full-star full-star full-star full-star empty-star
4.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 158

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %66

    Çözülen Şikayet Oranı

sta-4-hoverİyi Çözüm

Kasko yaptırdığım şirket RS Servis den oto bakım paketi hediye etti. Randevu alarak bugün Maltepe şubesine gittim. Evrak işlemlerinin ardından aracımı teslim ettim. 2 saat kadar aracınız hazır teslim alabilirsiniz diye aradılar. Aracımı teslim almak için başına geldiğimde şaşkına döndüm. Sözde araç ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Aracımı 11.03.2020 tarihinde Bursa Nilüfer RS servisine ufak çiziklerin giderilmesi için pasta polish yaptırdım. Çiziklerin hiç biri gitmemiş. Yapılan işçilik çok kötü. Görevli ile mazeretimi ilettim fakat hiçbir iyi niyet göremedim. Sol taraf ta bulunan çiziklerin %80 ni durmakta. Tekrar aracımın s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

RS Servis Yenibosna'da kaza sonrası yaptırdığım aracımın sol ön çamurluğu ve ön tampon boyası rengi tutmadı. Hatta o kadar tutmadı ki aracım kırmızı, sol ön çamurluk ve tamponum açık bordo. Her türlü hava koşulunda her mesafeden fark edilebilecek şekilde fark var.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tampon onarımı için başvurdum, normalde tamponları boyasız olarak onarım yapıyorlar, tamponumda hafif bir sıyrık vardı, fakat tırnak kopması mevcuttu, boya dahil 150 TL'ye yapabileceklerini söylediler ve hemen yarına teslim edeceklerini belirttiler, boya istemediğimi mini onarım kapsamında bu işin y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali

yasal olarak tüm haklarımı da kullanacağım. Konuyla ilgili olarak Generali firmasından aracıma mini onarım ile birlikte kasko yaptırdım, yaklaşık 1,5 yıl sürede 3-4 defa RS Servis yolunu mini onarım sebebiyle tuttum. Her defasında farklı bahaneler ile çözüm bulmamakta direttiler. Son olarak birkaç g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

3 yıl oldu konuyla ilgili araştırma yapacaktınız ya bilgi verecektiniz ya o kadar hızlı cevap verdiniz ki çok şaşırdım 3 yıl önceki arşivi incelerken şikayetimi gördüm ama cevabı göremedim Türkiye'nin neden ilerlemediğin bir örneği sizin gibi büyük gözüken ama müşteri memnuniyetine bu kadar önem ver...Devamını oku

  • - Görüntüleme