Toplam çözüm sayısı
..
RS Servis ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Onur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Rs Servis Yetersiz Hizmeti

1996görüntüleme
Onur
Onur 29 Nisan 16:20
Çözüldü Çözüldü
Onur'un Teşekkür Mesajı
“RS serviste yaşadığım sorunu belirttikten sonra bana yardımcı olan genel müdürlükte çalışan Tuğba hanıma çok teşekkür ederim sürecin sonuna kadar sürekli benim ile iletişime geçip bütün sorularıma net cevaplar verdi. Ayrıca yeni Bosna RS servisinde çalışan hazer beyin yardımları içinde kendilerine teşekkür ediyorum. Fakat servis müdürü murat bey hakkındaki düşüncelerim aynı üslubunu düzeltmesini ve özür dilemesini beklerdim.”

Kaza yapan aracımı kasko şirketi anlaşması gereği kaliteli işçilik ve hızlı yapılır diye RS Servis'e getirdim fakat aracı 1 aydan daha fazla bir sürede aldım. Aracımı aldığımın aynı günü kazadan dolayı RS Servis'te onarılan klima radyatörüm ve direksiyon kutumun düzgün onarılamamasından dolayı direksiyondan dolayı yolda kaldım. Klimamın da çalışmaması çabası yeni Bosna RS Servis müdürü m*** bey ile görüştüğümde bizden araç çıktı o aracın hiçbir yerinin arızası beni ilgilendirmez üstlenmiyorum tarzı bir üslup ile hareket ediyor nerede kalite nerede müşteri memnuniyeti.

RS Servis Logo
RS Servis29 Nisan 16:23

Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez 0850 777 40 77

Onur
Onur24 Mayıs 13:37

RS serviste yaşadığım sorunu belirttikten sonra bana yardımcı olan genel müdürlükte çalışan Tuğba hanıma çok teşekkür ederim sürecin sonuna kadar sürekli benim ile iletişime geçip bütün sorularıma net cevaplar verdi. Ayrıca yeni Bosna RS servisinde çalışan hazer beyin yardımları içinde kendilerine teşekkür ediyorum. Fakat servis müdürü murat bey hakkındaki düşüncelerim aynı üslubunu düzeltmesini ve özür dilemesini beklerdim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Yaklaşık 3 ay önce RS Servis Yenibosna şubenize yaptığım kaza sonucu arabamın tamiri için başvurdum. Değişen sol ön farımın iki ay sonra buğu ve su alması üzerine tekrar servise başvurdum. Aracımın 32 gün gibi uzun bir süre serviste kalmasından sonra uzun ve yorucu mücadelemin sonucunda yeni parça i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Dün talihsiz bir kaza yaşadım. Aracımı RS Maltepe servise bıraktım. 24 saat geçti hala bir hasar dosyası açıklamadi. 34 TB 7510 plakalı aracımla Gonca hanim ilgilendi. Acilen hasar dosyası açılsın. İkame araç alacağım. Bana gün içinde acilen dönüş yapınız

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 17:24

12Eylül 2021 tarihinde yaşanan bir kaza sonucu zarar gören 06 by 84... Plakalı aracımın tamir edilmesi amacıyla sompo sigorta ( Poliçe No: 2002*****58... ) firmasının yönlendirmesi ile RS Servis a. Ş 'ye 16.09.2021 tarihinde 1184081 Onarım numaralı araç onarım kabul formunu imzalayarak sabah saat 9:...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 11:08

Ufak bir kaza sonucu aracımın çamurluk ve tampon bölgesinde hasar oluştu. İşlemleri RS Servis Yenibosna şubesine yaptırdım Tramer sonucu belli olalı 10 gün oldu daha beni arayan yok ben arıyorum telefona bakan yok mesaja cevap bile verilmiyor şimdiden pişman oldum bile bu kadar ilgisizlik normal değ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 17:11

18.07.2021 tarihinde kiracımla kaza yaptım. Kaskomun anlaşmalı servisi olan RS Servis ve onarıma aracım çekildi. Aracımın işlemlerine parçaları bulunamadığı için başlayamadıkları bilgisi tarafıma verildi. Araç parça tedariğini sağlayamadıklarından ötürü 1 ayı gecik süredir arabam Yenibosna RS servis...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ağustos 17:34

Yenibosna RS servise 30.07.2021 tarihinde yaptığım kaza ile aracım çekilmişti ve benden istenilen evrakları 03.08.2021 tarihinde firmanıza getirdim ve dosya açılmıştı. Aradan gecen 15 gün sonunda hala parça tedarikinin nereden yapılacağına karar veremeyen servis var. Aracımın parçaları zor bulunan p...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 12:58

23.07.2021 tarihinde kaza yapmış olduğumuz aracımız için tamirat işlemlerini 26.07.2021 tarihinde RS Servis Maltepe şubesinde başlattık. Aracı kasko eksperinin görmesi için 30.07.2021 tarihinde servise bıraktık. Hem dosya açılırken hem de aracı teslim ederken 14.08.2021 tarihine kadar aracı teslim a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Temmuz 10:41

Aracım ile (81DY***) kaza yapmam sonucu aracımı Groupama kasko ile anlaşmalı olan Ankara RS Servis'e bıraktım ve ikame araç talebinde bulundum. Zeplin Car firmasından ikame aracı aldım ve kullanım süresi dolmasına rağmen aracım servisten çıkmadığı için kiralık araç firması sürekli beni arıyor ve rah...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Haziran 11:12

Çok mağdurum. Zurich Sigorta tarafından mağdur edildim neredeyse bir ay olacak yedek parça bekliyorum ikame araçta vermiyorlar ve hizmet veren RS servislerin de çok kötü hizmet ilgi sıfır sözleşmede sınırsız ikame araç diyorlar öyle bir şey yok bir yılda iki defa kaza yaptığım için o hakkım yokmuş o...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mayıs 14:09

6 Temmuz 2020 tarihinde yasadığım bir kaza sonucu RS otomotiv Antalya şubesine gittim. Sürekli problemlerle gecen bir süreç başladı aracı yapma süresi 2 gün sürer derken sürekli bir sürü bahane sunup işi uzattılar hiç beklemediğim şekilde boyadıkları tampon her tarafa yayılmış (o) işçilik olmuş neys...

  • profile
1 Destekçi