to read complaints and reviews, or file yours.RS Servis'te Boya Sorunu Ve İlgisizlik Deneyimi
RS Servis Gaziemir şubesinde, aracım park halindeyken binanın çatısının uçması sonucu kasko firması yönlendirmesiyle servise gittim.
Keşke gitmeseydim; bekleme süresi, yapılan muamele ve konuşmalar, yapılmayan veya yanlış yapılan işlemler gibi birçok problem yaşadım. Daha fazla stres yaşamamak için konuyu kapatıp aracımı teslim aldım.
Daha bir yıl geçmeden tavan boyası rengi değişmeye başladı ve şu an tavanımın durumu çok kötü. Boyası yapılalı iki yıl olmamış bir aracın tavanının bu hale gelmesi kabul edilemez. Ayrıca, geçtiğimiz yıl sonunda başka bir sosyal medya platformunda konuyu paylaşınca, servis müdürü istemediğim halde benimle iletişime geçip, yönetimin baskı yaptığını belirterek aracı getirmemi istedi. Kabul ettim, gün belirlemek için beni arayacağını söyledi fakat daha sonra ortadan kayboldu.
Kısacası, kasko firmanız herhangi bir RS Servis şubesine yönlendirirse, kesinlikle başka bir yere yönlendirme isteyin.
Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez
Öncelikle 2022 yılında çok kötü bir şekilde başlayan servis maceramı bu süreç içerisinde defalarca problemlerimi dinleyen Müşteri Hizmetleri yöneticisi P**** Hanım, Yeni servis müdürü H**** Hanım, servis şefi Y**** Bey olmak üzere muhatap olamadığım ve yardımcı olan tüm ekip arkadaşlarına da çok teşekkür ederim. Doğru insanlar ile çalışılınca problemlerin nasıl ortadan kaldırılabileceğine çok güzel bir örnek oldu. Umarım RS Otomotiv elindeki bu değerli çalışanların kıymetini bilir ve ona göre aynı bilinçteki çalışan sayısını arttırır.
