Toplam çözüm sayısı
..
RS Servis ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Onur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

RS Servise Aracımı Verdim Bin Pişman Oldum

2294görüntüleme
Onur
Onur 26 Eylül 15:34

RS Servise aracımı hasar onarımı için verdim bin pişman oldum. Aracıma binanın otoparkında kimliği belirsiz kişiler tarafından muhtelif yerlerine zarar verilmesi üzerine ray sigorta ®nın anlaşmalı olduğu RS Servis Maltepe'ye götürdüm. Daha önce burada dolu hasarını yaptırmıştım kasko kapsamında hiç sorun çıkmamıştı. Aracın sırasıyla sağ ön kapı, sağ arka kapı, bagaj kapağı, sol benzin deposunun altında göçükler olduğu için burada götürdüm. Bana servis yetkilisi m*** bey 1500 lira olan seramik kaplamayı da yaptırdığım takdirde aracın onarım için öne alınacağını söyledi. 

Hasarım bir kısmının mini onarımdan 2000 lirasının da tarafımca ödenmesi konusunda anlaştık. Ve fiyat KDV dahil hesaplandı. Gel görelim ki aracı teslim alırken ödeme esnasında benden habersizce 3726 lira istediler ve ödemek zorunda kaldım. Ayrıca bagaj kapağında araç logosunu kötü bir yapıştırıcıyla yapıştırdıkları için ev geldiğim de kabardığını ve altından artık boya mı kalkmış desem yapıştırıcı mı desem beyaz arabada çok kötü siyah bir görüntü olduğunu gördüm.

Sırf logo düşmesin diye pazar günü Bostancı oto sanayi de mecburen yapıştırttım. Ayrıca bagaj kapağı boyanırken camın altı yanı da boyanmış. Dertler bununla biter mi arabayı teslim alırken aracın tavanından göçükler gördüm. Bunların bana dolu hasarı olduğu söyledim. Tamam olabilir ama ben seramik kaplama yapılacak bir araç için araç sahibine bunların onarılıp onarılmaması gerektiğinin sorulması görüşündeyim. Hiç kimse aradı bu şekilde seramik kaplama yapmışlar. Bana ise 11 ay sonra seramik kaplama bakımına geldiğimde o zaman onarabileceklerini söylediler. Sırf para almak için özensiz bir işçilik hiç memnun kalmadım.

Ayrıca Ray Sigorta acentesi de bu süreçte hiç yardımcı olmadı. Sigortanın hasarsızlığı gider diye tarafıma bildirimde bulundu. Ne RS servisten ne ray sigortadan memnun kalmadım. Toplamda 3726 ödemeyi cebimden ödeyip kötü bir sonuç aldım. RS Servis sırf aracınız daha hızlı yapılsın diye size bir şey satmakla tehdit ediyor. Tamam arabayı 5 günde verdiler ama ben daha etkili bir şekilde aynı paraya hatasız sonuç alarak başka yerde de yaptırırdım.

Onur
Onur26 Eylül 15:25

Ödediğim rakam 3726 TL dir, sinirle son bölümde yanlış yazmışım

RS Servis Logo
RS Servis26 Eylül 16:10

Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez 0850 777 40 77

Onur
Onur27 Eylül 22:11

Bugün bana telefon açtılar mağduriyetin giderileceğini söylediler, benim de şu ara vaktim yok, müsait olunca gelebilirsiniz dediler. Umarım aksilik olmaz

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Osman
Osman23 Ekim 13:40
 

Kim gitse adamı pişman ediyorlar

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ekim 03:30

2017'den beri 2-3 defa BMW marka aracımın tampon boyasını mini onarımdan, mini onarım yetmediyse nakit olarak RS Servis Yenibosna ve RS Servis maslakta yaptırıyorum. Neden? Çünkü bir kere boyandığında boya zaman içinde dökülüyor. Daha doğrusu ben öyle zannediyordum! (Sadece son işlemde bir araç tamp...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Temmuz 19:57

RS Servis Beyaz aracımın tamponu siyah diye tampondaki tamiri mini onarımdan yapamayacaklarını söyledi. Ray Sigorta Kaskomda böyle bir bilgi de yok. Yapmak istemediklerinden mi nedir anlamadım tam olarak. Kendilerinden ricam bunu düzeltip beni bu mağduriyetten kurtarmalarıdır.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Temmuz 14:13

22 Haziran 2021 saat 09:15'de MINI onarım için götürdüğüm aracımı 28 Haziran 2021'de saat 17:40 zor zahmet teslim aldım iki kapı boyanmış faka arabanın rengi ile resmen 2 ton fark var ayrıca boyada damlaması var söyledim daha sonra getirin halledelim deyip baştan savıldım 3 günde teslim edecekleri a...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 23:56

Ray Sigorta kaskolu aracımı 25/12/2020 tarihinde dolu hasarı ve mini onarım için Maltepe RS ye bıraktım 12/12/2020 aracımı aldırdım, ancak araba geldiğinde şok oldum;çünkü anten kopuktu, arka cam sileceği kopuk aşağı sarkmış haldeydi. Kaputu kaldırdım inanılmaz ama sol taraftaki parçaları sökmüşler....

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 12:17

Aracımın tamponunda oluşan bir sorun nedeniyle Auto King Konya servisine gittim. Sorunlu yeri gösterdim ve Ray Sigorta mini onarım kapsamında yaptırmak istediğimi söyledim, onlarda sağ olsunlar ilgilendiler ve herhangi bir ücret almadan yapabileceklerini söylediler. İçeri geçtik ve randevu işlemleri...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
1 Yorum