadar bayat ürünlerin hâlâ rafta satılıyor olması hem sağlık açısından riskli hem de müşteriye saygısızlıktır. Paramın karşılığını alamadığım gibi, güvenim de ciddi şekilde sarsıldı.

Burak gros’ten, bu konuda müşterilerinden özür dilemesini ve özellikle bu tür ürünlerin son kullanım tarihi ve tazeliği konusunda daha dikkatli olmasını, bayat ürünleri kesinlikle raflarda tutmamasını bekliyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:39:26 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Milyon Performance Hall Hem Güvenlik Hem De Sağlık Açısından Son Derece Sakıncalı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/milyon-performance-hall/milyon-performance-hall-hem-guvenlik-hem-de-saglik-acisindan-son-derece-sakincali</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/milyon-performance-hall/milyon-performance-hall-hem-guvenlik-hem-de-saglik-acisindan-son-derece-sakincali</guid>
      <description><![CDATA[26 Haziran 2026 tarihinde Ankara Milyon Performans’ta gerçekleşen Redd konserine katıldım. Konser saat 21:45’te başladı ve yaklaşık 1500 kişinin bulunduğu mekanda havalandırma neredeyse hiç çalışmıyordu. Salonun içi adeta fırın gibiydi, sıcaklık en az 40 dereceyi buluyordu ve insanlar sıcaktan perişan halde konseri izlemeye çalışıyordu.

Bu kadar kalabalık bir ortamda, özellikle astım gibi kronik rahatsızlığı olan kişiler için ciddi sağlık riski oluşturan şartlarda etkinlik yapılması kabul edilemez. Astım hastası birinin bu ortamda çok rahatlıkla atak geçirebileceği açıktı. Şikayetimi mekândaki yetkili kişiye ilettiğimde ise bana yıllardır bu konuda hiçbir değişiklik yapılmadığı söylendi. Bu cevap, işletmenin insan sağlığına ve konforuna ne kadar az önem verdiğini maalesef açıkça gösteriyor.

İnsana değer veren herhangi bir işletmenin, bu kadar zor olmayan bir işi, yani düzgün ve yeterli kapasitede bir havalandırma sistemi kurmayı hâlâ yapmamış olmasını anlayamıyorum. Bu koşullarda etkinlik düzenlenmesi hem güvenlik hem de sağlık açısından son derece sakıncalıdır.

Ben, yetkili mercilerin ve denetim birimlerinin Ankara Milyon Performans’ı özellikle havalandırma ve ortam koşulları açısından denetlemesini ve işletmenin bir an önce modern, yeterli ve etkin bir havalandırma sistemi kurması için gerekli yaptırım ve yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Bir daha hiçbir misafirin bu şekilde mağdur olmamasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:39:26 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Sahte Web Sitesi Dolandırıcılığı Ulusal Mesleki Eğitim Akademisi Şikayeti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/sahte-web-sitesi-dolandiriciligi/ulusal-mesleki-egitim-akademisi-sikayeti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/sahte-web-sitesi-dolandiriciligi/ulusal-mesleki-egitim-akademisi-sikayeti</guid>
      <description><![CDATA[Ulusal Mesleki Eğitim Akademisi tarafından, hiç katılmadığım bir sınav üzerinden adım kullanılarak belge çıkarıldığını ve bu belge için benden 6.000 TL ödeme talep edildiğini belirtmek istiyorum.

23 Haziran tarihinde kurum tarafından telefonla arandım, 24 Haziran’da ise sınava hiç girmediğim halde benim adıma belge çıkarıldığını öğrendim. Bu süreçte bana SMS ile ödeme talebi gönderildi ancak herhangi bir sözleşme imzalamadım, onay formu doldurmadım, internetten başvuru yapmadım ve hiçbir şekilde bu eğitim ya da sınav için onay vermedim. SMS’te ya da görüşmelerde bana herhangi bir müşteri numarası, dosya numarası, sınav kodu veya fatura numarası da iletilmedi.

Telefonla görüştüğümde “Ben girmediğim sınavın belgesini istemiyorum, bu yaptığınız dolandırıcılıktır” diyerek itiraz ettim ve böyle bir borcu kabul etmediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen adıma çıkarılan belge ve 6.000 TL’lik ödeme talebi devam etmektedir.

Bu nedenle, katılmadığım sınav üzerinden adıma düzenlenen belgenin ve buna bağlı tüm ödeme/borç kayıtlarının derhal iptal edilmesini, adımın ve kişisel bilgilerimin sistemlerinizde bu işlemle ilişkilendirilmeyecek şekilde düzeltilmesini ve tarafıma herhangi bir yasal takip, icra ya da benzeri bir süreç başlatılmayacağına dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:39:26 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Pegasus Check-In Görevlisinin Yanlış Bilgilendirmesi Ve Haksız Bilet Teklifi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/pegasus/check-in-gorevlisinin-yanlis-bilgilendirmesi-ve-haksiz-bilet-teklifi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/pegasus/check-in-gorevlisinin-yanlis-bilgilendirmesi-ve-haksiz-bilet-teklifi</guid>
      <description><![CDATA[13.06.2026 tarihinde saat 12:40’ta Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Samsun’a Pegasus ile uçuşum vardı. Saat 12:10’da havalimanına giriş yaptım. Check-in bölümünde görevli personele sadece el çantam olduğunu söyledim. Bana uçuşumu sordu ve geç kaldığımı, kapıların kapandığını, uçağa alınmayacağımı ve yeniden bilet almam gerektiğini söyledi.

Bu konuşmaya rağmen personeli dinlemeden tüm güvenlik aşamalarından geçtim, 405 numaralı kapıya kadar gittim, otobüse bindim ve herhangi bir sorun olmadan uçağa bindim. Yani aslında uçağa yetişmiş ve binmiş olmama rağmen, check-in görevlisi beni yanlış yönlendirerek “uçağa alınmayacaksınız, yeniden bilet almalısınız” diyerek hem psikolojik olarak yıprattı hem de haksız bir uygulama ile karşı karşıya bıraktı.

Ben bu durumu sadece kendi adıma değil, benim yerimde yaşlı birisi ya da görevliyi dinleyip gerçekten yeniden bilet alan bir yolcu olabileceğini düşünerek insanlık görevi olarak görüyorum. Burada insanların yıldırmak ve haksız kazanç sağlandığını ve yolculara resmen psikolojik baskı uygulandığını düşünüyorum. Ben bindiğim uçak için neden bir daha bilet almak zorunda bırakılıyorum ya da bırakılma tehdidiyle karşılaşıyorum, bunu kabul etmiyorum.

Pegasus’un bu olayla ilgili olarak kamera kayıtlarını ve telefon/çağrı kayıtlarını incelemesini, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür yolcu mağduriyetlerine sebep olan uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreci, yaşadığım mağduriyetin resmen tespiti için Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:39:26 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Araç Kiralama Dolandırıcılığı Sahte Araç Kiralama Ve 100 Bin TL Teminat Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/arac-kiralama-dolandiriciligi/sahte-arac-kiralama-ve-100-bin-tl-teminat-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/arac-kiralama-dolandiriciligi/sahte-arac-kiralama-ve-100-bin-tl-teminat-talebi</guid>
      <description><![CDATA[26 Haziran 2026 tarihinde yolcu360filo.net isimli internet sitesi üzerinden Avis adına araç kiralamak istedim. Site üzerinden ödeme yaparken karşıma IBAN’a havale/EFT ile ödeme yapmam gerektiği bilgisi çıktı ve araç kiralama ücreti olarak 5.000 TL’yi belirtilen IBAN’a gönderdim. Ardından dekontu WhatsApp üzerinden gönderdim, bana onaylayacaklarını ve biraz beklemem gerektiğini söylediler.

Kısa bir süre sonra bu kez başka bir numaradan arandım ve hesabımda 50.000 TL teminat bulundurmam gerektiği söylendi. Bu mümkün olmayınca tarafıma kredi başvurusu yaptırmaya çalıştılar, o da olmayınca annemle görüşüp bu kez 50.000 TL kasko, 50.000 TL de Findeks güvencesi adı altında toplam 100.000 TL istemişler. Bu tutarları iki farklı kişiye göndertip “geri size iade edeceğiz” diyerek toplamda 123.000 TL paramızı çektiler.

Olaydan sonra ne Avis’e ne de yolcu360filo.net tarafına tekrar ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş alamadım. Bankaya gerekli itirazlar yapıldı ve polis tutanağı tutuldu. Avis ve yolcu360filo.net isimlerini kullanarak bu şekilde insanları mağdur edenlerden şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda gerekli inceleme ve kontrollerin yapılarak benzer durumda başka kişilerin zarar görmemesi için acilen aksiyon alınmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:39:26 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[X - Twitter Hesabım Çalındı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/x-twitter/x-twitter-hesabim-calindi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/x-twitter/x-twitter-hesabim-calindi</guid>
      <description><![CDATA[X hesabım yaklaşık 2 saat önce çalındı, ben ise durumu kısa süre önce fark ettim. Hesabım ele geçirilirken telefonuma doğrulama kodu gelmesine rağmen, bu koda rağmen bir şekilde hesaba girmeyi başarmışlar ve şu anda kendi hesabıma erişemiyorum.

Hesabı geri almaya çalıştığımda, şifremi unuttum kısmında uygulama siyah ekranda kalıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu nedenle kimliğimi doğrulayıp hesabıma yeniden ulaşamıyor, güvenlik ayarlarını da değiştiremiyorum.

X hesabımın acilen tarafıma geri verilmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak hesabımın tekrar benim kontrolüme geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ek güvenlik önlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:39:26 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Buzlu Turizm Hem Yolculuk Süresini Gereksiz Yere Uzattı Hem de Belirtilen Saate Uyulmadı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/buzlu-turizm/buzlu-turizm-hem-yolculuk-suresini-gereksiz-yere-uzatti-hem-de-belirtilen-saate-uyulmadi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/buzlu-turizm/buzlu-turizm-hem-yolculuk-suresini-gereksiz-yere-uzatti-hem-de-belirtilen-saate-uyulmadi</guid>
      <description><![CDATA[26.06.2026 Cuma günü Buzlu firmasına ait Osmaneli–İzmit seferi için bilet aldım. Osmaneli kalkışlı aracın 20.35’te orada olması gerekirken yaklaşık 21.48’de geldi ve zaten geç kalmış olmasına rağmen mola vermemesi gerekirken hareketten yaklaşık 20 dakika sonra mola verdi. Bu durum hem yolculuk süresini gereksiz yere uzattı hem de belirtilen saate uyulmadığı için mağduriyet yaşamama neden oldu.

Yolculuk sırasında muavinle ilgili de ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Muavinin yolculara karşı ilgisi adeta yoktu ve bu ilgisizlik, zaten gecikmeli ve uzayan bir yolculuğu daha da rahatsız edici hale getirdi.

Bilet alırken belirtilen saatlere ve mola düzenine uyulmasını beklerken, yaşadığım bu gecikme, gereksiz mola ve ilgisiz personel nedeniyle mağdur oldum. Personelin özellikle bu davranışları konusunda uyarılmasını, sefer saatlerine ve mola düzenine titizlikle uyulmasını, ayrıca yaşattıkları bu gecikme ve mağduriyet dolayısıyla bilet ücretimin iade edilmesini ve tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:39:26 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Denizbank İlk Taksit Sonrası Kredi Kartı Limiti Yansımıyor Ve Bilgilendirme Çelişkili]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/denizbank/ilk-taksit-sonrasi-kredi-karti-limiti-yansimiyor-ve-bilgilendirme-celiskili</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/denizbank/ilk-taksit-sonrasi-kredi-karti-limiti-yansimiyor-ve-bilgilendirme-celiskili</guid>
      <description><![CDATA[Denizbank kredi kartım için 2026 yılı Mayıs ayı başında müşteri temsilcisinin araması üzerine kart borcumu 6 taksite böldürerek yapılandırma yaptım. Teklif kendilerinden geldi, ben de kabul ettim. İlk taksiti de internet bankacılığı üzerinden 6.500 TL olarak ödedim.

Ancak bu ödemenin kredi kartı limitime yansımadığını görünce 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk iki aramamda bana birkaç gün içinde limitime yansıyacağı söylendi. Bu süre geçmesine rağmen herhangi bir yansıma olmayınca tekrar aradığımda ise bu kez, tüm borcu bitirdikten sonra toplu şekilde yansıtılacağı bilgisi verildi. Müşteri temsilcisiyle yapılandırma yapılırken bana böyle bir koşuldan hiç bahsedilmedi, “ödediğiniz taksitler borcun tamamı bitince toplu olarak limitinize yansıtılacak” gibi bir açıklama yapılmış olsaydı bu şartlarla yapılandırmaya hiç kabul etmezdim.

Hem farklı farklı ve çelişkili bilgilendirme yapılması hem de başta bu önemli koşulun açık şekilde belirtilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum. Yapılandırma sırasında tarafıma eksiksiz ve doğru bilgilendirme yapılmadığı için, ödediğim 6.500 TL’nin kredi kartı limitime derhal ve doğru şekilde yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:39:26 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Vodafone'lu Yaşlı Müşteri İnternet Aşımından Dolayı Faturası İki Katına Çıktı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/vodafone/vodafonelu-yasli-musteri-internet-asimindan-dolayi-faturasi-iki-katina-cikti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/vodafone/vodafonelu-yasli-musteri-internet-asimindan-dolayi-faturasi-iki-katina-cikti</guid>
      <description><![CDATA[Annemin hattını Vodafone’a geçirdik ve şu anda “2025 Fırsat” isimli, 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyor. Annem 63 yaşında emekli ve yıllardır aynı basit uygulamaları kullanan biri olmasına rağmen, son dönemde internet paketi normalde olmadığı şekilde çok hızlı bitmeye başladı. Üstelik internet kotası dolduğunda paket durmayıp aşım devam ettiği için, faturası iki katına çıkacak kadar yüksek geliyor.

Normal şartlarda yaklaşık 325 TL civarında gelmesi gereken son faturası 717 TL olarak kesildi. Emekli geliriyle geçinen 63 yaşındaki bir kişi için bu tutar gerçekten çok yüksek ve öngörülemez bir rakamdır. İlgili hat numarası 0555*****57’dir.

Annemin internet paketi dolduğunda otomatik aşım olmamasını, internetin durmasını ve son gelen bu 717 TL’lik faturanın düzeltilerek taahhütlü paket kapsamında olması gereken tutar kadar yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Konunun yaşlı bir müşteri için oluşturduğu mağduriyet dikkate alınarak, faturanın incelenip fazla yansıtılan kısmın iptal edilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için hattın gerekli şekilde ayarlanmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:39:26 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Buzlu Turizm Bakımsız Ve Kirli Otobüs, Klima Arızasıyla Geciken Sefer]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/buzlu-turizm/bakimsiz-ve-kirli-otobus-klima-arizasiyla-geciken-sefer</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/buzlu-turizm/bakimsiz-ve-kirli-otobus-klima-arizasiyla-geciken-sefer</guid>
      <description><![CDATA[27 Haziran 2026 tarihinde saat 14.00’te Buzlu Turizm ile Alanya–Eskişehir seferine biletim vardı. Kalkışı 14.00 olan yolculuğumuz, aracın klima arızası olduğu ve tamir edildiği gerekçesiyle 14.50’de ancak başlayabildi.

Sefer için kullanılan otobüs inanılmaz derecede eski, bakımsız ve kirliydi. Araçta kırık dökük yerler vardı ve genel anlamda yolcu taşımaya uygun, güven veren bir görüntüden çok uzaktı. Böyle bir otobüsle, özellikle yaz sıcağında ve uzun bir yol için yola çıkarılmamız beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Milenyum çağında, bu kadar büyük bir firmanın hâlâ bu derece eski ve bakımsız araçlarla sefer yapıyor olması kabul edilebilir değil. Yeni ve bakımlı otobüslerle, yolcu konforu ve güvenliğini önceleyen bir hizmet vermelerini, bu konuda acilen filolarını yenileyip denetimlerini sıkılaştırmalarını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:39:26 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[iPhone Apple Bulut Depolama Aboneliği İptal Seçeneği Görünmüyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/iphone/apple-bulut-depolama-aboneligi-iptal-secenegi-gorunmuyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/iphone/apple-bulut-depolama-aboneligi-iptal-secenegi-gorunmuyor</guid>
      <description><![CDATA[İPhone X cihazım üzerinden iCloud +50 GB depolama alanı aboneliği satın aldım. 5 Haziran tarihinden bu yana bu aboneliği iptal etmek istiyorum ancak hesap ayarları ve abonelikler bölümüne girdiğimde “İptal et” seçeneği hiç görünmüyor.

Aboneliği kendi başıma sonlandırma imkanım olmadığı için kullanmadığım bir hizmeti mecburen almaya devam ediyorum. Apple’ın iCloud +50 GB aboneliğimi bir an önce iptal etmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:33:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[English Home Kırılan Tabak İçin Tüm Takım Ücretini Talep Eden Mağaza Çalışanları Ve Kaba Tutumu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/english-home/kirilan-tabak-icin-tum-takim-ucretini-talep-eden-magaza-calisanlari-ve-kaba-tutumu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/english-home/kirilan-tabak-icin-tum-takim-ucretini-talep-eden-magaza-calisanlari-ve-kaba-tutumu</guid>
      <description><![CDATA[Erzurum Forum AVM English Home mağazasında yaşadığım olay karşısında hem çok üzüldüm hem de hayal kırıklığına uğradım. Oğlumla birlikte alışveriş yaparken, yemek takımının sergiledikleri bir tabağı, hiçbir önlem almadan yerleştirdikleri kutunun üzerinden yere düşürerek kırdı. O anda tek derdimiz çocuğumuzun bir yeri kesildi mi, zarar gördü mü diye endişelenmekti.

Biz bu telaşı yaşarken, mağaza çalışanları kırılan parçanın bir takımın parçası olduğunu, bu nedenle takımın bozulduğunu söyleyerek bizden tüm takımın ücretini talep ettiler. Talep ettikleri ücret yaklaşık 1000 TL civarındaydı. Mesele para değil, rakam gerçekten komik bile sayılabilir; ancak bu süreçteki tavırları, üslupları ve yaklaşımları son derece kaba ve iticiydi.

Mağazanın ürün yerleşimi ve iş güvenliği tamamen mağaza sorumluluğunda olması gerekirken, gerekli önlemleri almayıp, üstüne böyle bir olayda müşteriyi suçlar gibi tüm takım ücretini istemeleri, English Home gibi kurumsal bir markaya hiç yakışmadı. Biz çocuğumuz için endişelenirken bu şekilde maddi talepte bulunmaları ve sergiledikleri davranışlar nedeniyle markaya ve mağazaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin değerlendirilmesini, ilgili personel ve mağaza özelinde gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte bize yaşatılan manevi rahatsızlıkla ilgili olarak da tarafıma bir geri dönüş yapmanızı bekliyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:33:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom 200 TL Kampanya Paketi Tekrar Tanımlanmalı Ve 300 TL Fazla Ödeme Geri İade Edilmeli]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/200-tl-kampanya-paketi-tekrar-tanimlanmali-ve-300-tl-fazla-odeme-geri-iade-edilmeli</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/200-tl-kampanya-paketi-tekrar-tanimlanmali-ve-300-tl-fazla-odeme-geri-iade-edilmeli</guid>
      <description><![CDATA[Türk Telekom mobil hattıma ilk geçtiğimde, faturasız hatlar için 200 TL değerinde paket kampanyasından 3 ay boyunca yararlanabileceğim bilgisi tarafıma iletildi. Ancak sadece 1 ay bu haktan yararlandım, ilk ayın sonunda paket alımlarımın durdurulduğu ve kampanyadan faydalanamayacağım bilgisi verildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda paket alımlarının kapandığını, bu konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturamayacaklarını söylediler ve bayiye gitmem gerektiğini ilettiler. Ancak fiziki koşullardan dolayı bayiye gitme imkanım bulunmuyor ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca bu süreçte 300 TL tutarında bir paket almak zorunda kaldım.

Türk Telekom’dan talebim, ilk geçiş yaptığım anda tarafıma tanımlanan 200 TL’lik kampanya paketinin tekrar aynı koşullarda hattıma tanımlanması ve almak zorunda kaldığım 300 TL’lik paketin iptal edilerek aradaki farkın bakiye olarak hattıma iade edilmesidir.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:33:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Gizli Cayma Bedeli Nedeniyle Hattın Haksızca Kesilmesi Ve Zorla Ödeme Yapılması]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/gizli-cayma-bedeli-nedeniyle-hattin-haksizca-kesilmesi-ve-zorla-odeme-yapilmasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/gizli-cayma-bedeli-nedeniyle-hattin-haksizca-kesilmesi-ve-zorla-odeme-yapilmasi</guid>
      <description><![CDATA[Kurumumuz ve geniş ailemiz adına Türk Telekom bünyesinde aktif olarak 10’a yakın kurumsal ve bireysel hat kullanıyoruz. Buna rağmen son bir yıldır, taahhüdü devam eden hatlarımız her ay aranarak “indirim” adı altında daha yüksek faturalı paketlere geçmemiz için zorlanıyor; bu durum artık ciddi şekilde rahatsızlık veriyor.

Son yaşadığımız olay ise tamamen bir kurumsal skandaldır. Yaklaşık iki ay önce iptal ettirdiğimiz bir hatta ait, bize hiç bildirilmeyen cayma bedeli borcu nedeniyle, yıllardır otomatik ödemede olan ve tek bir gün dahi borcu gecikmemiş olan 5xx xxx 59 1 numaralı ana kurumsal hattımız bugün haksız ve hukuksuz bir şekilde kullanıma kapatıldı. Bir hattın borcu için, ödemesi düzenli olan ve şirketimizin ana iletişim kanalı olan başka bir hattın kesilmesi hangi ticaret ahlakına ve müşteri memnuniyetine sığmaktadır?

Bugün müşteri hizmetlerini aradım, hattımın kapatılmasından dolayı oldukça gerildim; ancak mantıklı, tatmin edici bir açıklama alamadım. Hattın acil olarak tekrar açılması için itirazım ve mağduriyetim devam etmesine rağmen, cayma bedeli borcunu ödemek zorunda bırakıldım ve ödeme sonrası hat yeniden açıldı. Ne cayma bedeliyle ilgili önceden bir bilgilendirme yapıldı ne de hattın kapatılması sürecinde makul bir uyarı ve çözüm yolu sunuldu.

Türk Telekom’un bu yaklaşımını, müşteriyi değersiz görüp sadece tahsilata odaklanan bir tutum olarak değerlendiriyorum. Yıllardır düzenli ödeme yapan ve bu kadar çok hattı bünyesinde bulunduran bir müşteri olarak böyle bir muamele görmeyi asla kabul etmiyorum.

İlgili işlem nedeniyle ödediğim bedel de dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini, cayma bedeli ve uygulanan işlemlerle ilgili ayrıntılı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm hatlarımızı en kısa sürede başka bir operatöre taşıyacağımızı ve bu süreçteki tüm haklarımı yasal yollarla arayacağımı özellikle belirtmek isterim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:33:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[DHL eCommerce Türkiye DHL Kargo Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/dhl-ecommerce-turkiye/dhl-kargo-teslimati-ve-musteri-hizmetleri-sorunlari</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/dhl-ecommerce-turkiye/dhl-kargo-teslimati-ve-musteri-hizmetleri-sorunlari</guid>
      <description><![CDATA[DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 27 Haziran Cumartesi günü Malatya Yeşilyurt adresime gelmesi gereken ve 5433*****65 takip numaralı gönderim için kuryeniz beni aramış, ancak o an telefonu duymadığım için açamamışım. Aramadan sadece birkaç dakika sonra ben geri dönüş yapmama rağmen DHL’ye asla ulaşamadım ve kargo geri götürülmüş.

Adresim açık ve net bir şekilde yazıyor olmasına rağmen kapımın önüne dahi bırakılmıyor, üstelik daha önce de teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” görünmesine benzer bir sorun yaşamıştım. Acelem olduğu için bu kargoyu bugün almam gerekiyordu, şimdi ise keyfi uygulamalar yüzünden teslimat pazartesi gününe kaldı ve mağdur edildim. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonların açılmaması da sorunu daha da büyütüyor.

Her seferinde aynı problemi yaşamak istemiyorum. Acil olarak bu gönderimin tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve bir daha aynı mağduriyetlerin yaşanmaması için Malatya Yeşilyurt bölgesindeki teslimat sürecinin ve ilgili personelin incelenmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:33:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Migros Stok Sorunu Nedeniyle Siparişimin Aniden İptali]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/migros/stok-sorunu-nedeniyle-siparisimin-aniden-iptali</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/migros/stok-sorunu-nedeniyle-siparisimin-aniden-iptali</guid>
      <description><![CDATA[26.06.2026 tarihinde saat 01:30’da Migros Sanal Market üzerinden 916100725 numaralı, saat 18:00 teslimat randevulu bir sipariş oluşturdum. Siparişimde bulunan Komili sıvı yağ ürününü özellikle ihtiyaç olduğu için alıyordum. Ancak siparişim, stokta olmayan ürünlerin satılması nedeniyle aynı gün saat 12:00 civarında tek taraflı olarak iptal edildi.

Teslimat saatine kısa bir süre kala siparişimin iptal edilmesi sebebiyle hem zaman kaybı yaşadım hem de planlamam tamamen bozuldu. Ürün stokta yoksa satışa açık tutulmaması, müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iptal edilen siparişimdeki Komili sıvı yağ ürününün tarafıma temin edilerek teslim edilmesini veya buna denk düşecek şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:33:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Popeyes Eksik Hamburger Ve Çatal, Saygısız Personel Davranışı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/popeyes/eksik-hamburger-ve-catal-saygisiz-personel-davranisi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/popeyes/eksik-hamburger-ve-catal-saygisiz-personel-davranisi</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde Bolu Merkez 14 Burda AVM Popeyes şubesinden toplam 415 TL tutarında salata ve hamburger menü siparişi verdim. Sipariş numaram 1021’di. Paketi aldığımızda içinde çatal olmadığını fark ettik, bunun için geri dönüp çatal istedik, bu esnada çalışanların tavrı zaten rahatsız ediciydi.

Daha sonra menü kutusunu açtığımızda hamburgerin hiç konulmadığını gördük. Fişimizle birlikte kasaya gidip siparişin eksik olduğunu belirttik, ancak çalışanlar “Eksikse eksik.” şeklinde alaycı ve saygısız bir üslup kullandı. Hem eksik ürün verilmesi hem de personelin bu şekilde konuşması beni fazlasıyla rahatsız etti.

Bu yaşananların telafisinden çok, ilgili şube çalışanlarına müşteriyle nasıl konuşulması gerektiği konusunda ciddi şekilde uyarı ve eğitim verilmesini, benzer saygısız tavırların tekrar edilmemesi için gerekli disiplinin sağlanmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:33:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Popeyes Bozulmuş Sipariş Ve Yetersiz İade: 520 TL'lik Siparişim Çöpe Gitti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/popeyes/bozulmus-siparis-ve-yetersiz-iade-520-tllik-siparisim-cope-gitti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/popeyes/bozulmus-siparis-ve-yetersiz-iade-520-tllik-siparisim-cope-gitti</guid>
      <description><![CDATA[24 Haziran saat 21:58’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 520 TL tutarında sipariş verdim. Gelen ürünler tam anlamıyla bozulmuş durumdaydı. Hamburgerin ekmeği bayattı, içindeki tavuk adeta taş gibi sert ve bayatlamıştı. Sufle kutunun içinde dağılmış, ürünler tamamen dökülmüş haldeydi. Tüm ürünler buz gibi, sanki uzun süre beklemiş ve tekrar bana gönderilmiş gibiydi. Bozulmuş, yenmeyecek halde oldukları için hiçbirini tüketemedim ve resmen çöpe atmak zorunda kaldım.

Durumu hemen Yemeksepeti müşteri temsilcisine ilettim. Ürünlerin bozuk ve bayat olduğunu açıkça söylememe rağmen talebimi reddettiler, görüşme esnasında adeta suratıma kapatır gibi aniden görüşmeyi sonlandırdılar. Ardından dalga geçer gibi 520 TL’lik siparişe karşılık sadece 100 TL kupon tanımlanmış. Eklediğim fotoğraflarda ürünlerin bozuk, bayat ve dökülmüş halde olduğu açıkça görülmektedir. Hem Popeyes’in bu halde ürün göndermesinden hem de Yemeksepeti’nin bu mağduriyeti ciddiye almamasından dolayı son derece mağdur edildim. İlgili sipariş numaram #ydy0-2626-c9IQ’tur.

Bozuk ve yenilemeyecek durumdaki ürünler nedeniyle hem param hem de o akşam yemeğim çöpe gitti, aç kaldım. Bu nedenle söz konusu siparişe ödediğim tutarın tamamen iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:33:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Hayat Su Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kredi Kartı İadesi Sorunu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/hayat-su/teslim-edilmemis-siparis-ve-kredi-karti-iadesi-sorunu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/hayat-su/teslim-edilmemis-siparis-ve-kredi-karti-iadesi-sorunu</guid>
      <description><![CDATA[Sayın Yetkili, 
22.06.2026 tarihinde saat 13.39'da Hayat Su uygulaması üzerinden oluşturduğum sipariş, sistemde tarafıma teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen fiilen bana ulaşmamıştır. Sipariş bedeli kredi kartımdan tahsil edilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi de yapılmamıştır.
Yaşadığım sorunu çözebilmek adına 440744 numaralı müşteri hizmetleri hattını aradığımda, sistemde aktif siparişimin bulunmadığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Bunun üzerine aynı gün saat 17.39'da yeniden sipariş vermek zorunda kaldım. İkinci oluşturduğum sipariş tarafıma teslim edilmiş, ancak ilk siparişim ne teslim edilmiş ne de sistem üzerinden iptal edilebilmiştir. Buna rağmen ilk siparişe ait ücret bugüne kadar tarafıma iade edilmemiştir.
Aynı sorun ikinci kez yaşanmıştır. 26.06.2026 tarihinde, 27.06.2026 tarihinde teslim edilmek üzere yeni bir sipariş oluşturdum. Ancak bugün müşteri hizmetleri hattını aradığımda yine sistemde aktif siparişimin bulunmadığı bilgisi verilmiştir. Sipariş bedeli kredi kartımdan tahsil edilmiş olmasına rağmen siparişim sistemde görünmemekte ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamaktadır.
Ayrıca, mesai saatleri içerisinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yetkili bir kişiyle görüşememiş, mağduriyetimi iletebileceğim bir muhatap bulamamış bulunmaktayım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi amacıyla, teslim edilmeyen siparişlerimin durumu hakkında tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini, teslim edilmeyen siparişlere ilişkin tahsil edilen ücretlerin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını arz ve talep ederim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:33:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Sil Süpür Kampanyası Hız Hediyesi Tanımlanmadı Mağduriyet Yaşıyorum]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/sil-supur-kampanyasi-hiz-hediyesi-tanimlanmadi-magduriyet-yasiyorum</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/sil-supur-kampanyasi-hiz-hediyesi-tanimlanmadi-magduriyet-yasiyorum</guid>
      <description><![CDATA[Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında Sil Süpür kampanyasından dün tekrar hız hediyesi kazandım; ancak daha önce de aynı durumla karşılaştığım gibi bu hediyem asla hatta tanımlanmadı. Kazandığıma dair Türk Telekom’dan SMS ile bilgilendirme geliyor, hız hediyesinin tanımlanacağı açıkça belirtiliyor fakat buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde hız yükseltilmesi yapılmıyor.

Bu sorunu ilk yaşadığım dönemde müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde böyle bir hediye kazandığımı görüntüleyemediklerini, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ancak hem geçmişe dönük SMS’lerim hem de dünden gelen son kampanya mesajı hâlâ duruyor ve buna rağmen hız hediyesi tanımlanmadığı için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Hizmet numaram 1799834360’tır.

Sil Süpür kampanyası kapsamında geçmiş dönemde ve dünde tanımlanmayan toplam iki aylık hız hediyesi hakkımın eksiksiz şekilde aboneliğime tanımlanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:33:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Turkuaz Boutique Beden Uymayan Ürün İçin Değişim Ve İade Talebinde Cevapsızlık]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turkuaz-boutique/beden-uymayan-urun-icin-degisim-ve-iade-talebinde-cevapsizlik</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turkuaz-boutique/beden-uymayan-urun-icin-degisim-ve-iade-talebinde-cevapsizlik</guid>
      <description><![CDATA[Instagram üzerinden Turkuaz Boytique sayfasından Nihan takımı kofu 9722 ürününü satın aldım. Ürünün bedeni bana uymadığı için değişim talebinde bulundum ve ürünü firmaya geri gönderdim. Değişim sürecinde, ısrarla sadece kendi istedikleri mankenden değişim yapabileceklerini söylediler ancak yönlendirdikleri mankende istediğim kıyafetin bedeninin olmadığını gördüm ve buna rağmen hiçbir şekilde alternatif sunulmadı.

Firma ile tüm iletişimi WhatsApp üzerinden sağladım. İstediğim ürünü ve bedenini açıkça iletmeme rağmen bu üründe değişim yapamayacaklarını söyleyip konuyu kapattılar. Nedenini sorduğumda ise sadece değişim olmadığını tekrar edip detaylı bir açıklama yapmadılar. Bunun üzerine para iadesi talep ettim fakat bu mesajıma uzun süredir bakılmıyor ve geri dönüş yapılmıyor.

Ödemeyi havale ile yaptım, hatta özellikle havale yaparsam bu kadar indirim olacağı söylendi. Buna rağmen ne istediğim ürüne ulaşabildim ne de para iadesi konusunda yardımcı olundu. Ya talep ettiğim ürün için uygun bedende değişim yapılmasını ya da havale ile ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:33:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Miarosa Konaklı Garden Otelinde Çalışanların İlgisiz Ve Kaba Tutumu Tatili Mahvediyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/miarosa-konakli-garden/miarosa-konakli-garden-otelinde-calisanlarin-ilgisiz-ve-kaba-tutumu-tatili-mahvediyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/miarosa-konakli-garden/miarosa-konakli-garden-otelinde-calisanlarin-ilgisiz-ve-kaba-tutumu-tatili-mahvediyor</guid>
      <description><![CDATA[25–28 Haziran tarihleri arasında Alanya’daki Miarosa Konaklı Garden otelde konakladık ve maalesef hem otelin ilgisizliği hem de çalışanların tavırları nedeniyle çok kötü bir tatil deneyimi yaşadık. Özellikle resepsiyondaki çalışanların ilgisiz ve umursamaz tavırları, en ufak bir isteğimizle bile ilgilenmemeleri bizi fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Basit bir yastık talebimiz bile karşılanmadı, odaya yastık göndermediler.

Odamızda bulunan koltuğu da hiçbir bilgi verilmeden odadan almışlar, döndüğümüzde koltuğun yerinde olmadığını gördük. Bu durumla ilgili ne öncesinde ne sonrasında bize herhangi bir açıklama yapılmadı. Kendimizi ciddiye alınmayan, değersiz bir müşteri gibi hissettik.

Denize ulaşım için kullanılan elektrikli araçlar ise ayrı bir sorun. Denize yürümek oldukça uzak olmasına rağmen bu araçların saat 16.00’da bitmesi yüzünden ailecek büyük mağduriyet yaşadık. Bu araçları kullanan görevliler de son derece kaba ve saygısızdı. Hem mesafenin uzak olması hem de servisin erken bitmesi nedeniyle, özellikle çocuklu aileler için büyük bir rezillik haline geliyor.

Oda temizliği zayıftı, genel anlamda hijyen ve detaylara özen gösterilmiyordu. Restoran kısmı nispeten iyiydi, yemekler idare eder düzeydeydi ama yaşadığımız diğer sorunlar yanında bunun bir anlamı kalmadı. Havuz alanı da yetersiz olduğundan kalabalıkta rahat bir şekilde zaman geçirmek mümkün değildi.

Bu otelde yaşadığımız deneyim nedeniyle kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim ve çevremdeki hiç kimseye de önermeyeceğim. İlgisizlik, kabalık ve yetersiz hizmet sebebiyle bu tesise gelmeyi düşünenlerin bir kez daha düşünmesini isterim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:33:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Martur Turizm Planlanan Varış Saatine Uymayan Martur Otobüsü Ve Yolcu Mağduriyeti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/martur-turizm/planlanan-varis-saatine-uymayan-martur-otobusu-ve-yolcu-magduriyeti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/martur-turizm/planlanan-varis-saatine-uymayan-martur-otobusu-ve-yolcu-magduriyeti</guid>
      <description><![CDATA[26.06.2026 tarihinde Martur otobüs firmasından Antalya’dan Midyat’a saat 21.00’de hareket edecek otobüse bilet aldım. Yolculuğa başladıktan sonra otobüsün varış saatleriyle ilgili ciddi bir gecikme yaşadım. Otobüsün saat 14.30’da Midyat’ta olması gerekirken, saat 15.00 olmasına rağmen hâlâ Şanlıurfa Viranşehir’değdi.

İnternette belirtilen saatlerle gerçek varış saati arasında bu kadar fark olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yolcular, planlarını bu saatlere göre yapıyor ve böyle bir gecikme ciddi mağduriyet yaratıyor. Martur’un internet üzerindeki sefer saatlerini gerçeğe uygun şekilde düzenlemesini veya ilan ettikleri saatte gerçekten belirtilen yerde olmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:33:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom İki Randevu Gelmedi Ve Açık Bilgilendirme Yok]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/iki-randevu-gelmedi-ve-acik-bilgilendirme-yok</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/iki-randevu-gelmedi-ve-acik-bilgilendirme-yok</guid>
      <description><![CDATA[TTNET üzerinden VDSL 50 paketine 25.06.2026 tarihinde başvuru yaptım. Ardından tarafıma 26/06/2026 tarihi 08:30 - 13:30 saatleri aralığı için internet kurulum randevusu verildi, fakat randevu saatleri içinde adrese gelen olmadı.

Sonrasında bu kez 27/06/2026 tarihi 08:30 - 13:30 saatleri arasına yeni bir kurulum randevusu tanımlandı, ancak ikinci randevuya da kimse gelmedi. İki gündür verilen randevu saatleri boyunca evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de iptal/erteleme ile ilgili bir bilgilendirme yapıldı.

İnternet bağlantımın artık daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde kurulmasını, net ve yakın bir tarihte gerçekten gelinerek işlemin tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:33:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Hornet Hesabım Askıya Alındı: Açılmasını Talep Ediyorum]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/hornet/hesabim-askiya-alindi-acilmasini-talep-ediyorum</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/hornet/hesabim-askiya-alindi-acilmasini-talep-ediyorum</guid>
      <description><![CDATA[Hornet Stories uygulamasını iOS cihazımda uzun süredir severek kullanıyordum ve bu uygulamada gerçekten mutluydum. Yaklaşık 20 gün önce, tam tarihini hatırlamamakla birlikte, hesabıma girmeye çalıştığımda “Hesabınız askıya alındı” uyarısıyla karşılaştım ve o günden beri hesabıma erişemiyorum.

Askıya alınma sebebimin, geçmişte zaman zaman uygunsuz içerikler paylaşmam olabileceğini kabul ediyorum. Bu konuda tamamen hatalı olduğumu biliyorum ve bunu içtenlikle kabul ediyorum. Bundan sonraki süreçte tüm kurallara harfiyen uymaya, hiçbir şekilde uygunsuz paylaşım yapmamaya ve hesabımı sadece kurallara uygun, saygılı bir şekilde kullanmaya söz veriyorum.

Hornet Stories’teki hesabım benim için önemli bir mutluluk kaynağıydı. Hesabımın tekrar açılması, en azından son bir şans verilmesini, uyarılarak hesabımın yeniden aktif edilmesini rica ediyorum. Hesabımın bağlı olduğu e‑posta adresim: m********@gmail.com. Tüm yasaklara uyacağımı, kuralları ihlal etmeyeceğimi ve platformu örnek bir kullanıcı olarak kullanmaya özen göstereceğimi özellikle belirtmek isterim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve hesabımın yeniden açılması konusunda gerekli incelemenin yapılarak bana yardımcı olunmasını saygıyla talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:33:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Köfteci Yusuf Yanmış Tost Ve İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kofteci-yusuf/yanmis-tost-ve-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kofteci-yusuf/yanmis-tost-ve-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Mudanya Köfteci Yusuf Mudanya sahil şubesinden dün akşam saat 22.40’ta kendi uygulamaları üzerinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 23.00 civarında elime ulaştı ve paketi açar açmaz mutfağı yoğun bir yanık kokusu sardı. Tostu kömür gibi yakmışlar, tamamı yanmış şekildeydi ve bu nedenle tek bir lokma bile yiyemeden çöpe atmak zorunda kaldım.

Sipariş saati itibarıyla müşteri hizmetlerinin mesaisi bitmiş olduğu için kimseye ulaşamadım, anlık olarak durumu bildirebileceğim herhangi bir muhatap bulamadım. Hem ödediğim ücret hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım.

Yanık ve tüketilemeyecek durumda ürün gönderildiği için, bu siparişe ait ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:33:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Cengiz Aktürk İade Ücreti 10 Gün İçinde Gelmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/cengiz-akturk/iade-ucreti-10-gun-icinde-gelmedi-musteri-hizmetlerinden-yanitsiz</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/cengiz-akturk/iade-ucreti-10-gun-icinde-gelmedi-musteri-hizmetlerinden-yanitsiz</guid>
      <description><![CDATA[13 Haziran tarihinde Cengiz Aktürk internet sitesinden “iki al bir öde” kampanyası kapsamında yaklaşık 6.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bazıları beden olarak küçük geldiği için, talimatlara uygun şekilde geri gönderdim. Ürünler firmaya ulaştıktan sonra ise, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 14634 numaralı siparişime ait iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Süreç boyunca defalarca kez yazılı olarak müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım ancak her seferinde sadece otomatik cevaplar aldım, hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliyle görüşemedim ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.

14634 numaralı siparişimde iadesini talep ettiğim, firmaya ulaşmış ürünler için ödediğim yaklaşık 6.000 TL tutarındaki bedelin, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:33:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[X - Twitter Hesabıma Şu An Erişemiyorum]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/x-twitter/x-twitter-hesabima-su-an-erisemiyorum</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/x-twitter/x-twitter-hesabima-su-an-erisemiyorum</guid>
      <description><![CDATA[26.06.2026 tarihinde saat 17:00’ye kadar sorunsuz kullandığım kişisel X hesabıma şu an erişemiyorum. Şifrem iznim olmadan değiştirilmiş ve hesabıma bağlı e-posta/telefon bilgileri de değiştirilmiş görünüyor, bu nedenle yeni şifre alamıyor ve hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Durumu X’e kendi sistemleri üzerinden bildirmeme rağmen hesabım hâlâ aktif olarak görünmeye devam ediyor. Hesap şu anda üçüncü kişilerin elinde ve kontrolüm tamamen dışında.

Kişisel güvenliğim ve özel bilgilerimin korunması açısından, bu hesabın acilen kapatılmasını ve üçüncü kişiler tarafından kullanılmasının derhal engellenmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:33:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Honda Motosiklet Plastik Montajından Gelen Sesler]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/honda-motosiklet/honda-motosiklet-plastik-montajindan-gelen-sesler-video</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/honda-motosiklet/honda-motosiklet-plastik-montajindan-gelen-sesler-video</guid>
      <description><![CDATA[]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:33:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Yayın Açılmıyor Siyah Ekran Veriyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/turk-telekom-yayin-acilmiyor-siyah-ekran-veriyor-video</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/turk-telekom-yayin-acilmiyor-siyah-ekran-veriyor-video</guid>
      <description><![CDATA[]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:33:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Mavi'de Tek Gömlekte Renk Solması Ve Çözüm Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/mavi/mavide-tek-gomlekte-renk-solmasi-ve-cozum-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/mavi/mavide-tek-gomlekte-renk-solmasi-ve-cozum-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Yıllardır ailece güvenerek alışveriş yaptığımız Mavi markasından aynı gün içinde Mavi Forum İstanbul mağazasından 4–5 parça ürün satın aldık. Ürünlerin tamamı aynı makinede ve aynı yıkama programında yıkandı, aynı şartlara maruz kaldı. Buna rağmen yalnızca aldığımız gömleklerden birinde belirgin şekilde renk atma ve solma problemi yaşadık.

Ürünü incelemeye bıraktığımızda tarafımıza, gömleğin renk açıcı bir maddeyle temas etmiş olabileceği yönünde standart bir yanıt verildi. Aynı koşullarda yıkanan diğer Mavi ürünlerinde hiçbir sorun yokken, sorunun doğrudan kullanıcı hatası gibi gösterilmesini kabul edilebilir bulmuyoruz. Yıllardır alışveriş yapan ve ilk kez bir ürünü incelemeye bırakan müşteriler olarak bu yaklaşım Mavi’ye olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Açıkçası hem ürün kalitesinin hem de müşteri memnuniyeti anlayışının eski seviyesinde olmadığını düşünüyoruz.

İnceleme süreciyle ilgili tarafımıza iletilen şikayet numarası 1004312642 ve işlem kodu 2UFM9A’dır. Mavi’den beklentimiz, sorumluluğu müşteriye yüklemek yerine ürününün arkasında durması ve yaşadığımız renk atma problemi için adil bir çözüm sunmasıdır. Bu kapsamda, sorunlu gömlek için ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyoruz.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:33:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom'da 3 Gün Süren İnternetsiz Kesinti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/turk-telekomda-3-gun-suren-internetsiz-kesinti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/turk-telekomda-3-gun-suren-internetsiz-kesinti</guid>
      <description><![CDATA[Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında kullandığım 50 Mbps sınırsız paket için Trabzon Ortahisar’daki adresimde 25.06.2026 tarihinde saat 14.00 civarından beri, yani 3 gündür tamamen internetsizim. Bu süreçte 444 0 375 numaralı müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım, her seferinde arızanın genel bir arıza olduğu ve aynı gün saat 19.00’a kadar giderilmesinin planlandığı söylendi ancak verilen hiçbir saate uyulmadı ve arıza hâlâ devam ediyor.

2026 yılında üç gün boyunca çözülemeyen bir genel arıza gerek iş gerek günlük hayat açısından beni ciddi şekilde mağdur etti. Ücretlendirme ve zam dönemlerinde en yüksek oranlarda artışları hemen yansıtan bir kurumun, üç gündür süren bir kesintiyi çözememesi kabul edilebilir değil.

Arızanın artık gecikmeden kalıcı şekilde giderilmesini ve internetsiz kaldığım günler için faturama yansıtılmak üzere uygun telafi/indirim yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:27:49 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Golden Güzellik'te Jel İşlemi Sonrası Şiddetli Yanma Ve Umursamaz Hizmet]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/golden-guzellik/golden-guzellikte-jel-islemi-sonrasi-siddetli-yanma-ve-umursamaz-hizmet</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/golden-guzellik/golden-guzellikte-jel-islemi-sonrasi-siddetli-yanma-ve-umursamaz-hizmet</guid>
      <description><![CDATA[24 Haziran Çarşamba günü Bursa FSM Bulvarı’ndaki Golden Güzellik salonuna manikür ve jel güçlendirme işlemi için gittim. İstediğim en basit oje rengi olan beyaz renk bile mevcut değildi ancak yine de işlemi yaptırmak zorunda kaldım. İşlem sonrasında tırnaklarımda ve ellerimde aynı gün başlayan yoğun bir yanma ve acı hissi oluştu. Hem sağlık açısından endişe duyuyorum hem de görsel olarak ortaya çıkan görüntü nedeniyle çok mutsuzum.

Yaşadığım bu olumsuzluk üzerine salonla iletişime geçtiğimde, “oldu artık” şeklinde umursamaz bir yaklaşımla karşılaştım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında mecburen başka bir güzellik salonuna giderek işlemi temizlettim ve şu anda krem kullanarak durumu hafifletmeye çalışıyorum.

Bu problemli ve sağlığımı riske atan hizmet için kredi kartı ile 3.200 TL ödeme yaptım. Hem yaşadığım fiziksel acı hem de psikolojik rahatsızlık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve Golden Güzellik’in bu konuda gerekeni yapmasını, gereken hassasiyeti göstermesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin mevcut haliyle kimseye uygulanmamasını, başka müşterilerin de aynı sorunları yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:27:49 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Sürat Kargo Kayıp Askeri Bot İçin Tazminatsız Süreç Ve İletişimsizlik]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/surat-kargo/kayip-askeri-bot-icin-tazminatsiz-surec-ve-iletisimsizlik</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/surat-kargo/kayip-askeri-bot-icin-tazminatsiz-surec-ve-iletisimsizlik</guid>
      <description><![CDATA[17 Mart 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satış için, İzmir Ulukent Şubesi’nden Sürat Kargo ile alıcıya kutusu büyük olan sıfır deri boy askeri bot gönderdim. Ürünü Dolap üzerinden 770 TL’ye listelemiş olsam da, botun gerçek piyasa değeri yaklaşık 5.000 TL’dir. Daha sonra kargomun Adana’da kaybolduğu ya da kayıp olduğu bilgisi tarafıma iletildi.

Dolap, kargo firmasıyla görüşmem gerektiğini söyleyince Sürat Kargo şubesi ve genel merkezi ile defalarca görüştüm. Tazmin sürecinin başlatılması için tazmin sözleşmesi doldurdum ve 45 gün beklemem gerektiği söylendi. Bu süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı, süreçle ilgili olarak da kimse beni arayıp bilgilendirmedi; her seferinde ben aramak zorunda kaldım.

Kargonun içinde askeri bot olmasaydı da farklı ve daha değerli bir ürün de olabilirdi; buna rağmen kargonun kaybolması ve sonrasında gerekli ilginin gösterilmemesi kabul edilebilir değil. Kargonun kaybolmasından doğan mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün gerçek değeri olan 5.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:27:49 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Yapı Kredi Bankası ParaPuan Geri Alınması Ve Bilgilendirme Eksikliği]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/yapi-kredi-bankasi/parapuan-geri-alinmasi-ve-bilgilendirme-eksikligi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/yapi-kredi-bankasi/parapuan-geri-alinmasi-ve-bilgilendirme-eksikligi</guid>
      <description><![CDATA[Yapı Kredi’nin Mesai Market kampanyası kapsamında 17 Mayıs tarihinde yaklaşık 50.000 TL’lik alışveriş yaptım ve bu alışveriş karşılığında 2.000 TL ParaPuan kazandım. Ancak bu ParaPuan, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, süresi dolduğu gerekçesiyle 18 Haziran’da hesabımdan geri alınmış.

Herhangi bir son kullanım tarihi hatırlatması, SMS veya uygulama içi uyarı yapılmadan ParaPuanların silinmesi müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır. İnsanları kampanyaya teşvik edip sonrasında sessizce puanları geri almak, müşterinin güvenini zedeliyor ve akılla dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor.

Konu ile ilgili banka müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana, “Süreniz bitmiş, ParaPuan için sizin peşinizden mi koşacağız, kullansaydınız” şeklinde son derece saygısız ve ilgisiz bir cevap verildi. Hem puanların habersizce geri alınması hem de müşteri temsilcisinin üslubu beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

2.000 TL ParaPuanımın eksiksiz şekilde hesabıma tekrar yatırılmasını ve bu tür kampanyalarda müşterilerin süre bitmeden önce mutlaka bilgilendirilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:27:49 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Pil Şişmesi Ve Güvenlik Riskiyle Gelen 90 Gün Kapatma Uyarısı Üzerine Trendyol Mağduriyeti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/trendyol/pil-sismesi-ve-guvenlik-riskiyle-gelen-90-gun-kapatma-uyarisi-uzerine-trendyol-magduriyeti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/trendyol/pil-sismesi-ve-guvenlik-riskiyle-gelen-90-gun-kapatma-uyarisi-uzerine-trendyol-magduriyeti</guid>
      <description><![CDATA[22 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden osm Bilişim satıcısından iPhone 11 satın aldım. İlk geldiğinde bir süre normal şekilde kullandım, herhangi bir sorun yoktu. Ancak yaklaşık 2 haftadır telefonun pili aşırı derecede ısınmaya başladı, batarya şişti ve buna bağlı olarak ekran kalktı. Güvenlik açısından beni çok endişelendiren bu durum yüzünden telefonu artık kullanmayı bırakma noktasına geldim.

En büyük sorunlardan biri de, 15 günlük iade süresi geçtikten sonra telefona “90 gün içinde kapatılacaktır” şeklinde yasal bir uyarı mesajı gelmesi oldu. Bu durum, ürünün ikinci el, kayıt sorunu olan veya sorunlu bir cihaz olabileceği konusunda ciddi şüphe uyandırdı. Böyle bir telefonu sıfır ve sorunsuz diye almış olmama rağmen bu şekilde bir uyarı almak kabul edilebilir değil.

Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Uygulama üzerinden de iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülemedi, şu ana kadar tatmin edici bir yanıt alamadım. Ürünün iade süresi bittiği için tamamen mağdur bırakılmak istemiyorum.

Hem pil şişmesi ve ekran kalkması gibi güvenlik riski taşıyan arıza, hem de telefona gelen 90 gün içinde kapatılma uyarısı nedeniyle bu ürüne ödediğim 14.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen incelenmesini ve benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:27:49 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Porsche Şarj Ünitesi Diğer Aracı Şarj Etmiyor, Hediye Kartı Kullanılamaz]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/porsche/sarj-unitesi-diger-araci-sarj-etmiyor-hediye-karti-kullanilamaz</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/porsche/sarj-unitesi-diger-araci-sarj-etmiyor-hediye-karti-kullanilamaz</guid>
      <description><![CDATA[24 Mart 2026 tarihinde Porsche Macan model araç satın aldım. Araçla birlikte verilen şarj ünitesini, diğer aracımı da şarj etmek için kullanmak istediğimde çalışmadığını fark ettim. Bu durumu bayiye ilettim; ancak ilgisiz ve yetersiz dönüşler nedeniyle sorun çözülmedi. Başta bana şarj ünitesiyle ilgili herhangi bir kısıtlama bilgisi verilmedi. Aksine, satış temsilcisine durumu sorduğumda, servisin teknik detayları bileceğini, ancak bu ünitenin her aracı şarj edeceğini söyledi. Ardından servise de başvurdum, fakat oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Şarj ünitesi hâlen diğer aracımı şarj etmiyor ve bu konuda ne bayiden ne servisten tatmin edici bir destek göremiyorum. Ben, aracı alırken verilen şarj ünitesinin diğer aracımı da şarj edebilir hâle getirilmesi için gerekli teknik desteğin verilmesini ve sorunumun net bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.

Ayrıca Porsche Macan aracımı satın alırken tarafıma 1000 KW değerinde bir hediye kartı verildi. Ancak bu kartı kullanabileceğim en yakın nokta olarak sadece yaklaşık 130–140 km uzaklıktaki Bursa Arca servisi gösterildi. İkamet ettiğim yere bu kadar uzak bir lokasyonda geçerli olması nedeniyle bu kullanım hakkımdan fiilen yararlanamıyorum. Satın alma aşamasında, hediye kartının kullanımının bu kadar kısıtlı ve bana bu denli uzak bir yerle sınırlı olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; bu nedenle verilen hakkın pratikte kullanılamaz hâle geldiğini düşünüyorum. Talebim, bu 1000 KW’lik hediye hakkımın, Volvo’nun ZES ile verdiği benzer hediye olduğu gibi, daha yaygın ve farklı şehirlerde de bulunan bir şarj ağı üzerinden kullanılabilecek şekilde düzenlenmesi veya aynı değerde, ulaşılabilir ve yaygın bir şarj ağına tanımlı benzer bir hak olarak tarafıma sunulmasıdır.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:27:49 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Migros İki Öde Bir İade Kampanyasında 5.000 TL Sınırı Bilinmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/migros/migros-iki-ode-bir-iade-kampanyasinda-5000-tl-siniri-bilinmemesi-ve-yaniltici-bilgilendirme</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/migros/migros-iki-ode-bir-iade-kampanyasinda-5000-tl-siniri-bilinmemesi-ve-yaniltici-bilgilendirme</guid>
      <description><![CDATA[Migros’un kek ve bisküvilerdeki “iki öde bir iade Money” kampanyasından hem Migros Sanal Market hem de İstanbul Çekmeköy Taşdelen şubesinden Perşembe günü toplam 7.714 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya stoklarla sınırlı olduğu için, stok görünce özellikle mağazaya gidip alışverişimi tamamladım.

Kasada ödeme yapmadan önce görevliye özellikle “İade olacak değil mi? ” diye sordum ve kendisi bana net şekilde “Evet” diyerek onay verdi. Bu güvenle yüklü bir alışveriş yaptım. Ancak Money hesabıma kampanya tutarı yatmayınca aynı gün akşam müşteri hizmetlerini aradım, yoğunluktan dolayı iki günü bulabileceği söylendi. Ertesi gün tekrar aradığımda yine “iki günü bulabilir” denildi. İki gün geçtikten sonra bir kez daha aradığımda ise bu kez sanaldan da alışveriş yaptığım için kampanyanın geçerli olmayacağını ve en fazla 5.000 TL iade olabileceğini öğrendim.

Mağazaya gittiğimde ne kasadaki personelin ne de mağaza sorumlusunun 5.000 TL sınırından haberi olduğunu gördüm. Personeller böyle bir sınırı bilmezken, ben bu detayı nereden bilebilirim? Üstelik yüklü alışveriş yaparken özellikle “iade olacak mı” diye sormama rağmen bana yine “evet” denmişti. İlk aradığım müşteri temsilcisi bile 5.000 TL sınırından bahsetseydi, aynı gün ürünleri iade eder ya da diğer Money kartımla bölerek alışveriş yapardım.

Şu an herkes sorumluluğu birbirine atıyor, bana ise “ürünleri iade edin” deniyor. Aradan günler geçmiş, kek ve benzeri ürünlerin tüketilmiş olanlarını nasıl iade edeyim, “yediklerimizi mi getirelim” gibi mantıksız bir durumla karşı karşıya bırakılıyorum. 506 ******20 numaralı Money hesabım üzerinden yapılan bu alışverişte, kampanya kapsamında hak ettiğim Money tutarının eksiksiz şekilde tarafıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:27:49 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Migros Stokta Görünen Yağların Mağazada Olmaması Nedeniyle Zaman Kaybı Ve Mağduriyet]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/migros/stokta-gorunen-yaglarin-magazada-olmamasi-nedeniyle-zaman-kaybi-ve-magduriyet</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/migros/stokta-gorunen-yaglarin-magazada-olmamasi-nedeniyle-zaman-kaybi-ve-magduriyet</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde saat 14:00–15:00 teslim saat aralığı için Migros Sanal Market Tıkla Gel hizmeti üzerinden Şanlıurfa Piazza Avm şubesinden 916340964 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 adet 5 litrelik Komili ayçiçek yağı, 1 adet Sensodyne diş macunu ve 1 adet 5 kiloluk Kayseri şeker bulunuyordu. Bu sipariş için toplam 1247 TL ödeme yaptım.

Teslim saatim geldiğinde, yaklaşık 10 km yol katederek mağazaya siparişimi almaya gittim. Kasaya gittiğimde siparişle ilgilenen görevli, Komili ayçiçek yağlarının stokta olmadığını söyledi. Siparişi verirken stokta var görünen ürünü almak için onca yolu gitmeme rağmen, yağların olmadığı bilgisini mağazaya gidince öğrenmem beni mağdur etti.

Kendimce tüm süreci doğru şekilde takip etmeme rağmen ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle mağdur edildim. Hem zaman kaybım hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, varsa fiyat farkımın ve yaşadığım sorunla ilgili uygun görülecek telafinin sağlanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:27:49 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Aras Kargo Hasarlı Gönderim: Resmi Evraklar Delinmiş, Tazmin Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/aras-kargo/aras-kargo-hasarli-gonderim-resmi-evraklar-delinmis-tazmin-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/aras-kargo/aras-kargo-hasarli-gonderim-resmi-evraklar-delinmis-tazmin-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Aras Kargo ile 6063401098598 takip numaralı gönderim bugün elime ulaştı ancak zarfın içindeki resmi evraklar ortasından delinmiş bir şekilde, ciddi hasarlı olarak teslim edildi. Gönderinin içeriği, resmi başvuru için kullanmam gereken evraklardan oluştuğu için bu hasar benim açımdan önemli bir mağduriyet oluşturdu.

Gönderimin taşıma sürecinde hasar görmesi nedeniyle, oluşan hasarın Aras Kargo tarafından kayıt altına alınmasını ve zarar gören resmi evrakların yeniden çıkarılması için oluşacak tüm masrafların tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve eksiksiz şekilde giderilmesini rica ederim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:27:49 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Ses Ve İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor Hemen Çözülmesi Gerekiyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/ses-ve-internet-kesintisi-isimi-aksatiyor-hemen-cozulmesi-gerekiyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/ses-ve-internet-kesintisi-isimi-aksatiyor-hemen-cozulmesi-gerekiyor</guid>
      <description><![CDATA[Türk Telekom mobil hatta ait olan ve benim kullanmakta olduğum, ancak başkasının üzerine kayıtlı hat, yaklaşık 4 gün önce Esenyurt’ta kullanırken kapandı. Sonrasında hat tekrar açılmış görünse de şu an arama yapamıyor, sadece arama alabiliyorum ve mobil internet erişimi de tamamen kesik.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, yaşadığım sorunun sebebi net bir şekilde açıklanmadı ve hattın ses ve internet hizmeti hala düzeltilmedi. Özellikle işim gereği mobil interneti sürekli kullanmak zorunda olduğum için bu sorun hem iletişimimi kısıtlıyor hem de iş akışımı ve günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Hattın hem arama yapabilmemi sağlayacak şekilde ses hizmetinin hem de işimde kesintisiz kullanabilmem için mobil internet hizmetinin derhal yeniden aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:27:49 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Vatan Bilgisayar Huawei GT 6 Akıllı Saat İlk Kullanımda Şarj Olmadı, Değişim Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/vatan-bilgisayar/huawei-gt-6-akilli-saat-ilk-kullanimda-sarj-olmadi-degisim-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/vatan-bilgisayar/huawei-gt-6-akilli-saat-ilk-kullanimda-sarj-olmadi-degisim-talebi</guid>
      <description><![CDATA[12.06.2026 tarihinde Adıyaman Park Avm içindeki Vatan Bilgisayar mağazasından Huawei gt 6 model akıllı saat satın aldım. Ürünü ilk aldığımda içinde şarj olduğu için fişe takma gereği duymadım. Saatin şarjı yaklaşık 7 gün sonra bittiğinde şarja taktığımda hiçbir şekilde şarj almadığını fark ettim. Farklı adaptör ve kablolarla da denememe rağmen saat kesinlikle şarj olmadı; yani ürün daha ilk kullanımda arızalı çıktı.

Bunun üzerine mağazaya giderek iade ya da bire bir değişim talebinde bulundum; ancak buna rağmen iade veya değişim yerine doğrudan onarım kaydı açıldı. Şu an için ürün hâlâ “onarılıyor” şeklinde servis sürecinde görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Ürünün ilk gününden itibaren sorunsuz kullanabildiğim bir dönemi olmadı; kutusundan arızalı çıkmış bir saat için onarım yerine bire bir ürün değişimi yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Elektronik ortamda gönderilen faturam elimde mevcut. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek Huawei gt 6 akıllı saatimin onarım yapılmadan, gecikmeye yol açılmadan, bire bir yenisi ile değiştirilmesini veya talebim doğrultusunda iadesinin sağlanmasını istiyorum. İade ya da değişim talebim kabul edilmeyip rızam dışında onarım seçeneği dayatılması durumunda, tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla Tüketici Hakem Heyeti nezdinde haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim. Ayrıca mağaza kontrol sırasında hiç sorun görülmedi; buna rağmen serviste kılcal çatlaklar olarak onarım dayatılmak istendi.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:27:49 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Mondihome Mondi Home'da Tekrarlayan Yırtılma Ve Ray Kırılması Nedeniyle Koltuk Takımı Değişimi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/mondihome/mondi-homeda-tekrarlayan-yirtilma-ve-ray-kirilmasi-nedeniyle-koltuk-takimi-degisimi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/mondihome/mondi-homeda-tekrarlayan-yirtilma-ve-ray-kirilmasi-nedeniyle-koltuk-takimi-degisimi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Mondi Home’dan Hatay Payas’ta bulunan Tufanlar Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımında, teslimden sonraki ilk 1 hafta içinde kumaşta yırtılma ve raylarda kırılma sorunu yaşadım. Ürünü aldığım günden bu yana yaklaşık 6 aydır aynı sorunlarla uğraşıyorum.

Şikayetim üzerine tarafıma geri dönüş yapıldı ve ürün tamir edildi ancak sorun kronik şekilde tekrar etti, kumaş yine yırtıldı, ray yine kırıldı. Buna rağmen ürün değişimi talep etmeme karşın değişim yapılmadı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Kısa sürede tekrar eden bu arızalar nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Mondi Home’dan koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:27:49 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Zara Siparişi Kargoya Çıkmadı Ve Mezuniyet Törenim Tehlikede]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/zara/zara-siparisi-kargoya-cikmadi-ve-mezuniyet-torenim-tehlikede</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/zara/zara-siparisi-kargoya-cikmadi-ve-mezuniyet-torenim-tehlikede</guid>
      <description><![CDATA[Zara uygulaması üzerinden 25 Haziran tarihinde 5476*****54 numaralı siparişle topuklu ayakkabı satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve sistemde kargo çıkışı yapılmamış olarak görünüyor.

Uygulamada teslimat tarihi 6 Temmuz olarak görünüyor fakat benim 3 Temmuz’da mezuniyet törenim var ve bu ayakkabıyı özellikle o gün giymek için aldım. Teslimat tarihinin bu kadar geç olması ve siparişin hâlâ kargoya bile verilmemiş olması beni mağdur ediyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yapılabilecek bir şey olmadığını, süreci hızlandıramayacaklarını ilettiler. Hem planlarımı etkilemesi hem de mezuniyet gibi özel ve tarihli bir gün için alınmış bir ürünün yetişmeme ihtimali nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Siparişimdeki topuklu ayakkabının 3 Temmuz’daki mezuniyet törenimden önce tarafıma ulaşabilmesi için kargo sürecimin acilen hızlandırılmasını ve gerekli aksiyonların alınmasını rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:27:48 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Tıkla Gelsin Hijyen İhlali Ve Geciken İade Süreci Memnuniyetsizliğe Yol Açtı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/tikla-gelsin/hijyen-ihlali-ve-geciken-iade-sureci-memnuniyetsizlige-yol-acti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/tikla-gelsin/hijyen-ihlali-ve-geciken-iade-sureci-memnuniyetsizlige-yol-acti</guid>
      <description><![CDATA[Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes restoranından vermiş olduğum siparişte ciddi bir hijyen ve kalite sorunu yaşadım. Siparişin içinden kıl parçaları çıktı, patatesler yanık haldeydi ve ayrıca soslar ile içecekler de istediğimden farklı gönderildi. Bu durum hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de ödediğim ücrete karşılık beklediğim hizmeti alamamış oldum.

Elimdeki fotoğraflarla birlikte 17 Haziran tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden iade talebi oluşturdum ve talebimin 48 saat içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Siparişi 16 Haziran’da vermiştim, bugün 27 Haziran olmasına rağmen aradan 10 gün geçti ve hâlâ herhangi bir sonuç alamadım. Uygulamada 28443066 numaralı talebim bulunuyor.

Bu süre içinde neredeyse her gün canlı desteğe yazarak süreci sordum; her seferinde sadece “Kontrol ettiğimde konu hakkında talebinizin ilgili birime iletildiğini görüntülemekteyim. Talebinizin çözümlenmesi için aciliyetinizi ilettim.” şeklinde aynı cevabı aldım, fakat somut hiçbir gelişme olmadı. Hem yaşadığım hijyen sorununun hem de bu kadar uzun süren ve sonuçlanmayan iade sürecinin müşteri memnuniyetine yakışmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 28443066 numaralı talebim kapsamında 510 TL tutarındaki ücretimin Tıkla Gelsin cüzdanıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:27:48 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Burgan Bank Hesap Kapalı Olmasına Rağmen SMS Gönderimini Durdurmalı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/burgan-bank/burgan-bank-hesap-kapali-olmasina-ragmen-sms-gonderimini-durdurmali</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/burgan-bank/burgan-bank-hesap-kapali-olmasina-ragmen-sms-gonderimini-durdurmali</guid>
      <description><![CDATA[2023 yılında Burgan Bank üzerinden kredi kullanarak bir cep telefonu aldım. Daha sonra bankadaki tüm hesaplarımı kapattım, mobil uygulamanızı da sildim ve bankanızla çalışmayı bıraktım.

Hesabım kapalı olmasına rağmen Burgan Bank tarafından 505 *** ** ** numaralı telefonuma ara ara bilgilendirme içerikli SMS’ler gelmeye devam ediyor. Defalarca istemediğimi belirtmeme rağmen bu mesajlar kesilmediği için ciddi şekilde rahatsız oluyorum ve bu durumdan artık bunalmış durumdayım.

Burgan Bank’ın, adıma kayıtlı tüm ileti izinlerini acilen kaldırmasını ve 505 *** ** ** numaralı hattıma hiçbir koşulda SMS veya benzeri bilgilendirme mesajı göndermemesini talep ediyorum. Mesaj gönderimi devam ederse savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü de bilgilerinize sunarım.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:27:48 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Corby Drones Corby Drone 3 Metre Sonra Gözden Kayboldu, Kontrol Edilemedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/corby-drones/corby-drone-3-metre-sonra-gozden-kayboldu-kontrol-edilemedi-video</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/corby-drones/corby-drone-3-metre-sonra-gozden-kayboldu-kontrol-edilemedi-video</guid>
      <description><![CDATA[]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:27:48 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Popeyes Eksik Ürün Gönderildi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/popeyes/popeyes-eksik-urun-gonderildi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/popeyes/popeyes-eksik-urun-gonderildi</guid>
      <description><![CDATA[Uzun zamandır Popeyes’ten çocuklarıma ürün alıyorum, bu ikinci siparişimde de yine eksik ürün gönderildi. Bugün saat 20.00 civarında Getir üzerinden, Refik Şevket İnce Mahallesi’ne verilen siparişimde bir adet hamburger ve soğan halkası poşetten çıkmadı.

Durumu fark eder etmez canlı yardıma bağlanıp hatta video da göndererek eksik ürünleri gösterdim. Buna rağmen bana her şeyi eksiksiz koyduklarını söyleyip hiçbir çözüm sunmadılar, ne iade ne de yeniden gönderim teklif edilmedi. İki siparişimde de aynı sorunu yaşamam hem maddi hem de manevi olarak beni gerçekten mağdur etti, çocuklarımdan biri yiyebilirken diğeri ürün eksikliği yüzünden sadece bakmak zorunda kaldı.

Eksik gönderilen hamburger ve soğan halkası için ücret iadesi yapılmasını veya ürünlerin eksiksiz bir şekilde yeniden gönderilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:27:48 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Trendyol Gizli Otomatik Yenileme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Trendyol Plus Ücret Çekimi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/trendyol/gizli-otomatik-yenileme-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-trendyol-plus-ucret-cekimi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/trendyol/gizli-otomatik-yenileme-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-trendyol-plus-ucret-cekimi</guid>
      <description><![CDATA[23 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, sepete “aylık” ibaresiyle ekleyerek Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Bu üyeliği sadece ilk ay kargo hakkı vb. avantajlar için kullandım, sonrasında hiçbir avantajından faydalanmadım. Buna rağmen, satın alma sonrasında üyeliğin yenilendiğine dair sipariş ekranında herhangi bir kayıt görmeden, kayıtlı banka kartımdan bilgim ve onayım dışında 24 Mayıs 2025 ve 24 Haziran 2025 tarihlerinde olmak üzere 2 ay boyunca ekstra ücret çekildiğini fark ettim.

Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım. Bana uygulamanın bu şekilde çalıştığı söylendi; ancak ben 23 Kasım 2025 tarihinde de Trendyol Plus’ı yine aylık olarak aldığımı, o zaman böyle bir otomatik yenileme ve gizli işleyen bir süreçle karşılaşmadığımı belirttim. “Aylık” adı altında sepete eklenen bir ürünün, sonrasında yenilenen ayların sipariş ekranında hiç görünmemesi, sadece ilk alınan ayın görünmesi ve yenileme ile ilgili ayrıca bir bilgilendirme yapılmadan karttan para çekilmeye devam edilmesi benim açımdan kesinlikle kabul edilemez.

Eğer bu üyelik premium gibi otomatik yenilenmek isteniyorsa, bunun uygulama içinde ayrı ve çok net bir sekmeyle, açık bir uyarı ekranıyla “Siz iptal etmedikçe her ay kartınızdan çekim yapılacaktır” şeklinde belirtilmesi gerekir. Sipariş ekranında sadece ilk ayı gösterip, yenilenen aylara dair hiçbir kayıt göstermeden karttan çekim yapılması müşteriyi yanıltıcı bir uygulamadır. Hiçbir kullanıcının her gün “Acaba Trendyol bugün kartımdan para çekti mi?” diye banka hesabını kontrol etmek gibi bir zorunluluğu olamaz; tam tersine platformun, müşteriyi açık ve dürüst şekilde bilgilendirme zorunluluğu vardır.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tahsil ekibinin kontrol edeceği söylendi ve tarafıma sadece 24 Haziran tarihinde başlayan bir aylık ücret iade edildi. Ancak hiç kullanmadığım halde kartımdan çekilen diğer ayın (24 Mayıs'ta ödemesi alınıp 24 Haziran'a kadar geçerli olan. Bu tarihlerdeki tek siparişimde de 350 lirayı geçerek satıcı ödemeli şekilde kargo ödemedim, Plus üyeliğini kullanarak değil) 75 TL tutarındaki üyelik ücretinin iadesi yapılmadı. Üyeliğim de müşteri hizmetlerini aradığım görüşme sırasında iptal edildi (23 Nisan tarihinde kendim aldığım aylık Trendyol Plus sipariş no: 11167750771).

Hiçbir avantajından faydalanmadığım, sistem kayıtlarında açıkça belli olan, kartımdan çekilen ve henüz iade edilmeyen diğer ayın 75 TL tutarındaki Trendyol Plus üyelik ücretimin de iadesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:27:48 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Kablo Net İnternet Erişimiyle İlgili Ciddi Sorunlar Yaşamam]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kablo-net/kablo-net-internet-erisimiyle-ilgili-ciddi-sorunlar-yasamam</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kablo-net/kablo-net-internet-erisimiyle-ilgili-ciddi-sorunlar-yasamam</guid>
      <description><![CDATA[TÜRKSAT’ın (mmo) 4’ü Bir Arada Kampanyası-24 Ay - 100/15 Mbps Sınırsız (GPON) internet ve TV paketini kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır evimde internet erişimiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamama rağmen bir türlü kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Gün içinde internet bağlantım sık sık kesiliyor, istikrarlı bir şekilde hizmet alamıyorum.

Defalarca arıza kaydı açtırmama ve durumu net bir şekilde anlatmama rağmen her seferinde aynı şeyler söyleniyor, uzaktan sorunun çözüldüğü belirtiliyor ancak evde yaşadığım bağlantı sorunu devam ediyor. Tarafıma “eve servis gönderiyoruz” denmesine rağmen bugüne kadar hiç ekip yönlendirilmedi, evime gelen herhangi bir teknik personel olmadı. Kullanamadığım internet hizmeti için her ay düzenli olarak fatura ödemek zorunda kalmam da ayrıca mağduriyet yaratıyor.

Aboneliğime ait 1032762**4 numaralı kaydım üzerinden, evime teknik ekip gönderilerek bağlantı sorunumun yerinde kontrol edilmesini ve kalıcı olarak çözülmesini, sık sık yaşadığım kopma probleminin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım sürelerle ilgili de mağduriyetimin incelenmesini ve gerekli ise ücretlendirme konusunda tarafıma hak kaybı yaşatılmamasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:27:48 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Migros Migros Sanal Markette 863 TL Provizyon İadesi Sorunu Ve Kart Limitinde Blokaj]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/migros/migros-sanal-markette-863-tl-provizyon-iadesi-sorunu-ve-kart-limitinde-blokaj</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/migros/migros-sanal-markette-863-tl-provizyon-iadesi-sorunu-ve-kart-limitinde-blokaj</guid>
      <description><![CDATA[23 Haziran 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden VakıfBank Tercih Worldcard’ım ile 863 TL tutarında bir alışveriş işlemi yaptım. Bu işleme ait provizyon iptal edilmiş olmasına rağmen tutar kartıma iade edilmedi ve limitim üzerinde hâlâ blokaj gibi görünmeye devam ediyor.

23 Haziran ve 27 Haziran tarihlerinde Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, toplamda üç farklı temsilciyle görüştüm ve her biri 863 TL’lik tutarın 23 Haziran gecesi saat 01.30’da bankaya iadesinin sağlandığını beyan etti. Buna karşılık VakıfBank müşteri hizmetleri ise işlemin Migros tarafından iadesinin yapılmadığını söyledi ve bu çelişki nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

VakıfBank’tan, Migros Sanal Market’in iade beyanları da dikkate alınarak bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, ilgili provizyonun derhal iptal edilmesini ve 863 TL’lik tutarın kart limitime eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:27:48 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Ersağ Ürünleri Yüzümde Yanma Ve Kızarıklık Oluşturdu, İade Talebim]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/ersag/ersag-urunleri-yuzumde-yanma-ve-kizariklik-olusturdu-iade-talebim</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/ersag/ersag-urunleri-yuzumde-yanma-ve-kizariklik-olusturdu-iade-talebim</guid>
      <description><![CDATA[Ersağ markasından yüzümdeki egzama için doktorun verdiği kortizonlu ilacı kullanmak istemediğimden, temsilcilerinin tavsiyesi üzerine Lavanta Ekstraktlı Krem ve çörek otlu 4’lü yağ satın aldım. Yeter ki iyi gelsin düşüncesiyle bu ürünlere 2.407,15 TL gibi ciddi bir ödeme yaptım.

Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yüzümde dayanamayacağım derecede bir yanma ve acı hissettim. Sanki yüzüme kaynar su dökülmüş gibi yandı, acıdan uyuyamadım ve sabaha kadar bu yanma devam etti. Sabah aynaya baktığımda yüzümün aşırı derecede kızardığını ve tahriş olduğunu gördüm. Aynı kremi yakınımda da denedik ve onda da benzer şekilde yanma ve kızarıklık oluştu. Bu durumdan sonra doktora gitmek zorunda kaldım ve tedavi sayesinde şikayetlerim hafifledi, ancak bu süreçte hem fiziksel hem de psikolojik olarak ciddi şekilde mağdur oldum.

Durumu Ersağ temsilcisine ilettiğimde ise “İlk günler yakabilir, sen yine de kullanmaya devam et” şeklinde bir geri dönüş aldım. Yüzümde bu denli yanma ve kızarıklık yaşarken kullanımın devamını önermeleri, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı ve kendimi kesinlikle dikkate alınmamış hissettim.

Ürünleri egzama için güvenerek aldığım halde, tam tersi şekilde yüzümü yakacak kadar olumsuz bir etki yapması ve şikayetimi iletmeme rağmen önemsenmemiş olmam nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekenin yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:27:48 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Garanti BBVA Kredi Kartımdan Kesilen 1.101 TL Yıllık Ücretin İadesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/garanti-bbva/garanti-bbva-kredi-kartimdan-kesilen-1101-tl-yillik-ucretin-iadesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/garanti-bbva/garanti-bbva-kredi-kartimdan-kesilen-1101-tl-yillik-ucretin-iadesi</guid>
      <description><![CDATA[Garanti BBVA’ya ait, E*** K******** adına kayıtlı, sonu 7793 ile biten kredi kartımdan 26.06.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Yaklaşık 4–5 yıldır bu kartı düzenli olarak kullanan bir müşterinizim ve bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp itirazda bulundum ancak hiçbir şekilde olumlu bir dönüş alamadım. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen bu talebimin karşılanmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kesilen 1.101 TL kart aidatının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüketici olarak haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:27:48 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Vodafone Net'te Mesh Sistemi Yokluğu Ve Çelişkili Yanıtlar]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/vodafone-net/vodafone-nette-mesh-sistemi-yoklugu-ve-celiskili-yanitlar</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/vodafone-net/vodafone-nette-mesh-sistemi-yoklugu-ve-celiskili-yanitlar</guid>
      <description><![CDATA[Vodafone Net üzerinden 200 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. Ev içinde çekim problemleri yaşadığım için, günümüzde birçok firmada standart hale gelen mesh sistemi talep ettim; ancak Vodafone Net’te ya böyle bir sistem hiç yok ya da çağrı merkezindeki personel mesh sisteminin ne olduğunu dahi bilmiyor.

Müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili defalarca aradım. Görüştüğüm temsilcilerin biri böyle bir sistemin Vodafone Net’te olmadığını söylerken, bir diğeri ise sistem olduğunu ama bana veremeyeceklerini ifade etti. Aynı konuda her aradığımda farklı ve yetersiz cevaplar almak, herhangi bir çözüm sunulmaması ve ilginin sıfır olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Vodafone Net’ten beklentim, ev içi kapsama sorunumu çözmek adına mesh sistem cihazlarının tarafıma sağlanması ve daha önce verilen kalitesiz modemin geri alınmasıdır. Bu konuda teknik ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:27:48 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Migros'tan Aldığım Jelibon Yanıltıcı Ambalajla Beklentileri Karşılamadı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/migros/migrostan-aldigim-jelibon-yaniltici-ambalajla-beklentileri-karsilamadi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/migros/migrostan-aldigim-jelibon-yaniltici-ambalajla-beklentileri-karsilamadi</guid>
      <description><![CDATA[27 Haziran günü saat 14.30 civarında Iğdır Merkez Vali Yolu Migros şubesinden “Amos Peelerz Gummy (Banana) ” adlı ürünü 99,95 TL ödeyerek satın aldım. Ambalajında İngilizce “peelable” (soyulabilen) ibaresi yer aldığı ve daha önce başka platformlarda gördüğüm, kabuğu soyulabilen muz şeklinde Jelibon beklentisiyle ürünü aldım.

Ancak paketi açtığımda içinden çıkan ürün, ambalajdaki vaadiyle ve görsellerle hiçbir şekilde uyuşmayan, küçücük ve dümdüz şekilli sıradan bir jelibondu. Ürünün ne formu ne de özelliği, vaat edilen “soyulabilir” jelibonla örtüşmediği için kendimi yanıltılmış ve kandırılmış hissediyorum.

Tüketiciyi bu şekilde yanlış yönlendiren bir ürünün satılmasını doğru bulmuyorum. Ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem üretici firmanın hem de Migros’un bu üründeki ambalaj ve ifade kullanımını gözden geçirerek, “peelable/soyulabilen” gibi gerçeği yansıtmayan ibarelerin kaldırılmasını veya ürünün gerçekten vaat edilen özelliğe uygun hale getirilmesini, böylece müşteriyi yanıltarak kar elde edilmesinin önlenmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:27:48 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Sleepy Bebek Bezlerinde Cırt Kopukluğu Ve Ücret İadesi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/sleepy/sleepy-bebek-bezlerinde-cirt-kopuklugu-ve-ucret-iadesi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/sleepy/sleepy-bebek-bezlerinde-cirt-kopuklugu-ve-ucret-iadesi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Yaklaşık 15–20 gün önce Bursa Millet Mahallesi’indeki A101 mağazasından Sleepy marka 5 numara bebek bezi paketi satın aldım. Paketi yeni kullanmaya başladığımızda bezlerin cırtlarında ciddi bir üretim hatası olduğunu fark ettik.

İlk akşam bezlerden 1–2 tanesinin cırtlarının kopuk olduğunu görünce tek seferlik bir hata olabileceğini düşündüm ve çok önemsemedim. Ancak dün akşamdan beri her bezlemeye çalıştığımda bezlerin cırtlarının kopuk çıktığını, bugün ise elime aldığım bezlerin direkt kopuk olduğunu gördüm. Paketin içinden çıkan bezlerin yaklaşık 25 tanesinin cırtı kopuk veya kullanılamaz durumda. Daha önce farklı marka bezler kullandım ve bu şekilde bir sorunla hiç karşılaşmadım.

Bu durum hem maddi hem de kullanım açısından mağduriyet oluşturdu, resmen paramız boşa gitmiş oldu. Fişi saklamadığım için elimde belge yok ancak ürünün A101 Bursa Millet Mahallesi şubesinden alındığını belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bozuk çıkan bezler için ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.

Ürünün kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için daha dikkatli olunmasını rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:22:22 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Afyonkarahisar Devlet Hastanesi Acilde Yetersiz Tıbbi Müdahale Ve Saygısız Telefon Yanıtı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/afyonkarahisar-devlet-hastanesi/acilde-yetersiz-tibbi-mudahale-ve-saygisiz-telefon-yaniti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/afyonkarahisar-devlet-hastanesi/acilde-yetersiz-tibbi-mudahale-ve-saygisiz-telefon-yaniti</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Afyonkarahisar Devlet Hastanesi yetişkin genel aciline, ağır ishal şikayeti ve çocukluğundan beri “bağışıklığı düşerse hayatı tehlikeye girebilir” denilen ciddi rahatsızlığı olan bir yakınımı götürdük. Yakınımın kısa sürede yaklaşık 15 kez ishale çıkmasına rağmen acilde sadece iki adet iğne yapıldı, herhangi bir tetkik ya da tahlil istenmeden poşetler dolusu ilaç yazılarak hemen taburcu edildi.

Bu kadar ciddi bir geçmişi ve mevcut durumu olan bir hastaya tahlil yapılmadan, serum dahi takılmadan sadece iğne ile geçiştirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Yazılan antibiyotik ve ilaçlara rağmen şikayetleri de geçmedi.

Bunun üzerine, hastanedeki sorumlu doktor ve süreç hakkında bilgi almak için devlet hastaneleri hattı olan 444 4 234 numaralı telefonu aradım, 5578 dâhiliden acile bağlandım. Buradaki kadın görevliye, muhatap olabilmek için acilde ilgilenen doktorların isimlerini rica ettim. Ancak kendisinden “Sen kim oluyorsun da doktorların ismini istiyorsun” şeklinde son derece saygısız, hesap sorar tarzda bir üslup ile karşılık aldım. Oysa hastanenin kendi sitesinde doktor listesine ulaşılabileceği, gerektiğinde bu numara üzerinden de bilgi alınabileceği açıkça yazıyor.

Hem acilde yaşadığımız yetersiz müdahalenin hem de acil santralindeki kadın görevlinin kaba ve hesap sorar tavrının incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli idari sürecin başlatılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yakınımın tıbbi dosyasının ve o gün yapılan işlemlerin de yeniden değerlendirilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:22:22 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Lavinya Estelux (Çilem Avcıoğlu) Lazer Epilasyonda Etki Yok, Siğil Sorunu Yaşadım]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/lavinya-estelux-cilem-avcioglu/lazer-epilasyonda-etki-yok-sigil-sorunu-yasadim</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/lavinya-estelux-cilem-avcioglu/lazer-epilasyonda-etki-yok-sigil-sorunu-yasadim</guid>
      <description><![CDATA[Hatay Dörtyol’daki Lavinya Estelux şubesinde lazer epilasyon için 2 paket aldım ve tüm seanslarımı burada tamamladım. Ancak seanslar bittiği halde tüylerimde beklediğim şekilde bir azalma olmadı, neredeyse hiçbir faydasını görmedim.

Daha da önemlisi, özel bölgemde siğiller oluştu ve muayene olduğum doktor bu durumun lazer işlemine bağlı olduğunu ifade etti. Şu an bu sorunla ilgili tedavim devam ediyor ve hem fiziksel hem de psikolojik olarak olumsuz etkileniyorum.

Merkezle henüz bu konuyu görüşmedim, fakat yaşadığım bu sürecin ciddiyetinin bilinmesini ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum. Lazer epilasyon sürecinde yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, benzer durumların başka kişilerde yaşanmaması için gerekli denetim ve özenin gösterilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:22:22 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Galataport Calvin Klein Mağazasında Çelişkili Değişim Politikası]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/calvin-klein/galataport-calvin-klein-magazasinda-celiskili-degisim-politikasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/calvin-klein/galataport-calvin-klein-magazasinda-celiskili-degisim-politikasi</guid>
      <description><![CDATA[Galataport Calvin Klein mağazasına, Emaar’dan bana hediye olarak alınan bir ürünü değiştirmek için bugün saat 14.00 civarında gittim. Ürünün hem faturası hem de hediye kartı yanımdaydı. Buna rağmen, ürünün başka bir mağazadan alındığı gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını söylediler.

Hangi mağazadan değişim yapabileceğimi sorduğumda Zorlu mağazasından değiştirebileceğim bilgisini verdiler. Ancak teyit etmek için başka bir Calvin Klein mağazasını aradığımda, değişimin sadece Emaar’dan yapılabileceği söylendi. Ben Avrupa Yakası’nda otururken, hediye değişimi için neden özellikle Anadolu Yakası’na gitmem gerektiğini, ayrıca farklı mağazalardan tamamen çelişkili bilgi verilmesini anlamakta zorlanıyorum.

Galataport mağazasında birçok ürün beğenmeme rağmen, çalışanların tutumu ve net olmayan değişim politikası nedeniyle alışveriş yapamadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Hediye ürünlerde mağazalar arası tutarlı ve net bir değişim süreci oluşturulmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi konusunda tarafıma destek olunmasını rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:22:22 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Hepsiburada Ayıplı Kahve Makinesi İadesi Reddedildi Ve Fatura Kesilmedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/hepsiburada/ayipli-kahve-makinesi-iadesi-reddedildi-ve-fatura-kesilmedi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/hepsiburada/ayipli-kahve-makinesi-iadesi-reddedildi-ve-fatura-kesilmedi</guid>
      <description><![CDATA[Hepsiburada üzerinden 2 Haziran 2026 tarihinde satın aldığım Altus marka kahve makinesini 4 Haziran’da Sakarya Karasu’daki adresime teslim aldım. Ürünü ilk denememde kahve makinesi su akıtmaya başladı ve daha ilk kullanımda arızalı olduğunu gördüm.

Bu durum üzerine Hepsiburada üzerinden iade talebinde bulundum ancak olumsuz cevap aldım. Ayıplı ürün hiçbir onarım veya işlem yapılmadan tekrar bana kargolandı ve ürün için herhangi bir fatura da kesilmedi. İlk kullanımda arıza yapan bir ürünün iadesinin kabul edilmemesi ve ayıplı ürünün olduğu gibi geri gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram 4796429608’dir. Ayıplı gelen bu ürün için iade talebimin kabul edilerek ücretimin tarafıma geri ödenmesini ve fatura konusundaki eksikliğin de giderilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:22:22 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Efootball Mobil Oyunda İndirme Tamamlandı Hatası Sebebiyle Oyun Açılmıyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/efootball/efootball-mobil-oyunda-indirme-tamamlandi-hatasi-sebebiyle-oyun-acilmiyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/efootball/efootball-mobil-oyunda-indirme-tamamlandi-hatasi-sebebiyle-oyun-acilmiyor</guid>
      <description><![CDATA[Yaklaşık 1 aydır Efootball mobil oyunda “indirme tamamlandı” hatası alıyorum ve bu nedenle oyuna giremiyorum. Her gün defalarca denememe rağmen indirme işlemi bitince tekrar aynı hatayı veriyor ve oyun açılmıyor.

Bu süre içinde oyunu silip yeniden yükleme, güncelleme yapma ve farklı internet ağları deneme gibi tüm temel adımları denedim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Şu ana kadar yetkili destek kanallarıyla da iletişime geçmedim.

Efootball mobil oyundaki bu hatanın en kısa sürede tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini ve bu sorunu bir daha hiç yaşamadan oyunu sorunsuz şekilde oynayabilmem için gerekli teknik desteğin ivedilikle sağlanmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:22:22 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[TurkNet Kendi Almadığım Modemi İade Etmemi Talep Ediyor Ve 4.000 TL Ceza Tehdidi Yapıyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turknet/turknet-kendi-almadigim-modemi-iade-etmemi-talep-ediyor-ve-4000-tl-ceza-tehdidi-yapiyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turknet/turknet-kendi-almadigim-modemi-iade-etmemi-talep-ediyor-ve-4000-tl-ceza-tehdidi-yapiyor</guid>
      <description><![CDATA[Yaklaşık 6 aydır kullandığım TurkNet internet aboneliğimi bugün iptal ettirdim. İptal sonrası benden modem iadesi istediler; ancak kullandığım modem TurkNet’in verdiği bir modem değil, daha önce TTNET’ten satın aldığım kendi modemim. Kurulum için de TurkNet tarafından eve gelen herhangi bir servis ekibi ya da görevli olmadı, bağlantıyı tamamen kendi modemimle kendim yaptım.

Telefon görüşmelerinde modem faturamın bana ait olduğunu, modemi TurkNet’ten almadığımı, bu nedenle geri vermek zorunda olmadığımı açıkça belirtmeme rağmen, yine de modem iadesi istiyorlar ve aksi halde faturama yaklaşık 4.000 TL civarında cezai bedel yansıtılacağını söylüyorlar. Tüm bu görüşmeler yalnızca telefon üzerinden yapıldı.

TurkNet’in, kendilerine ait olmayan ve benim tarafımdan başka bir firmadan satın alınmış olan modemi iade etmeye zorlamasını ve cezai bedel tehdidini kabul etmiyorum. TurkNet’in benden talep ettiği modem iadesinden ve bu modemle ilgili her türlü cezai ücret talebinden ivedilikle vazgeçmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:22:22 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Occasion Kampanyalı 10 Ürün Siparişimin Stok Sorunu Nedeniyle Tek Taraflı İptali Ve İade Beklentisi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/occasion/kampanyali-10-urun-siparisimin-stok-sorunu-nedeniyle-tek-tarafli-iptali-ve-iade-beklentisi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/occasion/kampanyali-10-urun-siparisimin-stok-sorunu-nedeniyle-tek-tarafli-iptali-ve-iade-beklentisi</guid>
      <description><![CDATA[Occasion/Eren Perakende ve Tekstil Anonim Şirketi’nin kendi internet sitesinden 25.06.2026 tarihinde kampanyalı/indirimli olarak toplam 10 adet ürün satın aldım. Siparişim onaylandı ve sipariş no 8327193390612490 olarak tarafıma iletildi, yani ürünlerin stokta olduğuna ve satışın gerçekleştiğine dair tüm süreç tamamlanmış görünüyordu.

Ertesi gün firma tarafından aranarak siparişimdeki 10 ürünün de stokta olmadığı ve siparişimin tamamen iptal edileceği söylendi. Telefonda, 1–2 üründe stok sorunu olmasını anlayabileceğimi ama 10 ürünün birden stokta olmamasının mantıklı olmadığını, bu durumu kabul etmediğimi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a ve dürüstlük ilkesine aykırı olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen iradem dışında tüm ürünler tek taraflı olarak iptal edildi ve ekranda “iade talebiniz alınmıştır” şeklinde bir süreç başlatıldığını gördüm, oysa ben iade talep etmedim.

Toplam 59.999,0 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım, ancak şu ana kadar kartıma herhangi bir ücret iadesi de yansımadı. Ne ürünler gönderildi ne de param hesabıma geçti; tamamen mağdur edilmiş durumdayım.

Ben bu alışverişte kampanyalı olarak satın aldığım ürünlerin, onaylanmış siparişim doğrultusunda tarafıma gönderilmesini istiyorum. Aksi halde hem tüketici yasası hem de dürüstlük kuralına aykırı olan bu uygulamanın incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:22:22 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Turkcell Hediye Kampanyası Çöküyor, Hediyeler Saniyeler İçinde Tükendi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turkcell/hediye-kampanyasi-cokuyor-hediyeler-saniyeler-icinde-tukendi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turkcell/hediye-kampanyasi-cokuyor-hediyeler-saniyeler-icinde-tukendi</guid>
      <description><![CDATA[Turkcell Platinum uygulamasında Pazartesi, Çarşamba ve Cuma günleri saat 14.00'te yapılan sürpriz hediye kampanyasına Nisan ayından beri düzenli olarak katılmaya çalışıyorum. Hatta hediyeleri kaçırmamak için alarm kuruyor ve tam saat 14.00'te uygulamaya giriş yapıyorum.

Ancak her seferinde kampanya başladıktan sonraki ilk bir dakika içinde tüm hediyelerin tükendiği uyarısını alıyorum. Bu esnada uygulama donuyor, sayfalar yüklenmiyor ve işlem yapmak neredeyse imkansız hale geliyor. Bu nedenle uzun süredir hiçbir şekilde bu hediyelerden yararlanamıyorum.

Binlerce kişinin aynı anda giriş yapmasının yoğunluk oluşturabileceğinin farkındayım; ancak hediyelerin saniyeler içinde tükenmesi ve sistemin neredeyse her seferinde kilitlenmesi, kampanyanın adil ve şeffaf bir şekilde yürütülmediği yönünde ciddi soru işaretleri doğuruyor.

Turkcell numaram 0 53*********68 olup, kampanyanın daha adil ve şeffaf bir şekilde yürütülmesini, teknik altyapının iyileştirilerek yaşanan sistem sorunlarının giderilmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:22:22 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Trendyol Express Adresim İçin 1000 TL Ek Ücret Talebi Ve İptal İmkanı Olmaması]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/trendyol-express/adresim-icin-1000-tl-ek-ucret-talebi-ve-iptal-imkani-olmamasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/trendyol-express/adresim-icin-1000-tl-ek-ucret-talebi-ve-iptal-imkani-olmamasi</guid>
      <description><![CDATA[22.06.2026 tarihinde Trendyol.com üzerinden 2 adet kitaplık siparişi verdim. Siparişim Horoz Lojistik ile gönderildi ve 27.06.2026 tarihinde teslimat için arandım. Kırklareli/Vize/Kıyıköy’de bulunan ev adresime teslimat yapılacağı sırada, konumuma teslimat yapılamayacağı, ancak 30 km mesafe için 1.000 TL ek ücret ödemem durumunda ürünlerin getirilebileceği söylendi.

Siparişi verdiğim andan itibaren aynı olan ev adresimi sistemde sorunsuz bir şekilde kullanabildim, ancak teslimat aşamasına gelene kadar adresimin uygun olmadığı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Teslimat aşamasında olduğu gerekçesiyle siparişimi iptal etmeme de izin verilmiyor. Horoz Lojistik merkezini arayıp durumu aktardığımda, bunun normal olduğu ve adresime teslimat yapılamayacağı bilgisi verildi, talep edilen 1.000 TL ek ücreti kabul etmediğim için ürünlerim tarafıma hiç teslim edilmedi.

Adresimin baştan uygun olmadığı biliniyorsa bunun sipariş sürecinde belirtilmesi ve günlerce bekletilmemem gerekiyordu. Horoz Lojistik tarafından 9 gün boyunca bekletildikten sonra, ne ürünlerimi alabildim ne de siparişimi iptal ettirebildim ve bu süreçte mağdur oldum. Ürünlerimin herhangi bir ek ücret talep edilmeden, sipariş sırasında bildirdiğim Kırklareli/Vize/Kıyıköy adresime teslim edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:22:22 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Halkbank Aile Kartı Teslimi İçin Açık Olduğu Söylenen Şube Kapalıydı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/halkbank/aile-karti-teslimi-icin-acik-oldugu-soylenen-sube-kapaliydi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/halkbank/aile-karti-teslimi-icin-acik-oldugu-soylenen-sube-kapaliydi</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Diyarbakır Kayapınar Diclekent Halkbank şubesine, Aile ve Sosyal Hizmetler’den gelen bilgilendirme mesajı üzerine aile kartımı teslim almak için gittim. Mesajda şubenin açık olacağı belirtilmesine rağmen şubeye ulaştığımda kapalıydı ve kapı üzerindeki yazıda başka bir şubeye yönlendirme bulunuyordu.

Aile kartı teslimi için verilen sürenin bitmesine 3 gün kalmışken, mesajla açık bilgisi verilen şubenin kapalı olması ve öncesinde hiçbir bilgilendirme ya da açıklama yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Kısıtlı bir sürede, resmi bir işlem için şubeye gitmek zorunda kalıyorum ve yanlış ya da güncellenmemiş bilgilendirme nedeniyle zaman ve emek kaybı yaşıyorum.

Halkbank’tan, özellikle bu tür resmi ve süreli işlemlerde şubelerin çalışma durumuna ilişkin bilgilendirmelerin doğru ve güncel yapılmasını, şube kapalı olacaksa müşterilerin önceden SMS ya da başka kanallarla açıkça uyarılmasını ve bu yaşanan durumla ilgili bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:22:22 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Aşırı Yüksek Cayma Bedeli Ve İtiraz Hakkının Reddedilmesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/asiri-yuksek-cayma-bedeli-ve-itiraz-hakkinin-reddedilmesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/asiri-yuksek-cayma-bedeli-ve-itiraz-hakkinin-reddedilmesi</guid>
      <description><![CDATA[Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır 15 GB internet ve her yöne 1000 dakika içeren faturalı bir tarife kullanıyordum. Aylık faturam 336 TL olarak geliyordu ve sözleşmemin bitmesine 30 gün kalmıştı. Hat taşıma işlemimi de bu tarihe, yani sözleşme bitimine 30 gün kala yaptım.

Haziran faturamda hattımı başka operatöre taşıdığım için 1884 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda faturaya itiraz etmek istediğimi belirttim ancak “ne yaparsan yap, ödeyeceksin, itiraz edemezsin” şeklinde son derece kaba ve çözümden uzak bir yaklaşımla karşılaştım. Hem bu rakamın hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum hem de bilgilendirme ve müşteriyle iletişim tarzı kabul edilebilir değil.

GSM numaram 5393****55 olup, Haziran dönemine yansıtılan 1884 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini, yalnızca olması gereken son fatura bedelimin yansıtılmasını talep ediyorum. Sözleşme bitimine 30 gün kala yapılan hat taşıma nedeniyle bu kadar yüksek bir bedel çıkarılmasının, üstelik itiraz hakkımın da yokmuş gibi söylenmesinin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:22:22 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Vodafone Tarife Seçiminde Şeffaflık Talep Ediyorum; Aşırı Ücret Artışı Mağduriyet Yaratıyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/vodafone/vodafone-tarife-seciminde-seffaflik-talep-ediyorum-asiri-ucret-artisi-magduriyet-yaratiyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/vodafone/vodafone-tarife-seciminde-seffaflik-talep-ediyorum-asiri-ucret-artisi-magduriyet-yaratiyor</guid>
      <description><![CDATA[Yaklaşık 15 gün önce Vodafone faturalı hattımdaki tarifem bittiği için yeni tarifeye geçmek zorunda kaldım. Ancak sistem bana çok az sayıda ve oldukça pahalı tarifeler gösterdi, adeta bu sınırlı ve yüksek ücretli seçeneklerden birini seçmeye mecbur bırakıldım. Önceden 300 TL’nin altında ödediğim tarifenin anısına adıyla sunulan yeni tarifeye şu an 470 TL ödüyorum.

Vodafone’un bana sadece belli birkaç tarife gösterip diğer tarifeleri gizlediğini düşünüyorum. Ben tüm mevcut tarifeleri şeffaf şekilde görebilmek ve kendi kullanım alışkanlığıma ve bütçeme daha uygun bir tarife seçmek istiyorum. Bu nedenle bana yalnızca sistemin dayattığı seçeneklerin değil, tüm geçiş yapılabilir tarifelerin açılmasını ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum.

Vodafone yetkililerinin 0505********89 numaralı hattımdan benimle iletişime geçerek sorunumla ilgilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:22:22 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Superonline Taahhüt Edilen Kurulum Gelmedi İnternetsiz Mağduriyet]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/superonline/taahhut-edilen-kurulum-gelmedi-internetsiz-magduriyet</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/superonline/taahhut-edilen-kurulum-gelmedi-internetsiz-magduriyet</guid>
      <description><![CDATA[22.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Bursa Nilüfer’deki adresim için 200 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ekiplerin 2-4 gün içerisinde randevu vererek gelip kurulumu tamamlayacaklarını açıkça taahhüt ettiler. Buna güvenerek ev internetimi buna göre planladım.

Ancak bugün 27.06.2026 tarihi itibarıyla sadece Türk Telekom ekibi tarafından dönüştürücü takıldı, bunun dışında Superonline tarafından hiçbir kurulum işlemi yapılmadı, kurulum randevusu için dahi aranmadım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arayan var ne de bilgilendirme yapan.

Evde internet olmadığı için mecburen cep telefonlarımızın internetini kullanmak zorunda kalıyor ve mobil paketlerimizi de tüketiyoruz. Bu durum hem mağduriyet hem de ek maliyet oluşturuyor. Müşteri numaram 5790**23’tür.

Turkcell Superonline’ın verilen taahhütlere uygun şekilde acil olarak, mümkünse bugün hemen kurulumumu gerçekleştirmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:22:22 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Gratis Alındı Durumunda Kalan Siparişim İçin Acil Kargo Ve Bilgi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/gratis/alindi-durumunda-kalan-siparisim-icin-acil-kargo-ve-bilgi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/gratis/alindi-durumunda-kalan-siparisim-icin-acil-kargo-ve-bilgi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[26 Haziran tarihinde Gratis online kanal üzerinden pr33555259 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir şekilde kargoya verilmiyor.

Ürünlerin benim için aciliyeti olduğu için bu gecikme mağduriyet yaratıyor. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim, siparişimin sistemde neden ilerlemediğini de göremiyorum.

Siparişimin hiçbir gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:22:22 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Sneaks Up İzmir Hilltown Mağazasında Champion T-Shirt İlk Yıkamada Delik Açtı, Değişim Reddedildi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/sneaks-up/izmir-hilltown-magazasinda-champion-t-shirt-ilk-yikamada-delik-acti-degisim-reddedildi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/sneaks-up/izmir-hilltown-magazasinda-champion-t-shirt-ilk-yikamada-delik-acti-degisim-reddedildi</guid>
      <description><![CDATA[Sneaks Up Saha Mağazacılık’ın İzmir Hilltown mağazasından 10 Haziran 2026 tarihinde Champion marka lacivert bir t-shirt satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve 12 Haziran 2026 tarihinde ilk yıkamasını yaptıktan sonra kollarında ve sırt kısmında delikler oluştuğunu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve yalnızca bir yıkamada bu hale gelmesi, kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

17 Haziran 2026 tarihinde ürünü fişiyle birlikte İzmir Hilltown şubesine götürdüm. Ürünü benden teslim alarak incelemeye göndereceklerini söylediler. İnceleme süreci sonunda ise iade veya değişim yapılamayacağı bilgisi verildi. Ürün bariz şekilde kısa sürede deforme olmasına rağmen bu şekilde olumsuz dönüş yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Aynı mağazadan Nike marka ürünleri sık sık alıyor ve hiçbir sorun yaşamıyorken, Champion marka bu üründe bu problemi yaşamam ve buna rağmen çözüm sunulmaması güvenimi zedeledi. Bu nedenle, sorunlu ürün için hediye çeki tanımlanmasını veya farklı bir marka ile ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Champion marka aynı ürünü tekrar satın almak istemiyorum; mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:22:22 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Hepsiburada Stokta Olan Fairy Deterjanı Uzun Süre Kargoya Çıkmıyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/hepsiburada/stokta-olan-fairy-deterjani-uzun-sure-kargoya-cikmiyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/hepsiburada/stokta-olan-fairy-deterjani-uzun-sure-kargoya-cikmiyor</guid>
      <description><![CDATA[18 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan Fairy bulaşık deterjanı siparişi verdim. Ürün sayfada stokta görünmesine rağmen siparişim 10 gündür kargoya verilmiyor. Stokta olan ve satıcısı doğrudan Hepsiburada olan bir ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Siparişimle ilgili defalarca kez kontrol etmeme ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hâlâ herhangi bir ilerleme veya net bir bilgi alamadım, sipariş durumunda da bir değişiklik yok. 4821851706 numaralı siparişim için ürünün bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:22:22 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Instagram Ayarlar Bölümüne Erişilemiyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/instagram/instagram-ayarlar-bolumune-erisilemiyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/instagram/instagram-ayarlar-bolumune-erisilemiyor</guid>
      <description><![CDATA[Instagram uygulamasında iPhone 15 cihazımı kullanırken hesabımın ayarlar kısmına dünden beri erişemiyorum. Mobil uygulama üzerinden ayarlar bölümüne girmeye çalıştığımda sayfa hiç yüklenmiyor ve ayarlar ekranı açılmıyor.

Uygulama içi yardım veya destek kısmına da aynı nedenle ulaşamadığım için sorunla ilgili hiçbir şekilde destek alamıyorum. Hesabımda gerekli düzenlemeleri ve kontrolleri yapamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımın ayarlar bölümüne erişimimin tekrar sağlanmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:22:22 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Jolly Tur’da Erken Rezervasyon Fiyatı Farkı Ve Cevapsızlık]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/jolly-tur/jolly-turda-erken-rezervasyon-fiyati-farki-ve-cevapsizlik</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/jolly-tur/jolly-turda-erken-rezervasyon-fiyati-farki-ve-cevapsizlik</guid>
      <description><![CDATA[Jolly Tur çağrı merkezi üzerinden Antalya’da Limak Limra Resort Otel için 04.07.2026 – 08.07.2026 tarihleri arasında konaklamak üzere, 21 Şubat 2026’da erken rezervasyon indiriminden yararlanarak 86.400 TL’ye tatil satın aldım. Arada uzun süre olduğu için iptal sigortası da yaptırdım ve toplamda 87.400 TL ödeyerek rezervasyonumu tamamladım.

Aynı otele, aynı şartlarda, benimle birlikte tatile gidecek arkadaşlarım bu hafta Tatilbudur.com acentesi üzerinden 82.800 TL’ye rezervasyon yaptırdılar. Yani ben 6 ay önce risk alarak planlama yapmama rağmen, aynı imkanlarla bir hafta önce rezervasyon yapan kişiler benden daha ucuza aynı otelde konaklayabiliyor.

Bu durumu yaklaşık 8 gündür Jolly Tur müşteri hizmetleri ve müşteri memnuniyeti birimi ile paylaşıyorum. HD-2602YPBT numaralı rezervasyonumla ilgili ne olumlu ne olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Aradığımda da sürekli oyalandığımı, karşımda net sorumluluk alan bir muhatap bulamadığımı hissediyorum.

Ben Jolly Tur’dan en azından yaşadığım bu mağduriyetle ilgili bir açıklama, özür ve gerekli ilgi/alakayı bekliyorum. Erken rezervasyon yaptıran müşterilerin bu şekilde daha yüksek fiyata mecbur bırakılmaması ve benzer durumların yaşanmaması için sürecimin incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:22:22 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Usta Dönerci Yanmış Döner, Yanlış İçecek Ve Çatal Eksik İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/usta-donerci/yanmis-doner-yanlis-icecek-ve-catal-eksik-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/usta-donerci/yanmis-doner-yanlis-icecek-ve-catal-eksik-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[27 Haziran saat 14.14’te İstanbul Sultanbeyli Tıkla Gelsin üzerinden Usta Dönerci’den verdiğim siparişte ciddi sorunlar yaşadım. Gelen ürünün neredeyse yarısı yanmış haldeydi, yanında plastik çatal bile gönderilmemişti. Ayrıca içecek yanlış gönderildi ve paketin içinde fiş de yoktu.

Hem ürün kalitesi hem de servis açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ödemesini yaptığım bir siparişte bu kadar temel şeylerin eksik ve hatalı olması kabul edilebilir değil. 

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma açık, net bir özür iletilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:22:22 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Instagram Hesabım Açılmadan Kapatıldı Açıklama Ve Yeniden Açma Talebim]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/instagram/instagram-hesabim-acilmadan-kapatildi-aciklama-ve-yeniden-acma-talebim</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/instagram/instagram-hesabim-acilmadan-kapatildi-aciklama-ve-yeniden-acma-talebim</guid>
      <description><![CDATA[Yıllardır aktif olarak kullandığım, kendi adım ve fotoğraflarımın yer aldığı kişisel Instagram hesabım olan “Medine27dogan” hesabıma 20 Haziran 2026 tarihinden itibaren erişemiyorum. Hesabımı genelde bağlı olduğu Facebook hesabım üzerinden kullanıyordum. Önce hesabım dondurulmuş gibi göründü, ardından tamamen kapatıldığını fark ettim. Şu anda Facebook üzerinden profilime baktığımda hesabın kapatıldığı yazıyor ve giriş yapmaya çalıştığımda da sadece kapatıldığı uyarısı çıkıyor.

Hesabın hangi gerekçeyle kapatıldığına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, e-posta ya da uygulama içinde net bir açıklama göremiyorum. Aile Instagram hesabımız da bu e‑posta üzerinden olduğundan, eskiden kullandığım e‑posta adresime ve kayıtlı eski telefon numarama da erişimim bulunmuyor.

Instagram ve Facebook üzerinden destek ve itiraz adımlarını takip ederek hesabımı geri almaya çalıştım ancak hesabı yeniden açmayı başaramadım. Hesabımın Facebook hesabıma bağlı olması nedeniyle, hem Instagram hem de bağlı olduğu Facebook hesabım üzerinden gerekli kontrollerin detaylı biçimde yapılmasını özellikle istiyorum. Herhangi bir topluluk kuralını kasıtlı olarak ihlal edecek bir paylaşımım bulunmadığını düşünüyorum.

Kendi adım ve fotoğraflarımın olduğu bu hesabın tekrar incelenmesini ve mümkünse en kısa sürede yeniden açılmasını, kapatma gerekçesiyle ilgili de tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:22:22 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Aras Kargo Pendik Esenyalı Şubesi Kapanış Saatini Erken Kapattı, Müşteriyi Mağdur Etti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/aras-kargo/pendik-esenyali-subesi-kapanis-saatini-erken-kapatti-musteriyi-magdur-etti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/aras-kargo/pendik-esenyali-subesi-kapanis-saatini-erken-kapatti-musteriyi-magdur-etti</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde Gardrops gönderimi için Aras Kargo Pendik Esenyalı şubesine gittim. Şubenin ilan edilen kapanış saati 15.00 olmasına rağmen, saat 14.30’da kapandığını, işlem yapamayacaklarını söylediler.

Kapanış saatinin 15.00 olduğunu belirttiğimde ise bunun “çıkış saatleri” olduğunu söyleyerek gönderimi kabul etmediler. Şubede genel olarak sergilenen tutumdan ve müşteriyi mağdur eden bu uygulamadan rahatsız oldum.

Aras Kargo’nun Pendik Esenyalı şubesinde çalışma saatlerinin net, tutarlı ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini ve buna uygun personel uygulamasının sağlanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:22:22 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Fakir Ev Aletleri Kritik Parça Garanti Dışı Olarak Değerlendirildi Ve Ücretsiz Değişim Reddedildi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/fakir-ev-aletleri/kritik-parca-garanti-disi-olarak-degerlendirildi-ve-ucretsiz-degisim-reddedildi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/fakir-ev-aletleri/kritik-parca-garanti-disi-olarak-degerlendirildi-ve-ucretsiz-degisim-reddedildi</guid>
      <description><![CDATA[Tekirdağ Süleymanpaşa’da ikamet ediyorum ve Fakir wd9 Pure Clean 3 in 1 ıslak‑kuru süpürgeyi yaklaşık 14 ay önce, ek garantiyle birlikte Media Markt Tekira Alışveriş Merkezi mağazasından satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken “temiz su haznesini doldurun” hatası vermeye başladı ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Cihazı Süleymanpaşa/ Tekirdağ’daki Fakir yetkili servisi Teknik Elektrik’e götürdüm. Burada, ıslak‑kuru temizliği sağlayan en kritik ve en önemli parçaya “aksesuar” denilerek, kullanıcı hatası olmamasına rağmen garanti kapsamına alınmadığı ve ücretsiz değişimin yapılmayacağı tarafıma iletildi. Hayatımda ilk defa Fakir markasını tercih ettim, ancak bu yaşadığım süreçten dolayı çok pişmanım ve firmayı müşteri memnuniyetini önemsememesi sebebiyle kınıyorum.

Islak‑kuru fonksiyonunu sağlayan bu parçanın ürünün asıl işlevi olduğunu, dolayısıyla garanti kapsamı dışında tutulmasının hakkaniyetli olmadığı kanaatindeyim. Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bu arızalı parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi nezdinde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı, ancak sürecin bu noktaya taşınmadan, müşteri memnuniyeti gözetilerek çözülmesini beklediğimi belirtmek isterim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:22:22 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Cupra Sıfır Araçta Ön Cam Arızası Ve Parça Bekleme Sorunu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/cupra/sifir-aracta-on-cam-arizasi-ve-parca-bekleme-sorunu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/cupra/sifir-aracta-on-cam-arizasi-ve-parca-bekleme-sorunu</guid>
      <description><![CDATA[2026 yılı Mart ayında İzmir mbu Cupra bayisinden 1.5 etsi VZ-Line Formentor sıfır araç satın aldık. Aracı teslim aldığımız ilk günlerden itibaren ön camlarla ilgili bir sorun yaşamaya başladık. Ön camlar yarım açıkken kapatma tuşuna bastığımızda camın tamamen açılması, ardından tekrar tuşa bastığımızda kapanması başlangıçta aracın bir özelliği olduğunu düşündüğümüz bir davranıştı. Ancak araştırmalarımız ve kullanım kitapçığı incelemelerimiz sonucunda bunun bir arıza olduğunu anladık.

Bu nedenle servisten randevu alarak aracı 16–17 Nisan tarihlerinde serviste kalacak şekilde mbu bayisine teslim ettik. 17 Nisan akşamüstü tarafımıza arıza giderildi denilerek araç geri verildi. Fakat aracı teslim aldıktan yaklaşık 1 saat sonra aynı sorun tekrar yaşandı ve durumu yeniden servise ilettik. Sonrasında arızanın ve aracın plaka ile şasi bilgilerinin göründüğü bir videonun çekilip fabrikaya iletileceği tarafımıza bildirildi. 4 Mayıs tarihinde ilgili videoyu kendilerine ilettim ve o günden itibaren geri dönüş beklemeye başladım.

21 Mayıs’ta servise ulaştığımda, arızayla ilgili yurt dışından parça geleceği bilgisini verdiler. 27 Haziran tarihinde tekrar aradığımda ise parçanın hâlâ gelmediğini, sürecin devam ettiğini söylediler. Araç henüz çok yeni olmasına rağmen bu kadar uzun süredir net bir çözüm ve kesin bir tarih verilememesi bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.

Buna ek olarak, aracı servisten aldıktan bir süre sonra ön cam çıtasının özensiz işçilik ve düzgün montaj yapılmaması nedeniyle yerinden çıktığını fark ettim ve bu durumu da servise ilettim. Bana, malzemeler geldiğinde bu kısımla da ilgileneceklerini söylediler. Yani hem cam mekanizmasıyla ilgili arıza hem de cam çıtasındaki montaj sorunu nedeniyle sıfır aldığımız bir araçta ilk aydan itibaren sürekli servis ve arıza ile uğraşmak zorunda kaldık.

Biz bu arızalarla uğraşmamak, güvenle kullanabileceğimiz bir sıfır araca sahip olmak için bu aracı satın aldık. Buna rağmen yaşadığımız sorunlar aylardır giderilemedi ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Cam arızasının ve cam çıtası montaj sorununun, gerekli parçalar temin edilerek en kısa sürede kalıcı ve sorunsuz şekilde giderilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığımız zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili üretici firma ve ilgili yetkili servis tarafından tarafımıza net bir açıklama ve bilgi verilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:22:22 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Migros Yemek'te Kıl Çıkan Dürüm Ve Uzayan İade Süreci]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/migros-yemek/migros-yemekte-kil-cikan-durum-ve-uzayan-iade-sureci</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/migros-yemek/migros-yemekte-kil-cikan-durum-ve-uzayan-iade-sureci</guid>
      <description><![CDATA[21.06.2026 tarihinde saat 18:31’de Migros Yemek üzerinden verdiğim 909520837 numaralı siparişimde ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Dürüm ve ayran söyledim, dürümü ikiye böldüğümde ortasından kıl çıktığını gördüm. Bu durumu fotoğraflarla birlikte müşteri temsilcisine ilettim ve iade talep ettiğimi özellikle belirttim.

Buna rağmen bana sadece talebimin alındığı söylendi, herhangi bir çözüm süresi, iade ya da farklı bir çözüm hakkında net bir bilgi verilmedi. Bugün 27 Haziran ve aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı, neyi beklediklerini ve bu kadar basit bir hijyen sorununu neden sonuçlandıramadıklarını anlayamıyorum.

Hem yaşadığım hijyen problemi hem de sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum. İlgili siparişimin ücretinin iade edilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bir açıklama ve geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:22:22 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Lydsto W2 Ana Fırça Hatası]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/lydsto/lydsto-w2-ana-firca-hatasi-video</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/lydsto/lydsto-w2-ana-firca-hatasi-video</guid>
      <description><![CDATA[]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:22:21 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Metro Turizm Memnun Kalmadım]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/metro-turizm/metro-turizm-memnun-kalmadim-video</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/metro-turizm/metro-turizm-memnun-kalmadim-video</guid>
      <description><![CDATA[]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:22:21 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Allianz Sigorta Hiçbir Şekilde Muhatap Bulamıyorum]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/allianz-sigorta/allianz-sigorta-hicbir-sekilde-muhatap-bulamiyorum</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/allianz-sigorta/allianz-sigorta-hicbir-sekilde-muhatap-bulamiyorum</guid>
      <description><![CDATA[Allianz Konut Sigortası poliçem kapsamında yaşadığım su baskını mağduriyetimle ilgili bir aydır hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Poliçe numaram 0001011007005049’dur. Yaklaşık bir ay önce evimde su baskını yaşandı ve bu olayın ardından ilgili tüm yerlere başvurularımı yaptım, hasar kaydım açıldı ancak süreç tamamen sahipsiz kaldı.

Su baskını sonucunda evimdeki parkeler şişti, kapılar zarar gördü, şişti ve banyo dolabı ciddi hasar aldı. Buna rağmen defalarca kayıt oluşturulmasına ve her yerde başvurularımın görünmesine karşın şu an ne Allianz’dan ne de ilgili birimlerden hiçbir geri dönüş alamıyorum. Telefonla ve diğer kanallardan ulaştığımda da kaydınız var denilip somut bir adım atılmıyor.

Hasarımın ne durumda olduğuna dair net bilgi almak ve dosyamla ilgilenecek bir yetkili tarafından en kısa sürede aranarak sürecim hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Bir ayı aşkın süredir ilgilenilmeyen bu dosyamın acilen ele alınmasını ve tarafıma ivedi dönüş yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:22:21 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Başkent Turizm’de Yanlış Telefon Numarası Ve İletişim Sorunu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/baskent-turizm/baskent-turizmde-yanlis-telefon-numarasi-ve-iletisim-sorunu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/baskent-turizm/baskent-turizmde-yanlis-telefon-numarasi-ve-iletisim-sorunu</guid>
      <description><![CDATA[Başkent Turizm’den 00.30 seferi için biletimi internet üzerinden Obilet.com’dan aldım. Bileti alırken Gebze Otogarı yerine yanlışlıkla Sultanbeyli olarak işaretlemişim. Bu durumu fark edince firmaya ulaşarak yardımcı olmalarını istedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Firmaya ait 0 850 2 444 123 numaralı telefonu defalarca aradım, telefonu açan kimse olmadı. İnternette görünen Gebze şubesi telefon numarasını aradığımda ise bambaşka bir iş yerinin çıktığını, numaranın yanlış olduğunu öğrendim. Bu yanlış numara için de daha önce şikayet edildiğini ama kaldırılmadığını duydum.

İnsanları bu kadar zor durumda bırakmaya gerek yok. Başkent Turizm’den, iş ahlakına uygun, gerçekten ulaşılabilen, doğru ve güncel bir iletişim numarası koymasını, yolcunun böyle bir durumda firmaya rahatça ulaşıp çözüm bulabilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:22:21 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Columbia Eksik Ürünlerimin Gönderilmesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/columbia/columbia-eksik-urunlerimin-gonderilmesi-video</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/columbia/columbia-eksik-urunlerimin-gonderilmesi-video</guid>
      <description><![CDATA[Faturasını çektim. 3 tane kesilmiş ancak 1 adet geldi. 2 adet eksik tişörtlerimi istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:22:21 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Ekuralkan Sıfır Motorda Montaj Hataları]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/ekuralkan/ekuralkan-sifir-motorda-montaj-hatalari-video</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/ekuralkan/ekuralkan-sifir-motorda-montaj-hatalari-video</guid>
      <description><![CDATA[]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:22:21 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri Ne Geri Dönüş Yapıldı Ne Süreçle İlgili Net Bir Bilgi Verildi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/fuzul-akva-sigorta-aracilik-hizmetleri/fuzul-akva-sigorta-aracilik-hizmetleri-ne-geri-donus-yapildi-ne-surecle-ilgili-net-bir-bilgi-verildi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/fuzul-akva-sigorta-aracilik-hizmetleri/fuzul-akva-sigorta-aracilik-hizmetleri-ne-geri-donus-yapildi-ne-surecle-ilgili-net-bir-bilgi-verildi</guid>
      <description><![CDATA[16/06/2026 tarihinde İstanbul’da aracımı noter satışı ile sattım. Araç satışından sonra poliçemi iptal ettirmek ve hakkım olan tutarın iadesini almak için Quick Sigorta adına aracılık yapan Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri’ne ve Fuzul ofisine bilgi verdim. Fuzul tarafı konuyla kendilerinin ilgilenmediğini, Akva Sigorta’nın baktığını söyleyerek yönlendirdi.

Akva Sigorta müşteri hizmetlerini internetten bulduğum numaradan aradım, benden satış sözleşmesini, T. C. Kimlik numaramı ve IBAN bilgilerimi istediler, hepsini gönderdim. Yaklaşık bir hafta sonra tekrar bir numaradan arandım ve IBAN bilgisini yeniden talep ettiler, onu da ilettim. Buna rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.

Her gün defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım ve bugün için “para iadeniz hesabınıza yatacak” denmesine rağmen hala hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Poliçemin başlangıç tarihi 21/10/2025, bitiş tarihi 21/10/2026 olup, iptal talebimi araç satış tarihi olan 16/06/2026’da yaptım. Buna rağmen bugün onuncu gün ve hâlâ para iadem yapılmadı, muhatap da bulamıyorum.

Poliçe iptalinden doğan hakkım ne kadarsa, eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin, iletişimsizliğin ve verilen sözlerin tutulmamasının açıklanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:22:21 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Çilek Pastaneleri Çocuklu Aileye Yönelik Hakaret Ve Ayrımcılık]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/cilek-pastaneleri/cilek-pastaneleri-cocuklu-aileye-yonelik-hakaret-ve-ayrimcilik</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/cilek-pastaneleri/cilek-pastaneleri-cocuklu-aileye-yonelik-hakaret-ve-ayrimcilik</guid>
      <description><![CDATA[26.06.2026 Cuma günü saat 16:00-17:00 arasında İzmir Karşıyaka Çarşı şubesindeki Çilek Pastanesi’ne bir arkadaşım ve 8 yaşındaki iki çocuğumuzla birlikte bir şeyler yemek için gittik. Çocuklarımız karne heyecanı içindeydi, kimseye zarar vermeden, kimsenin alanına girmeden, bizim yanımızdan ayrılmadan oyun oynuyorlardı. Buna rağmen pastanenin sorumlu müdürü yanımıza gelerek yan masadaki müşterilerin çocuklardan rahatsız olduğunu söyledi. Ne yaptıklarını, nasıl bir rahatsızlık verdiklerini sorduğumda ise sadece seslerinden rahatsız olunduğunu belirtti.

Arkadaşım kahvesini bitirdikten sonra hesabı ödeyip kalkmak istedik. Kasada özellikle bu mekana uzun zamandır geldiğimi, hep çocuklu geldiğim halde ilk defa böyle bir muameleyle karşılaştığımı söyledim. Çocukların yanımızdan ayrılmadığını özellikle belirtmeme rağmen, sorumlu olduğunu söyleyen hanımefendi çocukların sürekli mekan içinde gezindiklerini iddia etti. Kendisine burasının bir pastane olduğunu, çocuklardan rahatsız olunuyorsa bunun baştan belirtilmesi ya da çocuklu ailelerin alınmaması gerektiğini ifade ettim.

Ancak sorumlu hanımefendi konuşma boyunca beni dinlemeden sürekli sözümü kesti, söylemek istediklerimi manipüle etti ve arka masada oturan müşterilere sanki kendisi mağdur, ben problem çıkarıyormuşum gibi davranarak durumu o şekilde aktardı. Konuşma esnasında defalarca arka masaya dönerek “kusura bakmayın rahatsızlık verdik” demesi, çocukların yanında bizi haksız ve saygısız gösteren rencide edici bir tavırdı. Konuyla ilgili değerlendirmemi yapacağımı söylememe rağmen bana “iftira atma” şeklinde çirkin ve hakaretvari bir üslupla karşılık verdi.

Aynı gün akşamüstü Bostanlı’daki büyük Çilek şubesine giderek yetkili kişiyle durumu paylaştım. Kendisi yaşadığımın saygısızlık olduğunu, çocukların böyle bir muameleye maruz kalmasının doğru olmadığını belirtti ve konuyu gerekli yerlere bildireceğini söyledi. Yaklaşık 800 TL civarında hesap ödeyip bu olumsuz deneyimle mekandan ayrılmak zorunda kaldım.

Bu yaşananları bir müşteri ve bir anne olarak hem kendim hem de çocuklarım adına son derece incitici buluyorum. Çocuklu ailelere karşı ayrımcı, rencide edici ve müşteriyi dinlemeyen bu tutumun tekrar etmemesi için özellikle Karşıyaka Çarşı şubesinde sorumlu olduğu belirtilen kişi hakkında en sert şekilde gerekli uyarıların yapılmasını ve işletme politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:22:21 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Bağcılar Beyhan Butik Şikayetçiyim]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/beyhan-butik/bagcilar-beyhan-butik-sikayetciyim-video</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/beyhan-butik/bagcilar-beyhan-butik-sikayetciyim-video</guid>
      <description><![CDATA[]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:22:21 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Gaziantep Büyükşehir Belediyesi Gaziantep Küsget Göllüce Son Durum]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/gaziantep-buyuksehir-belediyesi/gaziantep-kusget-golluce-son-durum-video</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/gaziantep-buyuksehir-belediyesi/gaziantep-kusget-golluce-son-durum-video</guid>
      <description><![CDATA[]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:22:21 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Migros Dana Sucuktan Kan Çıktı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/migros/migros-dana-sucuktan-kan-cikti-video</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/migros/migros-dana-sucuktan-kan-cikti-video</guid>
      <description><![CDATA[]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:22:21 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[N11 Üzerinden Verilen Tişört Siparişim Kargoya Verilmedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/n11/n11-uzerinden-verilen-tisort-siparisim-kargoya-verilmedi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/n11/n11-uzerinden-verilen-tisort-siparisim-kargoya-verilmedi</guid>
      <description><![CDATA[N11 online platformu üzerinden Ac&Co / Altınyıldız Classics mağazasından 16 Haziran tarihinde 3 adet basic t-shirt siparişi verdim ve 837 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 292869624422’dir. Aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hiçbir şekilde kargoya verilmedi.

Durumu N11 müşteri hizmetlerine bildirdim, satıcıya kargo için uyarı yaptıklarını, istersem siparişi iptal edebileceğimi söylediler. Ben ise ürünlerimi almak istediğim için iptal etmek istemiyorum. Mağazaya da üç kez mesaj yazdım, her seferinde otomatik dijital bir mesajla “en kısa sürede kargoya verilecek” denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve ürünler hala hazırlanıp kargoya teslim edilmedi.

Ödemesini yaptığım 3 adet basic tişörtün daha fazla oyalama olmadan, acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimin gecikme nedeninin açıklanmasını ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:17:11 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Volta Garanti Kapsamındaki Korna Ve Sinyal Arızaları İçin Alınan 3120 TL Ücreti İade Edilmesi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/volta/garanti-kapsamindaki-korna-ve-sinyal-arizalari-icin-alinan-3120-tl-ucreti-iade-edilmesi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/volta/garanti-kapsamindaki-korna-ve-sinyal-arizalari-icin-alinan-3120-tl-ucreti-iade-edilmesi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Volta Motor apm5 model aracımı Nisan 2026 tarihinde Antalya Muratpaşa’da bulunan Adaş Motor bayisinde bakıma götürdüm. Araç garanti kapsamında olmasına ve yaşadığım sorunlar garantiye dahil olmasına rağmen ilk bakımda benden ücret talep edildi.

Araçta korna arızası, sinyal arızası ve kablo arızaları bulunuyordu. Bunların garanti kapsamındaki arızalar olmasına rağmen bakım ve yapılan işlemler için 2.600 TL, ayrıca fatura için de 520 TL KDV olmak üzere toplam 3.120 TL ödeme yaptım.

Garanti süresi devam eden aracımda bu işlemler için benden ücret alınmasını kabul etmiyorum. Yapılan işlemlerin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve alınan toplam 3.120 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:17:11 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Kullanmadığım Pakette Haksız Yüksek Fatura Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/kullanmadigim-pakette-haksiz-yuksek-fatura-ve-musteri-temsilcisine-ulasamama</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/kullanmadigim-pakette-haksiz-yuksek-fatura-ve-musteri-temsilcisine-ulasamama</guid>
      <description><![CDATA[Türk Telekom mobil hattımı taşıdıktan sonra 40 GB internet ve 2000 dakika konuşma içeren bir pakete taahhütlü olarak geçtim. Taahhüdümün 19.08.2025’te başladığını ve 22.07.2026’da biteceğini, aylık ödemenin de 357 TL olacağını biliyorum. Ancak paketimi neredeyse hiç kullanmamama rağmen son faturalarımda beklemediğim kadar yüksek tutarlar çıkmaktadır.

Mayıs ayında 367 TL ödeme yaptım, Haziran ayında ise 616 TL fatura geldi ve az önce bu tutarı banka kartımdan ödedim. Evde sürekli Wi-Fi kullandığım için mobil internetimi ve dakikalarımı neredeyse hiç kullanmıyorum, aşım olması da imkansız. Buna rağmen faturalarımda bu şekilde yüksek rakamlar görmek beni hem şaşırtıyor hem de mağdur ediyor.

Bu durumla ilgili bilgi almak ve hattımda ne olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Yaklaşık 10 kez aramama rağmen her seferinde sadece saçma sapan otomatik mobil bilgi ses kaydına yönlendiriliyorum, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Online işlemler ve diğer kanalları da denememe rağmen yine de bir temsilciye ulaşamadım. Soracağım ufak tefek şeyler ve hattımın faturasıyla ilgili net bir bilgilendirme için bu kadar uğraşıp sonuç alamamak gerçekten sinir bozucu.

Türk Telekom’dan, öncelikle tarafıma bir müşteri temsilcisinin ulaşıp hattım ve faturam hakkında ayrıntılı bilgi vermesini, sözleşmemde belirtilen tutar dışındaki farkların neden kaynaklandığının açıkça açıklanmasını istiyorum. Eğer haksız veya hatalı bir tahsilat söz konusuysa Haziran faturam başta olmak üzere fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ya da faturalarımın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşadığım bu sıkıntının da giderilmesini bekliyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:17:11 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Güney Akdeniz Seyahat Şoförün Dikkatsiz Ve Agresif Sürüşü Yolcuların Can Güvenliğini Tehlikeye Atıyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/guney-akdeniz-seyahat/soforun-dikkatsiz-ve-agresif-surusu-yolcularin-can-guvenligini-tehlikeye-atiyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/guney-akdeniz-seyahat/soforun-dikkatsiz-ve-agresif-surusu-yolcularin-can-guvenligini-tehlikeye-atiyor</guid>
      <description><![CDATA[27 Haziran 2026 tarihinde saat 11:45 Burdur–Afyonkarahisar seferinde Güney Akdeniz firmasıyla yaptığım yolculukta, şoförün dikkatsiz ve kontrolsüz sürüşü nedeniyle iki kere kaza atlatma tehlikesi yaşadık. Kırmızı–yeşil ışığa yetişebilmek için hızını artırarak aracı kullanması, hem benim hem de diğer yolcuların can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye attı.

Yol boyunca sürüş tarzı o kadar agresif ve özensizdi ki, bir yolcu olarak kendimi güvende hissetmedim ve adeta dövülecekmişiz gibi gergin bir ortamda yolculuk etmek zorunda kaldım. Bu nedenle bu sefer, hayatımın en kötü yolculuklarından biri oldu ve şoförün bu şekilde direksiyon başında olmasının, ehliyetini nereden aldığını sorgulatacak kadar düşündürücü olduğunu belirtmek istiyorum.

Güney Akdeniz firmasından, bu şoförle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, can güvenliğimizi tehlikeye atan bu sürüş stilinin kesinlikle göz ardı edilmemesini ve tarafıma konu hakkında yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aynı durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gereken tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:17:11 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Deluxe Vip Güzellik Merkezi Şanlıurfa Merkezinde Seans Transfer Sözünün İhlali Ve Ücret İadesi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/deluxe-vip-guzellik-merkezi/sanliurfa-merkezinde-seans-transfer-sozunun-ihlali-ve-ucret-iadesi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/deluxe-vip-guzellik-merkezi/sanliurfa-merkezinde-seans-transfer-sozunun-ihlali-ve-ucret-iadesi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Kasım ayında Deluxe Vip Güzellik Merkezi Şanlıurfa şubesinden lazer epilasyon için 10 seanslık bir paket satın aldım ve bu işlem için toplam 6.000 TL ödeme yaptım. Kayıt olurken bana her seansa aynı kişinin gireceği, aynı cihazın kullanılacağı ve yaz tatillerinde gittiğim şehirdeki şubelerinden de kalan seanslarımı alabileceğim özellikle vaat edildi. Ben de bu sözlere güvenerek ve bu imkan için farklı bir ilçeden Şanlıurfa merkeze gidip gelerek kayıt oldum.

Ancak süreç boyunca bana söylenenlerin tam tersi yaşandı. Seanslara girdiğim dönemlerde hangi cihaz boşsa onunla işlem yapıldı, hep aynı cihaz kullanılmadı. Bir seanstan sonra vücudumda yaklaşık bir hafta boyunca kalan kahverengi noktalar oluştu. Ayrıca bir ara işletmede el değişikliği oldu ve o dönemde “sürekli bir kişi çalışıyoruz, boşluk yok” denilerek yaklaşık iki ay boyunca seansıma alınmadım. El değişikliğinden sonra bu randevu sorunu düzelmiş olsa da en başta verilen diğer önemli sözler tutulmadı.

Kayıt olurken özellikle, yaz tatilinde gideceğim şehirde kalan üç seansımı alabileceğim söylenmişti. 21 Haziran’dan beri kalan üç seansımı gideceğim ilde almak istediğimi defalarca iletmeme rağmen telefonlarım açılmıyor, açıldığı zaman da sadece “iş yeri sahibimize ilettik, dönüş bekliyoruz” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum. Günlerdir aramama rağmen bana hâlâ net bir dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben bu kuruma, farklı şehirde de seanslarıma devam edebilme imkanı sağlanacağı sözüne güvenerek kayıt oldum ve bu yüzden kendi ilçemdeki başka merkezler yerine Şanlıurfa merkeze gidip gelmeyi tercih ettim. Eğer kalan seanslarım için farklı şehirde hizmet alabileceğim sözünün arkasında durulmayacaksa, kullanılmayan seanslarıma ait ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Hem yaşadığım sağlık problemi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:17:11 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[GetirÇarşı Getir Çarşı’da Görselle Uyuşmayan Kurumuş Buket Ve İade Edilmeyen 1.569 TL]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/getircarsi/getir-carsida-gorselle-uyusmayan-kurumus-buket-ve-iade-edilmeyen-1569-tl</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/getircarsi/getir-carsida-gorselle-uyusmayan-kurumus-buket-ve-iade-edilmeyen-1569-tl</guid>
      <description><![CDATA[25.06.2026 tarihinde saat 13.52’de Getir Çarşı üzerinden Lina Çiçekçilik’ten, okaliptus ve güller içeren bir buket siparişi verdim. Sipariş numaram D6446’dır. Uygulamadaki görselde gayet dolu ve canlı görünen bir buket yer almasına rağmen, elime ulaşan ürün hem çok küçük, hem de görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, kurumuş ve sararmış dallar içeren, tamamen özensiz hazırlanmış bir buketti.

Yaşadığım hayal kırıklığı üzerine çiçekçiyi aradığımda ise, paketlemede bir problem olmadığını söyleyip dalga geçer bir tavırla konuşuldu. Ardından durumu Getir’e iletmek için hem canlı destekten hem de müşteri hizmetlerinden defalarca kez kayıt açtırdım; toplamda en az 20 kayıt oluşturuldu. Cuma günü saat 13.00’te kurye gelip ürünü iade için alacak denmesine rağmen, belirtilen zamandan bu yana gelen giden olmadı. Her şikayetimde sadece “aciliyet ilettik” denilerek durum geçiştiriliyor.

Hem görselle tamamen alakasız, kalitesiz bir ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin bu kadar uzatılıp sonuçlandırılmaması nedeniyle 1.569 TL resmen boşa gitmiş durumda. Ayıplı ürün ve çözülemeyen iade süreci nedeniyle ödediğim 1.569 TL tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:17:11 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[GetirÇarşı Görselle Uyuşmayan Buket Ve Uzayan İade Süreci]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/getircarsi/gorselle-uyusmayan-buket-ve-uzayan-iade-sureci</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/getircarsi/gorselle-uyusmayan-buket-ve-uzayan-iade-sureci</guid>
      <description><![CDATA[25.06.2026 tarihinde saat 13.52’de Getir Çarşı üzerinden Lina Çiçekçilik’ten, okaliptus ve güller içeren bir buket siparişi verdim. Sipariş numaram D6446’dır. Uygulamadaki görselde gayet dolu ve canlı görünen bir buket yer almasına rağmen, elime ulaşan ürün hem çok küçük, hem de görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, kurumuş ve sararmış dallar içeren, tamamen özensiz hazırlanmış bir buketti.

Yaşadığım hayal kırıklığı üzerine çiçekçiyi aradığımda ise, paketlemede bir problem olmadığını söyleyip dalga geçer bir tavırla konuşuldu. Ardından durumu Getir’e iletmek için hem canlı destekten hem de müşteri hizmetlerinden defalarca kez kayıt açtırdım; toplamda en az 20 kayıt oluşturuldu. Cuma günü saat 13.00’te kurye gelip ürünü iade için alacak denmesine rağmen, belirtilen zamandan bu yana gelen giden olmadı. Her şikayetimde sadece “aciliyet ilettik” denilerek durum geçiştiriliyor.

Hem görselle tamamen alakasız, kalitesiz bir ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin bu kadar uzatılıp sonuçlandırılmaması nedeniyle 1.569 TL resmen boşa gitmiş durumda. Ayıplı ürün ve çözülemeyen iade süreci nedeniyle ödediğim 1.569 TL tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:17:11 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Trendyol Express Trendyol GO Kuryesiz Sipariş İptal Edildi, Ücret Çekildi Ve Kampanya Kodu İade Edilmedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/trendyol-express/trendyol-go-kuryesiz-siparis-iptal-edildi-ucret-cekildi-ve-kampanya-kodu-iade-edilmedi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/trendyol-express/trendyol-go-kuryesiz-siparis-iptal-edildi-ucret-cekildi-ve-kampanya-kodu-iade-edilmedi</guid>
      <description><![CDATA[25 Haziran günü saat 18:30 civarında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf Kayseri Oymaağaç şubesinden 1 kg köfte ve sos siparişi verdim. Siparişim, “kurye yok” denilerek gönderilmedi ve bu süreçte hem mağdur edildim hem de kampanya kodum boşa gitti.

Sipariş iptal edilmesine rağmen kartımdan ücret çekimi yapıldı, sonrasında ise kuryeleri olmadığı gerekçesiyle ürün teslim edilmedi. Üstüne bir de yaklaşık 300 TL tutarındaki siparişime uyguladığım kampanya kodu hesabıma geri tanımlanmadı. Kuryeniz yoksa siparişi baştan almamanız gerekirken, hem param çekildi hem de kampanyam yandı.

Trendyol GO canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi, yardımcı olunmadı. Mağduriyetimin giderilmesini, ödememin iade edilmesini ve iptal edilen siparişte kullandığım kampanya kodunun tarafıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:17:11 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Yeni Telefon Numaram Trendyol’da Kullanılamaz Diyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/trendyol/yeni-telefon-numaram-trendyolda-kullanilamaz-diyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/trendyol/yeni-telefon-numaram-trendyolda-kullanilamaz-diyor</guid>
      <description><![CDATA[Trendyol hesabım eski numarama bağlı olduğu için uzun süredir yeni numaramı sisteme kaydedemiyorum. Uygulama üzerinden numara güncelleme ekranına gelip yeni numaramı yazdığımda “bu numara kullanılamaz” uyarısı alıyorum ve işlem ilerlemiyor. Bu sorunu yaklaşık 1 yıldır yaşıyorum ve hâlâ çözemedim.

Yeni telefon numaramı mevcut Trendyol hesabıma sorunsuz şekilde tanımlayıp kullanmak istiyorum. Eski numarama erişimim olmadığı için hesabımın incelenerek gerekli kontrolün yapılmasını ve numaramın manuel olarak güncellenmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:17:11 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Teslimat Tarihine Uymayan Decathlon Siparişi İçin İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/decathlon/teslimat-tarihine-uymayan-decathlon-siparisi-icin-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/decathlon/teslimat-tarihine-uymayan-decathlon-siparisi-icin-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[22 Haziran tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden verdiğim TR4328674729 numaralı siparişim için en geç 26 Haziran’da teslimat yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Eskişehir olmasına rağmen, kargo ve teslimat süreci gereksiz şekilde uzadı.

Gecikme üzerine hem Decathlon hem de kargo firmasıyla görüştüm, ancak tarafıma ellerinden bir şey gelmediği, beklemekten başka yapacakları bir işlem olmadığı söylendi. Taahhüt edilen teslimat tarihi geçtiği halde herhangi bir çözüm sunulmaması ve sürecin tamamen müşterinin inisiyatifine bırakılması beni mağdur etti.

Bu süreçte ödemenin kredi kartımdan peşin olarak alınmış olmasına rağmen, ürünü zamanında alamadığım için siparişime ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:17:11 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Haftalarca Kesintide Kalan İnternet Ve Sözleşme İptali Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/haftalarca-kesintide-kalan-internet-ve-sozlesme-iptali-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/haftalarca-kesintide-kalan-internet-ve-sozlesme-iptali-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Türk Telekom ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır internet erişimim tamamen yok. Ankara Gölbaşı’nda ikamet ediyorum ve 1784709208 numaralı hizmetime ait 5732****83 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Kayıt açılırken ekiplerin 48 saat içinde sorunu gidereceği bilgisi verildi, ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve problem aynı şekilde devam ediyor. Ev internetim iş ve günlük yaşamım için zorunlu olmasına rağmen, taahhütlü olarak ödeme yaptığım hizmetten faydalanamıyorum.

Türk Telekom’un öncelikle arızayı acilen gidererek internet hizmetimi tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmemi sağlamasını, internet erişimi sağlayamadıkları bu süre için de gerekli incelemenin yapılarak sözleşmemin iptali konusunda yardımcı olmalarını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:17:11 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[İrva Collection Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/irva-collection/kargoya-verilmeyen-siparis-ve-yanitsiz-iletisim-nedeniyle-iade-talebi-1</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/irva-collection/kargoya-verilmeyen-siparis-ve-yanitsiz-iletisim-nedeniyle-iade-talebi-1</guid>
      <description><![CDATA[29 Mayıs 2026 tarihinde İrvajewels’in Instagram hesabındaki bağlantı üzerinden banka kartımla sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 28630’dur, toplam 639,30 TL ödeme yaptım.

Siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. İlk başta siparişimle ilgili herhangi bir e-posta veya SMS almadım. Süreç hakkında bilgi almak için firmayla kendim iletişime geçmek zorunda kaldım.

Yetkililerle görüştüğümde siparişimin kısa süre içinde kargoya verileceği söylendi, ancak bu gerçekleşmedi. Daha sonra yaptığım görüşmelerde ise “Tarzını Seç Paketi” nedeniyle hazırlık sürecinin uzadığı ve siparişlerin 7–12 iş günü içerisinde hazırlandığı ifade edildi. Buna rağmen belirtilen hazırlık süresi dolmuş olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Telefon aramalarımın çoğu zaman yanıtsız kalması ve WhatsApp hattından yalnızca otomatik mesaj almam sebebiyle süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılamıyor. Siparişimin ne zaman gönderileceğine dair kesin bir tarih de verilmiyor.

Artık siparişimin derhal kargoya verilmesini, bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek 639,30 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağım.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:17:11 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Aras Kargo Güzelyalı Şubesinde Kırık Kutu Teslimatı Ve Özensiz Taşıma Şikayeti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/aras-kargo/aras-kargo-guzelyali-subesinde-kirik-kutu-teslimati-ve-ozensiz-tasima-sikayeti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/aras-kargo/aras-kargo-guzelyali-subesinde-kirik-kutu-teslimati-ve-ozensiz-tasima-sikayeti</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim bir sipariş, Aras Kargo Güzelyalı şubesi tarafından 6455820269417 takip numarasıyla tarafıma teslim edildi. Kargo kolisini açtığımda, içindeki ürün kutularının ciddi şekilde kırık ve parçalanmış olduğunu gördüm. Ürünlerin kendisinde çok büyük bir hasar olmasa da, kutuların paramparça halde gelmesi hem taşıma sırasında özensiz davranıldığını gösteriyor hem de benim için mağduriyet oluşturuyor.

Teslimat anında kargo görevlisine ya da Aras Kargo müşteri hizmetlerine bu durumu iletmedim, doğrudan buradan bildirmek istedim. Kargoya ait kutu ve ürün kutularının fotoğrafları da elimde mevcut.

Aras Kargo’nun bu gönderiyle ilgili olarak zarar tespiti yapılmasını, yaşanan bu olumsuzlukla ilgili tarafıma gerekli bilgilendirmenin sağlanmasını ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için özellikle Güzelyalı bölgesindeki teslimatlarda çok daha özenli ve dikkatli davranılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:17:11 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Arızalı Kamera İçin D&R’den Geri Ödeme Ve İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/d-r/arizali-kamera-icin-d-rden-geri-odeme-ve-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/d-r/arizali-kamera-icin-d-rden-geri-odeme-ve-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[25.10.2025 tarihinde D&R uygulaması üzerinden 2.299 TL ödeyerek Lenovo s7/3280 araç içi kamera siparişi verdim. Ürün 30.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi, kurulumu bizzat kendim yaptım ve bir süre sorunsuz şekilde kullandım. 

15.06.2026 tarihinde araç içi kamera aniden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Cihaz tamamen bozulmuş durumdadır ve şu anda kullanılamamaktadır. Sipariş numaram W125567850’dir. Ürünün faturası, kutusu ve garanti belgesi tarafımdan eksiksiz olarak muhafaza edilmektedir.

Defalarca D&R müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım bu durumu ve mağduriyetimi anlattım ancak yardım taleplerim sonuçsuz kaldı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü bozuk olduğu için iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaklaşık 10 gündür devam eden bu mağduriyetimin artık ivedilikle giderilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:17:11 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Migros Magnum Karadut Dondurması Paketi Ezilmiş Ve Kırılmış]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/migros/magnum-karadut-dondurmasi-paketi-ezilmis-ve-kirilmis</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/migros/magnum-karadut-dondurmasi-paketi-ezilmis-ve-kirilmis</guid>
      <description><![CDATA[26 Haziran’da Isparta Çünür Migrosjet şubesinden Magnum karadut dondurma satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra paketi açtığımda, dondurmanın üzerine sanki ağır bir yük düşmüş gibi ezilmiş ve kırılmış olduğunu gördüm. Fotoğraflar ektedir.

Mağaza çalışanlarıyla ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım. Yaşadığım bu memnuniyetsizlik sonrası, Migros’un mağduriyetimi dikkate alarak tarafıma bir kupon tanımlamasını ve bu tarz ürünlerin taşınması ve raflara yerleştirilmesi konusunda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:17:11 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve 48 Saatte Çözüm Sözünün Yerine Getirilmemesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/internet-kesintisi-ve-48-saatte-cozum-sozunun-yerine-getirilmemesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/internet-kesintisi-ve-48-saatte-cozum-sozunun-yerine-getirilmemesi</guid>
      <description><![CDATA[Türk Telekom ev internet abonesiyim ve İstanbul Bayrampaşa Kocatepe’de ikamet ediyorum. Evimizdeki internet bağlantımız 25 Haziran sabah saat 10:00 civarında tamamen kesildi. Modemde power, 2.4g ve 5g ışıkları yanmasına rağmen internet ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde internete erişemiyoruz.

Aynı gün saat 14:54’te müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 8809623506 numaralı arıza kaydım açıldı. Bana ekiplerin incelemeye geleceği, aranacağım ve en geç 48 saat içinde sorunun çözüleceği hem telefonda hem SMS ile iletildi. Ancak 48 saatin dolmasına dakikalar kalmış olmasına rağmen ne gelen bir ekip oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri temsilcilerine tekrar ulaşmakta da zorlanıyorum ve ekiplerin durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum.

Yaklaşık 2 gündür evdeki herkes, ben de dahil, kendi mobil internet paketlerini kullanmak zorunda kaldı. Ev internetimin yenilenmesine 13 gün kalmasına rağmen, bu zorunlu kullanım yüzünden mobil internet paketim neredeyse bitecek duruma geldi ve ailece mağdur olduk.

Arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, tarafıma süreçle ilgili net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için de mümkünse ek paket veya uygun bir yan hak tanınmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:17:11 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Hepsijet Kuryesinin Kapı Zili Çalmadan Teslim Etmemesi Ve İlgisiz Davranışı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/hepsijet/hepsijet-kuryesinin-kapi-zili-calmadan-teslim-etmemesi-ve-ilgisiz-davranisi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/hepsijet/hepsijet-kuryesinin-kapi-zili-calmadan-teslim-etmemesi-ve-ilgisiz-davranisi</guid>
      <description><![CDATA[Ebebek üzerinden verdiğim ve bugün teslim edilmesi gereken Hepsijet kargom için Hepsijet kuryesi tarafından arandım ve benden teslimat kodum istendi. Ben de her zamanki gibi kurye daire kapıma geldiğinde teslim kodunu vereceğimi, çünkü binanın girişine kargoyu bırakıp gitme durumunun sürekli yaşandığını açıkça belirttim.

Buna rağmen kurye zile dahi basmadan, hiçbir teslimat girişiminde bulunmadan sadece daire kapımın fotoğrafını çekip binadan ayrıldı. Durumu fark eder etmez kuryeyi geri aradım; kendisi o sırada henüz sitenin otoparkından bile çıkmamıştı. Evde olduğumu, kapının hiç çalınmadığını ve kargomu kapıma teslim etmesini istediğimi söyledim. Buna rağmen “teslim edemeyiz” şeklinde yanıt verildi.

Görüşme sırasında kurye son derece ilgisiz, umursamaz bir tavır sergiledi, şikayet edeceğimi belirtmeme karşılık olarak da sadece “edebilirsiniz” diyerek profesyonellikten tamamen uzak bir yaklaşım gösterdi. Evde olmama rağmen zile basılmadan, sadece kapının fotoğrafı çekilerek teslimat yapılmadan gidilmesini kabul etmiyorum.

Artvin Merkez’de bu durumun neredeyse bir alışkanlık haline geldiğini düşünüyorum. Adrese teslim bir ürün satın alıyorsam, bu kargonun binanın girişine bırakılmasını değil, kapıma kadar getirilmesini bekliyorum. Hepsijet ve özellikle Artvin bölgesinde görevli ilgili kurye ve birim hakkında gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını, kargomun yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede kapıma teslim edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:17:11 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[X - Twitter Aktif Olmayan Hesabım 'Özgün Olmayan Davranış' Gerekçesiyle Tekrar Askıya Alındı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/x-twitter/aktif-olmayan-hesabim-ozgun-olmayan-davranis-gerekcesiyle-tekrar-askiya-alindi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/x-twitter/aktif-olmayan-hesabim-ozgun-olmayan-davranis-gerekcesiyle-tekrar-askiya-alindi</guid>
      <description><![CDATA[X’te yıllardır hiçbir şekilde kullanmadığım, herhangi bir aktivitenin olmadığı @monbebexshawols kullanıcı adlı eski hesabımı kalıcı olarak kapatmak için 29 Nisan 2026 tarihinde giriş yaptım. Giriş yaptığımda hesabın alakasız bir gerekçeyle kilitlendiğini gördüm ve platformun kendi formu üzerinden itirazda bulundum.

Yaptığım itiraz sonrası 15 Mayıs 2026 tarihinde @monbebexshawols kullanıcı adlı hesabımın kilidi kaldırıldı ve normale döndü. Ancak hesabı silme işlemini gerçekleştiremeden, 19 Mayıs 2026 tarihinde bu kez “özgün olmayan davranışlar” gerekçesiyle hesap tekrar askıya alındı. Yıllardır hiçbir paylaşım yapmadığım, aktif olarak kullanmadığım bir hesap için bu gerekçenin tarafıma açıklanmadan uygulanması son derece anlamsız ve mağduriyet yaratıcı bir durumdur.

Herhangi bir kural ihlali, uyarı veya ceza geçmişi olmayan @monbebexshawols kullanıcı adlı hesabımın, neye dayanarak “özgün olmayan davranışlar” iddiasıyla askıya alındığının açıkça belirtilmesini ve benim talebim doğrultusunda bu hesabın kalıcı olarak silinmesini istiyorum. Hesabımı ne kullanmak ne de açık tutmak istemiyorum; sadece bu haksız askıya alma durumunun sonlandırılarak hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:17:11 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Kolay Gelsin Teslim Edildiği Görünen Kargo Kayıp, 1 Hafta Süreyle Çözüm Ve 320 TL İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kolay-gelsin/teslim-edildigi-gorunen-kargo-kayip-1-hafta-sureyle-cozum-ve-320-tl-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kolay-gelsin/teslim-edildigi-gorunen-kargo-kayip-1-hafta-sureyle-cozum-ve-320-tl-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[22.06.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma gönderilen kargom sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen halen kayıp. Kurye, kargoyu güvenliğe teslim ettiğini söylüyor ancak ikamet ettiğim sitede herhangi bir güvenlik görevlisi bulunmuyor. Ayrıca ben Kocaeli/Gölcük’te oturuyorum, kargom ise sistemde Kocaeli/Kartepe bölgesinde teslim edilmiş olarak görünüyor.

Yaklaşık 1 haftadır defalarca kez aramama rağmen sadece “Kargonuzu teslim aldınız mı? ” diye sorulup duruyor, bunun dışında somut bir aksiyon alınmıyor. Görüştüğüm kişiler sürekli operasyon müdürlerine sorduklarını, onlardan cevap beklediklerini söylemekten başka bir şey yapmıyor. Kargonun içinde 5 adet bebek önlüğü bulunuyordu ve toplam değeri 320 TL.

Kayıp kargomun acilen bulunarak doğru adrese teslim edilmesini, bulunamıyorsa da ürün bedeli olan 320 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:17:11 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[GetirYemek Getir Yemek'te Sipariş İptali Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/getiryemek/getir-yemekte-siparis-iptali-reddi-ve-musteri-magduriyeti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/getiryemek/getir-yemekte-siparis-iptali-reddi-ve-musteri-magduriyeti</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde saat 14.10 civarında İstanbul Ümraniye’de Getir Yemek üzerinden Hey Döner’den sipariş verdim. Yanlış sipariş verdiğimi fark eder etmez, daha 1 dakika bile geçmeden önce canlı destek üzerinden, ardından da çağrı merkezini arayarak iptal talebimi ilettim. Buna rağmen “restorana ulaşamıyoruz, iptal edemiyoruz” denilerek oyalandım ve kısa süre sonra da “siparişiniz yola çıktı, iptal edilemiyor” cevabını aldım.

Ödemeyi Getir Finans kartımla yaptım. Uygulama kartı kendisi otomatik seçti, ekstra bir onay aşaması da çıkmadı. Ben daha önce benzer bir durumu Trendyol’da da yaşadım ve anında müdahale edilip sipariş iptal edilmişti. Ne Trendyol’da ne de Yemeksepeti gibi platformlarda, iptal için bu kadar kısa sürede ulaşmama rağmen “restorana ulaşamıyoruz” bahanesiyle bu şekilde bir mağduriyet yaşamadım.

Düzenli olarak Getir ve Getir Finans kullanan bir müşteriyim ve bu yaşadığım durumu, özellikle de Getir gibi büyük bir firmanın birlikte çalıştığı restorana ulaşıp basit bir iptal işlemini yapamamasını ciddi bir ciddiyetsizlik ve rezillik olarak görüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ilgili siparişin ücretinin Getir Finans kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Getir’in çalıştığı restoranlarla olan iletişim süreçlerini gözden geçirip düzeltmesini ve benzer durumlarda müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesi için sistemlerini iyileştirmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:17:11 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Hepsiburada Arızalı Sıfır Klima İçin İade Reddi Ve Yanıltıcı Servis Raporu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/hepsiburada/arizali-sifir-klima-icin-iade-reddi-ve-yaniltici-servis-raporu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/hepsiburada/arizali-sifir-klima-icin-iade-reddi-ve-yaniltici-servis-raporu</guid>
      <description><![CDATA[Hepsiburada üzerinden Daikin Kayra model klima satın aldım. Yetkili Kaira Daikin servisi gelip kurulumu yaptığında klimanın sıfır alınmış bir ürün olmasına rağmen hatalı ve kusurlu olduğunu, çalışmadığını gördük. Servis, iki parça değişimi yapıp sipariş verileceğini söyledi, ancak ben sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden parça değişimiyle kullanılmasını kabul etmedim.

Bunun üzerine servis iade kodu oluşturdu, ben de Hepsiburada üzerinden iade talebi açtım. Servis tekrar gelip klimayı sökerek servis raporu doğrultusunda ürünü Hepsiburada’ya gönderdi. Ancak servis, ilk çağrı açılış tarihi olan ayın 3’ünü kurulum tarihi gibi rapora girmiş. Oysa ayın 3’ünde sadece "klimanız kuruluma gelecek" diye arandım, ürün o sırada henüz bana ulaşmamıştı, klimanın fiili kurulumu ayın 6’sında yapıldı.

Servis raporu bu şekilde hatalı gidince satıcı iade talebimi kabul etmedi ve reddetti. Ben durumu fark edip aradığımda, klimanın şu an ortada olmadığını, raporu düzelttirip tekrar göndermek istediğimi söyledim. Buna rağmen ne Hepsiburada ne de satıcı tarafı bu düzeltmeyi ve iade sürecini kabul etmiyor. Her aradığımda sadece “onaya ilettik, size bilgi verilecek” deniyor ancak sonuç hep olumsuz dönüyor.

Şu anda ne klimam var ne de muhatap olduğum net bir yetkili bulunuyor. Ürünü hiç kullanamamış olmama rağmen İş Bankası üzerinden çekilen 6 taksitli kredi ödememin ikinci taksitini ödüyorum ve ortada ne ürün var ne de iadem yapılıyor. Sıfır aldığım, arızalı çıkan bu klimanın iadesinin kabul edilmesini, ödediğim bedelin tamamının tarafıma geri ödenmesini ve banka taksitleri konusunda da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:17:11 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Popeyes Alerji Notumun İhmal Edilmesi Ve Sürekli Yanlış Siparişler]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/popeyes/alerji-notumun-ihmal-edilmesi-ve-surekli-yanlis-siparisler</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/popeyes/alerji-notumun-ihmal-edilmesi-ve-surekli-yanlis-siparisler</guid>
      <description><![CDATA[Popeyes Marmaris şubesinden bugün saat 14.26 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş yine yanlış getirildi. Bu durum ilk kez yaşanmıyor, neredeyse her siparişimde benzer sorunlarla karşılaşıyorum ve artık ciddi anlamda bıkkınlık ve hayal kırıklığı yaşıyorum.

Sipariş notunda özellikle domates konulmamasını belirttiğim halde ürünün içine yine domates eklenmişti. Domatese alerjim olduğu için bu durum basit bir sipariş hatası olmanın ötesinde, sağlığımı riske atan ciddi bir ihmal anlamına geliyor. Bunun yanında tavuk porsiyonları da olması gerekenden çok daha küçük geldi ve genel olarak ürünler beklentimi hiç karşılamadı.

Sürekli aynı sorunlarla karşılaşmak, sipariş notlarının dikkate alınmaması ve kalite standardının korunmaması beni müşterisi olduğum bir markadan soğutmuş durumda. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, benzer hataların tekrarlanmaması için gerekli özenin gösterilmesini ve özellikle alerji gibi hayati önem taşıyan notların eksiksiz şekilde dikkate alınmasını talep ediyorum.

İlgili sipariş Yemeksepeti üzerinden verilen #ydy0-2626-2g6v numaralı sipariştir ve bu şikayetimle birlikte hem yanlış ürün gönderimi hem de sağlık açısından oluşturulan risk nedeniyle telafi beklediğimi belirtmek istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:17:11 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[DHL eCommerce Türkiye DHL Kargo Şubeler Arasında Kargoyu Dolaştırıyor Teslim Edilmedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/dhl-ecommerce-turkiye/dhl-kargo-subeler-arasinda-kargoyu-dolastiriyor-teslim-edilmedi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/dhl-ecommerce-turkiye/dhl-kargo-subeler-arasinda-kargoyu-dolastiriyor-teslim-edilmedi</guid>
      <description><![CDATA[DHL Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 827858905534 takip numaralı kargom yaklaşık 3 gündür Ankara Cebeci, Karapürçek ve Abidinpaşa şubeleri arasında gezdiriliyor, ancak hiçbir şekilde adrese teslim edilmiyor. Şubeyi aradığımda gelip ben alayım dediğimde ise bu kez de kargonun araçta olduğu, diğer şubeye gittiği söylenip telefon kapatılıyor ve resmen benimle dalga geçiliyormuş hissi yaşıyorum.

Bu süre içinde kargo bir kez bile adresime getirilmedi, dağıtıma çıkıp gelmiş gibi bir bilgi de verilmedi. Her aradığımda “burası bizim alanımız değil, diğer şubeye gönderdik” denilerek topu birbirlerine atıyorlar. DHL müşteri hizmetlerini de 7–8 kez aradım, fakat oradan da sadece aynı cevabı alıyorum; hiçbir somut adım atılmıyor ve sorun çözülmüyor.

Takip numarası belli olan bu gönderimin daha fazla oyalama olmadan, bugün içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan sorumsuzluk ve şubeler arası paslaşma konusunda da tarafıma açıklama ve geri dönüş yapılmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:17:11 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Kurulum Ekibi Henüz Gelmedi, Net Tarih Talep Ediyorum]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/kurulum-ekibi-henuz-gelmedi-net-tarih-talep-ediyorum</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/kurulum-ekibi-henuz-gelmedi-net-tarih-talep-ediyorum</guid>
      <description><![CDATA[10.06.2026 tarihinden beri Türk Telekom üzerinden yeni internet aboneliği için başvuru yaptım ancak o günden bu yana kurulum için kimse gelmedi. Sürekli talep oluşturulmasına rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve bağlantım hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte herhangi bir taahhüt vermedim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde şikayet kaydı açtıklarını söylüyorlar ancak somut bir adım atılmıyor, tarafıma net bir tarih de verilmiyor.

Yeni aboneliğimin kurulumunun en kısa sürede gerçekleştirilmesini, sürecin net bir tarih ile tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:17:11 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Watsons Kargo Ücreti Tahsil Edildi Ve Puanlar Geri Verilmedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/watsons/kargo-ucreti-tahsil-edildi-ve-puanlar-geri-verilmedi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/watsons/kargo-ucreti-tahsil-edildi-ve-puanlar-geri-verilmedi</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden güneş kremi siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık bir saat bile geçmeden, siparişe ürün eklemek ve teslimat adresi yanlış olduğu için iptal etmek istedim. Ürün henüz kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen benden kargo ücreti tahsil edildi ve siparişte kullandığım puanlarım hesabıma geri yüklenmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu durumu satış aşamasında açıkça belirtmeleri gerektiğini söylediğimde, müşteri temsilcisi “belirtmek zorunda değiliz” anlamına gelen bir ifade kullandı. Hem bilgilendirme eksikliği hem de kullanılan puanların geri verilmemesi ve kargo ücreti alınması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

0390248664 numaralı siparişime ilişkin olarak ürün bedelimin, kargo ücretimin ve kullanmış olduğum puanlarımın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:17:11 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Mutty İade Sürecindeki Gecikme Ve Ücret İadesinin Yapılmaması]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/mutty/iade-surecindeki-gecikme-ve-ucret-iadesinin-yapilmamasi-2</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/mutty/iade-surecindeki-gecikme-ve-ucret-iadesinin-yapilmamasi-2</guid>
      <description><![CDATA[Mutty.com.tr üzerinden 21 Nisan 2026 teslimatlı olarak 2.000 TL bedelle bir kot tulum satın aldım. Ürün hem yanlış gönderildi hem de beden olarak bana uymadığı için iade talep ettim. 28 Nisan’da WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde bana iade prosedürü anlatıldı, ben de belirtilen şekilde 5 Mayıs’ta ürünü kargoya vererek iade için mail yoluyla da bilgilendirme yaptım.

19 Mayıs’ta WhatsApp üzerinden iade sürecine alındığım ve 26 Mayıs 2026 tarihine kadar ücret iadesinin hesabıma yapılacağı bildirildi. Buna rağmen belirtilen tarih geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 2 Haziran 2026 Salı günü tarafıma “iade panellerinde teknik aksaklık olduğu, iade işlemlerinin geçici olarak gerçekleştirilemediği, iade işlemlerinin ise önümüzdeki hafta başından itibaren yeniden aktif olacağı” yönünde bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak bugün 27 Haziran olmasına rağmen hâlâ hesabıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı.

Tüm yazışmalarım, verilen sözler ve taahhüt edilen tarihler yazılı ve belgeli olmasına rağmen yaklaşık iki aydır paramı iade etmeyen bir firma ile karşı karşıyayım. 2.000 TL’lik bu alışveriş için iademin derhal ve eksiksiz şekilde yapılmasını, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve süreci hukuki yollardan takip edeceğimi belirtmek istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:17:11 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Mavi Gömleklerde Hızlı Renk Solması Ve Ücret İadesi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/mavi/mavi-gomleklerde-hizli-renk-solmasi-ve-ucret-iadesi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/mavi/mavi-gomleklerde-hizli-renk-solmasi-ve-ucret-iadesi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Mavi’den İnegöl AVM mağazasından 5 Aralık 2025 tarihinde iki adet gömlek satın aldım. Ürünleri toplamda yaklaşık beşer kez giydim ve aradan yaklaşık üç ay geçtikten sonra gömleklerin renklerinde ciddi solma, beyazlama ve genel olarak renk bozulmaları oluştu.

Ürünleri her seferinde etiket üzerinde yer alan yıkama talimatlarına birebir uyarak yıkadım, ekstra bir işlem uygulamadım. Buna rağmen kısa sürede bu kadar belirgin bir renk solması yaşanması, ürünlerin kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle İnegöl AVM mağazasından aldığım her iki gömleğin de doğrudan değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Aksi halde bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Mavi markasından bir daha ürün almayı düşünmediğimi belirtmek istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:17:11 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Millenicom Ne Kurulum Yapıldı Ne De 1 Saniye Bile İnternet Kullanabildim]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/millenicom/millenicom-ne-kurulum-yapildi-ne-de-1-saniye-bile-internet-kullanabildim</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/millenicom/millenicom-ne-kurulum-yapildi-ne-de-1-saniye-bile-internet-kullanabildim</guid>
      <description><![CDATA[Millennium firmasıyla 12 ay taahhütlü internet aboneliği için 03.06.2026 tarihinde Bursa Gemlik’te başvuru yaptım. Bugün 26.03.2026 olmasına rağmen ne kurulum yapıldı ne de 1 saniye bile internet kullanabildim, buna rağmen iptal etmek istediğimde benden 1200 TL kurulum ücreti talep ediliyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun çözüleceği, saha personeli gönderileceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. Kurulum yapılmadığını, dolayısıyla böyle bir ücretin de mantıklı olmadığını belirtmeme rağmen “orasını bilmeyiz, ödeme almamız lazım” şeklinde cevap veriyorlar.

23 gündür internetsiz kaldım ve hiç kullanmadığım bir hizmet için kurulum adı altında ücret ödemek istemiyorum. Kurulum yapılmadığı için aboneliğimin hiçbir ücret talep edilmeden, taahhütsüz şekilde iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç ya da ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:17:10 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Nexen Lastiklerinin Yetersiz Tutunması Ve YMY Otomotiv’in Çözüm Sağlamaması]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/ymy-otomotiv/nexen-lastiklerinin-yetersiz-tutunmasi-ve-ymy-otomotivin-cozum-saglamamasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/ymy-otomotiv/nexen-lastiklerinin-yetersiz-tutunmasi-ve-ymy-otomotivin-cozum-saglamamasi</guid>
      <description><![CDATA[2015 yılında ymy Otomotiv Antalya şubesinden sıfır kilometre KGM Torres evx model elektrikli aracımı satın aldım. Araç üzerinde fabrikadan takılı gelen Nexen marka lastikler, aracı aldığım ilk haftadan itibaren görevini yerine getirmiyor. Lastiklerin yol tutuşu son derece zayıf, hafif rampalarda araç kalkış yapamıyor, özellikle ıslak zeminde en ufak bir rampada bile araç yerinden kıpırdamıyor. Bu nedenle şehir dışına çıkmaya cesaret edemiyor, aracı mecburen sadece şehir içinde kullanmak zorunda kalıyorum.

Bu durumu aracı aldığım ilk haftadan itibaren defalarca ymy Otomotiv Antalya şubesine bildirdim. Fiziken üç kez bayiye gittim, sayısını hatırlayamayacağım kadar da telefonla görüştüm. Her seferinde sorunun kendileriyle ilgili olmadığı, lastik firmasıyla alakalı olduğu söylendi ve “lastik firmasıyla iletişime geçip mağduriyetinizi gidermelerini talep edeceğiz, bizden haber bekleyin” denilerek oyalanmaya devam edildim. Yaklaşık bir buçuk yıldır her iki ayda bir aramama rağmen ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yetkililer, sanki lastikleri ben ayrıca lastik firmasından almışım gibi beni doğrudan lastik firmasına yönlendirmeye çalıştı. Oysa ben aracı sıfır olarak ymy Otomotiv Antalya şubesinden aldım ve lastik firmasıyla hiçbir şekilde muhatap olmadım. Uzun süre sonra bir arkadaşımın uyarısıyla servis kaydı açılmasını talep ettim, sadece bir sefer resmi olarak servis kaydı açtılar, ondan önceki iki gidişimde servis kaydı bile açılmamıştı. Buna rağmen sorunum çözülmedi.

Kendi ifadeleriyle de aslında haklı olduğum ortaya çıkıyor; yaklaşık bir yıldır getirdikleri yeni araçların lastiklerinin farklı bir firmaya ait olduğunu ve o araçlarla ilgili benzer bir şikayet almadıklarını kendileri söylediler. Yani yaşadığım sorun biliniyor olmasına rağmen, can güvenliğini de yakından ilgilendiren bu konuda gereken ciddiyet gösterilmemiş, satış sonrası müşteri tamamen göz ardı edilmiştir.

Benim net talebim, aracı aldığım günden beri yaşadığım bu güvenlik riski ve mağduriyet dikkate alınarak, KGM Torres evx aracımda bulunan Nexen marka lastiklerin ymy Otomotiv Antalya şubesi tarafından güvenli ve uygun lastiklerle ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Uzun süredir devam eden bu sorunumun artık ciddiyetle ele alınmasını ve ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:17:10 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Tatilbudur Rezervasyon Mağduriyeti Yaşıyorum!]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/tatilbudur/tatilbudur-rezervasyon-magduriyeti-yasiyorum-video</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/tatilbudur/tatilbudur-rezervasyon-magduriyeti-yasiyorum-video</guid>
      <description><![CDATA[Hala mağdur durumdayız. Dünden beri haber bekliyorum. Toplamda 48 saatten az bir süre kaldı. 42 saat ya da 40 saat kadar uçağımıza kaldı. İki yetişkin, dört çocuklu bir aileyiz. Biri bebek. Hala otel kaydırmada. Onların yönelttiği kabul etmediğimiz için hala bir dönüş yapmadılar. Bodrum gümbette aldık oteli. Gümbette Olmak istiyoruz. Muadil veya daha farklı veya üst. Bunlar tamamıyla Tatilbudur'la ilgilidir. Tatil buduru güvenerek aldık. Hala güvenim devam ediyor ama hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Lütfen sorunumu çözün. Lütfen. Bakın elim yüzüm şişmiş durumda. Bavullarımız hazır. Otel rezervasyonumuz hazır diyebiliyor. Uçak biletlerimiz, transferlerimiz. Bunlar bir bütçedir. Bizim böyle bir bütçemiz yok. Öyle bir bütçemiz olsaydı erken rezervasyondan almazdık. Lütfen haber bekliyoruz. Lütfen.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:17:10 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Getir İptal Edilen Siparişin Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/getir/iptal-edilen-siparisin-ucreti-geri-odenmedi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-alinamiyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/getir/iptal-edilen-siparisin-ucreti-geri-odenmedi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-alinamiyor</guid>
      <description><![CDATA[16 Haziran’da Getir Büyük üzerinden 1.368 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 856264. Siparişim sistemsel bir hata gerekçe gösterilerek Getir tarafından iptal edildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücretim hesabıma geri yatırılmadı.

Ücreti kredi kartı ile ödedim ve 16 Haziran’dan bu yana iade gerçekleşmedi. 22 Haziran’dan itibaren tam 5 gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde sadece “şikayetiniz dikkate alınmıştır, çalışmalarımız devam ediyor” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir sonuç alamıyorum. Ayrıca e-posta ile de durumu ilettim fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem yüksek tutarlı bir alışverişin iptal edilmesi hem de bu kadar zamandır paramın iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. 1.368 TL’lik ücretimin hiçbir ek işlem gerektirmeden, ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:17:10 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Tilos Travel Feribot Seferinin Son Dakikada İptali Tatil Planını Altüst Etti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/tilos-travel/feribot-seferinin-son-dakikada-iptali-tatil-planini-altust-etti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/tilos-travel/feribot-seferinin-son-dakikada-iptali-tatil-planini-altust-etti</guid>
      <description><![CDATA[Tilos Travel üzerinden internetten Fethiye kalkışlı, 30 Haziran saat 16.30’da Fethiye–Rodos feribot bileti aldım. Tüm tatil planımızı, uçak biletimizi ve otel giriş saatimizi bu feribot seferine göre ayarlamıştık. Seferden sadece üç gün önce feribotun bozulduğunu söyleyerek PNR'ı 2099537 olan seferin iptal edildiğini, biletimizi iptal etmemiz gerektiğini ilettiler.

Bize alternatif olarak aynı gün saat 08.30’da bir sefer olduğu, istersek o sefere gidebileceğimiz söylendi; ancak bütün uçak ve otel saatlerimiz 16.30 seferine göre ayarlı olduğu için bu bizim için hiçbir çözüm olmadı ve ciddi mağduriyet yaşadık. Ayrıca biletlerimizin iptal edilip daha yüksek fiyattan yeniden satıldığı yönünde bir şüphem var; bu nedenle firmadan son derece rahatsızım ve güven duymuyorum.

Ben bu seferin planlandığı gibi 30 Haziran saat 16.30’da yapılmasını talep ediyorum. Tatil planımızı altüst eden bu uygulamadan dolayı Tilos Travel’den şikayetçiyim ve gerekirse tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:17:10 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Metro Turizm Seferinde Sürekli Uzun Beklemeler, Sigara Molaları Ve Yetersiz Mola Alanları]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/metro-turizm/metro-turizm-seferinde-surekli-uzun-beklemeler-sigara-molalari-ve-yetersiz-mola-alanlari</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/metro-turizm/metro-turizm-seferinde-surekli-uzun-beklemeler-sigara-molalari-ve-yetersiz-mola-alanlari</guid>
      <description><![CDATA[27 Haziran sabah 09.00 Ankara–Kahramanmaraş seferi için Metro Turizm’den bilet almak zorunda kaldım, çünkü bu saatte seferi olan tek firma Metro’ydu ve başka alternatifim yoktu. Normalde zaten bu firmayla ilgili çok fazla olumsuz şikayet olduğu için tercih etmiyorum; ancak mecbur kaldım ve şu an hâlâ bu yolculuğun içindeyim.

Sefer boyunca otobüs neredeyse her otogarda gereksiz şekilde uzun süreler bekledi. Her durakta en az 15 dakika kaldık, yolcuların sigara içme molalarının bitmesini bekledik. Bunun yanı sıra otobüs bir noktada yakıt almak için durdu, ancak yakıt alınamamasına rağmen bu esnada da yaklaşık yarım saat boş yere bekletildik. Ardından Kayseri Otogarı’nda yine yaklaşık 20–25 dakika bekledik ve daha sonra tekrar yakıt için bir yere girildi; bu sırada da yine sigara molası verildi. Sürekli sigara molası ve plansız duruşlar yüzünden yolculuk olması gerekenden çok daha uzun, yıpratıcı ve keyifsiz hâle geldi.

Ayrıca şu ana kadar verilen duraklamalar da düzgün bir mola yeri niteliğinde değildi. Yolcular rahatça ihtiyaçlarını karşılayabileceği, oturup dinlenebileceği doğru düzgün bir tesiste mola verilmedi. Buna rağmen şimdi bir yerde uzun süreli mola verileceği söylendi ve önceki tüm gereksiz duraklamalarla birlikte yolun daha da uzaması, yolcuların iyice mağdur olması söz konusu.

Bu kadar çok bilinen şikayete rağmen firmanın sefer planlamasını, mola düzenini ve duraklama noktalarını hâlâ bu kadar düzensiz ve yolcuyu mağdur edecek şekilde sürdürmesini kabul edemiyorum. Yolculuk sırasında hiçbir şekilde yolcular makul bir şekilde bilgilendirilmedi, gecikmeler ve uzun beklemelerle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Yaşadığım zaman kaybı, konforsuzluk ve sürekli gereksiz bekletilmeler nedeniyle bu sefer için bilet ücretimde kısmi veya mümkünse tam iade talep ediyorum. Ayrıca firmanın sigara molaları, yakıt alım duruşları, mola yerleri ve otogar beklemeleriyle ilgili sefer planlarını gözden geçirip yolcuları bu şekilde mağdur etmeyecek bir düzenleme yapmasını bekliyorum. Enuygun.com uygulamasından aldığım bilet bile sorgulandı; koltuk numaramın yanlış olduğunu falan söylediler. 9 numaralı koltuğu alıp oraya oturdum ama baktım ki diğer yolculara da bu muamele yapılıyor.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:17:10 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Vicco Çocuk Botunda Kısa Sürede Yırtılma Ve Mağaza Tarafından Kullanıcı Hatası İddiası]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/vicco/vicco-cocuk-botunda-kisa-surede-yirtilma-ve-magaza-tarafindan-kullanici-hatasi-iddiasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/vicco/vicco-cocuk-botunda-kisa-surede-yirtilma-ve-magaza-tarafindan-kullanici-hatasi-iddiasi</guid>
      <description><![CDATA[12.10.2025 tarihinde satın aldığımız Vicco 946. F22K. 277 model erkek çocuk botun sağ ayağının ön kısmında kısa süre içinde dikiş açılması ve yırtık meydana geldi, ardından sol ayakta da aynı bölgede yırtılma başladı. Ürünü kullanan çocuğumdur ve bu sorunlar normal kullanım sırasında ortaya çıkmıştır.

26.04.2026 tarihinde ürünü satın aldığımız Çayırova Dore Kundura mağazasına inceleme için teslim ettik. Yırtılma şikayeti daha önce başlamış olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde telefonla ya da başka bir yolla geri dönüş yapılmadı. 22.06.2026 tarihinde sonucu öğrenmek için biz mağazaya gittiğimizde, incelemenin reddedildiğini ve “kullanıcı hatası” denilerek talebimizin olumsuz sonuçlandığını öğrendik. Süreç boyunca bize herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ayrıca mağduriyetimi artırmıştır.

Çocuk botu gibi dayanıklı olması beklenen bir üründe bu kadar kısa sürede yırtılma ve dikiş açılması yaşanmasını ve tüm bunlara rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen bize yüklenmesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğimiz bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:10:56 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Oven Concept 3.000 TL İade Ücreti Gecikmesi Ve Açıklama Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/oven-concept/3000-tl-iade-ucreti-gecikmesi-ve-aciklama-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/oven-concept/3000-tl-iade-ucreti-gecikmesi-ve-aciklama-talebi</guid>
      <description><![CDATA[24.03.2026 tarihinde Ovenconcept üzerinden yaptığım ts240385763 numaralı siparişime ait giyim ürünlerinin iadesi için başvurdum. Toplam 3.000 TL tutarındaki bu alışverişin ücret iadesi, aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Süreç boyunca firma ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm ancak sürekli olarak oyalanarak somut bir çözüm ve net bir dönüş alamadım. Ne ödemenin ne zaman yapılacağı söyleniyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor.

3.000 TL tutarındaki iade ücretimin bir an önce tarafıma eksiksiz ve gecikmesiz olarak yatırılmasını, sürecin neden bu kadar uzadığına dair de açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:10:56 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[PizzaLazza Ayazağa Şubesinde Uzun Bekleme Ve İlgisizlik Şikayeti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/pizzalazza/ayazaga-subesinde-uzun-bekleme-ve-ilgisizlik-sikayeti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/pizzalazza/ayazaga-subesinde-uzun-bekleme-ve-ilgisizlik-sikayeti</guid>
      <description><![CDATA[19 Haziran’da PizzaLazza Ayazağa şubesine sipariş vermek için gittim, yoğun bir saat olmamasına rağmen yaklaşık 20 dakika beklemek zorunda kaldım. Şube çok kalabalık değildi; ancak buna rağmen siparişimle ilgilenen olmadı ve daha fazla dayanamayarak siparişimi almadan şubeden çıkmak zorunda kaldım.

Aynı şubeden ev adresime verdiğim siparişlerde de pizzalar çoğunlukla bir saatten uzun sürede geliyor. Bazı zamanlarda da uzun süre beklememe rağmen ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de telefonlar açılıyor. Aradığımda şubenin telefonlara bakmaması, müşteriyle iletişim kurmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

PizzaLazza gibi müşteri memnuniyetine önem vermesi gerektiğini düşündüğüm bir markanın, Ayazağa şubesindeki bu ilgisizlik ve gecikmelerle ilgili olarak gerekli uyarıları yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem almasını rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:10:56 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Ephesus Dükkan Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/ephesus-dukkan/kargo-gecikmesi-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-2</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/ephesus-dukkan/kargo-gecikmesi-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-2</guid>
      <description><![CDATA[22 Haziran tarihinde Ephesus Dükkan üzerinden kredi kartı ile ödeme yaparak ts220657556 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu ürünü hediye olarak almıştım ve belirli bir tarihte teslim edilmesi gerekiyor. Ancak siparişimin durumunu öğrenmek için telefon ile müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, bu nedenle ne bir bilgi alabiliyorum ne de süreci takip edebiliyorum.

Ürünün hediye olması nedeniyle daha fazla gecikme yaşanmadan siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:10:56 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Ewa English’te Başlatılmayan Abonelikten Alınan Ücretlerin İadesi Ve Hesabın Kapatılması]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/ewa-english/ewa-englishte-baslatilmayan-abonelikten-alinan-ucretlerin-iadesi-ve-hesabin-kapatilmasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/ewa-english/ewa-englishte-baslatilmayan-abonelikten-alinan-ucretlerin-iadesi-ve-hesabin-kapatilmasi</guid>
      <description><![CDATA[Ewa English uygulamasını iPhone üzerinden kullanıyordum, ancak aboneliğimi Apple abonelikler kısmında hiç başlatmadığım ve orada görünmediği halde, tarayıcı üzerinden haberim olmadan abonelik açılmış ve kredi kartımdan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Uygulama, Apple’ın kendi abonelik sistemini kullanmak yerine kullanıcıyı tarayıcı üzerinden üyeliğe yönlendiriyor ve iptalin de oradan yapılmasını gerektiriyor. Ben ise böyle bir aboneliği kendim başlatmadığım halde, kartımdan iznim dışında ücret alınmış.

VakıfBank’ta bulunan döviz hesabıma bağlı kredi kartımdan son 2 yıl içinde aralıklı olarak, her seferinde 39 dolar olmak üzere toplamda 13 kez çekim yapılmış. Bu ödemeleri bugün yeniden bir çekim görünce detaylı bakınca fark ettim ve bu süre zarfında kullanmadığım bir hizmet için çok ciddi bir tutar ödemiş olduğumu anladım. Ödemeler sadece web sitelerinde görünen bir aboneliğe bağlı görünüyor, Apple aboneliklerimde ise hiçbir kayıt yok.

Bu durumla ilgili Ewa English’e ulaşmaya çalışmama rağmen şu ana kadar hiçbir dönüş alamadım. Kullanmadığım ve kendi isteğimle başlatmadığım bu abonelik için alınan tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Ewa English hesabımın tamamen kapatılmasını ve kredi kartı bilgilerimin sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini istiyorum. Aksi halde bu izinsiz çekimler nedeniyle yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:10:56 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Kurtalan Ekspres Kurtalan Seferinde Gecikme Ve Saygısız Muavin Davranışı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kurtalan-ekspres/kurtalan-seferinde-gecikme-ve-saygisiz-muavin-davranisi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kurtalan-ekspres/kurtalan-seferinde-gecikme-ve-saygisiz-muavin-davranisi</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde saat 10.00’da Bursa'dan Ankara istikametine giderken Siirt Kurtalan firmasının aracına bindik ve yolculuğumuzdan hiçbir şekilde memnun kalmadık. Seferin gecikmesi, muavinlerin tavrı ve verilen hizmetin kalitesi açısından oldukça olumsuz bir deneyim yaşadık.

Özellikle muavinlerin yolculara karşı saygısız konuşmaları, “su var mı acaba” diye sorduğumuzda bile yüzümüze tip tip bakmaları ve hiçbir konuda yardımcı olmamaları bizi çok rahatsız etti. Yolculuk boyunca güler yüz ve ilgi görmediğimiz gibi, sanki rahatsızlık veriyormuşuz gibi bir tavırla karşılaştık. Aynı araçta bulunan 5 yolcu arkadaşım da bu konularda aynı fikirdeyiz ve Kurtalan’ı tercih ettiğimiz için bin pişman olduk.

Hem seferlerin dakikliği hem de personel davranışları konusunda bu yaşadıklarımız karşısında verdiğimiz paraya gerçekten yazık olduğunu düşünüyoruz. Bu nedenle, bu işi severek yapacak, güler yüzlü ve daha aktif muavinlerle çalışılmasını ve seferlerin zamanlaması konusunda daha titiz davranılmasını talep ediyoruz. Yolcuların kendini değerli hissettiği, saygılı ve profesyonel bir hizmet anlayışının acilen benimsenmesini istiyoruz.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:10:56 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Metro Turizm’de Gecikme, Çifte Koltuk Satışı Ve Kaptan İle Muavin Davranışı Nedeniyle Mağduriyet]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/metro-turizm/metro-turizmde-gecikme-cifte-koltuk-satisi-ve-kaptan-ile-muavin-davranisi-nedeniyle-magduriyet</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/metro-turizm/metro-turizmde-gecikme-cifte-koltuk-satisi-ve-kaptan-ile-muavin-davranisi-nedeniyle-magduriyet</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde Metro Turizm’in 23 afy 174 plakalı aracıyla Tekirdağ’dan Kayseri’ye yapılacak, 22.15 kalkışlı seferi için bilet aldım (PNR: yoeann5). Hem bu seferde hem de daha önceki yolculuklarımda yaşadığım sorunlar iyice tahammül edilmez hale geldi.

Söz konusu seferde araç, 10’da kalkması kesinlikle gerekmeyen bir şekilde 12’ye doğru sefere başlayarak ciddi bir gecikmeyle hareket etti. Sefer sırasında kaptan, güzergâh üzerindeki uygun tesisleri kullanmak yerine yoldan dönüp başka bir tesise girmeyi tercih etti, bu da hem yolculuğun uzamasına hem de yolcuların mağdur olmasına sebep oldu. Ayrıca aynı koltuk numarasını iki kişiye birden satarak koltuk karmaşası ve ciddi bir mağduriyet daha yaşattılar. Koltukların durumu da son derece bakımsızdı, hijyen ve Konfor açısından ne ararsanız tam bir fiyasko yaşandı. Şoför ayrı, muavin ayrı problemli bir tutum sergiledi, yolcu memnuniyetiyle uzaktan yakından ilgilenmediler.

Bu tarz sıkıntıları Metro Turizm’de maalesef sürekli yaşamaya başladım ve artık paranla rezil olmak istemiyorum. Yaşanan bu aksaklıklar ve kötü hizmet nedeniyle özür bekliyor, bilet ücretimin iadesini talep ediyor ve özellikle bu seferde görevli kaptan ve muavin hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:10:56 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Tıkla Gelsin Teslim Edilmemiş Siparişin Yanlış Teslim Olarak Kaydedilmesi Ve İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/tikla-gelsin/teslim-edilmemis-siparisin-yanlis-teslim-olarak-kaydedilmesi-ve-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/tikla-gelsin/teslim-edilmemis-siparisin-yanlis-teslim-olarak-kaydedilmesi-ve-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[27 Haziran’da saat 12.36’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Kaşmir Şubesi’nden 215 TL tutarında “gel al” menü siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık üç dakika sonra **çağırarak** canlı destek üzerinden iptal talebinde bulundum ve talebimin alındığı tarafıma iletildi.

Buna rağmen daha sonra sistemde siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğü söylenerek ücret iadesi yapılmadı. Ne Tıkla Gelsin’den ne de Burger King tarafında fiili bir teslim alma gerçekleştirmediğim halde, sadece sistemde teslim görünüyor diye mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de siparişin teslim alınmış göründüğü ifade edildi ve bu nedenle işlem yapılmadığı söylendi.

Teslim almadığım ürünün 215 TL tutarındaki ücretinin, siparişi verdiğim Tıkla Gelsin hesabıma/yöntemime iade edilmesini ve bu yanlış teslimat kaydının düzeltilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:10:56 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Usta Dönerci Şubesinde Soğuk Ve Yetersiz Sipariş, İlgisiz Personel]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/usta-donerci/usta-donerci-subesinde-soguk-ve-yetersiz-siparis-ilgisiz-personel</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/usta-donerci/usta-donerci-subesinde-soguk-ve-yetersiz-siparis-ilgisiz-personel</guid>
      <description><![CDATA[Marmara Park AVM’de yer alan Usta Dönerci şubesinde uzun süredir ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. AVM personeli olduğum için molalarımda genelde bu şubeyi tercih ediyorum ancak neredeyse her gidişimde ya siparişler çok geç hazırlanıyor ya da soğuk ve bayat bir şekilde servis ediliyor.

27.06.2026 tarihinde saat 14.30 civarında yine bu şubeden 2’li baget, biri tavuk biri et olacak şekilde sipariş verdim. 40 gram olması gereken bagetin içine neredeyse yok denecek kadar, sadece bir parça tavuk koymuşlardı. Ürün hem gramaj olarak çok yetersizdi hem de taze değildi. Durumu dile getirdiğimde şube müdürü ve personel son derece ilgisiz ve umursamaz davrandı, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Ayrıca şubedeki kiosk cihazları da sürekli çalışmıyor, sipariş verme sürecinde de ayrı bir sorun yaşıyoruz. Uzun süredir bu şubede her gidişimde farklı bir problemle karşılaşıyorum. Ürünlerin taze, belirtilen gramajda ve sıcak şekilde hazırlanmasını, personel ve müdürün müşteriye karşı ilgisiz ve umursamaz tavırları konusunda da gerekli uyarı ve iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:10:56 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Pazarama’nın Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve Yanlış Teslimat Şikayeti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/pazarama/pazaramanin-yaniltici-kargo-bilgisi-ve-yanlis-teslimat-sikayeti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/pazarama/pazaramanin-yaniltici-kargo-bilgisi-ve-yanlis-teslimat-sikayeti</guid>
      <description><![CDATA[Pazarama üzerinden satıcısı Pazarama ve Pazarama Pluxee olan ürünleri, ürün sayfalarında belirtilen kargo firmasına güvenerek satın aldım. Ürün detayında açıkça hangi kargo firmasıyla gönderileceği yazıyordu ve ben de özellikle bu bilgiye dayanarak sipariş verdim.

Ancak buna rağmen siparişlerim, sayfada yazan kargo firması yerine, piyasadaki en sorunlu ve sürekli şikayet alan, geçmişte de defalarca problem yaşadığım başka bir kargo firmasına teslim edildi. Normalde bu firmayla çalışan satıcılardan özellikle alışveriş yapmıyorum, fakat Pazarama'nın kendi sayfasında verdiği kargo bilgisine güvenerek bu alışverişi yaptım.

Şu anda istemediğim bir kargo firmasıyla, yeniden sorun yaşama ve kargo peşinde koşma ihtimaliyle karşı karşıya kaldım. Zamanımı ve enerjimi bu tür sıkıntılı süreçlere harcamak zorunda kalmak istemiyorum. Müşteri hizmetlerine de yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Pazarama'dan beklentim, ürün sayfalarında yer alan kargo firması bilgisinin yanıltıcı şekilde kullanılmaması, ilanlarda hangi kargo firması yazıyorsa fiili gönderimin de o firmayla yapılması ve bu uygulamanın kalıcı olarak düzeltilmesidir. Ayrıca satıcısı Pazarama ve Pazarama Pluxee olan ürünlerde kargo gönderim detayına güvenen müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:10:56 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[7/24 Rent A Car İade Edilmemiş Depozito Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/724-rent-a-car/iade-edilmemis-depozito-ve-yanitsiz-musteri-hizmetleri</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/724-rent-a-car/iade-edilmemis-depozito-ve-yanitsiz-musteri-hizmetleri</guid>
      <description><![CDATA[En Uygun mobil uygulaması üzerinden 25.05.2026 saat 10:30 teslim alış, 30.05.2026 saat 23:30 teslim ediş tarihli olacak şekilde 7/24 Rentcar firmasından araç kiralama rezervasyonu yaptım. Aracı İstanbul Havalimanı çevresinde, Havalimanı içinde olmayan bir konumdan teslim aldım. Teslim alma süreci oldukça uzun sürdü ve araç Havalimanı dışındaki bir noktaya getirilerek teslim edildi.

Araç teslimi sırasında kredi kartımdan 7.500 TL depozito çekildi, ayrıca araç için güvence sigortası yapılarak bunun için de 7.200 TL ödeme aldılar. Aracı 30.05.2026 tarihinde sözleşmeye uygun şekilde teslim ettim. Depozitonun 14 iş günü içinde iade edileceği özellikle belirtildi; ancak bugün itibarıyla hala hiçbir iade yapılmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım. Bana yeniden 14 iş günü süresi olduğu söylendi, ancak bugün tekrar mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve depozito tutarı iade edilmedi.

Aracı sorunsuz şekilde, zamanında teslim etmeme rağmen 7.500 TL depozito tutarımın hala iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Depozito ücretimin hiçbir kesinti olmadan derhal kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:10:56 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[PekFood Migros Gaziosmanpaşa Şubesinde Küflü Dondurulmuş Lahmacun Ürünü]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/pekfood/migros-gaziosmanpasa-subesinde-kuflu-dondurulmus-lahmacun-urunu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/pekfood/migros-gaziosmanpasa-subesinde-kuflu-dondurulmus-lahmacun-urunu</guid>
      <description><![CDATA[Migros Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı şubesinden iki gün önce Pekfood dondurulmuş lahmacun ürünü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 28.03.2027, paket üzerinde yazan parti numarası ise 087 2/3 18:24 olarak görünüyor. Paketi eve geldiğimde açtığımda lahmacunların üzerinde küflenme olduğunu fark ettim ve doğal olarak ürünü tüketemedim.

Durumu fark eder etmez mağazaya ve ilgili firmaya bildirdim, bana mail atmam söylendi ve hemen mail gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uzun son kullanma tarihine rağmen ürünün bu halde olması hem sağlık açısından endişe verici hem de soğuk zincir ve üretim süreciyle ilgili güvensizlik oluşturuyor.

Pekfood ve Migros’un bu parti numarasına ait ürünleri kontrolden geçirip gerekirse toplatmasını, soğuk zincirin kırılmadığından emin olacak denetimleri yapmasını ve aldığım küflü ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:10:56 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Migros Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/migros/teslimat-gecikmesi-ve-aciklama-eksikligi-4</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/migros/teslimat-gecikmesi-ve-aciklama-eksikligi-4</guid>
      <description><![CDATA[Migros Sanal Market üzerinden sabah saatlerinde bir sipariş verdim ve teslimatın öğleden sonra yapılacağı bilgisi iletildi. Ancak belirtilen zaman aralığında teslimat yapılmadığı gibi, yarım saat boyunca mağazada beklemek zorunda kaldım.

Bu süreçte mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde herhangi bir açıklama yapılmadı ve durumla ilgili sanal market yöneticisine bilgi verdiğini bir şey yapamayacağını söyledi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de arabadaki diğer yiyeceklerimin bozulması nedeniyle mağdur oldum.

Sipariş numaram 918343696’dır. Yaşadığım bu gecikme ve iletişim eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma da konu hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:10:56 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[WhatsApp Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve Destek Yanıt Vermiyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/whatsapp/whatsapp-hesabim-aciklama-olmadan-kapatildi-ve-destek-yanit-vermiyor-1</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/whatsapp/whatsapp-hesabim-aciklama-olmadan-kapatildi-ve-destek-yanit-vermiyor-1</guid>
      <description><![CDATA[5 Haziran tarihinde, yıllardır sadece kişisel görüşmelerim için kullandığım WhatsApp hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve uygulamayı açtığımda “Bu hesap WhatsApp’ı kullanamaz” uyarısı ile karşılaşıyorum. Herhangi bir kural ihlalinde bulunduğuma dair bir bildirim almadım ve hesabımın neden kapatıldığını halen bilmiyorum.

Hesabım kapandığından beri ailemle sağlıklı iletişim kuramıyorum, akrabalarımla olan tüm yazışmalarıma ve önemli görüşmelerime erişim sağlayamıyorum. Ayrıca sınıf arkadaşlarımla kurduğum gruplara ve derslerle ilgili paylaşımlara ulaşamadığım için derslerimde gerileme yaşıyorum. Günlük hayatımda iletişimi neredeyse tamamen WhatsApp üzerinden sağladığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

5 Haziran’dan bu yana hesabımı geri kazanmak için WhatsApp destekle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne bir açıklama ne de sorunun çözümüyle ilgili bir bilgi paylaşılmadı.

Açıklamada belirttiğim numaralı WhatsApp hesabımın incelenerek, varsa yanlışlıkla uygulanan yasağın kaldırılmasını ve hesabımın en kısa sürede yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. En azından hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını da bekliyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:10:56 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[İETT Klima Açılmaması Ve Şoförün Kaba Tutumu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/iett/klima-acilmamasi-ve-soforun-kaba-tutumu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/iett/klima-acilmamasi-ve-soforun-kaba-tutumu</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:40 civarında kapı numarası b-102 olan 55 numaralı İETT otobüsünde yolculuk yaptım. Otobüs şoförü, havanın sıcak olmasına rağmen klimaları açmadı.

Bu sorun yalnızca 55 numaralı hatta değil, Gaziosmanpaşa’dan kalkan birçok otobüste yaşanıyor. Özellikle 55, 55t ve 99a hatlarında hemen her gün benzer durumla karşılaşıyorum. Yaz sıcağında kalabalık otobüslerde klimaların açılmaması yolcuları ciddi şekilde rahatsız ediyor. Hemen her gün aynı sorunla karşılaşmaktan artık gerçekten bıktım.

Ayrıca bazı şoförlerin yolcuların klima talebine karşı kaba ve umursamaz bir tavır sergilediğine de defalarca şahit oldum. Yolcunun talebini dikkate almak yerine tersleyici bir üslup kullanılmasını da doğru bulmuyorum.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden, Gaziosmanpaşa’dan kalkan 55, 55t, 99a başta olmak üzere bu hatlarda klimaların sefer boyunca düzenli olarak çalıştırılmasını, sürücülerin bu konuda denetlenmesini ve yolculara karşı daha saygılı bir iletişim konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:10:56 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[İstikbal Montaj Hataları Ve Eksik Şifonyer İçin Acil Çözüm Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/istikbal/montaj-hatalari-ve-eksik-sifonyer-icin-acil-cozum-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/istikbal/montaj-hatalari-ve-eksik-sifonyer-icin-acil-cozum-talebi</guid>
      <description><![CDATA[İstikbal Erzurum Yıldızkent şubesinden 11.05.2026 tarihinde aldığım yatak odası takımında teslimat ve montajdan sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Dolap kapakları tam olarak kapanmıyor, dolap aralarında boşluklar var ve vida yerlerine kaplama yapılmadığı için görüntü olarak da çok kötü duruyor. Ayrıca takımın şifonyeri 2 aydır hâlâ teslim edilmedi ve makyaj masasının aynası da montajlanmadı.

Yaşadığım bu eksiklikler ve montaj hatalarıyla ilgili mağaza ile defalarca görüştüm, her seferinde “dönüş yapacağız” denilerek süreç ertelendi ancak somut bir adım atılmadı. Ne eksik ürünüm getirildi ne de dolap ve montaj sorunlarım giderildi.

Yatak odası takımımın eksik parçasının en geç 29.06.2026 Pazartesi gününe kadar teslim edilmesini ve dolap ile diğer mobilyalardaki montaj ve üretim hatalarının yerinde görülerek düzgün şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Bu tarihe kadar sorunlarım çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:10:56 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Malatya Zafer Turizm Geç Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağdur Oldum]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/malatya-zafer-turizm/malatya-zafer-turizm-gec-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magdur-oldum</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/malatya-zafer-turizm/malatya-zafer-turizm-gec-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magdur-oldum</guid>
      <description><![CDATA[Zafer Turizm’in Ankara–Malatya 21.30 seferi için otogarda beklerken, otobüsün kalkış saatine çok az bir süre kala telefonuma seferin geç kalkacağına dair mesaj geldi. Şu an hâlâ peronda otobüsü bekliyorum ve bu gecikme yüzünden acil ve önemli işlerim aksıyor.

Gecikmenin nedenini öğrenmek için gişedeki yetkililere sorduğumda, gayri ciddi bir tavırla sadece “peronda bekleyin” denildi, detaylı ve açıklayıcı hiçbir bilgi verilmedi. Hem bu ciddiyetsiz yaklaşım hem de geç ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum.

Zafer Turizm’den, bu tür gecikmelerde yolcuların zamanında ve ayrıntılı şekilde bilgilendirilmesini, personelin daha saygılı ve ciddi bir üslup kullanmasını ve yaşadığım mağduriyete ilişkin geri dönüş yapılarak tarafıma gerekli açıklamanın sağlanmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:10:55 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Toros Devlet Hastanesi Epilepsi Rapor Güncelleme Talebinin Reddedilmesi Ve Hekimlerin Kaba Davranışı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/toros-devlet-hastanesi/toros-devlet-hastanesi-epilepsi-rapor-guncelleme-talebinin-reddedilmesi-ve-hekimlerin-kaba-davranisi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/toros-devlet-hastanesi/toros-devlet-hastanesi-epilepsi-rapor-guncelleme-talebinin-reddedilmesi-ve-hekimlerin-kaba-davranisi</guid>
      <description><![CDATA[26. 06. 2026. Mersin Toros devlet Hastanesi'nde randevum vardı nöroloji bölümünde Dr. S** ö** ile 14:00/15:00 sıraları muayene odasına girdim epilepsi ilaçlarım için biten raporumu güncellemesini talep ettim o da bunu kendisinin alanının olmadığını bir beyin cerrahına git benim alanım değil dedi bende hocam ama hep nöroloji ilgileniyor sonuçta ben epilepsi hastasıyım, 2007 /2009 da beyin ameliyatı oldum ama sonra hep nöroloji ile devam ettim ilacım gereği. Gaziantep' ten Mersin'e taşındığım için ilaçlarımın raporunun lazım olduğunu ve bittiğini paralı bir şekilde eczaneden mecburi almak zorunda kaldığımı belirttim o da başından gönderip yukarı beyin cerrahisine git ben ilgilenmiyorum alanım değil dedi. Çıkışta kaydı sildir dedi bende çıkıp kaydı sildirdim. Oradaki bölümün veznedarı ya da kayıt yapan arkadaşı diye belirteyim oda sildi. Oradan çıkıp 1 üst kata beyin cerrahi bölümüne gittim oradaki veznedar arkadaşa durumu anlattım o da raporlu bir ilaç mecburi bir gerekçe neden nöroloji yapmadı dedi bende alanı değilmiş dedim. Yapabilirdi ne alaka dedi doktor beye rica et kabul edecektir sebebi bildir yazar dedi bende kapıda bekledim.

Dr. A** k**'nun kapısında hastasının çıkmasını bekledim hasta çıktı kapıyı tıklattım hocam rahatsız ettim kusura bakmayın bir şey soracaktım o sıra kafa salladı bende adım attım girme içeri orada kal ve söyle dedi. Bende bu üsluba şaşırdım ve durdum durumu anlattım. Epilepsi hastasıyım raporumun güncellemesi lazım nöroloji buraya gönderdi dedim ona göre vezne arkadaş kayıt açacak dedim öyle değil bakamayız biz, bizlik değil dedi daha izah ederken yerinden ayağa kalkıp kapıyı suratıma kapattı. Çok üzgün ve şaşkın bir şekilde kötü oldum ve arkadaşımla hastaneden ağlayarak çıktım. Beyin cerrahi bölümünün önünde olduğum saat dilimi 14:30/14:50 idi oradan arabaya bindiğimde arkadaşım sakinleştirmeye çalışıyordu nöbet tetiğim tutmuştu.

Doktorların davranışları yüzünden sonra ** hospital hastanesini direk arayıp ücretli emarı çektirdim oradan da **l hastanesine gittim orada önce fizik tedaviye MR'ımı verdim ardından nöroloji bölümünde kayıt açtım 17:00 17:15 civarı doktor n** b** h** hanım galiba raporunun için geldin dedi evet dedim çok ama çok sağ olsun halletti ve ona ağlayarak Toros devlet hastanesinde yaşadıklarımı anlattım hocam dedim eğer kriz geçirseydim neden diye sebep sorulduğunda sebebin hem beyin cerrahi hem de nöroloji doktorlarının yaptığını bilseydi gerekli makamlar mevkiler ne derdi dedim, benim cebimde param olmasa devletin uygun gördüğü ücretsiz ilacımı ücretli bir şekilde alamayacak ve bayılacaktım ne de sizlere yani özele gelip durumu halledebilirdim dedim ve ağladım sakinleştirdi ve üzüldü.

Bugün eğer ben bir vatandaş olarak devletin hastanesinde devletin doktorları tarafından bu durumları yaşıyorsam yazıklar olsun diyorum, çünkü ben bu devletin vatandaşıyım ve bu bölümün doktorlarını kınıyorum. Alanım değil diyen nöroloji doktorunda beni odasında bir mikrop muşum gibi dinlemeden yaşını almış beyin doktorunda ben bir hastayım ve epilepsiyi en çok etkileyen şey stres her şeyden önce insanım sayın a** k**u bir mikrop değil.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:10:55 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Modem Teslim Edildiği Halde Haksız Yüksek Fatura Ve İnternet Kesintisi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/modem-teslim-edildigi-halde-haksiz-yuksek-fatura-ve-internet-kesintisi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/modem-teslim-edildigi-halde-haksiz-yuksek-fatura-ve-internet-kesintisi</guid>
      <description><![CDATA[Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık bir ay önce modem taşıma işlemi yaptım. Eski modemi teslim etmem gerektiği söylendi ve ben de modemi iade ettim. Buna rağmen Haziran ayına 2.626,25 TL civarında çok yüksek bir fatura yansıtıldı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, modemi iade ettiğime dair belgeyi mail olarak göndermemi istediler. İstenen belgeleri mail olarak ilettim ancak “tarafınıza dönüş yapılacak” denmesine rağmen şu ana kadar kimse benimle iletişime geçmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik internet çekimi de çok kötü, son iki gündür internet kullanamıyorum ve kullanmadığım hizmet için para ödüyorum.

Eski modemi zamanında ve eksiksiz teslim etmiş olmama rağmen tarafıma çıkarılan bu haksız ücretin iptal edilmesini ve ödemek zorunda bırakıldığım haksız tutarın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:10:55 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Söz SMS'inin Hatalı Olması Nedeniyle Taahhüt Verememe]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/soz-smsinin-hatali-olmasi-nedeniyle-taahhut-verememe</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/soz-smsinin-hatali-olmasi-nedeniyle-taahhut-verememe</guid>
      <description><![CDATA[Merhaba, hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve hattım bugün itibarıyla açıldı. Yeni tarifeme taahhüt vermek için 5555’e büyük harflerle ve bitişik şekilde “söz” yazıp göndermem gerektiği söylendi; ancak her denememde “hatalı SMS yazdınız” uyarısı alıyorum ve taahhüdümü başlatamıyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Bana taahhüdü sadece bu SMS yolu ile verebileceğim belirtildi. Görüşme sırasında gerekli ayarların yapıldığını, bizimle birlikte kontrol edildiğini söylediler; ancak buna rağmen sorun çözülmedi ve herhangi bir şekilde destek alamadım. Şu an taahhüt veremediğim için hem mağdur oluyorum hem de tarifemin akıbeti konusunda endişe taşıyorum.

Hattımı yeni taşıdığım Türk Telekom’da, 5555’e gönderdiğim söz SMS’inin neden sürekli hatalı göründüğünün detaylı şekilde incelenmesini, taahhüdümün sistemlerinizden manuel olarak da olsa bir an önce tanımlanmasını ve bu süreçte oluşabilecek herhangi bir ek ücret veya mağduriyetin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:10:55 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Amazon Ambalajsız Ve Yırtık Kağıt Havlu Teslimatı, Yeniden Gönderim Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/amazon/ambalajsiz-ve-yirtik-kagit-havlu-teslimati-yeniden-gonderim-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/amazon/ambalajsiz-ve-yirtik-kagit-havlu-teslimati-yeniden-gonderim-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Amazon üzerinden bugün satın aldığım Solo 16’lı kağıt havlu ürünü tarafıma son derece kötü ve hijyenik olmayan bir şekilde ulaştı. Ürün neredeyse 10 farklı yerinden yırtıktı, toz toprak içindeydi ve ambalajsız haldeydi. Bu durum hem hijyen açısından kabul edilemez hem de sıfır ürün diye alınan bir kağıt havlu için müşteriye gösterilen özeni sorgulatmaktadır.

Yaşadığım bu sorun üzerine Amazon üzerinden hemen talep açtım ve sorunun çözülmesi için sağlam, kapalı ambalajında, hijyenik yeni bir ürün gönderilmesini özellikle talep ettim. Buna rağmen tarafıma yalnızca iade seçeneği sunuldu, yeni ürün gönderimi yapılmadı. Ben hatam olmayan bir durum için tekrar sipariş verip uğraşmak, zaman kaybetmek istemiyorum.

Solo ve Amazon’dan, satın aldığım kağıt havlunun yerine, özelliğine uygun, yırtık olmayan, ambalajlı ve hijyenik yeni bir ürünün en kısa sürede gönderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için kontrollerin sıkılaştırılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:10:55 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Burger King Ve Tıkla Gelsin'de 8 Gün Süren İade Gecikmesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/tikla-gelsin/burger-king-ve-tikla-gelsinde-8-gun-suren-iade-gecikmesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/tikla-gelsin/burger-king-ve-tikla-gelsinde-8-gun-suren-iade-gecikmesi</guid>
      <description><![CDATA[Burger King ve Tıkla Gelsin 8 gündür iademi yapmıyor.

Burger King Balgat şubesinden verdiğim siparişimle ilgili yaşadığım hasarlı ürün sorunu sonrası, Tıkla Gelsin üzerinden 21.06.2026 tarihinde iade talebim oluşturuldu; ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen 520 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Tıkla Gelsin destek ekibi her görüşmede “kısa süre içinde SMS gelecek”, “48 saat içinde sonuçlanacak”, “işleminiz devam ediyor” gibi cevaplarla oyalıyor; ancak ortada ne net bir açıklama ne de gerçekleşen bir iade var.

Bir iadenin bu kadar uzatılması, müşteriyi sürekli belirsizlikte bırakmak ve parayı günlerce işletmede tutmak kabul edilebilir değil. Süreç o kadar kötü yönetildi ki kendimi resmen hüsrana uğramış gibi hissediyorum. Burger King ve Tıkla Gelsin gibi büyük markaların bu kadar basit bir iade sürecini hâlâ çözememesi gerçekten utanç verici.

İademin derhal, uygulama içi puan/coin vb. bir şey olarak değil, ödediğim 520 TL tutarının banka hesabıma veya ödeme yaptığım karta yatırılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil gerekli mercilere başvuracağım.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:10:55 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Snapchat’ten Yetkisiz Abonelik Teklifi Ve Hesap Açma Endişesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/snapchat/snapchatten-yetkisiz-abonelik-teklifi-ve-hesap-acma-endisesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/snapchat/snapchatten-yetkisiz-abonelik-teklifi-ve-hesap-acma-endisesi</guid>
      <description><![CDATA[26.06.2026 tarihinde saat 08:40 civarında, herhangi bir aboneliğim ya da kaydım olmadığı halde Snapchat aboneliğine başlayabileceğime dair bir e-posta aldım. Bu işlem benim tarafımdan yapılmamıştır ve bu konuda hiçbir talebim ya da başvurum olmamıştır.

Söz konusu e-posta m**************@icloud.com adresime iletilmiştir. Mailde yer alan hiçbir bağlantıya tıklamadım ve herhangi bir işlem gerçekleştirmedim. Buna rağmen böyle bir mail gelmesi, adıma izinsiz bir hesap açılıp açılmadığı ya da bilgilerimin izinsiz kullanılıp kullanılmadığı konusunda beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Snapchat’ten, bu e-postanın neden gönderildiği, adım kullanılarak bir hesap açılıp açılmadıysa bunun net olarak teyidi, açıldıysa da bu hesabın kim tarafından ve hangi yöntemle açıldığının araştırılması ve tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanarak kişisel verilerimin korunması için gereken tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:10:55 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Kumtel Fırında Buharlaşma, Su Damlatma Sorunu!]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kumtel/kumtel-firinda-buharlasma-su-damlatma-sorunu-video</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kumtel/kumtel-firinda-buharlasma-su-damlatma-sorunu-video</guid>
      <description><![CDATA[]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:10:55 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Mavi Renk Solması Ve Arka Cep Yıpranması Nedeniyle Kot Pantolonun Yenisi İsteniyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/mavi/renk-solmasi-ve-arka-cep-yipranmasi-nedeniyle-kot-pantolonun-yenisi-isteniyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/mavi/renk-solmasi-ve-arka-cep-yipranmasi-nedeniyle-kot-pantolonun-yenisi-isteniyor</guid>
      <description><![CDATA[Hatay İskenderun Primal AVM’den aldığım Mavi marka kot pantolonumda kısa süreli kullanım sonrası ciddi renk solması, boya atması ve özellikle arka ceplerinde belirgin yıpranma oluştu. Ürünü normal şekilde kullandım, herhangi bir yanlış yıkama ya da hatalı kullanımım olmadı.

Bu nedenle ürünü 14 Haziran’da mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, inceleme sonucu olarak talebimin reddedildiğini öğrendim. Üründeki deformasyonun bu kadar kısa sürede oluşması kabul edilebilir değil ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için sorunlu kot pantolonumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:10:55 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Macrocenter Kapıma Kadar Teslim Etmeyen Kurye Sürekli İptal Ve Mağduriyet Yaratıyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/macrocenter/kapima-kadar-teslim-etmeyen-kurye-surekli-iptal-ve-magduriyet-yaratiyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/macrocenter/kapima-kadar-teslim-etmeyen-kurye-surekli-iptal-ve-magduriyet-yaratiyor</guid>
      <description><![CDATA[25.06.2026 tarihinde Macrocenter üzerinden verdiğim ve 915629772 numaralı siparişimin teslimatını yapan belirli bir kurye ile uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır aynı kuryeyle birçok kez benzer problem tekrar ediyor. Kurye, park yeri bulamamasını bahane ederek siparişimi kapıma kadar getirmek yerine apartman girişinden almamı istiyor, kabul etmediğimde ise siparişi kendi inisiyatifiyle iptal ederek beni mağdur ediyor.

Bu konuyla ilgili daha önce Macrocenter’ın ilgili birimleriyle görüştüm, evime kadar gelip özür dilendi ve bir daha aynı sorunu yaşamayacağım, siparişlerimin söz verildiği gibi kapıma kadar getirileceği garanti edildi. Buna rağmen aynı kuryeyle aynı problemi tekrar tekrar yaşıyorum. Müşteri memnuniyetinin bu kadar önemsenmemesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Migros Sanal Market ve Tazedirekt’ten defalarca sipariş verdim ve hiçbir kuryeden aşağı inmem istendiğini görmedim, siparişlerim her zaman kapıma kadar çıkarıldı. Bana daha önce “Onlar yapabiliyorsa biz neden yapamayalım” denmişti, ancak uygulamada bunun karşılığını göremiyorum. Sorun çıkaran kuryenin özellikle benim adresime yönlendirilmemesi dahi kalıcı bir çözüm olabilirdi, fakat bu konuda da herhangi bir adım atılmadı.

Macrocenter’dan beklentim, söz verdikleri gibi siparişlerimin eksiksiz biçimde daire kapıma kadar getirilmesi ve bu kuryeyle yaşadığım sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasıdır. Sürekli iptaller ve mağduriyet yaşamak istemiyorum, müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım bekliyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:10:55 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Star Diyarbakır Aynı Koltuk İki Kez Satıldı, Yolculuk Süresince Altı Defa Yer Değiştirmek Zorunda Kaldım]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/star-diyarbakir/ayni-koltuk-iki-kez-satildi-yolculuk-suresince-alti-defa-yer-degistirmek-zorunda-kaldim</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/star-diyarbakir/ayni-koltuk-iki-kez-satildi-yolculuk-suresince-alti-defa-yer-degistirmek-zorunda-kaldim</guid>
      <description><![CDATA[26 Haziran 2026 tarihinde saat 10.15 seferiyle Yüksekova’dan Diyarbakır’a Star Diyarbakır firmasından bilet aldım. İlk koltuğum 29 numaraydı. Otogarda 4 numaralı koltuğun boş olduğunu görünce yazıhaneye gidip rica ettim, biletimi değiştirip 4 numaralı koltuğu bana sattılar. Daha sonra telefonuma da “Sn. İpek K******, 12486102 takip numaralı biletinizin bilgileri değişmiştir. Yeni sefer tarihiniz: 26.06.2026 10:15, yeni koltuk no: 4 B021” şeklinde mesaj geldi.

Ancak yolculuk sırasında 4 numaralı koltuğa başka bir yolcu geldi ve aynı koltuğun ona da satıldığını söyledi. Eski koltuğum olan 29 numara da satıldığı için ortada kaldım ve bütün yol boyunca beni farklı koltuklara oturtup durdular. Tek bir koltuk için ücret ödememe rağmen bana aslında sabit bir koltuk bırakılmadı ve yaklaşık 6 kez yer değiştirerek yolculuğu tamamlamak zorunda kaldım.

Bu durum nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum; yolculuğum son derece rahatsız ve stresli geçti ve hiçbir yetkili bu yaşanan karmaşaya kalıcı bir çözüm üretmedi. Mağduriyetimin giderilmesini, 12486102 takip numaralı biletime ödediğim ücretin iadesini veya en azından yarı yarıya da olsa zararımın karşılanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:10:55 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[LC Waikiki İade Parası Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/lc-waikiki/iade-parasi-hesaba-yansimiyor-ve-musteri-hizmetleri-sessiz</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/lc-waikiki/iade-parasi-hesaba-yansimiyor-ve-musteri-hizmetleri-sessiz</guid>
      <description><![CDATA[12 Mayıs tarihinde Şanlıurfa Novada Park AVM LCW mağazasından toplam 804 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait ürünleri 13 Mayıs tarihinde Şanlıurfa Piazza AVM LCW şubesine giderek iade ettim. Ödemeyi banka kartı ile yapmıştım ve iade işleminin ardından 799,99 TL tutarındaki ücretin hesabıma geri yatması gerektiği belirtildi.

Aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yansıtılmadı. Bunun üzerine bankamı aradığımda, sürecin LCW tarafından takip edilmesi gerektiğini ve LCW ile iletişime geçmem gerektiğini öğrendim. Şanlıurfa Piazza AVM LCW şubesiyle görüştüğümde, muhasebe biriminden iade ile ilgili 277148 numaralı onay kodu verildi ve bu kodla LCW müşteri hizmetlerini aramam istendi.

22.06 tarihinde LCW müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım ve çözüm talep ettim, talep kaydı oluşturulduğu söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Bugün tekrar LCW müşteri hizmetlerini arayıp konunun akıbetini sorduğumda ise bu iade ile ilgili herhangi bir talep kaydı bulunmadığı söylendi. Hem iademin yapılmaması hem de süreç boyunca bankayla, mağazalarla ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmek zorunda kalmam, ayrıca müşteri temsilcilerinin konuyu sahiplenmek yerine adeta başlarından savar şekilde davranmaları beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

LCW müşterisi olarak 1,5 aydır yapılmayan 799,99 TL’lik iademin en kısa sürede ve eksiksiz şekilde banka kartı hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu süre zarfında yaşadığım mağduriyet ve iletişim aksaklığı ile ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konu ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:10:55 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Marmara Park Usta Dönerci Şubesinde Hijyen İhlali Ve Tavuksuz Soğuk Dürümler]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/usta-donerci/marmara-park-usta-donerci-subesinde-hijyen-ihlali-ve-tavuksuz-soguk-durumler</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/usta-donerci/marmara-park-usta-donerci-subesinde-hijyen-ihlali-ve-tavuksuz-soguk-durumler</guid>
      <description><![CDATA[Marmara Park’taki Usta Dönerci Dürüm Kebap şubesinde son birkaç aydır sürekli hijyen ve ürün kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yediğimiz yemeklerin içinden defalarca tüy ve kıl çıktı. Mutfaktaki çalışanların ellerine öksürüp hiçbir hijyen kuralına dikkat etmeden hazırlanışa devam ettiklerine bizzat şahit oldum.

Aldığımız ürünlerin içinde neredeyse hiç tavuk yok, gerçekten çok az konuluyor ve yemekler her seferinde buz gibi geliyor. Defalarca dürümün içinde tavuk olmadığını söyleyip uyardığımız halde, çalışanlar “içinde var” diyerek ilgilenmeden geri gönderiyorlar. Ne hijyene dikkat ediliyor ne de müşteri memnuniyetine önem veriliyor.

Bu kadar hijyen sorununun ve umursamazlığın olduğu bir işletmeye bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum. Yetkili mercilerin bu şubeyi denetlemesini ve gerekli görülüyorsa işletmenin kapatılması dahil en ağır yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:10:55 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Vodafone Net Vodafone Net Ev İnterneti Sorunu!]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/vodafone-net/vodafone-net-ev-interneti-sorunu-video-2</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/vodafone-net/vodafone-net-ev-interneti-sorunu-video-2</guid>
      <description><![CDATA[]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:10:55 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Alba Ebikes Alba 500w Kit Dalga Geçiyorlar]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/alba-ebikes/alba-500w-kit-dalga-geciyorlar-video</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/alba-ebikes/alba-500w-kit-dalga-geciyorlar-video</guid>
      <description><![CDATA[]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:10:55 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Pegasus Güvenlik Cihazı Arızası Ve Polis Kontrolü Nedeniyle Bilet İptali]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/pegasus/pegasus-guvenlik-cihazi-arizasi-ve-polis-kontrolu-nedeniyle-bilet-iptali</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/pegasus/pegasus-guvenlik-cihazi-arizasi-ve-polis-kontrolu-nedeniyle-bilet-iptali</guid>
      <description><![CDATA[22.06.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen’den Trabzon’a saat 09:40’ta Pegasus Havayolları ile uçuşumuz vardı. Uçuştan 45 dakika önce havalimanında olmamıza rağmen, güvenlikten geçerken üstümüzü boşaltıp geçtiğimiz cihaz arıza verdi ve ikaz çaldı. Bu nedenle polisler üzerimizi detaylı şekilde arayarak bizi bir süre oyaladı. Üzerimizden herhangi bir olumsuz durum çıkmamasına rağmen bu süreçte zaman kaybettik ve uçağın kapısına geldiğimizde yalnızca 2 dakika ile kapıların kapandığı söylendi.

Yanımda arkadaşım ve aynı zamanda uzaktan akrabam olan kişiyle birlikte iki kişiydik ve ikimizin de bileti bu nedenle yandı. Kapıya ulaştığımızda durumu anlattık, güvenlik cihazının arızası ve polis kontrolü nedeniyle geciktiğimizi belirttik ancak buna rağmen kapıları açıp bizi uçağa almadılar. Üstelik yaşadığımız bu mağduriyete rağmen Pegasus görevlileri sadece “Daha erken gelmeliydiniz” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı, iade, değişiklik veya benzeri herhangi bir çözüm sunulmadı.

Biz, havalimanına zamanında gelmiş ve gecikmeye sebep olmayan yolcular olarak bu durumdan dolayı mağdur olduk. Güvenlik cihazının arızası ve polis kontrolü tamamen bizim dışımızda gelişen bir durumken biletlerimizin yanmasını adil bulmuyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için iki biletimizin ücretinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:10:55 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Kuryenet Ziraat Genç Kartının Dağıtım Gecikmesi Antalya’da Teslim Edilmedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kuryenet/ziraat-genc-kartinin-dagitim-gecikmesi-antalyada-teslim-edilmedi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kuryenet/ziraat-genc-kartinin-dagitim-gecikmesi-antalyada-teslim-edilmedi</guid>
      <description><![CDATA[Kuryenet aracılığıyla gönderilen 5000*******35 takip numaralı Ziraat Genç Kartım, 22 Haziran tarihinde Antalya’ya ulaşmış olmasına rağmen günlerdir dağıtıma çıkarılmamaktadır. Kart başvuru sürecim 19 Haziran’da başlamış, 22 Haziran’da Antalya’ya gelmiş olmasına rağmen halen teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Günümüzde bir banka kartının bu kadar uzun süre dağıtımda bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Kartın acil olarak tarafıma teslim edilmesi gerekmekte, ancak Antalya Varsak bölgesine yapılacak teslimatımın neden geciktiğine dair herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de finansal işlemlerimi olumsuz etkilemektedir.

Kartımın daha fazla bekletilmeden en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak Antalya Varsak adresime teslim edilmesini, ayrıca yaşanan bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:10:55 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Garanti BBVA Tam Ödenen Harcama İadesinin Tek Seferde Yansıtılamaması Müşteriyi Mağdur Etti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/garanti-bbva/tam-odenen-harcama-iadesinin-tek-seferde-yansitilamamasi-musteriyi-magdur-etti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/garanti-bbva/tam-odenen-harcama-iadesinin-tek-seferde-yansitilamamasi-musteriyi-magdur-etti</guid>
      <description><![CDATA[Garanti Bankası Bonus kredi kartımla, 2025 yılı Ekim ayında Şah‑Mer Turizm Otelcilik’ten toplam 35.742 TL tutarında, 6 taksitli (aylık 5.957 TL) harcama yaptım ve tüm taksit ödemelerini zamanında yaparak borcumu tamamen kapattım. 1 Haziran 2026 tarihinde tatilde bulunduğum sırada eşimin kardeşinin trafik kazasında vefat etmesi nedeniyle otelden erken ayrılmak zorunda kaldım.

Otel, ilk aşamada toplam 26.806 TL (aylık 4.467 TL), daha sonra yaptığım itiraz üzerine kalan tutar için de 27 Haziran 2026 tarihinde 8.935 TL (aylık 1.489 TL) ek iade işlemi gerçekleştirdi. Böylece ilgili konaklama harcamasına ilişkin tüm iade süreci otel nezdinde tamamlanmış oldu.

Ancak Garanti Bankası, bu ikinci iade tutarını, ilgili harcamanın tüm taksitleri çoktan ödenmiş olmasına rağmen, gelecek aylara 6 taksit halinde yansıttı. Müşteri hizmetlerini arayarak, söz konusu harcamanın tüm taksitlerinin önceden ödendiğini, dolayısıyla iadenin tek seferde kartıma yansıtılması gerektiğini ifade ettim. Buna rağmen, “iade ile harcama tutarı aynı olmadığı için yapamıyoruz” denilerek talebim reddedildi. Ayrıca genel müdürlük ekiplerine talep oluşturun dediğimde de talep oluşturamıyoruz dediler.

Tamamı ödenmiş bir harcamaya ilişkin iadenin, hiçbir mantıksal gerekçe sunulmadan tekrar 6 takside bölünerek gelecek dönem ekstrelerine yayılması, hem finansal açıdan hem de kullanım planlaması açısından mağduriyete neden olmaktadır. İlgili iade tutarının, taksitlere bölünmeden, tek seferde ve gecikmeye mahal vermeksizin kredi kartı hesabıma aktarılması için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:10:55 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Obilet'te Gizli İptal Kısıtlaması Ve Ulaşılamayan Müşteri Desteği]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/obilet/obilette-gizli-iptal-kisitlamasi-ve-ulasilamayan-musteri-destegi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/obilet/obilette-gizli-iptal-kisitlamasi-ve-ulasilamayan-musteri-destegi</guid>
      <description><![CDATA[27 Haziran tarihli, saat 20.00'de Bodrum–Denizli seferi için Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait VV003G54G PNR numaralı bileti aldım. Bileti alırken açığa alma ve iptal hakkım olduğuna güvenerek işlem yaptım. Ancak sefer saatine 6 saat kala bileti iptal etmek ya da açığa almak istediğimde, “6 saat kala iptal edemezsiniz, açığa da alamayız; bunu Ali Osman Ulusoy belirlemiş” denilerek hiçbir işlem yapılmadı.

Bu kısıtlamaya dair herhangi bir bilgi, bilet satın alma aşamasında açık ve net şekilde yer almıyordu. Sonradan önümüze çıkarılan bu şartın yasal olmadığını düşünüyorum ve açıkça tüketiciyi mağdur eden, yanıltıcı bir uygulama olarak görüyorum.

Konu ile ilgili Obilet tarafına ulaşmak istediğimde, çağrı merkezi ve destek hattı da telefonları açmadığı için hiçbir muhatap bulamadım. Ne iptal ne de açığa alma işlemi yapılmadan mağdur bırakıldım.

Bu nedenle Obilet üzerinden aldığım bu bilete ait ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini, tüketiciyi yanıltan bu şartların da açık ve görünür şekilde belirtilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:10:55 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Trendyol Yemek Buz Gibi Pizza Teslimatı Ve Bir Aylık İade Gecikmesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/trendyol-yemek/buz-gibi-pizza-teslimati-ve-bir-aylik-iade-gecikmesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/trendyol-yemek/buz-gibi-pizza-teslimati-ve-bir-aylik-iade-gecikmesi</guid>
      <description><![CDATA[02 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:39’da Trendyol üzerinden Terra Pizza Yenibosna şubesinden verdiğim #11193366359 numaralı siparişimde, pizzalar buz gibi şekilde teslim edildi ve bu nedenle ürünü tüketemedim. Yaşadığım bu mağduriyet sonrası süreçte ise, üzerinden neredeyse 1 ay geçmiş olmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Sorunun ardından Terra Pizza ile üç kez telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak her defasında tarih ileri atılarak oyalanmış oldum, somut hiçbir adım atılmadı. Ayrıca Trendyol’a da bilgi verdiklerini ilettiler fakat Trendyol tarafında da sipariş iptali ya da iade işlemi gerçekleşmedi.

Buz gibi gelen ve tüketemediğim ürün için, Trendyol üzerinden verdiğim #11193366359 numaralı siparişin ücretinin, neredeyse 1 aydır bekletilmeden, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:04:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Barçın'dan Alınan Nike Ayakkabıda Üretim Kusuru İade Reddi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/nike/barcindan-alinan-nike-ayakkabida-uretim-kusuru-iade-reddi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/nike/barcindan-alinan-nike-ayakkabida-uretim-kusuru-iade-reddi</guid>
      <description><![CDATA[Barçın internet sitesinden 03.05.2026 tarihinde Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından ayakkabının film kısmında sökülmeler meydana geldi ve bunun üzerine ürünü inceleme için iade ettim.

Yaklaşık 26 Haziran tarihinde tarafıma telefonla dönüş yapılarak iade talebimin “kullanıcı hatası” gerekçesiyle reddedildiği söylendi. Ayakkabıyı normal, günlük kullanım dışında zorlayıcı hiçbir şekilde kullanmadım, bu nedenle sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen ürünün kusuru tarafıma yüklenerek değişim veya iade yapılmadı. İnceleme sürecinin bu şekilde sonuçlanması beni oldukça mağdur etti.

Sipariş numaram 3174884396112925’tir. Ürünün yeniden, detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini ve kusurun kullanıcıya değil üretime bağlı olduğu dikkate alınarak ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:04:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[PttAVM Cayma Hakkı İçinde Gümüş 15 GB Paketi İptal Edilemiyor Ve Eski Pakete Dönüş Reddedildi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/pttavm/cayma-hakki-icinde-gumus-15-gb-paketi-iptal-edilemiyor-ve-eski-pakete-donus-reddedildi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/pttavm/cayma-hakki-icinde-gumus-15-gb-paketi-iptal-edilemiyor-ve-eski-pakete-donus-reddedildi</guid>
      <description><![CDATA[Pttcell müşteri hizmetlerinden bu hafta başında telefonla arandım. Ağustos ayında taahhüt süresi dolacak olan 322 TL’lik paketimi yenilemek için “Gümüş 15 GB” adında, aylık toplam 432 TL ödeyeceğim yeni bir paket önerildi ve bu paketi onayladım.

Bugün, yani cayma hakkımın 5. Gününde bu paketten vazgeçmek istediğimi müşteri temsilcisine telefonla ilettim. Ancak bu işlemi online olarak yapamayacağım, paket iptalinin ve eski paketime dönüşün sağlanamayacağı söylendi. Oysa 14 günlük cayma hakkımın içindeyken bu paketten caymak ve Ağustos ayında süresi dolacak olan eski paketime aynen geri dönmek istiyorum.

Gümüş 15 GB paketinin tamamen iptal edilmesini, bu paketle ilgili tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını ve daha önce kullandığım 322 TL’lik paketime sorunsuz şekilde geri döndürülmeyi talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:04:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[LC Waikiki Yanık Kokulu Siyah Erkek T-Shirt İçin İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/lc-waikiki/yanik-kokulu-siyah-erkek-t-shirt-icin-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/lc-waikiki/yanik-kokulu-siyah-erkek-t-shirt-icin-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Yaklaşık bir ay önce Hilltown LCW mağazasından eşime siyah renk erkek t-shirt satın aldım. Ürünü alırken üzerinde belirgin bir koku vardı, mağaza kokusu olduğunu düşünerek önemsemedim ve ürünü eve geldiğimizde yıkadım. Ancak koku hiçbir şekilde geçmedi, yanık benzeri rahatsız edici bir koku olarak kaldı.

Sorunun geçmesini umarak tişörtü toplamda beş kez daha yıkamama rağmen koku hala duruyor ve ürün maalesef giyilemeyecek durumda. Aldığımız günden bu yana kokudan dolayı hiç kullanılamadı.

Ürünün bu şekliyle ayıplı olduğunu düşünüyorum. Hilltown LCW mağazasından alınan bu siyah erkek t-shirt için iade talebimin karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:04:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Hoover Kapağı Kapanmayan Kurutma Makinesi Ve Çözüm Üretmeyen Yetkili Servis]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/hoover/kapagi-kapanmayan-kurutma-makinesi-ve-cozum-uretmeyen-yetkili-servis</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/hoover/kapagi-kapanmayan-kurutma-makinesi-ve-cozum-uretmeyen-yetkili-servis</guid>
      <description><![CDATA[Taşpınar ’dan taksitli olarak Hoover 10 kg kurutma makinesi satın aldım. Ürün yaklaşık 12 Haziran’da elime ulaştı ancak kurutma makinesinin kapağı ilk günden beri düzgün kapanmıyor. Yetkili servis eve gelip baktı, kapağın kapanmadığını onlar da teyit etti fakat neredeyse 1 ay olmasına rağmen hiçbir çözüm üretilmedi.

Ürünü 22.000 TL bedelle, taksitli olarak aldım. Şu an ikinci taksitin ödeme zamanı geliyor ancak bozuk bir ürün için taksit ödemesi yapmak istemiyorum. Yetkili servis ve mağaza tarafı süreç boyunca yardımcı olmadı, herhangi bir somut adım atılmadı.

Ben, bu bozuk kurutma makinesinin ivedi şekilde sorunsuz bir yenisi ile birebir değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bunu hemen gerçekleştirmeyeceklerse ürünün iade alınmasını ve ödediğim tüm bedelin tarafıma iadesini istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:04:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Nescafe Express Ürünlerinde Şifre Eksikliği Kampanyadan Faydalanamama]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/nescafe/nescafe-express-urunlerinde-sifre-eksikligi-kampanyadan-faydalanamama</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/nescafe/nescafe-express-urunlerinde-sifre-eksikligi-kampanyadan-faydalanamama</guid>
      <description><![CDATA[27 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki BİM Market’ten iki adet Nescafe Express ürününüzü satın aldım. Ürünlerden biri Nescafe Express Vanilla, diğeri ise Nescafe Express Original idi. Her iki ürünü de kampanyaya katılmak için özellikle tercih ettim.

Ancak kutuları açtığımda, açma halkalarında hiçbir şifre olmadığını gördüm. Halkalarda ne yazı ne de okunabilecek herhangi bir şifre alanı bulunmuyordu. İki üründe de aynı durumla karşılaştığım için hem hayal kırıklığı yaşadım hem de kampanyadan faydalanamadım.

Bu nedenle, iki ürün için de kampanya hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:04:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Çanakkale Truva Turizm Yatağan Turuva Turizm’den Çifte Ücretlendirme Ve Geri Ödeme Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/canakkale-truva-turizm/yatagan-turuva-turizmden-cifte-ucretlendirme-ve-geri-odeme-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/canakkale-truva-turizm/yatagan-turuva-turizmden-cifte-ucretlendirme-ve-geri-odeme-talebi</guid>
      <description><![CDATA[05.06.2026 tarihinde saat 02.00 seferi için Yatağan–Çanakkale güzergahına Yatağan Turuva Turizm’den kendi kartımla iki kişilik bilet satın aldım. Normalde toplam 3.400 TL ödemem gerekirken, kartımdan aynı işlem için 6.800 TL çekildi ve iki kişilik biletim sanki dört kişilik alınmış gibi ücretlendirildi. İşleme ait PNR bilgilerim elimde mevcuttur.

Bu durum üzerine firma yetkilileriyle telefon üzerinden birkaç kez görüştüm, en son 25.06.2026 tarihinde yaptığım görüşmede iade işleminin yapılacağını söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra telefonlarımı açmadılar ve fazla çekilen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Yatağan Turuva Turizm’in hatası nedeniyle kartımdan fazla çekilen 3.400 TL’nin, herhangi bir ek uğraşa girmeden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tarafıma 0537*****13 numaradan bilgilendirmenizi rica ederim]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:04:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Garanti BBVA Mobil Uygulamasında 500 TL Yükleme Sorunu Ve İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/garanti-bbva/garanti-bbva-mobil-uygulamasinda-500-tl-yukleme-sorunu-ve-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/garanti-bbva/garanti-bbva-mobil-uygulamasinda-500-tl-yukleme-sorunu-ve-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Bugün saat 14.08’de Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart tam kartıma 500 TL yükleme yaptım. Uygulama üzerinden bu tutarı karta aktarmak istediğimde sistem “aylık yükleme sınırına ulaştınız” uyarısı verdi ve yüklediğim 500 TL hiçbir şekilde kartıma geçmedi.

Şu anda hem kart bakiyemi kullanamıyorum hem de hesabımdan çekilen 500 TL’ye ulaşamıyorum. Paramın sistemde bir ay boyunca bekletilmesini kabul etmiyorum ve Garanti BBVA üzerinden yaptığım bu işlemle ilgili 500 TL’nin eksiksiz ve kesintisiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

İşlemin dekontunu ve varsa ekran görüntülerini Şikayetvar üzerinden ekleyerek yetkililerin incelemesine sunacağım, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:04:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Youcam Makeup Ücretsiz Deneme Sonrası İzin Almadan Yapılan 1.319 TL Çekim İçin İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/youcam-makeup/ucretsiz-deneme-sonrasi-izin-almadan-yapilan-1319-tl-cekim-icin-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/youcam-makeup/ucretsiz-deneme-sonrasi-izin-almadan-yapilan-1319-tl-cekim-icin-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Youcam Makeup uygulamasını Android telefonumda kullandım. Uygulama içinde ücretsiz 7 günlük deneme süresi verildiği belirtiliyordu ve ben de bu deneme hakkından yararlandım. Ancak herhangi bir onayım, iznim, SMS ya da e-posta ile açık bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan 25 Haziran 2026 tarihinde 1.319 TL çekim yapılmış.

Ne zaman indirdiğimi tam hatırlamıyorum ama yaklaşık 3 ay kadar önce yüklemiştim. Ücret Google üzerinden tanımlı kartımdan alınmış ve şu an için hesabımda bu tutara ait tek seferlik bir çekim görünüyor. Ben sürekli bir üyelik almak istemedim, sadece deneme süresini kullanmıştım.

İznim ve açık onayım olmadan yapılan bu çekimin haksız olduğunu düşünüyorum. 25 Haziran 2026 tarihinde kartımdan çekilen 1.319 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uygulama hakkında yapılan yorumlara baktığımda benzer şekilde mağdur olan çok sayıda kişi olduğunu da gördüm; bu durumun da ayrıca incelenmesini ve kullanıcıların açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini istiyorum. Talebim karşılanmaz ve iade yapılmazsa, ilgili tüm resmi merciler nezdinde ayrıca şikayetçi olmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:04:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Migros Migros Sanal Market’ten Çamaşır Suyuyla Kirlenmiş Lays Paketi, Cevapsız Müşteri Hizmetleri]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/migros/migros-sanal-marketten-camasir-suyuyla-kirlenmis-lays-paketi-cevapsiz-musteri-hizmetleri</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/migros/migros-sanal-marketten-camasir-suyuyla-kirlenmis-lays-paketi-cevapsiz-musteri-hizmetleri</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişteki Lays cips paketinin üzerine çamaşır suyu bulaşmış şekilde teslim aldım. Ürün hem hijyen açısından kullanılamaz durumdaydı hem de teması nedeniyle giydiğim tişörtüm de zarar gördü.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hat sürekli meşguldü. Bunun üzerine sipariş değerlendirme kısmından durumu ayrıntılı şekilde ilettim fakat şu ana kadar tatmin edici bir geri dönüş alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için zarar gören tişörtümün bedelinin tarafıma ödenmesini ve çamaşır suyu bulaşmış olan Lays ürünlerinin de iade alınarak ücretlerinin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına ürünlerin paketleme ve taşıma süreçlerinin hijyen açısından incelenmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:04:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Teslim Edilmemiş Elektrik Süpürgesi İçin Kolay Gelsin'den Acil Müdahale]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kolay-gelsin/teslim-edilmemis-elektrik-supurgesi-icin-kolay-gelsinden-acil-mudahale</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kolay-gelsin/teslim-edilmemis-elektrik-supurgesi-icin-kolay-gelsinden-acil-mudahale</guid>
      <description><![CDATA[İstanbul Pendik’te Kolay Gelsin aracılığıyla teslim edilmesi gereken Teknosa’dan satın aldığım elektrik süpürgesinin kargosu bir türlü elime ulaşmadı. 23 Haziran’da verdiğim sipariş için 25 Haziran günü içinde teslimat yapılacağına dair mesaj almama rağmen ürün hala teslim edilmedi.

26 ve 27 Haziran tarihlerinde Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, her iki görüşmede de sorunun çözüleceği ve ürünün gün içinde teslim edileceği söylendi fakat bu sözlere rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve teslimat yapılmadı. Görüşmelerde tarafıma kayıt oluşturulup takip edilmesi gerektiği belirtildi ve bir kayıt/takip bilgisi paylaşıldı, ancak buna rağmen süreç ilerlemedi.

Günlerdir beklememe ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen ürünümün teslim edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Teknosa’dan aldığım elektrik süpürgesinin Kolay Gelsin tarafından daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:04:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[DFS Bilgisayar’da Yurt Dışı Ürün Ve Garanti Bilgilerinin Açık Olmaması]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/dfs-bilgisayar/dfs-bilgisayarda-yurt-disi-urun-ve-garanti-bilgilerinin-acik-olmamasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/dfs-bilgisayar/dfs-bilgisayarda-yurt-disi-urun-ve-garanti-bilgilerinin-acik-olmamasi</guid>
      <description><![CDATA[14 Haziran 2026 tarihinde DFS Bilgisayar’dan Asus TUF X870-Plus model ana kart satın aldım. Bu anakartın Asus tarafından sunulan 5 yıl garanti uzatma kampanyasından yararlanmak için, ürünü aldıktan 2 gün sonra kampanyaya katılmak istedim; ancak sistem üzerinden ana kartımın kampanya dışı olduğunu gördüm.

Bunun üzerine Asus yetkili servisiyle mail üzerinden iletişime geçtim. Bana, satın aldığım anakartın yurt dışı ürün olduğunu, bu nedenle hem garanti uzatma kampanyasından faydalanamayacağımı hem de bu anakarta ücretli servis hizmeti dahi vermeyeceklerini belirttiler. Böylece aldığım ürünün Türkiye distribütör garantisi kapsamında olmadığını öğrendim.

Bu durumu DFS Bilgisayar’a ilettiğimde, ürünün ithalatçı garantili olduğunu söylediler. Ancak internet satış sayfalarında ürünün yurt dışı ürün olduğu veya sadece ithalatçı garantili olduğu yönünde, satın alma kararını doğrudan etkileyecek net ve dikkat çekici herhangi bir ibare bulunmuyordu. Eğer bu bilgiyi baştan açık ve anlaşılır bir şekilde görmüş olsaydım, DFS Bilgisayar’ı tercih etmezdim.

Ana kart şu an sistemime kurulmuş durumda ve sökülüp gönderilmesi hem ciddi zaman kaybına hem de diğer bileşenlere zarar verme riskine yol açabileceği için tercih etmiyorum. Asıl isteğim, DFS Bilgisayar’ın satış sayfalarında ürünlerin garanti kapsamı ve yurt içi/yurt dışı ürün olup olmadığı bilgisini çok daha açık, görünür ve yanıltmaya yer vermeyecek şekilde belirtmesi ve benim yaşadığım bu durumun başkalarının da başına gelmemesi için gerekli şeffaflık ve özeni göstermesidir.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:04:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Tatil Sepeti Turda Tek Kişiye Verilen İnternet Hakkı Adil Değil]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/tatil-sepeti/turda-tek-kisiye-verilen-internet-hakki-adil-degil</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/tatil-sepeti/turda-tek-kisiye-verilen-internet-hakki-adil-degil</guid>
      <description><![CDATA[Tatilsepeti üzerinden 7 Gece Yunan Adaları Turu satın aldık. 28 Haziran – 5 Temmuz tarihleri arasındaki bu tura dört arkadaş birlikte gidiyoruz ve rezervasyonumuzu ofisteki temsilci aracılığıyla, tek bir arkadaşımızın üzerine olacak şekilde yaptırdık.

Ofisteki temsilci, tur kapsamında verilen 1 GB internetin sadece rezervasyonu yapan kişiye tanımlanacağını, diğer üç arkadaşın bu haktan yararlanamayacağını söyledi. Kendisine, “Peki hepimiz ayrı ayrı rezervasyon yaptırsaydık ne olacaktı? ” diye sorduğumda, bu durumda her birimize ayrı ayrı internet hakkı verileceğini belirtti. Bu durumun mantıklı ve adil olmadığını düşünüyorum, çünkü aynı turu birlikte alan ve aynı gemide seyahat edecek dört kişi arasında sadece birine internet vermek, diğerlerini tamamen dışarıda bırakmak anlamına geliyor.

Bir kişi internet hakkına sahipken diğerleriyle nasıl sağlıklı iletişim kuracağı da ayrı bir soru işareti. Bu kadar küçük bir hesap için müşteri memnuniyetini riske atan bu uygulamayı anlamakta zorlanıyorum. Turda kişi bazlı değil, rezervasyon bazlı internet verilmesini değil, turu alan her yolcuya eşit şekilde internet hakkı tanımlanmasını talep ediyorum. Tatilsepeti’nin bu uygulamayı gözden geçirerek, en kısa sürede tüm katılımcılara adil bir internet kullanımı sağlayacak şekilde düzenleme yapmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:04:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Metro Turizm Biletimin Gelmemesi Ve Bilgi Eksikliği]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/metro-turizm/metro-turizm-biletimin-gelmemesi-ve-bilgi-eksikligi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/metro-turizm/metro-turizm-biletimin-gelmemesi-ve-bilgi-eksikligi</guid>
      <description><![CDATA[Bolvadin‑Eskişehir seyahati için Metro Turizm’den almış olduğum biletim vardı; gelmedi, herhangi bir bilgi mesajı da gelmedi. Aradım, araç arıza yapmış olduğunu söyledi.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:04:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Trendyol Garanti Süresi Farklılığı Ve Analiz Talebinin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/trendyol/garanti-suresi-farkliligi-ve-analiz-talebinin-reddedilmesi-nedeniyle-magduriyet</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/trendyol/garanti-suresi-farkliligi-ve-analiz-talebinin-reddedilmesi-nedeniyle-magduriyet</guid>
      <description><![CDATA[Trendyol üzerinden Süvari marka bir t-shirt satın aldım. Ürünün kendi garantisi 2 yıl olmasına rağmen Trendyol sadece 6 ay garanti olduğunu söylüyor. Tişörtü aldıktan bir süre sonra üründe ağarma, tüylenme ve açılma problemi ortaya çıktı ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünü incelemeye göndermek istediğimde Trendyol’daki müşteri temsilcisi, tişörtü analize gönderemeyeceklerini, sadece Süvari yetkilisi kendilerini ararsa ürünü analize gönderebileceklerini söyledi. Bu nedenle ürünümde bariz bir kalite sorunu olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılamıyor ve süreç tıkanmış durumda.

Ürünün garanti süresi dikkate alınarak tişörtün analize gönderilmesini, gerekli incelemenin yapılmasını ve sonuç olarak mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:04:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Kumtel Sağa Sola Dönmeyen Ve İnce Bağlantı Parçalarıyla Sallanan Vantilatör]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kumtel/saga-sola-donmeyen-ve-ince-baglanti-parcalariyla-sallanan-vantilator</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kumtel/saga-sola-donmeyen-ve-ince-baglanti-parcalariyla-sallanan-vantilator</guid>
      <description><![CDATA[29 Haziran Cuma günü Hatay Dörtyol Yeşilköy Mahallesi’indeki BİM mağazasından Kumtel marka ayaklı vantilatör satın aldık. Kurulumunu yaptıktan sonra vantilatörün sağa sola dönmesi gereken aparatının çalışmadığını fark ettik. Ayrıca vantilatörün bağlantı yerindeki vidalar ve uzun metal çubuk oldukça ince olduğu için başlık adeta kopacak gibi sallanacak şekilde duruyor.

Biz bulunduğumuz bölgede sivrisinek nedeniyle vantilatörü özellikle yatak odasında kullanmak zorundayız ve cihazın sola doğru da dönebilmesi bizim için önemli. Ancak bu arızalar ve ürünün bu kadar sallantılı olması hem kullanımı zorlaştırıyor hem de güven vermiyor. Mağaza ile görüştüğümüzde BİM mağazalarında değişim yapılmadığını öğrendik.

19.06.2026 tarihli, t062026117221846 numaralı e-arşiv faturası ile 1.490 TL ödeyerek aldığımız bu ürünün, acilen sorunsuz çalışan, baş kısmı sağa sola dönen ve bağlantı aksamı sağlam olan bir vantilatör ile değiştirilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:04:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[PTT Kargo Paketinizi Bakkala Bırakıyor, Kat Üstlerine Getirmiyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/ptt-kargo/ptt-kargo-paketinizi-bakkala-birakiyor-kat-ustlerine-getirmiyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/ptt-kargo/ptt-kargo-paketinizi-bakkala-birakiyor-kat-ustlerine-getirmiyor</guid>
      <description><![CDATA[PTT Kargo ile yaşadığım saçma bir sorun var. Az önce ve bundan önce de birkaç defa kargolarım evin önündeki bakkala bırakılıyor. Evim 4. Katta, ya benim inmemi söylüyorlar ya da bakkala bana hiç haber vermeden bırakıyorlar. Pardon ama biz ne için kargoya para ödüyoruz, yukarı bile çıkarmayacaksanız? Sizin yüzünüzden biz bakkal ile kötü oluyoruz. Bugün de gelen kargocuya bakkala giderken camdan “Buraya getirir misiniz? ” dedim ama beni hiç umursamadan bakkala gitti. İstediği cevabı alamamış olacak ki zoraki de olsa eve getirdi. Ne ben para ödediğim kargoyu aşağıya inip almak zorundayım ne de bakkal kargomu almak zorunda. Zaten teslimat süreleri genelde sorunlu oluyor, bir de yukarı çıkarmıyorsunuz. Derhal bu sorunun düzeltilmesini ve biz söylemediğimiz sürece bakkala bırakılmaması hakkında düzeltme yapılmasını talep ediyorum. Bir daha da bu konu hakkında sorun yaşamak istemiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:04:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Instagram Hikayelerinde Etkileşim Bazlı Sıralama Bozuldu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/instagram/instagram-hikayelerinde-etkilesim-bazli-siralama-bozuldu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/instagram/instagram-hikayelerinde-etkilesim-bazli-siralama-bozuldu</guid>
      <description><![CDATA[Instagram uygulamasını iPhone 14 Pro Max cihazımda iOS 16.5 sürümü ile kullanıyorum ve bir aydan uzun süredir hikayeler kısmındaki hesap sıralamasıyla ilgili can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Hikayeler kısmında, eskiden en çok etkileşimde olduğum hesaplar her zaman en başta görünürken artık sıralama tamamen karışmış durumda.

Etkileşimimin en yüksek olduğu hesapların hikayelerini tek tek bularak izlemek zorunda kalıyorum, bu da hem zaman kaybına yol açıyor hem de kullanım deneyimimi ciddi anlamda bozuyor.

Hikayelerin, kullanıcı etkileşimlerime göre önceki mantıklı sıralamasına dönmesini ve bu konuyla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:04:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[EasyCep Trabzon Forum Easy Cep Şubesinde İade İşlemi Gecikmesi Ve 47.300 TL Ödemenin Hesaba Yatırılmaması]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/easycep/trabzon-forum-easy-cep-subesinde-iade-islemi-gecikmesi-ve-47300-tl-odemenin-hesaba-yatirilmamasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/easycep/trabzon-forum-easy-cep-subesinde-iade-islemi-gecikmesi-ve-47300-tl-odemenin-hesaba-yatirilmamasi</guid>
      <description><![CDATA[Trabzon Forum Easy Cep şubesine iPhone 15 cihazımı iade ettim ve 20 Şubat’ta iade işleminin onaylandığı, ödediğim tutarın 7 ile 14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen iade süreci hâlâ beklemede görünüyor ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Toplam 47.300 TL tutarındaki ödemenin IBAN numarama yatırılacağı belirtildi. Bu süreçte Trabzon Forum Easy Cep şubesiyle defalarca kez iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi ve somut bir ilerleme sağlanmadı.

İade kararı 20 Şubat’ta verilmesine ve belirtilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ücretimin hâlâ yatırılmamış olmasını kabul etmiyorum. 47.300 TL tutarındaki iade bedelimin, daha fazla mağduriyet yaşamadan bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:04:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Vodafone Sadık Müşteriye Yüksek Ücret Ve Fiyat Tutarsızlığı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/vodafone/sadik-musteriye-yuksek-ucret-ve-fiyat-tutarsizligi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/vodafone/sadik-musteriye-yuksek-ucret-ve-fiyat-tutarsizligi</guid>
      <description><![CDATA[Yedi yılı aşkın süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için hem müşteri hizmetleri tarafından arandım hem de Yanımda uygulaması üzerinden tarifelere ve fiyatlara baktım. Ancak uzun yıllardır müşteri olmama rağmen bana sunulan fiyatların, farklı operatörden numara taşıyanlara sunulan kampanyalara göre çok daha yüksek olduğunu gördüm.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede aylık 580–590 TL arası bir ücret bilgisini ilettiler. Aynı hatta Yanımda uygulaması üzerinden baktığımda ise aylık ücretin 680 TL olarak göründüğünü fark ettim. Hem bu tutarsız ücret bilgisi hem de mevcut abonelere sağlanan avantajların yeni gelenlere göre çok daha geride kalması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, farklı operatörden gelenlere sunulan kampanyalara benzer şekilde, mevcut tarifeme aynı ya da benzer içerikte daha uygun bir fiyatla devam etmek istiyorum. Taahhüdüm bitmeden, sadık bir müşteri olarak mağdur edilmeden, tarafıma adil ve makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:04:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[YHT | Yüksek Hızlı Tren Yolcu Bilgilendirmesi Yerine Aşırı Reklam Gösterimi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/yht-yuksek-hizli-tren/yolcu-bilgilendirmesi-yerine-asiri-reklam-gosterimi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/yht-yuksek-hizli-tren/yolcu-bilgilendirmesi-yerine-asiri-reklam-gosterimi</guid>
      <description><![CDATA[24 Haziran 2026 tarihinde saat 12:19’da Eryaman’dan kalkıp Söğütlüçeşme’ye giden Ankara–İstanbul YHT seferinde 4. Vagonda yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca tren içi bilgilendirme ekranlarında neredeyse sürekli reklam gösterildi, özellikle de Ulaştırma Bakanı’nın görüntülerinin yer aldığı tanıtımlar tekrar tekrar döndü.

Buna karşılık trenin hangi bölgelerden geçtiği, istasyon ve bölge isimleri, trenin o anki hızı gibi yolculukla ilgili bilgiler neredeyse hiç gösterilmedi. Aynı hatta daha önce yaptığım tüm yolculuklarda da durum benzer şekildeydi; reklam ağırlıklı bir yayın, yol ve trenle ilgili bilgi ise oldukça yetersizdi.

Biz yolcular olarak ekranda trenin nereden geçtiğini, bölgenin adını, anlık hızını ve yolculuğa dair diğer bilgileri görmek istiyoruz. Reklam yerine trene ve güzergâha odaklı, bilgilendirici bir yayın politikası oluşturulmasını ve ekranların öncelikli olarak yolcu bilgilendirme amacıyla kullanılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:04:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Vodafone Net Kurulum Randevusu Gelmedi Ve Destek Hattına Ulaşılamıyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/vodafone-net/kurulum-randevusu-gelmedi-ve-destek-hattina-ulasilamiyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/vodafone-net/kurulum-randevusu-gelmedi-ve-destek-hattina-ulasilamiyor</guid>
      <description><![CDATA[23 Haziran Çarşamba günü Manisa Yunusemre Akmescit bölgesindeki adresim için Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında internetin hemen bağlanacağı söylendi ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne bir kurulum ekibi ne de yetkili herhangi bir birim benimle iletişime geçmedi. Kuruluma gelecek ekibin randevu için arayacağı bilgisi verildi fakat bugüne kadar hiçbir dönüş alamadım.

Özel müşteri danışmanı ve destek hattına da ulaşamıyorum, konuyla ilgili kimse net bir bilgi paylaşmıyor. Sanki aracı yerler üzerinden işlem yapılıyormuş gibi, ortada muhatap bulamadan bekletiliyorum. 0019120597 numaralı abonelik/başvuru numaramla takip etmeye çalışsam da hiçbir şekilde süreçle ilgili bilgilendirilmiyorum.

Acil olarak kurulum ekiplerinin benimle iletişime geçmesini ve internetimin bir an önce bağlanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:04:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Hummel Ayakkabının Sıkması Ve İplik Atması, Red Kararlarıyla Mağduriyet]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/hummel/ayakkabinin-sikmasi-ve-iplik-atmasi-red-kararlariyla-magduriyet</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/hummel/ayakkabinin-sikmasi-ve-iplik-atmasi-red-kararlariyla-magduriyet</guid>
      <description><![CDATA[Kastamonu Barutçuoğlu AVM Hummel mağazasından 19.05.2026 tarihinde nişanlım için bir çift spor ayakkabı aldık. Alışveriş sırasında ayakkabıyı denediğimizde ayağını sıktığını söyledik, satış danışmanı ise ayakkabının zamanla genişleyip açma yapacağını, bir sorun yaşanırsa geri getirebileceğimizi ve garantiye gönderip sorunu çözebileceklerini ifade etti. Nişanlım da bu güvenceyle, kendi ayak numarası olan 41 numarayı aldı.

Ayakkabı ilk giyildiği andan itibaren ayağını sıkmaya ve rahatsız etmeye devam etti. 1–2 haftalık süreçte de ayakkabı çok sık kullanılmadı, nişanlım sadece işten geldikten sonra akşamları dışarı çıkarsa giydi ancak bu süre zarfında da hiçbir şekilde açma yapmadı. Kısa sayılabilecek bu kullanım süresi içinde ayakkabıda iplik atması problemi de ortaya çıktı. Bu kadar kısa ve sınırlı bir kullanımda hem ayağı sıkması hem de iplik atması nedeni ile ürünle ilgili ciddi mağduriyet yaşadık.

Bunun üzerine 08.06.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderdiğimizde, 1–2 hafta içinde tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi. Herhangi bir geri dönüş olmayınca 19.06.2026 tarihinde mağazayı biz aradık ve ayakkabının geldiğini, red kararı verildiğini fakat bizi aramayı unuttuklarını öğrendik. İtirazımız üzerine aynı gün tekrar incelemeye gönderdiler. 27.06.2026 tarihinde bu kez telefonla arandık ve ürüne tekrar red verildiği bildirildi.

Nişanlım telefonda, 1–2 hafta düzgün giyilmeyen bir ayakkabının nasıl iplik atabileceğini ve bu kadar bariz bir probleme rağmen nasıl iki kez red kararı verildiğini sordu, satış sonrası memnuniyete önem verilip verilmediğini dile getirdi. Mağaza yetkilileri ise bu süreçte herhangi bir şekilde yardımcı olmadı. Bunun üzerine nişanlım yasal süreç başlatacağını belirterek görüşmeyi sonlandırdı. Ayakkabının incelemeye gönderildiğine dair SMS bilgilendirmesi elimizde mevcuttur.

Kısa sürede hem kalite problemi yaşanan hem de ayağı sıkmasına rağmen “açma yapar” denilerek satışı yapılan bu ürünle ilgili mağduriyetimizin giderilmesini, ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:04:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Gaz Kesme Ve Pedal Takılma Sorunlarıyla Çocuk Yaralanması: Xiaomi 4 Ultra Scooter Değişim İsteği]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/xiaomi/gaz-kesme-ve-pedal-takilma-sorunlariyla-cocuk-yaralanmasi-xiaomi-4-ultra-scooter-degisim-istegi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/xiaomi/gaz-kesme-ve-pedal-takilma-sorunlariyla-cocuk-yaralanmasi-xiaomi-4-ultra-scooter-degisim-istegi</guid>
      <description><![CDATA[10.05.2025 tarihinde Xiaomi 4 Ultra Scooter satın aldım. Ürünü aldığım günden beri giderken kendi kendine gaz kesme, gaz pedalının takılı kalması gibi ciddi güvenlik sorunu oluşturan problemler yaşıyorum. Buna rağmen ürünü yetkili bayiden ve yetkili servis kanalından almama karşın, “ithal ürün” denilerek benden ücret talep edildi ve sorunlar çözülemeden ürün tarafıma geri gönderildi.

Scooter şu ana kadar yaklaşık 5–6 kez servise gitti geldi, toplamda neredeyse 1 senenin 2 ayı serviste, 3 ayı da bozuk şekilde kullanılamaz halde bekledi. En son 1 ay önce gönderdiğimde yetkili servis yaklaşık 2 bin tl civarında ücret aldı, ancak “bir şey yok” denilerek problemi tespit etmeden geri yolladılar. Gaz kesme ve pedalda takılma sorunu devam ederken kızım Scooter’dan düşerek yaralandı ve vücudunun çeşitli yerlerinde ciddi darbeler oluştu. Üstelik Kocaeli İzmit’te ürünü aldığım bayi de kapanmış durumda, bu da süreçte muhatap bulmamı daha da zorlaştırıyor.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, güvenlik riski oluşturan ve defalarca servise gitmesine rağmen kalıcı olarak onarılamayan Xiaomi 4 Ultra Scooter için değişim talep ediyorum. Fatura numaram mz12025000002818’dir. Ürünümün ayıplı olduğunun kabul edilerek, hiçbir ek ücret talep edilmeden yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:04:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[TurkNet Gigafiber Hizmetinde Sürekli Kesintiler Ve Uzun Süreli Aksiyon Bekleyişi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turknet/turknet-gigafiber-hizmetinde-surekli-kesintiler-ve-uzun-sureli-aksiyon-bekleyisi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turknet/turknet-gigafiber-hizmetinde-surekli-kesintiler-ve-uzun-sureli-aksiyon-bekleyisi</guid>
      <description><![CDATA[TurkNet gigafiber 1000 Mbps abonesiyim. 26.06.2026 tarihinde saat 16:00 sularında internet bağlantım tamamen kesildi ve bu kesintinin üzerinden yaklaşık 20 saat geçmesine rağmen hâlâ bir aksiyon alınmadı, mağduriyetim giderilmedi. Üstelik bu ilk kez yaşadığım bir durum da değil; geçmiş aylarda da sık sık kesintiler oluyordu, bir süre düzelmiş gibi göründü, şimdi tekrar aynı sorunlarla karşı karşıyayım.

TurkNet tarafından bana “Merhaba TurkNet'li, 3178444 abone numarasına ait hizmetinin yer aldığı bölgede genel bir arıza yaşanıyor. Ekiplerimiz sorunu en hızlı şekilde çözmek için şu anda sahada ve genellikle 4-6 saat içinde çözüm üretiyorlar…” şeklinde bir mesaj gönderiliyor, ancak bu mesajın ardından ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de sorun belirtilen sürede çözülüyor. İnternet kesik olduğu tarih ve saatlerde bir de “TurkNet’i arkadaşlarınıza önerir misiniz? ” tarzında mesajlar almam, yaşadığım mağduriyetle açıkça dalga geçiliyormuş hissi uyandırıyor.

Reklamlarında vaat ettikleri istikrarlı ve kesintisiz gigafiber hizmetinin aksine, internetin en çok lazım olduğu zamanlarda “acaba yine gider mi” endişesiyle yaşamak zorunda kalıyorum. Bu yaşananlar, hem güvenimi hem de aldığım hizmetten memnuniyetimi ciddi şekilde zedeliyor.

TurkNet’ten öncelikle mevcut kesintinin derhal giderilmesini, bölgemdeki altyapı ve hizmetle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini, yaşadığım uzun süreli ve tekrar eden kesintiler nedeniyle faturama yansıyacak şekilde indirim veya iade yapılmasını ve bu arızaların gerçek nedeni ile alınan önlemler hakkında şeffaf ve resmi bir açıklama talep ediyorum. Abone numaram 3178444’tür.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:04:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Burger King Kova Patates Eksikliği Ve Şube İletişim Sorunu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/burger-king/kova-patates-eksikligi-ve-sube-iletisim-sorunu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/burger-king/kova-patates-eksikligi-ve-sube-iletisim-sorunu</guid>
      <description><![CDATA[27/06/2026 tarihinde saat 13.35 civarında Adana Seyhan Sümer Mahallesi B***** A**** Bulvarı’ndaki Burger King şubesinden paket servis olarak iki menü siparişi verdim ve ödemeyi şubede kart ile yaptım. Bir menü için normal boy, diğer menü için ise kova patates istedim. Ancak siparişim teslim edilirken kova patates hiç verilmedi, onun yerine ikinci menüye de normal boy patates konulmuştu.

Ben siparişimde özellikle kova patates talep etmiş olmama rağmen eksik ve yanlış ürün teslim edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Dahası, fiş üzerindeki telefon numarasının kaldırılmış olması nedeniyle şubeyle telefonla da iletişime geçemedim.

Eksik bırakılan kova patates ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:04:28 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[İstanbul Konfor Otobüs Gecikmesi Uçuş Kaçırılmasına Ve 5.100 TL Maddi Zarara Yol Açtı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/istanbul-konfor/otobus-gecikmesi-ucus-kacirilmasina-ve-5100-tl-maddi-zarara-yol-acti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/istanbul-konfor/otobus-gecikmesi-ucus-kacirilmasina-ve-5100-tl-maddi-zarara-yol-acti</guid>
      <description><![CDATA[26.06.2026 günü saat 19.30’da hareket edecek Yalova Otogar – Sabiha Gökçen Havalimanı ulaşım hizmeti için İstanbul Konfor üzerinden online bilet satın aldım. Aynı gün saat 21.30’daki Sabiha Gökçen – Trabzon Pegasus uçuşuma yetişebilmek amacıyla bu firmayı özellikle tercih ettim. İlgili sefer için bilet numaram/PNR kodum 31B036K5M’dir.

Planlanan saatte otogarda olmama rağmen otobüs belirtilen saatte otogara gelmedi ve ciddi bir gecikme yaşandı. Bu gecikme nedeniyle havaalanına zamanında ulaşamadım ve 4.550 TL ödediğim uçak biletim yanarak uçuşumu kaçırdım. Ayrıca İstanbul Konfor’dan aldığım 450 TL’lik otobüs bileti de amacına hizmet etmemiş oldu ve toplamda 5.100 TL maddi zarara uğradım. Uçuşların dolu olması nedeniyle aynı gün için yeni bir bilet de alamadım, bu süreçteki manevi yıpranmayı da ayrıca belirtmek isterim.

Gecikme yaşandığı sırada firmayı defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden arayıp mağduriyetimi bildirmeme rağmen tarafıma yalnızca tek satırlık, açıklama içermeyen bir mesaj gönderildi. Defalarca aramama rağmen yetkili bir kişiye ulaşamadım, ne yaşanan durum hakkında bilgilendirildim ne de sorumluluk üstlenen herhangi bir muhatap bulabildim. Etkin bir müşteri hizmeti sunulmadı ve mağduriyetimi gidermeye yönelik hiçbir çözüm önerilmedi.

Bir ulaşım firmasından beklenen sadece bilet satmak değil, yaşanan olumsuzluklarda müşterisiyle açık ve zamanında iletişim kurması, mağduriyet oluşmasını engellemek ve oluşan mağduriyeti gidermek için çaba göstermesidir. Ne yazık ki bu süreçte ne sağlıklı bir iletişim kurulabildi ne de zararımı telafi etmeye yönelik en ufak bir adım atıldı. Kaçırdığım uçak bileti bedelinin karşılanıp karşılanmayacağını sorduğumda da herhangi bir güvence verilmedi, aksine bu bedelin karşılanmayacağı ifade edildi.

Yaşadığım toplam 5.100 TL’lik maddi zararın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür gecikme ve iletişim sorunlarının başka yolcuların da benzer mağduriyetler yaşamasına neden olmaması için firma içi gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:04:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Trendyol Express Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/trendyol-express/teslim-edilmeyen-kargo-ve-bilgi-eksikligi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/trendyol-express/teslim-edilmeyen-kargo-ve-bilgi-eksikligi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3</guid>
      <description><![CDATA[23 Haziran’da verdiğim siparişim 24 Haziran’da Trendyol Express tarafından şubeye ulaştırılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargomun bir gel al noktasına yönlendirilmesini istemiştim ancak gel al noktası gönderiyi kabul etmemiş. Buna rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve kargom 3 gün boyunca şubede beklemiş, ben arayıp “kargom gelmedi” demesem haberim olmayacaktı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kere aradım. İlk görüşmemde, 26 Haziran’da, kargomu sorunca gel al noktasının gönderiyi kabul etmediğini onlar bana söyledi. Ardından bana adres değişikliği kodu gönderildi, adresimi değiştirdim ve tekrar arayıp kargoyu şubeden teslim almak istediğimi belirttim, buna rağmen şubeden teslimat yapmadıklarını söylediler. Sonrasında tekrar aradığımda ise “en kısa sürede gönderiniz teslim edilecek” şeklinde genel bir bilgi verildi ve bu süre içinde yine herhangi bir şekilde teslimat gerçekleşmedi.

Sonuç olarak bugün yola çıkmak zorunda kaldım ve kargomu teslim alamadım. Arkadaşımın nişanında giymek için aldığım elbiseydi ve bunu müşteri hizmetlerine özellikle belirtmiştim. Gel al noktası gönderiyi kabul etmediğinde zamanında bilgilendirilmiş olsaydım, gerekli önlemi alabilirdim. Yaşadığım bu mağduriyetin ve bilgilendirme eksikliğinin Trendyol Express tarafından görülmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:04:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Gloria Jean's Coffees İzmir Seferihisar Şubesinde Müşteriye Yönelik Tehdit Ve Kaba Davranış]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/gloria-jeans-coffees/gloria-jeans-coffees-izmir-seferihisar-subesinde-musteriye-yonelik-tehdit-ve-kaba-davranis</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/gloria-jeans-coffees/gloria-jeans-coffees-izmir-seferihisar-subesinde-musteriye-yonelik-tehdit-ve-kaba-davranis</guid>
      <description><![CDATA[26.06.2026 tarihinde saat 20:40–20:50 arasında İzmir Gloria Jean's Seferihisar şubesinde, daimi bir müşteri olmama rağmen kabul edilemez bir muameleyle karşılaştım.

Mağazaya girdiğimde klimalar kapalıydı ve içerisi oldukça sıcaktı. Klimaların açılmasını rica ettikten sonra sipariş vermek için kasaya yöneldim. Kasadaki kadın personel, 1+1 kampanyasının “sadece öğrencilere özel” olduğunu iddia etti, ardından sütlü filtre kahve için Gloria Jean's standartlarında olmamasına rağmen 10 TL süt farkı talep etti. İtiraz ettiğimde ise “Size Americano gireyim” şeklinde ciddiyetsiz bir teklifte bulundu. Kapanışa 1 saatten fazla zaman olmasına rağmen “Temizliği uzun sürüyor” diyerek espresso makinesini kapatacağını söyledi ve ikinci bir sipariş verme ihtimalimi ortadan kaldırdı.

Bu yaşananlardan sonra o anda sipariş vermekten vazgeçip ders çalışmak için boş olan masalardan birine oturdum. Hemen ardından personel yanıma gelip adeta hesap sorar gibi “Sipariş vermeyecekseniz oturtamayız” diyerek beni mağazadan çıkarmaya çalıştı. İçeride başka hiçbir müşteri yokken gösterilen bu kaba tavır üzerine şube müdürünü çağırdım.

Kendini müdür olarak tanıtan sivil kıyafetli erkek çalışan ise sorunu çözmek yerine personele hak verip “Buraya gelip 3–4 saat bir şey almadan oturuyorlar” diyerek beni suçladı. “Kamera kayıtlarına bakın, ben her akşam buradayım” dediğimde ise bir işletmeciye asla yakışmayacak şekilde “Eğer yalan söylüyorsanız biz sizden şikayetçi oluruz” diyerek beni açıkça tehdit etti.

Hafta içi ve hafta sonu kapanışa yakın saatlerde bu şubeye sık sık gelip alışveriş yaptığım, kamera kayıtlarıyla sabittir. Müşteriyi haksız şekilde itham eden, boş mağazadan kovmaya çalışan ve tehditkar tavırlar sergileyen Seferihisar şubesi personeli ve müdüründen şikayetçiyim. Genel müdürlüğün kamera kayıtlarını inceleyerek gerekli yaptırımların ivedilikle uygulanmasını ve tarafıma kurumsal bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:04:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Victoria's Secret Onaylanan Değişim Sonrası Kargoyu Teslim Etmedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/victorias-secret/victorias-secret-onaylanan-degisim-sonrasi-kargoyu-teslim-etmedi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/victorias-secret/victorias-secret-onaylanan-degisim-sonrasi-kargoyu-teslim-etmedi</guid>
      <description><![CDATA[Victoria’s secret online mağazadan 248MS8147ı sipariş numarasıyla bikini alt ve üst satın aldım. Bikini üstünü sadece bir beden büyük olanıyla değiştirmek için gönderdim, değişim onaylandı ve faturası bile çıkarıldı. Tam her şey yolunda derken tam bir kabus başladı.

Değişim onayından sonra üç gün boyunca hiçbir bilgi verilmedi, ne mail ne SMS. Ben müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Ürünü gönderdiklerini söylediler, takip numarasını istediğimde “size bilgi vereceğiz” deyip oyaladılar. Ertesi gün ancak takip numarasını öğrenebildim. Bu kez de Sürat Kargo ürünü bana hiç teslim etmeden doğrudan firmaya geri iade etmiş.

Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, “biz kargoya ulaşıp size bilgi vereceğiz” denildi fakat yine somut hiçbir adım atılmadı. Üstelik paket mağazaya teslimat seçili olduğu için benim adıma görünmüyor, ben de kargo tarafında hiçbir şekilde müdahale edemiyorum. Küçükyalı Hilltown AVM victoria’s secret mağazası teslimat noktası olmasına rağmen bu süreçte kimse yardımcı olmadı, ortada tamamen sahipsiz bırakılmış bir müşteri var.

Bugün itibarıyla ürün tekrar firmaya geri dönmüş durumda, ne ürün var elimde ne de para iadesi yapıldı. Kimse arayıp bilgilendirmiyor, peşine ben düşmezsem tamamen yok sayılıyorum. Bu yaşananlar kabul edilemez ve marka adına ciddi bir olay.

Derhal siparişime ait tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu fiyasko sürecin neden yaşandığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:04:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Fiber Altyapısı Sorunu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/turk-telekom-fiber-altyapisi-sorunu-video</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/turk-telekom-fiber-altyapisi-sorunu-video</guid>
      <description><![CDATA[]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:04:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[TikTok Hesabımda Görünürlük Ve İzlenme Sorunu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/tiktok/tiktok-hesabimda-gorunurluk-ve-izlenme-sorunu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/tiktok/tiktok-hesabimda-gorunurluk-ve-izlenme-sorunu</guid>
      <description><![CDATA[Uzun süredir TikTok hesabımda izlenme ve erişim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık son bir senedir videolarım birkaç yüz izlenmeye ulaştıktan sonra bir anda duruyor, hiçbir şekilde devamı gelmiyor. Daha önce aynı içerik tarzıyla çok daha yüksek izlenmeler alabiliyordum, bu durum nedeniyle içerik üretmeyi bırakmak zorunda kalmıştım, bu ay tekrar denediğimde ise hiçbir şeyin düzelmediğini gördüm.

Hesabımda herhangi bir topluluk ihlali, uyarı veya kısıtlama bildirimi yok. Buna rağmen videolarım keşfete düşmüyor, kullandığım etiketi arattığımda bile videom sonuçların en altında bile görünmüyor. Bu durum artık içerik üretme motivasyonumu tamamen kırmış durumda.

Hesabımda görünmeyen veya açıkça belirtilmeyen bir kısıtlama, gölge ban ya da teknik bir sorun varsa bunun tespit edilip düzeltilmesini, hesabımın normal görünürlük ve erişim seviyesine geri döndürülmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:04:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Bursa Carrefour AVM Yemeye Hazır Avokado Bozulması Üzerine Tekrarlayan Ücretli Mağduriyet]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/bursa-carrefour-avm/yemeye-hazir-avokado-bozulmasi-uzerine-tekrarlayan-ucretli-magduriyet</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/bursa-carrefour-avm/yemeye-hazir-avokado-bozulmasi-uzerine-tekrarlayan-ucretli-magduriyet</guid>
      <description><![CDATA[26 Haziran Cuma günü Bursa Nilüfer Ata Bulvarı’ndaki CarrefourSA Hipermarket’ten, “yemeye hazır, olgunlaşmış” ibaresiyle ve bu özellikte satıldığı için ekstra ücret ödeyerek avokado satın aldım. Diğer ürünlerle birlikte toplam 525 TL, sadece bu avokadolar için ise yaklaşık 100 TL ödeme yaptım. Ancak eve geldiğimde avokadoları kestiğimde tamamen kararmış, içleri geçmiş ve tüketilemeyecek derecede bozulmuş olduklarını gördüm.

Daha önce de aynı marketten yine aynı şekilde “yemeye hazır” avokado aldığım son iki alışverişimde de ürünler bozuk çıktığı için ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ekstra ücret ödeyerek, özellikle sorunsuz ve hemen tüketilebilir ürün beklentisiyle aldığım bu avokadoların ardı ardına bozuk çıkması hem maddi hem de güven açısından beni mağdur etti.

Şubede herhangi bir iade veya değişim talebinde henüz bulunmadım; ancak bu sorunun ciddiye alınmasını, bu şekilde bozuk ürünlerin “yemeye hazır” adıyla satılmamasını ve ödediğim ücretle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:04:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Ecco Ayakkabı Üründe Sorun Yaşama]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/ecco-ayakkabi/ecco-ayakkabi-urunde-sorun-yasama</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/ecco-ayakkabi/ecco-ayakkabi-urunde-sorun-yasama</guid>
      <description><![CDATA[17 Haziran 2026 Çarşamba günü Optimum Outlet Ecco mağazasından siyah renk Ecco marka süet bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla bir saat giymiş olmama rağmen, iki kez giydiğim günlerin sonunda eve geldiğimde çoraplarımın tamamen siyaha boyandığını fark ettim. Bu markanın ciddi rakamlara sattığı bir üründe böyle bir sorun yaşayınca, açıkçası bu kadar ayıplı bir ürünle karşılaşabileceğimi önce konduramadım.

İzinli günümde ayakkabıyı mağazaya götürüp durumu anlattım. Ayakkabının vurduğunu, sıktığını ya da beğenmediğimi söylemedim, aksine oradaki satış temsilcisine isterlerse yerine başka bir ayakkabı alabileceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen ayakkabıyı teslim almadan sadece fotoğraflarını çekip merkeze incelemeye göndereceklerini söylediler. Üç günün sonunda ise sorunun üretimsel kaynaklı olmadığını, bu nedenle talebimin reddedildiğini ilettiler.

Bunun üzerine ayakkabının çoraplarıma neden boya verdiğini sordum, ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde son derece yetersiz ve sorumluluktan kaçan bir cevap aldım. Mağazadaki satış temsilcisinin orada bir çalışan olduğunu ve inisiyatifinin sınırlı olduğunun farkındayım, fakat ilk kez denediğim Ecco markasından ürün almış biri olarak bu yaşadığım tecrübe benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Üretimsel değil denilen bir ayakkabı çorabı bu şekilde boyuyorsa, ortada açıkça ayıplı bir ürün sorunu vardır ve markanın bunun arkasında durması gerektiğini düşünüyorum.

Ben, bu ayakkabının ya ücret iadesinin yapılmasını ya da aynı fiyat seviyesinde ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu sorunu yaşatmasına rağmen sorumluluk alınmaması ve tüketicinin mağdur bırakılması kabul edilebilir değil. Gerekirse konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yargı mercilerine taşıyacağımı, markanın da bu süreçte kendisine yakışan şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini beklediğimi belirtmek istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:04:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[CarrefourSA Etikette Fiyat Farkı Ve Kaba Personel Davranışı: Carrefour Beykoz]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/carrefoursa/etikette-fiyat-farki-ve-kaba-personel-davranisi-carrefour-beykoz</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/carrefoursa/etikette-fiyat-farki-ve-kaba-personel-davranisi-carrefour-beykoz</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 sabah saatlerinde İstanbul Beykoz Kavacık Carrefour SA marketinde yaşadığım etiketten farklı fiyat ve personel davranışıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum.

Reyonda Tofita çilekli şeker için etikette 7,25 TL fiyat yazıyordu. Ürünü bu fiyata alacağımı düşünerek kasaya geldim. Ancak kasada ürün 29 TL olarak geçti. Arada ciddi bir fark olduğu için durumu kasadaki personele ilettim. Etikette yazan ürün ismi ve görüntüsüyle aynı ürünü almama rağmen, personel barkoduna ve gramajına bakmadığımı, bu şekilde alamayacağımı, ürünü etiketteki fiyatla vermeyeceklerini söyledi.

Personelin son derece ego içeren ve beni baştan sona haksız gören bir tavrıyla karşılaştım. Barkoda bakmadan ürünü aldığım için defalarca bunun benim hatam olduğunu söyledi. Kasada ve çevredeki müşterilerin içinde, ürünü etiketteki fiyattan kesinlikle vermeyeceğini birkaç kez açıkça ifade etti. Şikayet edeceğimi belirttiğimde ise, etiketteki gramajı da ayrıca çekip öyle şikayet etmem gerektiğini alaycı, gevşek bir üslupla söyledi. Bu tavır beni müşterilerin içinde küçük düşmüş hissettirdi ve ciddi anlamda rencide etti. Personelin yaklaşımı nedeniyle kendimi değersizleştirilmiş ve yok sayılmış hissettim.

Şikayetim sonrasında tarafıma bir dönüş yapıldı bütün arayan personellere ayrı ayrı teşekkür ederim ancak orada haklı olmama rağmen, mağazada müşterilerin içinde uğradığım bu saygısızlığın ve itibar kaybının hiçbir şekilde telafi edilemediğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olay Carrefour SA’ya olan güvenimi ciddi anlamda sarsmış, markaya bakışımı tamamen olumsuz yönde değiştirmiştir.

Bu nedenle, ilgili şube ve özellikle sorumlu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını, kamera ve kasa kayıtlarının incelenerek hatanın açıkça tespit edilmesini ve tarafıma net, tatmin edici bir özür davranışı yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu olayın ciddiyetle ele alınmasını ve sonuçlarının tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:04:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[İETT Yenibosna Metrobüs Yolunda Çöküntüler Ve Şiddetli Sarsıntı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/iett/yenibosna-metrobus-yolunda-cokuntuler-ve-siddetli-sarsinti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/iett/yenibosna-metrobus-yolunda-cokuntuler-ve-siddetli-sarsinti</guid>
      <description><![CDATA[Uzun süredir İBB’ye bağlı metrobüs hattını özellikle Yenibosna – Zincirlikuyu ve Avcılar yönünde kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır metrobüs yolunun bozuk olması nedeniyle son derece sarsıntılı ve rahatsız edici bir yolculuk yapmak zorunda kalıyoruz. Yenibosna metrobüs durağı çevresindeki yol adeta derin yarıklarla dolu, metrobüsler bu çukurlardan geçerken hem araçlar zorlanıyor hem de yolcular ciddi şekilde sarsılıyor.

Sözde uzun ömürlü ve bozulmayacak şekilde yapılan beton yolun daha bir yıl dolmadan bu kadar bozulmuş olması, hem kamu kaynaklarının verimsiz kullanıldığını düşündürüyor hem de günlük ulaşımımızı çok olumsuz etkiliyor. Bu hatta her gün binlerce insanın kullandığı bir toplu taşıma yolunun bu halde bırakılması kabul edilemez.

Ayrıca sıcak havalarda metrobüslerin klimaları kesinlikle yetersiz kalıyor, araçlar bakımsız görünüyor ve içeride bunaltıcı bir ortam oluşuyor. Yol zaten sarsıntılı ve konforsuzken, bir de klimaların etkisiz olması yolculuğu çekilmez hale getiriyor.

İBB’den talebim, metrobüs yolunun özellikle Yenibosna durağı ve Avcılar yönündeki kısımlarının acilen yenilenmesi, beton yerine daha uygun ve dayanıklı açık asfalt bir yol yapılması ve bu hattaki metrobüslerin klima ve genel bakımının düzenli şekilde yapılarak yolculuk konforunun artırılmasıdır.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:04:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Toyota 17. Km'de Yanan Corolla]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/toyota/toyota-17-kmde-yanan-corolla-video</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/toyota/toyota-17-kmde-yanan-corolla-video</guid>
      <description><![CDATA[FYC650 bir plakalı korolla benim seyir halimdeyken 17 kilometrede, yani baydan daha yeni çıkmış bu araba, 17 kilometrede birden alev almaya başladı, motordan dumanlar yükselerek. Yeni bir plakalı korolla benim seyir halimdeyken 17 kilometrede, yani baydan daha yeni çıkmış bu araba, 17 kilometrede birden alev almaya başladı, motordan dumanlar yükselerek birden alev almaya başladı,]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:04:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Kumtel Beyaz Ankastre Setin Fırın Camının Patlaması Ve Lakayıt Servis!]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kumtel/kumtel-beyaz-ankastre-setin-firin-caminin-patlamasi-ve-lakayit-servis-video</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kumtel/kumtel-beyaz-ankastre-setin-firin-caminin-patlamasi-ve-lakayit-servis-video</guid>
      <description><![CDATA[Fırın çalışırken, dıştaki camlar aniden bomba gibi patladı. Kumtel marka, beyaz ankastre.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:04:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Sahte Forex Yatırımı Telefon Aramaları Ve Yüksek Kazanç Vaadi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/sahte-forex-yatirimi/telefon-aramalari-ve-yuksek-kazanc-vaadi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/sahte-forex-yatirimi/telefon-aramalari-ve-yuksek-kazanc-vaadi</guid>
      <description><![CDATA[2022 yılında Balance Fx isimli bir kurumdan telefonla arandım. Kendilerinin forex konusunda “uzman” olduklarını, kaldıraçlı işlemlerle insanlara yüksek kazanç sağladıklarını iddia ettiler. O dönemde beni de ikna ettiler, şansım da yaver gitti ve para kazandım. Yaklaşık 2.000 USD tutarındaki paramı da o zaman sorunsuz olarak çektim.

Daha sonra farklı farklı numaralardan bu sefer joyfxmarket, Trade Fortune Fx, Findexfx, Gkmfx, idolFX, Avax Fx gibi isimlerle aranmaya başladım. Liste uzayıp gidiyor ama ortak noktaları genelde Türkiye merkezli olmamaları, Karadağ, Bulgaristan, İngiltere gibi Türkiye dışındaki ülkelerden söz etmeleri. Buna rağmen arayanların hepsi akıcı bir şekilde Türkçe konuşuyor, hiç yabancı aksanları yok ve uzun süre konuştuğunuzda Türkiye’de yaşadıklarına dair izler de ağızlarından kaçabiliyor. Yaklaşık 4 yıldır bu firmaların telefon tacizine maruz kalıyorum ve toplamda en fazla 500 USD kadar kaybım olmuştur.

Ben bu firmaların tamamının cüzdanınızdaki parayı sisteme sökme amacıyla hareket ettiğini düşünüyorum çünkü paranın gerçekten nereye gittiği, hangi kurumun arkasında kimin olduğu belli değil. Sürekli arayarak insanları yıldırmaya, psikolojik baskı kurmaya ve Hırslarını kullanmaya çalışıyorlar. Onlarla konuşup “ikna edeceğinizi” düşünmeyin, her defasında sizi ikna etmeyi başarıyorlar.

Bu nedenle özellikle telefonla forex, kaldıraçlı işlem teklifi alıp yüksek kazanç vaatleri dinleyen herkesi ve dinlemek zorunda kalan kişiler için. Sizi arayan kişi “xxx FX’den Büşra” ya da benzeri bir isim söyleyerek kendini tanıttığında, “Ben de Alfabetik FX’de kurum çalışanıyım” deyip telefonu kapatmanız, numaranızın tutulduğu havuz sisteminden çıkarılmanız açısından etkili olabiliyor. Bu şekilde davrandığınızda, sizi de onlar gibi bir kurum çalışanı olduğunuz düşünüyorlar ve genellikle yeniden aranmıyorsunuz ve daha fazla peşinize düşmüyorlar.

Bu süreçte, Avax fx bünyesinde çalıştığını belirten ve s** k** ismini kullanan bir kişiden de, bu numara havuzu sistemine dair bazı bilgiler öğrendim. Bu ismin gerçek olduğundan emin olmasam da, kendisiyle yaptığım görüşmede, arama trafiğinin nasıl işlediği konusunda fikir edinmemi sağladı.

Benim amacım, yıllardır süren bu telefon tacizlerinin ve insanların para kayıplarının başkalarının da başına gelmemesi için uyarıda bulunmak.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:04:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[İdefix Üzerinden Altın Siparişinin İptal Edilememesi Ve İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/idefix/idefix-uzerinden-altin-siparisinin-iptal-edilememesi-ve-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/idefix/idefix-uzerinden-altin-siparisinin-iptal-edilememesi-ve-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[İdefix üzerinden hafta sonu altın siparişi verdim ve üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen siparişimi iptal ettirmeyi başaramadım. Kredi kartı ile ödeme yaptım ve henüz işlem çok yeni olmasına rağmen sistemden iptal edemiyorum.

Siparişin iptali için canlı destek, çağrı merkezi ve diğer tüm kanallardan denememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu kadar kısa sürede verilen bir siparişin, özellikle altın gibi hassas ürünlerde, müşteri talebiyle iptal edilememesi beni mağdur ediyor.

Talebim, altın siparişimin iptal edilmesi ve kredi kartımdan çekilen tutarın, sipariş verdiğim andaki aynı ücret üzerinden eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:04:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Om Paparazzi Rezervasyonum Kabul Edilmedi Ve Çalışanlar Kaba Davrandı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/om-paparazzi/rezervasyonum-kabul-edilmedi-ve-calisanlar-kaba-davrandi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/om-paparazzi/rezervasyonum-kabul-edilmedi-ve-calisanlar-kaba-davrandi</guid>
      <description><![CDATA[18.06.2026 tarihinde İzmir Çeşme’de bulunan Om Paparazzi için Instagram DM üzerinden iki kişilik rezervasyon yaptırdım. 24.06.2026 tarihinde mekana gittiğimizde ise, rezervasyonumuz olmasına rağmen içeri alınmadık. İsmimizin listede görünmediği söylendi ancak bunun bizim sorunumuz olmadığını belirttiğim halde hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Uzun süre beklemeyi, hatta içeri alınana kadar beklemeyi kabul etmeme rağmen çalışanlar yardımcı olmadı ve oldukça kaba bir üslupla karşılaştım. İçeride Beach işletmesinden ziyade farklı ticari işlerin döndüğünü düşündürecek bir hava vardı ve bu tavırlar nedeniyle kendimi mağdur hissettim.

Om Paparazzi’den bu yaşananlarla ilgili samimi bir özür bekliyor, rezervasyon yaptırmış müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:04:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Halkbank Engelli Müşteriye Saygısız Davranış Ve Öncelik Verilmemesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/halkbank/engelli-musteriye-saygisiz-davranis-ve-oncelik-verilmemesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/halkbank/engelli-musteriye-saygisiz-davranis-ve-oncelik-verilmemesi</guid>
      <description><![CDATA[Gaziantep Şehitkamil İbrahimli Halkbank şubesinde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Banka önündeki işlem kuyruğunda beklerken, engelli olmama rağmen herhangi bir öncelik tanınmadığı gibi, banka görevlileri tarafından “engelliler de aynı sıraya girmelidir” denilerek alaycı bir üslupla uyarıldım. Bu yaklaşım hem incitici hem de saygısız bir tutum olarak beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Şube önünde engelliler için ayrılmış bir alan, oturacak yer veya erişilebilirliği kolaylaştırıcı herhangi bir düzenleme bulunmuyor. Dünyanın pek çok yerinde engellilere, yaşlılara ve gebelere öncelik tanınırken, Halkbank’ın bu şubesinde tam tersi bir uygulama ve üslup ile karşılaşmak üzücü ve kırıcıdır.

Halkbank’tan, bu davranışta bulunan ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve şubede engelli, yaşlı ve gebelere öncelik tanınmasına yönelik kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Hem personel yaklaşımının hem de fiziki koşulların, engelli bireylere yakışır şekilde düzeltilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 12:04:27 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Metro Turizm Otobüs Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Toplantıya Geç Kalma Ve Ücret İadesi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/metro-turizm/otobus-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-nedeniyle-toplantiya-gec-kalma-ve-ucret-iadesi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/metro-turizm/otobus-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-nedeniyle-toplantiya-gec-kalma-ve-ucret-iadesi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde saat 13:30 kalkışlı Nevşehir (Acıgöl Terminali) – İstanbul Metro Turizm seferim için Acıgöl terminaline zamanında geldik. Yazıhanedeki görevli otobüsün 5–10 dakika gecikeceğini söyledi ancak üzerinden 1 saat geçmesine rağmen hâlâ otobüs gelmedi ve hâlâ terminalde bekliyoruz.

Bu süre boyunca yazıhanedeki beyefendiye durumu sorduğumuzda, net bir bilgi vermek yerine bizi sürekli başından atar gibi oyaladı, otobüsün ne zaman geleceğine dair açık ve net bir açıklama yapılmadı. Bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle önemli bir toplantımıza geç kaldık ve mağduriyet yaşadık.

Bu sefer için referans numaram YOFHXB5’tir. Yaşadığımız mağduriyetin karşılığı olarak bilet ücretimizin tamamının olmasa bile en azından yarısının iadesini talep ediyoruz. Aksi halde resmi şikayet yollarına da başvuracağımızı belirtmek isteriz.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:57:40 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Vodafone Kullanmadığım Hat İçin Sürekli Uzayan Taahhüt Ve Cayma Bedeli Tehdidi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/vodafone/kullanmadigim-hat-icin-surekli-uzayan-taahhut-ve-cayma-bedeli-tehdidi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/vodafone/kullanmadigim-hat-icin-surekli-uzayan-taahhut-ve-cayma-bedeli-tehdidi</guid>
      <description><![CDATA[Vodafone’da adıma kayıtlı iki faturalı hat bulunuyor. Bu hatlardan biri yılda sadece 1–2 ay kullanılan, uzun süredir aktif olarak kullanmadığım bir hat olmasına rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyorum. Buna rağmen Vodafone sisteminde bu hatla ilgili taahhütler bir şekilde sürekli yenileniyor ve bitmiyor, bu nedenle de faturasız hatta geçiş yapamıyorum.

30 Haziran tarihinde, paketimin taahhüdünün sona erdiğini düşünerek Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, taahhüdümün 31 Aralık tarihine kadar devam ettiğini ve sözde 16 Ocak’ta yeni bir taahhüt verdiğimin sistemde göründüğünü öğrendim. Oysa bu hattı aktif kullanmadığım için en düşük paketle devam etmek amacıyla aramış olmalıyım ve Ocak ayında görüştüğüm müşteri temsilcisinin bana 30 Haziran’da taahhüdünüz bitecek dediğini düşünüyorum. Bu nedenle müşteri temsilcilerinin yanlış bilgilendirme yaptığını ve Vodafone’un taahhüt/paket kurallarının şeffaf ve net olmadığını düşünüyorum.

Önceki yıllarda aynı hat için hat dondurma işlemi yaptırabiliyordum; artık hat dondurma talebimde bile tarafıma cayma bedeli çıkacağı söyleniyor. Son birkaç yıldır hattı donduramıyor, kullanmadığım hat için fatura ödemeye devam ediyor ve her defasında yeni bir taahhüt ya da cayma bedeli engeliyle karşılaşıyorum. 30 Haziran tarihli son müşteri hizmetleri görüşmemde de, 31 Aralık’a kadar faturasız hatta geçemeyeceğim, geçmem halinde ise yaklaşık 800 TL cayma bedeli yansıtılacağı ifade edildi.

Avukat olmama rağmen bu cayma bedelleri ve bitmeyen taahhütlerle uğraşmak benim için ciddi bir zaman ve emek kaybına dönüştü ve artık Vodafone’un bu politikası beni müşteri olarak son derece zorlamaya başladı. Sonu **8668** ile biten hattım için, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan, mevcut taahhüdün iptal edilmesini ve hattın faturasız hatta geçirilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem bu hat hem de adıma kayıtlı diğer Vodafone hattını tamamen kapatmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:57:40 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Lacoste Yanlış Tişört Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız: İade Ve Doğru Ürün Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/lacoste/yanlis-tisort-gonderildi-musteri-hizmetleri-cevapsiz-iade-ve-dogru-urun-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/lacoste/yanlis-tisort-gonderildi-musteri-hizmetleri-cevapsiz-iade-ve-dogru-urun-talebi</guid>
      <description><![CDATA[4 Haziran 2026 tarihinde Babalar Günü için Lacoste’un online mağazasından iki adet kişiye özel tasarım t-shirt siparişi verdim. Ürünlerden biri doğru şekilde teslim edilirken, ikinci ürün hatalı olarak gönderildi. Bunun üzerine çağrı merkezi ile defalarca telefon görüşmesi yaptım ve müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim. Ancak tüm bu iletişimlerden sonra ancak ürünü iade edebileceğim adresi öğrenebildim ve 16 Haziran’da hatalı ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram 8325337803611711’dir.

23 Haziran 2026 tarihinde tarafıma sorunumun çözüleceği ve bilgilendirileceğim yönünde geri dönüş yapıldı fakat bu tarihten sonra hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ne tasarladığım doğru ürün gönderildi ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapıldı. 6.500 TL ödediğim bu siparişimle ilgili belirsizlik devam etmektedir.

Hatalı gelen ürün yerine tasarladığım doğru ürünün gönderilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini ve talebime karşı açık ve net bir cevap verilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:57:40 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Merve Özen İade Hakkı Uygulanmadı, Çek Tutarı Eksik Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/merve-ozen/iade-hakki-uygulanmadi-cek-tutari-eksik-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/merve-ozen/iade-hakki-uygulanmadi-cek-tutari-eksik-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz</guid>
      <description><![CDATA[Bymerveozen’in kendi internet sitesinden 19 Mayıs’ta piliseli bir takım siparişi verdim ve 2.294 TL ödeyerek ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde kalıbı ve modeli son derece kötü olduğu, bedenime hiç uymadığı için iade etmek istedim. Sitede açıkça iade hakkı olduğu yazmasına rağmen, ısrarla para iadesi yapamayacaklarını, sadece çek verebileceklerini söylediler. Buna rağmen sorun çıkmasın diye kabul ettim.

Verilecek çek ise neredeyse 15 gün geciktirildi. Daha sonra “çekiniz oluşturuldu” dediler, fakat yeni sipariş oluşturmaya çalışırken fark ettim ki benim ödediğim tutar 2.294 TL olmasına rağmen, çeke sadece 1.995 TL yüklenmiş. Bunun üzerine tekrar iletişime geçip nedenini sorduğumda hiçbir detay vermeden “bir sorun yok” diyerek geçiştirdiler. Hem sitede yazan iade hakkını uygulamamaları, hem eksik tutarda çek tanımlamaları hem de müşteri temsilcisinin bu kadar ilgisiz ve açıklama yapmayan tavrı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

873TU4287D numaralı siparişime ait 2.294 TL’nin, çek ile değil, hiçbir kesinti olmadan tamamen bankaya/ödeme yaptığım karta para iadesi olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu daha üst mecralara taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:57:40 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Migros Migros Sanal Market Android Uygulaması Sepete Ekleme Sırasında Çöküyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/migros/migros-sanal-market-android-uygulamasi-sepete-ekleme-sirasinda-cokuyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/migros/migros-sanal-market-android-uygulamasi-sepete-ekleme-sirasinda-cokuyor</guid>
      <description><![CDATA[Migros Sanal Market Android uygulamasını yaklaşık 1 haftadır sorunsuz kullanamıyorum. Samsung s20 fe model telefonumda uygulama üzerinden alışveriş yapmak istediğimde ürünleri sepete ekleme aşamasında uygulama kendiliğinden kapanıyor ve bu nedenle sipariş veremiyorum.

Sorun ilk olarak veri geçmişi ile ilgili bir uyarı vererek başladı, ben de uyarıya göre verileri temizledim ancak düzelmedi. Ardından uygulamayı tamamen silip tekrar yükledim fakat buna rağmen problem aynen devam ediyor. Uygulamayı defalarca kapatıp açmama rağmen sorun çözülmedi ve günlük market alışverişimi Migros Sanal Market üzerinden yapamaz hale geldim. Yaşadığım bu teknik problem yüzünden hem zaman kaybı yaşıyorum hem de Migros’u tercih edemiyorum.

Migros’un Android uygulamasındaki bu sorunun en kısa sürede tespit edilip düzeltilmesini, gerekiyorsa cihaz ve sürüm uyumluluğu için güncelleme yayınlanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:57:40 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[DHL eCommerce Türkiye İpekyol Paketi Açıldı, İki Ürün Eksik]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/dhl-ecommerce-turkiye/ipekyol-paketi-acildi-iki-urun-eksik</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/dhl-ecommerce-turkiye/ipekyol-paketi-acildi-iki-urun-eksik</guid>
      <description><![CDATA[Merhaba Edirne'de oturuyorum. DHL kargo ile gelmiş olan İpekyol kargomdan iki adet ürün alınmış. İpekyol'un karton paketi her iki taraftan patlatılmış paket ürünlerle birlikte DHL poşetine konup gönderilmiş dolayısıyla kargonun eksik olduğunu DHL poşetini açınca öğrendim. İki ürünüm eksik ürünlerimin bulunup tarafıma gönderilmesini istiyorum. Daha önce de DHL kargodan gelen bir paketim bildiğin açılmıştı. Kargomu ailem teslim almıştı teslim almasaydınız demişti temsilci. Ürünlerimin hasarsız bir şekilde tarafıma gönderilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:57:40 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Altyapı Doluluğu Nedeniyle İnternet Dondurma Talebim Reddedildi Ve Açıklama İsteniyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/altyapi-dolulugu-nedeniyle-internet-dondurma-talebim-reddedildi-ve-aciklama-isteniyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/altyapi-dolulugu-nedeniyle-internet-dondurma-talebim-reddedildi-ve-aciklama-isteniyor</guid>
      <description><![CDATA[Antalya Kepez Duacı Mahallesi’nde bulunan sabit internet hattım için Türk Telekom’dan bir süredir hattımı geçici olarak dondurmak istiyorum. Ailem yazlıkta şehir dışında olacağı için interneti birkaç ay boyunca hiç kullanamayacağız ve bu süre zarfında boşuna fatura ödememek adına internetin dondurulmasını talep ettim.

Yaklaşık bir aydır bu işlem için müşteri hizmetlerini arıyorum ve şimdiye kadar en az iki kez talebimi ilettim. Her aradığımda altyapı doluluğu gerekçe gösterilerek hattımı donduramayacaklarını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Ancak altyapı doluluğunun, mevcut bir abonenin hattını dondurmasına neden engel olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı ve tarafıma farklı bir çözüm de sunulmadı.

1780984025 numaralı hizmetim için, ailemin şehir dışında olacağı dönemde internet hattımın dondurulmasını ve bu süre boyunca fatura yansıtılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve dondurma işleminin neden altyapı gerekçesiyle reddedildiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:57:40 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Hummel Ayakkabısında Renk Atması Ve Değişim/İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/hummel/hummel-ayakkabisinda-renk-atmasi-ve-degisimiade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/hummel/hummel-ayakkabisinda-renk-atmasi-ve-degisimiade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Bursa Sur Yapı Marka AVM Hummel mağazasından 2026 yılı başlarında beyaz renk Hummel spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece iki üç defa kullanmama rağmen kumaş kısmında belirgin bir sararma oldu, beyaz kumaş rengi sarımtırak ve kirli bir görünüme dönüştü.

Sorun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm, ürün incelemeye gönderildi ancak Hummel tarafından ret cevabı verilerek ayakkabı hiçbir işlem yapılmadan tarafıma iade edildi. Bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda bu şekilde renk atması yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için Hummel’den ayakkabının değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:57:40 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Star Diyarbakır Bir Saatlik Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/star-diyarbakir/bir-saatlik-gecikme-ve-bilgi-eksikligi-nedeniyle-magduriyet</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/star-diyarbakir/bir-saatlik-gecikme-ve-bilgi-eksikligi-nedeniyle-magduriyet</guid>
      <description><![CDATA[26.06.2026 tarihinde saat 21.00’de Adana Otogarı’ndan Karabük Otogarı’na hareket etmesi gereken Star Diyarbakır firmasına ait otobüs, yaklaşık 1 saatlik gecikmeyle kalkış yapmıştır. Bu süre boyunca yolculara gecikmenin nedeni ve tahmini hareket saatiyle ilgili yeterli ve doyurucu bir bilgilendirme yapılmaması, seyahat planlarımızın aksamasına ve ciddi zaman kaybı yaşamamıza neden olmuştur.

Ayrıca yolculuk sırasında şoförün özellikle kadın yolculara karşı daha saygılı ve özenli bir tutum sergilemesi gerektiğini düşünüyorum. Davranış biçimi, yolcu memnuniyetini olumsuz etkileyecek nitelikteydi.

Bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Bununla birlikte, seferlerin zamanında ve yolcuların düzenli bilgilendirilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personele gerekli uyarıların verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gereken önlemlerin alınmasını istiyorum. Yolculuğa ait PNR numaram 43JY014’tür.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:57:40 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Superonline Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Haksız Ücretlendirme Nedeniyle Fesih Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/superonline/tekrarlayan-internet-kesintileri-ve-haksiz-ucretlendirme-nedeniyle-fesih-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/superonline/tekrarlayan-internet-kesintileri-ve-haksiz-ucretlendirme-nedeniyle-fesih-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Konu: Sürekli Yaşanan İnternet Kesintileri Nedeniyle Taahhütsüz Fesih Talebi ve Mağduriyet şikayeti

Sayın Yetkili, 

5854**59 numaralı Turkcell Superonline internet aboneliğinin sahibiyim.

Yaklaşık iki gündür internet hizmeti alamamaktayım. Aynı bölgede (Bursa ili Osmangazi ilçesi Demirtaş Sakarya Mahallesi) oturan en az 6-7 komşumuz da aynı arızadan etkilenmektedir.

Müşteri hizmetlerini her aradığımızda otomatik sesli yanıt sistemi üzerinden bölgemizde genel arıza bulunduğu belirtilmekte ve internetin belirli bir saatte tekrar hizmete açılacağı ifade edilmektedir. Ancak tarafımıza bildirilen saatler bugüne kadar defalarca değiştirilmiş, en az dört kez farklı saat verilmesine rağmen belirtilen zamanlarda internet hizmeti sağlanamamıştır.

Daha da önemlisi, benzer bir genel arıza geçen ay da yaşanmış ve yaklaşık üç gün boyunca internet hizmeti alamamış bulunmaktaydık. Aynı sorunun kısa süre içerisinde tekrar etmesi, altyapının yetersiz olduğunu ve arızaların kalıcı şekilde giderilmediğini göstermektedir.

Tarafıma sunulmayan internet hizmetinin ücretini ödemeye devam etmek zorunda bırakılmam ise kabul edilebilir değildir. İnternet hizmeti günümüzde temel bir iletişim hizmetidir ve bu kadar uzun süreli kesintiler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız.

Bu nedenle;

Yaşadığım mağduriyetin kayıt altına alınmasını, 
Hizmet verilemeyen günlere ilişkin ücretlerin faturamdan düşülmesini, 
Sürekli tekrar eden altyapı ve hizmet sorunları nedeniyle aboneliğimin cayma bedeli veya herhangi bir ceza uygulanmaksızın derhal feshedilmesini, 
Tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini

talep ediyorum.

Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı, ayrıca aynı sorunu yaşayan komşularımızla birlikte toplu şekilde gerekli hukuki süreçleri başlatacağımızı bilgilerinize sunarım. Ayrıca sosyal medyada Ekşi Sözlük ve bazı Forum sitelerindede gündeme getireceğiz. Şirketten 10 kişinin ayrılması büyük bir etki yaratmayabilir ama 1000 kişi almazsa etkisi daha büyük olur.

Gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.

Abone No: 5854**59

Adres: Bursa / Osmangazi / Demirtaş / Sakarya Mahallesi]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:57:40 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Hepsiburada Açıklama Olmadan Hesabım Kısıtlandı Ve Sipariş Veremiyorum]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/hepsiburada/aciklama-olmadan-hesabim-kisitlandi-ve-siparis-veremiyorum</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/hepsiburada/aciklama-olmadan-hesabim-kisitlandi-ve-siparis-veremiyorum</guid>
      <description><![CDATA[Hepsiburada hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı ve şu anda platform üzerinden sipariş veremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hesapla işlem yapamayacağım söylendi ancak bunun nedenine dair herhangi bir açıklama yapılmadı.

Uzun süredir kullandığım hesabımın, açık ve yazılı bir gerekçe sunulmadan bu şekilde kısıtlanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hesabımın incelenerek tekrar aktif hale getirilmesini ve varsa bir gerekçe, bunun tarafıma net ve anlaşılır şekilde bildirilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:57:40 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[adidas İki Defa İade Gönderdim, Hatalı Ayakkabılar Geri Döndü, Çözüm Bekliyorum]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/adidas/iki-defa-iade-gonderdim-hatali-ayakkabilar-geri-dondu-cozum-bekliyorum</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/adidas/iki-defa-iade-gonderdim-hatali-ayakkabilar-geri-dondu-cozum-bekliyorum</guid>
      <description><![CDATA[Adidas markasına ait iki çift ayakkabıyı geçen sene Bayrampaşa Forum İstanbul mağazasından satın aldım. Ayakkabılardan birinin iç lastiğinde sorun var, diğerinin ise cırt cırtı tutmuyor, yürürken cırtı açılıyor ve bu durum hem çok rahatsız edici hem de kullanımı zorlaştırıyor.

Bu sorunlar nedeniyle ürünleri iki kez iade/değişim için gönderdim. Ancak her iki gönderimde de aynı şekilde hatalı ürünler hiçbir işlem yapılmadan bana geri yollandı ve tarafıma hiçbir olumlu dönüş sağlanmadı. Sorun açıkça ortada olmasına rağmen, çözüm üretilmemesi beni mağdur etti.

Ben bu ayakkabılar için para iadesi değil, sağlam ve sorunsuz ürünlerle değişim talep ediyorum. Aynı model olmak zorunda değil, ister aynı ister farklı bir modelle, yeter ki sorun yaşamayacağım ayakkabılarla değiştirilmesini istiyorum. Hatalı ürünlerin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve ayakkabılarımın yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma özellikle cep telefonumdan dönüş yapılmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:57:40 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Vodafone Net İptal Edilen Kaskoların Faturaya Tekrar Yansıtılması Ve Çözülmeyen Ev İnterneti Sorunu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/vodafone-net/iptal-edilen-kaskolarin-faturaya-tekrar-yansitilmasi-ve-cozulmeyen-ev-interneti-sorunu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/vodafone-net/iptal-edilen-kaskolarin-faturaya-tekrar-yansitilmasi-ve-cozulmeyen-ev-interneti-sorunu</guid>
      <description><![CDATA[2026 Nisan ayında Vodafone bayisinden biri Samsung (modelini hatırlamıyorum), diğeri Redmi 15c olmak üzere iki adet cihaz aldım. Bayideki çalışanlar, her iki cihaz için de kaskonun ücretsiz olacağını, kasko ücretinin faturama yansımayacağını belirttiler. Buna güvenerek kabul ettim ancak Nisan faturamda her bir cihaz için 727’şer tl olmak üzere kasko ücretlerinin yansıtıldığını gördüm.

Bunun üzerine Mayıs ayının 3’ü olması gerekiyor, Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hem kaskoların iptalini hem de faturama yansıtılan kasko tutarlarının iadesini talep ettim. Görüştüğüm Vodafone çalışanları talebimi onaylayarak 3 Mayıs’ta kaskoların iptalini yaptıklarını, ayrıca ücret iadesini de gerçekleştirdiklerini söylediler. Geçen ay faturama 4000 küsur tl ödeme yaptım, o faturada bir sorun görünmüyordu. Ancak şu anda Haziran faturama baktığımda tekrar kasko bedeli olarak cihaz başına 727 TL daha yansıtıldığını fark ettim.

Tekrar Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, 3 Mayıs saat 13:47’de kaskolarımın iptal edildiğinin göründüğünü, ancak buna rağmen ücretin yansıtıldığını söylediler. Görüştüğüm müşteri temsilcisi N******* Bey, bana 444 27 27 numaralı Aksigorta hattını verdi. Aksigorta’yı aradığımda ise böyle bir sürecin kendilerinde kayıtlı olmadığını, Vodafone’dan alınan cihazlar üzerinden bu şekilde bir kasko işlemi yapılmadığını ifade ettiler. Yani bir tarafta iptal görünüyor, diğer tarafta böyle bir poliçe yok deniyor, ama faturama kasko ücreti yansımaya devam ediyor ve bu konuda Vodafone’a net bir şekilde ulaşıp çözüm alamıyorum.

Bunun dışında 23 Haziran’da Vodafone ev internetimle ilgili de sorun yaşamaya başladım. Altyapı problemi olduğu, genel bir arıza nedeniyle modemime ulaşılamadığı söylendi. Defalarca aramama rağmen “çözülecek” denmesine karşın sorun giderilmedi. Yaşadığım mağduriyetin üzerine, memnuniyet amacıyla hattıma 10 GB internet paketi tanımlanacağı söylendi ancak üzerinden 48 saat geçmesine rağmen bu internet paketi de hattıma tanımlanmadı.

Hem Vodafone hattımda (bireysel hattım 3633 ile bitiyor) hem de ev internetimde (ev interneti için kayıtlı telefon numaram 8622 ile bitiyor)]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:57:40 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Gratis Siparişimin Hazırlanması Gecikti, Açıklama Ve Hızlı Kargo İstiyorum]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/gratis/gratis-siparisimin-hazirlanmasi-gecikti-aciklama-ve-hizli-kargo-istiyorum</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/gratis/gratis-siparisimin-hazirlanmasi-gecikti-aciklama-ve-hizli-kargo-istiyorum</guid>
      <description><![CDATA[23 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 1.834,50 TL tutarında, pr33453743 numaralı kozmetik ürün siparişini verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya bile geçmedi.

Daha önce de Gratis’ten benzer şekilde uzun süre hazırlanmayıp geciken siparişlerim olmuştu. Aynı sorunu tekrar yaşıyor olmak hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizliğe neden oluyor.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma hızlıca iletilmesini talep ediyorum. Sürecin gecikme sebebi hakkında da net bir açıklama yapılmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:57:40 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[PizzaLazza Kadıköy Şubesinde Temizlik Sorunu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/pizzalazza/pizzalazza-kadikoy-subesinde-temizlik-sorunu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/pizzalazza/pizzalazza-kadikoy-subesinde-temizlik-sorunu</guid>
      <description><![CDATA[PizzaLazza’nın Kadıköy’deki bir şubesine 1–2 gün önce gittim ve temizlik konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Oturduğum masada gözle görülür lekeler vardı, etrafta da yeterince temizlenmemiş alanlar dikkat çekiyordu. Çok büyük bir hijyen problemi olmasa da görüntü olarak oldukça rahatsız ediciydi ve insan ister istemez tedirgin oluyor.

Markayı seven ve tercih eden bir müşteri olarak, özellikle masa ve çevre temizliğine daha fazla özen gösterilmesini rica ediyorum. Bu konuya biraz daha dikkat edilirse hem marka imajı hem de müşterilerin deneyimi açısından çok daha iyi olacağına inanıyorum. Benim yaşadığım rahatsızlığı başka müşterilerin yaşamamasını istiyorum ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:57:40 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Vodafone Taahhüt Sonrası 590 TL Ücretine İtiraz Ve İndirim Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/vodafone/taahhut-sonrasi-590-tl-ucretine-itiraz-ve-indirim-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/vodafone/taahhut-sonrasi-590-tl-ucretine-itiraz-ve-indirim-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Adıma kayıtlı 0541******* numaralı Vodafone hattımda Red’li 22 GB tarifesini taahhütlü olarak kullanmaktayım. Taahhüdümün Haziran ayı sonunda sona ereceği ve sonrasında uygulanacak yeni ücretle ilgili yaklaşık bir ay önce SMS ve Vodafone uygulaması üzerinden bilgilendirme yapıldı. Taahhüt sonrası için aylık 590 TL olarak bildirilen ücretin, aynı hat ve benzer kullanım için oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.

Bu kadar ciddi bir artışı kabul etmek istemiyorum. Yıllardır Vodafone abonesi olarak aynı hattı kullanmama rağmen, taahhüt bitimi sonrası bu derece yüksek bir ücretle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Vodafone’dan, taahhüt bitimi sonrasında uygulanacak ücretin makul bir seviyeye indirilmesini ve mümkünse şu an kullandığım Red’li 22 GB tarifeye daha indirimli ve avantajlı bir ücretle devam etme imkanımın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Bu konuda tarafıma daha uygun bir teklif sunulmasını ve yaşayacağım mağduriyetin giderilmesini rica ederim. Aksi halde, uzun süredir abonesi olduğum Vodafone’dan hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:57:40 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Şok Marketler Teslimat Gecikmesi Ve Hakaretli Personel Davranışı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/sok-marketler/teslimat-gecikmesi-ve-hakaretli-personel-davranisi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/sok-marketler/teslimat-gecikmesi-ve-hakaretli-personel-davranisi</guid>
      <description><![CDATA[27 Haziran 2026 tarihinde, saat 11.40’ta Zeytinburnu’nda bulunduğum adrese Cepte Şok üzerinden sipariş verdim ve teslimat için özellikle 12.00–13.00 saat aralığını seçtim. Buna rağmen siparişim uzun süre getirilmedi, birkaç kez telefonla aramama rağmen teslimat yaklaşık bir saat gecikmeyle yapılmaya çalışıldı.

Bu gecikme üzerine, ürünleri beklemekten vazgeçip siparişimi iptal ettirdim. Teslimata gelen personele siparişi iptal ettiğimi söylediğimde ise ağzında küfür olduğunu düşündüğüm sözler geveleyerek son derece saygısız bir üslup kullandı ve bana “sus, konuşma” şeklinde hitap etti. Saatlerce bekletildikten sonra bir de bu şekilde hakarete uğramak beni gerçekten çok üzdü ve öfkelendirdi. Üstelik bu hizmet için bir de getirme ücreti alınıyor, sanki bedava bir hizmet veriliyormuş gibi davranılması kabul edilemez.

Yaşanan bu olaydan sonra ne mağduriyetimle ilgilenen ne de özür için arayan herhangi bir yetkili veya mağaza müdürü olmadı. Bu tutum nedeniyle bir daha asla Cepte Şok üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremdekilere de yaşadığım bu olumsuz deneyimi anlatarak alışveriş yapmamalarını söyleyeceğim.

Şikayetimin dikkate alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve özür ile birlikte geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 8772015115’tir.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:57:40 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Çaykur Böcekli Çay Ürünü Hijyen İhlali Ve Cevapsız Şikayet]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/caykur/bocekli-cay-urunu-hijyen-ihlali-ve-cevapsiz-sikayet</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/caykur/bocekli-cay-urunu-hijyen-ihlali-ve-cevapsiz-sikayet</guid>
      <description><![CDATA[Çaykur marka Turist Çay ürününüzle ilgili yaşadığım hijyen sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün sabah evde kahvaltı için çay demlemek isterken, çağrı Market’ten aldığım paket çayın içerisinden böcek çıktığını gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 02.02.2029 olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından hem de hijyen açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Ürünü ve içinden çıkan böceği delil olarak sakladım. Konuyu Instagram üzerinden Çaykur’a yazarak bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Gıda güvenliği konusunda daha hassas olunmasını, bu partiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:57:40 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[THY Geciken Uçuş Aktarmayı Kaçırdı, Çocuklu Aileyi Mağdur Etti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/thy/geciken-ucus-aktarmayi-kacirdi-cocuklu-aileyi-magdur-etti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/thy/geciken-ucus-aktarmayi-kacirdi-cocuklu-aileyi-magdur-etti</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile Bodrum–İstanbul–Samsun aktarmalı bir uçuşum vardı. İlk uçuştaki gecikme nedeniyle İstanbul–Samsun aktarma uçağıma yetişemedim ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum. Havaalanında uzun süre beklemek zorunda kaldım ve bu durum tüm planlarımı aksattı.

Yanımda 8 aylık bebeğim ve diğer çocuğum vardı. Özellikle ek gıda döneminde olan bebeğimin havaalanında saatlerce beklerken sağlıklı beslenmesini sağlayamadım. Mecburen orada bulabildiğim sağlıksız sayılabilecek yiyecekleri vermek zorunda kaldım. Bu hem bebeğimin sağlığı açısından beni çok endişelendirdi hem de iki çocukla süreci daha da stresli hale getirdi.

Her ne kadar tarafıma yeni bir uçuş verilmiş olsa da yaşadığım zaman kaybı, stres ve mağduriyetin telafi edilmesini bekliyorum. Ayrıca bu tür aksaklıklar yaşandığında yolcuların çok daha hızlı ve net bir şekilde bilgilendirilmesi ve mağduriyetlerinin daha etkin şekilde giderilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin, 2352523182536 numaralı rezervasyonum üzerinden detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma konuyla ilgili açıklama yapılmasını ve uygun bir telafi/çözüm sunulmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:57:40 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Papara’nın Açıklamasız Kısıtlaması Gigcep Ve Kullanıcılarını Mağdur Ediyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/papara/paparanin-aciklamasiz-kisitlamasi-gigcep-ve-kullanicilarini-magdur-ediyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/papara/paparanin-aciklamasiz-kisitlamasi-gigcep-ve-kullanicilarini-magdur-ediyor</guid>
      <description><![CDATA[Papara üzerinden Gigcep isimli platformun kendi adına kayıtlı olan hesabına yaklaşık iki haftadır kısıtlama getirildiğini öğrenmiş bulunmaktayım. Bu kısıtlama nedeniyle Gigcep üzerinden yürütülen görev yaparak para kazanma faaliyetleri olumsuz etkilenmekte ve dolaylı olarak bizim de gelir elde etmemize engel olunmaktadır.

Gigcep’in Papara hesabına uygulanan bu kısıtlamanın sebebi tarafımıza açıklanmadığı gibi, konuya ilişkin Papara ile henüz bir iletişim kurulmamıştır. Ancak uzun süredir devam eden bu durum, platformu kullanan kişiler açısından mağduriyet yaratmaktadır.

Papara’nın, Gigcep’e ait olan kısıtlı hesabı ile ilgili incelemeyi ivedilikle sonuçlandırarak, herhangi bir yasal engel yoksa hesap üzerindeki kısıtlamayı en kısa sürede kaldırmasını talep ediyorum. Aksi durumda, bu kısıtlama nedeniyle hem platformun hem de kullanıcılarının mağduriyetinin artacağını belirtmek isterim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:57:39 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Sablon Wellness Aldığımız Hizmet Ödediğimiz Ücreti Kesinlikle Karşılamıyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/sablon-wellness/sablon-wellness-aldigimiz-hizmet-odedigimiz-ucreti-kesinlikle-karsilamiyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/sablon-wellness/sablon-wellness-aldigimiz-hizmet-odedigimiz-ucreti-kesinlikle-karsilamiyor</guid>
      <description><![CDATA[Eskişehir Şablon Spor Salonu’nun standart üyesiyim ve her ay düzenli olarak 4.250 TL aidat ödememe rağmen Nisan ayından bu yana duşlardan ve lavabolardan su akmıyor. Bu nedenle salonu hijyen açısından kullanmak neredeyse imkansız hale geldi ve aldığımız hizmet ödediğimiz ücreti kesinlikle karşılamıyor.

Yaklaşık iki aydan uzun süredir devam eden bu problem için salon yetkilileriyle toplam dört kez görüştüm. Ancak hiçbirinde konu ciddiye alınmadı, herhangi bir çözüm üretilmedi ya da net bir aksiyon sözü verilmedi. Üyeler olarak mağdur bırakılıyoruz ve durum sürekli görmezden geliniyor.

Düzenli ödeme yapan bir üye olarak, spor salonunun temel ihtiyaç olan su ve hijyen koşullarını bir an önce eksiksiz sağlamasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde üyeliğimin iptali ve ödediğim ücretlerin iadesi dahil tüm haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:57:39 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Turkcell Süresi Önce Biten 20 GB Paketi Öncelik Sorunu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turkcell/suresi-once-biten-20-gb-paketi-oncelik-sorunu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turkcell/suresi-once-biten-20-gb-paketi-oncelik-sorunu</guid>
      <description><![CDATA[Turkcell hattımda şu anda aktif iki paket bulunmaktadır. Bunlardan biri 13 Temmuz tarihine kadar geçerli olan “Bol GB Taşıma Paketi”, diğeri ise 2 Ağustos tarihine kadar geçerli olan “5g Cepte Fırsat 20” paketidir. 13 Temmuz’da bitecek olan paketi ben kendim satın aldım ve içeriğinde 20 GB internet bulunmaktadır.

Sistem mantığı gereği, süresi önce bitecek olan 13 Temmuz tarihli 20 GB paketimin öncelikli olarak kullanılması gerekirken, Turkcell sistemi süresi daha uzun olan diğer paketimden düşüm yapmaktadır. Bu nedenle 13 Temmuz tarihli paketimdeki 20 GB hiç harcanamamış durumdadır ve bu paket, geçerlilik süresi dolduğunda tamamen boşa gidecektir.

Tüketici olarak hattıma tanımlanan ve ücretini ödediğim bir hakkın bu şekilde sistem önceliği sebebiyle yanmasını kabul etmiyorum. Kullanım önceliğinin, süresi önce bitecek olan 13 Temmuz tarihli 20 GB paketime verilmesini, aksi durumda kullanılamayan GB’lerim yanarsa bu kaybın tarafıma yeniden paket tanımlanarak telafi edilmesini talep ediyorum. Sistemdeki bu kullanım önceliği sorununun teknik ekiplerce incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:57:39 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Petrol Ofisi'nde Fazla Ücretlendirme Ve Saygısız Personel Davranışı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/petrol-ofisi/petrol-ofisinde-fazla-ucretlendirme-ve-saygisiz-personel-davranisi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/petrol-ofisi/petrol-ofisinde-fazla-ucretlendirme-ve-saygisiz-personel-davranisi</guid>
      <description><![CDATA[26.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında Kırşehir tşof yanındaki, yanında yeni açılan Köfteci Yusuf bulunan Petrol Ofisi istasyonuna 500 TL’lik benzin almak için gittim. Pompadaki çalışana 500 TL’lik benzin atmasını üç kez söylememe rağmen depoyu doldurmuş ve kasaya geçtiğimde toplam tutar yaklaşık 1.035 TL olarak çıkarıldı.

İstasyonda, ben bu kadar yakıt almadığımı ve paramın buna yetmeyebileceğini özellikle belirtmeme rağmen içeride kasadaki erkek çalışan son derece saygısız ve çirkin bir üslup kullandı. “Benim depoma dolmuyor ya, senin depoya doluyor.” diyerek bana pos cihazını yüzüme doğru uzattı, benimle düzgün bir şekilde konuşmak yerine sadece cihazı uzatıp ödemek zorunda olduğumu söyledi. Ortada bir hata olduğunu söylememe rağmen, “kusura bakmayın, yanlışlık olmuş” denilmedi, hiçbir açıklama yapılmadan bu tutarı ödemeye zorlandım.

Ödemeyi QR ile yaptım ve banka ekstresinde işlem hareketim mevcut olmasına rağmen bana fiş dahi verilmedi; fiş istediğimde içeriden numara söylenmesi gerektiği belirtilip bu da yapılmadı. O sırada pompacı çalışan, yakıtın fazla olduğunu söyleyip gülerek durumla adeta dalga geçer gibi davrandı. Hem yapılan hatanın sorumluluğunun bana yüklenmesi hem de bu kadar dikkat gerektiren bir işte böylesine ciddiyetsiz ve kaba bir tavırla karşılaşmam beni çok rahatsız etti.

Ben, bu istasyonda benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için yeterli ve dikkatli personel bulundurulmasını, ödeme sırasında yapılan bu hatanın düzeltilmesini ve fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:57:39 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[RKS Motor Sürekli Arızalı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/rks-motor/rks-motor-surekli-arizali</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/rks-motor/rks-motor-surekli-arizali</guid>
      <description><![CDATA[2025 model RKS freccia 150 motosikletimi 13.04.2026 tarihinde sıfır olarak satın aldım ve şu an araç sadece 4800 km’dedir. Herhangi bir dış müdahale ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen motosikletim durduk yere arıza yapmış, sigortası yanmış ve servise götürmem üzerine yapılan incelemede tüm elektrik tesisatının değişmesi gerektiği tarafıma bildirilmiştir. Buna ek olarak, motosikletimdeki oksijen sensörü de sürekli olarak arıza vermekte ve sağlıklı şekilde kullanımı engellemektedir.

Bu motosikleti profesyonel olarak kuryelik faaliyeti için kullanıyorum ve bu araç benim tek gelir kaynağımdır. Bu kadar kısa sürede ve düşük kilometrede hem elektrik tesisatı gibi hayati bir parçada hem de oksijen sensöründe kronik sayılabilecek arızalar yaşanması markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Araç arızalı olduğu için çalışamıyor olmam, her geçen gün artan bir maddi kayba ve ciddi mağduriyete yol açmaktadır.

Motosikletim garanti kapsamındadır. Bu nedenle, arızaların giderilmesi için gereken tüm yedek parçaların tedarik sürecinin ivedilikle başlatılmasını, onarımın garanti kapsamında eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini ve motosikletimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Çalışamadığım her gün maddi kaybım artmaktadır; bu nedenle konuya öncelik verilmesini ve parçaların gecikmeden temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini önemle rica ederim.

Süreçle ilgili tüm gelişmelerin tarafıma ivedilikle iletilmesini bekliyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:57:39 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Çeşme Kahve Yaşadığım Hizmetten Dolayı Ciddi Şekilde Hayal Kırıklığına Uğradım]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/cesme-kahve/cesme-kahve-yasadigim-hizmetten-dolayi-ciddi-sekilde-hayal-kirikligina-ugradim</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/cesme-kahve/cesme-kahve-yasadigim-hizmetten-dolayi-ciddi-sekilde-hayal-kirikligina-ugradim</guid>
      <description><![CDATA[26.06.2026 tarihinde saat 12:00 civarında Pendik Marina’daki Çeşme Kahve’ye gittim ve yaşadığım hizmetten dolayı ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım. Verdiğimiz sipariş için yaklaşık 1 saat beklemek zorunda kaldık ve bu gecikmeyi çalışanlara ilettiğimizde, çalışanlardan birinin “bu sizden kaynaklı” der gibi, son derece umursamaz ve saygısız bir tavır sergilemesi bizi daha da rahatsız etti.

Ayrıca masalar da düzgün silinmediği için yapış yapış bir haldeydi, hijyen açısından da kendimizi rahat hissetmedik. Açıkçası çayı gidip kendim demlemem gerekiyormuş gibi hissettiren bir hizmet anlayışı ile karşılaştım. Çeşme Kahve’nin, özellikle Pendik Marina şubesinde çalışan personelin tavır ve davranışlarını gözden geçirerek hizmet kalitesini artırmasını ve çalışanların müşteriye karşı daha saygılı ve özenli olması için gerekli uyarıları yapmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:57:39 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Lego Karne Hediyesi Kampanyasında Stok Eksikliği Ve Yanıltıcı Duyuru]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/lego/lego-karne-hediyesi-kampanyasinda-stok-eksikligi-ve-yaniltici-duyuru</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/lego/lego-karne-hediyesi-kampanyasinda-stok-eksikligi-ve-yaniltici-duyuru</guid>
      <description><![CDATA[Bursa Sur Yapı Marka AVM Lego store şubesinde karne hediyesi kampanyasıyla ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Karne hediyesi olarak reklamı yapılan kampanya için mağazaya gittiğimizde, çok az stok açıldığını ve herkese yetecek ürün kalmadığını söylediler. Bu durum hem bizi hem de diğer aileleri mağdur etti, özellikle de çocuklar bu nedenle çok üzüldü.

Kampanyanın 3 gün geçerli olduğu duyurulmuş olmasına rağmen, daha ilk günden stokların tükendiği söylendi. Eğer yeterli sayıda ürünü hediye edemeyeceklerse böyle bir kampanyanın bu şekilde duyurulmaması gerektiğini düşünüyorum, çünkü insanların ve çocukların beklentisi bilerek yükseltilmiş oluyor.

Durumu mağaza personeline ilettiğimde, kendilerinin de mağdur olduğunu, bir şey yapamayacaklarını ve günlerce insanlara açıklama yapmak zorunda kalacaklarını söylediler. Ancak bu açıklama bizim yaşadığımız mağduriyeti gidermiyor.

Bu kampanyayla ilgili olarak, müşteri beklentisini karşılayacak şekilde yeterli stokla yeniden düzenleme yapılmasını, kampanya şartlarının daha şeffaf duyurulmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:57:39 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Nesine Kazandığım Kuponun Parasını Eksik Yatırdı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/nesine/nesine-kazandigim-kuponun-parasini-eksik-yatirdi-video</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/nesine/nesine-kazandigim-kuponun-parasini-eksik-yatirdi-video</guid>
      <description><![CDATA[26.06.2026 tarihinde 500 TL yatırarak Senegal-Irak yani ekranda görmüş olduğunuz maçları oynadım. Normalde oran tutarı 5.88 yatırdığı miktar 500 vermesi gereken 2.900 küsur olacak geldi. 1065 TL bana para yattı. Bu doğrultuda da nesine yaradığına Senegal-Irak maçında oluşan bir sistem açığından kaynaklı paranın az yatırıldığını söyleyerek geçiştirmeye çalıştılar. Ben kendim aradaki miktarda farkı tarafıma yatırılmasını istedim. Bu doğrultuda da geri dönüş sağlanmasını istedim ama herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Konuyla alakalı araştırmalarınızı yapıp ortada bariz belli bir paraya el koyma var. Konuyla alakalı araştırmaları bu tarafıma lütfen olumlu yönde geri dönüş sağlamanızı istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:57:39 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Tatilbudur'da Çocuk Ve Bebek Bilgileri Karışması Nedeniyle 15 Bin TL Ekstra Ücret]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/tatilbudur/tatilbudurda-cocuk-ve-bebek-bilgileri-karismasi-nedeniyle-15-bin-tl-ekstra-ucret</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/tatilbudur/tatilbudurda-cocuk-ve-bebek-bilgileri-karismasi-nedeniyle-15-bin-tl-ekstra-ucret</guid>
      <description><![CDATA[25 Haziran tarihinde Tatilbudur üzerinden Kıbrıs’a hem otel hem de uçak bileti içeren bir paket satın aldım. Paket kapsamında uçuşlar Ajet havayolu ileydi. Rezervasyonda 2023 doğumlu çocuğum ile 2026 doğumlu bebeğimin bilgilerinde Tatilbudur acentesi tarafından karışıklık yapıldığı için ciddi mağduriyet yaşadım.

Çocuk ve bebek yolcu bilgilerinin karıştırılması nedeniyle gidiş için yeniden bilet almak zorunda kaldım ve yaklaşık 15.000 TL ekstra ödeme yaptım. Buna rağmen 30 Haziran tarihli dönüş uçuşumda da aynı sorun hâlâ devam ediyor ve dönüş biletimdeki problem çözülememiş durumda. Yaşanan bu karışıklık ve çözülmemesi nedeniyle tatilimiz resmen perişan oldu.

Bu süreçte Tatilbudur müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, talebimin iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Aynı zamanda üç gündür hem telefon hem mail üzerinden ulaşmaya çalışıyorum ancak somut bir çözüm üretilmedi. Tatilin bitmesine üç gün kalmış olmasına rağmen hâlâ net bir yanıt alamıyorum.

Tatilbudur’dan, hatalı işlem nedeniyle almak zorunda kaldığım biletin ücretinin iadesini, 30 Haziran dönüş biletimdeki sorunun acilen çözülmesini ve 2–3 gündür rezil olan tatilimizle ilgili gereken hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:57:39 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Metro Turizm Ve Nevşehir Turizm'de Biletli Yolcunun Otobüs Dışına Atılması Ve Kötü Muamele]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/metro-turizm/metro-turizm-ve-nevsehir-turizmde-biletli-yolcunun-otobus-disina-atilmasi-ve-kotu-muamele</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/metro-turizm/metro-turizm-ve-nevsehir-turizmde-biletli-yolcunun-otobus-disina-atilmasi-ve-kotu-muamele</guid>
      <description><![CDATA[Metro Turizm’den yoetsc4 referans numarası ile 334015 sefer sayılı, Adana’dan Kırşehir’e seyahat etmek üzere 27.06.2027 tarihinde saat 11.00 kalkışlı ve 10 numaralı koltuk için bilet aldım. Aynı gün saat 14.00 civarında Nevşehir otogara geldiğimizde, otobüs içindeki yolcular Nevşehir Seyahat firmasının otobüsüne aktarılmak üzere indirildi ve biz henüz Nevşehir Turizmin otobüsüne binmeden, bilet aldığımız Metro Turizm otobüsü terminalden ayrıldı.

Aktarma sırasında Nevşehir Turizmin personeli, otobüste yer sıkıntısı olduğunu, yalnızca en arka koltuklarda belli yerler olacağını söyleyerek bizi mağdur etti. Ayrıca “siz Metro Turizmin yolcususunuz” şeklinde ifadeler kullanarak, bize ikinci sınıf yolcu muamelesi yapıldığını hissettirdi. Hem koltuk konusunda sıkıntı yaşamam hem de bu üslup ve tavırlar nedeniyle kendimi değersizleştirilmiş hissettim.

Bu yaşananlar nedeniyle Metro Turizm ve Nevşehir Turizm yetkililerinin konuya hassasiyetle yaklaşmasını ve özellikle Nevşehir Turizmin ilgili personelinin yolculara karşı tutum ve davranışları konusunda ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:57:39 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Migros Yemek Yanlış McChicken Ve İade Cevapsızlığı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/migros-yemek/yanlis-mcchicken-ve-iade-cevapsizligi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/migros-yemek/yanlis-mcchicken-ve-iade-cevapsizligi</guid>
      <description><![CDATA[23 Haziran tarihinde Migros Yemek üzerinden McDonald's’s’tan sipariş oluşturdum. Verdiğimiz iki menüde de özellikle seçtiğimiz Double mcchicken yerine standart mcchicken gönderildi. Ürünlere hiç dokunmadan Migros Yemek müşteri temsilcisine ulaşarak durumu anlattım ve gelen ürünlerin fotoğraflarını ilettim.

Ardından beni bir numaradan arayıp sorunu çözeceklerini söylediler. 1–2 saat geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmayınca tekrar müşteri temsilcisine ulaştım, bu kez de beni tekrar arayacaklarını söyleyip şikayeti sistemde çözümlenmiş gibi işaretlemişler. Ürünleri iade alacaklarını düşündüğümüz için yemek de istemedik, ancak ne para iadesi alabildik ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı.

27 Haziran itibarıyla, yani dört gün sonra tekrar müşteri temsilcisine durumu aktardığımda yine sadece “size dönüş yapılacak” cevabını aldım. Sonuç olarak yanlış gelen siparişi ne yiyebildik ne de ödediğimiz ücreti geri alabildik. Yanlış gönderilen siparişler için ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirilmeyi talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:57:39 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Migros Migros Sanal Market’ten Aldığım Bonfile Kalitesiz Ve Beklenen Standardı Aşmadı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/migros/migros-sanal-marketten-aldigim-bonfile-kalitesiz-ve-beklenen-standardi-asmadi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/migros/migros-sanal-marketten-aldigim-bonfile-kalitesiz-ve-beklenen-standardi-asmadi</guid>
      <description><![CDATA[25.06.2026 tarihinde Ankara 5m Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 914687295 numaralı siparişimde yer alan bonfile ürünü, beklediğim kalitede gelmedi. Tüm parça halinde, sinir zarı ve yağla kaplı, alelade normal bir et parçası gibi gönderilmiş. Özel bir et olduğu ve diğer etlere göre ciddi fiyat farkı bulunduğu için özellikle bonfile siparişi verdim; ancak gelen ürün kesinlikle bonfile standardında değildi.

Yaklaşık 1.587,48 TL (indirimli fiyat) ödeyerek aldığım bu ürünün hazırlanmasında kasabın işini özenle yapmadığını düşünüyorum. Migros’u ve diğer ilgili yerleri arayıp durumu iletmek istedim fakat maalesef kimseye ulaşamadım. Ürünle ilgili fotoğraflarım mevcuttur, talep edilirse paylaşabilirim.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve ödediğim ücretin iadesi ya da gerçek bonfile standardında ürünle telafi edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:57:39 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Civil Mağazacılık Hasarlı Bebek Maması Kutuları İçin Değişim Ve İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/civil-magazacilik/hasarli-bebek-mamasi-kutulari-icin-degisim-ve-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/civil-magazacilik/hasarli-bebek-mamasi-kutulari-icin-degisim-ve-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Civil’in kendi internet sitesinden yaklaşık 3 gün önce Aptamil Prosyneo bebek maması siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında mama kutularının ezilmiş olduğunu ve plastik kapaklardan birinin kırıldığını gördüm. Bebek maması gibi hassas bir üründe bu şekilde hasarlı ve güvensiz bir paketlemeyle karşılaşmak beni endişelendirdi.

Bu nedenle öncelikli talebim, hasarlı gelen mama kutularımın sağlam ürünlerle değiştirilmesidir. Değişim sağlanamaması durumunda ise ödediğim ücretin iadesini rica ediyorum. Özellikle bebek ürünü olduğu için paketleme ve kargo sürecinde daha özenli davranılmasını bekliyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:51:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Trendyol Dyson V8 Yanlış Parça Ve Açık Kutulu İade Reddi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/trendyol/dyson-v8-yanlis-parca-ve-acik-kutulu-iade-reddi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/trendyol/dyson-v8-yanlis-parca-ve-acik-kutulu-iade-reddi</guid>
      <description><![CDATA[Ben Trendyol üzerinden Ada Tech Home satıcısından Dyson marka v8 dikey süpürge satın aldım. Ürünü alırken Dyson Türkiye’nin her koşulda müşterisinin arkasında duracağına güvenerek tercih ettim fakat yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu.

Siparişimi teslim aldıktan sonra, ürün görselinde koltuk aparatı olduğunu düşündüğüm için bu modeli seçtiğimi fark ettim; ancak kutudan koltuk aparatı yerine parke başlığı çıktı. Bu nedenle ürünü kullanmadan, yalnızca kutusunu açmış halde cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum.

İadem iki kez reddedildi ve gerekçe olarak yalnızca “ürün kutusu açılmış ürün” ifadesi belirtildi. Cayma hakkı kapsamında, sadece kutunun açılmış olması sebebiyle iadenin kabul edilmemesini kabul edemiyorum. Ürün bana bugün, iadesi reddedilmiş şekilde geri gönderildi ve süreç boyunca ne satıcıdan ne de Trendyol tarafından muhatap alındığımı hissettim.

Ben, cayma hakkım doğrultusunda ürünün koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin Dyson ve Trendyol tarafından değerlendirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:51:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat Garanti Kredi Hayat Sigortasının İptali Ve İadesi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/garanti-bbva-emeklilik-ve-hayat/garanti-kredi-hayat-sigortasinin-iptali-ve-iadesi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/garanti-bbva-emeklilik-ve-hayat/garanti-kredi-hayat-sigortasinin-iptali-ve-iadesi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Garanti üzerinden kullandığım ihtiyaç kredileri ve kredi kartı yapılandırması sırasında tarafıma hayat sigortası yapıldı. Sigortacılık mevzuatı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve sigortacılık kanunun 13. Maddesi gereği krediye bağlı yapılan sigortalarda sigortalının talebi halinde poliçenin iptal edilmesi ve tutarın müşteriye iade edilmesi gerektiği açık olmasına rağmen, mobil uygulama üzerinden iptal talebinde bulunduğumda işlem gerçekleştiremedim.

Mobil bankacılık üzerinden hayat sigortasının iptalini denememe rağmen sistem buna izin vermedi ve herhangi bir çözüm veya yönlendirme sunulmadı. Krediye bağlı yapılan bu sigortanın, talebim doğrultusunda iptal edilmesini ve kesilen sigorta bedelinin hesabıma iade edilmesini istiyorum.

Müşteri numaram 36242491’dir. İlgili kredi hayat sigortasının ivedilikle iptal edilerek sigorta tutarının hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:51:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Hepsiburada'da Ayakkabı Kısa Sürede Yıprandı Ve Satıcı Yardım Etmedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/hepsiburada/hepsiburadada-ayakkabi-kisa-surede-yiprandi-ve-satici-yardim-etmedi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/hepsiburada/hepsiburadada-ayakkabi-kisa-surede-yiprandi-ve-satici-yardim-etmedi</guid>
      <description><![CDATA[28 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ayakkabı, sadece günlük ve normal kullanımda olmama rağmen kısa süre içinde belirgin şekilde yıprandı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu halde olması sebebiyle ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Hepsiburada satıcılı bu siparişim için platform üzerinden başvuru yaptım. Ancak satıcı Hepsiburada olmasına rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve mağduriyetim giderilmedi. İlgili sipariş numaram 409 271 661 4’tür.

Hem ayakkabının onarılmasını hem de oluşan mağduriyetim için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünümün yeniden ve detaylı bir şekilde incelenerek tarafıma makul ve adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:51:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Ziraat Bankası Rızam Dışı Açılan Kredili Mevduat Hesabı Ve Aktifleştirilen Kartla Yetkisiz Kesintiler]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/ziraat-bankasi/rizam-disi-acilan-kredili-mevduat-hesabi-ve-aktiflestirilen-kartla-yetkisiz-kesintiler</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/ziraat-bankasi/rizam-disi-acilan-kredili-mevduat-hesabi-ve-aktiflestirilen-kartla-yetkisiz-kesintiler</guid>
      <description><![CDATA[Ziraat Bankası Gürpınar Beylikdüzü şubesinde, bilgim ve onayım dışında adıma kredili mevduat hesabı açılmış ve maaşımdan bu hesap üzerinden kesintiler yapılmaya başlanmıştır. Ayrıca isteğim dışında kredi kartım aktifleştirilmiş; “bank kart” adı altında hiç kullanmadığım bir kart üzerinden faiz işletilmiştir. 5007 ile biten hesabımda bakiye yoksa, kullanmadığım halde tarafıma limit tanımlanmış ve diğer hesabımla yaptığım alışverişler bile bu kredili hesaptan düşülerek borçlandırılmışım. Bu durumun tamamını saçmalık olarak görüyorum ve kesinlikle onay vermediğim bir uygulama ile karşı karşıyayım.

Haziran ayından bu yana yaklaşık 951 TL ve ayrıca 2.000 TL civarında olmak üzere toplamda ciddi bir borç ve faiz yüküyle karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu çözmek için şubeye gitmem gerektiği söylendi; ancak henüz şubeye gidip herhangi bir işlem yapmadım. Ayrıca yurt dışında olacağım için şubeye gitme imkanım da olmayacak, bu nedenle işlemlerimin uzaktan, müşteri hizmetleri veya dijital kanallar üzerinden çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Bilgim ve rızam olmadan açılan kredili mevduat hesabının ve isteğim dışında aktifleştirilen kartın kapatılmasını, bu hesaplar üzerinden işleyen faizlerin iptal edilmesini ve haksız yere oluşan borç ve kesintilerin tamamının tarafıma iade edilmesini, tüm sürecin de şubeye gitmemi gerektirmeden uzaktan çözümlenmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:51:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Kapin Kargom 4 Gün Gecikti, İade Talebime Yanıt Gelmedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kapin/kargom-4-gun-gecikti-iade-talebime-yanit-gelmedi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kapin/kargom-4-gun-gecikti-iade-talebime-yanit-gelmedi</guid>
      <description><![CDATA[Kapın firmasından 23 Haziran Salı günü 6834 numaralı sipariş ile 3 adet şapka satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve siparişim sistemlerinde onaylandı ancak aradan yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi.

Bu süre içinde WhatsApp, Instagram ve kendi web siteleri üzerinden defalarca kez firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Bunun üzerine sistem üzerinden ürün iade talebi oluşturdum ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı.

Kapin firmasının, 6834 numaralı siparişime ait ödediğim tutarı gecikmeksizin kredi kartıma iade etmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:51:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Tatilbudur İptal Edilen Rezervasyon İçin Hemen Geri Ödeme Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/tatilbudur/iptal-edilen-rezervasyon-icin-hemen-geri-odeme-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/tatilbudur/iptal-edilen-rezervasyon-icin-hemen-geri-odeme-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Royal Asarlık Hotel’de 5–9 Temmuz tarihleri için konaklama yapmak üzere, otelin internet sitesindeki iletişim numarasını aradım ve buradan Tatilbudur acentasına yönlendirildim. Tatilbudur üzerinden rezervasyonumu oluşturdum ve 42.408 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim.

Ertesi gün sabahın erken saatlerinde Tatilbudur tarafından arandım ve benimle görüşme yapılırken aynı anda başka bir müşteriyle de görüşüldüğü, odanın o müşteriye satıldığı ve benim rezervasyonumun iptal edildiği söylendi. İsterseniz farklı tarihlere ayarlayabiliriz denildi ancak sadece bu tarihlerde müsait olduğumu belirttim ve bana haber verilmeden nasıl iptal edildiğini, mağduriyetimin nasıl giderileceğini sordum. Ardından para iadesi yapabileceklerini söylediler, ben de bunu kabul ettim ve sonrasında mesajla da iptal ve iade bilgisini aldım.

Aradan günler geçmesine rağmen ödeme tarafıma iade edilmedi. Bu nedenle yeni bir otele rezervasyon yaptıramıyor, maddi açıdan mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Bugün de tekrar müşteri hizmetlerini arayıp aciliyetimi belirttim, sürekli mağdur edildiğimi, ancak kimsenin somut bir işlem yapmadığını ifade ettim. Buna rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçilmedi.

Havale ile ödediğim 42.408 TL tutarın herhangi bir ek bekleme, oyalama ve gecikme olmadan, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:51:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Superonline İnternet Kesintisi, Çözüm Bekliyor Ve Ücret İadesi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/superonline/superonline-internet-kesintisi-cozum-bekliyor-ve-ucret-iadesi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/superonline/superonline-internet-kesintisi-cozum-bekliyor-ve-ucret-iadesi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 4 gündür evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor; ne bilgisayarlar ne de telefonlar internete çıkamıyor.

Bu sorun için Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde arıza kaydı oluşturduklarını ve aciliyet tanımladıklarını söylediler fakat aradan günler geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, ne gelen bir ekip oldu ne de arama yapıp bilgilendirme sağlandı. Gaziantep Şahinbey Abdülhamidhan Mahallesi'nde oturuyorum ve bu adresteki (istenirse açık adres iletirim) bağlantı sorunum hâlâ devam ediyor. Arıza no: 196297490

Her ay yaklaşık 600 TL internet ücreti ödediğim bir hizmeti 4 gündür hiç kullanamıyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, bağlantımın acilen sağlanmasını ve kullanamadığım günler için faturama yansıtılmamasını veya uygun şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Böyle giderse tüm site Superonline abonelerinin iptalini isteyecek. Teknik servisiniz çalışmıyor.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:51:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Toroslar Elektrik Dağıtım Toroslar Elektrik’ten Planlanmamış Uzun Kesintiler Ve Bilgilendirme Eksikliği]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/toroslar-elektrik-dagitim/toroslar-elektrikten-planlanmamis-uzun-kesintiler-ve-bilgilendirme-eksikligi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/toroslar-elektrik-dagitim/toroslar-elektrikten-planlanmamis-uzun-kesintiler-ve-bilgilendirme-eksikligi</guid>
      <description><![CDATA[Mersin Erdemli’de yazlık bölgede Toroslar Elektrik’in yaptığı plansız ve uzun süreli kesintilerden dolayı ciddi şekilde mağdur ediliyoruz. Sabah 9’dan akşam 5’e kadar süren bakım‑onarım gerekçeli kesintiler neredeyse insanlar yazlığa gelip yaşamaya başladıktan sonra başlıyor ve hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Yaklaşık saat 10.00 civarında aradığımda tarafıma elektriklerin 11.00’de geleceği söylendi, ancak bu saat geçtiği halde elektrik verilmedi ve herhangi bir revize mesajı da paylaşılmadı. Saat 13.00’te tekrar aradığımda bu kez 14.00’te geleceği belirtildi, fakat aynı şekilde verilen söz yine tutulmadı. Her seferinde süre uzatılıyor, ama net ve doğru bir bilgilendirme yapılmıyor.

Evde buzdolabında saklanması gereken gıdalarım bulunuyor, ayrıca kullanılmak zorunda olan buhar makinesi gibi cihazlar var. Tüm bunların yanında en temel haklarımızdan biri olan elektrik hizmetini zamanında ve düzgün almak istiyoruz. Faturalara hizmet bedeli yansıtılırken, kapıya gelen görevliye kadar her kalem tahsil edilirken, bu kadar sık ve uzun süreli kesintilerle insanların mağdur edilmesi ve verilen saatlere uyulmaması kabul edilebilir değil.

Toroslar Elektrik’ten, bakım ve onarım çalışmalarını insanlar yazlıklara yerleşmeden önce planlı ve duyurulu bir şekilde yapmasını, planlanan kesintilerle ilgili doğru bilgilendirme vermesini ve verilen saatlere uymasını talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetlerin son bulmasını ve bu konuda gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:51:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[İklimsa Klima Soğutmuyor, Yetkili Servis Telefonları Ulaşılamıyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/iklimsa/klima-sogutmuyor-yetkili-servis-telefonlari-ulasilamiyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/iklimsa/klima-sogutmuyor-yetkili-servis-telefonlari-ulasilamiyor</guid>
      <description><![CDATA[Adana Belediye Evleri’ndeki evimiz için iki yıl önce Sigma İklimsa klima satın aldık ve her yıl en fazla ikişer ay kullandık. Bugün klimayı çalıştırdığımızda cihazın soğutma yapmadığını fark ettik.

Bu nedenle İklimsa Doğa Klima Adana Belediye Evleri Şubesi ile görüştüğümüzde, sadece klimayı aldığımız yer olan AHS Sıhhi Tesisat üzerinden servis alabileceğimiz söylendi ve bize iki adet telefon numarası verildi. Ancak verilen numaralara defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyoruz; telefonlar açılmıyor. Adana sıcağında, yeni sayılabilecek bir klimaya sahip olmamıza rağmen hizmet alamadan mağdur bırakıldık.

Klimanın acilen yetkili bir servis tarafından kontrol edilmesini, arıza tespiti ve onarımının yapılmasını, gerekiyorsa parça veya cihaz değişiminin sağlanmasını ve tarafımıza ulaşılabilir, gerçekten hizmet veren bir servis bilgisinin sunulmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:51:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[İlk Yıkamada Tiftiklenen Hummel Ürünleri İçin Değişim Ve İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/hummel/ilk-yikamada-tiftiklenen-hummel-urunleri-icin-degisim-ve-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/hummel/ilk-yikamada-tiftiklenen-hummel-urunleri-icin-degisim-ve-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Yaklaşık 1 ay önce Ankara a City mağazasındaki Hummel şubesinden bir adet siyah şort ve bir adet mavi t-shirt satın aldım. Ürünleri yalnızca bir kez giydim ve ilk yıkamanın ardından hem çekme hem de tiftiklenme sorunu yaşadım. Bu kadar kısa sürede ve bu düzeyde deformasyon olması, ürünlerin kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

16 Haziran’da ürünleri incelemeye gönderdim ancak tarafıma ret cevabı verildi. Ürünleri yalnızca bir kez giymiş olmama ve sorunun ilk yıkama sonrası ortaya çıkmasına rağmen, inceleme sonucunun olumsuz gelmesini kesinlikle kabul edemiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için sorunlu ürünlerin değiştirilmesini ya da mümkün değilse ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek tarafıma olumlu dönüş yapılmasını rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:51:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[CK Enerji Akdeniz Elektrik Alanya Mahmutlar’da Sürekli Elektrik Kesintileri Günlük Yaşamı Zorlaştırıyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/ck-enerji-akdeniz-elektrik/alanya-mahmutlarda-surekli-elektrik-kesintileri-gunluk-yasami-zorlastiriyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/ck-enerji-akdeniz-elektrik/alanya-mahmutlarda-surekli-elektrik-kesintileri-gunluk-yasami-zorlastiriyor</guid>
      <description><![CDATA[Ck Akdeniz Elektrik’in Alanya Mahmutlar bölgesinde yaşanan sürekli ve arka arkaya gelen elektrik kesintilerinden dolayı artık gerçekten bıkkınlık yaşamaktayım. Sabah, öğle, akşam fark etmeksizin günün her saatinde aniden kesilen elektrikler hayatımızı ciddi anlamda zorlaştırıyor.

Burası turistik bir bölge olmasına rağmen bu kadar sık ve düzensiz kesinti yaşanması hem çok üzücü hem de kabul edilemez bir durum. Sürekli bu sorunla uğraşmak, günlük düzenimizi bozuyor ve insani olarak çileden çıkarıyor.

Yetkililere sesleniyorum: Bu bölgede yaşanan elektrik kesintilerinin kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Sürekli aynı sorunları yaşamak zorunda kalmak istemiyoruz ve bu kesintilerin giderilmesi için gerekli altyapı ve bakım çalışmalarının ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:51:37 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Hey Scooter Açılmadı Ve Para Çekmiş Kapatmaya Çalışıyorum!]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/hey-scooter/hey-scooter-acilmadi-ve-para-cekmis-kapatmaya-calisiyorum-video</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/hey-scooter/hey-scooter-acilmadi-ve-para-cekmis-kapatmaya-calisiyorum-video</guid>
      <description><![CDATA[]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:51:36 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Esc Hırdavat Ve Bahçe'de Kargoya Verilmeyen Ürün Ve Uzayan İade]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/esc-hirdavat/esc-hirdavat-ve-bahcede-kargoya-verilmeyen-urun-ve-uzayan-iade</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/esc-hirdavat/esc-hirdavat-ve-bahcede-kargoya-verilmeyen-urun-ve-uzayan-iade</guid>
      <description><![CDATA[Esc Hırdavat ve Bahçe isimli internet sitesinden 23 Haziran Salı sabahı su zamanlayıcısı ürünü satın aldım ve 1565 TL ödeme yaptım. Ürün 3 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği için firma ile iletişime geçtim. Ödemesini yaptığım ürünün, kargo firmasından kaynaklı bir sorun nedeniyle gönderilemeyeceğini, bu yüzden iade yapacaklarını söylediler ve ben de para iadesi talebinde bulundum.

Talebim üzerine IBAN ve banka bilgilerimi kendilerine ilettim, iadenin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Muhasebe birimiyle görüştüğümde tarafıma tahsilatın hemen iade edilemeyeceği, inceleme yapılıp uygun görülürse 7 gün içerisinde iade yapılacağı söylendi. Ödemeyi peşin almalarına rağmen iade sürecini bu şekilde uzatmaları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım halde kargoya verilmeyen ürünümün bedelinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca başkalarının da benzer sorunlar yaşamaması için gerekli süreçlerin iyileştirilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:51:36 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[eFootball Sürekli Bağlantı Zayıf Uyarısı Ve Yetersiz Epic Oyuncu Ödülleri]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/efootball/surekli-baglanti-zayif-uyarisi-ve-yetersiz-epic-oyuncu-odulleri</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/efootball/surekli-baglanti-zayif-uyarisi-ve-yetersiz-epic-oyuncu-odulleri</guid>
      <description><![CDATA[E Football mobil oyununda yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle çevrim içi maçlarda rakiple oyun oynadığımda sürekli “bağlantı zayıf” uyarısı alıyor ve oyun keyfim tamamen bozuluyor. İnternet bağlantımda başka uygulamalarda bir sorun yaşamazken sadece bu oyunda böyle bir problemle karşılaşıyorum.

Ayrıca oyunda eskiden olduğu gibi epic oyuncu verme konusunda da ciddi bir düşüş olduğunu fark ettim. Oyun içi para harcayarak oyuncu çıkarırken, harcadığım emeğin ve ödüllerin karşılığını alamıyorum. Şu ana kadar oyun için yaklaşık 100 TL harcama yaptım ancak aldığım karşılık tatmin edici değil.

Firmadan beklentim, öncelikle çevrim içi maçlardaki bağlantı sorunlarının giderilmesi ve ödül/oyuncu sisteminin oyuncuları daha fazla tatmin edecek şekilde düzenlenmesi. Özellikle oyun içi parayla oyuncu çıkaracağımız zaman bizlere tek oyuncu yerine en az iki oyuncu verilmesini istiyorum. Yaşadığım bağlantı problemlerinin incelenerek düzeltilmesini ve ödül sisteminin kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:51:36 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Migros Kampanya Bildirimiyle Uyuşmayan Yüzde 50 Ek Puan İndirimi İadesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/migros/kampanya-bildirimiyle-uyusmayan-yuzde-50-ek-puan-indirimi-iadesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/migros/kampanya-bildirimiyle-uyusmayan-yuzde-50-ek-puan-indirimi-iadesi</guid>
      <description><![CDATA[25.06.2026 tarihinde Çanakkale 5m Migros mağazasına, Migros’un gönderdiği “Money puanlar %50 daha değerli” kampanya bildirimi üzerine alışveriş yapmaya gittim. Kampanyaya güvenerek alışverişimi tamamladım ancak kasada hiçbir şekilde %50 daha değerli olma durumu yansımadı, puanlarım anında normal şekilde hesaptan çekildi.

Kampanya bildirimiyle kasadaki uygulama birbiriyle örtüşmediği için mağdur oldum. Bu nedenle, söz konusu kampanyanın tarafıma geçerli sayılmasını ve bu alışverişimde hak ettiğim halde kullanamadığım %50 değer farkının/indirim tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Kampanya bildiriminin ekran görüntüsünü de kanıt olarak ekleyeceğim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:51:36 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Köfteci Yusuf Kuşadası Şubesinde Uzun Bekleme Ve Kaba Personel]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kofteci-yusuf/kofteci-yusuf-kusadasi-subesinde-uzun-bekleme-ve-kaba-personel</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kofteci-yusuf/kofteci-yusuf-kusadasi-subesinde-uzun-bekleme-ve-kaba-personel</guid>
      <description><![CDATA[Köfteci Yusuf Kuşadası şubesine, hızlı servis olduğu için özellikle tercih ettiğimiz bir akşamda ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık. Saat 20.35 civarında verdiğimiz siparişimiz 21.00’e kadar masamıza gelmedi. Defalarca beklememize rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ilgilenen oldu.

Çalışanlara seslendiğimizde yüzümüze bile bakmadılar, ancak sesimizi yükseltmek zorunda kaldığımızda dönüp ilgilendiler. Kadın personellerin özellikle fazlasıyla asık suratlı ve ilgisiz olması, müşteriye karşı bu kadar umursamaz bir tavır sergilemeleri bizi çok rahatsız etti. Siparişleri unutuyor olmaları ve bu kadar ilgisiz davranmaları, burada çalışanların zorla çalıştırılıyormuş gibi bir havası olduğu izlenimini veriyor.

Tercih sebebi hızlı servis olan bir yerde bu kadar bekletilmek ve bu şekilde bir tavır görmek gerçekten üzücü. Çalışanların müşteriyle iletişim, ilgi ve davranışları konusunda uyarılmasını, gerekirse personel düzenlemesi yapılmasını ve bu tarz asık suratlı, ilgisiz tavırların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Kuşadası şubesindeki bu yaklaşım nedeniyle işletmeden kesinlikle memnun kalmadığımızı belirtmek istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:51:36 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Valorant Yetenekler İle Trollemek Küfür Hakaret Oyun Düzenini Bozma]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/valorant/valorant-yetenekler-ile-trollemek-kufur-hakaret-oyun-duzenini-bozma-video</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/valorant/valorant-yetenekler-ile-trollemek-kufur-hakaret-oyun-duzenini-bozma-video</guid>
      <description><![CDATA[]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:51:36 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Trendyol Arçelik Derin Dondurucu Çizik Ve Buzlanma, Yetkili Servisin Haksız Reddi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/trendyol/trendyol-arcelik-derin-dondurucu-cizik-ve-buzlanma-yetkili-servisin-haksiz-reddi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/trendyol/trendyol-arcelik-derin-dondurucu-cizik-ve-buzlanma-yetkili-servisin-haksiz-reddi</guid>
      <description><![CDATA[Trendyol üzerinden Arçelik 2298 l model sandık tipi derin dondurucu satın aldım. Ürün yaklaşık 1 ay önce teslim edildi. İlk teslim edilen derin dondurucu kusurlu olduğu için yetkili servis aracılığıyla değişim talebinde bulundum. Ancak değişim amacıyla getirilen ikinci ürün de çiziklerle dolu ve kusurlu olarak teslim edildi.

İkinci üründeki çizikler için tekrar değişim talep ettiğimde, yetkili servis çalışanları “Bunda bir şey yok, takıntı yapıyorsunuz” şeklinde ifadelerle üzerimde psikolojik baskı kurdu. Bununla da kalmayıp, “Eğer yine değişim yaparsanız Arçelik’ten bir daha ürün aldığınızda değişim ve iade hakkınız kalmaz” diyerek hukuka aykırı ve yanıltıcı beyanlarla yasal haklarımı çiğnediler ve beni ek garanti almaya zorladılar. Ürün için toplam yaklaşık 24.000 TL ödeme yaptım.

Cihazı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra kapağında yoğun karlanma ve buzlanma problemi ortaya çıktı. Ürünün üretim ya da montaj hatasından kaynaklandığını düşündüğüm bu sorun, derin dondurucunun normal kullanımını engelleyen açık bir gizli ayıp niteliğindedir. Servisi tekrar arayıp bu teknik arıza nedeniyle değişim talep ettiğimde ise “Ürünü kusurlarıyla kabul edip ek garanti yaptırdınız, değişim yapamayız” şeklinde, yasal dayanağı olmayan bir gerekçe ile talebim reddedildi.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, baskı altında ürünün dış yüzeyindeki çizikleri kabul etmiş olmam; cihazın işlevsel ve teknik bir kusuru olan karlanma ve sızdırmazlık ayıbını, dolayısıyla bu ayıpla ilgili yasal haklarımı kabul ettiğim anlamına gelmemektedir. Yetkili servis çalışanlarının tüketiciyi yanıltarak haklarından mahrum bırakmaya yönelik bu tutumunun yasalara açıkça aykırı olduğunu düşünüyorum.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ayıplı derin dondurucunun ayıpsız misli ile, yani yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu talebimin karşılanmaması halinde tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:51:36 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Modamu Giyim Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 624 TL İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/modamu-giyim/kargo-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-624-tl-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/modamu-giyim/kargo-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-624-tl-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[15.06.2026 tarihinde Modamu Giyim isimli internet sitesinden toplam 624 TL tutarında elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinde PTT Kargo ile çalıştıklarını gördüm ve PTT üzerinden yaptığım sorgulamalar sonucu isimlerinin T**** ve E*** E****** olduğunu öğrendim. Ancak firma tarafından ne telefon aramalarıma ne de mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor, bu nedenle siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 95903’tür.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, siparişimin acilen kargoya verilmesini veya gönderim sağlanamayacaksa ödediğim 624 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetler yaşanmaması için bu marka ve site hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:51:36 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Sumeyye Kaçmaz İade Ödemesi Gecikti Ve Müşteri Sürekli Takip Etmek Zorunda]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/sumeyye-kacmaz/iade-odemesi-gecikti-ve-musteri-surekli-takip-etmek-zorunda</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/sumeyye-kacmaz/iade-odemesi-gecikti-ve-musteri-surekli-takip-etmek-zorunda</guid>
      <description><![CDATA[İade sürecim yaklaşık iki haftayı aşkın süredir sonuçlandırılmadı. Tarafıma havale yapılacağı belirtilmesine rağmen ödeme gerçekleştirilmedi. Durumu bildirmek için defalarca iletişime geçmek zorunda kaldım.

Sonrasında benden tekrar IBAN bilgilerim istendi. Aynı gün IBAN bilgilerimi eksiksiz iletmeme rağmen yine herhangi bir ödeme yapılmadı. Bunun üzerine tekrar iletişime geçtim ancak yine dönüş alamadım.

En rahatsız edici nokta ise süreci sürekli benim takip etmek zorunda kalmam. Eğer ben yazmasam ne ödeme yapılıyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Bu durum müşteri memnuniyeti ve kurumsallık açısından son derece olumsuz bir izlenim oluşturuyor.

Basit bir iade işleminin haftalarca sonuçlandırılamaması ve müşterinin sürekli peşinden koşmak zorunda bırakılması kabul edilebilir değildir.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:51:36 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Karasu Belediyesi Karasu Yeni Mahalle Sokakta Büyük Taşlar Nedeniyle Lastik Patlaması Ve Asfalt İhtiyacı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/karasu-belediyesi/karasu-yeni-mahalle-sokakta-buyuk-taslar-nedeniyle-lastik-patlamasi-ve-asfalt-ihtiyaci</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/karasu-belediyesi/karasu-yeni-mahalle-sokakta-buyuk-taslar-nedeniyle-lastik-patlamasi-ve-asfalt-ihtiyaci</guid>
      <description><![CDATA[Karasu Yeni Mahalle 34. Sokak’ta yaklaşık 1 senedir yollardaki yoğun toz ve büyük taşlar nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Yoldaki koca taşlar arabaya zarar verecek boyuta geldi ve aracımızın lastiği de bu taşlar yüzünden patladı. Hem araç güvenliği hem de günlük yaşam konforu açısından bu durum artık katlanılamaz hale geldi.

Karasu Belediyesi’nden Yeni Mahalle 34. Sokak’a bir an önce asfalt dökülmesini ve yolun kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Hem bizim hem de bu sokaktan geçen diğer araç sahiplerinin mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:51:36 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Vatan Bilgisayar Yüksek Fiyatlı Televizyonun Kargoyla Gönderilmesi Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Yokluğu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/vatan-bilgisayar/yuksek-fiyatli-televizyonun-kargoyla-gonderilmesi-ve-musteri-hizmetinde-cozum-yoklugu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/vatan-bilgisayar/yuksek-fiyatli-televizyonun-kargoyla-gonderilmesi-ve-musteri-hizmetinde-cozum-yoklugu</guid>
      <description><![CDATA[Yaklaşık bir hafta önce Ankara Yenimahalle Batıkent Şubesi Vatan Bilgisayar’dan 30.000 TL ödeyerek 55 ekran Samsung televizyon satın aldım. Satış esnasında ürünü 3 iş günü içinde göndereceklerini söylediler ve ben de mağazadan aldığım için kendi nakliye araçlarıyla teslimat yapılacağını düşündüm. Ancak sonradan ürünün Hepsijet kargo ile gönderildiğini öğrendim.

Bir televizyon gibi hassas ve yüksek bedelli bir ürünü kargo şirketine teslim etmelerini doğru bulmadığım gibi, böyle önemli bir bilginin satış esnasında açıkça belirtilmemesinden de son derece rahatsızım. Eğer kargo ile gönderileceğini bilseydim, mağazaya gidip zaman harcamak yerine ürünü web sitesi üzerinden sipariş ederdim.

Şu an sürekli kargo beklemek zorunda bırakıldım ve üzerinden bir hafta geçmesine rağmen televizyona hâlâ ulaşamadım. Tüm bu süreçte Vatan Bilgisayar müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde “şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Vatan Bilgisayar’ın özellikle mağaza satışlarında teslimat şekli ve süresiyle ilgili müşterilerine net ve şeffaf bilgi vermesini, yüksek tutarlı ve hassas ürünlerde kargo firmalarına teslimat yerine daha güvenli bir teslimat seçeneği sunmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:51:36 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Vodafone 40GB Paketim Aktif Edilmiyor Ve Hatalı Mesajlar Düzeltilemedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/vodafone/vodafone-40gb-paketim-aktif-edilmiyor-ve-hatali-mesajlar-duzeltilemedi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/vodafone/vodafone-40gb-paketim-aktif-edilmiyor-ve-hatali-mesajlar-duzeltilemedi</guid>
      <description><![CDATA[Vodafone hattımda Kars’ta kullandığım Mevsimlik 40 GB paketim 20 Nisan’dan beri hatta düzgün şekilde tanımlanmıyor, askıdaki mesajlarım da düzeltilmiyor. Hatta aktif olması gereken paket görünmesine rağmen kullanımımda sorun yaşıyorum ve sistemdeki bu karmaşa giderilmiyor.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde sorunuma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve net bir çözüm sunulmadı. Ödememe dair dekontum da elimde mevcut olmasına rağmen paketim doğru şekilde yansıtılmıyor. Hem hattımda paketimin doğru şekilde tanımlanmasını hem de askıda görünen hatalı mesaj kayıtlarımın sistemden düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca uzun süredir devam eden bu problem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

İlgili hattın numarası 5437****53’tür. Sorunumun en geç bugün içinde çözüme kavuşturulmasını, aksi halde ailecek Vodafone hattımızı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımızın da bilinmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:51:36 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Pendik Belediyesi Engelli Araç Kayıt Zorunluluğu Ve Ücretlendirme Şikayeti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/pendik-belediyesi/pendik-belediyesi-engelli-arac-kayit-zorunlulugu-ve-ucretlendirme-sikayeti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/pendik-belediyesi/pendik-belediyesi-engelli-arac-kayit-zorunlulugu-ve-ucretlendirme-sikayeti</guid>
      <description><![CDATA[Bir Pendik sakini ve engelli araç sahibi olarak, Pendik Belediyesi sahil otoparkında maruz kaldığım hatalı uygulama ve sonrasındaki çözümsüzlük sürecini şikayet etmek istiyorum.

Ruhsatı engelli statüsünde olan, sahibi ve sürücüsü engelli olan, ayrıca Emniyet Genel Müdürlüğü onaylı Engelli Araç Kartı bulunan aracımızla belediyeye ait sahil otoparkından çıkarken tarafımızdan yaklaşık 100 TL civarında ücret talep edilmiştir. Gerekçe olarak belediye sistemine önceden engelli araç kaydı yaptırılması gerektiği belirtilmiştir.

Oysa aracımızın engelli statüsü zaten devletin resmi kurumlarınca tescilli durumdadır. İstanbul genelinde İspark başta olmak üzere pek çok yerde engelli haklarımız ruhsat ve kartımız üzerinden tanınırken, Pendik Belediyesi’nin ek bir “lokal kayıt” dayatması yapması bürokratik bir engel oluşturmaktadır. Bu uygulama, aynı haklara sahip engelliler arasında da fiili bir eşitsizlik yaratmakta, özellikle İstanbul’un diğer ilçelerinden veya şehir dışından gelen engelli vatandaşlara adeta “kayıtlı değilsen park edemezsin” denilmesi anlamına gelmektedir. Bu durum, engelli bireylerin hareket özgürlüğünü kısıtlayan ayrımcı bir yaklaşımdır.

Ayrıca bu “kayıt zorunluluğu” hakkında sahada, dijital mecralarda veya otopark girişinde herhangi bir bilgilendirme ile karşılaşmadım. Vatandaşlar otopark çıkışında emrivaki şeklinde bu uygulamayla yüz yüze bırakılmakta ve mağdur edilmektedir. Ben de bu sebeple engelli aracıma rağmen çıkışta benden istenen ücreti ödemek zorunda kaldım.

Yaşadığım bu durum üzerine Pendik Belediyesi nezdinde resmi şikayet kaydı oluşturmama rağmen, aradan geçen yaklaşık 20 gün boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamış, tek bir yetkili dahi iletişime geçmemiştir. Yıllardır bu ilçede yaşayan bir vatandaş olarak belediyemin bu ilgisizliği ve engelli haklarına gösterdiği duyarsızlık beni derinden üzmüştür.

Kanunlarla koruma altına alınmış engelli haklarının ihlal edilmesine yol açan bu “lokal kayıt” uygulamasının ivedilikle kaldırılmasını, kontrolün resmi ruhsat ve engelli araç kartı üzerinden yapılmasını, tarafımdan alınan ücretin iadesini ve 20 gündür yanıtsız bırakılan başvurum hakkında acil olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:51:36 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Tonguç Akademi Mağduriyet Yaşama]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/tonguc-akademi/tonguc-akademi-magduriyet-yasama</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/tonguc-akademi/tonguc-akademi-magduriyet-yasama</guid>
      <description><![CDATA[2025-2026 eğitim öğretim yılında Tonguç’un online dershane hizmetinden yararlandım. Ancak en kritik zamanlarda koçum E**k*** sorularıma ne cevap verdi ne de herhangi bir geri dönüş sağladı. Defalarca yazmama rağmen çoğu zaman hiç yanıt alamadım ve bu süreçte birçok hakkım yandı.

Koçum E***k* başlangıçta bana özel ders ayarlayacağını söylemesine rağmen bunu hiç gerçekleştirmedi, her seferinde farklı bir bahane sundu. Sınavdan bir gün önce bile yoğunluktan dolayı bakamadığını belirtti. Ben onun öğrencisiyken, bu süreçte benimle ilgilenmesi ve destek olması gerekirken tam tersine sorumsuz bir tutum sergiledi.

Ayrıca bazı hocalar derse gerçekten gereken ciddiyeti göstermedi; kimi dersi geçiştirip sürekli gülerek dersi ciddiyetsiz bir şekilde işledi, kimi ise derste sürekli esneyerek ders anlatmaya çalıştı. Bu tutumlar da hem motivasyonumu düşürdü hem de derslerden verim alamamama neden oldu.

Defalarca Koç değişimi talep etmeme rağmen sadece geçiştirici “tamam” cevapları aldım, somut hiçbir adım atılmadı ve hiçbir şekilde tatmin edici bir dönüş yapılmadı. Sınav sürecim bitti, telafisi artık mümkün değil, bu nedenle yaşadığım mağduriyetin görülmesini ve bu sorumsuz yaklaşımın dikkate alınmasını istiyorum. Haklarımın yandığını, sürecin benim aleyhime işlediğini ve bunun tamamen ilgisizlikten kaynaklandığını Tonguç yetkililerinin bilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:51:36 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[TurkNet Teknik Ekip Gelmedi, 17 Gün Süren Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Fiber Kablo Sorunu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turknet/teknik-ekip-gelmedi-17-gun-suren-surekli-baglanti-kopmalari-ve-fiber-kablo-sorunu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turknet/teknik-ekip-gelmedi-17-gun-suren-surekli-baglanti-kopmalari-ve-fiber-kablo-sorunu</guid>
      <description><![CDATA[TurkNet sabit internet aboneliğimde (abonelik numaram: 3775427) yaklaşık 17 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Fiber kablo girişinde aşınma olduğu için sürekli kopmalar oluyor, günde yaklaşık 10 defa bağlantım kesiliyor ve çoğu zaman internetsiz şekilde evde oturmak zorunda kalıyorum.

On Haziran’da çağrı merkezi üzerinden arıza bildirimi yaptım ve 2 gün sonrasına adresime teknik ekip yönlendirileceği söylenerek randevu oluşturuldu. Ancak belirtilen tarihte hiç kimse gelmedi, herhangi bir dönüş yapılmadı, aranmadım. Bu süreçte defalarca kez çağrı merkezini aradım; her seferinde yalnızca arıza kaydı açıldı ve “ekipler yönlendirilecek” denildi, ama bugüne kadar eve gelen bir ekip olmadı, sorunum da çözülmedi.

Problemin fiber kablonun modeme bağlandığı girişten ve modem ile fiber kablonun takılı olduğu adaptörden kaynaklandığı, bunların değişmesi gerektiği açıkça ortada olmasına rağmen, 17 gündür somut bir adım atılmadan sadece kayıt açılmasıyla oyalanıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

TurkNet’ten, en kısa sürede adresime teknik ekip gönderilerek modemimin ve fiber kablonun takılı olduğu adaptörün değiştirilmesini, internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve 17 gündür yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:51:36 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Misli'de Kazanan Kupon Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/misli/mislide-kazanan-kupon-hatasi-ve-musteri-hizmetleri-cevapsizligi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/misli/mislide-kazanan-kupon-hatasi-ve-musteri-hizmetleri-cevapsizligi</guid>
      <description><![CDATA[Misli mobil uygulaması üzerinden 26/06/2026 tarihinde 5984**82 numaralı kuponu oynadım. Bu kuponda 26/06/2026 tarihli Türkiye – ABD maçı için 4 isabetli süt oynadım ve kuponumun tutmasına rağmen sistemde kaybetmiş gibi göründü. Normal şartlarda kazanması gereken bu kupon, uygulamadaki sistem hatası nedeniyle kayıp olarak işlenmiş ve kazancımı alamamış durumdayım.

Konu ile ilgili Misli müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen yaşadığım mağduriyetle ilgilenilmediğini, şikayetimin yeterince önemsenmediğini hissettim. Sistem hatasından kaynaklanan bu durumdan kullanıcı olarak benim sorumlu tutulmamam gerektiğini düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için, ilgili kuponun kazanan bedelinin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:51:36 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Boyner Mağazasının Wrangler Pantolonlarındaki Renk Verme Sorunu Ve İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/wrangler/boyner-magazasinin-wrangler-pantolonlarindaki-renk-verme-sorunu-ve-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/wrangler/boyner-magazasinin-wrangler-pantolonlarindaki-renk-verme-sorunu-ve-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[23.05.2026 tarihinde Meydan AVM Boyner mağazasından ikisi de Wrangler marka olmak üzere 2 adet pantolon satın aldım ve toplamda 5.766 TL ödeme yaptım. Bu pantolonların her birini yalnızca birer kez giydim ve birer kez yıkadım. Yıkamanın ardından her iki pantolonda da ciddi şekilde renk verme sorunu yaşandı.

Bunun üzerine 20.06.2026 tarihinde ürünü aldığım Meydan AVM Boyner mağazasına giderek durumu anlattım. Ürünlerin incelemeye gönderileceği, inceleme sonucu çıktığında tarafıma bilgi verileceği söylendi. 25.06.2026 tarihinde SMS ile inceleme sonucunun geldiği ve mağazaya gelmem gerektiği bildirildi. Ben de 27.06.2026 tarihinde mağazaya gittim. Ürünlerin incelendiğini, detaylı açıklamanın ürünlerin içinde olduğunu ve sonucun “ret” olduğunu söyleyip pantolonları herhangi bir açıklama yapmadan elime verdiler.

Ürünlerin içinde yer alan, hiçbir antet ya da firma logosu bulunmayan basit bir kağıtta sadece incelendiği ve üretim hatası olmadığı yazıyordu. Hem kaliteli ürün sattığı düşünülen Boyner’den hem de kaliteli bir marka olarak bilinen Wrangler’dan alınan bu ürünlerin bu şekilde renk verip sorun çıkarması ve Boyner mağazasının sattığı ürünün arkasında durmaması benim için tam bir hayal kırıklığı olmuştur.

Sadece birer kez giyilip yıkanan ve sonrasında renk veren bu iki Wrangler pantolon için, ödediğim 5.766 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:51:36 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Teknosa Karne Hediyesi Beyaz İPhone 17 Renk Değişimi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/teknosa/karne-hediyesi-beyaz-iphone-17-renk-degisimi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/teknosa/karne-hediyesi-beyaz-iphone-17-renk-degisimi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Teknosa internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 gün önce karne hediyesi olarak beyaz renk iPhone 17 satın almak istedim. Daha önce sistemden kaynaklı alamadığım beyaz iPhone 17 için tarafıma kupon tanımlandı ancak bu kupon maalesef mavi renk için tanımlanmıştı. Kupon süresi geçmesin diye mecburen mavi rengi seçerek sipariş verdim.

Oysa özellikle beyaz renk almak istiyordum ve bu telefon bir karne hediyesiydi. 2355303433 numaralı siparişle aldığım ürünü mağazadan henüz teslim almadım, sırf renk değişimi yapılır umuduyla bekletiyorum. 2–3 gündür hem telefon hem de canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıtlar oluşturuldu ancak aynı ürünün sadece renk değişimi bile yapılamadığı söylendi ve hâlâ net bir geri dönüş yapılmadı. Ürün şu anda mağazada bekliyor, dün karne verildi ama biz hediyeyi hâlâ veremedik.

Teknosa’dan talebim, mağazada teslim almadığım bu siparişte mavi renk yerine beyaz renk iPhone 17 ile değişim yapılmasıdır. Aynı ürünün sadece renk farklı olduğu bu durumda, özellikle karne hediyesi olduğu için mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:51:36 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Mükerrer Prim Ve İzinsiz Poliçe İptali Nedeniyle Denizbank Ve Axa Sigorta'ya Şikayet]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/denizbank/mukerrer-prim-ve-izinsiz-police-iptali-nedeniyle-denizbank-ve-axa-sigortaya-sikayet</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/denizbank/mukerrer-prim-ve-izinsiz-police-iptali-nedeniyle-denizbank-ve-axa-sigortaya-sikayet</guid>
      <description><![CDATA[Denizbank’ın İstanbul Sultangazi şubesinden konut kredisi kullanan babamın noter onaylı yasal vekili olarak bu şikâyeti yazıyorum. Babamın Denizbank bünyesinde 2016’da başlayan ve 2026’da tamamlanan konut kredisi sürecinde, Denizbank ve Axa Sigorta tarafından ciddi mağduriyetler yaşadık.

2016’da başlatılan konut sigortası poliçesi için 2016–2022 yılları arasında yılda bir kez kesilmesi gereken sigorta primleri, aynı yıl içinde mükerrer şekilde, yılda iki kez tahsil edilmiştir. Buna ek olarak, 2016’da başlayan sigorta poliçesi 2022 yılında bilgimiz ve onayımız olmadan iptal edilmiştir. Axa Sigorta ile yaptığım telefon görüşmesinde, poliçenin 2022’de onayımız dışında iptal edildiği sözlü olarak kabul edilmiş, ancak “Denizbank ile araştıracağız” denilerek sorumluluk bankaya yönlendirilmiştir.

Bu izinsiz iptal nedeniyle, 2022–2026 arasında evde ortaya çıkan tadilat ve tamirat masraflarını sigorta kapsamında alamadık ve tüm giderleri cebimizden karşılamak zorunda kaldık. Ayrıca, kredi süreci boyunca krediye bağlı “Ek Hesap” adı altında tarafımızdan hukuki dayanağını anlayamadığımız, haksız olduğunu düşündüğümüz ek kesintiler yapılmıştır. Tüm bu işlemler sonucunda doğrudan maddi zarara uğradığımızı düşünüyoruz.

25 Haziran’da Axa Sigorta’ya, dün itibarıyla da Denizbank’a kendi resmi kanalları üzerinden şikayet ve iade başvurularımı yaptım. Ancak her iki kurumun da sorumluluğu birbirine yönlendirmeden, süreci şeffaf bir şekilde inceleyerek ortak bir çözüm üretmesini talep ediyorum.

Babamın A**** E**** noter onaylı yasal vekili sıfatımla, 2016–2022 arası mükerrer tahsil edilen fazla sigorta primlerinin, 2022’de iznimiz dışında iptal edilen poliçe nedeniyle 2022–2026 arasında ev için cebimizden ödediğimiz tadilat ve tamirat giderlerinin ve konut kredisine bağlı “Ek Hesap” üzerinden haksız yere tahsil edildiğini düşündüğümüz tüm tutarların detaylı şekilde incelenerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde, somut bir iade adımı atılmaması durumunda elimizdeki kanıtlar, arama kayıtları ve vekaletname ile BDDK, seddk ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal süreci resmi olarak başlatacağımızı bildiriyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:51:36 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Trendyol Kuryeler Kapıyı Çalmıyor Ve İletişim Kurmuyor, Teslimat Güvenliği Sorunu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/trendyol/kuryeler-kapiyi-calmiyor-ve-iletisim-kurmuyor-teslimat-guvenligi-sorunu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/trendyol/kuryeler-kapiyi-calmiyor-ve-iletisim-kurmuyor-teslimat-guvenligi-sorunu</guid>
      <description><![CDATA[Son 3 aydır Trendyol GO üzerinden verdiğim tüm siparişlerde kuryeler, herhangi bir şekilde kapıyı çalmadan ya da benimle iletişim kurmadan ürünleri kapının önüne bırakıp hemen gidiyor. Şu ana kadar ürünlerimde fiili bir zarar ya da kayıp yaşanmadı ancak binamızın kapısı sürekli açık bırakılıyor ve her zaman evde olamıyorum. Bu yüzden ürünlerimin çalınması, kaybolması veya zarar görmesi ihtimali çok yüksek.

Teslimat sırasında ne arama ne de mesaj yoluyla benimle hiçbir iletişim kurulmadığı için, paketin doğru kişiye gidip gitmediğini de bilemiyorum. Belki alıcı ben değilim ya da benim ürünüm başka birine teslim edildi; bu durumda ne kurye ne de ben bu hatayı fark edebiliyoruz. Ayrıca Trendyol GO üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız olduğundan bu konuyu doğrudan kimseyle görüşemiyorum; iletişim sisteminizi de bu açıdan yetersiz ve kullanıcıyı mağdur edecek düzeyde buluyorum.

Kuryelerin teslimatlarda mutlaka kapıyı çalmasını, alıcıyla telefon ya da uygulama üzerinden iletişim kurmasını ve ürünleri onay almadan kapı önüne bırakmamasını talep ediyorum. Ayrıca olası bir kayıp, çalınma veya hasar durumunda sorumluluğun kimde olduğunun açıkça belirtilmesini ve Trendyol GO müşteri hizmetlerine ulaşımın kolaylaştırılarak iletişim sisteminizin acilen iyileştirilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:51:36 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Sahibinden Instagram Reklamı Üzerinden PlayStation Satın Alımında Ödeme Yapıldı Ürün Kargoya Verilmedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/sahibinden/instagram-reklami-uzerinden-playstation-satin-aliminda-odeme-yapildi-urun-kargoya-verilmedi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/sahibinden/instagram-reklami-uzerinden-playstation-satin-aliminda-odeme-yapildi-urun-kargoya-verilmedi</guid>
      <description><![CDATA[Instagram’da karşıma çıkan bir reklam üzerinden PlayStation almak isterken dolandırıldım. Reklamda “param güvende” şeklinde güven verici bir ifade kullanıldığı için ilana ve satıcıya güvendim. Reklam beni Sahibinden üzerindeki bir ilana yönlendirdi ve oradan iletişime geçtim.

Bugün ilgili kişiyle Sahibinden üzerinden mesajlaştıktan sonra PlayStation için 6.200 TL ödemeyi banka hesabına fast ile havale yoluyla gönderdim. Ancak ödeme yapmama rağmen ürün bana hiçbir şekilde gönderilmedi. İlan sahibi ödeme sonrası oyalayıcı tavırlar sergiledi ve sonrasında ürün kargoya verilmedi.

Elimde karşı tarafa ait IBAN bilgisi, telefon numarası, ilan detayları ve yazışmalar gibi tüm bilgi ve ekran görüntüleri mevcuttur. Instagram’da bu tarz “param güvende” ibareli reklamlarla kullanıcıların kandırılmasına izin verilmemesini ve ilgili reklam ile hesaba ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Bunun yanında, bu reklam üzerinden yönlendirildiğim satıcıya ödediğim 6.200 TL’nin iadesi konusunda da gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:51:36 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Gratis Sipariş Durumu Hâlâ Alındı, 6 Temmuz’a Kadar Teslimat Gecikiyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/gratis/siparis-durumu-hala-alindi-6-temmuza-kadar-teslimat-gecikiyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/gratis/siparis-durumu-hala-alindi-6-temmuza-kadar-teslimat-gecikiyor</guid>
      <description><![CDATA[22 Haziran’da Gratis’ten pr33432270 kodlu bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 305 TL olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “hazırlandı” ya da kargoya verildi olarak hiç ilerlemiyor. Bu ürünün 6 Temmuz’dan önce elimde olması gerekiyor, bu yüzden gecikme benim için ciddi sorun oluşturuyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım. Görüşmede, beni yanıltmak istemediklerini, siparişin ne zaman elime ulaşacağını bilmediklerini ve aciliyetimin not alındığını söylediler. Ancak buna rağmen sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı ve net bir bilgi verilmedi.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve 6 Temmuz’dan önce elime ulaşacak şekilde süreçlerin hızlandırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekirse siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:51:36 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Hyperion Fighters 70 Bin TL İade Edilmediği İçin Yaşadığım Mağduriyet Ve Yanıltıcı Hizmet]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/hyperion-fighters/70-bin-tl-iade-edilmedigi-icin-yasadigim-magduriyet-ve-yaniltici-hizmet</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/hyperion-fighters/70-bin-tl-iade-edilmedigi-icin-yasadigim-magduriyet-ve-yaniltici-hizmet</guid>
      <description><![CDATA[Parkur AVM Hyperion şubesinden aldığım hizmet karşılığında 9 Haziran tarihinde kredi kartımla 70.000 TL ödeme yaptım. Sonrasında 10 Haziran’da iade konusunda görüştük ve iade için karşılıklı olarak anlaştık, iade talebim yazılı olarak da oluşturuldu.

Hizmeti satın alırken 12 kişilik çocuk grubu olacağı söylenmişti. Ancak gittiğimizde grupta yaklaşık 35 çocuk vardı. Bunu sorduğumda bunun sadece o güne özel olduğunu, ertesi gün böyle olmayacağını söylediler ve “Ben sizin paketinizi özel derse çevireyim” diyerek mevcut paketimi özel derse çevirdiler. Daha sonra ise sistemin henüz tam oturmadığını, yoğunluk olduğunu söyleyip net bir planlama yapmadılar.

Parkur AVM evime 5 dakika uzaklıktayken, iade işlemleri için beni 40 dakika mesafedeki Podyum Park AVM şubesine yönlendirdiler. Hem verdikleri sözleri tutmamaları hem de bu şekilde mağduriyetimi artırmaları nedeniyle psikolojik olarak da çok yıprandım.

Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Üstelik telefonla aradığımda da artık ulaşamıyor, numaralarımın engellendiğini düşünüyorum. Ne aramalarıma dönüş yapılıyor ne de iadenin akıbetiyle ilgili bilgilendirme sağlanıyor.

İade için yazılı talebim olmasına ve anlaşmamıza rağmen 70.000 TL’lik ödemenin hâlâ tarafıma geri yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödememin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:51:36 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[RKS Motor Hem Zaman Hem Maddi Hem de Manevi Açıdan Ciddi Mağduriyet Yaşadım]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/rks-motor/rks-motor-hem-zaman-hem-maddi-hem-de-manevi-acidan-ciddi-magduriyet-yasadim</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/rks-motor/rks-motor-hem-zaman-hem-maddi-hem-de-manevi-acidan-ciddi-magduriyet-yasadim</guid>
      <description><![CDATA[RKS srk 250 s 2024 model motosikletimi 30 Nisan tarihinde Aksaray merkez’deki Sava motor RKS yetkili servisine, eksantrik milinde sorun olduğu söylenerek sürerek kendim götürdüm. Yaklaşık 40 gün sonra motorumu teslim aldım ancak arıza tam olarak giderilmemiş, üstelik bu kez farklı sorunlar ortaya çıkmıştı. Kısa süre içinde motosiklet tamamen çalışmaz hale geldi ve şu an hiç çalışmıyor.

Motoru tekrar aynı servise götürdüğümde, bu kez sorunu yapamadıklarını, çözemediklerini söylediler. Hem uzun süre motosikletsiz kaldım hem de yetkili servis tarafından sorunum çözülemedi. Şasi numaram lbbn53025rbg60205’tir.

Bu süreçte RKS müşteri hizmetleri ve genel merkezle de görüştüm ancak sorumluluk kabul etmediler, doğru düzgün iletişim kurup yardımcı olmadılar. Yaşadığım sorunun servisten kaynaklandığını, kendilerini ilgilendirmediğini söyleyerek konuyu sahiplenmediler. Hem zaman hem maddi hem de manevi açıdan ciddi mağduriyet yaşadım.

RKS’den, yetkili serviste yaşanan bu hataların ve iletişim eksikliğinin dikkate alınmasını, motosikletimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde yapılmasını, arızanın tamamen giderilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:51:35 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Playland Kum Havuzunda Hijyen İhlali: Çalışan Gündelik Ayakkabı Ve Terlikle Girdi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/playland/playland-kum-havuzunda-hijyen-ihlali-calisan-gundelik-ayakkabi-ve-terlikle-girdi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/playland/playland-kum-havuzunda-hijyen-ihlali-calisan-gundelik-ayakkabi-ve-terlikle-girdi</guid>
      <description><![CDATA[26 Haziran 2026 tarihinde saat 20.28 civarında kızımı Adana Optimum AVM içindeki Playland kum havuzuna oyun oynaması için götürdüm. İlk yarım saat içinde, alanın içinde görevli olan bir kadın ve bir erkek olmak üzere iki personelin, AVM içinde giydikleri gündelik ayakkabı ve terlikleriyle kum havuzunun içine girdiklerini fark ettim. Kadın personel kapalı ve genç yaşlarda, erkek personel de yine genç bir çalışandı.

Kadın personele, ayağındaki terliklerin sadece oyun alanına özel mi yoksa AVM içinde ve lavaboya giderken de kullandığı gündelik terlikler mi olduğunu sordum. Kendisi bana AVM içinde giydiği terlikler olduğunu söyledi. Ben de lavaboya da bu terliklerle gidildiğini, çocuklarımızın sağlığının bu şekilde riske atıldığını, kum havuzuna dışarıda giyilen ayakkabı ve terliklerle girilmemesi gerektiğini özellikle belirttim. Çalışan ise bunun bazen dalgınlıkla yaptıkları bir şey olduğunu, bundan sonra daha dikkatli olacağını söylemekle yetindi.

Ben bu cevabın geçici bir farkındalık yaratacağını, ancak kalıcı bir çözüm getirmeyeceğini ve aynı hijyen ihlalinin tekrar yaşanacağını düşünüyorum. Üstelik bu alanın kameralarla izlendiğini biliyor ya da öyle olduğunu varsayıyoruz, buna rağmen böyle temel bir hijyen kuralının ihlal edilmesi kabul edilebilir değil. Çocukların çıplak elleriyle, yüzleriyle temas ettikleri kumun içine dışarıda kullanılan ayakkabı ve terliklerle girilmesi ciddi bir sağlık riski oluşturuyor.

İşletmeden beklentim, kum havuzuna ve oyun alanına dışarıda kullanılan ayakkabı ve terliklerle kesinlikle girilmemesi konusunda sıkı ve yazılı hijyen kuralları belirlemesi, tüm personele bu konuda eğitim verilmesi ve bunun düzenli olarak denetlenmesidir. Gerekirse personele alan içinde kullanmak üzere sadece oyun alanına özel ayakkabı veya galoş zorunluluğu getirilmesini, bu ihlallerin kamera kayıtları üzerinden de takip edilmesini ve tekrarlanmaması için kalıcı önlemler alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu hijyen ihlali nedeniyle tarafıma bilgilendirme ve gerektiğinde özür açıklaması yapılmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:51:35 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Anadolu Sigorta 25 Gün Araçsız Kalan Müşteri: Uzayan Hasar Süreci Ve Kaba Ekspertiz Tutumu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/anadolu-sigorta/25-gun-aracsiz-kalan-musteri-uzayan-hasar-sureci-ve-kaba-ekspertiz-tutumu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/anadolu-sigorta/25-gun-aracsiz-kalan-musteri-uzayan-hasar-sureci-ve-kaba-ekspertiz-tutumu</guid>
      <description><![CDATA[Aracım için Anadolu Sigorta üzerinden başlatılan hasar sürecinde, Kdz. Ereğli’deki Bahar Ekspertiz firmasında yaşadığım gecikme ve iletişim sorunlarını belirtmek istiyorum. Aracımda parça değişimi yapılması gerekirken onarım yoluna gidilerek süreç gereksiz şekilde uzatıldı ve yaklaşık 25 gündür araçsız kalarak ciddi mağduriyet yaşadım.

Bu süre içinde Anadolu Sigorta müşteri temsilcilerine bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamadım, iletişim kurmakta çok zorlandım. Bahar Ekspertiz firmasına yüz yüze gittiğimde ise ismini bilmediğim bir personelin kaba ve nobran tavırlarına maruz kaldım, kendimi ne değer verilen ne de doğru bilgilendirilen bir müşteri olarak hissettim.

Anadolu Sigorta’nın çalıştığı ekspertiz şirketlerini seçerken daha hızlı, çözüm odaklı ve müşteriye karşı saygılı, kibar profesyonellerle çalışmasını bekliyorum. Hem geciken süreç hem de karşılaştığım tutum nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için adım atılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:21 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Kuryenet Teslimatında 12 Gün Gecikmesi Ve Canlı Destek Bulunamaması]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kuryenet/kuryenet-teslimatinda-12-gun-gecikmesi-ve-canli-destek-bulunamamasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kuryenet/kuryenet-teslimatinda-12-gun-gecikmesi-ve-canli-destek-bulunamamasi</guid>
      <description><![CDATA[16 Haziran’da Ziraat Bankası şubesine giderek yeni banka kartı talebinde bulundum. Salı günü banka tarafından gelen SMS’te kartımın basım işleminin tamamlandığı ve Kuryenet ile kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak o günden bu yana kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Ziraat Bankası’ndan tarafıma iletilen takip numarası ile Kuryenet sisteminden sorgulama yaptığımda gönderinin acenteye varmak üzere olduğu şeklinde bir ifade günlerdir aynı şekilde duruyor ve 12 gündür bu durumdan bir adım ileri gidilmedi. Bu süreçte Kuryenet’i defalarca kez aramama rağmen sesli yanıt sistemi dışında hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım, muhatap bulamadım.

Kartımın Kayseri/Bünyan’daki adresime çok acil şekilde teslim edilmesini ve bu gecikme ile muhatap bulamama konusundaki şikayetimin resmi olarak incelenmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:21 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[MoveOn Müşteri şikayeti ve özür talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/moveon/musteri-sikayeti-ve-ozur-talebi-2</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/moveon/musteri-sikayeti-ve-ozur-talebi-2</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde saat 14:13 civarında Moveon Altınoran’da bankoda görevli satış müdürü M**** A**** ile son derece rahatsız edici bir diyalog yaşadım. Görüşme sırasında kendisi, “Zaten kaç kere geleceksiniz ki” şeklinde bir ifade kullandı. Bir üyeliği anlatırken “şöyle iyiyiz, böyle mükemmeliz, şu imkanlarımız var” diye pazarlama yapan birinin, hangi gerekçeyle olursa olsun mevcut ya da potansiyel üyeye böyle küçümseyici bir cümle kurmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bir kurumu tercih ederken kendimi değerli ve saygı gören bir üye adayı olarak hissetmek isterim. Buna rağmen, kullanılan bu ifade hem saygısız hem de kurumun kendi anlattığı hizmet anlayışıyla çelişiyor. Bu yaklaşım, Moveon Altınoran markasına olan bakışımı ciddi şekilde olumsuz etkiledi.

Bu nedenle, satış müdürü M**** A**** hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve kurum adına resmi bir özür talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan süreçle ilgili olarak, M**** A****’dan daha yetkili bir kişi tarafından aranarak bilgilendirilmek ve geri dönüş almak istiyorum. Konunun ciddiyetle ele alınarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını rica ederim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:21 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Migros Migros Sanal Market’te Sürekli Eriyen Dondurmalar Ve Yetersiz Müşteri Desteği]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/migros/migros-sanal-markette-surekli-eriyen-dondurmalar-ve-yetersiz-musteri-destegi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/migros/migros-sanal-markette-surekli-eriyen-dondurmalar-ve-yetersiz-musteri-destegi</guid>
      <description><![CDATA[Uzun süredir Malatya Beş m Migros mağazasından Migros Sanal Market üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Özellikle son dönemde aldığım dondurmalarla ilgili ciddi bir problem yaşamama rağmen, birkaç siparişte görmezden gelmiştim. Magnum, Carte d’Or gibi dondurmalarım defalarca erimiş halde geldi, ben de “belki bu seferlik böyle olmuştur” diyerek sorun çıkarmadım. Ancak eriyen dondurmaların tekrar dondurulması nedeniyle şekilleri bozuldu, içlerinde buz kristalleri oluştu ve ürünler tüketilemeyecek hale geldi.

Son siparişimde ise yaklaşık 7–8 adet dondurma siparişi verdim ve hepsi tamamen erimiş şekilde geldi. Paketleri açtığımda dondurmaların şekilleri bozuluyor, çikolataları kırılıyor, ürünler dağılmış ve hiç kabul edilebilir bir halde değildi. Bunun üzerine Migros Sanal Market canlı destek üzerinden şikayet kaydı açtım. Canlı destekte ne demek istediğimi bir türlü tam olarak anlamadılar, “açtıysanız geri alamayız” gibi ifadeler kullandılar. Dondurmanın eriyip erimediğini açmadan nasıl anlayabileceğimi sorduğumda da tatmin edici bir cevap alamadım.

Daha sonra mağazadan arandım ve değişim yapılacağı söylendi. Değişim için geldiklerinde dondurmaları buzların içine koyup getirmişlerdi. Ancak ben Şikayetvar’a ekleyeceğim görsellerde dondurmaların ne kadar erimiş olduğunu ve yaşadığım sorunu çok net bir şekilde gösterebiliyorum. Değiştirmedikleri hal daha iyiydi denebilir? Resmen dalga geçiliyor? 

Bu süreç sonunda hâlâ mağdur durumdayım. Sürekli “operasyonel süreçlerden dolayı özür dileriz, bir daha yaşanmayacak” şeklinde standart cevaplar alıyorum, fakat yaşanan sorunun kök nedeninin ne olduğu ve bu durumun nasıl kalıcı olarak çözüleceği konusunda somut hiçbir adım göremiyorum.

Migros’tan, yaşadığım bu tekrar eden problem ve mağduriyet için samimi bir özür, siparişlerim karşılığında hediye çeki gibi bir telafi ve en önemlisi, bu operasyonel hatanın gerçekten incelenip düzeltilmesini talep ediyorum. Dondurma gibi hassas bir ürünün her seferinde erimiş ya da tekrar dondurulmuş halde gelmesi hem sağlık açısından riskli hem de marka güvenimi ciddi anlamda zedelemiş durumda. Görselleri inandırıcı bir kanıt olması için arandığım dakikayı ve dondurmayı çektiğim dakikayı ekledim]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:21 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Türk Telekom Ödenen Faturam Ve Taksitli Borçum Olmasına Rağmen Hattım Kapatıldı Ve 72 Bin TL Zarar Gördüm]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/odenen-faturam-ve-taksitli-borcum-olmasina-ragmen-hattim-kapatildi-ve-72-bin-tl-zarar-gordum</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/odenen-faturam-ve-taksitli-borcum-olmasina-ragmen-hattim-kapatildi-ve-72-bin-tl-zarar-gordum</guid>
      <description><![CDATA[Türk Telekom mobil hattım için haziran ayında taksitlendirme işlemi yaptırdım, haziran ayına ait faturamı da ödedim. Buna rağmen sistemde ödenmemiş gibi görünmeye devam ettiği için mağdur ediliyorum. Yaklaşık 72 bin tl civarında borcum için taksitlendirme yapıldı ve özellikle hattımın işimden dolayı kapanmaması gerektiğini müşteri temsilcisine açıkça söyledim.

26.06.2026 tarihinde saat 17:47’de görüştüğüm müşteri temsilcisi hattımın kapanmayacağını söylediği halde aynı gece hattımı kapattılar. Benim işim tamamen telefon üzerinden yürüdüğü için hat kesintisi nedeniyle yaklaşık 72 bin tl zarara uğradım. Görüşmelerimi 444 1 444 üzerinden gerçekleştirdim ancak verilen sözlere rağmen sonuç bu şekilde oldu.

Türk Telekom’un, verilen yanlış bilgi ve hattımın kapatılması nedeniyle oluşan tüm maddi ve manevi zararımı acil olarak karşılamasını ve hattımla ilgili gerekli düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:21 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Halkbank ATM Hatası Nedeniyle 8.000 TL Çekildi Ama Verilmedi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/halkbank/atm-hatasi-nedeniyle-8000-tl-cekildi-ama-verilmedi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/halkbank/atm-hatasi-nedeniyle-8000-tl-cekildi-ama-verilmedi</guid>
      <description><![CDATA[27.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:23’te Kocaeli ili Gebze ilçesindeki Halkbank ATM’sinden bireysel hesabımdan kartımla 8.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hata verdi, para tarafıma fiziki olarak hiç verilmedi, ancak işlem sistemde başarılı görünerek tutar hesabımdan düşürüldü.

Hesap hareketlerimde para çekilmiş gibi görünmesine rağmen 8.000 TL tutar tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve bana sa001172687 numaralı kayıt verildi. İşlemde kullandığım kartın son 4 hanesi 2460’tır.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ATM’den alamadığım 8.000 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:21 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Yapı Kredi Bankası Yapı Kredi Worldcard’ımda 1.061 TL Kart Aidatı Kesintisi İptali Ve İadesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/yapi-kredi-bankasi/yapi-kredi-worldcardimda-1061-tl-kart-aidati-kesintisi-iptali-ve-iadesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/yapi-kredi-bankasi/yapi-kredi-worldcardimda-1061-tl-kart-aidati-kesintisi-iptali-ve-iadesi</guid>
      <description><![CDATA[Yapı Kredi Worldcard’ımın son ödeme tarihi 06.07.2026 olan ekstresinde 1.061 TL tutarında kart aidatı/aylık kart kesintisi yansıtıldığını gördüm. Kartımı düzenli olarak kullanmama rağmen bu tutarın alınmasına anlam veremiyorum.

Daha önce de kartımdan benzer bir kesinti yapılmış, itirazım sonrası bu tutar iptal edilmişti. Buna rağmen, şimdi hem tekrar hem de çok daha yüksek bir tutarda aidat kesilmesi beni mağdur etti. Banka üzerinden talep oluşturdum ancak henüz herhangi bir dönüş yapılmadı.

Kartımı aktif ve düzenli kullanan bir müşteri olarak, ekstreme yansıtılan 1.061 TL’lik kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:21 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Superonline Sürekli Kesintili Fiber İnternet Ve Yanıtsız Servis Talepleri]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/superonline/surekli-kesintili-fiber-internet-ve-yanitsiz-servis-talepleri</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/superonline/surekli-kesintili-fiber-internet-ve-yanitsiz-servis-talepleri</guid>
      <description><![CDATA[Superonline ev fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 16 yıldır aynı firmayı kullanıyorum. 26 Haziran 2026 akşamı saat 22.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan beri, yani yaklaşık 13 saattir hiç internetim yok. Son 2–3 aydır da sık sık kopmalar yaşıyorum, parasını ödediğim hizmeti istikrarlı şekilde alamıyorum.

İnternet üzerinden işlerimi yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet ve maddi kayıp yaşıyorum. Aylık 100 Mbps hız için yaklaşık 750 TL ödüyorum; ancak bırakın hızı, temel bağlantıyı bile alamaz durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda servis kaydı oluşturulduğu ve beni arayacakları söylendi. 12759169 müşteri numarasıyla kayıt açıldı, verilen servis numarasını aradığımda ise sadece robot ses ile karşılaşıyorum. İkinci kez arama talebi oluşturmama rağmen ne zaman aranacağım, ne zaman ekip geleceği, randevu tarihi ve saati gibi hiçbir bilgi verilmiyor.

Tüm günümün, ne zaman arayacağı belli olmayan bir servis telefonunu bekleyerek geçmesi bekleniyor. Bir beyaz eşya servisi bile 2–3 saat içinde dönüş yapıp randevu verebilirken, internet gibi temel bir hizmette bu kadar belirsizlik ve ilgisizlik kabul edilebilir değil. Avrupa ülkelerinde ya da Amerika’da bu kadar uzun ve tekrar eden kesintiler yaşansa, çoktan ücret iadesi ve farklı telafi yöntemleri devreye alınırdı; burada ise, özellikle Superonline gibi firmaların bu yaklaşımı yüzünden adeta çok kötü bir hayat yaşıyoruz.

Sürekli kopan, saatlerce gelmeyen ve dünya standartlarının çok gerisinde kalan bir internet için düzenli fatura ödemeye devam etmek adil değil. 2026 yılına gelmiş olmamıza rağmen internet hızlarımız ve hizmet kalitesi dünyaya kıyasla geride, bağlantı sanki savaş halindeymişiz gibi sürekli kopuyor. Bu kronikleşen kopma ve kesinti sorununun kökten çözülmesini, bağlantımın stabil hale getirilmesini ve uzun süredir yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun bir ücret iadesi veya indirim uygulanmasını talep ediyorum. Sorunların aynı şekilde devam etmesi halinde, 16 yıldır kullandığım Superonline aboneliğimi iptal ederek farklı bir firmaya geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:21 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[TurkNet Peşin Ödemeli İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Süreci]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turknet/pesin-odemeli-internet-kesintisi-ve-belirsiz-cozum-sureci</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turknet/pesin-odemeli-internet-kesintisi-ve-belirsiz-cozum-sureci</guid>
      <description><![CDATA[TurkNet 2715524 hizmet numaralı ev internetim 25.06.2026 tarihinden itibaren tamamen kesik durumda. 102904855 numaralı destek kaydı açılmış olmasına rağmen tarafıma “genel arıza” olduğu ve ne zaman giderileceğinin belli olmadığı bilgisi verildi. Kağıthane Çeliktepe Özlem Sokak / İstanbul bölgesinde günlerdir internetsiz kaldım ve bu süreçte firma tarafından sürecin ne zaman çözüleceğine dair net, tatmin edici bir bilgilendirme de yapılmadı.

Müşteri olarak muhatap bulamadığım ve sürecin belirsiz bırakılması nedeniyle mağdur ediliyorum. İnternet hizmetimi peşin ödediğim için, kullanamadığım günlerin faturama gün bazında eklenmesini ve bu kesintiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak arızanın bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Hem kesintinin acilen çözülmesini hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin faturama yansıtılmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:21 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Stanley Termosun Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kuryenet/stanley-termosun-kuryenet-teslimat-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-sikayeti</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kuryenet/stanley-termosun-kuryenet-teslimat-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-sikayeti</guid>
      <description><![CDATA[Turkcell uygulaması üzerinden satın aldığım Stanley termos, Kuryenet ile tarafıma gönderildi. 24 Haziran tarihinde gönderim Afyonkarahisar Dinar ilçesine gelmiş görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın herhangi bir dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Yaklaşık 20 bin nüfuslu küçük bir ilçede bu kadar bekletilmesini anlamlandıramıyorum ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım.

Gönderime ait Kuryenet takip numaram 100005700171’dir. Şirketle telefon ya da başka bir kanal üzerinden iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum; bu nedenle gecikmenin sebebi ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Stanley termosun bir an önce, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda Kuryenet hakkında resmi şikayetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:21 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[TurkNet Askıda Kalan İnternet Başvurusu İptal Edilemediği İçin Şikayet]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/turknet/askida-kalan-internet-basvurusu-iptal-edilemedigi-icin-sikayet</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/turknet/askida-kalan-internet-basvurusu-iptal-edilemedigi-icin-sikayet</guid>
      <description><![CDATA[TurkNet’e yaklaşık 2 ay önce Bursa İnegöl Hacıkara Mahallesi 4002. Sokak Daire 4 adresi için internet başvurusu yaptık. Ancak başvurumuz uzun süredir “askıda” görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor ve bu süreçte bir sonuç alamadık.

Bu nedenle başvuruyu iptal etmek istiyoruz. Son 2 ay içinde 4–5 kez telefonla müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen başvuruyu bir türlü iptal edemedik ve her seferinde somut bir çözüm sunulmadı.

Başvurumuzun daha fazla zaman kaybı yaşanmadan en kısa sürede iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:21 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Dolap Dolap Uygulamasında Şifresiz 10 Bin TL’lik Yetkisiz İşlem Ve Güvenlik Açığı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/dolap/dolap-uygulamasinda-sifresiz-10-bin-tllik-yetkisiz-islem-ve-guvenlik-acigi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/dolap/dolap-uygulamasinda-sifresiz-10-bin-tllik-yetkisiz-islem-ve-guvenlik-acigi</guid>
      <description><![CDATA[27 Haziran tarihinde Dolap uygulaması üzerinden İş Bankası’na ait sanal kartımla, tarafımdan hiçbir onay ve şifre girişi olmadan yaklaşık 10.000 TL tutarında tek seferlik bir işlem gerçekleştirildi. Bu işlemle ilgili Dolap tarafından bana herhangi bir uyarı, doğrulama isteği ya da bilgilendirme mesajı gelmedi.

Olayı fark eder etmez İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak tüm kartlarımın iptal edilmesini sağladım ve söz konusu işleme ilişkin itiraz başvurumu gerçekleştirdim. Buna rağmen Dolap uygulamasının bu kadar yüksek tutarlı bir harcamaya, kart sahibi olarak benden şifre ya da ek doğrulama istemeden izin vermesini ciddi bir güvenlik açığı ve sorumsuzluk olarak görüyorum.

Dolap’tan, bu güvenlik zafiyetinin nasıl mümkün olduğuna dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için acilen ek güvenlik adımlarının (şifre, SMS doğrulaması vb.) zorunlu hale getirilmesini ve kullanıcıların kart bilgilerinin daha sıkı korunmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte mağduriyet yaşayan kullanıcıların da bilgilendirilmesini ve haklarının korunmasını bekliyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:21 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Antalya Büyükşehir Belediyesi Faturada Hatalı Sayaç Okuması Ve Aşırı Ücretlendirme]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/antalya-buyuksehir-belediyesi/faturada-hatali-sayac-okumasi-ve-asiri-ucretlendirme</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/antalya-buyuksehir-belediyesi/faturada-hatali-sayac-okumasi-ve-asiri-ucretlendirme</guid>
      <description><![CDATA[Antalya ASAT’ın fatura düzenleme ve sayaç okuma işlemleriyle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. 22.06.2026 tarihli faturamda, Konyaaltı Altınkum bölgesindeki aboneliğim için sayaç endeksimin 165 m³ olarak okunduğu ve buna göre ücretlendirildiğim görülüyor. Faturadaki tutarda gariplik olduğunu fark edince sayaç değerlerimi kontrol ettiğimde, bir önceki dönemden bu döneme kadar fiilen sadece 8 m³ kullanım olduğunu gördüm.

Gerçekte 8 m³ tüketim görünmesine rağmen tarafımdan 17 m³’lük bedel talep edilmesi hem haksız bir ücretlendirme hem de sayaç okuma işleminin sağlıklı yapılmadığına dair ciddi şüphe oluşturmaktadır. Ayrıca tesadüf eseri, komşumun faturasına da kuruşu kuruşuna aynı tutarın yansıtıldığını öğrenmemiz, bölgemizde sayaçların ezbere veya hatalı okunmuş olabileceği ihtimalini güçlendirmektedir.

Sayaç üzerindeki gerçek endeks değerlerini ve durumu gösteren video kaydım da mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim. Tesisat numaram 2001834’tür. İlgili faturam, sayaç değerlerim ve mevcut video kaydım incelenerek, hem benim hem de aynı dönem ve bölgede benzer durum yaşayan abonelerin kullanım bilgilerinin yeniden kontrol edilmesini, varsa hatalı tahakkukların iptal edilerek düzeltilmesini ve tarafıma yazılı ve telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:21 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Lin Love Butik Orijinal Olmadığı Söylenen Parfüm Ve Cevapsız Satıcı Nedeniyle 4.599 TL İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/lin-love-butik/orijinal-olmadigi-soylenen-parfum-ve-cevapsiz-satici-nedeniyle-4599-tl-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/lin-love-butik/orijinal-olmadigi-soylenen-parfum-ve-cevapsiz-satici-nedeniyle-4599-tl-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Instagram üzerinden Linlovebutik isimli mağazadan, internet sitesine ve paylaşımlarına güvenerek bir adet parfüm satın aldım. Ürünü yaklaşık iki hafta önce, 4.599 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim. Satın alma aşamasında parfümün orijinal olduğu özellikle belirtildi ve satış gerçekleşene kadar benimle son derece ilgili şekilde iletişim kuruldu. Sipariş Numarası: 53168’dir ve alışverişe ait faturam da mevcuttur.

Ürün elime ulaştığında parfümde yoğun bir doldurma ve gaz kokusu olduğunu, orijinal ürünle hiçbir şekilde benzerlik taşımadığını fark ettim. Koku ne kalıcı ne de vaat edildiği gibi, tamamen doldurma ürün izlenimi veriyor. Bunun üzerine sorunu anlatmak ve iade talep etmek için satıcıya defalarca mesaj gönderdim ancak hiçbir mesajıma cevap verilmedi ve muhatap bulamadım.

Hem orijinal diye tanıtılıp doldurma bir ürün gönderilmesi hem de sonrasında iletişimin tamamen kesilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım 4.599 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:21 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[VakıfBank Kredi Cayma Sonrası Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Reddi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/vakifbank/kredi-cayma-sonrasi-kazandiran-tarife-ucretinin-iadesi-reddi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/vakifbank/kredi-cayma-sonrasi-kazandiran-tarife-ucretinin-iadesi-reddi</guid>
      <description><![CDATA[VakıfBank mobil şube üzerinden 26/06/2026 tarihinde 150.000 TL tutarında tüketici kredisi kullandım. Kredi kullanımı esnasında hesabımdan 11.760 TL tutarında “Kazandıran Tarife Ücreti” adı altında bir kesinti yapıldı.

Krediyi kullandıktan hemen sonra, 6502 sayılı Kanun’un 24. Maddesi kapsamında yasal cayma hakkımı aynı gün, dakikalar içerisinde kullandım. Cayma işlemi sonrasında kredi tahsis ücreti ve sigorta primleri tarafıma iade edilmiş olmasına rağmen, krediyle doğrudan bağlantılı olarak tahsil edilen 11.760 TL’lik tarife ücreti tarafıma iade edilmedi.

Bankanız müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu ücretin iade edilmeyeceği tarafıma bildirildi, oluşturduğum şikayet talebine ise “inceleme devam ediyor, şube inceleyecek” şeklinde oyalayıcı ve somut çözüm içermeyen yanıtlar verildi. Oysa ki yasal mevzuat uyarınca, krediden cayılması halinde krediye bağlı olarak yapılan tüm sigorta, ürün ve paket tahsilatlarının da kesintisiz ve derhal iade edilmesi zorunludur. Kredi iptal edilmişken krediye bağlı satılan bir tarifenin aktif tutulması ve bedelinin iade edilmemesi hukuka aykırı olup sebepsiz zenginleşme niteliğindedir.

Hesabımdan haksız ve hukuka aykırı şekilde alıkonulan 11.760 TL’nin, herhangi bir mahsup veya ek kesinti yapılmaksızın ivedilikle vadesiz hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu bedelin yasal faiziyle birlikte tahsili için Tüketici Hakem Heyeti’ne, BDDK’ya ve gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı bildiririm.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:21 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Bubilet Tarih Değişikliği Sonrası Bilet İadesi Cevapsız]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/bubilet/tarih-degisikligi-sonrasi-bilet-iadesi-cevapsiz</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/bubilet/tarih-degisikligi-sonrasi-bilet-iadesi-cevapsiz</guid>
      <description><![CDATA[14.06.2026 tarihinde Bubilet üzerinden konser bileti satın aldım. İlgili etkinliğe ait 11749801 numaralı siparişim kapsamında 11749801/24367036 ve 11749801/24367037 kodlu biletlerim bulunuyor. Satın almış olduğum etkinliğin tarihi sonradan firma tarafından değiştirildi.

Tarih değişikliği sonrası, yeni tarihte konsere katılma imkanım olmadığı için iki kez mail yoluyla iade talebimi ilettim. Ancak gönderdiğim hiçbir mailime cevap verilmedi, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu süreçte etkinliğin günü de geçirilmiş oldu. Telefonla da herhangi bir müşteri hizmeti desteği sunulmadığı için başka bir kanal üzerinden de çözüm bulamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 11749801 numaralı siparişe ait biletlerimin ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:21 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Bitugba Store Özel Dikim Bilgisi Olmadan İade Reddine Karşı Çıkıyorum]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/bitugba-store/ozel-dikim-bilgisi-olmadan-iade-reddine-karsi-cikiyorum</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/bitugba-store/ozel-dikim-bilgisi-olmadan-iade-reddine-karsi-cikiyorum</guid>
      <description><![CDATA[Bitugbastore sayfasından internet üzerinden 3300 TL ödeyerek bir abiye siparişi verdim. Ürün 27 Haziran Cumartesi günü elime ulaştı ancak hem beden olarak üzerime uymadı hem de kumaş ve genel kalite açısından kesinlikle beğenmedim.

Sipariş verirken sitede ürünün altında ne özel dikim olduğuna dair bir bilgi ne de iade olmayacağına dair herhangi bir açıklama yoktu. Ayrıca özel dikim denmesine rağmen benden ne boy ne kilo ne de herhangi bir beden ölçüsü alınmadı, sadece site üzerinden standart şekilde sipariş oluşturdum, karşılıklı özel bir görüşme ya da ölçü alma süreci yaşanmadı.

Ürün elime ulaşınca iade talebimi Instagram DM üzerinden ilettim çünkü başka iletişim kanalı da bulunmuyor. Bana “ürün özel dikim, iade yapamıyoruz, sadece değişim mevcut” şeklinde cevap verdiler. Ne sipariş sürecinde ne de ürün açıklamasında iade olmadığı net bir şekilde belirtilmediği, ayrıca herhangi bir ölçümüm de alınmadığı için bu durumu özel dikim kapsamında değerlendirip iade reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün iadesinin alınarak ödediğim 3300 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:21 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Madame Coco Nevresim Takımı İnceleme Gecikmesi Ve Cevap Almama]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/madame-coco/madame-coco-nevresim-takimi-inceleme-gecikmesi-ve-cevap-almama</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/madame-coco/madame-coco-nevresim-takimi-inceleme-gecikmesi-ve-cevap-almama</guid>
      <description><![CDATA[Madame Coco’dan aldığım çift kişilik pamuklu nevresim takımının kumaşı, ürünü kullanmaya başladığımız ilk hafta içinde topaklanmaya başladı. Üründeki bu problem üzerine 9 Nisan 2026 tarihinde Marmara Park şubesine giderek, fişiyle birlikte nevresim takımını teslim ettik.

Mağaza tarafından ürünün incelemeye gönderileceği söylendi ve bize mağazanın kaşesinin, çalışan imzasının ve teslim tarihi bilgisinin yer aldığı bir teslim belgesi verildi. Ancak o günden bu yana yaklaşık üç buçuk ay geçtiği halde tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için mağazaya gittiğimizde ise sürekli “ürün incelemede”, “kargoda sorun var” gibi net olmayan bahanelerle oyalanıyoruz.

Şu anda ne ürün elime ulaşmış durumda ne de inceleme sonucu ile ilgili resmi bir bilgilendirme aldım. Üstelik Madame Coco Marmara Park şubesine telefonla ulaşmak istediğimde de telefonlara cevap verilmiyor. Ürünü teslim ettiğim tarihten bu yana bu kadar uzun süre geçmiş olmasına rağmen çözüm üretilmemesinden ve iletişim eksikliğinden dolayı mağdur durumdayım.

Kusurlu olduğunu düşündüğüm nevresim takımı için, inceleme sürecinin acilen sonuçlandırılmasını ve ürün iadesi veya değişim talebimin bir an önce yerine getirilmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:21 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Giyimdunyasi.com.tr Ayıplı Elbise İadesi Reddedildi Ve Personel Kaba Davranıyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/giyimdunyasicomtr/ayipli-elbise-iadesi-reddedildi-ve-personel-kaba-davraniyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/giyimdunyasicomtr/ayipli-elbise-iadesi-reddedildi-ve-personel-kaba-davraniyor</guid>
      <description><![CDATA[Giyim Dünyası Çankaya Korkutreis şubesinden 27.06.2026 tarihinde saat 12:49 civarında Robin kayık yaka, pul işlemeli tensel bir elbise satın aldım. Ürünü mağazada denemeden aldım, eve geldiğimde elbisenin yırtmaç kısmının yırtık olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine yaklaşık saat 14:00 gibi, yani alışverişten en fazla 2 saat sonra elbiseyi iade etmek için tekrar aynı mağazaya gittim. Ürünün ayıplı olduğunu, yırtmaç kısmının yırtık çıktığını ve iade etmek istediğimi belirttim. Ancak iade alamayacaklarını söyleyerek hem talebimi reddettiler hem de üslup olarak beni azarlayıcı bir tavırla karşılaştım. İşlem sırasında kullanılan pos slibinde yer alan referans numarası 617856803813’tür.

Ayıplı çıkan bu elbisenin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Mağaza personelinin kaba ve azarlar tarzda yaklaşımı nedeniyle ayrıca şikayetçiyim; hem ürün hem de müşteri memnuniyeti konusunda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:21 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[KVK Ödenen Ücret Sonrası Cevapsız Parça Bekleyişi Ve Şirket Şüphesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kvk/odenen-ucret-sonrasi-cevapsiz-parca-bekleyisi-ve-sirket-suphesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kvk/odenen-ucret-sonrasi-cevapsiz-parca-bekleyisi-ve-sirket-suphesi</guid>
      <description><![CDATA[Hiçbir mesajıma cevap verilmiyor. 22 mayıstan bu yana bir ayı geçti ve hala parça bekliyor mesajı geliyor başka bir dönüş yok. Ücreti ödeyeli de çok oldu. Ama hala telefonumdan aber yok. Bunların gerçek KVK şirketi olduklarından bile şüphe etmeye başladım]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:20 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Lifta5mg.net Ürün Aldım 3 Kutu Diye İki Boş Bir Dolu Ürün!]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/lifta5mgnet/lifta5mgnet-urun-aldim-3-kutu-diye-iki-bos-bir-dolu-urun-video</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/lifta5mgnet/lifta5mgnet-urun-aldim-3-kutu-diye-iki-bos-bir-dolu-urun-video</guid>
      <description><![CDATA[]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:20 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Tamek Farkında Olmasam Büyük Bir Felaket Yaşayacaktım!]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/tamek/tamek-farkinda-olmasam-buyuk-bir-felaket-yasayacaktim-video</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/tamek/tamek-farkinda-olmasam-buyuk-bir-felaket-yasayacaktim-video</guid>
      <description><![CDATA[Bir daha videosunu çekelim. Şişenin dibinde cam çıktı. Bir tane bıraktım. Baksana şişe sağlam. Ama içinde cam. Koca koca cam var yani.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:20 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Ankara Büyükşehir Belediyesi Ankara Bağlum Semti Hafriyat Kamyonları Sorunu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/ankara-buyuksehir-belediyesi/ankara-baglum-semti-hafriyat-kamyonlari-sorunu-video</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/ankara-buyuksehir-belediyesi/ankara-baglum-semti-hafriyat-kamyonlari-sorunu-video</guid>
      <description><![CDATA[]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:20 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Aras Kargo Kurumsal Müşteriye Kargo Reddi Ve Saygısız Tutum]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/aras-kargo/kurumsal-musteriye-kargo-reddi-ve-saygisiz-tutum</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/aras-kargo/kurumsal-musteriye-kargo-reddi-ve-saygisiz-tutum</guid>
      <description><![CDATA[Aras Kargo ile kurumsal anlaşması olan bir müşterinizim. Bugün, 27 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Fatih Cerrahpaşa şubesine kargo bırakmak için müşterimle birlikte gittiğimizde, kurumsal firma olmama rağmen kargomuz alınmadı ve üstelik müşterim saygısız bir üslupla rencide edildi.

Şubedeki gişe görevlisi kadın personel, müşterime kargonun alınamayacağını, dün de aynı şekilde geldiğini söyleyerek üstten bakan, emrivaki ve sert bir dille “almıyoruz, başka gün getirin” tarzında ifadeler kullandı. Kurumsal olarak ücret ödediğim bir hizmetten yararlanmak isterken, hem işim aksadı hem de yanımda bulunan müşterim bu yaklaşımdan dolayı kırıldı.

Aras Kargo İstanbul Fatih Cerrahpaşa şubesinde görevli bu gişe personeli hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, kurumsal müşterilere ve onların müşterilerine karşı daha saygılı ve profesyonel bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:20 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Metro Turizm Araç Arızası]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/metro-turizm/metro-turizm-arac-arizasi-video</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/metro-turizm/metro-turizm-arac-arizasi-video</guid>
      <description><![CDATA[]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:20 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Evliya Şekerleme Açık Ve Boş Çikolata Paketleri Gıda Güvenliği Endişesi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/evliya-sekerleme/acik-ve-bos-cikolata-paketleri-gida-guvenligi-endisesi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/evliya-sekerleme/acik-ve-bos-cikolata-paketleri-gida-guvenligi-endisesi</guid>
      <description><![CDATA[Kırıkkale Merkez’deki Bizim Toptan Market’ten yaklaşık 1 ay önce Evliya Şekerleme markasına ait Donaci Hindistan Cevizli çikolata aldık. Paketi aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra açtığımızda, ambalajın içinden 3–4 adet ağzı açık, içi boş ve paketi tamamen açılmış şekilde çikolata çıktığını gördük. Ürünün son tüketim tarihi ambalaj üzerinde 21.01.2027 olarak yazıyor.

Çikolataların paketlerinin bu şekilde açık ve içlerinin boş olması, hijyen ve gıda güvenliği açısından bizi ciddi anlamda endişelendirdi. Küçük çocukların da tüketebileceği bir ürün olduğu için bu durumun dikkate alınmasını, üretim ve paketleme süreçlerinin acilen kontrol edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Firmanın bu konuyla ilgili inceleme yaparak en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve gerekli görürlerse ürün değişimi veya uygun gördükleri şekilde mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:20 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Tefal Kazanlı Ütü Mağduruyum, Yetkililer Duysun Sesimi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/tefal/tefal-kazanli-utu-magduruyum-yetkililer-duysun-sesimi-video</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/tefal/tefal-kazanli-utu-magduruyum-yetkililer-duysun-sesimi-video</guid>
      <description><![CDATA[]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:20 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Nike Dikiş Hatalı Çorap]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/nike/nike-dikis-hatali-corap-video</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/nike/nike-dikis-hatali-corap-video</guid>
      <description><![CDATA[Nike'den aldığım bu ürün bu şekilde. Ürünü değişim için götürdüğümüzde incelenmesi gerektiğini söylediler ve bir hafta 10 gün sonra kusursuz bulunarak bu ürün bize tekrar iade edildi. O yüzden şikayet etmek istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:20 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[TÜVTÜRK Randevu Sistemi 20 Gün Sonrasına Kısıtlı, Muayene Son Tarihim Öncesi Randevu Alamıyorum]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/tuvturk/randevu-sistemi-20-gun-sonrasina-kisitli-muayene-son-tarihim-oncesi-randevu-alamiyorum</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/tuvturk/randevu-sistemi-20-gun-sonrasina-kisitli-muayene-son-tarihim-oncesi-randevu-alamiyorum</guid>
      <description><![CDATA[Karabük Merkez Tüvtürk istasyonundan yaklaşık 4–5 gündür randevu almaya çalışıyorum ancak sistemde sadece 20 gün sonrasına randevu müsaitliği görünüyor. Aracımın muayenesi 29 Haziran’da bitiyor, fakat bu tarih öncesine hiçbir şekilde randevu verilmiyor.

Bu durumda hem gecikmeden dolayı ceza ödeme riskiyle karşı karşıya kalıyorum hem de 20 gün boyunca aracıma binemiyorum. Polis çevirmesinde ceza yazılması, olası bir kazada sigortanın hasarı karşılamaması gibi risklerle baş başa bırakılıyorum. Randevu sorunu yüzünden yasal yükümlülüklerimi yerine getiremiyor olmak beni mağdur ediyor.

Karabük Merkez istasyonunda randevu sisteminin, muayene bitiş tarihleri dikkate alınarak düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, en azından muayene bitiş tarihimden önce uygun bir randevu oluşturulmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:20 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Getir’de Ödeme Çekildi Ama Sipariş Onaylanmadı Ve İade Bekleniyor]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/getir/getirde-odeme-cekildi-ama-siparis-onaylanmadi-ve-iade-bekleniyor</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/getir/getirde-odeme-cekildi-ama-siparis-onaylanmadi-ve-iade-bekleniyor</guid>
      <description><![CDATA[27 Haziran 2026 saat 12:22’de Getir üzerinden verdiğim siparişte, 1.678,80 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekilmesine rağmen siparişim sistemde onaylanmadı. Ne siparişim geliyor ne de para iadem yapılıyor. Uygulama parayı çekip ortada bırakıyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “Size en kısa sürede döneceğiz” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Bu sorunu Getir ile daha önce de defalarca yaşadım; ödeme çekiliyor, sipariş ilerlemiyor ve günlerce param içeride bekletiliyor. Üstelik ortada muhatap alınabilecek, gerçekten çözüm üreten bir yetkili de yok.

Hem son yaşadığım işlemdeki 1.678,80 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini ya da siparişimin eksiksiz şekilde gönderilmesini, hem de bu sorunun sürekli tekrar etmemesi için hesabım ve yapılan işlemler hakkında detaylı bir inceleme yapılıp tarafıma net bir açıklama ve geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:20 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Puma Markası Ve In Street Mağazası Şikayeti]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/in-street/puma-markasi-ve-in-street-magazasi-sikayeti-video</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/in-street/puma-markasi-ve-in-street-magazasi-sikayeti-video</guid>
      <description><![CDATA[]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:20 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Happy Life Organik Happylife Yumurtalarında Hijyen Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/happy-life-organik/happylife-yumurtalarinda-hijyen-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/happy-life-organik/happylife-yumurtalarinda-hijyen-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi</guid>
      <description><![CDATA[İstanbul Bağcılar Yenimahalle Mahallesi’nde yaşıyorum ve Happylife marka yumurtayı Çağrı Market’in web sitesi üzerinden 25 Haziran 2026 tarihinde, sipariş no: 686550287 ile satın aldım. Ürün aynı gün 15:00–17:00 saatleri arasında teslim edildi.

Paketi açtığım anda yumurtaların üzerinde ciddi şekilde kirlilik kalıntıları ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim. Hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Mecburen yumurtaları tek tek yıkayarak kullanmak zorunda kaldım ancak bu süreç hem zaman kaybına neden oldu hem de gıda güvenliği açısından kendimi güvende hissetmiyorum. Üstelik bu markanın yumurtalarında daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım.

Market ya da ilgili birimlere ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım, bu nedenle yaşadığım sorunu resmi bir kanaldan iletemedim. Sürekli aynı sorunla karşılaşmam ve bir muhatap bulamıyor olmam nedeniyle hem markaya hem de satın aldığım yere karşı güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Bu nedenle, öncelikle satılan ürünlerin hijyen kontrollerinin yapılmasını, bu parti ürünlerle ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini ve tarafıma yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak uygun görülecek şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:20 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Anka Gross Ayıbı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/anka-gross/anka-gross-ayibi-video</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/anka-gross/anka-gross-ayibi-video</guid>
      <description><![CDATA[Burası Mamak'taki Anka Gross Garaj girişini şu şekilde bir demirle kapattı Buraya akşamları bu sitenin Palmiye sitesinin ya da yan sitelerdeki kalan kişiler gelip güvenli diye buralara arabalarını park ediyorlardı Metro istasyonundan dolayı Yol zaten çok dar olduğu için rahat bir şekilde park sağlanamıyor buraya Bu beyefendilerin gözü daraldı neden oldu bir türlü anlamadım Buraya demir kapı yaptı ki hepimiz bunun müşterisiyiz lanet olsun bundan sonra müşterisi de olmak istemiyorum Burası hemen yan tarafta Palmiye sitesinin yanında otopark Bu otopark Mamak Belediyesi'nin kamyonları Mamak Belediyesi'nin silindiri Hepsi geldi burada çalıştı asfaltına kadar onlar attılar Bu kaldırımları da kendileri babalarının malıymış gibi kullanıyorlar ve buralara da kapı kilidi koyuyorlar Akşamları ne olur insanlar buraya park etse ölür müsünüz yani Şuna bakar mısınız? Yolların her tarafı park Zaten metro çalışması var Bu nasıl bir esnaflıktır? Bu nasıl bir anlayıştır? Bir türlü anlamıyorum Bundan dolayı da şikayet ediyorum Herkes duysun bilsin]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:20 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Kablo Net’te Aşırı Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/kablo-net/kablo-nette-asiri-fatura-ve-bilgilendirme-eksikligi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/kablo-net/kablo-nette-asiri-fatura-ve-bilgilendirme-eksikligi</guid>
      <description><![CDATA[Erzurum Palandöken’de Kablo Net ev interneti kullanıyorum. Mayıs ayında 1.060 TL, Haziran ayında ise 1.050 TL gibi aşırı yüksek faturalarla karşılaştım. Sözleşmem aylar önce bitmiş, ancak sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için bana hiçbir şekilde ulaşılmamış. Bu numara zaten kullanılmıyor ve arandığında “bu numara kullanılmamaktadır” şeklinde sesli yanıt veriyor.

Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda, “bilgilendirme yapılmadı, en azından mail veya farklı bir yolla ulaşılabilirdi” dediğimde, bunun kendilerini ilgilendirmediğini, takibinin tamamen bana ait olduğunu söyleyerek son derece umursamaz ve ukala bir tavır sergilediler. Mağduriyetimin nasıl giderilebileceğini sorduğumda da hiçbir çözüm sunulmadı. Sanki beni aramışlar da ben özellikle sözleşmesiz, yüksek tarifeden devam etmek istemişim gibi davranılıyor.

Müşteri temsilcilerinden biriyle yaşadığım olumsuz iletişim sonrası telefonu kapatıp başka bir temsilciyle görüşmek zorunda kaldım. Hem bilgilendirme görevlerinin yapılmaması hem de bu tutarların bu kadar afaki şekilde yansıtılması kabul edilebilir bir durum değil.

Abonelik/Müşteri numaram: 1177110850. Mayıs ayındaki 1.060 TL’lik faturayı mecburen ödemek zorunda kaldım. Fazla ve haksız yere tahsil edilen bedellerin iade edilmesini veya gerekli indirimin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca sözleşme ve bilgilendirme süreçlerinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:20 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Digiturk TV Aboneliği İptal Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/digiturk/digiturk-tv-aboneligi-iptal-edilmiyor-ve-musteri-hizmetleri-cevapsiz</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/digiturk/digiturk-tv-aboneligi-iptal-edilmiyor-ve-musteri-hizmetleri-cevapsiz</guid>
      <description><![CDATA[Digiturk TV aboneliğimi iptal ettirmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Aboneliğimi sonlandırmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen görüşmedeki temsilci beni genel merkeze aktaracaklarını söyledi ve ardından telefon yüzüme kapandı. Daha sonra tekrar aradığımda da aynı şekilde genel merkeze aktaracaklarını söyleyip, kapatmamalarını özellikle belirtmeme rağmen görüşme sonlandırıldı.

Bu süreçten sonra kendi telefon numaralarımdan aradığımda hiçbir şekilde hatta düşemedim, hiçbir numaramdan da çağrılarıma yanıt verilmedi. Şu an iptal işlemi yapılmadığı için bu aydan sonra fatura işlemeye devam edecek ve gereksiz yere maddi mağduriyet yaşayacağım.

Kayıtlı telefon numaram 5336****55’tir. Digiturk TV aboneliğimin bir an önce, ek ücret ya da cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve aramalarımın açılmaması şeklindeki saygısız tutumla ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse konuyu CİMER’e de taşıyacağımı belirtmek isterim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:20 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Marmaraereğlisi Çeşmeli Köyünde Su Kesintisi: TESKİ'nin İhmali Ve Çözüm Yok]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/teski/marmaraereglisi-cesmeli-koyunde-su-kesintisi-teskinin-ihmali-ve-cozum-yok</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/teski/marmaraereglisi-cesmeli-koyunde-su-kesintisi-teskinin-ihmali-ve-cozum-yok</guid>
      <description><![CDATA[Tekirdağ Marmaraereğlisi Çeşmeli Köyü’ndeki yazlık bölgede 2 gündür neredeyse hiç su yok. Musluklardan sadece bir bardak dolacak kadar su akıp hemen kesiliyor, günün geri kalanında tamamen susuz kalıyoruz.

TESKİ’yi aradığımızda ise sorunun depo seviyesiyle ilgili olduğu söyleniyor; ancak barajların dolu olduğu ifade edilirken bu açıklamalar bize inandırıcı gelmiyor ve belediyenin ihmali olduğunu düşünüyoruz. Buna rağmen henüz somut bir çözüm üretilmedi, “çözüm yok” denilerek geçiştiriliyoruz.

Yazlık bölgede yaşayan ve suya en temel ihtiyaçları için bile ulaşamayan biri olarak, acilen gerekli altyapı ve depo düzenlemelerinin yapılarak su kesintisi sorununun giderilmesini ve su ihtiyacımızın sürekli ve kesintisiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:20 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Hepsiburada Yanlış Model Ürün Gönderimi Nedeniyle Güvenim Sarsıldı]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/hepsiburada/hepsiburada-yanlis-model-urun-gonderimi-nedeniyle-guvenim-sarsildi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/hepsiburada/hepsiburada-yanlis-model-urun-gonderimi-nedeniyle-guvenim-sarsildi</guid>
      <description><![CDATA[Hepsiburada üzerinden luvra AVM satıcısından Philips Lumea 9900 serisi brı953/01 IPL tüy alma cihazı (beyaz renk, cilt temas sensörlü) siparişi verdim. Bugün elime ulaşan ürünün hem farklı model olduğunu hem de orijinal olmadığını açıkça fark ettim. Ürün, ilan açıklamasındaki özelliklerle ve görsellerle kesinlikle uyuşmuyor.

Sipariş numaram 4805014299, ürün için 11.449 TL ödedim. Durumu fark eder fark etmez Hepsiburada üzerinden iade talebi açtım ve şu anda ürünü kargoyla göndermem bekleniyor. Yanlış ve muhtemelen orijinal olmayan bir ürün gönderilmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve güvenim sarsıldı.

Satıcının ve Hepsiburada’nın bu konuda gerekli incelemeyi yaparak yanlış ürün gönderimi durumunu tespit etmesini, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve bu satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için yanlış ürün satan mağazalara karşı daha sıkı denetim yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olay nedeniyle, gerektiği takdirde Hepsiburada ve luvra AVM hakkında yasal yollara başvurmayı ve dava açmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:19 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Aqua Di Polo Yanlış Bir Ürün Gönderildi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/aqua-di-polo/aqua-di-polo-yanlis-bir-urun-gonderildi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/aqua-di-polo/aqua-di-polo-yanlis-bir-urun-gonderildi</guid>
      <description><![CDATA[25 Haziran 2026 tarihinde Aqua Di Polo’dan verdiğim güneş gözlüğü siparişimde (sipariş no: 9471) tarafıma tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Gelen ürün, sipariş ettiğim güneş gözlüğüyle model ve özellik olarak kesinlikle uyuşmuyor.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen firma ne telafi sağlıyor ne de para iadesi yapıyor. Defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen firmaya asla ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş alamıyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda.

Yanlış gönderilen ürünün iade alınarak ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin bu mağduriyetimi dikkate alarak benimle ivedi şekilde iletişime geçmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:19 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[TCL Electronics Klima Montajı İçin Servis Ücreti İstiyorlar]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/tcl-electronics/tcl-electronics-klima-montaji-icin-servis-ucreti-istiyorlar</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/tcl-electronics/tcl-electronics-klima-montaji-icin-servis-ucreti-istiyorlar</guid>
      <description><![CDATA[TCL marka tac 12CHSD/XA21I model klimayı 23.06.2024 tarihinde BİM mağazasından satın aldım. Yoğunluk sebebiyle yaz döneminde servis ileri tarih verdiği için klimayı kurduramadık ve ürün tüm yaz boyunca açılmamış, kutulu şekilde evde bekledi.

26.06.2026 tarihinde saat 10:46’da 0 850 209 98 25 numaralı hattan TCL müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulunduğumda, montajın ücretli olduğu söylendi. Klimanın 3 yıl garantili olduğunu ve ilk kurulumun ücretsiz olması gerektiğini belirttiğimde, satın alımdan itibaren 6 ay içinde kurulum yapılmadığı için montajın ücretli olacağı ifade edildi. Bu şartın nerede yazdığını sorduğumda ise “bunu herkes bilir” şeklinde net ve yazılı bir bilgi içermeyen, son derece yetersiz bir açıklama yapıldı.

Müşteri hizmetlerine montaj ücretinin ne kadar olduğunu sorduğumda kendilerinin bilmediğini, gelecek servisin fiyat vereceğini söylediler. Ardından yönlendirdikleri servis benimle iletişime geçerek kurulumun 4000 TL + KDV olacağını belirtti. İzmir Karşıyaka’da, hâlâ kutulu ve hiç kullanılmamış olan, 3 yıllık garantisi devam eden bir ürün için bu şekilde hem bilgilendirme eksikliği yaşanması hem de fahiş montaj ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.

TCL’den, garanti kapsamı devam eden klimamın ilk kurulumunun ücretsiz olarak yapılmasını ve “6 ay içinde kurulum yapılmazsa ücretli olur” şeklindeki, satış aşamasında ve belgelerde açıkça belirtilmeyen uygulama ile mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:19 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[BİM Kasada Saygısız Tavır ve İade Reddi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/bim/bim-kasada-saygisiz-tavir-ve-iade-reddi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/bim/bim-kasada-saygisiz-tavir-ve-iade-reddi</guid>
      <description><![CDATA[26 Haziran saat 19.47’de İzmir Karabağlar Vatan Mahallesi ** sokak no:**’de bulunan BİM şubesinden alışveriş yaptım. Bir adet dondurmanın fiyatını öğrenmek için kasadan geçirdim, fiyatını uygun bulduğum için üç adet daha alarak toplamda dört adet dondurma almak istedim. Ancak daha önce parasını ödediğim halde, dondurmayı yerinden almadan önce kasadan tekrar geçirmem gerektiği, kasadan geçmeden almaya yetkim olmadığı söylendi ve bu süreçte resmen haksız muamelesi gördüm. Söyleme tarzı ve muamelesi bile kötüydü; sırf mağazalarında 1 adet yok diye bana bu muameleyi yaptılar, bir de şikayet et bana çok BİM veya iş yeri var dedi, kaba bir üslupla konuştu.

Yaklaşık 175 TL tutarındaki bu ürünlerle ilgili yaşadığım bu durum, özellikle kasada görevli türbanlı hanımefendinin tavrı nedeniyle beni son derece rencide etti. Sırf bir tane eksik ürün bahanesiyle iade almamak ve zorluk çıkarmak için bu muameleyi gördüğümü düşünüyorum. Müşteri olarak kırıldım, saygısız ve aşağılayıcı bir yaklaşıma maruz kaldım.

Bu şubede bir daha aynı durumun yaşanmaması ve müşterilere saygılı davranılması için gerekli uyarıların yapılmasını, özellikle bu çalışan hakkında gerekenin yapılarak şubeden ayrılmasının değerlendirilmesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:19 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Pronet Ödeme İşlenmedi Ve Fatura Hatalı, 14 Günlük Cayma Hakkı İle İptal ve Tam İade Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/pronet/pronet-odeme-islenmedi-ve-fatura-hatali-14-gunluk-cayma-hakki-ile-iptal-ve-tam-iade-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/pronet/pronet-odeme-islenmedi-ve-fatura-hatali-14-gunluk-cayma-hakki-ile-iptal-ve-tam-iade-talebi</guid>
      <description><![CDATA[24.06.2026 tarihinde İzmir Buca’daki evime güvenlik amaçlı Pronet alarm sistemi kurulumu yaptırarak abonelik başlattım. Kurulum esnasında benden ** TL ücret tahsil edildi ve bu tutar kartımdan çekildi, ancak Pronet tarafında ödeme hâlâ yapılmamış/işlenmemiş olarak görünmektedir. Ayrıca ilk ay ücreti 14 gün sonra çıkacak demelerine rağmen ** TL fatura olarak yansıtıldığını görüyorum. Tarafımdan çekilmemiş ama fatura kesilmiş olarak görüntülenmektedir.

Sosyal medyada ve çeşitli mecralarda, özellikle 14 günlük cayma süresi içinde yüksek cayma bedelleriyle mağdur edilen birçok kişiyle ilgili paylaşımlar gördüm. Sistemi bağlatalı henüz 2 gün olmuşken, kişisel sebeplerimiz nedeniyle eşimle birlikte aboneliği iptal etmeye karar verdik. Müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim, kaydım oluşturuldu ve 3 gün içinde aranarak iptalin sağlanacağı söylendi.

Sürecin benim için zorlaştırılmasını istemiyorum. Yasal 14 günlük cayma hakkım doğrultusunda, Pronet aboneliğimin 2. Günündeyken hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve kurulum için tahsil edilen ** TL’nin kesin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri/sözleşme numaram: s-86**567.

Belirtilen 3 gün içinde aranmazsam, iptal işlemi gerçekleştirilmezse ve ürünlerin sökümü yapılmazsa, aktif olarak kullandığım sosyal medya hesaplarımda bu süreci paylaşacağımı, ayrıca haksız bir işlem yapılması durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim. Pronet ile olan ilişiğimin derhal kesilmesini ve yasal iade hakkımın gecikmeden işleme alınmasını rica ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:19 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Çalışma Sosyal Güvenlik Bakanlığı Yertaş Havai Fişek Fabrikasındaki Patlamada Güvenlik İhlali]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/calisma-sosyal-guvenlik-bakanligi/calisma-sosyal-guvenlik-bakanligi-yertas-havai-fisek-fabrikasindaki-patlamada-guvenlik-ihlali</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/calisma-sosyal-guvenlik-bakanligi/calisma-sosyal-guvenlik-bakanligi-yertas-havai-fisek-fabrikasindaki-patlamada-guvenlik-ihlali</guid>
      <description><![CDATA[26.06.2026 günü saat 16.00 suları civarında Niğde ili Kemerhisar’da bulunan Yertaş Havai Fişek Fabrikası’nda meydana gelen patlama nedeniyle hem kendi adıma hem de kamu yararı adına ciddi endişe ve rahatsızlık duyduğumu ifade etmek istiyorum. Bu patlamada 1 kişinin hayatını kaybettiği, 1 kişinin de yaralandığı bilgisi bulunmaktadır. Böyle bir sonucun ortaya çıkmasında fabrikanın güvenlik ihlalleri ve sistematik denetimsizliklerin etkili olduğunu düşünüyorum.

Patlamanın, ortam sıcaklığına bağlı olarak artan risklere rağmen herhangi bir etkin soğutma sistemi bulunmaması ya da çalışır durumda olmaması nedeniyle gerçekleştiği, en azından bu riske karşı yeterli önlem alınmadığı anlaşılmaktadır. Havai fişek gibi yüksek riskli bir üretim yapan bir tesiste sıcaklık kontrolü, soğutma sistemi ve genel iş güvenliği önlemlerinin en üst seviyede olması gerekirken bu temel gerekliliklerin ihmal edilmiş olması kabul edilemez bir durumdur.

Yertaş Havai Fişek Fabrikası’nın işçilerin ve çevredeki insanların can güvenliğini göz ardı eden bu ihmalkâr tutumundan dolayı sorumluluğunun tespit edilmesini, olayın tüm boyutlarıyla araştırılmasını ve gereken adli ve idari işlemlerin eksiksiz şekilde yürütülmesini talep ediyorum. Bu fabrikanın mevcut haliyle faaliyetine devam etmemesi, gerekiyorsa tamamen kapatılması, en azından sorumluların mahkeme karşısına çıkarılarak hak ettikleri cezayı almaları ve benzer risk taşıyan tüm tesislerde kapsamlı denetimler yapılması gerektiğine inanıyorum.

Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı’nın, bu olay özelinde hem Kemerhisar’daki Yertaş Havai Fişek Fabrikası’nda hem de aynı sektörde faaliyet gösteren diğer işletmelerde acil ve detaylı denetimler gerçekleştirmesini, iş güvenliği mevzuatına aykırı her türlü uygulamanın tespit edilip yaptırıma bağlanmasını bekliyorum. Can kaybı ve yaralanmayla sonuçlanan bu olayın sıradan bir iş kazası gibi görülmemesini, sorumluluğu bulunan kişi ve kurumların yargı önünde hesap vermesini ve kamuoyuna şeffaf bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

Bu patlamanın, gerekli tedbirlerin zamanında alınmaması sebebiyle yaşanmış ağır bir ihmal örneği olarak ele alınmasını; hem Yertaş Havai Fişek Fabrikası’nın hem de denetim yükümlülüğü olan kurumların bu süreçten kaçmadan hukuki ve idari anlamda tüm sorumluluklarını yerine getirmesini istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:19 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Sahte Web Sitesi Dolandırıcılığı Sahte Web  Sitesinden Beni Dolandırmaya Çalıştılar!]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/sahte-web-sitesi-dolandiriciligi/sahte-web-sitesinden-beni-dolandirmaya-calistilar-video</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/sahte-web-sitesi-dolandiriciligi/sahte-web-sitesinden-beni-dolandirmaya-calistilar-video</guid>
      <description><![CDATA[]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:45:19 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Çukurova Belediyesi Yurt Mahallesinde Şiddetli Sivrisinek Sorunu Ve Acil İlaçlama Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/cukurova-belediyesi/yurt-mahallesinde-siddetli-sivrisinek-sorunu-ve-acil-ilaclama-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/cukurova-belediyesi/yurt-mahallesinde-siddetli-sivrisinek-sorunu-ve-acil-ilaclama-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Adana Çukurova Belediyesi sınırlarında yer alan Yurt Mahallesi 71517 Sokak’ta yaklaşık 20 gündür ciddi bir sivrisinek sorunu yaşıyoruz. Özellikle akşam saatlerinde sivrisinek yoğunluğu o kadar artıyor ki balkonda oturamaz hale geldik, park ve bahçelere gitmek neredeyse imkansız. Bu tür aktiviteler yapılmaya çalışıldığında yoğun şekilde ısırılmaya maruz kalıyoruz.

Mahalle genelinde gerekli ilaçlamanın yeterince ve düzenli yapılmadığını düşünüyoruz. Sosyal medyada da bu durum defalarca dile getirilmesine rağmen herhangi bir somut çözüm sağlanmadı. Hem yaşam kalitemizi hem de sağlığımızı olumsuz etkileyen bu sorunun bir an önce ciddiyetle ele alınmasını, Yurt Mahallesi ve çevresinde düzenli ve etkili ilaçlama yapılmasını talep ediyorum.

Belediye yetkililerinin saha incelemesi yaparak mahallemizdeki sivrisinek sorununa kalıcı bir çözüm üretmesini ve ilaçlama programının bölge halkına açık ve şeffaf bir şekilde duyurulmasını istiyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:38:25 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Bimcell Otomatik Yenilenen Dost Ultra Paketi İptal Edilemiyor, 400 TL Ücret İadesi Talebi]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/bimcell/otomatik-yenilenen-dost-ultra-paketi-iptal-edilemiyor-400-tl-ucret-iadesi-talebi</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/bimcell/otomatik-yenilenen-dost-ultra-paketi-iptal-edilemiyor-400-tl-ucret-iadesi-talebi</guid>
      <description><![CDATA[Bimcell hattımda kullandığım Dost Ultra paketi yaklaşık 3 aydır hattım faturasız olmasına rağmen otomatik olarak yenileniyor ve yanlış paket yüklemesi yapılıyor. Ben böyle bir otomatik yenilemeyi onaylamadığım halde, her ay aynı paket tekrar yükleniyor.

Bu süre içinde bu paket nedeniyle toplamda yaklaşık 400 TL ödeme yaptım. Konu hakkında Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda, paketi iptal edemediklerini söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar.

Hem istemediğim bir paketin zorla yenilenmesi hem de buna rağmen iptal edilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Hattıma yüklenen bu yanlış paketler nedeniyle ödediğim yaklaşık 400 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:38:25 GMT</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[Pine Bay Holiday Resort Pine Bay Otel’de Hijyen, Güvenlik Ve Personel Davranışları Sorunu]]></title>
      <link>https://www.sikayetvar.com/pine-bay-holiday-resort/pine-bay-otelde-hijyen-guvenlik-ve-personel-davranislari-sorunu</link>
      <guid>https://www.sikayetvar.com/pine-bay-holiday-resort/pine-bay-otelde-hijyen-guvenlik-ve-personel-davranislari-sorunu</guid>
      <description><![CDATA[26-27 Haziran 2026 tarihlerinde konakladığımız Pine Bay Otel’de yaşadıklarımız nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Otele girişimiz daha ilk andan itibaren tam bir kabus oldu. Bavullarımızı kendimiz taşımak zorunda kaldık, resepsiyondaki görevli odanın yerini doğru düzgün tarif edemediği için küçük çocuğumuzla birlikte otel içinde boş yere dolanıp durduk.

Restoran kısmı adeta sinek istilası altındaydı. Çocuğumuzun ağzına sinek kaçmasın diye yemek boyunca sürekli elimizle sinek kovalamak zorunda kaldık, bu şartlarda rahatça yemek yiyemedik. Kahve aldığımızda ise, cafe önündeki birkaç masa dışında bardağı farklı bir yere götürdüğümüzde fuaye cafe’de oturup sohbet eden kadın çalışan peşimizden koşup bağırarak “orası bize ait değil” diyerek bardağı geri çevirdi. Sanki aynı otel içinde farklı bir işletmeymiş gibi bu tavır hem saygısız hem de rahatsız ediciydi.

Teknik personelin tutumu da son derece tehlikeliydi. Elinde şarjlı matkapla, cihaz çalışır halde sallaya sallaya 4 yaşındaki oğlumun hemen yanından geçti, sonra da bar girişinde adeta fedai gibi ters ters bakarak umurunda değilmiş gibi davranmaya devam etti. Yine havuzdan doktorun ve tuvaletlerin olduğu kısma giden daracık yolda, malzeme taşıyan araç resmen insanların içinden geçer gibi kullanılıyordu. Çocuğuma çarpmaması için bağırarak durdurmak zorunda kaldım, çalışan hiç kontrolsüz şekilde geri vitese takıp geriye geliyordu.

Otel içi yönlendirmeler çok yetersiz ve kafa karıştırıcı, kaybolmamak neredeyse imkansız. Ana havuz çevresi sabah saat 10’da bile oldukça kirliydi, temizlik konusunda ciddi bir özensizlik vardı. Havuz girişindeki beyaz taşlar değiştirilmiş, yerine son derece kaygan taşlar konmuş, bu da düşme ve kaza riskini artıran tamamen yanlış bir seçim olmuş. Restoranda çocuğumuz için küçük çatal rica ettiğimizde ise böyle bir şey olmadığı söylendi; çocuklu ailelerin yoğun olduğu bir tesiste bunun kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.

Tüm bu yaşananlar hem güvenlik hem hijyen hem de hizmet kalitesi açısından bizi son derece rahatsız etti. Pine Bay Otel yönetiminden, başta personel davranışları ve çalışma şekli konusunda ciddi bir uyarı ve eğitim süreci başlatılmasını, temizlik, güvenlik ve yönlendirme konularında da işletme kondisyonunun acilen iyileştirilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka misafirlerin başına gelmemesi için gereken adımların ivedilikle atılmasını bekliyorum.]]></description>
      <source url="https://www.sikayetvar.com">Şikayetvar</source>
      <pubDate>Sat, 27 Jun 2026 11:38:25 GMT</pubDate>
    </item>
  </channel>
</rss>